第一篇：運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)渠道網(wǎng)格化

運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)渠道網(wǎng)格化，力圖加強(qiáng)對(duì)微區(qū)域的精耕細(xì)作，對(duì)客戶(hù)資源的深度經(jīng)營(yíng)。移動(dòng)叫屬地化，把管理職能下沉，資源也隨之下沉。屬地化管理本質(zhì)上體現(xiàn)了以客戶(hù)為中心的理念，更加貼近對(duì)渠道、和最終客戶(hù)的服務(wù)。

在其他行業(yè)，如家電、數(shù)碼行業(yè)，渠道網(wǎng)格化的主要目的是為了加快商品周轉(zhuǎn)、降低庫(kù)存成本。像海爾，后端整合供應(yīng)鏈，提高了配送效率，前端必然要求渠道界面上要有高的吞吐效率。

運(yùn)營(yíng)商的渠道網(wǎng)格化則不同，其本質(zhì)應(yīng)該是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的客戶(hù)資源的深度經(jīng)營(yíng)，在保證服務(wù)基本面上的各項(xiàng)要素服務(wù)普遍客戶(hù)要求和競(jìng)爭(zhēng)要求外，更需要根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)的個(gè)性化客戶(hù)需要提供更好的體驗(yàn)、更高的價(jià)值。因此，運(yùn)營(yíng)商的渠道網(wǎng)格化推進(jìn)工作需要注意以下幾點(diǎn)

1.建立面向網(wǎng)格內(nèi)客戶(hù)資源價(jià)值管理的考核體系。運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入客戶(hù)生活錢(qián)包份額的爭(zhēng)奪，而不是市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，如果還是圍繞大顆?？蛻?hù)群進(jìn)行經(jīng)營(yíng)部署，就失去了網(wǎng)格化的意義。這就需要建立全面的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，并根據(jù)不同等級(jí)的網(wǎng)格設(shè)置不同參數(shù)、權(quán)重、閥值，從而形成規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)。低飽和的網(wǎng)格重點(diǎn)考核客戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)、高飽和的網(wǎng)格重點(diǎn)考核客戶(hù)流失率、有的地方重點(diǎn)考核ARPU至提升、有的地方要重點(diǎn)考核單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。這對(duì)上級(jí)部門(mén)的集中化管控能力提出高的要求。

2.網(wǎng)格內(nèi)和后端部門(mén)的各項(xiàng)職能必須緊密咬合、密切協(xié)作。網(wǎng)格化的管理下沉，意味著管理分散，網(wǎng)格內(nèi)自稱(chēng)體系，但其資源調(diào)用必定有限，更多需要后臺(tái)的優(yōu)質(zhì)支撐。比如企業(yè)客戶(hù)服務(wù)，網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行客戶(hù)看管、關(guān)系維系、需求挖掘，但需要后端部門(mén)配合做好方案開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品交付和運(yùn)營(yíng)維護(hù)；網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略的制定也必須在整體營(yíng)銷(xiāo)策略的統(tǒng)一步調(diào)下開(kāi)展，需要后端營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌和指導(dǎo)。

3.明確網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)權(quán)利。網(wǎng)格雖然賦予一定的管理職能，但作為前線指揮哨所，必定沒(méi)有大兵團(tuán)作戰(zhàn)所需的戰(zhàn)略部署要求，大多是行動(dòng)性明確的戰(zhàn)術(shù)安排。網(wǎng)格經(jīng)理要明確的知道需要打幾場(chǎng)戰(zhàn)役、可以動(dòng)用那些兵力、斬獲多少、能得到多少獎(jiǎng)賞或者懲罰，什么情況下需要請(qǐng)示，什么情況下可以先斬后奏，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)格的靈活性和主動(dòng)性。

4.要加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)的深度營(yíng)銷(xiāo)職能?，F(xiàn)在在推進(jìn)網(wǎng)格化過(guò)程中，多重視渠道在網(wǎng)格內(nèi)的結(jié)構(gòu)性布放和管理優(yōu)化，這背后隱含著，只要我把網(wǎng)格內(nèi)的渠道管理好了，就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化效能。實(shí)際上，網(wǎng)格化真正精華在于網(wǎng)格內(nèi)的深度營(yíng)銷(xiāo)，即根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)的客戶(hù)屬性進(jìn)行持續(xù)的體驗(yàn)教育、產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售引導(dǎo)，渠道只是實(shí)現(xiàn)交易、接受服務(wù)的場(chǎng)所。因此，在現(xiàn)有的渠道上家在營(yíng)銷(xiāo)職能，并強(qiáng)化管理是發(fā)揮網(wǎng)格化效能的關(guān)鍵。比如，直銷(xiāo)渠道的社區(qū)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理不能視自己僅僅為推銷(xiāo)員，而應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，他必須全面的了解自己所轄的區(qū)域內(nèi)客戶(hù)情況，知道你的潛在客戶(hù)在哪里，你現(xiàn)在的存量客戶(hù)還有多少價(jià)值提升空間、那些客戶(hù)會(huì)有流失傾向等等，并據(jù)此進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

第二篇：推進(jìn)網(wǎng)格化管理

推進(jìn)網(wǎng)格化管理 加強(qiáng)社會(huì)化服務(wù)

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)十師一八四團(tuán)屯南國(guó)資公司黨總支深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理，動(dòng)員全社會(huì)力量加強(qiáng)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，為全面提升基層黨組織服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)黨員、服務(wù)群眾的能力和水平，努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提升”，即服務(wù)理念提升、服務(wù)功能提升、服務(wù)能力提升、服務(wù)水平提升、群眾滿意度提升。

