第一篇：康佳發(fā)展戰(zhàn)略案例-材料

康佳從事的領(lǐng)域是競(jìng)爭(zhēng)性極強(qiáng)的彩電行業(yè)。中國(guó)彩電工業(yè)經(jīng)過近二十年的發(fā)展，由于市場(chǎng)的開放、競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的自強(qiáng)不息，己經(jīng)成為發(fā)展最為成熟、國(guó)產(chǎn)化程度最高、最經(jīng)得起。入世“考驗(yàn)的行業(yè)之一。彩電市場(chǎng)也由昔日的賣方市場(chǎng)演變成為現(xiàn)今的買方市場(chǎng)。價(jià)格杠桿驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)變化，市場(chǎng)變化又靈敏地反應(yīng)為價(jià)格信號(hào)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)于是成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最直接最有效的”殺傷性武器“。幾乎所有的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)都源于市場(chǎng)的供求矛盾，彩電市場(chǎng)亦不例外。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)于是成為彩電市場(chǎng)的主旋律，價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果促使彩電行業(yè)已由壟斷競(jìng)爭(zhēng)走向寡頭競(jìng)爭(zhēng)。

一、康佳的SWOT分析

SWOT分析法是企業(yè)戰(zhàn)略管理中比較流行的一種系統(tǒng)分析工具，它通過對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities;es)、威脅(Threats)進(jìn)行綜合客觀分析，以便掌握企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，作出合理決策。這里，不妨對(duì)康佳進(jìn)行一下SWOT分析。

(一)優(yōu)勢(shì)(S)

品牌優(yōu)勢(shì)。持續(xù)的名牌戰(zhàn)略，使得康佳品牌具有極高的知名度和美譽(yù)度，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)估，康佳品牌價(jià)值78.87億元，居國(guó)內(nèi)品牌第六位，并被國(guó)家工商局認(rèn)定為”中國(guó)馳名商標(biāo)“。品牌這一巨額的無形資產(chǎn)成為康佳對(duì)外擴(kuò)張的有力武器。

融資渠道?？导袮出股同時(shí)上市，資信優(yōu)良，是各大商業(yè)銀行的黃金客戶和銀企合作對(duì)象。1997年、1998年和1999年中國(guó)銀行分別向康佳提供38億元、42億元和50億元人民幣的融資額度，1999年，康佳新增發(fā)行800O萬A股，籌資12億元人民幣。加上母公司和各級(jí)政府鼎力扶持，公司實(shí)力雄厚，融資渠道廣闊。

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?？导言谌珖?guó)各大中心城市設(shè)立了60多家銷售分公司，與全國(guó)95%以上的地市級(jí)大商場(chǎng)開展工商合作，終端銷售商達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，建立了300多個(gè)特約維修站、3000多個(gè)外聯(lián)維修點(diǎn)，形成了覆蓋全國(guó)的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。

成熟管理?？导炎鳛橹袊?guó)首家中外合資電子企業(yè)和第一批公眾股份制公司，很早就按現(xiàn)代企業(yè)制度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制運(yùn)作，形成了規(guī)范、高效的管理體系和運(yùn)行機(jī)制。特別是在質(zhì)量管理和生產(chǎn)組織方面，康佳是我國(guó)彩電行業(yè)首家通過IS09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系國(guó)際國(guó)內(nèi)雙重認(rèn)證的企業(yè)。

(二)劣勢(shì)(W)

彩電屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，康佳地處深圳特區(qū)，相對(duì)于長(zhǎng)虹等內(nèi)地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，生產(chǎn)成本、管理成本、運(yùn)輸費(fèi)用要高。另一方面，如果僅立足深圳，康佳的市場(chǎng)輻射半徑難以覆蓋全國(guó)，特別是一些地方彩電品牌所在的區(qū)域市場(chǎng)，康佳難以打進(jìn)。

(三)機(jī)會(huì)(O)

內(nèi)地一些國(guó)有彩電生產(chǎn)企業(yè)，擁有優(yōu)良的廠房、設(shè)備，素質(zhì)較高的干部、工人，低廉的生產(chǎn)成本，一定區(qū)位的市場(chǎng)，但是由于機(jī)制、市場(chǎng)等方面的原因，在愈來愈激烈的競(jìng)爭(zhēng)中無可避免地?cái)∠玛噥恚瑐鶆?wù)積壓，工人下崗，設(shè)備閑置，人心思變，急于尋找出路。當(dāng)?shù)卣畾g迎康佳這樣的優(yōu)勢(shì)企業(yè)來收購(gòu)、兼并，搞活困難企業(yè)，國(guó)家也鼓勵(lì)東部沿海企業(yè)到中西部投資、交流，并出臺(tái)了相關(guān)優(yōu)惠政策。

(四)威脅(T)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)虹等依靠其規(guī)模和成本優(yōu)勢(shì)，不斷挑起價(jià)格戰(zhàn);高路華、彩星等”新面孔“以超低價(jià)擠進(jìn)業(yè)已競(jìng)爭(zhēng)激烈的彩電市場(chǎng);東芝、索尼、三星、飛利浦等跨國(guó)公司一改單純進(jìn)口的方式，紛紛以合資的形式進(jìn)人中國(guó)彩電市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)本土生產(chǎn)，本土銷售;中國(guó)即將加入WTO。

通過上面的分析，康佳根據(jù)市場(chǎng)布局，利用品牌、融資、管理、營(yíng)銷等方面的優(yōu)勢(shì)，與內(nèi)地彩電企業(yè)展開合作，利用其現(xiàn)有的廠房、設(shè)備，以達(dá)到降低成本費(fèi)用、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、縮短運(yùn)輸距離、搶占區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)略目的。

二、康佳低成本擴(kuò)張的實(shí)施

很多媒體把康佳與內(nèi)地經(jīng)營(yíng)困難的國(guó)有彩電企業(yè)之間的合作，稱作兼并收購(gòu)，其實(shí)并不準(zhǔn)確。作為民事法律行為的企業(yè)并購(gòu)，一般意義上講，是指一個(gè)企業(yè)通過參股或者直接出資等形式，取得其他企業(yè)的部分或全部產(chǎn)權(quán)，并使之失去法人資格或改變法人實(shí)體的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)投資策略。兼并和收購(gòu)?fù)瑫r(shí)進(jìn)行，所以又常常簡(jiǎn)稱為”并購(gòu)“。兼并的結(jié)果是被兼并企業(yè)失去法人資格，收購(gòu)則是股權(quán)買賣行為，被收購(gòu)企業(yè)并不失去法人資格，但也不產(chǎn)生新的企業(yè)法人。

而康佳的低成本擴(kuò)張模式不同(見表6-1)。以重慶康佳(簡(jiǎn)稱 ”重康“)為例，重康注冊(cè)資金4500萬元。從股權(quán)結(jié)構(gòu)方面看，深圳康佳以2700萬元現(xiàn)金投入，占60%股份;重慶無線電三廠以實(shí)物作價(jià)1800萬元投入，占40%股份。”重康“作為新成立的有限責(zé)任公司，即是深圳康佳的控股子公司，又是重慶無線電三廠的參股子公司。深圳康佳、重慶無線電三廠作為”重康“的股東，雙方按股權(quán)比例推選董事組成董事會(huì)，依法享有投資收益、參與重大決策等權(quán)益。其他三家”分康“亦是這種模式，牡丹江康佳、陜西康佳、安徽康佳分別是深圳康佳與牡丹江電視機(jī)廠、陜西如意電器總公司、安徽滁州電視機(jī)廠的合資企業(yè)。四家企業(yè)均由深封康佳控股·但并不存在誰兼并誰的問題。

在組織結(jié)構(gòu)上，四個(gè)分康的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)貢人等均由深圳康佳派出。董事長(zhǎng)由當(dāng)?shù)睾献鞣綋?dān)任，以便于協(xié)調(diào)新公司與老廠、當(dāng)?shù)卣镜年P(guān)系。在企業(yè)冠名上，均是”地名+康佳+電子(或?qū)崢I(yè))+有限公司"。深圳康佳在各分康推行自己的CIS、管理模式和價(jià)值觀念，分康在計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售等方面接受深圳康佳的指導(dǎo)和服務(wù)。

事實(shí)上，如果康佳選擇整體兼并的方式，不僅救活不了當(dāng)?shù)仉娨暀C(jī)廠，反而容易被其巨額的債務(wù)和沉重的社會(huì)負(fù)擔(dān)拖垮。選擇合資方式，“新廠不理舊債”，產(chǎn)權(quán)清晰，責(zé)權(quán)明確，有利于輕裝上陣，從而帶活老廠。

康佳集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略

一、公司簡(jiǎn)介

康佳集團(tuán)股份有限公司成立于1980年5月21日，是中國(guó)首家中外合資的電子企業(yè)。1991年8月改組為中外公眾股份制公司，1992年3月27日，康佳A、B股票同時(shí)在深圳證券交易所上市。康佳集團(tuán)現(xiàn)有總資產(chǎn)100多億元，凈資產(chǎn)40億元，員工總數(shù)超過3萬人。已被列為國(guó)家300家重點(diǎn)企業(yè)及廣東省、深圳市重點(diǎn)扶持發(fā)展的大企業(yè)集團(tuán)，是廣東省、深圳市首家營(yíng)業(yè)額超百億元的電子企業(yè)，連續(xù)4年位居中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)第4位?？导鸭瘓F(tuán)按照國(guó)際先進(jìn)模式建立了市場(chǎng)導(dǎo)向型的管理體系，具備了一流的生產(chǎn)、營(yíng)銷、環(huán)?？刂剖侄魏屯晟频馁|(zhì)量測(cè)試系統(tǒng)，在全國(guó)彩電行業(yè)首家獲得ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系國(guó)際、國(guó)內(nèi)雙重認(rèn)證，彩電、冰箱被國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列為首批免檢產(chǎn)品。1997年“KONKA康佳”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，2001年品牌價(jià)值達(dá)到98.15億元，康佳彩電也被評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”。康佳還多次榮獲“中國(guó)技術(shù)開發(fā)實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”等稱號(hào)。

二、企業(yè)的外部環(huán)境分析

（一）企業(yè)的一般環(huán)境

1、康佳的外部環(huán)境運(yùn)用PEST分析法分析：（1）P（政治、政府、法律因素）

①許多發(fā)達(dá)國(guó)家針對(duì)我國(guó)家電產(chǎn)品構(gòu)筑各種反傾銷和質(zhì)量準(zhǔn)入的非關(guān)稅壁壘。由于我國(guó)家電企業(yè)還缺乏國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定話語(yǔ)權(quán)，這成為了我國(guó)家電產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)的重大障礙。比如歐盟于2005 年開始實(shí)行ROHS 環(huán)保指令和能效標(biāo)準(zhǔn)，使我國(guó)許多達(dá)不到要求的產(chǎn)品被排斥出歐盟市場(chǎng)。

②政府在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍堅(jiān)持執(zhí)行擴(kuò)大內(nèi)需的方針，增加居民收入，改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)住房改革，加強(qiáng)消費(fèi)信貸，解決了家電消費(fèi)的瓶頸，刺激了對(duì)家電的需求。

③十六屆六中全會(huì)政府提出了構(gòu)建和諧社會(huì)，中西部地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的構(gòu)想。在未來將會(huì)繼續(xù)大力發(fā)展西部，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，推動(dòng)農(nóng)民收入增長(zhǎng)，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)支出，為家電企業(yè)進(jìn)一步向三、四級(jí)市場(chǎng)滲透奠定了購(gòu)買力基礎(chǔ)。

④2006 年，國(guó)家發(fā)布關(guān)于數(shù)字電視的產(chǎn)業(yè)政策，數(shù)字電視迎來了歷史性的發(fā)展機(jī)遇，正式進(jìn)入推廣營(yíng)運(yùn)期。

⑤國(guó)家調(diào)整出口退稅率，對(duì)高耗能高污染的產(chǎn)品實(shí)行零出口退稅率，對(duì)技術(shù)含量高附加值高的產(chǎn)品保持較高的出口退稅率。

（2）E（經(jīng)濟(jì)因素）①2006 年前三季度GDP總額達(dá)141477 億元，同比增長(zhǎng)10.7%，預(yù)計(jì)全年GDP增幅將達(dá)到10.5%，前三季度CPI指數(shù)保持低位平穩(wěn)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出“高增長(zhǎng)、低通脹”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

②截至2006 年9 月底，我國(guó)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.1%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人口835萬人，就業(yè)狀況有所改善。前三季度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入8799 元，實(shí)際增長(zhǎng)10%，農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2762 元，實(shí)際增長(zhǎng)11.4%，消費(fèi)者的購(gòu)買力進(jìn)一步提高，城市與農(nóng)村消費(fèi)增速差距進(jìn)一步縮小。

