第一篇：幼兒園的內(nèi)部管理

幼兒園的內(nèi)部管理

幼兒園的內(nèi)部管理

管理者普遍認識到，落實《綱要》、推進改革應(yīng)發(fā)揮教師的主體積極性、專業(yè)能動性，因此幼兒園內(nèi)部管理改革必須體現(xiàn)民主管理的思想。本專場的發(fā)言基本上體現(xiàn)了民主管理的思想，圍繞著如何滿足、支持教師專業(yè)發(fā)展需要，進行管理改革的實踐展開?，F(xiàn)將主要觀點整理如下：

●觀點一彈性管理

教育改革取決于民主管理，管理者需要思考的是如何通過放權(quán)給教師自主的空間、表現(xiàn)的舞臺。面對管理者的放權(quán)，教師剛開始有些不知所措。針對這個問題，上海芷江中路幼兒園認為“放”不是不管，而是“放中有引”“放而有序”，管理權(quán)下放也就放大了集體智慧。

●觀點二現(xiàn)場管理

現(xiàn)場管理是指抓住日常教學(xué)中尋常時刻的即時管理行為。上海虹口區(qū)實驗幼兒園提出，管理應(yīng)注重過程、注重事實、注重時效。管理者應(yīng)在事實情景中與教師對話，避免事過境遷的馬后炮式的、概念式的管理指導(dǎo)。

●觀點三人性化管理

管理應(yīng)以人為本，滲透人文關(guān)懷，激發(fā)教師的專業(yè)熱情和工作樂趣。上海思南路幼兒園積極營造辦公室文化，創(chuàng)設(shè)自助、開放、富有人性化的教研氛圍，如創(chuàng)設(shè)“咖啡飲料吧”，并提供便條本、資料卡、信息袋等，使教師的工作變成高質(zhì)量生活的一部分。

●觀點四發(fā)展性教師評價

重慶渝中區(qū)機關(guān)幼兒園提出，管理者應(yīng)把對教師的評價轉(zhuǎn)化為教師自我發(fā)展的途徑。在一系列的管理指導(dǎo)中，他們特別關(guān)注教師對評價的感受，即評價給教師帶來的是壓力還是動力。如果評價只是一種檢查教學(xué)任務(wù)是否完成的手段，那么就是壓力；如果評價能讓教師感受到是自身發(fā)展的需要，那么就是動力，所以他們特別強調(diào)喚醒教師參與評價的主體意識，使評價轉(zhuǎn)化為教師自身發(fā)展的需要。

●觀點五服務(wù)與支持的管理理念

福州兒童學(xué)園的發(fā)言認為，管理者應(yīng)進行角色轉(zhuǎn)換，樹立自己是服務(wù)者、支持者的意識。管理者的主要任務(wù)是整合各種資源，充分發(fā)揮各方面的積極性和創(chuàng)造性，為教師的專業(yè)發(fā)展提供保障，為支持教師轉(zhuǎn)變觀念和專業(yè)成長服務(wù)。

●觀點六以兒童發(fā)展為本

哈爾濱市尚志幼兒園介紹他們的課程管理思想試圖從完全封閉走向完全開放的兩個極端中尋找平衡點，經(jīng)歷了“教師中心——兒童中心——兒童發(fā)展為本”的歷程。教師從剛開始的高控制、高封閉轉(zhuǎn)向全開放，有些不知所措，不敢管也不敢教，生怕被視為不尊重孩子。后來在學(xué)習(xí)《綱要》進行反思以后，他們意識到問題出在從“教師中心”走向了“兒童中心”，而并沒有抓住“兒童發(fā)展”。實際上兒童主體很重要，但教師主體也很重要；兒童的生成很重要，教師的預(yù)設(shè)也很重要；幼兒園教育重要，家庭教育也很重要。幼兒園應(yīng)從“單中心”走向“多中心”，在兒童、教師、幼兒園、家庭的關(guān)系中看待兒童的發(fā)展。

●觀點七管理者的專業(yè)引領(lǐng)

武警總部機關(guān)幼兒園認為支持教師專業(yè)發(fā)展應(yīng)從幫助教師自省教育行為開始，他們引領(lǐng)教師走過了“不愿意反思——主動反思——有效反思”的歷程，認識到教師不愿意反思其實是嚴格管理狀態(tài)下的一種防御心理，為了打開這一屏障，管理者應(yīng)在寬松管理的狀態(tài)下促進教師愿意反思、主動反思；而教師會不會反思，反思的質(zhì)量如何，則需要管理者發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)作用。

