第一篇：煙草局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員匯報材料

漯河市城區(qū)卷煙分公司

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員xxx 同志個人匯報材料

我叫xxx，系漯河市城區(qū)卷煙分公司營銷部客戶經(jīng)理，自創(chuàng)先爭優(yōu)活動在公司開展以來，我踴躍參加了公司組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，學(xué)習(xí)了“創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的相關(guān)文件精神。

在思想教育和組織建設(shè)中，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。狠抓思想教育，加強組織建設(shè)，重視黨員個人的素質(zhì)的提高。按照黨章的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，堅持為人民服務(wù)，堅持具有奉獻精神。通過對十二五精神大報告和黨章的學(xué)習(xí)，進一步明確了十二五提出的大會主題，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗的深遠(yuǎn)意義。深刻理解了“新時期最鮮明的特點是改革開放”。改革開放是發(fā)展中國特色社會主義的必由之路、是發(fā)展中國特色社會主義的強大動力。我們必須堅定不移地推進改革開放，來實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧。

對公開承諾內(nèi)容認(rèn)真落實，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實提高工作水平，做到學(xué)用結(jié)合。學(xué)習(xí)煙草專賣系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識和營銷技能，以及上級文件精神、法律法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范經(jīng)營卷煙，將學(xué)習(xí)

與提高工作業(yè)績緊密地結(jié)合起來。

爭當(dāng)先進爭創(chuàng)佳績，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保營銷中心下達的各項任務(wù)指標(biāo)高質(zhì)量高水平的完成。使?fàn)I銷中心的銷售業(yè)績連年名列前茅。自擔(dān)任營銷中心的生活委員以來，任勞任怨，為中心職工排憂解難，用自身的人格魅力來影響周圍同事，團結(jié)黨內(nèi)群眾，促進團隊精神的發(fā)揚光大。

深入一線跑市場，了解一線的實際情況，無論冬季寒風(fēng)凜冽，還是夏日烈日炎炎，從未有任何怨言。按照黨組織關(guān)于“深入貫徹黨的十二五精神，加強和改進作風(fēng)建設(shè)”的要求，對作風(fēng)建設(shè)工作認(rèn)真落實。在解放思想、實事求是和開拓創(chuàng)新上，通過推行黨員承諾制度，不斷開拓創(chuàng)新，克服營銷工作中的浮躁情緒；在工作中堅持講求實效，一切從實際出發(fā)，以避免主觀意志辦事，防止工作中的隨意性、片面性。

雖然我在工作中取得了一定的成績，但是還存在一些問題。在今后的工作中，決心努力發(fā)揚成績，不斷克服自身存在的不足之處，認(rèn)真落實十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻理解科學(xué)發(fā)展觀，積極實踐科學(xué)發(fā)展觀。密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，按照黨章要求，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，不斷充實和完善自己。

xxx

2011年6月11日

第二篇：潼關(guān)煙草局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局匯報

潼關(guān)煙草專賣局

2011年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局開展情況工作匯報

我局按照市局關(guān)于優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動的工作安排，本著高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的創(chuàng)建工作思路，以加強專賣建設(shè)和基礎(chǔ)管理為重點，大力提升市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、科學(xué)管理和隊伍建設(shè)水平，進一步夯實工作基礎(chǔ)，提高依法行政、依法執(zhí)法的能力和水平，逐步實現(xiàn)專賣建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。經(jīng)過一年的努力，專賣管理各項工作都在原有的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了新的提高，為爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局達標(biāo)驗收奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年1-4月份開展情況匯報如下：

一、創(chuàng)建優(yōu)秀縣局工作開展情況

（一）健全組織機構(gòu)，分工負(fù)責(zé)，確保工作順利開展。圍繞創(chuàng)建工作，我局通過多層面的動員部署開展，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，進一步明確了創(chuàng)建活動的重要意義、任務(wù)和要求。為加強創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長張進明任組長，班子其他成員任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室，由郭勝利兼任辦公室主任。同時，還按照省、市局創(chuàng)建活動實施方案及考核細(xì)則的要求，出臺了《潼關(guān)縣煙草專賣局優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作實施方案》，明確了創(chuàng)建工作的重點和要求，為確保各項工作落到實處，我們將班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、市場監(jiān)管、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、證件管理、企業(yè)文化等創(chuàng)建內(nèi)容分解到個人，責(zé)任到具體崗位，形成了黨組領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓、職能部門協(xié)力抓、干部 1 職工共同抓的“全員共創(chuàng)優(yōu)秀縣級局”的創(chuàng)建格局，企業(yè)上下營造了濃厚的創(chuàng)建工作氛圍。局績效考評考核辦公室加強督查督辦的力度，定期檢查并通報各項工作進度，確保創(chuàng)建工作順利有序進行。

