第一篇：農(nóng)行網(wǎng)上銀行最常見的 問題

一個證書

備份方法:瀏覽器里的工具-INTERNET選項-內(nèi)容-證書-人個證書那里點(diǎn)下-再點(diǎn)導(dǎo)出然后一直下一步(一定要導(dǎo)出私鑰)導(dǎo)出后保存證書,下次重裝后雙擊證書安裝就可以用.農(nóng)行網(wǎng)上銀行問題可以找我(如果以上回答不能解決或未明白)然后把此問題的連接發(fā)過來,如以上回答滿意請支持我下,謝謝.一、注冊篇

1、使用銀行卡是可以登錄農(nóng)行網(wǎng)銀的，但是功能非常有限，只能做一下余額、明細(xì)的查詢之類的交易，農(nóng)行稱之為“卡號登錄”的公共客戶。但是一定要記住，為了安全起見，登錄時使用的密碼是銀行卡的查詢密碼---不是你取款用的支付密碼---如果你恰好分別設(shè)置了這兩個密碼的話。

2、你也可以使用昵稱登錄，那就是所謂“客戶名登錄”的公共客戶。但是功能依舊是非常有限。如果想做一些專業(yè)的事，就得證書注冊。

3、證書注冊時，需帶上身份證、注冊存折或者銀行卡（借記卡、準(zhǔn)貸記卡），注冊時，需使用一個網(wǎng)銀渠道密碼，請記住這個密碼！因為你將來到網(wǎng)點(diǎn)添加、修改、刪除你的賬戶時，是需要這個密碼的。設(shè)立這個密碼，可以防止柜員內(nèi)部作案，篡改你的網(wǎng)銀注冊帳戶信息。如果你忘記了這個密碼，需要掛失和重置，那是一件非常耗時耗你耐心的一件事---這也是很多同學(xué)謾罵農(nóng)行網(wǎng)銀的一個原因。

4、證書注冊完畢后，銀行會提供一個打印有“授權(quán)碼、參考號”（以下簡稱“兩碼”）的密碼封。記住，這個密碼封的有效期是14天。很多人質(zhì)問為什么要有這么一個期限？其實很簡單，這也是出于保護(hù)你的注冊信息安全?！皟纱a”當(dāng)中，要注意的是：只有數(shù)字0，沒有字母O；只有數(shù)字1，沒有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印機(jī)了，不過你多試一次，就知道了。

如果你超過了14天沒有下載證書，或者需要重新補(bǔ)辦“兩碼”下載新的證書，需要帶身份證，以前注冊過的一張卡或存折（主要是刷磁條用，農(nóng)行注冊網(wǎng)銀不允許員工手工輸入賬號或卡號）。別說我沒有提醒過你，也別為多跑一趟而生悶氣。

5、如果你不需要USB-KEY（K寶），證書注冊是必須使用口令卡的，這也是為了保護(hù)你的資金安全。口令卡使用密碼字矩陣，只要你保管得好，安全得很。

二、制作及保管證書篇

1、要通過“兩碼”封下載證書到USB-KEY（K寶），你首先要安裝好相應(yīng)的驅(qū)動程序。在“證書下載”相關(guān)頁面中，有詳細(xì)、明確的提示。

2、在下載頁面，輸入“兩碼”，一路按“確定”“是”直到選擇存儲介質(zhì)----一個是IE證書存儲區(qū)，一個是USB-KEY（K寶），根據(jù)你自己的情況做選擇。

在這里有必要說說USB-KEY（K寶），它接口雖然是USB規(guī)范，但是內(nèi)置的卻是一個微型智能卡處理器，采用1024位非對稱密鑰算法對網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、解密和數(shù)字簽名，理論上或許可以破解，其實現(xiàn)階段在實踐中是幾乎不可能的。比如山東大學(xué)王小云教授成功破解MD5，這是在試驗室的結(jié)果，對現(xiàn)實的沖擊有，但不大---雖然應(yīng)用方面已經(jīng)開始拋棄MD5算法了。應(yīng)該說，USB-KEY（K寶）作為網(wǎng)銀證書存儲和數(shù)字簽名的載體，技術(shù)上是可以讓同學(xué)們放心。這也是為什么銀行會推薦讓大家破費(fèi)幾十大洋買這個玩意兒的原因之一---因為它目前是安全級別最高的。你房都買了，舍不得買把好鎖？