一、深入推進(jìn)基層黨組織管理網(wǎng)格化體系建設(shè)

1.科學(xué)設(shè)定片區(qū)管理網(wǎng)格。按照便于黨組織加強(qiáng)管理、便于黨員開(kāi)展活動(dòng)、便于黨員發(fā)揮作用的原則，以下屬單位物業(yè)公司黨支部為試點(diǎn)，詳細(xì)劃分了片區(qū)管理網(wǎng)格, 精心繪制了黨組織“網(wǎng)格圖”。通過(guò)建立健全黨建網(wǎng)格化管理和工作制度，把黨員置于不同的“網(wǎng)格”管理之中,形成了以國(guó)資公司黨總支為核心，3個(gè)黨支部、百余名樓棟長(zhǎng)積極分子構(gòu)成的橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化管理體系。

2.完善基層黨組織網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。對(duì)基層黨組織進(jìn)行規(guī)范設(shè)置，合理的劃分了4個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備一名“黨建責(zé)任人”、一名“黨建指導(dǎo)員”和一名“民情信息員”，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)項(xiàng)工作一條線、人員組織一張網(wǎng)、統(tǒng)籌管理一盤(pán)棋的工作脈絡(luò)，確保每個(gè)黨員都在一個(gè)網(wǎng)格中，并讓每個(gè)黨員都能正常參加到組織生活中來(lái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)黨員教育管理工作的全覆蓋。

二、深入推進(jìn)物業(yè)服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)

1.組建“聯(lián)動(dòng)服務(wù)”平臺(tái)。協(xié)調(diào)國(guó)資公司黨支部、非公經(jīng)濟(jì)聯(lián)合黨支部全體黨員下基層為民服務(wù)、物業(yè)公司網(wǎng)格黨支部形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，在開(kāi)展社會(huì)救助、保潔保綠、供水供熱、環(huán)境保護(hù)等服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)物業(yè)單獨(dú)服務(wù)到上下協(xié)同服務(wù)。

2.升級(jí)“居民自治”平臺(tái)。在黨建服務(wù)工作中嚴(yán)格執(zhí)行居民民主評(píng)議監(jiān)督機(jī)制，完善事前居民參與、事中居民監(jiān)督、事后居民評(píng)議的民主監(jiān)督制度。暢通民情議事會(huì)，聽(tīng)證議事會(huì)等居民參與民主管理渠道，實(shí)現(xiàn)黨建工作良性循環(huán)。

三、深入推進(jìn)全員參與社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)

1.開(kāi)展“一站式”服務(wù)。以十五分鐘服務(wù)圈為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程便捷化，通過(guò)有效整合辦公、法律、黨建、民生、經(jīng)濟(jì)五大服務(wù)區(qū)，“一站式”15分鐘辦結(jié)各項(xiàng)公共管理和服務(wù)事項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出小區(qū)、大事不出街道”。

2.倡導(dǎo)“代辦式”服務(wù)。依托社區(qū)管理服務(wù)中心平臺(tái)，推行以“首問(wèn)負(fù)責(zé)、全程代辦、無(wú)償服務(wù)”為主要內(nèi)容的為民服務(wù)代辦制，為群眾代辦需要的有關(guān)事項(xiàng)，打造為群眾服務(wù)、辦事的“綠色通道”。

3.倡導(dǎo)“點(diǎn)題式”服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)片區(qū)的對(duì)接和服務(wù)工作，堅(jiān)持重心下移、下片入戶(hù)，加強(qiáng)信息溝通，堅(jiān)持主動(dòng)問(wèn)需于民、主動(dòng)排憂解難。根據(jù)群眾提出的服務(wù)需求，通過(guò)協(xié)調(diào)安排，組織干部黨員志愿者、特色自治組織等上門(mén)提供管道維修、安裝電子水表等針對(duì)性服務(wù)。

4.倡導(dǎo)“主題式”服務(wù)。結(jié)合重大項(xiàng)目建設(shè)、衛(wèi)生城市創(chuàng)建、文明城市創(chuàng)建等階段性重點(diǎn)工作和群眾實(shí)際需求，確定服務(wù)主題，組織特色志愿者服務(wù)隊(duì)為群眾開(kāi)展主題服務(wù)，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)了服務(wù)群眾的實(shí)效性。（陳風(fēng)林）通聯(lián)地址：新疆和豐縣一八四團(tuán)國(guó)資公司綜合部 聯(lián)系方式：*** 郵政編碼：834409

第三篇：運(yùn)營(yíng)商渠道策略

渠道的問(wèn)題，已經(jīng)成了聯(lián)通公司前進(jìn)路上的絆腳石，具體分析聯(lián)通渠道中存在的問(wèn)題，大概有一下幾種：代理商忠誠(chéng)度低，代理商屢被傷害；專(zhuān)營(yíng)店不專(zhuān)營(yíng)；CDMA上柜率低；大賣(mài)場(chǎng)等分銷(xiāo)渠道少；渠道管理人員凝聚力不強(qiáng)，渠道管理隊(duì)伍混亂。如何才能有效解決以上問(wèn)題？下面將針對(duì)以上問(wèn)題提出切實(shí)有效的解決策略。