（二）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善各種工作制度

一是強化了硬件設(shè)施基礎(chǔ)。我們按要求配優(yōu)、配齊專賣管理隊伍，全面落實執(zhí)法裝備。我局共有專賣管理人員8人，“雙證”上崗率達到100%，參加技能鑒定8人，中級已通過4人，初級2人，通過率已經(jīng)達到75%。專賣股配備執(zhí)法車輛3臺，辦公電腦人手一臺，數(shù)碼相機、掃描儀、打印機、裝訂機等現(xiàn)代辦公設(shè)備一應(yīng)俱全。完善了辦公場所的基礎(chǔ)設(shè)施、制度上墻、公示欄，改建、新建了煙草政務(wù)服務(wù)中心，做到環(huán)境優(yōu)化和管理規(guī)范。

二是強化了管理制度基礎(chǔ)。建立創(chuàng)建工作落實機制和工作責(zé)任制，將創(chuàng)建工作納入目標(biāo)管理，制定月度計劃并實行考核，明確責(zé)任部門和直接責(zé)任人，形成上下聯(lián)動、密切協(xié)作、各負(fù)其責(zé)的良好局面，確保創(chuàng)建活動順利進行。組織辦公室、專賣等部門對所有的專賣工作制度、流程等進行全面梳理，修改完善與實際不適應(yīng)的制度和流程。真正實現(xiàn)了“崗位有職責(zé)、辦事有程序、工作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核”。

三是強化了行政執(zhí)法質(zhì)量基礎(chǔ)。一方面，注重案卷評查、行政執(zhí)法考核檢查和群眾評議，特別是堅持每季度進行一次案卷評查，對出現(xiàn)的問題及時整改，提高了專賣人員的執(zhí)法水平，確保了行政處罰案卷質(zhì)量和行政執(zhí)法質(zhì)量。2011年一季度辦理14起行政處罰案 件，無一起提起行政復(fù)議和行政訴訟。另一方面，科學(xué)規(guī)范管理行政許可檔案，按照“一戶一檔、立卷歸檔”的要求，全面清理了轄區(qū) 513零售戶行政許可檔案，做到了資料齊全，管理規(guī)范，查找快捷，應(yīng)用科學(xué)。

（三）突出工作重點，充分發(fā)揮公、檢、法、聯(lián)合工作職能

一是以“打假破網(wǎng)”為重點，切實提高市場監(jiān)管水平。

1、健全打假協(xié)作機制。先后建立完善了與公安、檢察院、法院、工商等部門的聯(lián)合執(zhí)法和協(xié)作機制，定期召開打假協(xié)作會，集中開展各種專項整治活動，著力構(gòu)建配合緊密、運作順暢的立體打假體系。規(guī)范涉煙刑事案件移送程序，主動邀請同級檢察部門對查辦的重大涉煙違法案件進行指導(dǎo)，確保查辦案件程序到位。一季度聯(lián)合公安、工商等部門開展市場集中整治專項行動2次，查處涉煙違法案件14起，查獲違法卷煙700.2條。

2、強化案件經(jīng)營意識。完善公安、煙草信息共享機制，拓寬舉報信息網(wǎng)絡(luò)。樹立案件鏈?zhǔn)浇?jīng)營的理念，由單純的“治煙”向“治人”轉(zhuǎn)變，即以煙找人、以人查網(wǎng)、以小見大，發(fā)揮聯(lián)橫合縱的優(yōu)勢，確保打假破網(wǎng)實效。

3、加大市場檢查力度。以開展市場綜合治理為切入點，通過經(jīng)常性監(jiān)管和集中性整治相結(jié)合、行政告誡等教育引導(dǎo)與行政處罰相結(jié)合的措施，建立重點戶管理臺帳，突出加強對重點市場、重點對象、重點時段的全方位監(jiān)管，切實提高市場凈化率。

二是以規(guī)范經(jīng)營為核心，切實提高內(nèi)部監(jiān)管水平。在完善以內(nèi)管辦為主體、相關(guān)部門為支撐機制的基礎(chǔ)上，建立內(nèi)管工作例會制 度和信息反饋機制，每月召開一次專銷聯(lián)動會議，及時溝通反饋信息，確保上下互動、橫向聯(lián)動落實到位。定期組織《工作規(guī)范》學(xué)習(xí)，內(nèi)管人員能熟練操作內(nèi)管信息系統(tǒng)日常監(jiān)管流程，切實推行網(wǎng)上監(jiān)控和投訴反饋，延伸內(nèi)管觸覺，提升監(jiān)管水平，日常監(jiān)管工作痕跡完備，定期匯總備查。充分利用信息系統(tǒng)進行事前、事中、事后全面監(jiān)管，實現(xiàn)了監(jiān)督關(guān)口前移，按照 “職責(zé)明、程序清、監(jiān)管透、整改實”的要求，重點把好貨源投放、卷煙配送、品牌培育等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每月對送貨人員進行3-4次現(xiàn)場檢查，對卷煙送貨是否到位進行監(jiān)管。

