第一篇：2015錫林浩特工務段經營增收管理培訓考試題答案

楊科

一、填空。

1.增值稅是以商品在（流轉過程中）產生的增值額作為計稅依據而增收的一種流轉稅。2.納稅人是按（經營的規(guī)模大?。┘皶嫼怂闶欠窠ㄈ诸惖?。3.小規(guī)模納稅人一律適用（簡易計稅方法）計稅。

4.我國增值稅實行憑（增值稅專用發(fā)票）扣稅的辦法。

5.我國增值稅規(guī)定納稅人采取預收貨款方式銷售貨物的，其納稅義務發(fā)生時間為（貨物發(fā)出的當天）。

二、選擇。

1.下列（）屬于增值稅的納稅人。

A.為其所在單位修理發(fā)生故障的機器的職工

B.加工玉器的某個人獨資企業(yè)

C.為出口的機械產品到銷售地進行安裝的某機械安裝公司D.進口貨物的出口方

正確答案： B

答案解析：本單位職工為本單位提供勞務，屬于本職工作，它不是增值稅的納稅人，故A錯；C專業(yè)從事機械安裝的單位不是增值稅的納稅人，它是營業(yè)稅的納稅人；D進口貨物的 出口方屬于外方，在境外銷售，不是我國增值稅的納稅人；所以只有B是對的。

2.增值稅納稅人的銷售額中的價外費用不包括（）。

A.收取的手續(xù)費

B.收取的包裝物租金 C.收取的銷項稅額

D.收取的違約金

正確答案：C

答案解析：《增值稅暫行條例實施細則》第十二條規(guī)定，“價外費用，是指價外向購買方收取的手續(xù)費、補貼、基金、集資費、返還利潤、獎勵費、違約金（延期付款利息）、包裝費、包裝物租金、儲備費、優(yōu)質費、運輸裝卸費、代收款項、代墊款項及其他各種性質的價外收費。但下列項目不包括在內：

（一）向購買方收取的銷項稅額；

（二）受托加工應征消費稅的消費品所代收代繳的消費稅；

（三）同時符合以下條件的代墊運費：1.承運部門的運費發(fā)票開具給購貨方的；2.納稅人將該項發(fā)票轉交給購貨方的。凡價外費用，無論其會計制度如何 核算，均應并入銷售額計算應納稅額”。

3.按規(guī)定可以免征增值稅的是（）。

A.古舊圖書 B.銷售鋼材 C.銷售農產品 D.出口貨物

正確答案：A 答案解析： 增值稅減免稅金的貨物，稅法采用列舉的方法舉出了農業(yè)生產者銷售自產農產品、古舊圖書、避孕藥品和工具等，題目中只有A古舊圖書是正確的，其他的選項不符合 列舉規(guī)定。

4.增值稅稅法規(guī)定，下列貨物不適用13％的稅率的是（）。A.化肥 B.礦山機械 C.農機 D.熱水

正確答案：B 答案解析：增值稅實行兩檔稅率。一檔稅率為17%；一檔稅率為13%。適用13%稅率的稅目：農業(yè)產品；糧食復制品；食用植物油；自來水、暖氣、熱氣、熱水、冷氣；煤氣、石油 液化氣、天然氣、沼氣；居民用煤炭制品；圖書、報紙、雜志；飼料、化肥、農藥、農機、農膜；金屬礦采選產品；非金屬礦采選產品；煤炭。選項中不符合的為礦山機械所以B是

5.下列各項中不能被認定為一般納稅人的是（）。

A.年應稅銷售額200萬元的個體工商戶。

B.年應稅銷售額在80萬元以上，會計核算健全的 工業(yè)企業(yè)。

C.年應稅銷售額1000萬以上，全部經營出口貨物的某外貿公司。

D.年應稅銷售額在150萬元以下，會計核算健全的商業(yè)企業(yè)。

正確答案：D

答案解析：根據一般納稅人的管理規(guī)定，個體工商戶銷售額達到標準可以認定為一般納稅人，故A是正確的；工業(yè)企業(yè)會計核算健全的，也可認定為一般納稅人，所以B也是對的；不得被認定為一般納稅人的規(guī)定中，沒有外貿公司，而有180萬以下銷售額的商貿企業(yè)，則符 合題意的是D。

三、判斷題。

1、納稅人銷售或者進口貨物，及提供加工、修理修配勞務一律適用17%的稅率。

x

2、納稅人銷售貨物或應稅勞務的價格明顯偏低并無正當理由的，由主管稅務機關核定其銷售額。

v

3、已抵扣進項稅額的購進貨物，如果作為投資，提供給其他單位，應將該貨物的進項稅額從當期發(fā)生的進項稅額中扣減。

x

4、納稅人銷售貨物或應稅勞務，應當向購買方，包括消費者開具增值稅專用發(fā)票。x

5、納稅人將購買的貨物無償贈送他人，因該貨物購買時已繳增值稅，因此，贈送他人時可不再計入銷售額征稅。

X

四、簡答

1.我段2015年下半年執(zhí)行預算是多少？ 答：2015年下半年可執(zhí)行預算342.9萬元，其中直接生產費預算135.9萬元，間管費預算207萬元。

2.增值稅納稅人是怎么分類的？ 答：《中華人民共和國增值稅暫行條例》將納稅人按其經營的規(guī)模大小及會計核算是否建全，將納稅人分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人。

齊總： 一．填空。

1.鐵路總公司2015年出臺新的經營盈虧總額與（工資）掛鉤辦法。2.多元經營收入全部納入段財務基本賬戶進行核算，不得設置賬外賬，嚴禁私設（“小金庫”）。3.根據經營項目的預期收支目標，分項目編制收支分配預算，將其他經營收支納入（月度經營分析會），定期通報經營情況

