第一篇：保單錄入操作手冊

保 單 錄 入 項(xiàng) 目 操 作 手 冊 1.保單錄入意義： 2.保單錄入類型：

猶豫期退保、退保、個單給付領(lǐng)取、紅利領(lǐng)取、保單貸款、個人保單貸款清償、個單不定期領(lǐng)取、保單余額帳戶退費(fèi)、保費(fèi)逾期未處理方式變更、保單補(bǔ)發(fā)、萬能帳戶價值部分領(lǐng)取 3.保單錄入要求： 4.操作步驟：

（1）登陸核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

（2）系統(tǒng)菜單—保全—自動化保全—文檔錄入—輸入機(jī)構(gòu)代碼并檢索

（3）查看保全項(xiàng)目（例如：退保，個單給付領(lǐng)取等）

（4）點(diǎn)擊批改號—影像+申請信息錄入

（5）對應(yīng)上傳影像分別為：（以下描述對應(yīng)左影像+右申請信息錄入，）

1.辦理類型：左(保全變更/給付領(lǐng)取)申請書→左申請類型（資格人本人親辦/委托服務(wù)人員代辦等）→右勾選對應(yīng)類型（如客戶親辦、業(yè)務(wù)員代辦等）。

2.申請方式：左保險合同變更業(yè)務(wù)受理單→接收方式（投遞箱/柜面）→右勾選對應(yīng)類型（如柜面/投遞箱/電話等）。

3.批改原因：勾選客戶申請。

4.保全申請日期：左(保全變更/給付領(lǐng)取)申請書→申請日期→右手工輸入申請日期。

5.保全生效如期則默認(rèn)為申請日期。

6.投遞箱申請日期：左保險合同變更業(yè)務(wù)受理單底端受理日期→右手工輸入投遞箱申請日期（如申請方式一欄未選擇投遞箱，則此處無需填寫）。

7.申請資格人證件類型：左影像上傳證件→右勾選（身份證/軍人證）等。

8.右申請資格人姓名、證件號碼、聯(lián)系電話、保單服務(wù)人員代碼：左(保全變更/給付領(lǐng)取)申請書上端→申請資格人姓名→對應(yīng)投、保險人姓名進(jìn)行填寫。

左(保全變更/給付領(lǐng)取)申請書下端→ 依次填寫身份證號碼+聯(lián)系電話+保單服務(wù)人員代碼（業(yè)務(wù)員代碼）。

9.辦理人證件類型、姓名、證件號碼、聯(lián)系電話在申請資格人相關(guān)信息填寫完畢之后系統(tǒng)會自動顯示，無需再次填寫。

10.申請資料：保全變更申請、保單憑證、客戶資料、授權(quán)委托資料、特殊資料全部查看影像中上傳的資料并進(jìn)行勾選（如保全變更/給付領(lǐng)取申請書、身份證、銀行卡等）。

11.變更申請錄入：先勾選險種信息→(保全變更/給付領(lǐng)取)申請書相關(guān)業(yè)務(wù)名稱（如201猶豫期撤保、106減少保額等，只有猶豫期撤保和退保涉及原因，如客戶辦理紅利領(lǐng)取業(yè)務(wù)需查看(保全變更/給付領(lǐng)取)申請書中205紅利領(lǐng)取是否為全部領(lǐng)取，全部領(lǐng)取則勾選“是”，客戶辦理部分領(lǐng)取則勾選“否”并輸入金額）。

12.個單實(shí)際費(fèi)用信息錄入：左首先查看保險款項(xiàng)收付方式信息（是否屬于客戶銀行轉(zhuǎn)賬或其他方式）→右勾選客戶銀行轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)子菜單→左查看銀行代碼并輸入銀行代碼，系統(tǒng)自動定位銀行→輸入客戶銀行賬號并確認(rèn)→查看客戶賬號為存折/普通卡/信用卡在綜合查詢進(jìn)行查詢，文檔錄入首頁查看分公司及機(jī)構(gòu)→輸入證件人號碼并確認(rèn)。

