第一篇：市工商系統(tǒng)開展創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)工作總結(jié)

市工商系統(tǒng)開展創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)工作總結(jié)

市工商系統(tǒng)開展創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)工作總結(jié)

2009年以來，我市工商部門在嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為的同時(shí)，積極探索建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和市場(chǎng)監(jiān)管的新模式，在全市范圍內(nèi)大力開展了創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)，取得了較好的效果。目前，全市參加創(chuàng)建的３０條“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”經(jīng)營(yíng)秩序

明顯好轉(zhuǎn)，購(gòu)物環(huán)境明顯改觀，經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下: 在創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)中，泰州工商局專門制定了嚴(yán)格的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)、行政執(zhí)法、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、社會(huì)效益等５個(gè)方面３０條具體要求，并嚴(yán)格按照該標(biāo)準(zhǔn)的要求抓好創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí)。

創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方面的相互配合和協(xié)同。各地工商部門主動(dòng)將這項(xiàng)工作向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取地方黨委和政府的支持。創(chuàng)建過程中，各地工商部門與公安、物價(jià)、衛(wèi)生、城建、技監(jiān)、煙草等行政執(zhí)法部門聯(lián)手，對(duì)創(chuàng)建街道進(jìn)行綜合整治。到目前為止，共檢查３０條街道上的經(jīng)營(yíng)戶４０１９戶，立案查處案件１６９件，查獲假冒偽劣商品價(jià)值１２０多萬元，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛８９件，當(dāng)場(chǎng)糾正經(jīng)營(yíng)戶違法違章行為５１６次。

各地在抓行政執(zhí)法的同時(shí)，積極組織創(chuàng)建街道全體業(yè)主進(jìn)行法規(guī)培訓(xùn)，逐戶發(fā)放創(chuàng)建通知和工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助所有經(jīng)營(yíng)戶建立商品購(gòu) 銷管理制度、文明服務(wù)公約、商品銷售承諾、明碼標(biāo)價(jià)和亮照經(jīng)營(yíng)制度，在創(chuàng)建街道上公布舉報(bào)投訴電話，通過新聞媒體公布和曝光售假和欺詐案例。這些措施都有效約束了創(chuàng)建街道各經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)。目前，創(chuàng)建街道上的投訴率較創(chuàng)建前下降了８０％。泰州工商局經(jīng)過認(rèn)真考核驗(yàn)收，確定并命名了創(chuàng)建成效顯著、符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的靖江市驥江路、泰興市國(guó)慶路、海陵區(qū)海陵中路為泰州市“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”。

第二篇：市工商系統(tǒng)開展創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)工作總結(jié)

市工商系統(tǒng)開展創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)工作總結(jié)

2009年以來，我市工商部門在嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為的同時(shí)，積極探索建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和市場(chǎng)監(jiān)管的新模式，在全市范圍內(nèi)大力開展了創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)，取得了較好的效果。目前，全市參加創(chuàng)建的３０條“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”經(jīng)營(yíng)秩序

明顯好轉(zhuǎn)，購(gòu)物環(huán)境明顯改觀，經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

在創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)中，泰州工商局專門制定了嚴(yán)格的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)、行政執(zhí)法、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、社會(huì)效益等５個(gè)方面３０條具體要求，并嚴(yán)格按照該標(biāo)準(zhǔn)的要求抓好創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí)。

創(chuàng)建“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方面的相互配合和協(xié)同。各地工商部門主動(dòng)將這項(xiàng)工作向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取地方黨委和政府的支持。創(chuàng)建過程中，各地工商部門與公安、物價(jià)、衛(wèi)生、城建、技監(jiān)、煙草等行政執(zhí)法部門聯(lián)手，對(duì)創(chuàng)建街道進(jìn)行綜合整治。到目前為止，共檢查３０條街道上的經(jīng)營(yíng)戶４０１９戶，立案查處案件１６９件，查獲假冒偽劣商品價(jià)值１２０多萬元，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛８９件，當(dāng)場(chǎng)糾正經(jīng)營(yíng)戶違法違章行為５１６次。

各地在抓行政執(zhí)法的同時(shí)，積極組織創(chuàng)建街道全體業(yè)主進(jìn)行法規(guī)培訓(xùn)，逐戶發(fā)放創(chuàng)建通知和工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助所有經(jīng)營(yíng)戶建立商品購(gòu)銷管理制度、文明服務(wù)公約、商品銷售承諾、明碼標(biāo)價(jià)和亮照經(jīng)營(yíng)制度，在創(chuàng)建街道上公布舉報(bào)投訴電話，通過新聞媒體公布和曝光售假和欺詐案例。這些措施都有效約束了創(chuàng)建街道各經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)。目前，創(chuàng)建街道上的投訴率較創(chuàng)建前下降了８０％。

泰州工商局經(jīng)過認(rèn)真考核驗(yàn)收，確定并命名了創(chuàng)建成效顯著、符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的靖江市驥江路、泰興市國(guó)慶路、海陵區(qū)海陵中路為泰州市“打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街”。

第三篇：《關(guān)于印發(fā)(開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、 消費(fèi)者滿意街(區(qū))”活動(dòng)的意見)的通知》的通知[范文]

《關(guān)于印發(fā)（開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街

（區(qū)）”活動(dòng)的意見）的通知》的通知

發(fā)表日期：2007年9月13日【編輯錄入：】

《關(guān)于印發(fā)（開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街（區(qū)）”活動(dòng)的意見）的通

知》的通知

各區(qū)縣分局、市局機(jī)關(guān)各處室、各直屬機(jī)構(gòu)：

現(xiàn)將國(guó)家工商局《關(guān)于印發(fā)（開展創(chuàng)越“假維權(quán)、消費(fèi)者滿意

街（區(qū)）”活動(dòng)工作的意見＞的通知》（工商消字[1999］第324 號(hào)）轉(zhuǎn)

發(fā)給你們，并結(jié)合我市的實(shí)際情況，提出如下意見，請(qǐng)一并貫徹執(zhí)

