第一篇：中國煙草行業(yè)新的發(fā)展前景

中國煙草行業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展前景

到中國煙草行業(yè)的規(guī)模，從堪比軍費(fèi)支出的數(shù)字便可大概知曉了。如此巨大的規(guī)模也使得煙草行業(yè)的健康發(fā)展對(duì)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定至關(guān)重要。而國家的煙草專賣制度，讓我國的煙草行業(yè)看似高枕無憂。

就企業(yè)本身來說，從最近兩年煙草行業(yè)的改革力度可以看出來，生產(chǎn)企業(yè)品牌知名度不集中，銷售企業(yè)渠道管理力度不足，都是煙草行業(yè)必須解決的問題。有人擔(dān)心，現(xiàn)在煙草行業(yè)基本上已經(jīng)全面開放以中國絕大多數(shù)煙草公司的現(xiàn)狀，我們不能抵抗外國卷煙的沖擊；更有人擔(dān)心，走私、假貨打擊力度不力，會(huì)讓煙草業(yè)遭受重創(chuàng)。就公眾消費(fèi)環(huán)節(jié)來說，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者越來越重視自身的健康問題，在一定程度上減少了煙草的消費(fèi)，特別是前不久的煙草重金屬超標(biāo)事件直接將煙草與癌癥和神經(jīng)系統(tǒng)等疾病聯(lián)系起來，更是引起了公眾對(duì)煙草危害的關(guān)注。同時(shí)消費(fèi)者對(duì)低焦煙有了更多的要求，這樣就刺激了高端市場(chǎng)的發(fā)展。下面就根據(jù)相關(guān)資料介紹一下中國煙草行業(yè)的現(xiàn)狀。

生產(chǎn)：原料與品牌

前些年，全國每年煙葉的產(chǎn)量都是嚴(yán)格按計(jì)劃種植的，這就意味著有限的原材料資源下，不同品牌的煙草制造企業(yè)要搶奪資源，多生產(chǎn)，多銷售。最近一些煙草企業(yè)采用了采購管理系統(tǒng)，煙廠可以準(zhǔn)確了解市場(chǎng)上主輔料價(jià)格信息，確定采購對(duì)象與規(guī)模，提前下訂單，提前搶原材料。

中華煙的品牌美譽(yù)度毋庸置疑，但是其生產(chǎn)廠一直在為搶不到原材料而苦惱著。上世紀(jì)80年代以前，中華煙廠經(jīng)常向國家申請(qǐng)?zhí)嘏掷m(xù)，一旦上等煙葉產(chǎn)量有問題，那就要求全國煙絲廠支援。

現(xiàn)在的煙廠，多靠自己的力量，將上游生產(chǎn)廠聚集在自己周圍。長沙卷煙廠就曾經(jīng)將20多家主要卷煙材料企業(yè)負(fù)責(zé)人找到廠里，商議共建一條“質(zhì)量高、成本低、反應(yīng)快、服務(wù)好”的白沙品牌卷煙材料供應(yīng)鏈。

之后，長沙卷煙廠建立了面向員工、合作伙伴的企業(yè)門戶。合作伙伴可以從網(wǎng)上方便、迅速地獲得自己所需的信息與服務(wù)，打通了整個(gè)原材料供應(yīng)鏈，大大降低長沙卷煙廠的采購成本，又保障了卷煙廠煙葉的質(zhì)量、數(shù)量。當(dāng)年，僅輔料庫存占用資金，長沙卷煙廠就從原來的一億多元降到5000萬元。之后也有許多煙草企業(yè)采用類似方式，使得原料這一塊，與國際煙草企業(yè)相比，國內(nèi)的許多企業(yè)有了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

國家煙草專賣局的大量調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，有效規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部的管理流程，從而提高企業(yè)整體管理水平和運(yùn)行效率。

中國市場(chǎng)上具體的煙草品牌數(shù)目，雖然經(jīng)過搜尋，但仍不能確定其準(zhǔn)確個(gè)數(shù)。其中重點(diǎn)企業(yè)有35家，而這些煙草品牌的用戶認(rèn)可度有多高，有一種說法是知名度最高的“紅塔山”其用戶覆蓋率也僅僅2%左右而已，這比起“萬寶路”60%以上的覆蓋率，不是一個(gè)數(shù)量級(jí)。

隨著我國煙草市場(chǎng)的逐步開放，國外品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的腳步越來越大，中國眾多規(guī)模小、品牌不集中小型煙草制造企業(yè)面臨的生存壓力越來越大。今年，國家煙草專賣局正式啟動(dòng)“打造十大煙草航母集團(tuán)”計(jì)劃的實(shí)施，大大小小煙廠領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的莫過于小煙廠的關(guān)停、中型煙草企業(yè)的整合等舉措。寧波卷煙廠相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，寧波卷煙廠未來必然會(huì)與杭州卷煙廠整合成一家企業(yè)。但是整合后企業(yè)由誰來主導(dǎo)呢？?jī)杉覠煆S的意見則是大相徑庭。

