第一篇：專業(yè)社會(huì)工作師工作開展情況離婚案例

社會(huì)工作師專業(yè)社會(huì)工作

主要負(fù)責(zé)工作：

1.辦理結(jié)婚、離婚，補(bǔ)辦結(jié)婚登記； 2.補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證、離婚證； 3.出具婚姻登記記錄證明； 4.撤銷受脅迫的婚姻； 5.做好婚姻登記的統(tǒng)計(jì)工作；

6.做好婚姻登記檔案的立卷管理和移交工作； 7.宣傳婚姻法律法規(guī)，倡導(dǎo)科學(xué)婚檢、文明婚俗。主要開展的社會(huì)工作：

1、離婚糾紛的調(diào)解工作

該項(xiàng)工作是婚姻家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容。在調(diào)解離婚糾紛的工作中，采取社會(huì)的、心理的、法律的、經(jīng)濟(jì)的等多種方法，摸清受助夫妻婚前基礎(chǔ)、婚后感情、離婚原因（動(dòng)機(jī)）、有無和好因素等事實(shí)；運(yùn)用掌握的知識(shí)和社會(huì)認(rèn)同的基本道德規(guī)范，必要時(shí)采取人民調(diào)解的方式，幫助夫妻增強(qiáng)解決糾紛的能力，或調(diào)動(dòng)家庭資源和改善環(huán)境，向其提供更多的支持，做好離婚糾紛的和好調(diào)解工作，維護(hù)公民正常生活的權(quán)利，增強(qiáng)經(jīng)營自己生活的責(zé)任感，防止草率離婚。

案例一 3月12日，一對中年夫妻李軍、王芳（化名）帶著“離婚協(xié)議書”走進(jìn)了我們的民政局婚姻登記處，申請辦理離婚手續(xù)。按照程序，我接待了他們，并對他們進(jìn)行情感疏導(dǎo)。經(jīng)詢問，這是一對具有大學(xué)本科學(xué)歷的知識(shí)型夫妻，離婚由女方王芳提出。矛盾焦點(diǎn)在丈夫李軍不久前剛開辦一個(gè)私人診所，生意還沒起色就又欲與他人合伙投資開藥店。王芳堅(jiān)決不同意，因?yàn)殚_藥店起碼要借上幾十萬元錢，擔(dān)心家人因此受債務(wù)牽連。針對這種情況，考慮到夫妻感情并未破裂，只是由于經(jīng)濟(jì)原因兩人出現(xiàn)分歧，完全沒有必要走向離婚的地步。我讓夫妻雙方一起回憶相識(shí)、相戀、直至結(jié)婚的整個(gè)過程，并耐心的進(jìn)行勸解，使他們意識(shí)到，家庭生活必免不了爭吵和矛盾，遇到事情雙方都應(yīng)冷靜的考慮事情的后果，想辦法共同面對，共同解決，夫妻雙方應(yīng)相互理解，相互幫助，家庭生活不能呈一時(shí)之快，更多的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。更不能一時(shí)任性草率結(jié)束倆人的家庭。經(jīng)調(diào)解，李軍愿意聽從妻子王芳的勸導(dǎo)，暫時(shí)不開藥店。這起行走在懸崖邊的婚姻，最終被調(diào)解成功。

案例二

2月7日，某社區(qū)的李女士和丈夫大吵了一架。鬧著來辦理離婚手續(xù)。經(jīng)過詢問才知道，原來，最近天氣太熱，李女士的丈夫晚上和朋友去喝啤酒，吃飯的地方太吵，丈夫沒有聽到李女士打的電話。打了三通電話無人接聽后，李女士一怒之下將門反鎖，喝多的丈夫在走廊里大吵大鬧。當(dāng)天夜里，住在此樓的鄰居聽聞此事后，趕緊進(jìn)行勸解。聊了一個(gè)多小時(shí)，李女士仍不想讓丈夫回家住。實(shí)在沒辦法，李女士的丈夫只好到親戚家暫住。一件“雞毛蒜皮”的小事卻引起小兩口要鬧離婚，一句拌嘴的話引發(fā)夫妻要分居。結(jié)婚不是兒戲，離婚更不是兒戲。婚姻是一種緣分，更多的是對家庭的付出和責(zé)任。生活環(huán)境完全不同的兩個(gè)人要生活在一起一輩子，需要經(jīng)過磨合、需要經(jīng)營才能幸福美滿。夫妻生活中雙方都應(yīng)多一些理解和謙讓。經(jīng)過調(diào)解，夫妻雙方冷靜下來后，覺得是自己怒氣沖昏了頭，不該提出離婚，調(diào)解成功。