13.核對無誤點(diǎn)擊確認(rèn)，保全錄入操作完畢！

第二篇：保單周年檢視、孤兒單簽收回執(zhí)操作手冊

一、模塊 1.保單周年檢視-反饋意見表 2.孤兒單管理-確認(rèn)書簽署

二、操作流程(保單周年檢視)1.保單周年檢視需要反饋意見書的客戶，規(guī)劃師將意見表鏈接發(fā)送至客戶微信端。

2.鏈接發(fā)送到客戶微信端后，可打開鏈接答題。

3.客戶答題完畢后，提交時需填公司向客戶發(fā)送的手機(jī)驗(yàn)證碼，方可提交。（此處為優(yōu)化內(nèi)容，優(yōu)化前需要面部識別及上傳身份證，現(xiàn)已優(yōu)化為填手機(jī)驗(yàn)證碼）

三、操作流程(孤兒單回執(zhí)簽署)

兩種操作模式：

1.APP（現(xiàn)場）：規(guī)劃師和客戶同在現(xiàn)場，調(diào)出界面，讓客戶現(xiàn)場確認(rèn)變更，客戶輸入短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證成功，變更成功（可以查看變更告知函）

2.H5（非現(xiàn)場）：規(guī)劃師分享鏈接給客戶后，客戶打開鏈接，輸入短信驗(yàn)證碼，驗(yàn)證成功后，客戶確認(rèn)變更。提交前需再輸入短信驗(yàn)證碼，驗(yàn)證成功后確認(rèn)提交，變更成功。

第三篇：家客資管錄入操作手冊()

家客資管錄入操作手冊

一、錄入的大致方向（主要針對有二級光分的小區(qū)）

OLT-主配層光交-……-小區(qū)光交（一級光分）-分纖箱（二級光分）

二、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)頁操作

以西湖午山小區(qū)為例，根據(jù)現(xiàn)場反饋，午山小區(qū)共6幢居民樓、1幢杭網(wǎng)商城及一排商鋪，共計(jì)1個光交接箱和34個分纖箱，其中一個歸屬商鋪的分纖箱掛在室外電線桿上的，其余都是在室內(nèi)的。

根據(jù)現(xiàn)場反饋信息判定分纖箱實(shí)際歸屬是站點(diǎn)機(jī)房還是網(wǎng)絡(luò)資源點(diǎn)，判定準(zhǔn)則為：室外的統(tǒng)一歸屬網(wǎng)絡(luò)資源點(diǎn)，室內(nèi)的統(tǒng)一歸屬站點(diǎn)機(jī)房（以幢為站點(diǎn)，以單元為機(jī)房）。省公司規(guī)定一個分纖箱歸屬在一個站點(diǎn)機(jī)房或者網(wǎng)絡(luò)資源點(diǎn)里。

1、站點(diǎn)機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)資源點(diǎn)

按照實(shí)際情況，午山小區(qū)應(yīng)新增7個站點(diǎn)，33個機(jī)房和2個網(wǎng)絡(luò)資源點(diǎn)。大批量的站點(diǎn)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)資源點(diǎn)錄入建議使用模板導(dǎo)入的方法，先新增好一個，再根據(jù)模板導(dǎo)出進(jìn)行復(fù)制編輯就能可以了。

溫馨提示：杭州統(tǒng)一根據(jù)底圖的經(jīng)緯度來畫光纜，因此建議大家在導(dǎo)站點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)資源點(diǎn)是，先在外線底圖上找到經(jīng)緯度在導(dǎo)入，不然對于量比較大的小區(qū)按照實(shí)際的經(jīng)緯度導(dǎo)入后拖動站點(diǎn)也是項(xiàng)大工程。站點(diǎn)的命名規(guī)范：杭州+小區(qū)名

機(jī)房的命名規(guī)范：站點(diǎn)名+“機(jī)房”

2、光交接箱

命名規(guī)范：站點(diǎn)+“光交接箱”+序號（001）

3、光分纖箱

因系統(tǒng)內(nèi)無現(xiàn)場分纖箱型號，統(tǒng)一選取24芯已有類型分纖箱

命名規(guī)范：站點(diǎn)+光交編號-分纖箱位置+“分纖箱”+序號（001）【分纖箱的序號要和現(xiàn)場的一致】

三、外線操作（光交接箱-光分纖箱）

省公司規(guī)定，駐地網(wǎng)光纜可以不經(jīng)過任何的管道及管道段進(jìn)行直連。因此，我們可以在內(nèi)線中根據(jù)模板直接批量導(dǎo)入光纜再進(jìn)入外線新增熔接段（不推廣此類操作），或者是直接在外線中一條條新增。以下后者的操作方式。

