第一篇：2014年度XX街道和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

2014年度XX街道和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

2014年，XX街道勞動保障所在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我所緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定的工作中心，著力推進勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，提高用人單位勞動管理水平，維護職工和用人單位合法權(quán)益，著力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護社會和諧穩(wěn)定。

一、工作完成情況

2014年，街道日常巡察企業(yè)3000多家次，采集用人單位用工信息3274家，督促用人單位補簽、續(xù)簽勞動合同500余份；開展法律法規(guī)宣傳咨詢24場，發(fā)放各類宣傳材料1萬余份。今年我所立案受理156起，涉案金額約共300萬余元，其中達成書面調(diào)解協(xié)議99起，口頭協(xié)議13起，勞動仲裁審查20起，引導維權(quán)24起，案件參與調(diào)解率91%，調(diào)解成功率75%，結(jié)案率100%；參與處理勞動突發(fā)事件案件 7起，涉及300余人，涉案金額1200余萬元；街道上報勞資糾紛隱患52次，提前化解各類勞資糾紛隱患8起，發(fā)展企業(yè)預(yù)警信息員51名，新組建企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會11家，提前完成各項任務(wù)指標，有效規(guī)范企業(yè)的勞動用工和工資發(fā)放行為，及時化解勞資糾紛隱患，較好地維護轄區(qū)安定穩(wěn)定。

二、主要做法和成效

（一）領(lǐng)導高度重視，加強對和諧勞動關(guān)系建設(shè)的組織領(lǐng)導 街道成立了以黨工委副書記XXX為組長，綜治、工會、商會、財經(jīng)等相關(guān)部門領(lǐng)導為成員的街道建設(shè)和諧勞動關(guān)系工作領(lǐng)導小

組，領(lǐng)導小組成員樹立“一盤棋”思路，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，各司其職，分工協(xié)作，相互支持，協(xié)調(diào)配合，在處理XXX家政、XX公司群體性事件中領(lǐng)導親自到場協(xié)調(diào)，綜治、司法與勞動保障密切配合，在日常勞資隱患排查中，與安監(jiān)、工會、商會信息資源共享，促進了勞資糾紛調(diào)處順利開展，為創(chuàng)建工作有效開展提供了有力的組織保證。

（二）強化法律法規(guī)宣傳，營造和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建氛圍 為推動轄區(qū)和諧勞動關(guān)系建設(shè)，街道創(chuàng)新宣傳方式方法，營造濃厚的創(chuàng)建工作氛圍。一是多層次組織勞動保障工作人員業(yè)務(wù)輪訓?！按蜩F還需自身硬”，街道先后組織社區(qū)勞動保障工作人員參加區(qū)、街勞動保障調(diào)解業(yè)務(wù)培訓6場次，其中還特別組織社區(qū)勞動監(jiān)察工作人員進行為期一周的業(yè)務(wù)學習，集中學習勞動保障政策法規(guī)，規(guī)范制作社區(qū)勞資糾紛調(diào)解文書。今年來，各社區(qū)實現(xiàn)獨立開展一般性勞動糾紛調(diào)解，成功結(jié)案42起，推動勞動保障工作進一步向社區(qū)延伸。二是調(diào)整制定《XX街道勞資糾紛隱患排查和調(diào)解工作實施意見》對社區(qū)工作人員采集用人單位信息、排查預(yù)警勞資糾紛隱患、調(diào)解勞動爭議案件和群眾舉報勞動保障違法行為進行獎勵，充分調(diào)動全社會參與創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系工作的積極性。三是采取深入企業(yè)送法上門、在外來人員密集地設(shè)點咨詢等方式開展勞動保障、司法、安全生產(chǎn)等法規(guī)宣傳活動，發(fā)放各類宣傳材料1萬多份，街道結(jié)合企業(yè)工資支付宣傳月、“清薪”行動等，要求各社區(qū)每季度適時開展一次政策咨詢或小型招

聘會，保持勞動保障政策法規(guī)宣傳的連續(xù)性。一年來，街道各社區(qū)開展政策咨詢會24場次，懸掛橫幅55條、制作板報18期、社區(qū)LED屏滾動播放政策信息220條次，濃厚政策宣傳氛圍。街道先后在XX、XX社區(qū)各舉辦一場由相關(guān)職能部門參與的政策咨詢會，向居民群眾分發(fā)各類宣傳資料，接受政策和勞資糾紛咨詢500多人次，通過印發(fā)法規(guī)宣傳小禮品和短信平臺、張貼海報標語、開通維權(quán)咨詢電話、QQ群等方式多方位進行宣傳，濃厚了創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧街道的氛圍。

