第一篇：人民調(diào)解委員會(huì)制度職責(zé)

人民調(diào)解委員會(huì)工作職責(zé)

一、及時(shí)調(diào)解各類民間糾紛，并通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、政策等，教育公民遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)調(diào)處情況。

二、做好糾紛預(yù)警工作，及時(shí)排查各類矛盾糾紛、掌握轄區(qū)內(nèi)各種不安定因素，做好教育疏導(dǎo)工作，防止激化，并及時(shí)匯報(bào)重大不安定事件。

三、對(duì)本轄區(qū)所發(fā)生的各類民間糾紛，由首次調(diào)解責(zé)任人調(diào)解，若二次調(diào)解不成功，可以向本級(jí)或者上一級(jí)調(diào)委會(huì)反映。

四、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒(méi)有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德及時(shí)調(diào)處糾紛。

五、在雙方當(dāng)事人自愿，平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。

六、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

七、調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上充分說(shuō)理，細(xì)心疏導(dǎo)，消除隔閡，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。

八、調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，制作筆錄，簽定調(diào)解協(xié)議書(shū)，調(diào)解協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)有當(dāng)事人和調(diào)解人員的簽名，并加蓋調(diào)委會(huì)公章，生效后，統(tǒng)一保管。

九、認(rèn)真完成上級(jí)布臵的各項(xiàng)任務(wù)。

人民調(diào)解委員會(huì)工作制度

首問(wèn)負(fù)責(zé)制度

①、人民調(diào)解委員會(huì)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。負(fù)責(zé)值班接待的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，接待群眾來(lái)訪或預(yù)約調(diào)處有關(guān)矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)按照“首次接訪、全程跟蹤、負(fù)責(zé)到底”的原則處理。

②、對(duì)分流到人民調(diào)解組織的矛盾糾紛，要隨時(shí)掌握工作進(jìn)度，及時(shí)了解調(diào)處結(jié)果。

③、對(duì)于經(jīng)過(guò)調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議或當(dāng)事人要求通過(guò)訴訟途徑解決的，要及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)；符合法律援助條件的，協(xié)助辦理法律援助有關(guān)事宜。

矛盾糾紛預(yù)測(cè)預(yù)警制度

①、人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛發(fā)生的苗頭和傾向要及時(shí)向司法所反映，司法所應(yīng)及時(shí)提出應(yīng)對(duì)措施，需要由上級(jí)部門協(xié)調(diào)處理的要及時(shí)向上級(jí)反映。

②、對(duì)自然災(zāi)害以及社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題或敏感時(shí)期可能引發(fā)的矛盾糾紛，司法行政機(jī)關(guān)和調(diào)解組織應(yīng)提前進(jìn)行研究預(yù)測(cè)，及時(shí)組織進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握情況，事前防范，防止矛盾糾紛的發(fā)生。

③、人民調(diào)委會(huì)應(yīng)定期對(duì)本轄區(qū)內(nèi)重大、疑難矛盾糾紛進(jìn)行摸排，匯總分析，提出預(yù)防對(duì)策。

矛盾糾紛排查制度

①、每年至少要組織開(kāi)展1一2次矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)。將每年元旦、春節(jié)及重要節(jié)慶日和敏感時(shí)期列為排查調(diào)處工作的重點(diǎn)時(shí)期。集中排查活動(dòng)要結(jié)合本地實(shí)際，抓住影響本轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行。

②、要堅(jiān)持邊排查邊調(diào)處工作原則。對(duì)集中排查出的各類矛盾糾紛，能當(dāng)場(chǎng)調(diào)處的必須當(dāng)場(chǎng)調(diào)處；一般糾紛按調(diào)解工作程序進(jìn)行調(diào)處；重大、疑難糾紛或易激化糾紛，要組織力量集中調(diào)處，并及時(shí)向黨委、政府及上級(jí)部門報(bào)告；該由有關(guān)部門或單位調(diào)處的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分流。

③、集中排查活動(dòng)中做好原始資料搜集，建立專門排查調(diào)處工作檔案。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作季度例會(huì)制度