3、如果你選擇存儲到IE，你最好的做法(也是必要的)是導(dǎo)出你的證書為一個.pfx文件，并且異地備份（注意異地兩字，比如可以備份到一個U盤放床下第三塊床板的木塞縫中:)），如果你的計算機(jī)出了故障，需要重新安裝，到時候只需要重新導(dǎo)入這個文件就可以了。不過要注意的是：你備份時，一定要勾上“導(dǎo)出私鑰”的選項，否則以后再導(dǎo)入時，就成空殼---沒有私鑰了。很多同學(xué)把這個問題歸結(jié)到農(nóng)行身上，是冤枉的，因為IE就那么設(shè)計的。導(dǎo)入時，推薦大家設(shè)置成強(qiáng)保護(hù)，雖然每次都要輸入密碼，但是別人使用你的計算機(jī)，你就放心多了---沒這個密碼，他想導(dǎo)出，都是不可能的。再提醒一句：導(dǎo)入時，可以考慮“不允許導(dǎo)出”那個選項，這樣，你IE中存儲的證書，就只能使用，別人無法導(dǎo)出，這樣做在辦公室的公共用機(jī)上，很有必要的。

另外，要注意在導(dǎo)出時，設(shè)置一個英文和數(shù)字混合的8位證書保護(hù)密碼，并牢記在胸。這樣，就算有人盜取了你這個文件，他要破解密碼，還是要花功夫的。我一直認(rèn)為，安全意識比安全措施要重要得多。光有嚴(yán)密的措施，你自己不注意，安全也就形同虛設(shè)了。

4、如果選擇存儲到USB-KEY（K寶），記住一定要設(shè)置好保護(hù)密碼，最好是英文和數(shù)字混合。USB-KEY（K寶）存儲的證書不需要導(dǎo)出，私鑰在USB-KEY（K寶）里邊，你拔下來隨身帶著就行了。

5、我發(fā)現(xiàn)好像vista系統(tǒng)不支持下載農(nóng)行網(wǎng)銀證書。所以同學(xué)們可以在別的系統(tǒng)（如XP、2000）的計算機(jī)上下載好證書，拿到vista上使用。

三、登錄網(wǎng)銀篇

1、如果是IE證書，你可以在“internet選項”--“內(nèi)容”--“證書”中會看到一個11位的網(wǎng)銀證書編號，后邊用“.”號分隔開的，是表示你更新的次數(shù)。如果你要導(dǎo)出證書，選擇它，就可以了。

2、如果你使用USB-KEY（K寶），如果你裝好了驅(qū)動，登錄時報“需要相應(yīng)的證書”之類的錯誤，告訴同學(xué)們一個方法：請從“開始”菜單進(jìn)入，打開“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”--“中國華大”--“CSP工具”，首先看看“設(shè)備碼列表”中有沒有東西，如果有，說明設(shè)備驅(qū)動成功了。然后點(diǎn)開“證書操作”選項卡，“查看證書”一下，如果出現(xiàn)了“容器”，并且下邊有相應(yīng)的證書信息，那說明證書也是有的。那么你只需“注冊證書”一下，關(guān)閉所有的IE頁面，重新登錄，一般就會找到證書了。如果你再到IE的證書里邊去看，就會看見你的證書編號了。

3、選擇“證書登錄”登錄農(nóng)行網(wǎng)銀。

四、使用篇

1、登錄時，需要輸入你的證書保護(hù)密碼，記住，給你錯誤輸入的機(jī)會只有六次，超過六次，你的USB-KEY（K寶）就被鎖定了（不是報廢，可以初始化重新使用，需要重新到柜臺補(bǔ)辦兩碼，重新下載到其中），這個，一樣是為了保護(hù)你的資金安全。

2、如果你登錄了網(wǎng)銀，又退出，且沒有關(guān)閉所有的IE頁面，那么下次登錄，是不用選擇證書且輸入密碼的，懂技術(shù)的人都知道，這個是頁面會話（session）的緣故。不過如果你拔掉USB-KEY（K寶）的話，最好要記得關(guān)閉所有的IE頁面，但是做一些金融性的交易，是需要實時讀取USB-KEY（K寶）的，所以，也不用過于擔(dān)心。很多同學(xué)厭煩農(nóng)行的每個重要交易步驟都要輸入保護(hù)密碼，殊不知，就如我一開始講的，安全和方便是一對矛盾，銀行出于對你交易的保護(hù)，這么做，我認(rèn)為是負(fù)責(zé)任的。因為你不會認(rèn)為你每次進(jìn)門和出門都要重新開一次門鎖是一件麻煩事一個道理，安全，防范于細(xì)節(jié)。

3、同樣，如果你一定的時間內(nèi)沒有做什么操作，登陸會話期就結(jié)束了，再動作，就會提示你操作過期，重新登陸網(wǎng)銀。

4、提醒同學(xué)們，在公共計算機(jī)上盡量不要使用網(wǎng)銀（不光是農(nóng)行的，道理大家自明），如果確實要用，也要查看計算機(jī)安全環(huán)境，盡量使用USB-KEY（K寶）登陸。