③從2005 年7 月21 日起，我國(guó)開始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)，參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)，有管理的浮動(dòng)匯率制度，2006 年10 月人民幣升值幅度突破5%。鑒于我國(guó)目前的進(jìn)出口仍處于高位順差，國(guó)際收支不平衡，外匯儲(chǔ)備居世界第一，未來人民幣將繼續(xù)處于升值的通道中，影響我國(guó)的出口形勢(shì)。

④2006 年央行為鞏固宏觀調(diào)控的成果，三次提高存款準(zhǔn)備金率0.5%,兩次上調(diào)貸款基準(zhǔn)利率0.27%，繼續(xù)實(shí)施緊縮的貨幣政策，抑制經(jīng)濟(jì)過熱，固定資產(chǎn)投資和貸款增速有所下降，物價(jià)增幅控制在較低幅度，但是未來房?jī)r(jià)上漲的壓力和通脹風(fēng)險(xiǎn)依然存在。

⑤央行今年8 月上調(diào)一年期存款基準(zhǔn)利率0.27%，使居民儲(chǔ)蓄意愿回升，向投資消費(fèi)分流趨緩，但是由于人口基數(shù)的不斷膨脹，房地產(chǎn)市場(chǎng)和汽車、家裝市場(chǎng)的需求仍居高不落。

⑥我國(guó)正在成為世界性家電制造重要基地，主要家電產(chǎn)品產(chǎn)能已經(jīng)位居世界前列，產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力越來越強(qiáng)，巨大的市場(chǎng)規(guī)模和出口規(guī)模奠定了我國(guó)家電大國(guó)的地位。

⑦原材料如鋼材、能源等價(jià)格持續(xù)上漲且供應(yīng)不穩(wěn)，土地、勞動(dòng)力等基本要素供給趨緊。

⑧我國(guó)沿海地區(qū)已進(jìn)入工業(yè)化后期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)的要求日益增強(qiáng)，沿海省市紛紛調(diào)整功能定位，家電制造業(yè)向內(nèi)地省份的梯度轉(zhuǎn)移加速。

（3）S（社會(huì)、文化、人口、環(huán)境因素）

①?gòu)娜丝跀?shù)量上看，我國(guó)每年有新增人口1100—1200 萬人，大約每年增加購(gòu)買力630—650 億元，據(jù)預(yù)測(cè)，到2015 年，我國(guó)人口將達(dá)到14.08 億人，勞動(dòng)力總量的不斷膨脹使就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。從人口分布上看，每年有2000 萬至5000萬農(nóng)村人口轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘芯用瘢稍黾淤?gòu)買力約860 億元至2150 億元。據(jù)預(yù)測(cè)，到2010 年，我國(guó)人口城市化水平將會(huì)提高到50%左右。從人口結(jié)構(gòu)上看，我國(guó)老齡化的趨勢(shì)正在不斷加劇，呈現(xiàn)“倒金字塔”狀，單親和同居家庭的數(shù)量在逐年上升。人口因素使得對(duì)家電產(chǎn)品新增的購(gòu)買潛力較大。

②隨著東西部、城鄉(xiāng)區(qū)域和諧發(fā)展，居民生活水平和質(zhì)量的提高，中等收入階層的比例擴(kuò)大，使城鎮(zhèn)居民家電消費(fèi)進(jìn)入更新?lián)Q代的周期，寬帶上網(wǎng)、通信工具以及私家車的配備越來越普及，農(nóng)村居民家電消費(fèi)進(jìn)入快速普及階段，農(nóng)村以家電為主的第二次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)正由沿海擴(kuò)展到越來越多的內(nèi)陸地區(qū)，家電是農(nóng)民收入增加后重要的消費(fèi)支出領(lǐng)域。

③家電產(chǎn)品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，逐漸從滿足人們基本生活需求的電器產(chǎn)品轉(zhuǎn)向多元化個(gè)性化的消費(fèi)訴求，節(jié)能、環(huán)保、智能、安全成為新的賣點(diǎn)。

④消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品價(jià)格敏感程度降低，更看重商品的功能外觀、品牌等綜合素質(zhì)，消費(fèi)趨向于理性。大部分消費(fèi)者青睞和忠誠(chéng)于外資品牌，對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌不屑一顧。

⑤建設(shè)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)成為未來我國(guó)持續(xù)一個(gè)階段的社會(huì)發(fā)展主題之一。

（4）T（技術(shù)因素）

①國(guó)家出臺(tái)能效標(biāo)準(zhǔn)來強(qiáng)制推動(dòng)節(jié)能產(chǎn)品的普及，家電業(yè)的節(jié)能和環(huán)保技術(shù)將成為以后政策關(guān)注的焦點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)，家電企業(yè)要不斷地采用新技術(shù)新工藝以降低產(chǎn)品功耗。

②信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，促進(jìn)了消費(fèi)電子、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的互相滲透和共同發(fā)展。計(jì)算機(jī)行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了帶彩色電視接收功能的計(jì)算機(jī)終端顯示器，彩色電視行業(yè)則出現(xiàn)了帶VGA 接口，能與計(jì)算機(jī)相連的電視顯示器，傳統(tǒng)的模擬信號(hào)彩電將會(huì)為高清晰度的數(shù)字電視和多功能的信息彩電所替代，音頻、視頻、數(shù)字信號(hào)之間的分界逐漸消失。

③家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)升級(jí)趨勢(shì)不斷加快，但是由于我國(guó)家電產(chǎn)品依然缺乏核心技術(shù)，在面臨外資企業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)時(shí)，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)一味采用降價(jià)的戰(zhàn)術(shù)，使行業(yè)生存環(huán)境更加惡劣，這使得在生產(chǎn)過程、核心專利、流通系統(tǒng)和組織管理等方面的技術(shù)研發(fā)迫在眉睫。

2、康佳的行業(yè)環(huán)境運(yùn)用波特的五力模型分析法分析：（1）新進(jìn)入者的威脅：盡管目前家電行業(yè)處于完全競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入壁壘較低，但現(xiàn)有家電企業(yè)之間白熱化的競(jìng)爭(zhēng)、攤薄的利潤(rùn)都使許多有意進(jìn)入的廠商望而生畏，而外資家電巨頭正逐漸縮小在中國(guó)的家電業(yè)務(wù)，所以新進(jìn)入者危險(xiǎn)不大，主要競(jìng)爭(zhēng)仍集中在現(xiàn)有品牌之間。

（2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡：國(guó)內(nèi)的彩電市場(chǎng)基本上掌握在幾大彩電巨頭手中，由長(zhǎng)虹、TCL、創(chuàng)維、康佳等十余家企業(yè)控制了產(chǎn)品的極大部分供給。在市場(chǎng)份額占66.2%的5個(gè)大彩電主導(dǎo)品牌中已經(jīng)形成了三個(gè)明顯的梯隊(duì)層次：第一梯隊(duì)長(zhǎng)虹、TCL、康佳；第二梯隊(duì)為：創(chuàng)維；第三梯隊(duì)為海信、海爾。特別是前兩個(gè)梯隊(duì)的4家企業(yè)市場(chǎng)占有率達(dá)到55.9%。2004年1-10月的市場(chǎng)占有率，TCL、創(chuàng)維、康佳的占有率在13%到16%之間，長(zhǎng)虹的占有率則在14.6%左右。

（3）替代品的競(jìng)爭(zhēng)壓力：家電產(chǎn)品的替代品應(yīng)該來自于技術(shù)和功能的替代。信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，促使了消費(fèi)電子、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、影音技術(shù)的互相滲透和共同發(fā)展。家電產(chǎn)品都傾向于追求多元化功能的融合，“替代品”的競(jìng)爭(zhēng)威脅在逐漸變小。

（4）購(gòu)買者和供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力：產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化使家電行業(yè)的買方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者掌握的市場(chǎng)信息越來越充分，頻繁的降價(jià)使消費(fèi)者持幣待購(gòu)，討價(jià)還價(jià)能力越來越強(qiáng)。一方面，由于我國(guó)家電行業(yè)缺乏核心技術(shù)，而僅有的微薄利潤(rùn)空間就集中在核心部件，但這些部件又大多依賴進(jìn)口，所以受到外國(guó)供應(yīng)廠商的制約；另一方面，由于政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，重要的生產(chǎn)要素如：能源、鋼材、土地等價(jià)格波動(dòng)大，供應(yīng)不穩(wěn)，使家電企業(yè)花費(fèi)在供應(yīng)鏈上游的成本久居不下，利潤(rùn)空間被進(jìn)一步擠壓。

三、企業(yè)內(nèi)部條件分析

1、企業(yè)的資源: 康佳集團(tuán)已經(jīng)形成消費(fèi)多媒體、移動(dòng)通信、信息網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)配套器件四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，主要產(chǎn)品為彩電、移動(dòng)電話、平板電腦、液晶顯示器等，兼及冰箱、精密模具、注塑件、高頻頭、印制板、FBT等相關(guān)領(lǐng)域?？导选皟?nèi)地——深圳——海外”三點(diǎn)一線的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)格局取得了突破性的發(fā)展，先后在國(guó)內(nèi)的東北、西北、華南、華東、西南分別建立了牡丹江康佳、陜西康佳、東莞康佳、安徽康佳、重慶康佳五大生產(chǎn)基地，海內(nèi)外參（控）股企業(yè)達(dá)20多家，其中的東莞康佳電子城是我國(guó)沿線海地區(qū)最大的視聽產(chǎn)品生產(chǎn)制造基地，彩電年生產(chǎn)能力突破1000萬臺(tái)套，手機(jī)也突破800萬部?？导堰€擁有發(fā)達(dá)而廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，國(guó)內(nèi)彩電和手機(jī)銷售分公司、經(jīng)營(yíng)部達(dá)300多個(gè)，并建立了7000多個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)銷點(diǎn)和3000多個(gè)特約維修點(diǎn)，形成了功能完備、覆蓋面廣的多級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，彩電的國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)占有率始終保持在同行業(yè)前兩名，今年３月份市場(chǎng)占有率還躍居全國(guó)第一，而手機(jī)產(chǎn)銷量也實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)，并進(jìn)入了國(guó)產(chǎn)品牌的三甲行列。康佳產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷澳大利亞、印尼、印度、俄羅斯、南美、北美及中東等６０多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2、企業(yè)的戰(zhàn)略能力: 康佳一直控制著自己產(chǎn)品的價(jià)格，雖然企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)低成本戰(zhàn)略，但是不是一味地跟從價(jià)格戰(zhàn)，使自己的品牌不會(huì)給人一種低廉、低質(zhì)的形象，反而給消費(fèi)者一種高質(zhì)量、低價(jià)格、性價(jià)比高、值得買的產(chǎn)品形象。

3、核心能力: 技術(shù)研發(fā)能力

四、企業(yè)綜合戰(zhàn)略分析

1、運(yùn)用SWOT分析法分析：

優(yōu)勢(shì)-----S S1：持續(xù)的品牌戰(zhàn)略，使 康佳品牌具有較高的知 名度和美譽(yù)度； S2：價(jià)值營(yíng)銷大幅提高了 毛利率，上半年高達(dá)2.36 億元的現(xiàn)金凈額能使其 在下半年游刃有余； S3：具有覆蓋全國(guó),運(yùn)作 規(guī)范,高度信息化的銷售 和服務(wù)網(wǎng)絡(luò);S4： 已初步形成了獨(dú)具 特色和優(yōu)勢(shì)的全球供應(yīng) 鏈;S5： 技術(shù)研發(fā)和工業(yè)設(shè) 計(jì)能力行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先;S6： 管理層具有遠(yuǎn)見的 卓識(shí)和清晰的戰(zhàn)略，品牌 運(yùn)作能力強(qiáng)。

劣勢(shì)-----W W1：康佳上半年最主要業(yè)務(wù)彩電銷售出現(xiàn)了下滑；

W2：康佳彩電因涉嫌進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳，工商部門介入調(diào)查； W3：手機(jī)性價(jià)比不高，缺乏明星領(lǐng)軍產(chǎn)品； W4：成本控制依然薄弱，在價(jià)格戰(zhàn)中難以取勝； W5：多元化和國(guó)際化的發(fā)展管理難度和風(fēng)險(xiǎn)。

SO 戰(zhàn)略

1．西北新市場(chǎng)和國(guó)際市 場(chǎng)開發(fā)；（O1，O3，O5，S1，S3，S2）

2．新產(chǎn)品開發(fā)；（O2，O4，O5，S1，S2，S5）

3．水平一體化；（O6，S2，S4，S6）

4．完善營(yíng)銷渠道，加強(qiáng) 同經(jīng)銷商合作；（O4，O7，S1，S3，S4）

5．國(guó)際市場(chǎng)滲透；（O3，O6，S2，S4，S5，S6）

WO 戰(zhàn)略 調(diào)整管理層；（O4，O6，W1，W4）

2．剝離非經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，裁減不必要部門，實(shí)行歸 核化經(jīng)營(yíng)；（O4，O5，O7，W1，W3）