第二篇：社會(huì)工作師案例分析

兒童（青少年）困境如何改善自卑、焦慮、暴躁等不良情緒★如何適應(yīng)學(xué)校的生活，如何提高學(xué)習(xí)成績★如何克服學(xué)業(yè)困難的問題，改善學(xué)習(xí)障礙★如何修正不良學(xué)習(xí)行為★如何與家長、同學(xué)、老師互動(dòng)，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系★如何樹立正確的生活觀★ 如何應(yīng)對家庭暴力及不良影響★如何改善與他人的交往能力★如何改善母子的不良關(guān)系，消除親子溝通存在的障礙★如何減少因母愛或父愛缺失的影響★如何克服在校表現(xiàn)不佳的現(xiàn)象，改正在學(xué)校逃學(xué)等不良行為★如何改善父母的教育方式★缺乏良性的交友網(wǎng)絡(luò)★缺乏父母的關(guān)愛和家庭的溫情★愛與關(guān)懷的需要★交友和游戲的需求★學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需要★親情的需要★表現(xiàn)的需要★歸屬的需要★方法★進(jìn)行心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和生活信心★與父親或母親溝通，增強(qiáng)責(zé)任感，家庭養(yǎng)育技巧，開展親子關(guān)系活動(dòng)★轉(zhuǎn)變父母的教育方式。通過家長寫信、打電話、會(huì)面形式★行為進(jìn)行修正★老師引導(dǎo)鼓勵(lì)，支持性的學(xué)校環(huán)境★同學(xué)幫助，發(fā)揮集體的力量，建立良善的同伴圈★提供課業(yè)輔導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)興趣和成績★挖掘自身閃光點(diǎn)★與父親或母親溝通，增強(qiáng)責(zé)任感，家庭養(yǎng)育技巧，開展親子關(guān)系活動(dòng)★轉(zhuǎn)變父母的教育方式。通過家長寫信、打電話、會(huì)面形式★與父親或母親溝通，增強(qiáng)責(zé)任感，家庭養(yǎng)育技巧，開展親子關(guān)系活動(dòng)★轉(zhuǎn)變父母的教育方式。通過家長寫信、打電話、會(huì)面形式 殘疾老年人★困境★

多重殘疾，喪失各種能力，生活無法自理★缺乏關(guān)愛，親情，需要情感支持★ 缺乏精神慰藉；日常生活無人照料和扶助★如何改善老年人家庭經(jīng)濟(jì)狀況★ 方法★成立老年殘疾人互助小組★與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門檢查治療，或設(shè)立家庭病床開展醫(yī)療服務(wù)★定期為社區(qū)老年殘疾人提供上門義診服務(wù)★居家養(yǎng)老服務(wù)，提供送餐服務(wù)★協(xié)助老人改善個(gè)人生活質(zhì)量，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)★充分利用老年之家、日間服務(wù)中心等社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)為老人提供相關(guān)服務(wù)★幫助困難老年申請低保及醫(yī)療救助★招募志愿者定期探望老年人，進(jìn)行精神慰籍服務(wù)★參加社區(qū)活動(dòng)★殘疾人★困境★如何緩解殘疾后的失落感，以及對家庭的愧疚感★如何改善與家人的關(guān)系★如何就業(yè)改善家庭收入★如何提高自信★方法★幫助他不斷提高自我適應(yīng)能力，恢復(fù)心理平衡★情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助克服身份認(rèn)同上的困難，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和生活信心，樹立正確的生活觀★招募志愿者定期探望，進(jìn)行精神慰籍服務(wù)★與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門檢查治療，或設(shè)立家庭病床開展醫(yī)療服務(wù)★成立殘疾人互助小組★協(xié)助再就業(yè)★提供婚姻輔導(dǎo)★如生活困難，提供經(jīng)濟(jì)支持，申請低保和醫(yī)療救助★幫助殘疾人提高自身發(fā)展，增強(qiáng)自理能力★

老年人★困境★年老多病，身邊無人陪伴★缺乏精神慰藉；日常生活無人照料和扶助★缺乏社區(qū)活動(dòng)能力，與社會(huì)隔絕★缺乏必要的醫(yī)療和疾病常識(shí)★缺乏關(guān)愛，親情，需要情感支持★如何改善老年人家庭經(jīng)濟(jì)狀況★如何與家人溝通問題★方法★ 可以舉辦疾病預(yù)防知識(shí)講座，普及醫(yī)學(xué)知識(shí)★居家養(yǎng)老服務(wù)，提供送餐服務(wù)★協(xié)助老人改善個(gè)人生活質(zhì)量，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)★充分利用老年之家、日間服務(wù)中心等社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)為老人提供相關(guān)服務(wù)★與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門檢查治療，或設(shè)立家庭病床開展醫(yī)療服務(wù)★成立老年人互助小組★參加社區(qū)活動(dòng)★幫助困難老年申請低保及醫(yī)療救助★招募志愿者定期探望老年人，進(jìn)行精神慰籍服務(wù)★

殘疾人（兒童、青少年）★困境★父母不接受孩子（如有一方不接受，又會(huì)面臨夫妻沖突問題★）父母不知如何應(yīng)對和幫助孩子★父母過度保護(hù)孩子★難以接納自身形象★自卑，缺乏自信，不與他人交往★受教育障礙，學(xué)校適應(yīng)困難★缺乏角色榜樣★方法★通過疏導(dǎo)的方式，減少服務(wù)對象對病情的擔(dān)心，并努力使其勇于面對現(xiàn)實(shí)★提供情緒疏導(dǎo)，幫助父母面對現(xiàn)實(shí)★心理輔導(dǎo)，幫助父母及孩子調(diào)整心態(tài)，正確對待社會(huì)的歧視★幫助父母了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握家庭治療技巧，進(jìn)行日常訓(xùn)練★整合資源，尋求支持網(wǎng)絡(luò)幫助（同伴支持網(wǎng)絡(luò)，父母聯(lián)誼會(huì)）★尋求機(jī)構(gòu)幫助，為殘疾兒童提供相應(yīng)的訓(xùn)練與治療★聯(lián)絡(luò)鄰居在服務(wù)對象遭遇危險(xiǎn)時(shí)提供照應(yīng)★

調(diào)動(dòng)志愿者定期探訪和組織活動(dòng)★協(xié)助父母處理與醫(yī)療單位及其他方面發(fā)生的問題★如生活困難，提供經(jīng)濟(jì)支持，申請低保和醫(yī)療救助★與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門檢查治療，或設(shè)立家庭病床開展醫(yī)療服務(wù)★幫助殘疾人提高自身發(fā)展，增強(qiáng)自理能力★必要時(shí)尋求法律保護(hù)★

