第一篇：2012年綜合文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告

2012年**區(qū)綜合文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告

第一部分總體情況

2012年月日至月日，區(qū)文明辦委托第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)**全區(qū)進(jìn)行了2012年綜合文明指數(shù)第一次測(cè)評(píng)。本次測(cè)評(píng)分為材料審核和實(shí)地考察及問(wèn)卷調(diào)查共三部分，總分為100分（其中實(shí)地考察50分，問(wèn)卷調(diào)查30分，材料審核20分）。實(shí)地考察委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)評(píng)，材料審核及問(wèn)卷調(diào)查由區(qū)文明辦負(fù)責(zé)考核。

第二部分實(shí)地考察部分

一、總體情況

實(shí)地考察測(cè)評(píng)內(nèi)容包括城市基礎(chǔ)設(shè)施、市容環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、市場(chǎng)行業(yè)環(huán)境、公共文化環(huán)境、公共衛(wèi)生環(huán)境、公共場(chǎng)所秩序、交通秩序與管理、市民文明行為及公益行動(dòng)、。測(cè)評(píng)方法采用實(shí)地考察法，在實(shí)地考察的同時(shí)進(jìn)行問(wèn)題記錄。實(shí)地考察分為十個(gè)部分，其中基礎(chǔ)設(shè)施占5分、市容環(huán)境占7分、社區(qū)環(huán)境占6.0分、市場(chǎng)行業(yè)環(huán)境占5.0分、公共文化環(huán)境占7分、公共衛(wèi)生環(huán)境占5分、公共場(chǎng)所秩序占2分、交通秩序與管理占3分、市民文明行為占5分、公益行動(dòng)占3分，總分為50分。

二、實(shí)地考察部分各級(jí)指標(biāo)測(cè)評(píng)詳細(xì)情況

（一）、基礎(chǔ)設(shè)施部分包含了公共安全、無(wú)障礙設(shè)施、道路設(shè)施、公用設(shè)施、交通設(shè)施共5個(gè)二級(jí)指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于機(jī)動(dòng)車(chē)道被侵占現(xiàn)象較多，人行道有坑洼破損現(xiàn)象，人行道亂堆放垃圾雜物堵塞通道現(xiàn)象普遍，自行車(chē)道有被侵占現(xiàn)象，道路有坑洼積水現(xiàn)象，公用設(shè)施及交通設(shè)施均有損壞失修現(xiàn)象及亂張貼現(xiàn)象；動(dòng)漫城無(wú)消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄；部分小區(qū)無(wú)安全巡邏制度，或未在顯眼處張貼公示；樓梯等疏散通道均有雜物堆積現(xiàn)象；特別指出**家屬院門(mén)衛(wèi)室無(wú)滅火器等消防設(shè)施；所考察的小區(qū)排水管均無(wú)防盜傘；五一小區(qū)、食研所家屬院、和諧小區(qū)均無(wú)治安巡防隊(duì)伍；

（二）市容環(huán)境部分包含街面管理、店鋪管理、流動(dòng)攤販管理、共3個(gè)二級(jí)

指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于街道上街面果皮、紙屑等雜物較多，尤其是**路和**街；另外存在街道店鋪門(mén)前果皮、紙屑、塑料袋等垃圾較多；街道上的臨街店鋪的亂張貼廣告、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象極其普遍；特別指出**大道中段的店鋪亂張貼及牽掛橫幅現(xiàn)象尤其普遍；店鋪還存在一店多招現(xiàn)象，店鋪亂擺放現(xiàn)象很?chē)?yán)重；店鋪亂擺放現(xiàn)象也很普遍；有流動(dòng)攤販，有流動(dòng)人員散發(fā)小廣告現(xiàn)象。

（三）社區(qū)環(huán)境部分包含院落衛(wèi)生、樓房衛(wèi)生、公共區(qū)域管理共3個(gè)二級(jí)指標(biāo)。在此部分考察中，主要失分點(diǎn)在于所考察的順和苑、和盛花園的環(huán)境特別臟亂，垃圾雜物隨處可見(jiàn)，機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放現(xiàn)象嚴(yán)重；所考察的無(wú)物管小區(qū)均無(wú)公共健身、休閑等設(shè)施。

(四)市場(chǎng)行業(yè)環(huán)境部分包含重點(diǎn)區(qū)域面貌、重點(diǎn)行業(yè)面貌共2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于未亮證經(jīng)營(yíng)，出租車(chē)未主動(dòng)提供發(fā)票。

