第一篇：附二、模擬處警案例及評析要點(diǎn)

附

二、模擬處警案例及評析要點(diǎn) A、基本案情 案例

一、2008年4月12日凌晨4時(shí)許，某派出所接市局指揮中心指令：市區(qū)某居民區(qū)有精神病人發(fā)病，病人家屬求助，兩名值班民警迅速趕到現(xiàn)場。現(xiàn)場已聚集多名小區(qū)居民圍觀，一名20歲左右小伙子站在小區(qū)一車棚頂上大聲叫喊，情緒激動(dòng)并不斷撿起車棚頂上的磚頭向人群砸下。多名圍觀居民情緒較激動(dòng)并圍著病人家屬爭吵，現(xiàn)場比較混亂。案例

二、某日，李女士到某縣便民服務(wù)中心領(lǐng)取新發(fā)的二代身份證時(shí)，發(fā)現(xiàn)其二代身份證上身份證號碼不一致，遂向窗口民警指出并要求予以更正。民警在人口系統(tǒng)中查詢其戶籍信息，發(fā)現(xiàn)與新證一致，要求其出具戶口本。李女士叫丈夫回家取來戶口本，經(jīng)核對與人口系統(tǒng)中信息一致。經(jīng)查，該女士戶口1994年從某鎮(zhèn)派出所遷來。民警調(diào)出其遷移時(shí)的檔案告知其到鎮(zhèn)派出所去調(diào)查。夫妻倆“窩著一肚子火”趕到某鎮(zhèn)派出所質(zhì)問原因。案例

三、2008年1月21日上午，某派出所民警對轄區(qū)金瓊服裝廠外來人口進(jìn)行實(shí)地檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該服裝廠有五名外地員工沒有按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理暫住證，民警根據(jù)《浙江省暫住人口管理?xiàng)l例》要求未辦理暫住證的外地員工到暫住地轄區(qū)派出所去辦理暫住證，并擬對該服裝廠作出現(xiàn)場處罰。但是該服裝廠負(fù)責(zé)人金某以外地員工剛到廠里來上班，并且對相關(guān)法律法規(guī)不熟悉為理由，不愿接受民警作出的現(xiàn)場處罰，并偷偷指示員工溜走。躲避檢查民警的繼續(xù)盤查，抵觸情緒比較強(qiáng)烈。案例

四、2009年5月17日，某轄區(qū)派出所所長收到了一封群眾來信，信中簡單的描述了案發(fā)經(jīng)過，字里行間充滿了對社區(qū)民警的感激之情。原來，來信群眾是轄區(qū)某公司任職的高級管理人員，暫住某生活小區(qū)。4月19日（星期日）這天家里發(fā)生了盜竊案，被盜金銀首飾、現(xiàn)金等價(jià)值五萬余元的財(cái)物，損失巨大。情急之下，他把電話打到了社區(qū)民警那里，正在休息的社區(qū)民警在接到電話之后，一方面通知技術(shù)人員勘察現(xiàn)場，另一方面馬上趕到現(xiàn)場，對失主進(jìn)行了調(diào)查訪問，安慰受害人。短短的一個(gè)星期之內(nèi)，社區(qū)民警依靠扎實(shí)的基礎(chǔ)工作和良好的群眾基礎(chǔ)，根據(jù)群眾提供的某男子近期出手闊綽，經(jīng)濟(jì)反常的情報(bào)信息，在高危對象中鎖定并抓獲了盜竊犯罪嫌疑人溫某，連帶破獲其他幾起盜竊案，幫助群眾追回大部分被盜財(cái)物，周圍群眾拍手稱快。案例

五、2009年5月11日，某交警中隊(duì)民警在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛無牌二輪摩托車，于是示意其停車接受檢查。當(dāng)事人不能出示駕駛證及行駛證，當(dāng)民警問其姓名時(shí)，駕駛員極不配合始終不肯講出名字，只重復(fù)說其駕駛證在家里，民警根據(jù)當(dāng)事人的肢體動(dòng)作及面部表情，判斷其在說謊，但為避免當(dāng)事人的抵觸情緒，此時(shí)不宜揭穿。案例

六、某年7月5日，張女士怒氣沖沖地趕到某交警支隊(duì)反映，其丈夫李某在5月29日騎自行車被拖拉機(jī)撞傷，對方司機(jī)侯某以沒有錢為由一直未繳納醫(yī)療費(fèi)用，而李某住院已經(jīng)花費(fèi)2萬多元，負(fù)責(zé)處理該交通事故的交警大隊(duì)在6月25日將車輛返還侯某。昨天張女士接到事故認(rèn)定書，認(rèn)定雙方負(fù)同等責(zé)任，但是氣就不打一處來，根本無法接受，也不聽民警解釋，所以趕到支隊(duì)進(jìn)行復(fù)核信訪。B、評分標(biāo)準(zhǔn)

每個(gè)案例分值為12.5 分，其中普通話水平分值為2.5分，案例處置要點(diǎn)為 10分。

一、普通話水平分值分布： 1．聲母、韻母、聲調(diào)的發(fā)音（0.5分）2．詞匯語法規(guī)范程度（1分）3．語音、連讀音變(上聲、“一”、“不”)，語調(diào)(語氣)（0.5）4．掌握普通話詞匯、語法的程度（0.5分）

二、處置要點(diǎn)分值分布

（一）案例一處置要點(diǎn)分值分布：

1．迅速控制現(xiàn)場，確定有無人員傷亡，指揮圍觀群眾退到安全地帶。(2.5分)2．在現(xiàn)場了解情況，詢問病人親屬登記基本情況備案。(1.5分)3．對病人進(jìn)行外圍控制，聯(lián)合家屬對病人進(jìn)行安撫勸說，防止病人情緒失控。(1.5分)4．民警將現(xiàn)場情況回饋指揮中心并請求消防部門支援。(1.5分)5．做好充分保護(hù)措施，將病人安全控制。(1.5分)6．幫助家屬將病人送至精神病院。(1.5分)

（二）案例二處置要點(diǎn)分值分布：

1．受理訴求，穩(wěn)定情緒，了解情況。待當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，民警查看了當(dāng)事人身份證與戶口本，耐心詢問其遷移前戶口詳址。(2分)2．仔細(xì)詢問，認(rèn)真調(diào)查。當(dāng)了解到李女士是20世紀(jì)80年代末因外市某中專畢業(yè)后分配工作落戶到鎮(zhèn)里的，民警當(dāng)即找來了當(dāng)年的遷移檔案，但遷移證上的身份信息與戶口本及人口信息系統(tǒng)中是一致的。(2分)3．預(yù)約登記，等待答復(fù)。民警認(rèn)識到李女士第一代身份證中的號碼可能是錯(cuò)誤的，但考慮到事情還不能一下子下斷論，還需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，于是民警讓當(dāng)事人留下電話號碼，等待調(diào)查核實(shí)后回復(fù)。(2分)4．深入調(diào)查，弄清原委。民警專門到縣局有關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，查實(shí)1998年李女士因第一代身份證到期在縣局換領(lǐng)時(shí)輸錯(cuò)了身份證號碼。(2分)

5．明確結(jié)果，及時(shí)回復(fù)通知。弄清事情原委后，民警當(dāng)即進(jìn)行電話回復(fù)，告知李女士直接到縣局辦證窗口辦理公民身份證號碼更正事項(xiàng)，并對給其造成的麻煩表示了歉意。李女士表示了感謝。(2分)

（三）案例三處置要點(diǎn)分值分布：

1．及時(shí)講明政策及法律依據(jù)。政策及法律依據(jù)是我們治安秩序管理的武器，我們一定要自己懂法，在工作中主動(dòng)講解相關(guān)的法律法規(guī)，使對方明白自己違法所在，才能心悅誠服地接受處罰。(4分)2．管理的同時(shí)主動(dòng)做好了服務(wù)工作。一些企業(yè)遲遲不肯為外來員工辦理暫住登記相關(guān)手續(xù)，怕生產(chǎn)受影響抽不出時(shí)間也是一方面原因。作為管理相關(guān)就同樣要做好服務(wù)工作，方便群眾，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間，主動(dòng)上門服務(wù)，解決企業(yè)的實(shí)際困難，才能贏得工作的主動(dòng)。(3分)3．分析外來人口管理對企業(yè)的重要性。有些企業(yè)對外來人口管理的重要性沒有引起足夠的重視，民警在工作中要主動(dòng)分析，講明重要性和必要性，取得他們的理解與支持，也能收到意想不到的效果。(3分)

（四）案例四處置要點(diǎn)分值分布：

1.社區(qū)民警接到受害人報(bào)警后，馬上要求受害人保護(hù)好現(xiàn)場，通知技術(shù)人員勘察現(xiàn)場，提取痕跡物證。(1.5分)2.社區(qū)民警及時(shí)趕到案發(fā)現(xiàn)場，查看現(xiàn)場情況，對受害人進(jìn)行調(diào)查訪問；同時(shí)表示對受害人的同情，要盡量用安慰語言，緩解受害群眾急躁不安的情緒。(2.5分)3.詳細(xì)詢問損失情況，并一一記錄下來，及時(shí)布控贓物流向。提醒受害人回憶案發(fā)前后周圍表現(xiàn)異常的人、事、物，收集案件的線索。(2分)4.查詢打防控系統(tǒng)，串并轄區(qū)同類案子，分析發(fā)案規(guī)律，編寫預(yù)警信息，提醒周圍群眾加強(qiáng)防范。(1分)5.走訪周圍單位群眾，摸排可疑對象，梳理轄區(qū)重點(diǎn)人員。(1.5分)6.回訪受害人，傾聽群眾呼聲，宣傳防范措施，鼓勵(lì)群眾安裝監(jiān)控設(shè)施。(1.5分)

（五）案例五處置要點(diǎn)分值分布：

1．穩(wěn)定情緒，轉(zhuǎn)移話題。民警從車子入手，問當(dāng)事人此車車主是誰，駕駛?cè)送掏掏峦抡f是借來的，民警繼續(xù)問此車有無發(fā)票，駕駛員本能反應(yīng)說有，就在車?yán)铩?2分)2．分散注意力，做出判斷。當(dāng)民警拿到發(fā)票后，突然按發(fā)票上的名字叫時(shí)，駕駛?cè)死钅潮灸艿膽?yīng)了聲，由此，民警認(rèn)定此車就是李某本人的。(1.5分)3．認(rèn)真調(diào)查，確認(rèn)判斷。民警馬上與內(nèi)勤聯(lián)系，通過“五查一聯(lián)系”，查實(shí)李某沒有辦理任何機(jī)動(dòng)車駕駛證，但此時(shí)的李某仍十分的配合，堅(jiān)持要回家取駕駛證，如果強(qiáng)行傳喚其至交警中隊(duì)，肯定有難度，而且容易形成對立，擴(kuò)大矛盾，甚至引起周圍群眾的誤解。(1.5分)4．調(diào)整思路，仔細(xì)詢問。當(dāng)掌握當(dāng)事人心理動(dòng)態(tài)后，民警并沒有立刻挑明其無證駕駛的事實(shí)，而是繼續(xù)從周圍入手。民警看到李某的車子上有用來喂豬的藥，并且聞到他身上的氣味，判斷其應(yīng)是辦養(yǎng)豬場，于是問李某此藥何用，這次豬流感對其有無影響等，及時(shí)消除其恐怖心理。(1.5分)5．積極勸導(dǎo)，進(jìn)行教育。民警此時(shí)適當(dāng)問其講解無牌車輛在道路上行駛的危害性，說明如果發(fā)生交通事故后果，勸其到交警中隊(duì)配合調(diào)查，對其曉之以理、動(dòng)之以情，講究執(zhí)法策略，經(jīng)過20多分鐘的現(xiàn)場工作，李某順從民警到中隊(duì)配合調(diào)查。到中隊(duì)后，民警拿出公安網(wǎng)上其未辦理機(jī)動(dòng)車駕駛證的證據(jù)。此時(shí)，李某終于承認(rèn)其存在僥幸心理，并且看到交警中隊(duì)大廳放置的交通事故案例展板，結(jié)合民警的安全教育，想到自己既無駕駛證又無牌照，認(rèn)識到交通違法的危害性，表示聽從交警辦理。(1.5分)6．為民解難，嚴(yán)肅執(zhí)法。民警在辦理拘留案件時(shí)，了解當(dāng)事人家庭情況，養(yǎng)豬場飼養(yǎng)狀況，李某終于說出不放心養(yǎng)豬場，要給豬吃藥，防止生病的顧慮，民警在了解情況后，及時(shí)向中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映，由中隊(duì)出面，聯(lián)系街道獸醫(yī)，幫助其解決困難，并向其家屬告知情況。(1分)7．熱情幫助，接受處理?？吹饺?duì)上下為其解決困難忙碌的身影，李某終于說出“民警同志，我以后再也不無證駕駛了，給你們添麻煩了，我無證駕駛被拘留沒有怨言，你們?yōu)槲业酿B(yǎng)豬場幫忙，我謝謝你們！”(1分)

（六）案例六處置要點(diǎn)分值分布：

1．說明情況，穩(wěn)定情緒。得知情況后，該支隊(duì)負(fù)責(zé)事故復(fù)核的民警熱情接待，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，并解釋如果對此事故認(rèn)定有異議，李某應(yīng)在三日內(nèi)提出復(fù)核申請并可以委托張女士代辦相關(guān)手續(xù)。(2.5分)2．復(fù)核受理，展開調(diào)查。事故復(fù)核民警依法受理李某的復(fù)核申請后，立即向負(fù)責(zé)處理該交通事故的交警大隊(duì)調(diào)取案件。查閱案件資料后，經(jīng)辦民警經(jīng)過詳細(xì)的分析，將意見上報(bào)。(2.5分)3．實(shí)地查勘，討論確定。由于事故發(fā)生地點(diǎn)交通環(huán)境復(fù)雜，該支隊(duì)決定組織相關(guān)民警實(shí)地查勘現(xiàn)場路段，并進(jìn)行集體討論，最終確定作出維持原認(rèn)定書的復(fù)核結(jié)論。(2.5分)4．耐心分析，滿意而歸。通知雙方當(dāng)事人共同到隊(duì)，宣布事故復(fù)核結(jié)論，將相關(guān)交通法規(guī)和事故形成原因、作用向當(dāng)事人進(jìn)行耐心說明，雙方對認(rèn)定結(jié)果表示同意。經(jīng)過溝通，民警把事故中暫扣車輛和墊付費(fèi)用的規(guī)定也進(jìn)行了解釋，張女士聽后表示理解，同時(shí)侯某也主動(dòng)提出愿意分期支付賠償費(fèi)用，雙方滿意而歸。(2.5分)

