第一篇：09級管科三班團支部工作總結(jié)

09級管科三班團支部工作總結(jié)

2009至2010年，09級管科三班團支部在團委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強團員思想道德建設(shè)為著力點，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)09級管科三班團支部緊緊圍繞團委的中心工作開展多項活動，培養(yǎng)團員青年的創(chuàng)新精神和實踐能力，引導(dǎo)團員青年在生活、學(xué)習(xí)和工作中起先鋒模范作用，為實現(xiàn)自我人生價值而奮斗，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。

我們定期開展團組織生活，傳達上級團組織的各種指示、要求以及國家的方針政策，積極引導(dǎo)廣大團員、青年建立積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度以及飽滿的關(guān)心國家時事政治的熱情。

一、用科學(xué)理論武裝團員

在學(xué)生工作中，我們始終堅持把思想政治工作放在首位，努力提高學(xué)生的政治素質(zhì)和思想道德水平。

積極開展增強共青團員意識主題活動，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合我校青年實際，以學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想為主線，以“永遠跟黨走”為主題，切實增強廣大團員、青年的政治意識、組織意識和模范意識，不斷增強團組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步鞏固和擴大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)?；顒訄猿贮h建帶團建，優(yōu)化工作條件。堅持理論學(xué)習(xí)貫穿始終，用“三個代表”重要思想武裝青年。堅持以主題實踐活動為載體，發(fā)揮共青團的實踐教育，激勵團員、青年在圍繞中心、服務(wù)大局上有所作為。堅持充分發(fā)揮團員、青年的主體作用，自我教育、自我改造。堅持從實際出發(fā)，達到活動、建設(shè)、服務(wù)三位一體。

09級管科三班團支部緊緊圍繞學(xué)校黨政中心工作和學(xué)工處、校團委工作要點，以為廣大青年學(xué)生成長、成才服務(wù)為基本宗旨，以提高青年學(xué)生綜合素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力為重點，全面實施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，切實加強團的自身建設(shè)，強化學(xué)生日常管理，全面推進團的各項事業(yè)；始終堅持 黨建帶團建，力爭把學(xué)生培養(yǎng)成為基礎(chǔ)寬厚、思維敏捷、富于創(chuàng)新的思想政治工作者和適應(yīng)新時代發(fā)展要求的治國人才。

二、積極響應(yīng)學(xué)院號召，開展豐富多樣的主題團日活動

目前，09級管科三班36名成員組成的管科三團支部團結(jié)友愛、團員以上覆蓋率達100%，使團委工作的展開提供了很好的平臺。為加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質(zhì)，較好的促進學(xué)校的德育工作。09級管科三班團支部定期對本班團員進行思想教育、組織學(xué)習(xí)團隊知識，提高團員對團組織的認識，收到了初步的效果。

在全國掀起“學(xué)習(xí)長江大學(xué)生精神”的同時，作為大學(xué)生的我們也有必要參與其中。經(jīng)我班班委會、團支部研究組建成立了我班“助人為樂學(xué)習(xí)小組”，中共黨員預(yù)備黨員王俊潔同學(xué)、李文龍同學(xué)和班長紀文哲同學(xué)，團支部書記魏曉婧同學(xué)及各班委廣泛收集整理各方面資料，積極組織團支部同學(xué)學(xué)習(xí)助人為樂思想和獻身精神，做到與時俱進，提高思想素質(zhì)，起到了很好的宣傳教育作用。

我團支部對于學(xué)習(xí)“長江大學(xué)英雄事跡”的活動多樣，包括開展主題團會、辯論會、感悟認識的文章評比、發(fā)放傳單、簽名、宿舍討論等活動。很多同學(xué)在學(xué)習(xí)討論中，表示自己以前對“助人為樂”只是概念上的認識，但從這些學(xué)習(xí)中，他們真的從中學(xué)到了很多，從對“長江大學(xué)英雄”的深入學(xué)習(xí)中才真正認識到當代大學(xué)生遵循黨委團委的為人民服務(wù)精神的真正內(nèi)涵，從“和諧社會”中體會到了原來以為距離自己很遙遠的時代精神，其實就在我們的身邊，切實的領(lǐng)導(dǎo)和指引著我們身為大學(xué)生應(yīng)擔當?shù)纳鐣?zé)任和義務(wù)。很多同學(xué)紛紛表示，在今后的學(xué)習(xí)生活中，會隨時懷有助人為樂的精神，做一個合格的團員，緊緊圍繞團委的號召，緊緊團結(jié)在一起，為和諧社會貢獻自己的力量。

團支部同學(xué)積極向黨組織靠攏，我班的參加黨課的王俊潔、李文龍順利升格為黨員為黨組織注入新的活力做出貢獻。黨員黃宇翔也參加此次黨課，為學(xué)習(xí)先進理論和思想勤勤懇懇，并帶動大家學(xué)習(xí)。到目前為止，我班共有4名同學(xué)參加了院黨校的培訓(xùn),入黨積極分子于欣同學(xué)正在學(xué)習(xí)黨的有關(guān)精神，表示會努力學(xué)習(xí)，爭取早日入黨。關(guān)于團支部推優(yōu)入黨活動，我團支部積極響應(yīng)團支部號召。召開團會之前團支部進行了相關(guān)工作——向同學(xué)們宣傳入黨的光榮性和責(zé)任性，倡導(dǎo)大家積極參與“入黨積極分子”的評選活動，并請黨員給大家介紹了自己的感悟所得，全班開展了“黨員認識及黨員光榮性”的宿舍學(xué)習(xí)，并號召大家交入黨申請書，為今后工作的開展打好基礎(chǔ)。

主題團會上公開唱票，保證公平公正，保證為黨組織推薦最好的團員，為黨組織注入新的活力做出貢獻，同時也為團支部的以后先進性學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)，提高了團支部的思想覺悟，帶領(lǐng)大家積極擁護團委黨委。

三、從身邊做起，從小事做起，提高思想道德修養(yǎng)

“先做人，后成材”這句俗語告訴我們在日常生活中怎樣確立自己的位置，樹立怎樣的人生觀、價值觀。大學(xué)不僅是一個學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、技能的場所，也是提高我們的素質(zhì)修養(yǎng)，道德品位的大學(xué)堂。作為山東大學(xué)09級管科三班團支部的一員，這就要求我們要有比一般人高尚的道德修養(yǎng)，做一個符合社會需要，有利于社會建設(shè)的“四有”新人。

管科三班團支部的團員自上大學(xué)以來很注意培養(yǎng)自己的思想道德素質(zhì)，以不負于大學(xué)生的稱號。除上學(xué)期組織的“向長江大學(xué)英雄學(xué)習(xí)” 的系列活動以提高團員的思想素質(zhì)外，在平常的生活中，我團支部注重團員的隨時教育與提高。上學(xué)期的“小桔燈”活動，我團支部團員表現(xiàn)出了極大的貢獻精神和愛心，增進了管院與機械學(xué)院之間的感情，也加強了團支部的凝聚力，表現(xiàn)出了大學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌和情操。在南方遭受旱災(zāi)時，響應(yīng)團支部“一人一瓶水，愛心送旱區(qū)”號召，大家積極捐款獻愛心，也是對社會的一種感恩的心情。管科三班團支部共捐款159元，代表著大家的感恩的、善良的心，大家捐款踴躍，紛紛表示對南方的災(zāi)情十分關(guān)注，祈禱南方可以早日渡過這個難關(guān)。