行。

一、各分局要根據(jù)H家工商局《開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿

意街（區(qū)）?書動(dòng)工作意見》和中宣部等六部門開展“百城萬店無假

貨”活動(dòng)的精神，把在本市開展“消費(fèi)者滿意街”活動(dòng)當(dāng)作2000年的一件大事來抓。城八區(qū)和天安門地區(qū)分局在1999年已推出的八條“購(gòu)物放心街”和一個(gè)“購(gòu)物放心區(qū)”?基礎(chǔ)上要進(jìn)一步鞏固。個(gè)

別分局原確定的街址不適宜的；應(yīng)盡快重新調(diào)整，制定工作方案。

遠(yuǎn)郊區(qū)縣分局要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、摸底、選擇，確定適合本區(qū)縣

商業(yè)特點(diǎn)的“消費(fèi)者滿意街”街址，制定本區(qū)縣開展“爭(zhēng)創(chuàng)消費(fèi)者滿

意街”活動(dòng)的工作方案，于2000年2月29 日前報(bào)市工商局消費(fèi)者

權(quán)益保護(hù)處。

二、各分局要高度重視這項(xiàng)工作，及時(shí)向區(qū)（縣）委、政府匯報(bào)，爭(zhēng)取得到政府的支持，與宣傳、文明辦、商委、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、共青

團(tuán)等部門密切配合，并充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)等

社會(huì)團(tuán)體的作用，加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛

圍，不斷將我市爭(zhēng)創(chuàng)“消費(fèi)者滿意街（區(qū)）、店、市場(chǎng)”活動(dòng)引向深入。

國(guó)家工商行政管理局

關(guān)于印發(fā)《開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街（區(qū)）”活動(dòng)工作的意見》的通知

工商消字［1999）第324號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市工商行政管理局：

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十五屆四中全會(huì)關(guān)于“健全市場(chǎng)規(guī)則；

規(guī)范市場(chǎng)行為，加強(qiáng)市場(chǎng)管理”，“依法嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品

違法活動(dòng)”?的精神和國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加大打假工作力度的重要指

示，并根據(jù)一些省、市的經(jīng)驗(yàn)和做法，決定在全國(guó)大、中城市主要商 業(yè)街（區(qū)）開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街（區(qū)）”活動(dòng)，把“百城 萬店無假貨”活動(dòng)引向深人；依法履行工商行政管理機(jī)關(guān)職責(zé)，努 力創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)者放心、滿意的消費(fèi)環(huán)境；維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。現(xiàn)將《開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意商業(yè)街（區(qū)）”活動(dòng)工作的意 見》印發(fā)給你們，并將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、各地要根據(jù)（開展創(chuàng)建”打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街（區(qū)）”活 動(dòng)工作的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）的精神，向當(dāng)?shù)攸h委和政府匯 報(bào)，并取得當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)的支持P結(jié)合本地實(shí)際，制定具體實(shí)施辦 法，認(rèn)真做好創(chuàng)建工作。

二、各地要按照《意見》的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的街（區(qū)）進(jìn)行摸底，在各直轄市、計(jì)劃單列市、省會(huì)城市所轄的區(qū)和地（市）級(jí)城市中，選擇一條商業(yè)繁華、消費(fèi)者集中購(gòu)物的街慪）做為第一批參加創(chuàng) 建活動(dòng)的街（區(qū)），井將名單于2000年1月20日前上報(bào)國(guó)家工商 行政管理局。

三、各地要注意做好信息反饋工作，有關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情 況、經(jīng)驗(yàn)和做法以及遇到的問題要及時(shí)上報(bào)國(guó)家工商行政管理局O聯(lián)系人：國(guó)家工商行政管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)司

黃建華、劉亞洲

聯(lián)系電話：68028470，68013300－1606

一九九九十二月二十一日

開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者

滿意街（區(qū)）”活動(dòng)工作的意見

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十五屆四中全會(huì)關(guān)于“健全市場(chǎng)規(guī)則，規(guī)范 市場(chǎng)行為，加強(qiáng)市場(chǎng)管理”“嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法活動(dòng)”的精神，堅(jiān)持“物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)兩手抓”的方針，依法履行 工商行政管理機(jī)關(guān)職責(zé)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法，引導(dǎo)商家嚴(yán)格 自律濟(jì)好內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，把保護(hù)消費(fèi) 者合法權(quán)益與樹立經(jīng)營(yíng)者良好的商業(yè)信譽(yù)、嚴(yán)格行政執(zhí)法與促進(jìn) 經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展結(jié)合起來，努力創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)者放心、滿意的消費(fèi)環(huán) 境，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建“打假級(jí)權(quán)、消費(fèi)者滿意街（區(qū)）”活動(dòng)，要在地方各級(jí)黨委 和政府的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，各地工商行政管理機(jī)關(guān)根據(jù)具體情況，成 立“創(chuàng)建?打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街（區(qū)）?活動(dòng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組”。由 工商行政管理機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì) 等有關(guān)部門、社會(huì)團(tuán)體和行業(yè)組織參加，共同組織開展創(chuàng)建活動(dòng)。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，使所在商業(yè)街（區(qū)）的經(jīng)營(yíng)行為達(dá)到下列 標(biāo)準(zhǔn)：

l、依法經(jīng)營(yíng)，不銷售假冒商品、“三無”產(chǎn)品、過期失效及不合 格產(chǎn)品。遵守國(guó)家的物價(jià)規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，質(zhì)價(jià)相符，收費(fèi)合理，不

短尺少稱。遵守誠(chéng)實(shí)信用的商業(yè)道德，無欺詐消費(fèi)者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行 為的發(fā)生O遵守國(guó)家“三包”規(guī)定，有完善的售后服務(wù)和退貨制度。5 履行法定或約定義務(wù)向消費(fèi)者提供規(guī)范的服務(wù)，語(yǔ)言文 明，待客禮貌。

6．解決消費(fèi)者投訴的有關(guān)制度落實(shí)，對(duì)消費(fèi)者的投訴不推。不拖、不刁難，主動(dòng)接受社會(huì)各方面的監(jiān)督。

