第一篇：年3 月3 1 日臨沂蘭山小學督導簡報

督 導 室（制）0 1 1 年 3 月 3 1 日

臨 沂 蘭 山 小 學 督 導 簡 報

根據(jù)中心校工作安排和督導室工作計劃，臨沂蘭山小學開學初督導檢查于2011年3月31日進行，歷時一天。通過此次檢查視導來看，各學校對此次視導檢查高度重視，準備充分，廣大教干教師積極行動，學校管理管理規(guī)范，常規(guī)工作落實到位、扎實有效。極大地促進了教育教學工作順利展開，特別是對素質(zhì)教育實施，教學質(zhì)量的提高更是起到了無可替代的作用。對此次督導檢查總結(jié)如下：

池肖鋒校長、葛祥存校長、王德俊校長參加督導檢查

中心小學領(lǐng)導與轄區(qū)內(nèi)小學班子成員座談

一、A1:（B1-B5）

學 校 管 理

（一）、優(yōu)點

1、各學校工作計劃的制定切實可行，內(nèi)容具體，對中心校常規(guī)工作落實得力、具體。

2、各小學定期召開班子會議，對中心校工作及時布置傳達，及時調(diào)控，校長、班子會議記錄詳實。

3、各小學定期召開教師會議，及時傳達中心校會議精神，對本校整體工作統(tǒng)籌兼顧，布置、落實和總結(jié)及時，記錄齊全。

4、教干代課制度落實到位，教師讀書有計劃、有措施、有活動、有記錄，效果明顯，對教師專業(yè)成長起到極大的引領(lǐng)作用。

范 玉 辰 主 任 在 檢 查 中

葛 祥 存 校 長 在 檢 查 中

二、A2(B6-B14)

政 教 工 作

（一）、優(yōu)點

1、各學校重視德育工作，機構(gòu)健全，工作計劃切實可行，過程材料齊全。充分發(fā)揮德育實驗基地功能作用，效果較好。

2、各學校政教工作、少先隊工作組織健全，計劃具體，內(nèi)容充實，落實得力，制度完善，活動經(jīng)常，記錄真實。

3、各學校有班級管理制度，實施細則，素質(zhì)報告書、班主任工作手冊使用規(guī)范，成立家長委員會，建立家校聯(lián)系制度，家校聯(lián)合共同參與學校管理，定期召開會議，有專題、有記錄。

4、為落實政教工作、少先隊工作計劃，每周一升旗儀式時國旗下講話有專題，每周一班隊會有主題，積極配合學校開展工作，活動經(jīng)常實效。

（二）存在問題

1、個別學校存在衛(wèi)生死角，教室內(nèi)雜物排放不整齊，地面不整潔，個別窗簾、玻璃較臟。

2、個別學校社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)沒有健全，校園文化內(nèi)容陳舊，警示標語破舊、凌亂，不整齊。

督導檢查組成員與學校老師們座談 督導檢查組成員與學校老師們座談

三、A3(B15)業(yè) 務(wù) 工 作

(一)優(yōu)點：

1、備課力求完美，新課標要求、教材分析、教學計劃齊全，通過這次檢查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)教師都能認真?zhèn)湔n。

2、書寫較規(guī)范，教學環(huán)節(jié)齊全，教學過程比較詳實，個別教師教案中有自己獨到的見解。

3、備課從目標的制定、教學方法的設(shè)計及教學手段的運用都能體現(xiàn)新的課改理念，能注重學法的指導。

4、作業(yè)設(shè)置齊全，批改認真，作文批語激勵性語言較多，有指導意義。

5、單元檢測及時，學生書寫工整，教師批改認真，對教師及時調(diào)整教學起到了應有的作用。

（二）存在的問題：

1、個別教師特別是老教師教案簡單空洞。

2、少數(shù)教師的作業(yè)布置分量偏少，缺少精心設(shè)計，未能有效地達到鞏固和提高的目的.3、作文批改不夠認真細致,有些教師甚至連學生出現(xiàn)明顯的病句都沒有指正出來。比較粗糙，過簡。有些學校個別教師只寫了等級和日期，缺少評語，缺乏針對性和實效性。

督 導 室 任 偉 在 檢 查 中

督 導 室 盧 信 芳 在 檢 查 中

四、A4(B16-B21)

財 務(wù) 后 勤 工 作

（一）優(yōu)點

1、加強學習，提高服務(wù)素質(zhì)，認真組織后勤人員學習相關(guān)的規(guī)章制度，貫徹落實黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認真執(zhí)行上級頒布及學校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度提高服務(wù)意識，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

2、務(wù)實高效，做好常規(guī)工作學校后勤工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的。

（1）、加強后勤保障工作，物品采購及時，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，教師教學辦公用品到位，使學校的各項工作正常開展。

（2）加強庫房管理工作，完善庫房管理工作制度，實行校長申批制。及時采購常備的教學用品，并認真做好登記，有適當?shù)膸齑媪?，既保證教師、學校

隨時領(lǐng)用，又不大量積壓。加強對低值易耗物品的管理工作，嚴格執(zhí)行審批發(fā)放手續(xù)。

（3）、學期末，對校產(chǎn)進行登記、造冊、統(tǒng)計、存檔等工作，強化校產(chǎn)管理，使我校校產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細化、專業(yè)化。

（4）、負責指導學校公共財產(chǎn)，公共設(shè)施的管理，維護和調(diào)配。

（5）、分發(fā)學生用作業(yè)本，征訂學生的校服發(fā)放及時，并能保證質(zhì)量，按區(qū)教體局、后勤管理服務(wù)中心的要求，及進完成結(jié)算。

(6)、認真抓好校園的綠化工作，并對現(xiàn)有花草樹木的生長情況經(jīng)常關(guān)心，及時安排修剪、施肥、除草、施藥等，創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、腳踏實地，盡職盡責

（1）加強后勤各部門內(nèi)部管理工作，合理分工，明確職責，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

（2）合理安排工作，提高工作效率，由于總務(wù)工作繁雜，在工作繁忙時，要根據(jù)事情的輕重緩急，做到急為教師所急、想為他人所想合理安排好工作的順序，做到忙而不亂，使工作有條不紊的展開。

（3）、貫徹節(jié)約原則，提倡節(jié)約反對浪費。

（4）、進一步增強后勤人員的服務(wù)保障意識，提高服務(wù)態(tài)度，服務(wù)檔次，力求及時解決問題及困難，為學校的工作做好后勤保障。

（二）存在問題

1、個別學校固定資產(chǎn)盤點不清，學期結(jié)束盤點不及時，新購物品記賬過緩，跟進不及時。

五、A5(B22-B29)綜 治 安 全 工 作

（一）優(yōu)點

1、思想重視。各學校重視安全工作，把學校安全工作列入了重要議事日程，將安全管理工作與學校中心工作相結(jié)合，基本做到了同部署、同檢查、同落實。各學校堅持“安全第一、預防為主”的安全工作原則，明確了校長作為學校安全工作第一責任人的責任，學校與教師簽定了安全目標管理責任書，建立了安全工作制度，確保了學校安全工作取得實效。

認 真 檢 查、認 真 記 錄 認 真 聽 取 匯 報

2、自查認真。學校都能按上級要求，認真自查，及時報送自查報告。對存在的主要問題不掖不藏，提出整改意見，拿出整改措施，并及時整改，消除了安全隱患。

3、管理有方。各學校在提高安全意識、強化檢查的同時，不斷加大安全管理力度。為緩解學生上下樓梯擁擠，防止踩踏，學校采取了積極有效的措施，取得了明確效果。

（二）存在問題

1、個別學校樓內(nèi)網(wǎng)線未穿管，教學樓多處玻璃破碎，更換不及時。

2、個別平安和諧校園檔案未建立。安全、綜治檔案不夠充實，安全演練無留影視資料。

3、部分學校各樓層滅火器數(shù)量不足，每層至少放滅火器2個并處顯要位置。

平安和諧校園檔案未建立，安全、綜治檔案不全。

六、A6(B30-B35)