以上所舉還僅是幾次有組織的愛心活動，平時大家表現(xiàn)出來的良好的思想道德修養(yǎng)的事情就更多了。在來往的公交車上，時有我班同學(xué)讓位的舉動，在安靜的教室里常見我班同學(xué)互相幫助的身影。當遇到困難時總能感到同學(xué)的友愛，當 遇到需要幫助時總有同學(xué)伸來友誼之手。我們是一個溫暖的大集體，這個集體的建立得益于團員們?nèi)找嫣岣叩牡赖滤刭|(zhì)水平，得益于團員對團支部的熱愛，對黨委團委的積極擁護。

我團支部同學(xué)不僅熱心幫助本班同學(xué)，也熱心幫助其他校友，如拾金不昧的精神、幫助精神、誠實善良品德隨處可見。這些事充分體現(xiàn)了我團支部團員的較高的道德水平和素質(zhì)，體現(xiàn)了整體的團支部文化。當然，這也與團委黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指引十分不開的。與我們的和諧社會是緊密相連的。

從上所述，09級管科三班團支部是一個團結(jié)的、友愛的、注重思想道德修養(yǎng)的并且具有良好美德的優(yōu)秀班團支部。

四、積極組織參加各類活動，豐富團員課余文化生活

我們各個活潑可愛的管科三班的同學(xué)們，不僅在學(xué)習(xí)上勤奮努力，而且平時各種各樣的課外活動也都積極參加，十分熱情，給我們這個團結(jié)友愛的班集體又增加了幾分活力，讓我們的大學(xué)生活更加豐富多彩。

初來乍到，最讓人期待的就是迎新晚會。同學(xué)們一個個多才多藝，積極地報名參加。魏曉婧同學(xué)以其優(yōu)美的舞姿，在院迎新晚會上向全院同學(xué)們展示了自己的才華。

2009年10月28日晚七點整，雖然天已微涼，但這些都阻擋不了我們的激情，特別是當時還休學(xué)在家的王晗同學(xué)，特地從青島趕來，參加入學(xué)以來的第一次大型學(xué)院活動。他的到來更增加了隊員們的信心，于是，與工商五班的一場激烈的籃球比賽展開了。

比賽中，我們雖然一直處于落后的局面，但是管三的隊員們不棄不餒，仍然全力堅持到了最后。結(jié)果我們以微弱的劣勢輸?shù)袅诉@場比賽。我們雖然沒有贏得比賽，但是，這場比賽增進了同學(xué)們之間的友情，使我們的班集體更加團結(jié)。同時我，也都做到了：不到最后一刻，決不輕言放棄！

男籃之后的女籃，可謂是見證了一句話，“巾幗不讓須眉”，女士們一改往日的溫柔形象，站在籃球場上，如此的英姿颯爽。最終也不負眾望，輕松的贏得了這場比賽。

由于上學(xué)期受到甲流的影響，許多活動都被取消了。然而，我們對能參加的 活動仍然都十分熱情。小橘燈捐書活動，女士們都十分賣勁地工作。感恩節(jié)宣傳活動，全班同學(xué)一起活動起來，完成了我們兩個巨幅海報以及宣傳條幅。在這些活動中，同學(xué)們合作起來，讓我們深深地感受到團結(jié)的力量。也讓我們在進行活動的同時，互相了解，加深了友情。

2010年3月21日，管理學(xué)院09級三球聯(lián)賽的網(wǎng)球和乒乓球部分開賽。管科三班的同學(xué)們在賽前踴躍報名。賽前，同學(xué)們在忙碌的學(xué)習(xí)中，抽出時間加緊練習(xí)。當他們站在賽場上時，自然躊躇滿志，最終的結(jié)果也是不出所料，我們?nèi)〉昧肆钊伺d奮的成績，網(wǎng)球女單、乒乓球女單都奪得來冠軍。相信在這兩場比賽的鼓舞下，羽毛球比賽也能取得驕人的成績的。

運動，讓我們在總是做腦力勞動之時，鍛煉一下筋骨，只有擁有了強健的體魄，我們才能有更多的精力和體力去實現(xiàn)自己的夢想。我們管科三班是充滿陽光的一個集體，每個人都有積極活躍的細胞；我們又是充滿活力的一個集體，每個人都有無限的能量；我們也是積極向上的一個集體，每個人都為了班集體的榮譽，在積極地努力著。

2010年3月28日，管理學(xué)院飲食文化節(jié)開幕，廚藝大賽作為飲食文化節(jié)的重頭戲，也在熱烈的氣氛中來開了帷幕。管科三班由陳曉希、趙迪、李文龍、田曉芳組成的隊伍，在比賽開始前好多天就開始為此準備，采購各種食材。預(yù)賽順利地通過了。2010年3月31日，管理學(xué)院第五屆飲食文化節(jié)廚藝大賽決賽在教學(xué)樓1307教室，于晚上6：30準時拉開帷幕。經(jīng)過熱火朝天的比拼，激烈得角逐，我們的努力沒有白費，贏得了決賽的冠軍。同學(xué)們也都到場助陣，順便一嘗管科三班大廚的手藝。

這次大賽向我們展示了同學(xué)們生活中的另一面。我們不是網(wǎng)絡(luò)上流傳的叛逆的90后，我們是一群陽光的、積極向上的、熱愛生活的90后。品味著那些美味的食物，我們從中感受到的是一份溫暖，是一份舒心，是一種對美好生活的無限渴望與追求。

通過參加各式各樣的課外活動，同學(xué)們一方面豐富了自己的課余生活，另一方面從各個活動中也學(xué)習(xí)到了許多，同時，我的班級也在每一次的集體活動中，變得更加有凝聚力，同學(xué)們之間的感情也越來越深厚。我們這個大家庭變得更加的融洽與和諧。

五、社會實踐活動，體驗成長滋味

社會實踐是學(xué)生了解社會，適應(yīng)社會，理論聯(lián)系實際的最佳方法，也是提高學(xué)生綜合能力的有效途徑，一年來，管科三班團支部號召學(xué)生積極參加各類實踐活動，使學(xué)生適應(yīng)社會的能力不斷提高，取得了極好的效果，也是我團支部一大工作亮點。

寒假前夕，管科三班團支部對今年的寒假實踐工作進行了動員，對實踐活動的具體內(nèi)容和要求想團員們傳達，并把社會實踐的重要性和必要性向大家傳達清楚。對于日后社會實踐的展開有很大的意義。

