第一篇：關(guān)于進一步加強網(wǎng)絡輿情引導工作的實施意見

惠安縣社會治安綜合治理委員會 惠綜治委?2010?29號

關(guān)于進一步加強網(wǎng)絡輿情引導工作的實施意見 各鎮(zhèn)綜治委、政法各部門，縣直有關(guān)單位，各工業(yè)園區(qū)：

根據(jù)惠安縣委、惠安縣人民政府《關(guān)于進一步加強維穩(wěn)信息員、維穩(wěn)群眾工作隊和網(wǎng)絡輿情引導員“三支隊伍”建設(shè)的意見》（惠委?2010?44號）文件精神，為進一步提高我縣網(wǎng)絡輿情應對能力，加強網(wǎng)絡虛擬社會管理，營造良好的網(wǎng)絡輿情氛圍，維護全縣虛擬社會和現(xiàn)實社會的全面穩(wěn)定，現(xiàn)就加強網(wǎng)絡輿情引導工作提出如下實施意見：

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹胡錦濤總書記在《人民日報》創(chuàng)刊60周年之際考察人民日報社和人民網(wǎng)時就提高輿論引導能力的重要講話精神，按照“統(tǒng)一構(gòu)建、梯隊管理、關(guān)口前移、全面監(jiān)測、重在預警、主動引導”的原則，以加強網(wǎng)絡輿情引導制度建設(shè)為根本，以隊伍建設(shè)和技術(shù)建設(shè)為支撐，以適時適度引導為手段，以掌控網(wǎng)絡話語權(quán)為核心，突出多方參與，綜合施策，形成由縣委政法委、縣委宣傳部聯(lián)合構(gòu)建，縣公安局牽頭主抓，各級各部門和各行 業(yè)引導員為主體“面上巡、多層控、重點防、主動偵、適時引”的網(wǎng)絡輿情綜合防控體系，推進社情民意在第一時間掌控，矛盾糾紛在第一線化解，網(wǎng)絡輿情在第一關(guān)口引導，努力營造良性互動的網(wǎng)絡環(huán)境。

二、組織機構(gòu)

縣網(wǎng)絡輿情引導員隊伍建設(shè)工作領(lǐng)導小組由縣委常委、政法委書記擔任組長，縣委常委、宣傳部部長任第一副組長，縣政府分管副縣長、縣公安局局長和縣委辦公室、縣政府辦公室、縣委宣傳部、縣委政法委分管領(lǐng)導任副組長，成員由縣直相關(guān)部門分管領(lǐng)導組成；領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（簡稱“引導辦”），掛靠縣公安局政工科，主任由縣公安局分管領(lǐng)導擔任，副主任由縣委宣傳部分管副部長兼任、縣公安局政工科科長擔任，成員由縣公安局政工科、網(wǎng)安股、信通股、縣委網(wǎng)絡管理辦公室和縣電信、移動、聯(lián)通等相關(guān)單位抽調(diào)人員組成。具體負責引導員隊伍管理、業(yè)務安排和協(xié)調(diào)事宜。網(wǎng)絡輿情引導員主要分布在宣傳、公安和縣直機關(guān)單位、網(wǎng)絡運營單位以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社會網(wǎng)民中。各單位網(wǎng)絡輿情引導員人數(shù)不少于1名，其中引導員多于3名的單位成立網(wǎng)絡輿情引導工作小組，設(shè)組長一名、聯(lián)絡員一名。網(wǎng)絡輿情引導員應是具備較強的政治敏銳性和政治鑒別能力；有較強的綜合分析能力、文字表達能力和電腦操作能力，能熟練運用網(wǎng)絡語言和表達方式進行網(wǎng)上交流。另在群眾中選建一批社會網(wǎng)絡輿情引導員。網(wǎng)絡輿情引導員隊伍的主要職責是通過網(wǎng)絡輿情巡查監(jiān)測、信息研判、輿情引導、輿情預警、危機應對、2 在第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上的不穩(wěn)定苗頭，第一關(guān)口開展輿情引導，及時消除網(wǎng)絡輿情危機。

網(wǎng)絡輿情引導員實行雙重管理，日常工作由所在單位負責督促落實，業(yè)務上歸“引導辦”管理?！耙龑мk”實行梯隊管理的模式，將全縣網(wǎng)絡輿情引導員分為四個梯隊。第一梯隊為核心成員梯隊。以公安網(wǎng)安部門、宣傳部網(wǎng)絡科人員為主。其職責是：在做好日常巡查、輿情引導的同時，主要負責收集各單位引導員上報的信息并分析研判、發(fā)布預警通報、組織培訓、編寫網(wǎng)絡輿情信息、發(fā)布引導指令、組織有針對性的專題宣傳引導、考評引導員等。每個核心梯隊成員還應聯(lián)絡掛鉤若干熱點部門，指導、督促相關(guān)單位落實網(wǎng)絡輿情引導工作。核心梯隊工作人員配發(fā)3G上網(wǎng)手機，每月根據(jù)完成規(guī)定的網(wǎng)絡發(fā)布信息任務給予100元的稿酬補貼。第二梯隊為骨干成員梯隊。人員組成主要為各單位引導員、工作小組負責人或聯(lián)絡員。主要職責是：在做好日常巡查、信息上報、輿情引導等工作的同時，負責上傳下達預警通報、指導本單位引導員開展引導工作、參與涉及本單位本行業(yè)的輿情整理分析和研判處置。骨干梯隊工作人員每月根據(jù)完成規(guī)定的網(wǎng)絡發(fā)布信息任務給予80元的稿酬補貼。第三梯隊為普通成員梯隊。即核心梯隊、骨干梯隊除外的全部網(wǎng)絡輿情引導員。主要職責是：在做好日常巡查、信息上報、輿情引導等工作的同時，接受本單位輿情引導負責人的管理，接到上級指令后及時登陸相關(guān)論壇主題進行引導，占據(jù)輿論主導、上報即時網(wǎng)情等。骨干梯隊工作人員每月根據(jù)完成規(guī)定 3 的網(wǎng)絡發(fā)布信息任務給予60元的稿酬補貼。第四梯隊為社會網(wǎng)友梯隊。由公安機關(guān)內(nèi)部設(shè)立的網(wǎng)絡輿情引導員在網(wǎng)民、論壇管理員、版主中物色發(fā)展一批社會網(wǎng)絡輿情引導員，當發(fā)生重大的網(wǎng)絡輿情危機時，由“引導辦”指令他們上網(wǎng)開展正面引導。社會網(wǎng)友梯隊按照發(fā)揮作用情況給予專項獎勵。

