第一篇：社區(qū)綜治分中心工作制度

社區(qū)綜治分中心工作制度

為全面提升社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)水平，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層綜治組織的“第一道防線”作用，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《安徽省社會治安綜合治理?xiàng)l例》，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定本制度。

一、工作例會制度。社區(qū)綜治分中心每月召開一次例會，由分中心主任進(jìn)行召集，分中心工作人員、社區(qū)民警、社區(qū)民代表參加。學(xué)習(xí)上級文件精神及有關(guān)法律法規(guī)，匯報(bào)當(dāng)月工作開展情況及存在問題、困難，分析社區(qū)綜治工作及治安案情、安全隱患、調(diào)解、信訪等方面存在的問題，提出解決措施；研究本轄區(qū)各類不穩(wěn)定因素，確定責(zé)任人提前介入調(diào)處，研究部署落實(shí)措施，確保工作全面推進(jìn)，轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

二、信息報(bào)告制度。每月分中心向街道綜治工作中心匯報(bào)一次工作情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的各類不穩(wěn)定因素隨時(shí)報(bào)告。制訂應(yīng)對處臵突發(fā)性和群體性事件預(yù)案，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、部門職責(zé)、力量調(diào)配和使用、處臵責(zé)任等。重大信息按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，對復(fù)雜涉穩(wěn)信息，要協(xié)助街道綜治工作中心做好與有關(guān)部門和單位的會商研判，執(zhí)行處臵措施；對重要涉穩(wěn)信息，及時(shí)向黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

三、矛盾糾紛排查調(diào)處制度。社區(qū)人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)社區(qū)矛盾糾紛的排查、調(diào)處工作。網(wǎng)格責(zé)任人對排查的簡易糾紛現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，做好調(diào)解記錄。一般矛盾糾紛由社區(qū)人民調(diào)解委員會召集糾紛雙方按人民調(diào)解規(guī)程進(jìn)行調(diào)解，并做好調(diào)解的書面記錄，及時(shí)歸檔。重大、復(fù)雜問題應(yīng)及時(shí)報(bào)請街道綜治工作中心進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。雙方?jīng)]有調(diào)解申請的，社區(qū)人民調(diào)解委員會也可提前介入，勸導(dǎo)調(diào)解，避免矛盾激化。做到小事不出社區(qū)、大事不出街，努力將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。

四、流動人口服務(wù)管理制度。綜治分中心負(fù)責(zé)轄區(qū)流動人口服務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)、工作規(guī)劃和指導(dǎo)檢查，對流動人口服務(wù)管理進(jìn)行任務(wù)分解：

一、勞動保障站負(fù)責(zé)為轄區(qū)流動人口提供就業(yè)信息、就業(yè)培訓(xùn)和社會保險(xiǎn)等項(xiàng)服務(wù)。

二、人民調(diào)解員負(fù)責(zé)做好流動人口和出租房主的普法教育、法律咨詢、糾紛調(diào)解等工作。

三、計(jì)生專干負(fù)責(zé)做好流動人口的計(jì)劃生育及管理的相關(guān)工作。

四、安全員負(fù)責(zé)組織開展出租房屋和流動人口用人單位的消防安全宣傳工作，開展出租房屋消防安全專項(xiàng)治理和監(jiān)督檢查。

五、突發(fā)性事件應(yīng)急處臵制度。第一發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)告的人（不管是否是具體職責(zé)范圍內(nèi)的事）都必須立即報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，并留臵或趕往現(xiàn)場；主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即根據(jù)事態(tài)的狀況指定對應(yīng)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處臵。對應(yīng)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)，在接到主要指令或接到報(bào)告后，應(yīng)立即根據(jù)可能發(fā)生的情況采取有效措施，組織好人員和工具，通知有關(guān)部門配合，在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并把現(xiàn)場情況、事態(tài)進(jìn)展、初查原因、擬采取處臵措施報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。如事態(tài)較大，主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，親自指揮。

六、安全防范制度。整合群防群治隊(duì)伍力量，建立健全社區(qū)和轄區(qū)單位多種力量協(xié)調(diào)配合的治安聯(lián)防工作網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合實(shí)際開展形式多樣、扎實(shí)有效的治安巡防工作。指導(dǎo)督促企事業(yè)單位建立健全治安防控隊(duì)伍，落實(shí)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施，參與區(qū)域聯(lián)防工作。積極推進(jìn)科技防范手段，推進(jìn)治安防范措施的落實(shí)。

七、安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。分中心主任每周至少開展一次安全檢查和隱患排查活動，隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，并將情況報(bào)街道綜治中心，發(fā)現(xiàn)重特大安全隱患直接報(bào)街道主要領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取措施消除隱患；安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任人在安全檢查和隱患排查活動結(jié)束后，將排查出的問題以書面形式上報(bào)街道綜治中心。

