第一篇：藝術(shù)家個(gè)人品牌口碑及輿情管理

藝術(shù)家個(gè)人品牌口碑及輿情管理

一、推廣方案背景：

國(guó)聯(lián)股份工藝美術(shù)就是要憑借自己多年來在行業(yè)中積淀的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)有的藝術(shù)鑒賞力，工藝美術(shù)網(wǎng)融入了最前沿的鏈商概念，致力于整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，把那些真正有價(jià)值、有品位、有藝術(shù)潛質(zhì)的人挖掘出來推廣出去，以實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的人生價(jià)值。

中國(guó)地大物博，人才濟(jì)濟(jì)，蘊(yùn)藏著眾多的藝術(shù)家或準(zhǔn)藝術(shù)家，藝術(shù)家是進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作的主體。作為創(chuàng)作主體所具有的構(gòu)成因素中，發(fā)達(dá)的審美感受能力、創(chuàng)造性的想象、豐富的情感和嫻熟的藝術(shù)表現(xiàn)技巧是藝術(shù)家的主要內(nèi)涵。豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和對(duì)生活的敏銳而深刻的洞察力是藝術(shù)家必須具有的素質(zhì)。對(duì)人生的嚴(yán)肅態(tài)度、對(duì)人類命運(yùn)的巨大責(zé)任感是藝術(shù)家的主要道德品格。因此，無論從哪個(gè)角度上說，我們都應(yīng)該有更多的藝術(shù)人才去在更大的范圍內(nèi)施展才華、綻放光彩。

但是，由于種種原因，并不是每一個(gè)人都能遂心如愿，達(dá)到自己應(yīng)有的高度、美譽(yù)度和知名度。有的人甚至煙籠霧罩、久被遮掩，而不能體現(xiàn)出其應(yīng)有的藝術(shù)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

那么，我們又為何選擇以網(wǎng)絡(luò)為媒介，而不是其他方式呢？那是因?yàn)槲覀儗?duì)藝術(shù)家曾經(jīng)選用過的宣傳方式做過相對(duì)比較詳細(xì)的分析。

二、傳統(tǒng)媒體推廣

1、傳統(tǒng)媒體宣傳

電視臺(tái)、電臺(tái)、雜志、和報(bào)紙上的宣傳都是利用人脈通過當(dāng)?shù)氐拿襟w或更高一級(jí)的媒體進(jìn)行宣傳，由于各地電視臺(tái)、電臺(tái)、雜志、報(bào)紙?jiān)谔囟ǖ膮^(qū)域影響力不同，特定的播放時(shí)間或特定的頁(yè)面造成與目標(biāo)受眾傳遞信息不對(duì)等，總體宣傳效果也并不理想，結(jié)果就是受眾不明確、收效甚微，容易造成資源浪費(fèi)、代價(jià)太高等因素不利長(zhǎng)期宣傳，也不可能多次復(fù)制宣傳，吸引不到真正有購(gòu)買力的企業(yè)家類型的人群。

2、展覽形式宣傳

展覽會(huì)往往是藝術(shù)家在當(dāng)?shù)鼗蛘吒咭患?jí)的展館進(jìn)行作品展示宣傳，具有宣傳效果直接、針對(duì)性強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，但吸引的是行內(nèi)業(yè)界人士，而且需支付場(chǎng)館的租賃布置、書畫作品的裝裱運(yùn)輸、人際關(guān)系的饋贈(zèng)、媒體公關(guān)等等高額費(fèi)用，所以帶來的宣傳效果及經(jīng)濟(jì)效益不好量化。

3、公益活動(dòng)宣傳（捐贈(zèng)、義賣等）

捐贈(zèng)和義賣多數(shù)情況下屬于政府或媒體進(jìn)行針如：“希望工程”等助學(xué)名義，或者賑災(zāi)等事事件的宣揚(yáng)，利用書藝術(shù)家的作品募集捐助資金，結(jié)果往往令人只關(guān)注事件本身，對(duì)于書藝術(shù)家的宣傳來講意義不大，書藝術(shù)家在沒有一定知名度的前提下，此種形式不常見，局限太多，對(duì)提高書藝術(shù)家的藝術(shù)地位和潤(rùn)格沒有太大幫助。

4、拍賣形式宣傳

藝術(shù)作品通過拍賣會(huì)來達(dá)到對(duì)藝術(shù)家及作品的宣傳和抬高身價(jià)的目的，并不是所有書藝術(shù)家都能夠經(jīng)常參與的活動(dòng)，只有書藝術(shù)家已經(jīng)具備一定知名度和作品本身達(dá)到一定的水準(zhǔn)之后，拍賣行才愿意通過拍賣來幫助提高書藝術(shù)家的藝術(shù)地位、社會(huì)影響從而才能提高作品的市場(chǎng)價(jià)格從而獲取利潤(rùn)。但是拍賣的活動(dòng)策劃，各方關(guān)系處理復(fù)雜，前期投入也高，在沒有全面策劃的情況下書藝術(shù)家無法獨(dú)立完成通過拍賣來抬高身價(jià)、提高知名度的宣傳目的。

三、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷推廣

1、網(wǎng)絡(luò)推廣簡(jiǎn)介 網(wǎng)絡(luò)推廣利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助推廣目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)推廣方式。簡(jiǎn)而言之就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定目的推廣效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展及普及，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具，在這個(gè)基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)推廣便逐漸開始其強(qiáng)大的市場(chǎng)作用，成為一個(gè)巨大的宣傳平臺(tái)影響著人們的生活，同時(shí)也為藝術(shù)家網(wǎng)絡(luò)推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)推廣具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，首先具有傳播速度快，推廣效率高，宣傳成本低優(yōu)勢(shì)。其次，跟蹤數(shù)千個(gè)影響程度大、傳播面廣、網(wǎng)民參與度高的網(wǎng)站，實(shí)時(shí)抓取輿情信息，從縱向和橫向兩維度實(shí)現(xiàn)輿情信息實(shí)時(shí)采集并及時(shí)反饋，并調(diào)整相應(yīng)宣傳步驟和進(jìn)度。