（四）突出創(chuàng)新舉措，加大市場監(jiān)管力度

針對轄區(qū)市場非法流動卷煙較多、客戶無序競爭、低價傾銷嚴(yán)重的現(xiàn)象，我局積極創(chuàng)新市場監(jiān)管模式，全面推行市場服務(wù)管理體系建設(shè)，深化創(chuàng)建工作的長效作用，為創(chuàng)建工作增添了后勁，注入了新的活力。

一是規(guī)范客戶管理。按照突出重點、注重實效的工作要求，確立了“服務(wù)守法經(jīng)營戶、幫助基本守法戶、監(jiān)管重點戶”的專賣管理原則，對零售戶進行分類動態(tài)管理。通過制定《卷煙零售戶分類管理辦法》，依據(jù)守法經(jīng)營情況將轄區(qū)卷煙零售客戶劃分為“守法經(jīng)營戶”、“非重點監(jiān)控戶”、“重點監(jiān)控戶”三個類別進行分類管理。制定了重點監(jiān)控戶巡檢制度，建立了重點監(jiān)控戶檢查日志。目前全縣共確定“重點監(jiān)控戶”14戶、“非重點監(jiān)控戶”26戶、“守法經(jīng)營戶”473戶。

二是加強專協(xié)聯(lián)動。我們充分發(fā)揮卷煙經(jīng)營者協(xié)會的“自我約束、自我管理、自我規(guī)范”的作用，發(fā)出誠信經(jīng)營倡議，約定守法經(jīng)營、明碼標(biāo)價、規(guī)范經(jīng)營和自覺抵制“假、私、非”卷煙。此外，通過形式多樣、全面深入的宣傳培訓(xùn)，提高客戶自律守法經(jīng)營意識。

三是嚴(yán)格合理布局。按照合理布局要求，嚴(yán)格把握總體規(guī)模，控制發(fā)證數(shù)量，切實提高許可證的發(fā)放質(zhì)量。為切實規(guī)范證件管理，整治市場經(jīng)營秩序，我們與工商部門建立了聯(lián)合整治卷煙市場協(xié)作機制，一季度開展2次聯(lián)合整治無證經(jīng)營專項行動，查處和取締無證經(jīng)營戶8戶。為改善零售戶結(jié)構(gòu)，提高盈利水平，促進“卷煙上水平”奠定了良好的市場基礎(chǔ)。

（五）強化隊伍建設(shè)，提高專賣人員整體素質(zhì)

一是加強素質(zhì)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力。為提升專賣人員業(yè)務(wù)技能，我們制定了以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)知識技能為重點的專賣人員培訓(xùn)方案，采取自學(xué)和輪流授課等方式，對專賣人員進行了有計劃、分層次的培訓(xùn)活動，組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國煙草專賣法》及其實施條例以及國家工業(yè)和信息部第12號令《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》等煙草相關(guān)法律法規(guī)知識，并對真假煙識別、辦案文書制作、電腦操作、案件經(jīng)營等多種業(yè)務(wù)技能進行了強化訓(xùn)練，一季度累計培訓(xùn)4學(xué)時，參培人員26人次。

二是加強作風(fēng)建設(shè)，提升專賣隊伍素質(zhì)。我們以貫徹落實省局《五條禁令》和《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》為重點，進一步加強專賣管理隊伍的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)，預(yù)防損害專賣管理隊伍形 象的事情發(fā)生。一方面抓好制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為。進一步健全了專賣執(zhí)法群眾評議制度，建立健全內(nèi)部行政執(zhí)法督查管理制度等相關(guān)制度并組織學(xué)習(xí)，并自覺接受廣大零售戶的監(jiān)督。真正用制度來規(guī)范約束執(zhí)法監(jiān)管行為，嚴(yán)格考勤考紀(jì)，用制度管人，按制度辦事。另一方面增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。在執(zhí)法過程中，我們要求專賣人員牢固樹立服務(wù)意識，努力實現(xiàn)專賣管理工作由打擊查處型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系。把零售戶當(dāng)作平等的主體對待，耐心地解釋他們提出的各種問題。這樣，以服務(wù)促管理，寓管理于服務(wù)之中，取得了較好的效果，既規(guī)范了市場秩序，又提高了零售戶的滿意度。

二、存在的不足

1、思想認(rèn)識還不夠深入。雖然召開了動員大會，組織學(xué)習(xí)了國家局、省局、市局的會議和文件精神，但個別人員仍然對優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動認(rèn)識不到位，認(rèn)為是臨時性工作，沒有真正樹立起長期、持久的創(chuàng)建思想觀念。

2、對照國家局創(chuàng)建評價標(biāo)準(zhǔn)，基本都已分門別類的建立了資料檔案，但從檢查來看，創(chuàng)建資料的內(nèi)容還不夠充實，相互對應(yīng)的痕跡資料還需要完善。