各地?zé)煵菪袠I(yè)，類似于浙江省這樣兩家實(shí)力相當(dāng)?shù)臒煆S整合問題還有很多。面臨整合的煙廠，顯然都不希望自己的管理權(quán)旁落，一手經(jīng)營起來的品牌被擱置。煙廠的領(lǐng)導(dǎo)也都明白這樣一個(gè)道理：誰的年產(chǎn)量大、市場(chǎng)占有率高，誰就更有機(jī)會(huì)主導(dǎo)將來整合后的企業(yè)。

在通過各種方式創(chuàng)品牌、爭(zhēng)市場(chǎng)之時(shí)，信息化已成為了各家煙廠不被別人整合，挺直腰板說話的殺手锏。

收權(quán):縣市與購銷

在手里的采購銷售大權(quán)，突然有一天沒了，當(dāng)然不愿意。這么大的權(quán)力，上級(jí)主管單位想收，沒那么容易。

2004年，國家煙草專賣實(shí)行改革，以省為單位，將煙草生產(chǎn)與煙草銷售體系分開，省煙草專賣局不再負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作，而是以后只負(fù)責(zé)煙草的購買以及流通工作。那么擺在他們面前的問題很明顯：對(duì)內(nèi)，企業(yè)的管理監(jiān)測(cè)體系并沒有完全建立起來，每級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，能批什么，怎么批，并沒有一定之規(guī)；對(duì)外，很多省以縣為單位進(jìn)行煙草采購，就意味著批量和批次都不是最優(yōu)比，也就有可能拿不到好價(jià)格，甚至有可能滋生腐敗。再加上以省為主體單位的煙草系統(tǒng)，拿到的卻是隔了一級(jí)縣的銷售情況，而市里沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這就意味著整個(gè)企業(yè)的管理變得不可控。

這些企業(yè)管理過程中必須面對(duì)的話題，逐漸擺在一個(gè)個(gè)省煙草專賣局領(lǐng)導(dǎo)桌面上。煙草行業(yè)的統(tǒng)一營銷管理成為大勢(shì)所趨。

很多省選擇的方法就是權(quán)力收回，比如把分布在縣一級(jí)的權(quán)力收到市一級(jí)，這其實(shí)對(duì)于縣來說是一個(gè)“致命打擊”。

是啊，原來采購銷售縣一級(jí)就是獨(dú)立法人，說了算，現(xiàn)在突然成為一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)，只是充當(dāng)一個(gè)物流的作用，那縣一級(jí)的抵制是少不了的。對(duì)于省里來說，一方面要安撫他們，更重要的是，采取什么辦法才能把權(quán)力收回來。

湖南煙草采取的方法是上了一套煙草銷售管理系統(tǒng)，最重要的是把財(cái)權(quán)收上來。經(jīng)過再三研究，湖南煙草提出了收支兩條線的目標(biāo)。具體來說，就是在管理體制改革的浪潮下，通過一個(gè)統(tǒng)一并與銀行鏈接的財(cái)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行核算，真正把收與支徹底分開。以地市級(jí)煙草專賣為例，具有獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算能力，這使這“收”這一條線暢通無阻。而“支”的一條線，由地市級(jí)煙草統(tǒng)一支出。收支兩條線真正把企業(yè)集中管理的核心—財(cái)務(wù)集中管理透明化了。

做同樣事情的還有江蘇煙草。在改革過程中，江蘇煙草首先取消了縣公司法人資格的支持，之后，引入了一套營銷信息系統(tǒng)以加強(qiáng)省公司行業(yè)監(jiān)管職能。

可以看到，為了堵住管理漏洞，各省一級(jí)的煙草專賣管理部門紛紛取消縣一級(jí)的法人編制，以期把權(quán)力收回。而在收回過程中，散落在各地的數(shù)據(jù)、信息如何收回，各級(jí)財(cái)務(wù)和賬單怎么收上來？信息化當(dāng)然成為首選。這也是各個(gè)煙草專賣局紛紛把以前簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)系統(tǒng)下線，要求上馬能夠管清楚賬、能夠控制下屬終端的新系統(tǒng)的原因。

對(duì)于煙草專賣局來說，選擇信息系統(tǒng)的關(guān)鍵在于兩點(diǎn)。首先是財(cái)務(wù)的集中管理。誰都知道，錢就意味著權(quán)力，把財(cái)權(quán)收上來了，就意味著把權(quán)力收回來了。通過信息化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理，將收入收回，不同級(jí)別的人有不同的權(quán)限，這本身就意味著IT在為煙草集中管理貢獻(xiàn)力量。其次是和以前系統(tǒng)的整合。煙草是個(gè)富行業(yè)，信息化早就起步了，但是起步早就意味著很多地方以市甚至是縣為單位建設(shè)了很多小的應(yīng)用系統(tǒng)，既形成了一個(gè)個(gè)信息孤島，又使得以省為單位的整合變得困難。新的信息系統(tǒng)，一方面從功能上要能夠?qū)⒗舷到y(tǒng)替代，另一方面從數(shù)據(jù)上要能夠?qū)⒗舷到y(tǒng)的數(shù)據(jù)全部接納。