矯正人員★困境★缺乏父母的引導(dǎo)和關(guān)愛★缺乏良性的交友網(wǎng)絡(luò)★缺乏情緒疏導(dǎo)的途徑★缺乏正確、理性的問題處理技巧★無法正常融入社會(huì)★自卑、自信弱、自尊心低★社會(huì)拮據(jù)，就業(yè)困難★方法★心理輔導(dǎo)，情緒疏導(dǎo)，提升自尊自信，正確面對人生，規(guī)劃未來★學(xué)校資源，老師和同學(xué)幫助（針對學(xué)生）★社會(huì)資源，參加志愿者服務(wù)，參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)歸屬感★開展相關(guān)的就業(yè)前的輔導(dǎo)和相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的職業(yè)能力★發(fā)現(xiàn)或挖掘其潛能，引導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)就業(yè)的目的和意義，從而樹立正確的工作目標(biāo)★與父母溝通，家庭支持環(huán)境★社區(qū)支持環(huán)境★改善社交圈★去除不正確的思想觀念，反省過去的錯(cuò)誤★ 社會(huì)救助人員★困境★

家庭的不幸造成的心理壓力★需要救助的對象在生活、經(jīng)濟(jì)、居住、心理等方面存在問題。★幫助下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)★為特困人群解決溫飽問題★為因病致貧群眾解決救治問題★家庭婚姻★困境★如何處理矛盾的心理狀態(tài)★如何處理心理壓力★ 在婚姻生活中，面臨夫妻關(guān)系緊張、情緒沮喪、不能專心投入工作等問題★缺乏人際網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)★缺乏正確的溝通方式和處理危機(jī)的技巧★如何解決與丈夫關(guān)系問題以及家庭之外的社會(huì)問題★方法★情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，運(yùn)用傾聽、情緒發(fā)泄等社工專業(yè)技術(shù)，幫助為王芳擺脫低落情緒，勇敢地面對現(xiàn)實(shí)★可以鼓勵(lì)、安慰，疏導(dǎo)情緒，使之安心工作★能正確應(yīng)對婚姻生活中出現(xiàn)的危機(jī)★ 小組工作：介入前的準(zhǔn)備：通過家訪、談話，對每個(gè)成員進(jìn)行評(píng)估，建立個(gè)人檔案小組工作的活動(dòng)計(jì)劃和內(nèi)容★： 通過游戲活動(dòng)緩解壓力，形成群體★歸屬感和凝聚力.發(fā)現(xiàn)特長★整合資源★ 青少年個(gè)案過程的主要特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：⑴ 青少年服務(wù)中，建立關(guān)系階段具有主動(dòng)性、外展性和技巧性的特點(diǎn)；⑵ 青少年服務(wù)預(yù)估的焦點(diǎn)，既包括青少年的需要評(píng)估，也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評(píng)估；⑶ 服務(wù)計(jì)劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿；⑷ 服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程中，社會(huì)工作者著重在提升青少年能力、改善支持關(guān)系、優(yōu)化朋輩群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境等方面開展各類介入和行動(dòng)；⑸ 評(píng)估應(yīng)兼顧結(jié)果評(píng)估和過程評(píng)估★社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程謀式有四個(gè)基本系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動(dòng)系統(tǒng)★某城市小區(qū)被附近一個(gè)建筑嚴(yán)重滋擾。社工幫居民獲得賠償★運(yùn)用了哪些專業(yè)的工作方法★有社會(huì)工作研究方法，社區(qū)工作方法，個(gè)案及小組工作方法★1運(yùn)用社會(huì)工作研究方法，深入調(diào)查了解居民的問題與需求?？蛇\(yùn)用問卷調(diào)查、入戶訪問、召開居民會(huì)議2運(yùn)用社區(qū)工作方法，整合社區(qū)內(nèi)外資源開展服務(wù)活動(dòng)。運(yùn)用個(gè)案，與居民訪談；用小組工作的形式明確核心成員的分工★作為學(xué)校社會(huì)工作者，在工作中應(yīng)該遵循什么原則★接納、尊重、喚醒自尊；真誠信任，良性互動(dòng)；為何自覺，灌注希望★家庭社會(huì)工作的原則★家庭社會(huì)工作者應(yīng)以鞏固家庭為首要任務(wù)，以家庭為本是家庭社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和重要原則★老年人的問題(P168)★慢性病的增加；無人照顧；生活環(huán)境的惡化；代際隔閡；醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)增加；社會(huì)交往的減少★健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)★ 婚姻家庭咨詢服務(wù)★維護(hù)婦女合法權(quán)益★婦女志愿者為本的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、婦女自互助為本的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援

第三篇：社會(huì)工作師專業(yè)工作年限證明

社會(huì)工作師專業(yè)工作年限證明

——————同志，自——————年———月至——————年———月，從事社會(huì)工作滿———年，特此證明。

年 月 日

第四篇：2017年秦皇島市社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》案例分析試題

更多學(xué)習(xí)資料請登錄網(wǎng)址004km.cn 2017年秦皇島市社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》案例分析試題（4）

