第一篇：2013年個(gè)人客戶經(jīng)理任職資格考試題庫(kù)(個(gè)人貸款)-160道試題

2013年個(gè)人客戶經(jīng)理任職資格考試題庫(kù)（個(gè)人貸款）

一、單選題

1.現(xiàn)行的零售貸款審批系統(tǒng)通過(guò)與 D 系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款數(shù)據(jù)交互。A、CCS B、CCMS C、CCAS D、BANCS 2.下列不屬于中國(guó)銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的是 C。A、易居寶 B、安居寶 C、中銀商戶通 D、貸款管家

3.零售貸款五級(jí)分類是按照零售貸款“ A ”將其分為不同等級(jí)，以此來(lái)評(píng)估零售貸款質(zhì)量。A、回收可能性 B、回收不可能性 C、回收不確定性 D、回收確定性

4.同樣金額、期限、利率的貸款，采用各類還款方式，利息總支出從大到小排列應(yīng)該是 D。A、等額本息換款法，等額本金還款法，到期一次還本付息法 B、到期一次還本付息法，等額本金還款法，等額本息還款法 C、等額本金還款法，到期一次還本付息法，等額本息還款法 D、到期一次還本付息法，等額本息換款法，等額本金還款法 5.D 是CCAS系統(tǒng)中業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)最基本的柜員角色。

A、客戶經(jīng)理、盡職風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、審批風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 B、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、行長(zhǎng) C、客戶經(jīng)理、核準(zhǔn)人、檔案經(jīng)辦 D、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、核準(zhǔn)人 6.我行操作風(fēng)險(xiǎn)管理三道防線中第三道防線是指 B。A、法律與合規(guī)部 B、稽核部門(mén) C、業(yè)務(wù)部門(mén) D、監(jiān)察與保衛(wèi)部門(mén) 7.下列指標(biāo)不是說(shuō)明盈利能力的是 C。

A、銷(xiāo)售利潤(rùn)率 B、凈資產(chǎn)收益率 C、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 D、總資產(chǎn)報(bào)酬率

8.對(duì)于個(gè)人征信的安全管理，人民銀行要求商業(yè)銀行各級(jí)用戶妥善保管自己的用戶密碼，至少需要

C 變更一次密碼。

A.三個(gè)月 B.半年 C.兩個(gè)月 D.一個(gè)月

9.核心銀行系統(tǒng)中，下列不屬于個(gè)人貸款第三方額度的是 D。A、開(kāi)發(fā)商（樓盤(pán)）額度 B、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商額度 C、擔(dān)保公司額度 D、個(gè)人額度 10.總行對(duì)個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款的預(yù)警、叫停線為 B。A：5%、8% B：5%、10% C：1.5%、3% D：0.5%、1.5% 11.個(gè)人商業(yè)用房貸款產(chǎn)品碼為 D。

A、PLAA B、PLAB C、PLBC D、PLCB 12.禁止通過(guò)個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款發(fā)放房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)貸款、流動(dòng)資金貸款、C。A、生產(chǎn)企業(yè)流動(dòng)資金貸款 B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款 C、土地儲(chǔ)備貸款 D、商貿(mào)企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款

13.目前住房貸款規(guī)定，非本地居民購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)刈》可暾?qǐng)住房貸款的必須提供 A 以上當(dāng)?shù)丶{稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明。

A、1年以上 B、半年以上 C、2年以上 D、3年以上

14.根據(jù)《中國(guó)銀行股份有限公司個(gè)人無(wú)抵質(zhì)押循環(huán)貸款管理辦法（2011年版）》，以下關(guān)于個(gè)人無(wú)抵質(zhì)押循環(huán)貸款確定額度金額的哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的： A。A、私人銀行客戶申請(qǐng)個(gè)人無(wú)抵質(zhì)押循環(huán)貸款最高額度不超過(guò)300萬(wàn)元

B、符合我行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的客戶所申請(qǐng)個(gè)人無(wú)抵質(zhì)押循環(huán)貸款最高不超過(guò)50萬(wàn)元（含）C、中銀理財(cái)白金卡客戶可按照過(guò)去半年內(nèi)在中行的金融資產(chǎn)的平均余額的80％核定額度金額 D、中銀理財(cái)白金卡客戶申請(qǐng)個(gè)人無(wú)抵質(zhì)押循環(huán)貸款最高額度不超過(guò)100萬(wàn)元 15.以下不屬于個(gè)人貸款一級(jí)授信文件的包括： C A、押品契證資料收據(jù) B、押品保險(xiǎn)單 C、借款合同 D、抵押車(chē)輛登記證 16.關(guān)于個(gè)人存單質(zhì)押貸款的質(zhì)押率說(shuō)法不正確的是： C A、對(duì)于人民幣定期存單，貸款質(zhì)押率最高不超過(guò)存單面額的90％ B、對(duì)于美元存單，貸款質(zhì)押率最高不超過(guò)存單面額的90% C、對(duì)于美元存單，貸款質(zhì)押率最高不超過(guò)存單面額的85% D、對(duì)于其它幣種（除人民幣、美元外）的存單質(zhì)押率最高不超過(guò)存單面額的85%

17.辦理車(chē)輛抵押登記的部門(mén)是 D。

A、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的管理部門(mén) B、工商管理部門(mén) C、公證部門(mén) D、車(chē)輛管理部門(mén)

18.借款人以第三方房產(chǎn)抵押方式申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款的，房產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)由承擔(dān)。A A、借款人 B、貸款銀行 C、第三方 D、借款人和第三方平均 19.中央財(cái)政貼息的國(guó)家助學(xué)貸款，利息的 B 由中央財(cái)政貼息。A、20％ B、50％ C、80% D、100% 20.操作風(fēng)險(xiǎn)的緩釋措施不包括： C。

A、減少業(yè)務(wù)量； B、實(shí)施外包； C、自我評(píng)估； D、加強(qiáng)人員培訓(xùn)

21.依合同法，當(dāng)事人對(duì)下列哪一合同可請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或撤銷(xiāo)？ A。A、因重大誤解訂立的合同 B、包含因重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款合同 C、無(wú)權(quán)代理訂立的合同 D、因欺詐而訂立且損害國(guó)家利益的合同

22.從應(yīng)計(jì)貸款轉(zhuǎn)為非應(yīng)計(jì)貸款后，在收到該筆貸款的還款時(shí)，其還款順序?yàn)?B。A、先還利息，再還本金 B、首先沖減本金，其余還款確認(rèn)為當(dāng)期利息收入 C、視借款人的還款意愿 D、只還本金，不還利息 23.關(guān)于流動(dòng)比率，下列說(shuō)法不正確的有 C。A.流動(dòng)比率過(guò)低，說(shuō)明企業(yè)可能有清償?shù)狡趥鶆?wù)的困難 B.流動(dòng)比率過(guò)高，說(shuō)明企業(yè)有較多不能盈利的閑置流動(dòng)資產(chǎn) C.是衡量短期償債能力的唯一指標(biāo) D.流動(dòng)比率以2∶1比較合適

24.借款人張某于2005年9月8日與我行簽訂了商業(yè)用房借款合同，借款金額50萬(wàn)元，期限3年，以其所購(gòu)商業(yè)用房抵押，并于同日辦理了抵押登記，該商業(yè)用房出租給孫某乙，租賃期限自2008年8月21日至2010月8月21日。貸款到期后張某無(wú)力償還，以下表述正確的是 D。A、我行可自行處置抵押物，承租人不再享有繼續(xù)租賃的權(quán)利； B、我行無(wú)法自行處置抵押物，待租賃期限到期后方可處置； C、我行可自行處置抵押物，但承租人享有最惠受讓權(quán)； D、我行可自行處置抵押物，承租人享有繼續(xù)租賃的權(quán)利。

25.2007年2月，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)印發(fā)了《中國(guó)銀行業(yè)實(shí)施新資本協(xié)議指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求國(guó)內(nèi)大型商業(yè)