機(jī)會(huì)-----O O1：繼續(xù)執(zhí)行擴(kuò)大內(nèi)需的政策，協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，推動(dòng)農(nóng)民收入增加；

O2：國(guó)家發(fā)布關(guān)于數(shù)字電視的產(chǎn)業(yè)政策，開始開展數(shù)字衛(wèi)星直播，向數(shù)字化過渡； O3：國(guó)家調(diào)整出口退稅率，對(duì)技術(shù)含量高附加值高的產(chǎn)品保持較高的出口退稅； O4：房地產(chǎn)市場(chǎng)、家裝市場(chǎng)、汽車市場(chǎng)需求居高不落；

威脅-----T T1：非關(guān)稅壁壘成為當(dāng)前我國(guó)家電產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)的重大障礙； T2：家電行業(yè)屬買方市場(chǎng)，供過于求，行業(yè)景氣有所下降； T3：經(jīng)過價(jià)格戰(zhàn)的洗禮和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)利潤(rùn)趨??； T4：原材料價(jià)格上漲且供應(yīng)不穩(wěn)； T5：自主創(chuàng)新和核心技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)加劇；

T6：建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)將成會(huì)未來一定時(shí)期內(nèi)的社會(huì)發(fā)展主題之一。

ST 戰(zhàn)略

1．主動(dòng)介入原材料采購(gòu)，與供應(yīng)商、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)共建上游產(chǎn)業(yè)鏈；（T2，T3，T4，S1，S2，S4）

2．采用先進(jìn)生產(chǎn)方式如JIT 進(jìn)行成本控制，完善自我配套能力（T3，T4，S2，S4，S5）

3．同心多元化，開發(fā)智能環(huán)保型的新一代數(shù)字電視或與之相關(guān)的配套產(chǎn)品；（T2，T3，T5，T6，S1，S2，S5）

鑒于康佳當(dāng)前對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的應(yīng)變能力都較強(qiáng)，所以在未來一段時(shí)間可采用SO 戰(zhàn)略。

五、制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)的愿景：成為一個(gè)值得信賴的數(shù)字娛樂品牌、一個(gè)國(guó)際一流的家庭、手持、車載領(lǐng)域的數(shù)字娛樂產(chǎn)品和服務(wù)提供商。

2、企業(yè)使命：康佳集團(tuán)將繼續(xù)以向高科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為重心，以科技創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以發(fā)展和提升為主旋律，向多元化、國(guó)際化、高科技型現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)前進(jìn)，努力建設(shè)成為全球最大的電子產(chǎn)品制造企業(yè)之一，成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)勢(shì)電子品牌。

3、具體的戰(zhàn)略目標(biāo)：（1）西北市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的開發(fā)：一方面可以繼續(xù)使用90 年代沿京九線開發(fā)中部農(nóng)村市場(chǎng)的策略，沿今年7 月剛剛通車的青藏鐵路作營(yíng)銷推廣，把產(chǎn)品打進(jìn)西北農(nóng)村市場(chǎng)，另一方面在境外如南美、東歐地區(qū)投資建廠；

（2）新產(chǎn)品開發(fā)：一方面圍繞數(shù)字與平板電視兩大核心，繼續(xù)實(shí)施“數(shù)字高清”戰(zhàn)略、精品戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略，注重提高電視產(chǎn)品的畫質(zhì)、顯示等核心功能，在分辨率、畫質(zhì)、響應(yīng)速度和掃描速度上取得突破，另一方面加快研發(fā)智能環(huán)保型的新一代產(chǎn)品，如：公共清潔電器產(chǎn)品，通信、視聽、車載電器、網(wǎng)絡(luò)用品等，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的多元產(chǎn)品組合，配合娛樂體驗(yàn)式營(yíng)銷和價(jià)值營(yíng)銷的策略，不斷引領(lǐng)中國(guó)家電的升級(jí)換代。

（3）水平一體化：由于在未來外企將逐漸收縮剝離在中國(guó)的家電業(yè)務(wù)，通過收購(gòu)其業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。

（4）完善營(yíng)銷渠道：加強(qiáng)同新進(jìn)入的外資零售企業(yè)如：百思買、沃爾瑪?shù)暮献鳎?/p>

（5）抓住2008 年北京奧運(yùn)會(huì)提出的“數(shù)字奧運(yùn)”的商業(yè)契機(jī)，通過發(fā)布廣告，成為贊助商，尋找代言人，取得特許權(quán)，與奧組委合作，推出奧運(yùn)卡和奧運(yùn)直通車等方式，擴(kuò)大知名度和市場(chǎng)份額，提升企業(yè)形象。

（6）國(guó)際市場(chǎng)滲透：通過整合營(yíng)銷，挖掘潛在需求，加大在已有市場(chǎng)如：澳大利亞、印尼等國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)份額。

六、康佳的戰(zhàn)略選擇：采用的是發(fā)展型戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略。

（1）多元化戰(zhàn)略

康佳實(shí)施多元化戰(zhàn)略的原則是面對(duì)未來的同心多元化。目前已形成產(chǎn)品相關(guān)性極強(qiáng)的消費(fèi)多媒體、移動(dòng)通信、信息網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)配套器件四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。從2006 年半年報(bào)可以看出手機(jī)、冰箱、機(jī)頂盒等多元化業(yè)務(wù)的收入迅速增長(zhǎng)已成為拉動(dòng)康佳整體利潤(rùn)提升的重要因素。

（2）國(guó)際化戰(zhàn)略

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎已經(jīng)飽和的情況下，走出國(guó)門是家電企業(yè)的必然選擇?？导训膰?guó)際化戰(zhàn)略已從初級(jí)的貼牌產(chǎn)品出口、引進(jìn)外資和技術(shù)合作發(fā)展為了自有品牌出口、境外建廠、實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品本地化?？导训膰?guó)際化路線是先選擇海外電子信息技術(shù)發(fā)達(dá)、消費(fèi)需求旺盛的地區(qū)興建生產(chǎn)基地，占領(lǐng)制高點(diǎn)，積累市場(chǎng)知識(shí)，然后再進(jìn)行市場(chǎng)滲透和開發(fā)，進(jìn)入廣大的國(guó)際市場(chǎng)。自康佳實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略以來，海外市場(chǎng)在康佳銷售收入中的比重在不斷上升，目前已初步建立起了全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈。

2、康佳的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：采用的是差異化戰(zhàn)略（1）差異化戰(zhàn)略

面對(duì)家電行業(yè)產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化，康佳的差異化戰(zhàn)略除了表現(xiàn)在產(chǎn)品的核心技術(shù)方面，而且還體現(xiàn)在外觀設(shè)計(jì)、時(shí)尚概念等方面，堅(jiān)持走差異化精品路線，做細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

康佳獨(dú)具特色的差異化戰(zhàn)略主要有：

①影音戰(zhàn)略：影音戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是通過自主研發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品影音結(jié)合，戰(zhàn)略目標(biāo)是推出系列影音產(chǎn)品規(guī)模上市，完善內(nèi)容服務(wù)，推動(dòng)影音產(chǎn)品的迅速升級(jí)，為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造更多的樂趣，促進(jìn)中國(guó)3G 應(yīng)用的早日成熟。

②價(jià)值營(yíng)銷戰(zhàn)略：面對(duì)制造成本上升的劣勢(shì)，康佳認(rèn)為企業(yè)發(fā)展未來一定是品牌和價(jià)值決勝市場(chǎng)，而非價(jià)格。康佳應(yīng)牢牢把握其技術(shù)上的核心優(yōu)勢(shì)，不盲目跟隨市場(chǎng)或率先發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，把提高毛利率上升到比銷售收入更高的地位。

③體驗(yàn)戰(zhàn)略：康佳認(rèn)為隨著電器產(chǎn)品數(shù)字化、智能化、功能多元化趨勢(shì)的加強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的家電市場(chǎng)，只有給消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值，創(chuàng)造差異化的娛樂體驗(yàn)，才能得到市場(chǎng)的青睞。康佳對(duì)不同的產(chǎn)品概念進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和全方位的創(chuàng)新，堅(jiān)持娛樂營(yíng)銷的策略，正在從單純的家電制造商向高品質(zhì)娛樂生活體驗(yàn)的提供商轉(zhuǎn)變。

④精品戰(zhàn)略：康佳認(rèn)為精品表現(xiàn)為領(lǐng)先的功能和精致的造型，強(qiáng)調(diào)“厚積才能薄發(fā)”的思想?？导淹ㄟ^走自主研發(fā)之路，創(chuàng)技術(shù)品牌，提升工業(yè)設(shè)計(jì)能力，來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，凸現(xiàn)精品的獨(dú)特品質(zhì)，為消費(fèi)者創(chuàng)造高層次的價(jià)值。

⑤高清數(shù)字戰(zhàn)略：基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，配合其品牌營(yíng)銷，康佳提出了高清數(shù)字戰(zhàn)略。其核心是以低端產(chǎn)品圍剿市場(chǎng)，高端產(chǎn)品引領(lǐng)市場(chǎng)。由“高清”來統(tǒng)領(lǐng)液晶、背投、等離子和數(shù)字電視四大系列高端產(chǎn)品，重點(diǎn)普及平板市場(chǎng)，大力推動(dòng)數(shù)字化的發(fā)展進(jìn)程。通過拉動(dòng)高端，落地中低端，全面提升康佳品牌的檔次感、價(jià)值感和技術(shù)感。

七、康佳的戰(zhàn)略實(shí)施

1、戰(zhàn)略實(shí)施的原則：“發(fā)展和提升”，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的防范采用一票否決制。

2、戰(zhàn)略實(shí)施的方式：

（1）開放領(lǐng)導(dǎo)層，引進(jìn)新鮮有活力的血液。公司的領(lǐng)導(dǎo)層如何通常決定著一個(gè)公司的發(fā)展前景，如果過于保守，公司雖能平穩(wěn)發(fā)展卻卻非常緩慢。自從我國(guó)加入WTO 后，我國(guó)家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，若沒有突破式的新亮點(diǎn)出現(xiàn)，康佳能否繼續(xù)立足也將成為問題。更何況康佳走的就是多元化、國(guó)際化的路線，所以應(yīng)考慮吸收一些外來的、年輕的優(yōu)秀人才。

（2）明晰產(chǎn)權(quán)、優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)、健全法人治理機(jī)制。針對(duì)優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)的問題，可以通過建立產(chǎn)權(quán)明晰的法人主體等措施來健全法人治理機(jī)制，從多元化、分散化、法人化等方面同時(shí)著手。

（3）完善企業(yè)董事會(huì)制，正確發(fā)揮董事會(huì)的決策功能，優(yōu)化董事會(huì)的構(gòu)成。建立獨(dú)立董事制度能改善上市公司的治理結(jié)構(gòu)，提升上市公司質(zhì)量，而且獨(dú)立董事所具有的專業(yè)知識(shí)及獨(dú)立判斷，能為公司發(fā)展提供有建設(shè)性的意見，有利于公司的專業(yè)化運(yùn)作，提高企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。

（4）建立多種形式并存的綜合激勵(lì)機(jī)制，注重經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。

3、組織結(jié)構(gòu)圖：

八、企業(yè)發(fā)展展望：

1、康佳應(yīng)該逐漸退出低端產(chǎn)品市場(chǎng)，發(fā)展重點(diǎn)放在中端產(chǎn)品市場(chǎng)并有限度的涉足高端產(chǎn)品市場(chǎng)。理由如下： ①隨著農(nóng)村市場(chǎng)的成熟，低端產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模無疑會(huì)擴(kuò)大。但是贏得低端產(chǎn)品市場(chǎng)的最主要因素在于價(jià)格，而康佳在成本控制方面不具備優(yōu)勢(shì)。與其和像長(zhǎng)虹這樣具有顯著成本優(yōu)勢(shì)的對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)奪低端產(chǎn)品市場(chǎng)，不如充分利用自己領(lǐng)先技術(shù)、卓越工業(yè)設(shè)計(jì)和一流品牌傳播的優(yōu)勢(shì)主攻中端產(chǎn)品市場(chǎng)，這樣可能更有作為。