八、消防安全監(jiān)管制度。按照上級消防安全隱患整治辦公室的工作部署，管理轄區(qū)內(nèi)“三小”場所、出租屋的消防安全工作。實(shí)行場所、出租屋包干到戶等措施，對管轄范圍內(nèi)的“三小”場所、出租屋消防安全實(shí)行動態(tài)管理，全面落實(shí)日常巡查、消防宣傳、消防安全條件初步審查等，認(rèn)真履行職能部門交辦的任務(wù)以及對消防器材正常使用實(shí)行監(jiān)管等職責(zé)。

九、刑釋解教人員安臵幫教制度。及時(shí)與轄區(qū)公安派出所、街道司法所核對幫教對象底數(shù)，建立完善歸正人員花名冊及檔案。定人員定對象有針對性的開展談心幫教工作。定期對幫教對象進(jìn)行考評，做到月有談心，季有考評，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)；定期向上級有關(guān)部門匯報(bào)幫教對象表現(xiàn)情況。確定專人協(xié)助街道司法所、公安派出所監(jiān)督、督促矯正對象遵守法律、行政法規(guī)和社區(qū)矯正有關(guān)規(guī)定，履行社區(qū)矯正義務(wù)，并定期向司法所或者公安派出所反饋矯正對象的日常表現(xiàn)情況，遇有重大情況及時(shí)反饋。

十、社區(qū)矯正制度

十一、依法治理、法制宣傳教育制度。組織開展社會主義法制宣傳，建立固定法制宣傳專欄，每2個(gè)月更換一次內(nèi)容。教育群眾遵紀(jì)守法，尊重社會公德，增強(qiáng)法規(guī)觀念。動員群眾自覺參與社會治安、安全生產(chǎn)等工作，引導(dǎo)群眾學(xué)法、懂法、用法，開展“民主法治社區(qū)”建設(shè)活動，實(shí)現(xiàn)依法有序反映訴求。開展反邪教警示宣傳教育活動，引導(dǎo)群眾樹立科技致富、勤勞致富思想。建立固定的宣傳標(biāo)語，開展《禁毒法》、《消防法》和《道路交通安全法》等宣傳教育，普及禁毒、消防和道路交通安全等有關(guān)常識。

十二、臺賬、檔案管理制度。日常工作情況都應(yīng)建立臺帳，各種會議要做好詳細(xì)記錄，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表要專柜存放；有關(guān)組織機(jī)構(gòu)成立、人員職責(zé)分工要有書面文檔及對應(yīng)的會議記錄；在年終由專人統(tǒng)一裝訂成冊分門別類存檔。

第二篇：社區(qū)綜治工作制度

調(diào)解委員會工作制度

一、每季度召開一次調(diào)委會員、組長會議，每半年召開一次調(diào)解員會議總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，布置任務(wù)，學(xué)習(xí)法律及調(diào)解知識，學(xué)習(xí)黨的方針、路線、政策。

二、做好調(diào)解中糾紛有登記、調(diào)查有材料、談話有筆錄，重大疑難糾紛有協(xié)議，回訪有記載、結(jié)案后訂卷保管。

三、按上級統(tǒng)一部署，做好各類表格的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。四、一般糾紛半月內(nèi)回訪一次，重大疑難糾紛及時(shí)回訪。

五、對糾紛重點(diǎn)人，重點(diǎn)事、重點(diǎn)戶每季度進(jìn)行一次排查，做好檢查記錄。

六、做好對調(diào)解人員的總結(jié)評比工作，口頭表彰有記錄，書面表彰公布上墻。

社區(qū)治保委員會制度

一、積極開展創(chuàng)安全小區(qū)工作。根據(jù)上級的創(chuàng)安標(biāo)準(zhǔn)、制定措施、分工負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作的各項(xiàng)措施。

二、負(fù)責(zé)社區(qū)安全保衛(wèi)工作。每月召開一次以上治保工作會議研究社區(qū)的治安情況，分析社區(qū)存在哪些不安定、不安全因素，并有針對性地制定措施、明確職責(zé)，確保社區(qū)的安全。

三、加強(qiáng)法制宣傳，提高居民法律意識。采用不同的宣傳工具、宣傳方式，每月對居民進(jìn)行法制教育，使社區(qū)居民自覺做到學(xué)法、懂法、守法和用法，共同依法辦事。

四、搞好保密工作，妥善管理上級文件。有關(guān)機(jī)密文件、機(jī)密要事不得外傳，防止國家機(jī)密泄漏，確保國家安全。

社區(qū)防范和處理邪教工作

重點(diǎn)人員管理制度

1、凡是未轉(zhuǎn)化的“法輪功”等邪教練習(xí)者和思想回潮重返迷途的已轉(zhuǎn)化人員，均應(yīng)列為重點(diǎn)人員，進(jìn)行重點(diǎn)管理。

