第一篇：04市物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

市物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)住宅物業(yè)服務(wù)

收費(fèi)管理的通知

錫價(jià)服[2009]1號(hào)

各區(qū)物價(jià)局、市區(qū)各有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，現(xiàn)就改進(jìn)我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理作如下通知：

一、進(jìn)一步明確住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)相關(guān)政策

1、凡規(guī)劃建設(shè)部門立項(xiàng)審批為別墅和低層住宅，物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理；其他各類住宅，物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。

《無錫市區(qū)住宅物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》見附件。

2、提倡通過規(guī)范的招投標(biāo)程序，確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在標(biāo)書中明確服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，中標(biāo)后按價(jià)格管理權(quán)限報(bào)價(jià)格主管部門備案。

3、前期物業(yè)服務(wù)期間變更物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)按規(guī)定程序重新確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)價(jià)格主管部門審批。

4、對(duì)物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的住宅，前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容超出七級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，需超出七級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請(qǐng)，報(bào)市價(jià)格主管部門審批。價(jià)格主管部門在審批前應(yīng)組織專家集體審議，在最高不超過七級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮50%的幅度內(nèi)，確定前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5、政策性保障住房前期物業(yè)公共服務(wù)，未實(shí)施招投標(biāo)確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由價(jià)格主管部門按管理權(quán)限予以審批。6、2006年1月1日之前已實(shí)施物業(yè)服務(wù)的住宅，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，可按本通知規(guī)定的《無錫市區(qū)住宅物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。已成立業(yè)主委員會(huì)的，由業(yè)委會(huì)審定；未成立業(yè)主委員會(huì)的，報(bào)價(jià)格主管部門按管理權(quán)限予以審批。

二、進(jìn)一步明確住宅物業(yè)其他服務(wù)收費(fèi)相關(guān)政策

1、住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主機(jī)動(dòng)車輛停車服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主約定服務(wù)方式 1

和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，原則上應(yīng)實(shí)行停車服務(wù)包月收費(fèi)，也可采用臨時(shí)停車服務(wù)計(jì)時(shí)收費(fèi)。臨時(shí)停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)；超過一小時(shí)按每小時(shí)1元收取車輛停放服務(wù)費(fèi)，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)收；二十四小時(shí)內(nèi)收費(fèi)最高不超過10元/輛。

2、需在公共車庫內(nèi)充電的電動(dòng)自行車，業(yè)主可與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定單獨(dú)裝表，費(fèi)用由用戶承擔(dān)，電費(fèi)合理分?jǐn)偅磳?shí)收取。

3、帶有電梯的住宅，電梯到達(dá)起始層的用戶，電梯使用費(fèi)收取與否，合同有約定的按合同約定，合同未約定的予以減免。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督管理

1、各級(jí)價(jià)格主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)住宅前期物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督和管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，誠信服務(wù)，接受業(yè)主監(jiān)督。

2、對(duì)前期物業(yè)服務(wù)一年以上的住宅區(qū)，價(jià)格主管部門應(yīng)按分級(jí)管理權(quán)限，會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)主管部門，組織有關(guān)物業(yè)管理的業(yè)內(nèi)人士對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)實(shí)施等級(jí)收費(fèi)，達(dá)不到相應(yīng)等級(jí)服務(wù)的物業(yè)，可采取限期整改、公示督查結(jié)果、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方式，推進(jìn)其規(guī)范服務(wù)；對(duì)違反法律法規(guī)的收費(fèi)行為，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等，進(jìn)行處罰。

本通知自2009年1月1日起執(zhí)行。以前有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策與本通知有不一致的，以本通知為準(zhǔn)。

第二篇：廣州市物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

廣州市物價(jià)局 廣州市國土資源和房屋管理局

穗價(jià)〔2010〕99號(hào)

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住宅 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

