第一篇：關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

六系會(huì)計(jì)3班 卞光輝 20120602317指導(dǎo)老師：李超

我在大一過(guò)渡到大二的這個(gè)暑假，有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江浦支行做一個(gè)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研。這是我第一次切實(shí)參與的社會(huì)實(shí)踐調(diào)研，調(diào)研的主題是企業(yè)文化方面的。之所以選擇這個(gè)主題，是因?yàn)槲艺J(rèn)為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展首先是企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運(yùn)，因此企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要。我認(rèn)為目前企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。所以企業(yè)文化的提升對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)行）自1979年恢復(fù)成立以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了近30年的路程，在長(zhǎng)期的改革與發(fā)展過(guò)程中，形成了一定的、有自身特色的企業(yè)文化內(nèi)涵。隨著金融體制改革的逐步深入，農(nóng)行股份制改革進(jìn)程的不斷前進(jìn)。此次調(diào)研一部分引述了職工和領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，一部分根據(jù)實(shí)際情況所做的總結(jié)。以下內(nèi)容是我此次調(diào)研的總結(jié)報(bào)告。

一、農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

1、企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，部分分支機(jī)構(gòu)尚處于起步階段 農(nóng)行在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，建立了一系列體現(xiàn)價(jià)值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念的法規(guī)制度，“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”是農(nóng)行對(duì)價(jià)值觀的詮釋，建立起了農(nóng)行自己的企業(yè)文化。但是，這些并不能說(shuō)明我們已經(jīng)成功的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終表現(xiàn)為能衍生強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，之所以存在著思想觀念落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競(jìng)爭(zhēng)能力弱等問(wèn)題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不到位，企業(yè)理念、員工價(jià)值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華，從而形成個(gè)性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。

2、思想認(rèn)識(shí)上存在較大的偏差，部分行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠。企業(yè)文化建設(shè)，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)有助于企業(yè)發(fā)展的氛圍，全體員工能夠按照企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)秀的分行把企業(yè)文化建設(shè)作為本行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要工作來(lái)抓，取得了顯著的成效。但也有一些行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中忽略了企業(yè)文化的作用，不能準(zhǔn)確理解和把握企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。有的將思想政治工作等同于企業(yè)文化，或把開(kāi)展一些文體活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)文化最核心的是價(jià)值觀，思想政治工作、企業(yè)文體活動(dòng)等，則是企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須將企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體農(nóng)行人的共同理念，再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的工程。

3、企業(yè)文化建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)不夠，沒(méi)有形成合力

一是各級(jí)行管理部門的指導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，自上而下沒(méi)有一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法。由于缺少上下聯(lián)動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)各自為陣，價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化手冊(cè)缺乏個(gè)性，趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些分支行領(lǐng)導(dǎo)班子在任期內(nèi)熱衷于抓“見(jiàn)效快”的項(xiàng)目，在企業(yè)文化建設(shè)上沒(méi)有連續(xù)性，員工無(wú)法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中提煉的少，缺乏農(nóng)行個(gè)性和創(chuàng)意。

4、企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展融合不夠緊密

企業(yè)文化說(shuō)到底是實(shí)踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成，又指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程就是運(yùn)用企業(yè)文化實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，實(shí)踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。一些行沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標(biāo)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐成了“兩張皮”，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為其管理行為。同時(shí)，一些行的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，但并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化加以變革，以保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。

5、職能分工不明確，員工缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感

在一些分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的分工不明確，責(zé)任不落實(shí)。員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀缺乏一致性，沒(méi)有將個(gè)人的前途和命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個(gè)人自覺(jué)的行動(dòng)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

以上調(diào)查報(bào)告可見(jiàn)，農(nóng)行在企業(yè)文化方面還有很多需要改進(jìn)的地方。良好的企業(yè)文化使企業(yè)更具效率，員工更有凝聚力，更大地拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的空間，促使員工對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感，發(fā)揮出企業(yè)最大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第二篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案

一、總體要求 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場(chǎng)定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價(jià)值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”提供強(qiáng)大的文化支撐。

二、遵循原則

1、文化導(dǎo)向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導(dǎo)向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整工作思路和行為，進(jìn)一步提升規(guī)范化管理和績(jī)效化管理水平。

2、以經(jīng)營(yíng)管理為中心的原則。始終以經(jīng)營(yíng)管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營(yíng)管理的核心問(wèn)題，在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日?；顒?dòng)上緊貼中心、考核評(píng)價(jià)上突出中心，以此提升和促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理。

3、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期實(shí)效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長(zhǎng)遠(yuǎn)、持之以恒、循序漸進(jìn)，又要立足現(xiàn)實(shí)、注重階段性實(shí)效。要重點(diǎn)分析本單位發(fā)展中的一些具體問(wèn)題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實(shí)際效果，真正實(shí)現(xiàn)文化管理的實(shí)效化。

4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級(jí)法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機(jī)構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學(xué)習(xí)、提倡、遵循并身體力行地實(shí)踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當(dāng)好文化先行官；員工要加強(qiáng)培訓(xùn)，切實(shí)理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標(biāo)

1、近期目標(biāo)： 積極引入誠(chéng)信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、責(zé)任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進(jìn)文化元素，力爭(zhēng)用 1—3 年的時(shí)間，使行風(fēng)、作風(fēng)明顯改進(jìn)，企業(yè)行為、員工行為嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力明顯增強(qiáng)，社會(huì)形象顯著提升，經(jīng)營(yíng)管理水平和效益明顯提高。員工對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認(rèn)知度達(dá)到 100，認(rèn)同度達(dá)到 90以上，并在行動(dòng)中逐步體現(xiàn)自覺(jué)自發(fā)的管理行為。各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺(jué)度達(dá)到 100，發(fā)案率明顯下降。實(shí)現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號(hào)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)新裝修營(yíng)業(yè)場(chǎng)所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。

2、中遠(yuǎn)期目標(biāo)： 堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹(shù)立資本約束、審慎經(jīng)營(yíng)、價(jià)值創(chuàng)造、開(kāi)放進(jìn)取、受托責(zé)任等新型經(jīng)營(yíng)理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，且成為員工的自覺(jué)行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進(jìn)入國(guó)際一流銀行行列，股東價(jià)值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。三年主要任務(wù)和階段分解 企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)年（2009 年下半年至 2010 年上半年）下發(fā)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊(cè)——《農(nóng)行文化宣言》（試行版）和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果，并在農(nóng)行 2010 年工作會(huì)議上進(jìn)行動(dòng)員。召開(kāi)全國(guó)農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)全行企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓(xùn)骨干，力爭(zhēng)使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢(shì)和文化的發(fā)展方向，全面掌握中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價(jià)值觀等文化核心內(nèi)容，逐步在全行樹(shù)立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學(xué)思想。