當(dāng)然，收上來錢只是意味著抓到了財(cái)權(quán)，另一方面還要抓到物，也就是一箱箱煙?，F(xiàn)在，很多地方的煙草專賣局都已經(jīng)開始給每箱煙貼上“身份證”，目前大部分以條形碼為主，除了在運(yùn)輸過程中好監(jiān)督以外，更重要的是可以根據(jù)此“身份證”，辨別該煙的“戶口”——防止走私，又可以對(duì)廠商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

當(dāng)然，目前條碼還有另外一個(gè)作用，就是通過掃描，將每箱貨都納入到整個(gè)營銷系統(tǒng)中，這樣就能確切了解銷售數(shù)據(jù)。有兩個(gè)趨勢(shì)值得注意，一是RFID目前在煙草行業(yè)的應(yīng)用。杭州煙草分公司目前就在小范圍內(nèi)試驗(yàn)了RFID，并形成了初步技術(shù)方案。二是將來要貼上身份標(biāo)識(shí)的單元越來越小，現(xiàn)在是以箱為單元，將來會(huì)以條、甚至以盒為單元，那時(shí)候，管理就會(huì)更精細(xì)化了。

煙草工業(yè)面臨嚴(yán)重的國際挑戰(zhàn)：

1、從國際市場(chǎng)看，隨著中國進(jìn)入WTO，國內(nèi)市場(chǎng)國際化，中華民族煙草業(yè)的處境將更加艱難。

中國是世界第一煙草消費(fèi)大國,也是大市場(chǎng)，常年吸煙人口約占世界總吸煙人品的25%，總數(shù)高達(dá)3.1億人。這一塊巨大市場(chǎng)，多年來一直是世界煙草商關(guān)注的焦點(diǎn)。

從1995年至1999年，中國國內(nèi)煙草行業(yè)平均收購煙葉220萬噸，約占世界煙葉總量的35%；生產(chǎn)卷煙3380萬箱，約占世界卷煙生產(chǎn)總量的32%。

目前,中國煙草出口十分困難，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不象跨國煙草公司那樣擁有廣闊的海外市場(chǎng)。中國煙草業(yè)的市場(chǎng)資源，基本上是依靠國內(nèi)市場(chǎng)提供。從1995年至1999年,煙葉出口總量?jī)H占世界煙草出口總量的3.5%，卷煙品出口總量世界市場(chǎng)占有率僅為1.8%，可以說,海外市場(chǎng)微乎其微。

2、與國際跨國煙草生產(chǎn)組織相比,中國煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今仍然處于較幼稚形態(tài)。

中國目前仍沒有能與跨國煙草公司如“555”“萬寶路”相競(jìng)爭(zhēng)的大品牌和大企業(yè).如果脫離“國家專賣”即掌控市場(chǎng)的保護(hù)傘，民族煙草產(chǎn)業(yè)將急劇萎縮，甚至連基本生存都將面臨重大威脅。

美國煙草商普遍認(rèn)為，隨著中國進(jìn)入WTO，結(jié)束對(duì)美國煙草進(jìn)口的限管，美國煙草對(duì)中國的年出口率至少將增長10%以上。

根據(jù)中美兩國政府已經(jīng)達(dá)成的農(nóng)產(chǎn)品協(xié)議:入關(guān)后中國對(duì)美國煙葉的進(jìn)口關(guān)稅，將從目前的40%下降到10%；卷煙進(jìn)口稅將從65%下降到25%。

美國總統(tǒng)克林頓最近向國會(huì)議員、特別是來自“煙草大洲”北卡羅來納的國會(huì)議員承諾，一定幫助他們大力開拓中國的煙草進(jìn)口市場(chǎng)。富可敵國的跨國煙草公司，不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)中國煙草產(chǎn)業(yè)形成強(qiáng)大壓力，而且后面都得到本國政府出口政策的強(qiáng)大支持。

由于煙草產(chǎn)業(yè)在歐美本國受到禁煙輿論和政策的打壓，本國市場(chǎng)日漸縮小，因之其戰(zhàn)略發(fā)展方向更轉(zhuǎn)為把市場(chǎng)的新邊疆開拓到中國。

美國，經(jīng)常以所謂的“公平貿(mào)易”為名，使用“超級(jí)301條款”，迫使外國市場(chǎng)接受進(jìn)口美國卷煙。1987年以來，美國已成功迫使日本、韓國、臺(tái)灣等亞洲國家和地區(qū)向其開放卷煙市場(chǎng)。

中國進(jìn)入WTO后，中國煙草業(yè)必須在自己的生存領(lǐng)地，面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的跨國煙草公司“搶飯碗”。但是，以中國煙草行業(yè)目前的現(xiàn)狀，要與跨國煙草公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，正如業(yè)內(nèi)專家所形容的那樣：“猶如一艘破舊的小炮艇，對(duì)抗現(xiàn)代化的巨型航空母艦”，后果將不言而喻。

