第一篇：文明指數(shù)測評 Microsoft Word 文檔

文明指數(shù)測評

【概念理解】

城市公共文明指數(shù)，是描述一個(gè)城市市民文明素質(zhì)水平及發(fā)展?fàn)顩r、評價(jià)城市文明程度及發(fā)展水平、檢驗(yàn)群眾性文明創(chuàng)建工作成效的具體指標(biāo)體系?！局匾饬x】

城市公共文明建設(shè)，是衡量一個(gè)城市文明程度的重要標(biāo)尺，是文明城市創(chuàng)建和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)工作，也是一個(gè)城市整體形象的重要體現(xiàn)，是提高城市建設(shè)管理水平的需要，也是滿足市民日益增長的物質(zhì)文化需求的需要，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加大招商引資、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要?！局饕康摹?/p>

為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的城市環(huán)境和優(yōu)良的生活環(huán)境，提高人民群眾的生活質(zhì)量和生活品位?！局饕獌?nèi)容】

公共環(huán)境、公共秩序、公共文化、公共服務(wù)、公益活動(dòng)、公共關(guān)系六個(gè)方面。其中：公共環(huán)境主要是對市民日常行為和空氣、水質(zhì)量等身邊環(huán)境作出評價(jià)，同時(shí)對城市道路、公共建筑和公共設(shè)施等進(jìn)行考察；公共秩序主要是對城市交通秩序作出評價(jià)，同時(shí)考察市民駕車、騎車、乘車、行路是否自覺遵守法規(guī)和秩序；公共文化主要是對文化、娛樂經(jīng)營場所經(jīng)營秩序，文化服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行管理，文化活動(dòng)的開展情況，未成年人思想道德建設(shè)工作等的綜合評價(jià)；公共服務(wù)主要是對“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等工作的綜合評價(jià)；公益活動(dòng)主要是對市民參與慈善捐助活動(dòng)、社會志愿服務(wù)活動(dòng)以及見義勇為的情況進(jìn)行綜合評價(jià)；公共關(guān)系主要是對公共場合人們的行為是否熱情、友善、文明進(jìn)行評價(jià)，如搭乘公共交通工具能否主動(dòng)為老弱病殘?jiān)凶屪?，能否耐心?xì)致回答外來人員求助詢問，觀看文體表演是否符合文明禮儀要求等。【市民要求】

要求廣大市民從小事做起，從點(diǎn)滴做起，自覺遵守市民道德規(guī)范和行為守則，出行時(shí)自覺維護(hù)公共秩序，不闖紅燈，不跨護(hù)欄，不違章停車，遵守交通秩序。不在公共場所大聲喧嘩，乘坐公交車做到自覺排隊(duì)，依次上下車，并主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕乘客讓座。自覺愛護(hù)公共環(huán)境，不隨地吐痰，不亂丟污物，妥善處理寵物糞便，說文明話，辦文明事，做文明人，倡文明習(xí)慣，樹文明新風(fēng)，充分展示廣大市民良好的精神風(fēng)貌和文明素質(zhì)。

文明城市創(chuàng)建 【基本含義】

指在全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“兩個(gè)加快”，經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)全面發(fā)展，精神文明建設(shè)成績顯著，市民文明素質(zhì)和社會文明程度較高的城市。文明城市是反映城市整體文明、和諧程度的綜合性榮譽(yù)稱號?！灸康囊饬x】

創(chuàng)建文明城市，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求和具體體現(xiàn)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容和有效途徑，是提升城城市魅力和綜合競爭力的重要舉措，也是城市整體形象和發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。創(chuàng)建文明城市，必將有力地促進(jìn)我市三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，也有助于進(jìn)一步提高群眾的生活質(zhì)量，從而造福廣大市民群眾。【根本宗旨】

創(chuàng)建為民，為民創(chuàng)建?！净緲?biāo)準(zhǔn)】

廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、公平誠信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)?！局攸c(diǎn)內(nèi)容】

⑴文化市場：書店及出版物銷售網(wǎng)點(diǎn)不銷售政府主管部門明文禁止的出版物。

⑵市民在公共場所：不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花木、不吵架斗毆等；禁煙場所不吸煙；影劇院、圖書館、會所等場所不大聲喧嘩、嬉鬧，使用手機(jī)等通訊工具不影響他人；不人為弄臟、損壞公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井等公共設(shè)施。