（三）立足社區(qū)工作室，創(chuàng)新工作機制，整合調(diào)處資源，形成三位一體的勞資糾紛調(diào)解模式。2013年在XX社區(qū)設(shè)立全市首個社區(qū)勞資糾紛調(diào)解工作室，與社區(qū)“聯(lián)防聯(lián)調(diào)聯(lián)動”隊伍和“社區(qū)民間110”形成三位一體，就地化解勞資糾紛。今年，街道總結(jié)XX社區(qū)勞資糾紛調(diào)解工作室的經(jīng)驗，其他8個社區(qū)相繼成立勞資糾紛調(diào)解工作室，現(xiàn)已成為轄區(qū)勞資雙方止紛定爭、化解矛盾的重要對話平臺，轄內(nèi)企業(yè)勞動者在合法利益受侵害時，部分企業(yè)員工、特別是“城中村”的員工大多數(shù)不再“舍近求遠”，而是首先選擇到工作室申請援助。社區(qū)調(diào)解工作室成立一年多來，先后獨立調(diào)解勞資糾紛65起，占街道2013-2014年立案數(shù)的21%，為農(nóng)民工追回拖欠薪金216萬余元。XX調(diào)解工作室獲贈何先生等6名農(nóng)民工贈送“熱情服務(wù)解憂、廉明高效快捷”的錦旗，表達對“討薪人”的感激之情。

（四）設(shè)立駐街仲裁庭，調(diào)解仲裁“一站式”搞定。2014年

6月街道在區(qū)領(lǐng)導和仲裁院的指導下，投入近10萬元成立了區(qū)派駐街道仲裁庭，采取“調(diào)裁結(jié)合、以調(diào)為主”的工作方針，嘗試 “調(diào)裁同步”的辦案模式，專門為駐街仲裁庭開辟了獨立場所，實行標準化建設(shè)，專門配備證據(jù)筆錄同步演示系統(tǒng)、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備，實現(xiàn)辦案電子化、標準化。同時，還開創(chuàng)調(diào)解仲裁同步的辦案新模式，以群眾利益為最先考量，發(fā)揮“快、簡、廉”的優(yōu)勢，就雙方爭議問題提出調(diào)解方案，調(diào)解不成直接仲裁，極大地縮短了調(diào)裁銜接時間。一般案件按程序經(jīng)過區(qū)仲裁院立案審理需要45－60天才能辦結(jié)，設(shè)立駐街仲裁庭后平均結(jié)案時間縮短至15天，實現(xiàn)“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”，大大提高調(diào)裁成效，實現(xiàn)“人企共贏，和諧江頭”。駐街仲裁庭立案累計受理49起，開庭審理22起，裁決5起，其余44起實現(xiàn)庭前或庭后調(diào)解，（五）積極預(yù)警防范，妥善化解各類矛盾糾紛。強化日常排查制度，各社區(qū)每月走訪排查企業(yè)不少于20家，在常態(tài)管理的基礎(chǔ)上，重點抓好建筑、裝飾、服裝、家政等行業(yè)用工。在春節(jié)前后等勞資糾紛高發(fā)期，結(jié)合“清薪”行動專項執(zhí)法檢查，集中力量進行排查，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，及時介入，及時調(diào)解處理，防范和預(yù)警企業(yè)用工違法行為。街道嚴格恪守“每周一報、要事快報”的隱患處理原則，累計上報區(qū)勞動監(jiān)察大隊勞資糾紛隱患52次，提前預(yù)警處理勞資糾紛8起。在創(chuàng)業(yè)人企業(yè)搬遷過程，區(qū)勞監(jiān)派駐監(jiān)察員和街道工作人員先后6次上門，指導企業(yè)搬遷中妥善處理48名不愿到島外上班的員工問題，及時化解一起群體性勞資糾

紛。處理XX裝飾、XX公司等群體性勞資糾紛中，多次組織協(xié)商，最終以現(xiàn)金形式兌現(xiàn)調(diào)解內(nèi)容，有效化解群體性上訪隱患糾紛。

（六）創(chuàng)新工作思路，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。街道不斷加大創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系活動力度，采取 “進社區(qū)、進大廈、進行業(yè)、進網(wǎng)絡(luò)”的“四進”舉措，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。一是為民意進社區(qū)，夯實基層勞動服務(wù)體系。二是為企業(yè)進大廈，構(gòu)建一站式勞動關(guān)系服務(wù)站。三是為和諧進行業(yè)，建立和諧勞動關(guān)系協(xié)同制度。四是為開拓進網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新社會管理新方法。依據(jù)“無線廈門、智慧廈門”的發(fā)展理念，在XX社區(qū)試點建立了“勞動保障微信公眾平臺”。微信公眾平臺囊括了社區(qū)管理、民生服務(wù)，生活商家實用信息和勞動法律法規(guī)等內(nèi)容，構(gòu)建一個商家、居民以及居委會之間連接的互動平臺。線上居民群眾不僅可以享受周邊商家便捷服務(wù)，同時也能及時掌握社區(qū)動態(tài)和各種便民服務(wù)信息；線下成立自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)的商家自治聯(lián)盟，強化商家自律意識。開展商家“百分滿意”評比活動，按照證照齊全、用工規(guī)范、安全生產(chǎn)、綠色環(huán)保、人文關(guān)懷、公益愛心、誠信經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境感受十個方面進行評比，有效促進轄區(qū)商家規(guī)范用工、誠信經(jīng)營，合力打造一個“便民、智慧、和諧”的社區(qū)。