綜上所述，傳統(tǒng)媒體的覆蓋區(qū)域有較大限制，影響范圍小、時(shí)效性強(qiáng)、目標(biāo)受眾不明確、投入大和不可復(fù)制等等諸多不利因素，不利于藝術(shù)家的快速推廣。工藝美術(shù)網(wǎng)以立體推廣模式快速推廣，以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主要推廣渠道，在短期內(nèi)使書藝術(shù)家的知名度得到最大提高，從而提高書藝術(shù)家的藝術(shù)地位和作品推廣范圍，達(dá)到推廣及利益最大化。

3、搜索引擎推廣方式

搜索引擎推廣方式是通過關(guān)鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護(hù)、搜索結(jié)果頁(yè)位置競(jìng)價(jià)等推廣形式構(gòu)成的搜索引擎優(yōu)化與推廣服務(wù)。從目前的發(fā)展趨勢(shì)來看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)推廣中的地位依然重要，并且受到越來越多推廣企業(yè)的認(rèn)可，搜索引擎推廣的方式也在不斷發(fā)展演變，根據(jù)用戶對(duì)檢索結(jié)果的判斷選擇有興趣的信息。這種基于用戶基數(shù)及構(gòu)成，搜索引擎營(yíng)銷（口碑、品牌）已經(jīng)成為書藝術(shù)家市場(chǎng)推廣的重要推廣方式。

4、信息發(fā)布推廣方法 將有關(guān)的書藝術(shù)家相關(guān)信息發(fā)布在其他潛在客戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用客戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)書藝術(shù)家推廣的目的，適用于書藝術(shù)家相關(guān)信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁(yè)、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。如水木清華BBS、天涯、新浪BBS等等，此類網(wǎng)站傳播力度強(qiáng)，影響范圍廣，關(guān)注度高的特點(diǎn)。通過論壇的推廣方式有以下幾種：

1）帖子轉(zhuǎn)播：將書藝術(shù)家相關(guān)信息通過策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測(cè)、調(diào)整相結(jié)合方式達(dá)到推廣目的。

2）論壇活動(dòng)：利用論壇作為平臺(tái)舉辦各類踩樓、灌水、貼圖等活動(dòng)來進(jìn)行書藝術(shù)家推廣。

3）事件炒作：通過炮制網(wǎng)民感興趣的活動(dòng)，將書藝術(shù)家的品牌、事跡、風(fēng)格、作品價(jià)值、收藏情況等內(nèi)容植入進(jìn)行傳播，并展開持續(xù)的傳播效應(yīng)，引發(fā)新聞事件，形成傳播推廣的連鎖反應(yīng)。

5、資源合作推廣方法

互聯(lián)網(wǎng)線上資源如同線下會(huì)展一樣，資源實(shí)時(shí)共享，這樣以藝術(shù)家的分類就可以進(jìn)行合作資源推廣，當(dāng)然這種資源合作是同行和跨界的。到互聯(lián)網(wǎng)線上資源共享更是開放的，在網(wǎng)絡(luò)上常曝些自己的“某時(shí)與某明星”云云等各種花邊新聞，再發(fā)個(gè)駭俗的帖子,用點(diǎn)“雷人”的招,以引起關(guān)注，甚至可請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)水軍助陣。當(dāng)然，個(gè)中玄機(jī)，你知我知，在此就不深道。

6、藝術(shù)家百科詞條

建立個(gè)人姓名的百度百科詞條，搜搜百科詞條或互動(dòng)百科詞條。方法:自己或找相對(duì)專業(yè)的人員編輯藝術(shù)家的詞條。內(nèi)容參照鮮有網(wǎng)上他人詞條內(nèi)容格式編寫自己的詞條內(nèi)容。條件是藝術(shù)家要有一定的藝術(shù)業(yè)績(jī)，在建立百科詞條時(shí)才能獲得通過。即這之前要把自己以前的展覽記錄，獲獎(jiǎng)信息，學(xué)術(shù)論文，藝術(shù)作品刊于網(wǎng)上。優(yōu)點(diǎn)，只要在索索引擎中輸入你的名字，你的詞條就會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè)，顯示內(nèi)容包括你的新聞，網(wǎng)頁(yè)，圖片，視頻等。

7、名人真人秀

在網(wǎng)絡(luò)上常曝些自己的“某時(shí)與某明星”云云等各種花邊新聞，再發(fā)個(gè)駭俗的帖子,用點(diǎn)“雷人”的招,以引起關(guān)注，甚至可請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)水軍助陣。當(dāng)然，個(gè)中玄機(jī)，你知我知，在此就不深道。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表文章罵(PK)大腕，引起雙方藝術(shù)探討或?qū)Α傲R”,這種方法最容易引起關(guān)注。當(dāng)下靠罵和PK出名的。

8、個(gè)人自媒體

2016年是個(gè)人自媒體井噴的一年，定期的在自己的各博客或空間中發(fā)表自己的藝術(shù)論文，畫作照片，生活感想，參展信息，視頻等等，每月至少能發(fā)一篇文章上去，這樣才能證明一個(gè)藝術(shù)家的活躍度。這些文章發(fā)到自巳博客和空間里，同時(shí)應(yīng)發(fā)到各知名網(wǎng)站開放論壇中。當(dāng)藝術(shù)家的作品和藝術(shù)源點(diǎn)突顯出來，讓粉絲才能深入了解。

9、互動(dòng)營(yíng)銷推廣

口碑是一種對(duì)話，有人對(duì)你說了些什么，你做出回應(yīng)。如果互不相答，口碑就不能持續(xù)。當(dāng)人們歡迎參與你的交談，大家都在把自己的想法寫下來公布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，請(qǐng)求別人的評(píng)論，你就會(huì)希望聽到大家的聲音。另一方面你越是和參與口碑互動(dòng)的傳播，就能獲得更多的心聲。積累的結(jié)果是與成千上萬談?wù)撝_展彌足珍貴、充滿活力和熱情四溢的互動(dòng)，他們講為你帶來更多的行業(yè)及個(gè)人品牌效應(yīng)。

四、公司推廣優(yōu)勢(shì)及資源 推廣優(yōu)勢(shì)：

1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的各種案例潛心研究，積淀了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2、專業(yè)的策劃、編輯、撰寫及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的加盟，具備高效的實(shí)操能力。

3、從業(yè)人員均具備相同性質(zhì)的實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)。

4、工藝美術(shù)擁有豐富的人脈資源優(yōu)勢(shì)。

5、有專業(yè)的論壇、網(wǎng)絡(luò)策劃團(tuán)隊(duì)，數(shù)年各行業(yè)論壇策劃推廣經(jīng)驗(yàn)，可使論壇推廣發(fā)揮到最大化。

