第一篇：關(guān)于段長信箱、職工意見、建議箱管理辦法Microsoft Word 文檔

關(guān)于段長信箱和職工意見建議箱管理辦法

為傾聽職工的心聲，收集意見和建意，進一步暢通干部職工進言獻策，共謀和諧發(fā)展的渠道。段工會研究決定在段派班室設置段長信箱、在各車間樓設置職工意見、建議箱。其目的是為了進一步探索和了解基層職工的民意、體察群眾疾苦、幫助職工排憂解難、改進機關(guān)工作作風、加強行政效能監(jiān)督；其作用是鼓勵廣大職工直接參與企業(yè)管理，并且可以通過上情下達，讓管理者與職工保持經(jīng)常性的溝通，共同架起干群連心橋，從而促進段、車間安全生產(chǎn)、和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)就段長信箱和職工意見建議箱的管理作如下規(guī)定：

一、信箱內(nèi)容

（一）段長信箱的內(nèi)容：段長信箱是段黨委了解民意、傾聽民生、關(guān)注民生、促進安全生產(chǎn)、提高職工管理水平的新平臺，是段黨委與廣大干部職工對話的窗口、解決問題的有效載體。因此職工在反應的內(nèi)容上重點突出貢獻在段的決策部署和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、改革發(fā)展、關(guān)愛職工等重大問題。

（二）職工意見建議箱的內(nèi)容：職工意見、建議箱是為了營造開放式管理，保障職工的權(quán)益，有利于段、車間發(fā)展，為車間及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，真正發(fā)揮民主管理的“直通車”作用，促進車間和諧發(fā)展安全發(fā)展。因此職工在反應的內(nèi)容上涵蓋安全生產(chǎn)、車間（班組）管理、制度建設、績效考核、作風建設、廉政建設、公開公示等七大方面熱點和難點問題。

二、反映形式

段長信箱和職工意見建議箱是段各組織了解民意、傾聽民生、關(guān)注民生、促進安全生產(chǎn)、提高職工管理水平的新平臺，成為段領(lǐng)導與廣大干部職工對話的窗口、解決問題的有效載體。在反形式上力求實名，便于日后工作人員答復。另外，為解除職工反映問題的“后顧之憂”，還可以用匿名的方式反映各類問題。

三、有關(guān)要求

（一）開箱實行首長負責制。段長信箱鑰匙由段工會、行下辦公室、職工代表保管。職工意見建議箱由車間工會主席、車間職工代表保管。定期開箱對收取職工的意見建議分門別類收集，并意見和建議及時反饋給段領(lǐng)導及相關(guān)科室，以便科學決策、改進工作、提高安全管理水平。

（二）實行信件收取處理限時制。段長信箱每月定時收取一次，收集職工對段改革發(fā)展意見建議，對職工提出來的意見進行答復、責成有關(guān)部門在規(guī)定的時間內(nèi)辦理回復，重大事項在段長指示期限內(nèi)完成。段工會將對反映的問題和訴求做到件件有答復、件件盯落實并落實的結(jié)果進行公示。

（三）實行監(jiān)督責任考核制。由段紀委、工會、段辦公室等部門對信箱的良性運作進行全過程監(jiān)督，要保持意見箱的整潔，對信箱砸撬損壞，信件處置瞞報、漏報、謊報及拖延推諉、延誤辦理的部門和個人，給予嚴肅處理，嚴重者給予行政處分。

（四）實行信息反饋制度。段長信箱和車間職工意見建議箱的設立是段各組組織關(guān)心民生、貼近職工、改進作風的“給力”做法，是增強職工自信心和主動參政議政，共商發(fā)展大計的主人翁意識，形成有話敢于講，有話有處講，說話有人聽的和諧氛圍，各級組織要建好用好這個平臺，把方方面面的聰明才智集中起來，引導廣大干部職工為####又好、又快發(fā)展諫真言、獻良策、作貢獻。

第二篇：司企職工意見、建議及提案管理辦法

文章標題：司企職工意見、建議及提案管理辦法

司企職工意見、建議及提案管理辦法

1總則

1.1目的

為增強員工的主人翁意識，廣開言路，充分發(fā)揮職工代表和廣大員工的民主參政作用，使職工代表提案、職工意見及合理化建議工作步入經(jīng)?；?、制度化軌道，特制定本辦法。

1.2范圍

本制度中的合理化

建議是站在經(jīng)營管理者的角度提出的，目的是促進流程優(yōu)化和工作績效改進；本辦法涉及的內(nèi)容是站在職工角度，就職工所提意見、建議、提案及一些想法和反應的問題所做的處理和答復，目的是廣開言路，為職工排憂解難，充分發(fā)揮職工代表和廣大員工的民主參政作用。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

