U盾技術(shù)問(wèn)題解決方案5篇

第一篇：U盾技術(shù)問(wèn)題解決方案

From perspective of banks’ risk management of online payment

1．對(duì)于當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)銀用戶(hù)的身份認(rèn)證管理，防止用戶(hù)資料的泄露，是減少由于U盾自身缺陷導(dǎo)致的網(wǎng)上銀行安全隱患的有效措施。

According to the current Chinese online banking system, strengthening online banking user authentication management, and preventing users from data leaks can be effective measures that largely reduce online banking security risks as a result of the defects of USBKEY.Chinese major commercial banks should strengthen the application of the technologies of two or more factors authentication.Commercial banks can combine the technology of the dynamic password card and other authentication certificates with USBKEY.2．建立并使用入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS），以防范USBKEY出現(xiàn)的缺陷風(fēng)險(xiǎn)。

IDS可以對(duì)用戶(hù)使用USBKEY進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付的數(shù)據(jù)包起到監(jiān)視作用，但并不延誤其傳送速度?？梢詫⒂糜跈z測(cè)和分析的檢測(cè)引擎分布在網(wǎng)絡(luò)敏感部位，如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的入口處、擔(dān)負(fù)重要任務(wù)或處理重要數(shù)據(jù)的服務(wù)器周?chē)?/p>

Establish and make use of intrusion detection systems(IDS)to prevent the risk of defects occurring by USBKEY.IDS can monitor a packet that is transmitted by a USBKEY user who is intending to pay online, but not delay the speed of data transmission.From perspective of the technologies for USBKEY

1．依據(jù)情況改造現(xiàn)有的USB Key，增加輸入鍵，使其PIN碼可以在USB Key上輸入，這樣就不會(huì)被電腦上的木馬攔截。

According to the vulnerabilities that existing in the USBKEY, transform the USBKEYS by increasing input keys, so that PIN code can be entered on the USBKEY.Then, information will not be intercepted Trojan on the computer.2.條件允許情況下，可以把USBKEY和動(dòng)態(tài)密碼鎖的加密方式結(jié)合在一起。

智能卡芯片和讀卡器結(jié)合在一起的USB Key，帶有智能卡芯片的USB Key可以通過(guò)內(nèi)置的智能卡芯片在Key內(nèi)部硬件實(shí)現(xiàn)DES/3DES、RSA加解密運(yùn)算，并支持Key內(nèi)生成RSA密鑰對(duì)，杜絕了密鑰在客戶(hù)端內(nèi)存中出現(xiàn)的可能性，可以大大提高安全性。

If conditions permitting, we can combine encryption methods of the USBKEY and dynamic encryption password lock together.A version of USBKEY that combines the smart card and reader together can do decrypting operation of Des、3DES and RSA in the internal hardware chip by the built-in smart card.This USBKEY supports the generation of RSA Private-key Pairs.This will reduce and prevent the possibility that the Private-key Pairs stay in the memory of client.And then greatly enhance security.3.可以針對(duì)現(xiàn)有USB Key的鍵盤(pán)輸入PIN碼的漏洞，可以使用生物技術(shù)(例如個(gè)人指紋)來(lái)替換鍵盤(pán)錄入PIN碼。

也就是說(shuō)，交易時(shí)候接入U(xiǎn)SB Key，我們不需要再到鍵盤(pán)錄入PIN碼來(lái)驗(yàn)證身份。我們只需要在USB Key的設(shè)備上按一下指紋，就能自動(dòng)驗(yàn)證個(gè)人身份。這種身份驗(yàn)證機(jī)制帶來(lái)的安全性和實(shí)用性是一種跨時(shí)代的提高。

用戶(hù)不可能再忘記密碼了，只需要驗(yàn)證指紋即可。指紋的驗(yàn)證實(shí)在外部設(shè)備上進(jìn)行的，電腦即使被黑客完全控制也無(wú)法截取到用戶(hù)的指紋，從而保證了PIN碼的唯一性和安全性。

According to the loopholes of the keyboard method of inputting PIN of USBKEY, you can use bio-technology(such as personal fingerprint)to replace the method of inputting PIN.In other words, when for the access of USBKEY, we do not need to enter pin code by the keyboard for authentication.We only need a press on the USBKEY by a finger for the fingerprints, and then the system can automatically verify our individual IDs.This authentication mechanism will bring us an increased level of security and practicality.The user can never forget the password, and only need to use the fingerprints for verification.Verification of the fingerprint is done on the external device.Even the computer is controlled by a hacker.However, the hacker has no chance to intercept the user's fingerprints.This technology will greatly ensure that the uniqueness and security for PIN.4．通過(guò)管理或者審計(jì)防止COS在設(shè)計(jì)上留有后門(mén)。

Depend on scientific management or auditing to prevent COS to leave rear doors in the design.5．數(shù)字證書(shū)應(yīng)該由獨(dú)立于用戶(hù)和銀行以外的權(quán)威的第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA發(fā)放，不能由銀行自己發(fā)放。

Digital certificates should be issued by non-users’ and non-bank's third-party security certification authority of CA.They can not be granted by the banks themselves.6.交易金額從USB Key上錄入，以防止數(shù)據(jù)在傳入U(xiǎn)SB Key之前被篡改。

Amount of the transaction can be designed to input from the USBKEY to prevent the spread of data before it tampering into the USBKEY.From prospective of consumers:

1.U盾用完馬上拔

使用USB KEY網(wǎng)銀的用戶(hù)，在每次完成網(wǎng)銀操作后，要盡快拔下。否則不法分子通過(guò)網(wǎng)銀木馬可以遠(yuǎn)程操作用戶(hù)的計(jì)算機(jī)，從而竊取用戶(hù)網(wǎng)銀賬戶(hù)中的資產(chǎn)。

Users should pay attention to pull off the USBKEY immediately after usage.2.要用正版殺毒軟件

進(jìn)行網(wǎng)銀交易的計(jì)算機(jī)要安裝正版殺毒軟件，要及時(shí)更新殺毒軟件，確保病毒庫(kù)升級(jí)到最新版本，同時(shí)確保各種主動(dòng)防御和實(shí)時(shí)監(jiān)控處于開(kāi)啟狀態(tài)。

Ensure your computer to have installed the genuine anti-virus software and have been updated in time before you conduct online banking transactions.3.不要在公共上網(wǎng)場(chǎng)所使用網(wǎng)銀

不要登錄一些來(lái)源不明的網(wǎng)站，不要打開(kāi)可疑郵件，不要在網(wǎng)吧、酒吧等公共場(chǎng)所內(nèi)多人共用的計(jì)算機(jī)上登錄網(wǎng)銀賬號(hào)、使用網(wǎng)上銀行，不要登錄一些技術(shù)不完善的支付平臺(tái)。

Don't use the USBKEY on the public places.Consumers should not surf on the unknown websites or open suspicious emails when use the USBKEY, and not to log on internet banking account or use USBKEY at internet cafes, bars and other public places where people share the computers.And there also needs us not to log on some imperfect payment platforms.4.定期更換USBKEY 或支付密碼

定期更換密碼也能起到保護(hù)網(wǎng)銀安全的作用。如果條件允許，最好將娛樂(lè)和工作分別在兩臺(tái)電腦中進(jìn)行，確保交易環(huán)境無(wú)毒。

There also needs us to change payment password or USBKEY PIN regularly.Conclusions

總而言之，目前的USB Key的主要優(yōu)點(diǎn)是具有CPU，類(lèi)似加密鎖或加密狗，能夠進(jìn)行RSA等加密算法運(yùn)算，私鑰無(wú)法讀取，安全技術(shù)上有一定優(yōu)勢(shì)，因此在網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證等領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。

隨著技術(shù)發(fā)展的日益完善，越來(lái)越多的人將會(huì)采用USB Key作為日常理財(cái)或進(jìn)行其它網(wǎng)絡(luò)交易的工具，而作為國(guó)內(nèi)在此領(lǐng)域應(yīng)用最早、最成熟且最具潛力的網(wǎng)上銀行應(yīng)用，在技術(shù)和應(yīng)用方面都應(yīng)該先人一步，及時(shí)找到 USB Key潛在安全漏洞的補(bǔ)救方法。

In short, the current main advantage of USB Key is that it has a CPU.It is similar to the encryption lock or dongle, such as capable of RSA and other encryption algorithms computing.Its private key can not be read;hence it has some advantages on the part of security technology.And it will be widely used in the areas of network authentication.Its vulnerabilities will gradually be resolved, so that performance tends to be perfect in the future.With the increasingly improved technology, more and more people will use USB Key as a daily financial transaction or other network tools.

第二篇：WIN7系統(tǒng)銀行U盾的解決方案

1、解決部份網(wǎng)銀在Windows7下不能正常使用U盾的問(wèn)題在遠(yuǎn)景里找到的一位網(wǎng)友貼的解決辦法，可以解決目前部份銀行使用U盾無(wú)法登陸網(wǎng)銀的問(wèn)題。方法很實(shí)用，不用修改程序文件或?yàn)g覽器的安全級(jí)別，只需手動(dòng)在注冊(cè)表里指定網(wǎng)銀CSP的一個(gè)文件路徑。

目前許多windows 7 IE8用戶(hù)無(wú)法使用USBkey登入網(wǎng)銀。該方法支持農(nóng)行，建行，工行，光大，交行，廣發(fā)，各股份制商業(yè)銀行，各城市商業(yè)銀行，各農(nóng)村商業(yè)銀行等多家銀行網(wǎng)銀，權(quán)當(dāng)拋磚引玉，歡迎各位網(wǎng)友積極測(cè)試，以便供后人參考！

[快速導(dǎo)讀]：修改注冊(cè)表 32位WIN 7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProvider###] 修改 “Image Path”=“%SystemRoot%System32***.dll” 64位WIN 7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyDefaultsProvider###] 修改 “Image Path”=“%SystemRoot%SysWOW64***.dll” 注：不同的網(wǎng)銀，###，***會(huì)不同，請(qǐng)根據(jù)自己需要修改。工行網(wǎng)銀解決辦法

一、癥狀：

在登陸工行網(wǎng)銀，出現(xiàn)“確認(rèn)證書(shū)”后，點(diǎn)擊“確定”，卻出現(xiàn)“無(wú)法顯示該網(wǎng)頁(yè)”！

二、解決方法：打開(kāi)注冊(cè)表編輯器

（1）開(kāi)始→運(yùn)行→輸入regedit（2）32位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderNetting Smart Card Cryptographic Provider v1.2] “Image Path”=“%SystemRoot%System32cspnet.dll” 將Image Path

值由“

cspnet.dll

”修改為”%SystemRoot%System32 cspnet.dll”

（即增加“%SystemRoot%System32”字段），結(jié)束。同理，64位的系統(tǒng)同上操作。

（3）無(wú)需重啟，出現(xiàn)“正在查找憑據(jù)平鋪”，出現(xiàn)“確認(rèn)證書(shū)”，點(diǎn)擊確定即可出現(xiàn)“用戶(hù)口令，請(qǐng)輸入您的U盾密碼”對(duì)話(huà)框，即可正常登陸網(wǎng)銀。

三、本方法優(yōu)點(diǎn)：

（1）不需要在開(kāi)始菜單程序里找到CSP工具，將華虹里的證書(shū)注冊(cè)

（2）不需要修改IE8諸多配置：例如啟用“內(nèi)存保護(hù)幫助減少聯(lián)機(jī)攻擊”，“使用直接插入自動(dòng)完成功能(在Internet Explorer之外)”，降低“安全級(jí)別”，取消“啟用保護(hù)模式”，修改“兼容性視圖設(shè)置”里添加工行網(wǎng)銀地址

==其他可用網(wǎng)銀（方法與上雷同，請(qǐng)根據(jù)不同網(wǎng)銀做個(gè)性化調(diào)整）== 工行金邦達(dá)（感謝hnxceagle測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderNetting Smart Card Cryptographic Provider v1.2] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32cspnet.dll“ 工行

華

虹

：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderBHDC UKEY CSP V1.11] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32cspnet.dll“ 建行華寶E路通（感謝charlesou測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderCIDC Cryptographic Service Provider v2.0.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32CIDC_CSP.dll“ 建行捷德（感謝cq-bbcyb測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderStarSec CSP CCB] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32sscsp_ccb.dll“ 建行華大智寶（感謝le57907579，chino測(cè)試）

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderCIDC Cryptographic Service Provider v2.0.0 ”Image Path“=”%SystemRoot%System32CIDC_CSP.dll” 農(nóng)行飛天誠(chéng)信K寶（感謝dongyang, successc測(cè)試）[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderEnterSafe ePassAuto CSP For ABChina v1.0] “Image Path”=“%SystemRoot%System32ePassAutocsp11_ABChina_s.dll” 農(nóng)行動(dòng)態(tài)口令卡（感謝hmiloy測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderMicrosoft Base Smart Card Crypto Provider]“Image Path”=“%SystemRoot%System32basecsp.dll 交通銀行（感謝k108cn, edwiny測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderBeijing GD CSP BANKCOMM v1.0 ] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32ep2csp32_bc.dll“ 交行華大（感謝sevenyu測(cè)試）[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderEnterSafe CSP v1.0 for BANKCOMM] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32ngcsp_bc_2.dll“ [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Communications v1.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32HD_CSP_JH.dll“ 廣發(fā)銀行（感謝thinkbook, hbzhong測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderMinghua CSP for GDBC v1.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32GDCSPS_V3.dll“ 光大銀行（感謝popofish, hbzhong測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderStarKey220 CSP version 1.0] Image Path=“%SystemRoot%System32GDsk220csp_cebb.dll” 北京農(nóng)村商業(yè)銀行飛天誠(chéng)信（感謝squid8測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderFEITIAN ePassNG CSP For BJRCB V1.0] %SystemRoot%System32ngcsp_bjrcb.dll 北京銀行（感謝maow測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptogr

CSP

for

Bank

of aphyDefaultsProviderEnterSafe CSP(ePass2000-FT11)v1.0 for BJCA] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32bjcacsp11_ft11_s.dll“ 杭州銀行（感謝zhanxinabc測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderNJA USBKEY CSP for HCCB V1.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32HisCSP_hccb.dll“ 興業(yè)銀行（感謝天很藍(lán)測(cè)試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderStarSec CSP For CIB] ”Image Path“=”%SystemRoot%SYSTEM32sscsp_cib.dll"

2、支付盾解決方案，導(dǎo)入附件進(jìn)注冊(cè)表即可。

第三篇：PPT技術(shù)問(wèn)題

1、PPT中演示文稿的減肥....................................................................................1

2、PPT文稿內(nèi)容的快速獲取................................................................................2

3、PPT中插入Flash動(dòng)畫(huà)的方法.........................................................................3

4、PPT常見(jiàn)問(wèn)題.....................................................................................................4

5、PPT中的模板技巧............................................................................................8

6、PPT里文字內(nèi)容的獲取..................................................................................12

7、Office PPT演示文字樣式設(shè)置技巧..............................................................13

8、如何在PPT中快速插入多個(gè)圖片................................................................14

9、PPT中精美寫(xiě)真集的制作..............................................................................15

10、PPT文檔動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)圖表的建立...................................................................17

11、PPT幻燈片制作的幾個(gè)技巧.......................................................................18

12、PPT中多媒體光盤(pán)的制作............................................................................20

13、如何將PPT轉(zhuǎn)成Flash格式.......................................................................21

14、Word文檔轉(zhuǎn)換為PPT演示文稿的方法...................................................22

15、根據(jù)Word大綱創(chuàng)建PPT演示文稿..........................................................28

16、幻燈片版式.....................................................................................................29

1、PPT中演示文稿的減肥

1、壓縮圖像文件

PPT中的圖片體積過(guò)大也是整個(gè)文檔體積肥大的主要原因。

（1）PPT2002和更高版本可以對(duì)圖像進(jìn)行壓縮并刪除不需要的數(shù)據(jù)。右鍵單擊圖片，再單擊快捷菜單上的“設(shè)置圖片格式”。單擊“圖片→壓縮”。在“選項(xiàng)”下，選中“壓縮圖片”復(fù)選框和“刪除圖片的剪裁區(qū)域”復(fù)選框。如果系統(tǒng)給出提示，請(qǐng)單擊“壓縮圖片”對(duì)話(huà)框中的“應(yīng)用”，PPT 將自動(dòng)為你壓縮一張或多張圖片。

（2）如果你使用PPT 2000 或早期版本，請(qǐng)單擊要壓縮的圖片將它選中。在“編輯”菜單上，單擊“復(fù)制”。再次在“編輯”菜單上單擊“選擇性粘貼”。對(duì)于大多數(shù)圖像，例如照片或掃描圖形，單擊“JPG”。對(duì)于具有大面積單一色彩的圖像或者包含重要文字或細(xì)致畫(huà)面的圖像，請(qǐng)單擊“PNG”。最后刪除初始的圖像即可。

2、處理嵌入的對(duì)象

這些對(duì)象和圖像很容易進(jìn)行壓縮。如果你完成了編輯圖像之后，可以右擊該圖像，指向快捷菜單上的“組合”，再單擊“取消組合”。接著，立即再次右鍵單擊該圖像，指向快捷菜單上的“組合”，再單擊“重新組合”。取消組合會(huì)丟棄 OLE 數(shù)據(jù)并僅僅留下PPT 可以壓縮的格式的圖片。

另外，在 PPT 內(nèi)將圖像從一個(gè)幻燈片復(fù)制并粘貼到另一個(gè)幻燈片也可以奏效。不管你使用圖像的次數(shù)是多少，PPT 僅存儲(chǔ)圖像的一個(gè)副本，因此重復(fù)使用圖像實(shí)際上可幫助你減小文件大小。

3、僅嵌入所需的字體

在PPT演示文稿中嵌入字體時(shí)，演示文稿可能會(huì)按字體文件大小增加相應(yīng)的大小。在決定進(jìn)行嵌入之前，請(qǐng)檢查字體文件的大小。某些新的 Unicode 字體的字體文件非常龐大!

4、關(guān)閉快速保存功能

用PPT打開(kāi)做好的演講稿，點(diǎn)擊“工具→選項(xiàng)→保存”，清除“允許快速保存”復(fù)選框。關(guān)閉PPT 快速保存功能之后，將該演講文檔另存為一個(gè)新文檔，則這個(gè)新文檔的體積會(huì)小很多。

2、PPT文稿內(nèi)容的快速獲取

1、在窗口界面下轉(zhuǎn)換文件

在窗口界面下轉(zhuǎn)換文件比較直觀，這適合于大多數(shù)用戶(hù)。

首先啟動(dòng)“CZ-Ppt2Txt For MS PPT ”后，在“Manual Convert”標(biāo)簽頁(yè)下單擊“Add Folders”，在打開(kāi)的“Add Sub-Folders”對(duì)話(huà)框中單擊瀏覽按鈕，選擇包含要轉(zhuǎn)換的PPT文檔的所在目錄；如果要包含子文件夾請(qǐng)點(diǎn)選“Include Sub-folders”后的“Yes”項(xiàng)；最后單擊“OK”返回主窗口。

接下來(lái)在主窗口中單擊“Convert”按鈕，在窗口下方將提示轉(zhuǎn)換進(jìn)程，稍后就會(huì)轉(zhuǎn)換位于所選文件夾中的PPT文檔為T(mén)XT文件（默認(rèn)會(huì)創(chuàng)建同樣主文件名的TXT文件）。

小提示：未注冊(cè)版本每次只會(huì)轉(zhuǎn)換所選位置下的前兩個(gè)文件，如果你有很多PPT文檔需要轉(zhuǎn)換也并不難，將轉(zhuǎn)換完成后的PPT文檔移動(dòng)到其他位置后再重復(fù)上述步驟，盡管麻煩了點(diǎn)，但絕對(duì)比你在PPT和word中來(lái)回使用“復(fù)制+粘貼”方法來(lái)的快捷得多！轉(zhuǎn)換完成后，將得到TXT文件在Word 中打開(kāi)，編輯一下后打印出來(lái)即可。

2、自動(dòng)監(jiān)視并轉(zhuǎn)換為文本

“CZ-Ppt2Txt For MS PPT”還可以自動(dòng)監(jiān)視保存在某個(gè)位置的PPT文檔并立即轉(zhuǎn)換為文本的功能，只要進(jìn)行了合理的設(shè)置，每當(dāng)我們向該位置存入一個(gè)新的PPT文件時(shí)，軟件會(huì)自動(dòng)捕捉到這一信息，并將其轉(zhuǎn)換為文本文件。

進(jìn)入“Folder Watcher”標(biāo)簽頁(yè)下，單擊“Add Watch”按鈕開(kāi)始添加監(jiān)視器。在打開(kāi)的對(duì)話(huà)框中單擊“Source File Path”后的“瀏覽”按鈕，找到要監(jiān)視的文件夾；如果要將自動(dòng)監(jiān)視到的文件轉(zhuǎn)換到另外的目錄，請(qǐng)單擊“Convert Files to”下面的瀏覽按鈕設(shè)置一個(gè)存放位置。單擊“OK”返回。

小提示：如果要自動(dòng)監(jiān)視子文件夾中的變化，請(qǐng)點(diǎn)擊“Include sub-folder”后的“Yes”，但這個(gè)功能要求你的操作系統(tǒng)為Win2000或Win XP，對(duì)Win98等不起作用。

再單擊主窗口中的“Start Watch”按鈕啟動(dòng)監(jiān)視功能，你將在列表中看到“Status”列下顯示“Watching”，表明正在監(jiān)視。

然后在PPT中創(chuàng)建一個(gè)新的演示文稿，并保存到上述設(shè)置的文件夾中，軟件會(huì)自動(dòng)捕獲在這個(gè)位置中增加的PPT文件，并把它轉(zhuǎn)換為文本文件。

3、以命令行方式轉(zhuǎn)換文件

如果你想編寫(xiě)一個(gè)批處理文件來(lái)實(shí)現(xiàn)PPT到TXT的轉(zhuǎn)換，那就要用到命令行方式了，命令的使用格式為：“CZ-PptZTxt < 文件路徑> [ /d ： <目標(biāo)位置 > [/s] [/h]”。

其中，“CZ-PptZTxt”是軟件的主文件名；“/d ： <目標(biāo)位置 >”用來(lái)表示將轉(zhuǎn)換后的文件存放到何處（可以不放在原始文件相同的地方）；“/S”表示同時(shí)轉(zhuǎn)換子文件夾中的文件；“/h”表示轉(zhuǎn)換時(shí)不出現(xiàn)圖形界面窗口。

例如，要把位于E盤(pán)下的所有PPT文檔轉(zhuǎn)換為文本，并自動(dòng)存放在E：TXT文件夾中，則可以這樣書(shū)寫(xiě)命令：“CZ-PptZTxt E：*.ppt /d：E：TXT /s”。

使用“CZ-Ppt2Txt For MS PPT”這個(gè)強(qiáng)大的轉(zhuǎn)換工具，要將PPT作品變?yōu)槲谋疚募?，你可以在一分鐘之?nèi)順利完成。

3、PPT中插入Flash動(dòng)畫(huà)的方法本文簡(jiǎn)單介紹在視頻教程PPT中怎樣插入flash動(dòng)畫(huà)來(lái)增加效果的幾種方法

方法一：打開(kāi)ppt文檔，把光標(biāo)移到要插入Flash文件的地方，然后打開(kāi)“插入”菜單，選擇“對(duì)象”命令，出現(xiàn)“插入對(duì)象”對(duì)話(huà)框，在“插入對(duì)象”對(duì)話(huà)框中選擇“由文件創(chuàng)建”單選按鈕，單擊“瀏覽”命令，彈出“瀏覽”對(duì)話(huà)框，在“瀏覽”對(duì)話(huà)框中選擇你要插入的swf文件，單擊“確定”命令。