六 室 工 作

中心校領(lǐng)導認真聽取各學校匯報

檢查組成員認真聽取匯報

（一）優(yōu)點

1、圖書室、閱覽室內(nèi)地面整潔衛(wèi)生，無雜物，室內(nèi)張貼物完好無損，物品擺放有序。

2、各學校圖書室管理工作規(guī)范有序，各項規(guī)章制度建立健全，圖書分類排放，新購圖書及時分類編碼，登記造冊，帳、卡、書目相吻合。

3、大部分學校圖書室、閱覽室定期向?qū)W生、教師開放，讀書計劃落實到位，圖書利用率較高。對教師專業(yè)成長起到積極的促進作用。并配合學校積極開展蓓蕾讀書工程，為學生閱讀提供必要的支持和幫助。

4、教師借閱、學生借閱記錄認真，還書及時，一進一出管理嚴格，手續(xù)完備，確保圖書完好無損，如實歸還。

5、通過此次檢查、各學校有專用實驗儀器室、實驗室，各項規(guī)章制度建立健全，儀器能分類擺放整齊，實驗用品管理規(guī)范，室內(nèi)墻面、地面衛(wèi)生整潔。

6、重視實驗安全預防工作，易燃易爆物品管理嚴格、科學?！笆狈拦ぷ髀鋵嵉轿?，安全預防措施到位。

7充分發(fā)揮實驗室功能作用，利于學生探究、實驗、發(fā)現(xiàn)能力的培養(yǎng)，鼓勵有探究興趣的學生開展科學探究實驗工作，為培養(yǎng)各學科特長生發(fā)揮應有的作用。

8、音樂、體育、美術(shù)有專用器材室，室內(nèi)器材維護較好、擺放有序，器材使用規(guī)范，制度健全，室內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈。

9、儀器維修措施有力，完善防護認真、確保儀器設(shè)備經(jīng)常處于完好可用狀態(tài)。

10、各類器材賬目明晰，有借還記錄。室外體育器材檢修經(jīng)常，維護使用狀態(tài)良好。

（二）、存在的問題：

1、個別學校對此次督導檢查重視程度不夠，認識不到位，措施落實不力，致使六室工作一塌糊涂，資源閑置、儀器有破損，圖書、器材發(fā)揮不了應有的作用，嚴重制約了教學效率、教學質(zhì)量的提高。

2、個別六室管理人員工作不認真，器材、儀器灰塵一層、地面塵土較多，管理混亂，致使開學以來個別處室房門就沒打開過。

3、個別學校教師、學生借閱記錄較少、記錄不及時。儀器借用沒有記錄，儀器維修、報廢沒有及時登記造冊，管理不到位。

六、整 改 要 求

通過督導檢查，不難發(fā)現(xiàn)各學校對此次督導非常重視，做了大量的工作，各校組織得力措施落實到位，學校各項工作得到加強。不論是學校管理、政教少先隊工作、業(yè)務(wù)管理、后勤財物還是綜治安全、六室工作呈現(xiàn)出了生機勃勃發(fā)展勢頭，牢固樹立“質(zhì)量第一，安全至上”的工作理念，強化措施，科學管理，為我處教育教學工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

各學校要以這次督導檢查為契機，認真學習《臨沂蘭山小學教育教學管理督導評估細則》，逐一落實。對照先進找差距，不等不靠抓落實。對存在的問題限期整改，并以學校為單位寫出整改意見。中心校近期將對各校對存在的問題做專項督導調(diào)研，督促整改落實工作，為我校新學期各項工作開好頭、起好步，為我校教育工作再創(chuàng)輝煌奠定基礎(chǔ)。

臨沂蘭山小學

督導室

2011年3月31日

第二篇：臨沂蘭山小學考勤制度(2011)

臨沂蘭山小學考勤制度

（2011修訂稿）

一、考勤制度：

1、教職工按作息時間簽到，上班時間坐班，不擅自外出，無論公事私事，確需外出，須持相關(guān)科室負責人的簽批條（請假條）。

2、學校教干提前20分鐘到校，值班教干提前30分鐘到校，班主任、有早自習輔導任務(wù)的教師提前20分鐘到校，所有教師預備鈴前到校。

3、所有教干、職員按作息時間坐班，不遲到或早退，否則按空崗對待。

4、教職工坐班、上課、辦公、監(jiān)考、教研活動，集體備課、年級、班級、處室會議、升旗儀式及學校規(guī)定的有關(guān)會議及涉外活動等，均進行出勤考核和上崗紀律檢查。

二、關(guān)于教職工上崗遲到、早退、曠課、空崗、曠工的界定：

1、教職工在學校規(guī)定的上班時間（預備）15分鐘內(nèi)到崗位視為遲到，15分鐘之后到崗視為曠工，職工不到下班時間離開學校者均視為早退。

2、教師上課不能提前兩分鐘到課堂視為遲到，上課過程中中途離開教室視為曠課，沒有到下課時間提前離開教室視為空崗；

3、教職工凡未辦理請假手續(xù)不上班、不上課、不參加學校安排的各項活動及會議者，無特殊原因超假未歸又沒有辦理續(xù)假手續(xù)者；或請假未批準而擅自不上班的均視為曠課或空崗。

三、考勤方法

1、教職工到崗離崗時間，以學校統(tǒng)一規(guī)定的辦公時間為標準，上午和下午簽到時間為第一節(jié)課預備鈴前。

2、學校對教職工到崗情況每天不定時督導檢查，抽查不在視為曠工。

3、教研活動，集體備課，監(jiān)考，改卷等教學活動由教導處進行考勤并作好記錄。

4、學校全體教職工會議、集體活動、晨讀等教學活動由教導處考勤并作好記錄，班主任例會、班團、升旗儀式、課間操等教育活動由政教處考 1

勤并作好記錄。

5、每周考勤由教導處、政教處、綜治辦進行匯總作好記錄并簽字報校長室后公布。

6、值班教干要認真填寫學校工作日志。

四、請假規(guī)定

1、病假：教職工去醫(yī)院看病在半天以內(nèi)的，由分管主任批準；請病假1天以上者，需經(jīng)分管校長批準；連續(xù)請3天或3天以上者，需經(jīng)校長批準；請假在一周以上的經(jīng)校長批準后需報區(qū)教育人事科并備案。凡請病假在1天以上的需持縣、區(qū)級以上醫(yī)院證明，辦理請假、補假手續(xù)，無病假證明的按事假對待。

2、事假：教職工本人有重要事情確需離崗，可以申請事假，請事假在半天以內(nèi)，由分管主任批準；請事假一天由分管校長批準，教職工請假1天以上者、學校行政干部請假由校長批準。

3、婚假：教職工符合國家法定結(jié)婚條件，辦理了結(jié)婚登記手續(xù)，可享受婚假一周。

4、產(chǎn)假：女教職工符合國家及教育行政部門計劃生育規(guī)定生育的，可享受產(chǎn)假5個月（不含寒暑假假期）。孩子未滿一周歲的女教職工個人申請每天給予1小時的哺乳時間，但是哺乳時間安排要服從工作。

5、教職工子女在幼兒園入托需接孩子者，可以提前20分鐘離校接孩子（履行請假手續(xù)），但學校教研活動、開會等集體活動時不得提前離校。

6、喪假：喪方為直系親屬，假期為5天（不含節(jié)假日）；喪方為重要社會關(guān)系，假期為2天（含雙休日）。

7、校長請假需要向教育局主要負責同志請假。

五、請假手續(xù)

教職工請假填寫請假條，寫明請假原因和請假時間，并經(jīng)學校相關(guān)領(lǐng)導簽字，報教導處、綜治辦備案,請假條留大門一份，后方可離崗。

按上述規(guī)定，請假期滿，到崗消假，雖己請假尚未批準或請假逾期不

歸，又未辦理手續(xù)的，均以曠工論處。

因特殊原因不能提前請假的，要電話向分管校長請假，返校后及時補辦請假手續(xù)，視為有效請假。

六、考勤結(jié)果的使用

（一）、分值

教職工請假量化積分按《蘭山小學教師工作考評細則》（2010）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，學校規(guī)定的教職工應享受的假期不扣分、不扣款。