1、根據(jù)底圖將小區(qū)的站點(diǎn)以及資源點(diǎn)拖至相應(yīng)的位子。

2、根據(jù)現(xiàn)場竣工圖紙新增光交所在信息點(diǎn)-分纖箱所在信息點(diǎn)之間的光纜，以午山小區(qū)1幢為例。（兩點(diǎn)直接不需新增管道段）。

點(diǎn)擊下圖的新增圖標(biāo)

（位于界面的左下角）

新增好后查詢該條光纜，點(diǎn)擊，便會出現(xiàn)光纜管理界面

點(diǎn)擊新增熔接段的界面

注意：因駐地網(wǎng)光纜可以不經(jīng)過管道，我們在一開始就沒有新增管道段，所以不用像傳統(tǒng)的光纜一樣進(jìn)行路徑搜索。光纜連接好后記得修改長度哦。

3、光纜關(guān)聯(lián)

根據(jù)現(xiàn)場竣工圖紙查詢跳纖情況進(jìn)行系統(tǒng)里的關(guān)聯(lián)，現(xiàn)場情況為12芯是先進(jìn)入1單元的004號分纖箱再分出去的，這種同個站點(diǎn)的分纖，統(tǒng)一以樓間光纜處理。先將12芯全部與004號分纖箱成端，再新增樓間光纜，具體操作如下：

此關(guān)聯(lián)為光交所在資源點(diǎn)的關(guān)聯(lián)

同樣的，004號分纖箱所在的信息點(diǎn)也如此操作

4、新增樓間光纜

因午山小區(qū)里實(shí)際就是全部由004號分纖箱分纖出去的，因此A端機(jī)房全部是都是004號分纖箱所在機(jī)房。新增線纜信息以及線纜關(guān)聯(lián)時，線纜的起始編號和端子成端一致按照實(shí)際光纜的序號開始。

四、內(nèi)線操作（一級分光器-二級分光器的光路）

1、新增二級分光器

二級分光器命名規(guī)則：杭州市XX區(qū)縣市（一級分光器所在光交）-（二級分光器所在分纖箱位子）二級-OLT簡稱-PON口-POS0001 如：杭州市西湖區(qū)午山小區(qū)光交-1幢1單元二級-宋城OLT-0/2/1-POS0001 在新增二級分光器時，關(guān)聯(lián)父分光器必須要填

2、新增二級光路

保存成功后進(jìn)入路由圖界面，移入局向光纖，若有樓間光纜則移入樓間光纜。連接好。

五、添加家客資源覆蓋

這樣整個駐地網(wǎng)的資管錄入就完成了。

第四篇：保單轉(zhuǎn)讓申請書

篇一：保險變更申請書

申請書

被保險人李燕舞，冀ee8286 冀en909掛，石家莊出發(fā)到廣州車次于2015年1月23日投保，保單號6823***0000104，由于個人錄單錯誤原因于2015年1月23重復(fù)投保冀ee8286 冀en909掛2個，保單號6823***0000103和6823***0000105?，F(xiàn)申請6823***0000103和6823***0000105退保，請核實(shí)！

特此聲明

孟龍

2015年1月23日 篇二：電子保單批改申請書

保險就上慧擇網(wǎng) 400-678-8618 保單批改申請書 篇三：團(tuán)險壽險保單契約變更申請書-平安保險投保指南 人壽 財(cái)產(chǎn)

團(tuán)體人身險契約變更、續(xù)期繳費(fèi)申請書

____________________________________________分公司：

茲申請對保單號為_________________________________的保單作如下項(xiàng)目的申請：（如多張保單，只能申請一個項(xiàng)目。）（□ 內(nèi)打 √ 即為所申請項(xiàng)目，并根據(jù)申請內(nèi)容提供相應(yīng)文件，詳見應(yīng)備資料一覽表；本申請不可撤回。）

