第一篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理53個(gè)怎么辦
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理53個(gè)怎么辦，太全了！
1．當(dāng)與開發(fā)商合同條款、項(xiàng)目部前期接管時(shí)的操作手段、發(fā)現(xiàn)的房屋設(shè)計(jì)缺陷等問題無法取得一致意見時(shí)，怎么辦？
答：盡力溝通，可適當(dāng)放棄部分次要要求，保證重要意見和建議達(dá)成一致。如確實(shí)無法取得最基本的共識，可采用兩個(gè)途徑解決：
1）依照開發(fā)商要求執(zhí)行，但以不良事實(shí)性后果給開發(fā)商施壓，使開發(fā)商自動妥協(xié)。2）取得公司高層幫助，在高層以上爭取協(xié)調(diào)。
2．當(dāng)項(xiàng)目部員工在工作中遇到較大困難與抗性時(shí)，怎么辦？
答：首先分析抗性與困難，通過自己的專業(yè)能力和集思廣益，設(shè)計(jì)幾套解決問題的方法，并由自己在實(shí)際操作中實(shí)際演示，取得良好效果以增強(qiáng)其他管理人員的信心。
3．當(dāng)管理人員取得良好工作成績，暴露出自滿驕傲情緒時(shí)，怎么辦？
答：1）正向引導(dǎo)，通過單獨(dú)的溝通，對該人員的能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，讓其明白仍有很多欠缺，需進(jìn)一步提高。
2）反向引導(dǎo)，加重工作量和擴(kuò)大工作范圍，布置部分人員力所不及的事。一定程度上讓其產(chǎn)生挫折感，再通過單獨(dú)的溝通使其清醒。
4．當(dāng)管理人員之間因工作責(zé)任擔(dān)負(fù)問題而發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
答：首先制止沖突，然后按即定的崗位職責(zé)來處理相應(yīng)發(fā)生的工作問題，如崗位職責(zé)存在一定的漏洞，必須馬上及時(shí)調(diào)整，調(diào)整過程和處理過程應(yīng)該是透明的，應(yīng)該讓整個(gè)項(xiàng)目部明白規(guī)則。
5．當(dāng)一個(gè)平時(shí)與你關(guān)系較好的管理人員犯錯誤時(shí)，怎么辦？
答：關(guān)系較好是私交，犯錯誤是在工作中，兩者絕對不可合并考慮，為了維護(hù)公平、公正的原則，必須照章辦事，該怎樣處理就怎樣處理。
6．當(dāng)一個(gè)平時(shí)與你關(guān)系一般的管理人員取得很大成績時(shí)，怎么辦？
答：同上一次問題，私交與工作不可混淆，應(yīng)對該人員公開表揚(yáng)和進(jìn)行一定獎勵。
7．當(dāng)一個(gè)管理人員連續(xù)一段時(shí)間工作能力未進(jìn)步，工作情況較差時(shí)，怎么辦？ 答：首先分析能力未有進(jìn)步的原因：
1）本人不努力，對自身工作的鉆研精神極度欠缺，列為調(diào)整對象，經(jīng)過限定時(shí)間觀察后調(diào)整。
2）領(lǐng)悟力不夠，不能舉一反三，加大輔導(dǎo)力度，限定時(shí)間內(nèi)作細(xì)致觀察，若仍無進(jìn)步仍需調(diào)整。
3）仔細(xì)判斷后認(rèn)為該人員有實(shí)力、有潛力未發(fā)揮，處于瓶頸期時(shí)，應(yīng)繼續(xù)予以信賴、鼓勵和支持，放寬一定的時(shí)限，期待一定的改觀。
8．當(dāng)一個(gè)管理人員因個(gè)人客觀因素情緒低落，精神不振時(shí)，怎么辦？
答：1）單獨(dú)溝通，作思想工作，要求將主要精力引導(dǎo)到工作中去。2）必要的休假，使其精神放松。9．當(dāng)管理人員自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，成績突出，不尊重你的決定時(shí)，怎么辦？
答：必須制止這種情況，必須要樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，明確在會議上要求該人員嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)大力扶植其他有潛力的人員，形成競爭，讓其感受到壓力。
10．當(dāng)公司即定的對員工工作的種種獎勵條件，遲遲不能兌現(xiàn)時(shí)，怎么辦？ 答：1）穩(wěn)定管理人員情緒，使管理處工作保持正常。2）向上力爭，要求在限定時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)。
11．當(dāng)管理人員過份依賴于你來親自處理各個(gè)問題時(shí)，怎么辦？
答：需要一定的勇氣，寧可讓某個(gè)問題處理的不是那么完美和及時(shí)，也要讓管理人員充分認(rèn)識到這個(gè)問題的危害性，使管理人員主觀能動地學(xué)習(xí)并嘗試處理各種問題的手段。
12．當(dāng)你休息或不在時(shí)，發(fā)生種種特殊情況，怎么辦？
答：1）預(yù)防：休息前一天準(zhǔn)備工作有條理地作好安排，減少發(fā)生意外的可能。2）放權(quán)：指定某人當(dāng)天在授權(quán)范圍內(nèi)處理項(xiàng)目部各項(xiàng)情況。3）檢查：電話檢查，詢問當(dāng)日情況，并進(jìn)行一定的指導(dǎo)。
13．當(dāng)你召開工作討論會時(shí)，要求大家發(fā)表意見，而人人保持沉默時(shí)，怎么辦？
答：會議氣氛一定要輕松，形成討論的要求之一是主持人要暫時(shí)淡出主導(dǎo)地位，由其他人員自由發(fā)揮，或在會前要求個(gè)別人員先作適當(dāng)準(zhǔn)備，以避免冷場。
14．當(dāng)公司制定的或許存在一定不合理現(xiàn)象的制度，確定要實(shí)施時(shí)，怎么辦？
答：先實(shí)施，并且保持一定的彈性，在實(shí)施過程中整理意見和事實(shí)，迅速向上反應(yīng)，闡述自己的觀點(diǎn)，希望制度得以調(diào)整，努力避免在執(zhí)行過程中，因制度的不合理性急劇地?fù)p害到下屬人員的利益。
15．當(dāng)你急需公司各領(lǐng)導(dǎo)或其他部門配合完成某事時(shí)，對應(yīng)方反應(yīng)過慢，怎么辦？
答：橫向合作建立在垂直管理的基礎(chǔ)上，按正常途徑逐級要求配合與幫助，但明確要求截止時(shí)間，在這一段時(shí)間中，對此事要進(jìn)行跟蹤催辦。
16．當(dāng)你與公司管理部在新接管理項(xiàng)目定位，及采取的管理和服務(wù)方案等問題上無法統(tǒng)一時(shí)，怎么辦？
答：這些方案問題上一下子很難分出優(yōu)劣，好壞，但項(xiàng)目部的情況畢竟是第一手資料，應(yīng)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，但注意表達(dá)方式應(yīng)局限于方案可行性的討論范圍之內(nèi)，仍無法一致，則將雙方的兩種方案上報(bào)，由上級決定取舍。
17．當(dāng)公司的新接管理方案即定，但現(xiàn)實(shí)可行性較小時(shí)，怎么辦？
答：公司的管理方案既定，作為下級只有嚴(yán)格地執(zhí)行，并且要動足腦筋，設(shè)法使其可行，在做的時(shí)候尚需將客觀事實(shí)向上反應(yīng)，適度對管理方案進(jìn)行調(diào)整，但對下仍需保密，避免管理人員認(rèn)為管理方案是兒戲，可隨時(shí)變化。
18．當(dāng)管理處成員大部分無法適應(yīng)你的管理風(fēng)格時(shí)，怎么辦？ 答：1）反省自己的管理風(fēng)格，優(yōu)劣勢在哪里，劣勢能不能改變。
2）會議上坦率地談這個(gè)問題，希望大家能夠形成共識，以誠懇的態(tài)度表明自己的觀點(diǎn)，即搞好項(xiàng)目部工作是重心中的重點(diǎn)，希望大家能夠互相很好地合作，自己也將努力改變自己的缺點(diǎn)。
19．當(dāng)前期接管時(shí)期內(nèi)，項(xiàng)目部成員抱怨過于辛苦時(shí)，怎么辦？
答：鼓勵信心，現(xiàn)身說法，指出前期接管是項(xiàng)目部走向成功管理的必經(jīng)之路，前期接管的辛苦是一種知識的積累，對自己的意志、品質(zhì)也是一個(gè)難得的考驗(yàn)，同時(shí)檢查前期接管的工作計(jì)劃，如確實(shí)有工作量過大，任務(wù)安排過緊的情況，則作適當(dāng)調(diào)整。
20．當(dāng)前期接管，業(yè)主入伙進(jìn)入后期，項(xiàng)目部成員普遍出現(xiàn)身心疲憊的情況的，怎么辦？ 答：1）適度調(diào)整，使人員有一定的休整時(shí)間。
2）信心鼓勵，肯定成績，肯定大家的努力，同時(shí)設(shè)定新的目標(biāo)，使大家有新的追求。
21．當(dāng)項(xiàng)目部成員因個(gè)人正當(dāng)理由，與即定排班（調(diào)休時(shí)間）發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？ 答：根據(jù)實(shí)際情況，如存在可調(diào)整性則予以一定方便，但必須告訴他，下不為例。
22．當(dāng)項(xiàng)目部日常工作進(jìn)入正軌，管理人員不思進(jìn)取時(shí)，怎么辦？
答：不思進(jìn)取無非是工作量減小，工作難度加大等因素，可通過加大任務(wù)來刺激，或通過獎懲制度來激勵。
23．當(dāng)項(xiàng)目部工作步入正軌，項(xiàng)目部工作紀(jì)律松懈時(shí)，怎么辦？ 答：可采用殺雞儆猴的方式，提醒其余人員，振作精神。
24．當(dāng)項(xiàng)目部人員情緒不穩(wěn)定，有大量人員準(zhǔn)備辭職時(shí)，怎么辦？