2、每一個(gè)重點(diǎn)人員，應(yīng)建立“四位一體”的包保小組對其進(jìn)行重點(diǎn)管理，重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)防重點(diǎn)人員進(jìn)京、聚眾鬧事、串聯(lián)聚會、散發(fā)傳單等非法活動。

3、與重點(diǎn)人員所在的物業(yè)、信息員和黨員加強(qiáng)聯(lián)系，每月對重點(diǎn)人員所開展的幫教工作進(jìn)行溝通，掌握現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及存在的問題，完成工作任務(wù)。

4、對重點(diǎn)人口要逐人登記造冊，建檔立卡，達(dá)到一人一檔一卷，并分類清楚準(zhǔn)確。

5、信息員要經(jīng)常與重點(diǎn)人員談心、交心，組織他們學(xué)科學(xué)、學(xué)政治、參加文體健身活動，幫助他們解決生活重點(diǎn)實(shí)際困難，用熱心、誠心去感化他們。

6、密切關(guān)注重點(diǎn)人員的動向，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告和處臵，對失蹤和下落不明的重點(diǎn)人員，組織力量進(jìn)行查控。

區(qū)綜合管理工作站制度

為加強(qiáng)社區(qū)“黃、賭、毒”人群的管理，提高重點(diǎn)人群的禁毒工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮基層禁毒工作的作用，現(xiàn)制定社區(qū)禁毒工作相關(guān)制度：

會議制度

一、及時(shí)傳達(dá)上級對重點(diǎn)人群管理有關(guān)會議精神，分析轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群管理現(xiàn)狀，進(jìn)一步明確有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人，落實(shí)好綜合管理工作的措施。

二、重點(diǎn)人群管理均應(yīng)做好書面記錄，定期整理歸檔，對會上形成的重要意見、決定和工作部署要形成書面文字或文件，必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)情況向上級報(bào)告。

宣傳教育制度

一、在每年的重點(diǎn)時(shí)期兩會、黨代會期間和重大節(jié)日（元旦、春節(jié)、五

一、國慶節(jié)）期間應(yīng)開展有關(guān)重點(diǎn)吸毒、涉毒人群宣傳教育活動。

二、宣傳教育活動的形式：刷寫固定標(biāo)語、張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳單、舉辦講座、會議宣傳、上門入戶宣傳等。

三、積極配合上級有關(guān)部門做好重點(diǎn)人群專題禁毒工作宣傳教育活動。

隱患排查治理制度

一、在每年的重點(diǎn)時(shí)期（兩會、黨代會、展覽會）和重大節(jié)日（元旦、春節(jié)、五

一、國慶節(jié)）期間應(yīng)開展一次專項(xiàng)重點(diǎn)人群隱患排查。

二、第一責(zé)任人每年至少要親自帶隊(duì)檢查一次重點(diǎn)人群隱患排查工作。

三、凡檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要做好有關(guān)臺賬記錄，提出具體治理方案，全面整改到位。對于個(gè)別整改難度較大，無法自行解決的人群隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并積極配合上級有關(guān)部門抓好整改工作。

社區(qū)安全生產(chǎn)工作站制度

為加強(qiáng)社區(qū)安全生產(chǎn)、生活工作的開展，提高社區(qū)安全教育的質(zhì)量，充分發(fā)揮基層安全工作的作用，現(xiàn)制定社區(qū)安全生產(chǎn)工作相關(guān)制度：

會議制度

一、及時(shí)傳達(dá)上級安全生產(chǎn)有關(guān)會議精神，分析轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)一步明確有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人，落實(shí)好安全生產(chǎn)工作的措施。

二、安全會議均應(yīng)做好書面記錄，定期整理歸檔，對會上形成的重要意見、決定和工作部署要形成書面文字或文件，必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)情況向上級報(bào)告。

宣傳教育制度

一、在每年的重點(diǎn)時(shí)期（夏季：防雷電、防臺風(fēng)、防汛；冬季：防火、防凍）和重大節(jié)日（元旦、春節(jié)、五

一、國慶節(jié)）期間應(yīng)開展有關(guān)安全生產(chǎn)宣傳教育活動。

二、宣傳教育活動的形式：刷寫固定標(biāo)語、張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳單、舉辦講座、會議宣傳、上門入戶宣傳等。

三、積極配合上級有關(guān)部門做好“安全生產(chǎn)月”等專題安全生產(chǎn)宣傳教育活動。

隱患排查治理制度

一、在每年的重點(diǎn)時(shí)期（夏季：防雷電、防臺風(fēng)、防汛；冬季：防火、防凍）和重大節(jié)日（元旦、春節(jié)、五

一、國慶節(jié)）期間應(yīng)開展一次專項(xiàng)安全大檢查。

二、第一責(zé)任人每年至少要親自帶隊(duì)檢查一次安全生產(chǎn)工作。

三、凡檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要做好有關(guān)臺賬記錄，提出具體治理方案，全面整改到位。對于個(gè)別整改難度較大，無法自行治理的事故隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并積極配合上級有關(guān)部門抓好整改工作。