篇四：團(tuán)險壽險保單契約變更申請書

平安團(tuán)體人身險被保險人清單（一式兩聯(lián)，第一聯(lián)公司留存）

投保單位： 單證條形碼號： 本頁人數(shù)： 人； 共 頁 第 頁

制表人： 制表日期： 年 月 日 投保單位蓋章

以下為保險公司填寫

業(yè)務(wù)員姓名： 業(yè)務(wù)員代碼： 核保人：

說明：申請類型為空則默認(rèn)為契約，否則請?zhí)顚懺敿?xì)保全申請項(xiàng)目。篇五：保單變更

保單變更 什么是保單變更

保單變更是指在合同有效期內(nèi)，經(jīng)投保人和保險人協(xié)商同意，可以修改合同的有關(guān)內(nèi)容。

保單變更的相關(guān)事宜

投保人變更

一、服務(wù)內(nèi)容

1、投保人相關(guān)信息的更正；

2、原投保人的身故、債權(quán)轉(zhuǎn)移(即原有的權(quán)利義務(wù)關(guān)系結(jié)束，如夫妻離異、養(yǎng)父母與養(yǎng)子女脫離撫養(yǎng)關(guān)系)等均可引起投保人變更。

二、申請人

投保人，如投保人身故，可以由其法定繼承人提出。

三、申請時間

保險合同有效期內(nèi)任意時間

四、應(yīng)備文件

《保全作業(yè)申請書》、保險合同原件、投保人身份證明原件、新投保人身份證明原件、受托人身份證明原件(若委托他人辦理)

五、注意事項(xiàng)

1、更正投保人相關(guān)信息時需要投保人簽字；

2、變更投保人應(yīng)由被保險人(或其法定監(jiān)護(hù)人)、原投保人、變更后投保人的簽字同意，如原投保人身故、失蹤或其他特殊原因?qū)е略侗Ｈ藷o法親筆簽名，需提供有關(guān)證明(身故證明或公安局證明或法院判決書)；

3、對于有投保人保障責(zé)任的險種，變更投保人時須填寫《健康告知書》且必須經(jīng)過公司審核；

4、對于聯(lián)系電話、收費(fèi)地址、郵編、工作單位的變更，可以通過電話中心進(jìn)行

申請，無需填寫保全作業(yè)申請書；

5、變更投保人時應(yīng)同時提供新投保人的相關(guān)信息，包括姓名、性別、身份證號碼、與被保險人關(guān)系、開戶行、帳號、戶名、收費(fèi)地址等，同時說明變更的原因；

6、若投保人的姓名發(fā)生變更且保單采用銀行劃帳方式交納保費(fèi)，則應(yīng)提供新的開戶行、賬號、戶名。

被保險人相關(guān)信息的變更

一、服務(wù)內(nèi)容

被保險人相關(guān)信息的變更

二、申請人

投保人

三、申請時間

保險合同有效期內(nèi)的任意時間

四、應(yīng)備文件

《保全作業(yè)申請書》、受托人身份證明原件(若委托他人代辦)；如為身份證號碼、姓名、性別、出生日期的變更，還需提供投保人身份證明原件、被保險人身份證明原件和保險合同原件。

五、注意事項(xiàng)

1、投保人、被保險人必須在申請書上簽字同意(若為未成年人，則由其法定監(jiān)護(hù)人簽字)；

2、聯(lián)系電話、家庭住址、郵編、工作單位發(fā)生變更時，可以通過電話中心進(jìn)行申請，無需填寫保全作業(yè)申請書；

3、由身份證、出生日期等變更引起的投保年齡變更，處理辦法見條款。

受益人變更

一、服務(wù)內(nèi)容

1、變更身故受益人的相關(guān)信息；

2、更換身故受益人；

二、申請人

投保人或被保險人

三、申請時間

保險合同有效期內(nèi)的任意時間

四、應(yīng)備文件

《保全作業(yè)申請書》、保險合同原件、投保人身份證明原件、被保險人身份證明原件、變更后受益人的身份證明原件、受托人身份證明原件(如委托他人辦理)

五、注意事項(xiàng)

1、投保人、被保險人必須在申請書上簽字同意(若為未成年人，則由其法定監(jiān)護(hù)人簽字)；

2、受益人為數(shù)人時，變更時必須注明受益人姓名、身份證號碼、受益順序、受益份額等。未確定受益份額的，受益人按相等份額享有受益權(quán)；同一順序的受益份額之和為100%；

