第一篇：黨費(fèi)管理知識(shí)題

1、離退休干部黨費(fèi)如何交納？

每月以實(shí)際領(lǐng)取的離退休費(fèi)總額或養(yǎng)老金總額為計(jì)算基數(shù)，5000元以下(含5000元)的按0.5％交納黨費(fèi)，5000元以上的按1％交納黨費(fèi)。

2、中組部《關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、使用和管理的規(guī)定》中對(duì)按月領(lǐng)取工資的黨員繳納黨費(fèi)比例是如何規(guī)定的？

黨員交納黨費(fèi)的比例為：每月工資收入(稅后)在3000元以下(含3000元)者，交納月工資收入的0.5％；3000元以上至5000元(含5000元)者，交納1％；5000元以上至10000元(含10000元)者，交納1.5％；10000元以上者，交納2％。

3、根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，黨員應(yīng)當(dāng)按期繳納黨費(fèi)，對(duì)此《黨費(fèi)收繳管理規(guī)定》作了哪些要求？

答：每個(gè)黨員都應(yīng)當(dāng)按照黨章和有關(guān)規(guī)定自覺地交納黨費(fèi)，是黨員對(duì)黨組織應(yīng)盡的義務(wù)，是黨員關(guān)心黨的事業(yè)的一種表現(xiàn)，是黨員具有黨員意識(shí)的具體體現(xiàn)。按照《黨費(fèi)收繳規(guī)定》要求，黨員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)按月交納黨費(fèi)。遇到特殊情況，經(jīng)黨支部同意，可以每季度交納一次黨費(fèi)，也可以委托其親屬或者其他黨員代為交納或者補(bǔ)交黨費(fèi)。補(bǔ)交黨費(fèi)的時(shí)間一般不得超過6個(gè)月。對(duì)不按照規(guī)定交納黨費(fèi)的黨員，其所在黨組織應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，限期改正。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由，連續(xù)6個(gè)月不交納黨費(fèi)的黨員，按自行脫黨處理。

4、對(duì)黨費(fèi)的用途，《黨費(fèi)收繳管理規(guī)定》是如何規(guī)定的？

答：根據(jù)《黨費(fèi)收繳管理規(guī)定》，黨費(fèi)必須用于黨的活動(dòng)，主要作為黨員教育經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充，其具體使用范圍包括：(1)培訓(xùn)黨員；(2)訂閱或購(gòu)買用于開展黨員教育的報(bào)刊、資料、音像制品和設(shè)備；(3)表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者；(4)補(bǔ)助生活困難的黨員；(5)補(bǔ)助遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害的黨員和修繕因?yàn)?zāi)受損的基層黨員教育設(shè)施。近年來，各級(jí)黨組織嚴(yán)格按照黨費(fèi)使用的有關(guān)規(guī)定，在使用黨費(fèi)慰問幫扶生活困難黨員和老黨員方面加大了力度，收到了良好效果。

5、哪些基層黨委可以留存黨費(fèi)？ 答：《黨費(fèi)收繳管理規(guī)定》首次提出，基層黨委可以留存黨費(fèi)，黨費(fèi)的使用要向農(nóng)村、街道社區(qū)和其他有困難的基層黨組織傾斜，充分體現(xiàn)了黨費(fèi)工作貫徹以人為本、關(guān)心基層的工作要求。

按照總、分行黨費(fèi)管理規(guī)定和要求，地市中心支行一級(jí)可留存黨費(fèi)的指老干部黨支部可按照其黨費(fèi)收入的50%留成黨費(fèi)。

6、黨的十七大提出，要積極推進(jìn)黨務(wù)公開。廣大黨員對(duì)黨費(fèi)收繳、使用和管理工作十分關(guān)心，黨費(fèi)工作是否納入黨務(wù)公開的內(nèi)容。在這方面，《黨費(fèi)收繳管理規(guī)定》提出了哪些要求？

答：廣大黨員對(duì)推行黨務(wù)公開、增強(qiáng)黨的組織工作透明度的要求日益迫切。《黨費(fèi)收繳管理規(guī)定》明確提出，黨費(fèi)收繳、使用和管理的情況要作為黨務(wù)公開的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并提出了三項(xiàng)具體要求：一是黨的基層委員會(huì)和各級(jí)地方委員會(huì)要在黨員大會(huì)或者黨的代表大會(huì)上，向大會(huì)報(bào)告(或書面報(bào)告)黨費(fèi)收繳、使用和管理情況，接受黨員或者黨的代表大會(huì)代表的審議和監(jiān)督。二是地方各級(jí)黨委組織部作為代黨委管理黨費(fèi)的部門應(yīng)當(dāng)每年向同級(jí)黨委和上級(jí)黨委組織部門報(bào)告黨費(fèi)收繳、使用和管理情況，同時(shí)向下級(jí)黨組織通報(bào)。三是黨支部應(yīng)當(dāng)每年向黨員公布一次黨費(fèi)收繳情況。

7、黨員為什么要交納黨費(fèi)

黨費(fèi)是黨員向黨組織交納的用于黨的事業(yè)和黨的活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。交納黨費(fèi)是黨員對(duì)黨應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，是黨員關(guān)心黨的事業(yè)的具體體現(xiàn)。它不僅可以為黨組織提供活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，給黨組織以經(jīng)濟(jì)上的幫助，更重要的是可以增強(qiáng)黨員的組織觀念，強(qiáng)化黨的意識(shí)。黨員能否自覺、按時(shí)、足額地向黨組織交納黨費(fèi)，是衡量一個(gè)黨員黨性觀念強(qiáng)弱的重要標(biāo)志，也是判斷一個(gè)黨員是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。十六大黨章明確規(guī)定：黨員如果沒有正當(dāng)理由，連續(xù)6個(gè)月不交納黨費(fèi)，就被認(rèn)為是自行脫黨。

8、黨員交納黨費(fèi)的基本要求是什么？

黨員交納黨費(fèi)的基本要求主要包括三個(gè)方面：（1）自覺。黨員交納黨費(fèi)應(yīng)當(dāng)做到自覺、主動(dòng)，一般應(yīng)由本人親自交給黨支部或黨小組負(fù)責(zé)收繳黨費(fèi)的同志。（2）按時(shí)。按照黨章要求和有關(guān)規(guī)定，黨員交納黨費(fèi)一般應(yīng)當(dāng)按月交納，不能無(wú)故拖延。如遇特殊情況，經(jīng)黨支部同意，可以每季度交納一次黨費(fèi)。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由，連續(xù)六個(gè)月不交納黨費(fèi)的，按自行脫黨處理。（3）足額。黨員交納黨費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)個(gè)人的實(shí)際收入，按照規(guī)定的比例和標(biāo)準(zhǔn)交納，不準(zhǔn)隱瞞收入或減小交納黨費(fèi)基數(shù)少交黨費(fèi)。

9、按月領(lǐng)取工資的黨員主要包括哪些？這部分黨員交納黨費(fèi)的基數(shù)如何計(jì)算？

答：按月領(lǐng)取工資的黨員主要包括黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、各類企業(yè)事業(yè)單位中按月領(lǐng)取工資的黨員，也包括各類新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織中按月領(lǐng)取工資的黨員。按月領(lǐng)取工資的黨員交納黨費(fèi)的基數(shù)包括：機(jī)關(guān)工作人員（不含工人）的職務(wù)工資、級(jí)別工資、津貼補(bǔ)貼；事業(yè)單位工作人員的崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資、津貼補(bǔ)貼；機(jī)關(guān)工人的崗位工資、技術(shù)等級(jí)（職務(wù)）工資、津貼補(bǔ)貼；企業(yè)人員工資收入中的固定部分（基本工資、崗位工資）和活的部分（獎(jiǎng)金）。

列入交納黨費(fèi)計(jì)算基數(shù)的津貼補(bǔ)貼是指：根據(jù)國(guó)家關(guān)于規(guī)范津貼補(bǔ)貼的有關(guān)規(guī)定，對(duì)各地各單位干部職工普遍發(fā)放的規(guī)范津貼補(bǔ)貼（工作性津貼和生活性補(bǔ)貼）。對(duì)于只有少數(shù)地區(qū)、部分單位或特殊崗位享有的津貼補(bǔ)貼，比如：艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼、特殊崗位津貼和補(bǔ)貼（法院檢察院辦案津貼、審計(jì)補(bǔ)貼、紀(jì)檢監(jiān)察辦案人員補(bǔ)貼、公安執(zhí)勤崗位津貼、密碼人員崗位津貼、信訪崗位津貼、有突出貢獻(xiàn)專家享受的政府特殊津貼等）、改革性補(bǔ)貼（住房提租補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、住房公積金的單位繳納部分等），以及社會(huì)保險(xiǎn)類補(bǔ)貼、傷殘人員撫恤金等，不列入交納黨費(fèi)計(jì)算基數(shù)。

10、關(guān)于黨費(fèi)管理的相關(guān)原則和要求

黨費(fèi)管理是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的工作，也是各級(jí)黨組織和組織部門的一項(xiàng)重要任務(wù)，必須堅(jiān)持嚴(yán)格管理，規(guī)范管理。具體要按照以下原則和要求來進(jìn)行：

(1)統(tǒng)一管理。黨費(fèi)由黨委組織部門代黨委統(tǒng)一管理。黨費(fèi)的具體管理工作由各級(jí)黨委組織部門負(fù)責(zé)黨員教育管理的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)承辦。

(2)專人負(fù)責(zé)。黨費(fèi)工作應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)，要讓原則性、責(zé)任感強(qiáng)，工作認(rèn)真，熟悉財(cái)務(wù)工作的同志負(fù)責(zé)黨費(fèi)管理工作。黨委組織部門要加強(qiáng)對(duì)黨費(fèi)管理人員的培訓(xùn)，提高他們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。黨費(fèi)管理人員變動(dòng)時(shí)，要嚴(yán)格按照黨費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)制度辦好交接手續(xù)。黨費(fèi)管理人員必須先培訓(xùn)，后上崗。

(3)建立會(huì)計(jì)專賬。實(shí)行專賬核算和管理，規(guī)范核算辦法，實(shí)行會(huì)計(jì)、出納分設(shè)。黨費(fèi)賬簿歸檔應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理。(4)單獨(dú)立戶存放。黨費(fèi)不準(zhǔn)與其他經(jīng)費(fèi)混合存入銀行，要在銀行單立賬戶、單獨(dú)存放。黨費(fèi)應(yīng)當(dāng)存入中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行，不得存入其他銀行或者非銀行金融機(jī)構(gòu)。黨費(fèi)利息是黨費(fèi)收入的一部分，不得挪作他用。不得以任何理由將黨費(fèi)用于購(gòu)買國(guó)庫(kù)券以外的投資。

(5)建立健全管理制度。要針對(duì)黨費(fèi)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)的實(shí)際情況，建立健全相應(yīng)的管理制度，主要包括：收繳制度、核算制度、使用審批制度、報(bào)告制度和檢查制度。

11、黨員應(yīng)采取什么方式交納黨費(fèi)

通常情況下，黨員應(yīng)按月親自將應(yīng)交納的黨費(fèi)交給黨支部或黨小組，不宜由別人代交。如黨員因生病或年老體弱行動(dòng)不便，或外出時(shí)間較長(zhǎng)等特殊原因，本人按月交納黨費(fèi)確有困難的，經(jīng)支部批準(zhǔn)，可以提前交納黨費(fèi)，也可以請(qǐng)他人轉(zhuǎn)交。對(duì)有特殊情況沒有及時(shí)交納黨費(fèi)的，經(jīng)黨支部委員會(huì)同意，可以補(bǔ)交黨費(fèi)，但補(bǔ)交的時(shí)間不得超過3個(gè)月。

12、黨員交納黨費(fèi)的比例是多少

中央組織部《關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、管理和使用的規(guī)定》［組通字(1998)2號(hào)］規(guī)定，凡有工資收入的黨員，按以下比例交納黨費(fèi)：每月工資收入在400元（含400元）以下者，交納月工資的0.5%；400元以上至600元（含600元）者，交納1%；600元以上至800元（含800元）者，交納1.5%；800元以上（稅后）至1500元（含1500元）者，交納2%；1500元以上（稅后）者，交納3%。

13、如何計(jì)算黨員交納黨費(fèi)的基數(shù)？

答：凡有工資收入的黨員，每月以國(guó)家規(guī)定的工資總額中相對(duì)固定的、經(jīng)常性的工資收入為計(jì)算基數(shù)，按規(guī)定比例交納黨費(fèi)。工資總額中相對(duì)固定的、經(jīng)常性的工資收入包括：機(jī)關(guān)工作人員(不含工人)的職務(wù)工資、級(jí)別工資、基礎(chǔ)工資、工齡工資、津貼；事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的職務(wù)工資、等級(jí)工資、津貼、獎(jiǎng)金；企業(yè)人員工資收入中的固定部分(基本工資)和活的部分(津貼、獎(jiǎng)金)。實(shí)行年薪制人員中的黨員以上年月平均收入為計(jì)算基數(shù)。