管科三班團支部在寒假中貫徹落實了團委的各項具體要求，將社會實踐活動舉辦的如火如荼。出團員悉數(shù)參加的家庭決定色體驗之外，魏曉婧、趙迪、李雪妍、廖佳參加了學(xué)校舉辦的“山東大學(xué)優(yōu)秀學(xué)子母校行”之回訪母校活動。他們以其周密的安排、鮮明的主題和廣泛的參與面，真正實現(xiàn)了把寒假社會實踐活動作為學(xué)校教育向課堂外延伸，提高團員動手實踐能力的重要手段。

寒期社會實踐結(jié)束后，管科三班團支部又對其開展了總結(jié)工作，即寒假社會實踐經(jīng)驗交流會。我們就各自在寒假做的社會實踐活動做出了經(jīng)驗交流和總結(jié)。每位團員都對家庭角色體驗有著很深的感悟，認為我們應(yīng)該擔當一個成年人應(yīng)有的義務(wù)和責(zé)任，積極融入家庭及社會，做一個合格的大學(xué)生。做“回訪母?！表椖康耐瑢W(xué)深入社會，第一次在社會上體驗到獨立的自我，體驗了社會中的艱難或快樂，并且認識到，我們已經(jīng)長大，是獨立的自我，應(yīng)該有思想、有擔當、有責(zé)任心、有勇氣、有危機處理意識。不得不說，管科三班團支部的團員們在這次活動中長大了。經(jīng)驗交流會是我們更清楚和深刻的認識到我們即將踏入社會，我們要拼搏，我們要奮斗。同時，加強榮辱觀建設(shè)，有利于團員整體水平的提高，為社會成員素質(zhì)的提高作出應(yīng)有的貢獻。

社會實踐并不只存在于像寒假暑假這樣較長的假期中，同樣存在于日常的生 6 活中，如我們團支部的“小桔燈”活動。這些日常的一點一滴都表明09級管科三班團支部的團員們積極融入社會的思想狀況，說明我團支部的昂揚精神和崇高理想。

六、仍需改進的不足之處

半年來,我團支部取得了一定的成績,但仍然存在不少的問題,主要有以下幾個方面：

第一、由于是新生,對各方面的了解還不夠,所有很多時候做事的習(xí)慣還處在高中的階段,不能適應(yīng)大學(xué)的生活,導(dǎo)致對一些活動的性質(zhì)和內(nèi)容不能完全理解,參與程度不夠。

第二、各班委同學(xué)對自己的工作性質(zhì),任務(wù)等不明確,導(dǎo)致平時做工作無所適從,不能明確自己的工作任務(wù),出現(xiàn)了當事者作旁觀者的現(xiàn)象,而因此誤事.這點需要我們重點改進,以便于以后的班級工作能夠順利進行。

第三、個別團員的團員意識還應(yīng)進一步加強，有些同學(xué)對各項活動的積極性不高,參與程度不夠,沒有形成班級的集體榮譽感.獨立獨行現(xiàn)象較為嚴重,致使整個班級比較松散,班級凝聚力不高,很多活動的參與不是很好,這一點有待于我們改進與加強。

第四、團支書、團支部宣傳委員和組織委員三人的工作配合不夠默契，工作方法有待改進。以團支部為單位的班級活動較少，缺乏對同學(xué)能夠起模范帶頭作用。

第五、團的思想教育缺乏針對性和有效性，沒有充分發(fā)揮團的資源，在充分發(fā)掘團員能力與激發(fā)團員能力方面，團活動團課的開展應(yīng)進一步規(guī)范，應(yīng)進一步加強團干部和團員對團的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)力度，還要多作努力。

第六、進一步完善團支部工作制度，扎實常規(guī)工作，拓寬業(yè)務(wù)，配合好上級團支部及學(xué)校的各種大型活動。

第七、既要加強團支部間的溝通，取長補短，抓好基層支部的建設(shè)，又要加強外部聯(lián)系，促進工作交流，取長補短。

總結(jié)一年來的經(jīng)驗和教訓(xùn),我團支部將不斷的根據(jù)現(xiàn)實的實際情況,改進工作的方式和方法,按照大家樂意接受的方式進行,使支部工作走向規(guī)范化,合理化,人性化,為我支部能成為優(yōu)秀團支部而努力!

第二篇：管科1201班團支部工作總結(jié)

管科1201班團支部工作總結(jié)

團支書:李賢（1）工作項目：2012下半一次推優(yōu)大會，2013上半年一次及二次推優(yōu)大會，管科班班委會全體成員學(xué)習(xí)十八大文件，團干部培訓(xùn)大會，優(yōu)秀團員評選，整理全體同學(xué)檔案，錄入黨員庫照片及信息，填寫積極分子考察材料等。

（2）工作成果：在全體同學(xué)及班導(dǎo)師，代班黨員，班助理，黨支部同學(xué)的監(jiān)督下，公開，公平的評選出了第一批入黨積極分子，并對他們進行了一次民意考察。認真高效的完成了信息錄入等各項工作。

（3）工作存在問題：團支部三個人之間分工協(xié)作，相互配合的能力較差。信息溝通等存在問題。

（4）工作展望：團支部各干部之間分工明確細致，認真高效率的完成第二批入黨積極分子的培養(yǎng)考察工作。

第三篇：10級計科三班“優(yōu)秀團支部”申請書

“優(yōu)秀團支部”申請書

10級計科三班

“優(yōu)秀團支部”申請書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，感謝您在百忙之中抽空審閱我們的申請！我們10級計科三班團支部是一個有著優(yōu)秀成員、優(yōu)秀傳統(tǒng)、優(yōu)秀成績的支部！過去的一年中，我們班在輔導(dǎo)員和團支書的帶領(lǐng)下，全班同學(xué)齊心協(xié)力，奮勇拼博，取得了一系列值得驕傲的成績！今天我們懷著激勵而興奮的心情申請“優(yōu)秀團支部”這個榮譽稱號，因為優(yōu)秀團支部對我們來說不僅僅是一種榮譽，更是對我們的過去進行肯定，對我們的以后進行鼓勵的杠桿；對我們的付出進行評價，對我們的未來進行定向的指揮棒！

在上一學(xué)期的學(xué)習(xí)及工作中，我們計科三班班團支部始終銘記“厚德，博學(xué)，自勝，勤行”的校訓(xùn)，堅守“積極向上，團結(jié)一致”的班風(fēng)，以“服務(wù)同學(xué)，優(yōu)化班級”為宗旨，在各方面取得了極大的進步。

1、智育方面，我們的學(xué)風(fēng)好，干勁高，得到了各位老師和其他班級同學(xué)的廣為稱贊。

2、德育方面，我們紀律嚴，覺悟高，拾金不昧及好人好事不斷涌現(xiàn)，也沒有一個團員受到通報批評及其他行政處分。

3、體育方面，我們積極參加學(xué)校、學(xué)院組織的各種體育活動，強身健體，勇爭第一。在這個有41名團員組成的大家庭里，我們體會到了“團結(jié)就是力量”的意義，也品嘗到了“堅持到底就是勝利”的甜蜜；組織方面，我們按時交納團費，按時出席團的各種會議活動。冬去春來，我們團支部經(jīng)過一個學(xué)期的刻苦拼搏與辛勤耕作，又取得了令我們歡欣鼓舞的碩果。作為不甘落后，追求德智體全面發(fā)展，勇爭進取的我們，迫切的希望在過去的一學(xué)期取得進步與成績得到學(xué)校的支持與認可，現(xiàn)將我們團支部在2010~2011學(xué)年的具體工作及活動情況向您匯報如下：