答：仔細(xì)分析每個(gè)人準(zhǔn)備辭職的原因，為了支撐管理處的日常工作，必需對其中的一部分人員進(jìn)行挽留，在挽留成功的同時(shí)，向公司尋求后備人員的支援，對態(tài)度堅(jiān)決的辭職者，必經(jīng)要求其將工作進(jìn)行完整移交，保證正常工作的延續(xù)性。
25．當(dāng)管理處內(nèi)部拉幫結(jié)派，出現(xiàn)小團(tuán)體時(shí)，怎么辦？
答：堅(jiān)決制止這種現(xiàn)象，注意分化瓦解，小團(tuán)體是因?yàn)楣餐挠^點(diǎn)或利益而形成的，改變這部分人的觀點(diǎn)或利益關(guān)系，另外，還可以通過人員的調(diào)動方式解決這個(gè)問題。
26．當(dāng)項(xiàng)目部內(nèi)男、女發(fā)生微妙感情時(shí)，怎么辦？
答：此類事情比較敏感，在公司內(nèi)部不宜過多宣揚(yáng)，在沒有明顯證據(jù)之前，不能草率處理，保持緊密的關(guān)注，一旦產(chǎn)生影響正常工作的狀況，需立即按公司有關(guān)規(guī)定妥善處理，最好采取低調(diào)，在處理后可暗示項(xiàng)目部其他人員引以為戒。
27．當(dāng)項(xiàng)目部工作人員突然陷入工作低潮期，信心不足時(shí)，怎么辦？
答：1）了解原因，突然的低潮勢必和某些個(gè)人原因有聯(lián)系，需要了解這些原因 2）鼓勵信心，以以往的工作成績來增強(qiáng)他的信心，使其相信自己是有能力的。
28．當(dāng)項(xiàng)目部的部門主管處理部門內(nèi)部事物不公時(shí)，怎么辦？
答：如系確實(shí)的不公平，應(yīng)對部門主管嚴(yán)肅處理，并撥亂反正，消除基層管理人員的積怨。
29．當(dāng)項(xiàng)目部內(nèi)兩名管理人員出現(xiàn)惡性糾紛（爭吵、打架）時(shí)，怎么辦？ 答：視情節(jié)輕重，予以處罰，必要時(shí)可提交人員淘汰建議報(bào)告，絕不姑息，絕不能讓害群之馬影響整個(gè)項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)與相對穩(wěn)定。
30．當(dāng)某管理人員因悟性不足，無法提高自身基本管理服務(wù)技能，工作成績不佳，但同時(shí)平常的工作又勤勤懇懇時(shí)怎么辦？
答：對于勤懇而悟性不高的管理人員，要給多些時(shí)間鍛煉，不要急于求成，假以時(shí)日，工作成績應(yīng)該會所有所突破。
31．當(dāng)項(xiàng)目部內(nèi)人員不注重合作精神，經(jīng)常獨(dú)善其身時(shí)，怎么辦？
答：單獨(dú)與其溝通，并當(dāng)眾點(diǎn)名要求他配合其它管理人員完成工作，并對其結(jié)果當(dāng)眾點(diǎn)評，表揚(yáng)為主，以其培養(yǎng)他的團(tuán)隊(duì)合作精神。
32．當(dāng)你因性格因素?zé)o法與項(xiàng)目部內(nèi)部分人員形成緊密關(guān)系時(shí)，怎么辦？
答：以公事公辦的態(tài)度，處理事情的時(shí)候，對事不對人，避免因性格因素而導(dǎo)致的矛盾。
33．當(dāng)下級管理人員越權(quán)處理某事時(shí)，怎么辦？
答：首先分析該事件的特殊性，如有特殊原因，而該管理人員確實(shí)處理得當(dāng)，則應(yīng)該表揚(yáng)，反之，越權(quán)處理應(yīng)有相應(yīng)的處罰。
34．當(dāng)下級管理人員越級反映情況時(shí)，怎么辦？
答：越級反映的定有其苦衷，應(yīng)抱著對事不對人的態(tài)度，與該管理人員單獨(dú)溝通，要求他以后有事直接溝通，避免越級反映的情況出現(xiàn)。
35．當(dāng)你的建議與想法未得到充分上級支持時(shí)，怎么辦？
答：服從上級的決定，在有限的范圍內(nèi)將事情做到最好，對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。
36．當(dāng)你的命令下達(dá)以后，未能得到嚴(yán)格貫徹執(zhí)行時(shí)，怎么辦？
答：首先考慮該指令是否合理，如完全合理，則重申命令，調(diào)換執(zhí)行人，并對原執(zhí)行人作出相應(yīng)處罰。
37．當(dāng)下級大部分管理人員因能力問題，未能完成你下達(dá)的任務(wù)時(shí)，怎么辦？
答：對未完成人員進(jìn)行鼓勵，對完成人員進(jìn)行表揚(yáng)，并在下次下達(dá)任務(wù)時(shí)，要量力而行，制定合理的目標(biāo)。
38．當(dāng)召開例會時(shí)，有人常常遲到或不專心開會時(shí)，怎么辦？ 答：單獨(dú)與其溝通，調(diào)查是否因家庭、工作原因?qū)е?，或是對主管不滿造成，如屬個(gè)人原因，則要求其立即改變，如屬主管原因，則力求達(dá)成共識，并要求其改變。
39．當(dāng)項(xiàng)目部成員流失后，新進(jìn)人員尚無法馬上挑起重?fù)?dān)時(shí)，怎么辦？
答：身先士卒，以你的積極態(tài)度和鼓勵帶動新人，并要求老員工以熱情的幫助來協(xié)助新人共同完成。
40．當(dāng)項(xiàng)目部內(nèi)大部分是未有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者時(shí)，怎么辦？ 答：以系統(tǒng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步將他們培養(yǎng)出來。
41．當(dāng)項(xiàng)目部內(nèi)，大部分是比你年長的或者是比你來管理處工作的時(shí)間長的管理人員，怎么辦？
答：年齡不是問題，下級對上級應(yīng)該服從尊重，如有人倚老賣老，則注定他是不適應(yīng)該崗位的工作。
42．當(dāng)開發(fā)商某人員暗示個(gè)人利益時(shí)，怎么辦？
答：假裝糊涂或當(dāng)面拒絕，不能以個(gè)人利益作出損害公司利益的事情。
43．當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某管理人員很有潛力，并想重點(diǎn)培養(yǎng)時(shí)，怎么辦？
答：嚴(yán)格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何許諾，在日常工作中，不要與他很親密，處事要公正，以免其他管理人員產(chǎn)生誤解。
44．當(dāng)你巡查項(xiàng)目部時(shí)，發(fā)現(xiàn)某管理人員在接待業(yè)主時(shí)，出現(xiàn)明顯解說錯誤時(shí)，怎么辦？ 答：事后將錯誤指出，并要求該管理人員打電話向業(yè)主說明。
45．當(dāng)你未了解清楚情況而錯怪了某位管理人員時(shí)，怎么辦？ 答：公開道歉，樹立你知錯就改的形象。
46．當(dāng)一個(gè)得力的管理人員屢次違反工作紀(jì)律時(shí)，怎么辦？ 答：單獨(dú)溝通，指出管理處不會因?yàn)槭ヒ晃坏昧Φ墓芾砣藛T而導(dǎo)致工作癱瘓，要讓他明白，優(yōu)異的工作成績并不能讓任何人做到隨心所欲，并對此作出相應(yīng)的處罰。
47．當(dāng)你因工作失誤，導(dǎo)致項(xiàng)目部工作出現(xiàn)重大差錯時(shí)，怎么辦？ 答：承諾主要責(zé)任，并對其結(jié)果負(fù)責(zé)，做出相應(yīng)的處罰決定，并努力補(bǔ)救因失誤造成的損失。
48．當(dāng)項(xiàng)目部員工以辭職作為談判的條件時(shí)，怎么辦？
答：同意辭職，項(xiàng)目部不能允許任何人以辭職做為談判的條件。
49．當(dāng)項(xiàng)目部辦公室發(fā)生失竊時(shí)，怎么辦？
答：報(bào)案，試圖將害群之馬找出來，并要求加強(qiáng)管理，避免類似事件再次發(fā)生。
50．當(dāng)管理處員工經(jīng)常請事假時(shí)，怎么辦？
答：單獨(dú)溝通，如有特殊事件，安排該員工休假幾天調(diào)整。
51．當(dāng)管理人員無法完成工作任務(wù)，要求減少任務(wù)時(shí)，怎么辦？
答：不能同意，以避免其它管理人員以此做為條件與你談判，但在下次制定工作要求時(shí)，盡量將工作要求制定的比較合理。
52．當(dāng)項(xiàng)目部內(nèi)部出現(xiàn)流言蜚語時(shí)，怎么辦？ 答：堅(jiān)決制止，找出源頭，嚴(yán)肅處理。
53．當(dāng)項(xiàng)目部員工對待遇不滿時(shí)，怎么辦？
答：單獨(dú)溝通，以公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展說服，如不能接受，將其勸退
#在這里快速回復(fù)# post_newreply 收藏收藏
評分評分
分享分享
支持支持
反對反對
點(diǎn)評回復(fù) 使用道具 舉報(bào) 返回列表發(fā)新帖回復(fù)
{:8_512:} {:8_291:} {:8_292:} {:8_299:} {:8_309:} {:8_322:} {:8_313:} {:8_324:} {:8_347:} {:8_344:} {:8_338:} {:8_336:} {:8_496:} {:8_507:} {:8_505:} {:8_504:} 高級模式
BColorImageLinkQuoteCodeSmilies|
本版積分規(guī)則發(fā)表回復(fù) 回帖后跳轉(zhuǎn)到最后一頁
QQ|關(guān)于我們|聯(lián)系方式|Archiver|手機(jī)版|小黑屋|蜂巢物業(yè)論壇(冀ICP備18013713)GMT+8, 2018-8-24 13:00 , Processed in 0.546882 second(s), 38 queries , Gzip On.Powered by Discuz!X3.2 ? 2001-2013 Comsenz Inc.
第二篇：如何做好物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
如何做好物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