銀行從 A 年底起開(kāi)始實(shí)施新資本協(xié)議。A、2010； C、2012； B、2011 D、以上均否

26.根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于全面推行貸款質(zhì)量五級(jí)分類管理的通知》中的貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指導(dǎo)原則，借款人無(wú)法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定要造成較大損失的貸款屬于 D。A、損失類貸款 B、關(guān)注類貸款 C、次級(jí)類貸款 D、可疑類貸款

27.根據(jù)《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》，一般保證的保證人與債權(quán)人簽署的保證合同約定的保證期間早于或者等于主債務(wù)履行期限的，視為沒(méi)有約定保證期間，在此情況下，應(yīng)按照保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起 A 執(zhí)行。

A、6個(gè)月 B、3個(gè)月 C、12個(gè)月 D、24個(gè)月

28.借款人無(wú)貨幣清償能力時(shí)，應(yīng)當(dāng)以拍賣(mài)、變賣(mài)抵押、質(zhì)押財(cái)產(chǎn)或者其他財(cái)產(chǎn)所得清償銀行債務(wù)。財(cái)產(chǎn)暫時(shí)難以變現(xiàn)并符合有關(guān)規(guī)定的，可以辦理 A。A.以物抵債 B.退還銀行 C.退還法院 D.退還借款人

29.某個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的投資人以家庭共有財(cái)產(chǎn)作為出資，根據(jù)《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》的規(guī)定，下列關(guān)于投資人應(yīng)對(duì)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的表述中，正確的是 A。A、投資人以家庭共有財(cái)產(chǎn)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任 B、投資人以企業(yè)財(cái)產(chǎn)為限承擔(dān)責(zé)任 C、投資人以其出資額為限承擔(dān)責(zé)任 D、投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任 30.以下有關(guān)商業(yè)助學(xué)貸款的表述錯(cuò)誤的是 A。A.商業(yè)助學(xué)貸款的開(kāi)辦銀行僅限于政策性銀行。B.商業(yè)助學(xué)貸款財(cái)政不貼息

C.商業(yè)助學(xué)貸款的用途可支持學(xué)生的學(xué)費(fèi)，住宿費(fèi)和就讀期間基本生活費(fèi) D.商業(yè)助學(xué)貸款是指銀行按商業(yè)原則自主向困難學(xué)生發(fā)放的貸款

31.擔(dān)保法司法解釋規(guī)定，抵押權(quán)人在主債務(wù)訴訟時(shí)效結(jié)束后的2年內(nèi)行使擔(dān)保物權(quán)的，人民法院應(yīng)予支持，如果主債務(wù)最后一次主張權(quán)利是在2000年1月1日，則抵押權(quán)人至少應(yīng)在 C 之前向法院起訴抵押人。

A、2001年12月31日 B、2002年12月31日 C、2003年12月31日 D、2004年12月31日 32.A 不屬于信用風(fēng)險(xiǎn)控制的手段。

A、客戶財(cái)務(wù)分析 B、貸款流程控制 C、貸款定價(jià) D、授權(quán)管理

33.巴塞爾新資本協(xié)議對(duì)商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)內(nèi)部評(píng)級(jí)法初級(jí)法下估計(jì)客戶違約率時(shí)，借款人評(píng)級(jí)的歷史數(shù)據(jù)積累必須達(dá)到 年，而高級(jí)法下必須達(dá)到 年。（C）A、3；5 B、5；10 C、5；7 D、7；10 34.有下列情況之一，合同無(wú)效。A A、以合法形式掩蓋非法目的 B、因重大誤解訂立

C、在訂立合同時(shí)顯失公平的 D、因故意或重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的

35.凡屬重組貸款，最高僅可劃入，重組后仍然逾期或借款人仍然無(wú)力歸還貸款的，應(yīng)至少劃入。對(duì)于因債務(wù)重組，以盤(pán)活為目的而追加投放的新增貸款最高僅可劃入。正確的是（C）

A、關(guān)注、次級(jí)、關(guān)注 B、次級(jí)、關(guān)注、次級(jí) C、次級(jí)、可疑、次級(jí) D、次級(jí)、可疑、關(guān)注 36.貸款定價(jià)中的風(fēng)險(xiǎn)成本是用來(lái) A。

A、抵銷(xiāo)貸款預(yù)期損失 B、抵銷(xiāo)貸款非預(yù)期損失 C、抵銷(xiāo)貸款的預(yù)期和非預(yù)期損失 D、以上都不對(duì) 37.中國(guó)銀行新資本協(xié)議總體實(shí)施路線分哪三個(gè)階段？ B A、準(zhǔn)備期（2007年－2009年）、過(guò)渡期（2010年－2013年）和全面實(shí)施期（2014年－視具體實(shí)施情況而定）；

B、準(zhǔn)備期（2008年－2010年）、過(guò)渡期（2011年－2013年）和全面實(shí)施期（2014年－視具體實(shí)施情況而定）；

C、準(zhǔn)備期（2008年－2010年）、過(guò)渡期（2011年－2014年）和全面實(shí)施期（2015年－視具體實(shí)施情況而定）；

D、準(zhǔn)備期（2007年－2010年）、過(guò)渡期（2011年－2013年）和全面實(shí)施期（2014年－視具體實(shí)施情況而定）。

38.銀行會(huì)計(jì)對(duì)“應(yīng)收利息”的核算，當(dāng)超過(guò)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定的時(shí)間就不再記入當(dāng)期損益，而在表外登記，這體現(xiàn)了 C。

A.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則 B.歷史成本原則 C.謹(jǐn)慎性原則 D.劃分兩類支出原則

39.客戶違約給商業(yè)銀行帶來(lái)的債項(xiàng)損失包括兩個(gè)層面，分別是 D。A、金融損失和財(cái)務(wù)損失； B、正常損失和非正常損失； C、實(shí)際損失和理論損失； D、經(jīng)濟(jì)損失和會(huì)計(jì)損失 40.正常情況下，銀行會(huì)計(jì)資本應(yīng)當(dāng) D 經(jīng)濟(jì)資本的數(shù)量。A．小于 B．等于 C．不大于 D．不小于

41.下列有關(guān)票據(jù)權(quán)利的表述，D 是不正確的。

A、持票人行使票據(jù)權(quán)利,應(yīng)當(dāng)按照法定程序在票據(jù)上簽章并出示票據(jù) B、票據(jù)權(quán)利是專指持票人向票據(jù)債務(wù)人請(qǐng)求支付票據(jù)金額的權(quán)利 C、票據(jù)權(quán)利在持票人自票據(jù)到期日起二年內(nèi)不行使而消滅 D、持票人對(duì)出票人的票據(jù)權(quán)利,自出票日起6個(gè)月內(nèi)不行使而消滅

42.某企業(yè)期初存貨200萬(wàn)元，期末存貨300萬(wàn)元，本期產(chǎn)品銷(xiāo)售收入為1500萬(wàn)元，本期產(chǎn)品銷(xiāo)售成本為1000萬(wàn)元，則該存貨周轉(zhuǎn)率為 B。A.3.3次 B.4次 C.5次 D.6次 43.關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)描述錯(cuò)誤的是？ B A、操作風(fēng)險(xiǎn)大部分是由金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部引起的，因此操作風(fēng)險(xiǎn)損失很難獲得 B、操作風(fēng)險(xiǎn)可以被分成敞口和風(fēng)險(xiǎn)因子，而敞口是很容易測(cè)量和控制的 C、操作風(fēng)險(xiǎn)包括信息技術(shù)系統(tǒng)的癱瘓和不及時(shí)向投資者、規(guī)制者、客戶報(bào)告 D、操作風(fēng)險(xiǎn)不可能被整個(gè)組織統(tǒng)一起來(lái)，而且經(jīng)常在不同行業(yè)部門(mén)和內(nèi)部控制中變化 44.貸款定價(jià)中的風(fēng)險(xiǎn)成本是用來(lái) A。

A、抵銷(xiāo)貸款預(yù)期損失 B、抵銷(xiāo)貸款非預(yù)期損失 C、抵銷(xiāo)貸款的預(yù)期和非預(yù)期損失 D、以上都不對(duì) 45.武警部隊(duì)公務(wù)卡目標(biāo)客戶為_(kāi)______（A）A、武警部隊(duì)支隊(duì)（團(tuán)）級(jí)以上單位機(jī)關(guān)在職工作人員 B、武警部隊(duì)分隊(duì)（營(yíng)）級(jí)以上單位機(jī)關(guān)在職工作人員 C、武警部隊(duì)（旅）級(jí)以上單位機(jī)關(guān)在職工作人員 D、以上三種都可以