第二篇：模擬糾紛調(diào)解案例及評析要點(diǎn)

附件

三、模擬糾紛調(diào)解案例及評析要點(diǎn) A、基本案情

案例

一、輕微傷害案件調(diào)處

甲乙兩家相鄰的小飯店由于生意問題，平時(shí)多次因小事發(fā)生口角。2008年某月某日中午，雙方又因乙的小孩(約8歲)在飯店門口小便一事發(fā)生爭吵．后發(fā)展至互毆、甲用鐵條打中乙的頭部，致出血(后乙縫合數(shù)針并住院，傷勢鑒定為輕微傷)，乙用拖把擊中甲，但甲無明顯傷勢。糾紛過程中，乙飯店的大門玻璃被打破

民警到現(xiàn)場時(shí)，看到甲某與乙某仍在互相追逐毆打。乙某因吃虧，乘甲不注意欲上前偷襲甲某，被在邊上控制的民警及時(shí)制止；而甲某發(fā)現(xiàn)乙某傷勢較重．欲逃走，被在邊上的民警及時(shí)控制。兩名民警及時(shí)制止甲乙雙方的互毆行為．并根據(jù)傷勢情況，將傷勢不明顯的甲口頭傳喚至派出所，將乙送往醫(yī)院治療。事后約定雙方調(diào)解，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。案例

二、鄰里糾紛調(diào)處

2008年5月9日晚，某鎮(zhèn)派出所接到轄區(qū)大莊村村民毛大興報(bào)警稱被鄰居打傷了。民警到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，毛大興的T恤衫被拉破，手臂上有血，情緒相當(dāng)激動(dòng)。經(jīng)了解：報(bào)警人毛大興與鄰居毛小同是同宗旁系兄弟，兩家房屋相鄰，毛大興門前一塊菜地上種了二十余株辣椒，毛小同認(rèn)為這塊地他也有份的，所以未經(jīng)毛大興同意便將辣椒苗(毛大興所種)拔掉。當(dāng)天晚上毛大興回家后發(fā)現(xiàn)該情況，便到毛小同家屋后將毛小同的四棵橘樹砍斷。于是毛小同當(dāng)晚趕至毛大興家討要說法，雙方發(fā)生爭吵并有肢體接觸，混亂中毛大興左前臂被劃傷(輕微傷)o 根據(jù)進(jìn)一步地了解：門前這塊菜地在他們的上一輩是共用的，歸屬權(quán)也沒有界定。前幾年，毛大興和毛小同均在外打工，這菜地也基本不用。但年前毛大興因身體原因回家不外出打工了，據(jù)說本村可能要被劃入開發(fā)區(qū)土地征用，于是毛大興就在菜地上種了二十多株辣椒苗。毛小同認(rèn)為毛大興想獨(dú)自占有這菜地就發(fā)生這起糾紛。案例

三、假幣糾紛調(diào)處

2008年7月25日20時(shí)左右接群眾報(bào)警稱在某農(nóng)貿(mào)市場旁的夜市發(fā)生假幣糾紛。民警趕到現(xiàn)場經(jīng)了解：李某，男，陜西人，57歲。李某剛從內(nèi)地來杭打工，晚上到夜市來買草席、枕頭等生活用品。他給了女?dāng)傊饕粡? OO元面值的人民幣，當(dāng)時(shí)男攤主去拿物品了，女?dāng)傊鲗? OO元收下未認(rèn)真檢查就放入攤位下的紙盒子內(nèi)。男攤主回來拿起一看是假幣，當(dāng)時(shí)李某已離開現(xiàn)場約5米距離，被攤主叫回，李某當(dāng)場拒絕承認(rèn)自己付假幣，雙方發(fā)生糾紛。

民警到現(xiàn)場時(shí)，攤主與顧客李某正在爭吵，雙方情緒均比較激動(dòng)，周圍有十多個(gè)群眾圍觀。此時(shí)，民警首先控制現(xiàn)場事態(tài)，勸阻雙方的爭吵，同時(shí)疏導(dǎo)和勸離部分圍觀群眾。其次，民警認(rèn)真地分別傾聽雙方的訴求。攤主說：“我晚上共只收了一張1 OO元，這張就是你(李某)給我的?！崩钅痴f：“我是剛來杭州打工的，錢是老板今天剛發(fā)的工資，身邊還有一張1 Oo元，這張是(出示)真的吧，我不可能用假幣的，剛才老板娘收了我的錢也找給我零錢了，我都走了老板叫住我說錢是假的，這假錢絕對不是我的?！半p方爭執(zhí)不下。然后民警詳細(xì)查看這張假幣，發(fā)現(xiàn)其編號為“HD90??”，可以明確為假幣。

接下來，民警通過與雙方進(jìn)行分別談話，了解這假幣的使用詳細(xì)過程。民警從雙方分別了解的情況有：①攤主當(dāng)晚收錢確實(shí)沒有其他的百元面值的錢；②李某身邊的另一張百元面值紙幣確實(shí)是真幣，身邊沒有其他零錢；③李某的錢是經(jīng)過兩次對折存放在褲腰內(nèi)側(cè)的小袋內(nèi)的，這張假幣的對折紋路與李某身邊的另一張百元真幣對折紋路是一致的。據(jù)此，民警判斷該假幣是由李某提供的。民警就單獨(dú)對李某進(jìn)行詢問與說服教育，李某最后說：“這張錢(假幣)可能是我付給她(女?dāng)傊?的，這錢是我工地老板今天預(yù)支我的生活費(fèi)，我不知道是假的?！懊窬賹傊鬟M(jìn)行單獨(dú)談話，說明店主收錢應(yīng)當(dāng)當(dāng)面驗(yàn)錢，不離開視線，但她沒有當(dāng)面驗(yàn)錢，也存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。經(jīng)民警認(rèn)真細(xì)致做工作，雙方最后商定：李某把攤主找給他的87元錢還給攤主，李某拿走購買的價(jià)值1 3元的席子等物品，不再支付攤主1 3元人民幣。案例

四、勞資糾紛調(diào)處

2008年1 2月1 5日下午，某派出所接到報(bào)警稱：在人民路某公司有人鬧事，要鬧出人命了。民警到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)二十余人正激烈爭吵，有些人手上持有木棍等械具。經(jīng)現(xiàn)場了解，報(bào)警人系公司總經(jīng)理李某，公司在三個(gè)月前因?yàn)橘Y金鏈斷裂問題造成流動(dòng)資金緊張，公司決策層研究后決定緩發(fā)員工兩個(gè)月工錢．二十余名員工因不滿工資拖延問題而鬧事。當(dāng)時(shí)有部分工人手持木棍等，現(xiàn)場有一玻璃門破裂。民警到現(xiàn)場后，首先立即亮明身份，同時(shí)將雙方分開，穩(wěn)定情緒，將械具與持有人分開，有效控制現(xiàn)場；同時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況，請求適當(dāng)警力增援，聯(lián)系社區(qū)民警了解公司情況。

在初步控制現(xiàn)場后，民警利用錄音筆、照相機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場取證，同時(shí)對現(xiàn)場參與鬧事的人員身份進(jìn)行了登記；通過現(xiàn)場說服工作，雙方主要當(dāng)事人同意離開中心現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處，民警查看了雙方出具的書證、物證(包括勞動(dòng)合同、現(xiàn)金欠條、正規(guī)票據(jù)、現(xiàn)金收支單等)，及時(shí)聯(lián)系勞動(dòng)執(zhí)法部門要求其工作人員到現(xiàn)場調(diào)處民警利用現(xiàn)場附近的一間辦公室充當(dāng)臨時(shí)的調(diào)處場所，認(rèn)真聽取雙方意見，再進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳。一小時(shí)后勞動(dòng)執(zhí)法部門工作人員到現(xiàn)場，民警向勞動(dòng)執(zhí)法人員介紹了相關(guān)情況并做好配合和移交工作，最后此次勞資糾紛得到了妥善解決。案例

五、噪聲糾紛處理

2008年8月前，杭州富陽市公安局城東派出所經(jīng)常接到群眾報(bào)警，稱富陽市恩波廣場每天有人唱戲、唱歌、跳舞等，持續(xù)時(shí)間長，發(fā)出聲音響，嚴(yán)重干擾周圍居民正常生活，要求警方予以解決。接警后，民警到現(xiàn)場進(jìn)行勸阻、制止等，但效果很差，經(jīng)常是民警到現(xiàn)場勸說時(shí)聲音小點(diǎn)，剛回到所里又有人報(bào)警，依法處罰又遇到聲音源多、取證難等問題。然后，在富陽市局的指導(dǎo)下，城東所教導(dǎo)員與社區(qū)民警逐步摸索出一套以“多元善治、合作共治、民主自治”為主要內(nèi)容的“三治”工作方法，運(yùn)用它妥善調(diào)解了恩波廣場噪聲糾紛的問題。B、評分標(biāo)準(zhǔn)

每個(gè)案例分值為12.5 分，其中普通話水平分值為2.5分，案例處置要點(diǎn)為 10分。

一、普通話水平分值分布：

1．聲母、韻母、聲調(diào)的發(fā)音（0.5分）2．詞匯語法規(guī)范程度（1分）

3．語音、連讀音變(上聲、“一”、“不”)，語調(diào)(語氣)（0.5）4．掌握普通話詞匯、語法的程度（0.5分）

二、處置要點(diǎn)分值分布

I、案例一處置要點(diǎn)及評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）本案是鄰里之問因小事引起的輕微傷害案件。（0.5分）

（二）現(xiàn)場處置的程序。1．要做到出警迅速。（1分）2．對現(xiàn)場進(jìn)行有效控制。（1分）3．根據(jù)現(xiàn)場情況靈活處置。（1分）4．及時(shí)取證。（1分）

（三）在著手調(diào)處糾紛前，民警應(yīng)該開展的工作。

1．熟悉相關(guān)法律。本案是因鄰里糾紛引起的輕微傷害治安案件，根據(jù)《治安管理處罰法》第九條之規(guī)定：“對于因民間糾紛引起的打架斗毆或者損毀他人財(cái)物等違反治安管理行為，情節(jié)較輕的，公安機(jī)關(guān)可以調(diào)解處理?！蓖瑫r(shí)，也要熟悉《治安管理處罰法》第四十三條，了解該行為的處罰尺度。（1分）

2．及時(shí)取證，固定案件事實(shí)。（0.5分）3．把握與分析糾紛的焦點(diǎn)。（0.5分）

4．根據(jù)需要進(jìn)行約談。約談的目的是為了與當(dāng)事人進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，了解其情緒狀況，以及當(dāng)事人的真實(shí)意圖，必要時(shí)定時(shí)間、定地點(diǎn)、定人員，為正式調(diào)處作準(zhǔn)備。（0.5分）

（四）開展調(diào)處工作的要領(lǐng)。

首先，對雙方當(dāng)事人分別進(jìn)行談話溝通，說理說法。（1分）

分別談話溝通是為說理說法營造一個(gè)對雙方當(dāng)事人相對獨(dú)立的氣氛、寬松的說理說法環(huán)境。（1分）其次，根據(jù)案件需要，在分別談話，達(dá)成初步意向或矛盾緩解的情況下，將雙方當(dāng)事人召集在一起進(jìn)行當(dāng)面溝通，說法說理，促使矛盾化解，糾紛消弭，達(dá)成協(xié)議。（1分）Ⅱ、案例二處置要點(diǎn)及評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）鄰里糾紛調(diào)解的切入點(diǎn)。1．找出引起糾紛的主要原因。（1分）2．了解雙方當(dāng)事人的有關(guān)信息。（1分）3．構(gòu)建溝通調(diào)處的平臺。（1分）

4．利用鄰居中德高望重的人出面調(diào)解糾紛。（1分）

（二）調(diào)解應(yīng)注意的問題。

1．調(diào)處時(shí)應(yīng)遵循自愿、客觀、公正的原則。（1分）

首先，調(diào)處是雙方合意解決糾紛的方式，需在雙方當(dāng)事人均自愿調(diào)解的情況下方可進(jìn)行，也才能取得調(diào)解處理的成功。（0.5分）

其次，在調(diào)處中極易受到來自各方面的壓力和干擾。（0.5分）2． 調(diào)處時(shí)需講究的方法。

①引導(dǎo)糾紛雙方換位思考法。（0.5分）②逆向求助法。（0.5分）

③外圍借力法。在調(diào)處中，適當(dāng)?shù)亟柚獠康牧α拷槿胝{(diào)處會有事半功倍的效果。（0.5分）④傳統(tǒng)民俗法。（0.5分）

3．調(diào)處時(shí)要及時(shí)全面取證。（1分）

無論何種鄰里糾紛，民警處置時(shí)都要注重及時(shí)取證。特別是雙方有較重傷害或較大財(cái)物損失的情況下，更應(yīng)當(dāng)及時(shí)地制作雙方當(dāng)事人、證人的詢問筆錄，用錄音、照相、錄像等方式固定證據(jù)。（1分）Ⅲ、案例三處置要點(diǎn)及評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）1．要控制現(xiàn)場事態(tài)，防止糾紛升級。（1分）2．要傾聽雙方的訴求。（1分）