4.（標的）是合同當事人雙方權利和義務所指向的對象。5.合同簽訂前必須有合同依據和對方（資信證明材料）。二．選擇題

1.下列選項中不屬于小金庫資金來源的是（）。

A.罰沒收入 B.利息收入 C.資產處置收入 D.虛列支出

【隱藏答案】 正確答案：D

2.下列選項中屬于小金庫使用方向的是（）。

A.形成方法隱蔽 B.使用性質違法 C.購建資產

D.資金來源是公用的【隱藏答案】 正確答案：C

3.下列選項中不屬于單位賬簿的是（）。

A.總賬 B.日記賬 C.賬外賬 D.明細賬

【隱藏答案】 正確答案：C

4.下列選項中屬于自查自糾注意事項的是（）。

A.自查面不必達到100% B.單位對下屬單位或對內部的檢查，不屬于自查 C.自查出的賬外資金，列入賬簿 D.自查報告上，只需單位負責人簽字

【隱藏答案】

正確答案：C

5.其他收入主要包括（）。

A.政府性基金收入 B.事業(yè)支出 C.事業(yè)收入

D.財政撥款收入

【隱藏答案】 正確答案：C

三、判斷題

1.簽訂合同前，如果對方沒有提供相關資質證明材料和授權委托書，該合同可以先行簽訂，后期補充完整所缺材料就行。

X 2.如果開工日期尚未確定，可以先簽訂合同，不簽日期，等合同執(zhí)行前把日期填上就行。

X 3.多元經營收入全部納入段財務基本賬戶進行核算，不得設置賬外賬，嚴禁私設“小金庫”。

V

4.為了方便快捷，提高工作效率，可以將一部分流動資金存入資金使用人的個人銀行卡賬戶中，但要保證資金的每筆出入有詳細的報告。

X 5.如果是領導授意或默許，并且“小金庫”的金額并不大,是允許的。

X

四、問答

1.小金庫的基本清查方法有哪些？

答：1.審查會計憑證。2.審查收款票據。3.審查貨幣資金。4.審查往來賬戶。5.審查收費情況。6.審查實物資產。7.審查出租投資情況。8.追查特殊物品開支。9.比較分析收支。10.到相關單位核實。11.找有關人員調查。12.發(fā)動群眾舉報。2.我段合同初審需要提交的材料有哪些？

答：1.合同依據：包括合同產生原因是否有年度計劃；會議紀要；立項報告；招標文件以及集團公司相關文件等批件。

2.資信證明材料：包括但不限于合同相對方營業(yè)執(zhí)照【副本】；組織機構代碼證；銀行開戶證明；稅務登記證等資信證明材料（安全許可證、檢測報告等）復印件；授權人簽訂的應有法人代表給授權人的授權委托書。

3.程序是否完善：包括合同聯(lián)簽審核表合同名稱；標的金額；合同依據是否填記清楚，經辦部門負責人及合同管理員是否簽字，計劃、財務部門負責人是否對合同進行審核。3.我段開展其他經營的原則

答 ：1.依法合規(guī)原則2.以收定支原則

3.分類核算原則

4.激勵考核原則

第二篇：管理基礎知識培訓考試題(答案)

管理基礎知識培訓考試題

部門:_________姓名: _________分數:_________

一、填空題

1、ISO，英文全稱：THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR SATANDARDIZATION（簡稱為ISO）中文名稱為：國際標準化組織

2、如果DPMO是百萬分之三點四，即達到99.99966%的合格率，那么這就叫6δ。

DPMO是指100萬個機會里面，出現缺陷的機會是多少。

3、朱蘭三部曲是指：質量計劃 質量控制 質量改進

4、產品分為四大類，分別是軟件，硬件，流程性材料，服務以及它們的組合。

5、質量的概念是指：一組固有特性滿足要求的程度。

二、判斷題

1、“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據ISO9000-1：1994的定義“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準?！保ā蹋?/p>

2、ISO900標準于2000年完成了第二次修訂，形成2000版ISO9000族國際標準:

其核心標準為： ISO9000:2000 質量管理體系—— 基礎和術語。ISO9001:2000 質量管理體系—— 要求。ISO9004:2000 質量管理體系—— 業(yè)績改進指南（√）

3、一個組織所建立和實施的質量體系，應能滿足組織規(guī)定的質量目標。確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控

狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務，所有的控制應針對減少、消除不合格，尤其是預防不合格。這是ISO9000族的基本指導思想。（√）

4、ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。一個組織的質量管理就是通過對組

織內各種過程進行管理來實現的，這是ISO9000族關于質量管理的理論基礎。（√）

5、控制過程的出發(fā)點是預防不合格。（√）

6、控制檢驗、測量和實驗設備的質量，確保使用合格的檢測手段進行檢驗和試驗，確保檢驗和試驗結果的有效性，防止因檢測手段不合格造成對產品質量不正確的判定。（√）

7、控制文件和資料，確保所有的場所使用的文件和資料都是現行有效的，防止使用過時或作廢的文件，造成產品或質量體系要素的不合格。（√）

8、糾正和預防措施。當發(fā)生不合格（包括產品的或質量體系的）或顧客投訴時，即應查明原因，針對原因采取糾正措施以防止問題的再發(fā)生。還應通過各種質量信息的分析，主動地發(fā)現潛在的問題，防止問題的出現，從而改進產品的質量。（√）