各區(qū)、縣級(jí)市物價(jià)局、國土資源和房屋管理局，各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步規(guī)范我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的市場(chǎng)價(jià)格形成機(jī)制，使物業(yè)服務(wù)收費(fèi)更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，減少業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省物價(jià)局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律法規(guī)、政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)問題通知如下：

一、新建住宅物業(yè)銷售和交付使用之前，建設(shè)單位依法通過招投標(biāo)或協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)，前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。市物價(jià)局、國土房管局制定政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向社會(huì)公布。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，確定前期物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與物業(yè)買受人在商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)所確定的前期物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得擅自超出政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的新建住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，其物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等五項(xiàng)。

三、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同，以及前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議，應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式和計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，且相關(guān)約定應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》保持一致。

四、新建住宅物業(yè)的建設(shè)單位依法通過公開招標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)確需超出政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，可在發(fā)布招標(biāo)公告前20個(gè)工作日向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門提出單獨(dú)核定該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)。經(jīng)核定批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)作為該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)公開招標(biāo)的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)招投標(biāo)結(jié)果協(xié)商確定并與物業(yè)買受人約定。

五、建設(shè)單位向區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門提出單獨(dú)核定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提交以下材料：

（一）書面申請(qǐng)。書面申請(qǐng)應(yīng)包括申請(qǐng)人的名稱、地址、聯(lián)系方式，新建住宅物業(yè)的基本情況，物業(yè)服務(wù)用房的配備情況，擬定的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和理由等有關(guān)內(nèi)容；

（二）招標(biāo)公告；

（三）招標(biāo)文件中有關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求的材料；

（四）物業(yè)服務(wù)成本測(cè)算資料；

（五）區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門要求提供的其他材料。

六、住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議的有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)約定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方依法約定，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

住宅物業(yè)小區(qū)已依法成立業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，與業(yè)主大會(huì)選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

七、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)算單位為每月每平方米建筑面積。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e；房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同約定的建筑面積為準(zhǔn)。

八、市物價(jià)局、國土房管局會(huì)同市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)研究、制定我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的參考標(biāo)準(zhǔn)并向社會(huì)公布，引導(dǎo)業(yè)主、企業(yè)合理確定物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

九、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算或收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)答復(fù)。

十、業(yè)主進(jìn)行房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金不得超過2000元。

裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起5個(gè)工作日內(nèi)全額退還給業(yè)主。裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時(shí)修復(fù)的，可按雙方約定使用保證金對(duì)裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將余款在修復(fù)完成后的5個(gè)工作日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主；約定的裝修保證金不足以支付修復(fù)費(fèi)用的，業(yè)主應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊修復(fù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工（料）價(jià)單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對(duì)修復(fù)費(fèi)用有爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決或通過法律途徑解決。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務(wù)費(fèi)。

十一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋裝修工人實(shí)行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可向房屋裝修單位按每人每證不超過10元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證押金，證件完好退回后，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可向房屋裝修單位按每人每證不超過5元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證工本費(fèi)。

除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費(fèi)用。

十二、裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主自行清運(yùn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費(fèi)；業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

十三、住宅小區(qū)內(nèi)教育和醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按不高于該小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則，由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。前款所稱教育配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的托兒所、幼兒園和中小學(xué)校，不包括其他學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及圖書館、美術(shù)館、文化館（站）、體育場(chǎng)館、青少年宮等其他公共文化體育設(shè)施；醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的醫(yī)院、衛(wèi)生院（站）等醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

十四、住宅小區(qū)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車位的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，按不高于該自有產(chǎn)權(quán)車位所在停車場(chǎng)小車停放保管服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)30％的原則，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或停車場(chǎng)經(jīng)營者）約定。

車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每月每車位計(jì)收。同一停車場(chǎng)的車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

十五、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位臵進(jìn)行公示。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式等情況發(fā)生變化時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

新建住宅物業(yè)銷售時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)將上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)情況，作為房地產(chǎn)銷售明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容，在銷售場(chǎng)所的顯著位臵進(jìn)行公示。