2017年8月22日
如何做好物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
作為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，專業(yè)知識要強(qiáng)，要有良好法律知識及良好的合約履行意識。在很大程度上必須全面掌握國家頒布并實(shí)施的法律、法規(guī)以及地方政府的一些實(shí)施細(xì)則，如《物業(yè)管理?xiàng)l列》、《住宅室內(nèi)裝飾、裝修管理辦法》、《物業(yè)收費(fèi)管理辦法》、《貫徹落實(shí)全國物業(yè)管理?xiàng)l件的實(shí)施意見》等一系列指令性文件。只有熟練掌握了這些法律、法規(guī)，才能使物業(yè)管理工作有法有據(jù)、有條不紊地展開；同時(shí)，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理也必須掌握物業(yè)管理公司與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》、與業(yè)主簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》或與業(yè)委會簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，明確掌握合同內(nèi)所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限、時(shí)間等一系列條款，這樣才便于今后開展各項(xiàng)物業(yè)實(shí)務(wù)操作。做到有法可依。在做到以上政策性的法規(guī)以外，還要做好以下幾點(diǎn)：
一、溝通協(xié)調(diào)與服務(wù)意識
作為一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人每天要接觸和處理管轄區(qū)域內(nèi)各類民生矛盾和業(yè)管問題。要面對不同的業(yè)主及自己的員工，同時(shí)，還要處理好與政府之間、公司之間的往來關(guān)系（街道、社區(qū)、派出所、房管處、規(guī)劃局，以及城管、交警、消防、環(huán)保、綠化等部門）。所有這些公共關(guān)系都需要物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的親和力，以溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。如 沒有良好的個(gè)人溝通協(xié)調(diào)能力，顯然是不合格的經(jīng)理人，給物業(yè)管理的正常運(yùn)作帶來麻煩。而一個(gè)合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理能及時(shí)與廣大業(yè)主和員工的及時(shí)溝通，則更有利于化解各種矛盾、解決各類問題、樹立管理處良好的信譽(yù)，便于物業(yè)管理各項(xiàng)工作的順利開展。
作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，對于上級領(lǐng)導(dǎo)的指令，必須準(zhǔn)確領(lǐng)會，并嚴(yán)格執(zhí)行。出現(xiàn)問題及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),要起好上傳下達(dá)作用。在充分維護(hù)公司利益的同時(shí)，在各方利益上找到一個(gè)支撐點(diǎn)。這就需要物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力，為公司爭取最大的利益。當(dāng)面對管轄區(qū)域的業(yè)主時(shí)，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人所需考慮的應(yīng)該是如何讓業(yè)主滿意。這就要求物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人必須發(fā)揮良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，以真誠的態(tài)度了解業(yè)主的困難和需求并解決，這是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的工作要求和目標(biāo)。服務(wù)是永恒的主題，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)樹立“永遠(yuǎn)想在業(yè)主前面”的思想，認(rèn)真觀察、了解、分析、研究業(yè)主（客戶）的實(shí)際和潛在需求，并努力尋找適度成本投入下的意識方案，延伸和拓展服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)內(nèi)容的多樣性，提升業(yè)主（客戶）的生活品質(zhì)和滿意度。在物業(yè)管理服務(wù)、禮儀規(guī)范、常識中。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，應(yīng)注重對員工的培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作、服務(wù)的細(xì)致完美和工作責(zé)任感。并且，以此維護(hù)和提高項(xiàng)目管理的良好聲譽(yù)。
二、團(tuán)隊(duì)管理意識
物業(yè)管理要創(chuàng)立品牌，規(guī)范管理，提高全體人員的管理服務(wù)水平，才能參與競爭，這就要求企業(yè)搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，只有眾人拾柴火焰高，才能建立一支能打硬仗的隊(duì)伍。
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先要確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。有人說:沒有行動的遠(yuǎn)見只能是一種夢想，而沒有遠(yuǎn)見的行動只能是一種苦役，遠(yuǎn)見和行動才是世界的希望。因此團(tuán)隊(duì)目標(biāo)表明了團(tuán)隊(duì)存在的理由，成為判斷團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的可行標(biāo)準(zhǔn)，而且為團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員提供一個(gè)合作和共擔(dān)責(zé)任的焦點(diǎn)。
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高企業(yè)的凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵三個(gè)階段的工作。
溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解，形成共識，良好的溝通是增進(jìn)感情的潤滑劑，開啟心靈的金鑰匙，才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有效提升企業(yè)效益。關(guān)愛能使員工對企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感，人是最富有感情的，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)愛與體貼換來的將是員工對企業(yè)的忠誠。使員工對溫馨的企業(yè)之家感情日益濃厚，與企業(yè)同生死共榮辱的責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給員工創(chuàng)造一個(gè)輕松的工作環(huán)境，提供廣闊的學(xué)習(xí)的平臺，讓員工們不僅希望能夠快樂地生活和工作，而且有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高的需求，建立公正的晉升機(jī)制，為員工設(shè)計(jì)一個(gè)充滿吸引力的職業(yè)生涯，營造一個(gè)有學(xué)頭，有干頭，有奔頭的環(huán)境，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。
其次，激勵可以有效地增強(qiáng)員工的使命感，提高員工的自信心，給員工機(jī)會鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時(shí)讓管理者在員工心目中樹立可親可敬的形象，覺得管理者是值得信賴的人，體現(xiàn)企業(yè)管理以人為本的理念。
優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)優(yōu)秀的管理員，管理員要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，勇于創(chuàng)新的進(jìn)取意識和身先士卒的榜樣，俗話說渾身足鐵，能打多少釘。只有充分發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，才是真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)會尊重下屬，塑造良好的形象，要有容人容事的肚量，不能攬功推過，還要學(xué)會如何合理授權(quán)，才能成為一個(gè)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)的核心。