9、全員培訓，對所有從事對質量有影響的工作人員都進行培訓，確保他們能勝任本崗位的工作，防止因知識或技能的不足，造成產品或質量體系的不合格。（√）

10、質量管理的中心任務是建立并實施文件化的質量體系。（√）

11、典型質量體系文件的構成分為三個層次，即質量手冊、質量體系程序和其它質量文件。其它質量文件包括作業(yè)指導書、報告、表格等，是工作者使用的更加詳細的作業(yè)文件。（√）

12、對質量體系文件內容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。（√）

13、質量改進包括產品質量改進和工作質量改進。爭取使顧客滿意和實現持續(xù)的質量改進應是組織各級管理者追求的永恒目

標。（√）

14、質量改進包括產品質量改進和工作質量改進。爭取使顧客滿意和實現持續(xù)的質量改進應是組織各級管理者追求的永恒目標。沒有質量改進的質量體系只能維持質量。質量改進旨在提高質量。質量改進通過改進過程來實現，是一種以追求更高的過程效益和效率為目標。

（√）

15、定期評價質量體系的目的是確保各項質量活動的實施及其結果符合計劃安排，確保質量體系持續(xù)的適宜性和有效性。（√）

16、企業(yè)運用的主要質量管理方法通常有全面質量管理（TQM）、QC小組活動、零缺陷管理、六西格瑪（6SIGMA）、顧客滿意度調查、水平對比法、文件化的質量管理體系、平衡記分卡、SPC（統(tǒng)計質量控制）等多種方法。

17、目標管理由美國著名管理學家戴明首創(chuàng)（×）德魯克

18、文件可以用來評價質量管理體系的充分性；×

19、沒有抱怨和投訴就表明顧客滿意了；×

20、顧客在合同中沒有明確規(guī)定的要求，采用國家標準就可以了；×

21、文件的作用之一是實現可追溯；√

22、質量記錄的作用只是為了實現可追溯；×

23、管理評審必須制定程序，管理評審可以不形成記錄；×

24、質量管理體系可以不規(guī)定管理評審的輸出的內容；×

25、所有的生產都需要作業(yè)指導書；×

26、所有的產品實現過程都需要策劃；√

27、產品實現的策劃應對新產品也適用；√

28、與產品有關的評審只需要考慮顧客的合同要求的內容就可以；×

29、與顧客溝通就是指顧客購買了產品后能找到組織及時解決問題的途徑；×

30、關鍵設備采購可以不按7.4采購的要求來控制；×

三、選擇題在你認為最正確的一個答案前劃√

1、搞好質量管理關鍵在領導?！M織的最高管理者在質量管理方面應做好下面的工作：（ABCDE）

A、確定質量方針。由負有執(zhí)行職責的管理者規(guī)定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾。

B、確定各崗位的職責和權限。

C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。

D、指定一名管理者代表負責質量體系。

E、負責管理評審。達到確保質量體系持續(xù)的適宜性和有效性。

2、全面質量管理（TQM）階段階段的特點有（ABCDF）

A、全員 B、全面C、全過程D、預防為主E、追求卓越 F、G、事后把關→事前預防

3、以下屬于石川馨的全面質量管理10原則的有：（A-J）

A、領導帶頭學習全面質量管理

B、明確進行“三全”的質量管理

C、確定質量方針

D、領導親自抓

E、制定教育培訓的長期計劃

F、進行質量和質量管理的PDCA循環(huán)