這時(shí)在PPT編輯區(qū)出現(xiàn)一個(gè)Flash圖標(biāo)，鼠標(biāo)右鍵單擊該圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“動(dòng)作設(shè)置”命令，彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框，選擇“單擊鼠標(biāo)”標(biāo)簽，選擇“對(duì)象動(dòng)作”單選按鈕，單擊其下的下三角按鈕，在出現(xiàn)的下拉列表框中選擇“激活內(nèi)容”，單擊“確定”命令即可。

方法二：在PPT中打開(kāi)“視圖”菜單，選擇“工具欄”-“控件工具箱”命令，出現(xiàn)“控件工具箱”，在“控件工具箱”中單擊“其他控件”按鈕，出現(xiàn)一個(gè)下拉列表，在列表中單擊“Shockwave Flash Object”命令，如圖3所示。

這時(shí)鼠標(biāo)指針變成十字型，在PPT編輯區(qū)按下鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng)鼠標(biāo)拉出一個(gè)有交叉線(xiàn)的方形區(qū)域，選中它右擊鼠標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，出現(xiàn)“屬性”窗口，在該窗口中單擊“自定義”，選擇其右邊的按鈕，彈出“屬性頁(yè)”窗口。在該窗口的“影片URL（M）”中輸入要插入影片的路徑，其它設(shè)為默認(rèn)。單擊“確定”按鈕即可。

放映一下試試吧，怎么樣，影片是不是直接就出來(lái)了。

方法三：如果你嫌上一種方法在輸入影片地址時(shí)有點(diǎn)麻煩，不要緊，這一種方法一定適

合你。就是借助第三方工具――SwiffPointPlayer來(lái)插入flash影片。安裝以后，在PPT的“插入”菜單的列表中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“flash movie”命令。使用時(shí)，打開(kāi)“插入”菜單，選擇“flash movie”命令，出現(xiàn)“打開(kāi)文件”窗口，選中你要插入的影片，單擊“insert”命令即可。

4、PPT常見(jiàn)問(wèn)題

1、如何對(duì)齊多個(gè)對(duì)象

我們?cè)谝粡埢脽羝?，常常要插入多個(gè)對(duì)象（如圖片、圖形、文本框等），如何讓它們排列得整整齊齊呢？

解決方法：在ppt 2002中，先執(zhí)行“視圖→工具欄→繪圖”命令，展開(kāi)“繪圖”工具欄，然后同時(shí)選中多個(gè)需要對(duì)齊的對(duì)象，按“繪圖”工具欄上“繪圖（R）”按鈕，在隨后彈出一快捷菜單中，展開(kāi)“對(duì)齊或分布”級(jí)聯(lián)菜單，選中其中一種對(duì)齊方式（如“右對(duì)齊”）即可。

小技巧：

① 用此種方法設(shè)置的對(duì)齊方式，其實(shí)是多個(gè)對(duì)象向其中一個(gè)對(duì)象“看齊”，如上例中，我們選定了“右對(duì)齊”選項(xiàng)后，其余三個(gè)對(duì)象即刻向“最右邊”一個(gè)對(duì)象（?文本框?）“看齊”了

② 按住鼠標(biāo)左鍵，在幻燈片中多個(gè)對(duì)象外圍拖拉出一個(gè)虛線(xiàn)框，即可同時(shí)選中虛線(xiàn)框所包圍的對(duì)象。

③ 按住Shift鍵，然后用鼠標(biāo)分別點(diǎn)擊對(duì)象，也可以同時(shí)選中被點(diǎn)擊的多個(gè)對(duì)象（這些對(duì)象可以不是連續(xù)的）。

2、如何復(fù)制幻燈片

有時(shí)候，我們需要借用已經(jīng)制作好的一篇演示文稿中的某一張（或多張）幻燈片，我們?nèi)绾螌⑵鋸?fù)制過(guò)來(lái)呢？

解決方法：打開(kāi)已經(jīng)制作好的演示文稿，在右邊的大綱區(qū)中，選中需要借用的幻燈片，執(zhí)行“復(fù)制”操作，然后切換到當(dāng)前演示文稿中，右擊鼠標(biāo)，在隨后彈出的快捷菜單中，選擇“粘貼”選項(xiàng)（或直接按“常用”工具欄上的“粘貼”按鈕）即可。

小技巧：

① 在復(fù)制幻燈片時(shí)，原演示文稿所使用的“母板”不被復(fù)制過(guò)來(lái)，而是使用了當(dāng)前演示的“母板”。

② 按住Shift鍵，在大綱區(qū)中的幻燈片上拖拉，即可同時(shí)選中多張連續(xù)的幻燈片；按住Ctrl

鍵，在大綱區(qū)中的幻燈片上分別點(diǎn)擊，即可同時(shí)選中多張不連續(xù)的幻燈片。

3、如何插入公式

老師在編輯教學(xué)幻燈片時(shí)，常常需要插入一些公式，怎么辦呢？

解決方法：在需要插入公式的幻燈片中，執(zhí)行“插入→對(duì)象”命令，打開(kāi)“插入對(duì)象”對(duì)話(huà)框，在“對(duì)象類(lèi)型”下面選中“Microsoft 公式3.0”選項(xiàng)，“確定”進(jìn)入公式編輯狀態(tài)，利用展開(kāi)的“公式”工具欄上的相應(yīng)“公式模板”按鈕，即可編輯制作出所需要的公式來(lái)。制作完成后，在“公式編輯器”窗口中，執(zhí)行“文件→退出并返回到演示文稿”命令即可。

小技巧：

① 由于“公式編輯器”不是默認(rèn)的安裝組件，請(qǐng)利用Office2002安裝盤(pán)，通過(guò)系統(tǒng)“控制面板”上的“添加/刪除程序”功能，進(jìn)行安裝。

② 如果進(jìn)入公式編輯狀態(tài)后，“公式”工具欄沒(méi)有展開(kāi)，執(zhí)行一下“視圖→工具欄”命令就行了。

③ 插入的公式，實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)嵌的圖片，默認(rèn)情況下比較小，影響演示效果，需要將其調(diào)整、定位一下。

4、如何帶走自己的字體

我們通常有這樣的擔(dān)心，在一臺(tái)電腦上制作好的演示文稿，復(fù)制到另一臺(tái)電腦上播放時(shí)，可能由于兩臺(tái)電腦安裝的字體不同，影響到演示文稿的播放效果。那么，能不能將自己設(shè)置的字體一并帶走呢？

解決方法：如果你所設(shè)置的是“TrueType字體”，那么完全可以將其一并帶走：執(zhí)行“工具→選項(xiàng)”命令，打開(kāi)“選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框，切換到“保存”標(biāo)簽下，選中其中的“嵌入TrueType字體”選項(xiàng)，確定返回，然后再保存（或另存）相應(yīng)的演示文稿即可。

小技巧：

① 為了減少演示文稿的容量，在選中“嵌入TrueType字體”選項(xiàng)后，再選定下面的“內(nèi)嵌入所用字符”選項(xiàng)。

② 此設(shè)置只對(duì)當(dāng)前演示文稿有效，如果打開(kāi)了一個(gè)新的演示文稿，且需要帶走其中的字體，需要重復(fù)上面的操作。

③ 我們可以通過(guò)字體文件的擴(kuò)展名來(lái)識(shí)別“TrueType字體”（擴(kuò)展名是ttf）。

5、如何將演示文稿保存為圖片

對(duì)于一些沒(méi)有設(shè)置動(dòng)畫(huà)的演示文稿來(lái)說(shuō)，如果能將其保存為一幅幅的圖片，這樣，即使沒(méi)有安裝PPT2002或播放器，我們也可以利用一些圖片瀏覽器來(lái)欣賞他們。那么，如何將其保存為圖片呢？

解決方法：?jiǎn)?dòng)PPT2002，打開(kāi)相應(yīng)的演示文稿，執(zhí)行“文件另存為”命令，打開(kāi)“另存為”對(duì)話(huà)框，按“保存類(lèi)型”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后彈出的下拉列表中，選定一種圖形類(lèi)型，再取名保存。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)如圖七所示的對(duì)話(huà)框，根據(jù)需要，單擊其中后個(gè)按鈕即可。

小技巧：

① 同一演示文稿保存為不同格式的圖形文件，“gif”格式容量最小，“wmf”格式容量最大。

② 在進(jìn)行保存時(shí)所取的名稱(chēng)，其實(shí)不是圖形文件名稱(chēng)，而是用來(lái)保存圖形文件的文件夾名稱(chēng)，圖形文件是“幻燈片1.GIF、幻燈片2.GIF??”。

6、如何存出文稿中的圖片

有時(shí)，我們?cè)谛蕾p某篇演示文稿時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中的一些圖片非常精美，想保存下來(lái)，供以后自己制作演示文稿時(shí)使用，又該怎么辦呢？

解決方法：右擊需要保存的圖片，在隨后彈出的快捷菜單中，選“另存為圖片”選項(xiàng)，打開(kāi)“另存為圖片”對(duì)話(huà)框，取名保存即可。

小技巧：如果想將整個(gè)文稿中的圖片都分別保存下來(lái)，可以這樣操作：打開(kāi)演示文稿，執(zhí)行“文件→另存為Web頁(yè)”命令，打開(kāi)“另存為”對(duì)話(huà)框，取名（如?片頭片尾?）保存。系統(tǒng)會(huì)將幻燈片中的所有圖片一一分開(kāi)，保存在上述Web頁(yè)所在的文件夾中的一個(gè)名稱(chēng)如“片頭片尾.files”的子文件夾中（圖片通常保存為jpg和png格式各一份）。

7、如何將演示文稿轉(zhuǎn)換為word文檔

如果將想演示文稿轉(zhuǎn)換為Word文檔，該如何操作呢？

解決方法：?jiǎn)?dòng)ppt2002，打開(kāi)需要轉(zhuǎn)換的演示文稿，執(zhí)行“文件發(fā)送Microsoft Word”命令，打開(kāi)“發(fā)送到Microsoft Word”對(duì)話(huà)框，設(shè)置好相應(yīng)的選項(xiàng)后，按下“確定”按鈕。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)啟動(dòng)Word，并新建一個(gè)文件，保存演示文稿的內(nèi)容，保存一下相應(yīng)的文件就行了。

小技巧：其實(shí)，轉(zhuǎn)換到Word文檔中的演示文稿內(nèi)容，并不是普通的文本和圖片，而只是將一張張幻燈片作為圖片插入在Word文檔中了。

8、如何將演示文稿保存為自動(dòng)播放的文件

對(duì)于一些電腦菜鳥(niǎo)們來(lái)說(shuō)，讓其啟動(dòng)PPT2002，打開(kāi)相應(yīng)的演示文稿，再播放出來(lái)，往往會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。有沒(méi)有好的辦法解決呢？

解決方法：?jiǎn)?dòng)PPT2002，打開(kāi)相應(yīng)的演示文稿，執(zhí)行“文件→另存為”命令，打開(kāi)“另存為”對(duì)話(huà)框，按“保存類(lèi)型”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后彈出的下拉列表中，選中“PPT放映（*.pps）”選項(xiàng)，再取名保存。以后，使用者只要雙擊這個(gè)文件，即可直接進(jìn)入播放狀態(tài)，非常方便。

9、如何壓縮演示文稿的容量

筆者曾將64張數(shù)碼照片制作成一個(gè)演示文稿相冊(cè)，發(fā)現(xiàn)其容量有49MB之多，移動(dòng)和演示起來(lái)都非常不方便，能不能壓縮一下呢？

解決方法：?jiǎn)?dòng)PPT2002，打開(kāi)相冊(cè)文稿，執(zhí)行“文件→另存為”命令，打開(kāi)“另存為”對(duì)話(huà)框，按對(duì)話(huà)框右上方的“工具”按鈕，在隨后彈出的下拉菜單中，選擇“壓縮圖片”選項(xiàng)，打開(kāi)“壓縮圖片”對(duì)話(huà)框，選中“Web/屏幕”選項(xiàng)，然后按“確定”按鈕返回，再取名保存即可。

10、如何將表格插入到幻燈片中

我們?cè)谥谱餮菔疚母鍟r(shí)，常常要用到表格。大家知道，表格我們通常是用excel來(lái)制作的。那么，能不能將Excel制作好的表格插入到幻燈片中呢？

解決方法：

（1）啟動(dòng)Excel2002，將表格編輯成適合在幻燈片中播放的大小，并去掉相應(yīng)的網(wǎng)格線(xiàn)。

（2）再啟動(dòng)PPT2002，選定一張幻燈片，執(zhí)行“插入→對(duì)象”命令，打開(kāi)“插入對(duì)象”對(duì)話(huà)框，選中其中的“根據(jù)文件創(chuàng)建”選項(xiàng)，然后通過(guò)“瀏覽”按鈕選中需要插入的表格文件，按下“確定”按鈕，表格即刻被插入到幻燈片中，調(diào)整一下大小就行了。

11、如何加密演示文稿

如果編輯好的演示文稿不想讓別人打開(kāi)或修改，怎么辦？

解決辦法：對(duì)演示文稿進(jìn)行加密，這是PPT2002的一個(gè)新增功能。

啟動(dòng)PPT2002，打開(kāi)相應(yīng)的演示文稿，然后選擇下面兩種方法中的一種，對(duì)其進(jìn)行加密：

（1）執(zhí)行“工具→選項(xiàng)”命令，打開(kāi)“選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框，切換到“保存”標(biāo)簽下，設(shè)置好相應(yīng)選項(xiàng)的密碼，確定返回，然后再將文稿另存一下即可。

（2）執(zhí)行“文件→另存為”命令，打開(kāi)“另存為”對(duì)話(huà)框，按對(duì)話(huà)框右上方的“工具”按

鈕，在隨后彈出的下拉菜單中，選擇“安全選項(xiàng)”選項(xiàng)，打開(kāi)“安全選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框，設(shè)置好相應(yīng)選項(xiàng)的密碼，“確定”返回，再取名保存即可。

小技巧：

① 如果設(shè)置了“打開(kāi)權(quán)限密碼”，以后使用者要打開(kāi)相應(yīng)的演示文稿時(shí)，必須在對(duì)話(huà)框中輸入正確的密碼，否則不能打開(kāi)。

如果設(shè)置了“修改權(quán)限密碼”，以后使用者在打開(kāi)相應(yīng)的演示文稿時(shí)，如果在對(duì)話(huà)框中輸入正確的密碼，不僅可以打開(kāi)文稿，而且可以修改文稿，如果沒(méi)有輸入正確的密碼，則可以通過(guò)按其中的“只讀”按鈕，將文稿打開(kāi)播放，當(dāng)不能對(duì)其進(jìn)行修改。

②“打開(kāi)權(quán)限密碼”和“修改權(quán)限密碼”可以設(shè)置一樣，也可以設(shè)置得不一樣。

③ 盡管我們說(shuō)PPT2002與PPT2000制作的文稿是相互兼容的，但加密的PPT2002演示文稿，用PPT2000打開(kāi)時(shí)，顯示為亂碼。

12、如何讓flash動(dòng)畫(huà)在演示文稿中順利播放

我們知道，通過(guò)“Shockwave Flash Object”控件，可以將Flash動(dòng)畫(huà)插入到文稿中進(jìn)行播放。但是，不知為何，當(dāng)我們將文稿的保存位置移動(dòng)后，插入的Flash動(dòng)畫(huà)就不能播放了。

解決方法：將Flash動(dòng)畫(huà)和制作的演示文稿保存在同一文件夾中，同時(shí)在用“Shockwave Flash Object”控件插入Flash動(dòng)畫(huà)時(shí)，將路徑設(shè)置為相對(duì)路徑。

經(jīng)過(guò)這樣的設(shè)置以后，無(wú)論如何移動(dòng)Flash的保存位置，PPTer均可正常播放插入的動(dòng)畫(huà)。

注意：插入的Flash動(dòng)畫(huà)不支持打包功能，也不支持相應(yīng)的演示文稿播放器。

5、PPT中的模板技巧 PPT模板的應(yīng)用可能不被人注意。如果能巧妙地利用PPT模板，就可以為我們帶來(lái)極大的方便，提升我們的工作效率。

1、靈活調(diào)用模板

PPT提供的模板非常豐富，可以根據(jù)需要靈活選用：選擇“文件→新建”，在打開(kāi)的任務(wù)窗格中可以看到它提供了“新建”、“根據(jù)現(xiàn)有演示文稿新建”和“根據(jù)模板新建”三種調(diào)用模板的方式。

“新建”下又有“根據(jù)設(shè)計(jì)模板”和“根據(jù)內(nèi)容提示向?qū)А钡确绞?。而單擊“根?jù)現(xiàn)有演示文稿新建”下的“選擇演示文稿”，可以將現(xiàn)有演示文稿作為模板建立新文件?！案鶕?jù)模板

新建”下則有“通用模板”和“Microsoft.com上的模板”等多種選擇，單擊“通用模板”可以打開(kāi)“模板”對(duì)話(huà)框，選用系統(tǒng)安裝的各種模板。網(wǎng)絡(luò)模板上文已經(jīng)做過(guò)介紹，這里不再重復(fù)。

2、靈活選用幻燈片模板

PPT XP之前版本調(diào)用模板很死板，演示文稿中的幻燈片只能應(yīng)用同一種模板。PPT XP對(duì)此作了很大的改進(jìn)，你可以給演示文稿中的幻燈片選用各種模板：

首先選中“視圖”菜單下的“任務(wù)窗格”，打開(kāi)“幻燈片設(shè)計(jì)”任務(wù)窗格。并在“普通”視圖下選中要應(yīng)用模板的幻燈片（如果有多個(gè)幻燈片要應(yīng)用同一模板，可以按住Ctrl鍵逐個(gè)選擇）；最后再將鼠標(biāo)指向任務(wù)窗格中顯示的某個(gè)模板，單擊右側(cè)的下拉按鈕打開(kāi)菜單，選擇其中的“應(yīng)用于選定幻燈片”即可。

3、套用更多的網(wǎng)絡(luò)模板

PPT XP自身攜帶的模板總是有限的。不過(guò)，可從微軟公司的站點(diǎn)免費(fèi)下載更多的網(wǎng)絡(luò)模板，選擇“文件→新建”，然后單擊打開(kāi)的任務(wù)窗格下方的“Microsoft.com上的模板”按鈕，即可打開(kāi)該站點(diǎn)上的中文模板庫(kù)。它包括了“出版和教育、辦公、簡(jiǎn)報(bào)”等十四大類(lèi)共二百多個(gè)模板。只要單擊網(wǎng)頁(yè)上的模板類(lèi)型鏈接（如?出版和教育?），就可以在網(wǎng)頁(yè)上看到該類(lèi)模板的名稱(chēng)和提供商等內(nèi)容。按下“預(yù)覽”按鈕即可進(jìn)行預(yù)覽，而單擊某個(gè)模板名稱(chēng)，就會(huì)顯示“模板最終許可協(xié)議”，在接受協(xié)議后單擊“在PPT中編輯”，IE就會(huì)將模板下載到你的硬盤(pán)中，并會(huì)自動(dòng)用PPT打開(kāi)該模板。如果你對(duì)模板的效果滿(mǎn)意，可以用“另存為”將它保存為模板，以后就可以像普通模板那樣方便調(diào)用了。

4、快速應(yīng)用配色方案

不知道大家注意過(guò)沒(méi)有，在PPT中的“配色方案”其實(shí)是一種特殊的模板，如果你想將某個(gè)配色方案應(yīng)用于多個(gè)幻燈片，可以按住Ctrl鍵選中“幻燈片”窗口中的多個(gè)幻燈片，然后單擊“幻燈片設(shè)計(jì)”任務(wù)窗格中的“配色方案”，最后單擊任務(wù)窗格中你喜歡的“配色方案”，則所選幻燈片就會(huì)使用這個(gè)配色方案。如果你想將設(shè)計(jì)模板、動(dòng)畫(huà)方案或文字版式快速應(yīng)用于多個(gè)幻燈片，也可以使用這個(gè)技巧。

5、右鍵新建自己的文件

先進(jìn)入C：Documents and Settings名Templates文件夾下，右擊，選擇“新建”→“PPT演示文稿”新建一個(gè)PPT文件，再雙擊此文件，然后對(duì)其中顏色、字體等進(jìn)行自行定義。最后，選中它，把它改名為pwrpnt10.pot文件。

以后在“資源管理器”中右擊鼠標(biāo)，選擇選擇“新建”→“PPT演示文稿”，再雙擊新建的演示文稿，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已經(jīng)套用了在pwrpnt10.pot文件中的設(shè)置了。從而可以制作出自己的個(gè)性PPT演示文件，真是方便極了。

6、用“內(nèi)容提示向?qū)А毙陆ㄎ母?/p>

“內(nèi)容提示向?qū)А币彩且环N特殊的模板，它是根據(jù)需求定制的一系列模板的集合。PPT開(kāi)始“內(nèi)容提示向?qū)А钡姆椒ㄊ牵簡(jiǎn)螕簟拔募辈藛蜗碌摹靶陆ā?，可以看到“新建演示文稿”任?wù)窗格，單擊其中的“根據(jù)內(nèi)容提示向?qū)А奔纯纱蜷_(kāi)“內(nèi)容提示向?qū)А睂?duì)話(huà)框。只需經(jīng)過(guò)選擇演示文稿類(lèi)型、確定輸出類(lèi)型（屏幕輸出、Web演示文稿等）和輸入演示文稿選項(xiàng)幾個(gè)步驟，就可以在“幻燈片”選項(xiàng)卡中看到符合特定任務(wù)要求的一系列模板。只要逐個(gè)選中模板中的幻燈片，根據(jù)需要插入文字和圖片，就可以完成演示文稿的制作。

7、安裝外部模板

模板是以文件的形式存放的。因此，如果從網(wǎng)上或光盤(pán)上找到一些word模板，只要把它們拷貝到C：Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates文件夾下（windows 2000/XP）或C：WindowsApplication DataMicrosoftTemplates文件夾下即可（Windows 9x/Me）。

8、利用“只讀法”使用多個(gè)模板

同樣也可以使用“只讀”法來(lái)制作多個(gè)模板：可以先在一個(gè)文件夾下生成幾個(gè)ppt文件，然后分別雙擊，并用PPT打開(kāi)它們，并在其中進(jìn)行一番設(shè)置，制作成多個(gè)“模板”。接著再選中它們，右擊，選擇“屬性”，在打開(kāi)的“屬性”窗口中選中“只讀”前的小鉤，把多個(gè)“模板”文件設(shè)置成只讀文件。以后要應(yīng)用某一個(gè)“模板”文件時(shí)，只要雙擊它，此時(shí)PPT會(huì)打開(kāi)一個(gè)以當(dāng)前選中的“模板”文件為藍(lán)本的副本文件，只要按下Ctrl+S鍵，PPT就會(huì)彈出“另保存”對(duì)話(huà)框供另存文件，而且原來(lái)“模板”文件中的內(nèi)容并不會(huì)被覆蓋。利用這種方法理論上可以實(shí)現(xiàn)無(wú)數(shù)個(gè)“模板”，真是方便極了。

9、將演示文稿另存為模板

如果得到了一個(gè)制作精美的演示文稿，希望在以后自己制作演示文稿時(shí)也能用到這樣的設(shè)計(jì)。這時(shí)就可以將它另存為模板：?jiǎn)螕簟拔募陆ā?，在“新建演示文稿”任?wù)窗格的“根據(jù)現(xiàn)有演示文稿新建”之下，單擊“選擇演示文稿”，再選擇所需的演示文稿，然后單擊“創(chuàng)建”。接著，刪除新模板中不需要的文本、幻燈片或設(shè)計(jì)對(duì)象，然后確認(rèn)更改。完成修改以后