列入交納黨費(fèi)計(jì)算基數(shù)的津貼、獎(jiǎng)金，是指年功性津貼、地區(qū)性津貼、工資性津貼和按月發(fā)放的獎(jiǎng)金。黨組織和黨員在計(jì)算交納黨費(fèi)基數(shù)時(shí)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，既要防止漏計(jì)，又要避免多計(jì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

14、生活困難的黨員按什么標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)

中央組織部規(guī)定，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作或者外出務(wù)工的農(nóng)民黨員，村干部和民辦教師（代課教師）中的黨員，凡有固定收入的（工資或補(bǔ)貼），按照每月固定收入，參照有工資收入黨員的規(guī)定交納黨費(fèi)。其他農(nóng)民黨員每月交納黨費(fèi)2角。對(duì)下崗失業(yè)的黨員、依靠撫恤和救濟(jì)為生的黨員、領(lǐng)取當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ辖鸬狞h員，每月交納黨費(fèi)2角。沒有經(jīng)濟(jì)收入或交納黨費(fèi)有困難的黨員，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)黨支部委員會(huì)同意，可以少交或免交。

15、黨組織應(yīng)怎樣做好黨費(fèi)收繳工作

黨費(fèi)收繳工作是黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，各級(jí)黨組織要把這項(xiàng)工作作為加強(qiáng)黨員管理教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入日程，認(rèn)真抓好。一是要加強(qiáng)黨員的組織觀念教育，使黨員明確交納黨費(fèi)不僅可以為黨的活動(dòng)提供部分資金，更重要的是可以增強(qiáng)組織觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高政治覺悟。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨費(fèi)繳納規(guī)定。黨費(fèi)交納標(biāo)準(zhǔn)是由中央組織部規(guī)定的，基層黨組織和黨員都要嚴(yán)格執(zhí)行，保證足額收繳和交納黨費(fèi)。任何黨組織和個(gè)人都不得自行確定黨費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不按規(guī)定收繳黨費(fèi)的基層黨組織，上級(jí)黨組織要及時(shí)采取措施予以糾正。三是加強(qiáng)對(duì)黨費(fèi)收繳工作的管理。各級(jí)黨組織要指定專人負(fù)責(zé)黨費(fèi)收繳工作，明確職責(zé)要求，按時(shí)向黨員收黨費(fèi)。

16、黨費(fèi)的使用范圍有哪些？

答：中央組織部規(guī)定，黨費(fèi)必須用于黨員活動(dòng)，主要作為黨員教育經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充。黨費(fèi)的具體使用范圍是：①培訓(xùn)黨員；②訂閱或購(gòu)買用于開展黨員教育的報(bào)刊、資料和設(shè)備；③表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者；④補(bǔ)助生活困難的黨員。使用黨費(fèi)要堅(jiān)持“統(tǒng)籌安排、量入為出、收支平衡、略有結(jié)余”的原則。

17、黨費(fèi)能否由不做黨務(wù)工作的人員管理？

答：黨費(fèi)應(yīng)由支部和黨委組織部門專人管理，不得由行政或業(yè)務(wù)部門的會(huì)計(jì)、出納或其他不做黨務(wù)工作的人員管理。

18、離退休干部、職工黨員如何交納黨費(fèi)？

答：離退休干部、職工中的黨員，離退休以后按國(guó)家規(guī)定領(lǐng)取離退休或養(yǎng)老保險(xiǎn)金，仍屬于有固定收入的黨員。因此，這部分黨員要以國(guó)家規(guī)定的離退休費(fèi)或養(yǎng)老保險(xiǎn)金為交納黨費(fèi)計(jì)算基數(shù)，參照有工資收入黨員的規(guī)定比例交納黨費(fèi)。

19、學(xué)生黨員如何交納黨費(fèi)？

答：學(xué)生黨員(包括沒有工資收入的研究生黨員)，每月交納黨費(fèi)兩角。20、駐國(guó)外工作機(jī)構(gòu)、中資企業(yè)中的黨員如何交納黨費(fèi)？

答：駐國(guó)外工作機(jī)構(gòu)、中資企業(yè)中的黨員每月按國(guó)內(nèi)外工資收入總和折合成人民幣按規(guī)定比例交納黨費(fèi)。

21、因私事出境出國(guó)的黨員如何交納黨費(fèi)？

答：在出境出國(guó)期間可暫不交納黨費(fèi)，待回來恢復(fù)組織生活后再補(bǔ)交黨費(fèi)。

22、自費(fèi)出國(guó)留學(xué)的黨員，恢復(fù)組織生活后，其留學(xué)期間黨費(fèi)要不要補(bǔ)交？

答：自費(fèi)出國(guó)留學(xué)的黨員，學(xué)成回國(guó)后，經(jīng)黨組織批準(zhǔn)恢復(fù)組織生活的，其留學(xué)期間黨費(fèi)應(yīng)補(bǔ)交。

23、黨員自愿一次交納1000元以上黨費(fèi)如何處理？

答：黨員自愿一次交納1000元以上的黨費(fèi)，全部上繳中央。具體辦法是：由所在基層黨委代收，并提供該黨員的簡(jiǎn)要情況，逐級(jí)上交，最后通過省(自治區(qū)、直轄市)委組織部，中央直屬機(jī)關(guān)、中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委組織部，鐵道部、民航總局政治部組織部，軍委總政治部組織部轉(zhuǎn)交中央組織部。中央組織部給本人出具收據(jù)。

24、黨員的工資增加后，如何補(bǔ)交黨費(fèi)？

答：黨員增加工資收入后，從按新工資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資的當(dāng)月起，以新的工資收入為基數(shù)，按照規(guī)定比例交納黨費(fèi)。黨員本人在工資收入增加時(shí)，要及時(shí)向黨組織申報(bào)，具體說明增資的項(xiàng)目和金額。黨組織要及時(shí)與本單位人事、財(cái)務(wù)部門溝通，以便準(zhǔn)確計(jì)算和及時(shí)收繳黨費(fèi)。

25、共青團(tuán)員入黨后，在預(yù)備期內(nèi)是否交納團(tuán)費(fèi)？

答：原是共青團(tuán)員的預(yù)備黨員，在預(yù)備期內(nèi)只交納黨費(fèi)，不交團(tuán)費(fèi)。

26、預(yù)備黨員被取消資格后，其所交的黨費(fèi)是否要退給本人？

答：預(yù)備黨員在預(yù)備期內(nèi)交納黨費(fèi)，是其應(yīng)盡的義務(wù)。因此，預(yù)備黨員被取消預(yù)備黨員資格后，以前所交的黨費(fèi)不能退給本人。

27、交納黨費(fèi)確有困難的黨員怎么辦？

答：交納黨費(fèi)確有困難的黨員，經(jīng)黨支部研究，報(bào)上一級(jí)黨委批準(zhǔn)后，可以少交或免交黨費(fèi)。

28、黨員可否請(qǐng)其他人代交黨費(fèi)？

答：黨員應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)黨員意識(shí)，主動(dòng)按月交納黨費(fèi)。遇到特殊情況，經(jīng)黨支部同意，可以每季度交納一次黨費(fèi)，也可以委托其親屬或者其他黨員代為交納或者補(bǔ)交黨費(fèi)。補(bǔ)交黨費(fèi)的時(shí)間一般不得超過6個(gè)月。

29、對(duì)不按照規(guī)定交納黨費(fèi)的黨員如何處理？

答：對(duì)不按照規(guī)定交納黨費(fèi)的黨員，其所在黨組織應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，限期改正。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由，連續(xù)6個(gè)月不交納黨費(fèi)的黨員，按自行脫黨處理。30、黨組織能否墊交或扣繳黨員黨費(fèi)？

答：黨組織應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定收繳黨員黨費(fèi)，不得墊交或扣繳黨員黨費(fèi)，不得要求黨員交納規(guī)定以外的各種名目的“特殊黨費(fèi)”。

31、黨費(fèi)使用有哪些規(guī)定？

答：黨費(fèi)必須用于黨的活動(dòng)，主要作為黨員教育經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充，其具體使用范圍包括：培訓(xùn)黨員；訂閱或購(gòu)買用于開展黨員教育的報(bào)刊、資料、音像制品和設(shè)備；表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者；補(bǔ)助生活困難的黨員；補(bǔ)助遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害的黨員和修繕因?yàn)?zāi)受損的基層黨員教育設(shè)施。

使用黨費(fèi)要向農(nóng)村、街道社區(qū)和其他有困難的基層黨組織傾斜。

第二篇：精益管理知識(shí)160題

武漢卷煙廠精益管理知識(shí)練習(xí)160題

一、填空題（共33題）1、6S指的是 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。

2、區(qū)分工作場(chǎng)所內(nèi)的物品為“要的”和“不要的”是屬于6S中的 整理。

3、物品亂擺放屬于6S中的 整頓 要處理的范圍。

4、團(tuán)結(jié)同事，與大家友好溝通相處是6S中 素養(yǎng) 的要求。

5、豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是準(zhǔn)時(shí)化和 自動(dòng)化。

6、精益質(zhì)量的三不原則：不接受不良品，不制造不良品、不流出不良品。

7、精益思想的5項(xiàng)原則有定義價(jià)值、價(jià)值流、流動(dòng)、拉動(dòng)、盡善盡美。

8、企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中不為我們創(chuàng)造價(jià)值但是卻消耗資源的現(xiàn)象稱為浪費(fèi)。

9、精益生產(chǎn)七大浪費(fèi)中最大的是生產(chǎn)過剩的浪費(fèi),其他六大浪費(fèi)是指：等待的浪費(fèi)，搬運(yùn)的浪費(fèi)，不良品的浪費(fèi)，動(dòng)作的浪費(fèi)，庫(kù)存的浪費(fèi),管理的浪費(fèi)。

10、改善的3S是簡(jiǎn)單化，標(biāo)準(zhǔn)化，專門化。

11、精益生產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要有高質(zhì)量、低成本、短交期。

12、準(zhǔn)時(shí)化的主要思想是在需要的時(shí)間按照需要的數(shù)量提供需要的產(chǎn)品。

13、TPM，即全員生產(chǎn)維修。

14、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素是節(jié)拍、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)在制品。15、6S中的整理簡(jiǎn)單的來說，就是區(qū)分需要的與不需要的物品、物料、工具等，保留需要的，丟掉不需要的，目的是騰出空間，作業(yè)空間更加靈活使用、防止誤用、誤送提高生產(chǎn)效率。16、6S中的素養(yǎng)是針對(duì)人“質(zhì)”的提升而提出的，也是6S運(yùn)動(dòng)的最終目標(biāo)，目的是培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，營(yíng)造團(tuán)體精神。

17、機(jī)器設(shè)備應(yīng)隨時(shí)保持干凈清潔，崗位周圍的環(huán)境也應(yīng)定期清掃。

18、改善的4個(gè)原則：取消，合并，重排，簡(jiǎn)化。

19、用戶為上帝，以人為中心，以精簡(jiǎn)為手段，團(tuán)隊(duì)合作，準(zhǔn)時(shí)供貨方式是精益生產(chǎn)的主要特征。

20、全面質(zhì)量管理的基本要求是全面，全過程，全員，多方法。

21、精益生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)思想基礎(chǔ)來源于 利潤(rùn)主義，即保持利潤(rùn)不變，降低 成本。

22、精益生產(chǎn)的三現(xiàn)原則是 現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)物。

23、精益生產(chǎn)的三定原則是 定點(diǎn)，定容，定量。

24、物料在運(yùn)至使用地之前在指定區(qū)域的固定位置存放稱為 臨時(shí)物料存儲(chǔ)區(qū)。

25、拉動(dòng)系統(tǒng)是用戶基于消耗量要求以明確的時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量交付某種產(chǎn)品的補(bǔ)給系統(tǒng)

26、精益生產(chǎn)的核心是追求零庫(kù)存、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的和諧統(tǒng)一、人本位主義、庫(kù)存是“禍根”。

27、生產(chǎn)要素的5MQS分別指： 人、機(jī)器、物料、作業(yè)方法、管理、品質(zhì)、安全。

28、精益生產(chǎn)方式采用 拉式 控制系統(tǒng)。

29、請(qǐng)列舉四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)常用到的精益工具： 6S、減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、培養(yǎng)多能工、防錯(cuò)設(shè)計(jì)。（TPM、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、均衡生產(chǎn)、價(jià)值流、生產(chǎn)線布局優(yōu)化）