十六、對(duì)于本通知實(shí)施前已在銷售的新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位已依法選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》的，可繼續(xù)按《前期物業(yè)服務(wù)合同》所確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。

對(duì)于原有住宅物業(yè)小區(qū)，業(yè)主已與建設(shè)單位在商品房買賣合同中約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，或已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議或物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按合同約定執(zhí)行。

對(duì)于各區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門在2007年3月6日后至本通知實(shí)施前所批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，在批準(zhǔn)的執(zhí)行期限內(nèi)繼續(xù)執(zhí)行；執(zhí)行期限屆滿或未明確執(zhí)行期限的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照本通知第六條的規(guī)定依法約定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在約定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，可暫按原批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

十七、業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有爭(zhēng)議的，可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會(huì)申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理。

業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，可以向物業(yè)所在地價(jià)格主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理。

十八、本通知由市物價(jià)局和市國土房管局依各自職權(quán)負(fù)責(zé)解釋。

十九、本通知從2010年8月1日起施行，有效期兩年。有關(guān)法律法規(guī)變化或有效期屆滿，根據(jù)實(shí)施情況依法評(píng)估修訂。市物價(jià)局和市國土房管局此前印發(fā)的相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策文件與本通知規(guī)定不一致的，以本通知為準(zhǔn)。

二○一○年七月十三日

主題詞：物業(yè) 收費(fèi) 管理 通知

抄送：省物價(jià)局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，市政府辦公廳，市法制辦，市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局，市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。

廣州市物價(jià)局辦公室 2010年7月16日印發(fā)

第三篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

（穗價(jià)〔2010〕99號(hào)）

國土房管局 縣級(jí)市政府

各區(qū)、縣級(jí)市物價(jià)局、國土資源和房屋管理局，各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步規(guī)范我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的市場(chǎng)價(jià)格形成機(jī)制，使物業(yè)服務(wù)收費(fèi)更加適

應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，減少業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧

社會(huì)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省物價(jià)局、廣東省住房和城

鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律法規(guī)、政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)問題通知如下：

一、新建住宅物業(yè)銷售和交付使用之前，建設(shè)單位依法通過招投標(biāo)或協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行前期

物業(yè)管理服務(wù)，前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。市物價(jià)局、國土房管局制定政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)并向社會(huì)公布。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，確定前期物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并

與物業(yè)買受人在商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)所確定的前期物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得擅自超出政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的新建住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，其物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部

位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等五項(xiàng)。

三、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同，以及前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)

議，應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式和計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，且

相關(guān)約定應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》保持一致。

四、新建住宅物業(yè)的建設(shè)單位依法通過公開招標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)確需超出

政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，可在發(fā)布招標(biāo)公告前20個(gè)工作日向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門

提出單獨(dú)核定該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)。經(jīng)核定批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)作為該新建住宅

前期物業(yè)服務(wù)公開招標(biāo)的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)

服務(wù)企業(yè)根據(jù)招投標(biāo)結(jié)果協(xié)商確定并與物業(yè)買受人約定。

五、建設(shè)單位向區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門提出單獨(dú)核定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提交以下材料：

（一）書面申請(qǐng)。書面申請(qǐng)應(yīng)包括申請(qǐng)人的名稱、地址、聯(lián)系方式，新建住宅物業(yè)的基本情況，物業(yè)服務(wù)用

房的配備情況，擬定的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和理由等有關(guān)內(nèi)容；

（二）招標(biāo)公告；

（三）招標(biāo)文件中有關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求的材料；

（四）物業(yè)服務(wù)成本測(cè)算資料；

（五）區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門要求提供的其他材料。

六、住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議的有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)約定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方依法

約定，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。住宅物業(yè)小區(qū)已依法成立業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，與業(yè)主大會(huì)選聘

或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

七、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)算單位為每月每平方米建筑面積。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e；房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同約定的建筑面積為準(zhǔn)。