⑶市民在交通意識方面：車輛、行人各行其道；不亂穿馬路、不闖紅燈，車輛、行人服從交警指揮。

⑷市民在公共場所人際互助關(guān)系方面：公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢。

⑸主要大街和重點(diǎn)地區(qū)：無無證攤點(diǎn)經(jīng)營；不亂張貼。

⑹沿街店鋪：不垮門經(jīng)營，保持好室內(nèi)衛(wèi)生；落實(shí)好門前“三包”制度。

⑺汽車站等交通站點(diǎn)：無非法營運(yùn)車輛和爭強(qiáng)客源現(xiàn)象；車輛停放安全規(guī)范；交警文明執(zhí)勤，車輛、行人服從指揮。

⑻車輛停放：機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車分別在停車位停放有序。

⑼建設(shè)工地：施工現(xiàn)場四周設(shè)置圍墻、圍擋，工程外側(cè)有密目式安全網(wǎng)；工地整潔，出入運(yùn)輸工具干凈；按時(shí)施工，無噪音擾民現(xiàn)象；建筑工地安全生產(chǎn)制度健全，有文明施工、創(chuàng)建文明城市標(biāo)語；建筑職工宿舍整潔有序，職工工資按時(shí)發(fā)放。

⑽賓館、飯店等經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生方面：經(jīng)營性公共場所證照齊全，亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持證上崗；公共用具嚴(yán)格消毒。

⑾食品衛(wèi)生方面：食品衛(wèi)生符合衛(wèi)生部門相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

【創(chuàng)建文明城市對市民的要求】

市民要關(guān)注，要知曉。

市民言行要文明、人際關(guān)系要和諧。市民要廣泛支持并參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。【市民如何支持創(chuàng)建工作】

堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值體系，積極學(xué)習(xí)實(shí)踐社會主義榮辱觀

倡導(dǎo)并自覺遵守愛國、敬業(yè)、誠信、友善等社會基本道德規(guī)范，積極參與各種形式的以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)為主要內(nèi)容的實(shí)踐活動(dòng)。

見義勇為，弘揚(yáng)社會正氣。

廣泛參與各類志愿者活動(dòng)，積極參與慈善捐助活動(dòng)，使特殊困難人群普遍得到救助，并形成機(jī)制。

熱愛和弘揚(yáng)傳統(tǒng)民族文化，積極參與和支持“我們的節(jié)日”主題系列文化活動(dòng)，積極參與文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)。

文明上網(wǎng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。

積極參與植樹、護(hù)綠活動(dòng)（全國文明城市要求市民種綠、護(hù)綠等公益活動(dòng)參與率≥70%）。經(jīng)常參加體育鍛煉（文明城市要求市民每周參加鍛煉3次以上、每次鍛煉30分鐘以上）?！疚拿魃鐓^(qū)創(chuàng)建目標(biāo)】

提高市民素質(zhì)，和城市文明程度?！疚拿魃鐓^(qū)創(chuàng)建要求】

社區(qū)組織健全，設(shè)施齊全，風(fēng)尚良好，環(huán)境整治，秩序安定，服務(wù)便捷，文化生活豐富。【四進(jìn)社區(qū)】

科教、文體、法律和衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)?！痉ㄖ菩麄鹘逃傲M(jìn)”】

進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位?！舅膫€(gè)文明建設(shè)】

物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設(shè)。【五創(chuàng)聯(lián)動(dòng)】

創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市，創(chuàng)建省級文明城市、衛(wèi)生城市、森林城市、生態(tài)市?！局卫怼拔鍋y”】

垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、工地亂象?！疚逯稳?/p>

治路、治塵、治污、治水、治亂；綠化、亮化、美化?！局驹阜?wù)】

志愿服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會提供非營利、無償、非職業(yè)化援助的行動(dòng)，它是一種自愿的、不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬而參與社會活動(dòng)，并推動(dòng)人類發(fā)展，社會進(jìn)步的行為。小到社區(qū)里的鄰里互助，大至國際人道主義援助活動(dòng)，只要是自愿的、不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬的，有益于社會和他人的，都是志愿服務(wù)。

【志愿者活動(dòng)準(zhǔn)則】

奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步 【公共文化服務(wù)內(nèi)容】

市政府向市民提供的公共文化服務(wù)主要有：開放公共圖書館供市民借閱、舉辦各種公益性文藝演出、加強(qiáng)群眾文化活動(dòng)場所建設(shè)，為農(nóng)村、社區(qū)群眾放映電影等等?！疚拿鹘煌ㄐ袆?dòng)計(jì)劃】