三、機制建設(shè)

要制定危機應對預案。完善應急響應機制建設(shè)，在監(jiān)測環(huán)節(jié)、預警環(huán)節(jié)、應對環(huán)節(jié)上制定詳細周密的危機應對預案，從整體上形成網(wǎng)絡輿情聯(lián)動應急響應機制。要健全信息收集和通報制度。及時傳遞、溝通信息，加強協(xié)調(diào)作用，形成工作合力，及早做好應對準備，確保危機有效化解。要利用傳統(tǒng)媒體的公信力、影響力和傳播優(yōu)勢來引導網(wǎng)絡輿論，使傳統(tǒng)媒體與“網(wǎng)聲”功能互補，從而取得主流輿論占據(jù)強勢地位的效果。要建立政府信息發(fā)布和網(wǎng)上新聞發(fā)言人制度。掌握輿情引導的先機和主動權(quán)。暢通網(wǎng)民訪求渠道和網(wǎng)絡監(jiān)督通道，有效化解隔閡和對立情緒。對突發(fā)、敏感事件，要搶占先機，及時、準確、透明地發(fā)布權(quán)威信息，以占領(lǐng)網(wǎng)絡輿論高地，防止信息誤讀，避免小道消息和攻擊性言論在網(wǎng)上的傳播。要建立網(wǎng)上評論員制度，積極介入重大知名網(wǎng)站、論壇和群組參與評論，快速形成正面宣傳、有效引導的工作局面。要建立網(wǎng)絡輿情“統(tǒng)戰(zhàn)”機制。在社會各階層中不斷培養(yǎng)壯大正面引導力量，營造形成網(wǎng)絡輿情引導的“統(tǒng)戰(zhàn)”效應。要建立綜合治理工作機制。聯(lián)合整治網(wǎng)上突出問題，4 切實維護好網(wǎng)絡虛擬社會秩序。

四、工作保障

（一）強化組織領(lǐng)導和經(jīng)費保障。各級領(lǐng)導要切實增強政治意識、大局意識、責任意識和憂患意識，充分認識網(wǎng)上斗爭形勢的復雜性和嚴峻性，從思想上、行動上重視網(wǎng)絡輿情引導工作，以高度的責任感和使命感，認真落實縣委、縣政府有關(guān)加強網(wǎng)絡引導的決策部署。要堅持一把手親自抓，采取有效措施，從人員、裝備、經(jīng)費等方面為網(wǎng)絡輿情引導工作提供保障，由縣財政按每年20萬元網(wǎng)絡輿情引導專項經(jīng)費的標準撥付給“引導辦”，由“引導辦”統(tǒng)一管理，引導經(jīng)費應隨網(wǎng)絡輿情走勢逐年遞增。

（二）強化技術(shù)支持和人員培訓?！耙龑мk”要牽頭建立專門的QQ群平臺、飛信平臺、短信平臺等工作平臺，作為網(wǎng)絡輿情引導工作中上報信息、發(fā)布預警、下達指令、開展培訓和工作交流的便捷工具。要注重吸納、培養(yǎng)高水平的網(wǎng)絡理論和管理人才、高素質(zhì)的一線網(wǎng)絡評論人才、掌握尖端網(wǎng)絡信息技術(shù)的專業(yè)人才，通過開展業(yè)務和網(wǎng)絡技能的專業(yè)培訓，使網(wǎng)絡信息輿情引導隊伍全面掌握各種網(wǎng)絡技術(shù)手段，有效應對各種輿情信息，成為駕馭互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)化、綜合性戰(zhàn)斗實體。

（三）強化工作考評和責任獎懲。“引導辦”要制定完善網(wǎng)絡輿情引導員考評獎懲辦法，確保網(wǎng)絡輿情引導工作落到實處。引導員每月稿酬與信息發(fā)布量相掛鉤，信息上報量未完成的當月稿酬不予補貼。對上報信息發(fā)揮重要作用、引導 5 工作取得突出成效等實行專項獎勵?！耙龑мk”每年按照一定比例評選優(yōu)秀網(wǎng)絡輿情引導先進單位和先進個人。各單位對網(wǎng)絡專業(yè)人才要從政治待遇、經(jīng)濟待遇上給予傾斜，對成績顯著、表現(xiàn)突出的人員要列為后備干部予以培養(yǎng)使用。對故意在網(wǎng)上發(fā)表不適當?shù)难哉撘l(fā)負面影響的按相關(guān)規(guī)定嚴肅處理?？h綜治委將把網(wǎng)絡輿情引導工作列為落實綜治領(lǐng)導責任制的重要內(nèi)容，平時將加強跟蹤督導檢查，對領(lǐng)導不重視、措施不到位造成負面網(wǎng)絡輿情滋生蔓延或漏管失控的，將組織責任倒查，嚴肅追究相關(guān)領(lǐng)導責任，直至實行綜治一票否決。

惠安縣社會治安綜合治理委員會

2010年12月22日

主題詞：維穩(wěn)工作 網(wǎng)絡輿情引導 實施意見

抄送：市委政法委、市綜治辦；縣四套班子主要領(lǐng)導、分 管領(lǐng)導

（共印50份）

第二篇：關(guān)于加強網(wǎng)絡輿情工作的意見

關(guān)于加強網(wǎng)絡輿情工作的意見

為提高社會管理能力，進一步加強和完善信息網(wǎng)絡管理，健全網(wǎng)上輿論引導機制，做好網(wǎng)絡輿情工作，根據(jù)中央、省、市關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)管理的有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，提出如下意見。

一、提高思想認識

網(wǎng)絡輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)表達和傳播的，公眾對自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務所持有的多種情緒、態(tài)度和意見的總和。加強網(wǎng)絡輿情工作是當前面臨的一項十分重要的任務。