八、市物價(jià)局、國土房管局會(huì)同市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)研究、制定我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的參考標(biāo)準(zhǔn)并向社會(huì)

公布，引導(dǎo)業(yè)主、企業(yè)合理確定物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

九、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算或收支

情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)答復(fù)。

十、業(yè)主進(jìn)行房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金

不得超過2000元。

裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起5個(gè)工作日內(nèi)全額退還給業(yè)主。

裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時(shí)修復(fù)的，可按

雙方約定使用保證金對(duì)裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修

保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將余款在修復(fù)完成后的5個(gè)工作日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主；約定的裝修保證金不

足以支付修復(fù)費(fèi)用的，業(yè)主應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊修復(fù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)出

示修復(fù)工（料）價(jià)單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對(duì)修復(fù)費(fèi)用有爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決或通過法律途徑解決。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務(wù)費(fèi)。

十一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋裝修工人實(shí)行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可向房屋裝修單位按每人

每證不超過10元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證押金，證件完好退回后，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可向房屋裝修單位按每人每證不超過5元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證工本費(fèi)。

除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進(jìn)入物業(yè)管

理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費(fèi)用。

十二、裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主自行清運(yùn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費(fèi)；業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)的，清

運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

十三、住宅小區(qū)內(nèi)教育和醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按不高于該小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則，由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

前款所稱教育配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的托兒所、幼兒園和中小學(xué)校，不包括其他學(xué)校和培訓(xùn)

機(jī)構(gòu)及圖書館、美術(shù)館、文化館（站）、體育場(chǎng)館、青少年宮等其他公共文化體育設(shè)施；醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的醫(yī)院、衛(wèi)生院（站）等醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

十四、住宅小區(qū)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車位的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，按不高于該自有產(chǎn)權(quán)車位所在停車場(chǎng)小車停放保管服務(wù)收

費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)30％的原則，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或停車場(chǎng)經(jīng)營者）約定。

車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每月每車位計(jì)收。同一停車場(chǎng)的車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

十五、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式等情況發(fā)

生變化時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

新建住宅物業(yè)銷售時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)將上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)情況，作為房地產(chǎn)銷售明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容，在銷

售場(chǎng)所的顯著位置進(jìn)行公示。

十六、對(duì)于本通知實(shí)施前已在銷售的新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位已依法選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂《前期物

業(yè)服務(wù)合同》的，可繼續(xù)按《前期物業(yè)服務(wù)合同》所確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。

對(duì)于原有住宅物業(yè)小區(qū)，業(yè)主已與建設(shè)單位在商品房買賣合同中約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，或已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽

訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議或物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按合同約定執(zhí)行。

對(duì)于各區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門在2007年3月6日后至本通知實(shí)施前所批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，在批準(zhǔn)的執(zhí)

行期限內(nèi)繼續(xù)執(zhí)行；執(zhí)行期限屆滿或未明確執(zhí)行期限的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照本通知

第六條的規(guī)定依

法約定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在約定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，可暫按原批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

十七、業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有爭(zhēng)議的，可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會(huì)申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，可以向物業(yè)所在地價(jià)格主管

部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理。

十八、本通知由市物價(jià)局和市國土房管局依各自職權(quán)負(fù)責(zé)解釋。

十九、本通知從2010年8月1日起施行，有效期兩年。有關(guān)法律法規(guī)變化或有效期屆滿，根據(jù)實(shí)施情況依法評(píng)

估修訂。市物價(jià)局和市國土房管局此前印發(fā)的相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策文件與本通知規(guī)定不一致的，以本通知

為準(zhǔn)。

廣州市物價(jià)局

廣州市國土資源和房屋管理局 二○一○年七月十三日

第四篇：山西省物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住房?jī)r(jià)格及相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

山西省物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住房?jī)r(jià)格及相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