①、村人民調(diào)解委員會(huì)、每個(gè)季度組織召開(kāi)一次轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查例會(huì)，聽(tīng)取本季度矛盾糾紛排查調(diào)處情況匯報(bào)；安排部署下一季度工作；對(duì)重大疑難的矛盾糾紛進(jìn)行研究處理，確定調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、協(xié)辦單位及完成時(shí)限。

②、與會(huì)單位在參加例會(huì)時(shí)應(yīng)同時(shí)向行政機(jī)關(guān)提交季度工作報(bào)表和有關(guān)材料。

③、做好會(huì)務(wù)工作并做好會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議做出的決定進(jìn)行跟蹤反饋，同時(shí)，將每一季度矛盾糾紛排查調(diào)處工作總

體情況及時(shí)向縣委政法委、綜治辦匯報(bào)。

④、每半年將本地區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作開(kāi)展情況向縣法制辦進(jìn)行總結(jié)報(bào)告，同時(shí)上報(bào)半年工作報(bào)表。

矛盾糾紛受理登記制度

①、調(diào)委會(huì)及時(shí)受理群眾矛盾糾紛的調(diào)解申請(qǐng)。當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)處矛盾糾紛可以書(shū)面也可以口頭申請(qǐng)，書(shū)面申請(qǐng)的必須填寫《調(diào)解申請(qǐng)表》；口頭申請(qǐng)的，由承辦人負(fù)責(zé)做好記錄。

②、承辦人對(duì)當(dāng)事人所申請(qǐng)調(diào)解的矛盾糾紛進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，符合受理?xiàng)l件的及時(shí)受理并予以登記；對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，及時(shí)告知并引導(dǎo)當(dāng)事人采取其他法律途徑解決。

③、調(diào)解組織受理矛盾糾紛，實(shí)行一案一記，統(tǒng)一登記于《社會(huì)矛盾糾紛接待受理登記本》。

④、調(diào)解組織要認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)電登記工作。群眾來(lái)信及上級(jí)和有關(guān)方面轉(zhuǎn)來(lái)的信件，應(yīng)認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做好登記記錄。

定期回訪制度

①、調(diào)解組織對(duì)已經(jīng)調(diào)結(jié)的矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)方式回訪當(dāng)事人，了解人民調(diào)解協(xié)議履行情況，聽(tīng)取當(dāng)事人和群眾對(duì)調(diào)處結(jié)果的意見(jiàn)和建議。

②、回訪中發(fā)現(xiàn)調(diào)處工作有失誤或矛盾糾紛有重新激化可能的，應(yīng)迅速采取措施予以妥善處臵。

信息報(bào)送制度

①、人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)本地區(qū)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作實(shí)行“零報(bào)告”制度。

②、對(duì)重大、疑難糾紛應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或受理當(dāng)日之內(nèi)以專報(bào)形式向上反映，專報(bào)應(yīng)寫明糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、過(guò)程、事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)、調(diào)處結(jié)果、采取的應(yīng)急措施、擬辦意見(jiàn)等。

③、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大、疑難矛盾糾紛，無(wú)論最終是否調(diào)處成功，均應(yīng)在受理當(dāng)日及時(shí)報(bào)告本單位主要領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管機(jī)關(guān)，并及時(shí)組織力量進(jìn)行再次調(diào)解。

檔案管理制度

矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)形成卷宗，做到一案一卷，由調(diào)委會(huì)裝訂成冊(cè)，建立統(tǒng)計(jì)檔案，妥善保管備查。

調(diào)解簡(jiǎn)易矛盾糾紛未制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議書(shū)的，及時(shí)填寫《矛盾糾紛受理調(diào)解登記表》，統(tǒng)一歸檔。

矛盾糾紛督查督辦制度

①、調(diào)委會(huì)對(duì)分流指派的矛盾糾紛應(yīng)及時(shí)提出調(diào)處意見(jiàn)。

②、對(duì)每個(gè)季度例會(huì)上指定承辦的案件，要派專人督查，隨時(shí)掌握矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和調(diào)處情況。必要時(shí)，要對(duì)調(diào)處工作進(jìn)行指導(dǎo)。