（五）公共文化環(huán)境部分包含網(wǎng)吧管理、出版物管理、文化活動(dòng)場(chǎng)所、未成年人活動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)、校園周邊環(huán)境共5個(gè)二級(jí)指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于所考察的音像制品經(jīng)營(yíng)部違規(guī)銷(xiāo)售淫穢光盤(pán)及盜版物；**中學(xué)校園周?chē)?00米內(nèi)有動(dòng)漫廳；國(guó)蜀小學(xué)周?chē)?00米內(nèi)有假日歌城；校園門(mén)口均無(wú)紅綠燈及減速帶；鹽江雙語(yǔ)幼兒園校門(mén)口無(wú)斑馬線(xiàn)。

（六）公共衛(wèi)生環(huán)境部分包含經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所衛(wèi)生、食品安全、藥品安全共3個(gè)二級(jí)指標(biāo)。這部分的只要失分點(diǎn)在于食店未懸掛《衛(wèi)生許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；無(wú)公共用品、用具的消毒制度，無(wú)消毒設(shè)施；美發(fā)店、食品店無(wú)從業(yè)人員的有效《健康證》、《衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明》或《崗位衛(wèi)生制度》。食品店未實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度。

（七）公共場(chǎng)所秩序部分包含公共場(chǎng)所和公共文化場(chǎng)所2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于小區(qū)內(nèi)有寵物或家禽放敞現(xiàn)象。

（八）交通秩序與管理部分包含道路管理和路口管理2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。這部分主要考察的是道路交通設(shè)施率符合要求，設(shè)施率達(dá)99%；街道上車(chē)輛停放規(guī)范，無(wú)亂停放現(xiàn)象。這部分主要的失分點(diǎn)在于街道上存在機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放現(xiàn)象。

（九）市民文明行為部分包含交通行為和人際關(guān)系2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于主干道及交通路口非機(jī)動(dòng)車(chē)闖紅燈、非機(jī)動(dòng)車(chē)載人現(xiàn)象較多；在交通

路口所測(cè)試20輛機(jī)動(dòng)車(chē)，其中駕駛員不系安全帶的占大多數(shù)，平均數(shù)量達(dá)到了17輛；在公交車(chē)的起始站和主街的公交站，乘客都不排隊(duì)上車(chē)。

（十）公益行動(dòng)部分包含社區(qū)志愿服務(wù)1個(gè)二級(jí)指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于社區(qū)無(wú)志愿者服務(wù)站并掛牌，管理制度未上墻，無(wú)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，志愿者服務(wù)隊(duì)少于6支，關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng)記錄不夠，平均每月開(kāi)展的活動(dòng)少于2次。第三部分各個(gè)考察對(duì)象實(shí)地考察部分具體測(cè)評(píng)情況

本次實(shí)地考察部分的考察對(duì)象主要是根據(jù)28個(gè)二級(jí)指標(biāo)的具體要求選定，主要包括二條主干道、一條中街、一條小街、超市、商場(chǎng)、小美容美發(fā)店、小餐館、熟食店、副食店、藥店、網(wǎng)吧、煙酒商店、書(shū)店、音像制品店、24個(gè)小區(qū)、5個(gè)社區(qū)、一個(gè)汽車(chē)站、公交站點(diǎn)、公共設(shè)施、重點(diǎn)窗口行業(yè)、一所中學(xué)、一所小學(xué)（或幼兒園）、醫(yī)院、機(jī)關(guān)或事業(yè)單位辦公場(chǎng)所、5個(gè)交通路口、一個(gè)愛(ài)國(guó)主義教育基地、青少年宮。每個(gè)考察對(duì)象的具體情況詳見(jiàn)《具體考察對(duì)象測(cè)評(píng)分報(bào)告》。

第四部分測(cè)評(píng)結(jié)論和建議

通過(guò)對(duì)**區(qū)的建成區(qū)的這次綜合測(cè)評(píng)，總體測(cè)評(píng)情況良好，尤其是重點(diǎn)窗口行業(yè)，得分為滿(mǎn)分，客運(yùn)站的整治也見(jiàn)成效，客運(yùn)站給乘客帶來(lái)更多的方便和安全，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施部分的整改后，更方便了民眾的生活，提高了文明程度。

街道管理和店鋪管理還是有待加強(qiáng)，每條街道的店鋪跨門(mén)經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象很普遍，跨門(mén)經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)不但影響街面的整潔而且在一定程度上造成了人行道的堵塞；各條街道上的非機(jī)動(dòng)車(chē)的亂停放，侵占盲道現(xiàn)象還是比較多，盲道被侵占給盲人的通行帶來(lái)了不便。建議加強(qiáng)街面和店鋪的管理，還市民一個(gè)整潔的環(huán)境。