（晉價(jià)服字[2010]92號(hào)）

各市物價(jià)局：

為貫徹落實(shí)省人民政府《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》（晉政發(fā)[2010]4號(hào)）和《關(guān)于加快保障性住房建設(shè)的若干意見》（晉政發(fā)[2010]3號(hào)）精神，加強(qiáng)和改善房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控，規(guī)范住房?jī)r(jià)格行為，遏制住房?jī)r(jià)格過快上漲，穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，現(xiàn)就加強(qiáng)和改進(jìn)住房?jī)r(jià)格及相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)問題通知如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行政策，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)適用住房?jī)r(jià)格和廉租住房租金管理

1、要嚴(yán)格按照《山西省經(jīng)濟(jì)適用住房?jī)r(jià)格管理實(shí)施辦法》（晉價(jià)房字[2003]191號(hào)）規(guī)定，將所有列入經(jīng)濟(jì)適用住房計(jì)劃的項(xiàng)目全部實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。制定價(jià)格時(shí)，要按照規(guī)定程序?qū)嵭谐杀颈O(jiān)審制度，不得突破規(guī)定的利潤率。經(jīng)濟(jì)適用住房?jī)r(jià)格應(yīng)與同區(qū)域普通商品住房保持合理差價(jià)，充分考慮城市低收入家庭的承受能力，切實(shí)體現(xiàn)政府給予的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓符合購買條件的家庭能夠買得起住房。經(jīng)濟(jì)適用住房?jī)r(jià)格確定后應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

2、各市、縣要按照《國家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)＜城鎮(zhèn)廉租住房租金管理辦法＞的通知》（發(fā)改價(jià)格[2005]405號(hào)）規(guī)定，認(rèn)真制定或調(diào)整本市、縣的廉租住房租金標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范廉租住房租金管理，保障城鎮(zhèn)最低收入家庭的基本住房權(quán)益。廉租住房租金標(biāo)準(zhǔn)原則上由房屋維修費(fèi)和管理費(fèi)兩項(xiàng)因素構(gòu)成，并與城鎮(zhèn)最低收入家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)，使符合租住條件的家庭能夠租得起房。租住廉租住房的家庭按規(guī)定交納租金后，不再交納物業(yè)管理費(fèi)。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)收費(fèi)減免政策。經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房建設(shè)、城市和國有工礦（林區(qū)、墾區(qū)）棚戶區(qū)改造項(xiàng)目，免征城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)等各種行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金，經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)征得相關(guān)企業(yè)同意后可按低限減半收取。

二、改進(jìn)完善措施，規(guī)范商品住房?jī)r(jià)格行為

1、進(jìn)一步完善商品住房明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，全面推廣和實(shí)施“一房一標(biāo)價(jià)”制度。要求房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)將取得預(yù)售許可的商品住房項(xiàng)目在10日內(nèi)，向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門申報(bào)銷售價(jià)格，并一次性公開全部房源，做到“一房一標(biāo)價(jià)”，在銷售現(xiàn)場(chǎng)醒目位置公示商品住房的全部相關(guān)信息，主要包括商品住房的樓房號(hào)、單元號(hào)、房號(hào)、戶型、面積（應(yīng)區(qū)分總建筑面積、套內(nèi)建筑面積）、銷售平米單價(jià)、總售價(jià)、前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容以及房?jī)r(jià)外收取的其它費(fèi)用等。實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)后，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)在銷售時(shí)應(yīng)切實(shí)履行其價(jià)格承諾，不得隨意提高銷售價(jià)格，如需調(diào)整價(jià)格，應(yīng)及時(shí)重新申報(bào)，在價(jià)格主管部門監(jiān)督下變更明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)容。各地價(jià)格主管部門要進(jìn)一步創(chuàng)新和完善商品住房明碼標(biāo)價(jià)制度，使商品住房?jī)r(jià)格及相關(guān)信息公開、公正、完善，讓購房者明明白白消費(fèi)。

