第一篇：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部二O一O年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部2011年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查報(bào)告

局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部

二○一一年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

自 查 報(bào) 告

根據(jù)七委發(fā)[2010]39號(hào)文《水電七局有限公司2011年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評(píng)價(jià)辦法》的精神要求，我部對(duì)全年執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

對(duì)照2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)、局直部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部首先建立了以黨支部為領(lǐng)導(dǎo)核心，由支部委員、部門(mén)及處室領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的廉政監(jiān)督機(jī)制。部門(mén)主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部2011年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查報(bào)告

規(guī)定》，自覺(jué)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，真誠(chéng)維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，遵紀(jì)守法，違法亂紀(jì)的事情完全杜絕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部共組織廉政內(nèi)容的教育活動(dòng)10余次，部門(mén)98%以上的職工接受了教育，其中黨員干部達(dá)到了100%。

三、關(guān)于黨員干部的廉潔自律情況

其一，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從自身做起帶頭廉潔自律，不收受任何形式的禮金、禮品及饋贈(zèng)物品。其二，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭嚴(yán)管本人的配偶、子女和身邊的工作人員，切實(shí)保證不出現(xiàn)違反廉政規(guī)定的事情。其三，對(duì)入黨積極分子培養(yǎng)教育中加入了黨風(fēng)廉政內(nèi)容，提高了入黨人員的政治素質(zhì)。其四，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行了“三重一大”民主決策程序和黨員干部民主生活會(huì)制度，從制度和措施上加強(qiáng)對(duì)黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理。其五，充分運(yùn)用職工民主監(jiān)督防范違紀(jì)違法行為的發(fā)生。今年3月25號(hào)，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，部門(mén)副處長(zhǎng)以上9人干部及全體黨員進(jìn)行了述職、述廉的民主測(cè)評(píng)，合格率達(dá)100%。此外，按局黨委、局紀(jì)委要求，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)均認(rèn)真執(zhí)行了收入申報(bào)、禮品登記和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告，報(bào)告?zhèn)€人年度執(zhí)行廉政責(zé)任制和廉潔自律情況。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)報(bào)的廉政檔案材料做到齊全并及時(shí)上報(bào)，切實(shí)做好了廉潔自律的表率。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部2011年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查報(bào)告

雖然我部做了許多工作，取得了一定的成績(jī)，但是，對(duì)照上級(jí)要求還有許多不足和缺陷，2012年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部將在局紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步完善各項(xiàng)廉政規(guī)章制度，深入開(kāi)展廉政教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，把部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)做得更好，更富有成效。

局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部 二Ｏ一一年十一月一日

第二篇：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作報(bào)告

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作報(bào)告

（2020年一季度）

今年來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部按照區(qū)域公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，以轉(zhuǎn)變部門(mén)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，提升公司效益為目標(biāo)，立足部門(mén)實(shí)際，積極探索和嘗試有效的監(jiān)督、預(yù)防機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。現(xiàn)將落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、主要工作開(kāi)展情況

(一)重實(shí)效，樹(shù)立廉政勤政意識(shí)，突出思想教育。

黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，注重學(xué)習(xí)和思想教育是基礎(chǔ)，預(yù)防、監(jiān)督、檢查是關(guān)鍵、為此部門(mén)在利用例會(huì)的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持落實(shí)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，組織學(xué)習(xí)股份公司、集團(tuán)公司等上級(jí)單位相關(guān)文件，包括股份、集團(tuán)紀(jì)委在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議上的講話以及山東公司紀(jì)委定期發(fā)布的各地區(qū)公開(kāi)曝光黨風(fēng)政風(fēng)方面典型問(wèn)題等，要求部門(mén)員工觀看《國(guó)家監(jiān)察》專(zhuān)題片，讓部門(mén)員工深入了解堅(jiān)持和完善黨和國(guó)家監(jiān)督體系、強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督、鞏固和發(fā)展反腐敗斗爭(zhēng)壓倒性勝利的故事，促進(jìn)部門(mén)員工樹(shù)立牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)。

(二)抓落實(shí)，以“大黨建”工作為核心，深化部門(mén)作風(fēng)建設(shè)。

緊緊圍繞山東公司“大黨建”工作格局，作為企地共建的關(guān)鍵一環(huán)，開(kāi)發(fā)部在疫情關(guān)鍵時(shí)期緊密與政府有關(guān)部門(mén)積極溝通，及時(shí)跟進(jìn)中鐵晉魯豫區(qū)域總部及振華、元鼎地塊項(xiàng)目，為山東公司下階段大發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)接政府部門(mén)協(xié)調(diào)預(yù)測(cè)繪、取證等相關(guān)事宜，并根據(jù)集團(tuán)公司及區(qū)域公司管理制度，以專(zhuān)業(yè)、合規(guī)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行項(xiàng)目方案比選，同時(shí)安排多名員工相互監(jiān)督，做到比選的公平公正。