（1）職工代表的日常提案。

（2）職工意見及合理化建議。

（3）工會信箱、工會熱線收集到的意見和建議。

（4）民主議事日及各種民主對話會收集到的意見和建議。

（5）日常來訪接待過程中收集到的意見和建議。

2管理程序

2.1登記

2.1.1各級工會要設專職管理員，專門負責職工代表提案及日常職工意見、建議管理工作。

2.1.2職工代表提案、職工意見和建議必須在專用登記薄上進行登記，其中職工代表提案登記在《職工代表提案登記薄》上（見附表1），職工意見和建議登記在《職工意見及合理化建議登記薄》上（見附表2）。

2.2批辦

2.2.1由管理員填寫《提案、意見及合理化建議處置批辦單》（見附表3），報所屬工會主管領(lǐng)導審批。

2.2.2工會主管領(lǐng)導簽署處理意見。

2.3分辦

2.3.1管理員根據(jù)主管領(lǐng)導批示，填寫《提案、意見及合理化建議簽收單》（見附表4），連同《提案、意見及合理化建議處置批辦單》復印件轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，原件工會留存。

2.3.2接收部門收件人在簽收單上簽字確認。

2.4督詢

2.4.1管理員在接收部門落實期限前三天進行一次督詢，督詢結(jié)果記錄在《職工代表提案登記薄》或《職工意見及合理化建議登記薄》上。

2.4.2如落實期限較長，提案管理員需進行定期督詢，記錄督詢結(jié)果。

2.5反饋

管理員根據(jù)處理單位落實結(jié)果，填寫《職工代表提案、職工意見及合理化建議反饋單》（見附表5），復印件給提案人或相關(guān)單位，原件留存。

2.6存檔

相關(guān)案卷要分類、按編號建立檔案，同一編號的提案、意見或建議要根據(jù)管理程序建立一套完整的管理資料。

2.7總結(jié)報告

2.7.1管理員每季度要就提案、意見及合理化建議的落實情況進行匯總，提交報告。

2.7.2報告對象為公司董事局辦公室、總裁辦公室、督查委員會、黨委會、各專業(yè)集團、成員企業(yè)、職工代表（職工代表不單發(fā)文件，由所在單位組織傳達或傳閱）。

2.7.3各級工會每年要形成提案、意見及合理化建議報告，向職工代表大會報告。

3提案工作機構(gòu)設置

3.1集團工會設置提案委員會。

3.2專業(yè)集團及基層工會設置提案組。

3.2.1專業(yè)集團及基層工會提案組組長由各級工會主席兼任。

3.2.2專業(yè)集團及基層工會提案管理員由提案組長提名。

3.3提案委員會及各提案小組要適時組織會議，討論一段時期內(nèi)的提案工作。

4獎勵辦法

4.1個人提案獎參照下發(fā)的制度規(guī)定執(zhí)行。

4.2集體獎項集團工會將根據(jù)各單位提案數(shù)量及質(zhì)量進行評比，并對提案及提案承辦先進單位給予適當獎勵。

5附則

5.1本辦法由集團工會負責解釋、修訂。

5.2本辦法自2007年月日起執(zhí)行。

附件：

表1職工代表提案登記薄

表2職工意見及合理化建議登記薄

表3提案、意見及合理化建議處置批辦單

表4提案、意見及合理化建議簽收單

表5職工代表提案、職工意見及合理化建議反饋單

附表1

職工代表提案登記薄

管理范圍：編號：

提案人姓名

工作

單位

崗位

提案接收

日期

提案

名稱

提

案

內(nèi)

容

督

詢

記

錄

附表2

職工意見及合理化建議登記薄

管理范圍：編號：

姓名

工作

單位

崗位

接收

日期

建議、意見名稱

建

議

意

見

內(nèi)