主要工作：文化成果發(fā)布會(huì)、企業(yè)文化培訓(xùn)、多種媒體宣傳等。本項(xiàng)工作內(nèi)容包含兩個(gè)階段： 第一階段：文化手冊(cè)發(fā)布。本階段旨在通過(guò)確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導(dǎo)向，由總行高層向全行鮮明地發(fā)布文化深植活動(dòng)的啟動(dòng)信號(hào)，號(hào)召全體員工積極參與和全面落實(shí)。第二階段：全行文化推廣。本階段旨在通過(guò)自上而下的文化推廣宣傳活動(dòng)形成全行思想共識(shí)，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時(shí)，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊(duì)伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實(shí)輿論基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)深化年（2010 年下半年至 2011 年上半年）堅(jiān)持實(shí)效性和持續(xù)性原則，最大程度地發(fā)掘集體智慧、產(chǎn)生聚能效應(yīng)，深入研究解決企業(yè)文化建設(shè)工作中遇到的問(wèn)題；圍繞全行工作重心，統(tǒng)分結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面，全行狠抓文化落實(shí)。工作重點(diǎn)：一是在一級(jí)分行中確定首批推進(jìn)試點(diǎn)行并做好文化深植，在對(duì)分行文化現(xiàn)狀深度分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)；二是依據(jù)《實(shí)施方案》，各分行制定企業(yè)文化實(shí)施細(xì)則，對(duì)接總行方案；三是圍繞各分行的關(guān)鍵問(wèn)題，通過(guò)文化深植，解決實(shí)際問(wèn)題，提高管理績(jī)效，達(dá)到用文化實(shí)效來(lái)調(diào)動(dòng)員工文化管理熱情和動(dòng)力的目的。本項(xiàng)工作內(nèi)容包含兩個(gè)階段： 第三階段：文化深植試點(diǎn)。本階段旨在通過(guò)文化深植的試點(diǎn)工作，探索和掌握切合農(nóng)行實(shí)際的文化深植方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率和效果，以期以點(diǎn)帶面、全面推開(kāi)，取得全面實(shí)效。第四階段：文化對(duì)標(biāo)管理。本階段是整個(gè)文化深植工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，旨在通過(guò)文化的具體管理工作，讓各級(jí)管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，致力解決分行和部門的主要問(wèn)題，提升各個(gè)單位的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。企業(yè)文化建設(shè)提升年（2011 年下半年至 2012 年上半年）通過(guò)總結(jié)、提煉和升華，形成更具農(nóng)行特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步融入到全行工作之中，根植于全員頭腦之中，使員工高度認(rèn)同、身體力行、自覺(jué)實(shí)踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時(shí)對(duì)文化管理工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和評(píng)估，確保工作持續(xù)開(kāi)展。認(rèn)真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗(yàn)和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時(shí)調(diào)整和提升。及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，并大力宣傳表彰。2012 年下半年，總行企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)對(duì)各一級(jí)分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會(huì)進(jìn)行綜合考評(píng)，并開(kāi)展表彰先進(jìn)活動(dòng)，同時(shí)各分行開(kāi)展相應(yīng)的文化考評(píng)及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果，讓社會(huì)公眾了解農(nóng)行文化建設(shè)歷程，認(rèn)同農(nóng)行文化，傳播農(nóng)行文化。本項(xiàng)工作包含：第五階段：文化總結(jié)和評(píng)估。企業(yè)文化導(dǎo)入路徑和推進(jìn)舉措 理念文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、發(fā)布理念，宣傳動(dòng)員。發(fā)布中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價(jià)值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2009 年下半年在行內(nèi)進(jìn)行再次廣泛征求意見(jiàn)后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓(xùn)工作，利用半年時(shí)間修改完善，2010 年在全行全面推開(kāi)該項(xiàng)工作實(shí)施后，要利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)與主流媒體合作，加大對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、多方并舉，強(qiáng)化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放臵辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)；利用“文娛法”，開(kāi)展讀書活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽等；利用“榜樣法”，組織開(kāi)展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評(píng)先樹(shù)典型活動(dòng)；利用“灌輸法”，組織員工學(xué)習(xí)或談心；利用“自我教育法”，使員工開(kāi)動(dòng)腦筋、尋找差距等。

3、立足實(shí)踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認(rèn)同、實(shí)踐四個(gè)階段，使員工認(rèn)知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。

4、開(kāi)展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個(gè)一”活動(dòng)。出版一本農(nóng)行員工以實(shí)際行動(dòng)詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場(chǎng)全面反映農(nóng)行員工實(shí)踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風(fēng)貌的文藝匯演或演講比賽；開(kāi)展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動(dòng)；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評(píng)價(jià)和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。

2、組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學(xué)、合理。二是運(yùn)作流程：安全、簡(jiǎn)潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進(jìn)，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學(xué)決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、員工操守。加強(qiáng)以“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)；牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、打造農(nóng)行品牌形象。強(qiáng)化品牌意識(shí)，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會(huì)輿論中的公信力和美譽(yù)度。

2、構(gòu)建全行核心技術(shù)儲(chǔ)備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化內(nèi)部支撐平臺(tái)建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)安全高速開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺(tái)、市場(chǎng)營(yíng)銷支撐平臺(tái)、信息決策平臺(tái)和流程管理平臺(tái)等。創(chuàng)新科技運(yùn)行管理方式和機(jī)制，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。建立信息技術(shù)體系保持科技對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的支撐力和推動(dòng)力。

3、統(tǒng)一全行視覺(jué)形象。完善和修訂中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 VI 視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)，從各級(jí)行機(jī)關(guān)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自上而下地逐步規(guī)范和達(dá)標(biāo)。

4、規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會(huì)議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎(jiǎng)勵(lì)事務(wù)類的外觀形象和物品按計(jì)劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計(jì)全行統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對(duì)全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、開(kāi)展各類企業(yè)文化活動(dòng)。廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級(jí)。

7、加強(qiáng)文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地調(diào)整、補(bǔ)充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 建立機(jī)制 推進(jìn)整改

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 總行企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃、工作計(jì)劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問(wèn)題，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要活動(dòng)作出總體部署。總行企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全行企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進(jìn)。一級(jí)分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會(huì)和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作。二級(jí)分行、縣支行明確行長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作責(zé)任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機(jī)制

1、建立企業(yè)文化長(zhǎng)效機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開(kāi)展下去，必須建立一整套長(zhǎng)效保障機(jī)制。特別對(duì)形成并被員工認(rèn)知、認(rèn)同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)外部視覺(jué)形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認(rèn)，任何人不能以個(gè)人意志進(jìn)行改變。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認(rèn)，并提高其執(zhí)行力度。