第二篇：加強內(nèi)部管理

創(chuàng)新輔導(dǎo)方式加強內(nèi)部管理

為更好地貫徹落實辦事處關(guān)于加強內(nèi)控管理的工作要求，切實提高內(nèi)部管理水平，莒縣聯(lián)社以會計輔導(dǎo)為突破口，立足實際，多措并舉，促進了內(nèi)部管理水平的提高，有效的堵塞了內(nèi)控管理風(fēng)險漏洞。

配備專人，劃片包干。莒縣聯(lián)社根據(jù)省聯(lián)社和辦事處相關(guān)要求，通過考試、答辯等流程選拔了四名業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的員工為專職輔導(dǎo)員，專職輔導(dǎo)員實行包片制，專職會計輔導(dǎo)員每季對全轄營業(yè)網(wǎng)點輔導(dǎo)檢查不少于兩次。為加強專職會計輔導(dǎo)員履職，該聯(lián)社專門制定了考核辦法強化對會計輔導(dǎo)質(zhì)量的考核，分別與其簽訂責(zé)任狀，明確輔導(dǎo)員職責(zé)，考核情況與所包片的內(nèi)部管理質(zhì)量掛鉤。

改進方式，內(nèi)外結(jié)合。一是修改完善輔導(dǎo)方案，將檢查輔導(dǎo)重點放在現(xiàn)場查看和及調(diào)閱監(jiān)控錄像兩個方面。為保證錄像查看質(zhì)量，在進點檢查以前，先對照輔導(dǎo)方案調(diào)閱相關(guān)交易流水，再有選擇地確定備查錄象的時間段；二是會計輔導(dǎo)與事后監(jiān)督中心相結(jié)合。事后監(jiān)督部門主要是非現(xiàn)場檢查工作，對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的疑點無法現(xiàn)場核實。為此，輔導(dǎo)人員 1

利用現(xiàn)場檢查的優(yōu)勢，根據(jù)事后監(jiān)督人員提供的資料，對照監(jiān)督疑點直接進行檢查，實現(xiàn)事中、事后檢查的優(yōu)勢互補。分類管理，重點幫促。根據(jù)全轄內(nèi)部管理情況，將各社內(nèi)控管理水平劃分為優(yōu)、良、差三類。實行“抓兩頭帶中間”的管理策略，以內(nèi)部管理較好的社為模板，組織全縣會計主管通過現(xiàn)場查看、經(jīng)驗交流等方式加強學(xué)習(xí)。對內(nèi)部管理較差的社，制定專門的輔導(dǎo)方案，延深輔導(dǎo)范圍、細化輔導(dǎo)內(nèi)容，加大輔導(dǎo)頻率，至少每個月輔導(dǎo)一次。同時，還實行戒勉談話制度，定期不定期聽取所在社會計主管匯報內(nèi)部管理中存在問題及整改措施，及時給予指導(dǎo)幫助。

加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，內(nèi)控管理制度的要求不斷提高，莒縣聯(lián)社以市辦事處倡導(dǎo)開展的“會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范學(xué)習(xí)月”活動為契機，專門制定了輔導(dǎo)人員學(xué)習(xí)計劃，對照新、老規(guī)范中內(nèi)部管理制度及業(yè)務(wù)操作流程發(fā)生變動的章節(jié)，逐章、逐節(jié)進行分析，每周集中學(xué)習(xí)不少于三次，每次不少于一個小時，每月進行一次考試，并將成績計入輔導(dǎo)員考核，調(diào)動輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的積極性，促進自身水平的不斷提高。

第三篇：內(nèi)部管理

農(nóng)村信用社點多線長面廣，各項工作都很重要，而且千頭萬緒，是一個復(fù)雜系統(tǒng)工程，因而其內(nèi)部管理顯得尤為重要。農(nóng)村信用社的各部門必須強化公共意識，服務(wù)意識，合作意識，協(xié)調(diào)意識。應(yīng)該站全局高度來審視工作職責(zé)和自身位置，按照改革發(fā)展需要，積極主動承攬工作任務(wù)，落實工作舉措。只有把主要心思和精力轉(zhuǎn)移到職能服務(wù)上來，才能推進內(nèi)部管理優(yōu)化升級。筆者認為，當前要做的主要有如下四個方面。

一、抓實人教管理。按照人才強社方針，建設(shè)好員工隊伍，在“雙工”改革的基礎(chǔ)上，簽訂員工勞動合同，抓實工效掛鉤考核，創(chuàng)新按勞分配機制，落實勞動工資分配制度，實現(xiàn)“能者上和能者獲”多重合軌。要加大對員工培訓(xùn)力度，組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全員要進行崗位考試，對員工要開展電腦測試。要輪流舉辦安全保衛(wèi)、案件防范、計劃信貸和會計出納培訓(xùn)，促使員工掌握應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)知識和技能。