各個(gè)社區(qū)的小區(qū)整體情況有待改善，小區(qū)內(nèi)居民的機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放現(xiàn)象依然普遍，尤其是非機(jī)動(dòng)車(chē)停放在樓道前，不但影響了小區(qū)環(huán)境的整潔，更主要的是造成消防通道的阻塞，給小區(qū)居民帶來(lái)了安全隱患，關(guān)于小區(qū)公共健身設(shè)施，大部分小區(qū)已設(shè)立公共健身設(shè)施，便于居民開(kāi)展健身活動(dòng)，增加了居民健康運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目，但所考察的無(wú)物管的老式院落，仍無(wú)健身設(shè)施。建議這些社區(qū)能重視，給居民營(yíng)造良好的居住氛圍。此次測(cè)評(píng)，個(gè)別小區(qū)環(huán)境不夠整潔，小區(qū)道

路和綠化帶上垃圾隨處可見(jiàn)，建議加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的整治。

對(duì)校園周邊環(huán)境的考察中，學(xué)校門(mén)口的交通安全設(shè)施不夠齊全，所考察的學(xué)校門(mén)口均無(wú)紅綠燈，幼兒園門(mén)口甚至無(wú)斑馬線(xiàn)，給學(xué)生的安全造成很大的隱患，建議加強(qiáng)對(duì)學(xué)校門(mén)口的交通安全設(shè)施的投入。

所考察的小餐館、小美發(fā)店中，整體情況良好，但仍有個(gè)別的小餐館和美發(fā)店仍然未懸掛無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，尤其是小餐館無(wú)衛(wèi)生許可證，無(wú)公共用品、用具的消毒制度和消毒設(shè)施，從業(yè)人員也無(wú)健康證，建議加強(qiáng)這部分小餐館的管理，給市民提供一個(gè)放心的就餐環(huán)境。

所考察的交通路口，問(wèn)題最突出的就是機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員不系安全帶、摩托車(chē)駕駛員不戴頭盔，非機(jī)動(dòng)車(chē)闖紅燈或載人現(xiàn)象普遍，建議堅(jiān)強(qiáng)對(duì)這些行為的整治力度，提高市民的安全意識(shí)，減少事故的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

所考察的社區(qū)中，只有**社區(qū)的志愿服務(wù)站所有考核項(xiàng)目達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，已成立服務(wù)站，并已開(kāi)展服務(wù)，活動(dòng)記錄完整，涉及志愿服務(wù)面寬廣，其他4個(gè)社區(qū)的志愿服務(wù)站仍不同程度的存在問(wèn)題，要么未掛牌，或者管理制度仍未上墻，或者志愿活動(dòng)記錄缺失嚴(yán)重；孤、老、弱、殘等群體的統(tǒng)計(jì)名單不完整或無(wú)結(jié)對(duì)幫扶統(tǒng)計(jì)名單，開(kāi)展關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng)記錄不夠，平均每月開(kāi)展的活動(dòng)少于2次。建議加強(qiáng)志愿服務(wù)站的綜合管理，給當(dāng)?shù)匕傩諣I(yíng)造更良好的社會(huì)氛圍，讓整個(gè)社會(huì)更和諧，促進(jìn)社會(huì)文明和發(fā)展。

第二篇：文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)提示

文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)提示

一、修水縣城市精神：

團(tuán)結(jié)苦干、奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、乘勢(shì)而上。

二、修水縣道德模范：

見(jiàn)義勇為模范：李永剛

森林衛(wèi)士：張岸林

自強(qiáng)之星：徐鋼

三、修水縣“美德少年”：

方洪文（散原中學(xué)），2012年被推選為“感動(dòng)九江十大人物”候選人。

文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)提示

一、修水縣城市精神：

團(tuán)結(jié)苦干、奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、乘勢(shì)而上。

二、修水縣道德模范：

見(jiàn)義勇為模范：李永剛

森林衛(wèi)士：張岸林

自強(qiáng)之星：徐鋼

三、修水縣“美德少年”：

方洪文（散原中學(xué)），2012年被推選為“感動(dòng)九江十大人物”候選人。

第三篇：2012年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)

2012年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)

1、環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰、無(wú)損壞花草樹(shù)木；

2、柜臺(tái)、攤位擺放整齊有序，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)；

3、無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂寫(xiě)、無(wú)亂設(shè)廣告牌；

4、亮證經(jīng)營(yíng)，證照齊全，無(wú)出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品，無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)；

5、公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無(wú)被占用、無(wú)堵塞，消防安全制度健全。

第四篇：2013年城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作方案

淮北市傳染病醫(yī)院

2013年城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作方案

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)2013年城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作任務(wù)分解的通知》（淮文委[2013]16號(hào)）文件精神,結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以構(gòu)建和諧社會(huì)，提高城市公共文明指數(shù)為核心，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，深入開(kāi)展行之有效的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，引導(dǎo)群眾從文明細(xì)節(jié)做起，關(guān)愛(ài)他人，關(guān)愛(ài)社會(huì)，摒棄陋習(xí)，崇尚禮儀，遵守秩序，切實(shí)提高城市公共文明程度，樹(shù)立良好城市形象，推動(dòng)創(chuàng)建文明城市工作科學(xué)化、長(zhǎng)效化、常態(tài)化。