一、培養(yǎng)忠誠(chéng)度高的代理商

在聯(lián)通人員變動(dòng)迅速的今天，新上任的管理者就會(huì)不斷地，按照自己的想法切換代理，選擇新代理。太多的政策不穩(wěn)定、統(tǒng)一采購(gòu)、人員變動(dòng)等傷害過(guò)代理商，如何建立起代理商的信心？簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)：聯(lián)通對(duì)代理商的管理，政策要穩(wěn)定，真正支持那些符合聯(lián)通長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的代理商，互相信任，互利互惠，要出臺(tái)渠道管理的整體方案，變渠道人員的個(gè)人行為，為公司渠道管理的公司行為。

消除代理商的誤解，對(duì)移動(dòng)渠道管理工作進(jìn)行有針對(duì)性的說(shuō)明，對(duì)渠道提出的問(wèn)題做出回答與交流，糾正渠道中對(duì)聯(lián)通不正確的傳聞，企業(yè)要不斷描述自己的美好前景給經(jīng)銷(xiāo)商，尤其要注意把聯(lián)通今后的渠道走向，明確地表明聯(lián)通公司今后將如何操作渠道，渠道規(guī)劃是怎么做的，我們將給代理商什么核心政策，聯(lián)通今后將如何服務(wù)你們。充分向他們展示對(duì)代理商管理的總體思路，展示公司行為，讓代理商有安全感。企業(yè)高層的巡視和拜訪：直接讓企業(yè)的高層和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通與交流，讓他們建立個(gè)人的聯(lián)系。

企業(yè)辦內(nèi)部的刊物：定期刊登企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話，各地市場(chǎng)狀況。最好是開(kāi)辦經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)欄，讓經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)和建議成為刊物的一部分。定期把刊物發(fā)到經(jīng)銷(xiāo)商的手中。經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議：企業(yè)定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，在會(huì)議上對(duì)業(yè)績(jī)好的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行表?yè)P(yáng)和激勵(lì)。公司的各項(xiàng)政策的出臺(tái)，事先要召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商的討論會(huì)議。這樣使經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得自己是企業(yè)的一部分，自己的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分。

二、提高對(duì)代理商的掌控力度

1.服務(wù)掌控

一般來(lái)說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商的管理能力要比企業(yè)弱，經(jīng)銷(xiāo)商的人員素質(zhì)要比企業(yè)差。很多經(jīng)銷(xiāo)商非常想接受管理、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源方面的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，有一些想借助一些大學(xué)的教授或者專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司來(lái)幫助自己提高管理水平，在這樣的解決方案的貫徹中，企業(yè)充當(dāng)了老師的角色，經(jīng)銷(xiāo)商充當(dāng)了學(xué)生的角色，經(jīng)銷(xiāo)商是按照老師的思路去運(yùn)做的，企業(yè)在思想上面控制了經(jīng)銷(xiāo)商。

2.終端掌控

建立基本的檔案：制作零售店分布的地略圖、建立代理商檔案、建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的檔案，這些檔案要及時(shí)更新；促銷(xiāo)活動(dòng)：企業(yè)要把促銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)到終端，才能增強(qiáng)終端與企業(yè)的感情。增強(qiáng)企業(yè)品牌的影響力。

3.利益掌控

要給經(jīng)銷(xiāo)商足夠的利益。換句話說(shuō)，企業(yè)給經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)要大于經(jīng)銷(xiāo)商的純利。只有這個(gè)時(shí)候，才會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商在和企業(yè)“分手”的時(shí)候感到肉疼，才是企業(yè)說(shuō)了算，才是掌控住了經(jīng)銷(xiāo)商。手機(jī)利潤(rùn)保證：代理商經(jīng)營(yíng)C網(wǎng)手機(jī)，資金周轉(zhuǎn)期較長(zhǎng)，應(yīng)保證其利潤(rùn)大于等于G網(wǎng)，一定讓代理商賺錢(qián)。

4.專(zhuān)營(yíng)店掌控

(1)扶持專(zhuān)營(yíng)店。提高專(zhuān)營(yíng)店傭金，傭金與經(jīng)營(yíng)狀況掛鉤，業(yè)績(jī)?cè)胶脗蚪鹪礁摺?/p>

(2)長(zhǎng)效傭金機(jī)制:“一次性傭金 話費(fèi)提成”，既和用戶(hù)在網(wǎng)時(shí)間、ARPU值掛鉤，又能兼顧大分銷(xiāo)商所屬二級(jí)分銷(xiāo)商利益。

(3)賣(mài)場(chǎng)設(shè)C網(wǎng)專(zhuān)區(qū)，首推C網(wǎng)；店員派駐促銷(xiāo)，店長(zhǎng)派駐管理，促銷(xiāo)員引導(dǎo)用戶(hù)。

(4)建立系統(tǒng)的考核和激勵(lì)機(jī)制。

(5)提升專(zhuān)營(yíng)渠道的質(zhì)量和忠誠(chéng)度。

三、CDMA用戶(hù)發(fā)展

CDMA用戶(hù)發(fā)展緩慢的原因在于中國(guó)聯(lián)通多年來(lái)CDMA營(yíng)銷(xiāo)策略定位缺失和可持續(xù)性差。CDMA市場(chǎng)啟動(dòng)之初，中國(guó)聯(lián)通采取預(yù)付話費(fèi)送手機(jī)和大客戶(hù)集團(tuán)租機(jī)等促銷(xiāo)方式發(fā)展CDMA用戶(hù)，這種不計(jì)成本的市場(chǎng)覆蓋策略不僅增加了聯(lián)通的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，而且提高了客戶(hù)的期望值，消費(fèi)者產(chǎn)生了“促銷(xiāo)依賴(lài)癥”。2003年后，中國(guó)聯(lián)通為了壓縮手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)成本，啟動(dòng)手機(jī)社會(huì)渠道銷(xiāo)售CDMA手機(jī)，但由于市場(chǎng)啟動(dòng)期消費(fèi)者已患上“促銷(xiāo)依賴(lài)癥”，CDMA手機(jī)性?xún)r(jià)比很低，毫無(wú)優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者買(mǎi)單。