二、抓實財務(wù)管理。執(zhí)行“先保盈余，后保工資，再保費用”經(jīng)營管理方針。對財務(wù)實施綜合費用率控制的比例和額度管理。開源節(jié)流，增收節(jié)支要落到實處，要樹立花錢是為了賺錢的觀念，不能止于花錢享受而無所作為。固定資產(chǎn)擴建要控制規(guī)模。會計主管和會計出納要用實數(shù)據(jù)信息，為決策提供依據(jù)。要致力優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)，降低資金成本，量入微出，勤儉辦社，大力壓縮非生息資金占用。要搞好會計達標升級，所有網(wǎng)點要開通電腦業(yè)務(wù)，實現(xiàn)縣內(nèi)通存通兌。

三、抓實代辦管理。農(nóng)村信用代辦站歷史悠久，人文地理優(yōu)勢明顯，支農(nóng)濟蒼生，功德無量，“三收”壯實力，業(yè)績顯赫，既是當?shù)亍柏斏衿兴_”，又是農(nóng)村信用社“左膀右臂”。要引導(dǎo)廣大信用代辦員揚長克短，趨利避害，繼續(xù)扎根本土，走村串戶，廣泛吸納農(nóng)民美德精華，傳承前輩吃苦耐勞精神，積極開展金融服務(wù)，為農(nóng)戶鋪筑“致富路”，與鄉(xiāng)親共建“連心橋”，把信用代辦當作人生事業(yè)干出一番成效來。要積極規(guī)范信用代辦站管理，引導(dǎo)和支持代辦員解放思想，樹立市場競爭意識，通過轉(zhuǎn)換機制，推動信用代辦站煥發(fā)生機活力。

四、抓實案防管理。安全保衛(wèi)和案件防范是頭等大事。要舉全員之力抓實科技興安、管理興安，全面實現(xiàn)“七無一控”?；藢徲?、紀檢監(jiān)察、稽核大隊、經(jīng)濟民警隊和安全保衛(wèi)等部門要通力合作，搞好“四個預(yù)案”演練，加強軍警業(yè)務(wù)訓(xùn)練。要結(jié)合黨風(fēng)廉潔建設(shè)，防范行業(yè)不正之風(fēng)，遵守財經(jīng)紀律，認真落實責(zé)任追究制度。時時處處要學(xué)會放棄，主動給欲望設(shè)防。通過業(yè)務(wù)稽核、離任審計、思想政治教育、紀檢約束和監(jiān)察監(jiān)督以及安全保衛(wèi)檢查，促進農(nóng)村信用社經(jīng)營管理持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊 ：隨著農(nóng)村信用社體制改革的不斷深化，各項管理機制的健全，農(nóng)村信用社內(nèi)部管理工作得到了進一步發(fā)展和規(guī)范，會計管理制度不斷完善，會計人員結(jié)構(gòu)有了較大改善。平邑縣農(nóng)村信用社不斷推進和深化勞動人事制度改革，建起了以激勵機制和約束機制為核心的勞動用工機制，干部聘用、業(yè)績評價、末位淘汰機制，在促進各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展的同時，也提高了員工的整體素質(zhì)。但隨著改革的逐步深入，農(nóng)村信用社的決策者、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當充分認識到，業(yè)務(wù)發(fā)展越快，改革越深化，加強內(nèi)部管理就越重要，它是確保農(nóng)村信用社依法合規(guī)經(jīng)營的重要手段，使內(nèi)部管理工作上臺階、上水平，達到制度化、規(guī)范化、程序化的要求，確保信用合作事業(yè)健康發(fā)展。

一.基層營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部管理存在的問題

1.基層營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部業(yè)務(wù)崗位之間相互制約制度未能完全落實,內(nèi)控制度操作執(zhí)行情況不夠嚴格,在實際工作中有些制度還沒有真正落到實處,對制度說起來重要,做起來次要,忙起來不要的問題,還沒有得到真正的解決,有些制度監(jiān)督不嚴或監(jiān)督不力,執(zhí)行起來走過場,形成硬制度,軟執(zhí)行。

2.基層營業(yè)網(wǎng)點由于各種原因未執(zhí)行事后監(jiān)督,對內(nèi)部控制制度執(zhí)行監(jiān)督流于形式,一些檢查大多是事后的,不深入,不細致,往往停留在對業(yè)務(wù)務(wù)憑證的審核和帳務(wù)編對上.二.如何加強基層信用社內(nèi)部管理