社區(qū)矯正工作站制度

量，充分發(fā)揮基層矯正工作的作用，現(xiàn)制定社區(qū)矯正工作相關(guān)制度：

學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、社區(qū)矯正組織應(yīng)加強(qiáng)對社區(qū)矯正工作者的培訓(xùn)，全面提高社區(qū)矯正工作者的教育管理能力和執(zhí)法水平，培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、講求實(shí)效的原則。

二、培訓(xùn)內(nèi)容包括政治理論、法律法規(guī)、規(guī)章制度及社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)可采取集中、以會帶訓(xùn)，參觀考核等多種形式。

三、社區(qū)矯正工作者每年接受培訓(xùn)的時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)情況作為社區(qū)矯正工作者考核的依據(jù)。

監(jiān)督制度

一、社區(qū)矯正工作監(jiān)督主要有法律監(jiān)督、矯正組織內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督等形式。

二、檢察機(jī)關(guān)予以對社區(qū)矯正工作予以監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)矯正工作中有不符合法律規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)提出糾正意見。

三、矯正對象受到非法待遇或矯正組織未按法律規(guī)定的刑罰內(nèi)容執(zhí)行刑罰的，矯正對象有權(quán)向當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)檢舉反映，向上級司法機(jī)關(guān)提出申訴。

四、上級社區(qū)矯正組織應(yīng)定期檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督下級社區(qū)矯正組織的工作，同級社區(qū)矯正組織內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有不符合法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的，督促其改正。

五、社區(qū)矯正組織應(yīng)以適當(dāng)形式向社會公開其職責(zé)范圍、工作程序、有關(guān)制度等，接受社會監(jiān)督。

六、社區(qū)矯正組織可從有關(guān)部門、知名人士、離退人員和矯正對象親屬等聘請執(zhí)法監(jiān)督員。

七、社區(qū)矯正組織應(yīng)及時(shí)處理矯正對象或群眾的舉報(bào)、投訴，并反饋處理結(jié)果；舉報(bào)、投訴和處理結(jié)果應(yīng)登記歸檔，并報(bào)社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

社區(qū)矯正工作責(zé)任追究制度

一、社區(qū)矯正工作人員服務(wù)態(tài)度不好，對矯正對象提出、反映的問題不及時(shí)解答和處理。推諉、懈怠的給予警告，屢次發(fā)生上述現(xiàn)象的，對其進(jìn)行通報(bào)批評、戒免談話，直到調(diào)離工作崗位；造成嚴(yán)重后果的，依據(jù)法律法規(guī)處理。

二、報(bào)送信息不及時(shí)、不準(zhǔn)確，影響全區(qū)工作進(jìn)度；或者遇有特殊情況、問題及重大事宜不及時(shí)反映和上報(bào)，瞞報(bào)、遲報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，責(zé)令書面檢查、通報(bào)批評，對直接責(zé)任人員給予行政處分。

三、社區(qū)矯正工作人員利用職務(wù)之便，濫用職權(quán)、徇私舞弊，侵害矯正對象基本權(quán)利，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，停職檢查、給予行政處分，建議調(diào)離工作崗位。

四、社區(qū)矯正工作人員玩忽職守，致使矯正對象脫管失控，不積極查找，不主動上報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通報(bào)批評；導(dǎo)致矯正對象重新犯罪，影響惡劣的，給予行政處分，直到調(diào)離工作崗位。

五、凡出現(xiàn)上述問題的，不得在本內(nèi)評優(yōu)、評先、入黨、提拔。

矯正個(gè)案制度

一、針對每名矯正對象成立專門的矯正小組，指定責(zé)任人，實(shí)施矯正方案，矯正其犯罪意識。

二、根據(jù)矯正對象的需求，結(jié)合犯罪類型、心理特征、家庭背景、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等找準(zhǔn)癥結(jié)，制定矯正個(gè)。

三、司法所、派出所和社區(qū)居委會要及時(shí)召開會議，對矯正對象個(gè)案等情況進(jìn)行綜合分析

學(xué)習(xí)教育制度

一、要運(yùn)用各種有效教育手段，促使社區(qū)服刑人員認(rèn)罪悔罪，增強(qiáng)法律意識和道德修養(yǎng)，成為遵紀(jì)守法的公民。

二、應(yīng)當(dāng)根據(jù)社區(qū)服刑人員的犯罪類型、犯罪原因、惡習(xí)程度及其思想、行為、心理特征，因人施教、注重實(shí)效。

三、社區(qū)矯正教育工作主要包括：入矯教育；個(gè)案矯正；思想文化及職業(yè)技術(shù)教育；心理矯正；解矯教育等。

社區(qū)普法依法治理工作制度

一、每季度召開一次相關(guān)工作人員會議，交流經(jīng)驗(yàn)，布臵任務(wù)，學(xué)習(xí)法律及調(diào)解知識，學(xué)習(xí)黨的方針、路線、政策；