三、存在的問題

（一）中小微企業(yè)不規(guī)范用工行為還比較多。由于現(xiàn)行勞動力市場用工結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，企業(yè)不按《勞動法》簽訂勞動

合同現(xiàn)象還較為明顯，導致勞資糾紛保持高發(fā)態(tài)勢。

（二）建設(shè)和諧勞動關(guān)系組織不夠健全。企業(yè)大都未成立或加入正規(guī)的雇主組織，如商會；小微企業(yè)組建工會意愿還不強，單獨開展集體協(xié)商的企業(yè)較少。

（三）建設(shè)和諧勞動關(guān)系基層專兼職隊伍力量還較薄弱?；鶎觿趧颖Ｕ媳O(jiān)察執(zhí)法力量不足，專兼職勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員還缺乏，業(yè)務(wù)能力還亟需提高。

四、2015年工作計劃

（一）繼續(xù)開展“118”和諧勞動關(guān)系示范工程建設(shè)工作。各社區(qū)動員有條件的企業(yè)積極參與和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作，推動我街建設(shè)成為勞動關(guān)系和諧示范街道，對照人社部、省人社廳的創(chuàng)建標準，積極培育省部級示范企業(yè)、示范社區(qū)、示范街道。

（二）開展勞動關(guān)系和諧社區(qū)、街道和企業(yè)評選活動。從勞動合同簽訂率、集體合同覆蓋率、社會保險參保率、工會組建率、勞資糾紛化解率等方面制定評選標準，評選出和諧勞動關(guān)系示范社區(qū)和企業(yè)，并以表彰獎勵，切實發(fā)揮勞動關(guān)系和諧示范帶頭作用，不斷擴大創(chuàng)建活動覆蓋面。

（三）開展建設(shè)和諧勞動關(guān)系宣傳和培訓工作。每季度由各社區(qū)根據(jù)勞動關(guān)系工作的側(cè)重點，有計劃組織開展勞動合同制度實施、規(guī)范工資發(fā)放、職工福利待遇及解決企業(yè)工資拖欠等大型勞動保障政策法規(guī)宣傳咨詢活動。創(chuàng)新宣傳方式，采取送法上門、建立QQ群、知識競賽等形式，宣傳有關(guān)政策法規(guī)。擬制定年度學習培訓計劃，舉辦4期企業(yè)人事、基層勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、工資集

體協(xié)商指導員培訓班，提高用人單位對創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系重要性認識。

（四）加大勞資糾紛調(diào)處化解力度。進一步加強滾動排查，重點監(jiān)控資金鏈斷裂、停產(chǎn)歇業(yè)、征地搬遷的用工高危企業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)勞資矛盾隱患，切實開展好預(yù)警穩(wěn)控工作，做到“信息排摸不留死角、預(yù)警上報準確及時”。探索“調(diào)裁同步”的辦案模式，為勞動者搭建一個和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的服務(wù)平臺,確保案件及時有效得到妥善解決。

XX街道勞動保障事務(wù)所

2014年11月4日

第二篇：2010和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

2010葵涌街道勞動保障事務(wù)所和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

2010年，我街道認真貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府《龍崗區(qū)關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式努力構(gòu)建和和諧勞動關(guān)系的實施辦法》（深龍委［2010］11號）的要求,以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為出發(fā)點和落腳點，努力全面提升群眾民生幸福指數(shù)，各項工作取得了新的進展。

一、工作總結(jié):

（一）領(lǐng)導高度重視，為和諧勞動關(guān)系提供組織保障

街道黨工委、辦事處高度重視加強人文關(guān)懷和改善在深務(wù)工人員工作環(huán)境，深入貫徹執(zhí)行《龍崗區(qū)關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施辦法》，先后出臺了《印發(fā)<葵涌街道關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施方案>的通知》（龍葵工委?2010?34號）和《關(guān)于印發(fā)<葵涌街道構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作任務(wù)分解表>的通知》，專門成立了葵涌街道構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，有專人負責，能有效開展日常工作。明確各部門的職責和分工，每季度召開不少于1次工作會議，研究本單位和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作，及時解決存在問題，為我街道構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作提供了堅強的組織保障。(二)設(shè)立外來勞動者求職推薦服務(wù)窗口，為外來勞動者免費提供就業(yè)服務(wù)

針對外來勞動者求職難的問題，我街道設(shè)立了專門的外來勞動者求職推薦服務(wù)窗口，為廣大外來勞動者開展免費職業(yè)指導、職業(yè)介紹、政策咨詢、就業(yè)信息服務(wù)等。