3、工作合力發(fā)揮還不夠，各部門共同參與的程度不夠，部門之間的配合、協(xié)調(diào)仍需加強。

三、采取的舉措

一是注重崗位技能練兵，提升專賣隊伍素質(zhì)。我局以專賣管理員鑒定通過率為出發(fā)點，不失時機地對全體專賣管理人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《煙草專賣法》及《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》，使專賣管理人員準(zhǔn)確掌握新法的實施目標(biāo)要求和具體內(nèi)容，做到融會貫通，真懂會用。結(jié)合專賣管理工作實際，制定切實可行的培訓(xùn)方案，對培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排、講課人員等均提出了具體要求。對參加各級別技能鑒定的專賣管理人員，進行集中學(xué)習(xí)和強化培訓(xùn)，確保技能鑒定參培人員全部達標(biāo)

二是注重痕跡化管理，夯實專賣管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化要求，從崗位職責(zé)、工作流程入手，切實規(guī)范行政許可、行政處罰、日常監(jiān)管等專賣管理行為，完善各類文書作業(yè)，提高專賣工作痕跡化管理水平。

三是堅持聯(lián)合打假的長效機制建設(shè)，推進市場監(jiān)管上水平。積極協(xié)調(diào)，借力發(fā)力，扎實推進與公安、工商等執(zhí)法部門聯(lián)合打擊無證經(jīng)營、涉假違法犯罪活動。與公安部門、工商部門定期召開打擊涉煙違法犯罪聯(lián)席會議，清理取締無證經(jīng)營活動，根治和取締無證無照零售卷煙行為，提高市場凈化率，有效保障卷煙經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，確保案件任務(wù)的完成。

四是注重日常內(nèi)部監(jiān)管，促進專賣內(nèi)管工作規(guī)范化。我局將專賣內(nèi)部監(jiān)管作為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，堅持日常監(jiān)管、月度自查、季度復(fù)查等多種形式，深入開展內(nèi)管專項檢查，做到了監(jiān)管任務(wù)明確，處置措施具體，檢查記錄完整。以專賣內(nèi) 管信息平臺為支撐，進一步明確專賣內(nèi)管的任務(wù)、職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，促進了專賣內(nèi)管工作常態(tài)化、規(guī)范化、流程化。

四、下一步工作計劃

1、深化細(xì)則，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。對創(chuàng)建指標(biāo)逐項逐條進行細(xì)化延伸，對照完善，不留死角，確保創(chuàng)建工作實施無空白點和遺漏處。

2、完備資料，統(tǒng)一規(guī)范創(chuàng)建工作，凡是評價標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的條目都要有工作材料支撐，文字性的規(guī)章制度要編印成冊，影音資料要刻錄成碟，每個創(chuàng)建工作程序都要留存完整創(chuàng)建資料，管理規(guī)范化，為創(chuàng)建達標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。

二0一一年四月二十四日

第三篇：縣級煙草局創(chuàng)先爭優(yōu)匯報

深化黨建工作，促進企業(yè)發(fā)展

今年來，x縣局黨支部緊緊圍繞縣委和省、市局黨組關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，堅持與企業(yè)中心任務(wù)相結(jié)合的原則，全力推進我局（分公司）各項工作取得新發(fā)展。

一、統(tǒng)一理念，加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)先爭優(yōu)活動是一項系統(tǒng)工程。我局支部今年以來緊緊圍繞行業(yè)“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強基礎(chǔ)”的工作方針，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與行業(yè)優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動結(jié)合起來，堅持“融入中心抓黨建、進入管理起作用”的指導(dǎo)思想。在思想認(rèn)識上，把增強黨的意識和企業(yè)的中心工作高度統(tǒng)一起來，把加強基層黨組織的自身建設(shè)與完成各項工作任務(wù)高度統(tǒng)一起來，使基層黨組織建設(shè)工作的出發(fā)點和每一個環(huán)節(jié)都能更好地服務(wù)全局工作，促進企業(yè)的健康發(fā)展；在機構(gòu)職能上，為確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動的健康開展，局黨支部制定了《在縣局黨支部和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了統(tǒng)一部署，建立健全組織機構(gòu)，成立了創(chuàng)先爭優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由支部書記任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人共同參與創(chuàng)建的工作領(lǐng)導(dǎo)機制，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動擺上我局（分公司）工作的重要議程；在工作思路上，以“規(guī)范和完善基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)新和實踐建設(shè)性工作”為基本思路，堅持著眼企業(yè)中心工作，圍內(nèi)開展了零售客戶需求調(diào)研工作，以業(yè)態(tài)、定量為標(biāo)準(zhǔn)按全縣15％的比例抽取625戶零售客戶，通過客戶經(jīng)理實地拜訪零售客戶采集最真實的服務(wù)需求，為建立差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供了科學(xué)依據(jù)，在調(diào)研過程中，廣大一線黨員積極帶頭參與，發(fā)揮了骨干作用。二是推進管理終端建設(shè)。今年以來，我局對全縣4000戶零售客戶的基本信息進行了重新梳理和維護，同時為進一步提高服務(wù)的針對性和有效性，將客戶劃分為核心客戶、重點客戶、一般客戶、邊遠(yuǎn)客戶、特殊客戶等五類，進一步提高了管理的效率。三是推進延伸終端建設(shè)。今年初，我局通過前期摸底調(diào)查，積極推廣網(wǎng)上訂貨工作，對此項工作實行月度考核，我局還建立消費者檔案，要求每位客戶經(jīng)理每月采集10位消費者信息資料，為研究消費者行為、建立消費者營銷平臺提供科學(xué)依據(jù)。四是推進形象終端建設(shè)。為進一步完善客戶形象終端，今年以來，我局通過向零售客戶發(fā)放卷煙展示柜共257套，按照終端陳列標(biāo)準(zhǔn)、終端利用標(biāo)準(zhǔn)，在日常網(wǎng)建檢查中針對終端建設(shè)成效進行考核，促進了形象終端的有效管理。

