第一篇：西充縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育實(shí)施方案

西充縣中醫(yī)醫(yī)院

開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)南充市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，從2015年4月1日起，用3個(gè)月時(shí)間，在我院開展以“抓規(guī)范管理、抓紀(jì)律作風(fēng)、抓服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)，其實(shí)施方案如下:

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)習(xí)總書記系列講話精神，以提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)人民 群眾根本利益為目標(biāo)，認(rèn)真反思媒體和社會群眾普遍關(guān)注的“過 度醫(yī)療”、“看病貴、看病難”等問題。圍繞社會主義核心價(jià)值觀，重樹醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)學(xué)人文精神教育，提高群眾滿意度。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，全面提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，確?！皩ｎ}教育活動(dòng)”取得實(shí)效，醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員如下：

組

長：賈光旭（院長、總支書記）

副組長：李曉川（副院長）

何

賢（副書記）

成員：王元林

曾秀娟

王

永

王春艷

楊常雄

王

平

杜福明

李志剛

陳

然

歐

建

馮金芬

梁仕芬

楊

曉

銀黎源

文

峰

胥樹鵬

龐國彪

姚仕君

文

華

劉

芳

喻

娟

何江華

陳麗萍

郭

瓊

敬曉云

王

毅

鄧妮娜

袁和平

張莉梅

高

丹

李河林

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在醫(yī)務(wù)科，由王永同志兼任辦公室主任，鄧妮娜負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

三、實(shí)施步驟

(一)宣傳學(xué)習(xí)階段(2015年4月1日-30日)

1、動(dòng)員部署，統(tǒng)一思想。召開全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)動(dòng)員會，進(jìn)行全面、深入地思想發(fā)動(dòng)，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、方法步驟、主要內(nèi)容，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。充分利用院內(nèi)刊物、板報(bào)、標(biāo)語等載體，進(jìn)行宣傳動(dòng)員，形成濃厚的教育氛圍。在醫(yī)院醒目處公布監(jiān)督電話。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)監(jiān)督電話是：0817-6953156。

2、創(chuàng)新教育方式、確保學(xué)習(xí)效果。各科室要采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、培訓(xùn)與專題講座相結(jié)合和座談?dòng)懻摃刃问?。學(xué)習(xí)教育要求全員參與，每位醫(yī)務(wù)人員要有活動(dòng)專用筆記本，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，每人至少要撰寫一篇心得體會。學(xué)習(xí)討論負(fù)面曝光的典型案例等。

3、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識。各科室要從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本理論入手，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行理論培訓(xùn)，加深醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本內(nèi)容的理解，提高思想認(rèn)識。加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)紀(jì)律與法律法規(guī)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對照反思，在醫(yī)療行為中以思維控制行為，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。

（二)對照檢查階段(2015年5月1日-15 日)

1、自我剖析。各科室要組織全科醫(yī)務(wù)人員，開展專題討論、自我剖析。圍繞“如何維護(hù)患者健康權(quán)益”、“如何重樹醫(yī)務(wù)人員崇高形象”、“如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“如何踐行社會主義榮辱觀”等主題進(jìn)行演講或討論。對照《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等規(guī)定。采取自已找、同事提、群眾評等多種形式進(jìn)行自我剖析，并寫出自我剖析報(bào)告，并將結(jié)果上報(bào)“專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室。

2、查擺問題。各科室要加強(qiáng)內(nèi)部排查，開展自查自糾，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)造性地開展工作，實(shí)事求是地查擺科室和個(gè)人在醫(yī)療過程中，是否存在不合理檢查、不合理用藥、不合理治療、不合理收費(fèi)等問題；是否存在醫(yī)生為了個(gè)人利益而給病人無指征用藥、超范圍用藥等過度醫(yī)療的問題;在服務(wù)態(tài)度方面.是否存在“庸、懶、冷、硬、推”等問題;在行政管理、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中，是否存在“吃、拿、卡、要、收受紅包、回扣，是否存在與藥商勾結(jié)，進(jìn)行利益輸送；是否存在濫用新特藥及抗生素等不正之風(fēng)的問題。查擺問題要做到舉一反三，查找問題不留死角，防止走過場，并將結(jié)果上報(bào)“專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室。