執(zhí)行“文件”菜單中的“另存為”。在“文件名”框中，鍵入模板的名稱(chēng)。在“保存類(lèi)型”框中，單擊“演示文稿設(shè)計(jì)模板”，單擊“保存”按鈕即可。

在新建模板以后，新模板就會(huì)在下次打開(kāi) PPT 時(shí)按字母順序顯示在“幻燈片設(shè)計(jì)”任務(wù)窗格的“可供使用”之下，供使用。

10、更改新演示文稿的默認(rèn)設(shè)計(jì)

當(dāng)單擊“常用”工具欄上的“新建”按鈕時(shí)，PPT 將會(huì)顯示一個(gè)使用默認(rèn)的設(shè)計(jì)幻燈片。其實(shí)，完全可以更改這個(gè)設(shè)計(jì)以使它總是包括一些常用元素，這樣就不需要每次創(chuàng)建演示文稿都去更改這些內(nèi)容了，帶來(lái)很多方便：?jiǎn)螕簟俺Ｓ谩惫ぞ邫谏系摹靶陆ā卑粹o。然后選擇“視圖”→“母版”→“幻燈片母版”。接著，就能在幻燈片母版上進(jìn)行更改了。做完更改后，在“幻燈片母版視圖”工具欄上，單擊“關(guān)閉母版視圖”。最后，選擇“文件”→“另存為”。在“保存類(lèi)型”框中，選擇“演示文稿設(shè)計(jì)模板”；在“文件名”框中，鍵入“blank”，再單擊“保存”。關(guān)閉模板。

小提示：必須要注意，如果想要將 blank.pot 作為默認(rèn)設(shè)計(jì)，必須將它保存在“另存為”對(duì)話(huà)框的默認(rèn)路徑下。而且必須將模板命名為“blank.pot”。

11、快速使用其他的模板

PPT允許使用其他人制作的模板或者是從其他人制作的幻燈片中提取模板，應(yīng)用到自己的幻燈片中：先打開(kāi)自己希望更改模板的演示文稿，然后選擇“格式”→“幻燈片設(shè)計(jì)”，這時(shí)會(huì)在主窗口的右邊出現(xiàn)“幻燈片設(shè)計(jì)”任務(wù)窗格，然后將滾動(dòng)條拉到最下方，單擊“瀏覽”。然后就可以在彈出的文件選擇對(duì)話(huà)框中選擇想要借用的模板文件pot或者是ppt、pps文件，甚至可以選擇一個(gè)Web頁(yè)文件來(lái)作為模板。

應(yīng)用多個(gè)模板版式

PPT完全支持在一個(gè)演示文稿中使用多個(gè)模板！這樣，就不用為版面單調(diào)而發(fā)愁了：先打開(kāi)想要更改模板的幻燈片，選擇“格式”→“幻燈片設(shè)計(jì)”，這時(shí)在主窗口的右邊會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“幻燈片設(shè)計(jì)”任務(wù)窗格。只要將鼠標(biāo)移到希望應(yīng)用的模板上（請(qǐng)不要著急單擊模板），此時(shí)在模板右邊會(huì)出現(xiàn)一個(gè)向下的箭頭，單擊此箭頭，在彈出菜單中執(zhí)行“應(yīng)用于選定幻燈片”。這樣，這個(gè)幻燈片就具有了一個(gè)和其他頁(yè)面不同的模板了。

12、設(shè)置默認(rèn)模板

如果更改了默認(rèn)的“空白”設(shè)計(jì)模板，卻又希望重新將原始默認(rèn)設(shè)計(jì)應(yīng)用于演示文稿?？?/p>

以這樣操作：首先打開(kāi)要應(yīng)用默認(rèn)設(shè)計(jì)的演示文稿，再單擊工具欄上的“設(shè)計(jì)”按鈕，在“可供使用”之下，單擊第一項(xiàng)“默認(rèn)設(shè)計(jì)模板”即可。如果希望對(duì)所有新演示文稿都應(yīng)用原始默認(rèn)設(shè)計(jì)，可以重命名blank.pot文件或刪除它。

13、在PPT中替換或者添加幻燈片模板

如果想要替換或添加幻燈片母版，可以選擇“視圖”→“母版”→“幻燈片母版”。然后單擊“幻燈片母版視圖”工具欄中的“設(shè)計(jì)”按鈕。如果要替換演示文稿中的選定母版，而不是所有的母版，那則在左側(cè)的縮略圖選擇母版。接著在“幻燈片設(shè)計(jì)”任務(wù)窗格中，指向所需要的模版，單擊箭頭。然后如果要使用新設(shè)計(jì)模版的母版替換所選定的母版，請(qǐng)單擊“替換所選設(shè)計(jì)”；如果想要使用新設(shè)計(jì)模版的母版替換所有的當(dāng)前母版，請(qǐng)單擊“替換所有設(shè)計(jì)”；要在演示文稿中添加新的設(shè)計(jì)模版和母版，請(qǐng)單擊“添加設(shè)計(jì)方案”。

6、PPT里文字內(nèi)容的獲取

1、在窗口界面下轉(zhuǎn)換文件

在窗口界面下轉(zhuǎn)換文件比較直觀，這適合于大多數(shù)用戶(hù)。

轉(zhuǎn)換完成后，將得到TXT文件在Word 中打開(kāi)，編輯一下后打印出來(lái)即可。

2、自動(dòng)監(jiān)視并轉(zhuǎn)換為文本

再單擊主窗口中的“Start Watch”按鈕啟動(dòng)監(jiān)視功能，你將在列表中看到“Status”列下顯示“Watching”，表明正在監(jiān)視。

3、以命令行方式轉(zhuǎn)換文件

使用“CZ-Ppt2Txt For MS PPT”這個(gè)強(qiáng)大的轉(zhuǎn)換工具，要將PPT作品變?yōu)槲谋疚募?，你可以在一分鐘之?nèi)順利完成。

7、Office PPT演示文字樣式設(shè)置技巧

1、字的出現(xiàn)與講演同步

為使字與旁白一起出現(xiàn)，可以采用“自定義動(dòng)作”中按字母形式的向右擦除。但若是一大段文字，字的出現(xiàn)速度還是太快。這時(shí)可將這一段文字分成一行一行的文字塊，甚至是幾個(gè)字一個(gè)字塊，再分別按順序設(shè)置每個(gè)字塊中字的動(dòng)畫(huà)形式為按字母向右擦除，并在時(shí)間項(xiàng)中設(shè)置與前一動(dòng)作間隔一秒到三秒，就可使文字的出現(xiàn)速度和旁白一致了。

2、長(zhǎng)時(shí)間閃爍字體的制作

在中也可制作閃爍字，但PPT中的閃爍效果也只是流星般地閃一次罷了。要做一個(gè)可吸引人注意的連續(xù)閃爍字，可以這樣做：在文本框中填入所需字，處理好字的格式和效果，并做成快速或中速閃爍的圖畫(huà)效果，復(fù)制這個(gè)文本框，根據(jù)想要閃爍的時(shí)間來(lái)確定粘貼的文本框個(gè)數(shù)，再將這些框的位置設(shè)為一致，處理這些文本框?yàn)槊扛粢幻雱?dòng)作一次，設(shè)置文本框在動(dòng)作后消失，這樣就成功了。

3、目錄式的跳轉(zhuǎn)

利用字的跳轉(zhuǎn)功能，可以建立頁(yè)漂亮的目錄。設(shè)置跳轉(zhuǎn)時(shí)，建議不要設(shè)置字體的動(dòng)作，而要設(shè)置字所在的邊框的動(dòng)作。這樣既可以避免使字帶有下劃線(xiàn)，又可以使字色不受母板影響。具體操作為選中字框，單擊右鍵，選勸動(dòng)作設(shè)置”項(xiàng)，鏈接到所要跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面。

4、為什么有的文件特別大

同樣是一份六十頁(yè)，四十張左右圖片的文件，一個(gè)是4M左右，一個(gè)卻近50M，這是怎么回事呢？經(jīng)仔細(xì)檢查，原來(lái)是因?yàn)橐粋€(gè)用BMP圖片，一個(gè)用JPG格式的圖片。

在該文件中，由于原圖片較大，存成BMP格式的作者，看一個(gè)文件就4M左右，將其在圖片編輯器中縮了16倍（長(zhǎng)寬各為原來(lái)的25％），結(jié)果BMP文件僅為200K左右。而用JPG格式的作者，看每個(gè)圖片文件只不過(guò)120K左右，就直接在文件中插入，結(jié)果一個(gè)PPT文件中存一個(gè)JPG圖片，其大小就變成了4.7M。所以用大小適中的BMP圖片，可以使你做的文件不至于太大。

8、如何在PPT中快速插入多個(gè)圖片如果要往PPT中插入幾十甚至幾百?gòu)垐D片，并且要求每張圖片插入到每張幻燈片頁(yè)面上（即有幾張照片就要有幾張幻燈片），有說(shuō)明簡(jiǎn)單的方法可以快速實(shí)現(xiàn)嗎？

在這種情況下，我們可以借助PPT強(qiáng)大的宏功能，將多步操作合并為一步，批量插入圖片。第一步：首先準(zhǔn)備好圖片，假設(shè)在C盤(pán)下面的Pictures文件夾內(nèi)有60張jpg格式的圖片，如“C：Pictures1.jpg”、“C：Pictures2.jpg”、“C：Pictures3.jpg”等，文件名是有序的數(shù)字。

第二步：?jiǎn)?dòng)PPT 2003，按下Alt+F11鍵打開(kāi)Visual Basic編輯器窗口，點(diǎn)擊“插入→模塊”菜單命令，在彈出的代碼編輯窗口中輸入以下代碼：

Sub InsertPic（）

Dim i As Integer

For i = 1 To ActivePresentation.Slides.Count

ActivePresentation.Slides（i）.Select

With ActiveWindow.Selection.SlideRange

.FollowMasterBackground = msoFalse

.Background.Fill.UserPicture “C：Pictures” & i & “.jpg”

End With

End Sub 第三步：關(guān)閉Visual Basic編輯器窗口，上面的模塊代碼會(huì)自動(dòng)保存。此時(shí)，連續(xù)按Ctrl+M鍵建立與圖片數(shù)目相等（如：60）的多個(gè)空白幻燈片。按Alt+F8鍵打開(kāi)宏對(duì)話(huà)框，選中我們上面建立的InsertPic宏，點(diǎn)擊“運(yùn)行”即可，60張圖片很快就自動(dòng)插入到幻燈片中了。

9、PPT中精美寫(xiě)真集的制作利用PPT制作寫(xiě)真集為例，給大家說(shuō)說(shuō)一些使用PPT的技巧!首先是要制作寫(xiě)真集封面，封面制作的好壞，就尤如商品的包裝，吸引人的明星寫(xiě)真，要做得名副其實(shí)!

1、啟動(dòng)PPT，在出現(xiàn)的“新建演示文稿”對(duì)話(huà)框中，選“空演示文稿”項(xiàng)。當(dāng)然你也可以選擇其他的格式，最重要的是你所選的格式必須合乎你心中的設(shè)計(jì)方案。

2、在出現(xiàn)的“幻燈片”選項(xiàng)中選取右下角的空白版式。自然你也可以選其他的版式。

3、單擊“格式”菜單中“背景”項(xiàng)，通過(guò)下部的下拉框改變背景顏色（如漸變色和各種底紋圖案等），選好后按“應(yīng)用”按鈕。如果你選擇“全部應(yīng)用”那么你所建立的所有的幻燈片將采用一種背景。

4、根據(jù)你個(gè)人愛(ài)好，插入一些圖形、圖片，如選擇工具欄中的“插入剪貼畫(huà)”按鈕插入剪輯藝術(shù)庫(kù)中的圖案，你也可以選擇“來(lái)自文件”將你喜歡的圖片插入其中，然后調(diào)整他們的大小。

5、選菜單欄中的“插入/文本框”或相應(yīng)按鈕加入圖片冊(cè)名稱(chēng)等文字內(nèi)容，并對(duì)字體、字號(hào)、文字顏色等進(jìn)行調(diào)整。例如我錄入的就是“我的偶像”這個(gè)名稱(chēng)，并對(duì)它進(jìn)行了花邊整理，還對(duì)它插入了背景音樂(lè)。

第二步制作寫(xiě)真冊(cè)目錄。光制作好了還不行，還要加個(gè)搜索功能。方便用戶(hù)觀看寫(xiě)真集。

1、按“新幻燈片”按鈕加入一張空白頁(yè)。

2、單擊“文本框”按鈕逐行加入各張圖片的名稱(chēng)。

3、選中第一類(lèi)圖片名稱(chēng)的文字，然后單擊菜單欄“幻燈片放映/動(dòng)作設(shè)置”項(xiàng)，在彈出的“動(dòng)作設(shè)置”窗口中執(zhí)行如下操作：選“單擊鼠標(biāo)”標(biāo)簽，點(diǎn)中“超級(jí)鏈接到”選項(xiàng)，打開(kāi)下拉列表，選中第一張圖片所在的幻燈片，按“確定”按鈕。

4、按同樣方法，依次設(shè)定好其他目錄內(nèi)容與相應(yīng)圖片類(lèi)的鏈接。

在你沒(méi)有插入圖片到幻燈片中的時(shí)候，你可以把這一頁(yè)空起來(lái)，在你插入圖片以后再來(lái)編輯這一頁(yè)。

第三步就是制作寫(xiě)真集的內(nèi)容

封面目錄制作好之后，當(dāng)然我們要做的是將選好的各張圖片依此加入到圖片冊(cè)中，形成圖片冊(cè)的主體，不然的話(huà)我們的“影集”豈不是空有其名嗎?其方法是：

1、單擊菜單欄中的“插入/新幻燈片”或工具欄中相應(yīng)按鈕，加入一張空白幻燈片。

2、單擊菜單欄“插入/圖片/來(lái)自文件”，插入圖片冊(cè)中第一張圖片，并調(diào)整圖片大小。如果需要對(duì)圖片的亮度、對(duì)比度等進(jìn)行調(diào)整，可以調(diào)出“圖片”工具欄，利用其中提供的工具即可進(jìn)行。

3、用制作封面的同樣方法，改變圖片所在頁(yè)的背景顏色，加入圖形修飾和圖片文字說(shuō)明等，甚至你可以插入同樣的畫(huà)面，然后將此圖片縮小并放置在角落，這樣就有了畫(huà)中畫(huà)的效果了。當(dāng)然，其他的效果只能根據(jù)你的創(chuàng)意而為之了。

4、重復(fù)上述1～3步，依次制作好其余各張圖片頁(yè)的內(nèi)容及文字說(shuō)明。直到你的圖片完全的放到你的演示稿中為止。

這樣，一本漂亮的個(gè)人圖片冊(cè)就做好了，你只需單擊“幻燈片放映”按鈕就可慢慢享受美妙的圖畫(huà)了。但是這樣的演示文檔你會(huì)滿(mǎn)意嗎?如果你還想進(jìn)一步的優(yōu)化它，接下來(lái)的就是給它一個(gè)完美的結(jié)束標(biāo)識(shí)了。

最后就做一個(gè)寫(xiě)真集結(jié)束標(biāo)識(shí)

1、在“插入/新幻燈片”中選擇“空白”格式的幻燈片，單擊“確定”。

2、在“插入/圖片/來(lái)自文件”選擇框中選擇已設(shè)計(jì)好背景圖片的文件名，單擊“插入”按

鈕。這時(shí)選擇好的背景圖片就出現(xiàn)在幻燈片上了。

3、調(diào)整好圖片的大小，是圖片剛好鋪滿(mǎn)整個(gè)空畫(huà)面。選定圖片框，在“編輯”菜單中選擇“復(fù)制”，將圖片放入剪切板中，我們后面的操作將反復(fù)使用到這幅圖片。

4、用圖片上的“裁剪”工具保留圖片下部的一小部分，將保護(hù)的圖片移出幻燈片外。（為方便后面的操作）

5、單擊“編輯”菜單，選擇“粘貼”，以下操作同第4條，保留圖片的上部圖片。這些圖片將制約著滾動(dòng)屏幕的出現(xiàn)和隱去區(qū)間。

6、選種最初放置的背景圖，在屏幕下面的“繪圖”菜單中選擇“疊放次序”，單擊“置于底層”，或右擊鼠標(biāo)，在彈出對(duì)話(huà)框行如上操作。此時(shí)，幻燈片上有了三幅圖片：完整的背景圖，上部圖片和下部圖片。

7、首先將完整的背景圖在幻燈片上放好，然后將上部圖片和下部圖片在背景圖片上拼放好，注意要看上去就好像是一幅完整的圖似的。

8、單擊“插入/文本框/文本框”，在文本框中輸入要演示的文本。

9、先將文本框在“疊放次序”中“置于底層”，然后再將文本框“上移一層”。

10、決定文本框的動(dòng)畫(huà)方式：?jiǎn)螕簟盎脽羝庞场保x擇“自定義動(dòng)畫(huà)”，在動(dòng)畫(huà)效果中選擇“從下部緩慢移入”，單擊“確定”。

11、在放置文本框時(shí)，要注意將文本框的框底線(xiàn)放在背景圖片的上部，如文本內(nèi)容較長(zhǎng)，盡管從幻燈片的上部伸出，多長(zhǎng)都沒(méi)有關(guān)系。

12、現(xiàn)在就可以按一下“幻燈片放映”的快捷鍵，看一看剛才制作的字幕如何，可以的話(huà)，就設(shè)置文本的字型、字號(hào)、顏色及動(dòng)畫(huà)的循環(huán)放映和配音等內(nèi)容。

是不是很容易呢，大家只要按上面的步驟做做。呵。一個(gè)漂亮的明星寫(xiě)真就有了。

10、PPT文檔動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)圖表的建立為了加強(qiáng)PPT演示文稿的說(shuō)服力，我們常常會(huì)在幻燈片中使用圖表。如果使用圖表后再為它設(shè)置一下序列動(dòng)畫(huà)，讓數(shù)據(jù)演示也動(dòng)起來(lái)，則通常能達(dá)到吸引聽(tīng)眾注意力，強(qiáng)化演示說(shuō)服力的良好效果。

第一步：創(chuàng)建PPT圖表

在PPT中，新建一張幻燈片，在“幻燈片版式”任務(wù)窗格設(shè)置“內(nèi)容版式”為“內(nèi)容”，然后切換到“幻燈片設(shè)計(jì)”任務(wù)窗格，為幻燈片選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)模板。

單擊幻燈片正文占位符中的“插入圖表”按鈕，進(jìn)入圖表創(chuàng)建狀態(tài)，這時(shí)就可以直接將用于創(chuàng)建圖表的數(shù)據(jù)填入數(shù)據(jù)表。填寫(xiě)好以后，單擊圖表外任意位置，完成圖表的創(chuàng)建，創(chuàng)建好的圖表效果。

小提示：創(chuàng)建圖表時(shí)也可以從已有的excel表格中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。方法是：選擇“編輯→導(dǎo)入文件”命令，彈出“導(dǎo)入文件”對(duì)話(huà)框，選定數(shù)據(jù)文件后數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入。

第二步：為圖表設(shè)置序列動(dòng)畫(huà)

選中要設(shè)置動(dòng)畫(huà)的圖表，切換至“自定義動(dòng)畫(huà)”任務(wù)窗格，單擊“添加效果”按鈕，在彈出的菜單中選擇“進(jìn)入→其他效果→漸變”命令。

單擊“確定”后，再單擊“自定義動(dòng)畫(huà)”列表中的“漸變圖表1”的下拉箭頭，在下拉菜單中選擇“效果選項(xiàng)”命令，如圖2。

在彈出的“漸變”對(duì)話(huà)框中選擇“圖表動(dòng)畫(huà)”選項(xiàng)卡，然后單擊“組合列表”框右側(cè)的下拉按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“按序列中的元素”項(xiàng)，如圖3，單擊“確定”按鈕后就可以預(yù)覽動(dòng)畫(huà)的效果了。

預(yù)覽后可以進(jìn)一步在“自定義動(dòng)畫(huà)”任務(wù)窗格中設(shè)置動(dòng)畫(huà)的速度等屬性，以便達(dá)到完美的效果。

小提示：通過(guò)復(fù)制粘貼（或者插入對(duì)象）的方法導(dǎo)入的圖表在ppt中做不出這種序列動(dòng)畫(huà)，若準(zhǔn)備設(shè)置圖表的序列動(dòng)畫(huà)，必須使用在PPT中直接創(chuàng)建圖表的方法制作圖表。

11、PPT幻燈片制作的幾個(gè)技巧你在使用PPT時(shí)，是否想過(guò)怎樣做才能取得更好的效果？一些簡(jiǎn)單的法則，往往含義深刻，讓人受益匪淺。

日本著名風(fēng)險(xiǎn)投資家蓋川崎（Guy Kawasaki）（蓋川崎，曾為Apple員工并創(chuàng)立過(guò)多家公司，現(xiàn)任風(fēng)險(xiǎn)投資公司Garage.com CEO，寫(xiě)過(guò)多本暢銷(xiāo)商業(yè)書(shū)籍，日常接觸許多創(chuàng)業(yè)者以及他們的商業(yè)計(jì)劃書(shū)和演示。）最近提出了PPT演示的10--20--30法則：

演示文件不超過(guò)10頁(yè)；演講時(shí)間不超過(guò)20分鐘；演示使用的字體不小于30點(diǎn)（30 point）。

10頁(yè)

不要用很多的內(nèi)容來(lái)使你的PPT顯得很充實(shí)，10頁(yè)足已，太多的內(nèi)容讓人更無(wú)法記住重點(diǎn)。

而如果你是寫(xiě)給VC（風(fēng)險(xiǎn)投資家），Guy Kawasaki建議要寫(xiě)出以下10個(gè)要點(diǎn)：?jiǎn)栴}、你的解決方案、商業(yè)模式、關(guān)鍵技術(shù)、市場(chǎng)推廣計(jì)劃、競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)及里程碑、現(xiàn)狀及時(shí)間表、總結(jié)。

自己定義結(jié)構(gòu)更清晰

項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)對(duì)字體的醒目美觀起了很大作用，但PPT默認(rèn)的‘點(diǎn)’比較單調(diào)，我們能否自己動(dòng)手，把需要的調(diào)出來(lái)？

提示：執(zhí)行‘格式→項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)’命令，在‘項(xiàng)目符號(hào)項(xiàng)’或‘編號(hào)’中，選擇你中意義的模板，或者單擊‘自定義“’，就可以在新彈出對(duì)話(huà)框中選擇多種多樣的項(xiàng)目符號(hào)了。樣式更加豐富，結(jié)構(gòu)更清晰。

超級(jí)鏈接內(nèi)容更豐富

總感覺(jué)內(nèi)容不夠，萬(wàn)一客戶(hù)想進(jìn)一步看到詳細(xì)的資料呢？提示：有枝葉、方有效。

首先，選超級(jí)鏈接的對(duì)象（文字、圖形），單擊‘幻燈片放映→動(dòng)作設(shè)置’或‘自選圖形、動(dòng)作按鈕’，選一種按鈕，拖動(dòng)出圖形案鈕，然后在‘動(dòng)作設(shè)置’對(duì)話(huà)框中選‘超級(jí)鏈接’，選中要鏈接對(duì)象確定即可。如果更改選中對(duì)象，進(jìn)入‘插入→超級(jí)鏈接”’，對(duì)‘插入超級(jí)鏈接’對(duì)話(huà)框內(nèi)容修改并確定，若選‘取消鏈接’則超級(jí)鏈接就刪除了。