四、實(shí)施規(guī)劃

創(chuàng)建活動(dòng)要有步驟分批開展。第一批在各直轄市、計(jì)劃單列

市、省會(huì)城市所轄的區(qū)和地（市）級(jí)城市中，選擇一條商業(yè)繁華、消 費(fèi)者集中購(gòu)物的街（或一個(gè)商業(yè)區(qū)），作為創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者 滿意街（區(qū)）”活動(dòng)的單位。創(chuàng)建活動(dòng)在摸索經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶 面，逐步推開。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展情況，經(jīng)過檢查評(píng)比，每年在“3· 15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，對(duì)達(dá)標(biāo)的街（區(qū)）予以命名。

五、措施和要求

l．統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義。開展創(chuàng)建“打 假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街（區(qū)）”活動(dòng)，是打擊制售假冒偽劣商品違法 行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益一項(xiàng)具體舉措，也是政府的一項(xiàng)民心。程和形象工程。各地工商行政管理機(jī)關(guān)要以高度的政治責(zé)任感和 對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神。充分認(rèn)識(shí)開展此項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于維護(hù)市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社 會(huì)穩(wěn)定的重要意義，把此次活動(dòng)作為貫徹黨的十五屆四中全會(huì)精 神，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展，啟動(dòng)市場(chǎng)，拉動(dòng)消費(fèi)的一項(xiàng)重要工 作，擺上議事日程，精心組織，周密安排，切實(shí)抓出成效。職能到位，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法。工商行政管理機(jī)關(guān) 要進(jìn)行定期或不定期的執(zhí)法檢查，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。充分發(fā)揮 “12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，在所在街區(qū)設(shè)立投訴舉 報(bào)箱，有條件的可以在大型商場(chǎng)內(nèi)設(shè)投訴舉報(bào)臺(tái)，積極受理并依法 處理消費(fèi)者的申訴。舉報(bào)，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，及時(shí)查處侵 害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，切 實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3．嚴(yán)格自律，完善經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守 法、文明經(jīng)商。督促經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理，建立健全商品 質(zhì)量管理辦法、代銷商品管理辦法、聯(lián)營(yíng)柜臺(tái)管理辦法、服務(wù)質(zhì)量 問題處理辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，將消費(fèi)者購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。重視對(duì)從業(yè)人員職業(yè)道德教育和知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。

4．齊抓共建，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。在創(chuàng)建活動(dòng)中，要建立健全社 會(huì)監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)。私營(yíng)企業(yè)協(xié) 會(huì)等社會(huì)團(tuán)體和行業(yè)組織的作用，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者教育與監(jiān)督，積極 解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛；可以聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界人 士組成社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，經(jīng)常性地對(duì)消費(fèi)者在街區(qū)購(gòu)物放心和服 務(wù)滿意程度進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和反饋意見。要組織電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙雜志等新聞媒體積極參與，開展廣泛宣傳報(bào)道和輿 論監(jiān)督，為開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街（區(qū)）”活動(dòng)，營(yíng)造一 個(gè)良好的社會(huì)氛圍。精心組織，務(wù)求實(shí)效。各地工商行政管理機(jī)關(guān)要切實(shí)加強(qiáng)

對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和檢查，采取多種形式，廣泛宣傳《消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)的法律、法規(guī)和開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿 意街（區(qū)）”活動(dòng)的重要意義和作用。要結(jié)合本地實(shí)際，制定具體措 施，積極摸索經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)提高，扎扎實(shí)實(shí)做好創(chuàng)建工作，務(wù)求實(shí) 效，推動(dòng)兩個(gè)文明建設(shè)的深人開展。

第四篇：工商系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)三滿意活動(dòng)總結(jié)

文章標(biāo)題：工商系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)三滿意活動(dòng)

今年**月以來，全省工商系統(tǒng)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”，我局把爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)作為載體，堅(jiān)持以“人民滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞服務(wù)和監(jiān)管兩條主線，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，履職盡責(zé)，創(chuàng)新，創(chuàng)新監(jiān)管，創(chuàng)新思維，熱情服務(wù)群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，贏得了社會(huì)各界好評(píng)。

立足職能抓監(jiān)管

1、開展食品整治，抓好“重點(diǎn)”。按照統(tǒng)一部署，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，先后開展元旦、春節(jié)、五

一、國(guó)慶等節(jié)日食品安全整治。檢查中按照“四制兩查”和“六查六看”的監(jiān)管模式，重點(diǎn)對(duì)酒店、市場(chǎng)、超市的糧食制品、肉制品、調(diào)味品、水產(chǎn)品等食品進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”的大檢查，共檢查各類經(jīng)營(yíng)戶***余戶次，收繳了過期失效變質(zhì)、“三無”食品**公斤。

2、加強(qiáng)行政監(jiān)管，解決熱點(diǎn)問題。一是推進(jìn)“12315”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好消費(fèi)維權(quán)。目前，在全縣設(shè)有消費(fèi)者維權(quán)站（點(diǎn)）**個(gè)，僅今年就受理消費(fèi)者申（投）訴**件，調(diào)解率和滿意率均達(dá)百分之百。二是針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的黑網(wǎng)吧危害學(xué)生青少年的熱點(diǎn)問題，我局敢干碰硬動(dòng)真格，開展了**次黑網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)，在頂住來自各方說情、威脅等重重壓力的情況下，端掉黑網(wǎng)吧**個(gè),繳獲用于非法經(jīng)營(yíng)的電腦**臺(tái)，電視機(jī)**臺(tái),受到了廣大群眾的熱烈擁護(hù)。三是解決矛盾反映突出的***市場(chǎng)管理問題。城區(qū)人民路市場(chǎng)由于管理不善導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂擺等問題層出不窮，使得市場(chǎng)秩序一度混亂不堪，場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者很有意見。最后，縣上決定將**市場(chǎng)全權(quán)委托工商部門管理。我局接手管理人民路市場(chǎng)后，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治，制定了人民路市場(chǎng)管理措施，確立了干部駐場(chǎng)制。市場(chǎng)管理人員與工商所簽訂了管理責(zé)任書，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的秩序、衛(wèi)生、食品安全、消費(fèi)者申訴投訴，并與經(jīng)營(yíng)戶簽訂消防安全責(zé)任書，共同維護(hù)好市場(chǎng)的秩序和安全，營(yíng)造一個(gè)安全的市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境。