二、法制宣傳人員做好每次普法宣傳的準(zhǔn)備工作，著裝統(tǒng)一、準(zhǔn)備充分、態(tài)度和善。

三、定時(shí)更換宣傳欄的法制宣傳內(nèi)容，配合做好綜治工作的法制宣傳工作和依法治理。

四、建立法制宣傳簿和相關(guān)圖片資料的整理收集工作責(zé)任人制度。

五、每年結(jié)合階段性工作需要和法制宣傳計(jì)劃、主辦或協(xié)辦開展法制宣傳咨詢活動。

流動人口管理服務(wù)工作站制度

為確保流動人口服務(wù)管理全覆蓋，實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化管理模式。貼近群眾，就近服務(wù)，齊抓共管。天樂社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)定流動人口服務(wù)管理制度。

一、工作站主要承擔(dān)責(zé)任片區(qū)內(nèi)流動人口、出租房屋信息采集傳遞、服務(wù)告知、訴求反饋等工作。

二、工作站的設(shè)立應(yīng)本著方便群眾、便于管理、發(fā)揮實(shí)效的原則，在大型用工單位、住宅小區(qū)、商業(yè)店鋪較為集中的地區(qū)、流動人口和出租房屋較多的住宅小區(qū)、居民院落等地點(diǎn)進(jìn)行集中管理。

三、工作站應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)識、編號，公布社區(qū)服務(wù)站電話。

四、社區(qū)按片區(qū)劃分網(wǎng)格，網(wǎng)格負(fù)責(zé)本責(zé)任片區(qū)內(nèi)的流動人口、出租房屋信息的日常采集登記工作，異動情況及時(shí)掌握。發(fā)現(xiàn)問題立即反饋。

五、網(wǎng)格員要按質(zhì)按量登記流動人口信息，不得漏報(bào)、虛報(bào)。

治安巡邏隊(duì)工作制度

一、社區(qū)治安巡邏隊(duì)，在居委會的領(lǐng)導(dǎo)下社區(qū)民警指導(dǎo)下開展工作。隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作，服從工作安排，盡職盡責(zé)完成任務(wù)。

二、巡邏隊(duì)員在執(zhí)勤期間，必須著裝、佩戴統(tǒng)一的執(zhí)勤袖標(biāo)，切實(shí)做到嚴(yán)格執(zhí)勤、文明執(zhí)勤，維護(hù)巡邏隊(duì)的形象，自覺接受群眾監(jiān)督。

三、堅(jiān)持每天按規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域進(jìn)行巡邏，要敢于制止違反治安管理的行為，對形跡可疑人員要進(jìn)行盤問并將違法人員扭送到公安部門處理。

四、居委會干部和社區(qū)民警不定期地檢查巡邏情況，發(fā)現(xiàn)無顧離崗、逃崗，上崗喝酒、打牌、衣冠不整、監(jiān)守自盜等違規(guī)行為，將取消巡邏隊(duì)員資格。

五、巡邏工作每周一次講評；半月一次政治思想、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；年終評選優(yōu)秀隊(duì)員，不斷提高隊(duì)員整體綜合素質(zhì)。

六、對巡邏中表現(xiàn)突出和失職的隊(duì)員實(shí)行獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感，隨時(shí)接受上級交辦的各項(xiàng)使命。

綜治工作站制度

1、議事和報(bào)告制度。綜治工作站應(yīng)定期向所在街道綜治工作中心報(bào)送各類綜治信息，實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)送制度，保證信息反饋渠道暢通。

2、臺帳和資料制度。綜治工作站建立與各類平安創(chuàng)建工作互為一體的臺帳資料。

3、工作例會制度。參加街道綜治中心的工作例會，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，通報(bào)交流情況，安排工作任務(wù)。

4、檢查考評制度。由街道綜治辦負(fù)責(zé)對照綜治工作站的職責(zé)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，組織考核考評。

第三篇：110服務(wù)分中心工作制度

新鄭市人力資源和社會保障局

110服務(wù)分中心工作制度

新鄭市110服務(wù)中心是市委市政府密切聯(lián)系群眾，為民排憂解難的重要舉措，為更好地發(fā)揮人力資源和社會保障部門職能，搞好便民服務(wù)，制定本制度。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，建立新鄭市人力資源和社會保障局110服務(wù)分中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)賈俊峰同志任主任，分管領(lǐng)導(dǎo)司志民同志任副主任，下設(shè)辦公室，由李杰軒同志任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)處理人事勞動方面的咨詢、求助、舉報(bào)投訴案件，并處置職能范圍內(nèi)的其他緊急求助工作。