（一）加強網(wǎng)絡輿情工作，是加強社會管理的重要內(nèi)容。2011年，胡錦濤總書記在省部級主要領(lǐng)導干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班上明確要求“進一步加強和完善信息網(wǎng)絡管理，提高對虛擬社會的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導機制”，充分體現(xiàn)了中央對互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的高度重視，又表明了健全網(wǎng)上輿論引導機制，已經(jīng)成為新形勢下推進民主政治建設(shè)、提高黨的執(zhí)政能力的迫切需要。

（二）加強網(wǎng)絡輿情工作，是促進社會和諧穩(wěn)定的迫切要求。當前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的迅猛發(fā)展，對經(jīng)濟、政治、文化等各個領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響，并深刻改變著人們的生產(chǎn)、工作和生活方式。網(wǎng)絡媒體和傳統(tǒng)媒體互為平臺，傳統(tǒng)媒體普遍開設(shè)網(wǎng)絡版，網(wǎng)絡媒體大量轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的信息，使社會輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，主要表現(xiàn)為傳播主體多元化、大眾化和傳播渠道多樣化，使每一個人都能通過相關(guān)傳播渠道，成為信息傳播、意見表達的主體。網(wǎng)絡已經(jīng)成為群眾表達訴求的新渠道，成為反映社情民意的新形式?；ヂ?lián)網(wǎng)逐漸成為熱點事件源頭，據(jù)國內(nèi)權(quán)威研究機構(gòu)“人民網(wǎng)”輿情監(jiān)測室分析，近年來由網(wǎng)絡爆料而引發(fā)全國關(guān)注炒作的社會熱點事件約占全部事件的30%，此數(shù)據(jù)還有繼續(xù)上升趨勢?；馍鐣?、密切干部關(guān)系，迫切需要加強網(wǎng)絡輿情工作。

（三）加強網(wǎng)絡輿情工作，是為我區(qū)跨越式發(fā)展營造良好輿論環(huán)境的現(xiàn)實需要。近年來，我區(qū)不斷加強新聞網(wǎng)站建設(shè)引導網(wǎng)絡輿論，認真聽取網(wǎng)民意見建議改進社會管理工作，積極辦理網(wǎng)民反映問題推進依法行政，輿情工作得到明顯加強，促進了全區(qū)社會和諧穩(wěn)定。但要清醒看到，面對經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化、災后重建攻堅克難的新形勢，面對我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，但輿論環(huán)境已與國內(nèi)甚至國際輿論環(huán)境一體化的新挑戰(zhàn)，我區(qū)輿情工作還不能完全適應新形勢新任務的要求，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。貫徹落實區(qū)委總體發(fā)展思路、推動**經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展，迫切需要與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷加強和改進網(wǎng)絡輿情工作。

全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、各單位要從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認識加強網(wǎng)絡輿情工作的重要性和緊迫性，切實把這項工作擺在更加突出的位置，采取有力措施，不斷加強和改進網(wǎng)絡輿情工作，努力營造科學發(fā)展的良好外部環(huán)境。

二、加強組織領(lǐng)導

1、成立區(qū)輿情工作領(lǐng)導小組。區(qū)上成立輿情工作領(lǐng)導小組（名單附后），負責全區(qū)的網(wǎng)絡輿情工作的組織、指導、協(xié)調(diào)，定期不定期召開聯(lián)席會議，研究和解決網(wǎng)絡輿情方面的重大問題。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，負責領(lǐng)導小組的日常工作。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各單位參照成立相應的領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)，負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位的網(wǎng)絡輿情工作。

3、重點行業(yè)、重點領(lǐng)域要成立相應的領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)，負責本單位、本行業(yè)的網(wǎng)絡輿情工作。

4、各單位、各部門要確定分管領(lǐng)導、工作人員，負責網(wǎng)絡輿情工作。

三、把握工作原則

1、屬地管理原則。網(wǎng)絡輿情工作堅持屬地管理、分級負責，由輿情涉及地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位負責處置。

2、誰主管、誰負責原則。網(wǎng)絡輿情涉及到的責任單位領(lǐng)導要高度負責，及時進行調(diào)查處理網(wǎng)民反映的問題。

3、信息公開原則。網(wǎng)絡輿情回應涉及的信息內(nèi)容以法定或可以公開為原則，發(fā)布的信息應當客觀真實、準確無誤，具有針對性，保障人民群眾的知情權(quán)。

4、實事求是原則。堅持關(guān)口前移、源頭治理、統(tǒng)籌兼顧、綜合施策，實事求是地調(diào)查處理輿情反映的問題，對與事實不符的，澄清事實，解疑釋惑，正確引導輿論；對網(wǎng)民問題反映屬實的，秉公辦理，不護短、不偏袒；對涉及違法犯罪的，嚴肅追究有關(guān)責任人的責任。

四、明確工作任務

1、輿情查詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各單位對互聯(lián)網(wǎng)上涉及我區(qū)重大決策、重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的各類信息，要做好日常查詢工作，隨時掌握網(wǎng)絡輿論的走向、特點和趨勢。查詢發(fā)現(xiàn)重大輿情時，必須在第一時間匯總上報，分管領(lǐng)導必須在第一時間做出應對安排，涉及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位主要領(lǐng)導要主動與區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室取得聯(lián)系，以便與新聞媒體及時溝通，說明情況、防止炒作。特殊時段實行24小時查詢，全面掌握相關(guān)的各種信息，并及時上報區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室。

2、分析研判。依照輿情反映的問題是否具體、線索是否翔實、情節(jié)是否嚴重、后果是否值得關(guān)注、影響是否廣泛等諸多因素仔細研判，提出應對意見和建議，對其中的熱點問題進行預判預警，為責任單位決策提供參考。

3、督辦落實。對網(wǎng)絡反映的問題，由責任單位負責進行調(diào)查核實，對情況屬實的認真進行查處，研究解決問題；對敏感性輿情要由上級主管部門進行調(diào)查處理；對重大問題，由區(qū)委、政府辦公室進行督辦，并定期對辦理情況進行通報。