3、創(chuàng)新監(jiān)管模式，攻克“難點(diǎn)”。一是嚴(yán)查無照經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，及時(shí)清理市場(chǎng)主體資格，查處各類無照經(jīng)營(yíng)案件**件，無照經(jīng)營(yíng)案件案值**萬元,罰款金額**萬元。二是采取“三制”（例會(huì)制、臺(tái)帳制、巡查制）切實(shí)加強(qiáng)廢舊金屬管理。即制作收購(gòu)臺(tái)帳，登記出售者的姓名、身份證等基本情況并定時(shí)組織經(jīng)營(yíng)戶召開行業(yè)例會(huì)，定期或不定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行檢查。三是主動(dòng)聯(lián)系廠家開展大規(guī)模的打假活動(dòng)。先后與四川大丈夫酒業(yè)、五糧液集團(tuán)、浙江納愛斯公司、伽儂化妝品公司等廠家聯(lián)手，查處了一批大要案，共查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶**戶，其中立案查處**戶，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失**萬余元，沒收了一批假冒偽劣商品。

發(fā)揮職能促發(fā)展

1、傾力助推工業(yè)富縣。根據(jù)省、市、縣關(guān)于工業(yè)富省（市、縣）相關(guān)精神，建立和推行“四項(xiàng)行政指導(dǎo)機(jī)制”，即：登記事務(wù)指導(dǎo)制、查處違法疏導(dǎo)制、規(guī)范經(jīng)營(yíng)勸導(dǎo)制、維權(quán)興企引導(dǎo)制。同時(shí)，我局積極探索，創(chuàng)新抵押登記機(jī)制，幫助企業(yè)盤活資產(chǎn)，拓寬融資渠道，助推**經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我局在全市最先被縣政府指定為未取得土地使用權(quán)的縣內(nèi)工業(yè)企業(yè)的廠房等附屬設(shè)施及水電企業(yè)在建工程的抵押登記機(jī)關(guān)，有效地解決了企業(yè)的融資困難，對(duì)我縣在建水電企業(yè)和載能企業(yè)發(fā)展起到了積極作用。全年，共辦理抵押物登記**份、抵押物價(jià)值****萬元、借貸金額達(dá)***萬元，與去年相比分別增長(zhǎng)**、**/***。

2、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。一是***坪鄉(xiāng)種植的上百萬斤“白玉春”蘿卜銷售成了問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)市場(chǎng)相關(guān)人員專門深入到該鄉(xiāng)實(shí)地了解生產(chǎn)情況以及市場(chǎng)需求。不但在擁擠的人民路市場(chǎng)專設(shè)了“高山綠色蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)”，還在紅盾信息網(wǎng)上為他們發(fā)布銷售信息，為當(dāng)?shù)靥}卜產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭起了信息平臺(tái)。同時(shí)，還與周邊地區(qū)縣的市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、經(jīng)紀(jì)人等組織積極聯(lián)系幫助銷售，為**鄉(xiāng)少數(shù)民族群眾解決銷售難的后顧之憂。此外還一如既往地幫助解決了回隆鄉(xiāng)竹馬村彝族群眾近**萬斤的蓮花白銷售難問題，深受群眾好評(píng)。二是強(qiáng)化商標(biāo)戰(zhàn)略。我局**同志撰寫的調(diào)研文章《對(duì)我縣實(shí)施農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考》一文，受到了縣政府縣長(zhǎng)**的高度重視并加注了批示，指出，縣工商局***同志的調(diào)研文章值得大家一讀，“此文至少有兩點(diǎn)值得大家深入思考：一是站在大市場(chǎng)的高度，認(rèn)真分析我縣產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中急待研究和解決的問題，提出相應(yīng)的對(duì)策和辦法；二是經(jīng)濟(jì)監(jiān)管部門的同志如何立足本職，轉(zhuǎn)變思維方式，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。此文中的建議，請(qǐng)農(nóng)工辦匯同相關(guān)部門，及時(shí)為政府提出決策意見”。這些充分體現(xiàn)了我們的積極性和主動(dòng)性是得到縣委政府和群眾的認(rèn)可。三是維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村。進(jìn)一步完善“12315”網(wǎng)絡(luò)，在**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“12315申投訴舉報(bào)站”，組織**名鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組義務(wù)監(jiān)督員開展了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓群眾參與消費(fèi)維權(quán)，確保了農(nóng)民的消費(fèi)糾紛得到最

近、最快、最方便、最有效的解決。同時(shí)，結(jié)合我縣農(nóng)資市場(chǎng)的實(shí)際情況，以基層工商所為依托，以縣局市場(chǎng)股為主力，把城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為重點(diǎn)，圍繞種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具及零配件等重要農(nóng)資商品，經(jīng)常性的開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)拉網(wǎng)式排查。