二、工作職責(zé)

1、人力資源和社會保障局110服務(wù)分中心實(shí)行24小時(shí)值班制度（值班電話：0371—63201234），認(rèn)真受理和解答市民緊急電話咨詢、求助、舉報(bào)投訴等事項(xiàng)；

2、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)求助舉報(bào)投訴相關(guān)內(nèi)容責(zé)成相關(guān)職能科室、二級機(jī)構(gòu)限期辦理；

3、領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)指導(dǎo)全局各相關(guān)職能科室、二級機(jī)構(gòu)受理和辦理相關(guān)求助投訴事務(wù)

4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)收集、上報(bào)和通報(bào)受理及辦理結(jié)果；

5、領(lǐng)導(dǎo)小組對突出問題和重大問題進(jìn)行現(xiàn)場督察督辦；16、對不認(rèn)真履職的相關(guān)職能科室、二級機(jī)構(gòu)和責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)等。

三、具體要求

1、值班人員應(yīng)本著對人民利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心，努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置突發(fā)事件的能力。

2、做到接令后反應(yīng)快速、處置及時(shí)、措施有力、效果明顯。

3、建立登記制度，所有受理事件應(yīng)件件有記錄、項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果。

四、值班制度

1、實(shí)行局值班領(lǐng)導(dǎo)和出勤人員值班相結(jié)合的執(zhí)勤制度。

2、建立24小時(shí)值班制度，執(zhí)勤同志原則上不安排其他工作任務(wù)。

3、值班人員必須堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、漏崗，保證24小時(shí)值班電話暢通，確保隨時(shí)出動。

4、值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織處理110服務(wù)中心轉(zhuǎn)辦咨詢、求助、舉報(bào)投訴案件；值班人員負(fù)責(zé)接聽110服務(wù)中心指令電話，接待群眾舉報(bào)、求助、投訴、信訪，并將110服務(wù)中心指令及有關(guān)信訪事項(xiàng)傳達(dá)給值班領(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)職能科室、二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴的調(diào)查取證處理工作。

5、相關(guān)職能科室、二級機(jī)構(gòu)工作人員接報(bào)后，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場，及時(shí)解決問題，做好矛盾的調(diào)解和現(xiàn)場取證工作。

6、對案情重大或案件較復(fù)雜而難以確定的以及發(fā)生其他重大問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告局主要領(lǐng)導(dǎo)，并做好新鄭市110服務(wù)中心的回復(fù)工作，以便調(diào)動其他力量及時(shí)做好相應(yīng)處置工作。

五、器材保障

設(shè)立人社局110服務(wù)分中心專用電話（0371—62693004），配備專用的交通工具。值班人員必須保證24小時(shí)通訊暢通，車輛、器材處于良好狀態(tài)。

六、督察措施

督察工作在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，由人社局“110服務(wù)分中心”工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施，定期或不定期檢查。如發(fā)生值班人員脫崗、漏崗或查處不及時(shí)，造成嚴(yán)重后果的，將追究責(zé)任人的責(zé)任。

七、建立應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)局三定方案和工作職責(zé)，建立《新鄭市勞動保障群體性事件應(yīng)急預(yù)案》。

新鄭市人力資源和社會保障局

2011年6月27日

第四篇：綜治分中心2011年工作總結(jié)

衛(wèi)星社居委綜治分中心2011年工作總結(jié)

一年來，衛(wèi)星社區(qū)綜治分中心的“平安建設(shè)”工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大、十七大會議及市區(qū)政法綜治工作會議精神，堅(jiān)持樹立科學(xué)發(fā)展觀，以“打防結(jié)合，預(yù)防為主，專群結(jié)合，依靠群眾”的方針，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，全面推進(jìn)“平安衛(wèi)星”建設(shè)為主線，努力構(gòu)造“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的社會治安防控體系，增強(qiáng)“發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定第一責(zé)任”的意識，維護(hù)社會安定穩(wěn)定，保障人民安居樂業(yè)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境，做了如下工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管

1、社區(qū)兩委非常重視綜治和創(chuàng)建平安工作，為進(jìn)一步落實(shí)綜治責(zé)任制，全面推進(jìn)“平安衛(wèi)星”建設(shè)，居委會領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持第一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，擔(dān)任綜治領(lǐng)導(dǎo)組組長，于年初把綜治、創(chuàng)平安、禁毒等工作列入工作總體規(guī)劃。并專門安排部署，落實(shí)各種防范措施，預(yù)防多發(fā)性案件發(fā)生。

2、全面落實(shí)綜治工作責(zé)任制，年初與居民小組長簽綜治責(zé)任書，與轄區(qū)單位、企業(yè)簽訂綜治責(zé)任狀，每月建立綜治、平安建設(shè)例會制度。