1.充分認識加強內(nèi)部管理制度的建設(shè)和執(zhí)行的重要性,完善和執(zhí)行內(nèi)控制度不僅是防范和化解風(fēng)險的需要,也是經(jīng)營管理水平的體現(xiàn)和實現(xiàn)資產(chǎn)安全性,流動性,效益性的基本要求,內(nèi)部管理制度不健全,執(zhí)行不到位,易產(chǎn)生內(nèi)部人員作案,造成資金和財產(chǎn)損失.健全內(nèi)部管理制度是規(guī)范保障和促進信用社內(nèi)部管理健康發(fā)展的前提.人的思想素質(zhì)是內(nèi)部管理制度落實的關(guān)鍵,因些,要從提高員工內(nèi)部控制意識增強法制觀念入手,加強員工思想政治,職業(yè)道德教育與加強內(nèi)部管理工作有機結(jié)合起來,幫助員工樹立正確的人生觀,價值觀,發(fā)揮員工的主觀能動性,提高工作效率和質(zhì)量,促進內(nèi)部管理制度的貫徹落實。

2.不斷加強和完善內(nèi)部管理規(guī)章制度,增強內(nèi)部管理制度的系統(tǒng)性和可操作性,內(nèi)部管理制度是對我們每個員工業(yè)務(wù)行為的一種管制和約束,我們的工作如果離開規(guī)章制度,必將屢出差錯,因些要嚴格執(zhí)行內(nèi)部管理規(guī)章制度,明確每個員工的崗位職責(zé),要做到分工合理,并實行定期輪崗和員工休假制度,使每個員工在其崗,明其責(zé),從而形成完善的崗位責(zé)任體系,使每位員工和每項業(yè)務(wù)都置于被監(jiān)督和被檢查范圍之內(nèi).將職責(zé)范圍落實到人,做到崗位到人,責(zé)任到人,互相監(jiān)督, 互相制約。

3.抓內(nèi)部管理制度落實,堵塞內(nèi)部管理漏洞,一是加強內(nèi)部管理制度建設(shè),就必須把落實各項內(nèi)部管理制度當做強化內(nèi)部管理,防范金融風(fēng)險的頭等大事來抓.二是加會計基礎(chǔ)工作規(guī)范和內(nèi)部管理基本制度,各項業(yè)務(wù)工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。

4.抓監(jiān)督檢查到位,促進內(nèi)部管理制度不斷完善,一是加強會計檢查輔導(dǎo)工作,促進會計基本制度的執(zhí)行和落實,二是實行強制休班和輪崗制度相結(jié)合的檢查制度,進行帳帳,帳表,帳實,帳據(jù),帳款,內(nèi)外帳務(wù)的核對,達到及時發(fā)現(xiàn)問題的目的,通過加強檢查監(jiān)督,積極開展崗位明星評選活動,促進各崗位人員服務(wù)水平不斷提高,只要措施落實到位,信用社的內(nèi)部管理水平才能不斷提高。

5.樹立以人為本的理理念,以人為本強化內(nèi)部控制,一是保證素質(zhì),即保證員工素質(zhì)符合行業(yè)特點,且能勝任本行業(yè)的思想道德,文化知識和業(yè)務(wù)技能,二是規(guī)范行為,就是要建立嚴格的業(yè)務(wù)操作規(guī)程,引導(dǎo)員工對自已的行為負責(zé),同時嚴格責(zé)任追究制度,對行為不規(guī)范,操作不規(guī)范,制度執(zhí)行不嚴格,都要追究責(zé)任,以維護規(guī)章制度的嚴肅性,培養(yǎng)職業(yè)道德規(guī)范。

6.提高會計隊伍整體素質(zhì),首先要加強職業(yè)道德教育,樹立會計工作的責(zé)任感和使命感,建立激勵機制,引導(dǎo)員加強新業(yè)務(wù),新知識,新技能的學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷組織員工學(xué)法律,法規(guī),增強法制觀念,以飽滿的進取熱情去強固自身,愛崗敬業(yè),其次要積極開展崗位練兵活動,加大會計人員的培訓(xùn)力度,建立一支政治可靠,熱愛本職,廉潔奉公,技術(shù)過硬的隊伍,促進內(nèi)部管理工作的發(fā)展。

7．加強“七防一?！惫ぷ?，完善安全保衛(wèi)設(shè)施，嚴格落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度，樹立安全第一，沒有安全就沒有一切，堅持安全教育和防范相結(jié)合的原則，不斷強化職工的安全意識教育，始終繃緊安全這根繩，在制度執(zhí)行上嚴肅認真，真正把安全保衛(wèi)工作落實到人，保證各項安全保衛(wèi)制度有效的貫徹執(zhí)行，使安全保衛(wèi)工作達到制度化，規(guī)范化的要求，切實做到防患于未然，杜絕各類案件事故的發(fā)生，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