46.長(zhǎng)城單位卡公司整體授信不能超過(guò)__________（C）

A、20萬(wàn) B、30萬(wàn) C、40萬(wàn) D、40萬(wàn) 47.軍隊(duì)單位公務(wù)卡目標(biāo)客戶為（B）軍隊(duì)單位在職人員

A、營(yíng)級(jí)以上 B、團(tuán)級(jí)以上 C、旅級(jí)以上 D、師級(jí)以上 48.關(guān)于可驗(yàn)證財(cái)力證明文件，以下描述錯(cuò)誤的是。（A）A、企業(yè)或政府機(jī)關(guān)出具的收入證明 B、最新個(gè)人收入所得稅證明 C、公積金扣繳憑證 D、社會(huì)保險(xiǎn)扣繳憑證

49.準(zhǔn)貸記卡透支 天以上為逾期，貸記卡未還最低還款額 次以上為逾期（C）A、30、1 B、30、2 C、60、1 D、60、2

50.關(guān)于信用卡分期付款額度,以下描述錯(cuò)誤的是。（B）

A、普通分期付款額度與循環(huán)信用額度共享。B、專向分期付款額度與循環(huán)信用額度共享 C、專向分期付款額度不與循環(huán)信用額度共享。D、專向分期付款額度不能循環(huán)使用 51.持卡人在循環(huán)信用額度范圍內(nèi)可以在一定比例范圍內(nèi)預(yù)借現(xiàn)金，白金卡預(yù)借現(xiàn)金額度最高不超過(guò)循環(huán)信用額度的，且最高不超過(guò) 萬(wàn)元。（B）A、40%，20 B、30%，20 C、50%，30 D、30%，30 52.信用卡臨時(shí)額度使用，下列描述錯(cuò)誤的是。（D）

A、增加的臨時(shí)信用額度使用有效期最長(zhǎng)為30天。B、增加的臨時(shí)信用額度不能用于取現(xiàn)。C、臨時(shí)增加的信用額度只能用于消費(fèi)。D、臨時(shí)增加的信用額度只能用于消費(fèi)和分期。53.申請(qǐng)人近3個(gè)月內(nèi)發(fā)生消費(fèi)信貸逾期M1的次數(shù)大于等于 次，可拒絕辦卡。（B）A、1 B、2 C、3 D、4 54.長(zhǎng)城個(gè)人普卡透支取現(xiàn)額度最高不得超過(guò)其循環(huán)信用額度的。（C）A、30% B、40% C、50% D、60% 55.長(zhǎng)城個(gè)人個(gè)人金卡取現(xiàn)額度最高不得超過(guò)其循環(huán)信用額度的。（D）A、30% B、40% C、50% D、60% 56.長(zhǎng)城信用卡個(gè)人卡ATM取現(xiàn)金額最高可達(dá) 元人民幣，但ATM透支取現(xiàn)金額不得超過(guò) 元。（C）

A、5000，5000 B、10000，50000 C、20000，5000 D、20000，10000 57.長(zhǎng)城信用卡個(gè)人卡支持轉(zhuǎn)賬功能，并可以透支轉(zhuǎn)賬，但透支轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò)其。（D）A、循環(huán)信用額度 B、普通分期額度 C、專向分期額度 D、透支取現(xiàn)額度 58.在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，擔(dān)保公司的擔(dān)保放大系數(shù)是指(B)A.擔(dān)保公司向銀行的貸款與自身實(shí)收資本的倍數(shù) B.擔(dān)保公司對(duì)外提供擔(dān)保的余額與自身實(shí)收資本的倍數(shù) C.擔(dān)保公司提供給借款者的貸款與自身實(shí)收資本的倍數(shù) D.擔(dān)保公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與自身實(shí)收資本的倍數(shù)

59.采用貸款人委托支付的流動(dòng)資金貸款，在經(jīng)審核同意后，貸款人應(yīng)將貸款資金（C）。A、直接支付給借款人的交易對(duì)象 B、支付給借款人活期賬戶即可 C、通過(guò)借款人賬戶支付給借款人交易對(duì)象 D、A或C

60.銀監(jiān)《流貸辦法》中合同簽訂有關(guān)支付條款規(guī)定，包括但不限于以下內(nèi)容：（A）

A、貸款資金的支付方式和貸款人受托支付的金額標(biāo)準(zhǔn)；

B、支付方式變更及觸發(fā)變更條件；

C、貸款資金支付的限制、禁止行為；

D、借款人應(yīng)及時(shí)提供的貸款資金使用記錄和資料。

二、多選題（15×2）

1.禁止通過(guò)個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款發(fā)放 ABC。

A、房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)貸款 B、房地產(chǎn)企業(yè)流動(dòng)資金貸款 C、土地儲(chǔ)備貸款 D、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)流動(dòng)資金貸款

2.貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理客戶的授信申請(qǐng)、收集核實(shí)客戶資料和貸款資料，對(duì)授信進(jìn)行初步分析，并對(duì)各類資料的 ABC 負(fù)責(zé)。

A、真實(shí)性 B、準(zhǔn)確性 C、完整性 D有效性

3.借款人因發(fā)生下列 ABC 特殊事件而不能正常履行償還貸款本息時(shí)，貸款人有權(quán)采取停止發(fā)放尚未使用的貸款和提前收回貸款本息等措施。A、借款人死亡或宣告失蹤而無(wú)繼承人或遺贈(zèng)人

B、借款人破產(chǎn)、受刑事拘留、監(jiān)禁，以至影響債務(wù)清償?shù)?/p>

C、借款人對(duì)其他債務(wù)有違約行為或因其他債務(wù)的履行，影響貸款人權(quán)利實(shí)現(xiàn) D、以上情況，貸款人都不能自行采取停止發(fā)放或提前收回貸款措施 4.下列 ABCD 的情況屬于個(gè)人住房按揭貸款違約行為。

A、連續(xù)三個(gè)月未還款 B、累計(jì)6個(gè)月未還款記錄 C、未經(jīng)我行同意將房產(chǎn)出租 D未經(jīng)我行同意將房產(chǎn)再次抵押 5.如果借款人出現(xiàn)違約情況，貸款人可采取以下 ABCD 措施。

A、要求借款人限期糾正違約行為 B、在原貸款利率基礎(chǔ)上加收罰息 C、提前收回部分或全部貸款 D、依據(jù)有關(guān)法律處置抵押物

6.個(gè)人抵（質(zhì)）押循環(huán)貸款額度可用于一切合法個(gè)人消費(fèi)支出和正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得用于（ABC）。

A：國(guó)家法律和金融法規(guī)明確禁止經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目 B、股票、證券投資 C、無(wú)指定用途的個(gè)人支出 D、購(gòu)買(mǎi)住房 7.對(duì)（ABCD）以下存單/憑證式國(guó)債不能作為質(zhì)押權(quán)利憑證 A、對(duì)所有權(quán)有爭(zhēng)議的 B、已開(kāi)具存款證明

C、已作擔(dān)保 D、已掛失

8.貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理客戶的授信申請(qǐng)、收集核實(shí)客戶資料和貸款資料，對(duì)授信進(jìn)行初步分析，并對(duì)各類資料的 ABC 負(fù)責(zé)。A、真實(shí)性 B、準(zhǔn)確性 C、完整性 D有效性

9.確定消費(fèi)貸款期限時(shí)考慮的主要因素有 ABD A、借款人職業(yè)和收入 B、借款人年齡 C、還款方式 D、借款人償還能力 10.以下屬于一級(jí)授信檔案的是： ABCD A、產(chǎn)權(quán)證原件 B、土地權(quán)證原件 C、他項(xiàng)權(quán)證原件 D、保單原件 11.CCAS系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能包括 ABCD。