煙草的壟斷結(jié)果：

前一段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的杭州煙草中層干部因?yàn)閱挝蛔屍涮崆巴诵荻鴮挝桓嫔戏ㄍサ氖录?，讓很多本來就有“煙草企業(yè)工資高”思想準(zhǔn)備的人還是大跌眼鏡。一個(gè)普通的煙草企業(yè)中層干部，在平均年收入2萬多元的杭州，竟然一年能夠拿到30多萬元的工資、獎(jiǎng)金和福利。這讓很多人質(zhì)疑，他們只是因?yàn)樯硖幜藝覐?qiáng)制壟斷的行業(yè)，就該拿這么多工資嗎？ 看每年我國的稅收排行就知道，煙草企業(yè)是利稅大戶，當(dāng)然，他們由于行業(yè)特殊性，所以國家一方面在壟斷，另一方面有計(jì)劃控制其發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)其收了很重的稅。但是這并不妨礙整個(gè)煙草行業(yè)的富足。

但是，從當(dāng)年壟斷的郵政后來被拆分，壟斷的電信又幾次被打破壟斷，之后“電老虎”也被拆為幾大發(fā)電集團(tuán)和輸電集團(tuán)的過去來看，壟斷行業(yè)不可能總高歌在壟斷的道路上。那么，幾年后，當(dāng)煙草到了被拆分的夢(mèng)醒時(shí)分——或者像電信和網(wǎng)通分江而治，或者引入新的資本之后，不知道杭州煙草的中層干部是不是還能拿到每年30萬元。

無論怎么樣，機(jī)會(huì)總垂青有準(zhǔn)備的人。練好內(nèi)功的企業(yè)，無論在什么變革中都能占據(jù)先機(jī)。所以，壟斷的煙草行業(yè)，也必須為將來的非壟斷可能而努力，這也是信息化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

煙草毒性：

當(dāng)然，除了煙草企業(yè)自身的因素，人們對(duì)健康的追求和對(duì)吸煙對(duì)健康危害了解的深入也對(duì)煙草行業(yè)自身的前景有著決定性的影響。

煙草燃燒后冒的嚴(yán)重含有20多種毒素，對(duì)生命危害最大的要算尼古丁了。僅就這一點(diǎn)來說，吸煙有三大危害：

1、可以直接毒殺生命

有人通過動(dòng)物實(shí)驗(yàn)獲得了下列驚人的結(jié)果：再大的馬也經(jīng)不住注射8地尼古丁，就會(huì)很快死亡；活蹦亂跳的狗，用不了一滴尼古丁注射到靜脈里就可以將它置于死地；另外，使某些動(dòng)物長期吸煙后，可以發(fā)現(xiàn)有血管收縮甚至硬化的明顯趨向。

2、可以破壞人體的營養(yǎng)成分

吸煙可以阻止人體對(duì)維生素丙的吸收，尼古丁對(duì)維生素丙有直接的破壞作用。人體如果長期缺乏維生素丙，就有的壞血病的可能。

3、可以誘發(fā)多種疾病 由于吸入體內(nèi)的煙對(duì)呼吸道、消化道等器官有惡性刺激作用，因而有人認(rèn)為它是胃及十二指腸潰瘍、呼吸道感染甚至為口、唇、舌、食道、呼吸道費(fèi)等癌癥的誘發(fā)因素。

國家政策方面：

1、關(guān)于煙草控制

中國政府高度重視控制吸煙工作，從1979年政府倡導(dǎo)控?zé)煿ぷ饕詠?，國家相繼頒布了一系列法律法規(guī)，如《廣告法》、《煙草專賣法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》。國務(wù)院頒布了《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》。衛(wèi)生部與交通、鐵路、民航、建設(shè)和工商等有關(guān)部委分別制定了如交通工具及其等候室禁止吸煙的規(guī)定、無煙草廣告城市認(rèn)定等政策措施，這些法律法規(guī)與政策制定對(duì)控制煙草危害，加強(qiáng)公共衛(wèi)生建設(shè)提供了法制管理的基礎(chǔ)。2000年4月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了由國家計(jì)委、衛(wèi)生、外交、經(jīng)貿(mào)等12個(gè)部（委、局）組成的政府間談判協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，積極支持并參與了《公約》的談判和制定。2003年11月10日，中國政府正式簽署《公約》，并于今年8月28日，第十屆全國人大常委會(huì)第十七次會(huì)議正式批準(zhǔn)《公約》。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)控制煙草危害，保護(hù)人民健康也給予了極大地重視和關(guān)注，1997年，江澤民同志出席了在中國舉辦的第十屆世界煙草或健康大會(huì)。2004年，溫家寶總理同WHO總干事李鐘郁先生會(huì)談，承諾2008年北京將舉辦無煙奧運(yùn)會(huì)。

2005年10月13日，國家發(fā)展改革委聯(lián)合衛(wèi)生部、外交部、財(cái)政部、工商總局、煙草專賣局等部門在北京人民大會(huì)堂舉行中國履行《煙草控制框架公約》啟動(dòng)儀式。參加會(huì)議的還有教育、質(zhì)檢、稅務(wù)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等部門負(fù)責(zé)同志、群眾團(tuán)體、非政府組織負(fù)責(zé)人、知名專家學(xué)者以及WHO駐華代表處等國際機(jī)構(gòu)的代表共200多人。國家發(fā)展改革委、衛(wèi)生部、煙草專賣局、工商總局的領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上發(fā)言。