3、身故理賠后不得變更身故受益人；

4、若變更的是受益人的受益份額和與被保險人的關(guān)系，則無需提供受益人的身份證明原件。系、收費(fèi)地址、郵政編碼、單位、聯(lián)系電話、尋呼機(jī)號，如續(xù)期繳納保險費(fèi)是通過銀行轉(zhuǎn)帳的，應(yīng)提供開戶銀行及其帳號。

續(xù)期保費(fèi)形式的變更

一、服務(wù)內(nèi)容

續(xù)期保費(fèi)或保全保費(fèi)繳費(fèi)形式的變更

二、申請人

投保人

三、申請時間

保險合同有效期內(nèi)的任意時間

四、應(yīng)備文件

《保全作業(yè)申請書》、投保人身份證明復(fù)印件、受托人身份證明原件(如委托他人辦理)、戶名為投保人的銀行存折復(fù)印件(變更為銀行劃款)

五、注意事項(xiàng)

1、投保人必須在申請書上簽字同意；

2、如變更為銀行劃款形式，則銀行劃款帳戶的戶名應(yīng)為投保人姓名。

職業(yè)類別的變更

一、服務(wù)內(nèi)容

保險單簽發(fā)后被保險人職業(yè)類別的變更

二、申請人

投保人

三、申請時間

保險合同有效期內(nèi)的任意時間

四、應(yīng)備文件

《保全作業(yè)申請書》、保險合同原件、投保人身份證明復(fù)印件、受托人身份證明原件(若委托他人辦理)

五、注意事項(xiàng)

1、投保人必須在申請書上簽字同意；

2、對于費(fèi)率與職業(yè)類別有關(guān)的險種，當(dāng)被保險人的職業(yè)類別發(fā)生變更時，需依照職業(yè)分類表重新確定新的費(fèi)率，并按照規(guī)則退還或補(bǔ)繳保費(fèi)。

繳費(fèi)方式變更

一、服務(wù)內(nèi)容

1、繳費(fèi)方式從期交(年繳、月繳)變更為躉繳；

2、繳費(fèi)期間由長變短；

二、申請人

投保人

三、申請時間

1、保險合同第二年生效對應(yīng)日前一個月或?qū)捪奁趦?nèi)，但均未繳納第二次保費(fèi)；

2、保險合同第三年生效對應(yīng)日前一個月或?qū)捪奁趦?nèi)，但均未繳納第三次保費(fèi)；

四、應(yīng)備文件

《保全作業(yè)申請書》、保險合同原件、投保人身份證明原件、受托人身份證明原件(若委托他人辦理)。

五、注意事項(xiàng)

1、投保人必須在申請書上簽字同意；

2、對于分紅險種，我公司目前不受理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

第五篇：保單審核報告

目 錄

前 言................................................2 審核報告.............................................4

一、總體保險方案審核..............................4

二、具體保險方案審核..............................5 結(jié)束語..............................................10 第 0 頁

前 言

XX公司（以下簡稱XX公司）受托對中國聯(lián)合通信網(wǎng)絡(luò)有限公司江蘇省分公司（以下簡稱貴司）08/09財(cái)產(chǎn)一切險保單進(jìn)行審核。

通過與貴司保險管理人員的交流以及對相關(guān)保單的審核，我們發(fā)現(xiàn)貴司管理者有著良好的風(fēng)險意識和保險意識，負(fù)責(zé)保險的有關(guān)人員也都非常盡責(zé)、敬業(yè)。貴司對保險安排進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)劃和安排是非常值得肯定的，將全省的資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一的保險管理，由財(cái)務(wù)部門集中管理，利于保險管理、利用規(guī)模優(yōu)勢降低保險成本的情況；保險合同采用協(xié)議保險單的形式而非格式保單，為貴司爭取了較優(yōu)的保險條件。

由于保險的專業(yè)性和保險信息的不對稱性，貴司目前保險安排尚存在一定改善空間，財(cái)產(chǎn)一切險的保單存在技術(shù)問題，需要做一定的改善。