②我國(guó)的中產(chǎn)階層規(guī)模在迅速擴(kuò)大，人數(shù)在快速增長(zhǎng)。這個(gè)新階層的崛起，勢(shì)必帶動(dòng)中端產(chǎn)品市場(chǎng)的有效需求。并且城市居民家電消費(fèi)進(jìn)入更新?lián)Q代的周期，這也必將推動(dòng)中端產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展。因此中端產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模將不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)前景樂觀。如果康佳此時(shí)傾其全力主攻中端產(chǎn)品市場(chǎng)，能有效搶占市場(chǎng)先機(jī)。

③經(jīng)過多年價(jià)格戰(zhàn)的洗禮和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，低端產(chǎn)品市場(chǎng)的利潤(rùn)已經(jīng)非常微薄，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，利潤(rùn)勢(shì)必會(huì)更低。如果繼續(xù)留戀低端產(chǎn)品市場(chǎng)，那么必須不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、壓縮成本才能生存。而這需要大量投資，以康佳當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況支持這種投資，存在一定難度。與其不斷投資于利潤(rùn)微薄的低端產(chǎn)品市場(chǎng)，不如用于加大開發(fā)利潤(rùn)相對(duì)可觀的中端產(chǎn)品市場(chǎng)。

④由于外資家電巨頭漸漸退守高端產(chǎn)品市場(chǎng)，那么勢(shì)必加劇高端產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度。康佳自然缺乏與之全面競(jìng)爭(zhēng)的資源，但是能否在高端產(chǎn)品市場(chǎng)占據(jù)一席之地，是企業(yè)實(shí)力、聲譽(yù)、地位的象征。因此康佳應(yīng)該力圖在高端品市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)地位，做細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，在高端產(chǎn)品市場(chǎng)謀求自己的位置。

2、康佳應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)方面的能力建設(shè)力度，這是康佳發(fā)展的重中之重，是其他構(gòu)想能否有效實(shí)施的重要基礎(chǔ)。

①康佳的發(fā)展模式屬于典型的技術(shù)趨動(dòng)型的增長(zhǎng)模式，技術(shù)進(jìn)步對(duì)康佳的發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。

②康佳最為核心的優(yōu)勢(shì)在于卓越的技術(shù)和自主研發(fā)能力，康佳的競(jìng)爭(zhēng)力是圍繞技術(shù)這個(gè)核心建立起來的，是康佳賴以生存的根本，必須予以鞏固、加強(qiáng)。

③家電行業(yè)的節(jié)能和環(huán)保技術(shù)將為以后政策關(guān)注的焦點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)，為適應(yīng)這種變化，也應(yīng)加大技術(shù)投入。

第二篇：戰(zhàn)略管理案例TCL康佳等

案例：TCL集團(tuán)的發(fā)展及戰(zhàn)略管理

本案例作為著名公司的綜合案例，用于學(xué)生討論，以提高對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)和感知。

討論參考題

1．TCL進(jìn)入IT產(chǎn)業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?

2．TCL以PC為切入點(diǎn)進(jìn)入IT產(chǎn)業(yè)是否正確?它沒有在原來的體系上發(fā)展PC，而是與外資合作另起爐灶是否正確?

3．TCL進(jìn)入信息家電的時(shí)機(jī)是否成熟?若成熟，應(yīng)該如何進(jìn)入? 4．TCL應(yīng)在IT產(chǎn)業(yè)中全線發(fā)展．還是專注于某一領(lǐng)域?

5、TCL的IT產(chǎn)業(yè)組織架構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？

案例背景：在TCL的IT戰(zhàn)略會(huì)上，各高層領(lǐng)導(dǎo)各述己見，對(duì)TCL的發(fā)展提出了不同的戰(zhàn)略設(shè)想。作為TCL在IT行業(yè)的重點(diǎn)TCL一致福電腦公司，其總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)在會(huì)議上向各位匯報(bào)總結(jié)了該公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并對(duì)公司提出了遠(yuǎn)景以及中長(zhǎng)期規(guī)劃。關(guān)于總體戰(zhàn)略及其組織結(jié)構(gòu)的改革，現(xiàn)在尚未形成明確的決定。會(huì)上，針對(duì)微軟提出的“維納斯計(jì)劃”，李東生決定響應(yīng)該計(jì)劃，盡快推出信息家電產(chǎn)品，包括機(jī)頂盒等。TCL的信息產(chǎn)業(yè)之路剛剛開始，李東生向外界發(fā)布了“3C快車計(jì)劃”，決定加大IT投資力度，在三年內(nèi)對(duì)IT行業(yè)投資5億元人民幣，準(zhǔn)備做一些戰(zhàn)略性聯(lián)盟以及兼并，組建TCL的航空母艦。

TCL進(jìn)軍IT的舉措引起了IT業(yè)界及新聞界的極大關(guān)注。一些企業(yè)相繼向TCL透露投資合作的意向，其中包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)。對(duì)于TCL是否應(yīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域，TCL內(nèi)部有一些爭(zhēng)論。一方認(rèn)為TCL作為生產(chǎn)家庭終端產(chǎn)品的企業(yè)，其產(chǎn)品應(yīng)保持原有特色，目標(biāo)顧客仍應(yīng)定位在家庭消費(fèi)者身上，而不應(yīng)過多地進(jìn)入原有目標(biāo)顧客不同的領(lǐng)域。另一方卻認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)會(huì)給TCL帶來更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)在中國(guó)方興末艾，其市場(chǎng)增長(zhǎng)空間不可估量。該領(lǐng)域所需資金非常大，一般中小企業(yè)無法進(jìn)入，也無法生存。TCL資金雄厚，應(yīng)早先搶占市場(chǎng)，培養(yǎng)品牌。況且，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域也能促進(jìn)家庭終端產(chǎn)品的銷售。李東生為此曾去美國(guó)考察，現(xiàn)在尚未作出最終的決定。

分析要點(diǎn)

1、使命、目標(biāo)與戰(zhàn)略

TCL的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：“創(chuàng)中國(guó)名牌，建一流企業(yè)”，企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益”，企業(yè)精神是“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”。

1999年5月份，李東生應(yīng)北大“與總裁的討論”系列講座項(xiàng)目組的邀請(qǐng)，進(jìn)行了以“從TCl的發(fā)展談企業(yè)成功之道”為題的演講。李東生對(duì)民族工業(yè)的使命感與責(zé)任感給北大學(xué)子留下了深刻的印象。李東生期望TCL能作為中華民族工業(yè)的代表，屹立于世界企業(yè)之林。TCL的中期具體目標(biāo)是進(jìn)入世界電子五百?gòu)?qiáng)。TCL通訊產(chǎn)品市場(chǎng)以及家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，增長(zhǎng)空間不大，TCL若想有所突破就需要尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)還處于高速增長(zhǎng)階段，其行業(yè)吸引力非常大。TCL進(jìn)入IT的戰(zhàn)略與其使命、目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。

2．SWOT分析

TCL的優(yōu)勢(shì)在于其品牌影響力以及強(qiáng)大的資金支持。TCLl998年凈利潤(rùn)為4．2億元，中行授予30億元的信貸額度，工行也有18億元的額度。

TCL的IT產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏，人才也不足。

中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但其競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。

3．切入點(diǎn)與

PC體系

TCL進(jìn)軍IT切入點(diǎn)的選擇是建立在對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)的分析及對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的判斷的基礎(chǔ)上的。PC是否是其最好的選擇呢?作PC能給TCL帶來什么?有什么利弊?

從總公司戰(zhàn)略層的角度來看TCL的IT戰(zhàn)略，可以發(fā)現(xiàn)PC在TCL的IT戰(zhàn)略中所處的特殊地位：PC利潤(rùn)越來越低，競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈；然而，在中國(guó)目前的環(huán)境以及TCL的資源約束下，要想立足于IT界，TCL卻似乎非做PC不可。這種認(rèn)識(shí)是否是一個(gè)誤區(qū)，TCL以及IT方面的專家也許都很難對(duì)之做出回答。PC在TCL集團(tuán)的定位，成為TCL總體戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵。要不要賣PC、PC該不該作為重點(diǎn)，對(duì)這個(gè)問題的不同回答，都將引發(fā)不同的戰(zhàn)略安排。

TCL現(xiàn)有的PC體系是另起爐灶，與臺(tái)灣OEM廠商合資建成的。從中可以看出TCL彩電的發(fā)展歷程，TCL的決策者借鑒了彩電的成功經(jīng)驗(yàn)。但是，這種經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裢茝V、移用到IT產(chǎn)業(yè)?或者說，TCL若想在原有體系上發(fā)展PC的話，又該如何做?這樣做又有什么樣的得失?

4．產(chǎn)品線策略

TCL現(xiàn)在已在IT行業(yè)全線鋪開，目前面臨著產(chǎn)品線策略的問題：是在IT產(chǎn)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域全線發(fā)展，還是專注于某一個(gè)領(lǐng)域。TCL在IT行業(yè)，從軟件、PC到系統(tǒng)集成都已經(jīng)涉及，另外TCL也已開始準(zhǔn)備信息家電的生產(chǎn)。在這些領(lǐng)域里，TCL到底該將哪一個(gè)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，或是全線發(fā)展，這取決于TCL進(jìn)入IT產(chǎn)業(yè)時(shí)所設(shè)定的目標(biāo)戰(zhàn)略集團(tuán)：是定位在類似聯(lián)想的戰(zhàn)略格局的企業(yè)，還是定位于只提供某一類產(chǎn)品的廠商。公司的戰(zhàn)略決定了其產(chǎn)品線策略。

5．組織體系

著名管理學(xué)家錢德勒有一句名言：組織隨著戰(zhàn)略變。TCL現(xiàn)有的組織構(gòu)架顯然不適應(yīng)IT產(chǎn)業(yè)的特征，組織變革勢(shì)在必行。確定了產(chǎn)品線策略以及戰(zhàn)略重點(diǎn)之后，就應(yīng)該考慮組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，以便有效地實(shí)施戰(zhàn)略。TCL的IT產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)涉及各個(gè)領(lǐng)域，其股權(quán)結(jié)構(gòu)也各異，要想整合這些企業(yè)，發(fā)揮領(lǐng)域間的協(xié)和作用，一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)必不可少。目前較具體的問題是：TCL的PC銷售渠道如何建立，是否應(yīng)與原有銷售體系進(jìn)行整合？

6．資本運(yùn)作

如果考慮到以下的資本運(yùn)作，TCL是會(huì)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整戰(zhàn)略的。

TCL在國(guó)內(nèi)已有通訊這一塊上市，近期正準(zhǔn)備家電在香港上市——現(xiàn)已得到批準(zhǔn)，前期手續(xù)也已辦妥。而關(guān)于信息產(chǎn)業(yè)這一塊，TCL的目標(biāo)是在美國(guó)的二板市場(chǎng)NASDAQ上市。如果后兩項(xiàng)工作順利的話，TCL的資本運(yùn)作就可以有所作為，IT行業(yè)的戰(zhàn)略布局也就可能會(huì)有所改變。TCL既可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上穩(wěn)步發(fā)展，也可以通過收購(gòu)、兼并走出一條超常規(guī)的發(fā)展路程。這兩條道路是擺在TCL面前的不同的選擇，TCL人該如何作出決策呢? 戰(zhàn)略管理案例：深圳康佳電子有限公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展

一、歷史的回顧

1979年，深圳市華僑城東部工業(yè)區(qū)還是一片荒涼的黃土地。康佳就在這里誕生。當(dāng)時(shí)的康佳公司是由廣東省華僑企業(yè)公司同香港港華電子企業(yè)有限公司合作經(jīng)營(yíng)的一家光明華僑電子廠。在這基礎(chǔ)上，雙方簽約合資設(shè)立廣東省光明華僑電子工業(yè)有限公司。1980年5月間的首期投資頗為4300萬港元，其中內(nèi)地以實(shí)物投人計(jì)價(jià)1542萬元，現(xiàn)金投入658萬元，占總投資額的51．1％3港方以實(shí)物投入計(jì)價(jià)1000萬元，現(xiàn)金投入1100萬元，占總投資領(lǐng)的48．9％。1980年正式投產(chǎn)，生產(chǎn)立體聲收錄機(jī)、電子手表和電子元器件。產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的注冊(cè)商標(biāo)是“KONKA康佳”。

創(chuàng)業(yè)過程是艱難的。最初三年都出現(xiàn)虧損，到1983年才獲得微利。腳跟方才站穩(wěn)，公司又邁步踏上了新的臺(tái)階。1984年，第一條電視機(jī)生產(chǎn)線建成投產(chǎn)，主要產(chǎn)品開始由收錄機(jī)向電視機(jī)過渡。