20分鐘

雖然你可能有只有1個(gè)小時(shí)，但投影可能就需要很長(zhǎng)時(shí)間，此外觀眾可能會(huì)遲到或早退，何況與聽(tīng)眾的互動(dòng)與問(wèn)答時(shí)間又如此重要，所以只說(shuō)20分鐘時(shí)間是個(gè)明智的選擇，而且聽(tīng)眾往往對(duì)于超過(guò)20分鐘的演講會(huì)分心和感到厭倦。

排練計(jì)時(shí) 精確把握時(shí)間

有時(shí)候，我們可能越講越興奮，到了最后時(shí)間不多，只好草草收?qǐng)?。怎樣精確地把握時(shí)間呢？要獲得時(shí)間的保證，可以在正式演示前自己預(yù)演幾遍。進(jìn)入‘幻燈片放映→排練計(jì)時(shí)’，可手動(dòng)控制幻燈片的播放，自定義每張幻燈片的播放時(shí)間，非常方便。

快捷鍵提速好幫手

放映開(kāi)始時(shí)，利用屏幕左下角的視圖按鈕可以在幾種不同的視圖狀態(tài)（普通視圖、幻燈片瀏覽視圖、幻燈片放映）之間進(jìn)行快速切換。

（1）按F5，就直接進(jìn)入播放狀態(tài)。

（2）默認(rèn)狀態(tài)下，按‘回車(chē)（空格）’是下一頁(yè)（如用無(wú)線(xiàn)鼠標(biāo)便于站立狀態(tài)的演講），‘←’是返回上一頁(yè)，（3）Esc是返回普通視圖狀態(tài)。

（4）回答聽(tīng)者提問(wèn)或者中場(chǎng)休息時(shí)，按B鍵（切入黑屏，再按一次就能恢復(fù)原狀）。

30點(diǎn)字體

30點(diǎn)字體的話(huà)，在一頁(yè)P(yáng)PT里可放不下多少字。不過(guò)Guy Kawasaki認(rèn)為使用大字體寫(xiě)更少的內(nèi)容除了能夠讓聽(tīng)眾看得更清晰之外，更重要的是這能夠讓你認(rèn)真思考自己需要寫(xiě)出來(lái)的主要觀點(diǎn)是什么，并能夠更好地圍繞這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行闡述和解釋。

高亮對(duì)比字體更醒目

字體大了，光線(xiàn)不夠也不行。在演示時(shí)臨時(shí)調(diào)整電腦設(shè)置嗎？不用如此麻煩。在PPT中，采用高對(duì)比度來(lái)查看幻燈片即可。

首先進(jìn)入windows的‘開(kāi)始→設(shè)置→控制面板’命令，雙擊‘輔助選項(xiàng)’圖標(biāo)，在‘顯示’選項(xiàng)卡上，選中‘使用高對(duì)比度’復(fù)選框，確定。然后在PPT的‘視圖’菜單上，指向‘“顏色/灰度’，執(zhí)行‘高對(duì)比度’命令。

注意：高對(duì)比度設(shè)置是為在普通及幻燈片瀏覽視圖模式下查看幻燈片和縮略圖，它僅是一種屏幕設(shè)置，不影響實(shí)際的演示文稿，也不應(yīng)用于打印的演示文稿。

寫(xiě)得越多，內(nèi)容越豐富，看起來(lái)就越有力嗎？不然。關(guān)注整個(gè)PPT的‘邏輯主線(xiàn)’，在閱讀的過(guò)程中思考每一張PPT在整個(gè)陳述中的作用，相互之間是如何沿著合理邏輯延展看來(lái)，將更豐富的數(shù)據(jù)、論據(jù)等內(nèi)容作為‘附件’，讓正文變得直接和簡(jiǎn)潔，在陳述中自然轉(zhuǎn)出，突出重點(diǎn)，才是硬道理。

12、PPT中多媒體光盤(pán)的制作 PPT 2003可以將演示文稿、播放器及相關(guān)的配置文件直接刻錄到光盤(pán)上，制作成一個(gè)具有自動(dòng)播放功能的光盤(pán)，攜帶和使用非常方便。本文讓我們來(lái)一起體驗(yàn)其實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

因不同電腦的軟件配置各有千秋，為了實(shí)現(xiàn)異地演示文稿的順利播放，微軟的PPT從97版開(kāi)始都內(nèi)置了演示文稿的打包功能。在PPT 2003中，這一功能得到了更大的改進(jìn)和加強(qiáng)，它可以將演示文稿、播放器及相關(guān)的配置文件直接刻錄到光盤(pán)上，制作成一個(gè)具有自動(dòng)播放功能

的光盤(pán)，攜帶和使用非常方便。下面就讓我們來(lái)一起體驗(yàn)其實(shí)現(xiàn)過(guò)程：

首先啟動(dòng)PPT 2003，打開(kāi)需要打包刻錄的ppt文件。依次單擊菜單命令‘文件→打包成cd’，彈出“打包成CD”對(duì)話(huà)框。如果您有多個(gè)演示文稿，可以單擊“添加文件”按鈕進(jìn)行添加。

提示大家，在一般情況下，演示文稿的默認(rèn)播放順序是按照您添加文稿的先后順序排列的，您還可以對(duì)播放順序進(jìn)行調(diào)整，方法為：先選定一個(gè)演示文稿，然后單擊向上或向下的箭頭直至將其調(diào)整到合適的位置。

這時(shí)候如果沒(méi)有其他特殊的設(shè)置，您就可以在刻錄機(jī)中放入空的刻錄盤(pán)，然后直接單擊“復(fù)制到CD”進(jìn)行CD的刻錄了。

提示：只有windows XP/2003操作系統(tǒng)內(nèi)置了刻錄功能，可以支持在PPT 2003中直接把演示文稿刻錄成CD，其它低版本的操作系統(tǒng)只能把演示文稿打包后使用Nero等刻錄軟件進(jìn)行CD的刻錄。

如果您對(duì)系統(tǒng)默認(rèn)的設(shè)置不滿(mǎn)意，還可以按“選項(xiàng)”按鈕進(jìn)入選項(xiàng)界面，在這里可以進(jìn)行一些個(gè)性化設(shè)置：

1、在演示文稿的播放方式中有四種選項(xiàng)，分別是“按指定順序自動(dòng)播放所有的演示文稿”，即打造一張按指定順序播放的CD；還有“僅自動(dòng)播放第一個(gè)演示文稿”、“讓用戶(hù)自動(dòng)選擇要瀏覽的文稿”、“不自動(dòng)播放CD”等其他三種個(gè)性化設(shè)置。

2、如果您在PPT文檔中使用了比較“另類(lèi)”的字體，為保證在不同電腦上的順利使用，您必須勾選“嵌入的TrueType字體”項(xiàng)。

3、為了保證PPT演示文稿的安全性，您可以在“幫助保護(hù)PPT文件”中分別設(shè)置打開(kāi)或修改文稿的密碼，按提示分別輸入密碼兩次后確定即可?？梢煤冒苣拿艽a噢，不然前面的辛苦就白費(fèi)了。

相關(guān)的設(shè)置全部完成后，最后的工作當(dāng)然還是如前所述單擊“復(fù)制到CD”就大功告成了。

13、如何將PPT轉(zhuǎn)成Flash格式教學(xué)，演示等場(chǎng)合下我們都使用ppt演示文件。但PPT格式文件也有一定的缺點(diǎn)，如可隨便被人修改，在跨平臺(tái)使用上不是很方便等。相比這下，F(xiàn)lash就沒(méi)有這方面的問(wèn)題，而縣域，F(xiàn)lash還能方便的直接嵌入網(wǎng)頁(yè)，郵件中展示，讓創(chuàng)意，方案等可以直接在網(wǎng)站和郵件上與人共享，同時(shí)單文件也方便網(wǎng)絡(luò)傳輸。isping PPT to slash converten這個(gè)免費(fèi)軟件就能幫助你將PPT

文件轉(zhuǎn)換為flash文件。

首先下載ispring 的免費(fèi)版本并進(jìn)行安裝。ispring是以PPT插件的方式工作的，安裝成功后啟動(dòng)PPT將會(huì)發(fā)現(xiàn)PPT上新增加了一個(gè)ispring Converter的選項(xiàng)卡。里面的工具欄很簡(jiǎn)潔，只有五個(gè)按鈕。通過(guò)直接點(diǎn)擊inser flash按鈕，還可以在你的PPT文件中快速插入swf格式的flash文件，讓你的演示文稿更加生動(dòng)。

打開(kāi)要轉(zhuǎn)換為flash格式的ppt文件，然后再點(diǎn)擊quick publish，ispring就會(huì)將當(dāng)前的PPT文件按默認(rèn)配置快速轉(zhuǎn)換為flash格式，并彈出一個(gè)信息框顯示轉(zhuǎn)換進(jìn)度。轉(zhuǎn)換成功后會(huì)自己打開(kāi)相應(yīng)的輸出文件夾并自動(dòng)播放轉(zhuǎn)換好的flash文件。轉(zhuǎn)換的效果不用擔(dān)心，轉(zhuǎn)換后幻燈片的各種切換效果和鏈接都能完整的保留下來(lái)，幻燈片里的音頻和視頻文件也會(huì)乍動(dòng)嵌入到flash文件里去，文件的體積也有一定的減小。若是通過(guò)點(diǎn)擊publish按鈕來(lái)轉(zhuǎn)換，則在轉(zhuǎn)換前ispring會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框讓你詳細(xì)設(shè)置轉(zhuǎn)換選項(xiàng)。如果指定保存生成flash的文件夾或發(fā)布到sildeboom網(wǎng)站上，轉(zhuǎn)換全部片還是當(dāng)前幻燈片，是否生成相應(yīng)的html網(wǎng)頁(yè)和循環(huán)播放，背景色和時(shí)間間隔等。

14、Word文檔轉(zhuǎn)換為PPT演示文稿的方法許多人習(xí)慣在PPT環(huán)境中制作幻燈片。如果你手頭有一個(gè)現(xiàn)成的Word文稿講義，就能變成PPT演示文稿，而不用打開(kāi)PPT重新輸入文字。因?yàn)閃ord和PPT兩個(gè)軟件早為你考慮周到了，只需幾下簡(jiǎn)單的操作，一篇Word文檔即可輕松轉(zhuǎn)換為PPT演示文稿。

本文提供兩種方法供您選擇。

1、導(dǎo)入Word文檔

（1）先在Word的大綱視圖下，創(chuàng)建一個(gè)Word大綱文件，存盤(pán)；

（2）然后打開(kāi)PPT程序，單擊菜單欄上的‘插入’，選‘幻燈片（從大綱）’，在打開(kāi)的插入大綱對(duì)話(huà)框中選中剛才存盤(pán)的Word大綱文檔，單擊‘插入’，這樣，Word大綱文檔就變成了PPT演示文稿。

二者的關(guān)系是：Word大綱文檔的一級(jí)標(biāo)題變?yōu)镻PT演示文稿頁(yè)面的標(biāo)題，Word大綱文檔的二級(jí)標(biāo)題變?yōu)镻PT演示文稿頁(yè)面的第一級(jí)正文，Word大綱文檔的三級(jí)標(biāo)題變?yōu)镻PT演示文稿頁(yè)面第一級(jí)正文下的主要內(nèi)容，其余依次類(lèi)推。

這種轉(zhuǎn)換方法要求你在Word大綱視圖下編輯文檔，對(duì)于習(xí)慣于Word頁(yè)面視圖的朋友來(lái)說(shuō)

有些不太方便，那么請(qǐng)看下法。

2、直接創(chuàng)建演示文稿

如果你在Word的頁(yè)面視圖下已寫(xiě)好了內(nèi)容或者是以前用Word編的一篇文章，想把它們制成幻燈片，可以在Word中應(yīng)用‘樣式’和快捷鍵來(lái)直接創(chuàng)建演示文稿。

先解釋一下什么是樣式：樣式是Word中早就有的功能，只不過(guò)我們很少用到它，使用樣式功能可以使文檔的創(chuàng)建和管理易如反掌。樣式工具欄就在操作界面的左上端，通常都寫(xiě)著‘正文’兩個(gè)字。點(diǎn)擊右側(cè)的向下箭頭，會(huì)出現(xiàn)‘標(biāo)題

1、標(biāo)題

2、標(biāo)題3……正文’等內(nèi)容。按住‘Shift’鍵的同時(shí)點(diǎn)擊向下箭頭，看看會(huì)出現(xiàn)什么情況?

先把你認(rèn)為要作為一張幻燈片標(biāo)題的地方選中，然后選擇‘標(biāo)題1’，其他也依次類(lèi)推。然后在菜單欄上選擇‘工具/自定義’，再在彈出的對(duì)話(huà)框中選‘命令”’選項(xiàng)卡，從左窗口中選‘所有命令’，從右窗口中找到“‘Present It’命令。用鼠標(biāo)左鍵按住并拖動(dòng)‘Present It’至Word的菜單欄或工具欄均可。

用此快捷鍵可直接調(diào)用PPT程序，并把當(dāng)前的Word文檔直接轉(zhuǎn)換為PPT演示文稿，以大綱視圖顯示。點(diǎn)擊‘Present It’后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，用標(biāo)題1樣式定義過(guò)的標(biāo)題全都作為獨(dú)立的一頁(yè)幻燈片。如果你沒(méi)給Word文檔定義樣式，點(diǎn)擊‘Present It’后，PPT會(huì)把文檔的每一段落作為一張幻燈片，是不是很簡(jiǎn)單啊，以后你盡可以在你習(xí)慣的Word下編排文章，然后輕松地轉(zhuǎn)為PPT演示文稿。

當(dāng)然，你也可以把任何以前的Word文檔或你找來(lái)的文章轉(zhuǎn)換為你需要的PPT演示文稿。文稿轉(zhuǎn)換好了以后，剩下的修飾想必你肯定自己會(huì)料理了。

3、引用

把一篇現(xiàn)成的Word文稿變成PPT演示文稿，而不用打開(kāi)PPT重新輸入文字，方法如下：在Word的頁(yè)面視圖下已寫(xiě)好了內(nèi)容的一篇文章，想把它們制成幻燈片，就可以在Word中應(yīng)用‘樣式’和快捷鍵來(lái)直接創(chuàng)建演示文稿。

樣式工具欄就在操作界面的左上端，通常都寫(xiě)著‘正文’兩個(gè)字。點(diǎn)擊右側(cè)的向下箭頭，會(huì)出現(xiàn)‘標(biāo)題

1、標(biāo)題

2、標(biāo)題3……正文’等內(nèi)容。您還可以按住‘Shift’鍵的同時(shí)點(diǎn)擊向下箭頭，可顯出所有樣示內(nèi)容。

具體操作是：（1）定義樣式

選定你要作為幻燈片標(biāo)題的內(nèi)容，按住‘Shift’鍵的同時(shí)點(diǎn)擊樣式工具欄右邊的向下箭頭，選‘標(biāo)題1’，然后再選此標(biāo)題下的所有內(nèi)容，相同的操作選‘標(biāo)題9’（注：選不同的標(biāo)題，字體的大小樣式會(huì)不同，這要根據(jù)你的需要來(lái)選擇），這些內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在同一張幻燈片中。你word文檔中的標(biāo)題可能不只一個(gè)，如何把下一個(gè)標(biāo)題顯示在下一張幻燈片中，方法上?！钡侥惆阉械膬?nèi)容編輯好為至。

注：如果你沒(méi)給Word文檔定義樣式，PPT會(huì)把文檔的每一段落作為一張幻燈片。我們一般不希望這樣，最好定義樣式。

（2）發(fā)送ppt 執(zhí)行‘文件→ 發(fā)送→ Microsoft Office PPT’命令，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)PPT，并將上述字符轉(zhuǎn)換到幻燈片中。

（3）修飾

這時(shí)每張幻燈片上的文字還帶著word排版中的樣式，段間距較大，已超出幻燈片范圍，此時(shí)可以選中文字，點(diǎn)擊‘格式→ 行距’菜單，將‘段前、段后’中的數(shù)值改小一些，如‘13改為3’，間距設(shè)為1。修飾一下，直到你滿(mǎn)意了為止。

也可按如下方法調(diào)節(jié)：選中文本框左下端的‘自動(dòng)調(diào)整選項(xiàng)’下拉菜單進(jìn)行調(diào)整，壓縮為一張幻燈片，或者拆分為兩張幻燈片。

保存PPT模板文件的正確方法：

1、在菜單欄，選中‘文件’下的‘另存為’；

2、在打開(kāi)的界面中進(jìn)行如下設(shè)置：‘保存位置、文件名’；

3、‘保存類(lèi)型’選擇‘演示文稿設(shè)計(jì)模板’，然后點(diǎn)保存（擴(kuò)展名是‘××.pot’）。

PPT文件轉(zhuǎn)換為Word文檔的方法

word 轉(zhuǎn)換為ppt，也許你很容易做到，但是反之把PPT轉(zhuǎn)換為Word你知道嗎?我之前一直用一個(gè)很笨的方法，就是把里面的文字一段一段粘出來(lái)。文字少了還好說(shuō)，要是文字多了，那個(gè)工作量就可想而知了......PPT 2003 中的轉(zhuǎn)換

大家可能最為常用的是下面這種方法：

1、首先打開(kāi)需要轉(zhuǎn)換成中文Word文件的中文PPT文件，然后鼠標(biāo)左鍵依次選擇“文件→

發(fā)送→Microsoft Word”命令項(xiàng)。

2、完成選擇之后，系統(tǒng)首先會(huì)出現(xiàn)“撰寫(xiě)”對(duì)話(huà)框，此時(shí)應(yīng)當(dāng)在“在Microsoft Word使用的版式”欄中選擇一種版面的配置，然后在“將幻燈片添加到Microsoft Word文檔”欄中選擇將中文PPT的幻燈片轉(zhuǎn)換到中文Word文件時(shí)的變化方式。

3、完成上述選擇之后，接著使用鼠標(biāo)左鍵單擊“確定”按鈕，即可啟動(dòng)中文Word，然后自動(dòng)實(shí)現(xiàn)將中文PPT文件轉(zhuǎn)換到中文Word文件中，此時(shí)只需要在中文Word中稍微進(jìn)行一些修改，即可完成轉(zhuǎn)換工作。

PPT 2007 中的轉(zhuǎn)換

在Microsoft Office PPT 2007版中，這個(gè)功能依然沒(méi)有得到改善。只是在“發(fā)送”里面卻找不到Microsoft Word命令項(xiàng)了。

PPT 2007中的“發(fā)送”沒(méi)有了轉(zhuǎn)換為Word 的選項(xiàng)

微軟Office 2007 的最大的失敗就是對(duì)界面的改變，他幾乎完全顛覆了我們使用多年的習(xí)慣，但是當(dāng)你逐步了解了之后卻又發(fā)現(xiàn)，根本沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變，這也是為什么更多的網(wǎng)友不愿意接受Office 2007的理由之一。

Microsoft Word命令項(xiàng)的確被轉(zhuǎn)移了地方，點(diǎn)擊“發(fā)布”——點(diǎn)擊“使用Microsoft Office Word創(chuàng)建講義”菜單。

發(fā)布中的創(chuàng)建Word 講義

與PPT 2003一樣的對(duì)話(huà)框，甚至沒(méi)有任何修飾，那么這個(gè)能實(shí)現(xiàn)PPT到Word 的轉(zhuǎn)換嗎?顯然他與PPT 2003 轉(zhuǎn)換的效果是一樣的，也以為著這一功能沒(méi)有得到任何提升。同樣是微軟的辦公平臺(tái)，在互換上怎么就這么難? 一般細(xì)心的用戶(hù)可能會(huì)在制作PPT的時(shí)候，首先使用Word創(chuàng)建文檔，一式兩份，這樣以備不時(shí)之需，看來(lái)也是懼怕萬(wàn)一有人需要Word 文檔，你再整理可能就會(huì)抓瞎。

說(shuō)了這么多，究竟有沒(méi)有什么方法能夠完美將PPT轉(zhuǎn)換為Word文檔?我只能遺憾的告訴你，目前還真是沒(méi)有什么完美解決方案。所謂的完美，當(dāng)然是轉(zhuǎn)換的文檔你幾乎不用修改就能使用。

應(yīng)用程序完美轉(zhuǎn)換PPT 到Word 文檔

方法很簡(jiǎn)單，就是你把下面這段代碼文字復(fù)制到windows 文本中，將文件保存為.vbs生成一個(gè)可執(zhí)行程序。保存在任何一個(gè)地方，比如桌面。

'綁定到本地計(jì)算機(jī)

strComputer = ”.“ '如果發(fā)生錯(cuò)誤，繼續(xù)執(zhí)行 on error resume next Set objWMIService = GetObject（”winmgmts：“ _ & ”{impersonationLevel=impersonate}!“ & strComputer & ”rootcimv2“）

msgbox ”此腳本可以批量將ppt文件中的文本轉(zhuǎn)換為word文件。圖片、表格等內(nèi)容則自動(dòng)跳過(guò)“ & vbcrlf & ”使用時(shí)請(qǐng)把所有要轉(zhuǎn)換的ppt文件復(fù)制到目錄c：下。雙擊運(yùn)行此文件即可?！?& vbcrlf & ”運(yùn)行此腳本需要本機(jī)上安裝了office“

'創(chuàng)建一個(gè)word對(duì)象

Set objWord = CreateObject（”Word.Application“）'創(chuàng)建一個(gè)ppt對(duì)象

Set pptApp = CreateObject（”P(pán)PT.application“）'獲得c：目錄下的文件集合

Set FileList = objWMIService.ExecQuery _（”ASSOCIATORS OF {Win32_Directory.Name='c：'} Where “ _& ”ResultClass = CIM_DataFile“）

For Each objFile In FileList '如果文件的擴(kuò)展名是ppt If objFile.Extension = ”ppt“ Then pptApp.visible = true '打開(kāi)這個(gè)ppt文件

Set pptSelection = pptApp.Presentations.Open（”c：“ & objFile.FileName & ”.“ & objFile.Extension）

'如果想讓腳本處理得快些，把下面一行改為“objWord.Visible = false”，不推薦。objWord.Visible = true '新建一個(gè)word，以保存ppt中的文本 Set objDoc = objWord.Documents.Add（）Set objselection = objWord.Selection '從ppt的第一頁(yè)開(kāi)始循環(huán)。Slides.Count即幻燈片的數(shù)量

For i = 1 To pptSelection.Slides.Count '從每一張ppt的第一個(gè)文本框開(kāi)始循環(huán)，Shapes.Count，即每張幻燈片中文本框的數(shù)量 For j = 1 To pptSelection.Slides（i）.Shapes.Count '如果是每頁(yè)的第一行，就按標(biāo)題處理，變成黑體字

if i =1 then objSelection.Font.Name = ”黑體“ '把文本框中的文字添加到word中

objSelection.TypeText pptSelection.Slides（i）.Shapes（j）.TextFrame.TextRange.text objSelection.TypeParagraph（）objSelection.Font.Name = ”宋體“ end if objSelection.TypeText pptSelection.Slides（i）.Shapes（j）.TextFrame.TextRange.text '加一個(gè)回車(chē)

objSelection.TypeText vbcrlf Next next '關(guān)閉這個(gè)ppt文件 pptSelection.close '保存word文件。

objDoc.SaveAs（”c：“ & objFile.FileName & ”.doc“）'如果不需要關(guān)閉word，把下面這一行刪掉 objDoc.close '如果不想彈出消息框，把下面這一行刪掉

msgbox ”轉(zhuǎn)換后的word已保存在c：“ & objFile.FileName & ”.doc“ else '沒(méi)有ppt文件

'msgbox ”錯(cuò)誤：c：下沒(méi)有發(fā)現(xiàn)ppt文件！" End If Next

pptApp.quit 怎樣使用程序?qū)PT轉(zhuǎn)換為Word 文檔? 將你需要轉(zhuǎn)換的PPT文檔放到C：的根目錄下，雙擊我們剛才生成的.vbs 程序，彈出下面的對(duì)話(huà)框，點(diǎn)擊“確定”。就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)一個(gè)已經(jīng)生成的Word 文檔，彈出對(duì)話(huà)框，點(diǎn)擊確定。