3、打造民心工程，維護(hù)石棉穩(wěn)定。一是傾力打造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一條街”。我縣城區(qū)東風(fēng)路二段，是縣委政府為提升縣城城市品牌，花巨資打造的一條商業(yè)步行街，我局將打造商業(yè)步行街作為創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)的一項(xiàng)來抓。為順利開展此項(xiàng)，我局專門派出執(zhí)法人員挨家挨戶通知、宣傳，講解創(chuàng)建經(jīng)營(yíng)文明街的目的、意義和好處，最終得到了街區(qū)**戶經(jīng)營(yíng)戶的積極響應(yīng)和參與。**戶經(jīng)營(yíng)戶全部簽訂了《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，現(xiàn)在的商業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)步行街已成人民群眾滿意的**區(qū)的“春熙路”。二是積極參平安創(chuàng)建活動(dòng)。作為成員單位之一，我局主要是做好商鋪治安聯(lián)防，要把城區(qū)**多戶高度松散型的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶組織起來按**戶一個(gè)小組劃分成若干個(gè)治安聯(lián)防小組并開展。我局城區(qū)兩個(gè)所，在受領(lǐng)任務(wù)后，立即全體出員，分片包干，對(duì)每一個(gè)路段的每一戶業(yè)主進(jìn)行了登記造冊(cè)并分組，確定了**個(gè)聯(lián)防小組，落實(shí)了**個(gè)聯(lián)防組組長(zhǎng)。同時(shí)，召開聯(lián)防小組長(zhǎng)會(huì)議，縣綜治辦、公安、城區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門參加會(huì)議，印發(fā)了**余份宣傳資料，發(fā)放到縣城每一戶個(gè)體工商戶手中。通過努力，我縣商輔聯(lián)防受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，而我局也獲得了“平安創(chuàng)建”一等獎(jiǎng)的殊榮。三是認(rèn)真搞好人民群眾普遍關(guān)心的信訪，通過各項(xiàng)措施有力地保證了信訪渠道暢通，做到了讓縣委政府和人民群眾滿意。受理群眾信訪**件，其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦**件，均已全部辦結(jié)，得到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和群眾好評(píng)，最近被縣委政府評(píng)為“信訪先進(jìn)集體”，受到縣委政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

抓教育強(qiáng)素質(zhì)

1、加強(qiáng)政治思想教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。一是開展了社會(huì)主義榮辱觀教育。我們將胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”具體化為全局干部職工的和生活行為準(zhǔn)則。即：以服務(wù)發(fā)展為榮、以阻礙發(fā)展為恥；以監(jiān)管到位為榮、以監(jiān)管不力為恥；以真抓實(shí)干為榮、以消極懶惰為恥；以積極上進(jìn)為榮、以不思進(jìn)取為恥；以遵守紀(jì)律為榮、以自由散漫為恥；以廉潔自律為榮、以吃拿卡要為恥；以文明執(zhí)法為榮、以粗暴簡(jiǎn)單為恥；以艱苦奮斗為榮、以鋪張浪費(fèi)為恥。二是組織全體黨員開展了對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)。局黨支部組織全局黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新《黨章》，并在七一期間，開展了“七一學(xué)黨章知識(shí)競(jìng)賽系列活動(dòng)”：學(xué)黨章知識(shí)競(jìng)賽、工商業(yè)務(wù)知識(shí)及生活常識(shí)等競(jìng)答以及七一文藝活動(dòng)等。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是針對(duì)少數(shù)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)較差的問題，組織全局干部職工開展了有關(guān)工商法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，先后進(jìn)行了新《公司法》培訓(xùn)和與行政執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)的培訓(xùn)，幫助大家熟悉、了解和掌握有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和行政執(zhí)法的辦案技巧。二是組織全局職工參加了人民法院的案件審理，采取觀摩庭審現(xiàn)場(chǎng)與視頻相結(jié)合的方法加強(qiáng)案件模擬操作，將理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實(shí)際操作有效結(jié)合起來，有效地提高了干部職工的執(zhí)法水平。

嚴(yán)紀(jì)律樹形象

1、針對(duì)少數(shù)同志平時(shí)紀(jì)律松懈，不注意形象等問題，今年利用全國(guó)工商換發(fā)新式制服有利時(shí)機(jī)，開展了“樹新型工商形象，強(qiáng)工商干部素質(zhì)”活動(dòng)。組織全局職工開展了軍事隊(duì)列和射擊等軍事訓(xùn)練活動(dòng)，并在換裝儀式上，邀請(qǐng)縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加，為全局干部職工提要求，提希望，組織全局職工開展公務(wù)員宣誓等，以進(jìn)一步增強(qiáng)大家的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。

2、開展各種豐富多彩的文化生活動(dòng)。成立了業(yè)余舞蹈隊(duì)。利用晚上時(shí)間邀請(qǐng)地方舞蹈老師教跳“八榮八恥”新編舞蹈和具有地方民族特色的少數(shù)民族舞蹈，一來也是為單位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候參加有關(guān)方面組織的活動(dòng)作準(zhǔn)備，同時(shí)也是為了更好地展示石棉工商干部的新形象。同時(shí)，還成立了業(yè)余男子籃球隊(duì)，利用周五下午等機(jī)動(dòng)時(shí)間，組織職工開展業(yè)余體育活動(dòng)和部門之間的聯(lián)誼活動(dòng)，通過這些活動(dòng)開展，使職工之間、上下之間、干群之間以及與地方部門之間不僅建立了一種良好的人際關(guān)系，同時(shí)，也較好地陶冶了干部職工的情操，把全局職工凝聚到一起，從而有效地激發(fā)大家的熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

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近、最快、最方便、最有效的解決。同時(shí)，結(jié)合我縣農(nóng)資市場(chǎng)的實(shí)際情況，以基層工商所為依托，以縣局市場(chǎng)股為主力，把城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為重點(diǎn)，圍繞種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具及零配件等重要農(nóng)資商品，經(jīng)常性的開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)拉網(wǎng)式排查。