3、以轉(zhuǎn)型試點為契機，探索隊伍轉(zhuǎn)型模式，提升隊伍素能。今年二季度，我局（分公司）作為客戶經(jīng)理隊伍轉(zhuǎn)型的試點單位，我局按“專業(yè)分工、團隊協(xié)同、分類培訓(xùn)、績能考評”四個方面進行探索性工作：一是專業(yè)分工，舉行品牌經(jīng)理的選拔考試，擇優(yōu)推選出品牌管理員和品牌經(jīng)理，按照客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，對營銷各崗位服務(wù)的零售客戶進行細(xì)分，分類專業(yè)分工，進一步提高了服務(wù)客戶的效率和水平。二是團隊協(xié)同，今年四月份以來，我局積極探索營銷人員間的團隊協(xié)同模式，通過客服中心與各客服部之間的協(xié)同、客服部之間的協(xié)同，沖鋒在前，發(fā)揮了先鋒模范作用。通過專項整治行動，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，穩(wěn)定了我縣卷煙市場秩序。

3、強化隊伍建設(shè)，提升內(nèi)管水平。今年以來，我局支部高度重視專賣隊伍建設(shè)，一是進一步強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專賣隊伍整體素質(zhì)，開展了專賣法律法規(guī)、真假卷煙識別、專賣內(nèi)管、案件辦理、市場監(jiān)管等技能知識定期培訓(xùn),專賣管理隊伍廣大黨員發(fā)揮帶頭學(xué)習(xí)作用，有效調(diào)動了全體專賣人員學(xué)習(xí)的積極性與主動性。二是開展“零售戶分類管理與重點巡查”課題實踐活動，并以課題實踐活動為契機，進一步推進我局專賣管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化。三是嚴(yán)格工作考核，每月由局考核辦根據(jù)市局下發(fā)專賣管理“四個體系”考核文件對專賣工作進行嚴(yán)格考核，認(rèn)真落實考核制度，獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。今年以來，我局不斷強化內(nèi)管工作力度、完善工作措施，履行監(jiān)管職責(zé)，確保監(jiān)管工作的流程化、規(guī)范化、制度化，切實做到同級監(jiān)管到位，今年以來未發(fā)生一起不規(guī)范經(jīng)營行為。

三、突出建設(shè)，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效

今年以來，我局支部在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，緊緊結(jié)合我局實際和黨員崗位特點，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與各項工作有機結(jié)合起來，做到互為載體，互相促進，共同提升。

（一）認(rèn)真抓好支部班子各項建設(shè)。局黨支部今年以來根據(jù)省、市局2010年工作會議精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，堅決執(zhí)行國家局、省局、市局黨組和縣委的各項決策部署，堅持民主集中制，切實加強基層黨支部自身建設(shè)。一是加強支部自身建設(shè)，從思想、組織、作風(fēng)、制度、紀(jì)律等方面強化支部成

黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，密切聯(lián)系各自崗位工作實際，處處發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，努力做好本職工作，在各自的崗位上爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。三是要求黨員帶頭服務(wù)群眾，在卷煙營銷和專賣管理中，廣大黨員同志模范踐行“潛心做事、低調(diào)做人”行為信條和“至誠至信、全心全意”的服務(wù)理念，在服務(wù)客戶、服務(wù)基層中發(fā)揮積極帶頭作用。四是要求黨員帶頭遵紀(jì)守法，通過開展“五五”普法宣傳教育活動，廣大黨員能夠嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨紀(jì)國法，恪守職業(yè)道德，有效帶動全體職工，黨員在各自部門及崗位中發(fā)揮了率先垂范作用。今年10月，我局（分公司）開展“五五”普法工作被推薦為全省煙草系統(tǒng)和x市的先進單位，xxx被推薦為全省行業(yè)“五五”普法先進個人。五是要求黨員帶頭弘揚正氣，全體黨員做到發(fā)揚民主，自覺維護大局利益，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，為企業(yè)和諧發(fā)展發(fā)揮重要作用。