30、無(wú)廢品、零庫(kù)存、低成本 和 產(chǎn)品多樣化 是精益生產(chǎn)方式追求的無(wú)止境的盡善盡美的目標(biāo)。31、6σ在統(tǒng)計(jì)上表示一個(gè)流程或產(chǎn)品在一百萬(wàn)次使用機(jī)會(huì)中只出現(xiàn)3.4個(gè)缺陷。

32、在計(jì)算出控制圖的上下控制限后，可以比較上下控制限與上下公差限的數(shù)值。這兩個(gè)限制范圍的關(guān)系是：上下控制限的范圍與上下公差限的范圍一般不能比較

33、六西格瑪項(xiàng)目包括五個(gè)階段，分別是定義（define）、測(cè)量（measure）、分析（analysis）、改善（improve）、控制（control）。

二、選擇題（共56題）

1、精益生產(chǎn)線布置時(shí)對(duì)設(shè)備的要求描述錯(cuò)誤的是（D）A.小型化的設(shè)備 B.設(shè)備的管線要整齊并有柔性 C.物品在加工時(shí)的出入口要一致化 D.設(shè)備要落腳生根

2、精益生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)思想是（D）

A.成本中心型 B.售價(jià)中心型 C.服務(wù)中心型 D.利潤(rùn)中心型

3、一個(gè)流生產(chǎn)是指將作業(yè)（A）合理配置，使產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)，每個(gè)工序最多只有一個(gè)在制品或成品，即各工序只有一個(gè)工件在流動(dòng)，使工序從毛坯到成品的加工過程始終處于不停滯、不堆積、不超越的流動(dòng)狀態(tài)，是一種工序間在制品向零挑戰(zhàn)的生產(chǎn)管理方式，其思想是改善型的。通過追求“一個(gè)流”，使各種問題、浪費(fèi)和矛盾明顯化，迫使人們主動(dòng)解決現(xiàn)場(chǎng)存在的各種問題，實(shí)現(xiàn)人盡其才、物盡其用、時(shí)盡其效。

A.場(chǎng)地、人員、設(shè)備 B.場(chǎng)地、人員 C.人員、設(shè)備 D.場(chǎng)地、設(shè)備

4、控制生產(chǎn)速度的指標(biāo)是（B）

A.設(shè)備 B.生產(chǎn)節(jié)拍 C.庫(kù)存 D.材料

5、以下不是精益生產(chǎn)特征的是（B）。

A.拉動(dòng)式生產(chǎn) B.推動(dòng)式生產(chǎn) C.最大限度的減少庫(kù)存 D.實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)

6、下面的不是“一個(gè)流”生產(chǎn)的要點(diǎn)的是（A）。

A.經(jīng)濟(jì)批量 B.按節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn) C.培養(yǎng)多能工 D.U型布置

7、下列不屬于動(dòng)作浪費(fèi)的是（C）

A.走動(dòng) B.左右手交換 C.庫(kù)存 D.單手空閑

8、生產(chǎn)工位按順序安排，在一個(gè)生產(chǎn)單元中產(chǎn)品從一個(gè)工位移至下一個(gè)，工位之間沒有在制品作為緩沖，這種技術(shù)是（C）

A.連續(xù)流 B.順序流 C.單件流 D.快速流

9、“拉動(dòng)”一詞是指（B）

A.上工序帶動(dòng)下工序 B.下工序帶動(dòng)上工序 C.上、下工序同步進(jìn)行 D.以上皆不是

10、流動(dòng)思想的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（D）

A.零庫(kù)存 B.拉動(dòng)式生產(chǎn) C.單個(gè)流 D.完全消滅整個(gè)生產(chǎn)過程中的停頓

11、下面不屬于七大浪費(fèi)的是（C）。

A.等待浪費(fèi) B.動(dòng)作浪費(fèi) C.時(shí)間浪費(fèi) D.加工本身浪費(fèi)

12、長(zhǎng)距離搬運(yùn)在制品，缺乏效率的運(yùn)輸，進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)或在流程之間搬運(yùn)原材料、零部件或最終產(chǎn)品，此種浪費(fèi)稱為（A）。

A.不必要的搬運(yùn) B.不必要的動(dòng)作 C.庫(kù)存 D.多余的加工

13、以下那一項(xiàng)不是小批量的好處（B）。

A.在制品庫(kù)存量低 B.每種產(chǎn)品的生產(chǎn)頻次低 C.維持庫(kù)存費(fèi)低 D.檢查和返工的成本低 E.物料流動(dòng)快

14、有關(guān)精益生產(chǎn)正確的說法是（B）。A.精益生產(chǎn)是QR戰(zhàn)略在生產(chǎn)領(lǐng)域的延續(xù)

B.精益生產(chǎn)是在日本豐田JIT生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提出來的新的生產(chǎn)方式 C.精益生產(chǎn)追求的是對(duì)定制化需求的快速反應(yīng) D.精益生產(chǎn)是大規(guī)模定制的另一種說法

15、幫助公司轉(zhuǎn)變?yōu)榫嫫髽I(yè)的訣竅是（A）。A.先從做中學(xué)習(xí)，再施以訓(xùn)練

B.使用價(jià)值流程圖以建立未來愿景，并幫助員工學(xué)習(xí)如何觀察 C.通過改進(jìn)研討會(huì)來教導(dǎo)，并促成快速變革 D.根據(jù)價(jià)值流程來架構(gòu)管理工作

16、將價(jià)值流程圖張貼于“精益現(xiàn)狀布告欄”上，是一種（D）顯示方法，用以讓全體員工了解目前的進(jìn)展情況。

A.直接 B.感覺 C.間接 D.視覺

17、可以起到防止缺貨，提高服務(wù)水平的庫(kù)存，稱為（A）。A.安全庫(kù)存 B.周轉(zhuǎn)庫(kù)存 C.運(yùn)輸庫(kù)存 D.預(yù)期庫(kù)存

18、JIT系統(tǒng)以何為出發(fā)點(diǎn)？（A）

A.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) B.適量生產(chǎn) C.大量生產(chǎn) D.質(zhì)量第一

19、JIT是按照什么方式組織生產(chǎn)的？（B）A.推動(dòng)式 B.拉動(dòng)式 C.移動(dòng)式 D.流動(dòng)式 20、JIT方式的基本目標(biāo)是（B）A.徹底消除無(wú)效勞動(dòng)所造成的浪費(fèi) B.降低成本

C.徹底清除無(wú)效勞動(dòng)造成的不良品 D.大量推銷社會(huì)所需要的產(chǎn)品

21、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程同步化的基礎(chǔ)是什么？（D）

A.大量生產(chǎn) B.批量生產(chǎn) C.安全生產(chǎn) D.均衡生產(chǎn)

22、PDCA循環(huán)是十分重要的，其中C的含義為（B）A.保證 B.檢查 C.處理 D.改進(jìn)

23、實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要工具是（B）。A.自動(dòng)化機(jī)器 B.看板 C.時(shí)間測(cè)定 D.工作分析

24、不精益的流程，會(huì)使流程與流程之間（C）A.暢通 B.更協(xié)調(diào) C.缺乏協(xié)調(diào) D.節(jié)約時(shí)間

25、下列術(shù)語(yǔ)不屬于精益思想的是（A）

A.經(jīng)濟(jì)批量 B.拉動(dòng)生產(chǎn) C.消除浪費(fèi) D.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)

26、價(jià)值只能由（C）決定。

A.雇主 B.生產(chǎn)者 C.客戶 D.供應(yīng)商

27、為使員工能隨時(shí)看到和了解生產(chǎn)運(yùn)作的每個(gè)方面和狀況，需引入（D）A.專業(yè)技能 B.全面生產(chǎn)維護(hù) C.錯(cuò)誤預(yù)防 D、可視化控制

28、生產(chǎn)作業(yè)人員的操作依據(jù)是（B）

A.檢驗(yàn)規(guī)范 B.作業(yè)指導(dǎo)書 C.作業(yè)流程圖 D.檢查表

29、制造型企業(yè)的主要增值環(huán)節(jié)是（B）A.搬運(yùn) B.加工 C.銷售 D.質(zhì)量控制 30、必需品與非必需品的區(qū)別方法（A）

A.物品的使用頻率 B.物品的使用類別 C.物品的使用期限 D.報(bào)廢品與非報(bào)廢物品

31、物品的擺放一般先根據(jù)（A）進(jìn)行擺放。

A、物品的常用程度 B、物品的形狀分類 C、物品的數(shù)量 D、物品的顏色

32、有關(guān)看板管理，錯(cuò)誤的說法是（D）。

A、看板是后道工序向前道工序取貨的依據(jù) B、看板具有改善的機(jī)能 C、實(shí)際生產(chǎn)管理中使用的看板形式多種多樣； D、沒有看板不能生產(chǎn)，但能運(yùn)送

33、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的原則不包括下面哪一個(gè)（C）

A、減少動(dòng)作數(shù)量 B、同時(shí)動(dòng)作 C、彎腰動(dòng)作 D、輕松動(dòng)作

34、誰(shuí)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)？（D）

A質(zhì)量部長(zhǎng) B.質(zhì)檢人員 C.班組長(zhǎng) D.每個(gè)員工

35、防錯(cuò)的類型有過程防錯(cuò)和（C）兩類。

A.檢驗(yàn)防錯(cuò) B.制造防錯(cuò) C.設(shè)計(jì)防錯(cuò) D.抑制

36、質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)是（C）

A.產(chǎn)品質(zhì)量特性 B.產(chǎn)品裝配文件 C.客戶需求 D.國(guó)家法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

37、看板的三大作用不包括（C）

A.傳遞生產(chǎn)信息 B.保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)操作 C.識(shí)別浪費(fèi) D.控制生產(chǎn)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的自我完善

38、不是實(shí)施精益生產(chǎn)的具體手法的是（C）

A.生產(chǎn)同步化 B.生產(chǎn)均衡化 C.生產(chǎn)人性化 D.生產(chǎn)柔性化

39、以下不屬于看板分類的是（A）

A.管理看板 B.傳送看板 C.生產(chǎn)看板 D.臨時(shí)看板

40、推行設(shè)備Ｕ型布置的要點(diǎn)包括設(shè)備布置的流水線化、站立式作業(yè)、（A）、人與設(shè)備分離。

A.培養(yǎng)多能工 B.單能工 C.生產(chǎn)節(jié)拍 D.生產(chǎn)任務(wù)

41、以下不是U型線的原則的是（C）

A.立式作業(yè)的原則 B.步行的原則 C.多個(gè)流原則 D.作業(yè)公平原則

42、D 是救活觸電者的首要因素。

A.請(qǐng)醫(yī)生急救 B.送往醫(yī)院 C.向上級(jí)報(bào)告 D.使觸電者盡快脫離電源

43、行業(yè)規(guī)定人體安全電壓為（C）V，安全電流為（）mA。A.24V，10mA B.24V,15mA C.36V,10mA D.36V,15mA

44、下面不創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性的一類人員是（C）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員 B.產(chǎn)品制造人員 C.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員 D.設(shè)備保證人員

45、三線電纜中的紅線代表（B）。

A.零線 B.火線 C.地線

46、地面上的絕緣油著火，應(yīng)用（C）進(jìn)行滅火。

A.水 B.二氧化碳滅火器 C.干砂 D.泡沫滅火器

47、不良浪費(fèi)是指（A）

A.為了滿足顧客的要求而對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行返工 B.任何不增加產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的人員和設(shè)備的動(dòng)作 C.對(duì)最終產(chǎn)品或服務(wù)不增加價(jià)值的過程 D.任何超過加工必須的物料供應(yīng)

48、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素是（D）A.節(jié)拍時(shí)間、制作工序、標(biāo)準(zhǔn)手持 B.看板管理、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持 C.節(jié)拍時(shí)間、作業(yè)順序、改善作業(yè) D.節(jié)拍時(shí)間、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持

49、全員品質(zhì)管理“三不”原則是（C）

A.不接受不良品、不制造不良品、不執(zhí)行無(wú)效文件 B.不接受不良品、不亂擺放工具、不流出不良品 C.不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品 D.不浪費(fèi)時(shí)間、不制造不良品、不流出不良品 50、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡至少需填寫什么內(nèi)容？（C）A.首檢、自檢、巡檢、專檢、終檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題 B.產(chǎn)量、設(shè)備利用率，換模時(shí)間，線末庫(kù)存 C.產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品數(shù)量，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)者，狀態(tài) D.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的安全問題、設(shè)備故障、供應(yīng)問題

