第一篇：超市各崗位=描述

超市各崗位描述

店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)任心和良好的品行

2、具備企業(yè)管理，財務(wù)，營銷等方面的知識，有良好的口頭表達(dá)及書面表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能

力以及分析解決問題的能力

3、計算機(jī)水平：數(shù)據(jù)庫、辦公軟件、超市系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)查詢

三、店長工作內(nèi)容

◆ 顧客關(guān)系的管理：

1、服務(wù)，2、團(tuán)購顧客管理

◆ 組織管理

◆ 員工管理（績效考核、培訓(xùn)、后備力量開發(fā)）

◆ 商品管理（商品結(jié)構(gòu)、價格結(jié)構(gòu)、同類商品的更新?lián)Q代、庫存管理）

◆ 銷售管理（每日營業(yè)目標(biāo)的制定與執(zhí)行，銷售情況分析、促銷管理）

◆ 資產(chǎn)與設(shè)備管理（固定資產(chǎn)管理、設(shè)備的日常維護(hù)與維修、設(shè)備巡查管理）

◆ 資金管理（費(fèi)用控制、庫存金額管理、零用金管理）

◆ 事務(wù)管理（店面控制、突發(fā)事件處理、防損防盜、安全消防、）

◆ 資訊管理（市場調(diào)查組織、市調(diào)報告的上傳與反饋、各種信息同業(yè)、競爭對手經(jīng)營

動態(tài)的監(jiān)控、政府政策法規(guī)的收集整理）

◆ 目標(biāo)管理（計劃管理、工作流程）

四、店長日工作重點(diǎn)

◆ 制定營業(yè)目標(biāo)和管理目標(biāo)（月計劃的分解）

◆ 重點(diǎn)供應(yīng)商的管理（主力商品供應(yīng)商的管理與控制）

◆ 商品管理（庫存管理、促銷管理）

◆ 顧客關(guān)系的管理（員工服務(wù)管理、特殊顧客檔案管理）

◆ 培養(yǎng)中層管理人員（培訓(xùn)、試用）

◆ 團(tuán)隊建設(shè)（流程團(tuán)隊的建設(shè)）

◆營運(yùn)控制（店面管理、）

五、店長工作流程：

1、日流程

7：30－7：45 辦公室 查閱前一天的值班經(jīng)理記錄，與值班經(jīng)理交流情況，核實(shí)促銷情況 7：45－8：00 早禮：前一天工作總結(jié)，本日工作注意事項(xiàng) 8：00－10：00 辦公室 與各作業(yè)組長交換情況

1、前一天經(jīng)營促銷情況分析

2、A.布置當(dāng)天工作安排

B.各作業(yè)組問題上傳及提出解決方案。10：00－11：00 巡店

1、檢查補(bǔ)貨上架情況，商品陳列，促銷活動到位情況

2、大廳衛(wèi)生，照明，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況

3、后倉庫存情況

4、收銀員和收銀設(shè)備、安保和顧客服務(wù)

11：00－11：30 辦公室

1、半天工作總結(jié)

2、安排中午值班經(jīng)理情況

14：30－15：30 巡店

1、檢查陳列補(bǔ)貨、衛(wèi)生

2、與員工談話了解思想動態(tài)和經(jīng)營動態(tài) 15：30－17：30 辦公室 分析當(dāng)天小時銷售情況與市場變化趨勢和促銷分析，并于各部門協(xié)調(diào) 17：30－19：30 巡店

1、服務(wù)監(jiān)督

2、安全檢查

3、與值班經(jīng)理安排晚班工作重點(diǎn)

2、周流程

周一、上午工作總結(jié)，檢查衛(wèi)生； 下午參加總經(jīng)理例會 周二、安排總經(jīng)理例會的工作安排，檢查陳列、保質(zhì)期。周三、分析市場調(diào)查結(jié)果以顧客滿意、價格為重點(diǎn)

周四、查缺貨率。市場調(diào)查以競爭對手的促銷，賣場布局為重點(diǎn) 周五、檢查周日備貨情況。協(xié)調(diào)與其他各部門的工作，重點(diǎn)檢查服務(wù)。周六、作庫存分析

周日、總結(jié)一周經(jīng)營、管理情況，制定下周工作計劃，重點(diǎn)檢查服務(wù)。

3、月流程

21---22日 作上月工作總結(jié)、寫下月工作計劃并報人力資源部。23日 績效考核總結(jié)分析報人力資源部。

24日 作上月經(jīng)營情況分析（促銷敏感商品轉(zhuǎn)換）。25日 與防損組、作業(yè)組長作庫存分析、26－30日 總結(jié)上月工作，制定本月工作計劃 15日 向總經(jīng)理匯報工作，與各部門協(xié)調(diào)工作安排 18－20日 市場調(diào)查總結(jié)及競爭對手月末分析

4、年流程

3-4月 員工培訓(xùn)、3.15活動 5月 五一促銷

6月－7月 六一活動、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整 8月－9月 競爭對手調(diào)查、八月十五促銷 10月 十一促銷、11月－12月 營造冬季賣場氣氛布置

春節(jié)銷售調(diào)查與備貨

1月-2月 營造元旦、春節(jié)賣場氣氛布置

元旦、春節(jié)、元宵節(jié)促銷

六、組長、值班經(jīng)理每日巡店流程

店長助理（值班經(jīng)理）工作流程

一、日流程

提前十分鐘到場，落實(shí)前天值班經(jīng)理記錄。

7：00－7：30 組織開業(yè)、檢查員工到崗、著裝、陳列、收銀準(zhǔn)備、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，燈光照明、衛(wèi)生 7：30－7：45 與店長、值班經(jīng)理交流前一天工作情況 7：45－8：00 組織早禮

8：00—8：30 與店長和作業(yè)組長交換情況 8：30—9：00 檢查防損庫存情況 9：00－10：00 陪同店長巡店，檢查：

1、檢查補(bǔ)貨上架情況，商品陳列，促銷活動到位情況

2、門前、大廳、廁所衛(wèi)生，照明，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況

3、庫存情況

4、收銀員和收銀設(shè)備、安保和顧客服務(wù)

10：00—11：00 監(jiān)督收貨情況，并進(jìn)行抽查，做好記錄。

13：00－14：00 巡店，重點(diǎn)為補(bǔ)貨、陳列。抽查有無質(zhì)量商品陳列，抽驗(yàn)五家商品保質(zhì)

期和計量情況及上次巡店發(fā)現(xiàn)問題解決情況

16；00－17：00 陪同店長巡店，檢查

1、檢查補(bǔ)貨上架情況，商品陳列，促銷活動到位情況

2、大廳衛(wèi)生，照明，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情 況

3、頂倉、后倉庫存情況

4、收銀員和收銀設(shè)備、安保和顧客服務(wù)

19：00－20：00 巡店，重點(diǎn)服務(wù)、保質(zhì)期檢查，加工間衛(wèi)生

21：00－22：00 檢查補(bǔ)貨、衛(wèi)生、計劃、夜間保安到崗情況，組織收業(yè)

二、周流程 周一 例會 周二 本部門例會

周三、周四 組織市場調(diào)查（服務(wù)、價格、商品結(jié)構(gòu)）促銷 周五 組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

周六 協(xié)調(diào)與其他各部門的工作

防損組長工作流程

一、日流程

6：20—6：40 檢查本組員工的到崗情況、賣場衛(wèi)生、各出入口及消防器材 6：40—7：40 和作業(yè)組結(jié)合檢查當(dāng)日促銷商品庫存安排當(dāng)天倒貨情況 7：45—8：00 早禮、檢查賣場及收銀臺外衛(wèi)生、門外衛(wèi)生、小車擺放情況 8：00—9：00 賣場巡視，檢查上倉安全情況