（三）舉辦“春風行動”免費專場招聘會

針對春節(jié)后外來勞動者來深求職人數(shù)較多、比較集中的情況，緩解節(jié)后外來勞動者的求職壓力，2010年3月，由保障所牽頭，轄區(qū)內(nèi)職介機構(gòu)和各企業(yè)積極配合，勞動保障事務(wù)所在葵鑫職業(yè)介紹所舉辦《葵涌街道2010春風行動首場免費公益性現(xiàn)場招聘會》，參加招聘會的30多家企業(yè)，提供了400余個崗位，現(xiàn)場有700余人參會，有180多人達成就業(yè)意向。

（四）開展多種形式的培訓

針對多數(shù)外來勞動者文化水平偏低、不少人缺乏專業(yè)技能和求職意思的現(xiàn)狀，我街道開展包括集中培訓、進工業(yè)區(qū)培訓和針對性培訓等專項培訓拓展外來工的知識面，提高其工作技能，進一步緩解就業(yè)難的狀況，2010年8月我街道在聯(lián)達廠舉辦了農(nóng)民工培訓，有286人參加了培訓，大大提高了農(nóng)民工的維權(quán)意識。

（五）召開企業(yè)用工情況調(diào)研會，伴隨著龍崗區(qū)經(jīng)濟社會的持續(xù)快速發(fā)展，企業(yè)用工問題已逐步顯現(xiàn)出來，為進一步了解我區(qū)企業(yè)近期及春節(jié)后用工需求情況，為上級領(lǐng)導決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，2010年11月17日，我街道連同大鵬南澳三個街道舉辦了企業(yè)用工情況調(diào)研會，在企業(yè)用工情況專題調(diào)研會上針對如何在加快發(fā)展中解決好企業(yè)用工和社會就業(yè)再就業(yè)問題展開了激烈的討論。

二、下一步工作計劃

（一）努力改善就業(yè)環(huán)境，堅持發(fā)展經(jīng)濟與促進就業(yè)互動，構(gòu)建覆蓋全街道的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（二）利用社區(qū)再就業(yè)幫扶中心，加大再就業(yè)培訓力度，免費對下崗失業(yè)的戶籍居民提供技能培訓，特別是要動員轄區(qū)失業(yè)青年參加就業(yè)培訓，提高他們再就業(yè)的能力。

（三）進一步完善轄區(qū)以培訓促就業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)的服務(wù)體系，切實抓好大中專畢業(yè)生、困難群體、外來務(wù)工人員和“零就業(yè)家庭”就業(yè)。

（四）繼續(xù)設(shè)立壩光就業(yè)基金，對壩光籍青年就業(yè)提供最低保障性補貼。

葵涌街道勞動保障事務(wù)所

二零一一年一月四日

第三篇：2010和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

2010葵涌街道勞動保障事務(wù)所和諧勞

動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

2010年，我街道認真貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府《龍崗區(qū)關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式努力構(gòu)建和和諧勞動關(guān)系的實施辦法》（深龍委［2010］11號）的要求,以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為出發(fā)點和落腳點，努力全面提升群眾民生幸福指數(shù)，各項工作取得了新的進展。

一、工作總結(jié):

（一）領(lǐng)導高度重視，為和諧勞動關(guān)系提供組織保障

街道黨工委、辦事處高度重視加強人文關(guān)懷和改善在深務(wù)工人員工作環(huán)境，深入貫徹執(zhí)行《龍崗區(qū)關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施辦法》，先后出臺了《印發(fā)<葵涌街道關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施方案>的通知》（龍葵工委?2010?34號）和《關(guān)于印發(fā)<葵涌街道構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作任務(wù)分解表>的通知》，專門成立了葵涌街道構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，有專人負責，能有效開展日常工作。明確各部門的職責和分工，每季度召開不少于1次工作會議，研究本單位和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作，及時解決存在問題，為我街道構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作提供了堅強的組織保障。1

(二)設(shè)立外來勞動者求職推薦服務(wù)窗口，為外來勞動者免費提供就業(yè)服務(wù)

針對外來勞動者求職難的問題，我街道設(shè)立了專門的外來勞動者求職推薦服務(wù)窗口，為廣大外來勞動者開展免費職業(yè)指導、職業(yè)介紹、政策咨詢、就業(yè)信息服務(wù)等。

（三）舉辦“春風行動”免費專場招聘會

針對春節(jié)后外來勞動者來深求職人數(shù)較多、比較集中的情況，緩解節(jié)后外來勞動者的求職壓力，2010年3月，由保障所牽頭，轄區(qū)內(nèi)職介機構(gòu)和各企業(yè)積極配合，勞動保障事務(wù)所在葵鑫職業(yè)介紹所舉辦《葵涌街道2010春風行動首場免費公益性現(xiàn)場招聘會》，參加招聘會的30多家企業(yè)，提供了400余個崗位，現(xiàn)場有700余人參會，有180多人達成就業(yè)意向。