6、專業(yè)的效果跟蹤測(cè)評(píng)，針對(duì)每個(gè)論壇的帖子的表現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤記錄，以保證效果的原則上提高到效果最優(yōu)化。

7、從基礎(chǔ)網(wǎng)站的建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)的各種推廣方式的整合，可使推廣渠道多樣化、推廣效果最優(yōu)化。

8、豐富的媒體資源，使我們?cè)诓僮髡搲茝V時(shí)得心應(yīng)手，足以保證您在推廣期間保質(zhì)保量的看到推廣效果。

推廣資源：（更多注重的是線下詳細(xì)資源）—— ——

推廣計(jì)劃：

1、信息收集整理

搜集整理書藝術(shù)家本人相關(guān)的所有信息，包括文字資料（個(gè)人藝術(shù)簡(jiǎn)介、社會(huì)各方評(píng)論，畫風(fēng)流派、個(gè)人擅長(zhǎng)等）、圖片資料（個(gè)人創(chuàng)作及作品、與社會(huì)名流名家合影、參與社會(huì)活動(dòng)等圖片）、生活工作等相關(guān)信息，結(jié)合書藝術(shù)家現(xiàn)狀為書藝術(shù)家制定周密完善的的推廣計(jì)劃。

2、搜索引擎排名

采用搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞、固定排名等方式，在短時(shí)間內(nèi)（試情況而定）個(gè)人自媒體、社交社區(qū)論壇等，在GOOGLE、百度、搜狗、好搜等幾大搜索引擎上，通過使用“書藝術(shù)家名字””作品名字”等相關(guān)關(guān)鍵詞搜索獲得前四位的排名優(yōu)勢(shì)。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣

將書藝術(shù)家的文字資料（包括軟文、新聞），圖片資料（藝術(shù)家本人與名家合影、參與的活動(dòng)資料等）及個(gè)人自媒體通過各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的推廣。結(jié)合上面的SEO將每一個(gè)推廣口碑媒體的載體盡肯的在搜索引擎上展現(xiàn)。

4、互動(dòng)表達(dá)

將已在媒體上發(fā)布的信息參與口碑交談，建立網(wǎng)上代表性的明星自媒體，注重每一件小的互動(dòng)，將口碑融入品牌建設(shè)之中。

5、推廣方式維護(hù)

對(duì)搜索引擎排名和網(wǎng)站內(nèi)容由專職人員定期對(duì)排名及書藝術(shù)家相關(guān)信息進(jìn)行更新，以達(dá)到排名的領(lǐng)先及內(nèi)容的。

五、藝術(shù)家借助互聯(lián)網(wǎng)打造個(gè)人口碑

1、提高個(gè)人的知名度、專業(yè)度和可信度

面對(duì)目前中國(guó)工藝行業(yè)眾多的產(chǎn)品和藝術(shù)名人，客戶為什么要到你那里去購(gòu)買藝術(shù)品，原因之一就在于你具有一定的知名度、可信度和專業(yè)度。而個(gè)人的口碑是建立在一定的知名度和可信度基礎(chǔ)上的。所有一旦藝術(shù)家建立了個(gè)人口碑就已經(jīng)面向客戶粉絲證明了自己的知名度、可行度和專業(yè)度。

2、口碑在藝術(shù)品行業(yè)樹立個(gè)人的權(quán)威性

個(gè)人口碑的建立是一個(gè)綜合的因素，當(dāng)藝術(shù)家個(gè)人的口碑價(jià)值提升到一定層次之后，就會(huì)在行業(yè)內(nèi)具備一定的權(quán)威性。這種權(quán)威性反過來又會(huì)促進(jìn)個(gè)人口碑的提升。當(dāng)然這些都有利于提高藝術(shù)品的價(jià)值和推薦作用。

3、賣產(chǎn)品就是賣自己

用戶在買藝術(shù)品之前，首先對(duì)藝術(shù)家本人有大致或更深的了解，所以一個(gè)藝術(shù)家在影響銷售自己的藝術(shù)品之前首先要成功的銷售自己。銷售自己最重要的就是塑造良好的個(gè)人形象品牌營(yíng)銷。

六、營(yíng)銷推廣周期預(yù)計(jì)

推廣周期效果預(yù)測(cè)：（2為一個(gè)周期）

1、第一個(gè)月，主要奠定基礎(chǔ)，以搜集資料，撰寫新聞、網(wǎng)站制作、投放推介為主要工作。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及傳統(tǒng)媒體宣傳攻勢(shì)，編輯部門與SEO部門全力配合，以介紹書藝術(shù)家網(wǎng)站及作品為主，加上國(guó)內(nèi)業(yè)界權(quán)威人士的評(píng)論助推，結(jié)合傳統(tǒng)媒體進(jìn)行的視覺、聽覺全方位的宣傳推廣。

第一周，前50論壇每天每個(gè)論壇200貼的回復(fù)量，以達(dá)到5天共計(jì)10000次訪問流量。

第二周，已有的視頻推廣，軟文推廣，每個(gè)論壇回復(fù)預(yù)計(jì)約有將近10000次流量。同時(shí)，加上論壇回帖約有30000次流量。

第三周，主要是對(duì)推廣效果進(jìn)行分類、分析，同時(shí)對(duì)內(nèi)容更新，維護(hù)信息、引導(dǎo)回帖。第四周，重復(fù)第三周的工作，并加以擴(kuò)大影響范圍。

2、第二個(gè)月，針對(duì)第一個(gè)月的各方推廣結(jié)果數(shù)據(jù)，加以分析，改進(jìn)，創(chuàng)作后續(xù)新聞，及持續(xù)的追蹤，引導(dǎo)輿論制造口碑導(dǎo)向。

3、第三個(gè)月，保持網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊熱度，引導(dǎo)輿論關(guān)注，藝術(shù)家就可以坐享網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)傳播給您帶來的名利雙收。