5、如果你是財務(wù)人員，記得養(yǎng)成交易完畢隨手拔掉USB-KEY（K寶）隨身攜帶的習(xí)慣。只要你的USB-KEY（K寶）在線，你要相信現(xiàn)在木馬病毒的強(qiáng)大，足可以完成很你認(rèn)為不可能的事。

6、幾個重要的交易

a、轉(zhuǎn)賬。如果轉(zhuǎn)賬到別的銀行，是需要你的賬戶開戶行人工處理的，所以有個延后的過程，農(nóng)行稱之為“落地”，對應(yīng)于“實時”交易的，不過不日之后，轉(zhuǎn)他行也會實時處理了--浙江農(nóng)行已經(jīng)試運(yùn)行了。

收款方管理。一要注意對收款方進(jìn)行分組，這樣方便在一大堆客戶當(dāng)中能快速定位要轉(zhuǎn)入的賬戶；二是要要素的輸入，如“行別”、“省別”一定要選擇準(zhǔn)確，“賬戶”名要準(zhǔn)確（包括其中的空格），因為賬戶名要到后臺數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行比對的（限農(nóng)行賬戶）?！八诔鞘小焙汀伴_戶行網(wǎng)點(diǎn)”這兩個要素，如果是轉(zhuǎn)農(nóng)行賬戶，可以輸入得很粗略，但是如果要轉(zhuǎn)他行，一定要準(zhǔn)確輸入，因為網(wǎng)點(diǎn)手工處理之后，有些業(yè)務(wù)是需要通過交換的方式走票，正如地址不詳，如何給你投遞信件？

b、定活通業(yè)務(wù)。你如果使用了借記卡，可以把不用的資金，以子帳戶的形式，在借記卡之下開設(shè)為定期，是不是很方便？不過定期銷戶的時候，一定要計算好時間，不能剛好算到定期存期屆滿的日期，因為銀行后臺要做日終處理，會計日期未必和北京時間是一致的，最好推遲到第二天早上再銷戶，否則你的定期就當(dāng)活期處理了，多可惜？ c、漫游匯款。你只需要填入收款人姓名，金額和密碼，就可以生成一筆漫游匯款業(yè)務(wù)，你或者你的同學(xué)，通過你給的一個漫游號和密碼，在全國農(nóng)行的任意網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)銀都可以兌付到農(nóng)行賬戶上。又很方便吧？但是一定要妥善保管好漫游匯款信息哦。

d、貸記卡。你可以在網(wǎng)銀上維護(hù)你自己的貸記卡，查詢對賬單，轉(zhuǎn)賬還款，約定還款。這里只能修改貸記卡的查詢密碼，支付密碼是需要到網(wǎng)點(diǎn)或者ATM上修改的。

e、網(wǎng)上繳費(fèi)。根據(jù)你所在地區(qū)開通的繳費(fèi)功能，輕松實現(xiàn)各種繳費(fèi)。

f、開放式基金。功能就不說了。但是要注意幾個問題，一是農(nóng)行的基金交易時間和證券機(jī)構(gòu)的交易時間是一致的，這一點(diǎn)，很多同學(xué)不滿過，金融性的交易也就罷了，不過我也覺得至少查詢功能應(yīng)該支持24小時的；二是基金換卡，如果你以前的借記卡購買過基金且未贖回，記得在柜臺辦了新卡之后，到這里來做一個換卡交易?，F(xiàn)在農(nóng)行的基金有行情查詢、賬戶下基金信息查詢、申購（認(rèn)購）、贖回、定投等。雖說時間上有一些限制，但是農(nóng)行可以選擇的基金種類是非常豐富的，這也是大家都有目共睹的，很多基金的品相還是相當(dāng)不錯。

g、個人信息管理。一是帳戶密碼修改，你可以修改你的支付密碼和查詢密碼，所謂查詢密碼，是專供網(wǎng)銀和電話銀行的公共客戶使用的。二是客戶證書更新。農(nóng)行網(wǎng)銀證書的有效期是兩年，超過兩年，是需要重新辦理“兩碼”再下載的，所以，在到期之前，你可以自助在這里重新生成“兩碼”，再按照前面講的下載證書流程操作。不過要注意的是，一旦生成了“兩碼”，原來的證書就作廢了，你上一次導(dǎo)出的.pfx文件導(dǎo)入后也不能使用了，所以，下載好新的證書之后（11位證書編號不變，只是在尾部累加更新次數(shù)），一定要記住重新導(dǎo)出新的.pfx文件異地保存。