在嚴(yán)格管理、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識的同時(shí)，要多關(guān)心、了解員工在工作中的出現(xiàn)的問題和困難，幫助他們化解工作中的苦惱，并予以引導(dǎo)和必要的鼓勱。只有充分發(fā)揮全體員工自己的潛力，不斷發(fā)展各種能力才能帶領(lǐng)全體員工同心協(xié)力，共同奮斗，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的崇高目標(biāo)。
三、客戶關(guān)系維系 項(xiàng)目有一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是不足矣以撐起整物業(yè)公司，而要建立一個(gè)完整的客戶服務(wù)體系，客戶服務(wù)體系的完善與否，直接影響住宅項(xiàng)目的成??；而客戶服務(wù)的主體是社區(qū)（業(yè)主），這就意味著對于一個(gè)新的項(xiàng)目，擁有一套優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系是至關(guān)重要的，這需要物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理緊緊把握住前期案場介入這一有利時(shí)機(jī)。
1)案場管理期。案場是物業(yè)服務(wù)第一次與客戶接觸，從案場客服服務(wù)規(guī)范化及體驗(yàn)服務(wù)流程的細(xì)節(jié)體現(xiàn)，都是客戶對物業(yè)服務(wù)的首肯。
2)入住服務(wù)期。入住服務(wù)是物業(yè)管理公司員工為滿足業(yè)主 / 使用人入住中的各種需求，對業(yè)主 / 使用人正式使用物業(yè)時(shí)，提供各種指導(dǎo)，幫助業(yè)主 / 使用人得以順利入住而提供的服務(wù)。
3)裝修管理服務(wù)期。物業(yè)的裝修管理服務(wù)是日常的物業(yè)管理重要內(nèi)容之一，同時(shí)也是難題之一，為此物業(yè)管理企業(yè)還要規(guī)范裝修行為，加強(qiáng)管理裝修工作，同時(shí)對違章裝修要防微杜漸。
4)客戶檔案管理。檔案記錄是人的活動，業(yè)主檔案的形成者包括：業(yè)主 / 使用人、前來探訪業(yè)主 / 使用人的外來人員、業(yè)主大會或業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司相關(guān)的文件資料。因此做好業(yè)主檔案的收集工作，可以更深地了解社區(qū)內(nèi)業(yè)主的層次，更好地為業(yè)主提供最合適的服務(wù)。業(yè)主檔案的收集一般注意三個(gè)階段：早期介入時(shí)，著重了解；在業(yè)主收樓時(shí)和日常生活中，著重收集。利用好服務(wù)中心APP平臺定期給業(yè)主/客戶發(fā)送生日提醒，生日祝福等內(nèi)容增強(qiáng)客戶關(guān)系。
5)客戶服務(wù)中心的服務(wù)。一站式服務(wù)、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應(yīng)答、及時(shí)反饋。主要涵蓋問詢服務(wù)、報(bào)修服務(wù)接待、業(yè)主投訴的接待與處理，業(yè)主滿意度測評體系。
6)社區(qū)文化建設(shè)。對于物業(yè)管理公司來說，良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，有利于加強(qiáng)住戶和管理公司的協(xié)調(diào)與溝通，進(jìn)而化解矛盾和不必要的糾紛。而對于業(yè)主和住戶來說，創(chuàng)造了一個(gè)賞心悅目的工作、生活環(huán)境，豐富了廣大住戶的業(yè)余文化生活，使小區(qū)內(nèi)形成一種和睦，融洽，安寧的氣氛，有利于鄰里之間的溝通與交流。搞好社區(qū)文化建設(shè)，應(yīng)加強(qiáng)硬件和軟件方面的建設(shè)。社區(qū)文化活動一般分為以下類別：常設(shè)性活動，如慶典活動、社區(qū)文藝長廊（宣傳欄、樓內(nèi)廣告板）、建設(shè)活動、文藝座談、評比活動、互助活動；臨時(shí)性活動：趣味體育競技、綜藝活動、公益活動。
7)定期或不定期的走訪客戶。最好的服務(wù)就是要了解業(yè)主的需求“急業(yè)主所急、想業(yè)主所想”，通過定期或不定期的走訪溝通才能更好的與業(yè)主維系好關(guān)系。
四、安全管理
安全管理在整個(gè)物業(yè)管理中具有舉足輕重的地位,它對業(yè)主的安居樂業(yè)。社會的長治久安發(fā)揮著重要作用。隨著地產(chǎn)的不斷開發(fā)，物業(yè)管理也就隨之迅速發(fā)展起來，“安居”才能“樂業(yè)”，物業(yè)保安成了物業(yè)管理的重頭戲，安全、私密、舒適、放心的居住環(huán)境是人們對高質(zhì)量生活的追求。
針對目前物業(yè)公司管理市場，想要建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍的也是一件非常頭痛的事情，比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動頻繁、年齡偏大、招聘困難、服務(wù)意識和安全意識低、不服從管理等問題，嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，保安工作人員是工作在物業(yè)管理的最前線，他們直接和業(yè)主(顧客)接觸，為業(yè)主(顧客)提供最直接的物業(yè)管理服務(wù)，所以保安隊(duì)伍的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理建設(shè)： 1.嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)
作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人，在保安招聘的環(huán)節(jié)上一定要把好關(guān)，招聘前要先制定出招聘條件、招聘方案及項(xiàng)目崗位需求，不要盲目的的招聘，應(yīng)該有方向性、針對性的招聘、人員的選才很重要。在招聘中盡量去招聘沒有做過保安的人員，最好是剛畢業(yè)的學(xué)生，這樣便于管理，培訓(xùn)及崗位值班的效果要比那些總在保安隊(duì)伍中跳來跳去的老油條好管理。另 在一些特殊的崗位，比如車庫，車場收費(fèi)崗、監(jiān)控室崗可以考慮年齡大一點(diǎn)成家的退伍人員，或一些女職工，因?yàn)樗麄冋曳莨ぷ饕埠懿蝗菀?，會比較珍惜工作，并且責(zé)任心強(qiáng)。2.做好崗前和崗中培訓(xùn)
在保安招聘來后崗前培訓(xùn)很重要，如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn)，有些公司因?yàn)闂l件上的限制喜歡讓老員工在崗中帶，不過通過我多年的保安工作經(jīng)驗(yàn)，這樣的做法效果不大，因?yàn)槔系谋０餐粫f怎么教新員工如何做好，而是教員工如何偷懶和如何應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，往往新來的員工在專業(yè)知識還沒學(xué)到的情況下其他的已經(jīng)很精通了。在崗前培訓(xùn)中開始要著重于軍事訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、項(xiàng)目基本情況、消防管理理論、公司管理制度、物業(yè)專項(xiàng)基礎(chǔ)管理知識等培訓(xùn)，在上崗前集中考核各方面能力。如果達(dá)不到崗位要求那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉，另外崗中培訓(xùn)包括每周定期培訓(xùn)，其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等，要安排合理時(shí)間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，并結(jié)合現(xiàn)場管理情況定制出培訓(xùn)計(jì)劃和消防演練計(jì)劃及施行。
3.重視他們，同時(shí)也要讓他們感覺到受到重視
在工作中管理員要重視每位員工的付出，在生活中管理員也要注意員工的工作、生活情緒，做好思想工作教育和溝通，這時(shí)候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，物業(yè)經(jīng)理也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺，要重視他們，對員工講他們的重要性，對他們的工作成績要給予肯定，這樣員工才會更加努力的去工作，有時(shí)候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
4.讓其生活感到充實(shí)
對于保安工作，做久了都會感覺到無聊，特別是下班后，如果這時(shí)候管理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律渙散，這是因?yàn)楸０碴?duì)伍大部分都是一些年輕小伙子，即使有退伍軍人也會因社會環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說愛階段。那么在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活，讓其感覺生活每天都排的滿滿的，比如培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂項(xiàng)目比賽等，這樣的話他們感覺既有部隊(duì)的生活又有社會的樂趣，既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。5.要有好的薪酬體制