第二篇：個(gè)人品牌管理

個(gè)人品牌管理篇

一、個(gè)人品牌的定義.........................1

二、為什么要打造個(gè)人品牌/目的....................1

三、個(gè)人品牌的作用/好處........................2

四、個(gè)人品牌管理的理念/原則........................2

五、個(gè)人品牌價(jià)值......................3

六、個(gè)人品牌資產(chǎn)......................3

七、個(gè)人品牌管理的步驟/過程........................3

（一）個(gè)人品牌定位......................3

（二）個(gè)人品牌識(shí)別設(shè)計(jì)......................4

（三）個(gè)人品牌傳播推廣......................4

（四）個(gè)人品牌維護(hù)提升......................4一、個(gè)人品牌的定義

當(dāng)你不在場(chǎng)的時(shí)候，你的親朋好友怎樣描述你？怎樣評(píng)價(jià)你？當(dāng)別人想到你的時(shí)候，如果某一方面的印象掩蓋了所有的一切，那么這就是個(gè)人品牌。對(duì)個(gè)人品牌傳播比較廣的定義為：“個(gè)人品牌是指?jìng)€(gè)人所擁有的外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)所傳遞的獨(dú)特的、鮮明的、確定的、易被感知的信息”。而對(duì)這個(gè)定義通俗一點(diǎn)的描述就是：個(gè)人品牌，就是指?jìng)€(gè)人在他人頭腦中特有的一種印象，是人們私下里對(duì)你的評(píng)價(jià)。而這個(gè)評(píng)價(jià)映射到品牌的擁有者身上，就是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，增值的源泉來自于消費(fèi)者心中形成的對(duì)品牌載體本身的印象和感受。

二、為什么要打造個(gè)人品牌/目的美國(guó)著名家電公司惠爾浦執(zhí)行總裁惠特克說：“如果我們擁有客戶忠誠(chéng)的品牌，那么這就是其它競(jìng)爭(zhēng)廠家無法復(fù)制的一個(gè)優(yōu)勢(shì)?！薄吧毯３粮。m者生存”，打造個(gè)人品牌也是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的取勝之道。可以說，個(gè)人品牌是無法復(fù)制的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)不可怕，裁員也不可怕，可怕的是自己沒有精湛的專業(yè)技能，沒有形成獨(dú)具特色的工作風(fēng)格，沒有具備別人不可代替的價(jià)值。如果你想在越來越激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，你就應(yīng)該從現(xiàn)在開始，把自己當(dāng)作一個(gè)品牌去經(jīng)營(yíng)。

21世紀(jì)是一個(gè)講求品牌的時(shí)代。在這個(gè)商業(yè)社會(huì)，無論男女，只要你想要出人頭地，你就需要一個(gè)吸引人們眼球的品牌。你愿意默默無聞地活著嗎？如果不愿意，那么對(duì)于在職場(chǎng)上奮斗的你而言，建立個(gè)人品牌是一件具有戰(zhàn)略意義的舉措。美國(guó)管理學(xué)者華德士指出：新世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌，建立品牌已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的需要了，個(gè)人要想在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券就必須打造個(gè)人品牌，即具備精深的專業(yè)技能，獨(dú)具特色的工作風(fēng)格，別人不可代替的價(jià)值。

人的一生是我們自己最大的冒險(xiǎn)與未知之旅，我們誰(shuí)也不知道明天的命運(yùn)將會(huì)怎么樣，也許是上帝之手，也許是命運(yùn)之手緊控我們每個(gè)人的命運(yùn)。但是我們擁有改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)與權(quán)利，使我們的未來，我們的人生更加美好，與品牌一樣，我們可以創(chuàng)建品牌，塑造品牌，完善品牌，讓品牌羽

翼豐滿，提升品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，讓品牌走向世界的每一個(gè)角落。

三、個(gè)人品牌的作用/好處

不管人們是否有意識(shí)的進(jìn)行個(gè)人品牌的塑造活動(dòng)，他們?cè)诟髯缘纳鐣?huì)或職業(yè)圈里都有著自己的形象。不過，越來越多的人開始有意識(shí)地進(jìn)行個(gè)人品牌塑造，包括那些想引起上級(jí)注意并得到提升的銷售人員，那些想在學(xué)術(shù)方面有所建樹從而受到尊敬并拿到高額顧問傭金的教授，以及那些處處注意打扮以求“鶴立雞群”的歌手。一旦某人成功地塑造起與眾不同的品牌，他就會(huì)為目標(biāo)受眾所熟知，在市場(chǎng)上會(huì)擁有穩(wěn)固的地位，產(chǎn)生其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯著的差異，并可依賴其知名度而得到相應(yīng)的利益。正如像金子那樣發(fā)光，你能在人群中嶄露自己，你就能步入精英的行列。

四、個(gè)人品牌管理的理念/原則

（一）每個(gè)人都可以塑造成為品牌。

世界上沒有完全相同的兩片葉子，每個(gè)人都有一份自己獨(dú)特的優(yōu)秀?！皞€(gè)人品牌”不是為少數(shù)人準(zhǔn)備的，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)“個(gè)人品牌”，只要自己愿意投入精力去經(jīng)營(yíng)。

（二）個(gè)人必須切身體會(huì)到自己是個(gè)人品牌的最大受益者，并全力以赴的塑造個(gè)人品牌。我們常說，一個(gè)人在公司打工，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，努力做好工作的最大受益者是自己，因?yàn)檫@樣有助于樹立自己的個(gè)人品牌，贏得豐厚的薪水和廣闊的職場(chǎng)空間。但是，很多人不會(huì)這樣想，老是覺得這種觀念很空，個(gè)人品牌誰(shuí)會(huì)看得見？職場(chǎng)空間在哪？不如尋找機(jī)會(huì)“偷閑”，輕松輕松，至于工作，則只要混得過去就可以了，而且是做一天和尚撞一天鐘，能混一天算一天。這就是未能體會(huì)個(gè)人品牌重要性的一個(gè)典型表現(xiàn)。個(gè)人品牌是由內(nèi)而外的，是一個(gè)人素質(zhì)的綜合展現(xiàn)。努力工作，把事情做好，當(dāng)時(shí)有沒人看見不是關(guān)鍵，短期內(nèi)沒有人知道也沒關(guān)系，但是長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，自己的個(gè)人品牌形象就會(huì)由內(nèi)而外的展示出來，漸漸被公司認(rèn)可，乃至最終被社會(huì)認(rèn)可。很顯然，當(dāng)個(gè)人品牌被廣泛認(rèn)可的時(shí)候，個(gè)人必將是“名利雙收”，個(gè)人也自然而然的成為最大的受益者。這個(gè)觀念看起來簡(jiǎn)單，但是，真正認(rèn)識(shí)這個(gè)觀念則需要一定的時(shí)間。而且，很多人都將在職場(chǎng)的起起落落中，才能慢慢體會(huì)到這個(gè)觀念的真諦。