h、記得使用完畢，最好按“退出”按鈕結(jié)束會話，如果是使用USB-KEY（K寶），要記得隨手拔下來。記得軍人的狗牌不？呵呵，對了，就像那樣掛在胸口。

i、故障排除：一是IE的安全級別不要設(shè)置過高，“默認(rèn)級別”最好，過高會阻止ActiveX控件的加載，屆時金融性的交易簽名將不能完成：比如可以查詢余額，但是不能轉(zhuǎn)賬，所以一般的登陸問題你只需要“重置瀏覽器設(shè)置”并置安全級別為默認(rèn)，最后重裝一次客戶端程序就可以解決；二是檢查是否被免疫了。我就遇到過一次，農(nóng)行網(wǎng)銀被免疫了，使用upiea工具一檢查就知道了。三是迅雷（好像是版本5）插件和農(nóng)行網(wǎng)銀的沖突。要在“管理加載項”中禁用才能正常使用，所以我是不用迅雷下載東西的，好在我一直用flashget。四是?腦袋搭鐵，暫時沒想到，歡迎同學(xué)們補(bǔ)充。

五、網(wǎng)上購物篇

1、證書支付。凡是注冊了農(nóng)行網(wǎng)銀證書的同學(xué)，都可以使用“農(nóng)行證書”方式實現(xiàn)網(wǎng)上支付。好處是不受金額和次數(shù)的限制，非常安全。

2、要切記保管好自己的銀行卡和銀行卡卡面信息啊---就算持卡消費(fèi)，也不要讓銀行卡離開自己的視線。偶爾會聽到有同學(xué)說自己的銀行卡被壞人用作網(wǎng)上支付了，比如拿來買游戲幣、Q幣之類的，我只能說這些同學(xué)太大意了---我可是一個連回單都不會胡亂丟棄的人，丟的時候都要碎尸萬段。拿農(nóng)行銀行卡持卡人來說，要在網(wǎng)上申請電子支付卡，有幾個必要要素：查詢密碼（這個壞人可能偷窺到了）、證件號碼（這個嘛，壞人也知道？要是知道，壞人就是自己身邊的人和接觸得到你敏感信息的人）、卡面信息：CVD2碼或者有效期（這個嘛，壞人如果進(jìn)一步惡意偷窺了你的這個信息，你就差不多死定了）。正因為電子支付卡和證書支付相比，有更高的風(fēng)險性，所以才做了限額限期處理，可惜，在這里，被一些同學(xué)痛罵:(哎，不過要是這些同學(xué)的信息被壞人盜取了，資金被盜取了，但是因為限額和限期的保護(hù)，損失較小，可能他就不會那么大聲罵娘了。所以，銀行卡一定要貼身放好，比如放到內(nèi)褲里側(cè)的小袋里---因為它不是紙片，它是錢啊，同學(xué)！

3、從B2C網(wǎng)站支付的時候，點(diǎn)擊農(nóng)行的LOGO，頁面會引導(dǎo)同學(xué)們到農(nóng)行的支付頁面。車行至此，向左拐就是“證書支付”，向右拐就是“電子卡支付”。按指示牌提示操作，避免臨門一腳踢個大飛球，吃了紅燈。

4、害人之心不可有，防人之心不可無。網(wǎng)上購物，原本就是一個陷阱和便利并存，風(fēng)險和樂趣共享的事，多一份安全防范的意識，我們才能真正高枕無憂，得心應(yīng)手。延伸開去，不光是農(nóng)行網(wǎng)銀，不僅是網(wǎng)上沖浪，都亦然。

第二篇：農(nóng)行個人網(wǎng)上銀行（推薦）

農(nóng)行個人網(wǎng)上銀行

個人網(wǎng)上銀行證書客戶可享受賬戶信息查詢、電子工資單查詢、轉(zhuǎn)賬、漫游匯款、信用卡還款、網(wǎng)上繳費(fèi)、投資理財?shù)确?wù)。

非證書客戶可享受金穗借記卡/準(zhǔn)貸記卡賬戶余額查詢和交易明細(xì)查詢、賬戶密碼修改、賬戶掛失、漫游匯款兌付、電子工資單查詢等服務(wù)。

個人網(wǎng)上銀行服務(wù)具有以下特點(diǎn)：

全面賬戶管理：您可以把金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡、活期存折、活期一本通四類農(nóng)行賬戶注冊到您的網(wǎng)銀客戶號下，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能夠輕松管理各類賬戶。

資金任我調(diào)度：農(nóng)行全國銀行卡賬戶之間匯款實時達(dá)賬，通達(dá)全國，突破時間、空間的障礙，真正實現(xiàn)資金劃撥“零在途”。

全方位安全保障：不僅在技術(shù)上采用國際高標(biāo)準(zhǔn)的PKI公鑰體系結(jié)構(gòu)、128位SSL安全通信協(xié)議、圖形碼、動態(tài)密碼鍵盤和使用無法復(fù)制的K寶電子證書，同時在業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行管理等方面提供全方位的安全保障體系，從根本上保證客戶資金安全。