G、確定質量保證的責任分擔

H、建立機能管理

I、貫徹“下道工序是顧客”的思想

J、打破現狀，積極創(chuàng)新

K、消除產生錯誤的根源

L.表彰

M質量委員會

4、ISO9000族標準可以幫助___實施并運行有效的質量管理體系。

Ａ 制造業(yè)；Ｂ 服務業(yè)；Ｃ IT業(yè)；√Ｄ 各種組織。

5、ISO9001標準規(guī)定質量體系要求，是用于___組織具有提供滿足顧客要求和法規(guī)要求的產品的能力。

√Ａ 證實；Ｂ 保證；Ｃ 提高；Ｄ 增強。

6、ISO9001標準是對組織提供滿意產品而對質量管理的：

Ａ 最高要求；√Ｂ 最低要求；Ｃ 一般要求；Ｄ 以上答案都不對。

7、下面哪些不是最高管理者在質量管理體系中的職責

Ａ 制定質量方針；Ｂ 確保組織關注顧客要求；Ｃ 增強員工意識；√Ｄ 提高產品競爭力。

8、ISO9000族標準提到的“規(guī)范”一類的文件是指：

Ａ 作業(yè)指導書；√Ｂ 闡明要求的文件；Ｃ 指南性文件；Ｄ 都不對。

9、質量管理體系的文件可以

√Ａ 溝通意圖 √Ｂ 統(tǒng)一行動；Ｃ 滿足顧客要求；Ｄ 都不對。

10、最高管理者應提供下列哪些證據：

A向組織傳達滿足法規(guī)的重要性；B確保質量目標的制定；C確保資源的獲得；√DA+B+C。

11、下列哪個不是內部溝通：

A各種形式的有關質量體系運行的內部會議；B各種內部管理信息文件傳遞；√C內部聯(lián)歡會；D年終總結會。

12、管理評審是對質量體系的___性進行評價

A適宜性；B有效性；C充分性；√D都對

13.采取（），以消除不合格品的原因，防止不合格的再發(fā)生。

A.糾正B.糾正措施C.預防D.預防措施

14.ISO9001：2000的名稱是（）。

A.質量管理體系—基礎和術語B.質量管理體系—要求C.質量管理體系—業(yè)績改進指南

15、ISO9001：2000S標準中共有（B）處要求組織建立

A7B 6C 15D、8

四、簡答題

1企業(yè)實施ISO9000標準的意義

一、企業(yè)的市場意識與質量意識得到增強

通過貫標與認證，引導企業(yè)樹立“以滿足顧客要求為經營宗旨，以產品/服務質量為本，以競爭手段，向市場要效益”的經營理念。

二、穩(wěn)定和提高產品實物/服務質量

通過貫標與認證，企業(yè)對影響產品/服務的各種因素與各個環(huán)節(jié)進行持續(xù)有效的控制，穩(wěn)定并提高了產品/服務的質量。

三、提高整體的管理水平

通過貫標與認證，使企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識得到增強；促使企業(yè)的管理工作由“人治”轉向“法制”，明確了各項管理職責和工作程序，各項工作有章可循，使領導從日常事物中脫身，可以集中精力抓重點工作；通過內部審核與管理評審，及時發(fā)現問題，加以改進，使企業(yè)建立了自我完善與自我改進的機制。

四、增強市場競爭能力

通過貫標與認證，企業(yè)一方面向市場證實自身有能力滿足顧客的要求，提供合格的產品/服務，另一方面產品/服務的質量也確實能夠得到穩(wěn)定與提高，這都增強了企業(yè)的市場競爭能力。為實施全面的科學管理奠定基礎。

通過貫標與認證，員工的管理素質得到提高，企業(yè)規(guī)范管理的意識得到增強，并建立起自我發(fā)現問題、自我改進/自我完善的機制，為企業(yè)實施全面的科學管理(例如財務、行政、營銷管理等)奠定基礎。

ISO9000系列標準是由國際標準化組織(ISO)發(fā)布的國際標準，是百年工業(yè)化進程中質量管理經驗的科學總結，已被世界各國廣泛采用和認同。由第三方獨立且公正的認證機構對企業(yè)實施質量體系認證，可以有效避免不同顧客對企業(yè)能力的重復評定，減輕了企業(yè)的負擔，提高了經濟貿易的效率，同時國內的企業(yè)貫徹ISO9000標準，按照國際通行的原則和方式來經營與管理企業(yè)，這有助于樹立國內企業(yè)“按規(guī)則辦事，尤其是按國際規(guī)則辦事”的形象，符合我國加入WTO的基本原則，為企業(yè)對外經濟與技術合作的順利進行，將營造一個良好的環(huán)境

2、簡述八項質量管理原則(10分)

原則１：以顧客為關注焦點。組織依存于顧客。因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。

原則２：領導作用。領導必須將本組織的宗旨、方向和內部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現組織目標的環(huán)境。

原則３：全員參與。各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。

原則４：過程方法。將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。

原則５：管理的系統(tǒng)方法。針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關連的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

原則６：持續(xù)改進。持續(xù)改進是組織的一個永恒的目標。在質量管理體系中，改進指產品質量、過程及體系有效性和效率的提高，持續(xù)改進包括：了解現狀；建立目標；尋找、評價和實施解決辦法；測量、驗證和分析結果，把更改納入文件等活動。

原則７：基于事實的決策方法。對數據和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。以事實為依據做決策，可防止決策失誤。

原則８：互利的供方關系。通過互利的關系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。

3、如何進行內部溝通？

答：不同部門和層次的人員通過適當的方式進行溝通。溝通的內容應確保對質量管理體系有效性的溝通，可包括涉及體系運行過程及管理等多方面的溝通。溝通可促進過程輸出的實現，進而提高過程的有效性。

組織的溝通應在各不同職能部門及組織的不同職能和層次之間全方位的進行，組織應根據溝通的內容建立起適當的溝通過程。溝通的方式可以是多種多樣的，如質量例會、小組簡報、會議、布告欄、內部刊物、聲像、電子媒體等。溝通過程的建立是否適宜，應以是否能促進質量管理體系的有效性為判定的依據。

五、案例題

請根據下列描述的事實判斷是否有不符合ISO9001：2000標準的要求，如有違反指出違反了哪個或哪些要求，并對不合格的性質進行判定。

例：

審核員在銷售科的顧客投訴記錄上發(fā)現，最近一個月有30多項關于設備購買不久就出現事故的投訴，在分析原因一欄中都是顧客誤操作造成的，在處置欄中記錄了的處置結果是都已進行了修復，并告訴顧客操作注意事項。審核員進一步詢問此事是否有其他措施時，科長告訴審核員用戶有問題，我們馬上解決，解決了顧客就沒意見了，顧客對我們的服務非常滿意。審核員問到為什么不向設計科反映，科長說那樣的話就成了我們提出了設計科的設計不合格了，人家會對我們有意見的，況且也沒有有關規(guī)定啊。

答：違反了ISO9001標準8.5.2條款的要求。該條款規(guī)定，糾正措施應與所遇到不合格的影響程度相適應。一個月有30多項顧客投訴，說明銷售科采取的措施未能消除引起顧客投訴的原因。

1、在一家企業(yè)的采購科，審核員發(fā)現采購員在采購時使用的產品的國家標準是1987年的標準，而該標準已經被國家在97年新發(fā)布的標準所取代，同時該采購員的標準據他本人講該標準是他自己買的，公司從未發(fā)給他過，他也不知道該標準已經作廢。審核員檢查該標準也未發(fā)現上面有該企業(yè)的任何標識。

答：違反了ISO9001標準4.2.3“文件控制”條款的要求，該條款要求：d)確保在使用處可獲得適用文件的有關版本；f)確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。