2、嚴(yán)格規(guī)范住房交易過程中的收費(fèi)行為。新建商品住房中供水、供電、供氣、供暖、有線電視、安全監(jiān)控系統(tǒng)等配套建設(shè)費(fèi)用，以及其它屬于購房人所有的公共設(shè)施、設(shè)備的配套建設(shè)費(fèi)用，應(yīng)包含在住房?jī)r(jià)格中，沒包含在住房?jī)r(jià)格中的交易費(fèi)、登記費(fèi)、維修基金、稅金以及由于特殊原因沒有計(jì)入住房成本的煤氣工程費(fèi)和有線電視初裝費(fèi)等，應(yīng)在銷售合同中約定。房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)禁在房?jī)r(jià)外向購房人另行收取合同未予明示的費(fèi)用，嚴(yán)禁在商品住房銷售價(jià)格外強(qiáng)行推銷及搭售商品、強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)，嚴(yán)禁應(yīng)由開發(fā)企業(yè)自己負(fù)擔(dān)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給購房人。

3、規(guī)范房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為。中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)應(yīng)遵循誠實(shí)信用、質(zhì)價(jià)相符、自愿有償?shù)脑瓌t，應(yīng)與委托人簽定服務(wù)合同（協(xié)議），明確收費(fèi)項(xiàng)目及所對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)禁分解服務(wù)內(nèi)容，重復(fù)收取相關(guān)費(fèi)用。任何部門、單位及個(gè)人不得利用行政權(quán)力指定中介機(jī)構(gòu)服務(wù)并收費(fèi)。

4、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)分析，合理引導(dǎo)住房消費(fèi)。價(jià)格主管部門特別是省會(huì)太原市要配合建設(shè)（房地產(chǎn)）、國土資源等部門加強(qiáng)商品住房市場(chǎng)供求及價(jià)格水平的分析和監(jiān)測(cè)，綜合利用建設(shè)（房地產(chǎn)）、統(tǒng)計(jì)部門的房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)和價(jià)格主管部門的價(jià)格監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，共享信息資源，建立信息采集、政策及統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布平臺(tái)，建立和完善房地產(chǎn)開發(fā)投資及增幅、商品房建設(shè)規(guī)模、商品住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)、商品房銷售、存量房屋交易、銷售價(jià)格信息采集和分析制度；完善市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、價(jià)格監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制，監(jiān)測(cè)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、評(píng)價(jià)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行、預(yù)測(cè)未來價(jià)格走勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)運(yùn)行中的新情況、新問題，有針對(duì)性地提出解決的措施和辦法。通過新聞媒體及時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)開發(fā)、住房供應(yīng)及價(jià)格信息，大力宣傳國家和省促進(jìn)房地產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展的各項(xiàng)政策措施，穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，合理引導(dǎo)廣大群眾樹立正確的住房消費(fèi)觀念。

三、落實(shí)管理規(guī)定，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，提升物業(yè)管理水平

各級(jí)價(jià)格主管部門要會(huì)同房地產(chǎn)管理部門，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，認(rèn)真落實(shí)《山西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及本市實(shí)施細(xì)則，規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)按業(yè)主服務(wù)需求簽訂按質(zhì)論價(jià)的物業(yè)服務(wù)合同，按照合同約定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。對(duì)沒有成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，要按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，積極協(xié)助房地產(chǎn)管理等部門指導(dǎo)業(yè)主盡快成立業(yè)主委員會(huì)，并按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法和實(shí)施細(xì)則規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。