通過(guò)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，使整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部呈現(xiàn)穩(wěn)定和諧的局面。部門(mén)員工敬業(yè)精神進(jìn)一步增強(qiáng)，部門(mén)各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)行。2020年一季度部門(mén)無(wú)任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。部門(mén)員工的廉潔自律意識(shí)明顯增強(qiáng)。分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭廉潔自律，遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，也使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)自上而下形成了率先垂范、廉潔從政的良好風(fēng)氣。

二、下步工作打算

一是抓學(xué)習(xí)促黨性。深入學(xué)習(xí)

山東公司“兩會(huì)精神”，聚焦投資經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，為2020年新項(xiàng)目的拓展?fàn)幦～@得突破性進(jìn)展，形成以青島為中心，輻射膠東半島的“會(huì)展產(chǎn)業(yè)圈”。同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣教工作，著力提高員工政治思想素質(zhì)。堅(jiān)持把部門(mén)員工學(xué)習(xí)教育作為經(jīng)常性工作來(lái)抓，積極探索黨風(fēng)廉政文化建設(shè)的新舉措，讓部門(mén)員工在思想上深受教育，增強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)觀念和法制觀念，提高拒腐防變能力，促進(jìn)干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

二是抓作風(fēng)保純潔。認(rèn)準(zhǔn)的事抓緊不放，定下的事一抓到底，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。在后期的工作中，我部門(mén)仍將按照公司的制度要求，尤其是非政府指定類(lèi)的合同簽訂，將嚴(yán)格選定合作單位，秉承公開(kāi)公平公正原則，同時(shí)請(qǐng)公司紀(jì)委進(jìn)行監(jiān)督。

第三篇：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作總結(jié)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作總結(jié)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作總結(jié)2007-02-06 09:47:10

伴隨著建筑市場(chǎng)的進(jìn)一步整頓、鐵路建筑有形市場(chǎng)的社會(huì)化，我公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部于年月日正式成立。根據(jù)公司的安排，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與合同管理職能；另一是，經(jīng)營(yíng)管理與監(jiān)理后的服務(wù)職能。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場(chǎng)的信息；及時(shí)了解顧客的需求和期望；組織投標(biāo)及合同評(píng)審工作；合同管理；市場(chǎng)調(diào)查及開(kāi)發(fā)；監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查；工程監(jiān)理、咨詢項(xiàng)目合同價(jià)款的期望值與最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)理費(fèi)的收取工作。

成立伊始，部門(mén)全員對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做了認(rèn)真細(xì)致的分析。在公司年

工作指導(dǎo)思想“以‘十五大’精神和‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以保證監(jiān)理工作質(zhì)量為重點(diǎn)，深化企業(yè)改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度，加快發(fā)展企業(yè)整體實(shí)力，全面實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”的指導(dǎo)下，定立了本部門(mén)工作準(zhǔn)則，就是要腳踏實(shí)地，以實(shí)際為根本，克服隨機(jī)性，爭(zhēng)取準(zhǔn)確性，克服盲目性，提高科學(xué)性。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機(jī)的想法，這樣就要求我們?cè)诠ぷ髦幸_踏實(shí)地，互相補(bǔ)充，建立相互制約的工作程序，不獨(dú)自決斷，共同研究。全部門(mén)三個(gè)人各有各的分工。無(wú)論信息的來(lái)源如何，每個(gè)人都提出自己的想法，然后收到一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)為比較成熟的再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學(xué)的分析，只憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)決策，一般會(huì)出現(xiàn)盲目行為，所以我們對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目都很認(rèn)真，拿

到招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，分析顧客的要求，對(duì)照本公司的實(shí)際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學(xué)分析，精確計(jì)算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費(fèi)，力爭(zhēng)在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象，擴(kuò)大公司的知名度。

信息的收集與跟蹤。市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，全年在網(wǎng)上查詢工程項(xiàng)目信息條，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時(shí)刻掌握鐵路建筑市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在網(wǎng)上還查看到全國(guó)各地市及國(guó)務(wù)院專(zhuān)業(yè)部門(mén)關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策、條例、辦法等信息條，為開(kāi)發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是與社會(huì)各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設(shè)主管部門(mén)外，如哈市各大學(xué)，員工的同學(xué)，朋友，親屬等。從不同的角度和部門(mén)獲取方方面面的信息，拓展市場(chǎng)的占有或參與面。吉林萬(wàn)噸年燃料乙醇工程的鐵道項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處獲取的信息，并中標(biāo)，對(duì)全年監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。