我市圍繞“關(guān)愛生命，文明出行”這一活動(dòng)主題，按照中央文明辦和公安部的統(tǒng)一部署，重點(diǎn)組織開展“四個(gè)六”（提倡“六大文明交通行為”；“摒棄六大交通陋習(xí)”；“抵制六大危險(xiǎn)駕駛行為”；“完善六類道路安全及管理設(shè)施”）活動(dòng)。組織志愿者走上街頭開展“告別駕駛陋習(xí)、平安文明行車”文明勸導(dǎo)活動(dòng)。【市民應(yīng)該參與的公益活動(dòng)】

關(guān)愛孤殘、救災(zāi)捐贈、種綠護(hù)綠、捐獻(xiàn)骨髓、器官、無償獻(xiàn)血等活動(dòng)。

思想道德建設(shè)

【社會主義核心價(jià)值體系主要內(nèi)容】

堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想、堅(jiān)持中國特色社會主義共同理想、堅(jiān)持以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、堅(jiān)持以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀?！局腥A民族傳統(tǒng)美德】

尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂、勤勞節(jié)儉 【社會主義榮辱觀】

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥； 以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥； 以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥； 以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥； 以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥； 以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥； 以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥； 以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。【20字公民道德基本規(guī)范】

愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。【公民道德宣傳日】

每年9月20日被定為公民道德宣傳日?！竟竦赖禄疽蟆?/p>

愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、家社會主義。

社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。個(gè)人品德：正直無私、謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛、勤奮刻苦、言行一致?！疚逯v四美三熱愛】

講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德； 心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美； 熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛中國共產(chǎn)黨。

【道德模范】

道德模范分“助人為樂模范”、“見義勇為模范”、“誠實(shí)守信模范”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)模范”和“孝老愛親模范”五類。

公共文明禮儀

【市民守則】

熱愛祖國，建設(shè)巴中；遵紀(jì)守法，維護(hù)公德； 關(guān)心集體，愛護(hù)公物；勤勞儉樸，誠實(shí)守信； 熱情友好，禮貌待人；尊師重教，好學(xué)上進(jìn)； 移風(fēng)易俗，計(jì)劃生育；尊老愛幼，擁軍優(yōu)屬； 家庭和睦，鄰里相親；助人為樂，見義勇為； 講究衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境；同心同德，興市富民。【“十”不行為規(guī)范】 不隨地吐痰、亂扔雜物； 不說粗話臟話； 不違反交通規(guī)則； 不亂停亂堆亂放； 不亂建亂搭； 不損壞公共設(shè)施； 不破壞綠化； 不妨礙公共秩序； 不亂貼亂畫； 不在公共場所吸煙。

【文明交往】 ◆文明交談

與人交談，語氣謙和，使用禮貌語言，不講粗話臟話； 得到別人幫助或服務(wù)時(shí)，說“謝謝”； 請求別人幫助時(shí)，說“麻煩您了”；

給別人造成不方便時(shí)，說“對不起”、“很抱歉”、“請?jiān)彙保?對方出口粗俗時(shí)，說“對不起，請你講話文明點(diǎn)”。◆文明使用手機(jī)。

在會議、影劇院等環(huán)境下，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曁幱陟o音狀態(tài)。在一切禁用移動(dòng)電話的地方應(yīng)自覺禁用移動(dòng)電話。駕駛時(shí)不要接、打電話。

不用手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息?！粑拿魃暇W(wǎng)

善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息。誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人。增強(qiáng)自護(hù)意識，不隨意約會網(wǎng)友。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)程序。

◆文明互助

友善對待外來人員，陌生人的正常求助熱情幫助。廣泛參與各類志愿者組織。

關(guān)愛弱勢群體，孤、老、殘、弱者得到志愿服務(wù)。踴躍獻(xiàn)血，捐獻(xiàn)骨髓?！羿徖锖湍?/p>

鄰里相處，互諒互敬，關(guān)照相助、以誠相待。

鄰鄰里團(tuán)結(jié)，對困難家庭，互相幫助，應(yīng)伸出援助之手。里糾紛，冷靜處置，當(dāng)事人嚴(yán)己寬人，局外人不撥弄是非。上下樓梯，年輕者讓老者，男士讓女士，輕便者讓攜重者。裝修或使用音響等，不要影響鄰居休息。住在樓上的居民，不隨意向樓下拋垃圾、倒污水。