（四）開展多種形式的培訓

針對多數(shù)外來勞動者文化水平偏低、不少人缺乏專業(yè)技能和求職意思的現(xiàn)狀，我街道開展包括集中培訓、進工業(yè)區(qū)培訓和針對性培訓等專項培訓拓展外來工的知識面，提高其工作技能，進一步緩解就業(yè)難的狀況，2010年8月我街道在聯(lián)達廠舉辦了農(nóng)民工培訓，有286人參加了培訓，大大提高了農(nóng)民工的維權(quán)意識。

（五）召開企業(yè)用工情況調(diào)研會，伴隨著龍崗區(qū)經(jīng)濟社會的持續(xù)快速發(fā)展，企業(yè)用工問題已逐步顯現(xiàn)出來，為進一步了解我區(qū)企業(yè)近期及春節(jié)后用工需求情況，為上級領(lǐng)導決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，2010年11月17日，我街道連同大鵬南澳三個街道舉辦了企業(yè)用工情況調(diào)研會，在企業(yè)用工情況專題調(diào)研會上針對如何在加快發(fā)展中解決好企業(yè)用工和社會就業(yè)再就業(yè)問題展開了激烈的討論。

二、下一步工作計劃

（一）努力改善就業(yè)環(huán)境，堅持發(fā)展經(jīng)濟與促進就業(yè)互動，構(gòu)建覆蓋全街道的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（二）利用社區(qū)再就業(yè)幫扶中心，加大再就業(yè)培訓力度，免費對下崗失業(yè)的戶籍居民提供技能培訓，特別是要動員轄區(qū)失業(yè)青年參加就業(yè)培訓，提高他們再就業(yè)的能力。

（三）進一步完善轄區(qū)以培訓促就業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)的服務(wù)體系，切實抓好大中專畢業(yè)生、困難群體、外來務(wù)工人員和“零就業(yè)家庭”就業(yè)。

（四）繼續(xù)設(shè)立壩光就業(yè)基金，對壩光籍青年就業(yè)提供最低保障性補貼。

葵涌街道勞動保障事務(wù)所

二零一一年一月四日

第四篇：以人為本　建設(shè)和諧勞動關(guān)系

文章標題：以人為本　建設(shè)和諧勞動關(guān)系

建設(shè)和諧企業(yè)是貫徹落實黨的十六屆四中、六中全會精神的重要舉措，是建設(shè)和諧社會的一項基礎(chǔ)性工作。工會應(yīng)以建設(shè)和諧勞動關(guān)系為切入點，致力推進和諧企業(yè)建設(shè)。

以人為本，建設(shè)和諧勞動關(guān)系

建設(shè)和諧勞動關(guān)系，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要基礎(chǔ)。隨著社會主義市場經(jīng)濟的建

立和完善，企業(yè)用工制度發(fā)生了深刻變化。推行勞動合同、集體合同等制度正是適應(yīng)這一變化，為建立和諧穩(wěn)定的社會主義新型勞動關(guān)系的需要。

當前，首先是做好勞動合同的簽訂工作。同時積極發(fā)展農(nóng)民工入會，最大限度地把農(nóng)民工組織到工會中來，并督促企業(yè)為農(nóng)民工辦理工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療等保險。

其次是集體合同的簽訂和落實。積極穩(wěn)妥推行工資集體協(xié)商制度，建立職工工資正常增長機制。

?shù)谌莿趧蛹m紛的處理。加大源頭參與力度，對可能發(fā)生侵犯職工權(quán)益的問題提前制定應(yīng)對措施和解決辦法。充分發(fā)揮各級勞動調(diào)解組織的作用。

?shù)谒氖翘岣呗毠さ纳娓偁幜?。圍繞生產(chǎn)實際，立足職工需要，制訂培訓計劃，為職工學習搭建平臺，以職工素質(zhì)的提高推動企業(yè)和諧。

以人為本，建設(shè)和諧干群關(guān)系

加強基層民主政治建設(shè)、融洽干群關(guān)系是企業(yè)和諧的一個重要標志。

完善職代會和廠務(wù)公開工作制度，強化民主管理工作機制?？恐贫然?、規(guī)范化和程序化促進民主管理工作的深入和職代會職權(quán)的落實。

由群眾對干部進行考評。每年組織對領(lǐng)導干部的評議工作。通過民主評議干部，使領(lǐng)導干部樹立良好形象。

全面推進廠務(wù)公開，廣泛開展民主監(jiān)督。在公開過程中，要抓住職工群眾關(guān)心的熱點問題，讓干部和職工溝通交流，讓職工群眾廣泛監(jiān)督，使干群關(guān)系得以協(xié)調(diào)融洽。