9：00—9：15 賣場與前臺衛(wèi)生檢查，包括自行車擺放、衛(wèi)生、購物車、購物籃 10：15—11：15 賣場衛(wèi)生

9：15—12：15 賣場巡視、防盜、看管檢查 12：15—12：30 交接班，交換情況員工到崗情況 12：30—15：30 和作業(yè)組結(jié)合，檢查當(dāng)天商品庫存情況 15：30—15：45 賣場與前臺衛(wèi)生檢查包括自行車擺放 15：45—17：45 賣場巡視 17：45—18：15 交接班 19：15—19：30 賣場衛(wèi)生

21：30—22：00 收場安全檢查，夜間按保工作安排

二、周流程

周一（1）上午參加門店周總結(jié)會（2）組織員工衛(wèi)生（3）上交周工作總結(jié) 周二 組織庫房整理，重點(diǎn)檢查商品保質(zhì)期、質(zhì)量、庫存結(jié)構(gòu) 周三 上報缺貨率，與作業(yè)組協(xié)商庫存 周四 檢查門店安全消防工作 周五 重點(diǎn)防損、員工培訓(xùn) 周六 申報損耗目錄

周日 總結(jié)一周工作，向上級匯報，制定下周工作計劃，向店長匯報一周績效考核總結(jié)

三、月流程

21日 總結(jié)本月工作，做本月工作計劃 22日 上報月績效情況，月培訓(xùn)考核表 23日 向店長匯報員工動態(tài) 5日 報損

25日 庫存分析，商品報損。

組長工作流程

一、日流程：

6:20------6:30 檢查員工到崗、著裝、衛(wèi)生情況。

6:30------7:30 檢查陳列缺貨、補(bǔ)貨計劃申請情況，和員逐個了解上一天情況。7:45------8:00 早禮

8:00------8:30 本周當(dāng)天班組例會,一天工作協(xié)調(diào)情況

8:30----12:15 賣場巡視、檢查行為規(guī)范、商品銷售、處理各種糾紛 12:15---12:45 組長早晚班交接班交換情況

12:45---14:30 地面衛(wèi)生、補(bǔ)貨上架、賣場商品回歸 14:30---15:00 與防損結(jié)合庫存情況

15:00---17:45 協(xié)調(diào)各部門工作，了解員工動態(tài)，向店長匯報工作 17:45---18:15 組長早晚交接班，交換情況，做交接班記錄 18:15---18:30 地面衛(wèi)生、賣場拾零

18:30---21:30 賣場巡視、檢查行為規(guī)范商品退換貨

21:30---22:00 組織衛(wèi)生、賣場拾零，檢查準(zhǔn)備第二天促銷商品，準(zhǔn)備歇業(yè)

二、周流程：

星期一：（1）上午參加門店周總結(jié)會（2）組織員工衛(wèi)生（3）上交周工作總結(jié) 星期二：（1）組織市場調(diào)查（2）重點(diǎn)檢查商品保質(zhì)期、質(zhì)量（3）庫存分析

星期三：（1）組織市場調(diào)查（2）重點(diǎn)商品陳列是否到位（3）選擇小類作中午小盤點(diǎn) 星期四：（1）組織市場調(diào)查（2）上報缺貨率（3）與防損組作補(bǔ)貨、缺貨分析 星期五：（1）準(zhǔn)備周未購物高峰的準(zhǔn)備（2）員工培訓(xùn) 星期六 日：促銷活動施實(shí)，績效考核的實(shí)施

三、月流程：

21日 總結(jié)本組上月工作，做下月工作計劃上報門店 22日 上報上月績效考核情況，月培訓(xùn)表 23日 向店長匯報員工動態(tài) 25日 庫存分析，商品報損 5日 匯報員工動態(tài)

收銀組長工作流程

一、日流程 6：30－7：45 檢查員工到崗、衛(wèi)生情況、收銀機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況 7：45—8：00 早禮

8：00—9：00 參加晨會，并安排收銀組人員當(dāng)天班次安排

9：00—12：15 檢查員工形體、語言狀況、衛(wèi)生情況、指導(dǎo)本組員工工作，組織零用金的兌換 12：15—12：45 組長交接班

12：45—21：30 檢查作業(yè)規(guī)范的執(zhí)行情況。辦理退還貨。注意收銀臺前的動向，發(fā)現(xiàn)問題并及

時解決問題。安排好當(dāng)日款金的繳納。隨時檢查衛(wèi)生情況

二、周工作流程

星期一 本組例會，對本組員工進(jìn)行績效考核 星期二 參加本部門例會 星期三、四 員工培訓(xùn) 星期五 檢查收銀機(jī)

星期六 各部門協(xié)調(diào)的工作

星期日 總結(jié)一周的工作，擬定下周工作劃，向店長匯報一周績效考核的情況

三、月 流 程

21日—22日 擬定本組的工作計劃

22日—23日 總結(jié)本月的工作，并向上級匯報工作，并向店長匯報月度績效考核的情況 25日—30日 收銀設(shè)備的維護(hù)

10日—25日 培訓(xùn)本組員工，定期測驗(yàn)、超市各崗位描述

店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)超市各崗位描述 店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)

第二篇：超市商場各崗位工作總結(jié)

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我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進(jìn)一步，達(dá)到新境界，創(chuàng)造新篇章！經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

我是一名大四的學(xué)生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

在團(tuán)隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀(jì)律，no rule,no success.在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因?yàn)闆]有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢？

在我看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn)：

一、購物方便；

二、物品的種類繁多；

三、環(huán)境優(yōu)雅；

四、總體服務(wù)水平比較完整；

五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。我在易初蓮花擔(dān)任盤點(diǎn)小組長的工作中，明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你，你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時地進(jìn)行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候，發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責(zé)，也是我必須做的，而在實(shí)際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關(guān)。

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進(jìn)入的顧客平均為600人；其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源；其

三、會員卡制度，他們實(shí)行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實(shí)際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據(jù)積分的多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。

我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應(yīng)該說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當(dāng)顧客來投訴的時候，我們應(yīng)該要說這是我們的錯，而不應(yīng)該推卸責(zé)任，因?yàn)槟阋彩浅兄械囊粏T，你代表整個超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點(diǎn)變味，他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時候，服務(wù)員馬上叫來店長，店長馬上道歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因?yàn)檫@個店會負(fù)責(zé)起自己的責(zé)任，讓人放心。

超市信息部工作總結(jié)范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是***超市電腦部***，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)計算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場經(jīng)營管理活動全面服務(wù)的目的，我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。我的工作具體評述以下幾點(diǎn)：１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進(jìn)行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負(fù)庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn)、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

２．軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間POS機(jī)故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程, 對其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。

總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運(yùn)營高潮到來之時，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：

第一個欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有力的支持。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,它能及時有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計出數(shù)據(jù)，為上級決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置；

第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢；

第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責(zé)就是努力營造一個既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動活潑的工作局面；

第四個欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對我來講，信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)十分深奧的工作，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有”人“"機(jī)”之間的關(guān)系。

面對當(dāng)前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到“兵頭將尾”，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星***事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。

謝謝大家！

第三篇：超市各崗位工作流程

超市各崗位描述

店長崗位描述

一、工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實(shí)

4、收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議

5、組織實(shí)施尋價比價

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程

工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組12人，直接上級為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系

另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系

二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、個人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)任心和良好的品行

2、具備企業(yè)管理，財務(wù)，營銷等方面的知識，有良好的口頭表達(dá)及書面表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力以及分析解決問題的能力