3、打造民心工程，維護(hù)石棉穩(wěn)定。一是傾力打造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一條街”。我縣城區(qū)東風(fēng)路二段，是縣委政府為提升縣城城市品牌，花巨資打造的一條商業(yè)步行街，我局將打造商業(yè)步行街作為創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)的一項(xiàng)來抓。為順利開展此項(xiàng)，我局專門派出執(zhí)法人員挨家挨戶通知、宣傳，講解創(chuàng)建經(jīng)營(yíng)文明街的目的、意義和好處，最終得到了街區(qū)**戶經(jīng)營(yíng)戶的積極響應(yīng)和參與。**戶經(jīng)營(yíng)戶全部簽訂了《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，現(xiàn)在的商業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)步行街已成人民群眾滿意的**區(qū)的“春熙路”。二是積極參平安創(chuàng)建活動(dòng)。作為成員單位之一，我局主要是做好商鋪治安聯(lián)防，要把城區(qū)**多戶高度松散型的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶組織起來按**戶一個(gè)小組劃分成若干個(gè)治安聯(lián)防小組并開展。我局城區(qū)兩個(gè)所，在受領(lǐng)任務(wù)后，立即全體出員，分片包干，對(duì)每一個(gè)路段的每一戶業(yè)主進(jìn)行了登記造冊(cè)并分組，確定了**個(gè)聯(lián)防小組，落實(shí)了**個(gè)聯(lián)防組組長(zhǎng)。同時(shí)，召開聯(lián)防小組長(zhǎng)會(huì)議，縣綜治辦、公安、城區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門參加會(huì)議，印發(fā)了**余份宣傳資料，發(fā)放到縣城每一戶個(gè)體工商戶手中。通過努力，我縣商輔聯(lián)防受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，而我局也獲得了“平安創(chuàng)建”一等獎(jiǎng)的殊榮。三是認(rèn)真搞好人民群眾普遍關(guān)心的信訪，通過各項(xiàng)措施有力地保證了信訪渠道暢通，做到了讓縣委政府和人民群眾滿意。受理群眾信訪**件，其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦**件，均已全部辦結(jié)，得到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和群眾好評(píng)，最近被縣委政府評(píng)為“信訪先進(jìn)集體”，受到縣委政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

抓教育強(qiáng)素質(zhì)

1、加強(qiáng)政治思想教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。一是開展了社會(huì)主義榮辱觀教育。我們將胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”具體化為全局干部職工的和生活行為準(zhǔn)則。即：以服務(wù)發(fā)展為榮、以阻礙發(fā)展為恥；以監(jiān)管到位為榮、以監(jiān)管不力為恥；以真抓實(shí)干為榮、以消極懶惰為恥；以積極上進(jìn)為榮、以不思進(jìn)取為恥；以遵守紀(jì)律為榮、以自由散漫為恥；以廉潔自律為榮、以吃拿卡要為恥；以文明執(zhí)法為榮、以粗暴簡(jiǎn)單為恥；以艱苦奮斗為榮、以鋪張浪費(fèi)為恥。二是組織全體黨員開展了對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)。局黨支部組織全局黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新《黨章》，并在七一期間，開展了“七一學(xué)黨章知識(shí)競(jìng)賽系列活動(dòng)”：學(xué)黨章知識(shí)競(jìng)賽、工商業(yè)務(wù)知識(shí)及生活常識(shí)等競(jìng)答以及七一文藝活動(dòng)等。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是針對(duì)少數(shù)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)較差的問題，組織全局干部職工開展了有關(guān)工商法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，先后進(jìn)行了新《公司法》培訓(xùn)和與行政執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)的培訓(xùn)，幫助大家熟悉、了解和掌握有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和行政執(zhí)法的辦案技巧。二是組織全局職工參加了人民法院的案件審理，采取觀摩庭審現(xiàn)場(chǎng)與視頻相結(jié)合的方法加強(qiáng)案件模擬操作，將理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實(shí)際操作有效結(jié)合起來，有效地提高了干部職工的執(zhí)法水平。

嚴(yán)紀(jì)律樹形象

1、針對(duì)少數(shù)同志平時(shí)紀(jì)律松懈，不注意形象等問題，今年利用全國(guó)工商換發(fā)新式制服有利時(shí)機(jī)，開展了“樹新型工商形象，強(qiáng)工商干部素質(zhì)”活動(dòng)。組織全局職工開展了軍事隊(duì)列和射擊等軍事訓(xùn)練活動(dòng)，并在換裝儀式上，邀請(qǐng)縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加，為全局干部職工提要求，提希望，組織全局職工開展公務(wù)員宣誓等，以進(jìn)一步增強(qiáng)大家的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。

2、開展各種豐富多彩的文化生活動(dòng)。成立了業(yè)余舞蹈隊(duì)。利用晚上時(shí)間邀請(qǐng)地方舞蹈老師教跳“八榮八恥”新編舞蹈和具有地方民族特色的少數(shù)民族舞蹈，一來也是為單位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候參加有關(guān)方面組織的活動(dòng)作準(zhǔn)備，同時(shí)也是為了更好地展示石棉工商干部的新形象。同時(shí)，還成立了業(yè)余男子籃球隊(duì)，利用周五下午等機(jī)動(dòng)時(shí)間，組織職工開展業(yè)余體育活動(dòng)和部門之間的聯(lián)誼活動(dòng)，通過這些活動(dòng)開展，使職工之間、上下之間、干群之間以及與地方部門之間不僅建立了一種良好的人際關(guān)系，同時(shí)，也較好地陶冶了干部職工的情操，把全局職工凝聚到一起，從而有效地激發(fā)大家的熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

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第五篇：工商系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)三滿意活動(dòng)總結(jié)

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今年**月以來，全省工商系統(tǒng)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”，我局把爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)作為載體，堅(jiān)持以“人民滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞服務(wù)和監(jiān)管兩條主線，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，履職盡責(zé)，創(chuàng)新工作，創(chuàng)新監(jiān)管，創(chuàng)新思維，熱情服務(wù)群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，贏得了社會(huì)各界好評(píng)。

立足職能抓監(jiān)管

1、開展食品整治，抓好“重點(diǎn)”。按照統(tǒng)一部署，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，先后開展元旦、春節(jié)、五

一、國(guó)慶等節(jié)日食品安全整治工作。檢查中按照“四制兩查”和“六查六看”的監(jiān)管模式，重點(diǎn)對(duì)酒店、市場(chǎng)、超市的糧食制品、肉制品、調(diào)味品、水產(chǎn)品等食品進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”的大檢查，共檢查各類經(jīng)營(yíng)戶***余戶次，收繳了過期失效變質(zhì)、“三無”食品**公斤。