2、建立健全企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任機(jī)制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級(jí)行工作目標(biāo)責(zé)任制，建立一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，形成總行、一級(jí)分行、二級(jí)分行、支行、基層營(yíng)業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運(yùn)行。

3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機(jī)制。依托各級(jí)行各類培訓(xùn)載體，分期分批對(duì)各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人和主辦人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。教育培訓(xùn)部門要把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的必修課程。同時(shí)，充分利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)主流媒體對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹(shù)一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用。

4、建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)納入全行綜合考評(píng)體系進(jìn)行科學(xué)考評(píng)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目采取跟蹤、匯報(bào)、通報(bào)的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理和在線控制。

5、建立財(cái)務(wù)保障機(jī)制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入財(cái)務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營(yíng)業(yè)收入的一定比例提取費(fèi)用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進(jìn)整改 企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過(guò)程，也是不斷改進(jìn)的過(guò)程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進(jìn)服務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展求新和思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率、盡職盡責(zé)、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責(zé)任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問(wèn)題，繼續(xù)落實(shí)整改措施，認(rèn)真抓好整改工作。

第三篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)大討論實(shí)施方案

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文

化建設(shè)大討論實(shí)施方

案

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行

發(fā)布時(shí)間：2008-5-21 閱讀次

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1為落實(shí)農(nóng)業(yè)銀行２００８年工作會(huì)議精神，推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，行黨委決定在全行范圍內(nèi)集中開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論?，F(xiàn)提出如下實(shí)施方案。

一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論的重要意義

（一）開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論是農(nóng)業(yè)銀行貫徹落實(shí)黨的十七大精神的具體體現(xiàn)。黨的十七大指出，當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力。農(nóng)業(yè)銀行作為大型現(xiàn)代金融企業(yè)，必須深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，高度重視現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，積極實(shí)施文化強(qiáng)行戰(zhàn)略；必須從開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論入手，強(qiáng)力構(gòu)建新型、先進(jìn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化，規(guī)范和提煉農(nóng)行核心理念，培育農(nóng)行優(yōu)秀的企業(yè)行為和員工行為，提高全員整體素質(zhì)；必須通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)大討論，形成能滲透和影響農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展全過(guò)程的主導(dǎo)意識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，樹(shù)立良好外部形象，把農(nóng)業(yè)銀行打造成面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力于為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。

（二）開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要舉措。目前，我行正處于股份制改革的關(guān)鍵時(shí)期，時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力大。要調(diào)動(dòng)全員的工作積極性、激發(fā)全員的進(jìn)取意識(shí)和發(fā)展?jié)撃埽捅仨殗@３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論，強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為農(nóng)行改革發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐。農(nóng)業(yè)銀行恢復(fù)近３０年來(lái)，在企業(yè)文化建設(shè)方面雖然取得了一定進(jìn)展，但從總體上看，全行企業(yè)文化建設(shè)仍處于自發(fā)、零散和不系統(tǒng)的狀態(tài)，完整的企業(yè)文化體系尚未形成，尤其缺失全體員工認(rèn)同和遵循的企業(yè)文化核心理念。要通過(guò)企業(yè)文化大討論，增強(qiáng)全員的參與意識(shí)，發(fā)揮全員的智慧優(yōu)勢(shì)，集思廣益，群策群力，共同提煉出全體員工認(rèn)同的與新戰(zhàn)略相適應(yīng)的價(jià)值理念體系，培育農(nóng)行員工自覺(jué)的價(jià)值心態(tài)和共同的信念追求，在此基礎(chǔ)上制定出科學(xué)合理并能最大限度體現(xiàn)廣大員工意志的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》，保證全行企業(yè)文化建設(shè)建立在扎實(shí)、穩(wěn)固、廣泛的群眾基礎(chǔ)之上。

（三）開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論是農(nóng)業(yè)銀行革除原有落后文化弊端，建立先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求。目前，我行在企業(yè)文化建設(shè)方面還存在許多與現(xiàn)代商業(yè)銀

行格格不入的弊端，表現(xiàn)在思想意識(shí)、發(fā)展觀念、管理方式、經(jīng)營(yíng)手段，以及金融服務(wù)、行為作風(fēng)、辦事效率、遵章守紀(jì)、勤政廉政和控制力、執(zhí)行力等各個(gè)方面。這些弊端如不盡快革除，勢(shì)必嚴(yán)重影響農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展后勁和社會(huì)形象，影響農(nóng)業(yè)銀行的股份制改革進(jìn)程。因此，必須對(duì)原有的企業(yè)文化進(jìn)行徹底的整合、創(chuàng)新和提升，大力培育先進(jìn)企業(yè)文化。開(kāi)展企業(yè)文化大討論，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)、武裝頭腦，深刻查找落后文化的表現(xiàn)和弊端，自我查擺，自我思考，自我整改，自我提高；就是要對(duì)全行員工進(jìn)行一次全面的愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、合規(guī)守法的職業(yè)操守教育；就是要對(duì)過(guò)去長(zhǎng)期積淀的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，對(duì)那些落后文化、陳舊觀念進(jìn)行堅(jiān)決摒棄；就是要從革除不良風(fēng)氣，培育敬業(yè)愛(ài)崗、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作作風(fēng)入手，用先進(jìn)的企業(yè)文化統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，在此基礎(chǔ)上，逐步培養(yǎng)和樹(shù)立資本約束、審慎經(jīng)營(yíng)、價(jià)值創(chuàng)造、開(kāi)放進(jìn)取、受托責(zé)任等新型經(jīng)營(yíng)理念和精神，使誠(chéng)信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、責(zé)任、合規(guī)、人文關(guān)懷等既有新時(shí)期農(nóng)行特色、又適應(yīng)時(shí)代要求的現(xiàn)代企業(yè)文化理念深入人心。

二、企業(yè)文化建設(shè)大討論的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容和工作目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)銀行２００８年工作會(huì)議精神，準(zhǔn)確把握農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展面臨的新形勢(shì)，認(rèn)真分析農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的歷史和現(xiàn)狀，緊緊圍繞培育和建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化，堅(jiān)持全員參與、強(qiáng)化教育、突出重點(diǎn)、分層推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效的原則，共同總結(jié)提煉符合科學(xué)發(fā)展觀、與新戰(zhàn)略相適應(yīng)、全體員工認(rèn)同的核心價(jià)值理念體系，培育優(yōu)秀的企業(yè)行為和員工行為，為加快推進(jìn)我行企業(yè)文化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)和輿論氛圍。