3．要初步判斷是否存在故意使用假幣的嫌疑。（1分）4．要搭建溝通渠道，提出調(diào)處建議。（1分）

（二）此問題可從兩個(gè)方面來判斷，即一是誰持有或使用假幣；二是是否存在故意持有或使用假幣，即是否存在明知為假幣而持有或使用。（2分）

誰持有或使用假幣。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)通常由當(dāng)事人的身份、職業(yè)、陳述的細(xì)節(jié)、身上是否還有假幣、該假幣的特有特征(如折痕、氣味等)等因素綜合分析。（2分）

是否存在故意持有或使用假幣。根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通常判斷的依據(jù)有： ①使用或者持有假幣的數(shù)量。（0.5分）②是否為高危地區(qū)人員。（0.5）

③是否有多次使用假幣的記錄或前科。（0.5分）④其他有故意使用假幣的重大嫌疑。（0.5分）Ⅳ、案例四處置要點(diǎn)及評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）1．有效控制現(xiàn)場。（1分）

2．及時(shí)全面取證。（1分）3．合理引導(dǎo)。（1分）

4．及時(shí)搭建雙方溝通調(diào)處的平臺。（1分）

（二）此時(shí)，民警處置的首要目標(biāo)就是有效控制現(xiàn)場。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)及時(shí)全面地取證，同時(shí)開展相應(yīng)協(xié)調(diào)工作。（0.5分）

應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： l．與資方的協(xié)調(diào)。其主要內(nèi)容包括： ①摸清資方的態(tài)度和底限；（0.5分）②了解資方的經(jīng)營狀況；（0.5分）

③做好資方的思想工作，對其講明利害關(guān)系，促使其盡量主動(dòng)解決問題；（0.5分）

④對于資方不在現(xiàn)場或是逃避的，要迅速與其取得聯(lián)系，敦促其迅速趕到現(xiàn)場，不能立即趕到現(xiàn)場的要協(xié)調(diào)好擇日調(diào)處的時(shí)間和地點(diǎn)。（0.5分）

2．與勞方的協(xié)調(diào)。其主要內(nèi)容包括： ①向勞方了解糾紛的起因及其訴求；（0.5分）

②與勞方確定對話、談判、調(diào)處的方式、時(shí)間及地點(diǎn)；（0.5分）③敦促代表做好其他人員的安撫工作；（0.5分）

④應(yīng)當(dāng)告知純粹的勞資糾紛的解決是勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、勞動(dòng)仲裁委員會和人民法院的職能；（0.5分）⑤宣傳有關(guān)法律規(guī)定，勸說其不要將合法的訴求通過極端的手段表達(dá)。（0.5分）3．聯(lián)系相關(guān)職能部門開展聯(lián)合處置。（0.5分）

4．及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做好重點(diǎn)控制和后續(xù)工作。（0.5分）Ⅴ、案例五處置要點(diǎn)及評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）“三治”工作方法的運(yùn)用。

“三治”工作方法的主要內(nèi)容是“多元善治、合作共治、民主自治”。“多元善治”，即運(yùn)用“和為貴”的儒家思想，采取溝通、調(diào)解、協(xié)商機(jī)制而不通過行政強(qiáng)制、司法程序來解決社會糾紛和爭議；“合作共治”，即利用各方的資源和優(yōu)勢，圍繞共同的目標(biāo)，共同治理社會矛盾和社會爭議；“民主自治”，即采取民主的方式，通過賦予各方平等表達(dá)利益訴求的方式自我解決社會矛盾和爭議。（2分）

1．聽民聲。通過背靠背訪談，摸清訴求。具體包括輿情收集、現(xiàn)場調(diào)查、群體分析、訴求整理等四項(xiàng)主要工作。（1分）

2． 求民主。通過點(diǎn)對點(diǎn)梳理，尋求平衡。具體包括警情分析、熱點(diǎn)研判、確定重點(diǎn)、尋找平衡等四個(gè)主要步驟。（1分）

3． 借民力。通過面對面懇談，達(dá)成共識。具體包括廣泛宣傳、部門聯(lián)動(dòng)、圓桌會議、簽訂協(xié)議等四項(xiàng)主要措施。（1分）

4．促民生。通過實(shí)打?qū)嵐芾?，力求長效。具體包括尋求支持、建章立制、明確職能、常態(tài)管理等四步主要工作。（1分）

（二）明確公安機(jī)關(guān)管轄的噪聲范圍

按照有關(guān)法律規(guī)定，社會生活噪聲中部分由公安機(jī)關(guān)管理，具體包括：

①在商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中使用高音廣播喇叭或者采用其他發(fā)出高噪聲的方法招攬顧客造成環(huán)境噪聲污染；（0.5分）

②在城市市區(qū)噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內(nèi)使用高音廣播喇叭；（0.5分）

③城市市區(qū)街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動(dòng)，使用音響器材產(chǎn)生干擾周圍生活環(huán)境的過大音量；（0.5分）

④使用家用電器、樂器或者進(jìn)行其他家庭室內(nèi)娛樂活動(dòng)或者進(jìn)行室內(nèi)裝修活動(dòng)未采取有效措施發(fā)出嚴(yán)重干擾周圍居民生活的環(huán)境噪聲。另外，如社會生活噪聲中的商業(yè)經(jīng)營中使用固定設(shè)備造成環(huán)境噪聲污染，營業(yè)性文化娛樂場所的邊界噪聲，在商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中使用空調(diào)器、冷卻器等產(chǎn)生環(huán)境噪聲等是由城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)管理的。（0.5分）

（三）明確公安機(jī)關(guān)在噪聲管理中的法律依據(jù)。（2分）

1．《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十八條 違反關(guān)于社會生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不 改正的，處二百元以上五百元以下罰款。（0.5分）

2．《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》（0.5分）

3．《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》，其對城市環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)值的規(guī)定如下：對0類地區(qū)的療養(yǎng)院、高級別墅區(qū)、高級賓館區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域，以晝問50分貝、夜間40分貝為標(biāo)準(zhǔn)(晝?yōu)?時(shí)至22日、夜為22時(shí)至次日6時(shí)，以下同)。

對一類地區(qū)的居民地、高教、機(jī)關(guān)為主的區(qū)域，以晝問55分貝、夜間45分貝為標(biāo)準(zhǔn)。對二類地區(qū)的居民地、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)，以晝間60分貝、夜間50分貝為標(biāo)準(zhǔn)。對三類地區(qū)的工業(yè)區(qū)，以晝間65分貝、夜間55分貝為標(biāo)準(zhǔn)。（0.5分）4．《城市區(qū)域環(huán)境噪聲測量方法》。（0.5分）

第三篇：CPA審計(jì)模擬試題二(附答案)

CPA審計(jì)模擬試題二

一、單項(xiàng)選擇題

1.下列項(xiàng)目中，不屬于注冊會計(jì)師法定業(yè)務(wù)的是()。

A.審查企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，出具審計(jì)報(bào)告

B.驗(yàn)證企業(yè)資本，出具驗(yàn)資報(bào)告

C.辦理企業(yè)合并、分立、清算事宜中的審計(jì)業(yè)務(wù)，出具有關(guān)的報(bào)告

D.代理記賬

2.注冊會計(jì)師在進(jìn)行審計(jì)工作時(shí)必須遵循的行為規(guī)范是()。

A.審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

B.審計(jì)制度

C.審計(jì)法

D.審計(jì)準(zhǔn)則

3．在詳細(xì)審計(jì)階段，其審計(jì)目標(biāo)為()。

A.查錯(cuò)防弊

B.對歷史財(cái)務(wù)信息進(jìn)行鑒證

C.對資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行鑒證

D.對財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行鑒證

4．下列證據(jù)中，不屬于外部證據(jù)的是()。

A.銀行對賬單

B.應(yīng)收賬款函證回函

C.保險(xiǎn)單

D.管理當(dāng)局聲明書

5.審計(jì)業(yè)務(wù)約定書是由會計(jì)師事務(wù)所與（）共同簽署的。

A．注冊會計(jì)師

B．被審計(jì)單位上級主管部門

C．被審計(jì)單位

D．財(cái)務(wù)報(bào)表使用者

6.在既定的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)水平下，可接受的檢查風(fēng)險(xiǎn)水平與認(rèn)定層次的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果（）

A．成反向關(guān)系

B．成正向關(guān)系

C．沒有關(guān)系

D．根據(jù)具體情況確定

7．（）可以識別出與其他相關(guān)信息不一致或與預(yù)期數(shù)據(jù)嚴(yán)重偏離的波動(dòng)和關(guān)系。A.詢問被審計(jì)單位管理層和內(nèi)部其他相關(guān)人員

B.實(shí)施分析程序

C.觀察被審計(jì)單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

D.穿行測試

8．注冊會計(jì)師不可以通過（）方式提高審計(jì)程序的不可預(yù)見性。

A.對某些未測試過的低于設(shè)定重要性水平或風(fēng)險(xiǎn)較小的賬戶余額和認(rèn)定實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序

B.調(diào)整實(shí)施審計(jì)程序的時(shí)間，使被審計(jì)單位不可預(yù)期

C.調(diào)整實(shí)施審計(jì)程序的人員，由助理人員擔(dān)任關(guān)鍵項(xiàng)目的審計(jì)工作

D.采取不同的審計(jì)抽樣方法，使當(dāng)期的抽取的測試樣本與以前有所不同

9.對無法實(shí)施函證的應(yīng)收賬款，注冊會計(jì)師可以實(shí)施的最為有效的審計(jì)程序是()。

A.執(zhí)行分析程序

B.擴(kuò)大控制測試的范圍

C.進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)的截止測試 D.審查與銷售有關(guān)的文件 10.注冊會計(jì)師為了證實(shí)固定資產(chǎn)完整性，最有效的程序是()。

A.以固定資產(chǎn)明細(xì)賬為起點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)地追查 B.以實(shí)地為起點(diǎn)，追查至固定資產(chǎn)明細(xì)賬

C.先從實(shí)地追查至固定資產(chǎn)明細(xì)賬，再從明細(xì)賬追查至實(shí)地

D.先從固定資產(chǎn)明細(xì)賬追查至實(shí)地，再從實(shí)地追查至固定資產(chǎn)明細(xì)賬

二、多項(xiàng)選擇題

1.我國審計(jì)組織由（）構(gòu)成。

A.政府審計(jì)機(jī)關(guān) B.內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu) C.會計(jì)師事務(wù)所 D.資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)

2.注冊會計(jì)師因（）等原因給被審計(jì)單位或第三者造成損失，將承擔(dān)法律責(zé)任。A.違約

B.過失

C.欺詐D.推定欺詐

3．我國財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的總目標(biāo)是對財(cái)務(wù)報(bào)表的（）發(fā)表審計(jì)意見。

A.合法性

B.公允性

C.真實(shí)性 D.一貫性

4．審計(jì)證據(jù)的基本特征是（）。

A.客觀性

B.充分性

C.適當(dāng)性

D.公允性

5.具體審計(jì)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括下列（）內(nèi)容。

A.注冊會計(jì)師計(jì)劃實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)評估程序的性質(zhì)、時(shí)間和范圍。

B.注冊會計(jì)師計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)一步審計(jì)程序的性質(zhì)、時(shí)間和范圍。C.注冊會計(jì)師針對審計(jì)業(yè)務(wù)需要實(shí)施的其他審計(jì)程序。

D.導(dǎo)致注冊會計(jì)師難以實(shí)施必要審計(jì)程序的情形 6.關(guān)于重要性的下列說法中，正確的有（）。

A．重要性的判斷不能從注冊會計(jì)師的角度來考慮

B．重要性的判斷應(yīng)從注冊會計(jì)師的需要來考慮

C．重要性是注冊會計(jì)師運(yùn)用專業(yè)判斷得來的D．不同環(huán)境下對重要性的判斷可能是不同的7．注冊會計(jì)師了解被審計(jì)單位及其環(huán)境的目的是（）。

A.了解被審計(jì)單位的內(nèi)部控制

B.充分識別和評估財(cái)務(wù)報(bào)表重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)

C.評估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

D.設(shè)計(jì)和實(shí)施進(jìn)一步審計(jì)程序

8．非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告包括（）。

A．帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段的無保留意見的審計(jì)報(bào)告

B．保留意見的審計(jì)報(bào)告

C．否定意見的審計(jì)報(bào)告

D．無法表示意見的審計(jì)報(bào)告

⒐ 在貨幣資金業(yè)務(wù)中，不相容職務(wù)有（）。

A.會計(jì)檔案保管和收入、支出的登記工作

B.出納與稽核工作

C.會計(jì)檔案保管與費(fèi)用賬目登記工作

D.會計(jì)檔案保管與債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作

⒑ 在存貨與倉儲循環(huán)中，生產(chǎn)單位的主要職責(zé)是（）。

A.生產(chǎn)產(chǎn)品

B.計(jì)劃生產(chǎn)

C.記錄生產(chǎn)耗費(fèi) D.保管存貨

三、判斷題

1.經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)是指對被審計(jì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效益性和效果性所進(jìn)行的審計(jì)。（）2.注冊會計(jì)師應(yīng)對財(cái)務(wù)報(bào)表整體不存在重大錯(cuò)報(bào)提供百分之百的保證

（）3．被審計(jì)單位管理層應(yīng)當(dāng)出具專門認(rèn)定書來對財(cái)務(wù)報(bào)表的每一個(gè)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)定。（）4．外部證據(jù)比內(nèi)部證據(jù)更可靠。