物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外，要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高，服務(wù)理念強(qiáng)，就必須做好保安薪酬評估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會里，經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業(yè)要高，他們就會感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪，就會珍惜這份來之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動率就會下降，人員的素質(zhì)就會提高，服務(wù)理念就會加強(qiáng)。這個(gè)問題比較現(xiàn)實(shí)，但確實(shí)管用。6.嚴(yán)格執(zhí)行管理制度
在正常管理中，一定要結(jié)合現(xiàn)場嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，最終的目的是讓處罰有依據(jù)，公平公正對待每一位員工無論獎勵還是懲罰，其實(shí)每一位員工心里都有一桿稱，如果保安管理過程中一旦出現(xiàn)有失公平、公正的處理，將對全體員工的工作士氣都會產(chǎn)生很大的打擊，甚至讓員工對管理者產(chǎn)生一種不信任感，這種不信任的情緒一旦帶到實(shí)際工作中去，那將是十分危險(xiǎn)的。做到公平公正，這樣才能提高管理者的威信，提高團(tuán)隊(duì)的氛圍，達(dá)到理想的效果。對違規(guī)人員要人員及事項(xiàng)要提前做好管理預(yù)防工作，如果等到問題都出現(xiàn)了再去處理，那么要多付出很大的人力和物力，還未必能達(dá)到理想的效果。7.人員著重培養(yǎng)，選拔人才
除了以上管理措施，公司還要有完善的人才選拔機(jī)制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環(huán)，說實(shí)話沒有一個(gè)保安愿意一輩子做保安，都感覺只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺到自己的努力是有回報(bào)的，這樣才能形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，才能建設(shè)好保安隊(duì)伍。
五、環(huán)境管理
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，使得住宅小區(qū)日趨規(guī)?；?，業(yè)主對小區(qū)的綠地大小，園林布局和綠化檔次的要求也越來越高 , 綠化管理工作也就占據(jù)十分重要的地位。因此，較多的公司會在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)階段要求物業(yè)公司介入，作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理人，應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)特性及結(jié)合項(xiàng)目整體美觀、實(shí)用、易維護(hù)、消防要求方面提出物業(yè)管理專業(yè)性問題。對于綠化施工后的交接后養(yǎng)護(hù)管理工作也至關(guān)重要，即根據(jù)不同園林樹木的生產(chǎn)需要和某些特定的要求，及時(shí)對樹木采取如灌溉、施肥、修剪、防治病蟲害、防寒、除草中耕等園藝技術(shù)措施；應(yīng)根據(jù)實(shí)際制定計(jì)劃、月度計(jì)劃、預(yù)算等計(jì)劃。
環(huán)境管理另一方面則屬于保潔管理工作，作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目也要從前期開始進(jìn)入，對項(xiàng)目樓宇、園林、車庫、樓宇外國清潔取水點(diǎn)的設(shè)計(jì)和垃圾回收站的設(shè)計(jì)，要從物業(yè)專業(yè)及科學(xué)管理角度提出專業(yè)化的建議。在清潔管理方面要注重人員的招聘、人員技能培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、清潔工具使用規(guī)程培訓(xùn)。在日常管理方面要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)及制定合理的、月度工作計(jì)劃和制定日常巡查機(jī)制、考核機(jī)制等管理工作。
六、品質(zhì)管理
物業(yè)的品質(zhì)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，是公司的生命線，已成為人們的共識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，公司要生存和發(fā)展，必須強(qiáng)化品質(zhì)、品牌的管理，以及提升全員的服務(wù)意識，使自己的產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客滿意，并通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升公司業(yè)的核心競爭力。作為一個(gè)以價(jià)值為導(dǎo)向，品質(zhì)為生命線的公司，品質(zhì)的管理離不開公司的ISO9000內(nèi)部管理體系、品質(zhì)管理方針及品質(zhì)管理考核制度。1.建立統(tǒng)一的品質(zhì)管理體系
品質(zhì)是企業(yè)的生命，品質(zhì)管理是企業(yè)管理的綱要。品質(zhì)管理體系是指“在品質(zhì)方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定品質(zhì)管理方針、目標(biāo)以及品質(zhì)策劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和品質(zhì)改進(jìn)等活動。而實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)品質(zhì)管理活動，就必須建立相應(yīng)的管理體系。其作用是：幫助企業(yè)增強(qiáng)顧客滿意，通過持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績，提高顧客的滿意程度進(jìn)而帶來企業(yè)效益的提高。如果公司沒有一套穩(wěn)定的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，下面就無章可循，服務(wù)質(zhì)量就沒有保證。健全和完善規(guī)章制度，針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，加以落實(shí)，一切按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范辦事，做到有法(章)可循，有法(章)必循，從制度上避免質(zhì)量問題的發(fā)生,對企業(yè)來說尤為重要。
2.建立公司品質(zhì)管理制度。
為了加強(qiáng)物業(yè)的品質(zhì)管理，塑造和推行公司品牌形象，切實(shí)保證物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施，必須制定物業(yè)公司品質(zhì)管理制度。包括品質(zhì)管理的范圍及職責(zé)、品質(zhì)管理的組織架構(gòu)、品質(zhì)管理的各級權(quán)限及落實(shí)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.樹立好品質(zhì)管理觀念
要做好品質(zhì)管理，一是要牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，強(qiáng)化干部和員工的質(zhì)量意識，上至最高管理者，下至每一位基層員工，都要下定決心，提升管理品質(zhì)；二是要強(qiáng)化品質(zhì)監(jiān)督，加大對質(zhì)量問題的懲罰力度；三是要創(chuàng)新教育模式，使品質(zhì)管理的各項(xiàng)規(guī)定和要求真正成為每名員工的自覺行動。
4.樹立強(qiáng)有力的執(zhí)行力
以期達(dá)到控制項(xiàng)的服務(wù)品質(zhì)項(xiàng)目和優(yōu)秀的管理人，強(qiáng)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的執(zhí)行能力。執(zhí)行力，這是企業(yè)提高效益的保障。而執(zhí)行力的好壞、強(qiáng)弱，直接反映出物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的心理素質(zhì)和能力。一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，是能夠彌補(bǔ)因事先預(yù)測或策劃不足所造成的被動
5.品質(zhì)的創(chuàng)新能力 強(qiáng)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的創(chuàng)新能力。時(shí)代在變遷，社會在進(jìn)步，思維在更新。作為物業(yè)管理模式，不可能停滯不前。只有在管理項(xiàng)目上不斷地創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新，才能讓業(yè)主感到滿意。我始終認(rèn)為，業(yè)主滿意度，是衡量物業(yè)服務(wù)品質(zhì)最客觀的標(biāo)準(zhǔn)，這也是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人能力的最好體現(xiàn)。作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)該不斷改進(jìn)、提高自己管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，改善自己的服務(wù)意念，創(chuàng)新并締造出管轄區(qū)域內(nèi)宜居、和諧的環(huán)境，從而羸得業(yè)主的擁戴和贊喻。