3、計算機(jī)水平：數(shù)據(jù)庫、辦公軟件、超市系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)查詢

三、店長工作內(nèi)容

◆ 顧客關(guān)系的管理：

1、服務(wù)，2、團(tuán)購顧客管理

◆ 組織管理

◆ 員工管理（績效考核、培訓(xùn)、后備力量開發(fā)）

◆ 商品管理（商品結(jié)構(gòu)、價格結(jié)構(gòu)、同類商品的更新?lián)Q代、庫存管理）◆ 銷售管理（每日營業(yè)目標(biāo)的制定與執(zhí)行，銷售情況分析、促銷管理）

◆ 資產(chǎn)與設(shè)備管理（固定資產(chǎn)管理、設(shè)備的日常維護(hù)與維修、設(shè)備巡查管理）◆ 資金管理（費(fèi)用控制、庫存金額管理、零用金管理）

◆ 事務(wù)管理（店面控制、突發(fā)事件處理、防損防盜、安全消防、）

◆ 資訊管理（市場調(diào)查組織、市調(diào)報告的上傳與反饋、各種信息同業(yè)、競爭對手經(jīng)營動態(tài)的監(jiān)控、政府政策法規(guī)的收集整理）

◆ 目標(biāo)管理（計劃管理、工作流程）

四、店長日工作重點(diǎn)

◆ 制定營業(yè)目標(biāo)和管理目標(biāo)（月計劃的分解）

◆ 重點(diǎn)供應(yīng)商的管理（主力商品供應(yīng)商的管理與控制）

◆ 商品管理（庫存管理、促銷管理）

◆ 顧客關(guān)系的管理（員工服務(wù)管理、特殊顧客檔案管理）

◆ 培養(yǎng)中層管理人員（培訓(xùn)、試用）

◆ 團(tuán)隊建設(shè)（流程團(tuán)隊的建設(shè)）

◆營運(yùn)控制（店面管理、）

五、店長工作流程：

1、日流程

7：30－7：45 辦公室 查閱前一天的值班經(jīng)理記錄，與值班經(jīng)理交流情況，核實(shí)促銷情況

7：45－8：00早禮：前一天工作總結(jié)，本日工作注意事項(xiàng)

8：00－10：00 辦公室 與各作業(yè)組長交換情況

1、前一天經(jīng)營促銷情況分析

2、A.布置當(dāng)天工作安排

B.各作業(yè)組問題上傳及提出解決方案。

10：00－11：00 巡店

1、檢查補(bǔ)貨上架情況，商品陳列，促銷活動到位情況

2、大廳衛(wèi)生，照明，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況

3、后倉庫存情況

4、收銀員和收銀設(shè)備、安保和顧客服務(wù)

11：00－11：30 辦公室

1、半天工作總結(jié)

2、安排中午值班經(jīng)理情況

14：30－15：30 巡店

1、檢查陳列補(bǔ)貨、衛(wèi)生

2、與員工談話了解思想動態(tài)和經(jīng)營動態(tài) 15：30－17：30 辦公室 分析當(dāng)天小時銷售情況與市場變化趨勢和促銷分析，并于各部門協(xié)調(diào) 17：30－19：30 巡店

1、服務(wù)監(jiān)督

2、安全檢查

3、與值班經(jīng)理安排晚班工作重點(diǎn)

2、周流程

周一、上午工作總結(jié)，檢查衛(wèi)生； 下午參加總經(jīng)理例會

周二、安排總經(jīng)理例會的工作安排，檢查陳列、保質(zhì)期。

周三、分析市場調(diào)查結(jié)果以顧客滿意、價格為重點(diǎn)

周四、查缺貨率。市場調(diào)查以競爭對手的促銷，賣場布局為重點(diǎn)

周五、檢查周日備貨情況。協(xié)調(diào)與其他各部門的工作，重點(diǎn)檢查服務(wù)。

周六、作庫存分析

周日、總結(jié)一周經(jīng)營、管理情況，制定下周工作計劃，重點(diǎn)檢查服務(wù)。

3、月流程

21---22日 作上月工作總結(jié)、寫下月工作計劃并報人力資源部。

23日 績效考核總結(jié)分析報人力資源部。

24日 作上月經(jīng)營情況分析（促銷敏感商品轉(zhuǎn)換）。

25日 與防損組、作業(yè)組長作庫存分析、26－30日 總結(jié)上月工作，制定本月工作計劃

15日 向總經(jīng)理匯報工作，與各部門協(xié)調(diào)工作安排

18－20日 市場調(diào)查總結(jié)及競爭對手月末分析

4、年流程

3-4月 員工培訓(xùn)、3.15活動

5月 五一促銷

6月－7月 六一活動、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整

8月－9月 競爭對手調(diào)查、八月十五促銷

10月 十一促銷、11月－12月 營造冬季賣場氣氛布置春節(jié)銷售調(diào)查與備貨

1月-2月 營造元旦、春節(jié)賣場氣氛布置元旦、春節(jié)、元宵節(jié)促銷

六、組長、值班經(jīng)理每日巡店流程店長助理（值班經(jīng)理）工作流程

一、日流程

提前十分鐘到場，落實(shí)前天值班經(jīng)理記錄。

7：00－7：30 組織開業(yè)、檢查員工到崗、著裝、陳列、收銀準(zhǔn)備、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，燈光照明、衛(wèi)生 7：30－7：45 與店長、值班經(jīng)理交流前一天工作情況

7：45－8：00 組織早禮

8：00—8：30 與店長和作業(yè)組長交換情況

8：30—9：00 檢查防損庫存情況

9：00－10：00 陪同店長巡店，檢查：

1、檢查補(bǔ)貨上架情況，商品陳列，促銷活動到位情況

2、門前、大廳、廁所衛(wèi)生，照明，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況

3、庫存情況

4、收銀員和收銀設(shè)備、安保和顧客服務(wù)

10：00—11：00 監(jiān)督收貨情況，并進(jìn)行抽查，做好記錄。

13：00－14：00 巡店，重點(diǎn)為補(bǔ)貨、陳列。抽查有無質(zhì)量商品陳列，抽驗(yàn)五家商品保質(zhì)

期和計量情況及上次巡店發(fā)現(xiàn)問題解決情況

16；00－17：00 陪同店長巡店，檢查

1、檢查補(bǔ)貨上架情況，商品陳列，促銷活動到位情況

2、大廳衛(wèi)生，照明，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情 況

3、頂倉、后倉庫存情況

4、收銀員和收銀設(shè)備、安保和顧客服務(wù)

19：00－20：00 巡店，重點(diǎn)服務(wù)、保質(zhì)期檢查，加工間衛(wèi)生

21：00－22：00 檢查補(bǔ)貨、衛(wèi)生、計劃、夜間保安到崗情況，組織收業(yè)

二、周流程

周一 例會

周二 本部門例會

周三、周四 組織市場調(diào)查（服務(wù)、價格、商品結(jié)構(gòu)）促銷

周五 組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

周六 協(xié)調(diào)與其他各部門的工作

防損組長工作流程

一、日流程

6：20—6：40 檢查本組員工的到崗情況、賣場衛(wèi)生、各出入口及消防器材

6：40—7：40 和作業(yè)組結(jié)合檢查當(dāng)日促銷商品庫存安排當(dāng)天倒貨情況

7：45—8：00 早禮、檢查賣場及收銀臺外衛(wèi)生、門外衛(wèi)生、小車擺放情況

8：00—9：00 賣場巡視，檢查上倉安全情況

9：00—9：15 賣場與前臺衛(wèi)生檢查，包括自行車擺放、衛(wèi)生、購物車、購物籃

10：15—11：15 賣場衛(wèi)生

9：15—12：15 賣場巡視、防盜、看管檢查

12：15—12：30 交接班，交換情況員工到崗情況

12：30—15：30 和作業(yè)組結(jié)合，檢查當(dāng)天商品庫存情況

15：30—15：45 賣場與前臺衛(wèi)生檢查包括自行車擺放

15：45—17：45 賣場巡視

17：45—18：15 交接班

19：15—19：30 賣場衛(wèi)生

21：30—22：00 收場安全檢查，夜間按保工作安排

二、周流程

周一（1）上午參加門店周總結(jié)會（2）組織員工衛(wèi)生（3）上交周工作總結(jié)