外匯輕松理財：您可以輕松進(jìn)行金鑰匙外匯寶（個人實盤外匯買賣）的各種交易。外匯頻道為您提供最新、最全面的外匯資訊及專業(yè)的外匯交易分析工具，讓您外匯理財更輕松。

便捷新體驗：特別制作了全自動智能安裝包，讓您輕松開始網(wǎng)上銀行之旅。

適合客戶：

具有互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)條件的所有農(nóng)行個人客戶。

辦理條件：

公共客戶只要持有金穗卡無需申請即可使用公共客戶功能。

注冊客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊，提交相應(yīng)客戶信息，與農(nóng)行簽署服務(wù)協(xié)議。

申請方式：

可選擇網(wǎng)上申請或網(wǎng)點(diǎn)申請。

網(wǎng)上申請：登錄我行首頁（），憑銀行卡號和密碼進(jìn)入“個人網(wǎng)上銀行”——“客戶號申請”，填寫并提交信息。隨后到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊手續(xù)。

網(wǎng)點(diǎn)申請：直接前往網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊。

注冊辦理流程：

1、前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊登記手續(xù)。填寫《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請表（個人）》，簽署《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》，出示有效身份證件和需要注冊的賬戶原始憑證（金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡、活期存折、活期一本通）。

2、獲得個人網(wǎng)上銀行證書參考號和授權(quán)碼（簡稱兩碼）。證書可存放在IE瀏覽器或USB-KEY中，客戶可根據(jù)需要選擇使用。

3、登錄我行首頁（），點(diǎn)擊“證書向?qū)А薄皞€人證書下載”。

4、點(diǎn)擊“證書下載”，根據(jù)提示輸入兩碼，完成證書安裝。

第三篇：廣西農(nóng)村信用社個人網(wǎng)上銀行常見問題

廣西農(nóng)村信用社個人網(wǎng)上銀行常見問題

1.個人用戶如何開通網(wǎng)上銀行服務(wù)?

答：您需攜帶本人銀行卡/存折及有效身份證件到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請開通。

2.U-key必須在網(wǎng)點(diǎn)購買嗎？U-key與普通U盤可以通用 嗎?

答：如果您需使用我社（行）提供的網(wǎng)上銀行數(shù)字證書 認(rèn)證服務(wù)，請到我社（行）的網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)指定的U-key。普通 的U盤不能與U-key通用。

3.如何下載數(shù)字證書?

答：我社（行）個人網(wǎng)上銀行證書用戶使用認(rèn)證中心頒 發(fā)的數(shù)字證書，證書必須存放在我社（行）專用的U-key中。

您在辦理了網(wǎng)上銀行開戶手續(xù)后，登錄我社（行）網(wǎng)上銀行 網(wǎng)站，選擇“個人網(wǎng)上銀行”，進(jìn) 入“相關(guān)下載”，按照網(wǎng)頁上的提示操作，即可完成U-key 驅(qū)動程序的安裝和證書的下載。

4.為什么插上U-key，電腦無法識別?

答：在使用U-key前應(yīng)首先要檢查您是否已經(jīng)安裝好 U-key的驅(qū)動程序。第一次插入U-key時，應(yīng)自動彈出安裝驅(qū) 動程序。若由于系統(tǒng)限制，沒有自動彈出界面，應(yīng)點(diǎn)擊U-key 所在盤符手動安裝，詳見U-key使用說明。U-key驅(qū)動程序正 確安裝完成，插入U-key時在電腦右下角應(yīng)有圖標(biāo)。

5.如果第一次下載證書失敗，該怎么辦?答：為了保證證書的唯一性，證書只能被成功下載一次。

若第一次下載證書失敗，您可以繼續(xù)嘗試下載證書。若因網(wǎng) 絡(luò)速度等原因，證書未能正確下載到您的U-key中，您可攜 帶有效證件和簽約銀行卡/存折到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理重發(fā)兩碼，并重新下載證書。

6.為防止U-key丟失或者數(shù)字證書損壞，能備份用戶證 書嗎?

答：為了保證網(wǎng)上銀行的安全，請不要將證書備份到 U-key之外的任何地方。若您的U-key丟失或者數(shù)字證書損 壞，您可持本人有效身份證件和簽約銀行卡/存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)發(fā)證書及U-key重新申領(lǐng)手續(xù)，重新 下載數(shù)字證書即可正常使用。

7.U-key的初始密碼是多少?

答：U-key的初始密碼是123456，為確保您的使用安全，首次使用請立即修改您的U-key密碼。

8.如何修改U-key密碼?