這個(gè)程序無(wú)需安裝，直接運(yùn)行，文件也小。在轉(zhuǎn)換前最好將之前打開(kāi)的Word 和PPT程序關(guān)閉。

15、根據(jù)Word大綱創(chuàng)建PPT演示文稿

1、準(zhǔn)備工作

使用 Office Word 2003 和 Office PPT 2003 創(chuàng)建（它們都是 Microsoft Office 2003 中的程序）的。這些技巧應(yīng)該同樣對(duì)這兩個(gè)程序的兩個(gè)最新版本都有效，但我還未對(duì)它們進(jìn)行測(cè)試。對(duì)此進(jìn)行介紹后，我們將繼續(xù)完成本文的其余內(nèi)容。

2、開(kāi)始

根據(jù)Word 內(nèi)容創(chuàng)建 PPT 的完整演示文稿。

Microsoft 提供了一種根據(jù) Word 文檔創(chuàng)建 PPT 演示文稿的簡(jiǎn)便方法。執(zhí)行Word 的“文件→發(fā)送→Microsoft Word”命令項(xiàng)。此操作將打開(kāi) PPT，其中的基本演示文稿包含 Word 文檔中所含的文本元素。

PPT 僅接受 Word 文檔中容易區(qū)別的‘格式樣式’，這類(lèi)格式將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為 PPT 的‘標(biāo)題、文本、項(xiàng)目符號(hào)項(xiàng)’。

3、練習(xí)

創(chuàng)建一個(gè)示例 Word 大綱來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。打開(kāi) Word 并鍵入以下內(nèi)容：幻燈片

1、第1行、第2行、第3行。

保存該文檔，在Word中“文件→發(fā)送→Microsoft Word”命令項(xiàng)。PPT 將在后臺(tái)打開(kāi)，并為您提供至少四張幻燈片，這些幻燈片的標(biāo)題與文檔中的四行一致，這不是我們需要的結(jié)果！

4、正確方法

關(guān)閉 PPT 并返回到 Word 文檔。

選擇包含字詞‘幻燈片 1’的第一行。

在‘格式’工具欄上的‘樣式’列表中，單擊‘標(biāo)題 1’（或單擊‘樣式和格式’任務(wù)窗格中的‘標(biāo)題 1’）。

如果看不到‘格式’工具欄，請(qǐng)?jiān)凇晥D’菜單上指向‘工具欄’，然后單擊‘格式’。同樣，選擇剩余的三行，然后單擊‘樣式’列表中的‘標(biāo)題 2’樣式。保存 Word 文檔。

在‘文件’菜單上，指向‘發(fā)送至’，然后單擊‘Microsoft Office PPT’。

如果按照所有步驟正確執(zhí)行，您將發(fā)現(xiàn) PPT 已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)幻燈片演示文稿，其文本區(qū)中有一個(gè)標(biāo)題和三個(gè)項(xiàng)目符號(hào)，這與傳統(tǒng)的演示文稿完全一致！

對(duì)于所有內(nèi)容，可以使用‘標(biāo)題 1’和‘標(biāo)題 2’樣式在 Word 中分別創(chuàng)建多個(gè)標(biāo)題和項(xiàng)目符號(hào)。它們隨后將轉(zhuǎn)換為 PPT 演示文稿中的多張幻燈片。

5、其他選項(xiàng)

我們剛了解到，Word 到 PPT 轉(zhuǎn)換是將 Word 樣式轉(zhuǎn)換為 PPT 元素?！畼?biāo)題 1’樣式轉(zhuǎn)換為 PPT 中的‘標(biāo)題文本’名稱(chēng)。

同樣，‘標(biāo)題 2”’樣式轉(zhuǎn)換為一級(jí)項(xiàng)目符號(hào)。標(biāo)題 3 成為二級(jí)項(xiàng)目符號(hào)（子項(xiàng)目符號(hào)）。標(biāo)題 4 成為三級(jí)項(xiàng)目符號(hào)（子項(xiàng)目符號(hào)的子項(xiàng)目符號(hào)），依此類(lèi)推。

注意：Word 文檔（已應(yīng)用樣式）中設(shè)置了‘正文’樣式的所有文本都不會(huì)導(dǎo)入到 PPT 中。更改 Word 格式的一種快捷方式是對(duì)整個(gè)文檔應(yīng)用‘標(biāo)題 2’樣式。之后，對(duì)想指定為‘PPT 內(nèi)的標(biāo)題文本’的任何文檔部分應(yīng)用‘標(biāo)題 1’樣式。

16、幻燈片版式 16.1簡(jiǎn)介

幻燈片版式是Power Point軟件中的一種常規(guī)排版的格式，通過(guò)幻燈片版式的應(yīng)用可以對(duì)文字、圖片等等更加合理簡(jiǎn)潔完成布局。

版式有‘文字版式、內(nèi)容版式、文字板式、內(nèi)容版式與其他版式’這四個(gè)版式組成。通常軟件已經(jīng)內(nèi)置幾個(gè)版式類(lèi)型供使用者使用，利用這四個(gè)版式可以輕松完成幻燈片制作和運(yùn)用。

16.2應(yīng)用幻燈片版式

在‘格式’菜單上，單擊‘幻燈片版式’。在普通視圖的‘幻燈片’選項(xiàng)卡上，選擇要應(yīng)

用版式的幻燈片。在‘幻燈片版式’任務(wù)窗格（任務(wù)窗格：Office 程序中提供常用命令的窗口。它的位置適宜，尺寸又小，您可以一邊使用這些命令，一邊繼續(xù)處理文件。）中，指向所需的版式，再單擊它。

還可以從任務(wù)窗格中插入新幻燈片。指向幻燈片要使用的版式，再單擊箭頭，然后單擊‘插入新幻燈片’”。

‘版式’指的是幻燈片內(nèi)容在幻燈片上的排列方式。版式由：占位符（占位符：一種帶有虛線(xiàn)或陰影線(xiàn)邊緣的框，絕大部分幻燈片版式中都有這種框。在這些框內(nèi)可以放置標(biāo)題及正文，或者是圖表、表格和圖片等對(duì)象。）組成，而占位符可放置文字（例如，標(biāo)題和項(xiàng)目符號(hào)列表）和幻燈片內(nèi)容（例如，表格、圖表、圖片、形狀和剪貼畫(huà)（剪貼畫(huà)：一張現(xiàn)成的圖片，經(jīng)常以位圖或繪圖圖形的組合的形式出現(xiàn)。））。標(biāo)題、項(xiàng)目符號(hào)列表的占位符組成的基本版式。

每次添加新幻燈片時(shí)，都可以在‘幻燈片版式’任務(wù)窗格（任務(wù)窗格：Office 程序中提供常用命令的窗口。它的位置適宜，尺寸又小，您可以一邊使用這些命令，一邊繼續(xù)處理文件。）中為其選擇一種版式。版式涉及到所有的配置內(nèi)容；但也可以選擇一種空白版式。

1、使用自動(dòng)版式

如果您插入了不適于原始版式的項(xiàng)目，Microsoft PPT 會(huì)自動(dòng)調(diào)整該版式。例如，如果使用的版式只有一個(gè)用于存放內(nèi)容（如表格）的占位符，插入一個(gè)表格后再插入一張圖片時(shí)，版式會(huì)自動(dòng)調(diào)整，添加一個(gè)用于存放圖片的占位符。如果您不喜歡新版式，可以使用顯示于幻燈片底部右側(cè)的‘自動(dòng)版式選項(xiàng)’按鈕來(lái)撤消它。

2、重排版式

可以將版式中的占位符移動(dòng)到不同位置，調(diào)整其大小，以及使用填充顏色和邊框設(shè)置其格式。此方式適用于幻燈片和備注頁(yè)（備注頁(yè)：將作者備注顯示在幻燈片下方的打印出的頁(yè)面。）；而在講義（講義：演示文稿的打印版本，它可以在每頁(yè)中包含多個(gè)幻燈片并給聽(tīng)眾注釋留出空間。）上，只能更改頁(yè)眉和頁(yè)腳占位符。同樣，也可以在單個(gè)幻燈片、備注頁(yè)或幻燈片母版：存儲(chǔ)有關(guān)演示文稿主題和板式信息（包括背景、顏色、字體、效果、占位符大小及位置）的主幻燈片。）、備注母版（母版：定義演示文稿中所有幻燈片或頁(yè)面格式的幻燈片視圖或頁(yè)面）。每個(gè)演示文稿的每個(gè)關(guān)鍵組件（幻燈片、標(biāo)題幻燈片、演講者備注和聽(tīng)眾講義）都有一個(gè)母版。）、講義母版上進(jìn)行這些更改。為保持整篇演示文稿的一致性，最好更改母版。

如果在備注頁(yè)或幻燈片上調(diào)整了占位符，然后又希望恢復(fù)到其原始版式，可以重新應(yīng)用原

始版式。如果刪除了母版上的占位符，可以使用‘格式’菜單上的‘母版版式’命令恢復(fù)其原始占位符。

3、打開(kāi)或關(guān)閉自動(dòng)版式

在‘工具’菜單上，單擊‘自動(dòng)更正選項(xiàng)’。單擊‘鍵入時(shí)自動(dòng)套用格式’選項(xiàng)卡。在‘工作時(shí)應(yīng)用’之下，選中或清除‘用于插入對(duì)象的自動(dòng)版式’復(fù)選框。

還可以通過(guò)使用‘自動(dòng)版式選項(xiàng)’按鈕關(guān)閉此選項(xiàng)，為幻燈片應(yīng)用自動(dòng)版式后將在右側(cè)顯示該按鈕。單擊該按鈕，再單擊“停止插入對(duì)象的自動(dòng)版式”。

4、對(duì)幻燈片重新應(yīng)用版式和字體

如果已經(jīng)更改幻燈片上的占位符（占位符：一種帶有虛線(xiàn)或陰影線(xiàn)邊緣的框，絕大部分幻燈片版式中都有這種框。在這些框內(nèi)可以放置標(biāo)題及正文，或者是圖表、表格和圖片等對(duì)象。）或字體，那么可以從幻燈片母版（幻燈片母版：存儲(chǔ)有關(guān)演示文稿主題和板式信息（包括背景、顏色、字體、效果、占位符大小及位置）的主幻燈片。）重新應(yīng)用占位符屬性和字體。

在普通視圖中顯示幻燈片。在‘格式’菜單上，單擊‘幻燈片版式’。指向幻燈片使用的版式類(lèi)型（如‘文字’或“‘文字和內(nèi)容’；指向版式類(lèi)型時(shí)，工具提示中會(huì)顯示版式名稱(chēng)），再單擊箭頭，然后單擊‘重新應(yīng)用樣式’。

5、設(shè)置相冊(cè)中的版式和設(shè)計(jì)選項(xiàng)

打開(kāi)要進(jìn)行更改的相冊(cè)。在‘格式’菜單上，單擊‘相冊(cè)’。在‘設(shè)置相冊(cè)格式’對(duì)話(huà)框的‘相冊(cè)版式’之下，執(zhí)行下列操作之一：如果要在相冊(cè)的幻燈片中選擇圖片和文本框的版式，請(qǐng)選擇‘圖片版式’列表中的版式。如果選擇‘適應(yīng)幻燈片尺寸’作為圖片版式，則不能添加或更改相框形狀和設(shè)計(jì)模板。如果要為圖片選擇相框形狀，請(qǐng)?jiān)凇嗫蛐螤睢斜碇羞x擇一個(gè)形狀。如果要為相冊(cè)選擇設(shè)計(jì)模板，請(qǐng)單擊‘瀏覽’，然后在‘選擇設(shè)計(jì)模板’對(duì)話(huà)框中，定位要使用的設(shè)計(jì)模板，再單擊‘選擇’。單擊‘更新’。

6、撤消自動(dòng)版式

應(yīng)用自動(dòng)版式后，將在幻燈片的右下角顯示‘自動(dòng)版式選項(xiàng)’按鈕。

單擊‘自動(dòng)版式選項(xiàng)’按鈕，再單擊‘撤消自動(dòng)版式’。

若要關(guān)閉自動(dòng)版式，請(qǐng)?jiān)诎粹o菜單上單擊‘停止插入對(duì)象的自動(dòng)版式’。

16.3更改備注和講義的版式

1、更改單個(gè)備注頁(yè)的版式

在‘視圖’菜單上，單擊‘備注頁(yè)’。在‘格式’菜單上，單擊‘備注版式’，再執(zhí)行下列任何操作：若要顯示或刪除幻燈片占位符（占位符：一種帶有虛線(xiàn)或陰影線(xiàn)邊緣的框，絕大部分幻燈片版式中都有這種框。在這些框內(nèi)可以放置標(biāo)題及正文，或者是圖表、表格和圖片等對(duì)象。），請(qǐng)選中或清除“幻燈片圖像”復(fù)選框。若要顯示或刪除正文占位符，請(qǐng)選中或清除‘正文’復(fù)選框。單擊‘確定’。若要調(diào)整占位符的大小或重新定位占位符，請(qǐng)單擊幻燈片或備注區(qū)域以顯示占位符，再執(zhí)行下列任何操作：若要調(diào)整占位符的大小，請(qǐng)指向尺寸控點(diǎn)（尺寸控點(diǎn)：出現(xiàn)在選定對(duì)象各角和各邊上的小圓點(diǎn)或小方點(diǎn)。拖動(dòng)這些控點(diǎn)可以更改對(duì)象的大小。），當(dāng)指針變?yōu)殡p向箭頭時(shí)，拖動(dòng)該控點(diǎn)。若要重新定位占位符，請(qǐng)指向它，當(dāng)指針變?yōu)樗南蚣^時(shí)，將占位符拖動(dòng)到新位置。

若要再恢復(fù)原始占位符及其屬性，請(qǐng)?jiān)凇案袷健辈藛紊?，單擊“備注版式”，再單擊“重新?yīng)用母版”。

2、更改所有備注或講義的版式

在“視圖”菜單上，指向“母版”，再單擊‘備注母版’或‘講義母版’。在母版（母版：定義演示文稿中所有幻燈片或頁(yè)面格式的幻燈片視圖或頁(yè)面。每個(gè)演示文稿的每個(gè)關(guān)鍵組件（幻燈片、標(biāo)題幻燈片、演講者備注和聽(tīng)眾講義）都有一個(gè)母版。）上，請(qǐng)執(zhí)行下列任何操作：若要調(diào)整占位符（占位符：一種帶有虛線(xiàn)或陰影線(xiàn)邊緣的框，絕大部分幻燈片版式中都有這種框。在這些框內(nèi)可以放置標(biāo)題及正文，或者是圖表、表格和圖片等對(duì)象。）的大小，請(qǐng)單擊占位符（或要更改的幻燈片區(qū)域），再指向尺寸控點(diǎn)（尺寸控點(diǎn)：出現(xiàn)在選定對(duì)象各角和各邊上的小圓點(diǎn)或小方點(diǎn)。拖動(dòng)這些控點(diǎn)可以更改對(duì)象的大小。），當(dāng)指針變?yōu)殡p向箭頭時(shí)，拖動(dòng)該控點(diǎn)。若要重新定位占位符，請(qǐng)單擊占位符（或要更改的幻燈片區(qū)域），當(dāng)指針變?yōu)樗南蚣^時(shí)，將占位符拖動(dòng)到新位置。若要?jiǎng)h除占位符，請(qǐng)單擊占位符，再按 Delete。若要更改講義的每頁(yè)幻燈片個(gè)數(shù)，請(qǐng)?jiān)凇Ｓ谩ぞ邫谏蠁螕簟蛴☆A(yù)覽’。單擊‘打印內(nèi)容’列表中的箭頭，再單擊所需的講義類(lèi)型。

如果要在母版上重新插入刪除的占位符，請(qǐng)?jiān)谀赴嬉晥D上執(zhí)行下列操作：在‘格式’菜單上，單擊‘備注母版版式’或‘講義母版版式’。然后，在‘占位符’之下，選中已刪除的占位符的復(fù)選框。

16.4關(guān)于標(biāo)題母版

可使用標(biāo)題母版（標(biāo)題母版：存儲(chǔ)設(shè)計(jì)模板中屬于標(biāo)題幻燈片樣式的信息的幻燈片，包括占位符大小和位置、背景設(shè)計(jì)和配色方案。）更改演示文稿中使用‘標(biāo)題幻燈片’版式（版式：幻燈片上標(biāo)題和副標(biāo)題文本、列表、圖片、表格、圖表、自選圖形和視頻等元素的排列方式。）的幻燈片。

‘標(biāo)題幻燈片’版式可在‘幻燈片版式’任務(wù)窗格（任務(wù)窗格：Office 程序中提供常用命令的窗口。它的位置適宜，尺寸又小，您可以一邊使用這些命令，一邊繼續(xù)處理文件。）中使用并且是顯示的第一個(gè)版式。

1、‘標(biāo)題幻燈片’版式

‘標(biāo)題幻燈片’版式包含標(biāo)題、副標(biāo)題及頁(yè)眉和頁(yè)腳的占位符（占位符：一種帶有虛線(xiàn)邊緣的框，絕大部分幻燈片版式中都有這種框。在這些框內(nèi)可以放置標(biāo)題及正文，或者是圖表、表格和圖片等對(duì)象。）?？梢栽谝黄菔疚母逯卸啻问褂脴?biāo)題版式以引導(dǎo)新的部分；也可以通過(guò)添加藝術(shù)圖形、更改字形、更改背景色等諸如此類(lèi)的方法，使這些幻燈片與其他幻燈片在外觀上稍有不同?？梢愿臉?biāo)題母版并在所有標(biāo)題幻燈片上看到所做的更改。

若要查看標(biāo)題母版，請(qǐng)顯示母版視圖。可以像更改任何幻燈片一樣更改標(biāo)題母版。

在母版視圖中，單擊左側(cè)的標(biāo)題母版縮略圖以顯示標(biāo)題母版。

可以更改標(biāo)題、副標(biāo)題和頁(yè)腳文本（如幻燈片編號(hào)和日期）的字形。

可以更改占位符位置、格式和大小。

向標(biāo)題幻燈片中添加藝術(shù)圖形或僅更改標(biāo)題幻燈片的背景或配色方案（配色方案：作為一套的八種諧調(diào)色，這些顏色可應(yīng)用于幻燈片、備注頁(yè)或聽(tīng)眾講義。配色方案包含背景色、線(xiàn)條和文本顏色以及選擇的其他六種使幻燈片更加鮮明易讀的顏色。）。

如果在母版視圖中看不到標(biāo)題母版，可以從‘幻燈片母版視圖’工具欄插入。

默認(rèn)情況下，標(biāo)題母版會(huì)從幻燈片母版（幻燈片母版：存儲(chǔ)有關(guān)演示文稿主題和板式信息（包括背景、顏色、字體、效果、占位符大小及位置）的主幻燈片。）繼承一些樣式，如字體和字號(hào)。但是如果直接對(duì)標(biāo)題母版做了更改，這些更改會(huì)一直保留下去，不會(huì)受幻燈片母版更改的影響。

2、在同一演示文稿中使用縱向和橫向版式

默認(rèn)情況下，幻燈片版式設(shè)置為橫向。

3、將要設(shè)置為縱向的幻燈片移動(dòng)到新演示文稿文件中。

操作方法：在普通視圖（視圖：顯示演示文稿內(nèi)容并給用戶(hù)提供與其進(jìn)行交互的方法。）的‘幻燈片’選項(xiàng)卡中，選取要更改的幻燈片。在‘編輯’菜單上，單擊‘剪切’。打開(kāi)一個(gè)新的空白演示文稿。在‘編輯’菜單上，單擊‘粘貼’。

4、更改演示文稿中幻燈片的方向。

操作方法：在‘文件’菜單上，單擊‘頁(yè)面設(shè)置’，再在‘幻燈片’的‘方向’下單擊‘縱向’。保存新的演示文稿。

5、創(chuàng)建從原演示文稿到新演示文稿的鏈接。

操作方法：選取要鏈接到新演示文稿的文本或?qū)ο?。在“‘幻燈片放映’菜單上，單擊‘?dòng)作設(shè)置’。單擊‘超鏈接到’，再單擊列表中的‘其他 PPT 演示文稿’。瀏覽到新演示文稿并單擊‘確定’。

6、創(chuàng)建從新演示文稿回到原演示文稿的鏈接。

操作方法：選取單擊后可返回到原演示文稿的文本或?qū)ο?。在‘幻燈片放映’菜單上，單擊‘?dòng)作設(shè)置’。單擊‘超鏈接到’，再單擊列表中的‘其他 PPT 演示文稿’。瀏覽到原演示文稿并單擊‘確定’。在‘幻燈片標(biāo)題’列表中，選擇要鏈接到原演示文稿的幻燈片標(biāo)題，再單擊‘確定’。

7、保存這兩種演示文稿文件。

注釋?zhuān)罕仨毧偸鞘褂脙煞N演示文稿文件放映幻燈片，并且這兩種演示文稿文件必須保存在設(shè)置鏈接時(shí)瀏覽到的相同目錄下。

對(duì)備注頁(yè)重新應(yīng)用版式在‘視圖’菜單上，單擊‘備注頁(yè)’。如果沒(méi)有顯示所需的備注頁(yè)，請(qǐng)前后滾動(dòng)以顯示該頁(yè)。在‘格式’菜單上，單擊‘備注版式’。單擊‘重新應(yīng)用母版’復(fù)選框。

第四篇：紐詩(shī)盾-車(chē)聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)(項(xiàng)目概況、功能、解決方案)

車(chē)友服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

紐詩(shī)盾車(chē)友服務(wù)平臺(tái)

商業(yè) 計(jì) 劃書(shū)

北京紐詩(shī)盾科技有限公司

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車(chē)友服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

第一章項(xiàng)目概述

我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，從小到大，正經(jīng)歷一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，而汽車(chē)制造隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，利潤(rùn)率正在逐年下降。并且隨著我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)者的成熟，汽車(chē)服務(wù)業(yè)將呈現(xiàn)巨大的商機(jī)和市場(chǎng)空間。統(tǒng)計(jì)表明，全球汽車(chē)業(yè)近60%的利潤(rùn)是從服務(wù)中產(chǎn)生的。汽車(chē)服務(wù)業(yè)被稱(chēng)作是汽車(chē)價(jià)值鏈上最大的一塊奶酪。根據(jù)上汽集團(tuán)研究數(shù)據(jù)：中國(guó)汽車(chē)工業(yè)2015年總值預(yù)測(cè)為14620億人民幣，其中汽車(chē)服務(wù)業(yè)合計(jì)約占汽車(chē)工業(yè)總產(chǎn)值的1/3強(qiáng)，約有5400億元的市場(chǎng)規(guī)模，汽車(chē)服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)性良好。中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)最誘人的兩大亮點(diǎn)就是上千億元市場(chǎng)規(guī)模和約40%的利潤(rùn)率。而在降價(jià)風(fēng)潮中趨冷的整車(chē)市場(chǎng)襯托之下，汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)已儼然成為中國(guó)整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈上最光彩奪目的明珠。