綜上，在目前的一段時(shí)間內(nèi)，煙草行業(yè)將向著低焦高品質(zhì)的方向發(fā)展，通過自身運(yùn)營，采購模式的改善升級(jí)和并購抱團(tuán)等一系列措施來與國外煙草企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)，但就其長遠(yuǎn)來見是無法擺脫被國家控制逐步削弱甚至最終被取消的命運(yùn)。

第二篇：二維碼在煙草行業(yè)的應(yīng)用和前景

二維碼在煙草行業(yè)的應(yīng)用和前景

近年來行業(yè)現(xiàn)代流通體系建設(shè)雖然成效明顯但與行業(yè)改革發(fā)展新要求以及國際一流水平相比現(xiàn)代流通手段還需進(jìn)一步提升。隨著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興起和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用一些企業(yè)開始積極探索將物聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用于卷煙物流作業(yè)流程取得了一定成效。

二維碼具有自動(dòng)攜帶、自動(dòng)傳遞、成本低、識(shí)讀可靠等特點(diǎn)具有廣泛應(yīng)用的潛力。運(yùn)用二維碼和一碼多識(shí)技術(shù)?？梢酝瓿蔁煵莸脑瞎芾砼c科學(xué)配方、倉儲(chǔ)智能控制與實(shí)時(shí)監(jiān)控、煙草配送精準(zhǔn)化、煙草產(chǎn)品追溯防偽以及在線訂購等最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)工商企業(yè)間異地、遠(yuǎn)程、動(dòng)態(tài)全天候的智能聯(lián)網(wǎng)與物物通信。

工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)用

工業(yè)企業(yè)在片煙生產(chǎn)倉儲(chǔ)階段運(yùn)用二維碼技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)片煙從外購到入庫管理、原料庫管理、備料管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集核對(duì)和統(tǒng)計(jì)保證了倉庫管理數(shù)據(jù)輸入效率和準(zhǔn)確性并實(shí)現(xiàn)了精確生產(chǎn)的一體化流水線管理。如河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司正全面實(shí)施的片煙生產(chǎn)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)精準(zhǔn)智能簡(jiǎn)便有效。

商業(yè)企業(yè)流通應(yīng)用

目前一些商業(yè)企業(yè)在卷煙分揀中也開始植入二維碼技術(shù)即在“打碼到條”的最后一個(gè)環(huán)節(jié)增加條煙二維碼并寫入每條卷煙的工業(yè)出廠信息、深圳誠合噴碼耗材有限公司專業(yè)生產(chǎn)噴碼機(jī)耗材噴碼機(jī)油墨噴碼機(jī)墨水零售客戶訂單信息及防偽信息。當(dāng)卷煙到達(dá)零售終端市場(chǎng)后零售客戶用零售終端信息識(shí)別系統(tǒng)解析條煙上的二維碼并將獲取的數(shù)據(jù)記錄在零售終端信息系統(tǒng)營銷模塊上。當(dāng)卷煙流通到消費(fèi)者手中后消費(fèi)者通過手機(jī)二維碼查詢系統(tǒng)就可獲取該條卷煙流通渠道信息及防偽識(shí)別。

二維碼技術(shù)的應(yīng)用

一方面規(guī)范了卷煙流通渠道和生產(chǎn)經(jīng)營保障了國家利益另一方面也方便了消費(fèi)者查詢卷煙流通信息和防偽識(shí)別保護(hù)了消費(fèi)者的利益。目前山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、紅云紅河集團(tuán)等企業(yè)在件煙或包煙上已實(shí)現(xiàn)了二維碼技術(shù)的應(yīng)用。依靠二維碼技術(shù)建立一個(gè)從原材料生產(chǎn)到消費(fèi)者的信息關(guān)聯(lián)體系不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量追蹤與防偽還能根據(jù)市場(chǎng)信息不斷優(yōu)化原材料種植等提高卷煙產(chǎn)品質(zhì)量。行業(yè)依靠二維碼技術(shù)搭建智能化決策和控制的網(wǎng)絡(luò)體系包含采購、生產(chǎn)、銷售、配送、營銷、服務(wù)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)涉及生產(chǎn)制造、質(zhì)量追溯、物流管理、庫存管理、供應(yīng)鏈管理、專賣管理、協(xié)同營銷等煙草生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)方面對(duì)行業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)、創(chuàng)新技術(shù)以及提升管理和服務(wù)水平具有重要意義。行業(yè)近年來的發(fā)展實(shí)踐證明物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)煙草產(chǎn)業(yè)全面融合有利于推進(jìn)卷煙流通體制改革實(shí)現(xiàn)物流資源在全行業(yè)的優(yōu)化配置并建立起完整統(tǒng)一、先進(jìn)實(shí)用的現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)。

第三篇：當(dāng)前兩岸關(guān)系的新發(fā)展和前景展望

筆記：

（一）1、兩岸關(guān)系發(fā)展的特點(diǎn)