1[案例分析題]小虎，男，今年10歲，從小與父母一起生活，但一直不太親近父母。小虎的母親描述說當(dāng)小虎還在10個(gè)月大的時(shí)候就和其他孩子不一樣，感覺孩子不太和自己親近，但并沒有引起多大的注意。隨著孩子逐漸長大，在小虎5歲的時(shí)候情況就越來越嚴(yán)重，不愛說話，不接觸身邊的小朋友，對于父母也是非常冷漠?，F(xiàn)在，小虎在語言表達(dá)方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，小虎經(jīng)常會(huì)向他人吐唾沫，有時(shí)還對他人大叫大吼。與小朋友一起的時(shí)候?yàn)榱吮硎居押茫?jīng)常會(huì)摸對方的耳朵或者摸對方的頭，但往往會(huì)被別人用手甩開。這個(gè)時(shí)候小虎就會(huì)立即停止行動(dòng)，但一會(huì)兒又會(huì)反復(fù)，直至別人不滿時(shí)才會(huì)結(jié)束，之后會(huì)一個(gè)人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診為自閉癥。

問題：

1.結(jié)合案例，應(yīng)用皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論分析小虎的現(xiàn)象。

2.結(jié)合案例，應(yīng)用埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展論分析小虎，并指出小虎現(xiàn)階段的任務(wù)是什么，他現(xiàn)在有些什么困擾?

參考解析：

1.皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論把兒童個(gè)體的發(fā)展分成4個(gè)時(shí)期，分別是感知?jiǎng)幼麟A段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)算階段和形式運(yùn)算階段。0～2歲是幼兒的感知?jiǎng)幼麟A段，這一階段兒童只能協(xié)調(diào)感知和動(dòng)作活動(dòng)。2～7歲是前運(yùn)算階段，在這一時(shí)期，表象或內(nèi)化了的感知或動(dòng)作在兒童心理上起重要作用，兒童能用表象和語言作為中介來描述外部世界。7～12歲是具體運(yùn)算階段，這時(shí)候兒童在一定程度上可作出推論。12一15歲屬于形式運(yùn)算階段，在這一時(shí)期，一般兒童能對抽象的和表征性的材料進(jìn)行邏輯運(yùn)演。

案主小虎10歲，已到了具體運(yùn)算階段的年齡，然而他的認(rèn)知水平依然停留在感知?jiǎng)幼鞯碾A段。此外，他運(yùn)用語言作為中介描述外部世界的能力也相對較弱，語言表達(dá)和溝通方面存在一定的障礙。感覺統(tǒng)合療法的理論即與皮亞杰認(rèn)知發(fā)展的4階段理論基本類似，首先規(guī)

更多學(xué)習(xí)資料請登錄網(wǎng)址004km.cn 定了新生兒感覺統(tǒng)合發(fā)展的4個(gè)階段，社會(huì)工作者即在此基礎(chǔ)上對小虎進(jìn)行感覺統(tǒng)合方面的訓(xùn)練。

2.埃里克森認(rèn)為人生有八大發(fā)展階段，在每個(gè)階段都面1臨特殊的發(fā)展任務(wù)，要經(jīng)歷一次心理一社會(huì)“危機(jī)”，或者說矛盾沖突。這些沖突包含著對立的兩極，個(gè)體只有嘗試面對并解決這一沖突后，才能順利進(jìn)入下一階段，同時(shí)發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。如果沖突無法圓滿解決，那么個(gè)體自我的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)困擾乃至停滯。埃里克森的人類心理社會(huì)發(fā)展階段包括嬰兒期(0～1歲)、幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3—6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20—40歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期(65歲以上)這八個(gè)階段。

案例中的小虎今年10歲，處于兒童中期。兒童中期的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，增加勤奮感，使勤奮感超越自卑感；在道德方面主要是形成良好的自身能力。

小虎現(xiàn)在語言表達(dá)方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，經(jīng)常會(huì)向他人吐唾沫，有時(shí)還對他人大叫大吼。與小朋友一起的時(shí)候?yàn)榱吮硎居押?，?jīng)常會(huì)摸對方的耳朵或者摸對方的頭，但往往會(huì)被別人用手甩開。這個(gè)時(shí)候小虎會(huì)立即停止行為，但一會(huì)兒又會(huì)反復(fù)，直至別人不滿時(shí)才會(huì)結(jié)束，之后會(huì)一個(gè)人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。這里可以看出小虎還處于幼兒期和兒童早期的一些行為，還未完成兒童早期的任務(wù)，還在不斷地嘗試新的事物，沒有形成克服內(nèi)疚、建立信心的人格，對自身沒有確切的目的，意志力較薄弱。他的重要聯(lián)系人還是父母和家庭，需要形成相應(yīng)的同輩群體和自身的角色模式。

3.解決方案。

(1)在小虎自身方面，利用個(gè)案輔導(dǎo)的方式對小虎進(jìn)行治療。在語言治療方面可以采取言語治療幫助他提升語言能力；在認(rèn)知方面進(jìn)行提升，增強(qiáng)小虎的自我認(rèn)同感和提升他的自信心；對行為進(jìn)行修正，幫助他改正吐唾沫和不良交際行為等，幫助其建立良好的人際關(guān)系，改善同伴之間的關(guān)系。

(2)在家庭方面，對小虎的父母進(jìn)行自閉癥兒童的康復(fù)治療技能培訓(xùn)，提高治療效果。

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(3)在朋輩群體方面，與小朋友進(jìn)行溝通，爭取得到小朋友的理解與支持，接納小虎，擴(kuò)大小虎的“交際圈”。

(4)改善小虎的生活環(huán)境，創(chuàng)建專業(yè)治療環(huán)境與生活環(huán)境相結(jié)合，促進(jìn)小虎健康成長。

6[案例分析題]雅琴，50多歲，機(jī)關(guān)干部，丈夫在一家公司工作，收入較高，夫婦倆平時(shí)就感情不和，現(xiàn)在丈夫早出晚歸，常在外“拈花惹草”，對家中的事不管不問，只把工資交給妻子，家里大小事情都由雅琴料理。

