第一篇：聯(lián)通公司運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察報告

聯(lián)通公司運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察報

告

聯(lián)通公司運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察報告

隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營高成本、高消耗已逐漸成為影響公司效益的嚴(yán)重問題，按照省公司《深化運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察實(shí)施方案》文件精神，市分公司運(yùn)行維護(hù)部從4月份開始針對運(yùn)行維護(hù)電費(fèi)管理效能進(jìn)行有效管控，并取得了一定成效?，F(xiàn)將運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作匯報如下：

一、成立運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察組織機(jī)構(gòu) 1、4月初成立了運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司郭文華副總經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，成員包括運(yùn)維部相關(guān)

負(fù)責(zé)人及各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)。

2、電費(fèi)管理效能監(jiān)察組下設(shè)辦公室，由王海軍經(jīng)理任主任，成員包括運(yùn)維部各班組相關(guān)人員和各縣分公司建維組長。

運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察辦公室按照運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作總體部署，層層落實(shí)，使每項(xiàng)工作能夠按計(jì)劃執(zhí)行，保障了節(jié)能減排各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

二、分解下發(fā)電費(fèi)管理節(jié)能減排工作目標(biāo)任務(wù)

電費(fèi)管理節(jié)能減排基準(zhǔn)目標(biāo)為節(jié)約電量77萬度，節(jié)約電費(fèi)萬元；力爭目標(biāo)為節(jié)約電量90萬度，節(jié)約電費(fèi)萬元；根據(jù)中心局及各縣公司用電量及電費(fèi)所占比例分解下發(fā)。

三、電費(fèi)管理效能監(jiān)察節(jié)能減排主要工作

1、完善統(tǒng)一電費(fèi)臺賬管理： 設(shè)立專人，建立了統(tǒng)一、詳細(xì)的電費(fèi)臺賬，記錄詳細(xì)的繳費(fèi)起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費(fèi)時限、未繳電費(fèi)

基站原因說明、電費(fèi)繳納截止日期、電費(fèi)月度分析匯總等信息。

2、完善細(xì)化電費(fèi)標(biāo)桿管理：

根據(jù)基站機(jī)房房屋結(jié)構(gòu)及負(fù)載電流，制定了科學(xué)合理的電費(fèi)標(biāo)桿值，確保了基站用電偏離值小于。

3、認(rèn)真落實(shí)基站用電抄表工作： 基站用電量按照作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期進(jìn)行抄表確認(rèn)，高度關(guān)注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷電現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時協(xié)調(diào)解決處理。

4、完成省公司電費(fèi)管理節(jié)能減排項(xiàng)目的實(shí)施改造：、靖邊峁界基站直流遠(yuǎn)供、基站智能新風(fēng)系統(tǒng)文化路、榆陽國際、靖邊河?xùn)|、靖邊賓館、神木開發(fā)區(qū)、神木孟家村、啤酒廠、凌霄賓館、圣景名苑9個基站安裝。、定邊學(xué)莊、神木響水河基站電池地埋改造。、郵政機(jī)房空調(diào)添加劑改造。、中心局機(jī)房4臺空調(diào)室外機(jī)水霧噴淋

系統(tǒng)安裝。、323套開關(guān)電源休眠技術(shù)升級改造。

5、低成本電費(fèi)管理節(jié)能措施改造：、封堵基站玻璃窗戶90個。、基站空調(diào)室外機(jī)陰面調(diào)整安裝50套。、陽面空調(diào)室外機(jī)加裝防曬網(wǎng)145個。、農(nóng)村單網(wǎng)、低負(fù)荷基站空調(diào)開啟定時開關(guān)機(jī)功能65站。、室外型基站加裝防曬網(wǎng)。、基站彩鋼房涂刷陶瓷智能隔熱涂料。、基站機(jī)房饋線窗孔洞封堵280多處。