周二 組織庫房整理，重點(diǎn)檢查商品保質(zhì)期、質(zhì)量、庫存結(jié)構(gòu)

周三 上報缺貨率，與作業(yè)組協(xié)商庫存

周四 檢查門店安全消防工作

周五 重點(diǎn)防損、員工培訓(xùn)

周六 申報損耗目錄

周日 總結(jié)一周工作，向上級匯報，制定下周工作計劃，向店長匯報一周績效考核總結(jié)

三、月流程

21日 總結(jié)本月工作，做本月工作計劃

22日 上報月績效情況，月培訓(xùn)考核表

23日 向店長匯報員工動態(tài)

5日 報損

25日 庫存分析，商品報損。

組長工作流程

一、日流程：

6:20------6:30 檢查員工到崗、著裝、衛(wèi)生情況。

6:30------7:30 檢查陳列缺貨、補(bǔ)貨計劃申請情況，和員逐個了解上一天情況。

7:45------8:00 早禮

8:00------8:30 本周當(dāng)天班組例會,一天工作協(xié)調(diào)情況

8:30----12:15 賣場巡視、檢查行為規(guī)范、商品銷售、處理各種糾紛

12:15---12:45 組長早晚班交接班交換情況

12:45---14:30 地面衛(wèi)生、補(bǔ)貨上架、賣場商品回歸

14:30---15:00 與防損結(jié)合庫存情況

15:00---17:45 協(xié)調(diào)各部門工作，了解員工動態(tài)，向店長匯報工作

17:45---18:15 組長早晚交接班，交換情況，做交接班記錄

18:15---18:30 地面衛(wèi)生、賣場拾零

18:30---21:30 賣場巡視、檢查行為規(guī)范商品退換貨

21:30---22:00 組織衛(wèi)生、賣場拾零，檢查準(zhǔn)備第二天促銷商品，準(zhǔn)備歇業(yè)

二、周流程：

星期一：（1）上午參加門店周總結(jié)會（2）組織員工衛(wèi)生（3）上交周工作總結(jié)

星期二：（1）組織市場調(diào)查（2）重點(diǎn)檢查商品保質(zhì)期、質(zhì)量（3）庫存分析

星期三：（1）組織市場調(diào)查（2）重點(diǎn)商品陳列是否到位（3）選擇小類作中午小盤點(diǎn)

星期四：（1）組織市場調(diào)查（2）上報缺貨率（3）與防損組作補(bǔ)貨、缺貨分析

星期五：（1）準(zhǔn)備周未購物高峰的準(zhǔn)備（2）員工培訓(xùn)

星期六 日：促銷活動施實(shí)，績效考核的實(shí)施

三、月流程：

21日 總結(jié)本組上月工作，做下月工作計劃上報門店

22日 上報上月績效考核情況，月培訓(xùn)表

23日 向店長匯報員工動態(tài)

25日 庫存分析，商品報損

5日 匯報員工動態(tài)

收銀組長工作流程

一、日流程

6：30－7：45 檢查員工到崗、衛(wèi)生情況、收銀機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況

7：45—8：00 早禮

8：00—9：00 參加晨會，并安排收銀組人員當(dāng)天班次安排

9：00—12：15 檢查員工形體、語言狀況、衛(wèi)生情況、指導(dǎo)本組員工工作，組織零用金的兌換 12：15—12：45 組長交接班

12：45—21：30 檢查作業(yè)規(guī)范的執(zhí)行情況。辦理退還貨。注意收銀臺前的動向，發(fā)現(xiàn)問題并及

時解決問題。安排好當(dāng)日款金的繳納。隨時檢查衛(wèi)生情況

二、周工作流程

星期一 本組例會，對本組員工進(jìn)行績效考核

星期二 參加本部門例會

星期三、四 員工培訓(xùn)

星期五 檢查收銀機(jī)

星期六 各部門協(xié)調(diào)的工作

星期日 總結(jié)一周的工作，擬定下周工作劃，向店長匯報一周績效考核的情況

三、月 流 程

21日—22日 擬定本組的工作計劃

22日—23日 總結(jié)本月的工作，并向上級匯報工作，并向店長匯報月度績效考核的情況 25日—30日 收銀設(shè)備的維護(hù)

10日—25日 培訓(xùn)本組員工，定期測驗(yàn)

第四篇：超市崗位

超市崗位

超市一般有收銀員，導(dǎo)購員，搬運(yùn)工和大堂經(jīng)理，一般都只招收銀員

基層：收銀員、理貨員、促銷員、清潔工

中層：各品項(xiàng)組長、助理、經(jīng)理、部門經(jīng)理

高層：店長、人力、財務(wù)經(jīng)理等

簡單的說就是：店長、處長、課長、領(lǐng)班、員工

總經(jīng)理 財務(wù)經(jīng)理 采購經(jīng)理 出納 會計 采購 店長 食品主管 非食主管 生鮮主管 收貨主管 信息主管 收銀主管 防損主管 客服主管 各部門主管助理 營業(yè)員 防損員 收銀員 客服員

總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理（采購部、營業(yè)部、市場部、人事部、后勤部、倉儲部、企劃部、營運(yùn)部、信息部、財務(wù)部、行政部）、各科長（稅政管理科、資金管理科、培訓(xùn)管理科）、促銷員、導(dǎo)購員、收銀員、理貨員。

超市業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

（四）1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。

2.按時按量按質(zhì)完成采購供應(yīng)計劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場，貨（價）比三家，選擇物美價平的物資材料，完成下達(dá)的降低采購購成本的責(zé)任指標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。

4.嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場（委托）檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。

5.負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫、清點(diǎn)交接等手續(xù)。

6.收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn)，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

7.填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告。

8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.完成采購部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

第五篇：超市各崗位職責(zé)

超市各崗位職責(zé)

店辦： 店長：

1.了解企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營理念及企業(yè)文化并在門店貫徹、實(shí)施； 2.完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.制定門店的經(jīng)營計劃，督促各部門人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成； 4.執(zhí)行總公司下達(dá)的促銷活動與促銷計劃；

5.了解并掌握門店的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例； 6.監(jiān)督門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容； 7.監(jiān)督檢查門店的財務(wù)管理；

8.監(jiān)督檢查店鋪的門面、標(biāo)識、櫥窗等，維護(hù)門店的清潔與衛(wèi)生； 9.組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)； 10.指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬員工，并對其進(jìn)行考評、考核； 11.負(fù)責(zé)處理顧客的投訴；

12.處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件； 13.執(zhí)行總公司下達(dá)的商品價格調(diào)整。

店秘：

1.負(fù)責(zé)門店對內(nèi)、對外相關(guān)往來文件的收發(fā)、處理、整理、歸檔； 2.負(fù)責(zé)公司往來郵件的收發(fā)及反饋處理； 3.負(fù)責(zé)協(xié)助店長準(zhǔn)備相關(guān)的會議資料；