二、工作任務(wù)及責(zé)任分工

（一）公共場(chǎng)所、窗口服務(wù)環(huán)境 1.測(cè)評(píng)內(nèi)容

（１）環(huán)境整治、門(mén)前責(zé)任制落實(shí)，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰現(xiàn)象；實(shí)施全面禁煙并設(shè)置禁煙標(biāo)志。

（２）收費(fèi)項(xiàng)目，常用藥品價(jià)格公開(kāi)；

（３）醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，以衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗位（建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范管理;嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)日常監(jiān)督，定期檢查，杜絕遲到，早退，脫崗，串崗及工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)

第五篇：文明指數(shù)測(cè)評(píng)

文明指數(shù)測(cè)評(píng)

銅陵市城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)基本知識(shí)

問(wèn)：什么是公共文明指數(shù)？

答：公共文明指數(shù)是描述市民文明素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r、評(píng)價(jià)市民文明素質(zhì)發(fā)展水平和群眾性精神文明創(chuàng)建工作成效的重要工具，包括城市公共環(huán)境、公共秩序、人際交往、公益行動(dòng)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

問(wèn)：開(kāi)展城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)的目的是什么？

答：城市公共文明指數(shù)是反映城市公共文明程度、市民公共文明素質(zhì)、社會(huì)公共管理水平和行業(yè)公共服務(wù)狀況的綜合性評(píng)價(jià)指標(biāo)，既是對(duì)城市公共文明水平的定量描述，也比較直觀(guān)地反映了文明城市創(chuàng)建的整體水平。通過(guò)對(duì)指數(shù)定期測(cè)評(píng)和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，可以為文明城市建設(shè)提供較為全面、客觀(guān)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)與決策依據(jù)，有助于推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效化、均衡化與制度化。

問(wèn)：公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)與市民有什么關(guān)系？對(duì)市民有什么要求？

答：公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)內(nèi)容直接關(guān)系人民群眾的切身利益。開(kāi)展公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作和創(chuàng)建文明城市，目的是為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的城市環(huán)境和優(yōu)良的生活環(huán)境，提高人的文明素質(zhì)，提高人民群眾的生活質(zhì)量和生活品位，讓人民群眾享受到更豐富的文明創(chuàng)建成果。同時(shí)，這次全國(guó)公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，也是展示銅陵城市形象和市民素質(zhì)的平臺(tái)，希望廣大市民從小事做起，從點(diǎn)滴做起，自覺(jué)遵守文明市民守則，出行時(shí)自覺(jué)維護(hù)公共秩序，不闖紅燈，不跨護(hù)欄，不違章停車(chē)，遵守交通秩序。不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，乘坐公交車(chē)做到自覺(jué)排隊(duì)，依次上下車(chē)，并主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕乘客讓座。自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，不隨地吐痰，不亂丟污物，妥善處理寵物糞便，說(shuō)文明話(huà)，行文明事，做文明人，倡文明習(xí)慣，樹(shù)文明新風(fēng)，充分展示廣大市民良好的精神風(fēng)貌和文明素質(zhì)。

城市居民

作為城市居民首先要做到文明“三管好”，即管好自己的口，不隨地吐痰，不說(shuō)不文明的話(huà)；管好自己的手，不亂畫(huà)亂扔亂倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不違反交通規(guī)則，不踐踏花木草地，不走不文明的路。具體說(shuō)就是：

1、走路：走路要走人行道，過(guò)馬路要走斑馬線(xiàn)，遇到老、弱、病、殘者或要幫助的人，要伸出援手?jǐn)v扶幫助他們。不要逆行，不要隨便橫穿馬路，更不要翻越欄桿。如果男士與女士一道逛街，男士要走在女士的左邊。

2、騎自行車(chē)：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車(chē)時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車(chē)帶人。遇到老、弱、病、殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。

3、開(kāi)車(chē)：開(kāi)車(chē)要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不闖紅燈，不逆向行駛，不超速行駛，不搶道行駛，開(kāi)車(chē)不吸煙，不吃東西，不打電話(huà)，不向車(chē)外扔雜物。在城市道路上不開(kāi)快車(chē)，不鳴高音喇叭，不隨意在馬路中間調(diào)頭，遇斑馬線(xiàn)要減速，不亂停亂放，夜晚行車(chē)兩車(chē)相會(huì)，要關(guān)閉遠(yuǎn)光大燈，互相避讓。

4、乘火車(chē)、輪船：在候車(chē)室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

5、乘公共汽車(chē)：車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動(dòng)讓座。