投標(biāo)工作。在公司年工作會(huì)議上，總經(jīng)理王子岐同志在報(bào)告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關(guān)，認(rèn)真投標(biāo)，不失時(shí)機(jī)地拿下重點(diǎn)工程”。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部剛剛成立，我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場(chǎng)的建立，對(duì)投標(biāo)工作的要求就更高了，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開(kāi)發(fā)，跟蹤項(xiàng)目；在公司的大力支持下，建立了信息網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目臺(tái)帳，制定了計(jì)劃，有條不紊地開(kāi)展了監(jiān)理項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，全年在路內(nèi)投標(biāo)項(xiàng)（標(biāo)段），中標(biāo)項(xiàng)（標(biāo)段），合同監(jiān)理報(bào)酬萬(wàn)元，在路外投標(biāo)項(xiàng)（標(biāo)段），中標(biāo)項(xiàng)（標(biāo)段），合同監(jiān)理報(bào)酬萬(wàn)元。特別是路外兩個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo)，為大家增添了打出去的

決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開(kāi)辟了新的道路，積累了經(jīng)驗(yàn)，也反映出了我們公司的實(shí)力。哈爾濱商業(yè)大學(xué)主校區(qū)教學(xué)樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，如果能按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的話，拿回魯班獎(jiǎng)，亦將填補(bǔ)我局建設(shè)史上的空白，必將為哈局的工程建設(shè)增光。

資金的回收及統(tǒng)計(jì)分析。王總在年初的工作報(bào)告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細(xì)算收回費(fèi)用”，同時(shí)也指出全部活動(dòng)的結(jié)果要落實(shí)到增加和收回監(jiān)理報(bào)酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們?cè)诿亢炗喴环莺贤瑫r(shí)，都認(rèn)真科學(xué)的分析顧客的要求，詳算項(xiàng)目的工作量，不遺漏內(nèi)容，依據(jù)有關(guān)規(guī)定力爭(zhēng)監(jiān)理報(bào)酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項(xiàng)目開(kāi)始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說(shuō)，活好干，錢(qián)難要，所以說(shuō)資金的回收也是一個(gè)難題，全年清理重點(diǎn)項(xiàng)目的首次

拔款項(xiàng)，合計(jì)人民幣：萬(wàn)元，其中齊鐵職大萬(wàn)元，工業(yè)處齊房建辦萬(wàn)元，吉林燃料乙醇萬(wàn)元，哈商業(yè)大學(xué)萬(wàn)元，省武警總隊(duì)萬(wàn)元。特別是哈市二環(huán)路四座立交橋工程項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)我們?cè)诤贤舛喔闪巳f(wàn)元監(jiān)理報(bào)酬的工作，項(xiàng)目交工后我們既沒(méi)有合同也沒(méi)形成任何有效證據(jù)，通過(guò)各方的努力，最終得到二環(huán)指揮部承認(rèn)萬(wàn)元，有望在年初清回資金。

合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法和其它法律，沒(méi)有這些知識(shí)就無(wú)法做好合同的管理工作。根據(jù)公司的安排本部門(mén)負(fù)責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過(guò)程的跟蹤工作。我們?cè)诤炗喢恳环葺^大合同時(shí)，都要匯同有關(guān)部門(mén)共同評(píng)審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn)，拿出基本可行的合同草本請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項(xiàng)

目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺(tái)帳，已完合同及時(shí)歸檔。全年直接簽訂合同項(xiàng)，合同金額超過(guò)萬(wàn)元。監(jiān)督審簽合同項(xiàng)，合同金額萬(wàn)元。

顧客滿意度的調(diào)查及分析。顧客就是上帝，對(duì)顧客需求的識(shí)別和分析，也是開(kāi)發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認(rèn)可，直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現(xiàn)。市場(chǎng)部在工管部的配合下，積極的與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時(shí)準(zhǔn)確的了解顧客的心理，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了應(yīng)有的信息，特別是在目前市場(chǎng)尚不完全規(guī)范，人的心理又不能正確認(rèn)識(shí)監(jiān)理工作的時(shí)期，顧客的意見(jiàn)往往是多變的，有時(shí)也是不切實(shí)際的，這就需要我們和顧客保持密切的聯(lián)系，準(zhǔn)確分析，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)顧客家，走訪其它顧客家，在工管部的配合下拿回顧客書(shū)面意見(jiàn)