4.負(fù)責(zé)起草、打印、登記、存檔門店外發(fā)的資料、文件； 5.協(xié)助店長對門店各部門進(jìn)行檢查、督導(dǎo)；

6.負(fù)責(zé)門店會議的記錄及相關(guān)事項(xiàng)的追蹤，落實(shí)； 7.完成店長安排的其他工作；

行政經(jīng)理：

1.制定本部門的工作目標(biāo)和月度工作計劃并組織實(shí)施； 2.負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，執(zhí)行、監(jiān)督、檢查； 3.代表本部門負(fù)責(zé)與店其它部門的協(xié)調(diào)、溝通；

4.負(fù)責(zé)制定行政管理的各項(xiàng)工作規(guī)范、并培訓(xùn)、推廣執(zhí)行； 5.安排會議，編發(fā)會議紀(jì)要，檢查落實(shí)執(zhí)行情況； 6.協(xié)調(diào)店各部門共同辦理的行政性工作； 7.處理店涉外各種來信來訪；

8.起草店工作計劃、總結(jié)及行政性工作請示、報告、函電； 9.行政公文收發(fā)、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀； 10.文書檔案管理及門店的大事記編撰；

11.行政政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與日常工作的開展；

12.協(xié)辦門店營業(yè)執(zhí)照、特種經(jīng)營許可證的申辦、年審等工作； 13.門店印鑒、公章、介紹信的使用管理；

14.固定資產(chǎn)、耗材預(yù)算、領(lǐng)購、使用、存放、調(diào)撥、報損等的管理；

15.門店辦公管理：接待、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、會議執(zhí)行情況、監(jiān)督管理等； 16.車輛使用管理

17.負(fù)責(zé)各類接待活動的策劃、安排，并執(zhí)行、落實(shí)； 18.對外公共事務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、處理解決。

人事課長：

1.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部人力資源相關(guān)制度； 2.負(fù)責(zé)門店基層人員的招聘；

3.負(fù)責(zé)制定門店人員的培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施； 4.負(fù)責(zé)門店人員考勤的記錄與監(jiān)督；

5.負(fù)責(zé)編制/審核門店員工薪資表并上交總部人力資源部； 6.負(fù)責(zé)門店員工調(diào)動及離職手續(xù)的辦理；

7.負(fù)責(zé)門店人力資源的分析，合理定崗、定編，確保人員結(jié)構(gòu)的合理； 8.負(fù)責(zé)門店員工檔案的收集、整理、保存； 9.負(fù)責(zé)門店員工相關(guān)福利的發(fā)放； 10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理相關(guān)勞資爭議與訴訟；

11.協(xié)助各主管對其下屬員工進(jìn)行考核、考評； 12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本課與其他部門的日常業(yè)務(wù)及聯(lián)系；

人事文員：

1.協(xié)助課長制定招聘計劃并組織招聘； 2.依據(jù)培訓(xùn)計劃組織門店員工進(jìn)行培訓(xùn)； 3.編制門店員工薪資表；

4.為門店員工調(diào)動/離職辦理相關(guān)手續(xù)； 5.負(fù)責(zé)門店員工檔案的收集、整理、保存； 6.負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂與管理； 7.協(xié)助課長為門店員工發(fā)放福利；

耗材管理員：

1． 負(fù)責(zé)門店耗材及辦公用品的統(tǒng)計，上報。2． 負(fù)責(zé)門店耗材及辦公用品的領(lǐng)用。3． 負(fù)責(zé)門店耗材的信息化管理工作。

4． 負(fù)責(zé)門店耗材及辦公用品的采購，驗(yàn)收及入庫、發(fā)放、保管； 5． 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記、管理、請修 6． 負(fù)責(zé)耗材費(fèi)用的結(jié)款。

7． 對門店耗材盤點(diǎn)，做到帳、物相符； 8． 負(fù)責(zé)辦理店間耗材的調(diào)撥工作。9． 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

處長：

1.負(fù)責(zé)本處商品銷售業(yè)績的分析和總結(jié)工作；

2.負(fù)責(zé)完成本處商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)、損耗指標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)本處商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

4.對本處商品的促銷安排，促銷商品的價格、陳列、宣傳、贈送、訂貨等進(jìn)行跟蹤和解決； 5.監(jiān)督本處商品的市調(diào)、調(diào)價申請、報損監(jiān)控工作； 6.負(fù)責(zé)本處課長、助理、員工的日常培訓(xùn)；

7.對本處各課長、助理工作的指導(dǎo)、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查； 8.配合公司做好各項(xiàng)促銷活動工作； 9.代表本處與其它部門協(xié)調(diào)、溝通工作； 10.負(fù)責(zé)本處突發(fā)事件的處理； 11.完成店長安排的其他工作；

食品處： 酒飲課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決； 6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理；

7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

酒飲課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，增加銷售；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)； 13.協(xié)助課長做好大宗訂貨工作；

14.協(xié)助課長做好本部門不良商品的退、進(jìn)貨處理工作； 15.協(xié)助課長制訂工作計劃并總結(jié)前面的工作；

酒飲課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；

5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，保證商品先進(jìn)先出，降低損耗； 6.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作；

7.做好營業(yè)中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 11.負(fù)責(zé)開店前相關(guān)設(shè)備的檢查與準(zhǔn)備； 12.發(fā)生意外或不正常情況及時向上級匯報；

休閑食品課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行

6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.休閑食品課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長完成本部門的堆頭、端架、貨架的商品陳列并確保整齊和清潔； 7.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

8.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 9.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 10.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

11.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 12.協(xié)助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作； 13.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 14.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

休閑食品課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；

5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，保證商品先進(jìn)先出，降低損耗； 6.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作；

7.做好營業(yè)中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 11.負(fù)責(zé)開店前相關(guān)設(shè)備的檢查與準(zhǔn)備； 12.發(fā)生意外或不正常情況及時向上級匯報；

糧油課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

及時跟蹤和解決；

負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴； 6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

糧油課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；

5.協(xié)助課長做好本課商品缺貨跟蹤及及時訂貨、補(bǔ)貨工作； 6.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

7.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

8.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 9.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 10.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

11.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 12.協(xié)助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作； 13.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 14.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

糧油課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；

5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，保證商品先進(jìn)先出，降低損耗； 6.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作；

7.做好營業(yè)中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 11.負(fù)責(zé)開店前相關(guān)設(shè)備的檢查與準(zhǔn)備； 12.發(fā)生意外或不正常情況及時向上級匯報；

日配課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理，對到期和破損的商品及時退貨；

7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)對冷凍和冷藏庫商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

日配課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

日配課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；

5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，保證商品先進(jìn)先出，降低損耗； 6.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作；

7.做好營業(yè)中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 11.負(fù)責(zé)開店前相關(guān)設(shè)備的檢查與準(zhǔn)備；

12.發(fā)生意外或不正常情況及時向上級匯報；

生鮮處： 蔬果課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理；

9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

20.根據(jù)不同商品的特性采取恰當(dāng)?shù)匿N售方式；

蔬果課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；

4.協(xié)助課長安排員工對周邊競爭對手，農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行市調(diào)工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；

6.對商品進(jìn)行清理、清潔，保證臺面商品品質(zhì)優(yōu)良，臺面豐滿、整齊； 7.隨時關(guān)注商品的鮮度（臺面、庫區(qū)），不斷進(jìn)行保鮮處理，特別是進(jìn)口果；

8.隨時關(guān)注本部商品的缺/斷貨，依據(jù)銷量及庫存制定 6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.肉品課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作，保證商品按分類存放，溫度控制恰當(dāng)；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

13.執(zhí)行公司規(guī)定的鮮度管理規(guī)定，按課長要求進(jìn)行必要的驗(yàn)收、庫管、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的鮮度控制；