【文明觀賞】 ◆文明觀看演出

憑票按時(shí)按順序入場，對號入座。觀看文娛演出，做到儀表整潔，儀容端莊。影劇院如允許帶食品、飲料入場，不亂扔垃圾。保持影劇院安靜，不要大聲喧嘩，不起哄?！粑拿鲄⒂^展覽

到展覽館參觀，衣冠整潔，不穿著背心、拖鞋或睡衣等入場。進(jìn)入展覽館時(shí)要依次排隊(duì)，循序進(jìn)入，不要爭先恐后。參觀過程中，不要吃零食，不要吸煙。愛護(hù)展品，不可亂摸、亂動(dòng)。◆文明閱覽圖書 進(jìn)入公共閱覽室，按次序入內(nèi)，不要為別人搶占座位。不可在閱覽室內(nèi)高聲談笑。

關(guān)閉手機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)檔，來電到閱覽室外接聽或回電。不要在閱覽室吸煙或吃帶果殼的食物。

注意愛護(hù)書刊，不能在圖書上隨意圈點(diǎn)、涂抹、折頁，或把自己需要的資料、圖片撕挖下來占為己有。

書刊閱完后，應(yīng)立即放回原處?！粑拿饔斡[

按順序購票入館入園，不擁擠，不堵塞道路和出入口。保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，不隨地吐痰、便溺，不亂扔廢棄物。愛護(hù)文物，不在樹木、名勝古跡和公共設(shè)施上涂抹、刻畫。不踐踏草坪，不攀折花果，不在路椅上躺臥。

愛護(hù)野生和展出的動(dòng)物，不投喂投打，不在非釣魚區(qū)釣魚。不要攜帶貓、狗等動(dòng)物進(jìn)園。【文明居民】

搞好環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂倒垃圾。保持陽臺、樓道整潔，不亂堆物品，不亂扔廢棄物。保持小區(qū)、院落環(huán)境整齊，不亂停放車輛，不亂曬衣被。愛護(hù)花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花木。文明娛樂，不噪音擾民，不酗酒、賭博。維護(hù)治安秩序，不打架罵人，不違反防火規(guī)定。遵章守約，不違章飼養(yǎng)動(dòng)物，不搞違章建筑。【文明出行】 ◆文明行路

行人應(yīng)走人行道，須盡量靠右邊行走。紅燈停、綠燈行，不翻越綠化帶、隔離欄； 主動(dòng)為老弱病殘者、孕婦、兒童讓路或護(hù)送過街。多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。

不要一邊行路，一邊吃東西或抽煙，不在道上滯留。◆文明騎車

騎自行車、電動(dòng)車要靠右行駛在慢車道上。

必須跨過機(jī)動(dòng)車專用道時(shí)，應(yīng)該在就近路口推車進(jìn)入，不得騎入車道或人行道。注意不逆行，不撐傘，不闖紅燈。

騎車進(jìn)入工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)等大門時(shí)，要下車推行。◆文明乘車

按順序先下后上，扶老攜幼，不爭先恐后。乘車及時(shí)購票，主動(dòng)出示車票，接受檢查。乘公共汽車主動(dòng)投幣或刷卡。

乘車擁擠時(shí)，要互諒互讓，不擁堵在車門口。照顧老幼病殘?jiān)谐丝?，主?dòng)讓座。

不攜帶危險(xiǎn)品和有礙乘客安全的物品、動(dòng)物乘車。保持站內(nèi)、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不喧嘩，不吸煙，不隨地吐痰。愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施、不蹬踏座椅，不亂寫亂畫，不損壞公物。不要向窗外扔酒瓶 果皮等雜物。不再車廂內(nèi)吸煙，應(yīng)到指定區(qū)域吸煙。車上發(fā)生不良現(xiàn)象時(shí)，敢于批評，勇于制止?！粑拿黢{駛

遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標(biāo)志，不超速行駛、強(qiáng)行超車，不酒后開車，不疲勞駕駛。

車容整潔，車況良好，不讓車帶“病”上路。

不爭道搶行，不開斗氣車，不無故拖延，確保暢通。講究公德，不向車外吐痰、拋棄廢物，不亂鳴笛。遇車隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車或行人時(shí)，主動(dòng)減速讓行。

雨天駕駛或淌過路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行使，防止把水濺至路人身上?！粑拿魍＼?/p>