一、在思想道德修養(yǎng)上

思想是旗幟。在思想教育方面，我們團支部認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的十六大和團的十五大精神，堅持四項基本原則和黨的基本路線、方針、政策，在政治上、思想上、言論上、行動上與黨保持高度一致。在思想建設(shè)方面，班委、團支部學(xué)生干部同大家打成一片，了解思想動態(tài)，及時做好同學(xué)們的思想工作，并隨時向班主任老師匯報情況，從而力求在思想上永遠與國家政策保持高度一致。我們團支部積極開展推優(yōu)工作，同學(xué)們積極主動要求入黨。全班有28人遞交了入黨申請書，先后共6人參加了黨校培訓(xùn)。一年里，我們班已有十名推優(yōu)，并且五人已是入黨積極分子。

二、在學(xué)習(xí)成績上

在學(xué)習(xí)上，我們計科三班的全體同學(xué)一貫本著勤奮認真的態(tài)度，堅持上自習(xí)，大家互相交流探討，功夫不負有心人，在入學(xué)以來的三次期考中都取得了喜人的成績，不及格率最低的班級之一，在今年學(xué)院設(shè)的C語言課程，我們班有單科成績在年級第一，且平均成績也是第一。

三、在參與文體活動中

我們班取得的無數(shù)驕人成績是靠全體同學(xué)的努力！在提倡素質(zhì)教育的今天，我們團支部有計劃的組織了各種文體活動，同時多次參加學(xué)校、學(xué)院組織的文體比賽，社團比賽。如書法比賽，卡拉ok大賽，演講比賽，未來教師大賽，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽，英語演講比賽等都取得一系列獎項。體育健兒在操場上颯爽英姿，盡展強壯體魄，團支部的才子才女們也在

運動會上踴躍投稿，產(chǎn)生了十幾篇佳作……在校運動會中，我們計科三班的同學(xué)們從來不怕困難，即使是弱勢項目我們都會用滿腔熱情來彌補。例如，學(xué)院組織的體育比賽，雖然這并非我們班的取得沒有拿大獎項，但全體同學(xué)踴躍報名參加，并積極準備，最后也取得了了令人欣喜的結(jié)果；又如籃球節(jié)上，我班的實力很強，全班同學(xué)每場都如數(shù)到場，這樣的熱情無不感染著場上的每一個球員，并代表院級比賽獲得全校第二名。過程是完美的，因為全班的每一個同學(xué)都已經(jīng)努力過，我們從中體會到的是集體的凝聚力，而不僅僅是名譽！

四、我們班是一個踴躍參與實踐活動的班級

在這個充滿競爭的當今社會，僅僅掌握書本還是不夠的，所以我們在立足課本知識的同時，也放眼校園之外，在節(jié)假日及課余時間走上街頭，積極參加各種社會實踐活動。有的大學(xué)生活動中心去完善自我，鍛煉自己的能力，有的到人才市場去了解當今社會的所需要的人才的應(yīng)具備的能力，發(fā)現(xiàn)自己的不足，充實自己；有的自發(fā)組織各種調(diào)查活動或宣傳活動；有的親自走進商場超市，親身經(jīng)歷一下掙錢的不易……拉過贊助，寫過申請，求職招聘等等經(jīng)過校園外的磨練，同學(xué)們增長了見識，豐富了閱歷?！罢\信”主題團日活動的成功舉辦使大家更緊密的團結(jié)在一起；為了更好地服務(wù)社會，同學(xué)加入了“愛心社”，并多次組織為山區(qū)貧困兒童以及災(zāi)區(qū)捐獻了書籍、衣物、錢財?shù)?，還捐款給那些需要幫助的同學(xué)。

我們計科三班團支部還是一個人才濟濟的大集體，不只在班級內(nèi)部發(fā)光發(fā)熱，而且有10余名同學(xué)在院、校學(xué)生會擔任重要職務(wù)，如院學(xué)生會部長，副部長，校學(xué)生會部長。他們以過人的能力，飽滿的熱情，為學(xué)院，學(xué)校的學(xué)生會工作添磚加瓦，也為我們自己的團支部爭得了榮譽，他們的出色表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的肯定。

以上所述，是我們計科三班團支部在上學(xué)年的工作，活動及團建設(shè)情況?；仡櫞蟠笮⌒〉某煽?，我們感到了欣慰，每一點，每一滴都凝聚著我們的辛勤汗水。當然，我們也存在自己的不足和欠缺，我們還需要再接再厲，完美自己。當然，在以后的學(xué)習(xí)與工作中，為了攀登更高的目標，我們也會遇到不可避免的困難和波折。但團結(jié)一致，齊心協(xié)力的我們決不輕言放棄，一如既往的去拼搏，去爭取。因為我們年輕的骨子里有高昂的志氣，我們的團支部有飽滿的熱情和不滅的動力。

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)，我們計科三班團支部41名團員再次向您提出申請，請您通過閱讀我們精心準備的申請材料，來考慮并批準我們加入優(yōu)秀團支部的行列。如果我們這次能榮幸的被您批準，我們在為得到您的認可而興奮和自豪之外，更要感謝您的關(guān)心與培育，但是我們決不會因此而驕傲自滿，而是再接再厲，不辜負您對我們的期望及這份殊榮。以我們最火熱的心，以我們飽滿的激情，以我們豐富的知識，以我們向上的精神，投入到更高的要求，更高層次的團支部工作中去！名副其實，不負眾望！當然，如果我們這一次尚不能達到優(yōu)秀團支部的條件，我們也不會氣餒，我們會更加努力，總結(jié)不足，爭取來年的成功與輝煌！

“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里”，優(yōu)秀團支部是我們計科三班向往已久的目標，在我們心目中它是一種榮譽，更是一種鼓勵，是一個積極向上的團支部必有的一種奮斗目標，是一個團結(jié)拼搏的團支部不可少的一種前進的指揮棒。正是這種始終如一，向往已久的心中燈塔，指引和鞭策我著我們前進，前進，再前進，堅持，堅持，再堅持，用一言一行，用實際行動來詮釋我們年輕、向上的心不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動的淚水，要笑就笑出成長的性格；來展示我們象牙塔內(nèi)學(xué)子拼搏進取的心；來證明我們計科三班團支部對“優(yōu)秀團支部”的憧憬！