雅琴夫婦有兩個(gè)孩子，兒子30歲，他從小在奶奶身邊長大，與奶奶關(guān)系親密，至今沒有固定工作，常閑待在家，雅琴看他不順眼，兩人口角不斷。女兒在雅琴身邊長大，母女關(guān)系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給雅琴增添了許多煩惱。

雅琴的丈夫在其父親去世后，將沒有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給

雅琴增加了負(fù)擔(dān)，雅琴內(nèi)心十分不滿，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡雅琴，女兒則站在雅琴一邊。雅琴的丈夫?yàn)榱吮苊馀c雅琴?zèng)_突，逃離家庭矛盾，始終保持“中立”角色，兩個(gè)孩子與父親的感情也十分冷淡。這個(gè)家庭每天都生活在緊張的氣氛中，雅琴覺得家里人在躲避她，也擔(dān)心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來越暴躁。雅琴感到很孤獨(dú)無助，也無法向親友訴說苦惱，所以來到社區(qū)家庭服務(wù)中心求助。

問題：

1.用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，說明本案例中導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況(次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工，權(quán)力結(jié)構(gòu))。

2.依據(jù)導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況，指出該家庭中的哪些關(guān)系需要改善?

參考解析：

1.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的。該模式認(rèn)為每個(gè)家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之問的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。

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(1)本案例中，雅琴家庭中的兒子和婆婆關(guān)系親密，雅琴和女兒關(guān)系親密，分別形成了兩個(gè)次系統(tǒng)。

(2)在雅琴家庭中，雅琴與丈夫之間，雅琴與兒子、婆婆之間，雅琴、女兒與兒子、婆婆兩個(gè)次系統(tǒng)之間，兩個(gè)孩子與父親三個(gè)人之間，都關(guān)系冷淡、存在矛盾，存在明顯的分割界限，形成家庭系統(tǒng)之問的邊界。

(3)每個(gè)家庭成員在家庭中占據(jù)一定的位置，扮演一定的角色，承擔(dān)一定的責(zé)任。在雅琴家庭中，雅琴扮演妻子、母親和兒媳的三重角色，承擔(dān)管理家務(wù)，照顧丈夫、孩子、照料老人的責(zé)任；丈夫同時(shí)也扮演父親和兒子的雙重角色，承擔(dān)家中經(jīng)濟(jì)來源，照顧孩子、老人的責(zé)任；兩個(gè)孩子和老人則都在自己的角色上，承擔(dān)一定的責(zé)任。在功能正常的家庭中每個(gè)成員能夠各司其職、相互配合。但在雅琴家庭中，各成員間摩擦大、配合程度低，角色和責(zé)任分工存在缺陷，致使家庭功能失常。

(4)在雅琴家庭中，丈夫常年在外，家里大小事情都由雅琴料理，雅琴占據(jù)權(quán)力結(jié)構(gòu)頂端位置；但婆婆進(jìn)入家庭一起生活之后，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡雅琴，說明婆婆或其所屬次系統(tǒng)試圖挑戰(zhàn)以雅琴為主的家庭權(quán)力運(yùn)作方式。

2.米紐秦認(rèn)為病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式主要包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等現(xiàn)象，而這些也是本案例中存在的需要改善的家庭關(guān)系。

(1)家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。①在雅琴家庭中，兒子與婆婆關(guān)系密切，女兒與雅琴關(guān)系親密，形成兩組糾纏的關(guān)系；②兩個(gè)孩子與父親之間，雅琴夫妻之間，婆媳之間，兒子與母親之問都表現(xiàn)得疏遠(yuǎn)、冷淡甚至沖突，形成數(shù)組疏離的關(guān)系。

(2)當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對抗。在雅琴家庭中，婆婆fllJL子站在一起抗衡雅琴，女兒則站在雅琴一邊，家庭成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)形成同盟與其他成員或同盟對立，形成聯(lián)合對抗的關(guān)系。

(3)在雅琴家庭中，由于婆媳關(guān)系的摩擦，把雅琴兒子、女兒也帶人了雙方的摩擦中，這就形成了三角纏的關(guān)系。糾纏、疏離、聯(lián)合對抗、三角纏這幾種不良關(guān)系導(dǎo)致了雅琴家庭

更多學(xué)習(xí)資料請登錄網(wǎng)址004km.cn 的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重妨礙家庭功能的正常發(fā)揮，需要社會(huì)工作者采取結(jié)構(gòu)式家庭治療模式協(xié)助雅琴，對家庭親子關(guān)系、婆媳關(guān)系和夫妻關(guān)系進(jìn)行改善。

2[案例分析題] 小美是初中二年級(jí)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績中等偏下，性格孤僻，平時(shí)在學(xué)校較少與班上同學(xué)說話，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往，放學(xué)后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的“外來媳”，與親戚、鄰居交往少。因?yàn)樯眢w不好，主要在家接一些手工活貼補(bǔ)家用。小美的父親是一線操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入較低。父親對小美比較嚴(yán)厲，父女之間交流很少。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間關(guān)系，父母之間很少溝通。家里有什么事，都是父親說了算。小美一家也不參加任何社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者在一次“外來媳”家庭走訪中遇到了小美，決定對其開展個(gè)案服務(wù)。在預(yù)估階段，社會(huì)工作者只收集了小美對自己問題的看法，就認(rèn)定小美的問題源于自信心不足。

問題：

1.在本案例的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美家庭層面收集哪些資料?

2.在本案例的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動(dòng)層面收集哪些資料?