（二）、全勤獎設(shè)置（注：每天按6節(jié)或6小時算，1小時按1節(jié)算）

1、設(shè)月全勤獎30元（當月兌現(xiàn)）；學期全勤獎150元。學期累計事假3天（病假6天）以內(nèi)，按實際請假天數(shù)扣，累計事假3天（病假6天）以上不享受學期全勤獎；病、事假合計達5天以上者不享受學期全勤獎。

2、遲到或早退一次扣2元。

3、事假扣5元/節(jié)；病假扣2.5元/節(jié)；曠課扣10元/次；曠工扣10元/節(jié)。

4、學期內(nèi)累計事假達10天及以上者；病假達20天及以上者；病、事假合計達20天及以上者；不參加學期末工作質(zhì)量獎的量化評比。

5、學期內(nèi)，因產(chǎn)假到崗工作不滿一個月者不參加工作質(zhì)量獎的評比；因產(chǎn)假工作滿一個月而不足2個月者，發(fā)工作質(zhì)量獎100元，因產(chǎn)假工作滿2個月而不滿一個學期者，發(fā)工作質(zhì)量獎200元。

（三）、考勤結(jié)果與評優(yōu)樹先、職稱評審掛鉤。

七、曠工處理特別說明（依據(jù)蘭教人監(jiān)聯(lián)發(fā)【2007】4號文）

（一）、曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過5個工作日或一年累計超過10個工作日的給予行政記大過或降級處分。

（二）、曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15個工作日或一年累計超過30個工作日的給予辭退。

臨沂蘭山小學

2011.10.13

第三篇：督導簡報

督導簡報

（2008年第4期 總第16期）

廣東女子職業(yè)技術(shù)學院督導室編 2008年12月31日

內(nèi) 容 導 讀

◆

督導動態(tài)

我院專職督導參加廣東省第五屆高等學校教學督導工作研討會………………………………………………………1

我院召開本學年第二次教學信息員會議………………2 ◆

教學督導室2008-2009學年第一學期工作總結(jié)………4 ◆ 督導室組織集體聽課情況報告…………………………6 ◆

《計算機應用基礎(chǔ)》課程教學狀況調(diào)查………………11

【督導動態(tài)】

我院專職督導參加第五屆廣東省 高等學校教學督導工作研討會

2008年11月19日，我院專職督導一行三人，參加了在深圳職業(yè)技術(shù)學院舉行的第五屆廣東省高等學校教學督導工作研討會。全省36所普通高校和37所高職高專學校共158名代表參加了這次研討會。

省教育廳高教處吳念香副處長在上午的開幕式上致詞，她指出改革開放30年來廣東省高等教育實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，而在當前新形勢下，教學督導工作的職責需要重新定位，教學督導工作是教學質(zhì)量保障體系的重要組成部分，高校有必要也很迫切需要提升和加強教學督導在教學質(zhì)量管理、學校管理中的作用。

會議東道主深圳職業(yè)技術(shù)學院溫希東副院長在會上給大家介紹了深職院在示范性院校建設(shè)的一些基本情況，還談到各校之間教學督導的情況存在較大的差異，因此高校間的督導工作很有必要進行交流和學習。

韶關(guān)學院督導室主任陳永生、華南師范大學王笑君教授、嶺南職業(yè)技術(shù)學院督導室主任何瑞麟、廣東外語藝術(shù)職業(yè)技術(shù)學院督導室林玲副主任等，先后作了題為“韶關(guān)學院教學督導工作實踐與體會”、“信息技術(shù)在教學中的應用”、“高校教學督導工作創(chuàng)新與實踐”、“建立督導管理新機制，實現(xiàn)評估與建設(shè)、評估與管理、評估與教學三分離”的主題發(fā)言。

下午會議通過了《廣東省高等學校教學督導工作委員會章程》，并選舉產(chǎn)生了由華師大、中山大學、廣州民航職院等26所學校組成的“廣東省高等學校教學督導工作委員第一屆理事會”以及常務(wù)理事單位，理事長、秘書長單位。最后大會宣布了，2010年由韶關(guān)學院承辦第六屆廣東省高等學校教學督導工作研討會。

我院召開本學年第二次教學信息員會議

月25日下午，我院2008 年教學信息員表彰暨信息回饋會議在3501 召開。周茂東副院長，教務(wù)處、后勤處、現(xiàn)代教育技術(shù)中心、圖書館、院團委負責人，學院各專職督導，各系部教學秘書，以及120 名學生教學信息員參加了會議。會議由教學督導室籌備和組織，教學督導室主任魯正火教授主持，周茂東副院長在會上作了重要講話。

周副院長首先肯定了學生信息員在本學期能較好地收集學生對學校教學及教學管理工作的意見和建議，包括對教學管理制度的實施、教學活動的組織、教學質(zhì)量的問題，對任課教師教學態(tài)度、教學規(guī)范、教學水平及教學過程各環(huán)節(jié)的提出的合理化意見和建議。周副院長指出，要使學院教學和管理達到高水平、高質(zhì)量的狀態(tài)，需要教師、學校、社會及學生的協(xié)調(diào)和配合才能完成，同學們提出的合理意見和建議對提高學院的教學管理水平，深化教學改革是有較好的推動作用。

院長對學生教學信息員提出了三點希望：一是希望信息員能充分利用好學院教學和管理部門——信息員——學生的溝通渠道，實事求是，真正發(fā)揮信息員的紐帶和橋梁作用；二是對作為學習主體的學生們的學習狀況、學風狀況，包括學生聽課、作業(yè)、考試、實踐、思想等方面的情況要做詳實的反饋，；三是在信息的收集同時，不但要把意見收集上來，也要把合理的建議提出來。周副院長還為受表彰的12 位優(yōu)秀信息員頒發(fā)了證書和獎品。

會上還安排了現(xiàn)場提問。教務(wù)處長張潔清詳細地回答了期中檢查和每月教學信息反饋表中學生提出的有關(guān)教學和教學管理工作方面的問題。后勤處、圖書館、現(xiàn)代教育技術(shù)中心負責人陳漢彬、朱憲玲、王鳳基等也當場分別回答了學生生活設(shè)施維護維修問題，圖書館的圖書和設(shè)備管理問題，以及技術(shù)中心的個人電腦機位和網(wǎng)絡(luò)使用等等問題，在座的部門領(lǐng)導都表示今后要加強與學生的溝通，改進并提高服務(wù)質(zhì)量，從而達到服務(wù)育人的目的。對于部門領(lǐng)導誠懇、詼諧的回答，學生普遍感到滿意。

教學督導室對學生信息員今后的工作進行了布置。

教學督導室2008學年第一學期工作總結(jié)

根據(jù)學院2008學年工作要點和督導室工作設(shè)想，本學期督導工作在學院黨委、行政的領(lǐng)導下，在主管院長大力支持下，以及在教務(wù)處和各系部的密切配合下，督導室認真貫徹落實科學發(fā)展觀的指導思想，堅持督與導相結(jié)合，以導為主、以督為輔的工作方針，在全面提高教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量方面做了一些工作，使教學督導工作漸漸完善和規(guī)范，現(xiàn)對本學期督導工作總結(jié)如下：

一、組建高素質(zhì)督導隊伍

教學督導員隊伍是我校維護教學秩序、穩(wěn)定和促進教學質(zhì)量提高的重要保障。主管院長于9月初召開督導工作例會，布置選聘第三屆教學督導組成員。10月初，召開兼職督導聘任會議，正式聘請24位兼職督導員。

在督導室和兼職督導員的共同努力下，通過近一學期工作，取得一定成績，在圓滿完成督導工作任務(wù)的過程中，自身素質(zhì)不斷提高。

二、按計劃有序進行聽課、評課，督教效果初顯 本學期，督導室專兼職督導參與聽課達240人次。

計劃聽課于第8周開始，主要是對青年教師、部分學生反映教學效果不大理想的教師聽課，并進行認真評課，提供書面反饋意見。按計劃有序進行聽課、評課，對年青教師教學能力的幫助提高，有較明顯的效果。如實訓中心黃志成老師，原來學生總是反映他的課堂教學效果不大好，經(jīng)過專兼職督導的聽課、評課、座談，黃老師很快改進課堂教學方法，學生的的課堂反映、學習興趣有了明顯的提升，良好的教學效果馬上就出來了。