此致 敬禮

10級 計科三班團支部

2011年10月18日

第四篇：10級管科一班團支部工作計劃

2010級管理科學(xué)與工程一班新學(xué)期團支部工作計劃

時光荏苒，10級管科一班的同學(xué)們已經(jīng)在一起走過了三個學(xué)期，團支部的建設(shè)一直在不斷的完善中，在接下來的一個學(xué)期里，為了更好地建設(shè)團支部，我們制定以下工作計劃。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)是大學(xué)生的一個十分重要的方面，因此，一個和諧的團支部，必須保證團支部的每個成員能夠快樂的度過學(xué)習(xí)生活，為此，本支部決定舉行以下活動：

1、在本學(xué)期成績出來之后，由學(xué)習(xí)委員李朝輝負責(zé)，開一個上學(xué)期總結(jié)會由成績好的同學(xué)分享經(jīng)驗，幫助成績較差的學(xué)生找原因，爭取在本學(xué)期使其成績有所改善。

2、定期開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，邀請優(yōu)秀的學(xué)長學(xué)姐或本班成績好的同學(xué)，跟大家交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，同時推薦一些好的書目供大家讀。

二、團支部活動

總的來看，本學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)不是太重，為了更好的建設(shè)團支部，促進支部成員的交流，本支部擬舉辦以下活動：

1、由班務(wù)委員楊懿宸負責(zé)，開展體育運動，在天氣轉(zhuǎn)暖之后，可以適時舉辦一些小比賽，像象棋賽等。

2、由團務(wù)委員黃雨歆負責(zé)，在3月份和5月初各舉行一次文體活動，以增進支部成員的感情。

3、由班長陳曉負責(zé)。在4月份舉行春游活動，暫定百脈泉，具體根據(jù)大家意向可更改。

4、在學(xué)期中和學(xué)期末各進行一次班級聚餐。

三、團員教育

為提高本支部成員的思想，本支部將在本學(xué)期定期進行團員教育工作，具體形式如下：

1、由團支書劉馨負責(zé)，根據(jù)時事，開主題團會，對團員進行思想教育。

2、由團支書劉馨負責(zé)，鼓勵支部成員讀一本好書或看一部好電影，在5月中旬開一次團會，分享大家的感受。

第五篇：物管科年終工作總結(jié)

物管科年終工作總結(jié)-總結(jié) []繁忙而緊張的一年過去了，二0一一年在機構(gòu)調(diào)整、改革，我們科室全體同志在公司的下，全科室職工通過協(xié)作、一致，服從組織的安排，緊扣本職服務(wù)的特點，認真履行自己的職責(zé)，使得部門的各項工作順利進行。工作重點主要有以下幾點：

1、物業(yè)工作 我們過去對各區(qū)域?qū)嵭械膫鹘y(tǒng)的物業(yè)管理模式，缺乏的管理，又無物業(yè)管理營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書，同時也得不到行業(yè)主管部門的認可，多年來形成門衛(wèi)人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應(yīng)對各方面的支付難以維持，導(dǎo)致物業(yè)管理用工糾紛及，物品丟失無法劃分等，安全事故得不到妥善處理，管理難以規(guī)范，住戶還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規(guī)范、不到位，不能達到服務(wù)要求，鑒于此種，根據(jù)物權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，通過公司反復(fù)考察篩選，與每個物業(yè)管理公司進行談判和雙向，最終決定聘請*****物業(yè)管理服務(wù)公司管理各小區(qū)，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、了解，并在6月11日成立了業(yè)主委員會，使得物業(yè)公司在6月21日順利進場，并通過多的運作，從各小區(qū)住戶反應(yīng)的情況，及這次12月10日召開的各小區(qū)業(yè)主代表座談會所反應(yīng)的情況，總的情況是好的，不管是服務(wù)、安全，還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，我們的安全監(jiān)控設(shè)施還不到位，安全得不到保證，要求公司盡快解決，服務(wù)公司、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有待加強，衛(wèi)生有待提高，這些都是我們下一步需要督促的工作重點。

2、創(chuàng)衛(wèi)工作 在創(chuàng)衛(wèi)方面，我們服從的管理和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到了協(xié)調(diào)和橋梁作用，積極為各小區(qū)做好服務(wù)工作，認真搞好每次的迎檢工作。我們還制定了衛(wèi)生、巡察制，責(zé)任落實到每一頭，分片進行負責(zé)管理，做到每周對衛(wèi)生巡查一次，對衛(wèi)生差的及時與物管公司進行溝通，限時進行。這樣，使得在每次的縣、社區(qū)各項檢查中都取得了較好的成績，一年來共協(xié)調(diào)各種關(guān)系5余人次，處理突發(fā)事件10余人次，《》()。

3、周轉(zhuǎn)房的清退工作 此項工作難度大，問題多，公司工作地點分散，多數(shù)在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問題、年老多病問題、家庭等問題。在城里要求租住住房的比較多，加之過去由于各種因素審批出去的住房人員，結(jié)構(gòu)較為特殊復(fù)雜，所以給我們的清退工作帶來了諸多的不便和困難，為止在工作中，我們積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，大家團結(jié)一致，首行細致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動之以情，共清退住戶43間套，接受申請60余份，安置入住51戶，改造單身居住房12間，多年來形成的住房不合理，老大難問題得到了解決。

4、生產(chǎn)廠、所職工電管理方面 過去各廠，所內(nèi)部用電管理不規(guī)范。隨著公司逐步向精細化管理的轉(zhuǎn)變和對各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求的不斷提高。在今年9月份公司在經(jīng)過充分的下，決定對各廠、所內(nèi)部用電性質(zhì)分為生產(chǎn)、、辦公用電三大塊。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營部、計量所組成的小組，并統(tǒng)一進行了規(guī)劃，由各廠、所自行組織安裝，于10月底完成安裝，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營部、計量所進行工程驗收。〖1〗〖2〗由于此項工作牽扯面大，緊密聯(lián)系到職工的切身利益，過去的用電不規(guī)范，管理混亂，未能嚴格安表計費，用電性質(zhì)混亂，電量及不到位，線走向不統(tǒng)一，線路老化，職工的思想未能轉(zhuǎn)變等諸多問題，給我們這次的改造帶來了極大的困難。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營部、計量所、安檢部組成的一行人員，我們精誠團結(jié)、統(tǒng)一思想，嚴把質(zhì)量關(guān)，制定了周密的改造，各部門既獨立又協(xié)作的關(guān)系，克服重重困難，認真做好解釋工作，共同推進此項改造的規(guī)劃任務(wù)。杜絕了過去的私拉亂接現(xiàn)象，確保了收費的合理性和準確性，規(guī)范了內(nèi)部管理，確保了安全事故的發(fā)生，為公司的節(jié)能減排起到了良好的作用。此項工作共規(guī)劃了12個所、3個廠、5個站、班，安裝辦公及職工生活考核表74只，安裝到戶表869只，安裝路燈表46只。

5、日常維修工作 在日常的維修工作中，我們做到隨叫隨到，全體員工不管是水電維修、物業(yè)管理、水電抄收工作中，都能盡職盡責(zé)完成自己的本職工作，同時也能做好各部門之間的協(xié)調(diào)配合工作，我科室在各項工作中，大家都能科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，樹立強烈的時間觀、質(zhì)量觀，當天能辦的事決不拖明天，哪里有事大 家就出現(xiàn)在哪里，哪怕雙休日、節(jié)假日，我們都做到?jīng)]有怨言，并能保質(zhì)保量完成任務(wù)。以上是我一年的工作，所做出一點點小成績，但離要求還有差距，我們還將進一步努力搞好本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好保障工作。