七、管理預(yù)算的制定與成本管控
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人要具備精明的理財(cái)能力。作為企業(yè)，離不開效益和利潤二字。企業(yè)如何持續(xù)發(fā)展，如何最大限度地創(chuàng)造效益，如何開源節(jié)流，節(jié)省每一項(xiàng)不必要開支，作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人必須深思熟慮。尤其在物業(yè)這個(gè)勞動力密集、微利的行業(yè)，收入多少、支出多少、盈利多少，作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，要做到心中有數(shù)。要有精靈的理財(cái)眼光，抓好多營、有償服務(wù)收入，多方尋求利潤增長點(diǎn)，從而保證管理項(xiàng)目達(dá)到最大的盈利目標(biāo)。
上述幾點(diǎn)，這是一名優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人所必備素質(zhì)和條件。除此之外，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的個(gè)人魅力、操行和修養(yǎng)也同樣重要。
對于物業(yè)基本面的了解，是作為一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求，為此就要求項(xiàng)目管理處必須參與到該物業(yè)的前期介入工作中。介入工作認(rèn)真細(xì)致與否，在今后的正常管理中會有很明顯的反映，尤其項(xiàng)目經(jīng)理對開發(fā)商設(shè)計(jì)理念的了解更為今后的外立面裝修尺度有很好的把握。第一，對物業(yè)結(jié)構(gòu)的了解，便于直接參與制定裝修管理制度以及裝修管理難點(diǎn)的排解；第二，對運(yùn)行環(huán)境的了解，對內(nèi)部環(huán)境的熟悉，便于合理安排員工，節(jié)約成本開支；第三，對綠化的了解程度，便于參與綠化管理及決策；第四，對于設(shè)備、設(shè)施的了解，便于制定一年一度的維修計(jì)劃，研究如何節(jié)約維修資金、科學(xué)合理安排維保時(shí)間，使有限的設(shè)備、設(shè)施最大限度地有效利用；第五，對于管網(wǎng)走向的了解，便于開展各種應(yīng)急搶修工作，避免因管網(wǎng)故障給廣大業(yè)主帶來諸多不便，排解糾紛，贏得良好口碑。
第三篇：2013物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)
2013年工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事大家好，首先我要感謝*總讓我成為這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑?。同時(shí)也要感謝綜合部各個(gè)部門，正是你們?nèi)Φ闹С峙c幫助為項(xiàng)目的順利進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)，使我們更能夠及時(shí)有效的完成各項(xiàng)任務(wù)。
緊張而繁忙的2013年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對我們來說，是經(jīng)歷著新形勢下經(jīng)營考驗(yàn)的一年；是專業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年；是取得業(yè)主充分肯定的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，保持好的工作勢頭，同時(shí)在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作，現(xiàn)就2013年的工作做以下總結(jié)和回顧：
一、項(xiàng)目情況
2013年初物業(yè)公司接收了***和***兩個(gè)項(xiàng)目。（兩個(gè)項(xiàng)目共計(jì)***戶，總服務(wù)面積****㎡。截止到***交房**戶、裝修**戶、入住**戶。***交房**戶、裝修**戶、入住***戶）。交房后天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，隨之我們便迎來了兩個(gè)項(xiàng)目的裝修期，新小區(qū)的裝修、入住階段的工作是最復(fù)雜多變、最容易出現(xiàn)問題的階段，面對不成形的小區(qū)，不完備的配套設(shè)施，我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地，比如：
1、在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時(shí)期，但就恰恰在這個(gè)時(shí)期**1號樓電梯，經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象，任何人遇見這種情況都會憂心忡忡，畢竟這涉及到個(gè)人及家人的安危。碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業(yè)主，希望得到業(yè)主的諒解，另一方面還要作好記錄并聯(lián)系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現(xiàn)故障時(shí)遇到拉東西或者搬家的業(yè)主，我們將啟動應(yīng)急預(yù)案：留下值班人員組織全員為業(yè)主
搬運(yùn)東西。事后被感動的業(yè)主會為我們擦汗，給我們買水。業(yè)
主們都說“我們遇上了一個(gè)好物業(yè)”。
2、在***項(xiàng)目，7-1-501戶是結(jié)婚準(zhǔn)備的婚房，而且婚
期定在的7月份。由于工人短缺小區(qū)配套的道路鋪裝一直未完
成，業(yè)主多次找到我們，催促道路施工進(jìn)度。為了在結(jié)婚前將
道路鋪通，經(jīng)過與項(xiàng)目部協(xié)商，主路的鋪裝由項(xiàng)目部監(jiān)督施工
隊(duì)加班加點(diǎn)施工。小路由我們物業(yè)負(fù)責(zé)臨時(shí)鋪通，為了保證小
路的通暢和安全，大家各抒己見最后決議底層由沙子找平，上
面鋪上施工隊(duì)剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使
用，也保證了道路的平坦。由于時(shí)間緊迫在鋪路這幾天大家發(fā)
揚(yáng)了我們物業(yè)人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前
完成各個(gè)道路的暢通。婚后業(yè)主特意跑到辦公室致謝，業(yè)主感
動的說到“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如有一個(gè)好物業(yè)”。每當(dāng)聽
到業(yè)主夸贊我們的話，我們心里總是暖暖的，讓我們感覺每天的付出是值得的。
二、服務(wù)管理方面：
1、我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新制定的各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及養(yǎng)護(hù)方案、業(yè)主裝修注意事項(xiàng)細(xì)則、監(jiān)控室操作規(guī)范、地下停車場管理規(guī)定等多項(xiàng)管理制度。
2、堅(jiān)持執(zhí)行“周例會(**周五11：00、***周日4:00)、早班會、每天寫工作日志”制度。通過以上制度實(shí)現(xiàn)了各個(gè)主管：從每天的被動執(zhí)行、被監(jiān)督到主動思考、主動籌劃、主動工作的轉(zhuǎn)變。更潛移默化的提升了各
個(gè)主管的責(zé)任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
3、為方便和小區(qū)業(yè)主溝通，我們以物業(yè)名字加入了業(yè)主的qq群，業(yè)主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業(yè)主來回路上奔波的麻煩，而且我們在下班后也能幫助業(yè)主解決問題，此方式受到業(yè)主的廣泛好評，據(jù)統(tǒng)計(jì)通過網(wǎng)絡(luò)解決業(yè)主問題就高達(dá)65例。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)有員工58名都是有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時(shí)為了能順應(yīng)市場用工形勢在用人機(jī)制方面采取市場經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時(shí)增強(qiáng)對所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識和敬業(yè)態(tài)度的考核，隨時(shí)把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績說話用制度和規(guī)定管人?，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責(zé)，盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。