A、新增貸款 B、授后變更

C、項(xiàng)目管理 D、客戶管理和檔案管理 12.一般來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正常的籌資渠道有： ACD 及申請(qǐng)開(kāi)發(fā)貸款等。A、非負(fù)債自籌資金 B、拆借資金 C、施工企業(yè)墊資 D、預(yù)售回籠資金 13.敘做個(gè)人商業(yè)用房貸款業(yè)務(wù)，可以優(yōu)先選擇： ABC A、市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、有發(fā)展?jié)摿Φ膶I(yè)市場(chǎng) B、價(jià)位合理的城市商業(yè)中心的臨街旺鋪； C、大型住宅區(qū)的配套生活商鋪； D、大型商業(yè)用房拆零的無(wú)物理分割的單個(gè)商鋪。14.以下關(guān)于個(gè)人商鋪貸款說(shuō)法不正確的： AB。

A、個(gè)人商鋪貸款的成數(shù)最高為70% B、個(gè)人商鋪的貸款期限最長(zhǎng)為15年

C、個(gè)人商鋪貸款的利率執(zhí)行商業(yè)貸款利率 D、個(gè)人商鋪貸款所購(gòu)買(mǎi)的房產(chǎn)必須已辦理竣工驗(yàn)收 15.個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款包括以下 BC 類

A、個(gè)人綜合類貸款 B、個(gè)人項(xiàng)目投資貸款 C、個(gè)人短期周轉(zhuǎn)貸款 D、個(gè)人信用貸款 16.以下 ABCD 可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品。A、定期存單 B、憑證式國(guó)債 C、保單 D、保本型匯聚保產(chǎn)品

17.借款人如違反零售貸款展期、重整的約定，或不能按期歸還貸款本息，貸款人可要求 ABC A、保證人承擔(dān)連帶責(zé)任 B、按照抵(質(zhì))押合同的約定，處置抵(質(zhì))押物 C、訴諸法律，依法收回貸款本息 D、按合同規(guī)定以外條件要求客戶 18.與間客式相比，直客式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)有 BCD。

A、可以依靠外部網(wǎng)絡(luò)節(jié)省大量的人力、物力 B、調(diào)動(dòng)自身營(yíng)銷(xiāo)資源，發(fā)揮銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) C、培養(yǎng)長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)客戶 D、可以有效的把握風(fēng)險(xiǎn)，有效防范假按揭 19.同一財(cái)產(chǎn)向兩個(gè)以上債權(quán)人抵押的，拍賣(mài)、變賣(mài)抵押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款依照下列哪些規(guī)定清償：（ABCD）

A、抵押權(quán)已登記的，按照登記的先后順序清償 B、抵押權(quán)登記，順序相同的，按照債權(quán)比例清償 C、抵押權(quán)已登記的先于未登記的受償； D、抵押權(quán)未登記的，按照債權(quán)比例清償。20.根據(jù)《物權(quán)法》，不動(dòng)產(chǎn)登記的例外包括以下情形：（ABCD）

A、依法屬于國(guó)家所有的自然資源 B、因人民法院、仲裁委員會(huì)法律文書(shū)或者人民政府的征收決定 C、因繼承或者受遺贈(zèng)取得物權(quán) D、因合法建造、拆除房屋等事實(shí)行為設(shè)立或者消滅物權(quán) 21.對(duì)于申請(qǐng)貸款購(gòu)買(mǎi)第二套住房的個(gè)人客戶，下列說(shuō)法正確的是（AD）。

A、借款人至申請(qǐng)日商業(yè)銀行房貸一筆已結(jié)清，現(xiàn)再次向商業(yè)銀行申請(qǐng)住房按揭貸款，貸款利率應(yīng)執(zhí)行人民銀行同檔次貸款基準(zhǔn)利率至少上浮10％；

B、借款人至申請(qǐng)日僅有住房公積金貸款，且已結(jié)清，現(xiàn)向商業(yè)銀行申請(qǐng)住房按揭貸款，貸款利率在人民銀行同檔次貸款利率允許下浮15％；

C、借款人婚前曾有住房公積金貸款，婚后首次申請(qǐng)商業(yè)銀行住房貸款，貸款利率在人民銀行同檔次貸款利率允許下浮15％；

D、借款人夫婦至貸款申請(qǐng)日住房貸款一筆未結(jié)清，現(xiàn)再次向商業(yè)銀行申請(qǐng)住房按揭貸款，貸款利率應(yīng)執(zhí)行人民銀行同檔次貸款基準(zhǔn)利率至少上浮10％。22.辦理個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款，可以接受為抵押物的有（ABC）。A、寫(xiě)字樓； B、商鋪； C、酒店； D、股權(quán)； 23.關(guān)于個(gè)人抵質(zhì)押循環(huán)貸款額度，以下說(shuō)法正確的是（ABD）

A、以存單作為質(zhì)押物申請(qǐng)個(gè)人抵（質(zhì)）押循環(huán)貸款的，參照《中國(guó)銀行個(gè)人存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)操作辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

B、銀行核定個(gè)人抵（質(zhì)）押循環(huán)貸款時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持第一還款來(lái)源和第二還款來(lái)源并重的原則，重點(diǎn)研究客戶還款能力；

C、借款人有多個(gè)抵質(zhì)押物時(shí)，可以合并申請(qǐng)一個(gè)抵（質(zhì)）押循環(huán)額度，也可以分別申請(qǐng)多個(gè)抵（質(zhì)）押循環(huán)額度。多個(gè)抵（質(zhì)）押循環(huán)額度也可以共用同一抵質(zhì)押物;D、以除配偶以外的第三人或與配偶以外的第三人共同擁有的財(cái)產(chǎn)也可以申請(qǐng)個(gè)人抵（質(zhì)）押循環(huán)貸款業(yè)務(wù)。

24.抵（質(zhì)）押物的管理從以下方面進(jìn)行（ABCD）

A.檢查抵（質(zhì)）押人辦理押品財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的有效性 B.抵（質(zhì)）押物權(quán)屬

C.檢查保管措施是否能夠保障抵（質(zhì)）押物的品質(zhì) D.關(guān)注抵（質(zhì)）押物的價(jià)值變化 25.50、貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理客戶的授信申請(qǐng)、收集核實(shí)客戶資料和貸款資料，對(duì)授信進(jìn)行初步

分析，并對(duì)各類資料的 ABC 負(fù)責(zé)。

A 真實(shí)性 B 準(zhǔn)確性 C 完整性 D 有效性

26.零售貸款呆帳核銷(xiāo)必須經(jīng)過(guò) ABD 共同審查后，報(bào)呆帳核銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或資產(chǎn)處置委員會(huì)集體審議。A、零售業(yè)務(wù)部門(mén) B、財(cái)會(huì)部門(mén) C、資金計(jì)劃部門(mén) D、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén) 27.如果借款人出現(xiàn)違約情況，貸款人可采取以下 ABCD 措施。

A 要求借款人限期糾正違約行為 B 在原貸款利率基礎(chǔ)上加收罰息 C 提前收回部分或全部貸款 D 依據(jù)有關(guān)法律處置抵押物 28.下列（）類型的汽車(chē)貸款屬于消費(fèi)類汽車(chē)貸款（ABC）A：轎車(chē) B：商用車(chē) C：旅行車(chē) D：工程機(jī)械車(chē)

29.汽車(chē)消費(fèi)貸款期限在一年以上的，貸款本息可以采取以下（）時(shí)間還款（A、B）A：按月償還 B：按季償還 C：按年償還 D：到期一次還本付息 30.汽車(chē)消費(fèi)貸款期限在一年以上的，貸款本息可以采取以下（）方式還款（A、B）A：等額本息方式 B：等額本金方式 C：一次還本付息 D：靈活還款方式 31.在校生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款必須提交但不限于以下 文件、證明和資料（ABCD）A：個(gè)人有效居留身份證原件及復(fù)印件

B：就讀學(xué)校的錄取通知書(shū)及復(fù)印件或?qū)W生證及復(fù)印件

C：就讀學(xué)校開(kāi)出的學(xué)生學(xué)習(xí)期間所需學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)用的證明 D：就讀學(xué)校出具的推薦信和同意其享受?chē)?guó)家助學(xué)貸款50%貼息的證明 32.目前零售貸款僅可采用 ABD 擔(dān)保方式。