4、及時回復。由責任主體鄉(xiāng)鎮(zhèn)或單位對查處結(jié)果進行回復告知。對一般性的網(wǎng)民留言、論壇跟貼等咨詢求助、意見建議等事項，由責任單位采取“點對點”的辦法，直接回復給發(fā)貼人；對短期內(nèi)能夠解決的問題，及時將解決辦法、措施、結(jié)果回復網(wǎng)民；對條件不成熟、政策不允許的問題，進行解釋說明。對已產(chǎn)生廣泛影響的輿情，將調(diào)查處理結(jié)果整理成回復材料，報相關(guān)領(lǐng)導審定后，由責任單位面向社會公開發(fā)布信息進行回應。

5、動態(tài)管理。繼續(xù)關(guān)注、掌握網(wǎng)民對網(wǎng)上回復的態(tài)度和反映問題辦理結(jié)果的反應，針對出現(xiàn)的新情況、新問題及時采取相應的應對措施。對重點輿情建立管理臺賬，長期關(guān)注，直至問題完全解決。

6、解決問題。妥善處置網(wǎng)民反映的問題，是做好輿情工作的關(guān)鍵。輿情涉及的責任單位要高度負責，及時解決存在的問題。要根據(jù)網(wǎng)民的反映，不斷改進自身工作。

五、靠實工作責任

1、輿情涉及到的責任單位對輿情工作負第一責任，要認真做好本單位、本行業(yè)、本區(qū)域的輿情查詢、解決問題、回復網(wǎng)民等工作。

2、區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責網(wǎng)絡輿情信息的查詢、分析研判、報送、轉(zhuǎn)辦；負責對轄區(qū)內(nèi)階段性網(wǎng)絡輿情動態(tài)的研究；負責對涉及黨委、政府主要領(lǐng)導網(wǎng)民留言辦理結(jié)果的回復；發(fā)生重大、復雜輿情事件時，按照輿情工作領(lǐng)導小組的安排，組織指導網(wǎng)絡輿情的正面引導；負責網(wǎng)絡評論員的培訓管理。

3、區(qū)公安局負責重大網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測、預警、研判和先期處置工作；負責對宣揚反動言論、封建迷信、黃賭毒以及其他重大敏感問題等貼文的巡查和處置工作；負責對通過網(wǎng)絡媒體蓄意制造虛假信息、涉嫌煽動造謠、破壞穩(wěn)定、誹謗他人等違法犯罪行為的查處。

4、區(qū)委辦、政府辦負責涉及重大敏感性問題的網(wǎng)絡輿情、群眾反映問題領(lǐng)導批示的交辦與督查工作。

5、區(qū)信訪局負責對上訪人員反映問題的輿情查詢和應對工作。

六、健全工作制度

1、建立輿情聯(lián)席會議制度。定期召開會議，聽取工作匯報，通報工作情況，研判分析輿情產(chǎn)生的原因、發(fā)展趨勢及影響，準確把握網(wǎng)絡輿情動態(tài)，及時作出策略調(diào)整；在重大輿情發(fā)生時，隨時召開聯(lián)席會議專門研究應對措施，督促指導責任主體單位解決問題；在重大輿情處理結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對責任主體單位應對進行能力評估。

2、建立健全輿情查詢、預判預警、督辦落實、結(jié)果回復、動態(tài)管理制度。堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早調(diào)查、早應對，防止輿情演變和擴散。

3、健全定期通報制度。對網(wǎng)絡輿情的辦理、回復情況實行月統(tǒng)計、季通報制度，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位落實責任、做好工作，特殊情況下可按月通報。

4、建立健全責任追究制度。對網(wǎng)絡輿情工作不重視、處理不妥當，公布虛假信息造成嚴重后果的，按失職、瀆職追究責任。對網(wǎng)絡反映、查證屬實、涉嫌違反黨紀政紀的，按照《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中華人民共和國公務員法》進行責任追究；對涉嫌違法，依法追究責任；對網(wǎng)民蓄意制造虛假有害信息造成嚴重后果構(gòu)成違法犯罪的，由公安部門依法進行查處。

七、加強網(wǎng)絡管理

要進一步落實中央、省、市《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)管管理的實施意見》，互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理部門、打擊網(wǎng)絡違法犯罪部門等部門要加強溝通協(xié)作，明確工作任務，靠實工作責任，共同做好轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站的管理工作。在學校、網(wǎng)吧、圖書館、社區(qū)電子閱覽室等服務場所推廣使用具有過濾有害信息功能的互聯(lián)網(wǎng)安全軟件。把互聯(lián)網(wǎng)法制和道德宣傳教育納入全區(qū)精神文明建設(shè)總體布局，充分利用文明委、共青團、婦聯(lián)、關(guān)工委等部門聯(lián)系群眾廣泛的優(yōu)勢，深入開展“大興網(wǎng)絡文明之風”活動，教育網(wǎng)民自覺遵守國家法律法規(guī)和有關(guān)政策，講求職業(yè)道德和社會公德，積極傳播健康信息，擴大主流輿論，凈化網(wǎng)絡環(huán)境。加強對涉及**輿論熱點、焦點問題的正面宣傳，及時發(fā)布信息，解答群眾咨詢求助問題，解讀相關(guān)政策，正面引導網(wǎng)絡輿論。

八、強化工作保障

1、建設(shè)輿情隊伍。切實做好輿情工作隊伍的培養(yǎng)和使用工作，把政治堅定、熟悉信息技術(shù)、具有創(chuàng)新意識的干部充實到輿情工作崗位，提高輿情應對專業(yè)化水平。健全網(wǎng)絡評論員選拔、培訓、激勵機制，建立專兼結(jié)合、綜合素質(zhì)較高的評論員隊伍，通過正面宣傳、側(cè)面引導、跟貼評論、主體回復等方式，充分發(fā)揮作用。通過專、兼、聘、評、招等形式，選拔具有傳播學、社會學、公共管理學、數(shù)理統(tǒng)計學等專業(yè)知識的輿情分析研究人員，培養(yǎng)網(wǎng)絡輿情分析師。