總之，一年前如果讓我看到這么大量的工作負(fù)荷、這么復(fù)雜的工作內(nèi)容，我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰(zhàn)。但是在經(jīng)歷了這一年**總和各位領(lǐng)導(dǎo)的熏陶及自己的鍛煉后，我和我的這個(gè)集體不僅敢于面對來年這么復(fù)雜多變的工作，更敢于向李總和各位領(lǐng)導(dǎo)保證：一定不會辜負(fù)各位的希望的！
第四篇：招聘物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
招聘物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（最新）
項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理
招聘部門：總經(jīng)理辦公室
基本信息：大專及以上學(xué)歷，全職，南京市工作（適合長期出差），薪酬待遇（月薪）面議 職位描述：
1、有3年及以上物業(yè)公司管理處相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司前期介入時(shí)期、物業(yè)管理方案、物業(yè)費(fèi)預(yù)測算及小區(qū)入伙方案等計(jì)劃的安排等工作；
3、負(fù)責(zé)與地方政府溝通、聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)等方面的工作。
4、進(jìn)行日常監(jiān)督巡查，協(xié)調(diào)各部門與業(yè)主關(guān)系，以及處理其它日常物業(yè)管理工作。
5、配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)。
職位要求：
1、40歲以下，男性，大專以上學(xué)歷。
2、具有三年以上大型知名樓盤、住宅小區(qū)前期銜接到后期管理整套流程管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定及工作流程，持有國家頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理上崗證書。
3、具備較好的語言寫作、表達(dá)能力及良好的人際溝通技巧，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神。
其它待遇：簽定勞動合同，辦理五險(xiǎn)，提供伙食補(bǔ)貼和有良好的發(fā)展空間。
（請應(yīng)聘者附近期生活照，條件不投者勿投?。?/p>
第五篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理辭職報(bào)告
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理辭職報(bào)告范文（精選6篇）
隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編精心整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理辭職報(bào)告范文（精選6篇），希望對大家有所幫助。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理辭職報(bào)告1尊敬的
您好！
我是xxx，很抱歉這次帶給您這樣一個(gè)不好的消息。我從xx年來到公司也有六年的時(shí)間了。在這六年里我從一孤身一人變成了別人的依靠，一個(gè)家里的支柱，孩子的爸爸。這幾年可以說是我進(jìn)步最大的幾年，也是真正的開始長大成熟了，開始理解父母曾經(jīng)的那些行為舉動，不為人父，不知養(yǎng)兒難。開始能夠體會自己父親有多艱難了，能夠理解為人父母的那份心意了。想想過去的自己挺可笑的，被父母管得嚴(yán)，總是想著快點(diǎn)長大這樣我就能夠快點(diǎn)出去長大掙錢買自己想買的東西了。但現(xiàn)在每天承擔(dān)著一個(gè)家庭的重?fù)?dān)，懷著無限重的責(zé)任，卻又開始懷念過去自己在小時(shí)候的日子。那時(shí)候的一塊錢還非常經(jīng)花，那時(shí)候父親的背還是筆直的，母親的頭發(fā)還是烏黑的，沒有那么多煩惱，只想著在下課之后去小賣部買冰棒，在周末的時(shí)候約上小伙伴去河里抓魚。但這些現(xiàn)在都于我無關(guān)了，我現(xiàn)在需要做的就是照顧著我的孩子長大，在看著他慢慢的前往遠(yuǎn)方，在他還年幼的時(shí)候照顧他，為他
當(dāng)初從家鄉(xiāng)出來的時(shí)候想著一定要做出一番事業(yè)，讓父母過上好日子。可現(xiàn)在我父親還沒怎么過上好日子就走了，我真的是再后悔也沒有用了。而我這次辭職的原因也是因?yàn)檫@個(gè)，我母親一個(gè)人在家又沒人照顧她，過去還有我父親他們互相照顧，但現(xiàn)在就她一個(gè)人在家我也不放心。讓我愛人回去的話孩子肯定也要和她一起回去，不然我一個(gè)人在這邊工作，根本沒有時(shí)間去照顧他。但這樣的話我也就和家里分隔開了，或許短時(shí)間分開并沒有什么關(guān)系，但是時(shí)間長了夫妻關(guān)系難免有裂痕，孩子在成長路上也會缺少父親的關(guān)愛，這對于孩子的成長來說是不健康的。所以我和我愛人商量一番之后還是做出了這個(gè)決定，一起回去，又能照顧我母親也能照顧好孩子，一家人也能在一起。但做出一個(gè)決定的時(shí)候總要舍棄掉一些，但這也是沒辦法的，如果可以的話我也想要一直待在這里。在這里工作了六年我也是產(chǎn)生了感情的，大家平常工作的那么愉快現(xiàn)在要分開了也是難免情緒有些低落。但也沒有什么辦法，我只能做出這樣的決定，希望
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理辭職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是我們物業(yè)公司的一名項(xiàng)目經(jīng)理，我的名字是xx。我來給您呈上我這份辭職報(bào)告的原因，是因?yàn)槲矣X得自己的能力不足，沒有資格來繼續(xù)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職。所以我希望，能在此次項(xiàng)目完成以后，就辭掉我經(jīng)理的這個(gè)崗位。
雖然我在公司里干的時(shí)間很長，接觸這方面工作的經(jīng)驗(yàn)也很多，但是我依然覺得自己還不夠優(yōu)秀，還沒有達(dá)到做一名項(xiàng)目經(jīng)理的要求。公司里，還有很多其他的同事要比我更加的優(yōu)秀，比我更加的突出，工作經(jīng)驗(yàn)也比我的要多。比如市場部的xx，我一直很欽佩他，他20xx年就加入進(jìn)了公司，一直為公司效力到現(xiàn)在，為公司創(chuàng)下了不少輝煌的業(yè)績。還有我們項(xiàng)目部門的xx，他的能力是我們總所周知的，不僅有領(lǐng)導(dǎo)才能，而且還辦事心細(xì)，比起我來，我覺得他要更勝一籌。所以公司里人才濟(jì)濟(jì)，而我只是這眾多普通員工中的一名。我坐在項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)權(quán)利重大的位置上實(shí)在是受之有愧。我覺得這個(gè)位置應(yīng)該是要和它權(quán)利與之相配的人來坐，而以我現(xiàn)在的能力還匹配不上。
如果我繼續(xù)占著這個(gè)位置，解決不好事情又做不出什么貢獻(xiàn)，反倒還會引來眾多部門員工的不服，這樣不僅會使我自己下不來臺，還會使領(lǐng)導(dǎo)難堪。所以我有這個(gè)自知之明。雖然我很想把這份工作做好，但是我在工作的時(shí)候，時(shí)常感到無能為力。這不是我對自己沒有信心，也不是我在謙虛，這是我真真實(shí)實(shí)的感受。
在我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的這期間里，我不僅沒能夠好好表現(xiàn)，還經(jīng)常和我們部門的同事發(fā)生爭執(zhí)。甚至有時(shí)候，我還會在工作中出現(xiàn)很多不該犯的錯誤。雖然領(lǐng)導(dǎo)在我一次次犯錯后，仍舊選擇相信我，但是我卻對自己的工作和能力一點(diǎn)一點(diǎn)失去了信心。我怕我再繼續(xù)工作下去，我會讓領(lǐng)導(dǎo)更加失望，給公司帶來更多的損失。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和抬愛，很感謝在我工作期間，同事給予我的幫助和支持。我會在此次項(xiàng)目結(jié)束以后，交接好我手頭上的所有工作內(nèi)容和資料。希望在我離開以后，我們部門的同事能在新經(jīng)理的帶領(lǐng)之下，變得越來越優(yōu)秀。也希望我們公司因?yàn)樾陆?jīng)理的加入而發(fā)展的越來越好。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
懷著復(fù)雜的心情寫下這一份辭職申請，向領(lǐng)導(dǎo)提出要離開公司的想法。從五年前我來到我們xx物業(yè)公司，從一名普通的物業(yè)管理員到今天的項(xiàng)目經(jīng)理，其中有著許多人的看重和栽培，我是十分感謝大家給予我的幫助的，我相信這是我一生中永遠(yuǎn)也不能夠忘懷的。除此之外自己也是付出了不少的努力，其中付出的艱辛只有自己知道。我自己也不清楚自己是什么時(shí)候有了這個(gè)辭職的想法的，我只知道這是我不得不要做出的決定。