1986年，深圳特區(qū)華僑城經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司成立。經(jīng)國(guó)務(wù)院特區(qū)辦公室和深圳市人民政府批準(zhǔn)，由華僑城經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司承接原屆廣東省華僑企業(yè)總公司和廣東省沙河華僑企業(yè)公司在華僑城范圍內(nèi)的全部企事業(yè)單位。據(jù)此，廣東省華僑企業(yè)公司把它在廣東省光明華僑電子工業(yè)有限公司的中方股權(quán)移交給深圳特區(qū)華僑經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司。

’

公司自電視機(jī)生產(chǎn)線投產(chǎn)以來，中外雙方同心協(xié)力，狠抓管理，采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。1987年，國(guó)家給公司頒發(fā)了收錄機(jī)及彩色電視機(jī)生產(chǎn)許可證，公司成為國(guó)家定點(diǎn)生產(chǎn)收錄機(jī)、電視機(jī)的骨干企業(yè)。由于產(chǎn)品的質(zhì)量好，先后獲得美國(guó)UL、加拿大CSA以及德國(guó)FTI標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，因而產(chǎn)品大量進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。到1988年，電視機(jī)的產(chǎn)量為968449臺(tái)，外銷占62．5％。同年，公司稅后利潤(rùn)首次突破千萬元大關(guān)，達(dá)到1725萬元，并在廣東省電子行業(yè)中率先榮庸“國(guó)家二級(jí)企業(yè)”的稱號(hào)。

1989年，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，“廣東省光明華僑電子工業(yè)有限公司”更名為“深圳康佳電子有限公司”。這十年，公司工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、利稅、工業(yè)凈產(chǎn)值分別以年均45．2％、7l。8％和86．2％的速度增長(zhǎng)。1990年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)疲軟，許多企業(yè)搖格欲墜，而康佳則巍然不動(dòng)，銷售收人比上年猛增了152．8％。

二、生產(chǎn)情況

公司的主要產(chǎn)品有14個(gè)系列280多種型號(hào)。

·

彩色電視機(jī)?？导焉a(chǎn)的彩電從17厘米(7”)到7l厘米(28”)共有10個(gè)規(guī)格，年生產(chǎn)能力100萬臺(tái)。其中51厘米(20”)彩電獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)、“1990年全國(guó)員暢銷商品”s 53厘米(21”)平面直角彩電為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品主要出口。

收錄機(jī)。這是公司的傳統(tǒng)產(chǎn)品。在控制規(guī)模的同時(shí)，公司注意提高產(chǎn)品檔次，已生產(chǎn)帶激光唱機(jī)收錄機(jī)、帶黑白電視收錄機(jī)等。收錄機(jī)共有23種款式與規(guī)格，年生產(chǎn)能力為20萬臺(tái)，產(chǎn)品主要出口。

組合音響?？缮a(chǎn)高、中、低檔組合音響共20多種款式，年生產(chǎn)能力20萬臺(tái)。1990年，組合音響產(chǎn)量占全國(guó)第二位。KK—U888高級(jí)鐳射組合音響獲全國(guó)高檔機(jī)評(píng)比第一名，并獲綜合優(yōu)秀獎(jiǎng)。

激光唱機(jī)。這是公司從日本引進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)的新產(chǎn)品，能力20萬臺(tái)。年生產(chǎn)

傳真機(jī)。該機(jī)具有電話、傳真、復(fù)印、儲(chǔ)存、液晶顯示等十多種功能，年生產(chǎn)能力3萬臺(tái)。該產(chǎn)品已獲郵電部檢驗(yàn)合格，將要成為公司的主產(chǎn)品。

對(duì)講機(jī)。公司生產(chǎn)手持、汽車對(duì)講機(jī)。這種對(duì)講機(jī)具有自動(dòng)搜索、外接喇叭、40個(gè)頻道、頻道顯示等功能，年生產(chǎn)能力8萬臺(tái)。

電話錄音機(jī)。用電腦控制，自動(dòng)應(yīng)答，年生產(chǎn)能力70萬臺(tái)。

值得注意的是，上面開列的產(chǎn)品雖然名目繁多，但是從銷售收入來計(jì)算，電視機(jī)占了極大比重。1990年，電視機(jī)的銷售收入占總銷售收入的89．82％。公司的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，非解決廣品單一的問題不可。

公司下設(shè)七家工廠，生產(chǎn)有關(guān)產(chǎn)品。

電腦模具中心。追蹤國(guó)際潮流，開發(fā)收錄機(jī)、音響、電視機(jī)等家電產(chǎn)品的精細(xì)摸具，年產(chǎn)模具600(20套)。

注塑廠。為本公司配套生產(chǎn)收錄機(jī)、音響、件，并開展對(duì)外加工。

機(jī)芯廠。為四個(gè)整機(jī)廠插制印刷線路板。電視機(jī)的注塑

音響廠。生產(chǎn)收錄機(jī)、組合音響，共有3條生產(chǎn)線。

外銷電視機(jī)廠。生產(chǎn)外銷的各款彩色、黑白電視機(jī)，’共有3條生產(chǎn)線。

內(nèi)銷電視機(jī)廠。生產(chǎn)內(nèi)銷的各款彩色電視機(jī)，共有兩條生產(chǎn)線。

通訊產(chǎn)品廠。生產(chǎn)對(duì)講機(jī)、圖文傳真機(jī)等通訊產(chǎn)品，共有兩條生產(chǎn)線。

為了提高技術(shù)水平，康佳公司組建了“技術(shù)開發(fā)中心”，聘請(qǐng)海內(nèi)外設(shè)計(jì)師主持工作。該中心配備有目前國(guó)內(nèi)員先進(jìn)的“計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CJ0)系統(tǒng)”，以保證新產(chǎn)品的商標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量。公司的外銷產(chǎn)品已獲得美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、英國(guó)和加拿大等國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。公司每年以20％的速度更新儀器設(shè)備，進(jìn)行技術(shù)改造，提高技術(shù)層次”，以追求生產(chǎn)技術(shù)和手段的先進(jìn)性和前沿性。

三、營(yíng)銷狀況

康佳努力提高產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)化比率，目前與公司配套供應(yīng)之器件的國(guó)內(nèi)廠家達(dá)68家。主要產(chǎn)品原材料的國(guó)內(nèi)外供應(yīng)比例如表所示。

原材料國(guó)內(nèi)采購(gòu)主要先由公司定點(diǎn)選擇供應(yīng)廠家，擇優(yōu)采購(gòu)，國(guó)外采購(gòu)依照貨比三家、擇優(yōu)擇廉的原則選購(gòu)。實(shí)際上，公司的國(guó)外采購(gòu)主要透過外方股東香港港華電子集團(tuán)公司的供應(yīng)渠道進(jìn)行，港華對(duì)康佳的供應(yīng)量占康佳國(guó)外采購(gòu)的80％?！?/p>

在銷售方面，經(jīng)過十年拓展，康佳已擁有穩(wěn)定的海內(nèi)外客戶及銷售渠道。公司內(nèi)銷的主要市場(chǎng)為華南、中南、東北、西北和華北。在上述地區(qū)，康佳這個(gè)牌子已頗具知名度，市場(chǎng)占有率不斷提高。

康佳的外銷產(chǎn)品，由于已經(jīng)獲得好多個(gè)國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，所以能遠(yuǎn)銷世界各地，但以北美、歐洲、中東、東歐為主要市場(chǎng)。近三年來，海外訂單均以20％的速度遞增?？导旬a(chǎn)品的外銷主要由香港港華電子集團(tuán)有限公司協(xié)助，該公司協(xié)助外銷的產(chǎn)品占康佳總外銷量的90％左右。

公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完全接受市場(chǎng)調(diào)控，實(shí)行以產(chǎn)定銷，產(chǎn)銷率為100％。1990年，康佳電視機(jī)出口量居全國(guó)第一位，占全國(guó)出口量的l／5。內(nèi)銷市場(chǎng)受國(guó)家計(jì)劃指標(biāo)的限制，只能按國(guó)家計(jì)劃指標(biāo)銷售。隨著公司外銷產(chǎn)品的增長(zhǎng)，近年國(guó)家下達(dá)的內(nèi)銷計(jì)劃指標(biāo)都有提高。

1990年創(chuàng)匯14464萬美元，比1989年增加二倍多，創(chuàng)匯額居全國(guó)同行之首。凈創(chuàng)匯能力也得到迅速提高，1990年凈創(chuàng)匯達(dá)1339萬美元，比上年增加203％。

四、發(fā)展戰(zhàn)略

1990年，康佳的領(lǐng)導(dǎo)班子組織人力專門研究制定了90年代的發(fā)展戰(zhàn)略，提出了“股份化、多元化、集團(tuán)化、國(guó)際化”的發(fā)展戰(zhàn)賂。

(一)企業(yè)股份化

康佳人認(rèn)為實(shí)行股份化的意義在于：

通過股票發(fā)行，將公司置于社會(huì)大眾的監(jiān)督之下，可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部行為的規(guī)范化、法制化，有利于更快、更好地形成企業(yè)的自我約束、自我積累、自我發(fā)展和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

通過股票發(fā)行，經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離，建立一套按國(guó)際慣例運(yùn)作的管理體制，將公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與國(guó)際市場(chǎng)更加緊密地銜接起來，樹立起一個(gè)管理結(jié)構(gòu)分明、頗具發(fā)展力的優(yōu)秀企業(yè)形象。服票的流通和交易，有助于提高企業(yè)知名度，為國(guó)際市場(chǎng)熟知和接受，便于企業(yè)參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)外銷產(chǎn)品生產(chǎn)的擴(kuò)大和市場(chǎng)拓展。

通過股票發(fā)行，使公司的資金來源市場(chǎng)化，因而必將增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)意識(shí)。而低成本的籌資途徑，有利于培育出企業(yè)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和開拓創(chuàng)新能力。

通過股票發(fā)行，將使公司的多元化、集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展目標(biāo)的實(shí)施具備可靠的資金保證。

通過股票發(fā)行，公司員工購(gòu)股成為公司股東。可以大大激勵(lì)起公司員工全員參與管理的熱情，有利于加強(qiáng)企業(yè)管理，體現(xiàn)員工的“主人翁”地位。

199L年，康佳提出公開發(fā)行股票的申請(qǐng)，并積極進(jìn)行股份制的改組工作。原來的深圳康佳電子有限公司改組為深圳康佳電子(集團(tuán))股份有限公司?？偣杀緸?2886．9萬服，每股面額l元。其中包括原來資產(chǎn)折股9871．9萬股，發(fā)行新股3015萬股。隨后，公司另發(fā)行人民幣特種股(B股)1000萬股。在原有資產(chǎn)折股中，人民幣普通股5034．67萬股，占發(fā)行總股本的39．07％，由原股東深圳特區(qū)華僑城經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司持有并行使股東權(quán)益；人民幣特種股4837．23萬股，占發(fā)行總股本的37．54％，由原股東香港港華電子集固有限公司持有并行使股東權(quán)益。在發(fā)售新股中還包括社會(huì)公眾股2650萬股和內(nèi)部職工股365萬股。

(二)企業(yè)多元化

現(xiàn)代的社會(huì)發(fā)展空前迅速，特別是高科技不斷取得突破性進(jìn)展，導(dǎo)致產(chǎn)品的生命周期大大縮短。面對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，要及時(shí)把握其變化趨勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于穩(wěn)定和領(lǐng)先的地位，維護(hù)企業(yè)的生存與發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化，這不僅可以使企業(yè)多渠道、全方位進(jìn)入市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的影響力，而且可以優(yōu)化企業(yè)的投資組合，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的穩(wěn)步擴(kuò)張。

為順應(yīng)國(guó)際潮流，公司及時(shí)提出了企業(yè)多元化目標(biāo)，并規(guī)劃了多元化的發(fā)展方向：以電子業(yè)為導(dǎo)向，致力于產(chǎn)品多元化，并涉足金融、證券、貿(mào)易、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域，走向產(chǎn)業(yè)的多元化。在產(chǎn)品多元化方面，據(jù)預(yù)測(cè)，90年代電子業(yè)將超過機(jī)械業(yè)而成為比重最大的工業(yè)行業(yè)，而微電子、通訊和電腦將是電子工業(yè)的三大主流產(chǎn)業(yè)。其中電腦年增長(zhǎng)速度將達(dá)12％，通訊產(chǎn)品達(dá)14％。隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，家電產(chǎn)品不僅在質(zhì)量上有一定的飛躍，而且銷量也進(jìn)入一個(gè)新天地。為此，公司決定實(shí)行產(chǎn)品多元化。在橫向方面，以高、精、尖、高附加值的產(chǎn)品為主，形成三大“龍頭”產(chǎn)品系列：家用電器、通訊、電腦；縱向方面，發(fā)展精密模具加工、注塑、元器件等。根據(jù)實(shí)施計(jì)劃，公司業(yè)已投資建成了模具中心、注塑廠，并出資收購(gòu)了一家生產(chǎn)元器件的公司；建成了對(duì)講機(jī)、電話傳真機(jī)生產(chǎn)線各一條，現(xiàn)已有產(chǎn)品面世。產(chǎn)品多元化的步子已經(jīng)邁開。