因此，消費(fèi)者的“促銷(xiāo)依賴(lài)癥”只有逐步改變。設(shè)專(zhuān)促員改變消費(fèi)者的觀念，把CDMA卡及手機(jī)在終端店面鋪開(kāi)，強(qiáng)調(diào)上柜率和首推率。凡是適合銷(xiāo)售GSM手機(jī)的店，都銷(xiāo)售CDMA的手機(jī)并放號(hào)。

四、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)原則

選址是大賣(mài)場(chǎng)建設(shè)中最重要的環(huán)節(jié)，大賣(mài)場(chǎng)的選址應(yīng)注意以下幾方面要點(diǎn)：

1.選擇各縣城區(qū)通訊代理門(mén)店集中地，充分利用原來(lái)的消費(fèi)慣性。

2.應(yīng)考慮各縣城區(qū)密集區(qū)（大型商場(chǎng)、超市、家電賣(mài)場(chǎng)的的密集區(qū)），應(yīng)特別關(guān)注人流的繁華程度。選址的方式有三種，第一種是采取直接租賃臨街房屋；第二種是租賃比較繁華的商場(chǎng)的一定區(qū)域或柜臺(tái)；第三種是與商場(chǎng)或家電賣(mài)場(chǎng)合作。與商場(chǎng)或家電賣(mài)場(chǎng)合作也存在兩種方式:一是商場(chǎng)自己經(jīng)營(yíng)手機(jī)，聯(lián)通公司投入一定的裝修、傭金等支持;二是聯(lián)通公司經(jīng)營(yíng)（轉(zhuǎn)給代理商），以扣點(diǎn)方式與商場(chǎng)合作。我們?cè)趯?shí)際操作中盡量采取第一種、第二種方式為最佳，因?yàn)槲覀兛梢暂^好地控制其賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)通專(zhuān)營(yíng)性。租金應(yīng)考慮當(dāng)?shù)氐膶?shí)際房租價(jià)格、地段、人氣是否旺盛等因素，避免成本過(guò)高。租期以原則上不低于三年為宜。

大賣(mài)場(chǎng)選址后選擇忠誠(chéng)度高、有一定的業(yè)界知名度、較強(qiáng)的資金實(shí)力和大型店面的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴進(jìn)駐。通過(guò)鑒定專(zhuān)營(yíng)協(xié)議、繳納信譽(yù)保證金等方式嚴(yán)格制約其經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)為提高對(duì)賣(mài)場(chǎng)的掌控力，采取由聯(lián)通控制房屋，然后以轉(zhuǎn)租的形式將房屋轉(zhuǎn)租給代理商，幫助賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行門(mén)楣、廣告牌、形象墻的裝修和收費(fèi)設(shè)備的配備，從最大限度上給予其支持，公司配合賣(mài)場(chǎng)搞了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從管理、策劃、培訓(xùn)、服務(wù)等各方面給予了很大的支持。

在與代理商進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)的洽談時(shí)，要把經(jīng)營(yíng)CDMA業(yè)務(wù)做為必須條件，同時(shí)應(yīng)規(guī)定CDMA柜臺(tái)數(shù)量和終端品種。

在目標(biāo)賣(mài)場(chǎng)的投入上要預(yù)先測(cè)算，設(shè)置底線，不要被動(dòng)競(jìng)價(jià)，成本飆升。一方面必須事先對(duì)目標(biāo)賣(mài)場(chǎng)的投入產(chǎn)出進(jìn)行測(cè)算，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)成本底線和放棄底線。

五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)

規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳合作合同。將合作合同錄入ERP統(tǒng)一管理。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳考核機(jī)制。發(fā)展聯(lián)通電話村。各縣分公司制定一定期限內(nèi)應(yīng)達(dá)到的電話村的數(shù)量目標(biāo)。與郵政局等合作發(fā)展村代辦點(diǎn)。

六、管理好公司渠道管理人員隊(duì)伍

建立完善的渠道管理組織機(jī)構(gòu)和崗位考核機(jī)制。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)和管理的道理是相通的，營(yíng)銷(xiāo)就是對(duì)外的管理。聯(lián)通連對(duì)內(nèi)的管理都做不好，自己的隊(duì)伍都搞不定，如何去管理對(duì)外的渠道？建議聯(lián)通今后要嚴(yán)格管理、勤加培訓(xùn)，把省公司的政策，落實(shí)在每個(gè)代理商，每個(gè)終端

店面，每個(gè)營(yíng)業(yè)員身上，這樣才叫有效，否則就是浪費(fèi)和兒戲。

簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)：渠道管理隊(duì)伍是渠道管理的基礎(chǔ)，連自己的隊(duì)伍都管理不好，怎么能管理好渠道？一切都是空談！

七、減少文字性工作

作為聯(lián)通縣級(jí)的渠道管理者，思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)，做渠道管理的出發(fā)點(diǎn)要以終端店面為核心，但在實(shí)際操作中，由于拜訪和服務(wù)終端店面太辛勞，由于要做文字工作，很多工作沒(méi)有真正落實(shí)到代理商，導(dǎo)致店面陳列、店員推薦、現(xiàn)場(chǎng)氣氛等做得不好。

簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，聯(lián)通要把終端門(mén)店，放到戰(zhàn)略的高度上來(lái)看，渠道為輔終端為王！

八、及時(shí)調(diào)整渠道策略

通過(guò)暗訪，了解代理商對(duì)于自身的發(fā)展思路與動(dòng)向、代理商的特長(zhǎng)與不足、代理商對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的看法、對(duì)渠道管理的意見(jiàn)與建議、對(duì)其他渠道及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息反饋，及時(shí)調(diào)整渠道策略。

總之，如果聯(lián)通樹(shù)立了遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景，并使經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)同；如果在消費(fèi)者心目中建立了良好的品牌形象；如果企業(yè)培養(yǎng)出來(lái)了客戶(hù)顧問(wèn)隊(duì)伍，并真正服務(wù)于企業(yè)；如果企業(yè)掌控住了終端，并與終端建立了良好的溝通；如果企業(yè)能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)對(duì)方拒絕不了的利益。這個(gè)企業(yè)的發(fā)展的前途就是遠(yuǎn)大的。這樣建立起來(lái)的通過(guò)掌控經(jīng)銷(xiāo)商而形成的一流的渠道，聯(lián)通渠道建設(shè)通過(guò)向小區(qū)、商住樓、街區(qū)以及一切可能成為聯(lián)通業(yè)務(wù)代理的相關(guān)機(jī)構(gòu)滲透，搶建區(qū)域分銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)，以此集聚顧客；在此基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷深化客戶(hù)關(guān)系把區(qū)域做透，形成穩(wěn)固的客源，成為所在區(qū)域內(nèi)具影響力的移動(dòng)業(yè)務(wù)分銷(xiāo)商。

第四篇：如何推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作？

如何推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作? 推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的對(duì)策和建議

黨的十八大提出：“要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，必須加強(qiáng)社會(huì)管理法律、體制、機(jī)制、能力、人才隊(duì)伍和信息化建設(shè)?！?013年開(kāi)始推行城市社區(qū)網(wǎng)格化管理，在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理方面邁出了新的步伐。

一、社區(qū)網(wǎng)格化管理取得的成效

(一)組織機(jī)構(gòu)基本成立。社區(qū)網(wǎng)格化管理的組織機(jī)構(gòu)基本成立，如市金水區(qū)住宅區(qū)每棟樓房都懸掛了樓棟長(zhǎng)、綜治管理員、宣傳員等人員的名字和聯(lián)系方式，既能深入聯(lián)系群眾，為居民提供方便，又能充分了解群眾的動(dòng)態(tài)信息。

(二)管理制度基本建立。各社區(qū)都建立了網(wǎng)格化管理的管理制度，對(duì)工作職責(zé)做出了明確要求。如金水花園社區(qū)詳細(xì)制定了《文化路社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作制度》、《社區(qū)網(wǎng)格化管理入戶(hù)走訪制度》、《樓棟長(zhǎng)管理制度》、《綜治網(wǎng)格化職責(zé)》等相關(guān)制度。

(三)信息采集工作全面鋪開(kāi)。部分社區(qū)已經(jīng)做了詳細(xì)動(dòng)態(tài)的信息統(tǒng)計(jì)，如金水花園社區(qū)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶(hù)、流動(dòng)人口、重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象都有詳細(xì)的信息數(shù)據(jù)，高效便捷。

二、社區(qū)網(wǎng)格化管理中存在的問(wèn)題

雖然城市社區(qū)網(wǎng)格化取得了階段性成效，但在運(yùn)行過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題。

(一)網(wǎng)格管理宣傳力度有待進(jìn)一步加大。試行社區(qū)網(wǎng)格管理是一件新事物，目前還有少數(shù)居民不知道什么是網(wǎng)格管理，對(duì)網(wǎng)格管理員的身份以及承擔(dān)的工作不夠理解，有事不關(guān)已的現(xiàn)象，社區(qū)工作人員上門(mén)調(diào)查還存在不開(kāi)門(mén)、不配合的情況發(fā)生。

(二)網(wǎng)格劃分有待進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范。多數(shù)社區(qū)都存在單位和居民并存、流動(dòng)人口和常住人口混雜，網(wǎng)格內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，個(gè)體利益訴求差距大的現(xiàn)狀。按照規(guī)定，一個(gè)網(wǎng)格600-700戶(hù)，人口2000人左右，但目前標(biāo)準(zhǔn)不一，有的網(wǎng)格規(guī)模偏大，工作量和工作難度較大，直接影響到工作效率和工作質(zhì)量，不利于各項(xiàng)信息的收集和反饋，不利于網(wǎng)格管理各項(xiàng)細(xì)化工作的落實(shí)到位。此外，對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的單位住宅區(qū)，社區(qū)仍然采取交給單位管，社區(qū)基本不介入，實(shí)際管理還是無(wú)法落實(shí)。

(三)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前我區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理員沒(méi)有確定工資待遇，相關(guān)工作依然是社區(qū)工作人員在落實(shí)。過(guò)去在社區(qū)中發(fā)揮自治作用的是社區(qū)小組長(zhǎng)和樓棟長(zhǎng)，網(wǎng)格化管理員在網(wǎng)格化管理中應(yīng)該充當(dāng)什么角色，發(fā)揮什么作用，沒(méi)有界定。此外，社區(qū)管理需要居民的參與，但是較普遍的現(xiàn)象是居民的自身素質(zhì)不高，參與自治管理缺乏積極性。網(wǎng)格管理員既沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)科背景，又不熟悉專(zhuān)業(yè)化的工作方法，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)和現(xiàn)代化信息管理的技能，不利于城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的全面落實(shí)。