6、強(qiáng)化管理節(jié)能手段：、統(tǒng)一電費(fèi)報賬模板、合理設(shè)置電費(fèi)標(biāo)桿、加強(qiáng)電費(fèi)審核管理。、加強(qiáng)空調(diào)維護(hù)管理，空調(diào)設(shè)置溫度統(tǒng)一上調(diào)2度，全區(qū)新配發(fā)空調(diào)清洗機(jī)12臺，及時清洗空調(diào)室外機(jī)濾網(wǎng)。、開關(guān)電源柜帶載率調(diào)整，調(diào)整蓄電池充電系數(shù)及整流模塊的配置標(biāo)準(zhǔn)，全網(wǎng)整流模塊下電減容500多塊。、閑置設(shè)備及時下電退網(wǎng)、冗余設(shè)備整合下電。、強(qiáng)化作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行力度，根據(jù)基站重要程度合理設(shè)置作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期。

四、電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作進(jìn)展情況： 節(jié)能減排基準(zhǔn)目標(biāo)為節(jié)約電量77萬度、節(jié)約成本萬元，其中管理節(jié)能24萬度、技術(shù)節(jié)能53萬度。1-9月份運(yùn)維累計(jì)節(jié)電60萬度、節(jié)約成本萬元、完成目標(biāo)的%。

通過運(yùn)維部和各縣建維組的共同努力，聯(lián)通節(jié)能減排工作有序進(jìn)行，全面完成了省公司下達(dá)的管理手段節(jié)電24萬度的目標(biāo)；技術(shù)改造手段節(jié)電存在的差距也將在下半年的工作中迎頭趕上確保完成省公司下發(fā)的節(jié)能減排任務(wù)。

五、電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作存在的問題及解決措施： 管理節(jié)能

供電部門虛抄電表預(yù)收電費(fèi)情況突出，截止9月份累計(jì)發(fā)現(xiàn)供電部門虛抄電表預(yù)收電費(fèi)萬度、避免損失萬元。解決措施：

1.完善電費(fèi)臺賬，做好用電審核管理。

建立詳細(xì)的電費(fèi)臺賬，記錄詳細(xì)的繳費(fèi)起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費(fèi)時限、未繳電費(fèi)基站原因說明、電費(fèi)繳納截止日期、電費(fèi)月度分析匯總等信息。

2.優(yōu)化基站供電方式，完善電費(fèi)標(biāo)桿管理。結(jié)合基站實(shí)際用電情況，逐步將單位供電、農(nóng)村農(nóng)網(wǎng)供電方式改造成公網(wǎng)、專變供電方式以降低基站電費(fèi)電價達(dá)到節(jié)能目的。根據(jù)基站機(jī)房房屋結(jié)構(gòu)及負(fù)載電流，制定科學(xué)合理的電費(fèi)標(biāo)桿值，確保基站用電偏離值小于。

3.將基站用電抄表工作落到實(shí)處?；居秒娏堪凑兆鳂I(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期進(jìn)行抄表確認(rèn)，高度關(guān)注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷電現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時協(xié)調(diào)解決處理。

技術(shù)節(jié)能

技術(shù)節(jié)能目標(biāo)任務(wù)53萬度，1-9月份技術(shù)節(jié)能完成45%，未能按時間進(jìn)度推進(jìn)技術(shù)節(jié)能，目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度較慢。解決措施：

1、加大技術(shù)節(jié)能改造投入，科學(xué)評估智能新風(fēng)系統(tǒng)的節(jié)能情況，新安裝基站智能通風(fēng)系統(tǒng)24套以降低基站能耗。

2、合理設(shè)置電源參數(shù)，開關(guān)電源休眠技術(shù)升級改造。

4、盡快落實(shí)中心局高耗能bsc設(shè)備割接替換。

5、開通gsm網(wǎng)載頻智能關(guān)斷功能 運(yùn)維部將繼續(xù)加大電費(fèi)管理節(jié)能減排工作力度，繼續(xù)加強(qiáng)管理手段節(jié)能，同時盡快實(shí)施高耗能bsc替換割接等相關(guān)技術(shù)節(jié)能改造投入，力爭完成運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作目標(biāo)。