①2008年5月，“三通”實(shí)現(xiàn)，中國國民黨在臺(tái)灣重新執(zhí)政。

②兩岸交流全面化，和平發(fā)展醞釀新突破（大陸游客赴臺(tái)旅游、各省領(lǐng)導(dǎo)赴臺(tái)交流），目前，這種交流呈現(xiàn)全方位、寬領(lǐng)域、多層次發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

③兩岸溝通平臺(tái)多樣化，雙方互信逐漸增強(qiáng)。

④推進(jìn)了兩岸制度化協(xié)商。

⑤兩岸攜手合作，共度時(shí)艱，在世界上率先走出金融危機(jī)。

變化原因：大勢(shì)所趨，人心所向；兩岸關(guān)系的改善符合俄兩岸同胞乃至全世界所有中華兒女的共同心愿，也是兩岸雙方都反對(duì)臺(tái)獨(dú)，堅(jiān)持“九二共識(shí)”（一個(gè)中國）達(dá)成一致，取得共識(shí)，并在這一共識(shí)基礎(chǔ)上初步建立了互信，取得了良好的互動(dòng)。

2、當(dāng)前兩岸關(guān)系發(fā)展的原理。

①大陸形成對(duì)臺(tái)新思維，兩岸關(guān)系和平發(fā)展。

②馬英九大陸政策總體上有利于兩岸和平發(fā)展。

新形勢(shì)下推進(jìn)兩岸關(guān)系和平發(fā)展的六大意見：

①恪守一個(gè)中國原則，增進(jìn)政治互信。

②推進(jìn)經(jīng)濟(jì)合作，促進(jìn)共同發(fā)展。

③弘揚(yáng)中華文化，加強(qiáng)精神紐帶。

④加強(qiáng)人員來往，擴(kuò)大各界交流。

⑤維護(hù)國家主權(quán)，協(xié)商涉外事務(wù)。

⑥結(jié)束敵對(duì)狀態(tài)，達(dá)成和平協(xié)議。

馬英九提出：務(wù)實(shí)、理性、開放

------------正式現(xiàn)實(shí)，積累互信，求同存異，續(xù)傳雙贏

------------重新定位兩岸關(guān)系

------------認(rèn)同中華民族文化，主張加強(qiáng)兩岸文化交流

-----------推出多項(xiàng)開放兩岸交流的舉措

----------主張采取務(wù)實(shí)、彈性的“活路外交”

3推動(dòng)兩岸關(guān)系發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)

-----------堅(jiān)持先易后難，先經(jīng)后政

-----------遵循平等協(xié)商，善意溝通

----------區(qū)分輕重緩急，優(yōu)先處理事關(guān)兩岸同胞切身i利益的問題，重點(diǎn)關(guān)注有利于兩岸互利

互贏的領(lǐng)域

（二）問題：

1、民進(jìn)黨等臺(tái)獨(dú)勢(shì)力極力阻攔兩岸關(guān)系發(fā)展

2、兩岸政治互信不足制約兩岸關(guān)系縱深發(fā)展

3、臺(tái)灣部分對(duì)大陸仍有較深憂慮，對(duì)兩岸關(guān)系重大政治問題看法比較混亂

4、美“以臺(tái)制華”戰(zhàn)略不會(huì)輕易改變

（三）前景展望：

1、兩岸交流合作將進(jìn)一步提升

2、兩岸政治性一體短期內(nèi)難有突破，暫時(shí)維持現(xiàn)狀符合各方利益

3、“臺(tái)獨(dú)”活動(dòng)空間將受到擠壓，但要警惕

4、美對(duì)臺(tái)組織的兩面性將會(huì)對(duì)兩岸關(guān)系和平發(fā)展進(jìn)程造成不利影響

5、戰(zhàn)爭(zhēng)可以避免，但不承諾放棄武力

6、和平可期，統(tǒng)一有望，但任重道遠(yuǎn)

后記：實(shí)現(xiàn)國家統(tǒng)一是民族的愿望，一百年不統(tǒng)一，一千年也要統(tǒng)一。-------------------鄧小平

啟示與展望：

當(dāng)前兩岸關(guān)系和平發(fā)展的新形勢(shì)啟示我們，要將兩岸和平發(fā)展向和平統(tǒng)一方 向引導(dǎo)，除了擱置爭(zhēng)議之外，我們還需站在爭(zhēng)取臺(tái)灣民心的戰(zhàn)略高度，在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)交流等

方面不斷細(xì)化兩岸關(guān)系和平發(fā)展路線圖。胡錦濤總書記六點(diǎn)意 見立足現(xiàn)實(shí)、著眼長遠(yuǎn)，提

出了構(gòu)建兩岸關(guān)系和平發(fā)展框架的戰(zhàn)略要求，體現(xiàn)了 解決兩岸關(guān)系重大問題的新思路、新

觀念、新主張，也體現(xiàn)了破解難題、打開僵 局的政治智慧。貫徹落實(shí)胡錦濤總書記六點(diǎn)意

見已經(jīng)成為大陸對(duì)臺(tái)工作的主軸。今后要進(jìn)一步重視讓臺(tái)灣民眾特別是基層民眾廣泛參與

兩岸經(jīng)濟(jì)社會(huì)合作進(jìn)程，注意保障臺(tái)灣同胞的切身利益，促進(jìn)兩岸更好地共同發(fā)展。另一

方面，我們要繼 續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展，建設(shè)一個(gè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)