〔物管科年終工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】篇二：2013年物業(yè)部年終工作總結(jié) 2013年物業(yè)部年終工作總結(jié) 2013年的工作已接近尾聲，回首本年工作，展望2014年總體開展工作和整體目標，同時為2014年更好的開展庫區(qū)的物業(yè)管理工作部署和完善，進一步提高庫區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)標準結(jié)合物業(yè)部2013年全年工作整體開展情況，結(jié)合庫區(qū)的實際管理工作的標準和質(zhì)量，2014年物業(yè)部針對庫區(qū)綜合管理工作打下良好的基礎(chǔ)結(jié)合物業(yè)部平時管理實際操作情況對其2013年工作進行一個全面總結(jié)與回顧：

一、物業(yè)部全年工作開展：

1、物業(yè)部2013年庫區(qū)總體物業(yè)管理工作按照2012年總體計劃目標進行完善和開展，截止2013年12月31日庫區(qū)移交總體物業(yè)管理面積為（45152平方米）、其中2013年9月25日移交3#庫整體工作、協(xié)助公司工程部制定完善3#庫移交方案和流程、協(xié)助3#庫外圍整體施工進度跟進、結(jié)合庫區(qū)實際情況向工程部提出相關(guān)便于后期物業(yè)管理工作建議和意見及庫區(qū)存在問題整改措施，制定3#庫移交后相關(guān)后期物業(yè)服務(wù)工作標準和細則，完善對其庫區(qū)綠化接收后管理工作；

2、完善整個庫區(qū)管理工作制度進一步的規(guī)范、經(jīng)常性開展與承租方亞馬遜相關(guān)管理工作會議溝通與協(xié)調(diào)、進一步規(guī)范庫區(qū)相關(guān)的管理細則及庫區(qū)外圍公共秩序、人員、車輛、規(guī)范管理保證庫區(qū)的公共秩序運行正常，同時與承租方亞馬遜經(jīng)一部明確雙方管理職責(zé)和責(zé)任區(qū)分，進一步完善庫區(qū)物業(yè)管理風(fēng)險成本控制和規(guī)避；

3、控制庫區(qū)日常維修材料成本控制、按照市場價格調(diào)研、價格對比，與供應(yīng)商質(zhì)量對比的方式進行采購，細化維修材料采購流程、審批權(quán)限、報銷規(guī)定流程的制度完善；

4、協(xié)助財務(wù)及時完善庫區(qū)物業(yè)費、租金收繳及時率和有效性，保證公司

主營收入及時到位，每月按時完成庫區(qū)水電費計算。及時提供數(shù)據(jù)給財務(wù)向承租方亞馬遜收取該費用；

5、針對庫區(qū)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)存在問題處理，及時向施工單位進行聯(lián)系溝通完善存在問題解決、確保庫區(qū)設(shè)備運行處于正常運行狀態(tài)，保證亞馬遜正常運行； 5.1庫區(qū)路燈電纜線出現(xiàn)故障及時聯(lián)系龍人施工單位進行修復(fù)完善，排除故障恢復(fù)正常使用；

5.2配電室斷容器出現(xiàn)故障及時聯(lián)系廠家進行更換完善恢復(fù)正常使用； 5.3庫區(qū)滅火器更換，經(jīng)過溝通更換費用由亞馬遜自行支付承擔費用； 5.4落實庫區(qū)消防維保單位確定，按照相關(guān)規(guī)定進行維保制度完善和執(zhí)行；

6、簽訂和益佳一層辦公場地合同簽訂，同時規(guī)范相關(guān)租賃內(nèi)容及費用的繳交及時性； 7，完善公司內(nèi)部薪酬管理規(guī)定的細則內(nèi)容制定完善；

二、庫區(qū)的防臺、處突工作：

1、為了確保承租方亞馬遜庫區(qū)內(nèi)商品安全，避免出現(xiàn)因各種原因造成損失，針對臺風(fēng)期間提前檢查庫區(qū)屋面對存在問題及時聯(lián)系進行處理完善、聯(lián)系施工單位對其屋面進行全面二次防水施工作業(yè)完成，進一步鞏固屋面安全性能，同時物業(yè)部加強對其庫區(qū)安全隱患檢查力度做到發(fā)現(xiàn)隱患及時解決的預(yù)防措施，在遇有臺風(fēng)暴雨期間物業(yè)部安排人員加強值班制度，確保現(xiàn)場的突發(fā)事件處理達到及時性、有效性、保障工作制度

2、針對節(jié)日庫區(qū)安全正常運行，物業(yè)部嚴格堅持按照節(jié)日安全大檢查制度落實完善做好相關(guān)預(yù)防性措施；

3、確保庫區(qū)治安秩序安全加強與駐地派出所進行聯(lián)系溝通，做好群防群策治

安管理制度，保證庫區(qū)治安秩序完善運行；

4、進一步學(xué)習(xí)規(guī)范庫區(qū)相關(guān)預(yù)防和處突演練使每位員工熟悉掌握處突方案內(nèi)容和領(lǐng)悟其重要性必要性的工作概念；

三、物業(yè)部內(nèi)部管理工作：

1、加強安防隊伍綜合素質(zhì)培訓(xùn)，嚴格按照公司相關(guān)管理制度執(zhí)行、加強庫區(qū)巡視力度、加強庫區(qū)公共秩序管理制度，完善外來人員、車輛出入的管理制度，完善崗位物品經(jīng)常性檢查登記證制度保證崗位物品完好使用率；定期開展安防隊伍軍事訓(xùn)練，消防演習(xí)熟悉掌握相關(guān)技能技術(shù)、提高相關(guān)安防人員綜合素質(zhì)，抓好庫區(qū)安防人員整體形象體現(xiàn)和樹立，每天堅持兩個30分鐘站崗制度落實，加強落實庫區(qū)安全工作請示匯報進一步掌握庫區(qū)安全工作動態(tài)情況；

2、物業(yè)部工程維修，嚴格按照物業(yè)部制定設(shè)備維修保養(yǎng)流程制度執(zhí)行完善，定期完成庫區(qū)各種設(shè)備定期保養(yǎng)制度落實，規(guī)范消防值班制度規(guī)范操作流程，定期舉行相關(guān)工程本職技能培訓(xùn)工作，提高工程人員維修技能掌握；提高庫區(qū)設(shè)備故障排除能力；嚴格執(zhí)行庫區(qū)維修及時到位規(guī)定。