第二篇：聯(lián)通公司運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察報告

隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營高成本、高消耗已逐漸成為影響公司效益的嚴(yán)重問題，按照省公司《深化運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察實(shí)施方案》文件精神，市分公司運(yùn)行維護(hù)部從4月份開始針對運(yùn)行維護(hù)電費(fèi)管理效能進(jìn)行有效管控，并取得了一定成效。現(xiàn)將運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作匯報如下：

一、成立運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)1、4月初成立了運(yùn)維

電費(fèi)管理效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司郭文華副總經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，成員包括運(yùn)維部相關(guān)負(fù)責(zé)人及各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)。

2、電費(fèi)管理效能監(jiān)察組下設(shè)辦公室，由王海軍經(jīng)理任主任，成員包括運(yùn)維部各班組相關(guān)人員和各縣分公司建維組長。

運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察辦公室按照運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作總體部署，層層落實(shí)，使每項(xiàng)工作能夠按計(jì)劃執(zhí)行，保障了節(jié)能減排各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

二、分解下發(fā)電費(fèi)管理節(jié)能減排工作目標(biāo)任務(wù)

電費(fèi)管理節(jié)能減排基準(zhǔn)目標(biāo)為節(jié)約電量77萬度，節(jié)約電費(fèi)56.21萬元；力爭目標(biāo)為節(jié)約電量90萬度，節(jié)約電費(fèi)65.70萬元；根據(jù)中心局及各縣公司用電量及電費(fèi)所占比例分解下發(fā)。

三、電費(fèi)管理效能監(jiān)察節(jié)能減排主要工作

1、完善統(tǒng)一電費(fèi)臺賬管理：

設(shè)立專人，建立了統(tǒng)一、詳細(xì)的電費(fèi)臺賬，記錄詳細(xì)的繳費(fèi)起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費(fèi)時限、未繳電費(fèi)基站原因說明、電費(fèi)繳納截止日期、電費(fèi)月度分析匯總等信息。

2、完善細(xì)化電費(fèi)標(biāo)桿管理：

根據(jù)基站機(jī)房房屋結(jié)構(gòu)（彩剛、磚混）及負(fù)載電流，制定了科學(xué)合理的電費(fèi)標(biāo)桿值，確保了基站用電偏離值小于1.08。

3、認(rèn)真落實(shí)基站用電抄表工作：

基站用電量按照作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期進(jìn)行抄表確認(rèn)，高度關(guān)注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷電現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時協(xié)調(diào)解決處理。

4、完成省公司電費(fèi)管理節(jié)能減排項(xiàng)目的實(shí)施改造：

（1）、靖邊峁界基站直流遠(yuǎn)供

（2）、基站智能新風(fēng)系統(tǒng)文化路、榆陽國際、靖邊河?xùn)|、靖邊賓館、神木開發(fā)區(qū)、神木孟家村、啤酒廠、凌霄賓館、圣景名苑9個基站安裝。

（3）、定邊學(xué)莊、神木響水河基站電池地埋改造。

（4）、郵政機(jī)房空調(diào)添加劑改造。

（5）、中心局機(jī)房4臺空調(diào)室外機(jī)水霧噴淋系統(tǒng)安裝。

（6）、323套開關(guān)電源休眠技術(shù)升級改造。

5、低成本電費(fèi)管理節(jié)能措施改造：

（1）、封堵基站玻璃窗戶90個。

（2）、基站空調(diào)室外機(jī)陰面調(diào)整安裝50套。

（3）、陽面空調(diào)室外機(jī)加裝防曬網(wǎng)145個。

（4）、農(nóng)村單網(wǎng)、低負(fù)荷基站空調(diào)開啟定時開關(guān)機(jī)功能65站。

（5）、室外型基站加裝防曬網(wǎng)。

（6）、基站彩鋼房涂刷陶瓷智能隔熱涂料。

（7）、基站機(jī)房饋線窗孔洞封堵280多處。

6、強(qiáng)化管理節(jié)能手段：

（1）、統(tǒng)一電費(fèi)報賬模板、合理設(shè)置電費(fèi)標(biāo)桿、加強(qiáng)電費(fèi)審核管理。

（2）、加強(qiáng)空調(diào)維護(hù)管理，空調(diào)設(shè)置溫度統(tǒng)一上調(diào)2度（彩鋼房26度、磚混房28度），全區(qū)新配發(fā)空調(diào)清洗機(jī)12臺，及時清洗空調(diào)室外機(jī)濾網(wǎng)。