汽車(chē)服務(wù)業(yè)包括汽車(chē)售前、售中、售后三方面的服務(wù)。以轎車(chē)為例，所謂售前服務(wù)是指產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制與市場(chǎng)調(diào)查等成品出廠(chǎng)前的服務(wù)；售中服務(wù)是指促成銷(xiāo)售的服務(wù)，包括銷(xiāo)售咨詢(xún)、廣告宣傳、貸款與保險(xiǎn)資訊等服務(wù)；售后服務(wù)是指整車(chē)出售及其后與轎車(chē)使用相關(guān)的服務(wù)，包括維修保養(yǎng)、車(chē)內(nèi)裝飾(或改裝）、金融服務(wù)、事故保險(xiǎn)、索賠咨詢(xún)、舊車(chē)轉(zhuǎn)讓、廢車(chē)回收、事故救援、市場(chǎng)調(diào)查與信息反饋等內(nèi)容。此外還包括一部分被視做汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)，如汽車(chē)俱樂(lè)部、汽車(chē)改裝、汽車(chē)美容、汽車(chē)娛樂(lè)、汽車(chē)文化的服務(wù)內(nèi)容。

長(zhǎng)期以來(lái)，汽車(chē)服務(wù)業(yè)缺乏統(tǒng)一管理與整體規(guī)劃及有效的制度監(jiān)管，而且汽車(chē)服務(wù)業(yè)至今沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。在一定程度上造成了汽車(chē)服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平低下，企業(yè)管理水平參差不齊，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)與潛在的需求。

NSD紐詩(shī)盾車(chē)友服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）是一個(gè)新興的用于汽車(chē)通訊市場(chǎng)及個(gè)人應(yīng)用的車(chē)友服務(wù)平臺(tái)，主要功能可以分為：娛樂(lè)、路況、位置、安防、車(chē)況、保險(xiǎn)、車(chē)友、用車(chē)等。我們通過(guò)整合汽車(chē)服務(wù)及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)，包括：4S店、維修廠(chǎng)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、救援服務(wù)公司、舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易中心、電信運(yùn)營(yíng)商、地圖軟件公司、車(chē)管所、交委等機(jī)構(gòu)，為車(chē)主提供車(chē)輛維修、路況信息、事故救援服務(wù)、車(chē)管業(yè)務(wù)、違章提示及代繳費(fèi)、二手車(chē)評(píng)估及買(mǎi)賣(mài)行情、停車(chē)場(chǎng)指引、商旅信息等車(chē)主會(huì)員服務(wù)；同時(shí)，通過(guò)車(chē)載終端實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息收集，這些信息經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理、分析、篩選、細(xì)分，再發(fā)布給有信息定制需求的客戶(hù)，全力打造一個(gè)車(chē)主服務(wù)與汽車(chē)服務(wù)各方互聯(lián)互通的公共服務(wù)平臺(tái)。利用先進(jìn)的信息技術(shù)和龐大有序的服務(wù)供應(yīng)商體系，為車(chē)主全方位解決“出行難、停車(chē)難、修車(chē)難”等實(shí)際問(wèn)題，打造一個(gè)汽車(chē)服務(wù)的新藍(lán)海。

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車(chē)友服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

傳統(tǒng)的車(chē)聯(lián)網(wǎng)功能并不具有良好的用戶(hù)粘性，很多功能(娛樂(lè)、路況、位置、導(dǎo)航、救援)通過(guò)智能手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)，所以平臺(tái)必須以車(chē)為中心。防盜、車(chē)況、用車(chē)、汽車(chē)保險(xiǎn)等功能，需要汽車(chē)本身的參與，我們通過(guò)一個(gè)插入到車(chē)輛OBD接口的設(shè)備，讀取并分析車(chē)輛的數(shù)據(jù)，從而分析出車(chē)輛能耗、故障等車(chē)況信息，不但解決了一些車(chē)主的問(wèn)題，也大大提高了用戶(hù)的粘性。

平臺(tái)主要是由OBD終端、后臺(tái)系統(tǒng)、手機(jī)APP等模塊組成；在邏輯上，則是一個(gè)典型的物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，由數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果展現(xiàn)等組成。

目前采集的主要數(shù)據(jù)有OBD、GPS、G-Sensor。OBD數(shù)據(jù)是最主要的，必須在車(chē)輛的OBD口上外接一個(gè)OBD讀取設(shè)備來(lái)解析汽車(chē)總線(xiàn)而獲得車(chē)輛的數(shù)據(jù)。

后臺(tái)系統(tǒng)的主要功能有三：接收設(shè)備上報(bào)的原始數(shù)據(jù)，從這些數(shù)據(jù)中計(jì)算出車(chē)況、駕駛習(xí)慣等，并響應(yīng)或推送分析結(jié)果到手機(jī)APP上。其中，數(shù)據(jù)計(jì)算是其主要功能，通常的OBD產(chǎn)品都會(huì)說(shuō)這個(gè)后臺(tái)計(jì)算是大數(shù)據(jù)的、是云;這正符合當(dāng)前的潮流，同時(shí)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)能加快這種產(chǎn)品的發(fā)展、落地。數(shù)據(jù)計(jì)算不僅僅是算法的問(wèn)題，還需要汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

目前平臺(tái)應(yīng)用的模式有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式、4S店模式、保險(xiǎn)模式，車(chē)廠(chǎng)模式等。

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式：在手機(jī)APP中，關(guān)聯(lián)APP中相應(yīng)的功能，推送不同的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)信息，比如，根據(jù)車(chē)況等信息，4S店可以發(fā)布保養(yǎng)、維修、汽車(chē)用品等方面的服務(wù)信息。2、4S店服務(wù)模式：從淺的層面，跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式有結(jié)合，4S店售通過(guò)平臺(tái)發(fā)布自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息。更深的層面，則是大的4S集團(tuán)把平臺(tái)功能做成整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的一部分，從而提供跨不同品牌汽車(chē)的、跨售前售中售后的客戶(hù)服務(wù)體系，可以分析出駕駛者對(duì)汽車(chē)性能的潛在要求、為客戶(hù)換車(chē)時(shí)做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備。

3、保險(xiǎn)服務(wù)模式：該模式目前在美國(guó)、歐洲、日本等地已經(jīng)出現(xiàn)越來(lái)越多的應(yīng)用。出發(fā)點(diǎn)是使得保險(xiǎn)的價(jià)值最大化，而駕駛行為模型是汽車(chē)保險(xiǎn)的重點(diǎn)。車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品具有多種服務(wù)價(jià)值，是轉(zhuǎn)化為駕駛行為模型的最好來(lái)源。

4、車(chē)廠(chǎng)模式：通過(guò)對(duì)車(chē)輛數(shù)據(jù)的主動(dòng)分析，汽車(chē)廠(chǎng)商不但能為車(chē)主提供更高質(zhì)量、更主動(dòng)的車(chē)輛維護(hù)服務(wù)，并且可以明確掌握某款、某系列汽車(chē)的運(yùn)行狀況，這對(duì)車(chē)種的改進(jìn)及優(yōu)化都有明顯的貢獻(xiàn)，同時(shí)可以避免大規(guī)模的召回；

該項(xiàng)目新技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新的商業(yè)模式填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的空白，利用信息技術(shù)服務(wù)于車(chē)主，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于汽車(chē)服務(wù)行業(yè)。車(chē)友服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，將使得屬于我們

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車(chē)友服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 的生活方式和生活空間被重新塑造，也讓傳統(tǒng)的汽車(chē)與交通概念被徹底顛覆。

第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容

車(chē)聯(lián)網(wǎng)又稱(chēng)之為輪子上的互聯(lián)網(wǎng)、或數(shù)字化汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)。紐詩(shī)盾首創(chuàng)提出了 “云管端”的車(chē)聯(lián)網(wǎng)核心架構(gòu)，橫跨云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)電子四大產(chǎn)業(yè)，擁有多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)。基于此架構(gòu)提出包含云平臺(tái)、車(chē)載終端，App(智能手機(jī)）應(yīng)用和LASO(PC)應(yīng)用的完整車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案。

它首先要讓所有的車(chē)輛能夠上網(wǎng)，進(jìn)一步再讓這些上網(wǎng)信息能夠與人、與其它車(chē)輛、社會(huì)、以及整個(gè)涉車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)和分享。因此，它必須具備以下三個(gè)必要條件（圖2)

圖2車(chē)聯(lián)網(wǎng)的完整體系架構(gòu)應(yīng)用場(chǎng)景

OBD終端：汽車(chē)上網(wǎng)所必需的網(wǎng)絡(luò)通信終端，具備OBD接口、智能傳感器、ECU解析，負(fù)責(zé)采集與獲取車(chē)輛的動(dòng)態(tài)信息，感知行車(chē)狀態(tài)與環(huán)境.平臺(tái)（車(chē)云）：以每輛車(chē)每年產(chǎn)生約1GB的數(shù)據(jù)計(jì)算，100萬(wàn)輛車(chē)產(chǎn)生1PB(1000TB)的數(shù)據(jù)，同時(shí)，還有10倍以上的App用戶(hù)在連接這些車(chē)輛信息；這些數(shù)據(jù)還要能夠?qū)崟r(shí)檢索、查找、挖掘、處理，這是一個(gè)典型的“大數(shù)據(jù)”平臺(tái)。

移動(dòng)客戶(hù)App(Web PC)：任何應(yīng)用，都必須通過(guò)智能手機(jī)或PC來(lái)展示。這是人與車(chē)、4 / 12

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人與云、人與人的交互模式，讓用戶(hù)通過(guò)手機(jī)端及APP進(jìn)行車(chē)聯(lián)網(wǎng)功能展示和體驗(yàn)，是一切應(yīng)用價(jià)值的外部形式.平臺(tái)借助數(shù)字化汽車(chē)（物聯(lián)網(wǎng)）手段和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段、加上大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)等，來(lái)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的全過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控與服務(wù)，它必須具備以下基本要素：能隨時(shí)隨地地掌握所有客戶(hù)精準(zhǔn)的需求信息；擁有處理大數(shù)據(jù)能力的業(yè)務(wù)平臺(tái)和提供個(gè)性化業(yè)務(wù)的能力；具有超強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)粘度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

2.1平臺(tái)支撐服務(wù)（不限于）

平臺(tái)致力于搭建廠(chǎng)商與車(chē)主連接的關(guān)鍵橋梁，以打造用戶(hù)導(dǎo)購(gòu)為導(dǎo)向的精準(zhǔn)傳播平臺(tái)為宗旨，分為“人”、“車(chē)”“生活”三大板塊，汽車(chē)相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)新聞,交通信息,用車(chē)保險(xiǎn)理賠,精美的車(chē)模圖片, 暢談?dòng)密?chē)感受,玩車(chē)經(jīng)歷,用車(chē)體驗(yàn),汽車(chē)保養(yǎng),汽車(chē)維修,賽車(chē),駕駛技巧,駕駛培訓(xùn),交通法規(guī),汽車(chē)法規(guī),汽車(chē)改裝,駕校,油耗.養(yǎng)車(chē)費(fèi)用,保養(yǎng)費(fèi)用等一切與人、車(chē)、生活中相關(guān)的信息，為用戶(hù)提供從喚醒消費(fèi)到達(dá)成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中所需的全部?jī)?nèi)容。紐詩(shī)盾車(chē)友服務(wù)平臺(tái)，讓您的汽車(chē)生活更精采!? 人：車(chē)友互聯(lián)（車(chē)友、附近的車(chē)友、出行組隊(duì)）

? 車(chē)：買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、修車(chē)、保險(xiǎn)理賠、違章查詢(xún)、駕駛習(xí)慣分析 ? 生活：自駕游、交通路況

部分功能詳解：

1.出行組隊(duì)：當(dāng)三五成群外出旅游，出行組隊(duì)、頭車(chē)導(dǎo)航、語(yǔ)音群聊、位置點(diǎn)共享則將一切變得簡(jiǎn)單。就像為每輛車(chē)配備了對(duì)講機(jī)，跟蹤器，目的地一致，可以隨意查看其它車(chē)輛的位置和行駛數(shù)據(jù)，再也不用擔(dān)心掉隊(duì)了。

2.遠(yuǎn)程故障檢測(cè)和遠(yuǎn)程服務(wù)：傳統(tǒng)情況下，客戶(hù)對(duì)于車(chē)輛的檢測(cè)都是需要到維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，如果平臺(tái)能夠主動(dòng)檢測(cè)出車(chē)輛故障，并及時(shí)通知第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，那對(duì)于用戶(hù)服務(wù)價(jià)值是很大的一個(gè)提升。紐詩(shī)盾的解決方案相當(dāng)于將檢測(cè)設(shè)備安裝在汽車(chē)上，對(duì)汽車(chē)的4大系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)*7天不間斷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與檢測(cè)，由此突破了客戶(hù)被動(dòng)式的服務(wù)習(xí)慣，給客戶(hù)提供了用車(chē)放心和主動(dòng)式的差異化服務(wù)。

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3.保養(yǎng)提醒等：傳統(tǒng)情況都是第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)保養(yǎng)的時(shí)間計(jì)劃去給客戶(hù)電話(huà)來(lái)促進(jìn)客戶(hù)的車(chē)輛，其實(shí)往往因?yàn)榭蛻?hù)開(kāi)車(chē)沒(méi)有按照正常規(guī)律三個(gè)月行駛多少公里，這時(shí)候去提醒用戶(hù)保養(yǎng)，往往都無(wú)法精準(zhǔn)和主動(dòng)提醒客戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。紐詩(shī)盾的解決方案能夠通過(guò)智能車(chē)載終端準(zhǔn)確獲知里程信息。當(dāng)車(chē)輛接近保養(yǎng)里程的時(shí)候，溫馨的發(fā)送提示，提示客戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)，這就是在合適的時(shí)間對(duì)合適的客戶(hù)，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

4.油耗和成本統(tǒng)計(jì)：車(chē)主可通過(guò)App查看車(chē)輛的油耗統(tǒng)計(jì)，了解本車(chē)的月平均油耗、同類(lèi)車(chē)平均油耗、官方油耗，以及本月的平均車(chē)速、累計(jì)里程、行車(chē)時(shí)間、本月耗油量、本月油耗費(fèi)用等，讓用戶(hù)對(duì)行車(chē)情況有直觀完整的了解，做到心中有譜。

5.實(shí)時(shí)車(chē)況查看：通過(guò)智能車(chē)載終端設(shè)備可智能感知ECU接口中的數(shù)據(jù)流，進(jìn)行分析處理，提取車(chē)輛的各種狀態(tài)和運(yùn)行信息?？蛻?hù)通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端App可直觀查看這些實(shí)時(shí)車(chē)況數(shù)據(jù)，了解車(chē)輛的使用狀況。

6.活動(dòng)咨詢(xún)發(fā)布：據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%車(chē)主在續(xù)保的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先考慮已有的保險(xiǎn)公司。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)廣告模式，或者短信模式，不但耗資巨大，而且效果不明顯。紐詩(shī)盾提供的手機(jī)客戶(hù)端App相當(dāng)于為每個(gè)客戶(hù)都攜帶了保險(xiǎn)公司的廣告牌，同時(shí)，也把保險(xiǎn)所帶來(lái)的綜合服務(wù)展現(xiàn)在客戶(hù)面前，還可以通過(guò)App進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)試算，極大的節(jié)省了交易與市場(chǎng)費(fèi)用。7.車(chē)輛消息提醒：該提醒功能可以根據(jù)用車(chē)要求，提供點(diǎn)火、故障、保養(yǎng)、碰撞、拖吊、低電、設(shè)備斷電、超速、保險(xiǎn)和年審等提醒功能，極大地方便了客戶(hù)的用車(chē)要求。8.—鍵救援：當(dāng)客戶(hù)需要救援時(shí)，可通過(guò)一鍵救援功能向與保險(xiǎn)公司合作的第三方救援機(jī)構(gòu)發(fā)送救援申請(qǐng)。用戶(hù)點(diǎn)擊觸發(fā)救援后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條PUSH消息到平臺(tái)?？头藛T可及時(shí)了解到用戶(hù)需求、保單號(hào)、和出事時(shí)的車(chē)輛準(zhǔn)確位置。使得用戶(hù)可以迅速有效的得到救援支持，并支持用戶(hù)在手機(jī)App上實(shí)時(shí)查看到救援車(chē)的位置以及預(yù)計(jì)將要到達(dá)的時(shí)間，讓客戶(hù)感受到救援的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加了便利性和安全性。

9.車(chē)輛報(bào)險(xiǎn)：支持客戶(hù)直接通過(guò)App進(jìn)行車(chē)輛報(bào)險(xiǎn)，將保單號(hào)、車(chē)輛位置以及車(chē)輛照片直接上傳到后臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)接實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)處理線(xiàn)上預(yù)約請(qǐng)求，并針對(duì)客戶(hù)報(bào)險(xiǎn)派遣查勘車(chē)，及時(shí)處理報(bào)險(xiǎn)請(qǐng)求，精準(zhǔn)定位客戶(hù)車(chē)輛位置，達(dá)到快速有效處理報(bào)險(xiǎn)的目的，也減少客戶(hù)的等待時(shí)間。

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10.主動(dòng)救援：當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到車(chē)輛發(fā)生故障需要救援時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條消息到4S店客服人員的手機(jī)上?？头藛T可及時(shí)通過(guò)短信了解到用故障車(chē)型、車(chē)主聯(lián)系方式和車(chē)輛位置。使得用戶(hù)可以迅速有效的得到救援支持，增加了便利性和安全性。

2.2 4S店、大型汽修廠(chǎng)解決方案 2.2.1行業(yè)背景

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量分別達(dá)到1927.18萬(wàn)輛和1930.64萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)4.6%和4.3%，較上年同期分別提高3.8個(gè)百分點(diǎn)和1.9個(gè)百分點(diǎn)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)總體進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段。而就保有量而言，2012年，我國(guó)民用汽車(chē)擁有量達(dá)到12089萬(wàn)輛，私人汽車(chē)擁有量達(dá)到9309萬(wàn)輛，總體市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

圖1 中國(guó)民用汽車(chē)擁有量及私人汽車(chē)擁有量（單位：百萬(wàn)）

數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

然而，具備車(chē)聯(lián)網(wǎng)相關(guān)功能的汽車(chē)數(shù)量很少，車(chē)聯(lián)網(wǎng)前裝市場(chǎng)主要依賴(lài)于新車(chē)產(chǎn)量，總體民用汽車(chē)擁有量則決定了后裝市場(chǎng)規(guī)模。總體而言，快速增長(zhǎng)的汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量和基數(shù)巨大的民用汽車(chē)擁有量是我國(guó)車(chē)聯(lián)網(wǎng)潛在巨大市場(chǎng)容量的基礎(chǔ)。

中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了 “井噴期”之后，已經(jīng)進(jìn)入了微增長(zhǎng)時(shí)代。在當(dāng)前市場(chǎng)這種增長(zhǎng)緩慢、銷(xiāo)售壓力倍狀態(tài)下，車(chē)企開(kāi)始探索新的營(yíng)銷(xiāo)策略。2013年，車(chē)企數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)紛紛成立（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，80% 4S百?gòu)?qiáng)企業(yè)成立了相應(yīng)部門(mén)），考慮如何借助數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升銷(xiāo)量成為這些部門(mén)亟待解決的難題。

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圖2美國(guó)汽車(chē)后服務(wù)利潤(rùn)分布

圖2是美國(guó)后服務(wù)市場(chǎng)的利潤(rùn)率分布，中國(guó)正在朝此方向發(fā)展。傳統(tǒng)模式中，4S店的主要利益點(diǎn)在于車(chē)輛銷(xiāo)量，其對(duì)于駕駛者后繼用車(chē)的全生命周期服務(wù)價(jià)值提供的很少，用戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)效果不明顯。平臺(tái)功能的實(shí)現(xiàn)將使得4S店與維修、救援、汽車(chē)保險(xiǎn)、車(chē)廠(chǎng)及汽車(chē)后服務(wù)、二手車(chē)、汽車(chē)租賃、汽配快修、消費(fèi)者決策、客戶(hù)互動(dòng)等形成新的契約關(guān)系，通過(guò)提供在線(xiàn)診斷功能和在線(xiàn)客服，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)車(chē)輛狀況，引導(dǎo)駕駛者及時(shí)回到4S店進(jìn)行車(chē)輛維修保養(yǎng)。通過(guò)平臺(tái)功能的實(shí)現(xiàn)以及構(gòu)建新型的主體關(guān)系將扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)汽車(chē)服務(wù)業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM)維護(hù)的模式。

2.2.2平臺(tái)功能滿(mǎn)足4S店、大型汽修廠(chǎng)的普遍需求

隨著中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)逐漸走向成熟，整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將逐步聚焦到汽車(chē)后服務(wù)領(lǐng)域。而從整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)看，汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)又會(huì)是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中最主要、最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源（圖1)，因而它必然成為4S集團(tuán)的核心戰(zhàn)場(chǎng)。然而當(dāng)前大多數(shù)4S集團(tuán)在汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)普遍面臨如下的一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。? 服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)壓力大

? 保養(yǎng)履約率不穩(wěn)定，需要主動(dòng)獲取精準(zhǔn)的實(shí)時(shí)車(chē)況和里程 ? 車(chē)輛救援效率低，需要更及時(shí)的獲知事故信息，全面提升救援體驗(yàn) ? 客戶(hù)流失嚴(yán)重，需要新型的客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理工具

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? 各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)投入巨大，收益小，需要更新運(yùn)營(yíng)模式 ? 客戶(hù)滿(mǎn)意度低，需要提髙粘性

綜上所述，4S集團(tuán)對(duì)于汽車(chē)后服務(wù)的總體需求可以歸納為以下三點(diǎn)： 1.2.3.用戶(hù)的里程鏈管理（基于車(chē)輛里程狀態(tài)的全方位主動(dòng)式管理服務(wù)）：故障/事故管理（圍繞故障和事故的全套主動(dòng)式率先干預(yù)服務(wù)體系）：

與車(chē)主的互動(dòng)（雙向、基于任何客戶(hù)需求、隨時(shí)隨地、基于有汽車(chē)健康檔案[VHR]的、給客戶(hù)提供價(jià)值的互動(dòng)）。即通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，建立一種全新的4S營(yíng)銷(xiāo)模式和用車(chē)端到端的客戶(hù)服務(wù)模式。

2.2.3平臺(tái)對(duì)4S集團(tuán)的價(jià)值

4S集團(tuán)都在千方百計(jì)地提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和增加客戶(hù)粘度，傳統(tǒng)的手段已經(jīng)沒(méi)有辦法帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的提升。紐詩(shī)盾車(chē)友服務(wù)平臺(tái)為4S集團(tuán)解決客戶(hù)忠誠(chéng)度和增加客戶(hù)粘度帶來(lái)了全新的思路和解決方案。

? 將CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)延伸到車(chē)主手中 ? 精準(zhǔn)的車(chē)輛里程管理 ? 精準(zhǔn)實(shí)時(shí)的客戶(hù)車(chē)輛故障管理 ? 多元化的溝通渠道

2.3 保險(xiǎn)行業(yè)解決方案 2.3.1保險(xiǎn)行業(yè)背景

截至2012年底，國(guó)內(nèi)共有近50家財(cái)險(xiǎn)公司開(kāi)展了車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，較2010年多出10多家。截至2011年底，全行業(yè)共有36家公司經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，2011年交強(qiáng)險(xiǎn)共承保機(jī)動(dòng)車(chē)1.14億輛次，同比增加12.41%。2012年，全行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入4005.17億元，同比增長(zhǎng)14.28%。車(chē)險(xiǎn)占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司總保費(fèi)的比例約為72%。而財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)又占總險(xiǎn)費(fèi)的約70%多，9 / 12

