第一篇：CSAS系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作手冊(20110908)

CSAS系統(tǒng)及BPS系統(tǒng)批量業(yè)務(wù)操作手冊

一、批量代收付及代發(fā)薪

1、從網(wǎng)頁登錄CSAS系統(tǒng)，登錄網(wǎng)址：http://21.200.1.133:9080/jscsas

2、經(jīng)辦柜員在登錄畫面輸入機構(gòu)號、柜員號及密碼登錄系統(tǒng)，進入如下界面

注：

1、機構(gòu)號為新線5位機構(gòu)號，柜員號為新線eHR號，機構(gòu)號與柜員號均需在CSAS系統(tǒng)維護后才能簽到，初始密碼“88csas”

2、CSAS系統(tǒng)的經(jīng)辦柜員必須為核心系統(tǒng)經(jīng)辦類柜員，且柜員類型為001-005、715-718

3、CSAS系統(tǒng)經(jīng)辦柜員在做批量交易時，當(dāng)日必須先在核心銀行系統(tǒng)中做過簽到。

3、選擇“BPS批量交易”

4、選擇“ANGT批量代收付”，點擊“上傳文件”

注：分行特色批量代收付及代發(fā)薪均用此菜單，只是在選擇商戶時，根據(jù)商戶設(shè)置再進行區(qū)分。

5、進入本機構(gòu)下商戶信息界面：

注：

1、只能查詢本機構(gòu)號下的商戶信息，且商戶信息必需已在CSAS系統(tǒng)中進行維護

2、可通過手動輸入商戶代碼查詢到要進行批量文本上傳的商戶

6、選擇要代發(fā)的商戶，點擊[文件上傳]，進入上傳文件界面

注：

1、貨幣代碼、鈔匯標(biāo)識、提示碼從商戶信息中帶出，可進行修改。因提示碼影響到客戶存折打印摘要顯示，建議各行在進行代發(fā)時，對提示碼進行修改，選擇與代發(fā)款項相符的提示碼，減少不必要的客戶投訴。

2、貨幣代碼不要隨意修改，原則上同一單位如要進行不同幣種的批量，須分別設(shè)置商戶代碼。但在此界面如對貨幣代碼進行了修改，則該批次的批量將以修改后的貨幣代碼進行后臺處理。復(fù)核人員在進行復(fù)核時，應(yīng)特別注意代發(fā)的幣別是否正確。

2、同一商戶號下當(dāng)日批次號自動累加，但也可進行手動修改。如無特殊原因，建議不要對批次號進行手動修改。

7、點擊“瀏覽”，從本地選擇批量文本

注：

1、代發(fā)薪文本格式為：卡號/賬號（最長19位）,金額（最長12位，含小數(shù)點，100表示100元），例如：”***2333,123,”

2、除代發(fā)薪以外，其他特色代收付文本格式應(yīng)參照舊線格式。

3、批量代收付支持新舊活一本及普活賬號、借記卡批量交易

4、上傳文本格式為“*.txt”格式

5、進行批量代發(fā)文本上傳前，必須先將資金從公司賬戶轉(zhuǎn)入本機構(gòu)8534008BGL賬戶下。如在投產(chǎn)前報送商戶梳理表時，有網(wǎng)點為批量代發(fā)單位提供了其他的8534賬戶，應(yīng)提交正式需求，及時在新線進行調(diào)整。批量代扣交易無須事先在BGL賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)入資金。

6、舊線中批量空開的借記卡，如在舊線未進行過金融交易，則投產(chǎn)后，必須在新線開立子賬戶后才能進行批量代發(fā)，否則會報錯“找不到客戶或賬戶記錄”。

7、借記卡、活一本、普活賬戶批量代收付、批量代發(fā)薪均為T+0交易，即當(dāng)日做的代發(fā)薪交易當(dāng)日到客戶賬。

8、點擊“上載”，提示“上載交易文件成功”

9、經(jīng)辦完成文件上傳后，復(fù)核柜員簽入系統(tǒng)

10、選擇BPS批量交易→AGNT批量代收付→“復(fù)核文件”

11、進入復(fù)核文件界面，選擇要進行復(fù)核的記錄，點擊“復(fù)核”

注：復(fù)核文件界面顯示已復(fù)核及未復(fù)核記錄條數(shù)，柜員可通過商戶號或數(shù)據(jù)日期查詢對應(yīng)的復(fù)核信息

12、進入復(fù)核文件界面，復(fù)核柜員對上傳文本信息進行核對，確認無誤后點擊“確認”，跳出復(fù)核成功界面

注：復(fù)核柜員復(fù)核以后，如發(fā)現(xiàn)文本有問題，可在系統(tǒng)完成送后臺處理前，在復(fù)核界面進行“取消復(fù)核”操作。

13、復(fù)核柜員復(fù)核通過后，經(jīng)辦柜員再次登錄系統(tǒng)，選擇BPS批量交易→AGNT批量代收付→查看結(jié)果

14、如記錄狀態(tài)為“處理完成”，選擇BPS批量交易→AGNT批量代收付→生成對賬文件

輸入需生成對賬文件的商戶號，點擊“確認”，即生成對賬文件

15、選擇BPS批量交易→AGNT批量代收付→查看及下載文件

在“商戶代碼”欄位輸入商戶號，點擊“查詢”，篩選出需下載的商戶文件記錄，點擊“確認”，進入查詢及下載文件界面

注：在日期欄輸入日期，例如：20110430，查詢當(dāng)日所有回盤文件

16、選擇需下載的回盤文件，點擊“查看及下載”，瀏覽文件詳細信息

注：回盤文件分為成功回盤文件（SUC結(jié)尾）與失敗回盤文件（ERR結(jié)尾）

17、在下載欄位，點擊右鍵，用目標(biāo)另存為將回盤文件下載至本地

注：

1、文件下載后，可對批量結(jié)果進行核對。

2、批量代發(fā)業(yè)務(wù)，需先從代發(fā)商戶客戶賬戶轉(zhuǎn)入要代發(fā)的款項至機構(gòu)下對應(yīng)的8534BGL賬戶中，否則會因BGL賬戶余額不足造成代發(fā)失敗。

3、批量代收付完成后，應(yīng)核對客戶賬戶及BGL賬戶余額及變動情況，確認是否與業(yè)務(wù)發(fā)生相符。

二、批量開客戶號（FCUS批量開戶）

1、經(jīng)辦柜員登錄CSAS系統(tǒng)，選擇BPS批量交易→FCUS批量開戶→上傳文件

2、點擊“文件上載”，進入文本上傳界面

注：每個機構(gòu)均配置了一個批量開戶商戶號和一個卡折分離批量開卡商戶號

2、點擊“瀏覽”，從本地上傳批量文本

注：

1、批量開客戶號文本內(nèi)容

批量開客戶文本內(nèi)容.doc

特別要注意的是，文本中有一欄證件到期日輸入的順序為“DDMMYYYY”，如2011年12月1日應(yīng)輸為“01122011”，不能輸成“20111201”，否則會造成開戶失敗。文本格式如下：

2、批量開客戶只針對在核心中未開過客戶號的客戶，如同一證件類型、證件號在核心中已開過客戶號的，不能再進行開戶。

4、點擊“上載”，返回上載成功信息

5、經(jīng)辦上傳成功后，復(fù)核柜員登錄CSAS系統(tǒng)，選擇BPS批量交易→FCUS批量開戶→復(fù)核文件，點擊“復(fù)核文件”

6、點擊“復(fù)核”，進入文件復(fù)核界面

信息核對無誤后，點擊“確認”，返回復(fù)核成功界面

注：復(fù)核柜員復(fù)核以后，如發(fā)現(xiàn)文本有問題，可在系統(tǒng)完成送后臺處理前，在復(fù)核界面進行“取消復(fù)核”操作。

7、經(jīng)辦柜員登陸系統(tǒng)，生成對賬文件（操作同批量代收付、批量代發(fā)薪）

8、查詢及下載對賬文件（操作同批量代收付、批量代發(fā)薪）

三、FCRD卡折分離批量開卡

FCRD卡折分離批量開卡操作與FCUS批量開客戶操作基本相同，僅在CSAS系統(tǒng)菜單選擇時，選“FCRD卡折分離批量開卡”，具體操作參照FCUS批量開客戶。文本內(nèi)容及文本格式范例：

卡折分離批量開卡文本內(nèi)容.doc

注：

1、批量開卡目前只有在開卡時選擇卡結(jié)算賬戶（55020616）的情況下，在開卡成功后，無須客戶至柜面對卡進行激活及存款，而能直接進行批量代發(fā)。除此之外的賬戶類型均須在柜員進行相關(guān)操作后才能進行代發(fā)。