2、在銷售科，審核員發(fā)現一封顧客投訴信，上面說該廠生產的設備不能使用，原因是軟件不配套，廠長的批示是，軟件是顧客自己提供的，問題應由顧客自己解決。

答：違反了ISO9001標準7.5.4“顧客財產”條款的要求，該條款規(guī)定，組織應驗證顧客提供的供其使用或構成產品一部分的顧客財產。如果發(fā)生不適用的情況，應報告顧客。而不是等事后顧客的投訴。

第三篇：培訓考試題(答案)

Q+知識培訓考試題

部門：品質部 姓名： 周海霞 得分：

一、選擇題（2分×20）

1、Q+程序實施的目標是（D）

A．持續(xù)改進 B．加強缺陷預防 C．減少變差及浪費 D．以上都是

2、推行Q+最重要的兩個步驟為（A）

A． 內部審核和管理評審 B.制定質量手冊和認證

C.制訂質量體系文件和執(zhí)行/改進質量體系 D.文件審查和現場評審

3、確定顧客滿意度的時間規(guī)定，下述何者正確（D）

A．3個月 B．6個月 C．12個月 D．A、B、C均可

4、下列哪一個屬于PDCA中的C階段（D）

A．管理職責 B．資源管理 C．產品實現 D．測量、分析和改進

5、持續(xù)改進的焦點是（C）

A．技術 B．服務 C．產品特性和制造過程參數的變差 D．成本

6、下述（D）情況發(fā)生時不需要制定突發(fā)事件應急計劃。

A．關鍵設備故障 B．停電 C．地震 D．缺乏操作員工

7、公司（D）人員應了解統(tǒng)計技術基本概念

A．管理人員 B．設計人員 C．檢驗人員 D．以上都是

8、有關內部質量審核，下述（D）錯誤

A． 當顧客抱怨時，審核頻次必須適當增加； B． 體系審核必須包括所有的班次； C． 過程審核可以和體系審核同時進行； D． 審核時可以不使用檢查表。

9、下列不屬于質量管理八項基本原則的是（C）。

A．持續(xù)改進 B.全員參與 C.數據分析 D.基于事實的決策方法

10、公司內部使用的下列哪類文件不屬于文件控制的范疇(D)。

A.質量手冊 B.程序文件 C.作業(yè)指導書 D.公司作息時間規(guī)定

11、合同修改后或過程發(fā)生變化應(C)。

A.重新編寫合同 B.將合同修改的內容傳遞給相關部門 C.重新對合同內容再評審 D.無需對合同再評審

Q+知識培訓考試題

12、下列哪些屬于顧客溝通的范圍（D）。

A.產品信息 B.合同或訂單的處理 C.顧客反饋 D.上述都是

13、對供方進行選擇和評價的準則由(D)制訂。

A.各部門經理 B.公司最高管理者 C.業(yè)務員 D.公司文件中規(guī)定的人員

14、下列何種活動不一定需要進行記錄(C)。

A.管理評審 B.采購 C.搬運、包裝 D.內部質量審核

15、對顧客滿意度測量的方法可以通過(D)。

A.調查表 B.電話 C.走訪 D.上述都可以

16、下列哪些文件必須提交管理評審(D)。

A.審核結果 B.顧客投訴 C.糾正和預防措施 D.上述全部

17、采取預防措施主要目的是(C)。

A.對不合格加以分析處理 B.消除不合格的原因 C.消除潛在不合格的原因 D.對糾正措施的有效性加以驗證

18、持續(xù)改進可以通過使用(D)實現。

A.質量目標 B.數據分析 C.管理評審 D.上述全部

19、質量管理體系文件的詳略程度取決于(D)。

A.組織的規(guī)模和活動的類型 B.過程的復雜程度和相互作用 C.員工的能力 D.上述全部 20、下列那一項活動不是管理者承諾的證據(D)。

A.制定質量方針 B.進行管理評審 C.檢查體系實施效果 D.傳達滿足顧客要求的重要性

二、多選或單選題（全部選對得滿分，漏選每項得0.5分，錯選不得分）3分×10

1、Q+標準是UTC對其供應商的質量管理體系等要求的評價標準。成為合格供應商應達到(BCD)級

A.1 B.2 C.3 D.4 E.都不要

2、質量管理系統(tǒng)和責任關注的是（CD）。

A.管理部門說明并制定了關于質量的方針、目標和承諾 B.管理部門規(guī)定支援質量方針、質量目標和質量體系的組織機構 C.質量成本作為測量質量系統(tǒng)效能的方法

Q+知識培訓考試題

D.高級管理者顯示出對質量系統(tǒng)的投入和承諾。

3、Q+要求供應商的質量管理體系文件必須包括（ABCD）。

A.形成文件的質量方針和質量目標

B.質量手冊

C.本標準所要求的形成文件的程序

D.本標準所要求的記錄 E.組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件

4、Q+的內部審核分為（AB）幾種。

A.質量體系審核 B.過程質量審核 C.產品質量審核 D.生產質量審核

5、過程設計的輸入包括哪些（AB）：

A.產品設計的輸出 B.法律法規(guī)要求 C.以往的開發(fā)經驗 D.以上所有都錯

6、客戶代表需參與確定哪一方面的工作？(AC)A.選擇特殊特性 B.糾正預防措施 C.產品設計/開發(fā) D.質量目標的制定 E.公司質量體系的建立

7、以下哪些設備量具必須校準（ABD）

A.產品檢測設備 B.員工擁有的量具 C.庫存不合格量具 D.新購進量具

8、以下哪些人需要培訓？（ABC）

A.總經理 B.臨時工 C.兼職工 D.以上所有都錯

9、標準8.3條款“不合格產品的控制”適用于（B）的產品和（C）。A.沒有標識 B.狀態(tài)可疑 C.不合格品 D.報廢品

10、標準要求對哪些方面要進行監(jiān)視和測量。（ACD）

A.顧客滿意 B.內部審核 C.過程的監(jiān)視和測量 D.產品的監(jiān)視和測量

三、判斷題（1.5分×20）

1、Q+采用包含7 個質量系統(tǒng)和程序控制類別的模塊化方法。這些類別包含了共計25 種條 款。各條款通常依據ISO9001:2001 數據，并增加了特定要求以確保程序控制的效力及質量 結果。（√）