當前，我省農(nóng)村信用社正面臨新一輪的改革，改革的各項前期準備工作正在密鑼緊鼓地進行，改革號角的吹響，預(yù)示著農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的任務(wù)更加艱巨，作用更加凸顯。毫無疑問，農(nóng)村信用社在行社脫鉤后的幾年，無論是業(yè)務(wù)發(fā)展還是內(nèi)部管理，都普遍發(fā)生了脫胎換骨的變化。然而，面對入世后激烈的競爭和現(xiàn)階段復(fù)雜的社會形勢，以及農(nóng)信社肩負“三農(nóng)”服務(wù)的重任，加強內(nèi)控管理、防范風(fēng)險，保安全、保穩(wěn)定是當前農(nóng)村信用社最關(guān)鍵的工作，更是今后農(nóng)信社可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的前提。現(xiàn)就如何加強內(nèi)部管理，厲行節(jié)支方面談幾點初淺的看法及建議。

一、當前信用社內(nèi)部管理存在的問題

（一）內(nèi)控制度不到位。目前，信用社雖然制訂了一些基本規(guī)章制度，但尚需進一步完善和不斷健全細化。如有些制度跟不上形勢發(fā)展的需要和市場經(jīng)濟的要求，沒有隨業(yè)務(wù)的發(fā)展和客觀環(huán)境的變化而及時進行修訂補充，制訂制度不能結(jié)合實際，制度沒有細化、不具體，缺乏可操作性和必要的程序控制，這些制度的不完善、不健全，導(dǎo)致內(nèi)部管理上的漏洞和操作上的失誤，產(chǎn)生內(nèi)部管理混亂。

（二）執(zhí)行制度不到位。一部制度的出臺關(guān)鍵在于執(zhí)行，再好的制度沒人去認真執(zhí)行那也不過于一張白紙，農(nóng)村信用社目前并不是缺乏制度，而是有制度沒人去認真執(zhí)行，有的職能部門老好人思想嚴重，怕得罪人、好人主義、你好我好大家都好，甚至有的職能部門看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事，權(quán)力大于制度，隨意、隨心、隨愿辦事的情況時有發(fā)生，因而造成制度虛設(shè)，漏洞大。

（三）監(jiān)督檢查不到位。當前對農(nóng)村信用社內(nèi)控檢查主要集中在操作的合規(guī)合法性，而對風(fēng)險性、效益性的檢查少，對事前、事中預(yù)警的檢查少。內(nèi)控檢查的深度和廣度不夠，不能發(fā)現(xiàn)深層次的內(nèi)控問題。導(dǎo)致各信用社執(zhí)行內(nèi)控制度追求形式上的一致，內(nèi)控制度執(zhí)行呆板、片面，大大降低了內(nèi)控制度的有效性。財務(wù)輔導(dǎo)員、檢查員現(xiàn)在大都是兼職，監(jiān)督力度大打折扣，工作職責(zé)不明確，流于形勢，即使在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，有時因怕影響該信用社考核就不了了之。另外一些主辦會計人員，不能嚴格履行監(jiān)督職能，明知有些事情沒有按制度和操作規(guī)程辦理，存在違規(guī)違紀現(xiàn)象，卻視而不見，多一事不如少一事的思想在很大程度上存在。

（四）思想認識不到位。一是職工對內(nèi)控的認識不足，普遍缺少責(zé)任心，不能有效監(jiān)督相關(guān)崗位的工作；二是內(nèi)控執(zhí)行缺乏對人情、社會壓力的抵御，看情面不追究或從輕處罰現(xiàn)象屢禁不止；三是由于缺少正確的思想指導(dǎo)及合理的意見建議，導(dǎo)致內(nèi)控制度存在不準確、不合理因素，內(nèi)控制度可信度和可行性降低；四是加強內(nèi)部管理、厲行增效節(jié)支在很多人認為這是領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的事情，與已無關(guān)，只要每月工資到位就萬事大吉，信用社興衰卻不顧，甚至有很大一部份人攀比思想嚴重。如：來人來客接待標準上攀比、座車上攀比、辦公設(shè)備上攀比，福利待遇上攀比等等。