2、加強(qiáng)行政監(jiān)管，解決熱點(diǎn)問題。一是推進(jìn)“12315”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好消費(fèi)維權(quán)。目前，在全縣設(shè)有消費(fèi)者維權(quán)站（點(diǎn)）**個(gè)，僅今年就受理消費(fèi)者申（投）訴**件，調(diào)解率和滿意率均達(dá)百分之百。二是針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的黑網(wǎng)吧危害學(xué)生青少年的熱點(diǎn)問題，我局敢干碰硬動(dòng)真格，開展了**次黑網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)，在頂住來自各方說情、威脅等重重壓力的情況下，端掉黑網(wǎng)吧**個(gè),繳獲用于非法經(jīng)營(yíng)的電腦**臺(tái)，電視機(jī)**臺(tái),受到了廣大群眾的熱烈擁護(hù)。三是解決矛盾反映突出的***市場(chǎng)管理問題。城區(qū)人民路市場(chǎng)由于管理不善導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂擺等問題層出不窮，使得市場(chǎng)秩序一度混亂不堪，場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者很有意見。最后，縣上決定將**市場(chǎng)全權(quán)委托工商部門管理。我局接手管理人民路市場(chǎng)后，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治，制定了人民路市場(chǎng)管理措施，確立了干部駐場(chǎng)制。市場(chǎng)管理人員與工商所簽訂了管理責(zé)任書，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的秩序、衛(wèi)生、食品安全、消費(fèi)者申訴投訴，并與經(jīng)營(yíng)戶簽訂消防安全責(zé)任書，共同維護(hù)好市場(chǎng)的秩序和安全，營(yíng)造一個(gè)安全的市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境。

3、創(chuàng)新監(jiān)管模式，攻克“難點(diǎn)”。一是嚴(yán)查無照經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，及時(shí)清理市場(chǎng)主體資格，查處各類無照經(jīng)營(yíng)案件**件，無照經(jīng)營(yíng)案件案值**萬元,罰款金額**萬元。二是采取“三制”（例會(huì)制、臺(tái)帳制、巡查制）切實(shí)加強(qiáng)廢舊金屬管理。即制作收購(gòu)臺(tái)帳，登記出售者的姓名、身份證等基本情況并定時(shí)組織經(jīng)營(yíng)戶召開行業(yè)例會(huì)，定期或不定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行檢查。三是主動(dòng)聯(lián)系廠家開展大規(guī)模的打假活動(dòng)。先后與四川大丈夫酒業(yè)、五糧液集團(tuán)、浙江納愛斯公司、伽儂化妝品公司等廠家聯(lián)手，查處了一批大要案，共查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶**戶，其中立案查處**戶，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失**萬余元，沒收了一批假冒偽劣商品。

發(fā)揮職能促發(fā)展

1、傾力助推工業(yè)富縣。根據(jù)省、市、縣關(guān)于工業(yè)富省（市、縣）相關(guān)精神，建立和推行“四項(xiàng)行政指導(dǎo)機(jī)制”，即：登記事務(wù)指導(dǎo)制、查處違法疏導(dǎo)制、規(guī)范經(jīng)營(yíng)勸導(dǎo)制、維權(quán)興企引導(dǎo)制。同時(shí)，我局積極探索，創(chuàng)新抵押登記機(jī)制，幫助企業(yè)盤活資產(chǎn)，拓寬融資渠道，助推**經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我局在全市最先被縣政府指定為未取得土地使用權(quán)的縣內(nèi)工業(yè)企業(yè)的廠房等附屬設(shè)施及水電企業(yè)在建工程的抵押登記機(jī)關(guān)，有效地解決了企業(yè)的融資困難，對(duì)我縣在建水電企業(yè)和載能企業(yè)發(fā)展起到了積極作用。全年，共辦理抵押物登記**份、抵押物價(jià)值****萬元、借貸金額達(dá)***萬元，與去年相比分別增長(zhǎng)**、*****。

2、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。一是***坪鄉(xiāng)種植的上百萬斤“白玉春”蘿卜銷售成了問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)市場(chǎng)相關(guān)工作人員專門深入到該鄉(xiāng)實(shí)地了解生產(chǎn)情況以及市場(chǎng)需求。不但在擁擠的人民路市場(chǎng)專設(shè)了“高山綠色蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)”，還在紅盾信息網(wǎng)上為他們發(fā)布銷售信息，為當(dāng)?shù)靥}卜產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭起了信息平臺(tái)。同時(shí)，還與周邊地區(qū)縣的市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、經(jīng)紀(jì)人等組織積極聯(lián)系幫助銷售，為**鄉(xiāng)少數(shù)民族群眾解決銷售難的后顧之憂。此外還一如既往地幫助解決了回隆鄉(xiāng)竹馬村彝族群眾近**萬斤的蓮花白銷售難問題，深受群眾好評(píng)。二是強(qiáng)化商標(biāo)戰(zhàn)略。我局**同志撰寫的調(diào)研文章《對(duì)我縣實(shí)施農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考》一文，受到了縣政府縣長(zhǎng)**的高度重視并加注了批示，指出，縣工商局***同志的調(diào)研文章值得大家一讀，“此文至少有兩點(diǎn)值得大家深入思考：一是站在大市場(chǎng)的高度，認(rèn)真分析我縣產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中急待研究和解決的問題，提出相應(yīng)的對(duì)策和辦法；二是經(jīng)濟(jì)監(jiān)管部門的同志如何立足本職工作，轉(zhuǎn)變思維方式，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。此文中的建議，請(qǐng)農(nóng)工辦匯同相關(guān)部門，及時(shí)為政府提出決策意見”。這些充分體現(xiàn)了我們工作的積極性和主動(dòng)性是得到縣委政府和群眾的認(rèn)可。三是維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村。進(jìn)一步完善“12315”工作網(wǎng)絡(luò)，在**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“12315申投訴舉報(bào)站”，組織**名鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組義務(wù)監(jiān)督員開展了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓群眾參與消費(fèi)維權(quán)工作，確保了農(nóng)民的消費(fèi)糾紛得到最近、最快、最方便、最有效的解決。同時(shí)，結(jié)合我縣農(nóng)資市場(chǎng)的實(shí)際情況，以基層工商所為依托，以縣局市場(chǎng)股為主力，把城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為重點(diǎn)，圍繞種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具及零配件等重要農(nóng)資商品，經(jīng)常性的開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)拉網(wǎng)式排查。