2、批量開預(yù)制卡時，CSAS系統(tǒng)經(jīng)辦柜員需將要進行批量代開的預(yù)制卡領(lǐng)入本柜員庫中，否則會造成批量開卡失敗。

3、對批量開卡上傳文本格式進行了變更，與原文本相比，在最后增加了一列，請注意進行變更

第二篇：用工備案業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊

用工備案業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作

（第一版）

一、單位基本信息登記、修改

功能菜單：公共業(yè)務(wù)->基本信息管理->單位基本信息管理->單位基本信息登記、單位基本信息修改。如<圖1>

<圖1>

功能用途：新增、修改單位基礎(chǔ)資料信息。

功能操作：

1、對單位信息操作時，首先查詢當(dāng)前單位是否在系統(tǒng)中存在,如果不存在則在單位基本信息登記中進行逐項錄入，如果存在則在單位基本信息修改功能中修改。

2、按照單位基本信息登記、修改界面所要求進行填寫錄入、變更單位基礎(chǔ)資料（帶紅色項為必填項）。

3、查詢單位信息時建議使用單位編號查詢，無單位編號的可以用單位名稱查詢。如<圖2>

<圖2>

注意問題：

1、單位基本信息在信息系統(tǒng)中為基礎(chǔ)信息，社保、就業(yè)、監(jiān)察、退休、人事等業(yè)務(wù)均可共享使用，所以請不要無根據(jù)的修改變更單位信息，必須根據(jù)單位提供材料進行變更修改。

2、單位信息在修改維護時，單位的“行政區(qū)代碼”項必須維護到社區(qū)級。

二、個人基本信息登記、修改

功能菜單：公共業(yè)務(wù)->基本信息管理->個人基本信息管理->個人基本信息登記、個人基本信息修改。如<圖3>

<圖3> 功能用途：新增、修改個人基礎(chǔ)資料信息。

功能操作：

1、新增個人信息，選擇證件類型(大多為身份證)，輸入身份證號碼，點擊回車鍵，系統(tǒng)會自動檢索該身份證在系統(tǒng)中是否有對應(yīng)的個人基本信息，如果有就會將基本信息展示到當(dāng)前頁面，如果沒有則有當(dāng)前操作員按照系統(tǒng)要求錄入。

2、個人基本信息中的“常住地行政區(qū)”按照屬地化管理必須錄入到社區(qū)一級。

3、修改個人信息，可以按照個人社保編號、個人身份證號檢索個人信息且展示到系統(tǒng)頁面后即可修改錄入。注意問題：

1、個人基本信息在信息系統(tǒng)中為基礎(chǔ)信息，社保、就業(yè)、監(jiān)察、退休、人事等業(yè)務(wù)均可共享使用。

2、由于社保業(yè)務(wù)下延到社區(qū)，有些業(yè)務(wù)用戶擁有社保信息采集與就業(yè)信息采集的雙權(quán)限。如<圖4> <圖4>

3、針對雙權(quán)限用戶操作時，首先業(yè)務(wù)人員要明確當(dāng)前需要錄入的人員是辦理什么業(yè)務(wù)，如果是辦理社保參保登記業(yè)務(wù)那么直接在社保信息采集頁面錄入，前提條件是需要先檢索參保單位，個人參保一般都是虛擬參保單位。如果辦理就業(yè)業(yè)務(wù)，那么選擇就業(yè)信息采集錄入。業(yè)務(wù)人員錄入完就業(yè)信息采集頁面的數(shù)據(jù)后點擊社保信息采集頁面，然后再回到就業(yè)信息采集頁面進行保存。

4、企業(yè)用工備案，企業(yè)端錄入用工信息時，按照個人身份證號查詢，如果沒有此人基本信息，企業(yè)可以在企業(yè)端錄入備案信息，中心端業(yè)務(wù)人員審核完備案信息后，系統(tǒng)自動會增加此人的個人基本信息。

5、重復(fù)的基本信息（一般是身份證號相同）需要做人員合并，合并的規(guī)則是：重復(fù)的個人基本信息中存在兩條或兩條以上的有社保編號則需要到社保分局進行合并，重復(fù)的個人信息存在一條或都沒有社保

編號則到街道社區(qū)勞動保障部門合并，街道社區(qū)無權(quán)限在區(qū)縣合并。

三、用工單位備案登記、用工單位備案審核

功能菜單：就失業(yè)管理->用工備案管理->用工單位備案登記、用工單位備案審核 如<圖5>

<圖5> 功能用途：針對需要做用工備案業(yè)務(wù)的企業(yè)進行備案，且備案后必須要審核。功能操作：

1、按照單位編號查詢單位信息后，錄入相應(yīng)的備案信息內(nèi)容后保存即可。如<圖6>

<圖6>

2、用工單位備案審核，根據(jù)社保單位編號或單位名稱查詢要審核的用工單位備案信息，此處的查詢基本條件是：只能查詢本單位及本單位以下機構(gòu)錄入的單位備案信息(如：街道可以查詢街道所屬社區(qū)錄入的單位備案信息)。如<圖7>

<圖7> 注意問題：

1、企業(yè)在企業(yè)端錄入備案信息時，必須先在中心端業(yè)務(wù)系統(tǒng)中做用工單位備案登記及用工單位備案登記審核業(yè)務(wù)。

2、企業(yè)在企業(yè)端錄入的用工備案信息提交后系統(tǒng)自動分發(fā)的規(guī)則是按照“用工單位備案登記”的經(jīng)辦機構(gòu)進行分配的。

四、用工備案登記經(jīng)辦機構(gòu)變更、用工備案登記經(jīng)辦機構(gòu)變更審核

功能菜單：就失業(yè)管理->用工備案管理->用工備案登記經(jīng)辦機構(gòu)變更、用工備案登記經(jīng)辦機構(gòu)變更審核 如<圖8>

<圖8> 功能用途：企業(yè)備案的所屬地發(fā)生變更后，其用工單位備案登記的經(jīng)辦機構(gòu)也要變更，且必須在這兩個功能中實現(xiàn)變更。功能操作：

1、用工備案登記經(jīng)辦機構(gòu)變更需根據(jù)單位編號首先查詢出已經(jīng)備案的信息，且在頁面可以看到之前備案的經(jīng)辦機構(gòu)及經(jīng)辦人。如<圖9>

<圖9>

2、用工備案登記經(jīng)辦機構(gòu)變更審核時按照單位編號也可按照單位名稱查詢已經(jīng)申請備案機構(gòu)變更的信息，然后選擇“同意”即可保存。注意問題：

1、用工備案登記經(jīng)辦機構(gòu)變更與用工備案登記經(jīng)辦機構(gòu)變更審核是一起成對使用的，申請完變更后，就必須要審核，否則變更不會生效。

2、審核的目的就是讓之前的備案機構(gòu)了解其下的企業(yè)變更到哪兒，申請變更的機構(gòu)在錄入申請信息后應(yīng)及時和之前的備案機構(gòu)聯(lián)系以便讓變更信息盡快審核生效。

3、用工備案登記經(jīng)辦機構(gòu)變更審核后，企業(yè)提交的未審核處理的用工備案數(shù)據(jù)會自動按照變更后的機構(gòu)重新分發(fā)，且以后企業(yè)做的備案數(shù)據(jù)都會分發(fā)到變更后機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)中。

五、報盤接收

功能菜單：就失業(yè)管理->用工備案管理->報盤接收 如<圖10>

<圖10> 功能用途：針對使用單機版企業(yè)報盤軟件的企業(yè)手工報送的備案數(shù)據(jù)進行手工導(dǎo)入、分析、交換等業(yè)務(wù)處理。功能操作：

1、在界面中的單位名稱文本框中輸入單位編號（單位名稱也可以）回車查詢單位信息。沒有做用工單位備案登記業(yè)務(wù)的單位查詢不到信息。

2、查詢出單位信息后，界面如<圖11>, 點擊個人報盤信息列表table頁，如<圖12>將單位報送的信息導(dǎo)入。導(dǎo)入成功后回到單位用工登記頁面如<圖11>，點擊分析比對按鈕，由系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，并且將分析成功的數(shù)據(jù)放入到分析比對成功人員列表中，將分析不成功的人員放入到分析比對不成功人員列表中。在分析比對不成功人員列表中，針對不成功人員進行處理，點擊確定按鈕，然后進行數(shù)據(jù)對照處理。

<圖11>

<圖12>

3、點擊報盤接收單位基本信息頁面的交換按鈕，系統(tǒng)會將數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理到已交換人員列表中。如<圖11>

4、點擊報盤接收單位基本信息頁面的編號更新導(dǎo)出按鈕，導(dǎo)出回盤文件發(fā)送給企業(yè)由企業(yè)將回盤文件導(dǎo)入到單機版系統(tǒng)中。如<圖11> 注意問題： 1、2013年3月5日系統(tǒng)升級后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中單機版與網(wǎng)絡(luò)版的備案審批功能已經(jīng)分開。報盤接收只針對企業(yè)單機版?zhèn)浒杠浖褂?，如果企業(yè)已經(jīng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)版報盤軟件，則企業(yè)將不允許使用單機版報送備案數(shù)據(jù)。在使用本功能時系統(tǒng)會提示：“該單位是網(wǎng)上報盤單位，不允許辦理！”