（）5.注冊會計(jì)師對重要性水平估計(jì)的越高，所需搜集的審計(jì)證據(jù)的數(shù)量就越少。（）6．注冊會計(jì)師評估財(cái)務(wù)報(bào)表重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)只需評估認(rèn)定層次的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。（）7．進(jìn)一步審計(jì)程序是針對認(rèn)定層次的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施的審計(jì)程序，包括控制測試和實(shí)質(zhì)性程序。（）8.應(yīng)收賬款詢證函可以由注冊會計(jì)師親自寄發(fā)，也可以由被審計(jì)單位寄發(fā)。（）9.通過審查關(guān)于固定資產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)書面文件，可以實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)所有權(quán)目標(biāo)。（）10．注冊會計(jì)師出具的審計(jì)報(bào)告具有法定的證明力。()

四、名詞解釋題 審計(jì)證據(jù) 檢查風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部控制 實(shí)質(zhì)性程序 審計(jì)報(bào)告

五、簡答題

1．被審計(jì)單位管理層和注冊會計(jì)師的責(zé)任分別是什么? 2．注冊會計(jì)師在什么情況下才需要進(jìn)行控制測試？

3．主營業(yè)務(wù)收入的截止測試有哪三條審計(jì)路線？其目的分別是什么？ 4．出具無保留意見條件是什么？

六、案例分析題

1.注冊會計(jì)師2007年2月25日在審查ABC公司2006年12月份“銀行存款日記賬”時(shí)，發(fā)現(xiàn)12月20日摘要欄中注明預(yù)收某產(chǎn)品貨款，金額300 000元。查閱其相應(yīng)的憑證，其會計(jì)分錄為：

借：銀行存款 300 000 貸：主營業(yè)務(wù)收入300 000

該憑證所附的原始憑證僅是一張信匯收賬通知，無發(fā)票記賬聯(lián)，經(jīng)過詢問當(dāng)事人并調(diào)閱有關(guān)銷售合同，該款為預(yù)收某單位產(chǎn)品預(yù)購款，產(chǎn)品交貨時(shí)間為2007年1月5日。

要求：分析存在的問題，提出處理意見，并編制審計(jì)調(diào)整分錄

2.注冊會計(jì)師在2007年3月1日審查ABC公司2006年12月“材料采購明細(xì)賬”時(shí)發(fā)現(xiàn)甲材料采購成本包括以下費(fèi)用：(1)因延遲付款而支付違約金2 000元；(2)采購人員差旅費(fèi)2 500元；(3)買價(jià)和運(yùn)雜費(fèi)；(4)運(yùn)輸途中的合理損耗。經(jīng)審查，ABC公司存貨采用先進(jìn)先出法計(jì)價(jià)，甲材料11月月初結(jié)存200件，11月生產(chǎn)領(lǐng)用150件，11月購入材料的成本對11月發(fā)出材料的計(jì)價(jià)不產(chǎn)生影響。

要求：分析存在的問題，提出處理意見，并編制審計(jì)調(diào)整分錄

CPA審計(jì)模擬試題二答案

一、單選1.D 2.D 3．A 4．D 5.C 6.A 7．B 8．C 9.D 10.B

二、多選1.ABC 2.ABCD 3．AB 4．BC 5.ABC 6.ACD 7．BD 8．ABCD ⒐ABCD 10.AC

三、判斷題 1.√ 2.× 3．× 4．√ 5.√ 6．× 7．√ 8.× 9.√ 10．√

四、1.審計(jì)證據(jù)是指注冊會計(jì)師為得出審計(jì)結(jié)論、形成審計(jì)意見而使用的所有信息，包括財(cái)務(wù)報(bào)表依據(jù)的會計(jì)記錄中含有的信息和其他信息。

2．檢查風(fēng)險(xiǎn)是指某一認(rèn)定存在錯(cuò)報(bào)，該錯(cuò)報(bào)單獨(dú)或連同其他錯(cuò)報(bào)是重大的，但注冊會計(jì)師未能發(fā)現(xiàn)這種錯(cuò)報(bào)的可能性。

3．內(nèi)部控制是被審計(jì)單位為了合理保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、經(jīng)營的效率和效果以及對法律法規(guī)的遵守，由治理層、管理層和其他人員設(shè)計(jì)和執(zhí)行的政策和程序。

4．實(shí)質(zhì)性程序是指注冊會計(jì)師針對評估的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施的直接用以發(fā)現(xiàn)認(rèn)定層次重大錯(cuò)報(bào)的審計(jì)程序，包括對各類交易、賬戶余額、列報(bào)的細(xì)節(jié)測試以及實(shí)質(zhì)性分析程序。5．審計(jì)報(bào)告是指注冊會計(jì)師根據(jù)中國注冊會計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，在實(shí)施審計(jì)工作的基礎(chǔ)上對被審計(jì)單位財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見的書面文件。

五、1．答：被審計(jì)單位管理層責(zé)任為：在被審計(jì)單位治理層的監(jiān)督下，按照適用的會計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會計(jì)制度的規(guī)定編制財(cái)務(wù)報(bào)表是被審計(jì)單位管理層的責(zé)任。具體包括：（1）選擇適用的會計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會計(jì)制度；（2）選擇和運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臅?jì)政策；（3）根據(jù)企業(yè)的具體情況，做出合理的會計(jì)估計(jì)。

2．答：控制測試并不是在任何情況下都需要實(shí)施，只有當(dāng)存在下列情況之一時(shí)，注冊會計(jì)師才需要實(shí)施控制測試：（1）在評估認(rèn)定層次重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，預(yù)期控制的運(yùn)行是有效的。（2）僅通過實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序不足以提供認(rèn)定層次充分、適當(dāng)審計(jì)證據(jù)。答(1)以賬簿記錄為起點(diǎn)。從報(bào)表日前后若干天的賬簿記錄查至記賬憑證，檢查發(fā)票存根與發(fā)運(yùn)憑證，目的是證實(shí)已入賬收入是否在同一期間已開具發(fā)票并發(fā)貨，有無多記收入。(2)以銷售發(fā)票為起點(diǎn)。從報(bào)表日前后若干天的發(fā)票存根查至發(fā)運(yùn)憑證與賬簿記錄，確定已開具發(fā)票的貨物是否已發(fā)貨并于同一會計(jì)期間確認(rèn)收入。

(3)以發(fā)運(yùn)憑證為起點(diǎn)。從報(bào)表日前后若干天的發(fā)運(yùn)憑證至發(fā)票開具情況與賬簿記錄，確定主營業(yè)收入是否已記入恰當(dāng)?shù)暮嫌?jì)期間。4．出具無保留意見條件是什么？

答：如果認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)表符合下列所有條件，注冊會計(jì)師應(yīng)當(dāng)出具無保留意見的審計(jì)報(bào)告：(1)財(cái)務(wù)報(bào)表已經(jīng)按照適用的會計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會計(jì)制度的規(guī)定編制，在所有重大方面公允反映了被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量；

(2)注冊會計(jì)師已經(jīng)按照中國注冊會計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定計(jì)劃和實(shí)施審計(jì)工作，在審計(jì)過程中未受到限制。

六、案例分析題

要求：分析存在的問題，提出處理意見，并編制審計(jì)調(diào)整分錄。

1.(1)存在問題：根據(jù)企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，預(yù)收貨款方式銷售產(chǎn)品應(yīng)在交貨時(shí)確認(rèn)收入，該公司違反規(guī)定，在預(yù)收貨款時(shí)提前確認(rèn)收入，虛增了2006年利潤。

(2)處理意見：注冊會計(jì)師應(yīng)提請?jiān)摴菊{(diào)整會計(jì)處理，沖銷提前確認(rèn)的收入，同時(shí)編制審計(jì)調(diào)整分錄。

(3)審計(jì)調(diào)整分錄：

借：營業(yè)收入 300 000 貸：預(yù)收賬款300 000 同時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)報(bào)表的其他項(xiàng)目。

要求：分析存在的問題，提出處理意見，并編制審計(jì)調(diào)整分錄。2.(1)存在的問題：ABC公司將應(yīng)記入營業(yè)外支出的違約金和應(yīng)記入管理費(fèi)用的差旅費(fèi)全部計(jì)入材料采購成本，混淆了成本費(fèi)用界限。

(2)處理意見：注冊會計(jì)師應(yīng)提請ABC公司調(diào)整會計(jì)處理，同時(shí)編制審計(jì)調(diào)整分錄。(3)審計(jì)調(diào)整分錄：在本題中，由于12月購入材料的成本對本月發(fā)出材料的計(jì)價(jià)不產(chǎn)生影響，只影響庫存材料成本，因此應(yīng)編制如下審計(jì)調(diào)整分錄： 借：營業(yè)外支出 2 000 管理費(fèi)用2 500 貸：存貨——原材料 4 500 同時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)報(bào)表的其他項(xiàng)目

第四篇：2018高考語文模擬試卷二(附答案)

一、現(xiàn)代文閱讀（35分）

（一）論述類文本閱讀（本題共3小題，9分）閱讀下面的文字，完成1～3題。

在人類文學(xué)藝術(shù)的寶庫里，喜劇藝術(shù)的重要性不言而喻。俄國思想家巴赫金就說過：“一切真正偉大的東西，都應(yīng)包含有笑的因素?！?/p>

當(dāng)前，喜劇文化日益成為中國審美文化的重要形態(tài)。電視娛樂化浪潮此起彼伏；喜劇電影日趨繁榮；在戲劇演出市場，喜劇頗受觀眾青睞。各種形式、各種風(fēng)格的喜劇藝術(shù)奏響了這個(gè)時(shí)代的喜劇大合唱。

不過，當(dāng)下的喜劇發(fā)展也是問題叢生。各種搞笑、逗樂、嬉鬧，都被視為喜劇，將喜劇等同于娛樂，喜劇成了一個(gè)容納所有娛樂形式的大籮筐，搞笑的東西都往里裝。當(dāng)今時(shí)代，喜劇的處境非常尷尬，有些所謂“喜劇”，實(shí)際是鬧劇而已，甚至為了逗樂而陷入低俗娛樂。喜劇被扭曲、被矮化，喜劇因戴上了名韁利鎖而失魂。何謂喜劇之魂？樂觀自信、理性超脫、自由狂歡的喜劇精神乃是喜劇之魂。

偉大的喜劇藝術(shù)作品一定是喜劇精神高揚(yáng)的作品。以戲劇為例，中外戲劇史上，真正優(yōu)秀的戲劇作品，要么悲劇精神強(qiáng)烈，要么喜劇精神鮮明。而優(yōu)秀的正劇也并非悲喜調(diào)和、不悲不喜，而是悲喜交融、有喜有悲。而當(dāng)代不少所謂的“喜劇”作品，則多是不喜不悲、平淡寡味的平庸之作。

數(shù)年前，哲學(xué)家俞吾金曾斷言，一個(gè)“以喜劇美學(xué)為主導(dǎo)性審美原則的時(shí)代已經(jīng)悄然來臨”。當(dāng)今時(shí)代，人們需要通過喜劇的笑聲來稀釋沉重、抵抗孤獨(dú)、化解焦慮。喜劇是嘲諷愚陋、抨擊邪惡、褒美貶丑、祛邪扶正的藝術(shù)。喜劇就是vx理性的精神、敏銳的眼光、智慧的頭腦、批判的視角審視紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)人生，讓人對自己的存在及其周圍的環(huán)境保持清醒的認(rèn)識，能夠以“輕松、幽默和爽朗”的樂觀態(tài)度面對生活的種種考驗(yàn)。

一部喜劇藝術(shù)史證明，那些貼近現(xiàn)實(shí)人生、針砭時(shí)弊、鞭撻邪惡、追求真理、充分高揚(yáng)起喜劇精神的作品，才是老百姓樂于接受的?？墒?，多年來，已經(jīng)很難看到這種精·心構(gòu)思、發(fā)人深思的喜劇作品了。有追隸輕松效果、淺薄庸俗的滑稽楚劇，卻缺少從心靈深處汲取的智慧；有對歷史的隨意篡改和戲說，卻失去了對是非善惡的判斷力和追求正義與真理的勇氣。有“巨無霸”式的大制作，卻沒有靈魂的大震撼。

當(dāng)代的喜劇精神內(nèi)涵容易被“一種膚淺的現(xiàn)世觀念和欲望的快樂原則所取代”。如果將喜劇等同于平庸淺薄的逗樂、搞笑，那將是喜劇的矮化和異化，是喜劇的悲劇。真正的喜劇是理性和智慧的產(chǎn)物。偉大的喜劇作家，不僅才華橫溢，而且膽識超群，他正視現(xiàn)實(shí)、敢說真話、樂觀自信。當(dāng)代民眾所熱愛的喜劇正是那種貼近民間、直面現(xiàn)實(shí)、嘲諷邪惡與丑陋、維護(hù)真理與正義的喜劇。只有這樣的喜劇才會是出自智慧的心靈，并能產(chǎn)生犀利的嘲笑和沉思的微笑。