(三)企業(yè)集團(tuán)化

隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)集團(tuán)化應(yīng)運(yùn)而生了。組建企業(yè)集團(tuán)不僅是商品競(jìng)爭(zhēng)的需要，而且是社會(huì)發(fā)展的需要，因?yàn)榧瘓F(tuán)化企業(yè)可以推動(dòng)企業(yè)科技開發(fā)能力的長(zhǎng)足進(jìn)步，并因此確立企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位?？萍济壳斑M(jìn)一步和取得突破性進(jìn)展，都需要巨額的投資，并伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，一般企業(yè)已無法承受。唯有集團(tuán)性企業(yè)可以肩負(fù)起這一重任。高投資、高風(fēng)險(xiǎn)能帶來高收益，而高科技、高效益又進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

—

康佳集團(tuán)將是運(yùn)用股份化體制、進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)。通過企業(yè)股份化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，在股東大會(huì)的有效監(jiān)督下，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)瞥理者的才能；通過企業(yè)股份的持有和互持，增強(qiáng)集團(tuán)的滲透力和凝聚力；通過股份買賣，有利于優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的群體組合優(yōu)勢(shì)。在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部，母公司是控股公司，“投資中心”負(fù)責(zé)集團(tuán)的戰(zhàn)略決策，運(yùn)用控股權(quán)，通過財(cái)務(wù)、人事兩個(gè)途徑指揮、監(jiān)控下屑企業(yè)的運(yùn)作；子公司是下屬的獨(dú)立企業(yè)、“利潤(rùn)中心”、“成本中心”，按母公司的決策進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

(四)企業(yè)國(guó)際化

企業(yè)要加速自身的發(fā)展，拓展更大的生存空間，就必須走國(guó)際化道路，因?yàn)閲?guó)際化意味著先進(jìn)的管理、高新的技術(shù)、廣大的市場(chǎng)。隨著國(guó)際分工、國(guó)際交換的日益深入，經(jīng)濟(jì)國(guó)際化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。企業(yè)國(guó)際化可以打破國(guó)際技術(shù)封鎖，獲取先進(jìn)的技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備，加速企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)通過在海外直接投資辦廠，不僅可以突破貿(mào)易關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘，贏得廣大市場(chǎng)，而且可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的出口，拓展企業(yè)的生存空間。

康佳已有多年出口的歷史。產(chǎn)品85％外銷，累計(jì)出口760萬臺(tái)，公司的外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局已經(jīng)形成。豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，大量的人才儲(chǔ)備，使康佳具備了從外向型經(jīng)濟(jì)提升到國(guó)際經(jīng)營(yíng)的可能性。

早在1990年，公司就制定了企業(yè)國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)，并明確：康佳公司的國(guó)際化是建立在股份化、多元化、集團(tuán)化基礎(chǔ)上的國(guó)際化，康佳應(yīng)成為一個(gè)跨國(guó)股份制集團(tuán)企業(yè)。它運(yùn)用股份化的資金和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，借助集團(tuán)化的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和技術(shù)實(shí)力，通過多元化觸角，按國(guó)際分工的相對(duì)優(yōu)勢(shì)原理，進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。隨后，公司的國(guó)際化也邁出了步伐：如為保護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將日漸聲隆的“KONKA”商標(biāo)在世界各國(guó)注冊(cè)，在英國(guó)已完成注冊(cè)工作；在公司產(chǎn)品的主要銷售地，設(shè)立技術(shù)經(jīng)營(yíng)部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)；在法國(guó)，公司已長(zhǎng)期派駐兩名技術(shù)人員。通過產(chǎn)品質(zhì)量良好形象的樹立，在當(dāng)?shù)赝貙捪M(fèi)市場(chǎng)，為公司到當(dāng)?shù)刂苯油顿Y辦廠開辟道路；在香港設(shè)立了經(jīng)營(yíng)辦事處，負(fù)責(zé)開拓采購(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)。為培養(yǎng)技術(shù)骨干，公司先后派出20名年青的科技人員到香港學(xué)習(xí)兩年。公司還計(jì)劃通過股份化改組，在海外發(fā)行康佳股票，讓一些國(guó)際知名企業(yè)成為公司的股東，以此借助它們的管理、技術(shù)、市場(chǎng)而走向國(guó)際化。還可以運(yùn)用多元化經(jīng)營(yíng)，通過證券對(duì)海外企業(yè)進(jìn)行反投資，以分享它們的技術(shù)和市場(chǎng)。

思考討論題1、2、從康佳公司的發(fā)展歷史中你可得到哪些啟示? 如何評(píng)價(jià)康佳公司的90年代發(fā)展戰(zhàn)略?如果你是公司老板，你認(rèn)為康佳應(yīng)選擇什么樣的戰(zhàn)略。

案例：

惠普轉(zhuǎn)變之道

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們的工作和生活方式發(fā)生了巨大的變化。全新、虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界讓許多傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)陷人迷茫。在一波又一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，急于披上互聯(lián)網(wǎng)的外衣，致使盲目求變、鵲噪一時(shí)，令大部分傳統(tǒng)企業(yè)無所適從。

面對(duì)新時(shí)代、新挑戰(zhàn)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變過程中如何保留和發(fā)展獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?正在實(shí)施由信息技術(shù)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)轉(zhuǎn)變的惠普公司(HP)(以下簡(jiǎn)稱“惠普”)可謂是這方面的佼佼者。

惠普中國(guó)區(qū)經(jīng)理孫振耀闡述了企業(yè)在向電子化時(shí)代轉(zhuǎn)變的過程中該如何提升和利用傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。孫振耀指出：“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的不同主要體現(xiàn)在創(chuàng)新、速度、彈性、執(zhí)行能力四個(gè)方面。其中，以速度和彈性方面的差異最為明顯。如果以1—10分為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，那么，傳統(tǒng)企業(yè)在速度和彈性方面的得分在4—5分，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則可以取得8—9分?！睂O振耀解釋說：“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)本身成為企業(yè)工具的時(shí)候，可以帶動(dòng)企業(yè)在速度和彈性方面前進(jìn)。我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在速度和彈性方面比傳統(tǒng)企業(yè)做得更好。因此，惠普改革理念的重點(diǎn)主要是放在速度和彈性方面，在創(chuàng)新和執(zhí)行能力方面沒有作改變。”惠普希望通過改革開發(fā)潛能并光大惠普的傳統(tǒng)，使公司具備處于當(dāng)今市場(chǎng)所需的速度和彈性。

確立發(fā)展主軸

朝著這個(gè)改革方向，惠普公司提出了電子化服務(wù)戰(zhàn)略，并以此為核心，調(diào)整和改革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及E—工作程序、考核方式及獎(jiǎng)勵(lì)辦法、公司文化及行為準(zhǔn)則等三個(gè)方面。

孫振耀講道，“電子化服務(wù)的簡(jiǎn)單定義，就是在網(wǎng)上的所有事物以及我們每天工作流程都可以透過網(wǎng)絡(luò)變成一種服務(wù)。這個(gè)服務(wù)可以幫助公司創(chuàng)造新的收人或降低成本?！彪娮踊?wù)和電子商務(wù)主要的不同點(diǎn)在于：電子商務(wù)是把傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)用網(wǎng)絡(luò)這種工具更有效地執(zhí)行；而電子化服務(wù)則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生一種新的服務(wù)，創(chuàng)造新的收人。

孫振耀說：“從戰(zhàn)略上來講，過去我們?cè)谒俣群蛷椥苑矫嫦鄬?duì)比較緩慢的原因是對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)沒有框架，使惠普戰(zhàn)略呈發(fā)散型，客戶沒有整體觀念。所以，我們提出電子化服務(wù)戰(zhàn)略，它主要強(qiáng)調(diào)給客戶三個(gè)東西：不停運(yùn)轉(zhuǎn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、在信息基礎(chǔ)設(shè)施上不斷創(chuàng)新和提供多樣化的服務(wù)、設(shè)計(jì)制造生產(chǎn)享用這些服務(wù)的信息化終端?！薄半娮踊?wù)的戰(zhàn)略就是說這三個(gè)東西必須結(jié)合在一起，力量才會(huì)產(chǎn)生出來?！睂O振耀說：“惠普公司在過去是每一塊都做得非常好，但因?yàn)闆]有一個(gè)框架把三部分結(jié)合起來，從而發(fā)揮不出這三大塊的真正力量及優(yōu)勢(shì)?！?/p>

電子化服務(wù)戰(zhàn)略是惠普的核心戰(zhàn)略，同時(shí)，也將成為惠普發(fā)展的主軸，惠普將以這個(gè)概念來整合現(xiàn)有的產(chǎn)品線。孫振耀以打印服務(wù)為例，說：“如果我們只是拿打印機(jī)到網(wǎng)上去賣，也許增加不了多少生意。它還是產(chǎn)品，主要只是方便了客戶。今天，如果我不單單把它想作一個(gè)產(chǎn)品，而把它想作一種服務(wù)，就不一樣了。假如你到南京出差，很想看怕h京晚報(bào)》，如果酒店里有一臺(tái)惠普打印機(jī)，上面有20種各地報(bào)紙，你選擇《北京晚報(bào)》，它就幫你印出一份和物C京晚報(bào)》一模一樣的報(bào)紙。這就是打印服務(wù)。從這個(gè)服務(wù)觀點(diǎn)來看，惠普公司全球市場(chǎng)占有率只有3％，還有97％的市場(chǎng)仍然沒有做?！倍@種打印服務(wù)就是惠普將圖像打印處理技術(shù)、開放式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)客戶的方法這三項(xiàng)核心能力相結(jié)合的產(chǎn)物之一。它不但提升了惠普的核心能力，還開辟了新的市場(chǎng)。

打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

核心能力是一個(gè)企業(yè)獲得非凡業(yè)績(jī)并促使企業(yè)不斷成長(zhǎng)的內(nèi)在因素。它也是締造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。從總體上來看，孫振耀認(rèn)為：創(chuàng)新、質(zhì)量、管理是惠普的核心能力，尤其是惠普的創(chuàng)新文化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，“在這一段時(shí)間的研究里發(fā)現(xiàn)，我們公司最缺乏的就是把這些核心東西結(jié)合在一起，形成我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！睂O振耀說：“也就是今天我們單打獨(dú)斗，還不足以讓我們?cè)谑袌?chǎng)上具有一定地位o：我們希望通過電子化服務(wù)的觀念，將所有核心能力結(jié)合在一起，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”，惠普提出電子化服務(wù)戰(zhàn)略就是要進(jìn)一步發(fā)掘其核心能力，增進(jìn)與戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，從而推出開放實(shí)用的解決方案，通過建立擴(kuò)展型企業(yè)，協(xié)助用戶創(chuàng)造收益，提高生產(chǎn)率并增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。被稱為互聯(lián)網(wǎng)之王的思科(Cisco)和著名的信息技術(shù)企業(yè)甲骨文公司(oracle)先后與惠普達(dá)成了金牌伙伴合作的關(guān)系，并對(duì)惠普的電子化戰(zhàn)略給予了充分肯定。

在由IT企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，孫振耀最關(guān)注的是組織結(jié)構(gòu)及E—工作程序、公司文化及行為準(zhǔn)則?！J(rèn)為，改革的關(guān)鍵是要保留最佳部分，改革其余部分。就像惠普新總裁Calry所說：“保留惠普的精髓，就是我們的創(chuàng)造力、我們的核心價(jià)值觀以及車庫(kù)準(zhǔn)則的精神，并對(duì)其余部分再創(chuàng)造?！彼J(rèn)為，使互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)槿祟惙?wù)的核心問題不是技術(shù)而是公司文化。

孫振耀在進(jìn)一步闡述Cady的觀點(diǎn)時(shí)說：“企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的最大沖擊是信息管理問題?！笨萍嫉陌l(fā)展縮短了時(shí)空的距離，企業(yè)若想通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的跨時(shí)空、跨地域管理，要靠統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的精神。他說：“一個(gè)公司改革的過程會(huì)遇到各種困難，員工是否愿意跟著公司一起走過這段艱苦歷程，使改革獲得成功，文化本身非常重要?！币恢币該碛歇?dú)特企業(yè)文化為傲的惠普公司，在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)化改革過程中，如何讓惠普之道煥發(fā)話力，為惠普公司在互聯(lián)網(wǎng)速度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代奠定成功的基石，是惠普改革中最引人注目的一項(xiàng)。