按標(biāo)志、標(biāo)線指示有序停車。服從管理人員的指揮。

在收費(fèi)停車場停車應(yīng)自覺交費(fèi)或刷卡?！竟参拿鞫Y儀】 ◆公共場所應(yīng)遵循的禮儀

1、遵守秩序。公共禮儀維持了公共生活的最基本秩序，而公共秩序是社會公眾的最低要求和需要；沒有了秩序，公共權(quán)利就無法保障，各方利益就要遭受損失。

2、儀表整潔。講究儀表和形體禮儀，是一種社會公德。儀表整潔，不僅是對自己的尊重，也是對他人的尊重。

3、講究衛(wèi)生。要遵守衛(wèi)生公約，樹立良好的個(gè)人形象。不隨地吐痰，不亂扔果品紙屑，不亂涂亂畫，不隨地大小便等。

4、尊老愛幼。老人和小孩是社會中的弱勢群體，應(yīng)該得到社會公眾的關(guān)心和照顧。尊老愛幼是人的一種美德。

5、禮讓女士。在公共場所，衡量一位男士是否具有男子漢氣質(zhì)和紳士風(fēng)度，主要是看他是否禮讓女士，是否遵循“女士優(yōu)先”原則?！糍徫锒Y儀

1、瀏覽商品時(shí)保持安靜，不大聲講話。

2、挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處；若手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。

3、使用商場手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到原指定位置。

4、結(jié)帳時(shí)，自覺排隊(duì)。◆排隊(duì)禮儀

1、先來后到，依次排列，依序而行。

2、保持間距，前后之間不可有身體上的接觸。

3、在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。凡是有“一米線”的，應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì)。

3、不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無禮的行為。

4、排隊(duì)過程中因故要短暫離開，應(yīng)向身后的人說明，如對方同意，返回后可在原處排隊(duì)，如果對方不同意，則應(yīng)從隊(duì)伍末端重新排起?！羧霂Y儀

1、進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，應(yīng)在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。

2、使用時(shí)關(guān)好小門。

3、使用后沖水。

4、便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。

5、一般情況下，母親可以帶男幼童一起上女廁所，父親不可帶幼女童上男廁所?！綦娞荻Y儀

1、乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側(cè)急行通過時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人道謝。

2、乘坐箱式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入；如無電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時(shí)，目光應(yīng)自然平視電梯門；在電梯里不高聲笑談，保持安靜。

第二篇：文明指數(shù)測評

文明指數(shù)測評

銅陵市城市公共文明指數(shù)測評基本知識

問：什么是公共文明指數(shù)？

答：公共文明指數(shù)是描述市民文明素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r、評價(jià)市民文明素質(zhì)發(fā)展水平和群眾性精神文明創(chuàng)建工作成效的重要工具，包括城市公共環(huán)境、公共秩序、人際交往、公益行動(dòng)等項(xiàng)目內(nèi)容。

問：開展城市公共文明指數(shù)測評的目的是什么？

答：城市公共文明指數(shù)是反映城市公共文明程度、市民公共文明素質(zhì)、社會公共管理水平和行業(yè)公共服務(wù)狀況的綜合性評價(jià)指標(biāo)，既是對城市公共文明水平的定量描述，也比較直觀地反映了文明城市創(chuàng)建的整體水平。通過對指數(shù)定期測評和動(dòng)態(tài)監(jiān)測，可以為文明城市建設(shè)提供較為全面、客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)與決策依據(jù)，有助于推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的長效化、均衡化與制度化。

問：公共文明指數(shù)測評與市民有什么關(guān)系？對市民有什么要求？

答：公共文明指數(shù)測評內(nèi)容直接關(guān)系人民群眾的切身利益。開展公共文明指數(shù)測評工作和創(chuàng)建文明城市，目的是為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的城市環(huán)境和優(yōu)良的生活環(huán)境，提高人的文明素質(zhì)，提高人民群眾的生活質(zhì)量和生活品位，讓人民群眾享受到更豐富的文明創(chuàng)建成果。同時(shí)，這次全國公共文明指數(shù)測評，也是展示銅陵城市形象和市民素質(zhì)的平臺，希望廣大市民從小事做起，從點(diǎn)滴做起，自覺遵守文明市民守則，出行時(shí)自覺維護(hù)公共秩序，不闖紅燈，不跨護(hù)欄，不違章停車，遵守交通秩序。不在公共場所大聲喧嘩，乘坐公交車做到自覺排隊(duì)，依次上下車，并主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕乘客讓座。自覺愛護(hù)公共環(huán)境，不隨地吐痰，不亂丟污物，妥善處理寵物糞便，說文明話，行文明事，做文明人，倡文明習(xí)慣，樹文明新風(fēng)，充分展示廣大市民良好的精神風(fēng)貌和文明素質(zhì)。