（摘編自2017年10月6日《光明日報(bào)》，有刪改）

1．下列關(guān)于原文內(nèi)容的理解和分析，正確的一項(xiàng)是（）（3分）

A．由各種形式、風(fēng)格的喜劇藝術(shù)奏響的時(shí)代喜劇大合唱，表明喜劇文化已經(jīng)成為中國審美文化的重要形態(tài)。

B．在藝術(shù)的寶庫里，真正優(yōu)秀的喜劇藝術(shù)作品一定是高揚(yáng)著樂觀自信、理性超脫、自由狂歡精神的喜劇作品。

C．以喜劇美學(xué)為主導(dǎo)性審美原則的時(shí)代悄然來臨，是因?yàn)橄矂〉男β暷芟♂尦林?、抵抗孤?dú)、化解焦慮。

D．當(dāng)代膚淺的現(xiàn)世觀念和欲望的快樂原則取代了喜劇精神的內(nèi)涵，使喜劇變成了平庸淺薄的逗樂和搞笑。

2．下列對原文論證的相關(guān)分析，不正確的一項(xiàng)是（）（3分）

A．文章從喜劇藝術(shù)的重要性和在當(dāng)代繁榮發(fā)展的情況人手，引出當(dāng)代喜劇發(fā)展中存在的種種問題。

B．文章用較多篇幅列舉了當(dāng)下喜劇存在平庸淺薄、逗樂等現(xiàn)象，引發(fā)人們思考喜劇應(yīng)該具有的精神和靈魂。

C．文章通過對喜劇作用的闡述，進(jìn)而說明貼近民間、直面現(xiàn)實(shí)、鞭撻邪惡、追求真理的喜劇才是老百姓樂于接受的。

D．文章通過正反對比論證，闡發(fā)了因平庸淺薄的逗樂、搞笑而使喜劇矮化、異化是喜劇悲劇的主旨。

3．根據(jù)原文內(nèi)容，下列說法不正確的一項(xiàng)是（）（3分）

A．那種由輕松的情調(diào)、淺薄的俏皮話和滑稽的雙關(guān)語引發(fā)的笑，都不是真正的喜劇應(yīng)有的笑。

B．只有將套在喜劇身上的名韁利鎖去掉，喜劇才能擺脫被扭曲、被矮化的境地，找回丟失的喜劇之魂。

C．當(dāng)今，人們樂于接受輕松、滑稽、搞笑、逗樂的喜劇，只是因?yàn)樯顗毫Φ某林睾蛢?nèi)心的孤獨(dú)、焦慮。

D．經(jīng)常閱讀或觀看真正的喜劇，有助于讓我們對自己的存在及其周圍環(huán)境保持清醒的認(rèn)識，擁有樂觀的態(tài)度。

（二）文學(xué)類文本閱讀（本題共3小題，14分）閱讀下面的文字，完成4～6題。

金絲省 [美]戴夫·澤爾瑟曼

卡爾·哈斯凱爾不喜歡警察，坐在一個(gè)警察環(huán)伺的房間里讓他感到緊張，不過他別無選擇：如果想拿回那把儲物柜的鑰匙，他只好如此。幾個(gè)月前，他跟皮特·西弗爾搶劫了一輛運(yùn)鈔車，發(fā)了筆橫財(cái)——30萬美元?，F(xiàn)在這筆錢正放在EZ租賃公司的一個(gè)儲物柜里，但西弗爾把事情絡(luò)搞砸了。那個(gè)蠢貨因?yàn)榘氚鹾Ｂ逡虮蛔?，他的?cái)產(chǎn)被查扣，其中包括那幅名叫《鳴禽》的畫。

多年來，他倆一起干了十幾票。西弗爾總是把他所得的一部分投資藝術(shù)品。儲物柜鑰匙藏在了那幅《鳴禽》里。在哈斯看來這幅畫只不過像是個(gè)5歲的孩子用蠟筆畫的一只黃色的小金絲雀。但根據(jù)拍賣信息表，這幅畫價(jià)值2000美元，正常情況下，這個(gè)東西哈斯連50美分都不愿意出。

當(dāng)那幅《鳴禽》開始拍賣的時(shí)候，哈斯凱爾率先出價(jià)2000美元，他以為競價(jià)就此結(jié)束了。他突然聽到身后有人出價(jià)2500美元。他轉(zhuǎn)過身來，看了一眼那位競拍者——一個(gè)又瘦更高的男人，留著山羊胡。穿一套廉價(jià)的西裝，看不清臉。真討厭這個(gè)家伙。

“2600?！?“3000?！?/p>

那人的聲音聽起來猶如他正在競買的那只金絲雀發(fā)出的一聲嗚叫。哈斯轉(zhuǎn)身怒視著他。“4900?！惫箘P爾擠出了這個(gè)數(shù)字。

好長一段時(shí)間里鴉雀無聲。哈斯松了一口氣，他站起身來?！?0000美元?！鄙砗蟀l(fā)出了刺耳的聲音。

哈斯有一種不祥的預(yù)感，這個(gè)刺頭肯定是知道了鑰匙的事，要不然沒有其他理由來高價(jià)竟買這件垃圾。無論怎樣，已經(jīng)結(jié)束了。他迅速走向出口，他會用另外一種方式得到。

當(dāng)哈斯來到自己的車前時(shí)，身上的襯衫都濕透了，人也喘息得厲害。他那該死的心臟感覺好像要從胸腔里爆出來。他坐進(jìn)了駕駛室，從貯物箱里取出一把手槍。

不一會兒，那個(gè)留著山羊胡子的男人就帶著那幅畫進(jìn)入了停車場。哈斯一路跟蹤，等那家伙進(jìn)入一個(gè)公寓區(qū)后，把車逼過去。哈斯動(dòng)作迅速，從車上跳下來，將槍口頂在了那人的后背上。“把金絲雀給我，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)身?！?/p>

那人進(jìn)行了抵抗，但哈斯從他身上抽走了畫?！坝腥私o你透露了消息，對不對？”哈斯問道?！拔也恢滥阍谡f什么——”

“有人把鑰匙的事透露給你了。不然你不會為這件廢物出價(jià)10000美元！” “沒有，這是一件稀有作品，有了這幅畫我的收藏就完整了——” “閉嘴！”哈斯命令道，“趴到地上，把頭貼在路面上。” 那個(gè)男人小心冀翼地趴下，把頭抵在地上。

哈斯快速地駛離了那里。他滿頭大汗，緊握著方向盤的雙手顫抖著。“撒謊的混蛋。”他嘟囔道，腎上腺素流遍了他的全身，“那個(gè)蠢貨知道這筆錢，我本來應(yīng)該照他的頭上來一槍?！?/p>

他把車開進(jìn)了一個(gè)離EZ租賃大樓一個(gè)街區(qū)遠(yuǎn)的停車場。他把畫布的背面劃開。出乎意料，他沒有看到鑰匙，卻看見了兩個(gè)小小的電子物件：竊聽器和全球定位跟蹤器。他坐在那里盯著畫布，想弄明白為什么這些東西會在畫框里。當(dāng)他意識到發(fā)生了什么事時(shí)，警察已經(jīng)把他包圍了。

“馬上從車?yán)锍鰜?！?/p>

哈斯抬頭看到一個(gè)穿著廉價(jià)西裝的男人，伸著胳膊正用手槍對著他。正是那個(gè)競買畫的人，他的山羊胡子不見了，聲音也比哈斯此前聽到的鳥叫聲深沉。哈斯感到頭昏眼花。

“西弗爾出賣了我，對不對？”哈斯問道。

那個(gè)身穿廉價(jià)西裝的偵探播了搖頭，“不是。我們用金屬探測器找到了儲物柜的鑰匙。西弗爾一個(gè)字也沒說出來。而你給了我們所需要的一切?！?/p>

哈斯凱爾哈哈大笑起來。那咯咯的雜音在那位偵探聽來分外刺耳。哈斯能夠看到偵探眼睛里的擔(dān)憂。可是，無論如何，他無法停下來。他想到那幅畫著金絲雀的畫，想到自己如何自投羅網(wǎng)，越想笑得越厲害，一直笑到自己心臟病友作。

4．下列對小說相關(guān)內(nèi)容和藝術(shù)特色的分析鑒賞，最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）（3分）A．小說第一、二段采用倒敘的手法，交代了哈斯在拍賣室看到警察感到緊張的原因，這也是整個(gè)故事的背景，為后文設(shè)置懸念。

B．《鳴禽》其實(shí)是一幅稀有的名貴藝術(shù)品，但不太符合哈斯的審美取向，在他眼里這幅畫就像五歲孩子的畫作一樣，簡直一文不值。

C．小說通過刻哂哈斯這一人物形象，告訴讀者“螳螂捕蟬，黃雀在后”的道理，特別是不要懷著僥幸心理而違法犯罪。D．小說以“金絲雀”為題，一語雙關(guān)，既點(diǎn)明了小說中的主要物品《鳴禽》，又諷刺了哈斯的無知，暗示他早巳成了“籠中鳥”。

5．偵探作為次要人物，在小說中有何作用？請結(jié)合文本簡要分析。（5分）

6．小說的情節(jié)結(jié)構(gòu)頗有特色，請結(jié)合文本簡要分析。（6分）

（三）實(shí)用類文本閱讀（本題共3小題，12分）閱讀下面的文字，完成7～9題。

材料一：

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從1995年至2016年，民用汽車保有量從1040萬輛攀升至1．9億輛，自行車的保有量卻從6．7億輛，急劇下降至3．3億輛。汽車成為代步工具的同時(shí)，給城市交通和生態(tài)環(huán)境也帶來了極大壓力，城市居民的出行成本急劇上升。而隨著2016年共享單車的出現(xiàn)，在有效解決最后一公里出行難問題的同時(shí)，也在全國掀起了綠色出行，健身騎行的新風(fēng)潮。

摩拜提供的數(shù)據(jù)顯示，共享單車的出現(xiàn)，直接使黑摩的的出行次數(shù)減少了53%。根據(jù)基于摩拜用戶的問卷調(diào)查，共享單車出現(xiàn)前，黑摩的每天接單量為40余單，司機(jī)日收入約200元人民幣，共享單車出現(xiàn)后，黑摩的每天接單量下降到十幾單，有70%韻黑摩的司機(jī)轉(zhuǎn)行。

專家認(rèn)為，“共享單車+公共交通”的出行模式，正逐漸替代“家用汽車+步行÷公共交通”的出行模式，快速發(fā)展中的共享單車正改善著我國城市居民的出行模式，也對我國交通新體系建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

（摘編自董城李笑萌《共享單車：讓城市變得輕盈綠色》，《光明日報(bào)》）

材料二：

調(diào)查顯示，被訪者對共享單車投放后運(yùn)營管理維護(hù)表示“不太滿意”和“不滿意”的比例分別為17．8%和9．3%；有35%的被訪者希望加大投入，解決投放后的運(yùn)營和維護(hù)問題。

在使用共享單車遇到的問題中，“車輛有破損”問題最突出，主要表現(xiàn)在：剎車失靈、車胎沒氣、掉鏈子、車把或車座損壞，有72．2%的被訪者遇到過這種情形，其中有25．4%的被訪者把它排在問題首位。

有58．4%的被訪者在早晚高峰期間有過尋車?yán)щy的經(jīng)歷，在所有問題中位居第三位，其中有19．40%的被訪者認(rèn)為這個(gè)問題最嚴(yán)重。

針對使用者素質(zhì)問題，有70．5%的被訪者遇到過車輛遭惡意損壞，在所有問題中位居第二位，其中有40．9010的被訪者認(rèn)為這是首要問題。

許多被訪者認(rèn)為共享單車亂停亂放問題十分嚴(yán)重。還有部分被訪者反映使用者隨意將共享單車停放在人行道或盲道上，甚至直摟將車停放在機(jī)動(dòng)車道內(nèi)，這些行為不但破壞了市容市貌，也在一定程度上對出行安全帶來不利影響。

（摘編自王海亮《四成人每天至少騎1次共享單車》，《北京晨報(bào)》）

材料三：

沒有共享單車，“最后一公里”一直是出行難題；有了共享單車，交通秩序問題又惹人煩。“我國從‘自行車王國’轉(zhuǎn)而進(jìn)入汽車社會后，自行車的行車與停車空間被小汽車大量侵占，騎車出行的連續(xù)性、舒適性大打折扣?！北本┕I(yè)大學(xué)城市交通學(xué)院院長陳艷艷說。共享單車登陸、搶灘，短短一年，全國已有互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營企業(yè)30多家，累計(jì)投放車輛超過1000萬輛，注冊用戶超1億人次，累計(jì)服務(wù)超過10億人次。考慮到仍有不少大城市的遠(yuǎn)郊區(qū)縣廈中小城市尚未普及，規(guī)模增勢一時(shí)恐難削減。目前，不少單車平臺都建立了信用積分體系。如果有些市民總是不文明騎車，那么在注冊時(shí)使用的信息可能被鎖定拉入“黑名單”，不允許使用共享單車。專家建議，可以將其與政府主導(dǎo)的“信用中國”社會信用體系互聯(lián)互通，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)。

（摘編自劉志強(qiáng)《共享單車，如何騎得又穩(wěn)又遠(yuǎn)？》，《人民日報(bào)》）

7．下列對材料的理解和分析，不正確的一項(xiàng)是（）（3分）

A．共享單車是在我國民用汽車保有量急劇上漲，而自行車保有量急劇下降的時(shí)代背景下出現(xiàn)的產(chǎn)物。

B．共享單車的出現(xiàn)，意味著我國綠色出行的開始，將一定程度上緩解我國城市交通和生態(tài)環(huán)境的壓力。

C．不少使用者認(rèn)為，在使用共享單車中遇到的最為突出的問題是剎車失靈、車胎沒氣、掉鏈子等。

D．亂停亂放共享單車不但增加了使用者的尋車難度，破壞了市容市貌，而且也對出行安全帶來不利影響。

8．下列對材料有關(guān)內(nèi)容的概括和分析，正確的兩項(xiàng)是（）（5分）

A．共享單車的出現(xiàn)極大影響了黑摩的司機(jī)的利益收成，他們大多轉(zhuǎn)行，從而增加了共享單車破損的數(shù)量。

B．共享單車的快速發(fā)展改善了我國國民的出行模式，對我國交通新體系建設(shè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。C，針對車輛有破損、早晚高峰期間尋車難、使用者素質(zhì)低等問題，被采訪者希望運(yùn)營公司加大投入，解決投放后的運(yùn)營和維護(hù)問題。

D．城市留給自行車的空間有限，共享單車規(guī)模叉在快速擴(kuò)大，這促使新的應(yīng)對機(jī)制的逐步建立。

E．為讓共享單車騎得又穩(wěn)又遠(yuǎn)，一些共享單車平臺建立的信用積分體系與政府主導(dǎo)的社會信用體系互聯(lián)互通，以實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)。