（二）主要內(nèi)容

１、認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛討論，武裝頭腦，深入思考，為大討論打牢思想基礎(chǔ)。２、全面查找農(nóng)行企業(yè)文化與現(xiàn)代商業(yè)銀行格格不入的表現(xiàn)和弊端，并提出整改措施。

３、開(kāi)展各種宣傳、教育活動(dòng)，營(yíng)造全行探討、研究企業(yè)文化的良好氛圍。４、適應(yīng)新形勢(shì)和發(fā)展新戰(zhàn)略需要，提出農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的方向、目標(biāo)和路徑等。

５、根據(jù)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、合規(guī)守法”的基本要求，集中全員智慧，共同提煉農(nóng)行企業(yè)文化理念。

（三）工作目標(biāo)

１、通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論，使員工進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)與理解，自覺(jué)參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，使企業(yè)文化建設(shè)深入人心。２、通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造氛圍，弘揚(yáng)正氣，鼓舞士氣，增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，為股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神動(dòng)力。

３、通過(guò)愛(ài)崗、誠(chéng)信、合規(guī)、責(zé)任教育，革除不良文化習(xí)氣，革除原有落后文化弊端，培育敬業(yè)愛(ài)崗、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作作風(fēng)。

４、挖掘農(nóng)行企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，提煉被員工認(rèn)同、社會(huì)認(rèn)知的農(nóng)行企業(yè)文化理念。

５、出臺(tái)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》，為全行全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)打牢基礎(chǔ)。

三、企業(yè)文化建設(shè)大討論的具體安排

企業(yè)文化建設(shè)大討論２００８年４月至１０月進(jìn)行。共分三個(gè)階段：

（一）動(dòng)員學(xué)習(xí)階段（４月下旬至５月２０日）

１、開(kāi)好動(dòng)員大會(huì)。４月下旬，召開(kāi)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)大討論動(dòng)員會(huì)議，由行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全行企業(yè)文化建設(shè)大討論進(jìn)行動(dòng)員和部署。參加人員為總行機(jī)關(guān)正處級(jí)以上干部，一級(jí)分行、培訓(xùn)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，二級(jí)分行行長(zhǎng)，一級(jí)分行機(jī)關(guān)處級(jí)干部等。４月下旬，各級(jí)行進(jìn)行再動(dòng)員和再部署。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，確保員工全面領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化建設(shè)大討論的重大意義、目標(biāo)內(nèi)容、方法步驟和具體要求等。

２、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。（１）黨的十七大報(bào)告第七部分：推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮；（２）項(xiàng)俊波行長(zhǎng)、韓仲琦副行長(zhǎng)在２００７年年中分行長(zhǎng)會(huì)議和２００８年工作會(huì)議上關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的重要論述和部署；（３）項(xiàng)俊波行長(zhǎng)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)大討論動(dòng)員會(huì)議上的講話，《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)大討論實(shí)施方案》；（４）《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》；（５）中外成功企業(yè)文化理念、企業(yè)文化案例等。各級(jí)行要做好相關(guān)學(xué)習(xí)資料的收集、整理、上網(wǎng)、下發(fā)等工作。

３、學(xué)習(xí)活動(dòng)的方式。要把學(xué)習(xí)貫穿整個(gè)大討論的始終，采取多種形式，力求生動(dòng)活潑，注重學(xué)習(xí)質(zhì)量，保證實(shí)際效果。學(xué)習(xí)主要采取集中學(xué)習(xí)的形式，同時(shí)可結(jié)合輔導(dǎo)講座、集中討論、個(gè)人自學(xué)等形式進(jìn)行。要撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流。要將學(xué)習(xí)內(nèi)容納入各級(jí)行黨委理論中心組以及干部員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，并落實(shí)檢查考核。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮示范表率作用，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)。

４、學(xué)習(xí)活動(dòng)的要求。學(xué)習(xí)要結(jié)合農(nóng)行實(shí)際，與具體崗位和個(gè)人工作實(shí)際緊密聯(lián)系，原則上每周安排一次集中學(xué)習(xí)，一次學(xué)習(xí)一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。集中學(xué)習(xí)要有計(jì)劃、有步驟、有內(nèi)容、有記錄、有考勤。每項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)束時(shí)，要交流一次學(xué)習(xí)體會(huì)。每名員工要有學(xué)習(xí)筆記，并撰寫心得體會(huì)。各級(jí)行要對(duì)動(dòng)員、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查和考核，并在本階段結(jié)束后向上級(jí)行上報(bào)書面總結(jié)。各一級(jí)分行（學(xué)院）動(dòng)員學(xué)習(xí)階段書面總結(jié)于５月３０日前上報(bào)總行。

（二）討論思考階段（６月初至９月２０日）

第一討論專題（６月初至６月２０日）：農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化在哪些方面與現(xiàn)代商業(yè)銀行格格不入？有哪些方面需繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大？如何踐行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、合規(guī)守法的職業(yè)操守？

１、在認(rèn)真學(xué)習(xí)指定篇目的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)俊波行長(zhǎng)提出的“誠(chéng)信、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)、創(chuàng)新、責(zé)任”現(xiàn)代企業(yè)文化理念，回顧農(nóng)行企業(yè)文化發(fā)展歷程，總結(jié)農(nóng)行企業(yè)文化積極元素，查找農(nóng)行企業(yè)文化主要問(wèn)題，查找本單位（部門）在履行職能、改進(jìn)服務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展求新等方面存在的差距和不足，形成文字材料。２、按照“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、合規(guī)守法”職業(yè)操守要求，領(lǐng)導(dǎo)干部查找在工作效率、盡職盡責(zé)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、示范表率、執(zhí)行力建設(shè)等方面的差距和不足；一般員工查找思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度、守法合規(guī)和事業(yè)心、責(zé)任心等方面的差距和不足，提出改進(jìn)措施。

３、針對(duì)討論中查找的差距和不足，制定整改方案，提出整改意見(jiàn)和完成時(shí)限。各級(jí)行要建立整改小組，加強(qiáng)對(duì)所屬單位的督導(dǎo)和檢查，保證整改措施落實(shí)到位。

４、做好此專題討論成果的收集整理工作，挑選有價(jià)值的建議和方案，撰寫專題報(bào)告。各一級(jí)分行（學(xué)院）整改意見(jiàn)和專題報(bào)告于６月３０日前上報(bào)總行。第二討論專題（７月初至７月２５日）：農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的特色是什么？適應(yīng)新形勢(shì)和新戰(zhàn)略要求，農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化需要增加哪些新元素？

１、結(jié)合實(shí)施３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，做好宣講工作，讓員工理解和把握３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)性和前瞻性。