2、由于單機版軟件操作比較繁瑣，且不方便企業(yè)報送數(shù)據(jù)，建議企業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)版?zhèn)浒杠浖．?dāng)前是單機版過度網(wǎng)絡(luò)版階段，以后單機版報盤軟件將不再使用。

六、報盤接收（網(wǎng)絡(luò)版）

功能菜單：就失業(yè)管理->用工備案管理->報盤接收（網(wǎng)絡(luò)版）如 <圖13>

<圖13> 功能用途：針對使用網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)報盤軟件的企業(yè)備案數(shù)據(jù)進行分析、交換業(yè)務(wù)處理。功能操作：

1、功能界面中根據(jù)單位編號查詢單位信息，無單位用工備案登記的單位、只是單機版使用的單位是無法查詢信息的，系統(tǒng)都會有相應(yīng)的提示。如 <圖14>

<圖14>

2、查詢單位信息后進入到個人報盤信息列表中，沒有提交備案數(shù)據(jù)的企業(yè)、企業(yè)提交的備案數(shù)據(jù)沒有分發(fā)到本機構(gòu)時，在點擊“個人報盤信息列表”時會提示：“該單位沒有需要辦理的數(shù)據(jù)！”如<圖15>

<圖15> 點擊分析比對按鈕，分析完畢后系統(tǒng)會自動處理企業(yè)上報的數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)分別處理到“分析比對成功信息”列表中與“分析比對不成功信息”列表中。

3、針對分析比對結(jié)果，可手工將分析成功的數(shù)據(jù)根據(jù)實際情況退回，但是必須填寫退回原因，分析不成功的數(shù)據(jù)系統(tǒng)會自動退回。最后點擊交換按鈕，提示“交換完畢”，系統(tǒng)會自動處理本次審批的所有數(shù)據(jù)。如 <圖15>、<圖16>

<圖15>

<圖16> 注意問題：

1、進入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中桌面顯示的待辦窗口列表，為分發(fā)到當(dāng)前用戶的用工備案數(shù)據(jù)，點擊列表中的數(shù)據(jù)進入的界面與報盤接受（網(wǎng)絡(luò)版）的界面是一樣的，且操作方法也是一樣。只是桌面待辦中只能處理分發(fā)到當(dāng)前用戶的備案數(shù)據(jù)，而報盤接受（網(wǎng)絡(luò)版）不但能處理分發(fā)到當(dāng)前用戶的備案數(shù)據(jù)還可以處理分發(fā)到本機構(gòu)其他業(yè)務(wù)人員用戶中的數(shù)據(jù)。如 <圖17>

<圖17>

2、報盤接受（網(wǎng)絡(luò)版）功能為2013年3月5日上線，處理用工備案業(yè)務(wù)的用戶如還沒有權(quán)限，則到各區(qū)縣管理員處申請此功能的權(quán)限。

3、由于大多企業(yè)用工備案業(yè)務(wù)只為年審業(yè)務(wù)通過而去申請，所以建議我們業(yè)務(wù)人員告知企業(yè)要隨時更新（新定、變更、終止）備案數(shù)據(jù)，且當(dāng)前的模式為實時報送的，所以企業(yè)一旦申報提交備案數(shù)據(jù)，我們是隨時都可以進入系統(tǒng)進行審核的。

第三篇：收費站---收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊(20150410)

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

四川省高速公路聯(lián)網(wǎng)電子收費系統(tǒng)工程

應(yīng)用軟件操作手冊

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

四川省高速公路聯(lián)網(wǎng)電子收費系統(tǒng)項目部

二О一五年四月

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

第0章 收費站業(yè)務(wù)管理軟件簡介 系統(tǒng)安全管理

本軟件系統(tǒng)采用密碼控制、操作權(quán)限控制等多種手段以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保密性和安全性。

操作員進入系統(tǒng)前需輸入用戶工號和用戶密碼，系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫中用戶信息來驗證工號和密碼的合法性及權(quán)限，并根據(jù)該操作員具有的權(quán)限來顯示操作員進入系統(tǒng)后的功能菜單。

2收費站管理系統(tǒng)功能

收費站管理系統(tǒng)功能主要包括身份卡管理、通行卡管理、票據(jù)管理、紙卡管理、參數(shù)管理、收費管理、報表、業(yè)務(wù)管理、監(jiān)控管理、系統(tǒng)管理，共十大模塊。用戶登錄

1．用鼠標(biāo)單擊桌面上的“收費站業(yè)務(wù)管理軟件”圖標(biāo)，打開如下界面：

2．把身份卡放在讀卡器上，點擊“刷卡”，自動讀出身份卡工號，或者手輸入工號，輸入密碼，點擊“登錄”。

4界面簡介

操作主界面由標(biāo)題、菜單、工具欄、功能樹顯示區(qū)、功能樹相應(yīng)圖標(biāo)顯示區(qū)、狀態(tài)欄組成。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

第一章 收費站功能操作說明

1人員管理

1.1操作員激活

1.功能說明：對于收費站新增人員或者收費站之間調(diào)動的人員進行激活。激活完成，該操作員才能進行具體的業(yè)務(wù)操作。

2.菜單路徑：人員管理------操作員激活 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員激活”項，打開“操作員激活”窗口。如下圖所示：

（2）點擊“操作員激活”按鈕，把身份卡放在卡讀寫器上，點擊“讀卡”按鈕，系統(tǒng)讀出卡號并將已注冊的操作員姓名、工號、角色、車道權(quán)限等相關(guān)信息并顯示在窗口上，操作員默認密碼為六位阿拉伯?dāng)?shù)字123456，如下圖所示：

（3）選擇操作員類型，點擊“激活”，提示“激活成功”，則完成激活業(yè)務(wù)。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

1.2操作員注銷

1.功能說明：對調(diào)入其他收費站的人員進行注銷（不是離職）。2.菜單路徑：人員管理------操作員注銷 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員注銷”項，打開“操作員注銷”窗口，（2）把身份卡放在卡讀寫器上，點擊“讀卡”按鈕，系統(tǒng)讀出卡中的操作員姓名、工號、身份卡卡號等信息并顯示在窗口上。如下圖所示。如果身份卡丟失，可輸入操作員工號進行查詢相關(guān)信息。

（3）點擊 “注銷”按鈕，彈出對話框，提示注銷成功。1.3操作員角色管理

1.功能說明：對本收費站人員角色進行管理。2.菜單路徑：人員管理------操作員角色管理 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員角色管理”項，打開“操作員角色管理”窗口，如下圖所示。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（2）增加：選擇界面上的“增加操作員角色”，彈出以下界面，輸入角色編號、角色名稱、角色功能、角色排序號以及角色描述，角色編號規(guī)則為字母開頭，可輸入數(shù)字，最長30個。如：角色名稱為“票管員”的角色編號可以輸入：INVOICE，如下圖所示：

（3）修改：選擇首界面上某一條角色信息，點擊界面上的“編輯操作員角色”，彈出以下界面，系統(tǒng)將該條角色信息讀出并顯示，可修改角色名稱、角色功能、角色排序號以及角色描述，角色編號不可修改。如下圖所示：

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（4）刪除：選擇首界面上某一條角色信息，點擊界面上的“刪除操作員角色”，彈出是否刪除提示，單擊“是”，則提示“刪除成功”。

（3）詳情：選擇首界面上某一條角色信息，點擊界面上的“操作員角色詳情”，則顯示該角色的角色編號、角色名稱、角色功能、角色排序號以及角色描述等詳細信息。

1.4操作員權(quán)限管理

1.功能說明：操作員權(quán)限決定操作人員可以執(zhí)行的各項業(yè)務(wù)功能，收費站根據(jù)工作需要可更改操作員的權(quán)限設(shè)置，以調(diào)整操作員可操作的業(yè)務(wù)范圍。權(quán)限設(shè)置的基本單元是指一個最小的完整業(yè)務(wù)、功能實現(xiàn)的操作執(zhí)行權(quán)限，從用戶界面來看，就是一項主要的功能菜單項的操作權(quán)限。

2.菜單路徑：人員管理------操作員權(quán)限管理 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員權(quán)限管理”項，打開“操作員權(quán)限管理”窗口。

（2）點擊“操作員權(quán)限設(shè)置”按鈕，彈出“操作員權(quán)限設(shè)置”窗口，點擊“讀卡”按鈕，系統(tǒng)讀出卡中的操作員姓名、工號、身份卡卡號等信息并顯示在窗口上。如下圖所示：