9．怎樣才能使我國的共享單車健康發(fā)展？請結(jié)合材料加以概括。（4分）

二、古代詩文閱讀（35分）

（一）文言文閱讀（本題共4小題，19分）閱讀下面的文言文，完成10～13題。

袁化中，字民諧，武定人。萬歷三十五年進(jìn)士。歷知內(nèi)黃、涇陽，有善政。泰昌元年擢御史。時(shí)熹宗沖齡①踐阼，上無母后，宮府危疑。化中上疏劾輔臣方從哲，報(bào)聞。天啟元年二月，疏陳時(shí)事可憂者八：曰宮禁漸弛，曰言路漸輕，曰法紀(jì)漸替，曰賄賂漸章，曰邊疆漸壞，曰職掌漸失，曰宦官漸盛，曰人心漸離。語皆剴切。出按宣、大，以憂歸。服除，起掌河南道。楊漣劾魏忠賢，化中亦率同官上疏曰：“忠賢障曰蔽月，逞威作福，視大臣如奴隸，犀言官若孤雛，殺內(nèi)廷外廷如草菅。朝野共危，神人胥憤，特陛下未之知，故忠賢猶有畏心。今漣已侃詞入告矣，陛下念潛?、谖?，或貸忠賢以不死。而忠賢實(shí)自懼一死，懼死之念深，將鋌而走險(xiǎn)，騎虎難下，臣恐其橫逞之毒不在搢紳，而即在陛下。陛下試思，深宮之內(nèi)，可使多疑多懼之人日侍左右，而冪為防制哉？”疏入，忠賢大恨。錦衣陳居恭者，忠賢爪牙也，為漣所論及，亦攻忠賢自解。化中特疏劾之，落其職。毛文龍獻(xiàn)俘十二人而稚兒童女居其八化中力請釋之因言文龍敘功之濫忠賢素庇文龍益不悅崔呈秀按淮、揚(yáng)，贓私狼籍，回道考核，化中據(jù)實(shí)上之，崔呈秀大恨。會謝應(yīng)祥廷推被訐，化中與其事，呈秀遂嗾忠賢貶化中秩，調(diào)之外。已，竄入汪文言獄詞中，逮下詔獄。呈秀令許顯純坐以楊鎬、熊廷弼賄六千，酷刑 拷掠，于獄中斃之。崇禎初，贈太仆卿，官其一子。福王時(shí)，追謚忠愍。

（節(jié)選自《明史·袁化中傳》）

【注】①沖齡：年齡幼小。多用于帝王。②潛?。号f謂皇帝繼位前所居的府第。10．下列對文中畫波浪線部分的斷句，正確的一項(xiàng)是（）（3分）

A．毛文龍獻(xiàn)俘／十二人而稚兒／童女居其八／化中力請釋之因／言文龍敘功之濫／忠賢素庇／文龍益不悅／ B．毛文龍獻(xiàn)俘十二人／而稚兒童女居其八／化中力請釋之／因言文龍敘功之濫／忠賢素庇文龍／益不悅／

C．毛文龍獻(xiàn)俘／十二人而稚兒／童女居其八／化中力請釋之／因言文龍敘功之濫／忠賢素庇文龍／益不悅／

D．毛文龍獻(xiàn)俘十二人／而稚兒童女居其八／化中力請釋之因／言文龍敘功之濫／忠賢素庇／文龍益不悅／

11．下列對文中加點(diǎn)詞語的相關(guān)內(nèi)容的解說，不正確的一項(xiàng)（）（3分）

A.踐阼，亦作“踐柞”。古代廟寢堂前兩階，主階在東，稱“阼階”。阼階上為主位。“踐，履也；阼，主人階也?！边@里指熹宗即位，登基。

B．服除，服，喪服，照喪禮規(guī)定穿戴一定的喪服；除，去掉，脫下。古代喪服的制度，按與死者關(guān)系的遠(yuǎn)近分為五等。這里指袁化中守喪期滿。

C．廷推，明代任用高級官員，凡由在朝大臣推薦，經(jīng)皇帝批準(zhǔn)任用的，謂之廷推。《明史·選舉志三》：“內(nèi)閣大學(xué)士、吏部尚書由廷推或奉特旨?！?/p>

D．崇禎，是明思宗朱由檢的年號。年號是我國自漢武帝始?xì)v代封建王朝用來紀(jì)年的一種名號。文中的萬歷、泰昌、熹宗，都屬于年號。

12．下列對原文有關(guān)內(nèi)容的概括和分析，不正確的一項(xiàng)是（）（3分）

A．袁化中憂國憂民，敢于直言進(jìn)諫，指陳時(shí)弊。曾經(jīng)上書直陳時(shí)弊八件事情，出京城巡察之際，他憂慮時(shí)事而辭官回家。

B．袁化中緊隨楊漣率同僚彈劾魏忠賢。他認(rèn)為魏忠賢在朝中欺上瞞下，視大臣如奴隸，斥言官若孤雛。

C．袁化中敢于揭露奸邪的行徑。崔呈秀肆無忌憚，巡按外地時(shí)，借考核官員之機(jī)，貪贓徇私，袁化中據(jù)實(shí)上報(bào)，崔呈秀懷恨在心。

D．袁化中耿耿忠心，沉冤終得昭雪。崇禎初年，袁化中死后被迫贈為太仆卿，福王時(shí)，叉追封謚號為“忠愍”，加以表彰。

13．把文中畫橫線的句子翻譯成現(xiàn)代漢語。（10分）

（1）朝野共危，神人胥憤，特陛下未之知，故忠賢猶有畏心。

（2）呈秀令許顯純坐以楊鎬、熊廷弼賄六千，酷刑拷掠，于靛中斃之。

（二）古代詩歌閱讀（本題共2小題，11分）閱讀下面這首宋詞，完成14～15題。

鷓鴣天 辛棄疾

讀淵明詩不能去手，戲作小詞以送之

晚歲躬耕不怨貧，只雞斗酒聚比鄰。都無晉宋之間事，自是羲皇以上人。千載后，百篇存，更無一字不清真。若教王謝諸郎在，未抵柴桑國陌上塵。【注】①柴桑：地名。位于今江西省九江市西南，陶淵明的家鄉(xiāng)，陶淵明晚年居佳于此。14．下列對這首詞的賞析，不恰當(dāng)?shù)膬身?xiàng)是（）（5分）

A．詞的上闋是對陶淵明晚年生活的描寫，向我們展現(xiàn)了陶淵明躬耕田畝的清貧生活，也寫出了他安貧樂道的樂觀心態(tài)。

B．作者在詞中充分展現(xiàn)出對陶淵明詩作的熟稔，多處化用胸淵明的詩句，如“躬耕”出自“躬耕非所嘆”，“王謝”出自“舊時(shí)王謝堂前燕”。

C．“晉宋之間事”指的是陶淵明所生活的時(shí)代戰(zhàn)亂不斷，亂世下，陶淵明只能選擇獨(dú)善其身，就像其筆下桃花源中的人一樣不問世事。

D．“羲皇以上人”是說陶淵明像遠(yuǎn)古先民一樣自足地生活，與“晉宋之間事”形成對比，突出了陶淵明在亂世中生活的恬淡、安寧。

E．這是一首表達(dá)作者對陶淵明的喜愛的詞作，寫陶淵明其實(shí)也是寫自己，流露出對陶淵明生活狀態(tài)的羨慕和對自身無法擺脫世俗生活的煩惱。

15．詞的下闋是怎樣贊頌陶淵明的？請結(jié)合詞句簡要分析。（6分）

（三）名篇名句默寫（本題共1小題，5分）16．補(bǔ)寫出下列句子中的空缺部分。（5分）

（1）《荀子·勸學(xué)》中，在列舉事例后，以總結(jié)性語句“，”強(qiáng)調(diào)了人要善于借助外力來提升自己。

（2）白居易在《琵琶行》中運(yùn)用側(cè)面烘托的手法來描寫琵琶女技藝高超，美麗出眾的兩句是“，”

（3）《岳陽樓記》中，范仲淹先是發(fā)出“” 的疑問，然后托古仁人之口回答，點(diǎn)明全篇的主旨。

三、語言文字運(yùn)用（20分）

17．下列各句中加點(diǎn)成語的使用，全都不正確的一項(xiàng)是（）（3分）

①①中國軌道交通近年來異軍突起，打破了歷來為歐美日等跨國公司所壟斷的奎球高端市場，．．．．繼“波士頓第一單”后，中國有望在美國、歐洲等高端市場連續(xù)獲得訂單。

②卡里羅是古巴擊排不可多得的全面型選手，雅典奧運(yùn)會上她大力跳發(fā)時(shí)速100以上司空見．．．慣，很多男子選手都要望其項(xiàng)背。．③中方艦艇在印度洋主要執(zhí)行反海盜任務(wù)，一些艦艇也會以此為契機(jī)展開遠(yuǎn)航訓(xùn)練，專家指出，中國海軍在印度洋的活動(dòng)符合國際法乖國際軍事實(shí)踐，其行為無可厚非。．．．．④全國人大常委會決定是在常委會組成人員認(rèn)真審議行政長官報(bào)告和各方面意見的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照香港基本法規(guī)定和法定程序作出的，具有不容置疑的法律效力。．．．．⑤人們會把鹽城房價(jià)模式當(dāng)成一個(gè)榜樣，進(jìn)而期待其他城市也會紛紛效仿跟進(jìn)。但是在我看來，這樣的期待是“鏡花水月”，因?yàn)辂}城房價(jià)模式本身是不足為訓(xùn)的。．．．．⑥在記者會上黃成說：“社會主義建設(shè)時(shí)期，年輕黨員應(yīng)將個(gè)人理想追求向國家民族命運(yùn)看齊，毀家紓難，立大志、入主流、上大舞臺、成大事業(yè)?！?．．．．A．①④⑤ B．②③⑥ C．③⑤⑥ D．①③⑤ 18．下列各句中，沒有語病的一句是（）（3分）

A．云南民族大學(xué)與印度辨喜瑜伽大學(xué)合作舉辦的民族傳統(tǒng)體育學(xué)專業(yè)（瑜伽）碩士研究生教育項(xiàng)目成功通過教育部審拙，這是第一個(gè)中國瑜伽方向的碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)。

B．《朝日新聞》發(fā)表社論認(rèn)為，安倍一直聲稱“擺脫戰(zhàn)后體系”，自民黨出臺復(fù)古的憲法修正草案，稻田朋美從總體上肯定《教育敕語》，難道日本政府能否認(rèn)不是對戰(zhàn)前價(jià)值觀的回歸？

C．我國獨(dú)立研發(fā)了具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新性重組疫苗產(chǎn)品“重組埃博拉病毒病疫苗（腺病毒載體）”，19日獲食藥監(jiān)總局批準(zhǔn)注冊。

D．人民不僅對物質(zhì)文化生活提出了更高的要求，而且在民主、法治、公平、正義等方面的要求日益增長，這表明人民對美好生活的期待呈現(xiàn)多樣化、多元化的特點(diǎn)。19．下列各句中，表達(dá)不得體的一句是（）（3分）

A．小李結(jié)婚，打算邀請好友夫婦來參加自己的婚禮，他在請柬的封面上寫道：送呈某某賢伉儷臺啟。

B．某公司經(jīng)理在給多年合作的商業(yè)伙伴發(fā)信函時(shí)，結(jié)尾不忘帶上祝頌語“順頌商祺”。C．張某在父親過八十歲大壽時(shí)致答謝詞：“今天是家父古稀大壽，感謝各位親友光臨，讓我們共同舉杯，祝老人家壽比南山！”

D．老劉說：“感謝公司領(lǐng)導(dǎo)看得起，把這么重要的任務(wù)交給我，無奈綆短汲深，還請您另擇高明吧?！?/p>

20．在下面一段文字橫線處補(bǔ)寫恰當(dāng)?shù)恼Z句，使整段文字語意完整連貫，內(nèi)容貼切，邏輯嚴(yán)密。每處不超過15個(gè)字。（6分）

對于網(wǎng)購而言，評價(jià)是影響銷量的關(guān)鍵因素，很大一部分消費(fèi)者是以好評數(shù)量的多少來選擇商家。如果商品評價(jià)系統(tǒng)因人為因素造成虛假評價(jià)、反映失真，①，而且也對其他同類商家造成了實(shí)質(zhì)侵害。②，這是目前修改《庋不正當(dāng)競爭法》的主要原因。但法律只能提供原則性的解決方案，③。只有當(dāng)立法者、司法者和執(zhí)法者共同行動(dòng)起來，充分發(fā)揮各種法律工具和法治手段的效力和作用，才能將飛速發(fā)展中的電子商務(wù)真正納入法治軌道。

21．請參照①的方式，反駁對方的觀點(diǎn)。（5分）

A．甲：核電站有著微量放射性，因而核電站是骯臟的。

①乙：既然有微量放射性的都是骯臟的，那么有著微量放射性的大自然也是骯臟的了？ B．赫爾岑有一次參加一個(gè)晚會，晚會上演奏的輕佻音樂使他非常厭煩。主人向他解釋：“演奏的是流行歌曲?！焙諣栣磫栆痪洌骸傲餍械臉非褪歉呱械膯?？”主人聽了很是吃驚：“不高尚的東西怎么能夠流行呢？”

赫爾岑：②

C．甲：宗教有幾千年的歷史了，怎么可能不是科學(xué)呢？人們?yōu)槭裁闯缟锌茖W(xué)？是因?yàn)榭茖W(xué)對人類有用。既然宗教對人類有用，憑什么說它不是科學(xué)？

乙：③

四、寫作（60分）

22．閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫作。（60分）

2017年9月，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院大二女生韓瑞瑞迎采了一場全新的轉(zhuǎn)變。她暫別清華，加入了火箭軍部隊(duì)，成為一名新兵戰(zhàn)士。清華大學(xué)每年都有學(xué)生選擇參軍入伍，然而女生當(dāng)兵，韓瑞瑞的選擇還是讓很多人感到意外。