我們非常榮幸有機(jī)會與貴司進(jìn)行交流，并對貴司對我們工作所給予的信任表示深深的謝意！

XX保險經(jīng)紀(jì)有限公司

特別說明：

? 審核說明：

由于本次保單審核未能建立在對貴司進(jìn)行徹底的風(fēng)險調(diào)查的基礎(chǔ)上，并且所得資料有限，我們僅能對現(xiàn)有保單的責(zé)任范圍、文字表述及費(fèi)率進(jìn)行審核建議。因此，鑒于上述原因，本審核報告具有一定的局限性，特此申明。

? 審核內(nèi)容： 財(cái)產(chǎn)一切險保單

保險單號碼：【 】

? 法律依據(jù)：

我們在保單審核過程中，主要依據(jù)中華人民共和國《合同法》和《保險法》、中國保險監(jiān)督管理委員會頒布的有關(guān)管理規(guī)定。

? 審核所需信息資料來源：

本次審核報告中的相關(guān)信息資料是通過貴公司提供的財(cái)產(chǎn)一切險保單中獲得。

審核報告

我們將在審核過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)其性質(zhì)劃分為：不合理項(xiàng)、缺失項(xiàng)、待完善項(xiàng)。

一、總體保險方案審核

1、保險合同主體不全對貴司不利（待完善項(xiàng)）

貴司08年財(cái)產(chǎn)險保險由三家公司共同承保，原則上保險公司都愿意按份共保，在按份共保情形下，如果保險公司之間出現(xiàn)重大分歧和爭議，則對被保險人的保障存在不確定的可能。我們建議明確約定所有保險人簽署共保協(xié)議，細(xì)化各方的權(quán)力和義務(wù)，這樣才能充分保證被保險人的利益。

2、保險索賠服務(wù)約定缺失對貴司不利（缺失項(xiàng)）

保險是一種體驗(yàn)性消費(fèi)。單純從損失補(bǔ)償角度來看，如果客戶不出保險事故，不發(fā)生索賠，那么保險合同中的很多問題就得不到體現(xiàn)和檢驗(yàn)，而一旦索賠發(fā)生，特別是損失巨大或者責(zé)任歸屬難以確定的損失，保險公司輕易可以利用其先天合同優(yōu)勢地位，解釋保險合同條款，而作為合同相對方根本難于和保險公司進(jìn)行專業(yè)上的平等對話，維護(hù)自身合法利益。此外特殊情況下，與保險公司的保險服務(wù)協(xié)議，在查勘、定損、保險理賠單證、公估費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行明確細(xì)化的約定，使得貴司的理賠工作得到有利的保障。

3、保單注銷的相關(guān)約定不利于貴司（待完善項(xiàng)）

財(cái)產(chǎn)一切險條款第六條第（四）款保單注銷規(guī)定“被保險人可隨

時書面申請注銷本保險單，本公司亦可提前十五天通知被保險人注銷本保險單。對本保險單已生效期間的保險費(fèi)，前者本公司按短期費(fèi)率計(jì)收，后者按日比例計(jì)收?！贝藯l約定對保護(hù)被保險人不利。

二、具體保險方案審核

（一）主險：財(cái)產(chǎn)一切險

1、財(cái)產(chǎn)項(xiàng)目確定（待完善項(xiàng)）

說明：貴司保單將貴司資產(chǎn)按賬目直接按為“固定資產(chǎn)”投保，這種投保方式過于籠統(tǒng)，會造成不可保、不必保財(cái)產(chǎn)(機(jī)動車輛、土地)投?；蛐柰侗Ｘ?cái)產(chǎn)（已入庫但尚未登記入賬的設(shè)備、設(shè)施）漏保等問題出現(xiàn)。

建議：

我們建議貴司以實(shí)物形態(tài)即建筑物（包括裝修）、機(jī)器設(shè)備、裝置、家具及辦公設(shè)施或用品等來描述固定資產(chǎn)的保險項(xiàng)目，或按貴司各類資產(chǎn)的名稱來描述投保財(cái)產(chǎn)，這樣劃分有助于我們對特約承保的某些財(cái)產(chǎn)的描述，也可以降低財(cái)產(chǎn)價值完全依賴資產(chǎn)賬冊來確定的被動局面。

2、擴(kuò)展條款（缺失與不合理項(xiàng)）

保單中的條款除了統(tǒng)頒或備案的基本條款外，還有一些擴(kuò)展條款以適應(yīng)被保險人的風(fēng)險性質(zhì)和特殊要求，其中還存在一些問題：（1）賠償基礎(chǔ)的問題