（3）選擇修改操作員類型。

（4）點擊“保存”，提示“保存成功”，即可完成。收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

1.5操作員信息查詢

1.功能說明：查詢本機構(gòu)下所有操作員的詳細信息，包括：操作員代碼、名稱、類型、身份卡號、狀態(tài)等。

2.菜單路徑：人員管理------操作員信息查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員信息查詢”項，打開“操作員信息查詢”窗口。如下圖所示：

（2）可輸入操作員工號、操作員名稱、身份卡號或選擇操作員狀態(tài)進行查詢。1.6操作員口令更改

1.功能說明：操作員修改個人口令。2.菜單路徑：人員管理------操作員口令更改 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員口令更改”項，打開“操作員口令更改”窗口，如下圖所示：

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（2）刷操作員身份卡或者輸入操作員工號。（3）輸入原密碼、新密碼、確認密碼。

（4）點擊“確定”，彈出對話框提示“確認要修改密碼嗎？”，點擊“是”，提示“密碼更改成功”。1.7操作員口令重置

1.功能說明：操作員口令重置

2.菜單路徑：人員管理------操作員口令重置 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員口令重置”項。（2）刷操作員身份卡或者輸入操作員工號。（3）輸入新密碼、確認密碼。

（4）點擊“確定”，彈出對話框提示“確認要修改密碼嗎？”，點擊“是”，提示口令重置成功。1.8操作員注冊

功能說明：對于新增人員進行注冊。2.菜單路徑：人員管理------操作員注冊 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員注冊”項，打開“操作員注冊”窗口。（2）把身份卡放在卡讀寫器上，點擊“讀卡”按鈕，系統(tǒng)讀出身份卡卡號信息并顯示在窗口上。如下圖所示：

（3）輸入用戶名稱，點擊“保存”按鈕，提示保存成功。1.8操作員注冊（管理員）

功能說明：對于新增人員進行注冊。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

2.菜單路徑：人員管理------操作員注冊 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員注冊”項，打開“操作員注冊”窗口。

（2）輸入用戶名稱、身份卡卡號，選擇操作員類型，點擊“保存”按鈕，提示保存成功。通行卡管理

2.1壞卡登記

1.功能說明：

通行卡如果在使用過程中損壞的話，需要進行人工登記。2.菜單路徑：通行卡管理------壞卡登記 3.操作步驟：

（1）點擊“通行卡管理”菜單中的“壞卡登記”項，打開“壞卡登記”窗口，選擇交班人，上班時間，點擊“條件查詢”，將查詢出入口下班未交班收費員信息，可以根據(jù)界面上顯示的卡數(shù)合計進行核對，如下圖所示。

2.2復(fù)合卡調(diào)配單管理

1.功能說明：

從一個收費站復(fù)合卡調(diào)配

2、菜單路徑：通行卡管理------復(fù)合卡調(diào)配單管理

3、操作步驟： 收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（1）點擊“新增調(diào)配”，打開“新增調(diào)配信息”窗口，選擇調(diào)入調(diào)出的路公司收費站及調(diào)撥數(shù)量與指令類型，點擊“確定”，將生成調(diào)配單如下圖所示

（2）可以根據(jù)篩選條件，選擇調(diào)入調(diào)出的路公司收費站、日期及狀態(tài)，點擊“條件查詢”可以查詢出所對應(yīng)的數(shù)據(jù)。

（3）如果要終止調(diào)配，選擇查詢出來的數(shù)據(jù)，然后點擊終止調(diào)配即可終止調(diào)配。

2.3復(fù)合卡調(diào)配

1.功能說明：

從一個收費站復(fù)合卡調(diào)配

2、菜單路徑：通行卡管理------復(fù)合卡調(diào)配

3、操作步驟：

（1）點擊“復(fù)合卡調(diào)配”，打開“新增調(diào)配信息”窗口（或者點擊“選擇調(diào)配單”），點擊“確定”，然后點擊開始刷卡，將調(diào)配的符合卡依次放到讀卡器上。

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2.4卡基本信息

1.功能說明：

用讀卡器，讀取查看卡片的基本信息。

2、菜單路徑：通行卡管理------卡基本信息

4、操作步驟：

（1）點擊“卡基本信息”，將卡片放到讀卡器上。點擊讀卡，就可以讀取到卡片的以下信息。

2.5卡庫存查詢

1.功能說明：

查看收費站的卡庫存。

2、菜單路徑：通行卡管理------卡庫存查詢

5、操作步驟：

（1）點擊“卡庫存查詢”，選擇收費站。點擊條件查詢，就可以查詢到收費站的庫存信息。如下圖所示：

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

票據(jù)管理

3.1票據(jù)入庫業(yè)務(wù)

1.功能說明：

對票據(jù)進行入庫

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)入庫業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)入庫業(yè)務(wù)”項，打開“票據(jù)入庫業(yè)務(wù)”窗口，選擇將要入庫的票據(jù)機構(gòu)及票據(jù)類型，點擊“添加”，輸入票據(jù)的起止號碼，點擊保存，完成票據(jù)的入庫。如下圖所示。

3.2票據(jù)領(lǐng)用業(yè)務(wù)

1.功能說明：

對入庫的票據(jù)進行領(lǐng)用

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)領(lǐng)用業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)領(lǐng)用業(yè)務(wù)”項，打開“票據(jù)領(lǐng)用業(yè)務(wù)”窗口，根據(jù)篩選條件查詢出已經(jīng)入庫的票據(jù)信息。

（2）選擇將要領(lǐng)用的票據(jù)信息，點擊領(lǐng)用打印票據(jù)，打開“領(lǐng)用打印票據(jù)”窗口，選擇領(lǐng)用人及領(lǐng)用的票據(jù)信息，點擊右下方的“領(lǐng)用”按鈕，完成票據(jù)的領(lǐng)用流程。如下圖所示。

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3.3票據(jù)出庫業(yè)務(wù)

1.功能說明：

對票據(jù)進行出庫

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)出庫業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)出庫業(yè)務(wù)”項，打開“票據(jù)出庫業(yè)務(wù)”窗口根據(jù)篩選條件查詢出將要出庫票據(jù)信息。

（2）點擊“出庫業(yè)務(wù)”，彈出確認窗口，點擊確定，則完成出庫業(yè)務(wù)。如下圖所示。

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3.4票據(jù)上繳業(yè)務(wù)

1.功能說明：

對未使用的票據(jù)進行上繳

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)上繳業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)上繳業(yè)務(wù)”項，打開“票據(jù)上繳業(yè)務(wù)”窗口

（2）點擊上繳打印票據(jù)，打開“上繳打印票據(jù)”窗口。

（3）選擇要上交的票據(jù)信息，點擊右下角的“上繳”按鈕，則完成上繳業(yè)務(wù)。如下圖所示。

3.5票據(jù)核銷業(yè)務(wù)

1.功能說明：

對票據(jù)進行手動核銷

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)核銷業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)核銷業(yè)務(wù)”項，打開“票據(jù)核銷業(yè)務(wù)”窗口。

（2）點擊手動核銷，打開“票據(jù)”窗口。（3）點擊添加輸入要核銷的起止編號（4）點擊確定完成核銷。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

3.6票據(jù)庫存分析

1.功能說明：

對庫存中的票據(jù)裝填進行查詢

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)庫存分析 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)庫存分析”項，打開“票據(jù)庫存業(yè)務(wù)”窗口。

（2）選擇票據(jù)類型，下方將顯示庫存信息。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

3.7票據(jù)操作查詢

1.功能說明：

查詢對庫存中的票據(jù)的操作記錄 2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)操作查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)操作查詢”項，打開“票據(jù)操作查詢”窗口。（2）選擇篩選條件，可查詢出操作歷史。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

紙卡管理

4.1紙卡入庫業(yè)務(wù)

1.功能說明：

對紙卡進行入庫

2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡入庫業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡入庫業(yè)務(wù)”項，打開“紙卡入庫業(yè)務(wù)”窗口，點擊“添加”，輸入票據(jù)的起止號碼，點擊保存，完成紙卡的入庫。如下圖所示。

4.2紙卡出庫業(yè)務(wù)

1.功能說明：

對紙卡進行出庫

2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡出庫業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡出庫業(yè)務(wù)”項，打開“紙卡出庫業(yè)務(wù)”窗口，選擇“對方機構(gòu)類型”和“對方機構(gòu)”，輸入紙卡起始編號和截止編號，點擊保存即可。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

4.3紙卡庫存分析

1.功能說明：

對庫存中的紙卡使用情況進行查詢 2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡庫存分析 3.操作步驟：

（1）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡庫存分析”項，打開“紙卡庫存業(yè)務(wù)”窗口，如下圖所示：

（2）點擊“明細”按鈕，可查看紙卡的明細信息，如下圖示：

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

4.4紙卡領(lǐng)用業(yè)務(wù)