作為清華大學(xué)的八伍新兵，名校的光環(huán)時(shí)刻讓韓瑞瑞感到一種無形的壓力，她覺得自己一定要做好。然而第一次內(nèi)務(wù)檢查，她就受到了批評。和在學(xué)校里學(xué)習(xí)不同，軍營的生活給了新兵們更多的體驗(yàn)，在韓瑞瑞并不擅長的很多領(lǐng)域里，她看到了自己更多的可能。

要求：結(jié)合材料的內(nèi)容，選好角度，確定立意，明確文體，自擬標(biāo)題；不要套作，不得抄襲；不少于800字。

【參考答案】

1．B【解析】A．“已經(jīng)成為”表述不當(dāng)，未然變已然。C．二者之間無必然的因果關(guān)系。D．“取代了喜劇精神的內(nèi)涵”理解不當(dāng)，原文是容易被取代。

2．D【解析】無對比論證；主旨解說不正確。

3．C【解析】“只是因?yàn)椤钡恼f法，過于絕對化。4．DA【解析】應(yīng)為“插敘”。B．“其實(shí)是一幅稀有的名貴藝術(shù)品”不準(zhǔn)確，小說開頭提到“這描畫價(jià)值2000美元”，文中僅通過偵探之口說“這是一件稀有作品”，但根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，偵探很有可能是在欺騙哈斯。C．應(yīng)是告訴讀者“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”的道理。5．①偵探作為整個(gè)故事發(fā)展的參與者和設(shè)計(jì)者，是線索人物；他的行為推動(dòng)了小說情節(jié)的發(fā)展。（2分）②通過對偵探的肖像、語言等描寫，側(cè)面襯托出哈斯多疑、無知的特點(diǎn)。（2分）③有利于表達(dá)小說的主題。（1分）

6．①情節(jié)結(jié)構(gòu)上采用伏筆（或暗示）的手法。②情節(jié)敘述上采用明暗線交織的形式。⑧開頭設(shè)置懸念；情節(jié)一波三折，跌宕起伏；結(jié)尾既在意料之外，又在情理之中。（每點(diǎn)3分，答出兩點(diǎn)即可）

7．B【解析】“意味著我國綠色出行的開始”錯(cuò)誤，原文是“在全國掀起了綠色出行，健身騎行的新風(fēng)潮”。

8．CD【解析】A．“共享單車破損的數(shù)量”與“黑摩的司機(jī)的轉(zhuǎn)行”沒有關(guān)系，強(qiáng)加因果。B．“改善了我國國民的出行模式”錯(cuò)誤，原文是“改善著我國城市居民的出行模式”，以偏概全。E．原文是“專家建議??”，變“未然”為“已然”。9．①從使用者來說，要提升自己的素養(yǎng)，不故意損壞車輛，不亂停亂放車輛。②從政府來說，要做好宣傳教育，提升國民文明騎行素養(yǎng)。③從共亨單車平臺來說，要搞好投放后的運(yùn)營和維護(hù)，解決好有限的城市空間快速增長的單車供給之間的矛盾。（每點(diǎn)2分，答出兩點(diǎn)即可）10．B 11.D【解析】“熹宗”是廟號。

12．A【解析】“他于是憂慮時(shí)事而辭官回家”錯(cuò)，他是因喪事而還鄉(xiāng)。13．（1）朝野上下人人自危，人神共憤，只是陛下還不知道這些事情，由此看來，魏忠賢還有畏懼之心。（“胥”“特”“未之知”各1分，句意2分）（2）崔里秀讓許顯純以收受了楊鎬、熊廷弼賄賂的六千兩銀子為罪名判袁化中的罪，嚴(yán)刑拷打，在獄中將袁化中打死了。（“坐”“掠”“斃”各1分，句意2分）14.BE【解析】B“舊時(shí)王謝堂前燕”是劉禹錫的詩句，不是陶淵明的。E．詞作主要表達(dá)的是對陶淵明的贊頒，作者以陶淵明為榜樣，“對自身無法擺脫世俗生活的煩惱”無法看出。15．以陶淵明的詩歌歷經(jīng)千年還有百篇傳世，突出了世人對他的詩歌的認(rèn)可，以此直接贊頌陶淵明的詩才。②將出身高貴的王謝子弟與陶淵明進(jìn)行對比，說王謝子弟比不過“柴桑陌上塵”，以此贊頌陶淵明的超凡脫俗。

16．（1）君子生非異也 善假于物也（2）曲罷曾教善才服 妝成每被秋娘妒（3）然則何時(shí)而樂耶（每空1分）17．B【解析】①異軍突起：比喻與眾不同的新派別或新力最一下子崛起。②望其項(xiàng)背：能夠望見別人頸的后部和脊背，比喻趕得上或比得上。多用于否定句。③無可厚非：不能過分責(zé)備。指說話做事雖有缺點(diǎn)，但還有可取之處，應(yīng)予諒解。此處應(yīng)用無可非議。④不容置疑：不允許存什么懷疑。表示論證嚴(yán)密，無可懷疑。⑤不足為訓(xùn)：不值得作為效法的準(zhǔn)則或榜樣。⑥毀家紓難：捐獻(xiàn)所有家產(chǎn)，幫助國家減輕困難。不合語境。

18．D【解析】A．語序不當(dāng)。B．不合邏輯。C．句式雜糅。

19．C【解析】“古稀”指七十歲，而張某的父親八十歲。20．①不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益 ②這種行為嚴(yán)重影響了電子商務(wù)發(fā)展 ③具體施行還有賴于執(zhí)法司法機(jī)關(guān)（每處2分）21．②既然流行的都是高尚的，那么流行性感冒也是高尚的了？③既然對人類有用的都是科學(xué)，那么石頭也是科學(xué)？（答出一處得3分，答出兩處5分）（歸謬法——首先假設(shè)對方的論點(diǎn)是正確的，然后從這一論點(diǎn)中加以引申、推論，從而得出極其荒謬可笑的結(jié)論來，以駁倒對方論點(diǎn)的一種論證方法）22．【參考立意】 ①作為學(xué)霸，應(yīng)該發(fā)揮自己所長，搞好學(xué)業(yè)，這樣才能為國家和社會做出更大的貢獻(xiàn)。②名牌大學(xué)的學(xué)生參軍獻(xiàn)身國防事業(yè)，會為國家做出更大貢獻(xiàn)。③敢于突破自我，追求不一樣的體驗(yàn)。④忘記頭上的光環(huán)，才能完善自我。⑤學(xué)習(xí)好，不一定什么都優(yōu)秀。⑥辯證看待大學(xué)生參軍入伍這件事??

第五篇：年終總結(jié)如何寫(附要點(diǎn))

年終工作總結(jié)的4個(gè)要點(diǎn)

篇一：年終工作總結(jié)寫作要點(diǎn)；年終工作總結(jié)要點(diǎn)；

一、什么是年終工作總結(jié)；通過總結(jié)一年來的工作學(xué)習(xí)，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引；年終總結(jié)包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗(yàn)、存在的；

二、工作總結(jié)的意義和作用；以史為鑒可以知興替以人為鑒可以明得失；總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與；工作總結(jié)的作用主要有：；

1、分析過去、指導(dǎo)未來；對一年內(nèi)所有工作進(jìn)行回顧、篇一：年終工作總結(jié)寫作要點(diǎn) 年終工作總結(jié)要點(diǎn)

一、什么是年終工作總結(jié)

通過總結(jié)一年來的工作學(xué)習(xí)，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。

年終總結(jié)包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和教訓(xùn)、今后努力方向等。

二、工作總結(jié)的意義和作用

以史為鑒可以知興替以人為鑒可以明得失。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀地評判，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)、制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，不斷完善和提高職業(yè)水平與素質(zhì)。

工作總結(jié)的作用主要有：

1、分析過去、指導(dǎo)未來。

對一年內(nèi)所有工作進(jìn)行回顧、總結(jié)、分析、反思，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)下一階段工作。

它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論。

2、揚(yáng)長避短，提高效率。通過總結(jié)，可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，正確地認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效率。

3、是認(rèn)識世界的重要手段。總結(jié)是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過總結(jié)，使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)識上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

三、總結(jié)的要點(diǎn)

1、總結(jié)必須要有一年來工作情況的概述和敘述。內(nèi)容上要有繁、有簡。

對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析，分門別類地進(jìn)行總結(jié)。例：市場人員的工作總結(jié)：如各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、占比多少、市場推廣完成情況，營銷策略的結(jié)果如何，渠道建設(shè)和客戶關(guān)系到哪種程度，經(jīng)銷商有什么特點(diǎn)，他們的利益關(guān)注點(diǎn)是什么，市場對項(xiàng)目品牌的認(rèn)知度如何，競爭對手的特點(diǎn)。。。應(yīng)盡可能以數(shù)字化來表達(dá)。行政工作：如日常行為規(guī)范、制度建設(shè)、企業(yè)文化與宣傳建設(shè)情況，檔案、物資、協(xié)調(diào)、服務(wù)與保障效果如何；人力資源工作：如人員配置及其跟蹤、培訓(xùn)內(nèi)容與效果、薪酬與績效是否相匹配，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與勞動(dòng)關(guān)系等。策劃工作：如項(xiàng)目模式與市場結(jié)合度，策劃方案與實(shí)施效果，長、短期策劃目標(biāo)的結(jié)合等。

2、成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。沒有人會隨隨便便成功，認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)：成績有哪些?有多大?表現(xiàn)在哪些方面？是怎樣取得的？缺點(diǎn)有多少？表現(xiàn)在哪些方面？是什么性質(zhì)的？怎樣產(chǎn)生的。。。都應(yīng)講清楚。

成績的取得可從主、客觀因素二方面分析。客觀包括外部大的趨勢、宏觀與微觀環(huán)境分析等：如國際、國內(nèi)、業(yè)內(nèi)及本地區(qū)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的影響與動(dòng)向預(yù)測；內(nèi)部的環(huán)境分析：如公司戰(zhàn)略的正確性與明晰性，資源支持、領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)、同事的幫助，競爭對手的優(yōu)劣勢等。

主觀分析：包括自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距，對目標(biāo)

任務(wù)的認(rèn)識和分解、對市場的前瞻性認(rèn)識、對困難的挑戰(zhàn)意識、自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、對外部環(huán)境變化的反應(yīng)能力等。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事?？倳薪?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

人貴有自知之明。工作總結(jié)除了總結(jié)成績，還必須認(rèn)真客觀地分析在工作中出現(xiàn)的失誤和存在的問題。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題： 自身原因：

(1)主觀認(rèn)識不足，思路不夠高度重視。(2)自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。

(3)對計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

(4)對競爭對手的跟蹤分析不深入，反應(yīng)速度滯后。

外界原因：

(5)計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。

(6)團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

(7)來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

4、今后的打算?？偨Y(jié)上年的工作自然是總結(jié)的重點(diǎn)但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的最終目的所以下一工作計(jì)劃和安排同等重要。

四、寫作方法要點(diǎn)

1、篇幅不能過短

2、套話不可少

3、數(shù)據(jù)要直觀

4、條理要清晰

具體內(nèi)容上包括：標(biāo)題、開頭、本工作總結(jié)與成敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、主要是存在的問題、下一年的計(jì)劃安排等5個(gè)方面。

（一）標(biāo)題

要寫明：單位或個(gè)人的名稱、總結(jié)時(shí)限、總結(jié)的類別。如“2011工作總結(jié)”。另起一行落總結(jié)人姓名及部門：“襄陽市泓豐教育裝備發(fā)展有限公司行政人事部 xxx”。

也可采用文學(xué)化的、能突出總結(jié)重心的排比句、引用句等做標(biāo)題，以不超過二句話為宜，不可過長。

（二）開好頭、布好局、結(jié)好尾

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。

開頭部分，一般是對一年來的主要成績的簡要總結(jié)，字?jǐn)?shù)不宜過多，不必面面俱到。一個(gè)好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。

1、概述式開頭

是全面性工作總結(jié)常用的一種寫法。可概述基本情況。把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時(shí)也可把主要成績、經(jīng)驗(yàn)、問題都提出來，先給讀者一個(gè)總的印象。然后用一句過渡句引出下文：“現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下”，如：在2011年，在總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在部門經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，我與同事們齊心協(xié)力，克服重重困難，先

后經(jīng)歷了。。。。重大的、代表性的事件，仍然完成了。。。的工作目標(biāo)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。。。

2、論證式開頭

在開頭處不寫基本情況，而是直截了當(dāng)?shù)靥岢錾霞壷甘揪?，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。如：根據(jù)董事會的安排，我們在2011年狠抓了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理。。。稍微展開一點(diǎn)講一下在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理上所取得的具體成績，取得了很好的效果，具體表現(xiàn)在以下方面。。。

3、結(jié)論式開頭

即先作結(jié)論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，具有條理清晰、概括性強(qiáng)、過渡自然，便于讀者理解總結(jié)內(nèi)容的特點(diǎn)。

其寫法就是在開頭處，以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。如：財(cái)務(wù)工作總結(jié)開頭：一年來，我們堅(jiān)持從維護(hù)股東利益出發(fā)，從確保經(jīng)營工作需要出發(fā)，從人本管理出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行國家與公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范管理，科學(xué)調(diào)配資金，確保了經(jīng)營工作的需要，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個(gè)方面。。。

總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，開頭都應(yīng)該寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫好開頭的關(guān)鍵所在。

開頭的第一句話也很重要。一般有“時(shí)光荏苒，時(shí)光如梭”“時(shí)光飛逝，春去秋來”“星轉(zhuǎn)斗移，送走喜兔，又迎瑞龍”“2011年很快就要過去了，回首過去的一年，不禁感慨萬千。在過去的2011年里，我。。。，與之對應(yīng)的結(jié)尾：“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

（三）本工作的全面總結(jié) 步驟：

1、先將各項(xiàng)工作進(jìn)行分類。每一類都起一個(gè)能夠突出中心的總結(jié)性、提綱性的題目

2、在提綱性題目下展開敘述。注意每段結(jié)束前都要有一個(gè)結(jié)論性的小結(jié)，如“通過上述一系列努力，收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺階”等肯定性話語。。。