以人為本，建設(shè)和諧社會關(guān)系

企業(yè)要注重建設(shè)和諧社會關(guān)系，為自身發(fā)展營造寬松有利的外部環(huán)境。

一是主動履行企業(yè)的社會職責，使企業(yè)的環(huán)境效益與經(jīng)濟效益、社會效益同步發(fā)展，為社會發(fā)展做出積極的貢獻。

二是開展多種形式的便民服務(wù)。在工作中，企業(yè)以服務(wù)人民、奉獻社會為己任，靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)促發(fā)展，組織開展走訪用戶、便民服務(wù)、咨詢服務(wù)等活動。

和諧也是生產(chǎn)力。在構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大實踐中，在建設(shè)和諧企業(yè)的實踐中，工會將更加大有作為。

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第五篇：和諧勞動關(guān)系

權(quán)臺礦創(chuàng)建“江蘇省和諧勞動關(guān)系模范企業(yè)”紀實

權(quán)臺礦是徐州礦務(wù)集團的主力礦井之一，現(xiàn)有職工3881人，原煤生產(chǎn)連續(xù)六年突破180萬噸，2006年創(chuàng)企業(yè)利稅歷史之最，名列集團公司首位。礦先后被評為全煤系統(tǒng)“高產(chǎn)高效礦井”、“雙十佳礦井”、全國煤炭先進集體；被江蘇省評為“花園式礦井”、“安康杯競賽先進單位”；被徐州市委和集團公司黨政授予思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、“文明建設(shè)先進企業(yè)”、“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者，“三星級文明礦”、“先進黨委”；礦工會被評為市級模范職工之家。2004年、2005年受到徐州市總工會的表彰，2006年、2007年連續(xù)兩年被徐州市評為“和諧勞動關(guān)系模范企業(yè)”，2007年又被江蘇省授予“和諧勞動關(guān)系模范企業(yè)”稱號。

一、建立完善勞動關(guān)系預(yù)警機制，形成了齊抓共管的管理格局。2001年，權(quán)臺礦針對企業(yè)改革發(fā)展所遇實際情況和問題，成立了勞動關(guān)系預(yù)警機制領(lǐng)導小組，黨委書記任組長，礦長、工會主席任副組長，黨政辦、組織科、工資科、工會、安全科、信訪辦等部門負責人為成員。礦工會組織民管部和生產(chǎn)部為勞動關(guān)系預(yù)警辦的活動辦公室。并且規(guī)定基層單位黨政領(lǐng)導、工會主席是勞動關(guān)系預(yù)警工作的第一責任人，各單位的班組長，黨團小組長，女工委員是勞動關(guān)系信息反饋的信息員，形成了黨委領(lǐng)導、行政參與、工會主抓的組織體系。2003年3月，徐州礦務(wù)集團在權(quán)臺礦進行主輔業(yè)分離試點，將權(quán)臺礦分為煤業(yè)、實業(yè)、物業(yè)三個經(jīng)營單位。面對新的格局，權(quán)臺礦因時而變，隨事而制，迅速與權(quán)臺物業(yè)公司、權(quán)宇實業(yè)公司聯(lián)合打造勞動關(guān)系預(yù)警平臺，形成黨政主要領(lǐng)導掛帥，工會牽頭，黨政科室及職能管理部門參與，定期召開會議，制定預(yù)案，協(xié)調(diào)解決突出問題，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。實踐證明，權(quán)臺礦、權(quán)臺物業(yè)公司、權(quán)宇實業(yè)公司聯(lián)合打造勞動關(guān)系預(yù)警平臺，共享信息資源的做法，有效地遏制了不穩(wěn)定因素，使“三家”分離工作得以順利進行。

二、健全運行機制，確保工作的規(guī)范性。

為了使各種信息盡快地得到處理，在日常工作中，權(quán)臺礦始終堅持四項制度。一是整合輿論資源制度。六年來，權(quán)臺礦堅持利用工作會議、座談會、問卷調(diào)查等方式，介紹開展“勞動關(guān)系預(yù)警”活動的意義及成效，通過《權(quán)臺宣傳》、《工會簡報》、礦電視臺等媒體，進行廣泛宣傳，努力形成各有關(guān)方面支持開展勞動關(guān)系預(yù)警，維護職工合法權(quán)益，促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的氛圍。二是堅持每月一次勞動關(guān)系現(xiàn)狀分析制度。一般情況下，每月5日下發(fā)職工思想信息反饋表，每月25日車間工會主席報送，月底勞動關(guān)系預(yù)警有關(guān)人員根據(jù)匯報情況，進行分析，組織有關(guān)方面進行協(xié)調(diào)，且提出處理意見。三是定期向行政通報制度。一般情況下，每半個月一次，對于個別單位的“土”政策違反〈勞動法〉及其有關(guān)法規(guī)的做法，堅持及時向礦行政通報。工會主席利用礦長辦公會督促其整改。四是定期向黨委匯報制度，正常情況下每月底匯報一次，針對職工普遍關(guān)心的熱點疑點問題書面報告黨委，對一些突發(fā)性情況，堅持隨時分析，隨時報告。為了暢通職工反映問題的渠道，權(quán)臺礦明確規(guī)定了信息反饋的主要方式和程序。對于勞動關(guān)系過程中出現(xiàn)的情況，反饋的主要方法分為口頭反映，書面反映，其程序一般為職工遇到實際問題后，先向車間工會反映，向所在單位黨支部，最后向礦工會勞動關(guān)系預(yù)警辦反映，特殊情況也可以直接向礦工會反映。