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即車(chē)險(xiǎn)占據(jù)了保險(xiǎn)總額的半壁江山，成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的收入主流。

2.3.2保險(xiǎn)行業(yè)需求

保險(xiǎn)公司多達(dá)數(shù)十家，車(chē)輛保險(xiǎn)代理牌照已發(fā)放達(dá)幾百家；同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)行業(yè)已陷入了價(jià)格戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)更多地轉(zhuǎn)移到服務(wù)方式和服務(wù)深度上;面對(duì)上述行業(yè)新特點(diǎn)，車(chē)險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域面臨著一些新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)： ? 如何提升用戶(hù)續(xù)保率

? 如何利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)趨勢(shì)，更精準(zhǔn)掌握客戶(hù)需求和客戶(hù)信息 ? 如何降低保險(xiǎn)綜合成本

? 如何有效整合線(xiàn)下保險(xiǎn)服務(wù)資源 ? 怎樣采用先進(jìn)靈活的電商方式 ? 基于駕駛習(xí)慣的個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

平臺(tái)借助數(shù)字化汽車(chē)（物聯(lián)網(wǎng)）手段和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段、加上大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)等，來(lái)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛保險(xiǎn)的全過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控與服務(wù)，它具備以下幾個(gè)基本要素：能隨時(shí)隨地地掌握所有客戶(hù)精準(zhǔn)的需求信息，和對(duì)車(chē)輛的智慧感知；擁有處理大數(shù)據(jù)能力的業(yè)務(wù)平臺(tái)和提供個(gè)性化業(yè)務(wù)的能力；具有超強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)粘度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這三個(gè)基本要素形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的車(chē)險(xiǎn)解決方案。

2.3.3平臺(tái)對(duì)保險(xiǎn)公司的價(jià)值

? “一鍵報(bào)險(xiǎn)”--改善體驗(yàn)，提升續(xù)保率 ? 救援和理賠過(guò)程的可視化 ? 客戶(hù)危急關(guān)懷-整合線(xiàn)下服務(wù)資源 ? 大事故主動(dòng)救援-關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵服務(wù) ? 數(shù)據(jù)信息化管理-精準(zhǔn)的用戶(hù)信息

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車(chē)友服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

? 客戶(hù)的在線(xiàn)續(xù)保-先進(jìn)靈活的網(wǎng)銷(xiāo)方式 ? 全面提升服務(wù)體驗(yàn)—提升續(xù)保率，降低成本

基于前述各項(xiàng)功能價(jià)值點(diǎn)，我們相信采用了上述方案的保險(xiǎn)行業(yè)一定能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。

下面是對(duì)關(guān)鍵服務(wù)價(jià)值的闡述：

? 一鍵報(bào)險(xiǎn)帶來(lái)方便，用戶(hù)體驗(yàn)的極大改善（提升續(xù)保率）? 車(chē)案匹配減少呼叫中心、和賠付人力開(kāi)銷(xiāo)（降低綜合成本）? 碰撞報(bào)警，第一時(shí)間干預(yù)，挽救客戶(hù)生命（提升續(xù)保率）

? 歷史故障協(xié)助調(diào)查車(chē)輛事故，降低賠付與車(chē)險(xiǎn)成本（降低綜合成本）? 掌中續(xù)保降低保戶(hù)流失，與多種服務(wù)捆綁（提升續(xù)保率）

除了上述關(guān)鍵服務(wù)，紐詩(shī)盾車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)還能夠提供如：油耗管理、遠(yuǎn)程儀表盤(pán)、駕駛行為分析和車(chē)隊(duì)管理等更多增值功能和服務(wù)。正是通過(guò)不斷的服務(wù)創(chuàng)新和升級(jí)來(lái)黏住客戶(hù)，提升客戶(hù)的使用頻度，從而最終提升用戶(hù)的續(xù)保率。

2.4 車(chē)廠(chǎng)解決方案 2.4.1行業(yè)背景

我們作為一家有百萬(wàn)級(jí)車(chē)輛實(shí)時(shí)信息的公司，涉及目前市場(chǎng)上超過(guò)八成的汽車(chē)品牌，我們將以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)樣本，對(duì)汽車(chē)使用問(wèn)題展開(kāi)深入剖析，每月將專(zhuān)題調(diào)查幾款受關(guān)注程度較高、市場(chǎng)銷(xiāo)售至少半年以上的全新車(chē)型，以全面了解中國(guó)市場(chǎng)在售新車(chē)的可靠性以及消費(fèi)者滿(mǎn)意度。報(bào)告對(duì)于提高生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，幫助消費(fèi)者選擇更有可靠性能的汽車(chē)產(chǎn)品，協(xié)助主管部門(mén)收集汽車(chē)缺陷信息具有重大意義。

2.4.2行業(yè)需求

由于車(chē)輛零部件的原因或者駕車(chē)人操作不當(dāng)，可能造成汽車(chē)部分或完全喪失工作能力，11 / 12

車(chē)友服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

影響車(chē)輛的正常工作。隨著中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，對(duì)汽車(chē)使用問(wèn)題的關(guān)注度逐漸增強(qiáng)。但目前很多研究機(jī)構(gòu)由于沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)樣本作基礎(chǔ)，對(duì)使用問(wèn)題的研究?jī)H局限于某一品牌或某一系列的車(chē)型，研究結(jié)果不夠全面和深入。影響汽車(chē)使用問(wèn)題發(fā)生的主要有車(chē)輛情況、車(chē)主特征和時(shí)間等三大因素，其中尤其以車(chē)輛特征的影響最大。樣本釆集和報(bào)告撰寫(xiě)都重點(diǎn)針對(duì)這三大因素展開(kāi)，充分保證了樣本的全面性。? 車(chē)輛的日常使用報(bào)告 ? 車(chē)輛使用故障報(bào)告 ? 市場(chǎng)分析報(bào)告 ? 市場(chǎng)調(diào)研

2.4.3平臺(tái)對(duì)車(chē)廠(chǎng)的價(jià)值

? 幫助車(chē)廠(chǎng)提前發(fā)現(xiàn)上市車(chē)型的共性問(wèn)題，及早解決問(wèn)題，避免大面積的車(chē)輛召回。? 根據(jù)車(chē)輛的使用數(shù)據(jù)，優(yōu)化改進(jìn)設(shè)計(jì)。? 新車(chē)型設(shè)計(jì)更加貼近車(chē)主的需求

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第五篇：膩?zhàn)邮┕さ南嚓P(guān)技術(shù)問(wèn)題

膩?zhàn)拥募夹g(shù)問(wèn)題

1、市場(chǎng)上的膩?zhàn)邮侨绾畏诸?lèi)的？答：

（1）按照狀態(tài)：膏狀膩?zhàn)印⒎蹱钅佔(zhàn)?、膠配填料或水泥。（2）按照耐水性：耐水膩?zhàn)印⒎悄退佔(zhàn)樱ㄈ?21膩?zhàn)樱?。?）按照使用場(chǎng)合：內(nèi)墻膩?zhàn)?、外墻膩?zhàn)印?/p>

（4）按照功能：耐水膩?zhàn)?、彈性膩?zhàn)印⒏邚椃浪佔(zhàn)印?/p>

2、膩?zhàn)拥慕M成成份有哪些？答：

（1）821膩?zhàn)又饕纱蟀追?、加一點(diǎn)淀粉膠和CMC（羥甲基纖維素）制成，此類(lèi)膩?zhàn)記](méi)有附著力，不耐水。

（2）耐水膩?zhàn)痈嘀饕筛叻肿佑袡C(jī)物、灰鈣粉、超細(xì)填料和保水劑組成，此類(lèi)膩?zhàn)影锥群茫辰Y(jié)強(qiáng)度較高，具有耐水性，屬剛性、堿性產(chǎn)品。

（3）耐水膩?zhàn)臃壑饕商妓徕}、灰鈣粉、水泥、有機(jī)膠粉、保水劑等組成，此類(lèi)產(chǎn)品具有較高的粘結(jié)強(qiáng)度和耐水性，屬剛性、堿性產(chǎn)品。（4）乳液型膩?zhàn)又饕删酆衔锶橐?、超?xì)填料和保水劑等組成，此類(lèi)膩?zhàn)泳哂袃?yōu)良的耐水性、柔韌性，可以在各種基材上使用，但價(jià)格較高，屬中性產(chǎn)品。3、821膩?zhàn)佑惺裁慈秉c(diǎn)？答：（1）附著力差，粘結(jié)強(qiáng)度低，個(gè)別家裝優(yōu)質(zhì)企業(yè)為了克服這一缺陷，在基底涂刷一遍界面劑。增加成本，增加工時(shí)。（2）沒(méi)有韌性。

（3）遇潮氣后很快會(huì)出現(xiàn)粉化現(xiàn)象。

（4）在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)開(kāi)裂、起皮、脫落等現(xiàn)象。尤其是在內(nèi)墻保濕板上進(jìn)行處理，即使是用布做全封閉處理也難杜絕以上現(xiàn)象。在施工完工后

會(huì)帶來(lái)多次維修，給用戶(hù)帶來(lái)不便。

（5）再次粉刷墻面時(shí)，需要鏟除原有821膩?zhàn)?，費(fèi)力且污染環(huán)境。（6）表面不夠細(xì)膩，質(zhì)感差。

4、耐水膩?zhàn)佑心男﹥?yōu)點(diǎn)？

答：耐水膩?zhàn)邮?21膩?zhàn)拥囊环N最佳替代產(chǎn)品。

（1）附著力強(qiáng)，粘結(jié)強(qiáng)度高，有一定的韌性，透氣性好。（2）受潮后不會(huì)出現(xiàn)粉化現(xiàn)象，具有較強(qiáng)的耐水性。

（3）使用耐水膩?zhàn)訒r(shí)的墻面不會(huì)出現(xiàn)開(kāi)裂、起皮、脫落等現(xiàn)象。（4）使用耐水膩?zhàn)拥膲γ媸指屑?xì)膩、觀感柔和、質(zhì)感好。（5）使用耐水膩?zhàn)拥膲γ嫖廴竞罂梢灾苯硬料椿蛑苯铀⑼績(jī)?nèi)墻漆。并能提高涂料的性能和使用壽命。

（6）再次粉刷內(nèi)墻時(shí)，無(wú)需鏟除墻面，直接刷涂?jī)?nèi)墻漆。（7）耐水膩?zhàn)訛榄h(huán)保型材料，對(duì)室內(nèi)空氣不產(chǎn)生任何污染。

5、相比較而言，膩?zhàn)臃塾心男﹥?yōu)點(diǎn)？答：膩?zhàn)臃凼蔷酆衔锓勰┖头蹱钅z的混合物，按一定的比例和水摻和后，就可以用來(lái)平整墻面了。由于甲醛只能以氣態(tài)或液態(tài)的形式存在，因此，相比較而言膩?zhàn)臃壑屑兹┖孔钌偕踔翛](méi)有，更環(huán)保。

6、哪個(gè)文件對(duì)以821為代表的普通膩?zhàn)酉拗剖褂茫?/p>

答：在北京市建委和規(guī)委聯(lián)合下發(fā)的“京建材（2007）837號(hào)文件——《關(guān)于發(fā)布北京市第五批禁止和限制使用的建筑材料及施工工藝目錄的通知》”中明確規(guī)定，限制使用“不耐水石膏類(lèi)刮墻膩?zhàn)印?，限制使用的原因是“耐水性能差、?qiáng)度低”，其限制使用的范圍為住宅工程，而替代產(chǎn)品為各種耐水膩?zhàn)印?/p>

7、在裝修過(guò)程中，膩?zhàn)釉诤螘r(shí)、怎么使用？

答：在油漆墻頂前面，先批膩?zhàn)?，然后上底漆，再上面漆?/p>

8、刮膩?zhàn)釉诙~中是如何規(guī)定的？

答：批刮膩?zhàn)記](méi)有相應(yīng)定額，是一種工序，一般都含在刷漆項(xiàng)目中。

9、外墻膩?zhàn)涌捎迷谑覂?nèi)嗎？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)環(huán)保問(wèn)題？

答：外墻膩?zhàn)涌捎迷谑覂?nèi)，但室內(nèi)最好還是用內(nèi)墻的膩?zhàn)?，外墻膩?zhàn)右话悱h(huán)保性不及內(nèi)墻膩?zhàn)印?/p>

10、普通膩?zhàn)樱ㄈ?21膩?zhàn)樱槭裁慈菀追刍?答：

（1）普通膩?zhàn)樱ㄈ?21膩?zhàn)樱┲饕纱蟀追?、加一點(diǎn)淀粉膠和CMC（羥甲基纖維素）制成，也有采用甲基纖維素與雙飛粉配制的，此類(lèi)膩?zhàn)記](méi)有附著力，不耐水。（2）纖維素和水溶解以后可以吸水膨脹，不同廠(chǎng)家的產(chǎn)品吸水率不同，纖維素在膩?zhàn)又衅鸬奖Ｋ饔?，干燥后的膩?zhàn)又皇菚簳r(shí)有一定的強(qiáng)度，但是時(shí)間長(zhǎng)了以后就會(huì)慢慢脫粉，這與纖維素本身的分子結(jié)構(gòu)有密切關(guān)系。

（3）這樣的膩?zhàn)?，疏松、吸水率高、易粉化、沒(méi)有強(qiáng)度、沒(méi)有彈性。如果在其上面施工面漆，低PVC容易爆泡；高PVC容易脫水收縮開(kāi)裂；由于其高吸水率，影響面漆成膜和施工效果。

11、膩?zhàn)又心z不足會(huì)產(chǎn)生什么現(xiàn)象？答：

膩?zhàn)幽z不足，最直接的表現(xiàn)就是膩?zhàn)訉邮杷?，表面粉化，涂刷面漆時(shí)耗漆量大，流平性差，成膜后表面粗糙，難以形成致密的漆膜。用戶(hù)搬新居后不久，墻面即會(huì)出現(xiàn)漆膜起皮、起泡、脫落、開(kāi)裂等現(xiàn)象，使用戶(hù)費(fèi)盡心血構(gòu)筑的美好家園毀于一旦。若用戶(hù)想要改變現(xiàn)狀，則必須將劣質(zhì)膩?zhàn)尤跨P除，不留任何殘余，然后，購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量合格的膩?zhàn)优c乳膠漆，重復(fù)搬入新居前的所有施工程序，這樣，用戶(hù)不僅要蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還將面臨怎樣處理室內(nèi)業(yè)已安放好的家具與其他裝飾材料的尷尬境地。

12、膩?zhàn)又惺褂脦Цg性的化工原料，會(huì)造成什么影響？

答：許多膩?zhàn)?，尤其是膩?zhàn)臃?，常常含有腐蝕性化工原料，身體接觸后造成皮膚紅腫、潰爛現(xiàn)象，施工于墻面的過(guò)程中，各種裝飾材料，特別是與膩?zhàn)咏佑|較廣泛的木線(xiàn)條、木門(mén)窗回明顯變色、松軟或脫落，施工乳膠漆后，漆膜泛黃、失色或脫落，搬入家具后，家具使用壽命也回大大縮短。

13、膩?zhàn)訛槭裁吹舴郏?/p>

答：主要原因是基層墻體過(guò)于干燥，風(fēng)速過(guò)大，吸水性太強(qiáng)，膩?zhàn)由蠅鬅o(wú)法正常水合固化，導(dǎo)致表層粉化。這就要求先用滾刷沾水潤(rùn)濕一遍，再上膩?zhàn)印?/p>

14、造成耐水膩?zhàn)悠鹌さ脑颍?/p>

答：（1）基層強(qiáng)度太低，粉化或脫落，導(dǎo)致面層膩?zhàn)涌展?，甚至起皮。多?jiàn)于將耐水膩?zhàn)幼鲇谄胀佔(zhàn)樱ê蟀追?、雙飛粉、石灰粉）層及粉刷石膏層表面。

（2）基層墻面未處理干凈，有浮土或其他雜物導(dǎo)致耐水膩?zhàn)訜o(wú)法正常附著。

（3）水泥養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，基層脫模，導(dǎo)致水泥表面附著力下降，耐水膩?zhàn)訜o(wú)法正常附著。

15、耐水膩?zhàn)釉谑裁辞闆r下易出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象？答：

（1）由于單次披刮過(guò)厚，膩?zhàn)釉陴B(yǎng)護(hù)期形成微裂紋；（2）高溫環(huán)境下施工。

（3）干燥，且風(fēng)大的環(huán)境下施工。（4）低溫環(huán)境下施工。

16、造成耐水膩?zhàn)悠鹋莸囊蛩赜心男?答：

（1）基層水泥養(yǎng)護(hù)期未過(guò)，堿性太大，導(dǎo)致膩?zhàn)訉釉陴B(yǎng)護(hù)期堿性偏高，干燥后留有起泡痕跡。

（2）基層墻體太干，披刮時(shí)速度過(guò)快，導(dǎo)致膩?zhàn)訉訅鹤】諝猱a(chǎn)生氣鼓，重復(fù)披刮數(shù)次即可解決。

17、膩?zhàn)涌展氖窃趺串a(chǎn)生的？答：

（1）基層處理不當(dāng)，使膩?zhàn)訉优c基層接觸不夠緊密，形成夾層。（2）基層與膩?zhàn)訉又g存在致密層，使空氣無(wú)法正常向基層擴(kuò)散。

18、是什么原因?qū)е履退佔(zhàn)臃狐S？答：

（1）與聚酯漆（油漆）或脫模劑同時(shí)施工，導(dǎo)致膩?zhàn)幽ぷ凕S。（2）基層有油污或其他油脂類(lèi)污物，未清理干凈，導(dǎo)致膩?zhàn)幽ぷ凕S。（3）膩?zhàn)幽け昏F銹或其它有色物質(zhì)污染，可能導(dǎo)致膩?zhàn)幽ぷ凕S。（4）溫度過(guò)低（5℃以下）。

19、晴朗干燥的天氣，墻上的耐水膩?zhàn)佣嚅L(zhǎng)時(shí)間能干透？答：開(kāi)窗通風(fēng)，差不多3天可以干透。20、膩?zhàn)优鷰妆楹线m？

答：具體要看墻面的新舊程度來(lái)定：

（1）新房的話(huà)只需批二遍就可以了，批完二遍一起砂一遍，既可上墻面乳膠漆。（2）二手房的話(huà)批三遍比較好，批完三遍一起砂一遍，既可上墻面乳膠漆。

21、怎樣使用耐水膩?zhàn)犹幚韷γ妫?答：

第一步，原墻鏟除干凈到基底。

第二步，原墻修補(bǔ)。把開(kāi)裂、空鼓的地方加網(wǎng)狀帶或牛皮紙后，用耐水膩?zhàn)訚M(mǎn)墻操作。

第三步，刮板印經(jīng)砂紙打磨后，浮塵清理干凈后，直接刷面漆。

22、刮膩?zhàn)痈嗪茫€是刮膩?zhàn)臃酆茫?/p>

答：刮膩?zhàn)痈喾奖憧旖?，不用摻水?dāng)嚢杩芍苯娱_(kāi)包使用，但是膩?zhàn)痈嗟谋Ｙ|(zhì)期要短一些。刮膩?zhàn)臃蹞剿當(dāng)嚢韬罂粘矶瓤梢宰杂烧莆?，而且保質(zhì)期長(zhǎng)。

23、選擇配制膩?zhàn)佑媒ㄖz水應(yīng)注意什么？答：

（1）第一類(lèi)是以聚乙烯醇為主要原料，加溫熬制的建筑膠，呈深色透明膠水狀，俗稱(chēng)107膠。目前市場(chǎng)上也有其他牌號(hào)如801膠、803膠、901膠等，如很粘稠、有拉絲狀的深色透明膠水，也屬此類(lèi)。此類(lèi)膠黏度高、附著力強(qiáng)、摻入填料干燥后硬度好。缺點(diǎn)是：含甲醛，環(huán)保性差。引用某建材檢測(cè)中心在媒體上發(fā)表的一段話(huà)：107膠水學(xué)名“聚乙烯醇縮甲醛”，有刺激性氣味，含大量游離甲醛，甲醛已被

公認(rèn)為強(qiáng)致癌物，它通過(guò)呼吸系統(tǒng)進(jìn)入人體，損害人體健康。801膠水是 107膠水改頭換面產(chǎn)品，是在生產(chǎn) 107膠水過(guò)程中加了一道生產(chǎn)工序，即用尿素縮合游離甲醛成尿醛，目的是減少游離甲醛含量，表現(xiàn)為刺激性氣味減少，但以現(xiàn)有簡(jiǎn)陋的生產(chǎn)設(shè)備，游離甲醛

不會(huì)被縮合徹底，且尿醛很容易還原成甲醛和尿素。目前市面上的 107或 801建筑膠水中的游離甲醛含量大大超過(guò)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。107或 801膠水原有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為：游離甲醛含量≤ 5g/k g。2002年 7月 1日強(qiáng)制執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) gb18583－ 2001 《室內(nèi)裝飾裝修材料膠粘劑中有害物質(zhì)限量》中規(guī)定的“水基型縮甲醛類(lèi)膠粘劑”，游離甲醛含量≤ 1g/k g，用 107、801建筑膠水配制的涂料膩?zhàn)樱嗽谑褂眠^(guò)程中釋放游離甲醛直接毒害施工人員外，在工程結(jié)束后，由于外面一層涂料的“保護(hù)”作用，膩?zhàn)又械挠坞x甲醛更不容易釋放干凈。而據(jù)哈爾濱一家醫(yī)院統(tǒng)計(jì)表明： 90％患白血病的孩子其家庭在最近裝修過(guò)，與游離甲醛有關(guān)。

（2）第二類(lèi)是以甲基纖維和合成乳液為主要原料，常溫復(fù)配的建筑膠，呈乳白色膠液狀，俗稱(chēng)108膠。該膠黏度適中、無(wú)拉絲現(xiàn)象，使用時(shí)最好與水泥、灰鈣、石膏等無(wú)機(jī)膠凝材料一起復(fù)配。該膠的缺點(diǎn)是：（1）如果纖維素的質(zhì)量不好，配制的膩?zhàn)优未蚰ズ?，纖維素的細(xì)小纖維絲會(huì)扎附在表面，不但影響裝飾效果，而且相對(duì)浪費(fèi)涂料。（2）現(xiàn)場(chǎng)復(fù)配膩?zhàn)訒r(shí)，如不添加水泥或灰鈣、石膏，會(huì)出現(xiàn)縮配制的膩?zhàn)訌?qiáng)度偏低等缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是：對(duì)含有水泥、或灰鈣、石膏的混合料有較好的改性提升，不含甲醛，環(huán)保性好。

24、批膩?zhàn)邮侵苯邮褂媚佔(zhàn)臃酆茫€是使用“滑石粉+108膠水”好？答：（1）膩?zhàn)臃凼钦{(diào)好的，只需要加水就可以用了，方便施工，節(jié)省時(shí)間，是目前油漆工比較常用也比較喜歡用的材料。

（2）“滑石粉+108膠水（或者白乳膠）”需要有一定施工經(jīng)驗(yàn)的工人才能調(diào)的好，因?yàn)樯婕罢{(diào)和比例問(wèn)題，膠太多不好刮，膠太少易開(kāi)裂，而且比較費(fèi)時(shí)間，一般用在要求比較高的裝修工程里，干透需要時(shí)間支配，所以現(xiàn)在一般家庭用的少一些。