3、展開敘述的要點(diǎn)：

（1）實(shí)事求是，客觀總結(jié)。忌夸夸其談、夸大其詞、避重就輕、長篇大作

（2）既要有成績，也要總結(jié)缺點(diǎn)。更具真實(shí)可信感

（3）數(shù)據(jù)、圖表，多多益善，讓成績一目了然。如“業(yè)務(wù)增長率”、“客戶簽約率”、“市場走訪多少戶”、“節(jié)約了多少開支”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“累計(jì)完成培訓(xùn)多少次”等等。在需要通過對比。才能更好地突出成績時(shí)；還可采用折線統(tǒng)計(jì)圖、扇形統(tǒng)計(jì)圖、條形統(tǒng)計(jì)圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表

（4）用好序列號。序列號的最大好處是可以使總結(jié)顯得很有條理，需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象

（5）忌做流水帳。對各類工作進(jìn)行歸類、總結(jié)提煉觀點(diǎn)再輔以具體的事例印證。例證中可有1-2個(gè)特別突出的事例，再配以幾個(gè)一句話帶過的其他事例，使例證更加豐滿。（6）平時(shí)上班的時(shí)候最好養(yǎng)成寫工作日記的習(xí)慣。不用像日記那樣詳細(xì)，可以像流水賬一樣，這樣到了年底盤點(diǎn)的時(shí)候，一年的大事和自己的行為都一目了然，寫小結(jié)時(shí)就能內(nèi)容充實(shí)。

（四）工作中存在的不足

對工作中存在的突出問題作一客觀總結(jié)，但需把握好成績優(yōu)缺點(diǎn)篇幅的比例。一般而言，二者比為8:1較宜，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎? 在具體寫作上，要注意把握自夸的尺度，先要把功勞歸于上司和團(tuán)隊(duì)的支持配合。這既是禮貌，也是事實(shí)，你是團(tuán)隊(duì)中的一員嘛。但也要把握好分寸，寫上司和團(tuán)隊(duì)的部分，調(diào)子要高，但一略而過，寫到自己的部分就得具體實(shí)在，有功勞和成績，要寫足，但決不浮夸。同時(shí)別忘了，不能說別人壞話呀。最后，可以提

一、兩條建議。最好是對上司已經(jīng)有了設(shè)想的事能提出獨(dú)到的想法。但是建議的口氣可千萬要謙虛，別把“應(yīng)該”“必須”之類的詞都用上，讓上司看著就不舒服。這樣做的目的是顯示你在為公司和上司著想，同時(shí)也更能展現(xiàn)你的專業(yè)能力。

（五）下一工作計(jì)劃、思路

吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，明確努力方向，提出改進(jìn)措施。在篇幅上，以說清楚為準(zhǔn)，不必太過展開論述。

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn)。

2提出新一工作的具體目標(biāo)。結(jié)合公司的總體發(fā)展規(guī)劃，及本崗位的職責(zé)，具體分類作出安排。

3確定完成計(jì)劃的具體方法。各崗位職責(zé)的不同，完成計(jì)劃的方法也不同。對于市場部崗位，可多從市場占有率、品牌美譽(yù)度、客戶關(guān)系、具體的計(jì)劃目標(biāo)等硬性指標(biāo)上入手；對于后勤管理崗位，多從團(tuán)隊(duì)、內(nèi)部管理、外部關(guān)系、成本控制等軟性指標(biāo)入手。也可有針對性地從目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場推廣的目標(biāo)管理、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播等方面入手。

工作總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要依據(jù)，是尋找工作規(guī)律的重要手段，是培養(yǎng)、提高個(gè)人工作能力的重要途徑，是團(tuán)結(jié)群眾、爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。祝愿大家都能充分發(fā)揮工作總結(jié)的作用，在來年的工作中取得更好的成績，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭與公司的三方共贏！篇二：hr年終工作總結(jié)四大要點(diǎn)

hr年終工作總結(jié)四大要點(diǎn) 又近2012年關(guān)，每到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，工作總結(jié)是很多職場人不得不考慮的一件大事。通過它，回顧過去的一年中，做了些什么，如何做的，做得怎么樣。其實(shí)，總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，總結(jié)要以工作計(jì)劃為依據(jù)，而計(jì)劃則是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。寫總結(jié)、做明年的計(jì)劃，工作總結(jié)常常要與公司的考核掛鉤。一份好的工作總結(jié)該怎么寫呢？一份好的總結(jié)對于職場人獲得上司好評、贏得晉升機(jī)會都有著十分重要的作用。職場人士在寫工作總結(jié)時(shí)，有以下五大要點(diǎn)可循：

一、要簡潔、清晰、全面

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛，尤其當(dāng)下屬不只三兩人時(shí)，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦？要保證工作總結(jié)簡潔，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個(gè)值得提倡的方式。舉個(gè)例子，一個(gè)招聘主管的工作總結(jié)中有一部份是如此表述：

1、人員由年初的420人增加至600人；

a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占61%，研究生以上占23%； b、新增人員組成：技術(shù)與專業(yè)服務(wù)人員占55%、銷售人員占32%、其他人員占13%；

2、招聘成本：16萬元預(yù)算，實(shí)際發(fā)生額控制在12萬元。

短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示，令ppt的親和力大為提高。

3、要用數(shù)據(jù)說話

在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn)，用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。別忘了工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚 至每時(shí)的工作總結(jié)。公司每一位員工都進(jìn)行過時(shí)間管理方面的培訓(xùn)，每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表，一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作，實(shí)際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。

4、要有成績，也要有不足

成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點(diǎn)進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提？既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的 “問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

二、要總結(jié)過去，更要面向未來

對未來工作的展望應(yīng)該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來寫，強(qiáng)有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：

1、挑戰(zhàn)（工作中存在或?qū)⒁鎸Φ膯栴}）：

a、在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺； b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場與銷售全面展開，實(shí)施項(xiàng)目的人員儲備不足； c、按業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，2010年員工將由600人增加至800-1000人，增幅較大；

三、應(yīng)對：

a、網(wǎng)絡(luò)招聘占71%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評估新興網(wǎng)站，加大力度；

b、調(diào)動(dòng)員工的積極性，推薦人才，設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制； c、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作；

d、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過度流失。

四、要有明確的職業(yè)規(guī)劃

總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值之余，同時(shí)也要站在個(gè)人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺，總結(jié)自己的個(gè)人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展）。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃未來三至五年甚至更加長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)職業(yè)上升路徑，認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因?yàn)?，只有?dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時(shí)，才能知道自己該朝哪個(gè)方向努力，通過什么途徑去獲得，一切的行動(dòng)也將變得更為有效。

“要想總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好；要想工作做得好，必須計(jì)劃定得好。”職場良性發(fā)展的核心因素是科學(xué)地做好職業(yè)規(guī)劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫工作總結(jié)的時(shí)機(jī)，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展也做一次深度思考。篇三：年終工作總結(jié)-格式-要點(diǎn)-如何寫

年終工作總結(jié)-格式-要點(diǎn)-如何寫 年終工作總結(jié)的要點(diǎn)-之1 年終總結(jié)的格式：回顧，分析，總結(jié)，計(jì)劃；年終總結(jié)一般由五部分構(gòu)成

1、工作完成情況總結(jié)：回顧，分析，總結(jié)一年來各項(xiàng)工作的完成情況；全面總結(jié)成績：

1.2、主管、經(jīng)理等部門領(lǐng)導(dǎo)，要總結(jié)團(tuán)隊(duì)提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

2、分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

2.1、客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的有利、競爭對手失誤、資源支持程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)幫助。

2.2、主觀因素分析：個(gè)人對目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識和管理、對市場的前瞻性認(rèn)識、困難的客服、自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、對市場變化的快速反應(yīng)。

3、分析工作中的失誤和問題。認(rèn)真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識不足，反思如何改進(jìn)。

一般存在的失誤和問題：

---

1、主觀認(rèn)識不足，思路不夠高度重視；---

2、自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格；---

4、對計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到；---

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速；---

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)；---

8、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢；

4、對當(dāng)前形勢的展望與分析；4.1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展

---

1、主觀認(rèn)識不足，思路不夠高度重視。

---

2、自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。---

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。

---

4、對計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。---

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

---

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。---

7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

---

8、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

4、對當(dāng)前形勢的展望與分析。進(jìn)行客觀深入的swot分析： 4.1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。

4.2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

4.3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

4.4、通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好抓住機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

5、下一工作計(jì)劃與安排。

1、明確工作的主要思路。

2、新一工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。

3、完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

========之2 個(gè)人-部門-年終工作總結(jié)的要點(diǎn)-模板-例子 年終工作總結(jié)的要點(diǎn) keywords: 年終工作總結(jié)，工作回顧，成績分析，不足分析，展望未來-工作計(jì)劃 abstract: 認(rèn)真寫好年終工作總結(jié)，讓一份有深度，有內(nèi)涵，能體現(xiàn)你的價(jià)值，能展示你的能力，出眾的工作總結(jié)使你獲得認(rèn)可，獲得更大的職業(yè)機(jī)會。

年終工作總結(jié)的要點(diǎn)，如何展開，如何分析，如何總結(jié)。年終總結(jié)其實(shí)是一種思維模式的體現(xiàn)，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。

寫年終總結(jié)不能自吹自擂、摻水加料、夸大其詞；對于失誤分析不能不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕；對于未來工作計(jì)劃不能海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年終總結(jié)才有意義。

歲末年終，正是各公司各部門盤點(diǎn)一年工作業(yè)績、找出存在不足，制定來年計(jì)劃的高峰期。又到了該寫總結(jié)的時(shí)候了，顧名思義，年終總結(jié)，是總結(jié)一年以來的工作得失，以利于發(fā)揚(yáng)成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進(jìn)。

可是，工作幾年，年年工作都相似，年年歲歲都總結(jié)，每次都是老生常談，單調(diào)乏味，真是有點(diǎn)煩、有點(diǎn)煩。怎樣能歲歲年年各不同，結(jié)構(gòu)新穎，不落俗套？真是不好寫、不好寫。年終總結(jié)的意義：其實(shí)總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。按此宗旨來寫年終總結(jié)，寫成績就不會自吹自擂、摻水加料、夸大其詞；道失誤就不會不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕；談打算就不會海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年終總結(jié)才不是流于形式，才有意義。年終總結(jié)的格式：回顧，分析，總結(jié)；年終總結(jié)一般由五部分構(gòu)成：

一、開頭：

有追憶感嘆型和單刀直入型，例：

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

我們每個(gè)追求進(jìn)步、求得發(fā)展的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，下面對20xx年的工作做如下總結(jié)，這也是對自己的一種鞭策吧。

二、接下來進(jìn)行一年的工作總結(jié)，回顧、總結(jié)部分是重點(diǎn)：

1、對上一工作的回顧：可根據(jù)工作成績分為幾個(gè)方面，作了哪些工作？每項(xiàng)工作的成績是什么？特別數(shù)字是最有說服力的，將自己的工作、業(yè)績與公司的利潤掛鉤，用數(shù)據(jù)說話。例：

在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)（管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）卻比去年同期下降了19.6%.今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉(zhuǎn)加快26.8％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金419萬元。由于擴(kuò)大了市場覆蓋面，實(shí)現(xiàn)銷售24098萬元，創(chuàng)利稅681萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

2、分析取得成績的原因：

主要寫在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，取得了可喜成績。例：

為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識等。要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心，讓自己的知識與時(shí)代同步、與社會的發(fā)展同步、與公司的要求同步，以適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

工作安排合理，有里有外、有張有弛。在緊張的工作之余，開展了快樂工作活動(dòng)，使員工們更加熱愛自己的企業(yè)。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，從全局出發(fā)，在完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。對工作的責(zé)任感、敬業(yè)精神使我們部門在工作中團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力。我的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也成為我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

作為一個(gè)中層管理者，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持；更好的與部門溝通，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)；對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。

三、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題：

對失誤問題，要有分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高，使明年不再重蹈覆轍，犯同樣的錯(cuò)誤。例：

溝通是各部門之間協(xié)調(diào)工作的橋梁，可我由于溝通不夠，造成了生產(chǎn)部和質(zhì)檢部之間的矛盾，我準(zhǔn)備再次去質(zhì)檢部與他們進(jìn)行協(xié)調(diào)，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到問題及時(shí)溝通、矛盾及時(shí)解決。

由于本人對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀的信息掌握不夠，消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)沒有達(dá)標(biāo)。

四、下一的工作計(jì)劃與安排：

在總結(jié)上年工作的基礎(chǔ)上，更好的籌劃和安排下年工作是工作總結(jié)的目的，是明年的努力方向、奮斗目標(biāo)，所以下工作計(jì)劃和安排同等重要。例：

明年我們的奮斗目標(biāo)是：鞏固華北客戶，擴(kuò)大華南市場，力爭實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27860萬，實(shí)現(xiàn)利稅760萬。合理、高效的財(cái)務(wù)分析思路和方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，明年我們要加大力度，更系統(tǒng)的量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持，以使財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)財(cái)務(wù)與企業(yè)管理兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域具備高水平的分析問題與解決問題的能力。

企業(yè)競爭能力的提升不僅在于技術(shù)和產(chǎn)品層面，更在于管理層面。對于我國企業(yè)來說，影響企競爭能力甚至生存能力的管理缺陷往往表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)資源利用效率低下；二是企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大。這兩個(gè)方面從根本上來說又是由于企業(yè)預(yù)算管理體系和內(nèi)部控制體系缺失或者不健全造成的。所以，明年財(cái)務(wù)部的主要工作是構(gòu)建和完善預(yù)算管理體系及內(nèi)控體系，在提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵問題上做文章。

五、結(jié)束語：

簡短有力、充滿激情，帶有明年定將工作做好的決心。例：

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來