A 抵押擔(dān)保、B 質(zhì)押擔(dān)保 C 股票與 基金 D 保證擔(dān)保

33.與我行建立按揭貸款合作業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的準(zhǔn)入，至少必須具有所開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)的 ABCD及商品房銷(xiāo)售（預(yù)銷(xiāo)售）許可證等基本資料。

A項(xiàng)目正式立項(xiàng)批復(fù) B土地使用權(quán)證 C建設(shè)用地規(guī)劃許可證 D設(shè)工程規(guī)劃許可證

34.借款人向貸款人提出貸款展期、重整申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提供以下資料 ABCD ： A 展期、重整申請(qǐng)書(shū) B 具有法律效力的身份證件

C 擔(dān)保人同意為貸款的展期、重整提供擔(dān)保的書(shū)面文件 D 貸款人要求提供的其他證明文件或資料

35.零售貸款的展期、重整應(yīng)實(shí)行審貸分離和盡職調(diào)查制度。需風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審的，具體情況為 ABD。

A 投資經(jīng)營(yíng)類貸款的展期、重整。

B 原貸款發(fā)放時(shí)經(jīng)過(guò)零售貸款業(yè)務(wù)部門(mén)信貸評(píng)審小組或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審的； C 商業(yè)用房貸款業(yè)務(wù)

D 貸款人認(rèn)為有必要進(jìn)行零售貸款業(yè)務(wù)部門(mén)信貸評(píng)審小組或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審的。36.正常還款交易包括（BCD）

A、現(xiàn)金還款 B、存款賬戶轉(zhuǎn)賬還款

C、BGL轉(zhuǎn)賬還款 D、按自定義優(yōu)先級(jí)從存款賬戶轉(zhuǎn)賬還款 37.以下 ABC 客戶可以視為我行個(gè)人卡重點(diǎn)客戶。A、副處級(jí)（含）以上國(guó)家公務(wù)員 B、中行優(yōu)質(zhì)零售客戶 C、個(gè)人金融三級(jí)財(cái)富管理客戶 D、上校（含）以上軍官

38.中國(guó)銀行長(zhǎng)城公務(wù)卡對(duì)公司承擔(dān)連帶責(zé)任擔(dān)?；蚪y(tǒng)一還款的申請(qǐng)，須檢查企業(yè)征信系統(tǒng)，公司有下列情況之一的，則拒絕申請(qǐng)：___CD ___ A、對(duì)于在銀企合作協(xié)議中明確雖有個(gè)人信用記錄不良，但公司仍要求授信并由公司承擔(dān)所引起的一切風(fēng)險(xiǎn)的情況，不影響授信

B、征信報(bào)告中添加的“注釋”明確表明逾期記錄非持卡人本人原因造成的；

C、有過(guò)破產(chǎn)記錄，現(xiàn)在或過(guò)去是否有其他信貸困難或財(cái)務(wù)危機(jī)，即當(dāng)前對(duì)金融機(jī)構(gòu)的貸款已經(jīng)列為不良，納入征信系統(tǒng)的“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示”； D、當(dāng)前對(duì)金融機(jī)構(gòu)的負(fù)債資產(chǎn)比大于等于90%。39.信用卡特殊客戶包括ABCD A、學(xué)生族群 B、中行集團(tuán)員工 C、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)客戶 D、行內(nèi)交叉營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目客戶 40.以下屬于我行認(rèn)定高風(fēng)險(xiǎn)客戶（有條件辦卡類）有 ACD A、酒店普通員工 B、家政公司一般工作人員 C、自由職業(yè)者 D、公安機(jī)關(guān)警員 41.可驗(yàn)證財(cái)力證明文件包括 ABC A、銀行存款單/存折復(fù)印件 B、社會(huì)保險(xiǎn)扣繳憑證

C、最新個(gè)人收入所得稅證明 D、知名企業(yè)或政府機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)出具的收入證明 42.重點(diǎn)行業(yè)客戶申請(qǐng)我行信用卡，可提供單位蓋章的 ABCD 等代替財(cái)力證明文件。A、工作證明 B、勞動(dòng)合同 C、工作證件 D、專業(yè)從業(yè)資格證書(shū) 43.員工推薦辦卡，推薦人必須對(duì)申請(qǐng)資料的 BCD 承擔(dān)責(zé)任。

A、合規(guī)性 B、真實(shí)性 C、準(zhǔn)確性 D、完整性 44.決策引擎根據(jù)客戶分類和評(píng)分產(chǎn)生以下 ABC 種授信結(jié)果、。

A、批準(zhǔn) B、人工審查 C、拒絕 D、評(píng)分改寫(xiě) 45.信用卡分期付款額度包括 BC A、信用卡循環(huán)信用額度 B、普通分期付款額度 C、專向分期付款額度 D、消費(fèi)額度 46.長(zhǎng)城公務(wù)用卡申請(qǐng)人必須滿足基本的條件有__ ABCD ___ A、年齡≥18歲 B、年收入≥RMB18,000元 C、不在我行內(nèi)部不良信息庫(kù)中 D、不在銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)信息共享系統(tǒng)中 47.申辦長(zhǎng)城公務(wù)用卡公司必須滿足的基本條件___ ABC ___ A、成立期≥1年，如是外企在華新成立的分公司，要求總公司成立期≥2年； B、注冊(cè)地在中國(guó)大陸境內(nèi)；

C、大中型國(guó)企、股份制公司、外企（世界500強(qiáng)企業(yè)）在華分支機(jī)構(gòu)或在華辦事處、信譽(yù)良好同時(shí)具有一定規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)；政府部門(mén)、事業(yè)單位、外國(guó)使領(lǐng)館；重點(diǎn)為我行公司業(yè)務(wù)的大客戶 D、無(wú)注冊(cè)資金門(mén)檻限制

48.長(zhǎng)城公務(wù)用卡對(duì)個(gè)人清償責(zé)任公務(wù)用卡，如約定公司為個(gè)人提供連帶責(zé)任擔(dān)須符合《公司法》擔(dān)保主體資格，并具備法人資格，或經(jīng)法人授權(quán)取得相應(yīng)資格的分支機(jī)構(gòu)，并提供相應(yīng)法律文本，公司準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)須符合“公司承擔(dān)連帶責(zé)任擔(dān)保或統(tǒng)一還款責(zé)任的公務(wù)用卡準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”要求，并需滿足以下條件__ ACD__：

A、行政單位、國(guó)家機(jī)關(guān)不得為保證人；

B、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體可為保證人；

C、公司的分支機(jī)構(gòu)如果要提供擔(dān)保，需經(jīng)總公司授權(quán)，廣泛存在的外企，很多是國(guó)外跨國(guó)公司的分公司，他們要對(duì)外提供擔(dān)保，需提供國(guó)外母公司的授權(quán)書(shū)；

D、企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)、職能部門(mén)不得為保證人。企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)有法人書(shū)面授權(quán)的，可以在授權(quán)范圍內(nèi)提供保證。

49.零售貸款授信一級(jí)檔案包括 CD。

A、借款合同 B、房地產(chǎn)證 C、他項(xiàng)權(quán)利證書(shū) D、保險(xiǎn)單

50.借款人張某于2005年9月8日與我行簽訂了商業(yè)用房借款合同，借款金額50萬(wàn)元，期限3年，以其所購(gòu)商業(yè)用房抵押，并于同日辦理了抵押登記手續(xù)，該商業(yè)用房出租給孫某乙，租賃期限自2008年8月21日至2010月8月21日。貸款到期后張某無(wú)力償還，以下表述不正確的是: ABC A、我行可自行處置抵押物，承租人不再享有繼續(xù)租賃的權(quán)利； B、我行無(wú)法自行處置抵押物，待租賃期限到期后方可處置；

C、我行可自行處置抵押物，但承租人享有最惠受讓權(quán)； D、我行可自行處置抵押物，承租人享有繼續(xù)租賃的權(quán)利。51.下面有關(guān)銀行財(cái)務(wù)報(bào)表的說(shuō)法正確的是 ACD。