二、對農(nóng)村信用社內(nèi)部管理制度的幾點建議

（一）加強教育、提高認識。一是要組織干部職工學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的堅持“兩個務(wù)必”的指導(dǎo)思想，教育員工牢固樹立“艱苦奮斗、勤儉辦社”、“節(jié)約光榮、浪費可恥”的理念；二是要學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社《關(guān)于加強財務(wù)管理若干問題的意見》，進一步加強對職工的思想教育和紀律教育，通過學(xué)習(xí)和教育要使大家充分認識到當前農(nóng)村信用社財務(wù)制度管理上存在的問題，加強內(nèi)部管理，厲行節(jié)支增效也是基層信用社的當務(wù)之急，增強大家對節(jié)支增效的緊迫感和責(zé)任感，要提倡大家從我做起，從現(xiàn)在做起，從節(jié)約一滴水、一度電、一升油、一張紙、一分錢做起，在信用社營造一個良好的“節(jié)支增效”氛圍。

（二）領(lǐng)導(dǎo)率先做好示范帶頭兵。在農(nóng)村流傳一句方言：“村看村、戶看戶、社員看干部”，在單位也是于此，一個單位好壞，領(lǐng)導(dǎo)在群眾中是否有權(quán)威性，要看領(lǐng)導(dǎo)是否有正氣，是否堅持原則，能否做到要求別人做到的首先自己做到，如果在制度落實上我們的領(lǐng)導(dǎo)干部處處嚴格要求自己，事事按制度辦事，不循私情，辦事公平、公正、公開，試想一個單位必定會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，任何事情都會迎刃而解。

（三）確立 “ 以人為本 ” 的管理理念。嚴格落實有關(guān)制度，加強自我約束機制，一是進一步加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的管理。一個信用社的領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)控機制的認識程度往往決定了該社的內(nèi)部控制制度實施的有效性，所以首先必須加強基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)控意識和依法合規(guī)經(jīng)營意識。端正領(lǐng)導(dǎo)者的思想認識，解決重視建立規(guī)章制度，輕視落實規(guī)章制度的問題。二是不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。任何內(nèi)部控制制度最終是需要人來實施的，如果只重視對內(nèi)控制度的建立，認為制度越多越不會出問題，而輕視提高職工執(zhí)行制度的自覺性，制度建立得再多也沒有用，達不到建立和執(zhí)行制度的目的。因此，員工素質(zhì)的高低是保證內(nèi)控制度是否得到有效實施的關(guān)鍵。在實際工作中，應(yīng)按照員工的素質(zhì)高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上，使之與內(nèi)部控制的要求相適應(yīng)。要達到這一目標，除了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還必須加強員工的政治思想教育和職業(yè)道德教育，增強制度觀念，模范地遵守和自覺地維護內(nèi)控制度，做到有章必依，執(zhí)章必嚴，堅決反對 “ 上有政策，下有對策 ” 的錯誤傾向。

（四）強化內(nèi)部稽核手段。完善內(nèi)部稽核監(jiān)督機制，是農(nóng)村信用社強化內(nèi)部管理的一個重要手段，是促進信用社依法穩(wěn)健經(jīng)營，有效防范經(jīng)營風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)。因此，強化內(nèi)部稽核，提高內(nèi)部控制能力應(yīng)從改革稽核機制入手，樹立起稽核部門的權(quán)威性賦予稽核部門相對的獨立地位，并將對轄內(nèi)機構(gòu)的監(jiān)督檢查情況作為對其考核的一項重要內(nèi)容。不斷完善稽核工作程序，加大電腦在現(xiàn)場稽核工作中的應(yīng)用。內(nèi)部制度不健全的信用社應(yīng)加大稽核頻率和稽核范圍?；巳藛T除具有過硬的政治素質(zhì)，必要的內(nèi)部審計原理知識和查帳技巧，熟悉信用社的各項業(yè)務(wù)知識外，還應(yīng)掌握一定信用社的經(jīng)營管理知識。另外，在信用社中營造 “ 有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾 ” 的良好氛圍。通過各種途徑盡快建立一支政治、文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、專業(yè)技術(shù)過硬的“復(fù)合性”稽核隊伍。

第四篇：內(nèi)部管理規(guī)章制度

內(nèi)部管理規(guī)章制度

一、1、遵守勞動紀律。早8：30按時上班，一切清掃和換理服裝都要在8：20之前結(jié)束，按時下班。不遲到、不早退，遵守請銷假制度。

2、遵守業(yè)務(wù)紀律，認真執(zhí)行各項管理制度，各項操作規(guī)程，嚴禁在工作中弄虛作假，營私舞弊，勇于揭發(fā)在工作中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)現(xiàn)象。