參考解析：

1.服務(wù)對象的環(huán)境資料包括家庭、親屬、鄰居、學(xué)校、工作單位，以及可以得到的其他資源的系統(tǒng)。在本案例中的預(yù)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)從小美的家庭層面收集的資料包括：

(1)家庭成員的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環(huán)境；案例中已呈現(xiàn)小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的“外來媳”，與親戚、鄰居交往少。因?yàn)樯眢w不好，主要在家接一些手工活貼補(bǔ)家用。小美的父親是一線操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入較低，但是這個(gè)家庭的具體經(jīng)濟(jì)狀況及居住環(huán)境有待進(jìn)一步的了解。

(2)家庭成員的角色和互動(dòng)情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色；案例中可以看到，父親對小美比較嚴(yán)厲，父女之間交流很少，父母之間很少溝通。

(3)家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突、家庭的權(quán)威關(guān)系；案例中可以看到小美家的

家庭事情由父親決策，需要進(jìn)一步收集資料來分析其家庭教育類型。

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(4)家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情感等；小美的家庭中家庭成員缺少有效溝通。

(5)家庭關(guān)系，包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng)；家庭的決策和分工方式等。需要收集家庭成員的交往、家務(wù)勞動(dòng)的分工等。

2.小美的問題還可能出現(xiàn)在她與環(huán)境間的交互作用上。所以，在本案例的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動(dòng)層面收集的資料包括：

(1)家庭：父母的關(guān)系、母女關(guān)系、父女關(guān)系對小美的影響，家庭教養(yǎng)模式。

(2)學(xué)校：師生關(guān)系、學(xué)校教育內(nèi)容與方法。

(3)同輩群體：同伴關(guān)系與同伴影響。

(4)社區(qū)：社區(qū)環(huán)境與社區(qū)文化、社區(qū)活動(dòng)，社區(qū)對青少年的活動(dòng)設(shè)施與關(guān)愛。

8[簡答題] 假如你是一名社區(qū)社會(huì)工作者，你所工作的城市社區(qū)里有許多沉迷于網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生，他們往往結(jié)伴“泡”網(wǎng)吧，針對這些中學(xué)生的行為，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。

參考解析：

(一)問題的陳述及分析：

沉迷網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生會(huì)面臨學(xué)業(yè)、家庭關(guān)系、個(gè)人升學(xué)、身心健康等一系列問題。

(二)方案設(shè)計(jì)：

根據(jù)上述中學(xué)生的行為，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：

1.方案目標(biāo)：協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，幫助其處理家庭關(guān)系，使其擁有健康、安全、充實(shí)的社會(huì)生活。

2.方案實(shí)施策：

(1)為中學(xué)生提供戒除網(wǎng)癮的治療；

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(2)充分利用社區(qū)活動(dòng)室及社區(qū)學(xué)校的資源，為這些中學(xué)生提供活動(dòng)場所；

(3)組織這些中學(xué)生成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，利用課余時(shí)間開展社區(qū)服務(wù)，從中獲得價(jià)值感和成就感：

(4)成立志愿者團(tuán)隊(duì)，為他們提供必要的課業(yè)輔導(dǎo)。

3.方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

4.方案評(píng)估：包括中學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。

第五篇：社會(huì)工作案例

愛讓生活張開翅膀

【案例背景介紹】

服務(wù)對象家庭成員卓女士，50歲，與丈夫原先從事出租車服務(wù)行業(yè)，2007年將自家擁有產(chǎn)權(quán)的一輛出租車以高價(jià)售出后承租他們出租車營運(yùn)，家境富足。2008年2月，卓女士丈夫罹患肝癌，家中主要?jiǎng)趧?dòng)力喪失，卓女士也因照料丈夫而無法工作，家中需承擔(dān)巨額醫(yī)藥費(fèi)又無收入，很快耗盡存款，入不敷出。2008年7月，卓女士丈夫去世，卓女士傷心欲絕。此后，她放棄出租車的工作，性格開始變得很極端，養(yǎng)的小狗經(jīng)常出沒小區(qū)咬人，當(dāng)鄰居向她提出時(shí)，她便與鄰居吵架。她還多次衣衫襤褸地到居委會(huì)，坐在地上嚎啕大哭，哭天搶地要求居委會(huì)工作人員幫其解決收入問題。

服務(wù)對象家庭成員卓女士的兒子唐某，今年26歲，大專畢業(yè)后，一直待業(yè)在家，游手好閑，無上進(jìn)心。在父親得病前，因?yàn)榧揖巢诲e(cuò)，他終日打游戲度日，但在父親的管束下，還比較安分。父親去世后，唐某的思想也變得比較偏激，在外亂搞男女關(guān)系，回家和母親吵架，多次離家出走，數(shù)日不歸。

【案例分析（預(yù)估）】

根據(jù)服務(wù)對象目前狀況及其和環(huán)境的互動(dòng)等方面進(jìn)行綜合的判斷，對整個(gè)案例形成了基本的預(yù)估。社會(huì)工作者對服務(wù)對象存在的問題從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有效介入。

（一）社會(huì)問題

服務(wù)對象家庭與外界環(huán)境比較惡劣，鄰里關(guān)系僵化。社會(huì)工作者根據(jù)這種情況，運(yùn)用危機(jī)介入模式勸導(dǎo)服務(wù)對象處理好肇事的小狗，讓其多參加社區(qū)活動(dòng)，更好地融入社區(qū)之中。

（二）家庭主要問題

1.服務(wù)對象卓女士的家里經(jīng)濟(jì)條件比較困難。社會(huì)工作者基于這種情況，應(yīng)幫

助服務(wù)對象向政府申請一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和相關(guān)的優(yōu)惠。積極幫助服務(wù)對象各家庭成員參加工作，有必要的介紹其參加就業(yè)培訓(xùn)。