2、UTC 和供應商雙方來講都是息息相關的，所以UTC 會全力支持供應商改進質量體系，使其達到Q+質量評分等級。（√）

3、供應商的評估將與其是否滿足UTC 特定項目需求掛鉤。如得到批準，他們會被視為該項目的“合格供應商”。在此情況下，供應商被視作“采購訂單”的供應商，而不是整體合同的 供應商。（√）

4、公司推行Q+是領導層和質量部門的事，不需要全員參與。（×）

Q+知識培訓考試題

5、采用顧客指定的供方，包括工裝和量具供方，可以免除組織確保采購的產品質量的責任。（×）

6、客戶從沒有向公司投訴過產品質量問題，公司可不必監(jiān)控客戶滿意度。（×）

7、質量目標必須是可以測量的。（√）

8、必須對所開展的培訓評估其有效性。（√）

9、設計出來的產品可以不考慮法律法規(guī)要求，只要客戶滿意說可以了。（×）

10、進行有效地內部溝通是Q+的要求。（√）

11、持續(xù)改進是公司永恒的目標。（√）

12、必須和供應商建立互惠互利的關系。（√）

13、Q+標準主要是用于產品認證。（×）

14、對公司與顧客所簽定的每一份合同（訂單）均應按Q+的要求進行評審。（√）

15、Q+標準實際上是對企業(yè)產品技術規(guī)范的一種補充。（×）

16、對Q+要求的OTIS允許裁剪應該由企業(yè)自行決定，不由otis決定。（×）

17、當一個企業(yè)的某個過程由其分承包方承擔委外加工時，公司應將其在質量管理體系中予以明確識別和鑒定，但企業(yè)無需對此過程進行控制。（×）

18、企業(yè)獲得Q+證書后，其證書在OTIS全球通用，（√）

19、對于出現的問題，解決問題方法可以是糾正預防、8D報告或7步工程。（×）20、供應商通過其基本的環(huán)保、健康、安全系統(tǒng)顯示出對員工和社會的關注。（√）

第四篇：校園安全管理培訓考試題及答案

校園安全管理培訓考試題

單位：姓名：成績：

一、選擇題60分(共20題，每題3分)：

1.今年3月29日是第十五個“全國中小學生安全教育日”，主題為（）。

A、珍愛生命，安全第一B、加強防災減災，創(chuàng)建和諧校園

C、安全發(fā)展，預防為主D、加強疏散演練，確保學生平安

2.學生傷害事故應當遵循（）的原則進行及時、妥善地處理。

A、公開B、依法C、客觀公正D、合理適當

3.哪些情形下發(fā)生的造成學生人身損害后果的事故，學校行為并無不當的，不承擔事故責任；事故責任應當按有關法律法規(guī)或者其他有關規(guī)定認定？（）

A、在學生自行上學、放學、返校、離校途中發(fā)生的B、在學生自行外出或者擅自離校期間發(fā)生的C、在放學后、節(jié)假日或者假期等學校工作時間以外，學生自行滯留學?；蛘咦孕械叫０l(fā)生的D、其他在學校管理職責范圍外發(fā)生的4.明知校舍或者教育教學設施有危險，而不采取措施，造成人員傷亡或者重大財產損失的，應當依法追究()的刑事責任。

A、直接負責的主管人員B、其他直接責任人員

C、主要領導D、間接責任人員

5.《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護人，不得讓不滿（）的未成年人脫離監(jiān)護單獨居住。

A、十二周歲B、十四周歲C、十六周歲D、十八周歲

6.根據治安保衛(wèi)重點單位安全防范措施的要求，學校視頻監(jiān)控資料至少要保存（）天以上。

A、7B、10C、15D、30

7.單位內部治安保衛(wèi)工作的要求是（）

A、有適應單位具體情況的內部治安保衛(wèi)制度、措施和必要的治安防范設施

B、單位范圍內的治安保衛(wèi)情況有人檢查，重要部位得到重點保護，治安隱患及時得到排查

C、單位范圍內的治安隱患和問題及時得到處理，發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及時得到處臵

D、開展治安防范宣傳教育，并落實本單位的內部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施

8.單位制定的內部治安保衛(wèi)制度應當包括以下哪些內容（）

A、門衛(wèi)、值班、巡查制度

B、單位內部的消防、交通安全管理制度

C、治安防范教育培訓制度

D、治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎懲制度

9．火災初起階段是撲救火災()的階段。

A、最不利B、最有利C、較不利

10.使用滅火器撲救火災時要對準火焰（）噴射。

A、上部B、中部C、根部 11.滅火器上的壓力表用紅、黃、綠三色表示滅火器的壓力情況，當指針指在綠色區(qū)域表示（）。

A、正常B、偏高C、偏低

12.根據《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，食品在烹飪后至出售前一般不超過（）個小時，若超過（）個小時存放的，應當在高于60℃或低于10℃的條件下存放。