答：如果您是初次使用U-key，系統(tǒng)會自動彈出密碼修 改框。如需修改U-key密碼（即PIN碼），請將U-key插入計 算機(jī)USB口，使用U-key管理程序修改U-key密碼。為保證您 安全使用網(wǎng)上銀行，須切記將初始密碼設(shè)置為自己的密碼，努力提高密碼強(qiáng)度，并不定期進(jìn)行修改。

9.如果忘了U-key的密碼，該怎么辦?

答：您可以攜帶您的U-key和本人有效身份證件和簽約 銀行卡/存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理U-key初始化和補(bǔ)發(fā) 3 證書，重新下載數(shù)字證書即可正常使用。

10.U-key遺失或損壞了，該怎么辦?

答：如果U-key遺失或損壞而無法正常使用，您可持本 人有效身份證件和簽約銀行卡/存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 辦理補(bǔ)發(fā)證書及U-key重新申領(lǐng)手續(xù)，重新下載數(shù)字證書即 可正常使用。

11.如果提示證書過期了怎么辦?

答：數(shù)字證書的有效期是兩年（從下載成功開始計算），如果您的證書過期，您可持本人有效身份證件和簽約銀行卡 /存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理換發(fā)證書，按照下載證書 步驟重新下載證書。

12.申請證書后，需要在多長時間內(nèi)下載?

答：您須在成功申請證書之日起14天內(nèi)完成證書的下 載，否則兩碼自動過期。如超過14天尚未下載證書，您需持 本人有效身份證件和簽約銀行卡/存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)辦理兩碼重發(fā)手續(xù)。

13.如果忘了網(wǎng)上銀行登錄密碼，該怎么辦呢?

答：如果您遺忘網(wǎng)上銀行登錄密碼，您必須憑本人有效 身份證件和簽約銀行卡/存折到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手 續(xù)。

14.如果登錄密碼輸錯多次，提示被凍結(jié)了，該怎么辦?

答：您如果當(dāng)日連續(xù)輸錯6次登錄密碼，我社（行）將 暫停您當(dāng)日的網(wǎng)上銀行交易資格，次日自動解除。如果連續(xù) 輸錯18次登錄密碼，您須到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置和網(wǎng)銀解 4 凍手續(xù)。

15.如何追加下掛同名賬戶?

答：下掛同名賬戶有兩種方式。

（1）在柜臺上掛賬戶，該賬戶享有網(wǎng)銀所有功能。

（2）在網(wǎng)上銀行自助上掛，自助上掛的賬戶只有查詢 功能，不可以轉(zhuǎn)賬。如需使用轉(zhuǎn)賬功能，須到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

16.通過網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),什么時候到賬?

答：通過網(wǎng)上銀行辦理的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，與在柜臺匯款 到賬時間一致；通過網(wǎng)上銀行辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，款項即時到賬。

17.網(wǎng)上銀行辦理的各項業(yè)務(wù)，如何收費(fèi)?

答：詳見“甘肅省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。

18.網(wǎng)上銀行需要在什么IE版本上運(yùn)行?

答：支持IE6、IE7、IE8，不需要對IE選項做特別配置，默認(rèn)即可。

19．安裝控件后為什么“登錄密碼”輸入框仍顯示×?

答：由于IE設(shè)置了彈出窗口阻止程序，需要點(diǎn)擊“允許” 程序運(yùn)行。

20．證書注冊與刪除需要注意什么問題?

答：（1）如果“U-KEY管理工具”程序已正常安裝的機(jī) 器上，插入U-key，U-key中的證書會自動注冊，拔出U-key，注冊在IE中的相應(yīng)證書也會自動刪除。

（2）拔U-key也可能由于異常情況發(fā)生導(dǎo)致已注冊的證 書未自動刪除，而殘留的證書可能會干擾你的下次操作（若 提示你選擇證書，須根據(jù)個人信息確定那個證書是你自己 5 的），要手動刪除殘留在IE中的證書，可以在【工具】→ 【Internet選項】→【內(nèi)容】→【證書】中刪除

第四篇：農(nóng)行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)工資

農(nóng)行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)工資.txt31巖石下的小草教我們堅強(qiáng)，峭壁上的野百合教我們執(zhí)著，山頂上的松樹教我們拼搏風(fēng)雨，嚴(yán)寒中的臘梅教我們笑迎冰雪。農(nóng)行企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行代發(fā)工資 2009-04-30 23:50:28| 分類： 農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù) | 標(biāo)簽： |字號大中小 訂閱.1、企業(yè)操作員登陸網(wǎng)銀，選擇“系統(tǒng)管理”—客戶端下載—下載并運(yùn)行，將企業(yè)客戶端程序裝入電腦。

2、企業(yè)制作好工資表格（EXCEL表格式），編號、姓名、帳號、金額。（其中姓名、帳號為文本格式，金額為數(shù)字格式（小數(shù)點(diǎn)后兩位），不能有空格）。