2.在與服務(wù)對象家庭成員卓女士以及其兒子的接觸中，母子之間溝通交流比較

少，家庭成員關(guān)系即母子關(guān)系緊張。社會(huì)工作者可以通過勸導(dǎo)，溝通，親屬幫助等改善這種緊張的關(guān)系。

（三）家庭成員個(gè)別需求問題

1.服務(wù)對象家庭成員卓女士在其丈夫去世之后，非常情緒化，經(jīng)常出現(xiàn)絕望，無助感；思想變得偏激，極端；性格比較倔犟，非常自我。社會(huì)工作者可以根據(jù)心理社會(huì)治療模式理論來幫助服務(wù)對象。心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)，對外部環(huán)境的理性處理能力以及對自己情緒的控制能力欠佳而導(dǎo)致無法有效應(yīng)付外部環(huán)境的要求。

2.社會(huì)工作者在對服務(wù)對象家庭成員唐某談話之后，發(fā)現(xiàn)他跟母親吵架，行

為變得惡劣是因?yàn)闊o法接受父親的離世，父親生前對其照顧無微不至，所以唐某感到缺少父愛。而且由于唐某之前也有游手好閑的壞習(xí)慣，社會(huì)工作者根據(jù)這種情況，制定人本治療模式的理論和方法來幫助服務(wù)對象克服消極負(fù)面的情緒，勇于承擔(dān)行為的責(zé)任。

【服務(wù)計(jì)劃】（包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)策略、服務(wù)程序等等）

社會(huì)工作者通過與服務(wù)對象家庭成員的面談，與服務(wù)對象初步商討了服務(wù)對象

所面臨的問題、問題的成因和需求，最后一期制訂了如下服務(wù)計(jì)劃：

（一）總目標(biāo)：保障整個(gè)家庭的基本生活水平；以家庭為中心維護(hù)家庭的完整為

目標(biāo)，顧及家庭中每一個(gè)成員的需求，提高家庭成員的能力。

子目標(biāo)：

1、穩(wěn)定服務(wù)對象家庭成員的情緒，舒緩服務(wù)對象家庭成員的心理壓力；

2、通過心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)服務(wù)對象家庭形成良好的溝通機(jī)制，構(gòu)建和諧家

庭；

3、幫助服務(wù)對象家庭向政府申請一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和相關(guān)的優(yōu)惠，保

障服務(wù)對象家庭的基本生活水平；

4、通過幫助服務(wù)對象家庭成員求職、就業(yè)，提升服務(wù)對象家庭成員的自

信心，提高家庭生活質(zhì)量；

5、通過促進(jìn)服務(wù)對象參與社區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象家庭成員與社區(qū)環(huán)境的相互適應(yīng)。

（二）服務(wù)策略

運(yùn)用危機(jī)介入模式，心理社會(huì)治療模式，人本治療模式，在有限的時(shí)間

內(nèi)快速有效地穩(wěn)定服務(wù)對象家庭成員的情緒，了解服務(wù)對象家庭的主要問題，幫

助服務(wù)對象輸入希望，提供支持，在迅速化解危機(jī)之后，促進(jìn)服務(wù)家庭自身更好

地成長。

（三）服務(wù)程序

基于對服務(wù)對象家庭的了解，社工按照以下步驟開展工作：

1、利用危機(jī)介入模式，針對服務(wù)家庭生活陷入困難，申請政府補(bǔ)助；

2、利用心理社會(huì)治療模式的技巧對服務(wù)對象家庭成員卓女士的心理情緒

及時(shí)安撫，通過面對面的交談、傾聽，給予支持，讓服務(wù)對象及時(shí)宣

泄內(nèi)心的負(fù)面情緒，舒緩心理壓力；

3、利用人本治療模式介入服務(wù)對象家庭成員唐某對于缺乏父愛的心理適

應(yīng)不良；

4、促進(jìn)服務(wù)對象家庭成員母子間的良好溝通，求得母子間的和睦，從而

促成良好的家庭環(huán)境；

5、利用區(qū)、街道，社區(qū)三級(jí)再就業(yè)平臺(tái)，為服務(wù)對象提供就業(yè)意識(shí)、就

業(yè)觀念的輔導(dǎo)，并及時(shí)為服務(wù)對象家庭成員提供有關(guān)就業(yè)方面的信息；

6、整合社區(qū)資源，為服務(wù)對象家庭爭取必要社區(qū)中的理解和支持，讓服

務(wù)對象家庭再融入到社區(qū)環(huán)境之中。

【服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程】

初次見面 發(fā)現(xiàn)問題 由于卓女士家庭生活陷入困難，所以經(jīng)常衣衫襤褸坐在社區(qū)居委會(huì)辦公室地上嚎啕大哭，大喊大叫要求社會(huì)工作者幫其解決生計(jì)問題。

就這樣，服務(wù)對象自己叩開了本次社會(huì)工作的大門。

主動(dòng)接觸 深入了解 社會(huì)工作者根據(jù)這種情況，留下了卓女士的聯(lián)系電話，與其約定上門拜訪時(shí)間。第一次上門，卓女士顯得很拘束，社會(huì)工作者介紹自己

后表示會(huì)幫助卓女士，然后開始很隨意地和卓女士開始話家常。慢慢地，卓女士

打開了話匣子。說出了整個(gè)事情的經(jīng)過，丈夫生病去世，家中財(cái)產(chǎn)因丈夫生病而耗盡，兒子唐某的叛逆，經(jīng)常和自己吵架，還離家出走，卓女士時(shí)不時(shí)地哽咽，眼淚不停地流下來。社會(huì)工作者在與服務(wù)對象的對話交流中專注地傾聽，盡可能置身于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度體會(huì)他所感受到的壓力和困難，社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言表示對服務(wù)對象的支持和理解。社會(huì)工作者可以明顯感受到卓女士也漸漸開始對自己放下了戒心，開始接納社會(huì)工作者。