（三）內(nèi)在品德修養(yǎng)比外在形象更重要。

品牌即人品，個(gè)人品牌必須以內(nèi)在的品德修養(yǎng)為基礎(chǔ)。在“透視”個(gè)人品牌時(shí)，需要記住一句話：“路遙知馬力，日久見人心”。個(gè)人在樹立自己的品牌時(shí)，應(yīng)該努力除去自己身上的道德污點(diǎn)，逐步提高自己的道德水平，全面提高自己的綜合素質(zhì)。否則，再富有魅力的個(gè)人品牌也只是一層薄薄的窗戶紙，一捅就破，隨即“原形畢露”，成為“人人喊打的過街老鼠”。

（四）品牌打造并非一蹴而就。

品牌并非一蹴而就，需要精準(zhǔn)的定位加上長(zhǎng)期的努力。正如劉德華的成名之路，是一個(gè)多年積累、努力拼搏的漫長(zhǎng)歷程，可以說他的資質(zhì)當(dāng)初并不被人認(rèn)可，有人批評(píng)他演技差，有人說他唱歌很難聽。但是憑著自身的不斷努力與辛勤的付出，最終成就了“品牌”的輝煌。個(gè)人品牌的成功決非偶然，不要期望一夜成名，而是要能夠耐得住寂寞，堅(jiān)持不懈地努力付出。所謂功到自然成，火候到了，自然會(huì)“不鳴則已，一鳴驚人”。

五、個(gè)人品牌價(jià)值

幾年前，鞏俐在一則廣告里笑了一笑（一句話都沒說），價(jià)值100萬元人民幣。今天，一個(gè)名叫姚明的大個(gè)子身價(jià)超過了5億美元。如果換作你、我，也能有這樣的價(jià)值嗎？不能！因?yàn)槲覀儧]有他們那樣的品牌，因而我們就沒有那樣的身價(jià)。你的品牌就是你的身價(jià)！那么，怎樣理解個(gè)人品牌價(jià)值呢？別人為什么會(huì)選擇我們？我們能給別人帶來什么，這就是個(gè)人品牌價(jià)值。即是說，如果我把自己當(dāng)成一件產(chǎn)品，我會(huì)如何推銷我自己？我給客戶帶來的最大利益是什么？也可以說，對(duì)個(gè)人品牌價(jià)值的描述也就相當(dāng)于是簡(jiǎn)歷中的“自我評(píng)價(jià)”；而從用人單位的角度來說，對(duì)個(gè)人品牌價(jià)值的衡量也可以從任職資格或選人標(biāo)準(zhǔn)的通用六個(gè)維度進(jìn)行考量：即專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、綜合能力/通用能力、個(gè)性特征、求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀/態(tài)度。

【獵頭語(yǔ)錄】①獵頭只為從來不愁找工作的人找工作；②給最有價(jià)值的人提供實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的機(jī)會(huì)；③給不缺機(jī)會(huì)的人提供更好的機(jī)會(huì)。

【觀點(diǎn)】你的價(jià)值在于，當(dāng)你離開這個(gè)位置時(shí)，一般人無法取代。

六、個(gè)人品牌資產(chǎn)

個(gè)人品牌是個(gè)人最重要的無形資產(chǎn)。在這里，我們可以直接借鑒對(duì)商品品牌的研究成果，對(duì)個(gè)人品牌資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)判，我們同樣可以從知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度三個(gè)方面加以界定。

①個(gè)人品牌知名度。是指?jìng)€(gè)人被公眾知曉、了解的程度。歷史上曾出現(xiàn)很多詞語(yǔ)來描述知名度，如名望、名人、明星、偶像等，這些詞語(yǔ)意味著在蕓蕓眾生中脫穎而出，意味著一種贏得別人關(guān)注或享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。知名度的最大好處就是能讓你引起別人的注意。

②個(gè)人品牌美譽(yù)度。是指?jìng)€(gè)人獲得公眾信任、支持和贊許的程度，即公眾對(duì)個(gè)人的整體印象和評(píng)價(jià)。潘金蓮之所以臭名昭著，是因?yàn)樗钠放泼雷u(yù)度過低造成的。一個(gè)人可以一夜成名，快速提升知名度，但美譽(yù)度則需要通過長(zhǎng)期的、細(xì)心的個(gè)人經(jīng)營(yíng)，十年如一日地保持良好的個(gè)人形象，才能建立起來。

③個(gè)人品牌忠誠(chéng)度。是指?jìng)€(gè)人被持續(xù)關(guān)注、持續(xù)認(rèn)可、持續(xù)支持、持續(xù)獲得機(jī)會(huì)的程度。如同粉絲對(duì)明星的忠誠(chéng)。個(gè)人品牌忠誠(chéng)度是個(gè)人品牌打造的終極目標(biāo)。

七、個(gè)人品牌管理的步驟/過程

建立個(gè)人品牌是一門贏得喜愛的藝術(shù)。在這個(gè)紅男綠女、色彩斑斕、人聲鼎沸、變化萬千的市場(chǎng)里面，如何贏得那種一見鐘情的喜愛，已經(jīng)是非常困難的事情。想要保持那種一如既往的喜愛，則更是難上加難。所以，你必須利用自己的個(gè)人品牌，在市場(chǎng)的喧囂聲中脫穎而出。

（一）個(gè)人品牌定位

如果你不為自己創(chuàng)造個(gè)人品牌，別人就會(huì)給你貼上標(biāo)簽。因此，我們?cè)谒茉靷€(gè)人品牌之前，一定要清晰地明確個(gè)人的品牌定位。一是清晰的個(gè)人品牌定位包括：①需求定位，即個(gè)人品牌的目標(biāo)對(duì)象是什么，類似于商品品牌的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)群體定位；②給予定位，即個(gè)人品牌的核心價(jià)值是什么，是個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的定位。

比如，劉德華的品牌定位就非常明確，那就是定位于華人圈明星。曾經(jīng)有很多人邀請(qǐng)他去好萊塢發(fā)展，但都被華仔拒絕。甚至他曾經(jīng)勸說在好萊塢發(fā)展不是很順的周潤(rùn)發(fā)回國(guó)拍片。定位于華人圈，讓華仔游刃有余，并在亞洲甚至世界范圍內(nèi)依然具有很大的影響力。