(四)網(wǎng)格管理工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。一是網(wǎng)格繁多未整合。因工作需要，我區(qū)設(shè)有多種網(wǎng)格，而且沒(méi)有統(tǒng)一的管理和要求。以一個(gè)社區(qū)為例，有創(chuàng)文網(wǎng)格、計(jì)生網(wǎng)格、綜治網(wǎng)格、衛(wèi)生網(wǎng)格等，沒(méi)有自上而下地將各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，很難落到實(shí)處。二是權(quán)責(zé)不統(tǒng)一。社區(qū)不是行政部門(mén)，沒(méi)有行政執(zhí)法權(quán)，且人員少，工作量大，對(duì)于信息采集、社區(qū)管理等工作顯得力不從心。三是信息技術(shù)推廣力度小。目前全區(qū)只有人民路街道東風(fēng)社區(qū)等少數(shù)社區(qū)擁有信息化管理的系統(tǒng)軟件，并進(jìn)行了數(shù)字化的信息采集和統(tǒng)計(jì)。其他社區(qū)都是實(shí)行人工采集信息，紙質(zhì)化存檔，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享和動(dòng)態(tài)化管理。

三、推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的對(duì)策和建議

社區(qū)網(wǎng)格化管理是社會(huì)管理的新課題、新手段、新趨勢(shì)，面臨的是新格局，鑒于我區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施的情況，要通過(guò)完善相關(guān)管理制度、加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的科學(xué)高效。

(一)搞好宣傳，提高思想認(rèn)識(shí)。社區(qū)要通過(guò)召開(kāi)各種會(huì)議，廣泛運(yùn)用宣傳媒介，積極開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，統(tǒng)一廣大社區(qū)工作人員的思想，激發(fā)社區(qū)廣大居民參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的熱情，營(yíng)造社區(qū)推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。

(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，科學(xué)劃分網(wǎng)格。實(shí)施網(wǎng)格化管理，首先必須科學(xué)規(guī)范地劃分網(wǎng)格。一是注重完整性。要以社區(qū)、單位為基礎(chǔ)，將街道劃分成若干網(wǎng)格單元，建立縱橫有致、節(jié)節(jié)相連的網(wǎng)格體系，既要邊界清晰、無(wú)交叉，又要避免遺漏、無(wú)盲點(diǎn)。二是注重便利性。依據(jù)地理狀況、道路走向、區(qū)域?qū)傩?、人口分布等要素，合理劃分，確保管理便利。三是注重均衡性。既要考慮好網(wǎng)格面積的大小，又要兼顧網(wǎng)格內(nèi)人口數(shù)量和實(shí)際工作量。四是注重差異性。根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)管理秩序、治安環(huán)境的不同狀況，可以將網(wǎng)格評(píng)定為一般管理、重點(diǎn)管理、綜合治理等不同等級(jí)，以突出管理重點(diǎn)，提升管理實(shí)效。

(三)提供保障，配齊配好人財(cái)物。要做好城市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，必須提供人力、財(cái)力、物力的保障。一是人力保障。要充分整合各類(lèi)有效力量，包括整合人力資源，增強(qiáng)工作合力，強(qiáng)化協(xié)作氛圍，提升網(wǎng)格運(yùn)行效率。切實(shí)解決因多頭管理造成工作合力不強(qiáng)、工作效率不高等問(wèn)題。二是財(cái)力保障。給予網(wǎng)格化管理員適當(dāng)?shù)墓べY待遇，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量、范圍、特點(diǎn)和需求，有選擇性、有針對(duì)性地配備管理服務(wù)人員，形成一格多員、齊抓共管的工作機(jī)制。對(duì)于社區(qū)內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息及時(shí)采集，對(duì)于社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。三是物力保障。要做到社區(qū)內(nèi)的單位、樓房、個(gè)人都有動(dòng)態(tài)的詳細(xì)的信息統(tǒng)計(jì)，全區(qū)建立一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化管理系統(tǒng)，以這個(gè)系統(tǒng)為平臺(tái)，建立“信息采集——建檔立卷——調(diào)度派遣——案件處置——處理反饋——核實(shí)結(jié)案——綜合評(píng)價(jià)”七個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)格工作流程，為建立全市乃至全國(guó)的統(tǒng)一的信息系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。

(四)健全機(jī)制，明確各項(xiàng)職責(zé)。一是建立網(wǎng)格部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度。堅(jiān)持街道為主與共建共管相結(jié)合，政法、城管、計(jì)生等相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對(duì)口業(yè)務(wù)的督查和考核。邀請(qǐng)駐區(qū)單位、社會(huì)團(tuán)體、民間組織、居民代表等參與網(wǎng)格管理與監(jiān)督，督促工作落實(shí)。二是建立互動(dòng)機(jī)制。健全管理服務(wù)網(wǎng)格之間、管理隊(duì)伍之間的互動(dòng)機(jī)制，做到信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、困難互助。三是建立崗位考核機(jī)制。要實(shí)行“四權(quán)下放”，將“社會(huì)管理工作者”的事權(quán)、財(cái)權(quán)、人事權(quán)、考核權(quán)等管理權(quán)全部下放給街道，由街道根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置崗位、調(diào)整人員，負(fù)責(zé)對(duì)“社會(huì)管理工作者”聘用辭退、日常管理、崗位調(diào)整和績(jī)效考核等工作。要建立網(wǎng)格化管理考評(píng)辦法，對(duì)各單元網(wǎng)格進(jìn)行日巡查、周通報(bào)、月評(píng)比、年獎(jiǎng)懲，對(duì)檢查考核達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查考核不達(dá)標(biāo)的分別予以扣發(fā)績(jī)效工資、通報(bào)批評(píng)、待崗、停職和辭退等處理。