２、選準(zhǔn)討論角度，引導(dǎo)員工站在全行戰(zhàn)略發(fā)展的高度展開(kāi)討論。

３、對(duì)比國(guó)內(nèi)外銀行先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)今銀行發(fā)展趨勢(shì)和潮流，尋找差距，提出有建設(shè)性的方案。各一級(jí)分行（學(xué)院）要將本專題討論情況、討論成果和建設(shè)性方案以專題報(bào)告的形式，于７月３０日前上報(bào)總行。

第三討論專題（８月初至９月１０日）：現(xiàn)代企業(yè)文化一般由理念文化、行為文化、物質(zhì)文化三大系統(tǒng)構(gòu)成，與農(nóng)業(yè)銀行新戰(zhàn)略相適應(yīng)的新型企業(yè)文化體系如何構(gòu)建？農(nóng)業(yè)銀行理念文化系統(tǒng)應(yīng)包括哪些要素（如核心理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)等）？如何表述和闡釋？農(nóng)業(yè)銀行行為文化和物質(zhì)文化系統(tǒng)如何構(gòu)建？

１、深入分析和討論農(nóng)行企業(yè)文化歷史背景、發(fā)展過(guò)程，結(jié)合農(nóng)行發(fā)展新戰(zhàn)略，提煉具有農(nóng)行特色的理念文化系統(tǒng)方案。

２、一級(jí)分行（學(xué)院）從基層行報(bào)送的方案中篩選有價(jià)值的建議和方案，在分行（學(xué)院）網(wǎng)站上公布，并設(shè)立專門投票欄目，廣開(kāi)投票渠道，組織全員投票，確定最佳方案。

３、各一級(jí)分行（學(xué)院）將企業(yè)理念系統(tǒng)方案于９月１５日前上報(bào)總行。

（三）總結(jié)提煉階段（９月２０日至１０月底）

１、總結(jié)提煉農(nóng)行理念文化系統(tǒng)。９月下旬，總行對(duì)各一級(jí)分行（學(xué)院）報(bào)送的方案進(jìn)行初評(píng)，從中選出１０個(gè)方案作為候選方案，在《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》和農(nóng)行內(nèi)部網(wǎng)站上公布。員工對(duì)候選方案進(jìn)行投票，最終確定３個(gè)入選方案。在此基礎(chǔ)上，總行組織專門人員對(duì)入選方案進(jìn)行加工提煉，形成具有農(nóng)行特色的理念文化系統(tǒng)方案，報(bào)總行黨委審議。

２、制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》。根據(jù)大討論成果，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》，明確農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的總體要求、遵循原則、建設(shè)目標(biāo)、文化體系框架、建設(shè)路徑、保障措施和時(shí)間表。編發(fā)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化手冊(cè)》，修訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行ＶＩ手冊(cè)》，為全行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施做好準(zhǔn)備。

３、總結(jié)表彰。各級(jí)行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)大討論進(jìn)行全面總結(jié)。一級(jí)分行（學(xué)院）大討論總結(jié)于１０月２０日前上報(bào)總行?？傂袑?duì)全行大討論活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)的同時(shí)，對(duì)開(kāi)展大討論活動(dòng)成效突出的總行機(jī)關(guān)部室、一級(jí)分行、二級(jí)分行進(jìn)行表彰，評(píng)出企業(yè)文化大討論先進(jìn)組織單位。

四、企業(yè)文化建設(shè)大討論的基本要求

企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)是今年全行的一項(xiàng)重要工作。各級(jí)行黨委要高度重視，統(tǒng)籌安排，精心組織，力求實(shí)效。

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論是總行黨委審時(shí)度勢(shì)作出的重大決策，是推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的重大舉措。各級(jí)行黨委要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織，切實(shí)把大討論作為營(yíng)造氛圍、擴(kuò)大影響的過(guò)程，作為統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，作為自我教育、自我提高的過(guò)程，作為凝聚力量、形成合力的過(guò)程，努力通過(guò)大討論提煉出符合實(shí)際的以核心理念為主的農(nóng)行理念文化系統(tǒng)，以此指導(dǎo)實(shí)踐、規(guī)范行為、提供動(dòng)力。要以企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機(jī)，逐步引導(dǎo)全行員工統(tǒng)一思想，服務(wù)于全行改革發(fā)展大局。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。一要成立組織機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到人。全行企業(yè)文化建設(shè)大討論在總行企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，下設(shè)企業(yè)

文化建設(shè)大討論辦公室（宣傳部），其職責(zé)為：負(fù)責(zé)制訂大討論活動(dòng)方案、計(jì)劃，做好大討論工作的組織協(xié)調(diào)和宣傳發(fā)動(dòng)工作；負(fù)責(zé)對(duì)大討論活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、督導(dǎo)和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)；負(fù)責(zé)收集、整理各分行的活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)、體會(huì)、方案等材料；負(fù)責(zé)大討論有關(guān)專題活動(dòng)的組織和評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)大討論知識(shí)培訓(xùn)、信息反映、推廣典型、交流經(jīng)驗(yàn)等工作。各一級(jí)分行（學(xué)院）成立企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會(huì)，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)轄內(nèi)大討論活動(dòng)的具體組織和實(shí)施工作。二級(jí)分行和縣級(jí)支行要明確大討論的具體負(fù)責(zé)部門，具體要求由一級(jí)分行確定。二要把大討論作為“一把手工程”，各級(jí)行行長(zhǎng)要親自抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。三是各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)在大討論中要發(fā)揮表率作用，在抓好本級(jí)行、本部門大討論的同時(shí)，要帶頭參加學(xué)習(xí)，帶頭參加討論，帶頭對(duì)照思考，帶頭深入調(diào)研，帶頭撰寫體會(huì)文章，推動(dòng)全行大討論活動(dòng)深入開(kāi)展。