現(xiàn)有保單中沒有考慮到，如果發(fā)生本保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失，只

能按財(cái)產(chǎn)保險條款規(guī)定的以市價作為賠償基礎(chǔ)，致使貴司無法得到充分的保險保障。

（2）特殊財(cái)產(chǎn)和風(fēng)險問題

財(cái)產(chǎn)一切險條款中一些屬于除外責(zé)任的不保財(cái)產(chǎn)（如車載通信設(shè)備、便攜式電子辦公設(shè)備等）可以通過特別條款做出相反約定，使其成為可保財(cái)產(chǎn)。目前保險公司可以接受上述財(cái)產(chǎn)在固定財(cái)產(chǎn)地址上由于保險責(zé)任事故造成的損失。（3）保單注銷的問題

財(cái)產(chǎn)一切險條款第六條第（四）款保單注銷規(guī)定“被保險人可隨時書面申請注銷本保險單，本公司亦可提前十五天通知被保險人注銷本保險單。對本保險單已生效期間的保險費(fèi)，前者本公司按短期費(fèi)率計(jì)收，后者按日比例計(jì)收。”此條約定對保護(hù)被保險人不利。(4)費(fèi)用類問題

保險單中的關(guān)于費(fèi)用類條款可進(jìn)行整合和添加（如滅火費(fèi)用、施救費(fèi)用、臨時保護(hù)費(fèi)用等），以保證貴司因財(cái)產(chǎn)損失產(chǎn)生的額外費(fèi)用能得到盡可能大的賠付。(5)公共當(dāng)局問題

現(xiàn)有保單中未考慮到貴司在損失發(fā)生后的重建或修復(fù)過程中，可能會由于必須執(zhí)行公共當(dāng)局的有關(guān)法律、法令、法規(guī)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

(6)自然災(zāi)害每次事件的定義問題

現(xiàn)有保單中未考慮到此項(xiàng)問題，這意味著在索賠發(fā)生時，連續(xù)發(fā)

生的事故將可能會因其過程中的間斷性而被分為若干事件進(jìn)行處理，同時免賠額將被多次重復(fù)扣除。尤其是像暴風(fēng)、暴雨等持續(xù)時間長、時斷時續(xù)的自然災(zāi)害風(fēng)險的時間概念予以約定，使保險雙方對造成財(cái)產(chǎn)損失的一次事故的時間界定達(dá)成共識。

(7)代位追償問題

如果由于其他關(guān)系方（如關(guān)聯(lián)子公司等）給保險財(cái)產(chǎn)造成的損失，保險公司在賠付后可以向責(zé)任方追償。通過附加放棄代位追償條款，可以避免這種情況的發(fā)生。

(8)事故現(xiàn)場保護(hù)問題

保險條款規(guī)定在保險公司的代表或檢驗(yàn)師進(jìn)行勘查之前，被保險人應(yīng)保留事故現(xiàn)場及有關(guān)實(shí)物證據(jù)。但是有些事故（如線路中斷）如果等保險人到現(xiàn)場后再處理會造成造成搶修的拖延。間接損失大于直接的物質(zhì)損失，通過附加現(xiàn)場保護(hù)特別約定條款來避免這種情況的發(fā)生。

說明： 在保險方案中我們將建議貴司對以上8個問題予以慎重考慮，可附加特別條款，以最大程度保障貴司的利益。

建議：增加相對應(yīng)的擴(kuò)展條款。

? 不合理項(xiàng)

（1）盜竊擴(kuò)展條款

（2）飛機(jī)墜毀，飛機(jī)部件或飛行物體墜落擴(kuò)展條款（3）除外責(zé)任以外的意外事故擴(kuò)展條款

說明：以上條款只是將屬于保險責(zé)任的事故的原因進(jìn)行了重新列明，顯得有些贅述。

建議：將此條款刪除，以避免索賠時產(chǎn)生糾紛。

（二）附加險：公眾責(zé)任險

現(xiàn)有保單中附加了“公眾責(zé)任險”，但是在完善保險保障、合理規(guī)避被保險人義務(wù)、明確賠償問題等方面還存在缺失。

1、賠償限額的確定（待完善項(xiàng)）

說明：每次事故定義為一次事故或一個事件引起的一系列事故，也就是說保險條款中的每次事故可能包含一系列的財(cái)產(chǎn)損失，在這種情況下每次事故中的財(cái)產(chǎn)賠償限額就顯得不足。