四、加大檢查力度，依法查處房地產(chǎn)領(lǐng)域的價(jià)格違法行為

各級(jí)價(jià)格主管部門要配合建設(shè)（房地產(chǎn)）等部門繼續(xù)整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，充分發(fā)揮價(jià)格職能作用，加強(qiáng)房地產(chǎn)價(jià)格及收費(fèi)方面的監(jiān)督檢查。檢查的重點(diǎn)：一是不按規(guī)定審批經(jīng)濟(jì)適用住房銷售價(jià)格或超過價(jià)格主管部門制定的銷售價(jià)格的；二是違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，不履行價(jià)格申報(bào)，擅自提高價(jià)格或捂盤惜售，囤積房源，散布虛假價(jià)格信息的；三是通過預(yù)定、排號(hào)、吸納會(huì)員等虛假或使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者爭(zhēng)購的；四是通過捏造、散布漲價(jià)信息等方式哄抬房?jī)r(jià)的；五是有關(guān)部門違反規(guī)定亂收費(fèi)的；六是房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)利用虛假信息騙取中介服務(wù)費(fèi)，以及利用不正當(dāng)手段獲取估價(jià)業(yè)務(wù)，高評(píng)低估等擾亂市場(chǎng)，非法牟利等價(jià)格違法行為。

住房?jī)r(jià)格關(guān)系國計(jì)民生，涉及許多部門，價(jià)格主管部門要在當(dāng)?shù)攸h委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與建設(shè)（房地產(chǎn)）、規(guī)劃、國土資源、工商、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合，充分發(fā)揮價(jià)格職能作用，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，細(xì)化相關(guān)規(guī)定，提高可操作性，確保各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。

二○一○年四月二十二日

發(fā)布部門：山西省其他機(jī)構(gòu) 發(fā)布日期：2010年04月22日 實(shí)施日期：2010年04月22日(地方法規(guī))

大家需要重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)內(nèi)容：

2、嚴(yán)格規(guī)范住房交易過程中的收費(fèi)行為。新建商品住房中供水、供電、供氣、供暖、有線電視、安全監(jiān)控系統(tǒng)等配套建設(shè)費(fèi)用，以及其它屬于購房人所有的公共設(shè)施、設(shè)備的配套建設(shè)費(fèi)用，應(yīng)包含在住房?jī)r(jià)格中，沒包含在住房?jī)r(jià)格中的交易費(fèi)、登記費(fèi)、維修基金、稅金以及由于特殊原因沒有計(jì)入住房成本的煤氣工程費(fèi)和有線電視初裝費(fèi)等，應(yīng)在銷售合同中約定。房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)禁在房?jī)r(jià)外向購房人另行收取合同未予明示的費(fèi)用，嚴(yán)禁在商品住房銷售價(jià)格外強(qiáng)行推銷及搭售商品、強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)，嚴(yán)禁應(yīng)由開發(fā)企業(yè)自己負(fù)擔(dān)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給購房人。

第五篇：煙臺(tái)市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法全文(2015)

煙臺(tái)市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法全文

（2015）

第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。

第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第四條 提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)形成。

第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條 市政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)全市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣（市、區(qū)）政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督管理工作。

第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、前期物業(yè)停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門制定市區(qū)區(qū)域內(nèi)普通 住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、前期物業(yè)停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)市政府批準(zhǔn)并向社會(huì)公布；各區(qū)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門組織實(shí)施。各 縣、市政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門可參照市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定本行政區(qū)域內(nèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)后組織實(shí)施，并向社會(huì)公布。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由開發(fā)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。

普通住宅前期物業(yè)停車服務(wù)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。

普通住宅車位租賃費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由承租人與開發(fā)建設(shè)單位在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。

非普通住宅以及業(yè)主大會(huì)選舉的業(yè)主委員會(huì)成立后的普通住宅，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。

普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由市政府物業(yè)主管部門會(huì)同同級(jí)價(jià)格主管部門制定并公布。

第九條 普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等；共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸及變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備，不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照不低于三分之一的標(biāo)準(zhǔn)予以減收，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位交納。

業(yè)主或物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)從開發(fā)建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不超過半年。