1.功能說明：

在使用紙卡之前，必須先對紙卡進行領(lǐng)用操作。2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡領(lǐng)用業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡領(lǐng)用業(yè)務(wù)”項，打開“紙卡領(lǐng)用業(yè)務(wù)”窗口，選擇“領(lǐng)用人”，輸入要領(lǐng)用紙卡的起始編號和截止編號點擊“保存”即可。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

4.5紙卡上繳業(yè)務(wù)

1.功能說明：

對已經(jīng)領(lǐng)用且沒有用完的的紙卡進行上繳 2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡上繳業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡上繳業(yè)務(wù)”項，打開“紙卡上繳業(yè)務(wù)”窗口，通過讀卡獲取“交還人”，輸入紙卡起始編號和截止編號，點擊保存即可。

4.6紙卡核銷業(yè)務(wù)

1.功能說明：

對已領(lǐng)用紙卡的核銷操作

2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡核銷業(yè)務(wù)

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

3.操作步驟：

（5）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡核銷業(yè)務(wù)”項，打開“紙卡核銷業(yè)務(wù)”窗口，可輸入“領(lǐng)用人”、“起號”和“止號”進行查詢，在查詢結(jié)果中選中需要核銷的記錄，點擊“核銷”即可。參數(shù)管理

5.1班次管理

1.功能說明：

班次參數(shù)的添加、修改。

2.菜單路徑：參數(shù)管理------班次管理 3.操作步驟：

（1）點擊“參數(shù)管理”菜單中的“班次管理”項，打開“班次管理”窗口。（2）點擊“添加”按鈕，編輯班次的起止時間，點擊保存。完成班次的錄入。

（3）可以選中班次進行編輯，或刪除。如下圖所示。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

5.2收費終端管理

1.功能說明：

收費終端的添加、修改、刪除

2.菜單路徑：參數(shù)管理------收費終端管理 3.操作步驟：

（1）點擊“參數(shù)管理”菜單中的“收費終端管理”項，打開“班次管理”窗口。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊 收費管理

6.1入口交班業(yè)務(wù)

1.功能說明：

收費員從車道下班后需要到收費站進行交班登記，入口收費員交回的卡有兩類：收費員上繳的剩余通行卡，以及發(fā)卡過程中遇到的壞卡(入口壞卡包含刷卡無反應(yīng)的壞卡及已寫入口信息但未經(jīng)過出口收回，需要恢復(fù)才能再次發(fā)的卡)；票管員進行數(shù)據(jù)錄入，并對輸入的數(shù)據(jù)與計算機統(tǒng)計值進行核對，打印入口收費員交班對帳報表。

2.菜單路徑：收費管理------入口交班對賬業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“收費管理”菜單中的“入口交班業(yè)務(wù)”項，打開“入口交班業(yè)務(wù)”窗口，選擇交班人，上班時間，點擊“條件查詢”，將查詢出入口下班未交班收費員信息，可以根據(jù)界面上顯示的卡數(shù)合計進行核對，如下圖所示。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（2）如果因為數(shù)據(jù)完整性不一致，需要查看小班明細記錄或者差異查詢，可點擊“小班明細”按鈕，查看該小班明細記錄。如下圖：

（3）點擊“差異查詢”，彈出以下界面，如下圖所示：

（4）選擇要交班的小班列表，可以單條交班，系統(tǒng)也允許收費員選擇多條小班一次性交班，點擊“入口交班”按鈕，彈出以下界面，系統(tǒng)統(tǒng)計顯示出該收費員的發(fā)卡數(shù)量等記錄，如下圖所示：

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（5）點擊“保存”按鈕，提示“交班成功”，則完成該小班交班對賬，可繼續(xù)選擇其他小班進行交班業(yè)務(wù)。6.2出口交班業(yè)務(wù)

1.功能說明：

收費員從車道下班后需要到收費站進行交班登記，出口收費員需要上繳收取的通行費、回收的通行卡、壞卡、紙卡及打印的廢票信息；并對輸入的數(shù)據(jù)與計算機統(tǒng)計值進行核對，打印出口收費員交班對帳報表。

2.菜單路徑：收費管理------出口交班對賬業(yè)務(wù) 3.操作步驟：

（1）點擊“收費管理”菜單中的“出口交班業(yè)務(wù)”項，打開“出口交班業(yè)務(wù)”窗口，系統(tǒng)先查詢出所有出口已下班未交班收費員小班記錄，選擇交班人，上班時間，點擊“條件查詢”，將查詢出出口下班未交班收費員信息，可以根據(jù)界面上顯示的卡數(shù)量合計、票據(jù)合計、現(xiàn)金收費合計與收費員實繳情況進行核對，如下圖所示。

（2）如果因為數(shù)據(jù)完整性不一致，需要查看小班明細記錄或差異查詢，可選中某一條小班記錄，點擊“小班明細”按鈕，查看該小班明細記錄。如下圖：

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（3）點擊“差異查詢”，彈出以下界面，如下圖所示：

（4）選擇要交班的小班列表，可以單條交班，系統(tǒng)也允許收費員選擇多條小班一次性交班點擊“出口交班”按鈕，彈出以下界面，系統(tǒng)統(tǒng)計顯示出該收費員的現(xiàn)金收費金額、卡賠款金額、通行卡數(shù)量、票據(jù)數(shù)量、紙卡數(shù)量等記錄（見下圖），點擊“保存”按鈕，提示“交班成功”，則完成該小班交班對賬業(yè)務(wù)，可繼續(xù)選擇其他小班進行交班業(yè)務(wù)。

6.3入口交班對賬報表

1.功能說明：收費員下班上繳時的實際情況需要與計算機記錄的數(shù)據(jù)進行核對成功并交班對賬后，需要打印輸出交班對賬報表。以【入口交班對賬報表】為例，【出口交班對賬報表】與入口類似。

2.菜單路徑：收費管理------入口交班對賬報表 3.操作步驟：

（1）點擊“收費管理”菜單中的“入口交班對賬報表”項，打開“入口交班對賬報表”窗口。

（2）選擇查詢方式：可以按照班次日期查詢或?qū)~日期進行查詢（默認選中“對賬日期”）。選擇交班日期或選擇收費員，不選擇時默認全部收費員，日期默認當(dāng)天日期，點擊查詢可查出交班的詳細記錄，如下圖所示。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（3）點擊“打印”按鈕，如下圖所示：

（4）彈出以下界面，默認選擇HTML，點擊“Ok”，繼續(xù)。

（4）彈出瀏覽器打印界面，選擇打印機，可點擊“首選項”進行頁面設(shè)置，點擊“高級”進行紙張大小選擇，比例選擇。設(shè)置完成后，點擊“確定”可打印輸出報表。（5）【出口交班對賬報表】同【入口交班對賬報表】。

6.4車道未付處理

1.功能說明：收費員對車道未付車輛進行查詢處理 2.菜單路徑：收費管理------車道未付處理 3.操作步驟：

（1）點擊“收費管理”菜單中的“車道未付處理”項，打開“車道未付處理”窗口。輸入操作員工號確認，或者刷卡進入車道未付處理界面。

（2）處理未付：輸入查詢條件，點擊條件查詢可查出未付處理詳細記錄，選中要處理的記錄，點擊未付處理，在未付明細中可以重新計算通行費，或者添加賠卡費選擇處理方式，如下圖所示。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

6.5費率計算

1、功能說明：根據(jù)入口、出口及車型計算通行費

2.菜單路徑：收費管理------費率計算 3.操作步驟：

（1）選擇入口、出口、車型及車情條件

（2）點擊費率計算，在下方就可以看到通行費及通行的路徑

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

報表 8 業(yè)務(wù)查詢

8.1發(fā)卡業(yè)務(wù)明細查詢

1.功能說明：查詢?nèi)肟谲囕v的明細信息。2.菜單路徑：業(yè)務(wù)查詢------發(fā)卡業(yè)務(wù)明細查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務(wù)查詢”菜單中的“發(fā)卡業(yè)務(wù)明細查詢”項，打開“發(fā)卡業(yè)務(wù)明細查詢”窗口，（2）輸入或選擇相關(guān)的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應(yīng)的記錄。可點擊“圖片”列查看入口圖片。

（2）選擇某一條記錄，點擊“特情解析”，則顯示相應(yīng)特情。

8.2收費業(yè)務(wù)明細查詢

1.功能說明：查詢出口車輛的明細信息。2.菜單路徑：業(yè)務(wù)查詢------收費業(yè)務(wù)明細查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務(wù)查詢”菜單中的“收費業(yè)務(wù)明細查詢”項，打開“收費業(yè)務(wù)明細查詢”窗口，29 收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（2）輸入或選擇相關(guān)的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應(yīng)的記錄。

（3）選中一條記錄，點擊“明細信息”，可查看該條出口流水的明細（包括出 入口圖片）

8.3授權(quán)卡使用明細查詢

1.功能說明：查詢授權(quán)卡使用明細。

2.菜單路徑：業(yè)務(wù)查詢------授權(quán)卡使用明細查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務(wù)查詢”菜單中的“授權(quán)卡使用明細查詢”項，打開“授權(quán)卡使用明細查詢”窗口，（2）輸入或選擇相關(guān)的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應(yīng)的記錄。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