2、加強學習培訓。把提高輿情研判和應對能力作為執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，采取召開學習討論會、專題培訓會、邀請專家學者講課、選派工作骨干外出學習等方式，全面加強各級干部與媒體溝通能力的培訓。督促區(qū)黨校把這方面能力的教育和培訓納入領(lǐng)導干部的必修課，重點加強對區(qū)、鄉(xiāng)干部的培訓，切實提高各級干部與媒體打交道的能力、有效引導輿論的能力。切實加強對區(qū)網(wǎng)絡輿情從業(yè)人員和各部門宣傳干部的學習培訓，不斷提高工作能力和工作水平。鼓勵各級領(lǐng)導干部開通博客、微博，公布電子信箱，加強與網(wǎng)民的溝通交流，在平等互動中進行思想教育引導。

3、有效整合資源。整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的信息資源、人力資源，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強信息溝通，形成工作合力。出現(xiàn)重大輿情時，各相關(guān)部門在查詢、引導等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強聯(lián)動，統(tǒng)一指揮，加強配合，共同引導輿論，確保工作實效。

4、提供技術(shù)保障。由區(qū)財政根據(jù)工作需要提供保障，規(guī)劃建設(shè)或購置覆蓋論壇、博客、新聞欄目等的互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容監(jiān)測指揮系統(tǒng)，與有關(guān)部門現(xiàn)有監(jiān)測平臺對接，實現(xiàn)資源共享，提高監(jiān)測效能。督促電信運營企業(yè)加強必要的有害信息發(fā)現(xiàn)和處置技術(shù)手段建設(shè)，為互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理提供技術(shù)支持。

第三篇：XX鎮(zhèn)關(guān)于進一步加強全鎮(zhèn)突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情引導處置

XX鎮(zhèn)關(guān)于進一步加強全鎮(zhèn)突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情引導處置

為健全我鎮(zhèn)突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情引導處置工作體系，進一步規(guī)范突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的處置流程，嚴肅突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情應對處置工作紀律，形成突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的科學應對處置機制。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。

一、突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的范圍

突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情包括全鎮(zhèn)有關(guān)自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生和社會安全等公共突發(fā)事件的網(wǎng)絡輿論，及在經(jīng)濟

發(fā)展、脫貧攻堅、環(huán)境保護、城市建設(shè)、社會管理、民生保障、干部隊伍建設(shè)中等引發(fā)的負面網(wǎng)絡公共事件。

二、規(guī)范突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情引導處置程序

1.全面監(jiān)測。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各單位為本單位網(wǎng)絡輿情監(jiān)測責任主體，遇到重大突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情立即報鎮(zhèn)政府綜治中心

2.迅速應對。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情后，責任單位應以輿情通報形式報告至本單位網(wǎng)絡輿情管理分管領(lǐng)導及相關(guān)領(lǐng)導簽署辦理意見，迅速組織事件調(diào)查，核實網(wǎng)貼反映情況，并及時上報鎮(zhèn)綜治中心。在鎮(zhèn)黨委、政府的指導下，對網(wǎng)民訴求合理，確屬職責范圍內(nèi)的，迅速作出初步回應，開展核查處理并及時告知回復，等待后續(xù)辦理情況回復；對于反映情況不屬實的，及時作出澄清，以免不實言論誤導輿論走向。對惡意損壞XX形象、隨意傳播謠言和法律、法規(guī)明文禁止的重大輿情，由政法機關(guān)聯(lián)合相關(guān)部門依法處置和打擊。

3.及時上報。在積極應對輿情的同時，責任單位應在第一時間以書面形式將事件調(diào)查情況及處置措施報鎮(zhèn)綜治中心辦公事研判、備案；如有事件最新進展，應及時上報動態(tài)。

三、相關(guān)工作要求

1.落實主體責任。涉輿單位為網(wǎng)絡輿情引導處置的主體，各村主要領(lǐng)導為網(wǎng)絡輿情管理直接責任人。

2.嚴肅工作紀律。涉及各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各單位的突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情，務必要遵守統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、統(tǒng)一應對方案、統(tǒng)一發(fā)布路徑的處置原則，任何單位和個人不得在朋友圈、群組等隨意發(fā)布相關(guān)信息，不得隨意給媒體提供處置的相關(guān)進展、結(jié)論等。

3.加強日常管理。建立長效化、常態(tài)化機制，做到輿情處置領(lǐng)導機制完善、隊伍健全、專人落實、責任明晰、節(jié)點明確、流程規(guī)范。

4.加強正面引導。把握社會關(guān)注熱點，主動設(shè)置網(wǎng)民感興趣的議題、話題，挖掘反映XX經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、文明新風等真、善、美，積極引導網(wǎng)民傳播正面輿論。

5.加強督查督辦。實行限時辦結(jié)和逾期催辦制度，各承辦單位在領(lǐng)辦后3日內(nèi)上報辦結(jié)情況。情況復雜不能按時辦結(jié)的，要作出解釋說明，并報階段性進展情況。辦理情況報告經(jīng)承辦單位主要領(lǐng)導審定簽字后報鎮(zhèn)綜治中心。對逾期未辦結(jié)且拖延不報，造成嚴重后果或不良影響的，相應追究相關(guān)人員責任。

第四篇：關(guān)于進一步加強輿情信息工作的意見

關(guān)于進一步加強輿情信息工作的意見

各黨委、工委、總支，機關(guān)工委所屬各黨支部：

為了及時準確地把握意識形態(tài)領(lǐng)域思想動態(tài)，暢通社情民意表達渠道，為各級領(lǐng)導了解情況、科學決策、指導工作提供全面系統(tǒng)的信息服務，現(xiàn)就進一步加強輿情信息工作提出如下意見：

一、提高認識，明確職責，進一步增強做好輿情信息工作的使命感和責任感

當前，隨著人流、物流、信息流快速頻繁流動，社會生活多樣、多元、多變的特征日益明顯，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性日益增強，各種思想觀念相互激蕩，意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭日趨尖銳復雜。在這樣新的復雜情況下，執(zhí)好政、掌好權(quán)、科學決策、民主決策，需要及時全面地掌握社情民意。加強輿情工作是為黨委、政府決策提供佐證的重要途徑和有效載體，是知民意、解民憂、曉民情，反映和代表最廣大人民群眾根本利益，密切黨同人民群眾聯(lián)系，加強和改進黨的作風的必然要求。黨的十六屆四中全會從加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，明確提出“建立社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道”。黨的十六屆六中全會再次從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，強調(diào)要“拓寬社情民意表達渠道”，“健全社會輿情匯集和分析機制”。因此，做好輿情信息工作，關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展全局，對于提高黨的執(zhí)政能力，構(gòu)建社會主義和諧社會，推進宣傳思想工作的改進創(chuàng)新，具有十分重要而深遠的意義。