（3）、開關(guān)電源柜帶載率調(diào)整，調(diào)整蓄電池充電系數(shù)及整流模塊的配置標(biāo)準(zhǔn)，全網(wǎng)整流模塊下電減容500多塊。

（4）、閑置設(shè)備及時下電退網(wǎng)、冗余設(shè)備整合下電。

（5）、強(qiáng)化作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行力度，根據(jù)基站重要程度（a、b、c類）合理設(shè)置作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期。

四、電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作進(jìn)展情況：

節(jié)能減排基準(zhǔn)目標(biāo)為節(jié)約電量77萬度、節(jié)約成本56.21萬元，其中管理節(jié)能24萬度、技術(shù)節(jié)能53萬度。1-9月份運(yùn)維累計(jì)節(jié)電60萬度、節(jié)約成本43.8萬元、完成目標(biāo)的77.92%。

通過運(yùn)維部和各縣建維組的共同努力，聯(lián)通節(jié)能減排工作有序進(jìn)行，全面完成了省公司下達(dá)的管理手段節(jié)電24萬度的目標(biāo)；技術(shù)改造手段節(jié)電存在的差距也將在下半年的工作中迎頭趕上確保完成省公司下發(fā)的節(jié)能減排任務(wù)。

五、電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作存在的問題及解決措施：

（一）管理節(jié)能

供電部門虛抄電表預(yù)收電費(fèi)情況突出，截止9月份累計(jì)發(fā)現(xiàn)供電部門虛抄電表預(yù)收電費(fèi)28.97萬度、避免損失21.15萬元。

解決措施：

1.完善電費(fèi)臺賬，做好用電審核管理。建立詳細(xì)的電費(fèi)臺賬，記錄詳細(xì)的繳費(fèi)起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費(fèi)時限、未繳電費(fèi)基站原因說明、電費(fèi)繳納截止日期、電費(fèi)月度分析匯總等信息。

2.優(yōu)化基站供電方式，完善電費(fèi)標(biāo)桿管理。結(jié)合基站實(shí)際用電情況，逐步將單位（業(yè)主）供電、農(nóng)村農(nóng)網(wǎng)供電方式改造成公網(wǎng)、專變供電方式以降低基站電費(fèi)電價達(dá)到節(jié)能目的。根據(jù)基站機(jī)房房屋結(jié)構(gòu)（彩剛、磚混）及負(fù)載電流，制定科學(xué)合理的電費(fèi)標(biāo)桿值，確?；居秒娖x值小于1.08。

3.將基站用電抄表工作落到實(shí)處。基站用電量按照作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期進(jìn)行抄表確認(rèn)，高度關(guān)注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷

第三篇：聯(lián)通公司運(yùn)維部工作總結(jié)（范文模版）

工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！

2013年3月本人從vvv縣分建維崗調(diào)入AAA 維護(hù)站工作,在運(yùn)維部經(jīng)理和各部門主任的指導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的高度指揮和全體員工的奮斗努力下，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基礎(chǔ)工作、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及全年的安全生產(chǎn)，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下： 1在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下按照運(yùn)維部要求結(jié)合內(nèi)控，每月認(rèn)真審核維護(hù)站的發(fā)電油料及車輛油料，每周按時上報各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)對二干線路巡檢的力度，根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善，如有時間定期對維護(hù)員技能培訓(xùn)，按月巡檢對基站設(shè)備運(yùn)行檢查，定期對設(shè)備進(jìn)行除塵，協(xié)調(diào)所有業(yè)主的電費(fèi)能及時送達(dá)，專線和營帳有故障時我們要到現(xiàn)場處理，做整個維護(hù)工作緊緊圍繞著以效益為中心、加強(qiáng)對客戶、對市場的支撐力度，在今后的日子全力做好后臺支撐工作。