建議：可以與保險公司談判，適當(dāng)提高對人身傷亡賠償和財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)南揞~，盡可能避免單次大事故賠償限額不足的情況發(fā)生。

2、地域范圍的確定（待完善項(xiàng)）

說明：附加險保險單明細(xì)表第二條：“被保險人營業(yè)場所：江蘇省行政區(qū)域內(nèi)”，說明保險責(zé)任的地域范圍僅限于“營業(yè)場所”，描述過于籠統(tǒng)。

建議：為（被保險人地址）及全市各基站、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、相關(guān)服務(wù)處所以及上述場所周邊20米以內(nèi)責(zé)任區(qū)域。

3、保險責(zé)任范圍擴(kuò)展（缺失項(xiàng)）

說明：桿路處于非營業(yè)場所，不在公眾責(zé)任險的承保區(qū)域.建議：進(jìn)行特別約定，擴(kuò)大承保的范圍。

4、新增設(shè)營業(yè)地址自動承保（缺失項(xiàng)）

說明：新增設(shè)營業(yè)地址在整個保險內(nèi)是可能發(fā)生的，且增加的個數(shù)和具體的地址是在訂立保單時不確定的，保單中對此未做約定。

建議：擴(kuò)展自動承保新地點(diǎn)條款

結(jié)束語

以上為XX公司依據(jù)客觀立場，從轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的角度出發(fā)，結(jié)合保險市場實(shí)際情況闡述的現(xiàn)有保單中存在的問題及改善建議，同時我們希望有機(jī)會與貴司有關(guān)人員進(jìn)行充分的溝通，為貴司續(xù)保工作的順利完成提供幫助。

在此我們向貴司承諾：我司將最大限度的利用專業(yè)技術(shù)資源為貴司提供最優(yōu)質(zhì)的保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)。在此期間，我們將協(xié)助貴司完成以下工作：

1、設(shè)計(jì)續(xù)保方案

保險方案中將對具體保險項(xiàng)目、保險金額、免賠額、適用的基本保險條款、附加條款等做詳細(xì)列明。

2、選擇保險公司

最終保險方案得到貴司的書面認(rèn)可后，我們將根據(jù)貴司的要求，向江蘇省保險市場上的保險公司進(jìn)行詢價，并將最終詢價結(jié)果以詢價分析報告形式提交給貴司。

3、辦理投保手續(xù)，安排保險

在得到貴司對詢價結(jié)果的書面確認(rèn)后，辦理投保手續(xù)，安排保險公司出具保險單。

4、期內(nèi)服務(wù) 1）制作客戶手冊

審核保險單，并制作客戶手冊提交給貴司。

2）風(fēng)險查勘

與貴司有關(guān)人員交流，并進(jìn)行風(fēng)險的現(xiàn)場查勘，對貴司面臨的風(fēng)險進(jìn)行初步評估。

3）協(xié)助索賠

一旦貴司出現(xiàn)有可能引起保險單項(xiàng)下索賠的損失時，可向貴司提供必要的索賠協(xié)助服務(wù)，包括協(xié)助準(zhǔn)備各種資料、跟蹤索賠進(jìn)程、運(yùn)用保險專業(yè)知識促進(jìn)事故責(zé)任認(rèn)定和最終賠償結(jié)果達(dá)成等。

4）咨詢、培訓(xùn)服務(wù)

保險期間，可提供日常咨詢、人員培訓(xùn)服務(wù)。5）風(fēng)險管理及保單回顧

保險期間，定期了解貴司的風(fēng)險變動情況，提出相應(yīng)的風(fēng)險管理建議，并根據(jù)貴司的風(fēng)險變動情況，及時調(diào)整險種安排。

6）續(xù)保服務(wù)

根據(jù)貴司具體情況、要求及上一出險與理賠情況，制定續(xù)保建議，安排續(xù)保。

期待與貴司進(jìn)一步的溝通！

XX保險經(jīng)紀(jì)有限公司

2009年2月9日