3.民主評議。各科室要開展民主評議活動(dòng)，召開由患者代表、職工代表、領(lǐng)導(dǎo)小組參加的評議會，對每位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)進(jìn)行評議，每位醫(yī)務(wù)人員自我剖析報(bào)告材料的評價(jià)，由科室負(fù)責(zé)人評價(jià)一般工作人員，分管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)科室負(fù)責(zé)人的方式進(jìn)行層層評價(jià)，達(dá)到民主評議目的。

(三)落實(shí)整改階段(2015年5月16日-6月15日)

1.問題梳理。各科室要針對查找出的突出問題進(jìn)行充分梳理、分類、建立整改臺賬，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，公布整改結(jié)果。確保整改落實(shí)到位不走過場,并將結(jié)果上報(bào)“專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室。

2、整改落實(shí)。各科室、個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)中要針對查找出的問題制定出整改方案和計(jì)劃，整改方案必須符合實(shí)際，有針對性和可操作性，并將整改方案和計(jì)劃上報(bào)“專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室。

3.認(rèn)真解決。醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，方便群眾投訴舉報(bào)和反映問題。對群眾的投訴舉報(bào)，由投訴科負(fù)責(zé)建立臺帳、做好相關(guān)記錄，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真查處，并做好跟蹤落實(shí)、督查反饋工作。

4、開展明查暗訪?！皩ｎ}教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”對全院各科室每半個(gè)月至少進(jìn)行一次檢查，并對檢查結(jié)果向全院通報(bào)。對發(fā)現(xiàn)的典型問題要立即整改，并上報(bào)上級主管部門。

(四)建章立制階段(2015年6月16日-30日）

1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評長效機(jī)制。醫(yī)院要以此次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的組織體系，明確職能部門負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考評。制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案、量化標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評檔案，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的要求納入醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考評?？荚u期間采取自我評價(jià)、科室評價(jià)、患者評價(jià)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評價(jià)相結(jié)合的考核方法，考核時(shí)間為每年一次。

2、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)激勵(lì)與懲戒機(jī)制。醫(yī)院要加強(qiáng)對考核結(jié)果的運(yùn)用，建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評電子檔案。堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟，如遇有獎(jiǎng)懲、投訴、表揚(yáng)等情況時(shí)，隨時(shí)記入電腦檔案，保持個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄的長期性和完整性?？荚u結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員當(dāng)年的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等直接掛鉤。

3、完善醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度。醫(yī)院在醒目位置公布舉報(bào)電話，方便群眾投訴舉報(bào)和反映問題。定期收集病人及家屬所反映的問題，發(fā)現(xiàn)一起處理一起；對每一位住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，每月抽查一次門診病人，動(dòng)態(tài)掌握醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等方面存在的問題。對群眾的投訴舉報(bào)要認(rèn)真查處，對典型事件依法查辦，嚴(yán)肅處理。

西充縣中醫(yī)醫(yī)院

2015年4月10日

第二篇：安化縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育

安化縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育

2012年5月我院以其他醫(yī)院腐敗案件為反面教材，在全體醫(yī)務(wù)人員中積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育，做到防微杜漸，“堅(jiān)定不移地做維護(hù)群眾健康的忠誠衛(wèi)士”，進(jìn)一步加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，緊緊圍繞醫(yī)院管理年的中心工作和“三好一滿意”活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員牢記群眾利益無小事職業(yè)守則，堅(jiān)決糾正損害群眾（病員）利益的不當(dāng)行為，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制觀念和紀(jì)律觀念，進(jìn)一步完善科室管理，規(guī)范診療行為。在這次警示教育中，醫(yī)院重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)一步落實(shí)“四合理”（合理診斷、合理檢查、合理開處方、合理用藥）。

2、執(zhí)行好住院費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制度，進(jìn)一步維護(hù)好病人的知情權(quán)、選擇權(quán)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行政府的物價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、重復(fù)記帳、提高標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為。

5、加強(qiáng)了對各臨床科室的自查和醫(yī)院檢查的力度，對發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)限期進(jìn)行整改。

6、嚴(yán)格執(zhí)行病歷管理的有關(guān)規(guī)定。

7、進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院各級管理職能，提高管理的執(zhí)行力。

第三篇：2010醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施方案

王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考評

實(shí)

施

方

案

王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)的精神，進(jìn)一步端正醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權(quán)益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān)，狠抓教育、綜合治理，建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)新形象。

二、工作目標(biāo)