3、為了保證庫區(qū)整體外圍環(huán)境美觀、整潔、有序、制定協(xié)調(diào)庫區(qū)整體保潔工作操作流程、簡化保潔人員、合理安排庫區(qū)保潔工作力度，根據(jù)計劃完善對其庫區(qū)草坪、拔草、澆水、施肥，定期組織人員對庫區(qū)死角、重點部位的衛(wèi)生進行清理完善，確保庫區(qū)整個提環(huán)境干凈、美觀、整潔。完善庫區(qū)消殺工作，控制庫區(qū)病蟲害發(fā)展趨勢，及時聯(lián)系同安工業(yè)集中區(qū)管委會綠化科對其庫區(qū)外圍綠化進行整體修建、養(yǎng)護形成對其外圍環(huán)境美觀、整潔；

4、進一步規(guī)范物業(yè)部管理人員管理職責(zé)，嚴格按照公司物業(yè)部管理制度執(zhí)行日常管理工作，堅持每周例會、提出問題、探討問題、解決問題思路，利用

物業(yè)部團隊精神完成日常的管理工作和管理難題；統(tǒng)一管理人員工作思想態(tài)度、工作帶頭模范作用、統(tǒng)一相關(guān)管理工作的步伐，強化管理人員工作概念意識態(tài)度。其中安防隊長張宏偉因個人工作觀念、思想態(tài)度不能融入公司團隊，進行勸退處理，結(jié)束與公司勞動合同關(guān)系；

四、2013年物業(yè)部庫區(qū)各項管理達標率如下:

1、治安管理合格率：100%

2、設(shè)備完好率：100%

3、綠化完好率：100%

4、客戶回訪率：98%

5、維修及時率：98%

6、突發(fā)事件處置率：96%

7、收費率：100%

8、房屋完好率：98% 廈門遜達洪通倉儲有限責(zé)任公司

物業(yè)部：張紹波

2013年12月12日篇三：物管科2013年上半年工作小結(jié)和下半年工作打算

物管部2013年上半年工作小結(jié)

下半年工作打算

按照中心的工作部署，上半年，物管部根據(jù)自身工作實際情 況，分別從物業(yè)管理服務(wù)于住戶及時保質(zhì)量；后勤保障服務(wù)主動提升保滿意兩個方面，對照工作任務(wù)制訂工作計劃并實施。

一、物業(yè)管理服務(wù)

1、嚴格管理，規(guī)范化、程序化受理處置宿舍區(qū)各類報修并對各宿舍區(qū)發(fā)生的各種矛盾積極協(xié)調(diào)解決，純化矛盾。上半年共受理處置了215起報修等相關(guān)事宜。其服務(wù)的滿意度均達100%以上。

2、七項重點維修項目按計劃進度進行實施，目前已完成了寧港一村排水管道、道路等局部改造。

3、會同政府部門、街道、社區(qū)積極推進宿舍區(qū)社會化管理，6月6日熱河南路五段小區(qū)業(yè)主委員籌備小組已經(jīng)成立，并召開了第一次會議，目前正在做召開業(yè)主大會的前期準備工作。業(yè)主委員會成立后，有關(guān)自行車棚、門衛(wèi)、機動車停放收費等輔助設(shè)施的綜合管理，將完全交由業(yè)主確定，實現(xiàn)“小區(qū)管理，業(yè)主當家”。

4、集團港堯新村宿舍區(qū)供水管網(wǎng)、水表出戶改造工程，經(jīng)與烷基苯廠供水事業(yè)部、棲霞區(qū)堯化門街道、社區(qū)、南京市物業(yè)辦、陜西建工集團機械施工有限公司多次溝通，對改造方案、工 程總價、費用分攤等進行了商談。工程已于6月30開工，工程預(yù)算總價110萬元，集團承擔73萬元；陜西建工集團承擔37萬元。改選工程完畢后，供水設(shè)施移交供水方，并實現(xiàn)抄表到戶，從而終結(jié)集團每年30萬元的水費貼補。

5、針對集團鎮(zhèn)江47號宿舍小區(qū)用水困難，二次供水改造之事，多次與自來水公司供水處、鼓樓區(qū)住建局、丁山街道商談，改造申請的相關(guān)材料已報鼓樓區(qū)住建局。6月20日自來水公司完成了改造方案的制定，待市住建局立項后有望年內(nèi)開工，費用由政府、供水單位、集團公司共同承擔。

6、妥善處理了“12345”政府平臺轉(zhuǎn)送的業(yè)主各類訴求15起。

二、后勤保障服務(wù)

1、加強內(nèi)部管理，堅持思想作風(fēng)建設(shè)。一是重申完善相關(guān)制度和規(guī)定，要求部門全體職工全面履行好崗位職責(zé)；二是嚴格部門績效考核制度，引導(dǎo)職工一切工作行為遵循規(guī)范化、制度化、程序化的要求，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

2、利用科務(wù)會、班組長會等各種形式，宣傳、貫徹中心兩會精神，引導(dǎo)職工不斷增強主動服務(wù)意識，提高服務(wù)技能、服務(wù)水平，讓服務(wù)對象滿意。上半年綜合滿意度100%。配合做好因濱江拆遷失崗人員分流安置工作，妥善做好人員崗位的銜接，確保工作不斷、不亂。

3、認真履行安全職能，做好職工安全教育，督促各層面安全責(zé)任制的落實，開展安全生產(chǎn)月活動。加強對工作現(xiàn)場的督促

檢查，及時糾正工作中的偏差。注重節(jié)日期間的巡視檢查確保安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。上半年現(xiàn)場督促檢查20次。

三、主要經(jīng)濟指標

1、上半年預(yù)計完成宿舍區(qū)管理、維修相關(guān)費用90萬元，占計劃210萬元的43%，費用使用均在計劃控制內(nèi)。

2、水電費（2013年1月—6月）：支出70.59萬元；收入80.18萬元，預(yù)計贏利9萬元。

下半年工作打算

1、及時受理處置住戶報修，按計劃實施重點維修項目的施工，確保進度、維修質(zhì)量處于可控狀態(tài)。

2、加強與維護、維修包干單位、施工單位的協(xié)調(diào)、溝通，努力使全港宿舍區(qū)維修的及時性與質(zhì)量得到提高。

3、與房產(chǎn)部緊密配合，針對房屋共用部分的維修，積極向南京市申請房屋維修基金。

4、做好港堯新村供水主管網(wǎng)改造工程的質(zhì)量把關(guān)；積極推進熱南五段業(yè)主委員會早日成立，實現(xiàn)小區(qū)社會化管理；捕捉鎮(zhèn)江47號二次供水改造工程的相關(guān)信息，爭取早立項，早開工。

5、以物管、維修部門合并為契機，整合梳理部門工作職責(zé)，完善績效考核辦法，引領(lǐng)職工認真履行崗位職責(zé)，全面完成工作任務(wù)。

6、在職責(zé)范圍內(nèi)妥善處理好宿舍區(qū)的各類糾紛和矛盾，不畏難、不上交、不添亂，不因服務(wù)不到位、不作為而引起住戶的上訪投訴。

7、結(jié)合沿江拆遷的不斷推進，一是做好人員隊伍的穩(wěn)定，后勤保障服務(wù)不出偏差；二是加強門衛(wèi)管理及日常巡視檢查，做好防火防盜。

8、加強內(nèi)部各項管理，嚴格制度、規(guī)范執(zhí)行，加強督促檢查，促進工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量得以提升。