份，在不同階段以不同形式爭(zhēng)求顧客意見(jiàn)余家次。

除上述具體的工作以外，我們?yōu)楣驹谑袌?chǎng)的拓展及擴(kuò)大知名度方面也做了大量的宣傳工作；同時(shí)也經(jīng)?？偨Y(jié)分析一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和不足；為明年的工作定下了初步的目標(biāo)和工作程序設(shè)想。通過(guò)近一年的工作我們認(rèn)為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作還存在著以下不足：

一、識(shí)別顧客需求的片面性和隨機(jī)性；

二、信息收集的單一性和盲目性；

三、缺乏激勵(lì)的保守性。今后要加以改正。

年月日

第四篇：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部職責(zé)[范文模版]

4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部職責(zé)

1、在營(yíng)銷(xiāo)中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)，市場(chǎng)通路和終端的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、維護(hù)等管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)起草和落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理細(xì)則、招商與加盟政策、代理與經(jīng)銷(xiāo)政策、提成與返點(diǎn)政策、激勵(lì)與獎(jiǎng)罰政策，提交調(diào)研報(bào)告、產(chǎn)品研發(fā)方案、價(jià)格方案。

3、即時(shí)提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象產(chǎn)品性能、品種、規(guī)格、包裝、款式、價(jià)格，市場(chǎng)推廣方式、政策、促銷(xiāo)手段等市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。為生產(chǎn)和公司決策提供依據(jù)。

4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、新產(chǎn)品上市規(guī)劃、通路計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃、廣告計(jì)劃、階段實(shí)施目標(biāo)并督導(dǎo)實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、帶培工作。

6、制定及落實(shí)合理實(shí)用的工資、補(bǔ)貼、提成、獎(jiǎng)罰等激勵(lì)性薪酬制度和績(jī)效考核制度及激勵(lì)方案，保證營(yíng)銷(xiāo)效益和杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)通路和終端建設(shè)的招商、加盟、經(jīng)銷(xiāo)、代理、直銷(xiāo)的實(shí)施。適時(shí)組織招商會(huì)、洽談會(huì)、上市活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)。

8、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作進(jìn)行管理、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、調(diào)度、考核。

9、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪客戶，及時(shí)處理投訴，協(xié)助終端商家進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作，不斷維護(hù)和提高品牌形象。

10、負(fù)責(zé)市場(chǎng)品牌建設(shè)實(shí)施工作，根據(jù)品牌推廣中心策劃案組織實(shí)施廣告、促銷(xiāo)、展銷(xiāo)、活動(dòng)等市場(chǎng)推廣工作。

11、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售收入和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用資金的安全管理和對(duì)口使用。

12、負(fù)責(zé)招商工作的挖掘客戶、確定目標(biāo)、洽談協(xié)商和合作協(xié)議的起草工作。

13、負(fù)責(zé)客戶管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理，建立顧客檔案。

14、完成公司交辦的其它工作。

第五篇：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結(jié)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結(jié)

目前，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，工程類(lèi)公司組織在從事項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，已經(jīng)不能夠在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)只在個(gè)別項(xiàng)目上投入資源。今天小編為大家精心挑選了關(guān)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結(jié)篇一

各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事上午(下午)好：

非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對(duì)我的信任，給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。20xx 年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。

非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷(xiāo)售等方面對(duì)神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目 前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶等分銷(xiāo)商的合同規(guī)范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前，我們

已完成本營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤(rùn)比去年增加***萬(wàn)元。

作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí)，20xx 年我們與中國(guó)人保合作，推出裝 GPS 免五年盜搶險(xiǎn)及買(mǎi)保險(xiǎn)送 GPS 政策，開(kāi)創(chuàng)了島城車(chē)載GPS 銷(xiāo)售的馬太效用;20xx 年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車(chē)管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結(jié)篇二

一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結(jié)篇三

20xx 的到來(lái)，代表一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去?；叵肽甑目偨Y(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多!現(xiàn)歸納總結(jié)如下：

(一)市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀：

⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化

今年地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。

⒊競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化

從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè);

⒋渠道模式變化及特點(diǎn)

年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì)議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷(xiāo)售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

年的賓館銷(xiāo)售是水平的，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶檔案?jìng)€(gè)，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會(huì)客戶個(gè)，分銷(xiāo)單位戶。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口)，并向社會(huì)上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷(xiāo)售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

(二)本部門(mén)工作總結(jié)

⒈部門(mén)建設(shè)

上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。

⒉部門(mén)人員培養(yǎng)

市場(chǎng)部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

⒊與其他部門(mén)的配合 與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

(三)新工作計(jì)劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷(xiāo)售目標(biāo)為萬(wàn)年，費(fèi)用目標(biāo)為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年，人員配置為人。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷(xiāo)售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

⒊品牌推廣

市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰論壇》大會(huì)、品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

⒋團(tuán)隊(duì)支持

為了保障來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!