3、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)把建設(shè)“平安衛(wèi)星”、創(chuàng)建“平安家庭”工作納入社區(qū)工作的重中之重，每年都增加綜治工作經(jīng)費(fèi)的投入，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”奠定良好基礎(chǔ)，聯(lián)防隊(duì)員實(shí)行24小時(shí)定期不定期的巡邏。

二、加大法制宣傳力度，增強(qiáng)全民的法制觀念

1、大力加強(qiáng)法制宣傳教育，開通法制學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，做到依法行政、依法辦事。

2、以社區(qū)居民的切身利益為落腳點(diǎn)開展綜治宣傳，利用社區(qū)法制學(xué)校廣泛深入地宣傳綜治的重要性，普及綜治以及與居民生活緊密相關(guān)的法律常識，分發(fā)宣傳材料，征求居民的意見，在社區(qū)內(nèi)形成了人人知法、懂法、守法和維護(hù)治安人人有責(zé)的良好氛圍，激發(fā)了社區(qū)居民共同參與的積極性。

3、圍繞兩個(gè)《決定》《省綜治綱要》和加強(qiáng)治安防范工作為宣傳主題認(rèn)真組織開展6月份綜治宣傳月咨詢活動，大力宣傳綜治工作及有關(guān)法律法規(guī)知識，舉辦抵制“毒品”“安全生產(chǎn)”“揭批法輪功”“反盜搶破大案”、“打擊賭博違法犯罪”專項(xiàng)整治等宣傳，增強(qiáng)群眾參與社會治安綜合治理的自覺性和積極性，動員廣大群眾積極參與“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動。

4、社區(qū)為了提高居民群眾對“平安建設(shè)”的知曉率和滿意率，衛(wèi)星社區(qū)與下片民警舉行“平安社區(qū)” “平安開元”有獎(jiǎng)知識問答．

5、為了提高群眾對“創(chuàng)建平安社區(qū)，創(chuàng)建平安校園”的知曉率，更好推動“平安建設(shè)”的開展，在社區(qū)山湖苑經(jīng)典幼兒園校門口安排多名聯(lián)防隊(duì)員，專門負(fù)責(zé)學(xué)校和學(xué)校周邊的治安巡邏。并且經(jīng)常在山湖苑小區(qū)開展、舉辦“預(yù)防青少年犯罪”、“預(yù)防艾滋病”、“禁毒”等圖片聯(lián)展，開展法律、法規(guī)有獎(jiǎng)猜謎活動。宣傳活動使“創(chuàng)建平安社區(qū)，創(chuàng)建平安校園”觀念更加深入人心，增強(qiáng)了轄區(qū)居民群眾對“平安建設(shè)”的參與認(rèn)識。

6、廣泛開展預(yù)防“艾滋病”“禁毒”“禁賭”等宣傳教育活動，利用版報(bào)、廣播、墻報(bào)宣傳預(yù)防“艾滋病”的基本知識和毒品的危害性，配合學(xué)校把毒品預(yù)防教育列入教學(xué)內(nèi)容，鞏固“無毒社區(qū)”的創(chuàng)建工作。

三、扎實(shí)推進(jìn)普法依法治理工作

1、社區(qū)以“兩個(gè)提高、兩個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)推進(jìn)”為目標(biāo)，緊緊圍繞社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，依照憲法、法律、法規(guī)努力做到有法可依、有法必依、法律面前人人平等，確保各項(xiàng)工作、事業(yè)納入和諧社會主義軌道。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視、真抓實(shí)干，完善普法依法組織網(wǎng)絡(luò)，把普法依法治理工作列入目標(biāo)考核內(nèi)容，確保法制宣教育、人員、經(jīng)費(fèi)、效果三落實(shí)，推進(jìn)普法依法治理工作深入開展。

3、社區(qū)認(rèn)真實(shí)施普法依法治理教育，依托社區(qū)市民學(xué)校、人口學(xué)校、老協(xié)活動中心，大張旗鼓宣傳普法及法律知識，做到“學(xué)法、知法、用法、守法、依法”的良好氛圍，不斷增強(qiáng)公民自覺遵紀(jì)守法維護(hù)自己的合法權(quán)益，能夠依法規(guī)范自已的言行，敢于同違法犯罪作斗爭。

四、建立健全治安防范網(wǎng)絡(luò)

1、建立健全治安防范制度，設(shè)置治安報(bào)警示意牌和夜光警察提示牌，認(rèn)真做好安全防范設(shè)施，在轄區(qū)內(nèi)實(shí)行封閉式樓院管理，加大聯(lián)防隊(duì)員巡邏力度。

2、開展電話聯(lián)網(wǎng)的辦法，社區(qū)開通電話：5737101--“平安建設(shè)”熱線，使每位居民群眾可以隨時(shí)方便的參與“平安社區(qū)”的建設(shè)。動員廣大群眾積極參與基層安全創(chuàng)建活動，扎實(shí)推進(jìn)治安防范工作，切實(shí)做好“六個(gè)一百”的親民、愛民工作，配合下段民警對轄區(qū)受侵害群眾的回訪、調(diào)查。