3、打造民心工程，維護(hù)石棉穩(wěn)定。一是傾力打造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一條街”。我縣城區(qū)東風(fēng)路二段，是縣委政府為提升縣

城城市品牌，花巨資打造的一條商業(yè)步行街，我局將打造商業(yè)步行街作為創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)的一項(xiàng)工作來抓。為順利開展此項(xiàng)工作，我局專門派出執(zhí)法人員挨家挨戶通知、宣傳，講解創(chuàng)建經(jīng)營(yíng)文明街的目的、意義和好處，最終得到了街區(qū)**戶經(jīng)營(yíng)戶的積極響應(yīng)和參與。**戶經(jīng)營(yíng)戶全部簽訂了《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，現(xiàn)在的商業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)步行街已成人民群眾滿意的**區(qū)的“春熙路”。二是積極參平安創(chuàng)建活動(dòng)。作為成員單位之一，我局主要是做好商鋪治安聯(lián)防工作，要把城區(qū)**多戶高度松散型的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶組織起來按**戶一個(gè)小組劃分成若干個(gè)治安聯(lián)防小組并開展工作。我局城區(qū)兩個(gè)所，在受領(lǐng)任務(wù)后，立即全體出員，分片包干，對(duì)每一個(gè)路段的每一戶業(yè)主進(jìn)行了登記造冊(cè)并分組，確定了**個(gè)聯(lián)防小組，落實(shí)了**個(gè)聯(lián)防組組長(zhǎng)。同時(shí)，召開聯(lián)防小組長(zhǎng)會(huì)議，縣綜治辦、公安、城區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門參加會(huì)議，印發(fā)了**余份宣傳資料，發(fā)放到縣城每一戶個(gè)體工商戶手中。通過努力，我縣商輔聯(lián)防工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，而我局也獲得了“平安創(chuàng)建”一等獎(jiǎng)的殊榮。三是認(rèn)真搞好人民群眾普遍關(guān)心的信訪工作，通過各項(xiàng)措施有力地保證了信訪渠道暢通，做到了讓縣委政府和人民群眾滿意。受理群眾信訪**件，其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦**件，均已全部辦結(jié)，得到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和群眾好評(píng)，最近被縣委政府評(píng)為“信訪工作先進(jìn)集體”，受到縣委政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

抓教育強(qiáng)素質(zhì)

1、加強(qiáng)政治思想教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。一是開展了社會(huì)主義榮辱觀教育。我們將胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”具體化為全局干部職工的工作和生活行為準(zhǔn)則。即：以服務(wù)發(fā)展為榮、以阻礙發(fā)展為恥；以監(jiān)管到位為榮、以監(jiān)管不力為恥；以真抓實(shí)干為榮、以消極懶惰為恥；以積極上進(jìn)為榮、以不思進(jìn)取為恥；以遵守紀(jì)律為榮、以自由散漫為恥；以廉潔自律為榮、以吃拿卡要為恥；以文明執(zhí)法為榮、以粗暴簡(jiǎn)單為恥；以艱苦奮斗為榮、以鋪張浪費(fèi)為恥。二是組織全體黨員開展了對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)。局黨支部組織全局黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新《黨章》，并在七一期間，開展了“七一學(xué)黨章知識(shí)競(jìng)賽系列活動(dòng)”：學(xué)黨章知識(shí)競(jìng)賽、工商業(yè)務(wù)知識(shí)及生活常識(shí)等競(jìng)答以及七一文藝活動(dòng)等。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是針對(duì)少數(shù)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)較差的問題，組織全局干部職工開展了有關(guān)工商法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，先后進(jìn)行了新《公司法》培訓(xùn)和與行政執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)的培訓(xùn)，幫助大家熟悉、了解和掌握有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和行政執(zhí)法的辦案技巧。二是組織全局職工參加了人民法院的案件審理，采取觀摩庭審現(xiàn)場(chǎng)與視頻相結(jié)合的方法加強(qiáng)案件模擬操作，將理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實(shí)際操作有效結(jié)合起來，有效地提高了干部職工的執(zhí)法水平。

嚴(yán)紀(jì)律樹形象

1、針對(duì)少數(shù)同志平時(shí)紀(jì)律松懈，不注意形象等問題，今年利用全國(guó)工商換發(fā)新式制服有利時(shí)機(jī)，開展了“樹新型工商形象，強(qiáng)工商干部素質(zhì)”活動(dòng)。組織全局職工開展了軍事隊(duì)列和射擊等軍事訓(xùn)練活動(dòng)，并在換裝儀式上，邀請(qǐng)縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加，為全局干部職工提要求，提希望，組織全局職工開展公務(wù)員宣誓等，以進(jìn)一步增強(qiáng)大家的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。

2、開展各種豐富多彩的文化生活動(dòng)。成立了業(yè)余舞蹈隊(duì)。利用晚上時(shí)間邀請(qǐng)地方舞蹈老師教跳“八榮八恥”新編舞蹈和具有地方民族特色的少數(shù)民族舞蹈，一來也是為單位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候參加有關(guān)方面組織的活動(dòng)作準(zhǔn)備，同時(shí)也是為了更好地展示石棉工商干部的新形象。同時(shí)，還成立了業(yè)余男子籃球隊(duì)，利用周五下午等機(jī)動(dòng)時(shí)間，組織職工開展業(yè)余體育活動(dòng)和部門之間的聯(lián)誼活動(dòng)，通過這些活動(dòng)開展，使職工之間、上下之間、干群之間以及與地方部門之間不僅建立了一種良好的人際關(guān)系，同時(shí)，也較好地陶冶了干部職工的情操，把全局職工凝聚到一起，從而有效地激發(fā)大家的工作熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

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