第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲(chǔ)藏室面積）計(jì)收。

已辦理房產(chǎn)證的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)以房產(chǎn)證載明的房屋產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。未辦理房產(chǎn)證的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按購房合同載明的建筑面積計(jì)收；辦理后與購房合同載明的建筑面積有誤差的，以房產(chǎn)證載明的房屋產(chǎn)權(quán)面積為準(zhǔn)，應(yīng)多退少補(bǔ)。

改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲(chǔ)藏室，按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

獨(dú)立專有車庫，按照房產(chǎn)證或購房合同載明的建筑面積交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十三條 房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照30%予以減收。

房屋空置的起止時(shí)間，業(yè)主應(yīng)當(dāng)事先與物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，登記確認(rèn)。

第十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用（有）車庫內(nèi)的車位，其車位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)，停車服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收，收費(fèi)方式由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

停車服務(wù)費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。

車位使用人對(duì)汽車或非機(jī)動(dòng)車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

車庫啟用后，尚未出售、出租的車位，停車服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

已購買車位超過一年未使用的，停車服務(wù)費(fèi)參照普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的減收確認(rèn)方式和比例予以減收。

獨(dú)立專有車庫已交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的不再交納停車服務(wù)費(fèi)。

第十五條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地停放汽車的，應(yīng)在確保消防、行車等公共安全和業(yè)主權(quán)益的前提下，按照有關(guān)規(guī)定劃定車位。車位使用人在劃定 的車位上停放汽車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場(chǎng)地使用費(fèi)。劃定車位及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)綜合考慮公共安全、車位租賃費(fèi)價(jià)格等因素確定。業(yè)主大會(huì)成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè) 主同意，在確保公共安全和業(yè)主權(quán)益的前提下，可以按照有關(guān)規(guī)定劃定車位停放汽車；車位場(chǎng)地使用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)可參照規(guī)定的車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

車位場(chǎng)地使用費(fèi)收入屬全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)專項(xiàng)維修資金。車位場(chǎng)地使用費(fèi)的具體管理模式，由業(yè)主大會(huì)或者半數(shù)以上業(yè)主確定。

停車場(chǎng)地的保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，可依照物業(yè)服務(wù)合同約定，按實(shí)際支出在車位場(chǎng)地使用費(fèi)中列支；業(yè)主大會(huì)成立前，支出比例或金額由市政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門核定。

第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行出入證（卡）管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證（卡）。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可以適當(dāng)收取工本費(fèi)并予以公示。

第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供配送、維修、安裝服務(wù)及執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費(fèi)用。

除前款規(guī)定以外的其他外來車輛，停放超過2個(gè)小時(shí)的，可以收取一定費(fèi)用。按照管理權(quán)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門制定。

第十八條 供水、供氣、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備已移交專業(yè)經(jīng)營單位的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。

專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

第十九條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋施工前，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議，對(duì)裝修保證金、裝修工人出入等進(jìn)行約定。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會(huì)指定的地點(diǎn)堆放，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。由業(yè)主或者物業(yè)使用人自行清運(yùn)的，不得收費(fèi)。

業(yè)主或者物業(yè)使用人按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得額外收取裝修電梯使用費(fèi)、裝修管理費(fèi)等費(fèi)用。

第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二十四條 政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

第二十五條 政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定收費(fèi)的；

（二）低于服務(wù)等級(jí)要求提供服務(wù)并收費(fèi)的；

（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；

（五）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

第二十六條 政府價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級(jí)政府價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

第二十七條 本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，在合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按合同約定執(zhí)行；物業(yè)服務(wù)合同未約定期限或者前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)合同實(shí)行備案管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)主管部門辦理備案手續(xù)。

第二十八條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行。

第二十九條 本辦法自2015年10月1日起施行，有效期3年?！稛熍_(tái)市物價(jià)局、煙臺(tái)市房產(chǎn)管理局關(guān)于印發(fā)<煙臺(tái)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法>的通知》（煙價(jià)〔2004〕2號(hào)）同時(shí)廢止。