新的車庫(kù)準(zhǔn)則

惠普的企業(yè)文化，又稱惠普之道，是由核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略和管理方式三部分構(gòu)成。孫振耀指出；“在改革的過程中，惠普的核心價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)沒有發(fā)生變化。”也就是說，惠普在改革其企業(yè)文化的過程中沒有觸動(dòng)惠普之道這棵大樹的樹根和樹干。孫振耀說：“我們提出一個(gè)新的要求，有11條新的行為準(zhǔn)則，’又叫車庫(kù)準(zhǔn)則，這個(gè)準(zhǔn)則也是惠普之道新的實(shí)現(xiàn)方法.新的車庫(kù)準(zhǔn)則由惠普行政小組編寫，它將新惠普與惠普創(chuàng)始人的精神和初衷結(jié)合在一起。

孫振耀指出：“有60年歷史的惠普公司在發(fā)展過程當(dāng)中，逐漸將一些東西演變成了不好的東西，可是，我們大家都沒有覺察。”新的車庫(kù)準(zhǔn)則則強(qiáng)調(diào)以適當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)惠普的企業(yè)文化，損棄人們多年以來形成的,冠以惠普之道這一名義的所有曲解和不良習(xí)慣。

為了進(jìn)一步闡明，孫振耀以惠普核心價(jià)值觀第一條?信任和尊重為例，說道：“互相信任和互相尊重這是一個(gè)非常好的價(jià)值觀。但如果這個(gè)價(jià)值觀變?yōu)槟銈€(gè)人行為的于部分，如果做得不好，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)負(fù)面。就是說，我做什么決定，希望你也同意我也同意，我們才做。如果我同意而你不同意，這樣，我們就需要多花時(shí)間不斷地討論和溝通，致使決策速度變得很慢?！?，我們今天就說，信任和尊重應(yīng)該變成這樣，不再是你同意我同意才可以做，而是說我相信你的專業(yè)能力。你做了決定我們就跟隨你。我們相信別人可以做一個(gè)好的決定。這是一個(gè)新的行為準(zhǔn)則i這也是惠普剛剛成立的時(shí)候，兩位創(chuàng)始人所強(qiáng)調(diào)的東西?！边@個(gè)新的實(shí)現(xiàn)方式，有助于惠普在以速度競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)，避免因追求共識(shí)導(dǎo)致決策周期過長(zhǎng)，錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)。

倡導(dǎo)新型領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)“新經(jīng)濟(jì)”在走一條全然不同于“舊經(jīng)濟(jì)”的道路時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要對(duì)應(yīng)時(shí)代的變遷作出改變。在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)化改革的過程中，惠普必須倡導(dǎo)新的領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。孫振耀說：“過去掌握信息是一種權(quán)力，今天的企業(yè)真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，是把信息從一種權(quán)力轉(zhuǎn)變成為一種工具。如果你的組織結(jié)構(gòu)和管理方法是建立在管理信息、掌握信息之上，將導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)能力和方式發(fā)生很大轉(zhuǎn)變?！?/p>

“過去的領(lǐng)導(dǎo)方式是我掌握的信息比你多，所以，我告訴你怎么去做。現(xiàn)在你知道的我也知道，我該怎么領(lǐng)導(dǎo)你?所以，領(lǐng)導(dǎo)的能力和方式要做很大的改變?！睂O振耀說：“新一代的領(lǐng)導(dǎo)方式不再是掌握信息。信息只是一種工具，每個(gè)人都可以享用。因此，惠普倡導(dǎo)一種新的領(lǐng)導(dǎo)方式，這就是訂立一個(gè)框架讓員工自由發(fā)揮(M此e‘frame，eetthepeoplefree)。”公司幫員工訂出框架，就是幫員工訂出發(fā)揮的空間。在這個(gè)空間內(nèi)，員工想怎么發(fā)揮都可以，但不可以逾越這個(gè)空間。而訂立框架的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容包括對(duì)員工的授權(quán)程度、資源支持度和評(píng)估員工表現(xiàn)的方式。

面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的互聯(lián)網(wǎng)化改革，員工的反應(yīng)也有兩方面：一方面惠普員工覺得自己被授權(quán)，負(fù)責(zé)空間、發(fā)揮空間一下子變大了，這是員工提高和發(fā)揮自身能力的很好機(jī)遇；但相對(duì)地，員工要負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的內(nèi)容和同事間的協(xié)調(diào)能力大幅提高。他們需要掌握新的技術(shù)、新的工作方法及新工具，為客戶提供更好的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。孫振耀說：“員工們希望公司設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程，提高各部門的協(xié)作與支持，以便向客戶提供好的整體解決方案?！?/p>

突破思維方式

針對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，孫振耀建議中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)人互聯(lián)網(wǎng)之前必須考慮以下兩個(gè)問題：

(1)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有什么樣的幫助?

(2)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司內(nèi)部管理和作業(yè)流程有什么樣的影響?

孫振耀在和國(guó)內(nèi)多家企業(yè)探討的過程中發(fā)現(xiàn)，許多中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，僅僅是將自己的產(chǎn)品拿到互聯(lián)網(wǎng)上去賣，并沒有考慮到對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生存的環(huán)境作改善。以錄音機(jī)為例，現(xiàn)在企業(yè)所做的就是把錄音機(jī)搬到網(wǎng)上去賣，而沒有考慮到將供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商結(jié)合起來，不僅是采購(gòu)零部件和銷售錄音機(jī)，而是進(jìn)一步提供其他服務(wù)。他說：“互聯(lián)網(wǎng)不僅可以做電子商務(wù)，而且可以在網(wǎng)上賣產(chǎn)品。中國(guó)的企業(yè)家應(yīng)該不斷嘗試新領(lǐng)域，不斷延伸和擴(kuò)展服務(wù)的范圍和內(nèi)容”。

‘

如果一個(gè)家電企業(yè)在網(wǎng)上賣微波爐時(shí)，登記購(gòu)買用戶的資料。那么，當(dāng)它賣出50萬臺(tái)微波爐的時(shí)候，它就擁有了50萬個(gè)微波爐用戶。如何利用這一現(xiàn)有資源創(chuàng)造新的收入?通過延伸和擴(kuò)展服務(wù)。比如，這個(gè)家電企業(yè)可以在網(wǎng)上開辦烹任課堂，提供 有關(guān)微波烹任的食譜，然后和食譜登載的食品材料供應(yīng)商聯(lián)系。以這50萬想要購(gòu)買它食品的潛在用戶，吸引這些食品供應(yīng)商在網(wǎng)站上賣產(chǎn)品或登廣告，收取相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用，開創(chuàng)新的收入來源。反過來，以新的服務(wù)收入吸收產(chǎn)品價(jià)格，降低產(chǎn)品的成本，新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也隨之顯現(xiàn)。

不過，與國(guó)外傳統(tǒng)企業(yè)相比，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)文化在互聯(lián)網(wǎng)化過程中有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。從優(yōu)勢(shì)上來看，孫振耀認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)精神和管理彈性是中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在企業(yè)文化上的優(yōu)勢(shì)。“中國(guó)企業(yè)具有創(chuàng)業(yè)精神，寧為雞頭不為風(fēng)尾，”他說，“雖然中國(guó)企業(yè)從管理上講沒有嚴(yán)格的管理制度，條條框框基本上是老總怎么說就怎么做。很多人認(rèn)為這是一個(gè)缺點(diǎn)，但在互聯(lián)網(wǎng)中，它動(dòng)作快，反而變成一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。我在和國(guó)內(nèi)很多老總談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的企業(yè)只要老總一句話?cǎi)R上就可以動(dòng)起來。日本的企業(yè)就不行，條條框框很多。他們要調(diào)查再調(diào)查、研究再研究，一拖就是一兩年。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒有快的速度就會(huì)死亡?！?/p>

另一方面，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)文化也有它的劣勢(shì)和不足。孫振耀說：“當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)，相對(duì)來講，中國(guó)企業(yè)的視野不夠?qū)挕８嗟氖强吹絼e人在做，所以自己才去做，沒有系統(tǒng)化的思考，沒有思考怎么做得更好，別人怎么做，我就怎么做。”討論題1．對(duì)惠普公司的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境作一分析歸納。2．試總結(jié)惠普公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面?。3．你認(rèn)為在惠普之道中有哪些是值得中國(guó)企業(yè)借鑒的，有哪些是難以移植的?

第三篇：康佳入職培訓(xùn)案例

康佳入職培訓(xùn)案例

新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前培訓(xùn)，它是指一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，同時(shí)，也是一個(gè)員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，規(guī)劃自己職業(yè)生涯、準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)過程。因此，可以說，成功的新員工培訓(xùn)可以強(qiáng)化員工的行為和精神的層面，使其成為企業(yè)與員工間群體互動(dòng)行為的開始。

康佳集團(tuán)自成立之始，就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn)，一直把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)，給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注，而且還專門成立康佳學(xué)院來統(tǒng)籌安排并規(guī)劃新員工的入職培訓(xùn)。多年新員工入職培訓(xùn)的組織實(shí)踐，使康佳學(xué)院針對(duì)企業(yè)用工的特點(diǎn)，摸索出了一套行之有效的新員工入職培訓(xùn)方案，最大程度的發(fā)揮了新員工培訓(xùn)的作用，使新入職的員工通過康佳學(xué)院的系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠迅速的轉(zhuǎn)變成為具有康佳企業(yè)文化特色的企業(yè)人，敬業(yè)愛崗，為企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。康佳集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)的最大特色是能夠針對(duì)不同的新員工類型，規(guī)劃出不同的新員工培訓(xùn)方案，而且，運(yùn)用多種培訓(xùn)手段和培訓(xùn)方式來實(shí)施新員工培訓(xùn)。比如，康佳集團(tuán)針對(duì)新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)的不同，將新入職的員工分成一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型，不同的類型培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)也各有不同，針對(duì)一線員工的入職培訓(xùn)，除了共同性的企業(yè)文化、人事福利制度、安全基本常識(shí)、環(huán)境與質(zhì)量體系等內(nèi)容以外，還規(guī)劃了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹、生產(chǎn)流程講解、消防安全演練等課程，而且，還采用師帶徒的方式，指定專人對(duì)新員工進(jìn)行生活和工作方面的指導(dǎo)；對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn)，除了共同性的必修內(nèi)容外，更多的還增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、企業(yè)歷史實(shí)物陳列室講解，集團(tuán)未來發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織理解演練、團(tuán)隊(duì)與溝通展能訓(xùn)練、銷售與開發(fā)介紹及公司產(chǎn)品銷售實(shí)踐等課程；而對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)，除了一些共同的課程外，還針對(duì)其特點(diǎn)，安排有校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論、極限挑戰(zhàn)、野外郊外等活動(dòng)，同時(shí)，還規(guī)劃有三個(gè)月生產(chǎn)線各崗位輪流實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí)等內(nèi)容，采取導(dǎo)師制的方式，派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行個(gè)人生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，并對(duì)整個(gè)一年的工作實(shí)習(xí)期進(jìn)行工作指導(dǎo)與考核，使其能盡快熟悉企業(yè)，成為真

正的企業(yè)人。字串4

另外，針對(duì)企業(yè)用工的特點(diǎn)，康佳還配合人力資源部，對(duì)不定期招聘的單個(gè)新員工采取報(bào)到教育的方式，每一個(gè)新招聘的員工，不管是從何時(shí)進(jìn)入企業(yè)，在辦理入司手續(xù)之前，必須經(jīng)過康佳學(xué)院的報(bào)到教育，有康佳學(xué)院指派專人進(jìn)行個(gè)別的單獨(dú)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間安排為3小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容安排有作為一個(gè)新入職的員工必須掌握的內(nèi)容，如少上、下班時(shí)間與規(guī)定、公司基本禮儀、辦公室規(guī)定、公司基本組織架構(gòu)等，只有等新員工人數(shù)達(dá)到康佳學(xué)院規(guī)定的培訓(xùn)人數(shù)后，才針對(duì)新員工的類型，組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)。

通過不同形式、不同內(nèi)容的新員工入職培訓(xùn)方案的實(shí)施，有效的貫徹了集團(tuán)公司選才、用才、留才的人力資源宗旨，并且通過培訓(xùn)，縮短了新入職人員在公司實(shí)習(xí)過程，使部分有能力、有才干的人能夠很快脫穎而出，成為公司的骨干，降低了招聘成本，規(guī)避了選才風(fēng)險(xiǎn)，成為公司人力資源管理中最為重要的一環(huán)。附：康佳學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)規(guī)劃書

入職培訓(xùn)規(guī)劃為六天，全部項(xiàng)目由三部分組成：

一、相見歡

1、Ice Breaking（破冰術(shù)）：“我的畫像”