近年來，我區(qū)通過建隊伍、抓培訓、強素質(zhì)，使輿情信息工作呈現(xiàn)出了數(shù)量不斷增加、質(zhì)量不斷提高的良好勢頭，為領(lǐng)導決策奠定了基礎(chǔ)、提供了依據(jù)。但與上級的工作要求相比，與區(qū)委工作需要相比，也還存在一些突出矛盾和問題，主要表現(xiàn)在：一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對輿情信息工作認識不清、重視不夠，認為輿情信息工作可干可不干，網(wǎng)絡未建立、人員未配備，還存在遲報、漏報甚至不報輿情信息的情況。一些部門和單位的領(lǐng)導依然存在嚴重的思想認識偏差，習慣于報喜不報憂，認為上報反映真實情況的輿情信息會損害單位形象，影響考核和升遷，不愿管、不敢管、不會管輿情信息工作，以致于事前疏于管理、懶于預防，經(jīng)常性引發(fā)輿情熱點事件，事后推諉扯皮、敷衍塞責，給區(qū)委、區(qū)政府的工作造成嚴重影響；二是輿情信息的數(shù)量和質(zhì)量都有待提高。從當前報送信息的實際情況來看，一方面是數(shù)量少，有些單位甚至多年不報一條信息；另一方面是對路的信息更少。報送的信息大多是反映成績的工作信息，真正能說透真實情況、有分析有研究、有思考有建議，可為領(lǐng)導決策提供參考的信息少之又少；三是輿情信息的工作機制還不健全，工作還沒能有效地開展起來。部分基層輿情信息員信息意識和敏銳性不強，不能發(fā)揮應有的作用，一些重大事故、災情或疫情，不能及時反映上來，有的緊急信息雖然報上來了，但內(nèi)容簡單、情況不清，有時存在有頭無尾的現(xiàn)象，發(fā)生問題的原因及處理結(jié)果沒有后續(xù)反映。特別是對網(wǎng)絡上的輿情關(guān)注不及時，不能分門別類地加以匯集、研判和上報，不能運用妥當?shù)姆椒ê途W(wǎng)絡語言技巧處理網(wǎng)絡輿情，用正確的觀點引導網(wǎng)絡輿論；四是輿情信息服務決策的功能發(fā)揮的還很不夠。部分單位上報的輿情信息缺乏深入地調(diào)查研究和思考分析，分析問題空洞無物，辦法措施脫離實際，對策建議華而不實，缺乏可操作性，沒有借鑒和推廣價值。

總之，面對新形勢新任務新要求，各級黨組織一定要從推進改革發(fā)展、促進社會和諧的全局出發(fā)，從提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的高度，充分認識做好輿情信息工作的重要性和迫切性，進一步增強責任感和使命感，加強組織領(lǐng)導，充實輿情信息員力量，健全輿情工作網(wǎng)絡，改進薄弱環(huán)節(jié)，推動輿情信息工作上臺階、上水平。

二、把握規(guī)律，突出重點，準確把握輿情信息工作的原則和范圍

加強輿情信息工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨和政府的工作大局，密切關(guān)注國內(nèi)外重大事件，準確把握經(jīng)濟社會發(fā)展的大趨勢，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，突出重點，增強實效。當前和今后一段時期，要重點把握好五個方面的社會輿情信息，一是關(guān)于熱點關(guān)注的信息，即社會各界和網(wǎng)民對國家及社會重大事件及民生問題的熱議，黨和國家以及省、市、區(qū)重大決策、重大活動、重大理論的輿情信息，貫徹落實上級重大決策、重大任務和各地重要活動的輿情信息，國際國內(nèi)特別是國內(nèi)發(fā)生的重大事件、重大問題、重大案件、突發(fā)性事件的輿情信息，與人民群眾生活密切相關(guān)的社會熱點、難點的輿情信息；二是關(guān)于網(wǎng)議肅州的信息，即境內(nèi)外網(wǎng)站所發(fā)網(wǎng)民對肅州區(qū)重大事件、重要問題等正反方面的看法和議論，重點要關(guān)注人民網(wǎng)甘肅視窗、新華網(wǎng)甘肅頻道、每日甘肅、中國甘肅網(wǎng)、中國酒泉網(wǎng)、酒泉在線、酒嘉視窗、酒泉生活網(wǎng)等網(wǎng)站有關(guān)肅州區(qū)的信息；三是關(guān)于新論摘編的信息，即主要編發(fā)各網(wǎng)站或報刊上刊發(fā)的涉及政治、經(jīng)濟、文化、法律、社會等方面的重要思想理論的新觀點、新論斷、新概括；四是關(guān)于宣傳思想工作動態(tài)方面的信息，即主要反映宣傳思想工作中取得的主要成就或某一方面的重大突破，以及創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段的新做法，做好宣傳思想工作的做法和意見、建議等，所收集的范圍涵蓋思想理論、文化體制改革、“三貼近”、“三下鄉(xiāng)”、外宣、輿論引導、思想政治工作、思想道德建設(shè)等各方面工作內(nèi)容；五是關(guān)于網(wǎng)絡輿論階段性熱點的信息，即對一段時間內(nèi)的網(wǎng)絡輿情熱點進行盤點以及對一個時期互聯(lián)網(wǎng)上比較集中的輿論熱議進行綜合分析、研判和上報。當前和今后一個時期，既是我國的“發(fā)展機遇期”，又是“矛盾凸顯期”，各類社會矛盾不時顯現(xiàn)。人們對反腐倡廉、貧富差距、醫(yī)療問題、教育問題、住房價格、假冒偽劣、環(huán)境保護、失業(yè)就業(yè)、社會保障、生態(tài)安全等問題反應強烈。要密切關(guān)注這些社會熱點難點問題，注重收集分析圍繞這些問題出現(xiàn)的新動態(tài)，以及對社會各階層思想產(chǎn)生的影響，把握群眾心態(tài)、掌握社會情緒，提出輿論引導和做好工作的對策建議，及時有效地做好突發(fā)性事件和群體性事件的輿情報送。