隨機聽課對象是外聘教師，督導調(diào)研的精品課程《計算機應用基礎(chǔ)》，及課程建設(shè)需要系部或個人提出要求的課程。聽課者及時與被聽課者口頭交流。

本學期寫出督導教學評價31份，對督導室成立以來所有督導聽課記錄進行歸檔，并建立聽課教師檔案。按教務(wù)處計劃進行期中教學檢查聽課工作。

三、提供及時、全面的教學反饋信息

9月中旬，教學督導網(wǎng)開通教學信息反饋系統(tǒng)，使學生能隨時、隨地反饋對教學的意見，投入試運行后收到較好的效果。

第2周開始，督導接待日開始，每周五下午，實行專職督導值班制度。

選聘教學信息員120名，對教學信息員進行二次培訓工作，對優(yōu)秀教學信息員進行了表彰，提高了學生收集教學信息的積極性和能力。對每月底上交教學信息員反饋意見表，進行整理、分類，送主管教學副院長和教務(wù)處主管領(lǐng)導。

對學生反饋信息進行答復，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導現(xiàn)場答復學生提出的教學管理的問題，對維持校園穩(wěn)定收到很好的效果。

四、存在問題不少，仍需努力

本學期督導工作未能按計劃全部完成，例如試卷抽查，畢業(yè)設(shè)計抽查等，因人手原因沒有進行；而教學計劃督查，教學研究工作督查等，則因主管部門沒有安排，也就沒能進行。部分兼職督導工作積極性不高，計劃安排的聽課由于各種原因個別督導有缺席現(xiàn)象。

由于有些部門對督導工作認識不足，還有些工作未能取得預期效果。

督導室組織集體聽課情況報告

根據(jù)2008學年第一學期工作計劃，組織教學督導進行集體聽課，收到了較好的效果。

本學期計劃內(nèi)聽課共20節(jié)，教學督導室組織兼職督導進行聽課、評課，教學督導室都給出書面評價結(jié)論。在聽課交流中，對一些具有自己教學特色的教師給予肯定，對教學效果較差的老師在評課中提出改進意見。被聽課教師能密切配合督導聽課，與督導認真進行交流，虛心聽取督導意見。通過聽課后，有些學生信息員反映，被聽課教師有了很大改進。一些兼職督導認真負責，有較高的評價和指導水平，對督導水平的不斷提高發(fā)揮了積極作用。

一、被聽課教師教學中的亮點

在不同類型的教師的教學中，都具有自己的教學特色和亮點。一些具有高級職稱的教師，不但具有豐富的教學經(jīng)驗，一心撲在教學崗位上，在課程內(nèi)容設(shè)計上擺脫了原女校學科教育的影響，職業(yè)教育特色，“工學結(jié)合”、“以就業(yè)為導向”等職教理念充分體現(xiàn)，在培養(yǎng)學生職業(yè)能力上下功夫。例如，楊蘊老師在《少兒健康教育》中通過師生互動，體現(xiàn)以學生為主體，為培養(yǎng)學生從教師能力做出了示范；陸珩老師《旅游政策與法規(guī)》通過模擬法庭，讓學生通過親自參與審判活動來掌握旅游政策與法規(guī)；蔡超老師《網(wǎng)絡(luò)秘書實務(wù)》的“教、學、做”一體化，讓學生盡快掌握先進的網(wǎng)絡(luò)秘書技術(shù)；余以勝老師在《計算機應用基礎(chǔ)》中，潛移默化培養(yǎng)學生的計算機應用意識等先進教學理念都值得在我校推廣。

一些青年講師等共同特點是教學充滿活力，專業(yè)知識扎實，教學中能真正體現(xiàn)“工學結(jié)合”思想，十分注意學生動手實踐能力、操作技能的培養(yǎng)，教學有較強的針對性，注意師生互動，與學生有良好的關(guān)系，學生能主動地學習。例如郭曉潔老師在歐洲貨幣市場的純理論內(nèi)容教學中，以自己豐富的專業(yè)理論知識和良好的教師基本功吸引學生；謝曉瓊老師的學生課前模擬表演，創(chuàng)造了良好的教學情景；蔣濤老師與學生對話式開放性教學，較好地滲透社會工作理論等等，都說明我校一批青年講師正在逐步成長為教壇新秀。

青年教師具有良好的發(fā)展勢頭。例如湯建雄、楊凡等老師，認真?zhèn)湔n，教學內(nèi)容融會貫通，脫稿講授，利用自己的優(yōu)勢，師生關(guān)系融洽，使課堂氣氛寬松、融洽、活躍、有序、和諧，評課時虛心向聽課督導請教，對課堂教學的要領(lǐng)領(lǐng)悟快，使聽課者都有所收獲。

兼職教師申文明、沈嬡、宋慧、李貴峰、徐萬清等老師認真對待教學工作和具有良好的師德教風。在完成本職工作任務(wù)同時，把上好每一節(jié)課，教好每一位同學，讓學生掌握更多的新知識，真本領(lǐng)作為自己的首要任務(wù)。

一批兼職督導員認真聽課，在評課中把自己的教學經(jīng)驗毫無保留地傳授給青年教師。督導通過評課，評價水平得到提高。

二、教師教學中的共同特點

在本學期計劃聽課中表現(xiàn)較好的教師，他們以教書育人為神圣天職，對教學一絲不茍，十分認真，既教書又教做人，而以教做人為先。對學生循循善誘，充滿愛心，把怎樣做人的道理，寓于教知識，教思考，教運用，教技能的過程中，融入指導學生勤奮學習、苦練本領(lǐng)、遵紀守法、誠信做人的諄諄教導之中，使學生全面發(fā)展，健康成長，成為國家、社會有用之才。

教學中求真務(wù)實。課前收集、查閱大量信息、資料，并有機地融入授課內(nèi)容之中。講課內(nèi)容是學生必需的知識，能把與本課程相關(guān)的實際工作經(jīng)驗和體會傳授給學生，教學內(nèi)容把握必需和夠用的要求。關(guān)注學科發(fā)展與學術(shù)動態(tài)，每節(jié)課有最新的前沿信息，有真知灼見的新知識，增強了學生的學習興趣，滿足學生的求知欲望。

引導學生把知識與實際應用相結(jié)合，將課程內(nèi)容與學生所學專業(yè)特點緊密聯(lián)系，切實加強實用技術(shù)的傳授與指導，使學生不僅掌握知識而且進一步把知識轉(zhuǎn)化為能力。十分注意學生實踐能力、操作技能的培養(yǎng)。引導學生把知識與實際應用相結(jié)合，將課程內(nèi)容與學生所學專業(yè)特點緊密聯(lián)系，切實加強實用技術(shù)的傳授與指導，使學生不僅掌握知識而且進一步把知識轉(zhuǎn)化為能力。

教法靈活多樣。運用多媒體等電子音像手段制作課件，增強教學的直觀性和教學過程的便捷性，人機配合適當；運用恰當案例實施教學，創(chuàng)造學生把握知識的時空環(huán)境，實現(xiàn)情景逼近式教學，讓學生在理論與實際的結(jié)合中掌握知識。深入學生，了解學生的知識基礎(chǔ)與學習動向。授課從學生的知識、心理和實際需要出發(fā)，達到教與學的相互適應與緊密銜接。課堂教學的全過程是師與生的思想交流，教與學的互動中完成的。在教師主導下，學生學習情緒高，自覺融入教學過程中。教者頻頻啟發(fā)，學生時時響應，師生共同參與教學內(nèi)容的研討、分析、綜合，激發(fā)學生創(chuàng)造性思維的發(fā)揮，課堂上再掀起熱烈討論的學習高潮。教師善于和學生進行思想與情感的溝通，實現(xiàn)教與學的和諧、互動，教學相長，共同提高。