25、膩?zhàn)痈赏负笏ζ釙r(shí)，一定要先刷抗堿底漆嗎？答：墻面如果沒(méi)有出現(xiàn)泛堿情況，就沒(méi)有必要刷抗鹼底漆。

26、膩?zhàn)雍脡膶?duì)乳膠漆涂裝有什么影響？

答：墻面由三個(gè)層面(墻基面、膩?zhàn)訉?、涂料?構(gòu)成，由于環(huán)境和氣候條件的影響和變化，就易發(fā)生變形，因?yàn)樽冃沃笖?shù)不同而使墻面產(chǎn)生龜裂現(xiàn)象。如果膩?zhàn)訉泳哂腥犴g性（如：使用N3-800彈性防水型生態(tài)膩?zhàn)樱?，不但有效地防止墻面的龜裂，還防止了墻面的起皮、脫落的發(fā)生。所以，膩?zhàn)釉趬w和乳膠漆之間，起到承上啟下的作用。對(duì)墻體而言，膩?zhàn)颖仨毰c墻體緊密，牢固地粘結(jié)；對(duì)乳膠漆而言，在于提供嵌結(jié)牢固的好基底，與乳膠漆不會(huì)發(fā)生排斥反應(yīng)。

27、為什么不建議使用107膠水，或類(lèi)似107的膠水去配制膩?zhàn)樱?答：施工人員習(xí)慣于使用107膠水，或類(lèi)似107的膠水去配制膩?zhàn)?，因?yàn)?07膠水具有黏度高、附著力強(qiáng)、摻入填料配成膩?zhàn)优胃稍锖笥捕取⒉灰酌撀浜烷_(kāi)裂。但是，市面上銷(xiāo)售的膩?zhàn)釉S多都是以107膠水、劣質(zhì)填料無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、非規(guī)范調(diào)制而成。107膠含有大量的對(duì)人體造成嚴(yán)重危害的甲醛和聚乙烯醇縮甲醛，是國(guó)家明令禁止使用的產(chǎn)品。劣質(zhì)填料一般各種重金屬、放射性核素含量指標(biāo)，是人體健康潛在的敵人。而生物工程技術(shù)基礎(chǔ)上生產(chǎn)的植物膠系列產(chǎn)品，毫無(wú)疑問(wèn)屬于原汁原味的綠色產(chǎn)品，用戶(hù)應(yīng)選這類(lèi)膩?zhàn)印?/p>

28、墻面刮耐水膩?zhàn)?，干燥后發(fā)現(xiàn)表面強(qiáng)度大，里面是粉體，為什么？答：

（1）一般把膩?zhàn)庸蔚綁γ嫔弦院螅佔(zhàn)永锩娴暮芏嗷瘜W(xué)材料如纖維素、乳膠粉等，會(huì)隨水份的蒸發(fā)而堆積在表面，導(dǎo)致膩?zhàn)永飳硬荒塬@得應(yīng)有的強(qiáng)度，再加上膩?zhàn)永飳右话愀傻谋容^慢，有可能在檢測(cè)的時(shí)候還沒(méi)干透。這也是導(dǎo)致膩?zhàn)臃刍闹饕蛑弧?/p>

（2）還有一種可能：白水泥質(zhì)量差，白水泥的價(jià)格較高，所以，有不法商販經(jīng)常往白水泥里摻其他便宜的填料。（3）解決辦法：就加大膠粉量和白水泥。

29、批刮膩?zhàn)訒r(shí)，哪些部位需要貼布處理？

答：如果使用普通膩?zhàn)樱ㄈ纾?21膩?zhàn)樱?，或耐水膩?zhàn)樱瑒t輕體墻、隔墻板之間接縫處、家具和墻面接縫處、墻面開(kāi)槽處等部位最好采用貼布處理工藝。如果使用彈性膩?zhàn)樱ū热纾篘3-800彈性防水型生態(tài)膩?zhàn)樱?，就可以不用貼布處理，直接批刮即可。

30、沒(méi)等第一遍膩?zhàn)痈赏妇团蔚诙槟佔(zhàn)?，?huì)不會(huì)影響質(zhì)量？答：這樣做容易出現(xiàn)墻體開(kāi)裂、起皮、空鼓、泛黃等質(zhì)量問(wèn)題。應(yīng)該等上一道工序完全干透后再進(jìn)行下一道工序的施工。

31、使用石膏粉補(bǔ)角有哪些缺點(diǎn)？答：使用石膏粉補(bǔ)角，有幾點(diǎn)缺陷：

（1）由于石膏凝固快，不能充分濕潤(rùn)滲透基層，附著力差。（2）為了便于批刮，許多石膏加入了不規(guī)范的吸濕劑，石膏凝固后不能干透，陰濕天氣極易回潮。

（3）工人現(xiàn)場(chǎng)非標(biāo)準(zhǔn)操作，為家居埋下質(zhì)量、安全、環(huán)保隱患。

32、有人說(shuō)，使用透明膩?zhàn)尤菀资蛊崮ら_(kāi)裂脫落，是這樣嗎？答：引起油漆脫層的原因很多，常見(jiàn)的有：（1）膩?zhàn)游锤赏付M(jìn)行油漆涂料。

（2）色、面漆干燥速度過(guò)快或者硬度太懸殊。（3）固化劑和油漆不配套。

33、有人用“雙飛粉，或膩?zhàn)臃?膠水”代替木器膩?zhàn)?，可以嗎?答：首先，木器膩?zhàn)雍退δ佔(zhàn)臃凼遣煌?，木器膩?zhàn)臃趾芏喾N，有水性膩?zhàn)雍陀托阅佔(zhàn)?。水性木器膩?zhàn)邮怯么罅刻盍吓c膠粘劑等混合而制成的膏狀物，也叫填泥。其作用是將物面上的洞眼裂縫、砂眼、木紋鬃眼等各種缺陷填平，以得到平整的物面，即節(jié)省涂料，又增加美觀。油性木器膩?zhàn)邮遣捎们迤?，桐油加入松?jié)油制成油性木器膩?zhàn)?，成本高，不環(huán)保，使用困難，現(xiàn)在已經(jīng)很少用了。一般來(lái)說(shuō)，批墻的膩?zhàn)臃壑皇且笥捕葔蛴簿秃?。但是批木板墻的膩?zhàn)泳筒灰粯恿耍且笕嵝砸玫哪佔(zhàn)樱ū热纾篘3-800彈性防水型生態(tài)膩?zhàn)樱?，因?yàn)橛袩釢q冷縮的問(wèn)題。如果是木器(家私)上用的又是別樣了，就要求一定要夠硬了。如果用“雙飛粉，或膩?zhàn)臃?膠水”的做法，打磨時(shí)會(huì)很平整，但是因其硬度不夠，還會(huì)有砂眼等現(xiàn)場(chǎng)。

二、施工中常見(jiàn)問(wèn)題

34、如果刮的膩?zhàn)拥谝槐闆](méi)干透就刮第二遍，會(huì)有什么后果？答：時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)起皮，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生泛黃現(xiàn)象。

35、裝修合同簽的是“刮三遍耐水膩?zhàn)印?，可?shí)際施工時(shí)只刮了兩遍就刷涂料了，可以嗎？是不是偷工減料？

答：膩?zhàn)又饕墙鉀Q平面度的問(wèn)題，只要足夠平整，一遍也行。但在施工中一般要求：最少要2遍，打磨后達(dá)到了效果，就可以不用刮了。

36、有些施工單位堅(jiān)持使用“膠水+滑石粉”或“膠水+白水泥或石膏”代替現(xiàn)成的膩?zhàn)臃?，為什么?答：

（1）“膠水+石膏粉”一般是用來(lái)補(bǔ)吊頂石膏板接縫和陰陽(yáng)角不直的。（2）“膠水+滑石粉”一般是用來(lái)找補(bǔ)墻面不平的。比如：墻面第一遍，很不平，要刮比較厚的灰，用“膠水+滑石粉”才能達(dá)到強(qiáng)度找補(bǔ)起來(lái)，如果直接用膩?zhàn)臃塾捕炔粔?，刮厚了?huì)出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象。（3）如果墻面是貼墻紙，有的壁紙廠(chǎng)家也要求用“膠水+滑石粉”，但也有個(gè)別墻紙廠(chǎng)家沒(méi)這個(gè)要求并且說(shuō)膩?zhàn)臃垡惨粯印?/p>

（4）如果墻面刮三次灰，最后一遍肯定是用膩?zhàn)臃鄣暮?，因?yàn)楸阌趬γ娲蚰テ秸Ｈ绻褂谩澳z水+滑石粉”硬度太高，反而墻面打磨不平，影響效果和質(zhì)量。

37、當(dāng)墻體含水會(huì)對(duì)膩?zhàn)雍腿槟z漆有什么影響？為什么不建議使用非耐水膩?zhàn)樱?21膩?zhàn)樱?答：

（1）821膩?zhàn)雍懿荒退?，?dāng)墻體內(nèi)含水時(shí)，821膩?zhàn)泳蜁?huì)吸水起泡，從而造成乳膠漆大面積起泡、開(kāi)裂、脫落。而且乳膠漆性能越好，成膜性越好，問(wèn)題就越嚴(yán)重。

（2）如果墻體內(nèi)含水很大，且持續(xù)含有時(shí)，即便使用耐水膩?zhàn)右矔?huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)象。解決辦法：先使用封閉材料封底，再使用耐水膩?zhàn)印?/p>

38、在現(xiàn)場(chǎng)自調(diào)膩?zhàn)邮┕r(shí)，第一遍膩?zhàn)永锓湃脒m量的白水泥，第二遍自調(diào)膩?zhàn)永锩嫒腔?，沒(méi)有一點(diǎn)白水泥，而且這兩遍還

是在一天完成的。這樣做可以嗎？答：

（1）第一遍膩?zhàn)幼钪饕淖饔檬菈Α㈨斆娴恼移剑佔(zhàn)永锸且虐姿嗟?，因?yàn)榘姿嗬味雀?，利于墻、頂面的找平；第二、三?一般不放白水泥，而是用滑石粉摻膠水、熟膠粉和纖維素批刮。（2）白水泥粉末相對(duì)較粗，沒(méi)有滑石粉細(xì)膩，如果第二、三遍再放白水泥，打磨出來(lái)的成品墻面就會(huì)顯得粗糙，從而影響滾涂乳膠漆的效果。

（3）不摻水泥，直接用滑石粉刮起來(lái)比較輕松省力。

（4）如果膩?zhàn)硬皇枪蔚暮芎?，一天之?nèi)刮了二遍也是可以的，但刮過(guò)后一定要干透。

（5）如果墻面含水量高或滲水，用白水泥做膩?zhàn)訌?qiáng)度高而且不易脫落。待水泥膩?zhàn)油耆稍锖?，再用不摻水泥的膩?zhàn)邮展狻?/p>

39、墻面已經(jīng)刮了兩遍膩?zhàn)?，每遍間隔一個(gè)禮拜左右，但現(xiàn)在用指甲掐一掐，很輕松就掐出印子來(lái)，用手摸，還能摸一手白，怎么回事？答：

（1）如果使用的是非耐水膩?zhàn)樱ㄈ?21膩?zhàn)樱?，又沒(méi)有在施工時(shí)加膠水或界面劑，出現(xiàn)上述情況就不奇怪了。

（2）如果使用的是耐水膩?zhàn)?，就是膩?zhàn)哟嬖谫|(zhì)量問(wèn)題。比如：耐水膩?zhàn)又心z粉含量低，或耐水膩?zhàn)又惺褂玫陌姿?、灰鈣等膠凝材料質(zhì)量差。

（3）現(xiàn)場(chǎng)配制膩?zhàn)?，使?08膠與滑石粉、重鈣粉直接混合，而沒(méi)有適量添加水泥或灰鈣、石膏等無(wú)機(jī)膠凝材料，從而出現(xiàn)所配制的膩?zhàn)訌?qiáng)度偏低。

（4）施工人員為了好刮，將膩?zhàn)诱{(diào)配得強(qiáng)度低一些、軟一些。40、膩?zhàn)痈闪酥螅檬衷趬ι夏Σ習(xí)泻芏喾勰┩碌?，像雪花一樣，正常嗎?/p>

答：如果是未打磨就呈粉狀，不正常，要鏟掉重做。如果是打磨過(guò)的有粉，正常，上乳膠漆前要打掃干凈。

41、刮完膩?zhàn)樱l(fā)現(xiàn)局部有返黃的情況，是什么原因？該怎么處理？答：

（1）第一遍膩?zhàn)舆€沒(méi)干，就批刮第二遍，往往會(huì)產(chǎn)生返黃現(xiàn)象。（2）墻體含水較大，披掛膩?zhàn)忧坝袥](méi)有做封底處理，也會(huì)造成局部返黃。（3）如果是因?yàn)榈谝槐槟佔(zhàn)舆€沒(méi)干就批刮第二遍，而產(chǎn)生的返黃，可以刷一遍白漆漿其蓋住。如果返黃是因?yàn)閴w含水造成的，而使用的膩?zhàn)佑植皇欠浪佔(zhàn)?，最好鏟掉重做，做之前先做封底處理。推薦可選用：N3-800彈性防水型生態(tài)膩?zhàn)幼龇獾滋幚怼?/p>

42、裝修中的涂裝工序都包括哪些內(nèi)容？

答：裝修中涂裝工序一般有4個(gè)程序：墻面處理、刮膩?zhàn)?、涂底漆、涂面漆?/p>

43、有人說(shuō)，刮膩?zhàn)拥某绦蚴枪我槐榇蚰ヒ槐?；也有人說(shuō)，刮膩?zhàn)拥某绦蚴枪稳橐还泊蚰ヒ槐?。到底怎樣做才是正確的？答：一般來(lái)說(shuō)，三遍指的是滿(mǎn)刮兩遍，打磨找平一遍。

其實(shí)，膩?zhàn)又皇菍?duì)墻面比較基本的找平，因?yàn)榕魏窳司腿菀组_(kāi)裂，在發(fā)現(xiàn)墻體很不平整時(shí)，可以用白乳膠勾兌石膏粉進(jìn)行墻體的找平，當(dāng)然石膏粉也不要批刮得太厚，太厚的話(huà)也是會(huì)開(kāi)裂。所以，無(wú)論是兩遍膩?zhàn)?，還是三遍膩?zhàn)?，都是要能把墻面做成一個(gè)順平。等批

刮完膩?zhàn)?，?00W的燈泡照射打磨墻面。一般地嚴(yán)格打磨一遍就可以了。

44、一年前裝修時(shí)出了些問(wèn)題就停工了，墻面、頂面都刮了粉刷石膏和一遍膩?zhàn)印＝衲耆绻^續(xù)裝修應(yīng)該怎樣做？答：

（1）如果是耐水膩?zhàn)樱也](méi)有出現(xiàn)粉化、脫落等現(xiàn)象，可以不用鏟掉。（2）如果是耐水膩?zhàn)?，但已?jīng)粉化，則必須鏟掉重做。即使僅僅是某些部位出現(xiàn)了不同程度的開(kāi)裂、霉變、皮卷、剝落、粉化等癥狀，也必須被徹底鏟除重做。因?yàn)?，小修小補(bǔ)無(wú)濟(jì)于事，弄不好，還會(huì)影響新的裝修材料。

（3）如果是非耐水膩?zhàn)樱ㄈ?21膩?zhàn)樱?，因非耐水膩?zhàn)又械牡矸勰z，它能融于水，當(dāng)空氣潮濕時(shí)，水分子向墻內(nèi)滲透，使膩?zhàn)颖砻娣刍恕?/p>

則必須鏟掉重做。否則，非常容易出現(xiàn)掉皮，開(kāi)裂的現(xiàn)象。

45、剛交的新房，房間墻面已經(jīng)刮了膩?zhàn)?，而且看起?lái)很平整了?，F(xiàn)在要進(jìn)行裝修，是鏟掉重做，還是直接打磨刷漆？

答：可以測(cè)一下是否是耐水膩?zhàn)?，如果不是，一定得鏟了重新刮。如果是耐水膩?zhàn)?，且沒(méi)有開(kāi)裂、霉變、皮卷、剝落、粉化等癥狀，則可以直接打磨刷漆。測(cè)試方法很簡(jiǎn)單：用水潑下，如果能擦下來(lái)，就說(shuō)明不是耐水膩?zhàn)?，就得鏟除。

46、舊家二次裝修，原來(lái)的墻壁刷的是白灰，該怎么處理？答：

（1）如果原先的白灰沒(méi)有粉化、開(kāi)裂、空鼓、脫落等現(xiàn)象，可以不用鏟掉，只需使用優(yōu)質(zhì)的耐水膩?zhàn)优纹秸纯?，如果使用一般的膩?zhàn)樱瑒t最好在第一道批刮膩?zhàn)拥臅r(shí)候，在膩?zhàn)永锒嗉狱c(diǎn)108建筑膠或界面劑來(lái)增強(qiáng)附著力，后面按照一般的程序去操作就可以了。（2）如果原先的白灰已經(jīng)出現(xiàn)粉化、開(kāi)裂、空鼓、脫落等現(xiàn)象，則必須鏟除。

47、房子要重新裝修，墻面膩?zhàn)釉欠浪佔(zhàn)樱?lèi)似N3-800彈性防水型生態(tài)膩?zhàn)樱┳龅?，重新裝修時(shí)要貼壁紙，請(qǐng)問(wèn)原防水膩?zhàn)右P除嗎？答：一般來(lái)講，防水膩?zhàn)雍芙Y(jié)實(shí)，不但特別難鏟掉，就是打磨都相當(dāng)困難。即便裝修公司建議你鏟除，施工工人實(shí)際鏟除時(shí)也是相當(dāng)?shù)馁M(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)工，往往會(huì)要求你減項(xiàng)。所以，如果原防水膩?zhàn)訉記](méi)有開(kāi)裂、起皮、脫落、粉化等現(xiàn)象，就不用鏟除，做一下墻面找平，就可以貼了。如果局部存在壞損現(xiàn)象，只需做局部修補(bǔ)即可。

48、墻面、頂面批刮了耐水膩?zhàn)?，但是?jīng)打磨后某些地方漏出了發(fā)黃的底層粉刷石膏，還有些地方的膩?zhàn)颖〉揭呀?jīng)漏出了發(fā)灰的基層，這種情況用不用再批刮一遍膩?zhàn)樱咳绻苯訃娖?，?huì)影響質(zhì)量嗎？答：

這種情況在裝修隊(duì)沒(méi)有偷工減料的情況下也是有可能會(huì)出現(xiàn)的，主要原因是墻面、頂面特別不平造成的，尤其是預(yù)制板頂面（俗稱(chēng)樓板，一般都是老樓）結(jié)構(gòu)，樓板與樓板之間的接縫就很難找平，就可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，如果是現(xiàn)澆樓板則很少出現(xiàn)這種現(xiàn)象。在這種狀況下噴漆的話(huà)，如果按照正常的操作，底漆、面漆保質(zhì)保量的噴涂的話(huà)應(yīng)該是可以遮蓋住顏色不一致的現(xiàn)有墻、頂面的，而且理論上也不會(huì) 有什么的隱患。

49、有人說(shuō)，耐水膩?zhàn)訅A性大，用完要再用底漆封閉，不然上有顏色的乳膠漆會(huì)有色斑；也有人說(shuō)，可以等耐水膩?zhàn)油耆珊螅?~7天），這時(shí)堿性就消失了，就不用上底漆了。到底哪個(gè)對(duì)？答：耐水膩?zhàn)邮菑?qiáng)堿性的，干后其堿性依然存在。所以，還是上封閉底漆，或抗堿底涂好一些。

50、用石灰摻沙子抹的墻面很多地方出現(xiàn)密密麻麻的小裂縫，找裝修公司的施工隊(duì)處理，他們只是把裂紋、空鼓較大的灰鏟掉后用白水泥和膠水修整了一下?？墒?，過(guò)不了多長(zhǎng)時(shí)間墻面又出現(xiàn)裂紋現(xiàn)象，該怎么處理呢？

答：首先，原有的空鼓處必須鏟掉后重新做。因?yàn)槿绻展拇嬖?，今后就?huì)開(kāi)裂。其次，建議使用彈性膩?zhàn)樱ū热纾篘3-800彈性防水型生態(tài)膩?zhàn)樱┻M(jìn)行修整。

51、什么是水質(zhì)膩?zhàn)?？它有什么弊端?/p>

答：水質(zhì)膩?zhàn)邮且越贿B型丙烯酸酯類(lèi)多元共聚物乳液為基料，加入防腐劑、穩(wěn)定劑、充隙交連劑、無(wú)機(jī)填料等混合制成。近年來(lái)，水質(zhì)膩?zhàn)?以其成本低、貯運(yùn)安全、無(wú)污染、易打磨、附著力強(qiáng)、刮涂性好、不開(kāi)裂、耐久性好等特點(diǎn)，而成為金屬表面填平的主要材料。但是水質(zhì)膩?zhàn)佑幸恢旅觞c(diǎn)——起泡。

52、在裝修施工中，施工人員使用彈性膩?zhàn)?、耐水膩?zhàn)?，而更愿意使用普通膩?zhàn)樱ㄈ纾?21膩?zhàn)樱蝾?lèi)似的膩?zhàn)樱?/p>

答：一來(lái)是習(xí)慣問(wèn)題；二來(lái)是相比較而言，普通膩?zhàn)颖葟椥阅佔(zhàn)?、耐水膩?zhàn)雍霉危脖容^容易收光和打磨。另外，如果包工包料的話(huà)，普通膩?zhàn)右蚕鄬?duì)便宜。

53、批刮膩?zhàn)右惶旌螅钟|摸膩?zhàn)訉右呀?jīng)干燥，可涂刷涂料后出現(xiàn)類(lèi)似于霉斑的黑點(diǎn)，為什么？答：首先確定黑點(diǎn)斑跡不是膩?zhàn)幼陨頂y帶的。

（1）如果批刮的是耐水膩?zhàn)樱蚰退佔(zhàn)永锖幸欢康谋Ｋ畡?，批刮完一天后，盡管用手觸摸表面已經(jīng)干了，但實(shí)際深層并沒(méi)有完全干燥，膩?zhàn)訉又腥院写罅康乃?，這個(gè)時(shí)候進(jìn)行涂料施工，就會(huì)使膩?zhàn)又羞^(guò)多的水汽無(wú)處釋放，就會(huì)產(chǎn)生黑點(diǎn)斑跡。這種現(xiàn)象一般

通風(fēng)放置一段時(shí)間，黑點(diǎn)斑跡就會(huì)慢慢消失。

（2）如果批刮的是普通膩?zhàn)樱ㄈ纾?21膩?zhàn)樱?，可能是因?yàn)閴w含水較大，施工時(shí)又沒(méi)有做封底處理造成的。通風(fēng)放置一段時(shí)間，黑點(diǎn)斑跡應(yīng)該會(huì)慢慢消失，也沒(méi)有出現(xiàn)涂料層起皮、空鼓、開(kāi)裂等現(xiàn)象就暫不用處理。若某些部位已經(jīng)出現(xiàn)涂料層起皮、空鼓、開(kāi)裂等現(xiàn)象，就必須鏟除重做。

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第一篇：U盾技術(shù)問(wèn)題解決方案

第二篇：WIN7系統(tǒng)銀行U盾的解決方案

第三篇：PPT技術(shù)問(wèn)題

第四篇：紐詩(shī)盾-車(chē)聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)(項(xiàng)目概況、功能、解決方案)

第五篇：膩?zhàn)邮┕さ南嚓P(guān)技術(shù)問(wèn)題

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