（三）精心組織，形式多樣。各級(jí)行在組織大討論時(shí)，要制定方案，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)，采取多種方式，調(diào)動(dòng)員工參與熱情，保證討論效果。一是各級(jí)行黨委（總支）班子討論采取中心組學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行；員工討論分層進(jìn)行：機(jī)關(guān)以部、處（科）室為單位，支行以網(wǎng)點(diǎn)為單位，分別組成討論小組。各小組集體討論每周開(kāi)展一次，每次討論一到兩個(gè)主題。部、處（科）室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)討論的組織、總結(jié)、匯報(bào)工作。二是開(kāi)展網(wǎng)上討論。一級(jí)分行要在經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟大討論專欄，積極發(fā)動(dòng)各級(jí)行和廣大員工參與網(wǎng)上討論，充分發(fā)表意見(jiàn)。三是開(kāi)展形式多樣的各種活動(dòng)。配合大討論活動(dòng)的進(jìn)行，可舉辦“服務(wù)與責(zé)任”企業(yè)文化主題演講比賽，組織“合規(guī)與誠(chéng)信”企業(yè)文化有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，開(kāi)展“農(nóng)行魂”書法、美術(shù)、攝影藝術(shù)展，舉辦“農(nóng)行企業(yè)文化論壇”等。四是做好信息反映，加大宣傳力度。要采取多種形式積極宣傳、廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)廣大員工積極主動(dòng)參與大討論，并在討論中取得共識(shí)。《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》開(kāi)設(shè)專欄，全程跟蹤報(bào)道大討論全過(guò)程。創(chuàng)辦《企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》，及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作。開(kāi)設(shè)企業(yè)文化建設(shè)論壇，為員工提供發(fā)表意見(jiàn)、交流思想和獻(xiàn)言獻(xiàn)策平臺(tái)。要注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳典型，用身邊的人和事教育員工，最大限度地把廣大員工吸引到大討論中來(lái)，把大討論活動(dòng)的成果體現(xiàn)到工作實(shí)踐中去。五是加強(qiáng)指導(dǎo)督導(dǎo)?？傂袑⒃诖笥懻撁總€(gè)階段組織檢查抽查，通過(guò)不定期抽查、召開(kāi)座談會(huì)、聽(tīng)取匯報(bào)等方式，進(jìn)行督促檢查，以保證活動(dòng)有序開(kāi)展，達(dá)到預(yù)期目的?？傂袑⑦x擇一定數(shù)量的分行作為企業(yè)文化大討論的聯(lián)系點(diǎn)。各一級(jí)分行也要選擇若干二級(jí)分行和支行作為聯(lián)系點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合，以點(diǎn)帶面。

（四）統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實(shí)效。一方面要正確處理大討論與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和股份制改革的關(guān)系。注意把開(kāi)展大討論活動(dòng)與創(chuàng)造性地做好當(dāng)前的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，以大討論促進(jìn)各項(xiàng)工作、特別是股份制改革的推進(jìn)，以工作成績(jī)檢驗(yàn)大討論活動(dòng)的成效。要根據(jù)本行實(shí)際和員工崗位特點(diǎn)，科學(xué)合理安排學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)時(shí)間，做到相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大討論和正常工作“兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高”。另一方面要正確處理大討論與開(kāi)展各種活動(dòng)的關(guān)系。要根據(jù)大討論的要求，積極開(kāi)展交流、座談、征文、演講、合理化建議等行之有效的活動(dòng)。在注重形式創(chuàng)新的同時(shí)，更要注重內(nèi)容創(chuàng)新，不搞形式主義，不擺花架子。要注重實(shí)效，既“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”，又方向明確，上下聯(lián)動(dòng)，步調(diào)一致；既有民主集中，又有個(gè)人心情舒暢；既要體現(xiàn)一級(jí)法人意志，又有多樣性和包容性；既要在討論中集思廣益、豐富文化、傳播文化、推進(jìn)文化，又要在討論中提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來(lái)。以下是小編整理的企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀！

企業(yè)價(jià)值觀的形成是一個(gè)長(zhǎng)期積累、不斷發(fā)展的漸進(jìn)過(guò)程，它往往受兩種主要因素影響，一是各種群體、環(huán)境、時(shí)代潛移默化的文化交融，二是重大事件所導(dǎo)致的文化劇烈變遷。文化也就在適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的過(guò)程中逐步得以強(qiáng)化。

因此，外部環(huán)境影響、歷史沿革積淀和內(nèi)部文化演進(jìn)成為企業(yè)文化形成的三大源流，對(duì)企業(yè)文化的研究，也就需要從回顧歷史與分析現(xiàn)狀入手，從文化梳理與成因分析中，探尋企業(yè)的文化脈絡(luò)。

對(duì)于“脫胎于計(jì)劃，成長(zhǎng)于市場(chǎng)”之中的煉化公司而言，近三十年的成長(zhǎng)歷程，可謂充滿艱辛、斗志昂揚(yáng)、風(fēng)雨兼程。文化作為一種體驗(yàn)、一種思考、一種精神，隨著歲月流轉(zhuǎn)慢慢地沉淀在石煉人的身上。

我們力求由外及內(nèi)，即從文化建設(shè)的外在工作成就，到文化演變邏輯，再到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題思考三個(gè)方面，展開(kāi)對(duì)煉化公司企業(yè)文化的梳理與辨識(shí)。

煉化公司，作為中國(guó)石化地處河北的煉化公司企業(yè)，行業(yè)特征鮮明，國(guó)企特色濃重，走近煉化公司，便可清晰觸摸到那種久違的、親切的、傳統(tǒng)企業(yè)的文化質(zhì)感，樸實(shí)、熱情、勤奮、有為。煉化公司的文化建設(shè)成就便融于這種平凡而活潑的工作之中。

1、立足行業(yè)特色，較好地繼承了石化企業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng)

石化行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富同時(shí)，也譜寫了豐富的精神篇章。煉化公司作為中國(guó)石化的一員，從誕生之日起便繼承了石化企業(yè)優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，成為煉化公司最重要的文化源流與優(yōu)秀文化元素。

盡管中國(guó)的石油石化系統(tǒng)幾經(jīng)變革，但在煉化公司的肌體內(nèi)仍然跳動(dòng)著石油石化人的精神脈搏。以“大慶精神”為核心的愛(ài)國(guó)主義、艱苦創(chuàng)業(yè)、胸懷大局、忘我拼搏，以“鐵人精神”為寫照的求實(shí)奉獻(xiàn)、埋頭苦干、主人翁責(zé)任感始終是石煉人的精神法寶。

從建廠初期第一代石煉人的艱苦奮斗到工程推遲后的順利開(kāi)車，從化纖項(xiàng)目的尷尬接盤到頂住壓力的扭虧為盈，從不言回報(bào)的加班加點(diǎn)到以集體為重的默默奉獻(xiàn)，從減員增效的變革沖擊到穩(wěn)步推進(jìn)的改革成果，從上市約束的規(guī)范管理到嚴(yán)謹(jǐn)有序的穩(wěn)步改革，從思想混沌的成長(zhǎng)低谷到漸見(jiàn)曙光的xx萬(wàn)目標(biāo)。煉化公司的發(fā)展史本身就是一部石化企業(yè)優(yōu)秀文化的傳承史。