3、在社區(qū)全面建設(shè)“平安衛(wèi)星”工程基礎(chǔ)上，建立一支過硬的治安巡邏隊(duì)，加強(qiáng)片區(qū)聯(lián)防站治安巡邏工作。做好群防群治工作，每季度社區(qū)都召開綜治協(xié)會工作會議，研究和布置綜治協(xié)會工作，充分發(fā)揮他們在社會治安綜合治理中的職能作用。

五、加強(qiáng)調(diào)委會、治保會建設(shè)，充分發(fā)揮第一道防作用 認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主“的方針，防止民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，調(diào)委會、治保會積極開展民事糾紛和法律進(jìn)千家萬戶工作，及時(shí)公正調(diào)處各類民事糾紛，最大限度地防止和減少民間矛盾激化。一年來調(diào)解10起，調(diào)解全部成功，成功率達(dá)到100%，努力做到社會穩(wěn)定群眾普遍有安全感。

六、加強(qiáng)社會治安綜合治理，推動平安社區(qū)建設(shè)

1、繼續(xù)加大“嚴(yán)打”整治力度，認(rèn)真排查社區(qū)治安形勢，集中打擊治安突出問題，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口管理服務(wù)工作的意見》，社區(qū)書記、主任非常重視成立了流動人口管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對社區(qū)外來人口、私房出租進(jìn)行了地毯式的大清查和登記工作，摸清了小區(qū)的流動人口情況。

2、做好刑釋解教人員安置幫教工作，耐心細(xì)致地疏導(dǎo)，化解防止老上訪戶集體上訪和意外事故的發(fā)生，定期不定期的關(guān)心，上門走訪并進(jìn)行幫教，做到情況清、底子明，幫助他們自食其力，回歸社會。及時(shí)做好老上訪戶的思想工作，安定穩(wěn)定社會治安環(huán)境。

3、配合下段民警經(jīng)常在轄區(qū)企業(yè)、工廠、超市、出租房等進(jìn)行安全生產(chǎn)、治安工作大檢查，杜絕“三合一”廠房的存在，發(fā)現(xiàn)隱患當(dāng)場責(zé)成整改。

4、認(rèn)真排查案件多發(fā)地帶的盜搶、入室等治安問題，加強(qiáng)重點(diǎn)整治，加大聯(lián)防隊(duì)建設(shè)，提高聯(lián)防隊(duì)員的工資等待遇，切實(shí)改變治安面貌。今年刑事發(fā)案比去年有所下降，我們曾多次召開會議研究如何遏制案件的發(fā)生，并成立衛(wèi)星社區(qū)“平安中心樓長”8人協(xié)助社區(qū)的治安工作，確保轄區(qū)治安安定穩(wěn)定。今年年發(fā)案件5起，其中偷盜31起、詐騙2起比去年下降30％

我們始終圍繞深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以人為本的思想，繼續(xù)開展“平安衛(wèi)星”的創(chuàng)建工作，努力確保社會治安“五個(gè)提高”“五個(gè)下降”“五個(gè)遏制”“五個(gè)防止”，把“秩序好、發(fā)案少、群眾滿意”作為綜治工作目標(biāo)，營造安全和諧新社區(qū)，為創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出更大的貢獻(xiàn)。

衛(wèi)星社居委 2011年11月20日

衛(wèi)星社居委綜治分中心

2011 年 工 作 總 結(jié)

二O一一年十一月二十日

第五篇：社區(qū)綜治維穩(wěn)工作制度

社區(qū)綜治維穩(wěn)工作制度

一、工作例會制度：每10天召開一次辦公會，排查矛盾糾紛、信訪問題、治安問題、安全隱患，通報(bào)社區(qū)綜治維穩(wěn)工作情況，制定相應(yīng)工作措施，部署下旬工作任務(wù)。

二、情況報(bào)告制度：定期將社區(qū)矛盾糾紛、信訪問題、治安問題、安全隱患及突發(fā)事件、群體性事件苗頭排查處理情況和日常工作向鄉(xiāng)綜治辦報(bào)告。

三、排查處理制度：對本社區(qū)治安問題、矛盾糾紛、信訪問題、安全隱患進(jìn)行滾動排查，對排查處理的問題及時(shí)研究解決辦法，落實(shí)責(zé)任人和完成時(shí)限，并將有可能引發(fā)上訪、激化矛盾、影響穩(wěn)定的事件在做好穩(wěn)控工作的同時(shí)，及時(shí)向鄉(xiāng)綜治辦報(bào)告，由鄉(xiāng)綜治辦及時(shí)協(xié)調(diào)處理。