14.帶領(lǐng)員工進(jìn)行衛(wèi)生管理，做到人員、道具、設(shè)備、冷庫整潔衛(wèi)生，無蠅、無蟲； 15.負(fù)責(zé)本課所有設(shè)備、設(shè)施的保管、維護(hù)、維修、使用等工作；

肉品課營業(yè)員：

1.保持個人儀容儀表整潔衛(wèi)生，執(zhí)行公司規(guī)定的著裝規(guī)范；

2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 4.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 5.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；

6.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，保證商品按分類存放，溫度控制恰當(dāng)； 7.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作； 8.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作；

11.帶領(lǐng)員工進(jìn)行衛(wèi)生管理，做到人員、道具、設(shè)備、冷庫整潔衛(wèi)生，無蠅、無蟲； 12.負(fù)責(zé)本課所有設(shè)備、設(shè)施的保管、維護(hù)、維修、使用等工作； 13.為顧客提供必要的加工服務(wù)，不允許推諉和拒絕服務(wù)；

水產(chǎn)課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作；

蹤和解決；

負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴； 做好冷庫的管理與監(jiān)控工作； 2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.水產(chǎn)課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作，保證商品按類存放，溫度控制恰當(dāng)； 7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

13.執(zhí)行公司規(guī)定的鮮度管理規(guī)定，按課長要求進(jìn)行必要的驗(yàn)收、庫管、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的鮮度控制；

14.帶領(lǐng)員工進(jìn)行衛(wèi)生管理，做到人員、道具、設(shè)備、冷庫整潔衛(wèi)生，無蠅、無蟲； 15.負(fù)責(zé)本課所有設(shè)備、設(shè)施的保管、維護(hù)、維修、使用等工作；

水產(chǎn)課營業(yè)員：

1.熟練掌握水產(chǎn)品的保鮮、貯存、售賣、報損等基礎(chǔ)工作； 2.深入學(xué)習(xí)了解水產(chǎn)品的專業(yè)知識為顧客提供滿意的服務(wù)；

3.每周至少將魚缸消毒一次，保證魚缸內(nèi)水質(zhì)的清潔、溫度和鹽濃度，經(jīng)常檢查加氧泵的工作情況；

4.至少兩日要清洗一次魚缸，淡水魚、海水魚、蝦蟹貝類分開陳列； 5.熟悉防水電子秤、制冰機(jī)等設(shè)備的使用及保養(yǎng)方法；

6.收貨時仔細(xì)檢查水產(chǎn)品的鮮度和質(zhì)量，不符合規(guī)定杜絕進(jìn)入賣場； 7.熟練掌握打冰墻技巧，隨時保證冰面的完整；

8.按照科學(xué)方法陳列冰鮮品與冷凍品，保證商品在陳列臺/柜上質(zhì)量和鮮度不降，控制自然損耗；

負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

負(fù)責(zé)本課商品促銷洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

不斷學(xué)習(xí)掌握水產(chǎn)商品的專業(yè)知識，并培訓(xùn)所屬員工熟悉并運(yùn)用于工作中；

根據(jù)水產(chǎn)商品的特殊性，區(qū)別對待活鮮、冰鮮、冷凍品的陳列、貯存方法、庫存數(shù)量等，指導(dǎo)員工的操作規(guī)范；

隨時檢查/監(jiān)控冷藏(凍)庫（柜）的溫度，確保商品的品質(zhì)； 9.控制水產(chǎn)品的庫存量，做到勤進(jìn)快出，避免人為損耗；

10.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，做到先進(jìn)先出，無殘次、散落商品； 11.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 12.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 13.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品； 14.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作； 15.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 16.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 17.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作；

熟食課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴； 20.合理生產(chǎn)、加工，避免浪費(fèi)、損耗；

熟食課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

13.帶領(lǐng)員工進(jìn)行衛(wèi)生管理，做到人員、道具、設(shè)備、冷庫整潔衛(wèi)生，無蠅、無蟲； 14.負(fù)責(zé)本課所有設(shè)備、設(shè)施的保管、維護(hù)、維修、使用等工作；

熟食課營業(yè)員：

1.根據(jù)銷售的情況，制定本崗位的生產(chǎn)計劃；

2.嚴(yán)格遵守公司有關(guān)食品的加工標(biāo)準(zhǔn)的配方，進(jìn)行商品的制作；

3.保證營業(yè)時間內(nèi)陳列柜中本崗位所生產(chǎn)的品種有適當(dāng)?shù)拇尕洠?/p>

4.負(fù)責(zé)成品的質(zhì)量應(yīng)符合公司標(biāo)準(zhǔn)，并控制本崗位的每日丟棄、報損、金額，不得超標(biāo)； 5.檢查原材料的質(zhì)量和半成品的質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

6.正確使用專業(yè)設(shè)備，負(fù)責(zé)本崗位的設(shè)備、器具、工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 7.安全生產(chǎn)，安全用電，避免工傷發(fā)生；

8.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 9.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 10.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 11.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品； 12.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作； 13.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作； 14.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 15.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 16.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 17.填寫生產(chǎn)卡； 18.填寫庫存卡；

非食處： 家電課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工、促銷員的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作； 13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴； 20．熟知家電的各項(xiàng)功能與用途;

家電課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作；

12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)； 13.熟知家電的各項(xiàng)功能與用途;

家電課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；

5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，各區(qū)域明確劃分，確保商品先進(jìn)先出； 6.負(fù)責(zé)所用設(shè)備、設(shè)施的清理、清潔工作； 7.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作； 8.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 11.認(rèn)真做好季節(jié)性商品的處理； 12.做好顧客服務(wù)工作；

13.熟悉所經(jīng)營家電的各種性能；

家居課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

家居課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作；

12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

家居課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；

5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，各區(qū)域明確劃分，確保商品先進(jìn)先出； 6.負(fù)責(zé)所用設(shè)備、設(shè)施的清理、清潔工作； 7.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作； 8.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 11.認(rèn)真做好季節(jié)性商品的處理； 12.做好顧客服務(wù)工作；

文體文教課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

文體文教課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作，保證商品分類儲存、擺放； 7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

文體文教課營業(yè)員

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；

5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，各區(qū)域明確劃分，確保商品先進(jìn)先出； 6.負(fù)責(zé)所用設(shè)備、設(shè)施的清理、清潔工作； 7.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作； 8.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 11.認(rèn)真做好季節(jié)性商品的處理； 12.做好顧客服務(wù)工作；

日化課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工、促銷員的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作； 13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

日化課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

日化課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔；

2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)； 4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；

5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，各區(qū)域明確劃分，確保商品先進(jìn)先出； 6.負(fù)責(zé)所用設(shè)備、設(shè)施的清理、清潔工作； 7.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作； 8.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 11.認(rèn)真做好季節(jié)性商品的處理； 12.做好顧客服務(wù)工作；

紡織處： 鞋課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

鞋課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

鞋課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；

3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)；

4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作； 6.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作； 7.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 8.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 9.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 10.負(fù)責(zé)工具及器材的管理；

季節(jié)性服飾課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

季節(jié)性服飾課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

季節(jié)性服飾課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)；

4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作； 6.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作；

7.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 8.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 9.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作； 10.負(fù)責(zé)工具及器材的管理；

一般服飾課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)本課商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營調(diào)整工作；

3.負(fù)責(zé)完成本課商品銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)本課商品促銷及費(fèi)用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時跟蹤和解決；

6.負(fù)責(zé)本課所有商品的品質(zhì)監(jiān)控，對不良品進(jìn)行合理處理； 7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；

8.對本課庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；

11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 12.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應(yīng)情況，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點(diǎn)工作； 19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

一般服飾課課助：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.協(xié)助課長完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；