毋庸置疑，行業(yè)的特色、國(guó)企的背景所沉淀下來(lái)的優(yōu)秀文化元素，是煉化公司成功走向未來(lái)的不揭動(dòng)力。

2、結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，有序地推進(jìn)服務(wù)生產(chǎn)的評(píng)優(yōu)創(chuàng)先工作

文化不是口號(hào)式的空中樓閣，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)軌跡，它需要切切實(shí)實(shí)為生產(chǎn)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，這需要全體員工尤其是各級(jí)管理者深入思考。

煉化公司能夠始終從自身生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，圍繞生產(chǎn)想辦法，圍繞效益尋出路，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，有序推進(jìn)服務(wù)生產(chǎn)的評(píng)優(yōu)創(chuàng)先與氛圍營(yíng)造工作，這是石煉人將企業(yè)文化付諸實(shí)踐的具體表現(xiàn)。

“紅旗班組”、“星級(jí)車間”、“自主管理”、“銀河行動(dòng)”、“亮點(diǎn)宣傳”、“幫扶救困”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“精細(xì)管理”、“績(jī)效改革”、“電視辯論”、“陽(yáng)光管理”、“六進(jìn)活動(dòng)”，等等，這一切都是企業(yè)文化在實(shí)踐中的鮮活寫照。

在煉化公司的發(fā)展歷程中，尤其是近十年的管理進(jìn)步與改革探索，石煉人始終在思考與尋找企業(yè)基業(yè)常青與長(zhǎng)治久安之道，始終在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中運(yùn)用文化的力量促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)是一種實(shí)踐，一種圍繞中心任務(wù)的實(shí)踐，一種融于日常工作的實(shí)踐。這種實(shí)踐體現(xiàn)出一種高度的結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合、與思想政治工作相結(jié)合、與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作相結(jié)合、與內(nèi)修職工素質(zhì)外樹(shù)企業(yè)形象相結(jié)合。

可以講，煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)始終充滿激情、富有特色、卓有成效。

3、圍繞職工需要，精心組織策劃，不斷豐富業(yè)余文化生活

作為一家富有國(guó)企傳統(tǒng)的四千人的石化企業(yè)，煉化公司可謂臥虎藏龍、人才濟(jì)濟(jì)。圍繞提高職工素質(zhì)，陶冶人文情操，豐富業(yè)余文化活動(dòng)，精心組織、策劃、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，是國(guó)企的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)，煉化公司做得同樣出色。

從“親情家書”到“元宵晚會(huì)”，從“羽毛球賽”到“運(yùn)動(dòng)大會(huì)”，可謂形式多樣，生動(dòng)活潑。傍晚時(shí)分活躍在石煉職工新區(qū)的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戲”，更是和樂(lè)融融、美不勝收。

通過(guò)開(kāi)展文明健康、昂揚(yáng)向上的文化活動(dòng)來(lái)不斷陶冶員工的情操，展示員工的才華，凝聚員工的人心。這是煉化公司企業(yè)文化建設(shè)的又一有力成就。

4、著眼時(shí)代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵

企業(yè)文化是由理念、制度、物質(zhì)、行為所構(gòu)成的多層體系，其核心為文化理念。然而文化理念又將從多角度回答“我是誰(shuí)”、“到哪去”、“怎么走”的企業(yè)哲學(xué)命題。

紛繁復(fù)雜的文化內(nèi)容易讓人抓不住關(guān)鍵，從而缺少真切的理解與準(zhǔn)確的把握，進(jìn)而難以一言以蔽之。同時(shí)，文化又要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，始終富有時(shí)代的氣息，因而，不同時(shí)期的文化傳播應(yīng)有清晰的主旋律。通過(guò)提綱挈領(lǐng)式的提要描述讓企業(yè)文化深入人心，一語(yǔ)道破，統(tǒng)領(lǐng)全局，所謂“捕蛇應(yīng)當(dāng)掌七寸”。這需要一種智慧，一種創(chuàng)新的智慧，一種基于對(duì)組織深刻理解與系統(tǒng)把握的智慧。

煉化人做到了，它就是“盡職”文化。

就如同揚(yáng)子石化講“進(jìn)步”、濟(jì)南煉油談“責(zé)任”、上海石化言“回報(bào)”一樣，“盡職”是煉化公司核心理念的準(zhǔn)確表達(dá)，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段文化環(huán)境的準(zhǔn)確定位?？梢灾v，“盡職”文化是獨(dú)具煉化公司特色的企業(yè)文化，它不但秉承了老一代石煉人艱苦奮斗、敢為天下先的精神，而且還融入了現(xiàn)代企業(yè)管理理念，為企業(yè)發(fā)展奠定了思想文化基礎(chǔ)。

“盡職”文化的提出是煉化公司著眼時(shí)代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵的重大文化成果。

企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期積淀、緩慢變化的漸進(jìn)過(guò)程。伴隨煉化公司近三十年的成長(zhǎng)，文化的形成有其獨(dú)特的階段特征與邏輯成因。我們大膽地將煉化公司企業(yè)文化發(fā)展劃分為以下四個(gè)階段，是試圖從歷史與邏輯的角度，去進(jìn)一步探尋與透析企業(yè)的文化脈絡(luò)。

1、初創(chuàng)期，文化的繼承與探索

煉化公司于1978年破土動(dòng)工建設(shè)，1983年部分裝置建成試開(kāi)工生產(chǎn)，1993年全部建成，1994年通過(guò)國(guó)家竣工驗(yàn)收，歷時(shí)16年。其中，從破土動(dòng)工到試開(kāi)工生產(chǎn)，是煉化公司企業(yè)文化的“初創(chuàng)期”，其典型特征為文化的“繼承與探索”。

企業(yè)文化是企業(yè)員工經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐培育起來(lái)，并共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的、為員工所認(rèn)可且?guī)в斜酒髽I(yè)鮮明特色的文化要素的總和，沒(méi)有企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，缺少工作中的思想交融，企業(yè)文化不可能形成。

建廠初期的煉化公司，其文化主要來(lái)源于石油石化企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承，煉化公司的文化是有根的。它不同于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)新興高科技公司的成立。

在建設(shè)期，面對(duì)催人振奮的目標(biāo)、工程繁重的任務(wù)，石煉人是憑著忘我的精神和艱苦的奮斗來(lái)開(kāi)創(chuàng)嶄新的面貌。雖然無(wú)法回覽歷史的畫面，但我們?cè)谀X海里能夠看到那樣一種熱氣騰騰的場(chǎng)景