三、健全質(zhì)量控制機制，確保工作的實效性。

理順勞動關(guān)系解決職企矛盾決不能眉毛胡子一把抓，否則只能是越抓越亂。為此，權(quán)臺礦規(guī)范反映內(nèi)容，嚴把“四關(guān)”。

（一）規(guī)范反映內(nèi)容

一是階段性內(nèi)職工思想反映的熱點；二是企業(yè)一系列重大改革措施實施后，對職工切身利益的影響；三是職工在工作生活中的難點；四是礦在下崗分流中涉及職工就業(yè)社會保障方面出現(xiàn)的矛盾；五是單位在經(jīng)濟分配中再現(xiàn)的問題；六是單位干群關(guān)系狀況引起的不穩(wěn)定因素；七是單位在生產(chǎn)過程中與職工發(fā)生的侵權(quán)行為；八是職工權(quán)益受到侵犯的人和事。

（二）嚴把“四關(guān)”

一是“預(yù)測關(guān)”即通過各種例會，分析測定職工合法利益受到侵犯的可能性。超前提出協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的辦法；二是“預(yù)審關(guān)”。即通過職代會和工會參與企業(yè)決策的途徑，提前介入企業(yè)重大改革舉措的制定；三是“預(yù)報關(guān)”。對基層單位出現(xiàn)的勞動關(guān)系緊張或可能誘發(fā)的不穩(wěn)定因素，及時向黨委匯報，向行政通報，掌握維權(quán)和預(yù)防突發(fā)事件的主動權(quán)；四是“預(yù)防關(guān)”。對剛剛露頭引起轟動的矛盾激化事件，進行引導和解決，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

四、拓展勞動關(guān)系預(yù)警對象，實現(xiàn)了職工群體多元需求。

把維護職工合法權(quán)益，不斷適應(yīng)和滿足職工群體的多元需求納入到勞動關(guān)系預(yù)警，是權(quán)臺礦檢驗勞動關(guān)系預(yù)警機制成效的標尺。六年來，他們始終做到“三個堅持”、“三個引導”、“兩個實現(xiàn)”。

（一）“三個堅持”