容

督

詢

記

錄

附

第三篇：董事長信箱管理辦法

董事長信箱管理辦法

1目的根據(jù)公司“兩個建議不拒絕”的經(jīng)營管理原則，為充分鼓勵廣大員工及時反映問題、提出建議，特制定董事長信箱管理辦法。

2受理范圍

2.1 一切有利于提高工作效率和公司效益的合理化建議；

2.2 對不良行為、違紀違法行為的揭發(fā)、舉報；

2.3 優(yōu)秀事跡、先進項目、杰出人才的推薦；

2.4 其它需要向董事長反映的信息。

3設置位置：詳細分布位置見附件《董事長信箱位置分布圖》。

4管理流程

4.1 信箱管理總體原則：保密原則、保護原則；

4.2 信箱開啟時間：每月1號、15號分兩次開啟（節(jié)假日順延）；

4.3 每次開啟必須由董事長指定的兩人共同執(zhí)行，取得信件后立即進行編號并作登記，信件內(nèi)容當場密封；

4.4 管理責任人當日內(nèi)在獨立場所共同對所有材料進行分類整理，并進行仔細登記；

4.5 對信件內(nèi)容進行閱讀評估后設置不同的處理渠道：

4.5.1重要材料（舉報、優(yōu)秀建議、突出信息等）→呈董事長批示→按批示開展工作（答復、反饋、調(diào)查等多種形式）；

4.5.2一般材料→評估處理（呈控股高層批示）→按批示開展工作（答復、反饋、調(diào)查等多種形式）；

4.6 處理完畢后，將材料設定密封文件存檔備查；同時編制匯總表呈送董事長。

5來信形式及要求

5.1 投遞材料以文字、影音（光盤）形式表現(xiàn)，文字材料字跡清晰、簡明扼要；

5.2 遵守法律法規(guī)和社會公德，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人；

5.3 提倡真實署名、或留下聯(lián)系方式。

6保密和違紀處理

6.1管理責任人可以拒絕除董事長以外任何人對舉報信件內(nèi)容的了解，公司對來信人的姓名和聯(lián)系方式嚴格保密；

6.2管理責任人要求對舉報材料采取加密措施存檔。

7獎勵

7.1合理化建議被采納實施，結(jié)合各公司合理化提案獎勵標準實施獎勵；

7.2 重大真實的檢舉揭發(fā)材料，在保護來信人的前提下，公司根據(jù)所起的作用大小，并由董事長批示實施獎勵。8附則

8.1 本辦法由董事長批準后實施；

8.2 附件《董事長信箱位置分布圖》。/ 1

第四篇：總經(jīng)理信箱管理辦法

總經(jīng)理信箱管理辦法

為鼓勵公司全體員工對公司管理工作提出合理的建議及反映工作過程中的意見及建議，改善管理辦法，提高公司管理水平，保證民主渠道的暢通，本著“暢通建言、溝通信息”的原則，特制定本辦法。

一、服務對象：公司全體員工及業(yè)主

二、設置地點：服務中心門口

三、開箱時間：周一、周四下午17：00由行政部專人打開信箱，將箱內(nèi)的信件分類整理后直接呈報總經(jīng)理，所收集信件不得擅自折閱，不得向任何人員透露。

四、管理辦法

1、公司全體員工（業(yè)主）可針對公司的經(jīng)營、管理、服務等工作提出合理化的建議，反映不良問題，提出個人意見。

2、我們倡導實名提出意見，提出合理建議者須署名，以便公司查詢并進一步了解建議人的方案、評估可行性，獎勵等。

3、總經(jīng)理根據(jù)所提出的意見及建議，親自或安排行政部進行核查及詢問，并適時的給予回復。

4、員工（業(yè)主）所提意見屬投訴性或其它不便于公開回復的，總經(jīng)理親自或安排專人找員工座談或以督察等形式了解清楚員工（業(yè)主）所反應的事項后，予以回復。

5、本公司總經(jīng)理信箱用于反應員工（業(yè)主）意見、心聲之用，務必實事求是，真正做到對事不對人，不得借此對公司同仁、上司進行個人人身攻擊，誣陷、報復等，一經(jīng)查實有前述行為者，公司將對

投訴人員作嚴肅處理。

6、員工（業(yè)主）提出合理的有益于公司經(jīng)營、管理的建議、意見，給公司帶來直接經(jīng)濟效益或管理效益的（如成本節(jié)約、技能改良、管理改善等），將會對提出者給予的獎勵。

獎勵分通報表揚、晉升職位、晉級工資、外派學習考察和經(jīng)濟獎勵，獎勵由行政部提出，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究后形成決議后實施。

7、為鼓勵員工積極參與，除上述獎勵措施外，另在評優(yōu)評先或優(yōu)秀管理者時，所提出的意見或建議的價值大小可作為評選依據(jù)之一。

8、意見、建議等提出者在交遞資料時必須字跡清晰、事實求是，以便追溯。

9、行政部將對此項工作進行統(tǒng)計存檔，公司相關(guān)工作人員對投訴人所投訴等事項保密。

10、本辦法自二0一二年十一月一日起執(zhí)行。

二0一二年十月二十六日

第五篇：市長信箱管理辦法

市長信箱是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁，是公眾反映情況，提出意見、建議的重要渠道。它既是信息化條件下群眾信訪的重要途徑，也是政府加強信訪工作的重要內(nèi)容。該信箱無須注冊，只要登陸“xx市政府網(wǎng)”政府門戶網(wǎng)（http://w）“市長信箱”欄目，即可給市長發(fā)送郵件。

一、“市長信箱”管理

市長信箱由市人民政府在“xx市政府網(wǎng)”設立，由市政府辦公室主管，市信訪局負責日常行政管理，承辦相關(guān)工作。市政府網(wǎng)站負責信箱電子系統(tǒng)運行的安全、穩(wěn)定，并根據(jù)運行情況，對系統(tǒng)功能進行修改，不斷完善。

二、“市長信箱”工作職責

受理廣大市民和社會各界對安康市經(jīng)濟建設、社會發(fā)展、

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