第五篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

調(diào)查人：余秀10級(jí)信管2班學(xué)號(hào)：20101511215調(diào)查時(shí)間:2012/5/3調(diào)查對(duì)象：企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查方法：網(wǎng)上搜尋、調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查目的：了解企業(yè)文化重要性，在建設(shè)方面的著重點(diǎn)，充分發(fā)揮在企業(yè)中的作用。盧梭在《社會(huì)契約論》中這樣定義文化：“文化是風(fēng)俗、習(xí)慣，特別是輿論?！逼髽I(yè)文化一般指企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中所形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

而如今企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營(yíng)之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

為更充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用，對(duì)企業(yè)的一系列企業(yè)文化相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，針對(duì)調(diào)查結(jié)果分析企業(yè)文化所面臨的問(wèn)題，調(diào)查問(wèn)題主要涉及了關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀念的指標(biāo)、對(duì)XX企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)情況分析及對(duì)于XX企業(yè)文化建設(shè)的思考的調(diào)查分析。

（一）對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀念的指標(biāo)

1、喜歡XX這一具體工作的占調(diào)查總數(shù)的36﹪；不知道自己是否喜歡的占調(diào)查總數(shù)的45﹪；而不喜歡、無(wú)所謂的，占總數(shù)的18﹪。這說(shuō)明接近一半的對(duì)自己的工作處于迷茫狀態(tài)，沒(méi)有明確的目標(biāo)，但如果通過(guò)耐心細(xì)致、切實(shí)有效的工作，現(xiàn)有員工中喜歡這一工作的人數(shù)將可能達(dá)到82﹪。

2、當(dāng)人們對(duì)自己的工作充滿自豪感時(shí)，是很樂(lè)于告訴別人他所從事的工作的。但問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有一個(gè)人選擇“樂(lè)意告訴別人”的答案，而達(dá)64﹪的人選擇了有所保留的答案：“愿意，但不愿談及具體工作”。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果，似乎與前面僅有18﹪的人認(rèn)為這一工作“能讓我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”，卻有高達(dá)73﹪以上的人在工作中有著共同的煩惱有明顯的聯(lián)系。

3、在上級(jí)與員工的溝通問(wèn)題上，64﹪的人樂(lè)意或希望與上級(jí)溝通，有36﹪的人持無(wú)所謂的態(tài)度。這說(shuō)明老總與員工的關(guān)系是比較健康的，但在溝通上仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、當(dāng)問(wèn)及“您和同事經(jīng)常討論工作嗎”的問(wèn)題時(shí)，有82﹪的人選擇“偶爾”，而只有18﹪的人選擇“經(jīng)?！?。說(shuō)明員工與企業(yè)的聯(lián)系不是很緊密。

5、當(dāng)問(wèn)及“您的工作對(duì)企業(yè)發(fā)展重要嗎”的問(wèn)題時(shí)，選擇“一般”和“重要”的各占45﹪，選擇“不知道”的有27﹪?；蛘哒f(shuō)，僅有45﹪的人認(rèn)為其工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要作用，這應(yīng)該引起企業(yè)的重視。

6、對(duì)“如果您發(fā)現(xiàn)XX存在的一個(gè)問(wèn)題，又不在您的職責(zé)之內(nèi)，您會(huì)提出來(lái)嗎”這一問(wèn)題，選擇“看情況”的多達(dá)64﹪而被列為第一位，這說(shuō)明在關(guān)心企業(yè)前途方面，大多數(shù)員工持保留態(tài)度。

（二）對(duì)XX企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)情況

7、在對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略的了解程度上，了解一些的占91﹪，想知道，但沒(méi)有渠道了解的占18﹪，很了解的僅為9﹪。這說(shuō)明企業(yè)應(yīng)在員工中加大發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略宣傳力度。

8、對(duì)如何看待企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀的問(wèn)題，居前三位的選擇分別是：理論與實(shí)際不統(tǒng)一，占73﹪；與別的企業(yè)大同小異，占36﹪；已經(jīng)形成了自己的特色，占18﹪。這說(shuō)明在企業(yè)文化建設(shè)上，任重而道遠(yuǎn)。

9、在對(duì)本企業(yè)最突出的精神的選擇上，列為前三位的分別是：質(zhì)量至上、艱苦奮斗和團(tuán)結(jié)協(xié)作，分別占64﹪、36﹪和27﹪。這說(shuō)明目前企業(yè)最突出的精神是與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一的，是企業(yè)發(fā)展的希望所在。

10、面對(duì)XX的企業(yè)文化建設(shè)主要應(yīng)該著眼于什么的問(wèn)題，比較集中的選擇依次是：以卓越管理來(lái)塑造企業(yè)文化、以人文關(guān)懷來(lái)塑造企業(yè)文化和以品牌形象來(lái)塑造企業(yè)文化，分別占到73﹪、64﹪和45﹪。由此看來(lái)，員工對(duì)人文關(guān)懷這一要求十分迫切。

11、當(dāng)問(wèn)及XX企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該以什么方式為主時(shí)，選擇“創(chuàng)新發(fā)展”的占到73﹪。這對(duì)于企業(yè)的老總們，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。

（三）關(guān)于XX企業(yè)文化建設(shè)的思考

12、當(dāng)問(wèn)及您覺(jué)得XX應(yīng)當(dāng)具備怎樣的企業(yè)精神，并請(qǐng)您為公司取一個(gè)精神口號(hào)時(shí)，盡管吹膜車間員工文化程度都不高，但仍有73﹪的員工認(rèn)真地給出了答案，并且，這些口號(hào)都充滿積極向上的精神，可想而知，他們?yōu)榱俗屍髽I(yè)有一句叫得響的口號(hào)，已盡了最大的努力。

13、在請(qǐng)員工為XX企業(yè)文化建設(shè)提建議意見(jiàn)時(shí)，員工共提出28條建議意見(jiàn)。由建議可以看出，員工們?cè)谔徇@些建議意見(jiàn)時(shí)，其心態(tài)是正常的，積極向上的，大多數(shù)建議意見(jiàn)是能真誠(chéng)地為企業(yè)著想。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前員工大多認(rèn)為企業(yè)處于穩(wěn)健發(fā)展階段，但對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略了解不夠，在員工中尚未形成能占主導(dǎo)地位的企業(yè)精神。不過(guò)，大多數(shù)員工認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的核心理念應(yīng)在質(zhì)量意識(shí)、人本管理和技術(shù)領(lǐng)先三者中進(jìn)行長(zhǎng)期提煉，提高企業(yè)的人性化管理水平、科學(xué)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，并以創(chuàng)新發(fā)展的方式來(lái)建設(shè)企業(yè)文化。歸納起來(lái)，在改善員工激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，一手抓人文關(guān)懷，一手抓技術(shù)培訓(xùn)，將會(huì)使企業(yè)文化建設(shè)走上健康發(fā)展的軌道。