③、督查情況應(yīng)做好記錄，并定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。④、對(duì)無(wú)法解決的重大、疑難、復(fù)雜的矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行指定督辦，對(duì)跨部門、跨村、社區(qū)的矛盾糾紛，由調(diào)解中心進(jìn)行掛牌督辦。

責(zé)任追究制度

對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作不利，致使矛盾激化，造成重大社會(huì)影響的單位和個(gè)人，一經(jīng)核實(shí)，將由有關(guān)部門給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。調(diào)委會(huì)工作人員在接訪受理、分流、調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛中因工作失職，造成不良后果的，由有關(guān)部門給予相應(yīng)的組織處理。

第二篇：人民調(diào)解委員會(huì)職責(zé)制度(村)

調(diào)委會(huì)職責(zé)

1.做好轄區(qū)社會(huì)矛盾的排查調(diào)處工作，及時(shí)化解社會(huì)不安定因素，調(diào)處社會(huì)矛盾，促進(jìn)鄰里團(tuán)結(jié)，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。

2.堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針，積極做好預(yù)防工作，減少糾紛發(fā)生。

3.妥善調(diào)處社會(huì)矛盾，防止糾紛激化，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件。4.積極宣傳國(guó)家的法律、法規(guī)和黨的方針政策，教育居民遵紀(jì)守法、尊重社會(huì)公德。

5.及時(shí)向村和有關(guān)單位反映社會(huì)矛盾和調(diào)解工作情況，依靠群眾和各級(jí)組織共同做好社會(huì)矛盾的化解工作。

6.指導(dǎo)網(wǎng)格開(kāi)展社會(huì)矛盾排查化解工作。

7.做好社會(huì)矛盾調(diào)處工作的登記錄入、統(tǒng)計(jì)上報(bào)。8.做好檔案整理，分類歸檔，方便查閱。

調(diào)委會(huì)主任、副主任職責(zé)

主任負(fù)責(zé)村社會(huì)矛盾調(diào)解委員會(huì)全面工作；副主任在主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任抓好具體工作。

1.做好轄區(qū)矛盾和民間糾紛的排查調(diào)處工作，及時(shí)化解社會(huì)不安定因素，調(diào)處民間糾紛，促進(jìn)鄰里團(tuán)結(jié)，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。

2.堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針，積極做好預(yù)防工作，減少糾紛發(fā)生。

3.堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，妥善調(diào)處矛盾糾紛，防止糾紛激化，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件。

4.積極宣傳國(guó)家的法律、法規(guī)和黨的方針政策，教育公民遵紀(jì)守法、尊重社會(huì)公德。

5.及時(shí)向村（居）民委員會(huì)和有關(guān)單位反映民間糾紛和調(diào)解工作情況，依靠群眾和各級(jí)組織共同做好矛盾糾紛的化解工作，創(chuàng)造一個(gè)文明和諧的社會(huì)環(huán)境。

6.做好民間糾紛調(diào)處工作的登記、統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

調(diào)解員工作職責(zé)

1.調(diào)解員在調(diào)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體從事調(diào)解工作； 2.調(diào)解員服從調(diào)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排； 3.主動(dòng)向調(diào)委會(huì)匯報(bào)工作，反映糾紛情況；

4.在調(diào)解社會(huì)矛盾過(guò)程中做好政策法規(guī)的宣傳教育，引導(dǎo)群眾遵法守法、依法辦事。

5.積極參加調(diào)委會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

調(diào)委會(huì)專職工作人員職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行社會(huì)矛盾調(diào)處化解的有關(guān)政策及法律法規(guī)，組織落實(shí)調(diào)委會(huì)工作安排部署。

2.實(shí)施調(diào)委會(huì)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)各網(wǎng)格（社）的日常管理，指導(dǎo)、督促、檢查各網(wǎng)格（社）開(kāi)展社會(huì)矛盾排查化解工作。

3.負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)矛盾的信息登記錄入，并及時(shí)變更信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

4.維護(hù)轄區(qū)居民的合法權(quán)益，教育轄區(qū)居民依法履行應(yīng)盡的義務(wù)，開(kāi)展多種形式的法制宣傳教育。

5.督查督辦各網(wǎng)格（社）社會(huì)矛盾排查化解工作開(kāi)展情況，并根據(jù)實(shí)際提出指導(dǎo)性意見(jiàn)建議。

6.處理職責(zé)范圍內(nèi)的來(lái)信來(lái)訪，完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