A.會(huì)計(jì)要素有“資產(chǎn)”、“負(fù)債”、“所有者權(quán)益”、“收入”、“費(fèi)用”、“利潤(rùn)”六項(xiàng) B.資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表

C.根據(jù)會(huì)計(jì)平衡要求，產(chǎn)生了復(fù)試記賬法，最通用的是借貸記賬方法 D.一般財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是對(duì)外報(bào)告，管理會(huì)計(jì)是對(duì)內(nèi)報(bào)告

52.出現(xiàn)下列 ABC 情況下五級(jí)分類最高不得超過(guò)關(guān)注類或關(guān)注類以下：

A、個(gè)人重組貸款 B、個(gè)人挪用貸款 C、檔案不齊全貸款 D、個(gè)人違規(guī)貸款 53.下列說(shuō)法正確的有： ABCD A、對(duì)于住宅項(xiàng)目自有資金比例不能達(dá)到35％、以售為主的商業(yè)用房項(xiàng)目，資本金比例不能達(dá)40%及以上；以租金收入為還款來(lái)源的商業(yè)用房（含寫(xiě)字樓、商場(chǎng)）項(xiàng)目，資本金比例不能達(dá)50%及以上；四證不齊備的項(xiàng)目不能提供任何形式的授信； B、對(duì)于C、D類客戶原則上不提供授信 C、嚴(yán)禁向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款；

D、商業(yè)銀行發(fā)放的房地產(chǎn)貸款，只能用于本地區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，嚴(yán)禁跨地區(qū)使用；商業(yè)銀行不得向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)放用于繳交土地出讓金的貸款。

54.通過(guò)零售信貸資產(chǎn)五級(jí)分類應(yīng)達(dá)到以下 ABCD 目標(biāo)：

A、揭示貸款的實(shí)際價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度 B、揭示貸款的實(shí)際價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度 C、切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作 D、判斷貸款損失準(zhǔn)備是否充足提供依據(jù) 55.借款人在貸款期間發(fā)生任何違約事件，貸款人可采取以下ABCD中的一項(xiàng)或全部措施。A要求限期糾正違約行為； B要求增加所減少的相應(yīng)價(jià)值的抵押物或更換保證人 C停止發(fā)放未使用的貸款； D在原貸款利率基礎(chǔ)上計(jì)收罰金； 56.二手住房貸款,買(mǎi)賣(mài)的房屋包括 ABC 等。

A、商品房 B、房改房 C、經(jīng)濟(jì)適用房 D、商鋪 57.個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款 CD。

A、不得接受單一的公司財(cái)產(chǎn)擔(dān)保 B、不得接受股東含非自然人的公司財(cái)產(chǎn)的擔(dān)保 C、可以接受單一的公司財(cái)產(chǎn)擔(dān)保 D、可以接受股東含非自然人的公司財(cái)產(chǎn)的擔(dān)保

58.下列 ABCD 的情況屬于個(gè)人住房按揭貸款違約行為。

A、連續(xù)三個(gè)月未還款 B、累計(jì)6個(gè)月未還款記錄 C、未經(jīng)我行同意將房產(chǎn)出租 D、未經(jīng)我行同意將房產(chǎn)再次抵押 59.如果借款人出現(xiàn)違約情況，貸款人可采取以下 ABCD 措施。

A、要求借款人限期糾正違約行為 B、在原貸款利率基礎(chǔ)上加收罰息 C、提前收回部分或全部貸款 D、依據(jù)有關(guān)法律處置抵押物 60.核查借款人所提供的文件資料、填寫(xiě)的內(nèi)容時(shí)，主要核實(shí)其 BCD A、合法性 B、合理性 C、真實(shí)性 D、完整性

三、判斷題

1、發(fā)放個(gè)人商業(yè)用房貸款應(yīng)符合金融法律法規(guī)和人行有關(guān)法規(guī)規(guī)定，應(yīng)遵循貸款的效益性、安全性和流動(dòng)性原則。（√）

2、個(gè)人商業(yè)用房貸款期限在一年以內(nèi)的，按合同利率計(jì)息，遇法定利率調(diào)整利率不變。（√）

3、個(gè)人商業(yè)用房貸款的最長(zhǎng)期限不超過(guò)8年。（×）

4、凡年滿16周歲具備完全行為民事行為能力的自然人均可以向中行申請(qǐng)個(gè)人商業(yè)用房貸款。（×）。

5、個(gè)人住房按揭貸款的最長(zhǎng)期限不超過(guò)30年。（√）

6、商業(yè)性住房按揭貸款實(shí)行“部分自籌、有效擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)可控、按期償還”的原則。（√）7.個(gè)人住房按揭貸款采取質(zhì)押貸款的，質(zhì)物一般為銀行存單、金融債券、國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)債券、國(guó)債、AAA級(jí)企業(yè)債券等，股票暫不接受質(zhì)押。（√）

8.借款人以抵押方式向我行申請(qǐng)個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款的，抵押期間,未經(jīng)貸款人同意,抵押人不得將抵押物再次抵押或出租、變賣(mài)、饋贈(zèng)。（√）9.汽車(chē)消費(fèi)貸款可以發(fā)放異地貸款。（×）10.目前我行可以辦理二手車(chē)的汽車(chē)消費(fèi)貸款。（×）

11.中國(guó)銀行出國(guó)留學(xué)外匯貸款的貸款對(duì)象只能是出國(guó)攻讀碩士以上學(xué)位的留學(xué)人員。（√）12.個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款的保證人違反保證合同或喪失承擔(dān)連帶責(zé)任能力，抵押物因意外損毀不足以清償貸款本息，質(zhì)物明顯減少影響貸款人實(shí)現(xiàn)債權(quán)，而借款人未按要求落實(shí)新保證或新抵/質(zhì)物的，即構(gòu)成借款人的違約。（√）

13.個(gè)人二手住房貸款最長(zhǎng)期限不超過(guò)30年，且房齡與貸款期限之和不超過(guò)30年。（√）14.發(fā)放個(gè)人商業(yè)用房貸款應(yīng)符合金融法律法規(guī)和人行有關(guān)法規(guī)規(guī)定，應(yīng)遵循貸款的效益性、安全性和流動(dòng)性原則。（√）

15.等額本息方式：借款人每期以相等的金額（分期還款額）償還貸款，其中每期歸還的金額包括每期應(yīng)還本金、利息，按還款周期逐期歸還，在貸款截止日期前全部還清本息。（√）16.客戶經(jīng)理在CCAS系統(tǒng)完成新增貸款申請(qǐng)并簽署意見(jiàn)后，直接報(bào)消費(fèi)信貸中心進(jìn)行盡職和審批。（×）

17.個(gè)人住房按揭貸款可以在貸款期限內(nèi)申請(qǐng)部分或全部提前還款。（√）18.對(duì)于系統(tǒng)自動(dòng)的貸款風(fēng)險(xiǎn)分類可以進(jìn)行調(diào)整、修改。（√）

19.借款人以抵押方式向我行申請(qǐng)個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款的，抵押期間,未經(jīng)貸款人同意,抵押人不得將抵押物再次抵押或出租、變賣(mài)、饋贈(zèng)。（√）

20.以房產(chǎn)為抵押的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，抵押物必須經(jīng)過(guò)評(píng)估，評(píng)估公司可由借款人任意選擇。（×）21.個(gè)人二手住房轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)所辦理的房產(chǎn)必須是兩證齊全的現(xiàn)房。（√）

22.中介公司必須是與我行簽署合作協(xié)議的律師事務(wù)所或其他中介機(jī)構(gòu)（不包括速遞公司）。（√）23.對(duì)于采用抵押擔(dān)保方式的零售貸款的展期和重整，不需要經(jīng)過(guò)財(cái)產(chǎn)共有人的有效簽字認(rèn)可或公證過(guò)的授權(quán)委托認(rèn)可，也不必到所在地抵押登記管理部門(mén)按規(guī)定辦理變更抵押登記手續(xù)。（×）24.我行不接受外籍人士、港澳人士辦理個(gè)人住房按揭貸款。（×）