（二）個(gè)人品牌識(shí)別設(shè)計(jì)

建立個(gè)人品牌的首要條件就是讓人們清楚的記得你，要讓人們清楚的記得你的重要方法之一就是建立自己獨(dú)特的個(gè)性視覺形象（VI）。你的視覺形象向人們傳遞著你的素養(yǎng)、職業(yè)、習(xí)性、風(fēng)格等要素，阿拉法特幾十年如一日的軍服著裝使你感到他時(shí)刻準(zhǔn)備著為巴勒斯坦的自由和解放而戰(zhàn)；愛因斯坦的不修邊幅表明了他把全部的時(shí)間都用于科學(xué)研究而無暇顧及穿著的忘我精神。因此，你要根據(jù)自己的個(gè)人品牌定位給自己設(shè)計(jì)相應(yīng)的個(gè)人形象，發(fā)型、服飾、手表、手機(jī)、包包、汽車等。

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們很多時(shí)間通過博客以及QQ/MSN等IM軟件對(duì)外進(jìn)行溝通與交流。因此，我們也不能忽略網(wǎng)上的形象。①起一個(gè)好網(wǎng)名。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人習(xí)慣見面叫網(wǎng)名，真名反而被忽略了。起一個(gè)親和力強(qiáng)、容易記憶，印象深刻的名字是非常有必要的。一個(gè)好的名字，會(huì)讓人一眼記住，留下不可磨滅的印象。這也是建立個(gè)人品牌的基礎(chǔ)。當(dāng)然，實(shí)名SNS則沒有必要。②盡量用本人照片做頭像。在網(wǎng)上每天接觸的人很多，見過一次兩次，根本記不住你長(zhǎng)啥樣。所以盡量用自己的照片做頭像，讓人記住你的長(zhǎng)相。③個(gè)人資料要詳細(xì)。長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系，別人很容易就忘了你是那家公司，做什么的。所以盡量在IM軟件或博客中，把個(gè)人資料寫詳細(xì)，讓別人明確知道能與你建立哪方面的聯(lián)系。這里重點(diǎn)提示一下，資料里不要放一些幼稚的文字、圖形，特別是非主流的，這樣容易讓人誤會(huì)你很幼稚。畢竟咱們都是成年人了，要賺錢養(yǎng)家。

（三）個(gè)人品牌傳播推廣

錦衣夜行，誰(shuí)知之者？別在黑夜里對(duì)著美女?dāng)D眉弄眼。為了提升個(gè)人品牌知名度，我們要通過各種途徑向世人推廣自己，從而給自己贏得更多的各種機(jī)會(huì)。推廣的途徑主要有兩條，一是通過互聯(lián)網(wǎng)的博客、SNS社區(qū)；二是通過線下的人際網(wǎng)絡(luò)。推廣的方式主要就是參與活動(dòng)、發(fā)出聲音，展示觀點(diǎn)，甚至敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。在這個(gè)百家爭(zhēng)鳴的互聯(lián)時(shí)代，任何人都可以發(fā)布自己的觀點(diǎn)和理論，其目的是僅供大家參考罷了，所以，不要懼怕和迷信權(quán)威，只要有合理的理由和論點(diǎn)，那么，我們大可與權(quán)威們來一番論辯和爭(zhēng)議有何不可？

（四）個(gè)人品牌維護(hù)提升

個(gè)人品牌的打造是一個(gè)持之以恒的長(zhǎng)期過程，如同植物生長(zhǎng)需要陽(yáng)光雨露，個(gè)人品牌也需要每一天充實(shí)的付出與栽培。比如，堅(jiān)持不斷地進(jìn)行個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，提升個(gè)人的品牌價(jià)值；不輕易改變個(gè)人的品牌定位，不盲目進(jìn)行個(gè)人的品牌延伸；不斷地堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)和線下的個(gè)人品牌推廣；堅(jiān)持長(zhǎng)期不懈的個(gè)人形象維護(hù)和個(gè)人修養(yǎng)提升等等。否則，一旦出現(xiàn)偏差，可能就會(huì)前功盡棄，把辛苦打造的品牌親手毀掉。

第三篇：輿情管理

輿情管理

突發(fā)事件發(fā)生后，如果相關(guān)管理主體能樹立輿情風(fēng)險(xiǎn)的觀念，在事件剛出現(xiàn)苗頭的時(shí)候就注意從事件層面科學(xué)處置，積極回應(yīng)公眾關(guān)切并履行相關(guān)職責(zé)，則不至于演化成輿情事件。因此，公共事件輿情管理應(yīng)樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念，建立相應(yīng)的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)源清單、監(jiān)測(cè)、信息共享、研判等機(jī)制。

從輿情管理角度看，很多突發(fā)事件之所以演化成重大輿情事件，皆因當(dāng)事主體缺乏輿情管理上的風(fēng)險(xiǎn)觀念。突發(fā)事件發(fā)生后，如果相關(guān)管理主體能樹立輿情風(fēng)險(xiǎn)的觀念，在事件剛出現(xiàn)苗頭的時(shí)候就注意從事件層面科學(xué)處置，積極回應(yīng)公眾關(guān)切并履行相關(guān)職責(zé)，則不至于演化成輿情事件。因此，公共事件輿情管理應(yīng)樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念，建立相應(yīng)的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)源清單、監(jiān)測(cè)、信息共享、研判等機(jī)制。

通過社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以減少輿情事件的出現(xiàn)。脫離了事件的“輿情”就是謠言。謠言再有迷惑性也相對(duì)容易破解，而承載著實(shí)際事件的輿情事件應(yīng)對(duì)則不是那么簡(jiǎn)單。因此，要避免輿情事件的發(fā)生，關(guān)鍵是要避免或者減少公共事件或突發(fā)事件的發(fā)生。減少公共事件或突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為輿情事件，重要的是要做好社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。各地區(qū)、各部門可以評(píng)估下，本地區(qū)、本部門所轄范圍內(nèi)哪些政策、哪些決策是可能存在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的，容易引發(fā)群體性不同意見的。對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和問題可以進(jìn)行分類和評(píng)級(jí)，例如，哪些是高風(fēng)險(xiǎn)且得不償失可以不做的，哪些是可以通過風(fēng)險(xiǎn)溝通化解的，哪些是暫時(shí)無法化解又不得不做而需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的。突發(fā)事件難以杜絕，但通過社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以了解哪些問題或決策在特定時(shí)期是容易引發(fā)社會(huì)關(guān)注的，從而在工作過程中盡量依法平衡各方利益，減少社會(huì)負(fù)面影響，將社會(huì)關(guān)注減少到最小程度。