通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，著力整治損害人民群眾利益的行為，行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律明顯增強(qiáng)，從業(yè)行為嚴(yán)格規(guī)范，使黨委政府滿意，人民群眾滿意。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：高歧奎

副組長：王長慶史世標(biāo)

成員：任栗紅孫向東楊樹芳李秋豐楊振英

四、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)

分層次召開班子會議和職工會議，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，相關(guān)規(guī)定。統(tǒng)一思想，增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和緊迫感和責(zé)任感，增強(qiáng)自覺性。

（二）學(xué)習(xí)教育

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)

（1）先進(jìn)典型。首先是系統(tǒng)的先進(jìn)典型，其次是內(nèi)部身邊的典型，充分發(fā)揮先進(jìn)模范的帶頭作用，弘揚(yáng)正氣，遏制歪風(fēng)邪氣，教育廣大干部職工德術(shù)雙修，以高尚的品德、精湛的醫(yī)術(shù)服務(wù)廣大患者。

（2）法律法規(guī)。要認(rèn)真組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料》、相關(guān)法律、法規(guī)、上級部門規(guī)定、文件、精神。

2、深化教育。要教育廣大干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念，珍惜工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，決不能因貪圖個(gè)人私利而損害衛(wèi)生部門的形象，毀掉個(gè)人前途和家庭幸福。要做到治一個(gè)病人，交一個(gè)朋友；做一臺手術(shù)，樹一

種形象。決不能不講誠信影響部門名聲，敗壞單位的聲譽(yù)；要做到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，幫人在難處，服務(wù)在細(xì)處，讓病人以比較低廉的費(fèi)用享受比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，決不能因服務(wù)條件好壞和病人素質(zhì)高低等客觀原因影響服務(wù)質(zhì)量，影響單位發(fā)展。

全院干部職工、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人至少要撰寫一篇學(xué)習(xí)心得，領(lǐng)導(dǎo)班子的心得交衛(wèi)生局，其他人員的心得體會交院辦公室。

（三）自查自糾

要求每個(gè)干部職工都要針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問題進(jìn)行反思，自覺查找自己存在的問題，認(rèn)真整改。

1、個(gè)人自查自糾內(nèi)容

（1）是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈(zèng)。

（2）是否接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義的回扣，提成和其他不正當(dāng)利益。

（3）是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。

（4）在醫(yī)療服務(wù)過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。

（5）其他損害病人利益的行為。

2、自查自糾結(jié)束后，單位和個(gè)人要寫出自查情況報(bào)告，單位和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的自查報(bào)告交縣衛(wèi)生局，其他人員交院辦公室。

五、嚴(yán)肅紀(jì)律

規(guī)定對象必須按照衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和布署，積極參加，對存在的問題認(rèn)真自查自糾，一般不追究責(zé)任，對舉報(bào)查證落實(shí)者，不積極參加者將嚴(yán)肅處理。

對在活動(dòng)期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”、“紅包”者，拒不改善服務(wù)態(tài)度，多次被投訴者，違背診療常規(guī)，弄虛作假者，違返合作醫(yī)療規(guī)定，套取合作醫(yī)療補(bǔ)償者，私自收費(fèi)隱藏不交者，違返規(guī)定亂收費(fèi)第一責(zé)任者，一經(jīng)查實(shí)停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年，重新執(zhí)業(yè)的降級聘任，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷執(zhí)業(yè)資格，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。

王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二O一O年三月月十七日

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案

深州市醫(yī)院醫(yī)德考評工作實(shí)施方案

為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度工作辦法。

一、考評范圍：全院醫(yī)護(hù)人員及其它衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

二、考評內(nèi)容：

（一）尊重患者，一視同仁

1、政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)筆記完成情況；

2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，熱愛本職工作，尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；

3、對待患者不分性別、職業(yè)、地位、貧富、民族都平等對待，不得歧視。

4、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

5、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

（二）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（三）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（四）因病施治，規(guī)范行為

1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

（五）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)等醫(yī)療活動(dòng)。

（六）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，創(chuàng)新技術(shù)

1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、考評方法

醫(yī)德考評要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，定期考核納入醫(yī)院管理體系，年進(jìn)行一次。醫(yī)院為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。考評工作分為四個(gè)步驟：