五、安全生產(chǎn)：在工作中我本著對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，本著“安全第一”的原則，加強(qiáng)“安全生產(chǎn)”管理，樹立“以人為本，安全第一”的理念，為了保證基站的正常工作，我定期對基站、機(jī)房、線路、維護(hù)車輛進(jìn)行徹底檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關(guān)部門并進(jìn)行整改。

六、尊重他人，團(tuán)結(jié)同事

我們新疆是一個多民族的地方，只有搞好民族團(tuán)結(jié)，才能順利開展工作，公司不僅需要能單槍匹馬實(shí)干的人才，更需要是的一個有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)。

2012年即將過去，新的一年即將來臨，我將繼續(xù)提高質(zhì)量控制和安全管理，組織工程項(xiàng)目的驗(yàn)收開通、遺留問題的整改工作，負(fù)責(zé)客戶工程施工單位的現(xiàn)場管理及考核；繼續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的質(zhì)量、提高技術(shù)維護(hù)水平、加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)、節(jié)約各項(xiàng)開支、細(xì)化工作到位、積極的配合各部門，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好本職工作，加強(qiáng)

對我麥蓋提分公司維護(hù)車輛進(jìn)行定期安全檢查，樹立全員安全意識，確保全年安全生產(chǎn)，為新的一年開展各項(xiàng)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。以上是本人的2012個人工作總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不足之處，請給予建議或批評。

2012

總結(jié)人：

年11月28日

第四篇：聯(lián)通公司運(yùn)維部工作總結(jié)

工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

2013年3月本人從vvv縣分建維崗調(diào)入AAA 維護(hù)

站工作,在運(yùn)維部經(jīng)理和各部門主任的指導(dǎo)下,在部門領(lǐng)

導(dǎo)的高度指揮和全體員工的奮斗努力下，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行

質(zhì)量，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基礎(chǔ)工作、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶

支撐以及全年的安全生產(chǎn)，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：1在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下按照運(yùn)維部要求結(jié)合內(nèi)控，每月認(rèn)真審核維護(hù)站的發(fā)電油料及車輛油料，每周按時上報各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)對二干線路巡檢的力度，根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善，如有時間定期對維

護(hù)員技能培訓(xùn)，按月巡檢對基站設(shè)備運(yùn)行檢查，定期對

設(shè)備進(jìn)行除塵，協(xié)調(diào)所有業(yè)主的電費(fèi)能及時送達(dá)，專線

和營帳有故障時我們要到現(xiàn)場處理，做整個維護(hù)工作緊

緊圍繞著以效益為中心、加強(qiáng)對客戶、對市場的支撐力

度，在今后的日子全力做好后臺支撐工作。

五、安全生產(chǎn)：在工作中我本著對工作負(fù)責(zé)、對公

司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，本著“安全第一”的原則，加強(qiáng)

“安全生產(chǎn)”管理，樹立“以人為本，安全第一”的理

念，為了保證基站的正常工作，我定期對基站、機(jī)房、線路、維護(hù)車輛進(jìn)行徹底檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報相

關(guān)部門并進(jìn)行整改。

六、尊重他人，團(tuán)結(jié)同事

我們新疆是一個多民族的地方，只有搞好民族團(tuán)結(jié)，才能順利開展工作，公司不僅需要能單槍匹馬實(shí)干的人

才，更需要是的一個有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)

隊(duì)。

2012年即將過去，新的一年即將來臨，我將繼續(xù)提高質(zhì)量控制和安全管理，組織工程項(xiàng)目的驗(yàn)收

開通、遺留問題的整改工作，負(fù)責(zé)客戶工程施工單位的現(xiàn)場管理及考核；繼續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的質(zhì)量、提高技術(shù)

維護(hù)水平、加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)、節(jié)約各項(xiàng)開支、細(xì)化

工作到位、積極的配合各部門，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作提高網(wǎng)

絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好本職工作，加強(qiáng)

對我麥蓋提分公司維護(hù)車輛進(jìn)行定期安全檢查，樹立全

員安全意識，確保全年安全生產(chǎn)，為新的一年開展各項(xiàng)