（三）認(rèn)真抓好基層企業(yè)各項建設(shè)。局黨支部今年以來以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，推動企業(yè)各項工作健康發(fā)展。一是深化精神文明創(chuàng)建活動，繼續(xù)保持和爭創(chuàng)市級文明單位，積極開展文明窗口創(chuàng)建活動，去年以來，局黨支部認(rèn)真抓好楓亭客服部省級文明示范窗口各項創(chuàng)建工作，以窗口文明創(chuàng)建帶頭全局精神文明創(chuàng)建上水平。二是不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，強化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律建設(shè)，積極開展企業(yè)效能監(jiān)察活動和行風(fēng)評議活動，觀看警示教育片等多種形式，來增強黨員干部和全體職工反腐倡廉意識，自覺抵制不廉潔行為的發(fā)生，確保黨員和干部職工隊伍整體素質(zhì)的提高。三是積極開展企業(yè)文化建設(shè)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，局黨支部今年以來

第四篇：煙草局精神文明建設(shè)匯報材料

2005年，我局在大力推進企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)的同時，加大企業(yè)精神文明建設(shè)的力度，扎實開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，單位班子成員精誠團結(jié)，開拓進取，員工勤學(xué)務(wù)實，敬業(yè)奉獻，一個“講文明，樹正氣，精業(yè)務(wù)，創(chuàng)佳績”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：

一、以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍為目標(biāo)，大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

領(lǐng)導(dǎo)干部是職工群眾的標(biāo)桿，是干部隊伍建設(shè)的重點。今年，我們按照黨中央關(guān)于“努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍”的[xiexiebang.com-http://004km.cn找文章，到xiexiebang.com]號召，大力推進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅持每月一次的集中學(xué)習(xí)制度，并各寫出1～2篇政治論文上交上級局黨組。通過政治理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的理論修養(yǎng)明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺性明顯增強。

（二）[xiexiebang.com-http://004km.cn找文章，到xiexiebang.com]大力加強局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)。一是堅持民主集中制原則，實行重大問題集體討論決定制度。二是堅持民主生活會制度，局每半年召開一次民主生活會。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作。四是加強對干部的教育和監(jiān)督。局每季進行一次黨風(fēng)廉政教育，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)協(xié)議，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究機制。

二、以“保先”教育活動為重點，全面加強黨組織建設(shè)。

為更好地發(fā)揮黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，我局以“保先”教育為契機，切實加強黨組織的建設(shè)。一是強化組織建設(shè)，根據(jù)人員調(diào)整變動情況，黨支部進行了換屆改選，做到組織健全，保障有力。二是加強制度建設(shè)。建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)責(zé)任制》，“諾廉、述廉、評廉”制等一系列規(guī)章制度。三是切實加強對黨員的教育和管理。局黨支部堅持每季集中全局黨員進行一次形勢任務(wù)和黨課教育，堅持每月一次支委會制度，支部堅持“三會一課”制度，主題教育。

“保持共產(chǎn)黨員先進性” 教育活動開展得有聲有色，受到縣委宣傳部等有關(guān)部門的好評。全局22名黨員全部參加了此次教育活動，在活動中，我局將先進性教育活動與精神文明建設(shè)有機結(jié)合起來，堅持“聚人心、樹正氣、打基礎(chǔ)、促發(fā)展”的工作思路，精心組織，嚴(yán)密實施，有計劃、分步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地推進各項工作。使此次教育活動體現(xiàn)出“前期準(zhǔn)備早，學(xué)習(xí)氣氛濃，教育形式活，邊學(xué)邊整改”的特點，取得了積極的成效。

三、以維護消費者利益為指針，不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

一是不斷加強客戶服務(wù)職能。今年，我們在全縣轄區(qū)內(nèi)全面推行卷煙零售明碼標(biāo)價，并著力推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式。前者切實提高了經(jīng)營戶的贏利水平，后者為經(jīng)營戶提高了安全、便捷的服務(wù)。

二是積極推進“窗口”建設(shè)，狠抓行業(yè)作風(fēng)。今年，我局積極開展了“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動，通過對專賣人員強化文明執(zhí)法教育培訓(xùn)，增強法制觀念和責(zé)任意識，同時建立健全文明執(zhí)法規(guī)章制度保障體系，實行 “局長接待日”制度，向經(jīng)營戶發(fā)放問卷調(diào)查表征求意見建議，設(shè)置了政務(wù)公示欄、觸摸屏執(zhí)法陽光臺，完善監(jiān)督制約機制，規(guī)范了辦案流程和辦案工作標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯案情況的發(fā)生。全年查處的51起案件中，無一例行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件，行政執(zhí)法合格率為100%。專賣執(zhí)法人員在工作中做到了態(tài)度和藹，舉止文明，執(zhí)法規(guī)范，熱情服務(wù)，廉潔自律,提升了人民群眾的滿意度，得到社會的好評。