3.協(xié)助課長帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；

4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；

7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品； 11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作； 12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

一般服飾課營業(yè)員：

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)；

4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 5.負(fù)責(zé)所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作； 6.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作； 7.協(xié)助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 8.協(xié)助課長/課助做好開店、閉店工作； 9.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好盤點(diǎn)工作；

10.負(fù)責(zé)工具及器材的管理；

客服課： 客服課課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.根據(jù)本店總的預(yù)算擬定本課預(yù)算，根據(jù)預(yù)算控制費(fèi)用支出； 3.合理安排、控制收銀線，確保高效；

4.負(fù)責(zé)本課相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備的合理使用及維護(hù)； 5.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理；

6.組織顧客問卷調(diào)查，了解顧客需求，以便提供更周到的服務(wù)； 7.合理處理前臺的突發(fā)事件、顧客投訴等； 8.防止前臺發(fā)生失竊現(xiàn)象，避免損失； 9.確保本課區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔； 10.監(jiān)督本課收款情況；

11.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作； 12.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等；

13.監(jiān)督員工對公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的使用，確保顧客滿意； 14.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作；

客服課助理：

1.協(xié)助課長進(jìn)行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； 2.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路暢通、清潔； 3.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議； 4.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務(wù)；

5.協(xié)助課長進(jìn)行顧客問卷調(diào)查，了解顧客需求，以便提供更周到的服務(wù)； 6.協(xié)助課長處理突發(fā)事件、顧客投訴； 7.合理安排、控制收銀線，確保高效； 8.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務(wù)；

收銀員：

1.熱愛本職工作，嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律及現(xiàn)金管理制度；

2.負(fù)責(zé)收取公司的公本營業(yè)款，當(dāng)天收入必須在下班前交送完畢，不許積壓或隔天交送； 3.努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，熟悉收款機(jī)的機(jī)械性能，適用操作水平，提高自己的業(yè)務(wù)技能； 4.熟悉賣場內(nèi)所有銷售商品及促銷時的捆綁商品；

5.接待每位顧客面帶微笑，使用禮貌用語，唱收唱付；

6.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，上班時不得擅自離崗，不做與工作無關(guān)的事； 7.收銀員在上崗時間內(nèi)不許帶現(xiàn)金在身上，也不能私自換零錢； 8.為顧客結(jié)帳時要有一定的防損意識，避免錯掃、漏掃； 9.節(jié)約使用耗材，降低損耗與成本；

客服員：

1.清理服務(wù)臺內(nèi)及周邊所有衛(wèi)生，確保工作區(qū)域的整潔； 2.按程序與規(guī)定做好相應(yīng)的廣播工作；

3.服務(wù)臺人員應(yīng)按照財務(wù)制度為顧客開具發(fā)票，辦理會員卡； 4.存包員要認(rèn)真為顧客存包，清理區(qū)域衛(wèi)生； 5.服務(wù)臺人員要認(rèn)真做好退/換貨處理； 6.協(xié)助贈品/獎品的發(fā)放；

防損課： 防損課課長：

1.負(fù)責(zé)維持門店正常經(jīng)營和辦公秩序，保障顧客、員工及門店商品、財產(chǎn)安全管理工作； 2.負(fù)責(zé)各進(jìn)出口崗位的管理，確保值班人員要著裝整齊，精神飽滿，堅守崗位，盡職盡責(zé)； 3.遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時疏導(dǎo)顧客，搶險救災(zāi)；

4.配合各部門工作，負(fù)責(zé)賣場早開場、晚閉場后的清場安全檢查工作，清場中注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火災(zāi)隱患，有無可疑物品，重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)檢查，對檢查區(qū)的隱患和不安全的因素及時處理并報上級；

5.負(fù)責(zé)店內(nèi)損耗控制分析，對損耗環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時向各部門提供損耗控制建議； 6.負(fù)責(zé)店內(nèi)防損人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考評；

7.負(fù)責(zé)門店員工違紀(jì)調(diào)查，將調(diào)查報告上報公司總部防損部，得到批復(fù)后轉(zhuǎn)門店店長，并跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)情況；

8.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)，外賓來公司時的接待、護(hù)送，保證安全；

9.定期組織員工的服務(wù)培訓(xùn)和測試，提高員工的服務(wù)水平和意識；

10.定期組織消防培訓(xùn)和測試，并與消防部門緊密溝通，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)；

防損課助理：

1.在防損部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好店內(nèi)安全工作； 2.做好店內(nèi)所屬人、財、物的安全管理工作；

3.協(xié)助防損主管做好所屬員工的排班，上崗工作以及監(jiān)督員工的職責(zé)履行； 4.做好所有員工的思想工作，協(xié)助主管檢查所有人員和工作情況； 5.及時與主管溝通，請示協(xié)助所屬員工妥善處理各種問題； 6.對重大問題、疑難問題的處理要及時上報經(jīng)理和店內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)； 7.協(xié)助主管定期召開防損部工作會議，總結(jié)講評，確保會議以后的衛(wèi)生清潔，工作效率穩(wěn)定可靠； 8.協(xié)助主管做好本部與外部的聯(lián)絡(luò)、溝通。

防損員：

1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安巡邏，維護(hù)門店的治安秩序；

2.自覺遵守保安紀(jì)律，明確自己的職責(zé)，上崗值勤時，各司其職，各盡其責(zé)；

3.熟知公司各有關(guān)部門的分布情況，熟悉各種消防設(shè)施，重點(diǎn)設(shè)備的位置，遇有緊急事件做到快速反應(yīng)；

4.在營業(yè)時間內(nèi)負(fù)責(zé)門店的防損工作及開、閉門店的安全檢查，提高警惕，嚴(yán)防各類犯罪分子的破壞活動，維護(hù)公司利益，保護(hù)顧客和員工的人身、財產(chǎn)安全；遇有首長、外賓來公司時要護(hù)接、護(hù)送；

5.積極配合公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動，對抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理，押送過程中要注意方式、方法，減少負(fù)面影響；

6.執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時處理、排除隱患，避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件； 7.遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時疏導(dǎo)顧客，搶險救災(zāi)；

8.配合各商品部門負(fù)責(zé)賣場早開場、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作；清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查，對檢查出的隱患及不安全因素要認(rèn)真記錄，及時上報有關(guān)部門；

9.上崗值勤人員要著裝整齊，文明執(zhí)勤，和氣待人；

10.在崗期間要保持通訊聯(lián)絡(luò)，未經(jīng)允許，不得隨意關(guān)閉對講機(jī)中斷聯(lián)系； 11.協(xié)助做好商場營業(yè)結(jié)束后的封店工作；

信息課： 課長：

1.負(fù)責(zé)門店電腦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、公司網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施處于有效、安全、持續(xù)的運(yùn)作； 2.負(fù)責(zé)各門店信息部人員及其它部門關(guān)于超市軟件的培訓(xùn)工作安排；

3.負(fù)責(zé)向信息部總部報告日常工作中碰到軟件問題及其它有影響的事故報告； 4.負(fù)責(zé)門店的電腦硬件日常維護(hù)及聯(lián)系售后服務(wù)；

5.負(fù)責(zé)分析本門店進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、分析錯誤數(shù)據(jù)的原因，并提供補(bǔ)救措施報相關(guān)部門予以解決；

6.負(fù)責(zé)門店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入及維護(hù)；

7.負(fù)責(zé)本店操作權(quán)限的分配，確保公司數(shù)據(jù)的保密性及安全性； 8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本課與其它部門的日常業(yè)務(wù)及其它關(guān)系。9.負(fù)責(zé)本課下屬人員的資格評定。10.負(fù)責(zé)本課日常費(fèi)用控制。11.經(jīng)常與總部保持溝通與聯(lián)系。