工作奠定了良好的基礎(chǔ)。以上是本人的2012個人工

作總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不足之處，請給予建議

或批評。

2012

總結(jié)人： 年11月28日

第五篇：關(guān)于公司質(zhì)量管理情況效能監(jiān)察情況報告

關(guān)于公司質(zhì)量管理效能監(jiān)察情況的報告----質(zhì)量管理效能監(jiān)察組效能監(jiān)察是企業(yè)內(nèi)部管理的綜合性監(jiān)督工作，開展效能監(jiān)察是促進(jìn)高效工作，提高管理效能的需要，根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的《效能監(jiān)察實(shí)施辦法》和公司質(zhì)量管理制度，于2012年4月21日至6月底，對公司質(zhì)量管理組織、質(zhì)量制度建設(shè)、質(zhì)量責(zé)任制情況、質(zhì)量體系運(yùn)行情況等進(jìn)行了效能監(jiān)察?，F(xiàn)將監(jiān)察情況報告如下：

1、效能監(jiān)察立項(xiàng)2012年是公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃的第二年；是三體系在公司運(yùn)行的第十年；是公司實(shí)行精細(xì)化管理、完善總承包模式的關(guān)鍵年；也是公司歷年來承攬任務(wù)最多的一年，為了進(jìn)一步提高全體員工的質(zhì)量意識，確保各項(xiàng)質(zhì)量制度落實(shí)到位，加強(qiáng)質(zhì)量過程監(jiān)控，保證工程項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)，特此立項(xiàng)。

2、效能監(jiān)察實(shí)施過程情況(一)、監(jiān)察機(jī)構(gòu)：成立以總經(jīng)理為組長、質(zhì)量技術(shù)部、紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部為成員的效能監(jiān)察組。(二)、監(jiān)察依據(jù)：

1、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全程序文件；

2、國家現(xiàn)行的法律法規(guī)、條例、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等；

3、公司質(zhì)量管理制度。

（三）監(jiān)察范圍及內(nèi)容2012年1月1日至6月底，公司在質(zhì)量管理組織、質(zhì)量制度建設(shè)、質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)、質(zhì)量體系運(yùn)行、質(zhì)量考核及質(zhì)量獎懲落實(shí)、質(zhì)量控制所采取的主要措施等方面的建設(shè)情況。具體內(nèi)容：

1、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。

2、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況（含梯隊(duì)建設(shè)情況）。

3、質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況。

4、質(zhì)量制度建設(shè)、質(zhì)量考核獎懲情況及質(zhì)量控制所采取的主要措施情況；

5、質(zhì)量管理過程中隱患整改落實(shí)情況；

（四）、監(jiān)察過程從4月起，按照效能監(jiān)察方案的要求，公司質(zhì)量技術(shù)部進(jìn)行了自查，并按要求報送了自查報告。紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部采取事后和事中監(jiān)察相結(jié)合，聽取被檢查單位的自查情況匯報，查看了部門的工作資料，詢問了相關(guān)人員，深入施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查在執(zhí)行管理制度過程中是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，獎懲適度是否還存在不全面和漏洞。根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理總體情況較好，各級質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)到位，管理人員能夠認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求，大膽管理。

三、公司質(zhì)量管理的主要做法及效果質(zhì)量管理體系運(yùn)行：從2011年6月至20年5月，通過公司全體員工的努力，管理體系目標(biāo)圓滿完成，具體完成情況如下：

1、從2011年6月至今，共實(shí)施工程項(xiàng)目27個，其中在建工程10個，竣工17個，在建工程各分部工程和竣工工程均按照合同要求完成，合同履約率達(dá)到100%。

2、今年創(chuàng)市“質(zhì)量杯”4個，即科研綜合樓、公園世家501#-505#號樓；創(chuàng)省“質(zhì)量杯”1個，即科研綜合樓；達(dá)到了“每年創(chuàng)市質(zhì)量優(yōu)質(zhì)工程1－3個和每兩年創(chuàng)省質(zhì)量優(yōu)質(zhì)工程1個”的目標(biāo)。