25.采用分期付款的個(gè)人住房按揭貸款，貸款不得辦理展期，但借貸雙方可協(xié)商進(jìn)行貸款重整。（√）26.個(gè)人商業(yè)用房貸款期限在1年以上的必須采用按月等額本息或等額本金還款方式。（√）27.存單質(zhì)押貸款的匯率風(fēng)險(xiǎn)是指人民幣在國(guó)際貨幣市場(chǎng)的匯率波動(dòng)而造成的風(fēng)險(xiǎn)。（×）28.采用分期付款的個(gè)人住房按揭貸款，貸款不得辦理展期，但借貸雙方可協(xié)商進(jìn)行貸款重整。（√）29.借款人以“商住兩用房”名義申請(qǐng)銀行貸款的，一律按照個(gè)人商業(yè)用房貸款操作。（√）30.車(chē)位貸款所指的車(chē)位必須具有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，可自由轉(zhuǎn)讓、過(guò)戶及抵押。（√）

31.個(gè)投貸款的借款人為承包他人開(kāi)辦的公司或門(mén)店的承包人，有的借款人是掛靠他人公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人，上述兩類人可作為我行個(gè)投貸款的借款主體。（×）

32.中心授信檔案管理人員應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，直接經(jīng)辦授信業(yè)務(wù)的人員可兼職擔(dān)任檔案管理工作。（×）33.授信檔案文件應(yīng)分專柜保管，一級(jí)檔案應(yīng)在保險(xiǎn)柜或保管箱中保管，二級(jí)檔案應(yīng)在安全性能較好的鐵皮文件柜中保管。（√）

34.授信押品保管應(yīng)視同現(xiàn)金管理，中心押品保管部門(mén)應(yīng)將授信押品放置在本行保險(xiǎn)箱（柜）中保管，實(shí)行雙人保管。（√）

35.借閱部門(mén)歸還押品時(shí)，若歸還內(nèi)容有變更，如期房轉(zhuǎn)現(xiàn)房后，備案證明變更為他項(xiàng)權(quán)證的，歸還時(shí)需列示變更清單。（√）

36.外籍人士或港澳臺(tái)人士個(gè)人卡授信申請(qǐng)，原則上提供申請(qǐng)人本人名下的房產(chǎn)證明復(fù)印件。（√）37.在信用卡分期付款額度中，普通分期付款額度與循環(huán)信用額度共享。（√）

38.員工推薦客戶不必進(jìn)行資信核查，需符合現(xiàn)行中銀信用卡人行檢查通過(guò)規(guī)則。（×）39.白金信用卡初始授信額度為最低等值人民幣10萬(wàn)元，最高不超過(guò)等值人民幣200萬(wàn)元。（×）40.我行VIP客戶申辦信用卡，按其金融資產(chǎn)近三個(gè)月日均余額的20%授信。（√）

第二篇：個(gè)人客戶經(jīng)理題庫(kù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

一、單項(xiàng)選擇

1、作為一名個(gè)人客戶經(jīng)理必須牢固樹(shù)立（[B]）的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提高服務(wù)藝術(shù)。

[A]“以服務(wù)為中心” [B]“以客戶為中心” [C]“以需求為中心” [D]“以競(jìng)爭(zhēng)為中心”

2、我行電子銀行的品牌名稱是（[B]）

[A]電話銀行 [B]金融e通道 [C]網(wǎng)上銀行 [D]理財(cái)e站通

3、每年（[C]）為外幣活期儲(chǔ)蓄存款的結(jié)息日。

[A]7月1日 [B]12月20日 [C]6月30日 [D]1月1日

4、客戶對(duì)業(yè)務(wù)處理結(jié)果有疑問(wèn)或意見(jiàn)的，客戶經(jīng)理以下哪種處理是不正確的（[C]）

[A]用委婉的語(yǔ)言 [B] 給予耐心細(xì)致的解釋

[C] 以業(yè)務(wù)規(guī)定為理由，并以此作為應(yīng)對(duì)

[D]不能解釋清楚或客戶不接受意見(jiàn)的，將客戶意見(jiàn)記錄下來(lái)，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋，并向客戶承諾盡快給予解釋答復(fù)

5、存款在口頭掛失前或口頭掛失失效后被他人支取，銀行（[A]）

[A]不負(fù)責(zé)任 [B]負(fù)全部責(zé)任 [C]負(fù)部分責(zé)任 [D]視情況而定

6、對(duì)客戶經(jīng)理儀容的要求以下哪一項(xiàng)是不正確的（[D]）

[A]保持面部清潔、自然，富有活力 [B]注意保持口腔、鼻腔的清潔衛(wèi)生 [C]頭發(fā)應(yīng)整齊潔凈、不染鮮艷顏色，不梳奇異發(fā)型 [D]男士不蓄胡須、不留長(zhǎng)發(fā)，可剃光頭

7、跨行交易取款持卡人每筆需支付（[A]）

[A]2元 [B]3元 [C]4元 [D]1元

8、以下關(guān)于電子銀行敘述正確的是：（[A]）

[A]由客戶自助辦理銀行業(yè)務(wù)

[B]我行電話銀行特服號(hào)碼95588是客戶免付話費(fèi)的電話 [C]網(wǎng)上銀行除節(jié)假日外均不間斷提供服務(wù) [D]客戶只能在注冊(cè)所在地登錄使用網(wǎng)上銀行

9、儲(chǔ)蓄存款當(dāng)年2月29日存入，次年2月28日支取，存期（[A]）。

[A]視同存滿一年 [B]差一天滿一年 [C]為365天 [D] 為364天

10、所購(gòu)二手房戶齡在（[C]）年（含）以上及貸款人認(rèn)為房屋價(jià)值需評(píng)估的，借款人應(yīng)提供貸款人認(rèn)可的房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的房屋價(jià)值評(píng)估報(bào)告。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[A]2 [B]3 [C]5 [D]8

11、在不超過(guò)賬戶可用信用額度的情況下，牡丹卡緊急取現(xiàn)服務(wù)最高金額為（[B]）

[A]1000元

[B]2000元 [C]3000元

[D]4000元

12、個(gè)人通知存款的最低支取金額為（[B]）

[A]1萬(wàn)元 [B]5萬(wàn)元 [C]10萬(wàn)元 [D]15萬(wàn)元

13、我分行個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)交易金額起點(diǎn)為([B])美元或等值其他外幣

[A]10 [B]100 [C]1000 [D]2000

14、在（[B]）后孳生的利息所得，應(yīng)當(dāng)依法征收個(gè)人利息所得。

[A]1999年1月1日 [B]1999年11月1日 [C]1999年12月31日 [D]2000年4月1日

15、所購(gòu)二手戶為商用房的，貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（[B]）年，所購(gòu)房屋房齡一般不超過(guò)（）年。

[A] 10,10 [B] 10,15 [C] 5,10 [D] 8,10

16、目前，與我分行開(kāi)展“銀保通”業(yè)務(wù)合作的保險(xiǎn)公司有（[A]）。

[A]中國(guó)人壽 [B]平安保險(xiǎn) [C]新華人壽 [D]太平洋保險(xiǎn)

17、下列關(guān)于貸款期限的表述正確的是（[A]）。

[A]個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限分為：6個(gè)月、1年、2年、3年4個(gè)檔次

[B]個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過(guò)質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最遠(yuǎn)的時(shí)間確定貸款期限，且最長(zhǎng)不得超過(guò)的1年

[C]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款期限根據(jù)所購(gòu)汽車(chē)的壽命打折確定 [D]個(gè)人短期信用貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)2年

18、牡丹信用卡臨時(shí)止付的有效期為：（[C]）

[A]3天 [B]5天 [C]7天 [D]10天

19、我分行電話銀行系統(tǒng)人工服務(wù)目前不受理客戶以下哪些請(qǐng)求？（[D]）

[A]業(yè)務(wù)咨詢 [B]服務(wù)投訴 [C]故障投訴 [D]個(gè)人住房貸款申請(qǐng)