系統(tǒng)維護(hù)員：

1.負(fù)責(zé)門店電腦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、公司網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施處于有效、安全、持續(xù)的運(yùn)作； 2.負(fù)責(zé)門店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入及維護(hù)；

3.負(fù)責(zé)門店的電腦硬件日常維護(hù)及聯(lián)系售后服務(wù)；

4.加強(qiáng)對門店P(guān)OS系統(tǒng)的維護(hù)，保證收銀員工作的正常進(jìn)行和數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確。

維護(hù)課： 課長：

1.負(fù)責(zé)制定門店工程設(shè)施改建、擴(kuò)建計劃并組織實(shí)施； 2.確保門店工程設(shè)施的安全、有效使用；

3.確保門店各類設(shè)備/設(shè)施的安全、有效使用；

4.確保門店各類能源（水、電、氣）的安全、有效使用；

設(shè)備維護(hù)員：

1.負(fù)責(zé)門店各類電器設(shè)備/設(shè)施的維修、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備/設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用； 2.各類設(shè)備備件的管理；

3.負(fù)責(zé)門店電力系統(tǒng)的管理、維護(hù)，保證電源的正常供應(yīng)； 4.負(fù)責(zé)積極采用新技術(shù)、新方法降低能源損耗；

工程維護(hù)員：

1.負(fù)責(zé)落實(shí)門店各種技術(shù)改造、工程擴(kuò)建、新建工程項(xiàng)目的統(tǒng)籌實(shí)施； 2.負(fù)責(zé)門店各類工程設(shè)施的維修、維護(hù)； 3.協(xié)助賣場營運(yùn)安裝設(shè)備；

收貨課： 課長：

1.負(fù)責(zé)門店收貨、退貨管理，確保及時、準(zhǔn)確； 2.確保收貨區(qū)域道路暢通、整潔、衛(wèi)生； 3.總部相關(guān)規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行； 4.貫徹執(zhí)行安全規(guī)則；

5.合理安排人員，確保收貨工作的順利進(jìn)行；

6.指導(dǎo)、培訓(xùn)、教育員工，并對其進(jìn)行考評、考核； 7.代表本課與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通；

助理：

1.協(xié)助課長進(jìn)行收貨、退貨管理；

2.協(xié)助課長貫徹、執(zhí)行公司總部頒布的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)； 3.在課長授權(quán)下，履行課長職責(zé)；

收貨員：

1.負(fù)責(zé)門店到貨的驗(yàn)收，嚴(yán)格依據(jù)公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保及時、準(zhǔn)確；

2.負(fù)責(zé)門店退貨處理，確保及時、準(zhǔn)確； 3.嚴(yán)格執(zhí)行公司各類程序、制度、標(biāo)準(zhǔn)； 4.確保收貨區(qū)域道路暢通、整潔、衛(wèi)生； 5.負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)、資料的收集、整理； 6.負(fù)責(zé)收貨差異及壞貨的處理工作；

司機(jī)：

1.負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、配送，確保貨物安全、及時到達(dá)指定地點(diǎn)； 2.負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)保養(yǎng)及其衛(wèi)生清潔工作，確保車輛的性能完好； 3.負(fù)責(zé)車輛的年審、保險、和證照辦理；

4.遵守交通規(guī)則，做好行車記錄，保障行車安全；

5.定期對車輛的行駛里程、派車記錄、耗油情況、車輛狀況進(jìn)行檢查，并登記備案；

企劃課： 課長：

1.負(fù)責(zé)門店促銷方案的設(shè)計并監(jiān)督執(zhí)行； 2.負(fù)責(zé)門店促銷海報的設(shè)計與印制； 3.負(fù)責(zé)店內(nèi)宣傳形象的設(shè)計與布置；

4.協(xié)助總部做好公司品牌、形象的宣傳、推廣工作；

5.協(xié)助總部企劃做好公司大型促銷活動及媒體/廣告宣傳活動； 6.協(xié)助總部做好市場規(guī)劃，同時進(jìn)行市場分析與研究； 7.分析門店競爭對手的市場策略，并制定相應(yīng)的市場策略； 8.代表本課與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通；

美工：

1.負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品宣傳（POP、海報）、宣傳手冊及促銷用品的設(shè)計工作； 2.負(fù)責(zé)門店裝飾的設(shè)計工作； 3.負(fù)責(zé)門店媒體/廣告平面設(shè)計； 4.協(xié)助課長做好門店宣傳工作； 5.負(fù)責(zé)門店各類標(biāo)識牌的設(shè)計； 6.負(fù)責(zé)節(jié)慶日賣場氣氛的營造； 7.負(fù)責(zé)店內(nèi)形象維護(hù)及推廣；

財務(wù)課： 課長：

1.計劃、組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌門店內(nèi)部核算和統(tǒng)計工作的進(jìn)行； 2.協(xié)調(diào)門店與總部的財務(wù)往來核算；

3.領(lǐng)導(dǎo)本課嚴(yán)格執(zhí)行會計政策和公司相關(guān)財務(wù)制度； 4.審核門店費(fèi)用支出的真實(shí)性、規(guī)范性，嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)算管理；

5.負(fù)責(zé)安排增值稅、營業(yè)稅、所得稅、附加稅等相關(guān)稅金的申報與繳納；

6.對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行分析，為門店領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門改善經(jīng)營管理提供會計信息資料； 7.做好相關(guān)接口部門和外部客戶溝通協(xié)調(diào)工作；

8.對下屬進(jìn)行培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并對下屬工作進(jìn)行檢查、考核和反饋；

會計：

1.設(shè)置總賬賬戶，編制并輸入轉(zhuǎn)賬憑證； 2.登記總賬及有關(guān)明細(xì)賬； 3.編制相關(guān)財務(wù)報表并上報領(lǐng)導(dǎo)；

4.負(fù)責(zé)協(xié)助門店各部門進(jìn)行預(yù)算編制、執(zhí)行監(jiān)控和分析工作； 5.定期或不定期地為領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供會計信息資料；

6.月末及時編制門店耗用水、電、氣等費(fèi)用報表；

7.對門店的會計檔案及時整理、裝訂、入檔，保證其安全性；

出納：

1.現(xiàn)金收入及時交存銀行，按照規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金，遵守現(xiàn)金管理紀(jì)律； 2.根據(jù)收款憑證及付款憑證辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)； 3.對每天收入的款項(xiàng)及時交存銀行；

4.根據(jù)審核無誤的請購單和報銷憑證進(jìn)行付款，嚴(yán)格履行公司報銷手續(xù)； 5.登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記帳，做到日清月結(jié)； 6.負(fù)責(zé)貨幣資金及有價證券等的保管和安全； 7.月末與銀行對帳，制作銀行余額調(diào)節(jié)表； 8.負(fù)責(zé)門店員工的薪資發(fā)放工作；

大宗團(tuán)購課： 課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作； 2.負(fù)責(zé)完成本課商品的銷售指標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)本課商品的定貨、銷售工作并跟蹤、落實(shí)； 4.負(fù)責(zé)本課大宗客戶檔案的建立、修改和維護(hù)； 5.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效； 6.負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核等工作； 7.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容、儀表等； 8.代表本課與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作； 9.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；

員工：

1.努力完成課長制定的各項(xiàng)銷售任務(wù)； 2.作好每日客戶拜訪登記表；

3.定期按要求回訪客戶，并作好回訪記錄；

4.制定所轄片區(qū)大宗客戶檔案，并定期修改完善；

5.檢查所售商品品質(zhì)，確保為客戶提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；