城市居民

作為城市居民首先要做到文明“三管好”，即管好自己的口，不隨地吐痰，不說不文明的話；管好自己的手，不亂畫亂扔亂倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不違反交通規(guī)則，不踐踏花木草地，不走不文明的路。具體說就是：

1、走路：走路要走人行道，過馬路要走斑馬線，遇到老、弱、病、殘者或要幫助的人，要伸出援手?jǐn)v扶幫助他們。不要逆行，不要隨便橫穿馬路，更不要翻越欄桿。如果男士與女士一道逛街，男士要走在女士的左邊。

2、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老、弱、病、殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。

3、開車：開車要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不闖紅燈，不逆向行駛，不超速行駛，不搶道行駛，開車不吸煙，不吃東西，不打電話，不向車外扔雜物。在城市道路上不開快車，不鳴高音喇叭，不隨意在馬路中間調(diào)頭，遇斑馬線要減速，不亂停亂放，夜晚行車兩車相會，要關(guān)閉遠(yuǎn)光大燈，互相避讓。

4、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

5、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動(dòng)讓座。

第三篇：文明指數(shù)測評實(shí)施方案

臨羅執(zhí)發(fā)【2013】13號

L城管分局迎接城市公共文明指數(shù)測評工作

實(shí)施方案

各所隊(duì)室：

為進(jìn)一步鞏固文明城市創(chuàng)建成果，全面提升城市公共文明水平和市民文明素質(zhì)，認(rèn)真做好迎接全國文明城市公共文明指數(shù)測評工作，打造環(huán)境優(yōu)美，整潔有序的“潔凈L”，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以十八大及歷次全會、習(xí)近平同志系列講話精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會、建設(shè)文明羅莊為目標(biāo)，以提高城市公共文明指數(shù)為核心，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，深入開展行之有效的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)城市公共環(huán)境設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化城市公共秩序管理，倡導(dǎo)市民積極參與社會公益活動(dòng)，引導(dǎo)群眾從文明細(xì)節(jié)做起，規(guī)范言行，摒棄惡習(xí)，崇尚禮儀，遵守秩序，切實(shí)提高城市公 共文明程度，樹立良好城市形象。

二、工作任務(wù)及責(zé)任分工

具體見《L城管分局城市公共文明指數(shù)測評責(zé)任分工》

三、工作步驟

迎接城市公共文明指數(shù)測評工作分兩個(gè)階段進(jìn)行：

（一）迎接全市文明指數(shù)測評階段（即日至省測評組驗(yàn)收）各執(zhí)法所根據(jù)責(zé)任分工，制定具體工作方案，細(xì)化迎查任務(wù)，采取得力措施，抓好責(zé)任落實(shí)。

（二）迎接全國文明指數(shù)測評階段（省測評組驗(yàn)收至全國測評組測評前）。各執(zhí)法所要抓好文明城市創(chuàng)建工作長效機(jī)制的建設(shè)，搞好監(jiān)督檢查，不定期地對創(chuàng)建工作進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，確保創(chuàng)建工作的圓滿完成。

四、工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。各執(zhí)法所要切實(shí)提高對迎接城市公共文明指數(shù)測評工作重大意義的認(rèn)識，從講政治，講大局的高度，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，把迎接測評工作擺上重要日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)創(chuàng)城長效機(jī)制，加大工作力度，推動(dòng)工作深入開展。

（二）強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任。分局創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組要全面應(yīng)測工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，分清輕重緩急，實(shí)行分類指導(dǎo)。各執(zhí)法所要結(jié)合自身實(shí)際制定具體的實(shí)施方案，要用“倒計(jì)時(shí)”的辦法，明確各項(xiàng)工作的完成時(shí)間和進(jìn)度要求，推動(dòng)工作落實(shí)。要繼續(xù)實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰丟分、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制，對工作不力，影響工作整體效果和整體進(jìn)度的責(zé)任單位的，要追究其失職或?yàn)^職責(zé)任。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，促進(jìn)工作。要建立工作調(diào)度制度，實(shí)施檢查督辦，定期調(diào)度工作情況，組織工作督查，開展工作點(diǎn)評，進(jìn)行工作通報(bào)。對工作力度大，動(dòng)作快，效果好的執(zhí)法所，進(jìn)行通報(bào)表彰；對應(yīng)付了事、工作泄后的執(zhí)法所，通報(bào)批評，限期改進(jìn)，并將督查情況作為考察干部好年終考核的重要內(nèi)容。要加強(qiáng)新聞輿論監(jiān)督，主要媒體開辟專欄、設(shè)立專題，對各種不道德、不文明現(xiàn)象，進(jìn)行公開曝光。要強(qiáng)化社會監(jiān)督，組織文明監(jiān)督員隊(duì)伍，進(jìn)行群眾評議，提出建議或意見，促進(jìn)工作的更好落實(shí)。