3、雙擊運(yùn)行企業(yè)客戶端程序（ABCClient），可不用在線更新。選擇文件管理—格式轉(zhuǎn)換，在右邊擇業(yè)務(wù)類別：代付業(yè)務(wù)，在“是EXCEL文件”前打上勾，并輸入起始行，帳戶欄、姓名欄、金額欄位置，點(diǎn)“文件瀏覽”選好EXCEL工資表所在路徑，點(diǎn)擊“開始轉(zhuǎn)換”，輸入一個轉(zhuǎn)換后的文件名開始轉(zhuǎn)換，提示轉(zhuǎn)換成功即可。此時已生成兩個換轉(zhuǎn)后文件，一個是工資的文本格式，另一個是提示轉(zhuǎn)換總筆數(shù)及總金額，以便核對（每個工資文本不超過1000筆，超過1000筆，自動分割為兩個文本文件）。

4、工資的文本格式做好后，企業(yè)操作員登陸網(wǎng)銀，選擇“代付業(yè)務(wù)”中的“批量代付業(yè)務(wù)文件上傳”，按系統(tǒng)提示選的對業(yè)務(wù)種類（工資、獎金），批量文件（點(diǎn)擊瀏覽，找到剛做好的工資文本），然后錄入總金額、總筆數(shù)，按“確認(rèn)”，成功后提示“交易成功”。（工資總額不超過企業(yè)設(shè)置單筆轉(zhuǎn)帳限額）

5、企業(yè)復(fù)核員登陸網(wǎng)銀，選擇“復(fù)核打印”中的“批量代付交易復(fù)核”，對總金額、總筆數(shù)、和文件總?cè)藬?shù)進(jìn)行復(fù)核（點(diǎn)擊“查看明細(xì)”按鈕可以查看該批代付文件（工資）的明細(xì)紀(jì)錄，明細(xì)記錄以列表形式顯示），審核通過選擇“同意”。并自動連動到“發(fā)送”界面，將核對帳號與戶名一致框內(nèi)打上勾，點(diǎn)擊發(fā)送，提示已提交處理。

6、工資發(fā)放成功后，查看帳戶的明細(xì)，是否完全成功，如有不成功，此筆工資總額當(dāng)日日終回滾企業(yè)帳戶，再支付成功的工資總額。企業(yè)錄入員登陸網(wǎng)銀，選擇“代付業(yè)務(wù)”，“批量代付業(yè)務(wù)結(jié)果查詢”查看交易記錄?？梢韵螺d打印成功與不成功的清單。請修改好工資表中不正確的帳號和戶名，確保下次工資發(fā)放成功。網(wǎng)上代收代付業(yè)務(wù)上傳文件格式說明

系統(tǒng)要求批量代收代付文件是文本(后綴為txt)文件，每條記錄由順序號、賬號、戶名、金額四個字段構(gòu)成，且字段必須嚴(yán)格按照此順序排列，之間用半角逗號分隔，每條記錄占一行，例如：000001，***2345，張三，1215.42。經(jīng)測試，Microsoft Office Excel逗號分隔值文件“CSV(逗號分隔)(*.csv)”格式的也可以正確上傳，而且更便于操作。說明如下：

（1）各單位的文件格式一般為Excel格式，如果不是Excel格式，要先轉(zhuǎn)換為該格式，然后進(jìn)行后續(xù)操作；

（2）將文件內(nèi)容順序簡化調(diào)整為:順序號、卡號(賬號)、戶名、金額四個列；

（3）卡號（賬號）的類型定義為數(shù)值，小數(shù)點(diǎn)保留位數(shù)為0（賬號因位數(shù)過長在csv格式中顯示為科學(xué)計數(shù)法，只要點(diǎn)擊賬號單元格顯示為正確的賬號就不影響正常使用），金額欄類型定義為數(shù)值，小數(shù)點(diǎn)保留位數(shù)為2，其他定義為常規(guī)類型。

（4）將修改好的文件另存為“CSV(逗號分隔)(*.csv)”格式。以上操作完畢后，該文件即可作為批量文件上傳。在上傳文件前，必須仔細(xì)核對序號、賬號、戶名、金額等要素，某條記錄的賬號不正確僅造成該條記錄批量業(yè)務(wù)的失敗，不影響整批的業(yè)務(wù)，可將該條記錄修改后追加補(bǔ)錄到其他批次的文件重新上傳。

把EXCEL文件另存為TXT文件,退出后打開文本文件,是每個單元格之間有空格,復(fù)制一個空格,Ctrl+H把空格粘貼在查找內(nèi)容中,替換為中輸入“,”,全部替換就OK了