四、以建設(shè)一流職工隊伍為目標(biāo)，強化教育培訓(xùn)。

建設(shè)一流企業(yè)，最根本的是要建設(shè)一支一流的職工隊伍。多年來，我們一直把雙文明建設(shè)作為培養(yǎng)和造就一流職工隊伍的有效載體，職工素質(zhì)不斷得到提高。

首先搞好政治思想和職業(yè)道德教育，我們堅持局每季集中一次、部門每月集中一次對職工進行形勢教育、道德法制、行情行紀(jì)、局情局紀(jì)等方面的教育，讓職工始終對形勢和局情保持清醒的認(rèn)識，牢記職業(yè)道德，身體力行實踐安全文明經(jīng)營，立足崗位創(chuàng)一流。

其次，我們加強了職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的提高。全年投資共計7萬余元，購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，組織全體員工參加客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的各類培訓(xùn)、競賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。切實保證學(xué)習(xí)時間，落實學(xué)習(xí)科目，提高學(xué)習(xí)效果，擴大學(xué)習(xí)覆蓋面，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高，那些從沒有摸過電腦的員工也學(xué)會了打字、操作計算機。全年組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次。參學(xué)人員達到60人次，合格率100%。

再次是加強法制教育。“四五”普法全面實施以來，為了增加職工的法律意識我們安排職工學(xué)習(xí)《“四五”普法讀本》及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，干部職工的法律意識得到了進一步增強。

五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強對群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)。

我局一直堅持用先進文化建設(shè)職工隊伍，用先進思想武裝職工隊伍，努力培育先進的企業(yè)文化。今年，我局工會牽頭，綜合辦協(xié)助，在全局范圍內(nèi)舉辦了演講、歌詠、棋牌、羽毛球、乒乓球、拔河比賽等一系列文體活動，極大地活躍了職工思想，豐富了職工業(yè)余生活。同時，一系列企業(yè)文化活動的開展，也大大加強了職工的主人翁責(zé)任感、凝聚力，全局廣大職工人氣旺盛、斗志昂揚。

以培育優(yōu)秀企業(yè)文化為載體，促進企業(yè)精神文明建設(shè)是我們一貫追求的目標(biāo)。今年來，盡管我局的精神文明建設(shè)取得了很大的成績，職工的精神面貌良好，對外服務(wù)水平有明顯的提高，但是，我們的企業(yè)文化建設(shè)還剛剛開始，我們的文明建設(shè)之路還任重而道遠(yuǎn)?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們將本著誠信優(yōu)質(zhì)的原則，不斷超越自我，追求卓越的精神，力促企業(yè)文明建設(shè)再上新臺階。

第五篇：煙草局爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局活動總結(jié)匯報材料

煙草局爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局活動總結(jié)匯報材料

今年以來，**區(qū)煙草專賣局在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指示下，圍繞“保增長、促發(fā)展”的首要任務(wù)，按照省局“打假破網(wǎng)有新突破、內(nèi)部監(jiān)管有新提升、隊伍建設(shè)有新成效”的要求，結(jié)合市局“管理年”創(chuàng)建活動和**轄區(qū)卷煙市場的實際，嚴(yán)格履行卷煙市場日常監(jiān)管，涉煙違法犯罪懲處，零售許可證審核發(fā)放等基

層縣級局的工作職能。經(jīng)過一年的努力，專賣管理各項工作都在原有的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了新的提高，為明年爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、轉(zhuǎn)變管理理念不斷增強卷煙市場監(jiān)管能力

**區(qū)局作為基層縣級煙草專賣局，作為基層專賣執(zhí)法的先鋒，肩負(fù)著穩(wěn)定煙草市場根基的重要使命，卷煙市場監(jiān)管和涉煙犯罪查處始終是專賣工作重中之重。今年以來，在市局公司的正確指導(dǎo)下，在專賣人員的忘我工作下，截止到11月底，區(qū)局專賣科共查處涉煙違法案件624起，其中5萬元以上案件28起，其中5-20萬元的25起，20-50萬元的2起，50-100萬元的2起。查處各類涉案卷煙32377.7條，其中假煙4390.3條。移送公安案件25起，判刑5人，刑拘3人，上網(wǎng)追逃2人，上繳罰沒款114萬余元。