51、質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出停止依靠檢 驗(yàn)達(dá)成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是(B)A:企業(yè)雇傭了太多的檢驗(yàn)人員，對(duì)經(jīng)營(yíng)來說是不經(jīng)濟(jì)的。B:質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。

C:在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來保證質(zhì)量，而不是靠檢驗(yàn)員保證。D:人工檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗(yàn)是不能保證質(zhì)量的

52、下面內(nèi)容中，不適合成為六西格瑪DMAIC改進(jìn)項(xiàng)目的是（D）A: 沒有進(jìn)行管理，偶爾發(fā)生，但引起大的損失的問題 B: 很長(zhǎng)時(shí)間沒有解決的頑固問題 C: 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)需解決的問題 D: 成果指標(biāo)可測(cè)量的問題

53、在某檢驗(yàn)點(diǎn)對(duì)1000個(gè)某零件進(jìn)行檢驗(yàn)，每個(gè)零件上有10個(gè)缺陷機(jī)會(huì),結(jié)果共發(fā)現(xiàn)16個(gè)零件不合格,合計(jì)32個(gè)缺陷,則DPMO為（B）

A.0.0032 B.3200 C.32000 D.1600

54、下列說法錯(cuò)誤的是:（B）

A.界定階段包括界定項(xiàng)目范圍,組成團(tuán)隊(duì).B.測(cè)量階段主要是測(cè)量過程的績(jī)效,即Y,在測(cè)量前要驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)的有效性,找到并確認(rèn)影響Y的關(guān)鍵原因.C.分析階段主要是針對(duì)Y進(jìn)行原因分析,找到并驗(yàn)證關(guān)鍵原因.D.改進(jìn)階段主要是針對(duì)關(guān)鍵原因X尋找改進(jìn)措施,并驗(yàn)證改進(jìn)措施.55、六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在明確項(xiàng)目范圍時(shí),應(yīng)采用以下什么工具（B）A.因果圖 B.SIPOC圖 C.PDPC法 D.頭腦風(fēng)暴法

56、一個(gè)過程由三個(gè)工作步驟構(gòu)成,每個(gè)步驟相互獨(dú)立,每個(gè)步驟的一次合格率FTY分別是:FTY1 = 99% FTY2 = 97%;FTY3 = 96%.則整個(gè)過程的流通合格率為（A）

A.92.2% B.99% C.96% D.97.3%

三、判斷題（共55題）

1、必需品是指經(jīng)常使用的物品，一個(gè)月使用一次左右的物品可稱為必需品。（×）

2、工作崗位的物品過多，就可以增加工作臺(tái)。（×）

3、工作完后手套隨手放在工具車上。（×）

4、必需品與非必需品的區(qū)分在于物品的使用價(jià)值。（√）

5、貴重的物品就是必需品。（×）

6、定置管理太耽誤時(shí)間，趕不上過去隨意取放方便、省時(shí)。（×）

7、整理工作必須在定置、標(biāo)識(shí)工作前完成。（√）

8、企業(yè)擺放物品的區(qū)域如果不夠，要及時(shí)增蓋臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，保證6S工作順利進(jìn)行。（×）

9、必需品就必須放在工位臺(tái)上。（×）

10、不合格品可以暫時(shí)與合格品放在一起。（×）

11、增加場(chǎng)地前，必須先進(jìn)行整理。（√）

12、質(zhì)量控制的最好方法是檢驗(yàn)。（×）

13、操作所需的質(zhì)量檢查要求不需要編入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中。（×）

14、標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)流程是保證在制造工藝中，標(biāo)準(zhǔn)被100%執(zhí)行的一種工具。（√）

15、前工序的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能比后工序更嚴(yán)格。（×）

16、標(biāo)準(zhǔn)化操作單（SOS）中必須包含有產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

17、防錯(cuò)裝置系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行驗(yàn)證，其驗(yàn)證的時(shí)間間隔應(yīng)能98％以上保證設(shè)備的正常運(yùn)作。（×）

18、產(chǎn)品的返修需要返修人員依據(jù)產(chǎn)品的關(guān)鍵特性要求進(jìn)行確認(rèn)。（×）

19、返修是增值工作。（×）

20、如果存在“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”（如新項(xiàng)目啟動(dòng)，流程改進(jìn)等），立刻相應(yīng)加強(qiáng)檢查或者添加臨時(shí)檢查項(xiàng)。（√）

21、報(bào)警流程用于尋求管理層的幫助，當(dāng)問題很難解決時(shí)，依據(jù)問題的嚴(yán)重度和頻次上報(bào)。（√）

22、返修可以消除制造缺陷，因此返修工作可以降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。（×）

23、驗(yàn)證崗位是一個(gè)使我們集中注意制造質(zhì)量的過程。（√）

24、標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)流程是保證在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造工藝中，標(biāo)準(zhǔn)被100%執(zhí)行的一種工具。（×）

25、文件、程序、方法和管理評(píng)估都應(yīng)與質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)。（√）

26、過程控制的級(jí)別隨著風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別增加而降低。（×）

27、防錯(cuò)的目標(biāo)是產(chǎn)品離開工位時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷。（×）

28、價(jià)值只能由最終客戶確定。（√）

29、精益生產(chǎn)之品質(zhì)目標(biāo)是不產(chǎn)生不良品。（√）30、控制生產(chǎn)速度的指標(biāo)是生產(chǎn)節(jié)拍。（√）

31、只有不增加價(jià)值的活動(dòng)，才是浪費(fèi)。（×）

32、實(shí)施精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)是6S管理。（√）

33、節(jié)拍時(shí)間即周期時(shí)間。（×）

34、精益生產(chǎn)方式采用推動(dòng)式控制系統(tǒng)（×）

35、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)主要包括標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)工作順序和標(biāo)準(zhǔn)在制品庫(kù)存。（√）

36、精益生產(chǎn)的品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防不合格品的發(fā)生。（√）

37、連續(xù)流生產(chǎn)的核心是多個(gè)流。（×）

38、安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。（√）

39、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位按規(guī)定委托工程技術(shù)人員提供安全生產(chǎn)管理服務(wù)的，保證安全生產(chǎn)的責(zé)任就由受委托的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)。（×）

40、使用砂輪研磨時(shí)，應(yīng)戴防護(hù)眼鏡或裝設(shè)防護(hù)玻璃。（√）

41、從事兩種特種作業(yè)的人員，只要參加其中一種的特種作業(yè)培訓(xùn)與考核，即可上崗操作兩種特種作業(yè)。（×）

42、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。（√）

43、精益核心理念：零容忍浪費(fèi)、及時(shí)化生產(chǎn)、拉動(dòng)的生產(chǎn)模式。（√）

44、精益基本思想：顧客第一、成本是有自己的手創(chuàng)造出來的、尊重員工的勞動(dòng)成果。（√）

45、精益目的：降低成本、改善質(zhì)量、縮短交期。（√）

46、精益生產(chǎn)就是及時(shí)制造，消滅故障，消除一切浪費(fèi)，向零缺陷、零庫(kù)存進(jìn)軍。它是美國(guó)麻省理工學(xué)院在一項(xiàng)名為“國(guó)際汽車計(jì)劃”的研究項(xiàng)目中提出來的。（√）

47、精益生產(chǎn)方式的基本思想可以用一句話來概括，即：Just In Time（JIT）翻譯為中文是“旨在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。

（√）

48、有些管理專家也稱精益生產(chǎn)方式為JIT生產(chǎn)方式、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式、適時(shí)生產(chǎn)方式或看板生產(chǎn)方式。（√）

49、精益生產(chǎn)方式兩大核心：第一，追求零庫(kù)存。第二，追求快速反應(yīng)，即快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。（√）

50、精益生產(chǎn)是一種追求無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)，或使庫(kù)存達(dá)到極小的生產(chǎn)系統(tǒng)，為此而開發(fā)了包括“看板”在內(nèi)的一系列具體方式，并逐漸形成了一套獨(dú)具特色的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系。（√）

51、為了快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，精益生產(chǎn)者開發(fā)出了細(xì)胞生產(chǎn)、固定變動(dòng)生產(chǎn)等布局及生產(chǎn)編程方法。

（√）

52、企業(yè)中普遍存在的七大浪費(fèi)涉及：過量生產(chǎn)、等待時(shí)間、運(yùn)輸、庫(kù)存、過程（工序）、動(dòng)作以及產(chǎn)品缺陷。

（√）

53、拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)：以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)物流平衡，追求零庫(kù)存，要求上一道工序加工完的零件立即可以進(jìn)入下一道工序。

（√）

54、精益生產(chǎn)又稱精良生產(chǎn)，其中“精”表示精良、精確、精美；“益”表示利益、效益等等。（√）

55、六西格瑪管理僅是適合于制造過程質(zhì)量改進(jìn)的工具（×）

四、簡(jiǎn)答題（共13題）

1、為什么要推行6S，6S的作用有哪些？

答：6S八大目的：改善和提高企業(yè)形象、促成效率提高、改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率、減少直至消除故障、保障企業(yè)安全生產(chǎn)、降低生產(chǎn)成本、改善員工的精神面貌、縮短作業(yè)周期，確保交貨

6S八大作用：虧損為零——6S是最佳推銷員；不良為零——6S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者；浪費(fèi)為零——6S是節(jié)約能手；故障為零——6S是交貨期的保證；切換產(chǎn)品時(shí)間為零——6S是高效率的前提；事故為零——6S是安全的軟件設(shè)備；投訴為零——6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者；缺勤為零——6S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位

（虧損、不良、浪費(fèi)、故障、切換產(chǎn)品時(shí)間、事故、投訴、缺勤等8個(gè)方面都為零，有人稱之為“八零工廠”。）

2、精益生產(chǎn)方式認(rèn)為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)主要有哪些？

答：不良品的浪費(fèi)、加工的浪費(fèi)、動(dòng)作的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、庫(kù)存的浪費(fèi)、制造過多（早）的浪費(fèi)、等待的浪費(fèi)、管理的浪費(fèi)。

3、什么是TPM？TPM活動(dòng)中的自主保全指的是什么？ 答：TPM（Total Productive Maintenance）是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上，通過建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。自主保全指的是 以自己操作的設(shè)備進(jìn)行自我管理為目的，要求操作者對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、點(diǎn)檢、加油、部件交替、簡(jiǎn)單維修和精度檢查等相關(guān)的設(shè)備保全活動(dòng)

4、什么是素養(yǎng)？

答：素養(yǎng)是指人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進(jìn)取精神。素養(yǎng)是6S的核心，也是6S活動(dòng)的最終目的。所以，抓“6S”活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

5、目視管理的三個(gè)目的和三個(gè)水準(zhǔn)？

答：目的：以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動(dòng)看得見的管理、自主管理、自我控制。

?視覺化——大家都看得見；?公開化——自主管理，控制；?普通化——員工、領(lǐng)導(dǎo)、同事相互交流。

水準(zhǔn)（1）初級(jí)水準(zhǔn)：有表示、能明白當(dāng)前的狀態(tài)；（2）中級(jí)水準(zhǔn)：誰(shuí)都能判斷是否異常；（3）高級(jí)水準(zhǔn)：管理方法、異常處置一目了然。

6、簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的七大任務(wù)

七大任務(wù)；P 生產(chǎn)D 交期C 成本Q 質(zhì)量E環(huán)境S 士氣M紀(jì)律

7、精益生產(chǎn)的十大改善原則 ——拋棄原有的固定思維模式； ——想想新的方法如何可以工作； ——不要接受借口，全面否定現(xiàn)狀；

——不要尋求完美，如果立即執(zhí)行50%的改進(jìn)是可以接受的； ——立即改正發(fā)現(xiàn)的問題；

——不可以在改進(jìn)方面花太多的錢； ——問題給了你一個(gè)鍛煉大腦的機(jī)會(huì)； ——對(duì)某個(gè)問題至少要問五次為什么，直到你發(fā)現(xiàn)根源問題為止； ——10個(gè)人的力量肯定大于1個(gè)人，所以要組織改善團(tuán)隊(duì)； ——改善無(wú)止境。

8、什么是FIFO？

FIFO（先進(jìn)先出）是根據(jù)物料生產(chǎn)或供應(yīng)的先后順序，依次使用，這就可以減少庫(kù)存量，減少占地空間，避免物料浪費(fèi)。

9、分別說出下列4種安全警示圖標(biāo)所表示的意思

A.B.C.D.A．當(dāng)心腐蝕 B.當(dāng)心觸電 C.必須戴防護(hù)手 D.緊急出口（安全出口）

10、結(jié)合實(shí)際工作談?wù)勀愕墓ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)存在哪些浪費(fèi)，并說說你的改善建議？