重大社會(huì)矛盾調(diào)處化解聯(lián)席會(huì)議制度

1.定期召開(kāi)重大社會(huì)矛盾調(diào)處化解聯(lián)席會(huì)議，區(qū)上每月召開(kāi)一次，鎮(zhèn)(街道)每半月召開(kāi)一次，村、社區(qū)每周召開(kāi)一次，若有特殊情況隨時(shí)召開(kāi)。

2.聯(lián)席會(huì)議由各級(jí)調(diào)解組織主要負(fù)責(zé)人召集。

3.聯(lián)席會(huì)議由召集人主持。

4.聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間、議題，一般在會(huì)議召開(kāi)前1至2天提前通知與會(huì)人員，并送達(dá)會(huì)議有關(guān)材料，以便與會(huì)人員熟悉，準(zhǔn)備意見(jiàn)。

5.聯(lián)席會(huì)議對(duì)重大問(wèn)題的決策，要廣泛征求參會(huì)人員的意見(jiàn)，充分討論后作出決定。最終決定內(nèi)容，可根據(jù)需要以適當(dāng)方式在一定范圍通報(bào)，也可以向社會(huì)通報(bào)。若會(huì)議有涉密內(nèi)容的，與會(huì)人員要遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。

6.聯(lián)席會(huì)議由專人記錄。

7.聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)，由責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，并抓好落實(shí)。

8.各級(jí)調(diào)解組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)進(jìn)行督促檢查，并及時(shí)向聯(lián)席會(huì)議報(bào)告。

工作人員考勤制度

1.工作人員要嚴(yán)格遵守規(guī)定的作息時(shí)間，不遲到、早退，上班時(shí)間不得私自外出；因工作原因需外出者，向領(lǐng)導(dǎo)講清原因。

2.作息時(shí)間執(zhí)行區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)定。公休日和法定節(jié)假日?qǐng)?zhí)行國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一規(guī)定，必要時(shí)可根據(jù)轄區(qū)的具體工作需要做適當(dāng)調(diào)整。

3.請(qǐng)假須事先辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。因事因病請(qǐng)假，須向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。如遇特殊情況事先來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，要先行電話告知，事后及時(shí)補(bǔ)辦。

4.無(wú)請(qǐng)假手續(xù)或未請(qǐng)假以及請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位的，一律按曠工論處，處理辦法執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

5.每月進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，將病假、事假、遲到、早退等情況記錄清楚，月底公布。

6.無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸超過(guò)三個(gè)月者，依照《公務(wù)員法》按自動(dòng)離職處理。

7.考勤情況納入干部年終考核。

調(diào)委會(huì)工作制度

l.定期向鎮(zhèn)(街道)報(bào)送各類信息，及時(shí)把排查出的社會(huì)矛盾錄入信息平臺(tái)，實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)送制度，保證信息反饋渠道暢通。

2.對(duì)轄區(qū)重大治安問(wèn)題和社會(huì)矛盾，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、跟蹤、督促，并積極配合解決。

3.按時(shí)參加鎮(zhèn)(街道)工作例會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，通報(bào)交流情況，安排工作任務(wù)。

4.及時(shí)掌握村(社區(qū))社會(huì)矛盾和重點(diǎn)人員的基本情況，做到底數(shù)清、情況明。

5.及時(shí)調(diào)處社會(huì)矛盾，防止矛盾激化、擴(kuò)大。

6.協(xié)助上級(jí)做好社會(huì)矛盾調(diào)處化解的信息摸排、人員穩(wěn)控等工作。

7.遵守保密制度，不得泄露涉密內(nèi)容。

8.做好相關(guān)文件資料的整理、歸檔、保存等工作；，9.及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

第三篇：人民調(diào)解委員會(huì)職責(zé)

人民調(diào)解委員會(huì)職責(zé)

一． 認(rèn)真執(zhí)行“人民調(diào)解委員會(huì)組織條例”的規(guī)定，嚴(yán)格遵守調(diào)解工作的原則和紀(jì)律，實(shí)事求是、公正及時(shí)地進(jìn)行調(diào)解。