尋求途徑 整合資源 因?yàn)樯鐣?huì)工作者了解到卓女士的家庭確實(shí)困難，于是查閱了各項(xiàng)社會(huì)救助的政策，整合了各種資源，幫助卓女士申請了寧波市最低生活保障扶助證，于是卓女士就更加信賴社會(huì)工作者。

破冰之行 初露成效 第二次，社會(huì)工作者又來到卓女士家中，這次的目標(biāo)是卓女士的兒子唐某，卓女士把唐某介紹給社會(huì)工作，可是唐某就在自己的房間里打游戲，頭也不回。這次社會(huì)工作者吃了個(gè)閉門羹，社會(huì)工作者從卓女士的地方了解到，唐某只聽舅舅的話。于是社會(huì)工作者通過卓女士請來了唐某的舅舅開始進(jìn)行對唐某的心理治療。在舅舅的配合下，社會(huì)工作者開始旁敲側(cè)擊地問起唐某對現(xiàn)在的生活是否滿意，然后唐某就開始說起對母親的不滿，說父親在世的時(shí)候，對其的照顧無微不至，父親死后，覺得自己缺乏父愛。自己本身心情就非常不好，而母親跟他說話時(shí)，總是用一種責(zé)備的口氣而不是關(guān)心的口氣。所以叛逆他一直都頂撞母親，甚至為了不聽母親嘮叨，摔門一走了之。針對這種心理適應(yīng)不良的情況。社會(huì)工作者告訴唐某，母親其實(shí)非常關(guān)心他，只是不善于表達(dá)，也告訴他，因?yàn)楦赣H剛剛?cè)ナ赖木壒?，他也需要理解自己的母親。然后社會(huì)工作者把唐某的想法告訴了卓女士，她跟兒子的溝通方式很有問題。需要改一下說話時(shí)候的語氣。經(jīng)過一段時(shí)間，確實(shí)收到了很不錯(cuò)的成效。唐某開始愿意和母親談話。

由于卓女士養(yǎng)的小狗咬人，多次與周圍鄰居爭執(zhí)，在社區(qū)中也造成了很不好的影響。針對這件事情，社會(huì)工作者建議讓卓女士處理掉這條小狗，由于卓女士感受到社會(huì)工作者是真心幫助她，所以很愿意聽從社會(huì)工作者得建議，很快賣掉了小狗。同事，社會(huì)工作者也召集小區(qū)里的小組長，委婉告知他們卓女士家中的情況，因?yàn)檎煞蛉ナ啦艜?huì)思想變得偏激，希望小組長能告訴卓女士的鄰居等寬容地理解她，相信她愿意改正，愿意重新融入到這個(gè)社區(qū)大家庭中。

重回正軌 皆大歡喜 俗話說，授人以魚不如授人以漁，有了寧波市最低生活保障扶助證，并不能讓這對母子過上更好地生活。社會(huì)工作者通過與卓女士接觸，了解她其實(shí)是一個(gè)勤勞的女性，根據(jù)她這個(gè)特點(diǎn)，社會(huì)工作者整合了區(qū)、街道，社區(qū)三級(jí)再就業(yè)平臺(tái)，為服務(wù)對象提供就業(yè)信息，最后，將卓亞娣推薦到社區(qū)中一戶條件很不錯(cuò)的家庭當(dāng)家政人員。在反饋的信息中，雇主表示卓女士很勤勞賣力，把家政事務(wù)處理的非常妥當(dāng)。卓女士也由衷地感到高興。卓女士一家也從新走上穩(wěn)定和諧的生活。

【案例評(píng)估】

服務(wù)對象對于案例的評(píng)估：服務(wù)對象對于整個(gè)服務(wù)過程表示了相當(dāng)程度的滿意，并將對服務(wù)的滿意轉(zhuǎn)化為自覺的行動(dòng)。

服務(wù)過程和服務(wù)效果的評(píng)估：在將近一年的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者能始終基于分析問題的基本觀點(diǎn)“人在社會(huì)中”，認(rèn)為服務(wù)對象家庭與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。服務(wù)對象家庭應(yīng)該在融入社會(huì)，融入社區(qū)大家庭的前提取得更好地成長。社會(huì)工作者能始終以“助人自助”理念為指導(dǎo)，運(yùn)用優(yōu)勢視覺，采用危機(jī)介入模式，心理社會(huì)治療模式，人本治療模式能專業(yè)技巧為服務(wù)對象開

展服務(wù)。最終服務(wù)對象家庭成員的心理取得了及時(shí)的舒緩，情緒得到了改善，逐漸樹立了正確的人生信念，并最終走出人生困境。

【專業(yè)反思】

通過這個(gè)案例，社會(huì)工作者深刻理解到一次成功的社會(huì)工作，會(huì)使對社會(huì)有障礙的服務(wù)對象，成為有利于社會(huì)的助力。同是也使社會(huì)工作者對一些專業(yè)知識(shí)，理念，技巧有了更深刻的體會(huì)。專業(yè)的社會(huì)工作在中國才剛剛起步，需要廣大的社會(huì)工作者付出更多的辛勤努，需要社會(huì)各界的理解和配合。對于紛繁復(fù)雜的各種社會(huì)問題，在操作社會(huì)工作的過程中不能按照之前的案例一成不變。應(yīng)該一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與探索。