答：（略）

11、中國(guó)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)體系過程當(dāng)中常常出現(xiàn)的八大問題點(diǎn)：

①管理人員同作業(yè)人員的觀念沒改變。相關(guān)主要執(zhí)行者的觀念沒改變，配合上不到位，難以達(dá)到精益生產(chǎn)的預(yù)期目的

②急功近利。那種要求“立竿見影” 短期內(nèi)就 “大見成效”，發(fā)生大的轉(zhuǎn)變的思想是不符合精益生產(chǎn)不斷改進(jìn)的原則的

③沒找到好的切入點(diǎn)。找到一個(gè)好的導(dǎo)入精益生產(chǎn)的切入點(diǎn)，以最容易做到，最明顯的改善成果來讓每一個(gè)人都感受到新工作方式的好處，從此改變意識(shí)，建立信心。④樣板區(qū)先行。制定詳細(xì)的試行計(jì)劃，以樣辦區(qū)的形式先行作業(yè)，并將樣辦作業(yè)時(shí)所出現(xiàn)的問題點(diǎn)均改善后，再推廣到全廠。

⑤現(xiàn)場(chǎng) “6S” 作業(yè)沒做好?！?S” 所要求的素養(yǎng)等等觀念沒執(zhí)行好，不養(yǎng)成一個(gè)好的工作態(tài)度，難以實(shí)施精益生產(chǎn)

⑥實(shí)施過程遇到困難就停滯不前?！叭齻€(gè)臭皮匠，勝過諸葛亮” 要集思廣益，準(zhǔn)備多個(gè)解決方案。打開心胸，吸取不同意見，不要解釋不能做的理由，要想出做下去的辦法。不要等到十全十美，有五分把握就可以動(dòng)手

⑦投入資金太多。改善要以不花錢為原則，不要一碰到問題點(diǎn)就想到投入新設(shè)備、新技術(shù)，應(yīng)該盡量避免投入大量資金，能在現(xiàn)有的設(shè)施或基礎(chǔ)上給以改進(jìn)也是最好的方案。

⑧缺乏整體配合。認(rèn)為精益生產(chǎn)方式的實(shí)施只是IE工程師的責(zé)任，與其它的單位無(wú)關(guān)，例如：采購(gòu)、物流、工程等單位不能充分協(xié)作的話，就算是有好的方案，也只是“曇花一現(xiàn)”，無(wú)法持續(xù)發(fā)揮精益的效能。

12、精益生產(chǎn)十大工具 ①6S與目視控制

“6S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)、安全（safety）這6個(gè)詞的縮寫 ”6S”，起源于日本。6S是創(chuàng)建和保持組織化，整潔和高效工作場(chǎng)地的過程和方法，可以教育、啟發(fā)和養(yǎng)成良好“人性”習(xí)慣。

目視管理可以在瞬間識(shí)別正常和異常狀態(tài)，又能快速、正確的傳遞訊息。②準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(JIT)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是起源于日本豐田汽車公司，其基本思想是“只在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無(wú)庫(kù)存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。

③看板管理（Kanban）

Kanban是個(gè)日語(yǔ)名詞，表示一種掛在或貼在容器上或一批零件上的標(biāo)簽或卡片，或流水線上各種顏色的信號(hào)燈、電視圖象等?？窗迨强梢宰鳛榻涣鲝S內(nèi)生產(chǎn)管理信息的手段?？窗蹇ㄆ喈?dāng)多的信息并且可以反復(fù)使用。常用的看板有兩種：生產(chǎn)看板和運(yùn)送看板。

④全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）TPM起源于日本，是以全員參與的方式，創(chuàng)建設(shè)計(jì)優(yōu)良的設(shè)備系統(tǒng)，提高現(xiàn)有設(shè)備的利用率，實(shí)現(xiàn)安全性和高質(zhì)量，防止故障發(fā)生，從而使企業(yè)達(dá)到降低成本和全面生產(chǎn)效率的提高。

⑤運(yùn)用價(jià)值流圖來識(shí)別浪費(fèi)

生產(chǎn)過程中到處充斥著驚人的浪費(fèi)現(xiàn)象，價(jià)值流圖(Value Stream Mapping)是實(shí)施精益系統(tǒng)、消除過程浪費(fèi)的基礎(chǔ)與關(guān)鍵點(diǎn)。

⑥生產(chǎn)線平衡設(shè)計(jì)

由于流水線布局不合理導(dǎo)致生產(chǎn)工人無(wú)謂地移動(dòng)，從而降低生產(chǎn)效率；由于動(dòng)作安排不合理、工藝路線不合理，導(dǎo)致工人三番五次地拿起或放下工件。

⑦拉系統(tǒng)與補(bǔ)充拉系統(tǒng)

所謂拉動(dòng)生產(chǎn)是以看板管理為手段，采用“取料制”即后道工序根據(jù)“市場(chǎng)”需要進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)本工序在制品短缺的量從前道工序取相同的在制品量，從而形成全過程的拉動(dòng)控制系統(tǒng)，絕不多生產(chǎn)一件產(chǎn)品。JIT需要以拉動(dòng)生產(chǎn)為基礎(chǔ)，而 拉系統(tǒng)操作是精益生產(chǎn)的典型特征。精益追求的零庫(kù)存，主要通過拉系統(tǒng)的作業(yè)方式實(shí)現(xiàn)的。

⑧降低設(shè)置時(shí)間(Setup Reduction)為了使停線等待浪費(fèi)減為最少，縮短設(shè)置時(shí)間的過程就是逐步去除和減少所有的非增值作業(yè)，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)榉峭＞€時(shí)間完成的過程。精益生產(chǎn)是通過不斷消除浪費(fèi)、降低庫(kù)存、減少不良、縮短制造周期時(shí)間等具體要求來實(shí)現(xiàn)的，降低設(shè)置時(shí)間是幫助我們達(dá)到這一目標(biāo)的關(guān)鍵手法之一。

⑨單件流

JIT是精益生產(chǎn)的終極目標(biāo)，它是通過不斷消除浪費(fèi)、降低庫(kù)存、減少不良、縮短制造周期時(shí)間等具體要求來實(shí)現(xiàn)的。單件流是幫助我們達(dá)到這一目標(biāo)的關(guān)鍵手法之一。

⑩持續(xù)改善(Kaizen)當(dāng)開始精確地確定價(jià)值，識(shí)別價(jià)值流，使為特定產(chǎn)品創(chuàng)造的價(jià)值的各個(gè)步驟連續(xù)流動(dòng)起來，并讓客戶從企業(yè)拉動(dòng)價(jià)值時(shí)，奇跡就開始出現(xiàn)了。

13、精益生產(chǎn)方式的主要特征表現(xiàn)為：

品質(zhì)——尋找、糾正和解決問題； 柔性——小批量、單件流；

投放市場(chǎng)時(shí)間——把開發(fā)時(shí)間減至最??；

產(chǎn)品多元化——縮短產(chǎn)品周期、減小規(guī)模效益影響； 效率——提高生產(chǎn)率、減少浪費(fèi)； 適應(yīng)性——標(biāo)準(zhǔn)尺寸總成、協(xié)調(diào)合作； 學(xué)習(xí)——不斷改善。

五、論述題（共2題）

1、論述豐田精益屋（參考答案）

（豐田精益屋）

?地基基礎(chǔ)：圖中的底層建筑，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、持續(xù)改善、6S、目視管理等，這個(gè)最為基礎(chǔ)，也是奠基房屋牢固的設(shè)施保障，主要通過標(biāo)準(zhǔn)流程方式SOP去改變和提升現(xiàn)有中基層管理層以及一線作業(yè)員的思想認(rèn)識(shí)、行為準(zhǔn)則、過程操作和思考方式。其中標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定為基礎(chǔ)的，人員、設(shè)備、工藝流程和布局規(guī)劃等等，并在此基礎(chǔ)上通過不斷改善修訂和更新的標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方式達(dá)到提升標(biāo)準(zhǔn)化程度。

?房子支柱：房屋中的兩個(gè)墻柱體，JIT準(zhǔn)時(shí)制和JIDOKA自働化。PULL物料拉動(dòng)系統(tǒng)的目的是使整個(gè)生產(chǎn)過程成為連續(xù)的、流動(dòng)的生產(chǎn)過程，利用KANBAN在原材料、在制品和成品庫(kù)及客戶之間形成最小單位的庫(kù)存量設(shè)計(jì)和控制，在正確的時(shí)間以正確的方式按正確的路線把正確的物料送到正確的地點(diǎn)，充分暴露生產(chǎn)過程中存在的問題并及時(shí)快速解決，消除各種現(xiàn)場(chǎng)的和隱形的浪費(fèi)，達(dá)到JIT的目標(biāo)。而設(shè)備的JIDOKA自働化，特別之處在于這個(gè)“働”字，意味著給予設(shè)備更多的“智力”，不需要人員連續(xù)的監(jiān)控自動(dòng)設(shè)備的作業(yè)，也指通過設(shè)備的重新設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改造，使設(shè)備能自主的防錯(cuò)，出現(xiàn)異?；虿涣计窌r(shí)能夠代替員工自動(dòng)的停止生產(chǎn)并響動(dòng)報(bào)警。

?精益屋頂：經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)以產(chǎn)品質(zhì)量、成本降低和客戶交貨滿意度得以保障，此外還有人員的安全和士氣，通過產(chǎn)品、服務(wù)和交貨的供應(yīng)鏈管理和控制，提升整體運(yùn)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的跨越。

2、論述精益生產(chǎn)中的企業(yè)文化及實(shí)施（參考答案）

任何一種成功的管理模式的背后均有著自己獨(dú)特的文化支撐，精益生產(chǎn)方式也不例外，它的文化是豐田公司在幾十年來長(zhǎng)期生產(chǎn)管理實(shí)踐中致力于研究企業(yè)與社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)、顧客以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)部門之間的關(guān)系，不斷地摸索提煉出來的。我們企業(yè)在學(xué)習(xí)、借鑒精益生產(chǎn)方式時(shí)一定要結(jié)合國(guó)情、企情，先學(xué)其精髓，并通過不斷地實(shí)踐、強(qiáng)化，使得全體員工有形地、無(wú)形地接受這些經(jīng)營(yíng)理念，逐步形成行為習(xí)慣，建立起這種特有的文化，然后才能運(yùn)用自如。

（一）、精益生產(chǎn)方式中的企業(yè)文化

(1)以人為本，尊重員工

豐田之所以會(huì)如此強(qiáng)大，和它的無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)——提高員工的思考能力有關(guān)。企業(yè)要在不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中生存，只有靠人的智慧，人是創(chuàng)造財(cái)富的財(cái)富。豐田提倡員工自主管理，鼓勵(lì)員工自己思考、自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

(2)鼓勵(lì)員工提出合理化建議

為了最大限度地發(fā)揮職工的積極性和能動(dòng)性，降低成本，提高效益，豐田公司實(shí)行了提建議制度。公司積極鼓勵(lì)每位職工提出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的合理化建議，然后對(duì)每項(xiàng)建議進(jìn)行認(rèn)真研究，只要能提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，公司都積極采納。

(2)崇尚行動(dòng)

豐田鼓勵(lì)員工去干、去試、去體驗(yàn)，在嘗試中學(xué)習(xí)。豐田認(rèn)為人的智慧是無(wú)盡的，但通常只有在最困難、最緊急的時(shí)候才會(huì)突然閃現(xiàn)。因此，在企業(yè)非常規(guī)的創(chuàng)新活動(dòng)中，豐田鼓勵(lì)員工首先去干干看，去試試看，在嘗試中、在混亂中突發(fā)靈感，解決問題，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

（二）、精益文化的實(shí)施(1)完善企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)新的價(jià)值觀

作為一種先進(jìn)的制造系統(tǒng)，精益生產(chǎn)方式是企業(yè)內(nèi)人、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)思想的高度集成和統(tǒng)一。精益生產(chǎn)方式與企業(yè)理念之問有著廣泛的內(nèi)在聯(lián)系。精益生產(chǎn)方式本身就是“逆向思維”的結(jié)果。它將是企業(yè)戰(zhàn)略觀念的根本性變革。精益生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，涉及企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，需要全體員工的高度重視與共同參與。要通過教育、培訓(xùn)，使全體員工樹立這樣一種理念：即浪費(fèi)是最大的“敵人”。要通過教育、培訓(xùn)，使各層級(jí)的員工掌握精益生產(chǎn)的基本理論與方法。