第五篇：農(nóng)行企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行代發(fā)工資

農(nóng)行企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行代發(fā)工資

1、企業(yè)操作員登陸網(wǎng)銀，選擇“系統(tǒng)管理”—客戶端下載—下載并運(yùn)行，將企業(yè)客戶端程序裝入電腦。

2、企業(yè)制作好工資表格（EXCEL表格式），編號、姓名、帳號、金額。（其中姓名、帳號為文本格式，金額為數(shù)字格式（小數(shù)點(diǎn)后兩位），不能有空格）。

3、雙擊運(yùn)行企業(yè)客戶端程序（ABCClient），可不用在線更新。選擇文件管理—格式轉(zhuǎn)換，在右邊擇業(yè)務(wù)類別：代付業(yè)務(wù)，在“是EXCEL文件”前打上勾，并輸入起始行，帳戶欄、姓名欄、金額欄位置，點(diǎn)“文件瀏覽”選好EXCEL工資表所在路徑，點(diǎn)擊“開始轉(zhuǎn)換”，輸入一個轉(zhuǎn)換后的文件名開始轉(zhuǎn)換，提示轉(zhuǎn)換成功即可。此時已生成兩個換轉(zhuǎn)后文件，一個是工資的文本格式，另一個是提示轉(zhuǎn)換總筆數(shù)及總金額，以便核對（每個工資文本不超過1000筆，超過1000筆，自動分割為兩個文本文件）。

4、工資的文本格式做好后，企業(yè)操作員登陸網(wǎng)銀，選擇“代付業(yè)務(wù)”中的“批量代付業(yè)務(wù)文件上傳”，按系統(tǒng)提示選的對業(yè)務(wù)種類（工資、獎金），批量文件（點(diǎn)擊瀏覽，找到剛做好的工資文本），然后錄入總金額、總筆數(shù)，按“確認(rèn)”，成功后提示“交易成功”。（工資總額不超過企業(yè)設(shè)置單筆轉(zhuǎn)帳限額）

5、企業(yè)復(fù)核員登陸網(wǎng)銀，選擇“復(fù)核打印”中的“批量代付交易復(fù)核”，對總金額、總筆數(shù)、和文件總?cè)藬?shù)進(jìn)行復(fù)核（點(diǎn)擊“查看明細(xì)”按鈕可以查看該批代付文件（工資）的明細(xì)紀(jì)錄，明細(xì)記錄以列表形式顯示），審核通過選擇“同意”。并自動連動到“發(fā)送”界面，將核對帳號與戶名一致框內(nèi)打上勾，點(diǎn)擊發(fā)送，提示已提交處理。

6、工資發(fā)放成功后，查看帳戶的明細(xì)，是否完全成功，如有不成功，此筆工資總額當(dāng)日日終回滾企業(yè)帳戶，再支付成功的工資總額。企業(yè)錄入員登陸網(wǎng)銀，選擇“代付業(yè)務(wù)”，“批量代付業(yè)務(wù)結(jié)果查詢”查看交易記錄?？梢韵螺d打印成功與不成功的清單。請修改好工資表中不正確的帳號和戶名，確保下次工資發(fā)放成功。網(wǎng)上代收代付業(yè)務(wù)上傳文件格式說明

系統(tǒng)要求批量代收代付文件是文本(后綴為txt)文件，每條記錄由順序號、賬號、戶名、金額四個字段構(gòu)成，且字段必須嚴(yán)格按照此順序排列，之間用半角逗號分隔，每條記錄占一行，例如：000001，***2345，張三，1215.42。經(jīng)測試，Microsoft Office Excel逗號分隔值文件“CSV(逗號分隔)(*.csv)”格式的也可以正確上傳，而且更便于操作。說明如下：

（1）各單位的文件格式一般為Excel格式，如果不是Excel格式，要先轉(zhuǎn)換為該格式，然后進(jìn)行后續(xù)操作；

（2）將文件內(nèi)容順序簡化調(diào)整為:順序號、卡號(賬號)、戶名、金額四個列；

（3）卡號（賬號）的類型定義為數(shù)值，小數(shù)點(diǎn)保留位數(shù)為0（賬號因位數(shù)過長在csv格式中顯示為科學(xué)計數(shù)法，只要點(diǎn)擊賬號單元格顯示為正確的賬號就不影響正常使用），金額欄類型定義為數(shù)值，小數(shù)點(diǎn)保留位數(shù)為2，其他定義為常規(guī)類型。

（4）將修改好的文件另存為“CSV(逗號分隔)(*.csv)”格式。以上操作完畢后，該文件即可作為批量文件上傳。在上傳文件前，必須仔細(xì)核對序號、賬號、戶名、金額等要素，某條記錄的賬號不正確僅造成該條記錄批量業(yè)務(wù)的失敗，不影響整批的業(yè)務(wù)，可將該條記錄修改后追加補(bǔ)錄到其他批次的文件重新上傳。