A、1B、2C、3D、4

13.學校食堂加工操作間最小使用面積不得小于（）平方米。

A、6B、8C、10D、1

214.學生集體用餐必須當餐加工，不得訂購（）。

A、隔餐的剩余食品B、冷葷涼菜食品C、生食品D、熟食品

15.學校食堂用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯，做到（）。

A、分開使用B、定位存放C、用后洗凈D、保持清潔

16.學校食堂從業(yè)人員應有良好的個人衛(wèi)生習慣，必須做到（）。

A、工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口食品之前應洗手消毒

B、穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)臵于帽內

C、不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品

D、不得在食品加工和銷售場所內吸煙 17.接送學生的機動車駕駛員應當身體健康，具備相應準駕車型（）以上安全駕駛經歷，最近3年內任一記分周期沒有記滿（）記錄，無致人傷亡的交通責任事故。

A、1年；3分B、2年；6分C、3年；12分D、5年；10分

18.中小學生放學在道路上列隊通行時，每橫列的同學（）

A、不得超過2名B、允許3名以上

C、沒有數量限制D、不得超過4名

19.狄先生教女兒學騎自行車，他們準備到居民小區(qū)外的道路上練習，您認為他們。（）

A、不應在道路上學騎車B、可以在人行道上學騎車

C、可以在車輛稀少的道路上學騎車D、可以在非機動車道上學騎車

20.明明在晚自習課后騎自行車回家途中，迎面遇到一輛駛來的汽車，燈光非常耀眼，為了安全明明應該（）。

A、用手遮擋燈光B、閉目緩慢行駛

C、下車靠邊避讓D、迎著燈光行駛

二、填空題20分（共5題，每題4分）：

1.學校安全管理要遵循、、、的方針。

2.學校應當每學期至少開展次針對洪水、地震、火災等災害事故的緊急疏散演練，使師生掌握避險、逃生、自救的方法。

3.社會消防安全“防火墻”工程中，社會單位消防安全“四個能力”建設是指：能力建設，能力建設，能力建設，能力建設。

4.食品留樣要求每餐留取各種飯菜量不少于克，臵于冷藏設備中保存小時以上。

5.根據《道路交通安全法實施條例》有關規(guī)定，在道路上駕駛自行車必須年滿，駕駛電動自行車必須年滿。

三、判斷題20分（共5題，每題4分）：

1.學生在教學樓進行教學活動和晚自習時，學校應當合理安排學生疏散時間和樓道上下順序，同時安排人員巡查，防止發(fā)生擁擠踩踏傷害事故。晚自習學生沒有離校之前，學校應當有負責人和教師值班、巡查。()

2.學校應當建立用水、用電、用氣等相關設施設備的安全管理制度，由有關主管部門定期檢查，發(fā)現老化或者損毀的，及時進行維修或者更換。（）

3.學校應當落實消防安全制度和消防工作責任制，對于政府保障配備的消防設施和器材加強日常維護，保證其能夠有效使用，并設臵消防安全標志，保證疏散通道、安全出口和消防車通道暢通。（）

4.教育行政部門應當組織負責安全管理的主管人員、學校校長、幼兒園園長和學校負責安全保衛(wèi)工作的人員，接受一次有關安全管理培訓。（）

5.學校食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員都必須進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

參 考 答 案

一、選擇題

1.D2.BCD3.ABCD4.AB5.C

6.D7.ABC8.ABCD9.B10.C

11.A12.B13.B14.AB15.ABCD

16.ABCD17.C18.A19.A20.C

二、填空題

1.積極預防依法管理社會參與各負其責

2.一

3.檢查消除火災隱患組織撲救初起火災組織人員疏散逃生消防宣傳教育培訓

4.10048

5.12周歲16周歲

三、判斷題

1.（√）

2.（×）正確答案：定期進行檢查或者按照規(guī)定接受有關主管部門的定期檢查

3.（√）

4.（×）正確答案：定期接受有關安全管理培訓

5.（√）

第五篇：校園安全管理培訓考試題及答案

校園安全知識培訓考試題

姓名：成績：

一、選擇題60分(共20題，每題3分)：

1.今年3月26日是第十七個“全國中小學生安全教育日”，主題為（）。

A、普及安全知識，提高避險能力。B、加強防災減災，創(chuàng)建和諧校園

C、安全發(fā)展，預防為主D、加強疏散演練，確保學生平安

2.學生傷害事故應當遵循（）的原則進行及時、妥善地處理。

A、公開B、依法C、客觀公正D、合理適當

3.哪些情形下發(fā)生的造成學生人身損害后果的事故，學校行為并無不當的，不承擔事故責任；事故責任應當按有關法律法規(guī)或者其他有關規(guī)定認定？（）

A、在學生自行上學、放學、返校、離校途中發(fā)生的B、在學生自行外出或者擅自離校期間發(fā)生的C、在放學后、節(jié)假日或者假期等學校工作時間以外，學生自行滯留學?；蛘咦孕械叫０l(fā)生的D、其他在學校管理職責范圍外發(fā)生的4.明知校舍或者教育教學設施有危險，而不采取措施，造成人員傷亡或者重大財產損失的，應當依法追究()的刑事責任。

A、直接負責的主管人員B、其他直接責任人員

C、主要領導D、間接責任人員

5.《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護人，不得讓不滿（）的未成年人脫離監(jiān)護單獨居住。

A、十二周歲B、十四周歲C、十六周歲D、十八周歲

6.根據治安保衛(wèi)重點單位安全防范措施的要求，學校視頻監(jiān)控資料至少要保存（）天以上。

A、7B、10C、15D、30

7.單位內部治安保衛(wèi)工作的要求是（）

A、有適應單位具體情況的內部治安保衛(wèi)制度、措施和必要的治安防范設施

B、單位范圍內的治安保衛(wèi)情況有人檢查，重要部位得到重點保護，治安隱患及時得到排查

C、單位范圍內的治安隱患和問題及時得到處理，發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及時得到處臵