(2)強(qiáng)化規(guī)范，樹立遵章守紀(jì)、以“人”為中心、漸進(jìn)式的企業(yè)文化

第一，學(xué)習(xí)和推行精益生產(chǎn)方式只有理念和意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還必須有一些強(qiáng)制機(jī)制。在精益生產(chǎn)方式中，為了實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，同時(shí)保證無(wú)限向零庫(kù)存逼近，生產(chǎn)系統(tǒng)本身應(yīng)該是具有對(duì)產(chǎn)品和零部件質(zhì)量的強(qiáng)制性約束機(jī)制，即強(qiáng)迫生產(chǎn)過程中的每一道下序必須產(chǎn)出質(zhì)量合格的制品?！耙淮伟咽虑樽鰧?duì)”。這一切都要求管理者、操作者嚴(yán)格遵照規(guī)矩辦事，在遵章守紀(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。也只有盡量排除了人員的隨意性，才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與市場(chǎng)需求之間的差距，推動(dòng)企業(yè)不斷改善。

第二，精益生產(chǎn)方式要求高層管理者充分信任員工，訓(xùn)練員工。提高他們的素質(zhì)，加大他們決策權(quán)力，建守起以“人”為中心的人本文化。生產(chǎn)過程中大量浪費(fèi)是無(wú)形的，微小的，與員工的工作密切相關(guān)。要杜絕這些現(xiàn)象，首先要依靠員工，高度信任員工。因?yàn)檫@些浪費(fèi)，需要員工思想觀念的逐步轉(zhuǎn)換，工作習(xí)慣的不斷改變才能實(shí)現(xiàn)。其次，要不斷提高員工素質(zhì)。管理者應(yīng)成為教練員、協(xié)調(diào)員、支持者和服務(wù)者，負(fù)責(zé)訓(xùn)練和培養(yǎng)員工，提高員工的整體素質(zhì)，讓員工有能力發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的各種浪費(fèi)現(xiàn)象并能自己分析解決。再次要充分授權(quán)給員工，加大他們的決策范圍。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，員工可以自行暫停生產(chǎn)以引起各級(jí)部門重視迫使他們從根本上解決這些問題。

第三，精益生產(chǎn)方式主要是通過不斷解決各種細(xì)小問題產(chǎn)生效應(yīng)。有的問題要經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的不懈努力，改變員工工作習(xí)慣才能成功，有的問題需要工程技術(shù)人員、一線員工通過持續(xù)不斷的技術(shù)革新才能解決。如豐田公司用了六年時(shí)間反復(fù)試驗(yàn)和改進(jìn)，終于將換模時(shí)間從三小時(shí)縮短到15分鐘。由此，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)庫(kù)存大大減少。實(shí)施精益生產(chǎn)方式不是一下全面啟動(dòng)，而是一個(gè)車間，一個(gè)環(huán)節(jié)地實(shí)施，把暴露出的問題一個(gè)個(gè)解決，積沙成塔。豐田公司從思想醞釀到開始實(shí)施直至完全形成精益生產(chǎn)方式，共花費(fèi)了幾十年的時(shí)間，這需要企業(yè)建立漸進(jìn)式文化，通過不斷的修煉，方能取得好成績(jī)。

(3)充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性

在豐田眼里，沒有消極的員工。只要方法正確員工都能煥發(fā)活力。因?yàn)槿硕枷Ｍ袣w屬感，個(gè)別人的落后也會(huì)在集體向上的帶動(dòng)下發(fā)生變化。只不過，時(shí)間不同而已。豐田生產(chǎn)方式研究專家堀切俊雄認(rèn)為讓員工做事情，不求100％的改善或者達(dá)到，只要有50％的可能，就開始去行動(dòng)，在行動(dòng)中現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物，持續(xù)改善到100％。不要給員工過高的壓力和期望，最好只要讓他伸伸手就能夠到。然后，員工產(chǎn)生一種成就感，進(jìn)而充實(shí)感大腦才能開始活性化，才能不斷地進(jìn)取向上。當(dāng)然，發(fā)揮一線員工的智慧進(jìn)行改善并不表示改善目標(biāo)是自下而上，而是每公司都有改善方針從質(zhì)量、成本、安全等多個(gè)角度制定改善目標(biāo)然后把目標(biāo)層層分解到每個(gè)班組。

（三）、綜述

必須充分認(rèn)識(shí)到精益生產(chǎn)方式是一種理念，一種文化。實(shí)施精益生產(chǎn)方式要求我們既要決心追求完美的歷程，也是追求卓越的過程，在永無(wú)止境的學(xué)習(xí)過程中獲得自我滿足。同時(shí)必須根據(jù)企業(yè)的文化特征改進(jìn)精益生產(chǎn)方式，使理論與實(shí)際相結(jié)合，將低成本、高效率的道路義無(wú)反顧、持續(xù)不斷地堅(jiān)持下去，最終形成超越精益生產(chǎn)方式的生產(chǎn)模式。

六、計(jì)算題（共1題）

某產(chǎn)品流水線計(jì)劃日產(chǎn)量為180件，采用兩班制生產(chǎn)，每班規(guī)定停歇15分鐘，計(jì)劃廢品率為5%，求流水線的生產(chǎn)節(jié)拍。（解答略）

相關(guān)知識(shí)：節(jié)拍是流水線上相鄰兩件相同制品投產(chǎn)或出產(chǎn)的時(shí)間間隔。

計(jì)算公式為：節(jié)拍=計(jì)劃期內(nèi)的有效工作時(shí)間÷計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量（含廢品量）

第三篇：質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽決賽題

質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽

第一輪

1、個(gè)人必答題 第一組1號(hào)選手

題目：“質(zhì)量”的定義是什么？ 答案：一組固有特性滿足要求的程度。第二組1號(hào)選手

題目：“質(zhì)量方針”的定義是什么？

答案：質(zhì)量方針是一個(gè)組織關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。第三組1號(hào)選手

題目：“質(zhì)量目標(biāo)”的定義是什么? 答案：在質(zhì)量方面所追求的目的。第四組1號(hào)選手

題目：“顧客滿意”的定義是什么? 答案：顧客對(duì)其要求已被滿足程度的感受。第五組1號(hào)選手

題目：“持續(xù)改進(jìn)”的定義是什么? 答案：增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。

2、搶答題

1）一般將現(xiàn)代質(zhì)量管理分為哪三個(gè)階段？

答案：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段。2）朱蘭提出的質(zhì)量管理三部曲是什么？

答案：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。3）質(zhì)量文化主要有那幾個(gè)層次構(gòu)成？

答案：物質(zhì)文化層、制度文化層、精神文化層。4）質(zhì)量文化的核心層是什么？ 答案：精神文化層。

5）對(duì)為達(dá)到滿足產(chǎn)品要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理的要點(diǎn)是什么？ 答案：確定、提供并維護(hù)

6）目標(biāo)管理的三大基本原則是什么？ 答案：視覺化、透明化、界限化。7）產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保有哪幾種方式？ 答案：修理、退換、退貨、賠款。8）質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有哪幾種？ 答案：鑒別、報(bào)告、把關(guān)功能。

9）5S管理中的整頓活動(dòng)應(yīng)遵循的三定原則是什么？ 答案：定點(diǎn)、定容和定量。

10）現(xiàn)場(chǎng)管理的兩大基礎(chǔ)管理體系是什么？ 答案：5S管理與目視管理。

11）資源是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，包括哪些內(nèi)容？ 答案：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、質(zhì)量信息 12）質(zhì)量文化有哪幾種功能? 答案：凝聚功能、約束功能和輻射功能。

13）對(duì)從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員需從哪幾個(gè)方面評(píng)定其能力?

答案：教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)。14）按標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)區(qū)分，標(biāo)準(zhǔn)可分哪兩類？ 答案：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

15）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織把產(chǎn)品分成哪四個(gè)大類？ 答案：硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料。

3、每組共答題

第一組：我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”，其含義是什么？

答案：全過程、全員和全企業(yè)的質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理所使用的方法是多樣的。

第二組：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系是什么？

答案：質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立提供了框架；質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致。

第三組：在企業(yè)管理及生產(chǎn)活動(dòng)中存在哪7種典型的浪費(fèi)？ 答案：過量生產(chǎn)、等待、運(yùn)輸、額外作業(yè)、庫(kù)存、多余動(dòng)作、返工返修。

第四組：5S的基本含義是什么？

答案：整理即區(qū)分清理；整頓即定置標(biāo)識(shí)；清掃即點(diǎn)檢維護(hù)；清潔即維持效果 ；素養(yǎng)即約束習(xí)慣。第五組：顧客財(cái)產(chǎn)包括哪幾種？

答案：組織控制下的顧客財(cái)產(chǎn)；組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)；構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。

4、風(fēng)險(xiǎn)選答題—10分題（共8題，總分由低到高選擇，答錯(cuò)扣10分）1)顧客財(cái)產(chǎn)的控制要點(diǎn)是什么？

答案:識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)、維護(hù)、報(bào)告、記錄。2)頭腦風(fēng)暴需遵循的基本原則是什么？

答案：自由暢想、避免批評(píng)、多多益善、互相融合。3）對(duì)需要控制的工作環(huán)境，需要建立和保持哪些記錄？ 答案：監(jiān)視、測(cè)量、控制和改進(jìn)措施的記錄。4）產(chǎn)品防護(hù)包括哪幾項(xiàng)活動(dòng)？

答案：標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存、保護(hù)。5）什么叫“外包”？

答案：當(dāng)外部組織履行組織的部分職能或過程所進(jìn)行的安排。6）開展“精品工程”活動(dòng)的目的是什么？

答案：打造出一批“好用、管用、耐用、實(shí)用”的精品裝備。7）合同評(píng)審應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行？

答案：在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行。8）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是什么？

答案：目的是用來區(qū)分容易混淆的不同產(chǎn)品。（用來區(qū)分不同型號(hào)、特點(diǎn)、特性的產(chǎn)品，防止混淆）。

第二輪

1、個(gè)人必答題 第一組2號(hào)選手

題目：“質(zhì)量管理”的定義是什么?

答案：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。第二組2號(hào)選手

題目：“質(zhì)量策劃”的定義是什么? 答案：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

第三組2號(hào)選手

題目：“質(zhì)量控制”的定義是什么? 答案：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。第四組2號(hào)選手

題目：“質(zhì)量保證”的定義是什么？

答案：質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。第五組2號(hào)選手

題目：“質(zhì)量改進(jìn)”的定義是什么？

答案：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

2、搶答題

1）質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是什么？ 答案：一切可以單獨(dú)描述和研究的事物。2）什么是價(jià)值流？

答案：價(jià)值流是指從原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善?，并賦予價(jià)值的全部活動(dòng)。3）全過程質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)必須體現(xiàn)的兩個(gè)思想是什么？

答案：一是預(yù)防為主、不斷改進(jìn)的思想，二是為顧客服務(wù)的思想。4）PDCA循環(huán)的方法適用于什么過程？

答案：構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程。5）目標(biāo)管理是一種以什么為核心的管理方法？ 答案：自主管理。

6）方針目標(biāo)的評(píng)價(jià)方式可以分為哪兩種？ 答案：自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)。7）PDCA循環(huán)的含義是什么？

答案：P計(jì)劃、D實(shí)施、C檢查、A處置。8）“測(cè)量”的定義是什么？ 答案：確定數(shù)值的過程。9）檢查表的主要用途是什么？ 答案：數(shù)據(jù)采集。

10）質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系是什么? 答案:質(zhì)量管理體系要求是產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。11）提出“質(zhì)量管理的20/80原則”的含義是什么？ 答案：即“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”。12）計(jì)量的特點(diǎn)包括哪幾個(gè)方面？

答案：準(zhǔn)確性、一致性、溯源性和法制性四個(gè)方面。

3、每組共答題

第一組：關(guān)鍵過程包括哪些？

答案：關(guān)鍵過程一般包括形成關(guān)鍵、重要特性的過程；加工難度大、質(zhì)量不穩(wěn)定、易造成重大經(jīng)濟(jì)損失的過程等。第二組：對(duì)外包過程的控制要求是什么？

答案：組織應(yīng)對(duì)外包過程進(jìn)行評(píng)審，批準(zhǔn)后予以實(shí)施，并監(jiān)督外包過程的執(zhí)行。顧客要求時(shí)，外包過程須經(jīng)顧客同意。第三組：對(duì)記錄進(jìn)行保存的要求是什么？

答案：記錄的保持時(shí)間應(yīng)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求，與產(chǎn)品壽命周期相適應(yīng)。

第四組：質(zhì)量工具可以分為哪兩大類？

答案：一類是幫助建立解決質(zhì)量管理問題的思路的工具，另一類則是涉及到如何分析和處理過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)波動(dòng)。