（一）自我評價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)。

（二）科室評價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價(jià)。

（三）醫(yī)院評價(jià)。由醫(yī)院組織實(shí)施，根據(jù)自我評價(jià)和科室評價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、工作表現(xiàn)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

（四）社會評價(jià)。根據(jù)問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、院外監(jiān)督、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等，確定醫(yī)務(wù)人員在社會中的反映是否合格，做出評價(jià)。

四、醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分十五，最多不超過百分之二十。

醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

（一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（二）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；

（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

（五）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；

（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

（八）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形，考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示。

對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核時(shí)，職業(yè)道德考評作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，考核為不稱職或不合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)查為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為本考核不合格，少長一級工資。

二0一0年一月十日

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案

高陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)實(shí)施方案

為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院出臺創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育”實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制醫(yī)療活動(dòng)中紅包、回扣、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)管理，加大監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、重點(diǎn)內(nèi)容

1、強(qiáng)化教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

2、嚴(yán)格制度落實(shí)，規(guī)范診療行為。

3、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。

4、改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。

5、嚴(yán)格價(jià)格規(guī)定，合理準(zhǔn)確收費(fèi)。

6、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。

三、集中教育的范圍和對象

職工衛(wèi)生院全體

四、實(shí)施步驟

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（2011年8月15日至8月31日）

1、成立領(lǐng)導(dǎo)組，制訂實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。增強(qiáng)主動(dòng)參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感。

2、通過采取集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)宣講、個(gè)人自學(xué)、座

談會討論等多種形式，進(jìn)行職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素質(zhì)、社會主義榮辱觀、紀(jì)律與法制的學(xué)習(xí)。要求學(xué)習(xí)時(shí)間不少于10小時(shí)，每人撰寫2000字的心得體會。

3、全院職工要明確實(shí)施方案、指導(dǎo)思想、重點(diǎn)內(nèi)容、方

法部署、標(biāo)準(zhǔn)要求，做到人人參與，積極開展創(chuàng)建工作。并樹立先進(jìn)典型。

（二）對照檢查階段（2011年9月1日至9月30日）

1、各個(gè)科室采取召開座談會、個(gè)別訪談、電話訪談、設(shè)

立意見箱、發(fā)放意見表等形式，廣泛征求群眾意見。

2、按照（方案）要求重點(diǎn)查找存在問題，并根據(jù)征求到的意見，找準(zhǔn)科室和人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量方面存在的突出問題，深刻分析思想根源，提出改進(jìn)措施，形成剖析材料，落實(shí)整改措施。

3、單位和科室分別召開座談會，針對自我剖析材料，逐

個(gè)進(jìn)行對照檢查，開展批評與自我批評，落實(shí)各項(xiàng)整改措施。

（三）總結(jié)提高階段（2011年10月至10月31日）

1、科室、個(gè)人在制定初步整改方案的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)

化整改方案，明確整改責(zé)任，落實(shí)整改措施，并公開公示，接受社會監(jiān)督。

2、制定本單位醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)制度和醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)考評細(xì)則，規(guī)范各項(xiàng)制度、規(guī)定，建立激勵(lì)機(jī)制，完善監(jiān)督約束機(jī)制。

3、定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保學(xué)習(xí)到位，教育到位、整改

到位。讓群眾實(shí)實(shí)在感受到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)帶來的變化和進(jìn)步。

五、具體要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育”領(lǐng)導(dǎo)

小組，不再另行設(shè)立機(jī)構(gòu)。科主任為第一責(zé)任人。

2、突出重點(diǎn)，抓好集中教育。緊緊抓住醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主線，突出解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，真正使創(chuàng)建活動(dòng)富有成效。

3、建立督查、群眾監(jiān)督評價(jià)制度。樹立典型，鞭策后進(jìn)。及時(shí)解決群眾所反映的問題。

4、加強(qiáng)輿論宣傳。通過各種方式進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的宣傳，營造良好社會環(huán)境，重塑我院在群眾中的良好形象。

5、把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)與“四好一滿意”活動(dòng)緊密結(jié)合，擴(kuò)大教育成果，切實(shí)使我們的服務(wù)行為做到態(tài)度端正、服務(wù)熱情、便民惠民、以民為本，使我們的目標(biāo)達(dá)到規(guī)范服務(wù)、質(zhì)量上乘、費(fèi)用低廉、醫(yī)風(fēng)純正、醫(yī)德高尚，讓群眾滿意。

高陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年9月2日