三、存在問題與不足

1、教案不完整，質(zhì)量不高

教學目標制訂只是教材的標題。教學目標是預期的學生學習結(jié)果。教學目標制訂的重要性乃在于通過教學目標的思考，準確地把握教學任務(wù)，促進備課過程對教學內(nèi)容的整體思考。一些教師的教案中教學目標相當簡單，只是教材的大標題，沒有提出應知、應會的方面的內(nèi)容，不具有可操作性，更沒有體現(xiàn)工學結(jié)合的新型人才培養(yǎng)模式，沒有考慮在課堂能否貫徹落實。

缺乏對學情和學習任務(wù)的分析。教師只有及時、全面地了解分析學生的情況，才能確定課堂教學中的重點、難點和關(guān)鍵，以便在備課中從實際出發(fā)，設(shè)計出面向全體學生的教學方案，采取相應的教學措施來突出重點、抓住關(guān)鍵、突破難點。

學習任務(wù)分析則是終點目標明確之后，完成兩項工作：即確定學生的起始狀態(tài)和分析從起點到終點之間必須掌握的知識、技能和行為傾向。教學過程是在教師指導下的教學活動和學生的學習活動。大部分教案的教學過程只是一節(jié)課的授課的內(nèi)容。另外，教案中對教學內(nèi)容的掌握情況進行檢查和評定都未提及。

2、職教特色欠鮮明

由于我院教師取得的職業(yè)資格證書層次偏低，下企業(yè)人次偏少，有實際職業(yè)經(jīng)歷教師不多，反映在課堂教學上是職教特色欠鮮明。例如，教學內(nèi)容案例設(shè)計比較貧乏；以就業(yè)為導向，與職業(yè)技術(shù)考試、考證的聯(lián)系較少；教學方法中沒有考慮結(jié)合職業(yè)教育特點，技術(shù)學科特點也體現(xiàn)不夠，技能學習規(guī)律的掌握和運用也有待提高。

3、以學生為主體重視不夠

教師的主導作用發(fā)揮較好，學生主體作用發(fā)揮不夠。具體體現(xiàn)在沒有把培養(yǎng)學生動手能力、實踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力，放在突出的位置；沒有考慮到讓每個學生都應該有不同程度的收獲；充分調(diào)動學生學習積極性方面也有待提高。

學習方法介紹，指導學法沒有引起足夠重視。

師生互動，學生潛能沒有充分發(fā)揮，抑制了學生積極性。利用教學反饋信息評價學生，及時采用積極、多樣的評價方式，鼓勵學生取得的成績和進步普遍做得不夠好。

編者按：我院一所中專升格的職業(yè)技術(shù)院校，工科優(yōu)勢并不明顯，學校在辦學條件、師資力量、教學資源等方面與省內(nèi)的同行有一定的差距。在各方面條件欠缺的情況下，如何擺脫困境，尋找突破口，全面推進學科建設(shè)和發(fā)展，打造精品課程品牌，在課堂教學方面有何先進經(jīng)驗？存在哪些問題需要解決？為此本學期，我們對校級精品課程《計算機應用基礎(chǔ)課程》的課堂教學情況進行跟蹤聽課，督導簡報以此篇“《計算機應用基礎(chǔ)》教學狀況調(diào)查”發(fā)給全校教師，希冀我院教師充分認識自己，擺正位置，腳踏實地，根據(jù)本專業(yè)和課程特點，女性職業(yè)的特色，揚長避短，建設(shè)更多，層次更高的精品課程。

精品課程是較長時間教學積淀的結(jié)果，課堂教學作為提高教學質(zhì)量的主渠道，作為精品課程，在教學中應該有自己的特色與風格，并普遍受學生歡迎。在課堂教學中要充分發(fā)揮教師、學生、教材、教學技術(shù)手段、教學制度等要素的作用，才有可能建出更多有自己特色的精品課程。

《計算機應用基礎(chǔ)》課程教學狀況調(diào)查

教學督導室

《計算機應用基礎(chǔ)》課程作為我校較早建設(shè)的校級精品課程，以教學手段改革為先導，全面進行教學內(nèi)容、教學方法和教學模式等課程體系改革，使教育質(zhì)量和教學水平得到顯著提高。經(jīng)過三年建設(shè)，在課程建設(shè)方面取得了一定的成果，產(chǎn)生了良好的社會影響，但在教學上仍然有提升的空間。

一、課堂教學基本情況

高?！队嬎銠C應用基礎(chǔ)》課程是大學生一門重要的工具性課程，非計算機專業(yè)學生學習《計算機應用基礎(chǔ)》課程的目的是學會計算機工具的實際應用，并為專業(yè)學習和今后的實際工作服務(wù)。它是以提高學生信息素養(yǎng)為主旨，培養(yǎng)計算機應用能力為基本目標，以操作學習為特征的一門基礎(chǔ)課程。在信息化社會學習的重要工具，又是學生參加《計算機應用基礎(chǔ)職業(yè)技能鑒定考核》的一門課程，學校歷年來相當重視此門課程的教學工作。

本學期，《計算機應用基礎(chǔ)》共有11名任課教師，全部畢業(yè)于計算機或相近專業(yè)，具有高級職稱3人，其余為中級職稱，其中碩士學位4人，多數(shù)是有長期擔任《計算機應用基礎(chǔ)》課程教學的經(jīng)驗。《計算機應用基礎(chǔ)》是面向全校新生39個班開設(shè)的公共基礎(chǔ)必修課。教學督導室跟蹤聽課22人次，其中實訓課程7人次。

二、教學的主要特點

我院《計算機應用基礎(chǔ)》課堂教學有以下特點： 1．教學中體現(xiàn)“任務(wù)驅(qū)動、項目導向”的教學模式

《計算機應用基礎(chǔ)》課程能以實際應用案例為根據(jù)，從操作要求、操作過程和方法出發(fā)，歸納出必須掌握的知識要點、操作技巧和技能拓展要求，將枯燥的知識溶入到實際應用操作中，讓學習者能更深入地理解和掌握知識要點、操作技能，體現(xiàn)了任務(wù)驅(qū)動和“教、學、做”一體化的實際應用案例教學方法和高職教育理論知識夠用為度的教學改革要求。

教師在教學中，每個教學單元中以實際應用案例為任務(wù)發(fā)起，指導學生進行實際的制作和操作，完成實際任務(wù)后引導學生對知識點和操作技能要點進行歸納總結(jié)，例如在學習PowerPoint部分時，要求學生制作一份演示文稿，演示文件內(nèi)容為某一公司的介紹演示，學生完成后挑選優(yōu)秀作品由學生自己演示給其它學生看，介紹和歸納制作的要點。教師通過控制教學進程，使學生既掌握了操作要領(lǐng)，操作過程中領(lǐng)會了知識要點，學習的熱情也有很大的提高，同學間的交流也更密切，自學的能力也得到提高。

2．體現(xiàn)“以就業(yè)為導向”，突出強化學生技能訓練的要求，增強學生的職業(yè)能力

《計算機應用基礎(chǔ)》課程的講授與高新職業(yè)技能鑒定考證相結(jié)實，提高了學生學習的動力和積極性。

把授課計劃和講課內(nèi)容與計算機職業(yè)技能鑒定考試內(nèi)容結(jié)合起來，把考試的操作知識點融合、滲透到平時的教學中。與此同時，組織教師將高新技術(shù)職業(yè)技鑒定的上機練習題，全部錄制成視頻，供學生學習。這種目標驅(qū)動不僅使學生對“計算機“這個工具的實際應用有了更深的了解，也激發(fā)起學生的學習熱情，提高了學習效率。

根據(jù)職業(yè)資格鑒定考試的要求，確定教學內(nèi)容，這樣學生在掌握計算機應用能力的同時，也熟練掌握職業(yè)資格鑒定的內(nèi)容，二者合一，并將學生參與計算機職業(yè)資格鑒定的成績和課程的成績完全掛鉤。

3．在教學中突出應用，激發(fā)學生學習興趣，開發(fā)學生潛能 授課中強化“計算機“的工具性，突出應用性，教師在每個教學單元中以實際應用案例為任務(wù)，指導學生進行實際操作，學生完成實際任務(wù)后引導他們對知識點和操作技能要點進行歸納總結(jié)。學生在這樣的教學模式下成為教學活動的中心，教師在教學過程中成了組織者、引導者，并適時進行歸納總結(jié)。提高了學生學習興趣、培養(yǎng)了學生分析問題和解決實際問題的能力，發(fā)揮學生的主觀能動性，提高學生自主學習的能力。