通過康佳學(xué)院精心設(shè)計(jì)的游戲，讓新員工自我介紹、相互認(rèn)識(shí)，使相互間有一個(gè)初步的了解。

2、組織團(tuán)隊(duì)：建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的起步把新員工分成若干個(gè)小組，每組人數(shù)三至七名（最好是五名），每個(gè)小組成員要求搭配合理（性別搭配、學(xué)校搭配、體能搭配、家庭背景搭配），每個(gè)小組民主選出一名組長(zhǎng)，帶領(lǐng)全組成員完成本小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容：組名、組徽、組口號(hào)、組歌及其它等。字串43、舉行入司式：培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛在中華人民共和國(guó)國(guó)歌和康佳集團(tuán)司歌的伴奏下，新員工代表帶領(lǐng)大家向公司總裁莊嚴(yán)宣誓（宣誓詞為公司晨讀內(nèi)容）。

二、培訓(xùn)內(nèi)容展開

1、人事福利制度介紹：由人力資源部負(fù)責(zé)人介紹公司在勞動(dòng)用工合同、工資、獎(jiǎng)金、福利、休假等人事方面的相關(guān)制度，使學(xué)員清楚的了解自己能享受的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

2、康佳發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃等介紹。使學(xué)員對(duì)企業(yè)有一個(gè)較清

晰的了解，幫助新員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，從而樹立起企業(yè)的崇敬之情，培養(yǎng)作為一名康佳人的自豪感。由企業(yè)文化中心、發(fā)展中心負(fù)責(zé)人講授。

3、通信及電視的開發(fā)管理課程。由通信與家電開發(fā)中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工參觀兩開發(fā)中心，并在參觀中逐項(xiàng)介紹公司新產(chǎn)品在投產(chǎn)前產(chǎn)品開發(fā)的主要流程及各個(gè)階段，使新員工初步了解新產(chǎn)品開發(fā)過程中各個(gè)流程的重要作用。

4、營(yíng)銷管理課程。由營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)人介紹公司產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、銷售策略及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，使新員工能夠迅速了解公司產(chǎn)品的營(yíng)銷方式和所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

5、安全、健康、紀(jì)綱教育課程。由安全委員會(huì)負(fù)責(zé)講授，主要介紹公司基本的規(guī)章制度和違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)。目的是培養(yǎng)新員工的安全意識(shí)，養(yǎng)成良好的生活與工作習(xí)慣，同時(shí)提醒學(xué)員在日后的工作中注意遵守，共同創(chuàng)造文明有序的工作環(huán)境。

字串86、崗位禮儀及公司禮節(jié)、5S教育課程。由康佳學(xué)院講師講授，主要涉及集團(tuán)公司在問候、著裝、匯報(bào)工作等方面商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和個(gè)人辦公中應(yīng)注意的禮節(jié)問題，目的是創(chuàng)造公司內(nèi)部文明的工作環(huán)境，維護(hù)公司對(duì)外文明的企業(yè)形象，推行企業(yè)5S觀念。

7、商場(chǎng)促銷活動(dòng)（實(shí)踐課程）。由康佳學(xué)院、銷售公司共同組織，安排學(xué)員到各個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷，親身體驗(yàn)市場(chǎng)上各個(gè)家電廠商間的激烈競(jìng)爭(zhēng)氣氛，培養(yǎng)新學(xué)員居安思危的思想觀念，同時(shí)活動(dòng)結(jié)束，通過激烈的討論，來深化新員工的認(rèn)識(shí)能力。

8、公司各部門及產(chǎn)品生產(chǎn)線參觀。由康佳學(xué)院帶領(lǐng)，參觀公司的各個(gè)職能部門，由各個(gè)部門負(fù)責(zé)人介紹本部門的業(yè)務(wù)范圍與業(yè)務(wù)重點(diǎn)，同時(shí)還參觀公司產(chǎn)品生產(chǎn)線，了解產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)流程，進(jìn)一步加深對(duì)公司的感性認(rèn)識(shí)。

9、角色轉(zhuǎn)變課程，由康佳學(xué)院講師講授，主要包括以下幾個(gè)課程：

（1）組織理解游戲。通過游戲，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到組織中不同的成員對(duì)目標(biāo)理解存在的差異，并初步認(rèn)識(shí)個(gè)體與組織間的關(guān)系

第四篇：案例分析：康佳集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)

;

一、相見歡

1、IceBreaking（破冰術(shù)）：“我的畫像”

通過康佳學(xué)院精心設(shè)計(jì)的游戲，讓新員工自我介紹、相互認(rèn)識(shí)，使相互間有一個(gè)初步的了解。

2、組織團(tuán)隊(duì)：建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的起步把新員工分成若干個(gè)小組，每組人數(shù)三至七名（最好是五名），每個(gè)小組成員要求搭配合理（性別搭配、學(xué)校搭配、體能搭配、家庭背景搭配），每個(gè)小組民主選出一名組長(zhǎng)，帶領(lǐng)全組成員完成本小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容：組名、組徽、組口號(hào)、組歌及其它等。

3、舉行入司式：培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛在中華人民共和國(guó)國(guó)歌和康佳集團(tuán)司歌的伴奏下，新員工代表帶領(lǐng)大家向公司總裁莊嚴(yán)宣誓（宣誓詞為公司晨讀內(nèi)容）。

二、培訓(xùn)內(nèi)容展開

1、人事福利制度介紹：由人力資源部負(fù)責(zé)人介紹公司在勞動(dòng)用工合同、工資、獎(jiǎng)金、福利、休假等人事方面的相關(guān)制度，使學(xué)員清楚的了解自己能享受的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

2、康佳發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃等介紹。使學(xué)員對(duì)企業(yè)有一個(gè)較清晰的了解，幫助新員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，從而樹立起企業(yè)的崇敬之情，培養(yǎng)作為一名康佳人的自豪感。由企業(yè)文化中心、發(fā)展中心負(fù)責(zé)人講授。

3、通信及電視的開發(fā)管理課程。由通信與家電開發(fā)中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工參觀兩開發(fā)中心，并在參觀中逐項(xiàng)介紹公司新產(chǎn)品在投產(chǎn)前產(chǎn)品開發(fā)的主要流程及各個(gè)階段，使新員工初步了解新產(chǎn)品開發(fā)過程中各個(gè)流程的重要作用。

4、營(yíng)銷管理課程。由營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)人介紹公司產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、銷售策略及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，使新員工能夠迅速了解公司產(chǎn)品的營(yíng)銷方式和所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

5、安全、健康、紀(jì)綱教育課程。由安全委員會(huì)負(fù)責(zé)講授，主要介紹公司基本的規(guī)章制度和違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)。目的是培養(yǎng)新員工的安全意識(shí)，養(yǎng)成良好的生活與工作習(xí)慣，同時(shí)提醒學(xué)員在日后的工作中注意遵守，共同創(chuàng)造文明有序的工作環(huán)境。

6、崗位禮儀及公司禮節(jié)、5S教育課程。由康佳學(xué)院講師講授，主要涉及集團(tuán)公司在問候、著裝、匯報(bào)工作等方面商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和個(gè)人辦公中應(yīng)注意的禮節(jié)問題，目的是創(chuàng)造公司內(nèi)部文明的工作環(huán)境，維護(hù)公司對(duì)外文明的企業(yè)形象，推行企業(yè)5S觀念。

7、商場(chǎng)促銷活動(dòng)（實(shí)踐課程）。由康佳學(xué)院、銷售公司共同組織，安排學(xué)員到各個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷，親身體驗(yàn)市場(chǎng)上各個(gè)家電廠商間的激烈競(jìng)爭(zhēng)氣氛，培養(yǎng)新學(xué)員居安思危的思想觀念，同時(shí)活動(dòng)結(jié)束，通過激烈的討論，來深化新員工的認(rèn)識(shí)能力。

8、公司各部門及產(chǎn)品生產(chǎn)線參觀。由康佳學(xué)院帶領(lǐng)，參觀公司的各個(gè)職能部門，由各個(gè)部門負(fù)責(zé)人介紹本部門的業(yè)務(wù)范圍與業(yè)務(wù)重點(diǎn)，同時(shí)還參觀公司產(chǎn)品生產(chǎn)線，了解產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)流程，進(jìn)一步加深對(duì)公司的感性認(rèn)識(shí)。

9、角色轉(zhuǎn)變課程，由康佳學(xué)院講師講授，主要包括以下幾個(gè)課程：（1）組織理解游戲。通過游戲，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到組織中不同的成員對(duì)目標(biāo)理解存在的差異，并初步認(rèn)識(shí)個(gè)體與組織間的關(guān)系。

（2）團(tuán)隊(duì)、溝通展能培訓(xùn)：通過科學(xué)設(shè)置的系列課程項(xiàng)目，體悟團(tuán)隊(duì)的作用，以增進(jìn)對(duì)集團(tuán)的參與意識(shí)，消除抱怨與負(fù)面沖突，同時(shí)，還可以培養(yǎng)自我授權(quán)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

（3）企業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽。運(yùn)用相關(guān)軟件，通過挑戰(zhàn)賽形式來達(dá)到培養(yǎng)學(xué)員正確面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的觀念，培養(yǎng)學(xué)員既要勇于冒險(xiǎn)，也有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，同時(shí)還培養(yǎng)了小組成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)成員間的合作能力。

三、室外活動(dòng)（選擇實(shí)施）

1、極限能力（自我挑戰(zhàn)）培訓(xùn)。通過一次長(zhǎng)途拉練來鍛煉學(xué)員的意志力和團(tuán)隊(duì)合作精神（如爬深圳梧桐山）。

2、野外郊游：通常安排在深圳的大、小梅沙海濱。全部培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員們?cè)趯庫(kù)o的大海邊放松自己，體會(huì)生活的美好。同時(shí)，還對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行最后的總結(jié)，提交書面的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，并評(píng)選出本次培訓(xùn)的各種獎(jiǎng)項(xiàng)（如最有成就的小組、最富有合作精神的小組、康佳之歌唱得最好的小組、本次培訓(xùn)最瀟灑先生、最靚小姐、最有前途的組長(zhǎng)等），由康佳學(xué)院予以表彰。

第五篇：案例：康佳集團(tuán)非常重視新員工的入職培訓(xùn)

案例：康佳集團(tuán)非常重視新員工的入職培訓(xùn)

說明：資料為國(guó)開行政管理?？啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考案例試題，特別注意“人名”和“公司名稱”會(huì)變化。

[案例]康佳集團(tuán)非常重視新員工的入職培訓(xùn)，把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)?？导鸭瘓F(tuán)將新入職的員工培訓(xùn)分為一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型，不同類型的培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)也各有不同。針對(duì)一線員工的入職培訓(xùn)，除了常規(guī)性的培訓(xùn)內(nèi)容以外，還規(guī)劃了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹等課程，并采用師傅帶徒弟的方式，指定專人對(duì)新員工進(jìn)行生活和工作方面的指導(dǎo)；有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn)，除了常規(guī)性的培訓(xùn)內(nèi)容外，增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技能訓(xùn)練等課程；而對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)，除了一些常規(guī)的課程外，還針對(duì)其特點(diǎn)，安排了校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論等活動(dòng)，同時(shí)，還規(guī)劃了三個(gè)月生產(chǎn)線各崗位輪流實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí)等內(nèi)容，采取導(dǎo)師制的方式，派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行自我評(píng)估，制訂個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，并對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核，使其能盡快熟悉企業(yè)，成為真正的企業(yè)人。

另外，針對(duì)企業(yè)用工的特點(diǎn)，不定期招聘的單個(gè)新員工在辦理入職手續(xù)之前，由專人進(jìn)行3小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容包含新入職員工必須掌握的與工作相關(guān)的內(nèi)容，之后才針對(duì)新員工的類型，組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

1.康佳集團(tuán)對(duì)每一個(gè)新招聘的員工指派專人進(jìn)行3個(gè)小時(shí)的單獨(dú)

指導(dǎo)，這屬于在職學(xué)習(xí)方法中的（）。

[答案]伙伴工作

2.康佳集團(tuán)對(duì)每一個(gè)新招聘的員工指派專人進(jìn)行3個(gè)小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo)，這種學(xué)習(xí)方式主要的適用范圍是（）。

[答案]崗前培訓(xùn)

3.康佳集團(tuán)的新員工在實(shí)習(xí)期內(nèi)需要學(xué)習(xí)很多與工作相關(guān)的知識(shí)，這屬于發(fā)展方法里的（）。

[答案]在職學(xué)習(xí)

4.康佳集團(tuán)將新入職的員工培訓(xùn)分為三種類型，不同類型的培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)也各有不同。這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）階段。

[答案]明確發(fā)展要求

5.為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括（）。

[答案]領(lǐng)導(dǎo)者的偏好