開展輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以構(gòu)建輿情風(fēng)險(xiǎn)源清單。輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不同但又存在交集。社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)價(jià)社會(huì)對(duì)公共政策的理解和接受程度。經(jīng)過社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有些高風(fēng)險(xiǎn)的政策或決策可以不實(shí)施。輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估則主要包括兩大類：其一是對(duì)公共部門日常工作范圍內(nèi)可能存在的輿情風(fēng)險(xiǎn)的、難以避免的問題進(jìn)行評(píng)估，例如治安問題、窗口服務(wù)人員的態(tài)度問題等。這一類別的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以采取歷史事件梳理法。通過梳理以往某一個(gè)公共主體所出現(xiàn)的輿情信息，進(jìn)行歸類和分析，歸納出常見的輿情風(fēng)險(xiǎn)源。其二是經(jīng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定存在一定風(fēng)險(xiǎn)又不得不開展的工作。通過開展輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以構(gòu)建起供輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的指標(biāo)體系，從而最大限度實(shí)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)。

拓寬適應(yīng)全媒體發(fā)展的輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)渠道。隨著新媒體技術(shù)和平臺(tái)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、“兩微一端”等在不同事件中的輿情作用各有優(yōu)勢(shì)，需要構(gòu)建適應(yīng)全媒體發(fā)展的輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系和渠道?，F(xiàn)階段常見的監(jiān)測(cè)渠道有：一是通過輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，基于輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，設(shè)定輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的范圍，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自動(dòng)監(jiān)測(cè)和推送。二是通過自我網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)測(cè)。公共機(jī)構(gòu)的自我網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括所在單位的網(wǎng)站、官方微博、官方微信等。一旦開通了這些平臺(tái)，在涉及相關(guān)公共機(jī)構(gòu)的輿情風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí)，往往會(huì)有網(wǎng)民出于解決問題的目的通過這些平臺(tái)告知該機(jī)構(gòu)，這是重要的有效輿情監(jiān)測(cè)渠道。三是通過第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)監(jiān)測(cè)?，F(xiàn)在不少輿情管理咨詢機(jī)構(gòu)推出了輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)，2015年中辦、國(guó)辦所發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)的意見》也鼓勵(lì)公共機(jī)構(gòu)通過政府購(gòu)買的形式購(gòu)買咨詢服務(wù)。通過第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)，可在一定程度上降低輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的成本。

建立輿情共享與所涉問題的解決反饋機(jī)制。對(duì)于一個(gè)公共機(jī)構(gòu)，特別是一級(jí)政府，出于節(jié)約資源的考慮，不需要所有的下屬機(jī)構(gòu)或部門都開展輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)活動(dòng)，而只需要由一個(gè)部門（如宣傳部門）負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。對(duì)于其他沒有輿情監(jiān)測(cè)渠道的部門而言，如何發(fā)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)，信息的共享對(duì)于解決這一問題至關(guān)重要。有必要通過制度建設(shè)，建立輿情信息共享機(jī)制，在發(fā)現(xiàn)涉及某個(gè)部門的輿情信息時(shí)，通過信息共享機(jī)制和渠道及時(shí)傳遞給涉事主體。在渠道方面，當(dāng)前的新媒體手段已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了提供幾乎無成本的平臺(tái)。例如，可以建立一個(gè)輿情信息共享的微信群，在發(fā)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí)，可及時(shí)通過微信群多主體共享，也可以通過與群內(nèi)單個(gè)成員的一對(duì)一共享。輿情信息的快速、及時(shí)、充分共享，有助于事件層面的有效處置和輿情層面的共同應(yīng)對(duì)。除此之外，由于輿情的化解有賴于其所承載的事件的化解或者問題的解決，因此，還需要建立輿情所反映問題的解決反饋機(jī)制。負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)的部門監(jiān)測(cè)到輿情信息后，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給輿情所反映問題的管理部門。管理部門則需要在一定時(shí)間內(nèi)有響應(yīng)，包括第一時(shí)間回應(yīng)已經(jīng)關(guān)注、加緊核實(shí)、依法處置、處置通報(bào)等。信息公開是有效化解輿情風(fēng)險(xiǎn)的最好方式，通過問題解決反饋機(jī)制，可提高輿情監(jiān)測(cè)部門和事件管理部門協(xié)同管理輿情的能力。

建立輿情信息風(fēng)險(xiǎn)的有效分析與研判機(jī)制。迄今不少研究者強(qiáng)調(diào)輿情應(yīng)對(duì)的速度問題，例如所謂的“黃金時(shí)間”。輿情管理上快是必要的，但不能一味地強(qiáng)調(diào)快，特別是強(qiáng)調(diào)快速回應(yīng)。很多時(shí)候，輿情的惡化都是由于“快”的問題。例如，常州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校被污染事件經(jīng)央視曝光后，當(dāng)?shù)匦侣勣k就長(zhǎng)篇大論地對(duì)央視報(bào)道的內(nèi)容進(jìn)行了“快速”回應(yīng)。其結(jié)果，回應(yīng)內(nèi)容的避重就輕、抓不住重點(diǎn)，近八成網(wǎng)友認(rèn)為常州“捂蓋子”，甚至給公眾留下了當(dāng)?shù)卣c央視“互掐”的印象，而政府與媒體的“互掐”本身就是輿論關(guān)注的重要焦點(diǎn)，使得輿情越演越烈，當(dāng)?shù)卣萑敫颖粍?dòng)局面。因此，快速回應(yīng)的前提和基礎(chǔ)是科學(xué)的研判，需要建立輿情信息的風(fēng)險(xiǎn)分析與研判機(jī)制。輿情信息分析與研判，應(yīng)當(dāng)由事件管理部門和輿情管理部門共同完成，前者主要對(duì)輿情所反映內(nèi)容的真實(shí)性、依法處置的程序和可能結(jié)論、回應(yīng)內(nèi)容的素材準(zhǔn)備等進(jìn)行研判，后者則主要研判輿情環(huán)境、輿情焦點(diǎn)、口徑制定、回應(yīng)可能的結(jié)果等。此外，十分有必要借助第三方力量，特別是輿情管理方面的專家共同研判，一方面，即便是當(dāng)?shù)貜氖螺浨楣芾砉ぷ鳌⒕哂休^高輿論素養(yǎng)的人員，也可能受束縛于種種因素而可能“只見樹木不見森林”，或者無法做到中立地分析問題；另一方面，第三方輿情管理專家由于長(zhǎng)期跟蹤和研究輿情，更能從整體上“把脈”某一輿情信息的基本走勢(shì)，并客觀中立地做出基于輿情環(huán)境和事件本身的分析。