主義現(xiàn) 代化國家。

只有踏踏實(shí)實(shí)地推進(jìn)兩岸關(guān)系和平發(fā)展進(jìn)程，我們才能有效地構(gòu)建基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)、支撐有

力、內(nèi)涵豐富的兩岸關(guān)系和平發(fā)展框架，增強(qiáng)兩岸同胞對(duì)中華民族和統(tǒng)一國 家的認(rèn)同，為

兩岸最終和平統(tǒng)一創(chuàng)造條件并做好準(zhǔn)備。

第四篇：中國煙草行業(yè)客戶經(jīng)理135工作法.

目 錄

1概 述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2 1.1一 條 主 線 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2 1.2三 個(gè) 要 點(diǎn) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4

1.3五 個(gè) 步 驟 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5

2工 作 法 架 構(gòu) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7 2.1工 作 任 務(wù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7 2.2工 作 法 結(jié) 構(gòu) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 8

2.3崗 位 關(guān) 系 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 10

3作 業(yè) 流 程 和 工 作 規(guī) 范 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 11 3.1分 析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 11 3.2計(jì) 劃 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 14 3.3實(shí) 施 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 16 3.4評(píng) 估 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 19 3.5改 進(jìn) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 21 概述

客戶經(jīng)理作為市場(chǎng)營銷最前沿的經(jīng)營者,以服務(wù)客戶為宗旨,以培育品牌為要?jiǎng)?wù),以零售 終端為主要工作場(chǎng)所,以拜訪客戶為主要工作形式。面對(duì)公司,代表零售客戶,反映客戶意愿, 維護(hù)客戶利益;面對(duì)零售客戶 , 代表公司,培育品牌,維護(hù)市場(chǎng)。

客戶經(jīng)理 “135”工作法是以建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一 條主線,圍繞“客戶、品牌、市場(chǎng)”三個(gè)要點(diǎn),每月通過“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)” 五個(gè)步驟的操作, 支持客戶經(jīng)理開展服務(wù)營銷工作的方法。突出體現(xiàn)了“一條主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟”的特點(diǎn),故稱為客戶經(jīng)理“135”工作法。

1.1 一條主線

客戶經(jīng)理“ 135”工作法

第五篇：中國煙草行業(yè)改革發(fā)展

在煙草行業(yè)近30年的發(fā)展過程中，煙草專賣制度作為國家改革開放的一項(xiàng)創(chuàng)新制度，充分體現(xiàn)了煙草這種特殊商品的本質(zhì)要求。長期以來，煙草行業(yè)把控制煙葉和卷煙總量放在首位，嚴(yán)格按照國家計(jì)劃組織生產(chǎn)和銷售，通過大量艱苦細(xì)致的工作，扭轉(zhuǎn)了煙草無序經(jīng)營的局面，促進(jìn)了煙草產(chǎn)銷協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)，強(qiáng)化專賣管理，整頓市場(chǎng)秩序，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為增加

國家財(cái)政積累、維護(hù)消費(fèi)者利益、滿足市場(chǎng)供應(yīng)做出了積極貢獻(xiàn)。

事實(shí)充分證明，實(shí)行國家煙草專賣制度是我國國情的必然要求，是中國煙草持續(xù)健康發(fā)展的根本保障。

一、從分散管理向集中統(tǒng)一轉(zhuǎn)變

黨中央、國務(wù)院始終高度關(guān)注煙草行業(yè)的發(fā)展，在黨的十一屆三中全會(huì)后不久即著手研究煙草管理體制改革問題。在全面總結(jié)煙草管理體制的歷史經(jīng)驗(yàn)以及統(tǒng)籌考慮煙草自身特殊性的基礎(chǔ)上，1981年5月18日，國務(wù)院作出對(duì)煙草行業(yè)實(shí)行國家專營，成立中國煙草總公司的重大決定。

1982年1月1日，中國煙草總公司正式成立，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、全面經(jīng)營管理煙草行業(yè)的產(chǎn)供銷、人財(cái)物、內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)。1983年1月28日，國務(wù)院批準(zhǔn)成立國家煙草專賣局，對(duì)煙草專賣進(jìn)行全面的行政管理；同年11月1日，《煙草專賣條例》在全國實(shí)施，我國現(xiàn)行煙草專賣制度正式確立。在此后的幾年內(nèi)，先后成立了29個(gè)省級(jí)煙草專賣局和煙草公司、5個(gè)計(jì)劃單列市煙草專賣局和煙草公司、260多個(gè)地市級(jí)煙草專賣局和煙草分公司、1500多個(gè)縣級(jí)煙草專賣局和煙草公司。與此同時(shí)，總公司相繼下設(shè)成立了中國煙葉生產(chǎn)購銷公司、中國卷煙銷售公司、中國煙草機(jī)械公司、中國煙草物資公司、中國煙草進(jìn)出口公司和中國卷煙濾嘴材料公司6個(gè)直屬專業(yè)公司。自此，一套自上而下的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營的體制全面統(tǒng)領(lǐng)行業(yè)各項(xiàng)工作。