9、加強對班組工作的指導(dǎo)檢查，使班組建設(shè)工作正常有序、有提高。

10、根據(jù)天氣變化以及節(jié)假日期間對各宿舍區(qū)、辦公區(qū)、對外租賃房屋等的水電、消防、給排水設(shè)施進行了檢查，排除各類隱患，做好防雨、防雷、防澇工作。

二〇一三年七月八日篇四：物業(yè)部年終工作總結(jié)及計劃 物業(yè)部年終工作總結(jié)及計劃 2011，我物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工共同努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

一、主要工作完成情況及分析：

（一）截止到2011年12月20日，本物業(yè)費還欠107469元，收繳率81%。

（三）物業(yè)管理員每天對一期市場開門營業(yè)情況以簽到形式統(tǒng)計，目前開門營業(yè)50戶至60戶。

（四）截止到2011年12月20日，二標商鋪共辦理交房手續(xù)71戶，裝修32戶，正式開門營業(yè)2戶；雙星疊座2011年12月18日開始交房，進展順利，截止到12月19日，辦理交房36戶。

二、日常工作：

（一）制定與完善物業(yè)部組織架構(gòu)，各崗位工作職責(zé)，恒龍機電五金城物業(yè)管理方案，臨時管理規(guī)約，物業(yè)服務(wù)標準等，并制定具體的落實措施和考核辦法。

（二）對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發(fā)現(xiàn)工程瑕疵及時與施工單位協(xié)調(diào)處理，提出合理化建議整改。

（三）客服每日記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業(yè)主檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便。

（四）建立并落實維修服務(wù)承諾制；零修急修及時率100%、返修率底于1%，并有回訪記錄；共用設(shè)施設(shè)備運行、使用及維修養(yǎng)護，按規(guī)定要求有記錄，無

事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范；排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象；道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好；電梯安全設(shè)施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風(fēng)、照明良好；有出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。

（五）保安部是物業(yè)公司在市場進行治安防范、消防安全的重要力量，主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護市場內(nèi)外秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護市場內(nèi)外所屬設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)安全，執(zhí)行“誰主管，誰負責(zé)”和“群防群治”的原則，負責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬范圍內(nèi)的治安秩序；嚴格治安管理，做好相關(guān)登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防范工作；嚴格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患；積極配合公安部門打擊市場內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動；對市場內(nèi)使用人治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

（六）清潔管理無盲點；管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；為業(yè)戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境；操作規(guī)范化、管理科學(xué)化；適時、及時、準時進行保潔服務(wù)，包括蟲害滅殺；及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；做到節(jié)約用電、用水。保潔質(zhì)量三查制度落實：每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負責(zé)分管區(qū)域的保潔項目進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄；管理員把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進行巡回檢查，并做好紀錄；物業(yè)部經(jīng)理每日抽查。

（七）培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門從物業(yè)人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

三、工作中存在的不足：

（一）2011，物業(yè)費還欠107469元。

（二）由于我部門未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

（三）物業(yè)工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

（四）物業(yè)工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。2012年工作目標及計劃：

我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

一、目標管理：

（一）房屋外觀整潔，無亂搭建。

（二）公共設(shè)施設(shè)備維護良好、正常運行，每月定期保養(yǎng)。

（三）公共環(huán)境整體美觀潔凈，及時對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查和清理，做到衛(wèi)生清潔、整潔，保持道路的路面清潔及；市場內(nèi)無張貼、亂涂亂畫。外墻清潔、干凈。

（四）實行24小時保安制度，日夜巡邏，及時處理突發(fā)事件；管理和使用好消防設(shè)施，定期對消防設(shè)施進行檢查，做好日常防火工作；協(xié)調(diào)好市場內(nèi)的車輛通行和停放的管理，保障主要交通道路的暢通。

（五）定期對市場內(nèi)的樹木、花草修剪、澆灌、除雜草、滅蟲害；植物成活率95%以上，出現(xiàn)枯死苗木及時補種。

（六）急修服務(wù)30分鐘內(nèi)到位，12小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主（使用人）做出合理解釋，做出限時承諾。小修原則上2日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時承諾。

（七）本物業(yè)費收繳率95%以上。

二、工作計劃：

（一）對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；

（二）加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

（三）強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

（四）加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

（五）通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試,技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

（六）積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

（七）做好市場的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。

綜上所述，2011年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離優(yōu)秀物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、省、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及恒龍機電五金城《前期物業(yè)合同》《物業(yè)服務(wù)標準》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

昆山瑞邦物業(yè)管理有限公司

恒龍機電五金城物業(yè)部 2011年12月20日篇五：物業(yè)部年終工作總結(jié)

物業(yè)部年終工作總結(jié) 2011，我物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到 2011年1月10日共辦理交房手續(xù) 80 戶。辦理二次裝修手續(xù) 80 戶，二次裝修驗房 80 戶，二次裝修已退押金 80 戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上 70 項。

二、信息發(fā)布工作

本，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約 20 多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計 350 條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作 2011年10月10日之前共發(fā)出 50 份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單 30 份，完成率 90 %。6月1日以后共遞交客戶投訴信息日報表 70 份，投訴處理單 90 份。開發(fā)公司工程部維修完成回單 80 份，業(yè)主投訴報修維修率 50 %。我部門回訪 60 份，回訪率100%，工程維修滿意率 80 %。

四、透水事故處理工作 2011年9月30日樣板房透水事故共造成一個房間進水，木地板更換的財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我工程部部、安防部第一時間趕到現(xiàn)場處理，事后又積極參與搶救工作，使損失降到最低。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高雍泉度假山莊小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到2011年10月10日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪 80 戶，并

發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表 份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達 %，接待電話報修的滿意率達 %，回訪工作的滿意率達 %。

六、清潔、綠化工作

清潔由原來鷹皇公司承包，但一直未得到貴公司的支持，清潔質(zhì)量差；后經(jīng)市場招標，由凱特清潔服務(wù)公司承包，凱特公司對我部工作大力支持，免費對我部空置房和未收樓房清潔10余次；對會所、樣板房、入戶大堂進行晶面處理4次，也超出合同約定次數(shù)；綠化隊今年工作任務(wù)重，特由原來的4名工人增加到了現(xiàn)在的8人，出色完成了別墅區(qū)景觀改造，完成全區(qū)綠化修剪做到每月一次、補種及時、移植、施肥每季度一次、消殺每月一次等工作，特別是我部花高價招聘的園林師，對整個小區(qū)的綠化進行造型，現(xiàn)已初出成效。

七、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案 份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

八、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為5戶業(yè)主辦理了居住證證明。

九、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司王總經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從物業(yè)人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

三、物業(yè)各項費用收取時機性、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳 戶，未交

戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主 戶，未交 戶。

四、物業(yè)工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、物業(yè)工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想： 我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；

二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。

綜上所述，2011年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、省、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。