第四篇：2015上半年國(guó)產(chǎn)奶粉品牌口碑報(bào)告

CSISC大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、千龍網(wǎng)正式發(fā)布了《2015年上半年國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌口碑研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》以市場(chǎng)表現(xiàn)比較活躍的品牌作為監(jiān)測(cè)研究對(duì)象，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)在售的267個(gè)品牌進(jìn)行監(jiān)測(cè)研究, 根據(jù)聲量級(jí)篩選出2015年上半年表現(xiàn)活躍的21個(gè)國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌進(jìn)行研究。

《報(bào)告》顯示，從2015年上半年嬰幼兒奶粉行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑總體上看，總口碑指數(shù)榜單前十中，三 元奶粉以指數(shù)5.82的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)再次榮獲奶粉行業(yè)民意好口碑品牌。事實(shí)上，這已經(jīng)是三 元奶粉四度續(xù)寫最佳口碑輝煌，當(dāng)屬不負(fù)眾望，實(shí)至名歸。

同時(shí)，在品牌質(zhì)量認(rèn)可度、品牌知名度、品牌健康指數(shù)、企業(yè)美譽(yù)度指數(shù)等多個(gè)榜單中三 元奶粉均斬獲了TOP5的好成績(jī)。近年來，三 元奶粉秉承“堅(jiān)守好品質(zhì)，以責(zé)任贏信任” 的理念一直名列國(guó)產(chǎn)奶粉口碑前茅，已經(jīng)成為中國(guó)最有影響力的領(lǐng)先乳品品牌。在受到越來越多消費(fèi)者關(guān)注的同時(shí)，市場(chǎng)占有率呈現(xiàn)出逐年增高的勢(shì)頭。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的奶粉市場(chǎng)中，成為國(guó)產(chǎn)奶粉一道亮麗的風(fēng)景線。

究其原因，離不開三 元悉心構(gòu)筑的一條從優(yōu)質(zhì)種源——集約化養(yǎng)殖——高科技工藝——現(xiàn)代化配送——完善售后服務(wù)體系的奶業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈。并且，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管體系保障下得以良性穩(wěn)定的發(fā)展，最終生產(chǎn)出讓消費(fèi)者安全放心的優(yōu)質(zhì)好奶粉。

口碑是民意的反映，是消費(fèi)者心中樹立的心碑。一個(gè)產(chǎn)品的好壞，都不能繞開消費(fèi)者的眼睛。消費(fèi)者的口碑最終才是評(píng)定一款奶粉好壞的決定性因素。

隨著CSISC大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室《國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌口碑研究報(bào)告》近年來的規(guī)律性發(fā)布，乳企自我管控的意識(shí)也在普遍加強(qiáng)中，對(duì)行業(yè)起到了正面的督促作用。而從今年上半年的總體成績(jī)來看，民族乳企的崛起不再只是鏡花水月的空談，而是已經(jīng)躍然紙上。

據(jù)三 元市場(chǎng)部相關(guān)人員介紹，三 元奶粉將繼續(xù)加強(qiáng)奶源建設(shè)、增大研發(fā)投入、積極擴(kuò)展渠道資源、加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)交流等一系列舉措，讓更多的消費(fèi)者在享用放心好品質(zhì)三 元奶粉的同時(shí)擁有更加健康、美好的生活。其中，以”傳播育兒知識(shí)，分享親子樂趣“為主旨的“三 元親子萬里行”活動(dòng)繼去年之后再次受到家長(zhǎng)的廣泛歡迎，成為三 元奶粉與消費(fèi)者有效溝通的標(biāo)志性窗口。

第五篇：Wom-monitor口碑信息監(jiān)測(cè)輿情深度分析軟件

Wom-monitor口碑信息監(jiān)測(cè)輿情深度分析軟件

先進(jìn)性說明

輿情深度分析軟件捕捉互聯(lián)網(wǎng)觀點(diǎn)，從量級(jí)趨勢(shì)上診斷該觀點(diǎn)的支持、傳播數(shù)量，從聲量上診斷該觀點(diǎn)是否具備關(guān)注度與傳播度，能否形成輿情。基于具備一定關(guān)注量級(jí)且經(jīng)過二次傳播的輿情，甄別傳播節(jié)點(diǎn)，提取節(jié)點(diǎn)調(diào)性，分析節(jié)點(diǎn)影響力，摹畫輿情傳播路徑。在不透露任何網(wǎng)民個(gè)人數(shù)據(jù)的情形下，對(duì)輿情參與者的共性特征進(jìn)行勾勒，如性別、年齡、地域及興趣點(diǎn)。從互聯(lián)網(wǎng)海量輿情中，機(jī)器自動(dòng)識(shí)別、挖掘、聚類事件，分析事件熱度，梳理事件來龍去脈，基于事件做輿情全面分析。核心作用

互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和社會(huì)化媒體的爆發(fā)式發(fā)展，每個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、個(gè)人等都時(shí)刻面臨著輿情危機(jī)或社交危機(jī)，wom-monitor為您及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、跟蹤負(fù)面信息，助力企業(yè)健康發(fā)展。從海量語(yǔ)句中，提取識(shí)別觀點(diǎn)語(yǔ)句，定性語(yǔ)義正負(fù)傾向，提取主要觀點(diǎn)，挖掘敏感言論，輿情健康度打分?？萍汲晒D(zhuǎn)化

輿情深度分析軟件專業(yè)讓數(shù)據(jù)可視化，數(shù)據(jù)背后的意義直觀可見，讓客戶使用輿情數(shù)據(jù)產(chǎn)品不再感到枯燥。