二． 廣泛宣傳《文明公約》，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，協(xié)助有關(guān)部門幫助、改造、教育、安置刑滿釋放和解除勞動(dòng)教養(yǎng)人員。

三． 依靠群眾，發(fā)揮居民小組及調(diào)解人員的作用，做到調(diào)解工作組織、人員、制度三落實(shí)，確保發(fā)生的糾紛及時(shí)解決。

四． 依托社區(qū)警務(wù)室，協(xié)助基層人民政府、街道辦事處和司法部門做好司法行政工作。

五． 及時(shí)掌握社區(qū)民情、糾紛信息，做好居民之間、居民與駐社區(qū)單位之間的糾紛調(diào)解工作。

六． 協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和居民之間的關(guān)系，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主大會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

第四篇：人民調(diào)解委員會(huì)工作職責(zé)

人民調(diào)解委員會(huì)工作職責(zé)

一、調(diào)委會(huì)主要認(rèn)識(shí)是預(yù)防和調(diào)處民間糾紛，并通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)和政策，教育共鳴遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德。

二、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持為社會(huì)穩(wěn)定而后經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

三、認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合、以預(yù)防為主”的方針，及時(shí)正確地調(diào)處各類民間糾紛。

四、調(diào)委會(huì)每季度召開(kāi)一次調(diào)解員例會(huì)，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，匯報(bào)本季度工作，交流工作經(jīng)驗(yàn)，討論制定工作計(jì)劃和措施。

五、街道調(diào)委會(huì)建立調(diào)解員培訓(xùn)學(xué)校，每年對(duì)調(diào)解員進(jìn)行3-4次培訓(xùn)。社區(qū)調(diào)委會(huì)每年對(duì)調(diào)解人員培訓(xùn)2次。

六、調(diào)委會(huì)根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)及時(shí)調(diào)解糾紛，當(dāng)事人沒(méi)有申請(qǐng)的，也會(huì)主動(dòng)調(diào)解。

七、應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法調(diào)解，不徇私情，不吃請(qǐng)受禮，公正無(wú)私，不泄露當(dāng)事人的隱私。

八、調(diào)解糾紛達(dá)成協(xié)議的，要制作協(xié)議書(shū)，當(dāng)事人簽名，調(diào)委會(huì)加蓋印章，訂卷裝檔。

第五篇：人民調(diào)解委員會(huì)工作職責(zé)

社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)工作職責(zé)

一、調(diào)解委員會(huì)的任務(wù)為調(diào)解民間糾紛，并通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德。接受開(kāi)發(fā)區(qū)司法所的指導(dǎo)，做好村里矛盾糾紛調(diào)處工作，確保村里政治穩(wěn)定、社會(huì)安定。

二、人民調(diào)解的基本原則：①、合理合法原則；②、自愿平等原則；③、尊重訴權(quán)原則

三、人民調(diào)解委員會(huì)接待群眾來(lái)信來(lái)訪，調(diào)解糾紛，做好社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處、分流、及回訪等工作。

四、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，充分說(shuō)理，消除隔閡，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。

五、調(diào)解糾紛應(yīng)進(jìn)行登記，制作筆錄，妥善保存，以便備查，如當(dāng)事人要求上轉(zhuǎn)，應(yīng)尊重當(dāng)事人意見(jiàn)，轉(zhuǎn)交開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)解中心。對(duì)不屬于本調(diào)委會(huì)調(diào)解的各類糾紛，移送開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。

六、在調(diào)解調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人一方違反治安管理處罰條例或觸犯刑法時(shí)，調(diào)解委員會(huì)即停止調(diào)解并轉(zhuǎn)上一級(jí)有關(guān)部門處理。

七、人民調(diào)解委員會(huì)定期開(kāi)展重大矛盾糾紛排查工作，發(fā)現(xiàn)有激化可能的糾紛或突發(fā)性、群體性事件，及時(shí)組織力量，采取適當(dāng)措施，予以制止和化解，并立即上報(bào)。

八、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處情況，完成上級(jí)交辦的其它工作。