第五組：當(dāng)產(chǎn)品未完成所有要求的驗(yàn)證活動(dòng)，需要例外放行時(shí)，應(yīng)如何實(shí)施控制？

答案：當(dāng)產(chǎn)品未完成所有要求的驗(yàn)證活動(dòng)，需例外放行時(shí)，應(yīng)按規(guī)定履行審批手續(xù)，征得顧客同意，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄，確保能追回和更換產(chǎn)品。

4、風(fēng)險(xiǎn)選答題—20分題（共6題 總分由低到高選擇，答錯(cuò)扣20分）1）在全公司范圍內(nèi)開展“精品工程”活動(dòng)的主要內(nèi)容是什么？ 答案：以“精益論證、精益設(shè)計(jì)、精益制造、精益服務(wù)、精益管理”為主要內(nèi)容，以精益制造、精益服務(wù)為重點(diǎn)，以提高軍械裝備可靠性和保障性為主要目標(biāo)。2）“檢驗(yàn)”的定義是什么？

答案：通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。3)什么是因果圖？

答案: 是揭示質(zhì)量問題與其可能原因之間關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖表。

4)流程圖的作用是什么？

答案：是用來對(duì)過程進(jìn)行認(rèn)識(shí)和溝通，發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題來源和可以改進(jìn)的區(qū)域。5）排列圖的目的是什么？

答案：排列圖的目的是尋找引發(fā)80%質(zhì)量問題的少數(shù)關(guān)鍵因素。6）目視管理的工具和方法有哪些？

答案：位置燈、顏色線/膠帶、管理板、圖表、樣本、提醒版、公告板、標(biāo)注牌等。

第三輪

1、個(gè)人必答題 第一組3號(hào)選手

題目：過程的定義是什么？

答案：過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。第二組3號(hào)選手

題目：關(guān)鍵過程的定義是什么？

答案：關(guān)鍵過程對(duì)形成產(chǎn)品質(zhì)量起決定作用的過程。第三組3號(hào)選手

題目：特殊過程的定義是什么？

答案：直觀不易發(fā)現(xiàn)、不易測(cè)量或不能經(jīng)濟(jì)地測(cè)量的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性的形成過程。

第四組3號(hào)選手 題目：什么是外包過程？

答案：外包過程”是為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實(shí)施的過程。第五組3號(hào)選手

題目：過程方法定義是什么？

答案：過程方法就是系統(tǒng)地識(shí)別和管理 組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用。

2、搶答題

1）產(chǎn)品質(zhì)量特性包括哪幾個(gè)方面？

答案：性能、壽命、可信性、經(jīng)濟(jì)性、安全性。2）什么是產(chǎn)品的可靠性？

答案：指產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)和規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力。3）什么是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性？

答案：指產(chǎn)品在整個(gè)壽命周期內(nèi)的費(fèi)用，是制造費(fèi)用和使用費(fèi)用的總和。

4）“監(jiān)視”的定義是什么？

答案：確定體系，過程或活動(dòng)的狀態(tài)。

5）顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布狀態(tài)可采用什么工具？ 答案：直方圖。

6）因果圖的主要作用是什么？ 答案：尋找影響質(zhì)量的主要原因。

7）QC小組活動(dòng)常用的“兩圖一表”指的是什么？ 答案：排列圖、因果圖、對(duì)策表。8）經(jīng)常使用的看板一般分為哪幾種？ 答案：取料看板、生產(chǎn)看板。9）數(shù)據(jù)分為哪兩大類？ 答案：定性數(shù)據(jù)、定量數(shù)據(jù)。10）質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是什么？ 答案：事后把關(guān)。

11）用于過程控制活動(dòng)的質(zhì)量工具有哪幾種？ 答案：直方圖、過程能力分析。12）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的前提條件是什么? 答案：

1、設(shè)備故障少；

2、來件質(zhì)量穩(wěn)定；

3、生產(chǎn)線波動(dòng)小。

3、每組共答題

第一組：GJB9001-2009標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系活動(dòng)分為哪四大過程？ 答案：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)四大過程。第二組：6S的最大功效是什么？

答案：

1、消除無(wú)效勞動(dòng)和損耗，降低成本；

2、保持干凈整潔、條理有序的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，消除事故隱患，保障安全；

3、引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

第三組：QC小組課題包括哪五種類型，活動(dòng)的突出特點(diǎn)是什么？ 答案：類型：現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型、攻關(guān)型、管理型、創(chuàng)新型。

特點(diǎn)：明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性。

第四組：方針目標(biāo)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要的作用，其作用主要有哪些？

答案：

1、企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略部署，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法之一；

2、調(diào)動(dòng)企業(yè)各級(jí)員工的積極性；

3、提高企業(yè)管理水平的重要工具。第五組：合同評(píng)審的目的是什么？

答案：a)產(chǎn)品要求已得到規(guī)定；b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已得到解決；c)組織有能力滿足規(guī)定的要求；d)風(fēng)險(xiǎn)得到識(shí)別和有能力解決。

4、風(fēng)險(xiǎn)選答題—30分題（共6題 總分由低到高選擇，答錯(cuò)扣30分）1）在對(duì)質(zhì)量管理體系的每一個(gè)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)提出哪四個(gè)基本問題？

答案：

1、過程是否已被識(shí)別并適當(dāng)規(guī)定；

2、職責(zé)是否已被分配；

3、程序是否得到實(shí)施和保持；

4、在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效。

2）實(shí)行首件檢驗(yàn)的目的是什么？

答案：為了正確理解產(chǎn)品特性要求，核查生產(chǎn)條件及其狀態(tài)，防止成批性質(zhì)量問題的發(fā)生。

3）“返工”和“返修”的定義分別是什么？“返工”與“返修”有什么區(qū)別？

答案：返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其采取的措施。

返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施。區(qū)別：都是針對(duì)不合格品所采取的措施，經(jīng)返工后可以成為合

格品；經(jīng)返修后仍不合格，但可以減輕不合格的程度，滿足預(yù)期用途。4）糾正措施和預(yù)防措施的定義分別是什么？有什么區(qū)別？

答案： 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。

預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。

區(qū)別：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。

5）質(zhì)量問題技術(shù)歸零和管理歸零的五條要求分別是什么？

答案：質(zhì)量問題技術(shù)歸零的五條要求：定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚、問題復(fù)現(xiàn)、措施有效、舉一反三。

質(zhì)量問題管理歸零的五條要求：過程清楚、責(zé)任明確、措施落實(shí)、嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章。

6）什么是可追溯性？產(chǎn)品的可追溯性可涉及到內(nèi)容？

答案：定義：追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處位置的能力 內(nèi)容：當(dāng)考慮產(chǎn)品時(shí)，可追溯性可涉及到：原材料和零部件的來源； 加工的歷史；產(chǎn)品交付后的發(fā)送和所處位置。

觀眾搶答題

1、“供方”的定義是什么？ 答案：提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。

2、“質(zhì)量信息”的定義是什么？ 答案：有關(guān)質(zhì)量方面有意義的數(shù)據(jù)。

3、“風(fēng)險(xiǎn)”的定義是什么? 答案：不確定性的影響。

5、“顧客”的定義是什么? 答案：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。

6、“產(chǎn)品” 的定義是什么? 答案：過程的結(jié)果。

7、“合格”的定義是什么? 答案：滿足要求。

8、從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。（）

9、企業(yè)文化可以通過職工的著裝、標(biāo)志、行為模式、組織的規(guī)范等完全反映出來。（×）

10.質(zhì)量管理體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而建立的管理工作體系。（）

11、質(zhì)量教育培訓(xùn)可以解決所有的質(zhì)量問題。（×）

12、精益生產(chǎn)方式達(dá)到的主要效果就是減少浪費(fèi)。（×）

13、防錯(cuò)法只有人人樹立預(yù)防差錯(cuò)的意識(shí)，并共同參與缺陷預(yù)防才是關(guān)鍵。（）

14.教育與懲罰相結(jié)合是最有效的防錯(cuò)方式。（×）

15、QC小組活動(dòng)成果評(píng)價(jià)更注重經(jīng)濟(jì)效益方面。（×）

16、對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行自檢和專檢，在首件上進(jìn)行標(biāo)記，并作實(shí)測(cè)記錄。（）

第四篇：社會(huì)管理知識(shí)問答100題答案

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理知識(shí)問答100題

（參考答案）

一、填空題

1、改善民生

2、黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與

3、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理

4、政府、市場(chǎng)、社會(huì)服務(wù)和引導(dǎo)規(guī)范有序又充滿活力

5、依法行政、服務(wù)高效、公正公開、社會(huì)公認(rèn)

6、社會(huì)主義核心價(jià)值體系職業(yè)道德個(gè)人品德

7、權(quán)利意識(shí)責(zé)任意識(shí)

8、信用記錄及評(píng)級(jí)制度誠(chéng)信信息平臺(tái)信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制

9、行為準(zhǔn)則

10、高校中職畢業(yè)生失地?zé)o業(yè)農(nóng)民殘疾人

11、實(shí)施公共租賃房

12、社會(huì)福利慈善事業(yè)

13、附著在戶籍上的福利差異

14、自主創(chuàng)業(yè)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)

15、非基本公共服務(wù)市場(chǎng)化

16、基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化

17、維護(hù)社會(huì)秩序促進(jìn)社會(huì)和諧保障人民安居樂業(yè)

18、保障和改善民生促進(jìn)社會(huì)公平正義提高人民生活幸福水平

19、以人為本執(zhí)政為民全心全意為人民服務(wù)

20、領(lǐng)導(dǎo)核心作用職能作用基層民主社會(huì)參與人民群眾社會(huì)組織

21、村民（代表）會(huì)議或議事會(huì)村民委員會(huì)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)其它經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織

22、行政管理社會(huì)事務(wù)便民服務(wù)

23、公共服務(wù)準(zhǔn)入制度政府公共服務(wù)社區(qū)自我服務(wù)市場(chǎng)化服務(wù)

24、還權(quán)賦能歸位社區(qū)自治組織自治能力

25、應(yīng)建必建應(yīng)派必派

26、直接登記備案管理

27、政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)

28、社會(huì)管理公共服務(wù)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”

29、城鄉(xiāng)基層志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)30、制定、實(shí)施、評(píng)估、監(jiān)督公開征集意見

31、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)估

32、人大代表、政協(xié)委員

33、監(jiān)督、問責(zé)

34、社會(huì)建設(shè)工作

35、應(yīng)對(duì)和處置

二、單項(xiàng)選擇題

1、B2、A3、D4、C5、A6、D7、B8、A9、B10、A11、B12、B13、C14、B15、C16、C17、A18、B119、A20、D21、B22、A23、D24、B25、C

三、多項(xiàng)選擇題

1、ABCDEF2、BCDE3、ABCD4、ABCDE5、ABC6、ABCD7、ABC8、ABD9、ABC10、ACD11、ABCD12、ABCD13、ABCD14、ABCD15、ABCE16、BCD17、ABCD18、ABCDE19、ABC20、ABCD21、ABC22、AC23、ABCD24、BCD

四、簡(jiǎn)答題

1、答：基本任務(wù)主要包括協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、規(guī)范社會(huì)行為、解決社會(huì)問題、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公平、應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、保持社會(huì)穩(wěn)定等方面。

2、答：健全社會(huì)規(guī)范體系，完善社會(huì)成員共同遵守的行為準(zhǔn)則；健全城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均衡發(fā)展機(jī)制，保障群眾各項(xiàng)基本社會(huì)權(quán)利；健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理機(jī)制，建設(shè)民主自治、管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體；健全社會(huì)組織和志愿服務(wù)發(fā)展機(jī)制，激發(fā)城鄉(xiāng)群眾共建家園的內(nèi)在活力；健全社會(huì)矛盾疏導(dǎo)和化解機(jī)制，保障群眾順暢表達(dá)利益訴求，促進(jìn)各類矛盾妥善化解。

3、答：堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先；堅(jiān)持多方參與、共同治理；堅(jiān)持民主法治、溝通協(xié)商；堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、穩(wěn)步推進(jìn)。

4、答：健全社會(huì)規(guī)范體系；健全城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均衡發(fā)展機(jī)制；健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理機(jī)制；健全社會(huì)組織和志愿服務(wù)發(fā)展機(jī)制；健全社會(huì)矛盾疏導(dǎo)和化解機(jī)制。

5、答：建立社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全市社會(huì)建設(shè)；加強(qiáng)社會(huì)領(lǐng)域黨的建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)建設(shè)工作的能力和水平；加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)建設(shè)人才保障；健全多元化投入機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障；建立社會(huì)建設(shè)績(jī)效考評(píng)體系。

6、答：力爭(zhēng)用5年左右的時(shí)間，在逐步理順政府、市場(chǎng)和社會(huì)三者關(guān)