教學的內(nèi)容既重視基礎(chǔ)知識平臺的建立，又采用豐富的實踐例子，培養(yǎng)學生的實際應用能力，同時充分吸納計算機發(fā)展的最新成果，讓學生掌握到最新的知識和動態(tài)；在夯實教學內(nèi)容的基礎(chǔ)上適當拓展知識的外延，讓學生在掌握基本知識的基礎(chǔ)上可以不斷的提高自己。

4． 課堂教學效果良好

總體上說，《計算機應用基礎(chǔ)》課程的教學效果良好，教師在教學中有以下共同特點。教學目標制訂明確、具體，符合學生實際，通過課堂教學能基本實現(xiàn)教學目標。

理論講述思路清晰，條理清楚，邏輯性強，前后銜接緊密。操作講解表述清楚、流暢、準確。

計算機專業(yè)知識扎實，教學內(nèi)容融會貫通，熟悉教材，課堂講授熟練；教學內(nèi)容深度、廣度適中，內(nèi)容處理達到必需和夠用的要求，詳略得當，教學容量飽滿，教學內(nèi)容豐富、充實，重點、難點把握正確，易于學生理解和接受，能以自己的豐富專業(yè)知識、深入淺出的講解激發(fā)學生對本課程的興趣。

課件制作精美，示范操作熟練，講解與示范有機配合。課堂結(jié)構(gòu)合理，課內(nèi)時間利用充分、有效。學生積極、主動參與教學活動，學習積極性較高，注意力集中，課堂有序。

實訓組織有序，實訓任務(wù)布置明確，操作要領(lǐng)的講解清晰，示范動作準確、規(guī)范，操作規(guī)范、敏捷、熟練。

對實訓進行認真總結(jié)和評價，對學生進行表揚，鼓勵學生取得的成績，對不規(guī)范的操作說明產(chǎn)生的原因。

5．任課教師有自己的教學特色

在教學中任課教師具有上述共同特點外，還有自己的教學特色。余以勝老師在《計算機應用基礎(chǔ)》中教學方法多樣，注重技能訓練，職教特色鮮明，注意計算機應用意識培養(yǎng)，體現(xiàn)“工學結(jié)合”思想，在教學中潛移默化培養(yǎng)學生的計算機應用意識。隆益民老師以自己廣博的計算機知識和結(jié)合考證吸引學生，學生學習積極性很高。

盧志高老師通過實物展示，使學生得到感性認識，更好、更快掌握計算機知識。講課中緊密結(jié)合動漫專業(yè)知識，傳授自己操作實際經(jīng)驗。

梁竟敏老師的“一體化”教學較好解決了理論教學與實習教學的脫節(jié)問題，減少了理論課與實習課之間的知識重復。

石利平老師注意結(jié)合自己的經(jīng)驗，能啟發(fā)學生思考，師生之間充分交流，課堂氣氛活躍。

唐斌老師能對課程特點、學習方法進行介紹，使學生一開始就明確學習目標，掌握科學的學習方法。

黃華林老師能結(jié)合計算機新知識、新技術(shù)的講解，實訓任務(wù)布置明確。

蔣桂梅老師講課能結(jié)合工作、生活實際，注意操作細節(jié)，講解與操作密切配合，注意啟發(fā)誘導學生，提出問題讓學生思考。

巫志勇老師能結(jié)合自己的計算機使用經(jīng)驗和使用時的一些細節(jié)問題，介紹計算機最新技術(shù)，受到學生歡迎。

三、需要解決好的教學中幾個問題 由于技術(shù)課程教育理論和教學經(jīng)驗正在探索和總結(jié)之中，一些教師對計算機科學和技術(shù)的思想方法理解不深刻，對高職院校的學生特點不很了解，對職業(yè)院校女性學生的潛能和學習特點缺乏必要的研究，在教學中往住采取自己學習計算機時老師教他們的一整套方法和手段照搬過來。從總體上來說，在《計算機應用基礎(chǔ)》課程教學中還需要解決好的教學中幾個問題。

1．在教學內(nèi)容處理上要做好與中學信息技術(shù)課程銜接 《計算機應用基礎(chǔ)》的教學質(zhì)量深受中學信息技術(shù)課程的影響。在高校計算機基礎(chǔ)課程教學中，了解中學信息技術(shù)課程的實際情況，做好與中學信息技術(shù)課程銜接是提高教學質(zhì)量的一個重要方面。

在《計算機應用基礎(chǔ)》教學中，一定要要了解學生原有的計算機基礎(chǔ)知識掌握的情況和操作水平，在教學內(nèi)容處理上要在原來基礎(chǔ)上有所提高，增加新知識、新技術(shù)，否則學生的學習積極性不高。對一些學生學過的知識，可以通過學生回憶的方式進行鞏固。

在內(nèi)容上處理好新與舊的關(guān)系，要解決好小學，初中，高中，大學計算機內(nèi)容重復的問題，注意教學內(nèi)容的延伸和拓展，適度反映前沿進展，關(guān)注技術(shù)文化和信息文化的理念表達，做到“聯(lián)舊引新”，“講新帶舊”，“由淺入深”，“深入淺出”。

2．要正確對待信息技術(shù)素養(yǎng)個體差異問題 有對些學生來說計算機課是零起點，從未上過機，對計算機很新奇，上課聽不懂。有些學生在小學，初中，高中都在上信息技術(shù)課，對所學內(nèi)容已相當熟悉，重復的內(nèi)容不但自己不愿意聽，還影響其他學生的學習；上機操作不愿多做重復練習，影響機房的上機環(huán)境。在目前還是班級授課制，而且是大班上課的條件下，高校計算機基礎(chǔ)課程要面對差異如此之大的學生，還沒有成熟的經(jīng)驗。

在開學初，要摸清學生在中學學習信息技術(shù)的個體差異情況。既要注意落后學生，對學習有困難的學生，在上機操作時要加以特別輔導；又要給好學生以充分發(fā)展余地的同時，在教學班級中發(fā)揮幫教作用。并要善于發(fā)現(xiàn)確有信息技術(shù)天賦和特長的學生，發(fā)揮他們在課堂教學中的示范作用和上機實踐中的教師助手作用。有些班級舉手提問很多，發(fā)揮班級授課制的作用，學生之間互幫互學，解決指導老師力量不足問題。

針對差異，既要求學生獨立思考，獨立操作，獨立完成任務(wù)還要注意重視學生之間的合作交流在此過程中共享思路，激發(fā)靈感，反思自我，增進友誼。對不同學生提出不同要求，學習過程中的自我選擇和自我設(shè)計，充分發(fā)揮學生的潛力早日打造終身學習的平臺，實現(xiàn)學生個性化發(fā)展。

在教學方式上要體現(xiàn)技術(shù)學習的多樣性，例如可以采用個人獨立操作學習，小組合作學習，觀察學習，體驗學習，設(shè)計學習，網(wǎng)絡(luò)學習等來掌握信息化社會的學習方法。3．真正實現(xiàn)“教、學、做一體化”

“一體化”教學的體系清晰，形式生動活潑，是以學生為主體的有效教學方法，特別適合《計算機基礎(chǔ)課程》教學。理論知識圍繞技能訓練展開教學，針對性強，既利于教師的“教”，又利于學生的“學”；教師既講解理論又傳授技能，與學生相處時間增加，更容易獲取每個學生掌握技能和知識情況的信息，便于及時進行有的放矢的輔導，大大提高了教學質(zhì)量和效率。“一體化”教學較好解決了理論教學與實習教學的脫節(jié)問題，減少了理論課與實習課之間的知識重復。通過理論與實踐的完美結(jié)合，突出了操作訓練，使學生學到了扎實的理論知識，充分發(fā)揮了學生的主體作用。既解決了教學資源短缺的矛盾，又增加了學生的實踐機會，提高了學生的學習興趣和分析問題、解決問題的能力。