一是堅持兩級職代會制度。權(quán)臺礦每年堅持召開兩次職代會，基層區(qū)隊每年召開一次職代會，企業(yè)重大決策問題、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的重要問題、涉及職工切身利益方面的問題，都要經(jīng)過職代會審議通過。二是堅持民主評議干部制度。礦黨委每年都要通過職代會民主評議兩級領(lǐng)導班子、中層領(lǐng)導干部，內(nèi)容涉及干部廉潔自律規(guī)定執(zhí)行情況，企業(yè)業(yè)務(wù)招待費使用情況，企業(yè)領(lǐng)導人員年薪收入、兼職補貼、住房、用車、通訊工具使用情況，以及出國出境費用支出情況等。三是堅持企務(wù)公開制度。權(quán)臺礦是徐州礦務(wù)集團有限公司最早開展企務(wù)公開的單位，多年來，注重企務(wù)公開工作的發(fā)展和創(chuàng)新，先后出臺了《權(quán)臺礦加強企務(wù)公開管理的規(guī)定》、《權(quán)臺礦基層單位民管會（民管小組）工作細則》、職工代表大會實施細則、職工代表大會聯(lián)席會議制度、職工代表巡視企務(wù)公開制度。2006年3月，創(chuàng)建和推行了“點題公開——五步法”，研究、編制實施了《企務(wù)公開實用操作手冊》。集團公司工會主席李劍對《權(quán)臺礦企務(wù)公開實用操作手冊》給予了很高評價，認為：“這個手冊有很多創(chuàng)意，很多創(chuàng)新，在理論上提出了一個高度，在實踐上具有可操作性，在制度上具有可執(zhí)行性，在全集團公司區(qū)隊民主管理、區(qū)務(wù)公開上有一個很好的范本和借鑒性”。《權(quán)臺礦企務(wù)公開實用操作手冊》實施后，權(quán)臺礦企務(wù)公開工作發(fā)生了可喜的變化，其效果非常突出。變化一：《權(quán)臺礦企務(wù)公開實用操作手冊》實施后，基層單位區(qū)務(wù)公開由安排型向超前型轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導干部的工作方法由解說型向主動解決問題型轉(zhuǎn)變，區(qū)務(wù)公開與安全生產(chǎn)、經(jīng)營活動共振合拍同步，融為一體。變化二：企務(wù)公開輻射面更廣，延伸的深度更深。目前，權(quán)臺礦企務(wù)公開輻射到安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、職工利益等方方面面，區(qū)務(wù)公開在向班組延伸的過程中已出現(xiàn)先行崗位，貫穿于崗中，延伸到崗后的良性發(fā)展態(tài)勢。掘進一區(qū)根據(jù)該礦加強企務(wù)公開管理規(guī)定和《權(quán)臺礦基層單位民管會（民管小組）工作細則》，進一步完善班務(wù)會議制度，要求各班每月至少召開一次班務(wù)會，班長必須向職工公布當月日記分總數(shù)，當月工資、獎金數(shù)、考勤考核情況、材料消耗盈虧情況、月度安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況、下月生產(chǎn)任務(wù)分配、職工工作分工情況，提交職工進行廣泛討論，讓每個職工都有充分發(fā)表意見和建議的機會，對好的建議，班長積極采納，對提出的意見，班長必須當面在會上作出答復(fù)，或提交下一次班務(wù)會上討論決定。變化三：領(lǐng)導干部與職工零距離接觸多了，干群關(guān)系更加融洽了。洗運科在機修車間、化驗室門前、茶爐房設(shè)立了三個職工信箱，每周開啟一次，及時把握職工思想脈搏，廣泛聽取職工意見，接受廣大職工監(jiān)督，從而理順了職工情緒，化解了矛盾，進一步密切了干群關(guān)系。變化四：職工參與企務(wù)公開的積極性提高了。過去，職工參與企務(wù)公開主要是聽領(lǐng)導評說，而實行“點題公開 ——五步法”后，職工感受到礦、區(qū)兩級領(lǐng)導機構(gòu)民主氛圍濃厚了，反映的渠道拓寬了，自己關(guān)愛企業(yè)的責任增加了，參與企務(wù)公開的熱情提高了。2006年三月份，掘進二區(qū)五位職工向工區(qū)反映問題，要求公開職工加班等情況,車間工會主席了解情況后及時向單位黨政領(lǐng)導作了匯報，并在區(qū)務(wù)公開欄進行公開，得到職工的一致好評。變化五：激發(fā)了基層單位工作創(chuàng)新。供應(yīng)科為防止工作中的隨意性、片面性，不斷拓展公開的內(nèi)容和范圍，在研究重大事項上，充分發(fā)揚民主，主動聽取大家的意見，做到職工關(guān)心的問題全過程公開，職工議論的熱點問題及時公開，職工想知道的問題徹底公開。在透明操作的基礎(chǔ)上，在各班組建立公開欄，廣泛接受群眾的監(jiān)督，形成“任務(wù)公開大家干、出勤公開大家看、崗位系數(shù)公開大家算、文明評比公開大家評”的機制。由于權(quán)臺礦不斷完善企務(wù)公開工作制度，拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新工作方法，實施企務(wù)公開“手冊”，權(quán)臺礦職工隊伍穩(wěn)定，干群關(guān)系融洽、人心思進，促進了三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）“三個引導”

即：引導職工增強自覺維護穩(wěn)定的意識，樹立大局觀念；引導職工正確維護自己的利益，按政策辦事；引導職工按程序反映和表達自己利益要求，通過正常渠道反映問題。六年來，通過引導教育，職工對“工人干什么活，拿什么錢，干部在什么崗，拿什么報酬”等分配政策走向認同，對職工住宿洗澡、喝水等福利貨幣化表示了理解。

（三）“兩個實現(xiàn)”

即：實現(xiàn)工資增長比例超過國民經(jīng)濟增長速度；實現(xiàn)職工群體的不同利益需求。據(jù)有關(guān)資料表明，六年來，權(quán)臺礦職工人均年收入由1998年的7784元，增長到2006年的41266元，人均增長33482元，增長比例為430.14%，超過國民經(jīng)濟增長的速度。同時，在這六年中解決了職工看病藥費報銷難的問題。解決了780戶職工購房款1444.86萬元，義務(wù)對職工進行技能培訓35397人次。安排各類人員外出旅游、療養(yǎng)2819人次。兩千多名職工家庭遇到困難時得到了生活補助，職工休息、休假權(quán)得到保證，安全生產(chǎn)工作環(huán)境、職工養(yǎng)老保險、工傷事故、職業(yè)病防治等切身利益問題，都得到較好的處理。六年來，權(quán)臺礦堅持夏送清涼，冬送姜茶，節(jié)日走訪慰問，礦領(lǐng)導和與特困戶結(jié)成幫扶對子，使弱勢群體的生活有了保障。