3、所有人員應(yīng)保守公司商業(yè)機密，更不得以泄露公司機密換取個人利益。

4、按單位要求著裝，工作時間不得穿奇裝異服。

5、工作要認真負責(zé)，要有強烈的責(zé)任心。

6、團結(jié)同事，服從安排。在單位不可大聲喧嘩，手機改為振動模式。

7、自覺愛護辦公文具、用品、交通工具、電腦及其它機器設(shè)備。

8、要尊重客戶，不怠慢、頂撞。對待客戶詢問解釋要詳細、耐心，不可與客戶爭吵。

二、儀容著裝與修飾的要求：

1、儀容、著裝與修飾應(yīng)充分體現(xiàn)擔(dān)保中心員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，本著整潔、得體、利落、大方的原則，努力塑造擔(dān)保中心員工統(tǒng)一、和諧、積極、向上的精神風(fēng)

貌。儀容修飾：女性保持頭發(fā)清潔整齊，要求選擇舒適、雅觀的發(fā)型，不燙重發(fā)，不染怪異顏色的頭發(fā)，頭飾應(yīng)簡潔大方。并不宜過多。男性保持頭發(fā)清潔、梳理整齊，不要蓬松雜亂，頭發(fā)不可觸及耳朵或衣領(lǐng)，不可燙發(fā)或染怪異顏色的頭發(fā)。

2、指甲要經(jīng)常保持清潔，不準留長指甲，不準涂透明色

以外的色彩鮮艷的指甲油。女性員工上班時間要求化工作日妝，化妝要以自然、健康、清新為主。不涂特殊顏色（如褐色、土色、紫色等）口紅，如有要求，要涂統(tǒng)一顏色的口紅。香水要清新、淡雅，不可過濃、過重；眼影、眼線、睫毛液不可過重。飾物不可過多，三件以下為宜。

3、著裝保持衣服清潔、整齊，如有領(lǐng)結(jié)要系戴端正；襯

衣顏色為白色，并要求有領(lǐng)子；襯衣下擺要系在裙（褲）內(nèi)；衣服或裙裝要熨燙平整。女員工著裙裝時一定要穿長筒襪，顏色以肉色為主。女鞋顏色以黑色、棕色為主；禁止穿拖鞋、松糕鞋；鞋跟的高度以6公分為上限；夏天穿涼鞋必須穿長筒襪或短襪；冬季穿毛衣應(yīng)以黑、藍、咖啡色、灰色、米色等顏色為主，禁穿艷色等。男性襯衫顏色一律為白色，袖口和領(lǐng)口要保持清潔，夏天要每天更換；襯衫下擺應(yīng)掖在長褲內(nèi)，襯衣衣領(lǐng)不得翻在西裝上衣衣領(lǐng)外，襯衣有衣扣都應(yīng)系上；領(lǐng)帶要系結(jié)端正，顏色不可太花哨。

4、員工的坐立行要求：坐姿端正，雙腿不要搖晃不定或

無意識地抖動。站立時要端莊大方，雙肩端平，腹前背部要挺直。行走時抬頭平視，收腹挺胸。多人同行時，不要一字排開，不可大聲說笑，不可勾肩搭背。

三、工作用語：

1、禮貌用語：員工之間或?qū)蛻魬?yīng)使用“您好”、“對不起”、“請稍候”、“沒關(guān)系”、“請”、“謝謝”、“再見”、“歡迎再來”等禮貌用語，不準使用“不知道”、“等一會”、“不歸我管”、“有意見找領(lǐng)導(dǎo)去”等生硬或不禮貌用語。工作時間內(nèi)，稱呼領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)稱職位；員工之間可以直呼其名。

2、通話處理：工作時間，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起，如果超過三聲，應(yīng)向?qū)Ψ街虑浮皩Σ黄?，您久等了”接外線電話時應(yīng)主動先說“您好，XX擔(dān)?！?，接內(nèi)線電話時應(yīng)主動先說“您好，我是XXX”，要求吐字清晰，聲音親切，音量適中；通話時要專心致志，不可同時處理其他事物并要求認真作好電話記錄與對方核實確認后通知有關(guān)人員；找人時，電話聽筒應(yīng)扣放在桌面，以免對方從電話中聽到嘈雜之音；要等對方掛斷電話后方可掛斷電話；通話時不準使用免提鍵；杜絕非本人電話不接的不良現(xiàn)象。

第五篇：淺談如何加強企業(yè)內(nèi)部管理

淺談如何加強企業(yè)內(nèi)部管理

現(xiàn)今的很多企業(yè)，通過資本的原始積累和自身的不斷發(fā)展逐漸成長壯大，但面對日益復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，因為對于內(nèi)部管理的疏忽而日感艱難。對此，加強公司內(nèi)部管理可以從如下幾個方面來進行：