由于我校還沒有滿足教學需要的教學設(shè)施，在需要參加計算機應用基礎(chǔ)職業(yè)技能鑒定考核的班級，還沒有開始。應充分挖掘機房的潛力，在計算機應用較緊密的電子商務(wù)專業(yè)等逐步展開。也希望學校能對一體化教學在教學設(shè)備上給以重點扶持。

4．要利用信息技術(shù)來學習

《計算機基礎(chǔ)課程》作為精品課程，應實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。但本課程網(wǎng)站沒有體現(xiàn)計算機特色，訪問人數(shù)欠理想，學生還沒有做不受時間、地點限制到網(wǎng)站學習，特別是各個教學班之間資源實現(xiàn)共享問題還是個問題，有些班級換了機房還無法完成自己想做的練習，更不用說利用利用網(wǎng)絡(luò)進行學習。希望本課程像其他院校一樣，老師利用網(wǎng)站進行教學，學生利用網(wǎng)站進行學習，讓學生在信息的獲取、加工、管理、表達與交流的過程中，掌握信息技術(shù)，感受信息文化，增強信息意識，內(nèi)化信息倫理等方面。

第四篇：山東臨沂蘭山農(nóng)村合作銀行個體工商戶貸款操作規(guī)程

山東臨沂蘭山農(nóng)村合作銀行個體工商戶貸款操作規(guī)程

第一章 總 則

第一條 為加強個體工商戶貸款管理，防范信貸風險，根據(jù)銀監(jiān)會《個人貸款管理暫行辦法》及省聯(lián)社《山東省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度（試行）》、《山東省農(nóng)村信用社個體工商戶貸款管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我行實際，制定本操作規(guī)程。

第二條 本操作規(guī)程適用于轄內(nèi)個體工商戶貸款，包括新增貸款（含還后再貸貸款）、借新還舊貸款、重組貸款。

個體工商戶貸款是指合行及分支機構(gòu)（以下簡稱支行）向服務(wù)轄區(qū)內(nèi)依法核準登記的個體工商戶發(fā)放的用于流動資金需求的人民幣貸款。

第三條 個體工商戶貸款的發(fā)放應遵循安全性、流動性、效益性的原則。

第四條 合行成立信用工程建設(shè)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組由合行班子成員組成，負責領(lǐng)導全轄信用工程建設(shè)及集中信用評定工作。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在風險管理部，具體負責組織開展全轄信用工程建設(shè)及集中信用評定工作。

各支行貸審小組為信用工程建設(shè)實施小組，負責轄內(nèi)信用工程建設(shè)的宣傳發(fā)動、集中評級授信和日常貸款管理等工作。

每個村成立由支行信貸人員、村委會（居委會、市場）“兩委”成員、村民（居民、市場）代表、支農(nóng)信息員等組成的信用等級初評小組（以下簡稱初評小組），負責轄內(nèi)申請人信用等級、授信額度的集中初評工作。

第五條 個體工商戶評級授信工作每年集中開展一次，并按年對已核發(fā)的貸款證進行年審。

第二章 授信（貸款）條件、種類、期限、額度、利率 第六條 借款人應具備以下條件：

（一）年齡在18周歲（含）以上，具有完全民事行為能力、勞動能力或經(jīng)營能力的自然人，且至貸款到期日借款人年齡原則上不得超過65歲；

（二）戶口所在地或固定住所（固定經(jīng)營場所）地在合行及分支機構(gòu)的服務(wù)轄區(qū)內(nèi)，且生產(chǎn)經(jīng)營場所和居住地較為固定；

（三）在合行轄區(qū)工商管理部門依法辦理注冊登記并年檢，從事符合國家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營活動；

（四）有合法、穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，具備履約還款能力；

（五）能夠提供合行及分支機構(gòu)認可的擔保；

（六）在合行開立賬戶，自愿接受合行的信貸監(jiān)督和結(jié)算監(jiān)督；

（七）誠實守信，無重大不良信用記錄，信用等級在A級以上（含A級）；

（八）其他家庭成員（如配偶、未婚子女等）在農(nóng)村信用社系統(tǒng)未辦理貸款證，無其他信貸業(yè)務(wù)；

（九）合行規(guī)定的其他條件。

第七條 授信（貸款）種類。個體工商戶貸款應按規(guī)定提供擔保，按擔保方式可分為保證貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款。

采用保證擔保方式的，應參照《保證人信用等級評定表》對保證人進行信用等級評定。

采用抵押擔保、質(zhì)押擔保方式的，抵質(zhì)押物及抵質(zhì)押率應符合省聯(lián)社的規(guī)定。

對連續(xù)三年被評定為AAA級以上（含）的信用戶可辦理小額信用貸款，貸款額度原則上不超過3萬元。

第八條 授信（貸款）期限。授信期限根據(jù)借款人生產(chǎn)經(jīng)營周期、綜 合還款能力等因素由借貸雙方協(xié)商確定，原則上不超過三年。

第九條 授信（貸款）額度。授信額度原則上不超過150萬元，其中抵、質(zhì)押貸款的額度原則上不超過省聯(lián)社規(guī)定的抵質(zhì)押比例。

第十條 授信（貸款）利率。個體工商戶貸款利率按照中國人民銀行規(guī)定的基準利率和合行規(guī)定利率浮動幅度以及合行利率定價管理制度要求合理確定。

第十一條 還款方式。個體工商戶貸款根據(jù)貸款種類、期限，根據(jù)借款人的實際情況，采用按期等額還本付息、定期結(jié)息到期還本等方式。

對授信額度在3萬元以下的小額貸款，可采取利隨本清的還款方式。

第三章 授信（貸款）操作流程

第十二條 個體工商戶貸款應按照信用等級評定、核定授信額度、簽訂合同、核發(fā)貸款證、貸款上柜臺的流程辦理。

對借新還舊貸款、重組貸款、一次性資金需求的貸款可不核發(fā)貸款證，但仍需按規(guī)定進行信用等級評定、核定授信額度、簽訂合同、貸款發(fā)放的流程辦理。

第十三條 信用等級評定、核定授信額度

1.申請。由申請人填寫《個體工商戶評級授信申請審批書》，并提供如下相關(guān)資料：

（1）居民身份證、戶口本及婚姻狀況證明等原件及復印件；（2）財產(chǎn)證明及與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的合同或協(xié)議；（3）以抵押、質(zhì)押或第三方保證形式進行擔保的，應提交抵押物所有權(quán)或使用權(quán)證書、估價、保險文件，質(zhì)物權(quán)利憑證。

2.調(diào)查。貸款調(diào)查實行AB崗雙人調(diào)查制度，貸款調(diào)查以實地調(diào)查為主，間接調(diào)查為輔。

（1）對申請人的調(diào)查應包括：①申請人主體是否合法；②是否具有 還款能力；③用途是否合法、合規(guī)、真實；④品行和信用狀況；⑤家庭基本情況；⑥生產(chǎn)經(jīng)營情況、發(fā)展前景及其他家庭成員借款情況。

（2）對擔保的調(diào)查至少應包括：①保證人的品行和信用狀況，是否具備擔保資格和代償能力；②抵押物是否符合《擔保法》、《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，抵押物的權(quán)屬證明是否真實有效，抵押物價值的評估情況，以共有財產(chǎn)抵押的是否經(jīng)財產(chǎn)共有人簽字同意，抵押物是否易于轉(zhuǎn)讓變現(xiàn)等；③出質(zhì)人有效證件的真實性，出質(zhì)人是否具備完全民事行為能力，權(quán)利質(zhì)押憑證的種類、名稱、價值，所有權(quán)是否有爭議，動產(chǎn)質(zhì)押物品的種類、名稱、評估價值；所有權(quán)是否有爭議，質(zhì)押物是否符合《擔保法》、《物權(quán)法》的規(guī)定；④其他需調(diào)查的內(nèi)容。

調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查人員對申請人、保證人進行信用等級初評，并按要求出具調(diào)查報告。

調(diào)查報告應明確調(diào)查結(jié)論，包括申請評級授信理由是否屬實、充分；用途是否合法、合規(guī)；擔保是否符合規(guī)定；申請人收入情況及還款能力；申請人的信用等級、授信額度及期限、利率浮動幅度等初步意見，調(diào)查人應對調(diào)查結(jié)論負責。