三、積極實踐，努力探索，不斷拓展輿情信息工作的內(nèi)容和渠道

一要拓寬輿情信息報送內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各社區(qū)既要報送工作信息，又要報送社會輿情、網(wǎng)上輿情，尤其要突出社會輿情信息的報送；既要報送成績經(jīng)驗類信息，更要報送反映問題、提出建議類信息。既要把各自的工作重點、工作特色和成績及時報上來，還要開闊眼界，拓展思路，多報送對領(lǐng)導決策有用、對解決問題有助、對引導社會熱點有益的輿情信息。

二要切實提高輿情信息的質(zhì)量。要善于發(fā)現(xiàn)和抓住帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問題，抓住輿情中的“熱點”和工作中的“關(guān)鍵點”，報送上級部門和領(lǐng)導想知道、想讓上級部門和領(lǐng)導知道的信息。要充分發(fā)揮專兼職輿情信息員的作用，把信息觸角延伸到廣大群眾中，掌握干部群眾的真實思想狀況，及時報送真實、鮮活、生動的信息。要全面把握輿情信息的狀況和態(tài)勢，分析原因背景，剖析利弊得失，進行深度分析。要圍繞宣傳思想工作面臨的新情況新問題，圍繞各單位工作進展和工作難點，圍繞干部群眾對改進宣傳思想工作的迫切要求，加強研究探索，提出有情況、有分析、有對策的意見建議。

三要注重研究網(wǎng)絡輿情，努力掌握新媒體輿情動態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動通訊等新媒體的迅猛發(fā)展，帶來了信息傳播領(lǐng)域的巨大變革，對社會輿論產(chǎn)生著不可估量的影響。加強新媒體輿情的研究、收集和報送工作，越來越成為輿情信息工作的重要內(nèi)容。要掌握互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊等新媒體發(fā)展變化的最新動態(tài)，深入分析新媒體傳播形態(tài)和傳播規(guī)律。把握新媒體同傳統(tǒng)媒體、新媒體之間相互滲透、相互融合的發(fā)展態(tài)勢，深入分析新技術(shù)新業(yè)務的使用主體、影響人群以及對社會輿論形成和傳播的作用。在加強互聯(lián)網(wǎng)、論壇、跟帖等網(wǎng)絡傳播渠道輿情收集的同時，切實加大對手機短信彩信、博客、播客、維客、即時通訊、微博等新載體輿情動態(tài)的收集報送。

四、強化措施，創(chuàng)新機制，不斷提高輿情信息工作的質(zhì)量和水平

一要加強對輿情信息工作的組織領(lǐng)導。實踐證明，領(lǐng)導干部對輿情信息工作的認識和重視程度，是決定這項工作做的好與不好的關(guān)鍵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、社區(qū)領(lǐng)導要牢固樹立掌控社會輿情是做好工作的前提和基礎(chǔ)的觀念，把輿情信息工作作為一項重要內(nèi)容，納入總體工作部署，貫穿于工作全過程，與其他工作同安排、同檢查、同落實、同考評；區(qū)委明確提出，各單位黨組織負責人為輿情信息第一責任人，要切實擔負起領(lǐng)導責任，把輿情信息工作切實抓在手上，在思想上真正重視起來、行動上切實加強起來，認真組織，周密安排，狠抓落實。每個單位要確定一至兩名同志為輿情信息員，具體負責本地、本單位輿情信息的組織、協(xié)調(diào)和上下聯(lián)絡工作。同時，要在全區(qū)宣傳思想戰(zhàn)線推行輿情信息全員責任制，將輿情信息工作任務落實到全體干部的頭上，努力形成全區(qū)宣傳思想戰(zhàn)線和黨政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)齊抓共管輿情信息工作新局面。

二要加強輿情信息隊伍建設(shè)。輿情信息工作是一項涉及全局的有較強政治性、政策性，敏感性、時效性強，知識密集，專業(yè)化程度比較高的工作，要求從事這項工作的同志必須具有較高的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。各單位要堅持“精干、高效”的原則，把那些責任心強、文字功底深、分析能力強的同志選配到輿情信息工作崗位上來，提高隊伍素質(zhì)。區(qū)委宣傳部要對各單位的輿情信息員重新摸底建檔，并把輿情信息員的培訓列入宣傳思想工作隊伍培訓的總體規(guī)劃，制定實施培訓計劃，安排學習培訓，著力提高廣大輿情信息工作者的政策水平和業(yè)務素質(zhì)。各單位要加大經(jīng)費投入，改善輿情信息員的工作條件，在工作、學習、生活和培養(yǎng)使用上多關(guān)心、多支持輿情信息工作人員。

三要加強輿情信息工作機制建設(shè)。各單位要針對輿情信息工作的各個環(huán)節(jié)，建立一套相對完整的輿情匯集、分析、研判、上報制度，健全完善信息需求通報制度、定期檢查考核制度、信息通報制度、網(wǎng)絡信息員制度、輿情信息工作保障和激勵約束制度等一系列規(guī)章制度，明確考核標準，對信息報送、采用情況進行量化考核，加大引導、督促、檢查力度，依靠制度保障輿情信息工作靈敏高效、科學有序地發(fā)展，促進輿情信息工作的規(guī)范化和制度化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、社區(qū)每年至少要向區(qū)委宣傳部報送6篇高質(zhì)量的輿情信息，此項指標已作為各單位目標責任書的考核指標之一，與精神文明建設(shè)工作一同考核，對完不成報送任務的單位，考核是將扣除相應的分值，決不姑息遷就。此外，對因瞞報、漏報重大社會輿情，引發(fā)輿情事件的單位，要追究單位黨政“一把手”的領(lǐng)導責任，并層層追查相關(guān)人員的責任，取消評優(yōu)樹模的資格，年終考核時一律不能評為優(yōu)秀格次。