8.4車道未付明細查詢

1.功能說明：查詢車道未付明細信息。2.菜單路徑：業(yè)務(wù)查詢------車道未付明細查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務(wù)查詢”菜單中的“車道未付明細查詢”項，打開“車道未付明細查詢”窗口，（2）輸入或選擇相關(guān)的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應(yīng)的記錄。

8.4 ETC入口數(shù)據(jù)查詢

1.功能說明：查詢ETC入口業(yè)務(wù)信息。2.菜單路徑：業(yè)務(wù)查詢------ETC入口數(shù)據(jù)查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務(wù)查詢”菜單中的“ETC入口數(shù)據(jù)查詢”項，打開“ETC入口數(shù)據(jù)查詢”窗口，（2）輸入或選擇相關(guān)的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應(yīng)的記錄。

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

8.4 ETC出口數(shù)據(jù)查詢

【ETC出口數(shù)據(jù)查詢】同【ETC入口數(shù)據(jù)查詢】。8.5基本業(yè)務(wù)量查詢

1.功能說明：查詢收費員業(yè)務(wù)量信息。2.菜單路徑：業(yè)務(wù)查詢------基本業(yè)務(wù)量查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務(wù)查詢”菜單中的“基本業(yè)務(wù)量查詢”項，打開“基本業(yè)務(wù)量查詢”窗口，（2）選擇出入口類型和時間范圍，點擊“查詢”按鈕，可查詢收費員在某一段時間段內(nèi)的工作量（收發(fā)卡、票據(jù)、通行費合計等）。監(jiān)控管理

9.1車道網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控

1.功能說明：監(jiān)控車道網(wǎng)絡(luò)是否暢通。2.菜單路徑：監(jiān)控管理------車道網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控 3.操作步驟：

（1）點擊“監(jiān)控管理”菜單中的“車道網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控”項，打開“車道網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控”窗口，如下圖所示：

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

9.2機構(gòu)磁盤狀態(tài)監(jiān)控

1.功能說明：監(jiān)控車道網(wǎng)絡(luò)是否暢通。2.菜單路徑：監(jiān)控管理------機構(gòu)磁盤狀態(tài)監(jiān)控 3.操作步驟：

（1）點擊“監(jiān)控管理”菜單中的“機構(gòu)磁盤狀態(tài)監(jiān)控”項，打開“機構(gòu)磁盤狀態(tài)監(jiān)控”窗口，選中一條記錄點“磁盤信息”，彈出如下窗口：

9.3機構(gòu)數(shù)據(jù)庫狀態(tài)監(jiān)控

1.功能說明：監(jiān)控車道網(wǎng)絡(luò)是否暢通。

2.菜單路徑：監(jiān)控管理------機構(gòu)數(shù)據(jù)庫狀態(tài)監(jiān)控 3.操作步驟：

（1）點擊“監(jiān)控管理”菜單中的“機構(gòu)數(shù)據(jù)庫狀態(tài)監(jiān)控”項，打開“機構(gòu)數(shù)據(jù)庫狀態(tài)監(jiān)控”窗口，如下圖所示：

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

（2）選中一條記錄點擊“收費站數(shù)據(jù)庫信息”，可查看數(shù)據(jù)庫的明細信息，如下圖所示： 系統(tǒng)管理

10.1廣播管理

1.功能說明：用于收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)廣播的發(fā)送和接收。2.菜單路徑：系統(tǒng)管理------廣播管理 3.操作步驟：

（1）點擊“系統(tǒng)管理”菜單中的“廣播管理”項，打開“廣播管理”窗口，如下圖所示：

收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊

選中一條記錄點擊“收費站數(shù)據(jù)庫信息”，可查看數(shù)據(jù)庫的明細信息，如下圖所示：

（2）上圖左側(cè)功能欄可以對廣播進行編輯和發(fā)送，右側(cè)功能欄可以根據(jù)過濾條件查詢歷史廣播信息。

第四篇：常用新業(yè)務(wù)操作手冊

常用新業(yè)務(wù)操作手冊

縮位撥號 83770440 ? 新業(yè)務(wù)描述：用1～2位號碼替代原電話號碼（含長途字冠），我國統(tǒng)一為2位。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶有縮位撥號權(quán)限。

登記：*51*MN*DN#，MN為縮位號碼，DN為需要縮位的號碼。若有權(quán)，則聽新業(yè)務(wù)設(shè)定成功提示音。

? 使用：**MN，若MN已登記，則撥需要縮位的號碼；若MN未登記，則聽忙音。

? ? ? 撤消（單個）：#51*MN#，若成功，聽語音證實。

撤消（全部）：#51#，若成功，聽語音證實。

熱線服務(wù)

? 新業(yè)務(wù)描述：用戶摘機后在規(guī)定時間內(nèi)不撥號，即可自動接到某一固定的被叫用戶。一個用戶所登記的熱線服務(wù)只能是一個被叫用戶。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶有熱線服務(wù)權(quán)限。

登記：*52*DN#，152DN（脈沖話機）；DN為電話號碼。若有權(quán)，則聽新業(yè)務(wù)設(shè)定成功提示音，否則聽忙音。

? 使用：摘機聽撥號音，5秒后，自動發(fā)出用戶登記的熱線號碼。? ? 撤消：#52#，151152（脈沖話機）。

呼出限制

? 新業(yè)務(wù)描述：呼出限制是發(fā)話限制，使用該項服務(wù)時，可根據(jù)需要，通過一定的撥號程序，限制該話機的某些呼出權(quán)限。例如：

限制全部呼叫（K=1），包括本地電話的呼叫；

限制呼叫國內(nèi)和國際長途自動電話（K=2），不限本地電話；

限呼國際長途自動電話（K=3）。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶有呼出限制權(quán)限。

登記： *54*SSSSK#，154SSSSK（脈沖話機）；SSSS為密碼。若無權(quán)，則聽越權(quán)音；若SSSS不正確，則聽忙音；成功則聽新業(yè)務(wù)設(shè)定成功提示音。

? ? ? ? 使用： 用戶進行受限制的呼叫時，將聽到語音提示。

驗證： *#54#，若已登記，則聽音樂證實音，否則聽忙音。

撤消： #54*SSSSK#，151154KSSSS（脈沖話機）。

修改密碼： *541*SSSS*S'S'S'S'*S“S”S“S”S“#,若SSSS密碼正確，且S'S'S'S'與S”S“S”S"相同，則聽設(shè)定成功音，否則聽忙音。登記成功以后用戶密碼由SSSS變?yōu)镾'S'S'S'。鬧鐘服務(wù)

? 新業(yè)務(wù)描述：利用電話機鈴聲，按用戶預(yù)定的時間自動振鈴，以提醒用戶。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶有鬧鐘服務(wù)權(quán)限。

登記：*55*H1H2M1M2*D1D2*L#，155H1H2M1M2D1D2L（脈沖話機）；其中H1H2為小時（00～23），M1M2為分鐘（00～59），D1D2為天數(shù)(00～99），L為語音類型（0～7）。若登記成功，聽新業(yè)務(wù)登記音；若H1H2或M1M2或D1D2或L不合法，則聽錯號音；無權(quán)則聽越權(quán)使用通知音。

? 使用：當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2#時，鬧鐘服務(wù)是默認中英文語音一次性服務(wù)。到了預(yù)定的時間自動向用戶振鈴，用戶摘機聽默認的中英文提醒語音后，此次服務(wù)自動取消。若振鈴一分鐘無人接聽，則停止振鈴；5分鐘以后將再次振鈴一分鐘，如第二次仍無人接聽，此次服務(wù)自動取消。如到預(yù)定時間用戶的電話正在使用，此次服務(wù)也將自動取消。

當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2*D1D2#時，鬧鐘服務(wù)為默認中英文語音周期性服務(wù)。在設(shè)定的天數(shù)內(nèi)，鬧鐘服務(wù)有效。如果D1D2為“00”，則鬧鐘服務(wù)將永遠生效，直到用戶撤消該業(yè)務(wù)為止。用戶摘機聽默認的中英文提醒語音。

當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2*D1D2#時，如果D1D2為“99”，鬧鐘服務(wù)將永遠生效，但周末不會振鈴叫醒，直到用戶撤消該業(yè)務(wù)為止。

當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2*D1D2*L#時，鬧鐘服務(wù)為登記指定語音周期性服務(wù)。在設(shè)定的天數(shù)內(nèi)，鬧鐘服務(wù)有效。如果D1D2為“00”，則鬧鐘服務(wù)將永遠生效，直到用戶撤消該業(yè)務(wù)為止。用戶摘機聽所指定語音種類的提醒語音。