系的基礎(chǔ)上，探索構(gòu)建在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，政府充分發(fā)揮服務(wù)和引導(dǎo)作用，社會(huì)自我調(diào)節(jié)，群眾自治管理，規(guī)范有序又充滿活力的社會(huì)體制，建成全市城鄉(xiāng)社會(huì)建設(shè)示范區(qū)，基本建成樂游、樂居、樂業(yè)的幸福大邑。

7、答：產(chǎn)業(yè)發(fā)展振興工程、社會(huì)關(guān)愛溫馨工程、突出問題矛盾化解工程、“執(zhí)行力”提升工程、誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)工程、農(nóng)民集中居住區(qū)綜合服務(wù)建設(shè)工程。

8、答：完善基本公共服務(wù)體系；提高城鄉(xiāng)群眾安全感、宜居感和便利度；強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)群體的服務(wù)和保障；完善公共服務(wù)體制。

9、答：不斷完善城鄉(xiāng)社區(qū)自治機(jī)制；不斷完善城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；拓展城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)功能；加大社區(qū)資源整合力度。

10、答：主要對(duì)象是：貧困母親和困難婦女；困難學(xué)生、留守兒童；“兩免一補(bǔ)”和符合條件的學(xué)前教育、義務(wù)教育階段及兩類高中教育階段城鄉(xiāng)低保家庭和低保邊緣困難家庭學(xué)生；困難職工；殘疾人。

11、答：制定社會(huì)組織發(fā)展規(guī)劃；深化社會(huì)組織登記管理制度改革；制定社會(huì)組織發(fā)展扶持政策；積極推進(jìn)政府向社會(huì)組織購(gòu)買服務(wù)；建設(shè)社會(huì)組織孵化平臺(tái)和信息平臺(tái)；加強(qiáng)社會(huì)組織隊(duì)伍和社工隊(duì)伍建設(shè)；充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。

12、答：完善群眾利益表達(dá)機(jī)制；健全矛盾疏導(dǎo)和化解機(jī)制；加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。

13、答：到2015年，基本健全統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的政策法規(guī)體系、社會(huì)誠(chéng)信體系，培育現(xiàn)代公民，構(gòu)建以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)、政策法規(guī)為準(zhǔn)繩、道德規(guī)范和誠(chéng)信體系為基礎(chǔ)、法律服務(wù)為保障的社會(huì)規(guī)范體系，公民的歸屬感、主體感、幸福感顯著提升，社會(huì)活力充分激發(fā)，社會(huì)公平正義得到有效維護(hù)。

14、答：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分尊重和發(fā)揮人民群眾主體作用，以擴(kuò)大

基層民主自治為目標(biāo)，以加強(qiáng)村（社區(qū)）黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心地位為關(guān)鍵，以規(guī)范化、民主化、科學(xué)化建設(shè)為重點(diǎn)，深化農(nóng)村新型基層治理機(jī)制建設(shè)，完善城市社區(qū)居民自治，健全城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系，努力構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，村（居）民（代表）會(huì)議或議事會(huì)決策，村（居）民委員會(huì)執(zhí)行，村（居）務(wù)監(jiān)督委員會(huì)監(jiān)督，其他經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織廣泛參與，充滿生機(jī)活力的新型城鄉(xiāng)社區(qū)治理機(jī)制。

15、答：深化社會(huì)組織管理體制改革，不斷培育壯大社會(huì)組織，促進(jìn)社會(huì)組織健康、規(guī)范、有序發(fā)展，充分發(fā)揮社會(huì)組織在公共服務(wù)和社會(huì)管理中的積極作用；完善全縣志愿服務(wù)協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)。力爭(zhēng)到2015年，實(shí)現(xiàn)公益性社會(huì)組織數(shù)量較2010年翻一番，形成與社會(huì)建設(shè)相適應(yīng)的社會(huì)組織體系；建立志愿服務(wù)基地30個(gè)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)在社區(qū)服務(wù)站的全覆蓋，初步構(gòu)建以城鄉(xiāng)基層為重點(diǎn)、涵蓋各領(lǐng)域和各層次的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

五、論述題（略）

第五篇：出入境管理知識(shí)試題之一(30題)

出入境管理知識(shí)試題

一、單選題(10題)《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》規(guī)定，對(duì)于()人員，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)應(yīng)為其簽發(fā)有效期為五年的普通護(hù)照。

aa//未滿十八周歲的 bb//未滿十六周歲的 cc//未滿十五周歲的

dd//未滿二十周歲的，b..《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》規(guī)定，為他人提供偽造、變?cè)斓淖o(hù)照，或者出售護(hù)照的，尚不夠刑事處罰的，由公安機(jī)關(guān)沒收違法所得，處()以下罰款。aa//二千元以上五千元以下 bb//一千元以上五千元以下 cc//一千元以上三千元以下

dd//三千元以上五千元以下，a..法定不批準(zhǔn)出境人員通報(bào)備案的最長(zhǎng)期限是()年。aa//5年 bb//6年 cc//8年

dd//10年，a..國(guó)家工作人員申請(qǐng)普通護(hù)照應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，提交()按照人事管理權(quán)限審批后出具的同意出境的證明。

aa//本人所屬工作單位或者上級(jí)主管單位 bb//戶籍所在地派出所 cc//本人所屬單位

dd//本人所屬工作單位的上級(jí)單位，a..普通護(hù)照申請(qǐng)人未滿十六周歲的，除提交本人的身份證、戶口簿外，還需提交監(jiān)護(hù)人出具的意見以及()。

aa//監(jiān)護(hù)人的居民身份證 bb//監(jiān)護(hù)人的戶口簿

cc//本人所在地派出所的意見

dd//監(jiān)護(hù)人的居民身份證和戶口簿及復(fù)印件，d..《往來港澳通行證》有效期為（）年。aa//2 bb//3 cc//4 dd//5，d..從事營(yíng)業(yè)性文藝演出的外國(guó)人須申請(qǐng)（）。aa//L簽證 bb//F簽證 cc//J-1簽證

dd//居留許可，d..涉外案件的一般處置程序主要有調(diào)查、傳喚、()、裁決、執(zhí)行等。aa//取證 bb//詢問 cc//處罰

dd//拘留，a..我國(guó)政府不承認(rèn)（）具有雙重國(guó)籍 aa//外國(guó)人 bb//難民 cc//中國(guó)公民

dd//外籍華人，c..X字簽證是發(fā)給來中國(guó)進(jìn)修、學(xué)習(xí)（）個(gè)月以上的人員。aa//5個(gè)月 bb//3個(gè)月 cc//6個(gè)月 dd//1年，c..二、多選題（10題）

內(nèi)地居民因私事前往（）定居，實(shí)行定額審批的辦法。aa//香港 bb//臺(tái)灣 cc//外國(guó)

dd//澳門，ad..內(nèi)地居民具有（）的情形，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門應(yīng)當(dāng)將其所持往來港澳通行證吊銷或者宣布作廢。

aa//屬于法定不準(zhǔn)出境人員

bb//為不符合申請(qǐng)條件人員簽發(fā)的往來港澳通行證

cc//編造情況、提供假證明、欺騙公安機(jī)關(guān)出入境管理部門的 dd//在香港或者澳門從事違法犯罪活動(dòng)被遣返人員，abcd..《前往港澳通行證》是發(fā)給內(nèi)地居民前往（）定居的出入境證件。aa//香港 bb//澳門 cc//臺(tái)灣

dd//外國(guó)，ab..下列可實(shí)施監(jiān)視居住的為（）。aa//正在懷孕的非法入境朝鮮婦女 bb//帶二周歲嬰兒的外國(guó)婦女 cc//患有心臟病的非法居留人員 dd//50歲的非法居留韓國(guó)人，ab..外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)，必須遵守中國(guó)法律。（）aa//不得危害中國(guó)國(guó)家安全 bb//不得從事金融交易 cc//不得損害社會(huì)公共利益

dd//不得破壞社會(huì)公共秩序，acd..一名具有外交特權(quán)與豁免某國(guó)駐華外交官駕駛外交車輛在我市交通肇事，當(dāng)場(chǎng)將一名行人壓死。現(xiàn)場(chǎng)值勤的交警正確做法是()。aa//查明身份，做好登記 bb//不能扣留外交官的證件、財(cái)物及限制人身自由

cc//不能采取任何處罰或強(qiáng)制措施，應(yīng)通過外交途徑解決責(zé)任問題 dd//暫時(shí)將外國(guó)人帶離現(xiàn)場(chǎng)，等待外事部門處理，abc..基層公安機(jī)關(guān)境外人員管理工作的主要任務(wù)是：（）

aa//負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)境外人員的臨時(shí)住宿登記管理，依法處理違法住宿登記管理的行為 bb//掌握常住境外人員的基本情況

cc//協(xié)助、配合上級(jí)公安機(jī)關(guān)完成對(duì)境外人員管理的其他工作 dd//宣傳有關(guān)出入境管理的法律、法規(guī)，abcd..我國(guó)國(guó)籍法規(guī)定，喪失中國(guó)國(guó)籍的條件有（）。aa//定居國(guó)外的中國(guó)公民

bb//中國(guó)公民志愿加入外國(guó)國(guó)籍 cc//自愿申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)退出中國(guó)國(guó)籍

dd//定居外國(guó)的中國(guó)公民并已取得外國(guó)國(guó)籍，cd..下列情況下內(nèi)地居民可以申請(qǐng)短期往來香港、澳門的有（）。aa//赴香港或者澳門旅游的

bb//赴香港或者澳門就業(yè)、就學(xué)的

cc//受單位派遣赴香港或者澳門從事商務(wù)活動(dòng)的

dd//駕駛往返香港或者澳門與內(nèi)地的交通工具的，abcd..臺(tái)灣居民短期來大陸，（）

aa//按照戶口管理規(guī)定，應(yīng)辦理暫住登記

bb//在賓館、飯店、招待所、旅店、學(xué)校等企業(yè)、事業(yè)單位或者機(jī)關(guān)、團(tuán)體和其他機(jī)構(gòu)內(nèi)住宿的，應(yīng)當(dāng)填寫臨時(shí)住宿登記表

cc//住在親友家的，由本人或者親友在二十四小時(shí)（農(nóng)村七十二小時(shí)）內(nèi)到當(dāng)?shù)毓才沙鏊蛘邞艏k公室辦理暫住登記手續(xù) dd//無(wú)需辦理暫住登記手續(xù)，abc..三、判斷題（10題）

在中國(guó)居民家中住宿，在城鎮(zhèn)的，須于抵達(dá)后24小時(shí)內(nèi)，由留宿人或者本人持住宿人的護(hù)照、證件和留宿人的戶口簿到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)，填寫臨時(shí)住宿登記表；在農(nóng)村的，須于72小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛘邞艏k公室申報(bào)；()，r..在中國(guó)就業(yè)的外國(guó)人應(yīng)持職業(yè)簽證入境（有互免簽證協(xié)議除外），入境后取得《外國(guó)人就業(yè)證》和外國(guó)人居留證件，方可在中國(guó)境內(nèi)就業(yè)。（），r..公安機(jī)關(guān)對(duì)外國(guó)人作出繼續(xù)盤問、行政拘留、拘留審查、刑事拘留、逮捕、監(jiān)視居住、取保候?qū)?、扣留護(hù)照、限期出境、驅(qū)逐出境決定的，應(yīng)依法通知所屬國(guó)家的駐華使館、領(lǐng)事館。當(dāng)事人不愿意通知的，應(yīng)當(dāng)提出書面聲明。（），r..公安機(jī)關(guān)受理涉外事(案)件后將情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)，依據(jù)事（案）件的性質(zhì)情況通報(bào)上級(jí)公安機(jī)關(guān)及同級(jí)外事部門。（），r..對(duì)違反治安管理的外國(guó)人，可以單獨(dú)或者附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。（），w..已取得居留證件的外國(guó)人離開原住所臨時(shí)住宿他處的，不用辦理臨時(shí)住宿登記。（），w..公安機(jī)關(guān)辦理行政案件，對(duì)涉外違反治安管理行為不適用當(dāng)場(chǎng)處罰。（），r..無(wú)國(guó)籍人按照國(guó)際慣例可以被視為外國(guó)人。()，r..出入境管理部門對(duì)應(yīng)邀來中國(guó)訪問、考察、講學(xué)、經(jīng)商、進(jìn)行科技文化交流及短期進(jìn)修、實(shí)習(xí)等活動(dòng)的人員應(yīng)當(dāng)發(fā)給F簽證。，r..申請(qǐng)人未滿16周歲或者已滿60周歲，可以委托他人向公安機(jī)關(guān)出入境管理部門代為申請(qǐng)往來港澳通行證和簽注。（），r..