四要為輿情信息工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。各單位要大力支持輿情信息工作人員實事求是、全面真實地反映情況，特別是要支持報“憂”的信息，即使對于一些由于方法不當?shù)仍蛟斐傻钠睢⒓劼?，也不要輕易“上綱上線”。要經(jīng)常了解和關(guān)心輿情信息工作人員的思想狀況和工作狀況，多溝通、多交流、多談心，加強政治上的引導和指導，不斷增強他們的光榮感、責任感。要創(chuàng)造條件，讓輿情信息工作人員可以列席有關(guān)會議，閱讀有關(guān)內(nèi)部文件和資料，幫助組織協(xié)調(diào)重大調(diào)研活動，多提供下基層調(diào)研的機會等，盡其所能鼓勵幫助輿情信息工作人員做好輿情信息的匯集、研判、處理、上報工作。

附：輿情信息員登記表

2012年2月2日

第五篇：關(guān)于進一步加強輿情信息工作的意見

為認真貫徹省、市宣傳工作會議精神，努力提高我區(qū)輿情信息工作質(zhì)量，更好地服務決策、服務大局，全面推進我區(qū)宣傳思想工作的改進和創(chuàng)新，經(jīng)部務會研究，特制定如下意見。

一、提高對輿情信息工作的認識

輿情信息工作，是宣傳思想工作的重要組成部分，是上級部門和領(lǐng)導同志及時掌握情況、正確分析形勢、科學決策、有效引導輿論、扎

實推進工作的重要依據(jù)。當前，國際國內(nèi)形勢發(fā)生深刻變化，從國際上看，世界范圍內(nèi)意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭越來越復雜；從國內(nèi)來看，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，深層次矛盾進一步凸顯，影響社會穩(wěn)定的熱點難點問題和突發(fā)性、群體性事件增多等等。因此，不論是對外增信釋疑、清除誤解，還是對內(nèi)統(tǒng)一思想、凝聚力量，維護社會穩(wěn)定，都需要我們及時把握形勢，掌握動態(tài)。

二、探索做好輿情信息工作的方法

要善于發(fā)現(xiàn)和抓住帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問題，抓住輿情中的“熱點”和工作中的“關(guān)鍵點”，報送上級部門和領(lǐng)導想知道、想讓上級部門和領(lǐng)導知道的信息。要把信息觸角延伸到廣大群眾中，掌握干部群眾的真實思想狀況，及時報送真實、鮮活、生動的信息。要全面把握輿情的狀況和態(tài)勢，分析原因背景，剖析利弊得失，進行深度分析。要圍繞宣傳思想工作面臨的新情況新問題，圍繞各地各部門工作進展和工作難點，圍繞干部群眾對改進宣傳思想工作的迫切要求，加強研究探索，提出有情況、有分析、有對策的意見建議。

三、加強輿情信息網(wǎng)絡建設(shè)

區(qū)委宣傳部宣傳教育科負責全區(qū)輿情信息工作；各鄉(xiāng)街宣傳委員為輿情信息員，負責或組織本地區(qū)的輿情信息上報工作。各鄉(xiāng)街每月上報輿情信息數(shù)量要在5篇以上，上報方式一律采取電子郵件，宣傳部每季度公布一次各鄉(xiāng)街上報數(shù)量、被采用數(shù)量、得分等情況，對工作突出的單位和個人年終進行通報表彰。宣傳部將通過舉辦培訓班、召開經(jīng)驗交流會等形式加大培訓力度，提高信息員工作水平。

四、加強對輿情信息工作的領(lǐng)導

各鄉(xiāng)街黨（工）委要充分認識新形勢下做好輿情信息工作的重要性，要把輿情信息工作做為增強工作針對性實效性的重要途徑，作為宣傳思想工作的一項基礎(chǔ)建設(shè)和重要任務，擺上重要位置，納入總體部署，進一步加強領(lǐng)導，充實力量，健全網(wǎng)絡，促進輿情信息工作更好發(fā)展。

五、2008年輿情信息報送的重點

1．對黨和國家推進經(jīng)濟社會發(fā)展重大決策部署的思想反映。圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、完善社會主義市場經(jīng)濟體制、推動國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展等重大決策部署，圍繞落實“十一五”規(guī)劃、完善宏觀調(diào)控、深化改革開放、做好“三農(nóng)”工作、提高自主創(chuàng)新能力、開展節(jié)能減排、促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等重大決策部署，圍繞進一步加快發(fā)展社會事業(yè)、著力改善民生等重大決策部署，及時全面地收集社會各界和網(wǎng)民的思想反映及相關(guān)意見建議。

2．對紀念改革開放30周年、舉辦北京奧運會、迎接新中國成立60周年等重要活動的思想反映。充分反映人們對改革開放30年偉大歷程、輝煌成就和寶貴經(jīng)驗的積極評價，密切關(guān)注在一些重大事件、重點人物、敏感問題上可能出現(xiàn)的傾向性言論。收集報送社會各界對舉辦北京奧運會的思想反映，充分反映全黨全國各各族人民在迎接新中國成立60周年紀念活動中展現(xiàn)的良好精神風貌，收集報送干部群眾對搞好慶?；顒拥暮孟敕ê媒ㄗh。

3．對社會熱點難點問題和國內(nèi)外重大事件、突發(fā)事件的思想反映。持續(xù)關(guān)注物價、住房、股市等經(jīng)濟領(lǐng)域的熱點，關(guān)注腐敗、維權(quán)、政府機構(gòu)改革等政治領(lǐng)域的熱點，關(guān)注教育、醫(yī)療、就業(yè)以及貧富差距等社會領(lǐng)域的熱點，關(guān)注自然災害、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生、社會治安方面可能出現(xiàn)的突發(fā)性、群體性事件的輿情動態(tài)。密切關(guān)注國際關(guān)系中的涉華問題，關(guān)注臺灣地區(qū)選舉、香港地區(qū)政治發(fā)展等方面的輿情，及時掌握境內(nèi)外輿論動向，提出做好輿論引導工作的對策建議。

4．意識形態(tài)領(lǐng)域的動態(tài)動向。密切關(guān)注各種社會思潮的新變化、新動向和傾向性、苗頭性問題，深入分析其主要觀點、性質(zhì)。

5.對區(qū)內(nèi)重大事項的反映。圍繞我區(qū)“六大空間”建設(shè)、招商引資、生態(tài)區(qū)建設(shè)、文明創(chuàng)建等重大決策部署，及時收集報送社會各方面的認識、態(tài)度和看法。