（四）深入宣傳，營造氛圍。要利用所有宣傳陣地，運(yùn)用所有宣傳形式，營造輿論強(qiáng)勢，形成濃厚的迎查氛圍，做到公共文明指數(shù)測評家喻戶曉、人人皆知、全民參與，以優(yōu)異成績迎接城市公共文明指數(shù)測評，鞏固文明創(chuàng)建成果。

附件1：L城管分局城市公共文明指數(shù)測評領(lǐng)導(dǎo)小組

附件：L城管分局城市公共文明指數(shù)測評責(zé)任分工

二O一七年六月十日

附件：

L城管執(zhí)法分局城市公共文明指數(shù)測評責(zé)

任分工

A：負(fù)責(zé)測評迎查工作的總調(diào)度、總指揮。對測評迎查工作負(fù)總責(zé)，具體負(fù)責(zé)環(huán)境綜合整治和硬件建設(shè)方面的檢查督導(dǎo)工作。

B：負(fù)責(zé)“窗口”行業(yè)測評迎查工作的檢查督導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)測評迎查工作的效能督察工作；負(fù)責(zé)問卷調(diào)查方面的測評迎查工作；負(fù)責(zé)測評迎查工作的社會宣傳和社會氛圍的營造工作。

c：負(fù)責(zé)檔案管理方面的測評迎查工作；負(fù)責(zé)文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，指導(dǎo)做好測評迎查工作的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度工作，做好精神文明建設(shè)和市民素質(zhì)宣傳教育工作。

第四篇：街道文明指數(shù)測評整改情況

所關(guān)于公共文明指數(shù)測評整改落實(shí)情況

根據(jù)通報(bào)的2015公共文明指數(shù)測評結(jié)果，依據(jù)反饋意見中的問題，結(jié)合工作職責(zé)，查找差距，分析原因，落實(shí)措施，認(rèn)真進(jìn)行了整改?，F(xiàn)報(bào)告如下：

1、繼續(xù)規(guī)范了法治大講堂活動(dòng)，三個(gè)社區(qū)今年共開展活動(dòng)15次，邀請社區(qū)律師、法律服務(wù)志愿者宣講了和居民生活相關(guān)的家庭、婚姻、繼承等法律，提高了社區(qū)居民知曉度。

2、改變宣傳形式，與街道與其它科室加強(qiáng)合作，動(dòng)員宣傳志愿者、法治文藝演出小分隊(duì)利用春節(jié)、3.8節(jié)，3.15等節(jié)日聯(lián)合開展各類法制宣傳活動(dòng)10余次。

3、做好法律援助工作。我所對來電來訪咨詢做到及時(shí)登記、詢問仔細(xì)，解答詳盡。

4、做好矛盾糾紛調(diào)處工作。指導(dǎo)群眾以合法、理性的方式表達(dá)訴求。對能夠通過調(diào)解解決的糾紛組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，及早化解矛盾；對難以調(diào)解或調(diào)解不成的糾紛，引導(dǎo)當(dāng)事人通過其他合法手段進(jìn)行維權(quán)。今年以來，共調(diào)解各類矛盾糾紛40余起，避免引發(fā)群體性事件。

二0一六年五月二十四日

第五篇：文明指數(shù)測評實(shí)施方案

泉山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局2012年 城市文明指數(shù)測評工作實(shí)施方案

為提高城市文明程度和提升市民文明素質(zhì)，全面促進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的深入開展，解決我區(qū)食品藥品安全方面存在的突出問題，根據(jù)《關(guān)于組織開展徐州市城市文明程度指數(shù)測評的通知》（徐文明委[2012]2號）文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)《關(guān)于組織開展徐州市城市文明程度指數(shù)測評的通知》的精神，以《全國文明城市測評體系》為導(dǎo)向，以《徐州市文明程度指數(shù)測評標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分工》為依據(jù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)，努力完成市、區(qū)賦予我局的各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)推動(dòng)市、區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)的全面發(fā)展和城市文明水平的整體提升。