作者：金鵬信息網(wǎng)格化軟件公司

第五篇：推進(jìn)食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作

推進(jìn)食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作

實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)食品安全監(jiān)管，推動(dòng)食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作，根據(jù)市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的實(shí)施意見(jiàn)》（政?2012?71號(hào)）和市食品安全委員會(huì)第十二次會(huì)議暨推進(jìn)食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管會(huì)議精神，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹實(shí)施《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》，在落實(shí)食品安全主體責(zé)任的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新食品安全區(qū)域監(jiān)管網(wǎng)格化工作模式，健全執(zhí)法責(zé)任制，落實(shí)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制，著力構(gòu)建“無(wú)縫覆蓋、職責(zé)明晰、分級(jí)管理、高效運(yùn)轉(zhuǎn)”的區(qū)、鎮(zhèn)街園、村（居）三級(jí)食品安全監(jiān)管網(wǎng)格體系，實(shí)現(xiàn)全區(qū)食品安全保障水平整體上臺(tái)階。

二、工作目標(biāo)和任務(wù)

（一）建立食品安全三級(jí)網(wǎng)格。按照屬地管理和分級(jí)管理相結(jié)合的要求，原則上劃分為三級(jí)。其中：村（居）作為一級(jí)網(wǎng)格；鎮(zhèn)街園所轄區(qū)域?yàn)槎?jí)網(wǎng)格；區(qū)行政區(qū)域管轄范圍為三級(jí)網(wǎng)格。各級(jí)網(wǎng)格要相應(yīng)成立食品安全網(wǎng)格化監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立工作機(jī)構(gòu)。區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室作為食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組日常辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)食品安全三級(jí)網(wǎng)格建設(shè)及網(wǎng)格化監(jiān)管的日常工作。

（二）層層落實(shí)食品安全網(wǎng)格監(jiān)管職責(zé)。一級(jí)網(wǎng)格中，各村（居）要明確食品安全協(xié)管員和信息員各一名。村（居）可根據(jù)所轄區(qū)域，再次分格，定人、定崗、定責(zé)。二級(jí)網(wǎng)格

中，各鎮(zhèn)街園食品安全監(jiān)督管理辦公室負(fù)責(zé)人和宣傳員同時(shí)兼任食品安全管理員和聯(lián)絡(luò)員；區(qū)農(nóng)林水務(wù)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生（食品藥品監(jiān)管）、商務(wù)、城市管理、公安等部門(mén)食品安全聯(lián)合執(zhí)法人員擔(dān)任食品安全監(jiān)管員，原則上每個(gè)部門(mén)在每個(gè)鎮(zhèn)街園明確一名食品安全監(jiān)管員，作為食品安全監(jiān)管直接責(zé)任人，接受各鎮(zhèn)街園食品安全監(jiān)督管理辦公室統(tǒng)一管理。三級(jí)網(wǎng)格中，區(qū)食品安全委員會(huì)各成員單位承擔(dān)食品安全監(jiān)管工作。

（三）完善食品生產(chǎn)質(zhì)量安全網(wǎng)格化監(jiān)管的運(yùn)行機(jī)制。一級(jí)網(wǎng)格的工作任務(wù)主要是由食品安全協(xié)管員和信息員承擔(dān)，其職責(zé)是：（1）熟悉食品安全監(jiān)督管理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)，工作中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，發(fā)揮好示范帶頭作用；（2）積極宣傳食品安全相關(guān)法律法規(guī)及科普知識(shí)；（3）協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好本村（居）食品生產(chǎn)（加工）經(jīng)營(yíng)和餐飲企業(yè)的管理，收集報(bào)告食品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息；（4）及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告制售假冒偽劣食品、無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品等違法行為，協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)食品違法案件調(diào)查取證；（5）傳遞相關(guān)部門(mén)有關(guān)食品監(jiān)管的信息，了解掌握本村（居）的食品質(zhì)量安全狀況，及時(shí)反映本村（居）群眾、法人和其他組織對(duì)食品監(jiān)管的意見(jiàn)和建議；（6）協(xié)助做好食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作；（7）積極參加有關(guān)部門(mén)組織的食品安全知識(shí)等培訓(xùn)教育；（8）協(xié)助做好維護(hù)本村(居)群眾食品安全的其他工作。

二級(jí)網(wǎng)格的職責(zé)由鎮(zhèn)街園食品安全監(jiān)督管理辦公室承擔(dān)，其職責(zé)是：（1）貫徹落實(shí)《食品安全法》的相關(guān)法律法規(guī)，提出本區(qū)域具體實(shí)施意見(jiàn)和工作規(guī)劃、規(guī)章制度。（2）

依據(jù)接受委托的權(quán)限，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)食品安全的綜合監(jiān)管。（3）負(fù)責(zé)區(qū)域食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管日常工作。（4）按照網(wǎng)格化監(jiān)管要求，建立并不斷更新、完善食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)（單位）基本信息庫(kù)。（5）組織、協(xié)調(diào)開(kāi)展本區(qū)域食品安全日常巡查和重點(diǎn)時(shí)段、重要活動(dòng)、節(jié)假日聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，并建立巡查、督查日志。（6）承辦本鎮(zhèn)街園食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作；協(xié)調(diào)跨部門(mén)食品安全重要事項(xiàng)；組織本鎮(zhèn)街園食品安全各類(lèi)會(huì)議。（7）受理涉及食品安全方面的舉報(bào)、投訴。（8）組織參加上級(jí)食品安全監(jiān)管部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)食品安全監(jiān)管員、信息員的工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（9）開(kāi)展食品安全法律法規(guī)及科普知識(shí)的宣傳教育。（10）承辦上級(jí)交辦的食品安全事項(xiàng)。