二、鼓勵全員參與不斷加強內(nèi)部監(jiān)督管理機制

今年以來，區(qū)局認(rèn)真貫徹落實國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范（試行）》，按照“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的監(jiān)管原則，完善機制，狠抓落實。成立了內(nèi)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在專兼職內(nèi)管員到位的情況下，完善了一系列內(nèi)部專賣監(jiān)督管理規(guī)范，確保內(nèi)管工作流程明確、節(jié)點清晰，實現(xiàn)對卷煙營銷配送和行政執(zhí)法情況的有效監(jiān)督。在督察考評上，專賣科本著獎懲并重的原則，加大考評量，凸顯考評中出現(xiàn)的問題，就事論事，針對解決。全年以來，督察考評組共出動考評人員570人次，參與考評人員340人次，考核零售戶1819戶。

三、加強規(guī)范管理不斷提升專賣依法行政水平

以來，區(qū)局在上級煙草系統(tǒng)和地方政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制辦和市局公司法制辦的具體指導(dǎo)下，在公檢法、工商、質(zhì)檢等部門通力協(xié)作下，嚴(yán)格依照《煙草專賣法》、《專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行職能，嚴(yán)格執(zhí)法。首先，區(qū)局專賣科根據(jù)煙草專賣行政執(zhí)法特點和要求，對原有各項規(guī)章分類梳理，結(jié)合實際情況變化，查遺補缺，揚長補短，建立起分類清晰、目錄詳細(xì)、內(nèi)容完善、執(zhí)行便捷的執(zhí)法工作制度體系，確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過程各節(jié)點的行為都有明確的責(zé)任要求，規(guī)范的行為方式，嚴(yán)格的監(jiān)督考評和有效的獎懲措施，以制度的完善和剛性，保證執(zhí)法行為的規(guī)范性。其次，區(qū)局通過健全和完善權(quán)責(zé)分明的執(zhí)法責(zé)任制度體系，確保執(zhí)法工作有序、規(guī)范、公正。

在11月份，區(qū)委法制辦公室來區(qū)局專賣科檢查全年法治建設(shè)的詳細(xì)情況，在聽取了相關(guān)匯報，檢查了相關(guān)臺賬和卷宗后，對區(qū)局全年以來的依法行政工作給予了高度的贊賞，并鼓勵區(qū)局繼續(xù)努力，做好**區(qū)內(nèi)依法行政的排頭兵。

四、完善培考體系不斷提高專賣執(zhí)法隊伍素質(zhì)

今年以來，**區(qū)局以深入貫徹省局加強專賣兩項建設(shè)的實施意見，明確職能定位，以科學(xué)定崗定員為目的，以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動為契機，圍繞制度完善、人員到位、責(zé)任明確的要求，繼續(xù)深入開展兩項建設(shè)，著力抓好專賣人員的教育培訓(xùn)。今年8月份，在市局公司舉辦的專賣業(yè)務(wù)技能競賽中，**區(qū)局代表隊經(jīng)過激烈角逐最終獲得了一等獎。9月份，區(qū)局專賣人員參加了常武一起的國防園大軍訓(xùn)，形式多樣，內(nèi)容豐富，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自參與其中，參加了包括隊列訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練等內(nèi)容的軍訓(xùn)活動，鍛煉了大家的意志力和執(zhí)行力，為專賣行政執(zhí)法奠定了良好的基礎(chǔ)。在建國60周年大型文藝演出中，區(qū)局專賣科5位同志積極參與，努力演出，獲得了贊許和褒獎。在區(qū)局公司組織的大型升旗儀式上，區(qū)局專賣科所有人員整裝參與，聆聽了昂揚的國歌，激勵了斗志。在11月份，區(qū)局專賣科響應(yīng)市局公司的管理年論文大討論，人人根據(jù)自身實際，書寫工作與生活的諸多感想。全年以來，區(qū)局組織專賣人員各類教育培訓(xùn)6次，培訓(xùn)考核3次。專賣人員參培率達99%。今年常州市局黨校在職學(xué)歷教育中，區(qū)局有9人參加法律本科班學(xué)習(xí)，7人參加法律大專班學(xué)習(xí)，大大優(yōu)化了隊伍的學(xué)歷層(來源：好范文 http://004km.cn/）次。

**區(qū)局專賣科嚴(yán)格按照市局公司各項指示和創(chuàng)建任務(wù)的要求，扎扎實實地做好本職工作。取得的成績固然可喜，但是我們清醒地認(rèn)識到工作中客觀存在的不足，如專賣稽查成績雖然不錯，但是與**卷煙市場的實際情況還不相符合；執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)還有待于進一步提高，職業(yè)技能鑒定2次考試的成績不理想，規(guī)范執(zhí)法制度建設(shè)還需要進一步精細(xì)化，內(nèi)管的延伸度還有待繼續(xù)加大等等。今后工作中，區(qū)局專賣科將繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，把好市場關(guān)，繼續(xù)做好一線專賣守門人。