一、定目標，立原則。首先將公司的戰(zhàn)略目標通俗的理解為“追求企業(yè)價值最大化”的目標。其次，借助專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)根植（MBA培訓(xùn)是個很好的機會）企業(yè)價值的來源和用途（即來源于員工創(chuàng)造、組織效應(yīng)和資本效益，用于勞動報酬、企業(yè)利潤和資本利息，用于員工薪酬、經(jīng)營成本、股東回報、企業(yè)發(fā)展、資金成本），讓員工客觀的看待企業(yè)利潤與自身報酬的關(guān)系。再次，將“公司利益最大化”（公司利益=股東利益+員工利益）與“公司發(fā)展與員工相結(jié)合”的經(jīng)營理念充分融合。

二、理流程，建體系。首先確立公司經(jīng)營核心流程，根據(jù)核心流程初步就每項管理體系和流程進行書面的整理，流程確立實行層級核定（即個人工作流程交經(jīng)理，經(jīng)理流程交部門長，部門流程和跨部門流程交總經(jīng)理辦公會，事業(yè)部經(jīng)營管理流程提交董事會核定）。目前整個企業(yè)的運行流程和體系都是既定的，但需要優(yōu)化，體系建設(shè)需要健全，更需要各職能部門在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)籌進行。體系建設(shè)不是一個人、一個部門的事情，無論從建立和執(zhí)行來看，都必須是體系化、全局化。當前重點就人力

資源體系、績效管理體系、內(nèi)部控制體系進行梳理和完善。

三、搭架構(gòu)、明職能。成立董事會、總經(jīng)理辦公會議決策機構(gòu)，建立健全董事會制度和總經(jīng)理辦公會制度，并對決策流程和權(quán)責(zé)做制度保障。我們現(xiàn)有的架構(gòu)是不斷發(fā)展而來的，值得珍惜，也需要不斷的充實，更需要明確，需要客觀的標準去解讀，需要大家的認知。要充分規(guī)避利益關(guān)系，體現(xiàn)“利益均衡”原則，決策委員會要從多個方面去統(tǒng)籌公司發(fā)展中的重大問題，決策委員會的成員必須允許保持相對的獨立性。決策委員會的核心原則就是“公司利益至上”原則。

四、設(shè)指標，分權(quán)責(zé)。一方面改變原僅注重“銷售和利潤”的結(jié)果指標考核現(xiàn)狀，加強過程控制，將營運管理指標納入經(jīng)營管理績效，提高經(jīng)營管理質(zhì)量；另一方面完善從崗位職責(zé)、招聘設(shè)計、培訓(xùn)管理、工作檢查、績效評估等一系列標準，要書面化、制度化、客觀化，要取得員工的認同和接受，加強績效管理。權(quán)責(zé)與職能相匹配，職能與分工相一致，通過人力資源體系建設(shè)來明確分工與權(quán)責(zé)，重在規(guī)范與引導(dǎo)員工創(chuàng)造最大效益。

五、建制度，抓執(zhí)行。制度必須要有嚴格的審批和修訂流程，重大制度必須提交到?jīng)Q策委員會審議。制度的制定是依據(jù)流程而言的，需要根據(jù)環(huán)境的改變而不斷的強化和完善，制度要有獎懲、要有清晰的標準。有制度不執(zhí)行或者曲解執(zhí)行都會造成管理資源的浪費，甚至?xí)ζ髽I(yè)的后續(xù)發(fā)展影響較大。要加強員工制度培訓(xùn)，制度的標準要清晰，解釋的口徑一定要一致。職能部

門要不定期加強執(zhí)行評估，執(zhí)行的好壞要與直接主管績效掛鉤。

六、常評估，持改進。健全內(nèi)部控制體系，建立決策審計機制，對于董事會決策，可外請機構(gòu)進行審計評估；對于總經(jīng)理辦公會決策，要從其他事業(yè)部抽調(diào)相關(guān)人員進行交替審計和評估，總經(jīng)理辦公會也要組織人員對部門工作進行評估。要針對經(jīng)營管理中的問題經(jīng)常討論，將評估結(jié)果和建議提請決策機構(gòu)修訂與完善。價值評估體系建設(shè)要以客觀的認識企業(yè)價值的產(chǎn)生與用途為前提，要體現(xiàn)“價值公允”的原則，要有客觀性。總之，公司的管理體系和運營方案是一個系統(tǒng)工程，他需要全員參與和共同進步與努力，是一個不斷完善的過程。