三級(jí)網(wǎng)格的工作任務(wù)是由區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室承擔(dān)的，各監(jiān)管部門(mén)依據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)，履行法定職責(zé)，并對(duì)二級(jí)、一級(jí)網(wǎng)格的建設(shè)、運(yùn)行、規(guī)范、完善等進(jìn)行指導(dǎo)和考評(píng)。

三、實(shí)施步驟

（一）動(dòng)員部署階段（2012年5月12日-6月10日）按照全市食品安全工作部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，迅速召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管實(shí)施方案，組建班子，明確工作職責(zé)，制定工作制度，完善工作機(jī)制。

（二）全面實(shí)施階段（2012年6月11日-7月31日）

1、建網(wǎng)格。區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室牽頭抓總，搭建三級(jí)網(wǎng)格，規(guī)范制度標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)示范，督促指導(dǎo)一、二級(jí)網(wǎng)格建設(shè)。

2、定人員。各鎮(zhèn)街園、相關(guān)職能部門(mén)完善相關(guān)組織架

構(gòu)，確定網(wǎng)格化監(jiān)管體系中的食品安全管理員、宣傳員、監(jiān)管員、協(xié)管員、信息員，做到五員到位，網(wǎng)絡(luò)成型。

3、抓培訓(xùn)。區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室組織培訓(xùn)，編印材料，分層次組織對(duì)監(jiān)管員、信息員開(kāi)展培訓(xùn)。

4、立制度。區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室整理匯編網(wǎng)格化監(jiān)管人員信息、相關(guān)職責(zé)、制度、流程等，以《監(jiān)管員信息員工作日志》、《網(wǎng)格化監(jiān)管應(yīng)急手冊(cè)》的形式，發(fā)放到三級(jí)網(wǎng)格所有工作人員手中。

5、摸底數(shù)。以一級(jí)網(wǎng)格為基礎(chǔ)，全面開(kāi)展食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和相關(guān)單位摸底、登記、造冊(cè)，分鎮(zhèn)街園、分環(huán)節(jié)（行業(yè)）建立電子數(shù)據(jù)庫(kù)，并逐級(jí)匯總到鎮(zhèn)街園和區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室，實(shí)現(xiàn)資源共享。

6、試運(yùn)行。全面啟動(dòng)一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)網(wǎng)格運(yùn)行，組織重點(diǎn)檢查，增加檢查頻次，檢驗(yàn)運(yùn)行效果，并及時(shí)補(bǔ)充完善，使之迅速進(jìn)入常態(tài)化。

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（2012年8月）

1．總結(jié)食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，完成工作總結(jié)材料，認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)整改，經(jīng)常性運(yùn)用網(wǎng)格化監(jiān)管的手段來(lái)檢驗(yàn)和評(píng)估實(shí)際運(yùn)行狀況，為完善全區(qū)食品生產(chǎn)質(zhì)量安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供參考和幫助。

2．健全食品生產(chǎn)質(zhì)量安全網(wǎng)格化監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。要逐步建立切合實(shí)際的食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管長(zhǎng)效工作機(jī)制，重點(diǎn)健全日常巡查、執(zhí)法力度、人員培訓(xùn)管理考核等方面的制度。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為加強(qiáng)食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小

組，由分管區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，區(qū)衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，區(qū)委宣傳部、區(qū)發(fā)統(tǒng)局、監(jiān)察局、財(cái)政局、衛(wèi)生局（食藥監(jiān)管局）、農(nóng)林水務(wù)局、環(huán)保局、工商分局、質(zhì)監(jiān)分局、商務(wù)局、城管局、教體局、住建局、公安分局等部門(mén)為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生局（食藥監(jiān)管局），負(fù)責(zé)日常工作的組織、協(xié)調(diào)、督查和落實(shí)。各街鎮(zhèn)園和區(qū)直有關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格對(duì)照分工和要求，認(rèn)真履行職責(zé)。同時(shí)將食品安全網(wǎng)格化建設(shè)及運(yùn)行工作納入食品安全目標(biāo)管理考核。

（二）建章立制，規(guī)范管理。將食品安全網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政保障，統(tǒng)一配置辦公設(shè)備，鎮(zhèn)街園食品安全監(jiān)督辦公室的建設(shè)和管理實(shí)行“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一制度、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工作臺(tái)賬、統(tǒng)一檔案專(zhuān)柜）、“四有”（有辦公室、有組織機(jī)構(gòu)、有舉報(bào)電話、有宣傳專(zhuān)欄）、“四上墻”（組織網(wǎng)絡(luò)上墻、工作制度上墻、維權(quán)方式上墻、應(yīng)急程序上墻）。

（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，注重配合。各級(jí)網(wǎng)格和有關(guān)部門(mén)要圍繞目標(biāo)任務(wù)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，形成工作合力。充分發(fā)揮基層區(qū)域優(yōu)勢(shì)和部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)配合協(xié)調(diào)，整合監(jiān)管資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，不斷完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

（四）廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。在實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)管工作期間，要利用各種媒體，采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，組織開(kāi)展食品安全常識(shí)的宣傳教育，加大食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