國家煙草專賣體制的確立，一舉根治了過去多頭領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)供銷三者脫節(jié)的弊病，扭轉(zhuǎn)了煙草行業(yè)盲目發(fā)展的勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了由分散管理向集中統(tǒng)一管理的重要轉(zhuǎn)變。

二、從行政管理向依法管理轉(zhuǎn)變

“七五”末期、“八五”初期卷煙供應(yīng)告別了短缺時(shí)代和賣方市場(chǎng)，產(chǎn)能的提升促使卷煙產(chǎn)大于銷的矛盾逐步顯現(xiàn)出來，行業(yè)發(fā)展面臨著歷史性的轉(zhuǎn)折。在某些地區(qū)，計(jì)劃外煙廠、制售假煙等違法行為屢禁不止。這些矛盾和頑疾妨礙著國家煙草專賣制度的穩(wěn)定，擾亂了經(jīng)濟(jì)秩序，損害了國家和消費(fèi)者利益。

在此背景下，加強(qiáng)行業(yè)宏觀調(diào)控，打擊各種違法活動(dòng)，用國家法律來保障煙草專賣制度，顯得尤為迫切。

1991年6月29日，七屆全國人大常委會(huì)第二十次會(huì)議通過了我國煙草行業(yè)有史以來的第一部煙草專賣法典----《中華人民共和國煙草專賣法》。這部法律，把國家煙草專賣制度、行業(yè)集中統(tǒng)一管理和垂直領(lǐng)導(dǎo)體制用法律的形式加以確立和固定。從此，煙草專賣制度有了堅(jiān)實(shí)的法制基礎(chǔ)，專賣管理體制實(shí)現(xiàn)了由行政管理向依法管理的重要轉(zhuǎn)變。

國家煙草專賣局依照《煙草專賣法》，制定了一系列改革決定和宏觀調(diào)控措施，有力地推動(dòng)了行業(yè)在各個(gè)發(fā)展時(shí)期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；一批計(jì)劃外煙廠被堅(jiān)決關(guān)閉，非法卷煙批發(fā)市場(chǎng)得以徹底根治，制售假煙、走私卷煙等違法亂紀(jì)行為得到有效扼制。隨著專賣法規(guī)體系的健全，全行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營逐步做到了有法可依、有章可循，各個(gè)環(huán)節(jié)被納入到法制化、制度化、規(guī)范化的軌道，依法行政、依法管理、依法經(jīng)營的觀念深入人心、見諸行動(dòng)。

三、煙草專賣制度的堅(jiān)持與完善

隨著行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，一些深層次矛盾不斷顯現(xiàn)。新形勢(shì)下，如何在堅(jiān)持煙草專賣體制前提下，用改革的辦法解決發(fā)展中的問題，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，是國家煙草專賣局黨組一直思考的重大課題。

2002年全國煙草專賣局長、公司總經(jīng)理座談會(huì)提出：煙草專賣制度能不能鞏固完善，關(guān)鍵在于把自己的事做好，為國家做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。要提高中國煙草的總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，必須要在堅(jiān)持專賣制度的前提下直接推進(jìn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，消除束縛煙草發(fā)展的體制性障礙。

2003年全國煙草工作會(huì)議提出：要在堅(jiān)持煙草專賣制度的前提下，引入市場(chǎng)機(jī)制，通過理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，改革工商體制，實(shí)行工商管理體制分開。

實(shí)踐告訴我們，這項(xiàng)改革是煙草行業(yè)一系列改革的突破口，也是煙草優(yōu)化資源配置的基礎(chǔ)和前提。行業(yè)深化改革的序幕就此拉開。

近年來，國家局黨組實(shí)行了一系列以市場(chǎng)為取向的改革措施：從省級(jí)煙草管理體制工商分開，理順行業(yè)資產(chǎn)管理體制，到按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求探索建立公司法人治理結(jié)構(gòu)；從轉(zhuǎn)變國家局、總公司和省級(jí)公司的職能，到確立卷煙工業(yè)企業(yè)和地市級(jí)公司的市場(chǎng)主體地位，促進(jìn)適度有效競(jìng)爭(zhēng)；從加快煙草企業(yè)戰(zhàn)略重組，大力推進(jìn)卷煙工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，到“按客戶訂單組織貨源”，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用等等。這一系列改革，加快了生產(chǎn)要素的合理流動(dòng)，提高了資源配置效率，促進(jìn)了大市場(chǎng)、大企業(yè)、大品牌的形成，使國家利益和消費(fèi)者利益得到了更好的維護(hù)和體現(xiàn)。

經(jīng)過不懈的探索和努力，目前，煙草行業(yè)已初步建立了專賣制度下的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)制度和有序競(jìng)爭(zhēng)的體制機(jī)制，為今后的發(fā)展提供了體制保障，打下了工作基礎(chǔ)。