D、開展治安防范宣傳教育，并落實本單位的內部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施

8.單位制定的內部治安保衛(wèi)制度應當包括以下哪些內容（）

A、門衛(wèi)、值班、巡查制度

B、單位內部的消防、交通安全管理制度

C、治安防范教育培訓制度

D、治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎懲制度

9．火災初起階段是撲救火災()的階段。

A、最不利B、最有利C、較不利

10.使用滅火器撲救火災時要對準火焰（）噴射。A、上部B、中部C、根部

11.滅火器上的壓力表用紅、黃、綠三色表示滅火器的壓力情況，當指針指在綠色區(qū)域表示（）。

A、正常B、偏高C、偏低

12.根據《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，食品在烹飪后至出售前一般不超過（）個小時，若超過（）個小時存放的，應當在高于60℃或低于10℃的條件下存放。

A、1B、2C、3D、4

13.學校食堂加工操作間最小使用面積不得小于（）平方米。

A、6B、8C、10D、12

14.學生集體用餐必須當餐加工，不得訂購（）。

A、隔餐的剩余食品B、冷葷涼菜食品C、生食品D、熟食品

15.學校食堂用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯，做到（）。

A、分開使用B、定位存放C、用后洗凈D、保持清潔

16.學校食堂從業(yè)人員應有良好的個人衛(wèi)生習慣，必須做到（）。

A、工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口食品之前應洗手消毒

B、穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)臵于帽內

C、不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品

D、不得在食品加工和銷售場所內吸煙

17.接送學生的機動車駕駛員應當身體健康，具備相應準駕車型（）以上安全駕駛經歷，最近3年內任一記分周期沒有記滿（）記錄，無致人傷亡的交通責任事故。

A、1年；3分B、2年；6分C、3年；12分D、5年；10分

18.中小學生放學在道路上列隊通行時，每橫列的同學（）

A、不得超過2名B、允許3名以上

C、沒有數量限制D、不得超過4名

19.狄先生教女兒學騎自行車，他們準備到居民小區(qū)外的道路上練習，您認為他們。（）

A、不應在道路上學騎車B、可以在人行道上學騎車

C、可以在車輛稀少的道路上學騎車D、可以在非機動車道上學騎車

20.明明在晚自習課后騎自行車回家途中，迎面遇到一輛駛來的汽車，燈光非常耀眼，為了安全明明應該（）。

A、用手遮擋燈光B、閉目緩慢行駛

C、下車靠邊避讓D、迎著燈光行駛

二、填空題20分（共5題，每題4分）：

1.學校安全管理要遵循、、、的方針。

2.學校應當每學期至少開展次針對洪水、地震、火災等災害事故的緊急疏散演練，使師生掌握避險、逃生、自救的方法。

3.社會消防安全“防火墻”工程中，社會單位消防安全“四個能力”建設是指：能力建設，能力建設，能力建設，能力建設。

4.食品留樣要求每餐留取各種飯菜量不少于克，臵于冷藏設備中保存小時以上。

5.根據《道路交通安全法實施條例》有關規(guī)定，在道路上駕駛自行車必須年滿，駕駛電動自行車必須年滿。

三、判斷題20分（共5題，每題4分）：

1.學生在教學樓進行教學活動和晚自習時，學校應當合理安排學生疏散時間和樓道上下順序，同時安排人員巡查，防止發(fā)生擁擠踩踏傷害事故。晚自習學生沒有離校之前，學校應當有負責人和教師值班、巡查。()

2.學校應當建立用水、用電、用氣等相關設施設備的安全管理制度，由有關主管部門定期檢查，發(fā)現老化或者損毀的，及時進行維修或者更換。（）

3.學校應當落實消防安全制度和消防工作責任制，對于政府保障配備的消防設施和器材加強日常維護，保證其能夠有效使用，并設臵消防安全標志，保證疏散通道、安全出口和消防車通道暢通。（）

4.教育行政部門應當組織負責安全管理的主管人員、學校校長、幼兒園園長和學校負責安全保衛(wèi)工作的人員，接受一次有關安全管理培訓。（）

5.學校食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員都必須進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

一、選擇題 1.A2.BCD3.ABCD4.AB5.C 6.D7.ABC8.ABCD9.B10.C 11.A12.B13.B14.AB15.ABCD 16.ABCD17.C18.A19.A20.C

二、填空題 1.積極預防依法管理社會參與各負其責 2.一 3.檢查消除火災隱患組織撲救初起火災組織人員疏散逃生消防宣傳教育培訓4.10048 5.12周歲16周歲

三、判斷題 1.（√）2.（×）正確答案：定期進行檢查或者按照規(guī)定接受有關主管部門的定期檢查 3.（√）4.（×）正確答案：定期接受有關安全管理培訓 5.（√）參 考 答 案

參 考 答 案

一、選擇題 1.A2.BCD3.ABCD4.AB5.C 6.D7.ABC8.ABCD9.B10.C 11.A12.B13.B14.AB15.ABCD 16.ABCD17.C18.A19.A20.C

二、填空題 1.積極預防依法管理社會參與各負其責 2.一 3.檢查消除火災隱患組織撲救初起火災組織人員疏散逃生消防宣傳教育培訓4.10048 5.12周歲16周歲

三、判斷題 1.（√）2.（×）正確答案：定期進行檢查或者按照規(guī)定接受有關主管部門的定期檢查 3.（√）4.（×）正確答案：定期接受有關安全管理培訓 5.（√）