3、對14個在施項(xiàng)目和9個竣工項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)過綜合評分，今年顧客滿意度得分為91.45分，達(dá)到了86分以上的目標(biāo)；

4、公司各項(xiàng)目施工前均在項(xiàng)目所在地環(huán)保局辦理排污登記許可證，并且安全管理部每月對噪聲進(jìn)行監(jiān)測，均在國家限值之內(nèi)，每個季度檢查情況表明，公司污染物排放符合國家標(biāo)準(zhǔn)；

5、推廣應(yīng)用建筑節(jié)能新技術(shù)4項(xiàng)，包括節(jié)能建筑材料、建筑工程新型墻體、新型墻體節(jié)能技術(shù)，如屋面保溫層采用鋪膨脹珍珠巖板，住宅墻體采用加氣混凝土塊、陶?；炷列⌒涂招钠鰤K及內(nèi)隔墻采用輕質(zhì)石膏砌塊，住宅外墻增加擠塑聚苯乙烯泡沫塑料板和聚苯顆料保溫層等，達(dá)到了“每兩年推廣建筑節(jié)能新技術(shù)1－2項(xiàng)”的目標(biāo)；

6、公司今年安全生產(chǎn)情況穩(wěn)定，無重大傷亡及重傷事故，達(dá)到了“重大傷亡及重傷事故為零”的目標(biāo)；

7、公司今年因工負(fù)傷人數(shù)為零，達(dá)到了“因工負(fù)傷頻率控制在10‰以內(nèi)，每年力爭降低0.5‰”的目標(biāo)；

8、今年創(chuàng)市級安全文明施工現(xiàn)場3個，縣交通局職工住宅樓施工現(xiàn)場被評為市“安全文明施工杯”、公園世家501#-505#樓及202#樓施工現(xiàn)場被評為“市安全文明施工現(xiàn)場”，達(dá)到了“每年創(chuàng)市安全文明施工現(xiàn)場1－3個和每兩年創(chuàng)省安全文明施工現(xiàn)場1個”的目標(biāo)。

9、公司獲獎情況。公司近三年共獲得52個榮譽(yù)和獎項(xiàng)，其中質(zhì)量優(yōu)質(zhì)獎21個，環(huán)境獎項(xiàng)14個，安全獎項(xiàng)17個。

10、公司領(lǐng)導(dǎo)近年來非常重視管理體系的運(yùn)行，作了大量的工作，利用會議、宣傳牌、宣傳冊、標(biāo)語等形式進(jìn)行廣泛宣傳，使員工和相關(guān)方對公司的“三標(biāo)一體”管理體系有了一定的了解，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識。為有效運(yùn)行管理體系，公司設(shè)置了辦公室、市場部、計(jì)劃部、安全部、質(zhì)量技術(shù)部、物資設(shè)備部、紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部、工會等職能部門，各職能部門分工明確，有利于開展各項(xiàng)管理活動。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)：

1、公司成立了**式管理機(jī)構(gòu)：以質(zhì)量技術(shù)部為龍頭，下設(shè)片區(qū)質(zhì)量小組，小組內(nèi)設(shè)立了各項(xiàng)目部專職質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)各個項(xiàng)目的質(zhì)量技術(shù)工作，真正做到了“一級抓一級，層層抓落實(shí)”