3.審查。貸款審查實行審查經(jīng)辦責任人制度，并按要求撰寫審查報告，明確審查結(jié)論，審查人應對審查結(jié)論負責。

4.審議。信貸專管員負責組織貸審小組召開貸審會，對審查通過的信用評級業(yè)務(wù)進行審議。

貸審小組對調(diào)查報告等有關(guān)資料的真實性、完整性、合規(guī)合法性進行集體評議和投票表決，審議調(diào)查人員的初評意見。審查完畢后，信貸專管員匯總審查意見并提出風險防范措施。

5.公示。審查、審議通過的信用評級情況應通過申請人所在地進行張榜公示，公開接受群眾監(jiān)督；公示期不得少于3天。6.審批。對公示無異議的，由支行行長進行審批，審批內(nèi)容應包括授信（貸款）的基本要素，包括但不限于信用等級、授信額度、授信有效期、利率等內(nèi)容。

超出支行行長審批權(quán)限的，應按規(guī)定程序逐級上報審批。7.反饋。對審批通過的申請，由信貸人員在7個工作日內(nèi)通知申請人及擔保人到支行信貸專柜簽訂合同。

對審查、審議、公示或?qū)徟赐ㄟ^的申請，由信貸人員在3個工作日內(nèi)通知申請人。

第十四條 簽訂合同，核發(fā)貸款證

對審批同意的授信業(yè)務(wù)，支行與借款人、擔保人簽訂有關(guān)合同。個體工商戶與支行簽訂合同時必須以個人名稱簽訂。

屬周轉(zhuǎn)性資金需求的，必須按照“一次核定、總額控制、隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用”的原則為個體工商戶核發(fā)貸款證。貸款證有效期限原則上不超過3年；通過貸款證發(fā)放的貸款，到期日不得超過貸款證有效期。

第十五條 貸款上柜臺

借款人本人憑“兩證一折/卡”（身份證、貸款證、存折/卡）到各支行信貸柜臺辦理貸款發(fā)放手續(xù)。

貸款發(fā)放時，必須將款項轉(zhuǎn)入借款人存款賬戶，嚴禁以現(xiàn)金方式發(fā)放貸款。

貸款資金支付按照省聯(lián)社貸款資金支付監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章 貸后管理與貸款收回

第十六條 貸后檢查。合行信貸檢查部負責組織信貸人員對個體工商戶貸款進行貸后檢查，并按期進行抽查。

信貸人員應定期或不定期進行貸后檢查，及時了解貸款真實用途及借款人生產(chǎn)經(jīng)營狀況。首次貸后檢查在貸款發(fā)放后15日內(nèi)進行，檢查完畢后填制《首次貸后跟蹤檢查表》。

貸后檢查應至少每季開展一次，并應填制《貸款貸后檢查表》。檢查人員若發(fā)現(xiàn)問題立即報告，經(jīng)有權(quán)人批準后，及時按照合同約定采取補救措施。

第十七條 風險分類。

貸款發(fā)放后，支行應按照《山東省農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)風險分類實施細則》要求及時進行貸款風險分類，對超支行認定權(quán)限的風險分類報合行進行最終認定。

第十八條 貸款收回。

貸款到期前10天，信貸人員以書面、電話、短信等形式提示借款人按時歸還貸款本息。歸還貸款時，借款人可持相關(guān)證件到支行柜臺辦理還款手續(xù)。

貸款證貸款不得展期，不能辦理借新還舊。

對不能履約還款的非貸款證貸款業(yè)務(wù)，借款人應在貸款到期前10天填寫《借款展期申請書》，向支行提出展期申請，個體工商戶貸款展期的調(diào)查、審查與審批視同新增貸款辦理。經(jīng)審批同意后可以辦理展期手續(xù)。

第十九條 貸款逾期。

未歸還貸款自到期次日轉(zhuǎn)入逾期，信貸人員根據(jù)逾期貸款清單，填制《貸款逾期催收通知書》和《擔保人履行責任通知書》各一式兩份，送達借款人及擔保人簽收：一份借款人、擔保人留存，一份交信貸專（兼）柜人員入檔。

第二十條 信貸檔案管理。

個體工商戶信貸檔案主要內(nèi)容包括家庭基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、經(jīng)濟收入情況、債務(wù)和償債狀況以及貸款使用情況、信用等級評定情況、相 關(guān)合同及其他內(nèi)容。

各支行應按借款人逐戶建立個體工商戶信貸檔案，并按檔案管理有關(guān)規(guī)定規(guī)定進行管理。

第五章 附 則

第二十一條 個體工商戶貸款實行貸款責任人制度，相關(guān)責任落實按《蘭山農(nóng)村合作銀行貸款責任管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條 對工作中有違反本辦法規(guī)定的人員，按照《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違紀行為處理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條 本操作規(guī)程由山東臨沂蘭山農(nóng)村合作銀行制定，解釋、修改亦同。

第二十四條 本操作規(guī)程自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：臨沂蘭山農(nóng)業(yè)標準化提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平

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臨沂蘭山農(nóng)業(yè)標準化提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平

作者：

來源：《農(nóng)業(yè)知識·瓜果菜》2012年第09期

今年以來，臨沂市蘭山區(qū)創(chuàng)新發(fā)展思路，大力實施農(nóng)業(yè)標準化建設(shè)，基本實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量操作行為可控制、質(zhì)量信息可追溯為重點的監(jiān)管制度建設(shè)，以標準化提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

一是大力宣傳普及農(nóng)業(yè)標準化知識。把提高廣大農(nóng)技人員、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者的標準化意識、質(zhì)量意識，作為標準化工作的重要環(huán)節(jié)來抓，把標準化的理念融入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)后處理的技術(shù)研究開發(fā)中，使先進適用技術(shù)通過標準的形式進行推廣應用。目前已示范推廣綠色、有機蔬菜標準化生產(chǎn)技術(shù)12項，有機果品標準化生產(chǎn)技術(shù)5項，無公害花生生產(chǎn)技術(shù)1項，無公害養(yǎng)殖技術(shù)2項，“孝河”有機藕生產(chǎn)技術(shù)1項，制訂印發(fā)了蔬菜、瓜果、鮮切花、食用菌等18類主要農(nóng)產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程6000冊、農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)記錄9000冊。

二是加大實施農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)工程。積極推廣農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)技術(shù)，加快農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)實施進程，探索傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的生態(tài)種植、養(yǎng)殖模式，建立農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)示范區(qū)，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)行為，推廣無公害、綠色和有機農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。目前，全區(qū)累計發(fā)展優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地1.77萬公頃，優(yōu)質(zhì)林產(chǎn)品基地2000多公頃，優(yōu)質(zhì)畜禽標準化小區(qū)（場）47個，優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品基地400公頃。建設(shè)“龍盛”蔬菜、“丹尼爾”鮮茶等有機農(nóng)產(chǎn)品基地1220公頃，建設(shè)“重陽紅”黃桃、“清春”蔬菜等綠色農(nóng)產(chǎn)品基地840公頃，建設(shè)“望梅”西瓜、“益民”草莓等無公害農(nóng)產(chǎn)品基地1447公頃，建成“老菜農(nóng)”等市級標準化生產(chǎn)基地52個，建設(shè)“新誠”等無公害生豬養(yǎng)殖基地3個。

三是嚴格“準入”、“準出”制度，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品全過程監(jiān)管。積極推行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地檢測準出制度，要求優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地對自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品進行自檢或委托檢測，檢測合格后方可上市銷售。目前，全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上市自檢率達80%以上。實行農(nóng)藥市場準入制度，對高毒農(nóng)藥實行定點經(jīng)營，已審核通過第一批定點經(jīng)營單位8家，有效杜絕了違禁農(nóng)業(yè)化學投入品流入優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地；建立農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)藥殘留速測室22處，配備專業(yè)檢測儀器和專職檢測人員，定期抽檢在售農(nóng)產(chǎn)品，確保市民吃上放心菜。

（蘭山區(qū)農(nóng)業(yè)局）