五年前我來我們物業(yè)公司面試的時(shí)候，一同競爭管理員這個(gè)職位的有好幾個(gè)人，我在其中的成績只能說優(yōu)秀，絕對談不上是佼佼者，所以當(dāng)時(shí)我們所有人面試出來的時(shí)候，我是能看出來面試人員是比較為選誰的，之所以選擇了我還是我進(jìn)了公司有兩年的時(shí)候跟一個(gè)面試的人混熟了，他告訴我當(dāng)時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)您拍的板，說著小伙子不錯人比較機(jī)靈。所以領(lǐng)導(dǎo)您給予我的幫助我是一只記在心里的。后來，我從一個(gè)普通的管理員，努力地工作做到了現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理的位置，我是為它付出了不好的汗水和心血的。在我們物業(yè)的工作的時(shí)間我絕對不是最長的，但是對公司的感情我絕對是最深的之一，剛來物業(yè)的時(shí)候，我還只是一個(gè)孤身的青年，在物業(yè)工作的這幾年，我的職位上升了，自己的人身大事也解決了，從單身到娶妻生子，所以說公司工作的這幾年就是我不斷成長的幾年，這公司絕對算是我的一份情感寄托了。
對公司有這么深的感情，按道理來說我是不應(yīng)該辭職的，只是現(xiàn)在我為什么會有這樣的想法呢？因?yàn)槲液推拮右恢泵τ诠ぷ?，所以孩子都是交給他爺爺奶奶在農(nóng)村帶的，這次過年回去的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)闆]有跟孩子相處，孩子對我們的感情不是特別的深，剛回去的時(shí)候孩子都不愿意叫我們。兒子連自己的爸媽都不愿意叫，這絕對是我們做父母的失誤的地方，所以我跟我的妻子商量要不要把孩子接到自己的身邊來帶，但是又考慮到孩子上學(xué)的問題是個(gè)很大的難題，所以轉(zhuǎn)時(shí)間我一直在忙著弄孩子上學(xué)讀書的問題，這才使得我前段時(shí)間請了那么長的假，但是一直到今天都還沒有弄好。我前面已經(jīng)請了很長時(shí)間的假了，工作都是麻煩地其他同事，現(xiàn)在有時(shí)業(yè)務(wù)別叫忙的時(shí)候，我也不愿意因?yàn)樽约旱氖虑橛绊懙轿覀兾飿I(yè)公司的工作，所以想來很久我還是把這給位置讓出來吧，讓給更加有能力的人。
所以，很抱歉，我要辜負(fù)公司對我們的栽培和領(lǐng)導(dǎo)您對我的看重了。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理辭職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
來到公司也已經(jīng)快x年了，在這近x年里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)?；蛟S這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。
但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時(shí)也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，公司新的項(xiàng)目的啟動，所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后在這個(gè)項(xiàng)目安排的.合理性，本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。
我考慮在此辭呈遞交之后的x到x周內(nèi)離開公司，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選，來填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助您對新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。
能為公司效力的日子不多了，我一定會站好自己最后一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓項(xiàng)目做到平衡過渡。離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的尊尊教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
在短短的x年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
辭職人：xxx
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理辭職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝公司的信任，讓我有機(jī)會加入XX物業(yè)公司，也能夠在現(xiàn)在擔(dān)任公司XX項(xiàng)目的經(jīng)理。我倍感榮幸，現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目也已經(jīng)快要進(jìn)入到結(jié)尾的時(shí)候了，在這個(gè)結(jié)束的時(shí)候，我也感到非常的遺憾和抱歉，抱歉的是自己現(xiàn)在想要向公司和領(lǐng)導(dǎo)提出辭職，遺憾的是自己不能繼續(xù)和公司的成員一起共事，此番辭職也是自己考慮了很久的，也希望公司和公司的領(lǐng)導(dǎo)可以同意。
我從公司的一名小的項(xiàng)目工作者到現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理，我感到非常的榮幸，我知道自己現(xiàn)在的離開不管是對于公司還是對于自己而言都是得不償失的，我也知道自己現(xiàn)在向公司提出辭職無異于對公司不是一種挑戰(zhàn)，我也很抱歉，辜負(fù)了公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的期待我也感到非常的抱歉。從自己第一天進(jìn)入到公司開始，我就決心要認(rèn)真的為公司做事，在自己的工作當(dāng)中和自己的工作崗位上面盡職盡責(zé)的完成自己的工作，通過自己努力去為公司創(chuàng)造出更大的價(jià)值，更是在自己的工作當(dāng)中，在公司的上班期間，保證自己足夠的遵守公司和工作上的規(guī)矩，按照公司的規(guī)矩和流程辦事，更是對于自己的本份上的工作也更要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的完成，在項(xiàng)目上面要嚴(yán)格的按照流程去做，對于自己不會的或者不確定的地方也一定要問清楚之后再去執(zhí)行，也因?yàn)樽约簩ぷ髯銐虻恼J(rèn)真，我也很榮幸的得到公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識，成為了公司的項(xiàng)目經(jīng)理，這次的XX項(xiàng)目也是自己在這個(gè)崗位上面所經(jīng)手的第一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)初接手的時(shí)候也萬萬沒有想到這也是自己在公司所經(jīng)歷的最后一個(gè)項(xiàng)目，盡管現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目完成的非常的順利，也已經(jīng)接近尾聲了，但是在項(xiàng)目的執(zhí)行的過程當(dāng)中，自己也感到前所未有的壓力，更是對于自己的工作，很多時(shí)候都感覺有一些的力不從心，也是因?yàn)檫@次的項(xiàng)目讓我感覺自己的能力還有待提高，盡管這個(gè)項(xiàng)目也已經(jīng)完成，但是很多的地方都要得力于項(xiàng)目的其他的同事們，感覺自己在這個(gè)項(xiàng)目上面所貢獻(xiàn)出的力量微乎其微，所以自己現(xiàn)在也非常的自責(zé)，辜負(fù)了公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。
通過這次的項(xiàng)目，我明白了自己在工作上的很多的不足和缺陷，感覺自己現(xiàn)在也沒有能力去承擔(dān)公司項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位的責(zé)任，所以在現(xiàn)在向公司辭去自己在公司項(xiàng)目經(jīng)理的職位，希望公司可以批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
辭職人：XXX
20xx年X月X日
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理辭職報(bào)告6尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在xx工作的機(jī)會以及在這幾年里對我的幫助和關(guān)懷!由于某些原因，今天我在這里提出正式的辭職申請。
在公司幾年的工作時(shí)間里，感謝公司給予我多次參加大小項(xiàng)目的實(shí)施機(jī)會，使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司，因?yàn)檫@些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。另外，在和xx各部門同事的朝夕相處的x年時(shí)間里，也使我對這個(gè)部門，對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼，我從內(nèi)心希望這份友誼，這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。xx的發(fā)展和建設(shè)在進(jìn)一步的規(guī)范和完善中，真心祝愿××在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上。
辭職人：xxx
20xx年x月x日
點(diǎn)擊咨詢 