2、公司為保障各類資源，今年積極引進(jìn)具有專業(yè)技術(shù)水平、施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)管理人員17人，分別補(bǔ)充到項(xiàng)目部從事技術(shù)管理、預(yù)決算管理等工作，同時注意第二梯隊(duì)的建設(shè)，安排12名工民建相關(guān)專業(yè)大學(xué)生進(jìn)入施工現(xiàn)場實(shí)習(xí)，并且注重員工工作能力的提高，今年擬組織各類培訓(xùn)28次，其中質(zhì)量部的《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)已完成，參加人員考試均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并且在實(shí)際工作中均能按照該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分戶驗(yàn)收檢查，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的建筑工程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2011年6月至2012年5月底公司共組織內(nèi)部培訓(xùn)20項(xiàng)，外部培訓(xùn)16項(xiàng)，參加400人日次，內(nèi)容涉及到安全管理、企業(yè)財務(wù)、經(jīng)營、預(yù)決算、技術(shù)質(zhì)量管理、機(jī)械操作等各個方面，接受培訓(xùn)人員均已達(dá)到合格。質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)：公司繼續(xù)堅(jiān)持“縱向到底、橫向到邊”層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，把公司質(zhì)量管理指標(biāo)逐級分解到各級人員。2012年公司與項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量技術(shù)負(fù)責(zé)人簽訂質(zhì)量責(zé)任書共計(jì)35份。責(zé)任書的簽訂切實(shí)增強(qiáng)了員工的質(zhì)量責(zé)任感，建立了全員的質(zhì)量意識，做到了“人人抓質(zhì)量，處處抓質(zhì)量”。質(zhì)量管理制度建設(shè)：公司各部門結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顟B(tài)和本職工作，制定了相關(guān)制度，同時對管理體系三層次文件作出修訂，今年制定和完善了25項(xiàng)管理文件，其中修訂了質(zhì)量管理制度14項(xiàng)，如：《技術(shù)質(zhì)量管理手冊》、《工程質(zhì)量事故處理規(guī)定》、《工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理辦法》、《工程質(zhì)量通病防治措施》、《工程維修服務(wù)管理辦法》等。每季度相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組，對環(huán)境監(jiān)測、文明施工、職業(yè)病防冶、質(zhì)量技術(shù)、安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。從檢查情況看，各項(xiàng)目在施工前編制了切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)，對操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，施工過程嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”，工程質(zhì)量能夠按照統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到合格。促進(jìn)公司整體施工質(zhì)量的逐步提高，公司還制定了《工程質(zhì)量檢查、評比、獎罰辦法》，在質(zhì)量管理上，嚴(yán)格遵守《房屋建筑強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程施工質(zhì)量統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，按工藝流程施工，按監(jiān)理程序報驗(yàn)，按統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。質(zhì)量管理隱患整改落實(shí)情況：公司對質(zhì)量管理隱患整改工作實(shí)行閉環(huán)管理。公司于20112年4月27日、28日組織了內(nèi)審小組，對公司機(jī)關(guān)八個部門和項(xiàng)目部進(jìn)行了兩天的內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)了20項(xiàng)一般不符合，經(jīng)過各部門/項(xiàng)目部的整改，20項(xiàng)不符合均已驗(yàn)證完閉，整改完成后，均已填寫不符合項(xiàng)整改回復(fù)單報公司質(zhì)量技術(shù)部復(fù)查，整改率達(dá)到了100%。中建協(xié)小組于2012年7月，來公司進(jìn)行體系復(fù)評，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)了5項(xiàng)一般不符合經(jīng)過各部門/項(xiàng)目部的整改，5項(xiàng)不符合均已驗(yàn)證完閉，整改完成后，均已填寫不符合項(xiàng)整改回復(fù)單報公司質(zhì)量技術(shù)部復(fù)查，整改率達(dá)到了100%。

4、存在的主要問題

1、因公司現(xiàn)階段多地運(yùn)作，管理方式發(fā)生較大變化，經(jīng)營方法向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，公司各項(xiàng)管理制度需要進(jìn)一步完善；

2、項(xiàng)目部相關(guān)人員對《程序文件》的運(yùn)用不太熟練，應(yīng)加強(qiáng)理解，掌握體系方法，將體系管理運(yùn)用到項(xiàng)目管理的工作中去；

3、質(zhì)量技術(shù)部應(yīng)加強(qiáng)對項(xiàng)目部管理體系運(yùn)行情況的檢查，及時反饋信息，及時整改驗(yàn)證，保證管理體系運(yùn)行暢通。

五、監(jiān)察建議

1、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)管理制度。

2、加大對程序文件的宣貫及培訓(xùn)。

3、加大對項(xiàng)目部的質(zhì)量體系運(yùn)行情況監(jiān)管力度。