當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2*D1D2*L#時，如果D1D2為“99”，鬧鐘服務(wù)將永遠生效，但周末不會振鈴叫醒，直到用戶撤消該業(yè)務(wù)為止。

? 撤消：#55#，151155（脈沖話機）。若已登記鬧鐘服務(wù)，則聽音樂提示，否則聽忙音；無權(quán)則聽越權(quán)使用通知音。

免打擾服務(wù)

? 新業(yè)務(wù)描述：免打擾服務(wù)是“暫不受話服務(wù)”。用戶申請該項服務(wù)后，所有來話將由電話局代答，但用戶的呼出不受限制。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶有免打擾服務(wù)權(quán)限。

登記：*56#，156（脈沖話機）。如果有權(quán)，聽新業(yè)務(wù)登記成功提示音；如果無權(quán)，聽呼叫受限音。

? 使用：呼叫該用戶時會聽到“您呼叫的用戶已設(shè)置免打擾”的提示音。該用戶摘機時聽特殊撥號音（較為急促），呼出不受影響。

? 撤消：#56#，151156（脈沖話機）。無條件前轉(zhuǎn)

? 新業(yè)務(wù)描述：該項服務(wù)允許一個用戶對于他的呼入呼叫可以轉(zhuǎn)到另一個號碼。使用該業(yè)務(wù)時對該用戶號碼的所有呼叫，不管被叫用戶是在什么狀態(tài)，都自動轉(zhuǎn)到一個預(yù)先指定的號碼。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶有無條件前轉(zhuǎn)權(quán)限。

登記：*57*DN#，157DN（脈沖話機）；DN為要轉(zhuǎn)移到的號碼。登記成功聽新業(yè)務(wù)登記音。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? 使用：對于登記無條件轉(zhuǎn)移的用戶，所有對該用戶的呼入均轉(zhuǎn)移至轉(zhuǎn)移號碼。登記無條件轉(zhuǎn)移的用戶呼出不受影響，這時該用戶摘機呼出時聽特種撥號音。

? 驗證：*#57*DN#，若已登記無條件轉(zhuǎn)移，且轉(zhuǎn)移號碼為DN，則聽音樂，否則聽忙音。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? 撤消：#57#，151157（脈沖話機）。若已登記無條件轉(zhuǎn)移，則聽新業(yè)務(wù)取消音，否則聽忙音。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? 注意事項：

（1）缺席用戶服務(wù)與無條件呼叫前轉(zhuǎn)不能同時申請；

（2）當(dāng)用戶同時申請了呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)與免打擾服務(wù)時，免打擾服務(wù)優(yōu)先；

（3）呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)與遇忙回叫服務(wù)不能同時申請；

（4）當(dāng)用戶申請了呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)時，對該用戶將不發(fā)生呼叫等待；（5）軟件參數(shù)中的呼叫內(nèi)部參數(shù)3的比特8等于0時（缺省為1），鬧鐘服務(wù)與無條件前轉(zhuǎn)服務(wù)可以同時申請；

（6）當(dāng)用戶A呼叫用戶B，發(fā)生前轉(zhuǎn)到用戶C，若用戶C申請追查惡意呼叫，此時得到的應(yīng)是用戶A的號碼；

（7）無條件呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)優(yōu)先于遇忙呼叫前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)；

（8）若用戶C呼叫用戶A，用戶A無條件前轉(zhuǎn)至用戶B，此時若用戶A、B都申請了主叫號碼顯示業(yè)務(wù)，則只有用戶B能顯示用戶C的主叫號碼；

遇忙呼叫前轉(zhuǎn)

? 登記： *40*DN#，140DN（脈沖話機）；DN為要轉(zhuǎn)移到的號碼。登記成功后，則聽新業(yè)務(wù)登記音。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? ? 使用： 所有在該用戶忙時的呼入均轉(zhuǎn)移至指定的號碼。

驗證： *#40*DN#，（1）若已登記遇忙轉(zhuǎn)移，則聽音樂證實，否則聽忙音。（2）若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? 撤消： #40#，151140（脈沖話機）。若已登記遇忙轉(zhuǎn)移，則聽新業(yè)務(wù)取消音，否則聽忙音。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)

? 登記： *41*DN#，141（脈沖話機）；DN為希望要轉(zhuǎn)移到的號碼。登記成功后，聽新業(yè)務(wù)登記音。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? 使用： 登記無應(yīng)答轉(zhuǎn)移的用戶，對于所有呼入該用戶的呼叫在振鈴20秒而無應(yīng)答時，將呼叫接至指定號碼。

? 驗證： *#41*DN#，若已登記無應(yīng)答轉(zhuǎn)移，則聽音樂證實，否則聽忙音。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? 撤消： #41#，151141（脈沖話機）。若已登記無應(yīng)答轉(zhuǎn)移，則聽新業(yè)務(wù)取消音，否則聽忙音。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? 注意事項：

（1）無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)與缺席用戶服務(wù)不能同時申請；

（2）當(dāng)用戶同時申請了呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)（包括遇忙呼叫前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)、無條件呼叫前轉(zhuǎn)）與免打擾服務(wù)時，免打擾服務(wù)優(yōu)先；

（3）呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)與遇忙回叫服務(wù)不能同時申請；

（4）當(dāng)用戶申請了無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)時，該用戶仍將發(fā)生呼叫等待，但對等待的呼叫并不產(chǎn)生前轉(zhuǎn)；

（5）軟件參數(shù)中的呼叫內(nèi)部參數(shù)3的比特8等于0時（缺省為1），前轉(zhuǎn)服務(wù)與鬧鐘服務(wù)無法同時申請；（6）當(dāng)用戶A呼叫用戶B，發(fā)生前轉(zhuǎn)到用戶C，若用戶C申請追查惡意呼叫，此時得到的應(yīng)是用戶A的號碼；

呼叫等待

? 登記： *58#，158（脈沖話機）。若成功，則聽新業(yè)務(wù)登記音。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? 使用： A（登記方）與B通話，C呼叫A，則C聽回鈴音，A和B聽呼入等待音。

（1）A不理睬，90秒后，C聽忙音，切斷呼入等待音；A，B繼續(xù)通話。

（2）A掛機，B聽忙音，摘機后與C通話。

（3）A拍叉，B、C聽音樂。A撥“2”與C通話，B聽音樂。A撥“1”與C通話，B聽忙音。以后A拍叉，則當(dāng)前通話方被保留，B、C都聽音樂，A撥“2”則與另一方通話，保留的一方繼續(xù)聽音樂。撥“1”則與另一方通話，被保留的一方聽忙音。

（4）A與一方通話時，另一方掛機，不影響通話。

（5）A與一方通話時，該方掛機，則A與另一方通話。

? 撤消： #58#，151158（脈沖話機）。若無權(quán)，則聽越權(quán)使用通知音。

? 注意事項：

（1）若用戶同時申請了呼叫等待服務(wù)和呼叫等待時的主叫號碼顯示服務(wù)，且當(dāng)話機支持CIDCW功能時，在聽來話音時可顯示主叫號碼；

（2）當(dāng)用戶申請了呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)時，對該用戶將不發(fā)生呼叫等待。

?

三方通話

? ? 登記： 該功能不需預(yù)先登記。

使用：

（1）A與B通話后，拍叉聽特種撥號音，B聽音樂，撥叫C，C摘機后，A與C通話，B聽音樂。在C應(yīng)答前可拍叉回到與B通話。在撥號過程中（未撥完）拍叉，聽靜音一段時間后再聽一段忙音，恢復(fù)與B通話。

（2）A拍叉撥“2”，則在B、C之間切換，與一方通話，另一方聽音樂。

（3）A拍叉，撥“3”，A，B，C通話。

（4）A拍叉撥“1”，則與另一方通話，當(dāng)前方聽忙音。

（5）A掛機，B、C聽忙音。

（6）B、C中一方掛機后，A與另一方通話。

? 撤消： 取消權(quán)限后，該功能取消。立即熱線

? 登記： *521*DN#，DN為呼叫號碼。若有權(quán)，則聽新業(yè)務(wù)登記音。無權(quán)則聽越權(quán)使用通知音。

? ? 使用： 摘機后，立即發(fā)出號碼DN。

撤銷： 在其他話機B上撥#521*A的號碼#，若A登記了立即熱線，則B聽新業(yè)務(wù)取消音，A登記的立即熱線隨即取消；否則B聽忙音。

呼叫轉(zhuǎn)接

? 新業(yè)務(wù)描述：當(dāng)B撥打用戶A，雙方正在通話時，A可以通過此項新業(yè)務(wù)將B與C接通。A為話務(wù)員或已經(jīng)向電話局申請此項新業(yè)務(wù)的普通用戶可以進行呼叫轉(zhuǎn)移操作。

? ? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶有呼叫轉(zhuǎn)移權(quán)限。

登記： 該功能不需預(yù)先登記。

使用： *12*DN#，DN為轉(zhuǎn)移到的號碼。

呼叫轉(zhuǎn)接有兩種方式，一種是拍叉直接撥號，一種是拍叉后撥*12*DN#。用戶無論作為主叫還是被叫都可以進行呼叫轉(zhuǎn)接。

? 撤銷： 改變用戶新業(yè)務(wù)權(quán)限后，該功能取消。指定代答

? 新業(yè)務(wù)描述：通過撥相應(yīng)的字冠和要代答的號碼，可以代答呼叫。

? 前提條件：

（1）*11*設(shè)置為“雙音應(yīng)用指定代答”的新業(yè)務(wù)字冠；

（2）相關(guān)本局用戶具有指定代答權(quán)限。

? ? 登記：該功能不需預(yù)先登記。

使用：*11*DN#，當(dāng)號碼為DN的話機在振鈴時，擁有指定代答權(quán)限的用戶可以撥*11*DN#代為應(yīng)答。

? ? 撤銷：改變用戶屬性或刪除*11*字冠后，該功能取消。

注意事項：指定代答可以在群外普通用戶間，也可以在群內(nèi)用戶間。

（注：相關(guān)本局用戶必須已經(jīng)開通相關(guān)新業(yè)務(wù)的權(quán)限）

第五篇：業(yè)務(wù)通操作手冊

供應(yīng)鏈操作手冊

一、采購模塊

1.采購管理----采購入庫單-----增加-----填寫采購入庫單注意表頭信

息（入庫單號、入庫日期、倉庫、入庫類別、供應(yīng)商信息）；表體信息（存貨編碼、數(shù)量、單價、金額）----填完之后點保存

2.采購管理----采購發(fā)票------增加旁邊有個倒三角----選擇采購普通

發(fā)票----選單----選采購入庫單（取消拷貝后執(zhí)行入庫單對應(yīng)的訂單）----選擇要生成發(fā)票的記錄-----填寫發(fā)票號-----保存----復(fù)核（掛應(yīng)付賬）

3.采購結(jié)算----輸入日期----選擇采購入庫單及對應(yīng)的采購發(fā)票-----確

認-----結(jié)算

4.查詢采購入庫相關(guān)信息可以到采購入庫單列表、入庫統(tǒng)計表等相

關(guān)帳表中去查；查詢采購發(fā)票相關(guān)信息可以到采購發(fā)單列表、入庫統(tǒng)計表等相關(guān)帳表中去查；查詢供應(yīng)商掛賬信息請到供應(yīng)商總賬、供應(yīng)商余額表、供應(yīng)商明細賬等相關(guān)帳表中查；

逆向操作：

1修改采購入庫單----采購桌面------采購入庫單------點修改------直接修改相應(yīng)錯誤處

2刪除采購“已結(jié)算”標(biāo)志----采購菜單----采購結(jié)算----結(jié)算單明細列表-----雙擊找到要刪除的結(jié)算單-----點刪除

3修改已核銷的采購發(fā)票----采購桌面----供應(yīng)商往來------右鍵單擊取

消操作------操作類型選擇（核銷）----確認----雙擊選擇要刪除的單據(jù)信息----確定-----然后再到付款結(jié)算----選擇供應(yīng)商-----刪除

二、銷售管理

5.銷售管理----銷售發(fā)貨單-----增加-----填寫銷售發(fā)貨單表頭表體信

息（藍字必填）

6.銷售管理---銷售發(fā)票------增加旁邊有個倒三角----選擇銷售普通發(fā)

票----選單----顯示----選擇要生成發(fā)票的記錄-----填寫發(fā)票號-----保存----復(fù)核（掛應(yīng)收賬）

7.銷售發(fā)貨單審核后會在庫存管理銷售出庫單自動生成銷售出庫

單，形成銷售成本

8.銷售發(fā)票復(fù)核后會給客戶掛賬，形成應(yīng)收賬款，然后通過收款單

中做收款核銷

9.查詢銷售發(fā)貨單相關(guān)信息可以到銷售發(fā)貨單列表、發(fā)貨明細表等

相關(guān)帳表中去查；查詢銷售發(fā)票相關(guān)信息可以到銷售發(fā)票列表銷售明細表等相關(guān)帳表中去查；查詢客戶掛賬信息請到客戶總賬、客戶余額表、客戶明細賬等相關(guān)帳表中查；相關(guān)銷售統(tǒng)計表等內(nèi)容可以到-銷售菜單-銷售統(tǒng)計表-等相關(guān)報表中進行查看；對于報表中有不合適的地方可以通過左上角“格式”進行操作，直到設(shè)置滿意為止。

逆向操作：

1、修改已經(jīng)審核并且生成銷售發(fā)票的銷售發(fā)貨單

如果該張對應(yīng)的銷售發(fā)票沒有后續(xù)的核銷業(yè)務(wù)，可以直接取消審

核，然后刪除。然后回到銷售發(fā)貨單-棄審—修改相關(guān)內(nèi)容

2、修改已經(jīng)審核、生成銷售發(fā)票、已經(jīng)核銷應(yīng)收款的銷售發(fā)貨單首先要取消核銷的應(yīng)收款---銷售桌面---客戶往來----右鍵單擊----取消操作-----操作類型----核銷----選日期-----選中要取消的單據(jù)雙擊----打上Y的標(biāo)識----確定；然后到收款單界面---

選客戶----出現(xiàn)之前填的信息----刪除；然后到銷售發(fā)票---棄審---刪除銷售發(fā)票----到發(fā)貨單界面---棄審----修改相關(guān)信息

三、庫存管理、1庫存管理----采購入庫單審核

銷售出庫單生成/審核

其他入庫單

其他出庫單

每個月月末批審----選擇日期-----全選-----刷新-----確定

庫存管理主要用來查詢庫存相關(guān)的數(shù)量帳----收發(fā)存結(jié)存表

四、核算管理

1、單據(jù)記賬

如有調(diào)撥業(yè)務(wù)則先到特殊單據(jù)記帳中將調(diào)撥單記帳，然合再到正常單據(jù)記賬---選擇采購入庫單單據(jù)---全選----記賬；然后再正常單據(jù)記賬----選擇其他入庫單、材料出庫單等單據(jù)-全選----記賬----然后依次選擇銷售出庫單----其他出庫單

2、暫估成本處理---選擇倉庫---暫估

3、月末處理

選擇未期末處理倉庫----全選----確認（確認后倉庫就到了已期末處理了）

3制單

1）購銷單據(jù)制單---選擇---采購入庫單----日期----全選---確定---合成----保存

生成的憑證分錄：

借：庫存商品

貸：應(yīng)付賬款---應(yīng)付暫估款

或：應(yīng)付賬款---應(yīng)付結(jié)算款

2）供應(yīng)商往來制單---核銷制單----確定----全選---制單----保存 生成的憑證分錄：

借：應(yīng)付賬款---應(yīng)付暫估款

應(yīng)付賬款---應(yīng)付結(jié)算款貸：銀行存款

3）購銷單據(jù)制單----選擇----其他入庫單或者其他出庫單----日期----確定----生成相應(yīng)的憑證

4）客戶往來制單----核銷制單----確定----全選---制單----保存

生成的憑證分錄：

借：應(yīng)收賬款

貸：主營業(yè)務(wù)收入

5）購銷單據(jù)制單----選擇----銷售出庫單----日期----全選----確定

-----合成----保存

生成的憑證分錄：

借：主營業(yè)務(wù)成本

貸：庫存商品

待以上所有單據(jù)生成憑證后，要與總賬相關(guān)科目進行核對

A 采購管理---供應(yīng)商余額表與總賬往來管理----供應(yīng)商科目余額表（應(yīng)付賬款）

進行核對

B銷售管理---客戶余額表與總賬往來管理---客戶科目余額表（應(yīng)收賬款）

進行核對

C核算管理---收發(fā)存匯總表與總賬余額表---庫存商品科目進行核對

以上核對無誤后，依次到采購管理、銷售管理、庫存管理月末結(jié)賬，然后核算管理

月末結(jié)賬

逆向操作：

1）取消核算管理月結(jié)必須以下月進去---核算管理----月末結(jié)賬點取消結(jié)賬

2）刪除之前所有的制單業(yè)務(wù)

核算菜單---憑證----購銷單據(jù)憑證列表

供應(yīng)商往來憑證列表

客戶往來憑證列表

刪除所在月份所有憑證----月末處理----選中已期末處理倉庫----全選---確定

3核算菜單----核算----取消單據(jù)記賬----選中要取消的單據(jù)類型---日期----全選

----恢復(fù)----依次取消庫存管理---銷售管理----采購管理的月末結(jié)賬4如果需要修改的發(fā)貨單已經(jīng)生成發(fā)票并且已核銷還需要取消核銷，刪除發(fā)票

棄審發(fā)貨單才能修改