二、工作目標(biāo)

鞏固、發(fā)展已有食品藥品安全監(jiān)管工作成果，嚴(yán)防重大食品藥品安全事故發(fā)生，切實(shí)保障廣大人民群眾的飲食用藥安全，力爭有關(guān)指標(biāo)達(dá)到全國文明城市要求。

三、主要工作任務(wù)

（一）分解工作任務(wù)，落實(shí)達(dá)標(biāo)責(zé)任。按市、區(qū)要求，區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)其負(fù)責(zé)內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，掌握各項(xiàng)目的達(dá)標(biāo)情況，并對在自查自檢中暴露的問題及時(shí)加以整改。

（二）開展集中整治，提升達(dá)標(biāo)水平。針對測評責(zé)任內(nèi)容的薄弱環(huán)節(jié)，組織開展食品安全、藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，大力抓好黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提升創(chuàng)建工作項(xiàng)目達(dá)標(biāo)率。

（三）加大宣傳力度，營造輿論氛圍。圍繞創(chuàng)建工作主攻方向和重點(diǎn)，認(rèn)真抓好新聞宣傳、社會宣傳以及主題宣傳活動(dòng)，要采取多種形式積極開展創(chuàng)建工作宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高全體干部對創(chuàng)建文明城市工作重要性的認(rèn)識，使創(chuàng)建文明城市工作深入人心、家喻戶曉。

四、成立城市文明指數(shù)測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：葉冬梅 局 長 副組長：張 宜 副局長

王建樹 副局長

蔡 靖 副局長

劉 力 副主任科員

成 員：孫 敏 副所長

林昭海 科 長

張艷芹 科 長

張玉林 科 長 劉建東 科 長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)城市文明指數(shù)測評工作中的食品藥品安全工作的指揮、協(xié)調(diào)與督察工作。辦公室設(shè)在區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局辦公室，劉力同志兼任辦公室主任，聯(lián)絡(luò)員王建康（聯(lián)系電話：85602960）。

五、工作步驟

（一）組織動(dòng)員階段（2012年2月）

制定城市文明指數(shù)測評工作方案，將達(dá)標(biāo)責(zé)任分解下達(dá)到各科室，啟動(dòng)材料起草、相關(guān)宣傳墻報(bào)及宣傳畫冊制作、資料建檔等工作，組織召開全體人員會議傳達(dá)上級相關(guān)文件精神。

（二）自查和整改階段（3月-9月）

集中力量抓好測評項(xiàng)目的達(dá)標(biāo)升級和整改，全面自查測評項(xiàng)目達(dá)標(biāo)升級狀況，全面完成城市文明指數(shù)測評工作的各項(xiàng)材料起草和宣傳畫冊、墻報(bào)的制作，高質(zhì)量完成資料建檔工作，持續(xù)升溫創(chuàng)建達(dá)標(biāo)升級工作、整改工作、宣傳報(bào)道工作。對轄區(qū)餐飲服務(wù)、涉藥、保健食品、化妝品經(jīng)營單位進(jìn)行全面檢查，對查出的問題要限期整改，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）鞏固和總結(jié)階段(10月至12月)大力整改自查中發(fā)現(xiàn)的問題，抓好成果鞏固工作，建立長效機(jī)制，推動(dòng)測評工作繼續(xù)深入開展。

六、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室要充分認(rèn)識到創(chuàng)建工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。各科室要指定一名工作聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的信息收集、材料報(bào)送以及資料的整理、歸檔、移交等工作。

（二）明確分工，落實(shí)責(zé)任。擬定具體工作措施，將工作項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)到人，確保按時(shí)按質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。各科室以填寫《城市文明測評工作進(jìn)度表》形式向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送工作情況，綜合評析本科室當(dāng)月任務(wù)完成情況，并提出整改措施。

（三）加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)推進(jìn)。要加強(qiáng)部門之間、部門與區(qū)局之間的溝通，相互支持，相互配合，形成工作合力，共同推進(jìn)城市文明指數(shù)測評工作的開展，為順利完成創(chuàng)建全國文明城市的目標(biāo)努力奮斗。

二〇一二年二月二十七日