20、各種儲(chǔ)蓄存款計(jì)息的存期（[B]）天計(jì)算。

[A] 全年按365 [B] 全年按360 [C]有的年份按365天，有的年份按360 [D]以答案上均不正確

21、對(duì)同一借款人購(gòu)置三套以上（含）住房的，其中第三套住房的貸款成數(shù)就控制在（[C]）（含）之內(nèi)。

[A]4 [B]5 [C]6 [D]7

22、以下關(guān)于抵押品評(píng)估，表述錯(cuò)誤的是（[B]）

[A]對(duì)抵押物的勘察，俗稱“核押” [B]對(duì)高價(jià)值的抵押物，可以不到現(xiàn)場(chǎng)勘察

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[C]抵押物必須足額投保 [D]抵押物的價(jià)值評(píng)估僅能作為參考

23、教育儲(chǔ)蓄本金合計(jì)的最高額度為（[B]）元。

[A]1萬(wàn) [B]2萬(wàn) [C]3萬(wàn) [D]5萬(wàn)

24、目前我分行電話銀行系統(tǒng)尚未提供以下哪些服務(wù)：（[B]）

[A]賬戶余額查詢 [B]國(guó)債買(mǎi)賣(mài) [C]銀證通業(yè)務(wù) [D]移動(dòng)話費(fèi)充值

25、住房貸款關(guān)注、次級(jí)貸款檢查時(shí)限為一期不少于（[A]）次。

[A] 1 [B]2 [C]3 [D]4

26、以下可以作為保證人的是（[D]）。

[A]私立學(xué)校 [B]私立醫(yī)院 [C]稅務(wù)局 [D]商業(yè)銀行

27、目前，我分行對(duì)本省內(nèi)活期儲(chǔ)蓄帳戶異地柜面取款的手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（[A]）。

[A]不收費(fèi) [B] 按取款金額的1‰收取 [C]按取款金額的2‰收取 [D] 按取款金額的1.5‰收取

28、牡丹貸記卡每日取現(xiàn)透支限額為（[B]）

[A]1000元

[B]2000元 [C]3000元

[D]4000元

29、住房貸款業(yè)務(wù)指引

（三）規(guī)定:個(gè)人住房裝修貸款最高成數(shù)不得超過(guò)（[A]）成。

[A]5 [B]6 [C]7 [D]8 30、理財(cái)金帳戶卡卡號(hào)的前6為必定為（[B]）元。

[A]955880 [B]955888 [C]955881 [D]955889

31、個(gè)人消費(fèi)貸款可以用于（[B]）。

[A]注冊(cè)成立公司 [B]經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn) [C]申購(gòu)股票 [D]向他人轉(zhuǎn)貸

32、根據(jù)目標(biāo)客戶市場(chǎng)定位，總行規(guī)定的“理財(cái)金帳戶”開(kāi)戶起點(diǎn)要求為：（[A]）

[A]存貸款余額達(dá)20萬(wàn)，其中存款余額不低于10萬(wàn) [B]存貸款余額達(dá)30萬(wàn)，其中存款余額不低于10萬(wàn) [C]存貸款余額20萬(wàn)，其中存款余額不低于5萬(wàn) [D] 存貸款余額50萬(wàn)，其中存款余額不低于20萬(wàn)

33、活期一本通若開(kāi)戶時(shí)存入的是外幣，以下那種說(shuō)法是正確的（[B]）

[A]活期一本通只生成一個(gè)外幣分戶帳

[B]活期一本通生成一個(gè)外幣分戶帳，同時(shí)生成一個(gè)余額為零人民幣主帳戶 [C]生成一個(gè)外幣主帳戶和一個(gè)人民幣分戶帳 [D]以上說(shuō)法都錯(cuò)誤

34、以下關(guān)于貸款擔(dān)保的表述，正確的是（[C]）

[A]個(gè)人短期信用貸款即使附加法律規(guī)定的保證擔(dān)保，該擔(dān)保也是無(wú)效的

[B]有簽訂抵押合同，但沒(méi)有辦理抵押物登記手續(xù)，抵押合同無(wú)效，但可對(duì)抗第三人 [C]同一債權(quán)即有保證，又有第三人提供物的擔(dān)保，債權(quán)人可以請(qǐng)求保證人或者抵押人 3 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù) 承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任

[D]以上都不正確

35、牡丹貸記卡最長(zhǎng)免息期為：（[C]）

[A]30天 [B]50天 [C]56天 [D]60天

36、當(dāng)事人對(duì)保證方式?jīng)]有約定或約定不明確的，按照（[C]）承擔(dān)保證責(zé)任。[A]一般保證 [B]最高額保證 [C]連帶責(zé)任保證 [D]不承擔(dān)保證責(zé)任

37、靈通卡帳戶代碼由3位數(shù)組成，代碼左起的第一位表示個(gè)人金融業(yè)務(wù)品種，其中1、7、9分別表示（[A]）。

[A]活期、憑證式國(guó)庫(kù)券、定期一本通 [B]活期、零存整取、憑證式國(guó)庫(kù)券 [C]活期、憑證式國(guó)庫(kù)券、存本取息 [D]活期、存本取息、定期一本通

38、我行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是:（[C]）[A]004km.cn [D]004km.cn

39、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后存入的（[B]）儲(chǔ)蓄存款，在支取無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期按支取日掛牌公告的儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。

[A]活期、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄 [B]活期、定活兩便、通知存款 [C]活期、通知存款、教育儲(chǔ)蓄 [D]教育儲(chǔ)蓄、整存整取、通知存款 40、以下（[D]）不是產(chǎn)生個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)的因素。

[A]借款人信用 [B]貸款方式 [C]貸款形態(tài) [D]貸款金額

41、以下關(guān)于前端收費(fèi)和后端收費(fèi)的說(shuō)法不正確的是（[B]）

[A] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)交費(fèi)的時(shí)間不同 [B] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)交費(fèi)時(shí)間相同 [C] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)都是銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)

[D] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)都是按照申認(rèn)購(gòu)日的凈值為計(jì)算基準(zhǔn)

42、中期貸款的貸款期限是指（[C]）

[A]1年（含）至3年（不含）[B]3年（不含）至5年（含）[C]1年（不含）至5年（含）[D]1年（含）至5年（含）

43、利息收入是免稅的個(gè)人金融產(chǎn)品有（[C]）

[A]活期、教育儲(chǔ)蓄 [B]通知存款、國(guó)庫(kù)券 [C]國(guó)庫(kù)券、教育儲(chǔ)蓄 [D]通知存款、教育儲(chǔ)蓄

44、以下敘述正確的有（[D]）。

[A]客戶的有密通兌戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，不需要重新設(shè)置密碼。

[B]賬戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，將成為一個(gè)有密通兌的有折（單）戶，產(chǎn)生新的存單（折），賬戶的賬號(hào)將發(fā)生變化。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[C]客戶的貸款賬戶可以在未還清貸款前脫離“理財(cái)金賬戶”卡。[D]以上敘述都不正確。

45、在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。（[D]）

[A] 7，10 [B]7，15 [C]5，10 [D] 5，15

46、考察借款人能否按時(shí)還貸，關(guān)鍵在于考察其（[C]）

[A]收入的高低 [B]所提供擔(dān)保的可靠性 [C]還款期的現(xiàn)金流情況 [D]以上都不正確

47、以下哪一項(xiàng)不是個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)價(jià)格優(yōu)惠的檔次（[A]）。

[A]1000-5000美元 [B]5000-50000美元 [C] 50000-100000美元 [D]100000美元以上

48、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款金額最高不超過(guò)購(gòu)車(chē)金額的（[D]）。

[A]50% [B]60% [C]70% [D]80%

49、同一投資人購(gòu)買(mǎi)南方穩(wěn)健、南方避險(xiǎn)、南方寶元基金需開(kāi)立（[A]）個(gè)南方基金管理公司TA基金賬戶。

[A] 一個(gè) [B] 兩個(gè) [C] 三個(gè) [D] 四個(gè)

50、中國(guó)工商銀行行代理發(fā)行的以下幾只基金中哪只基金贖回時(shí)不需要贖回費(fèi)（[C]）。

[A]融通通利系列基金

[B]富國(guó)天利增長(zhǎng)債券投資基金

[C]華安180

[D]南方避險(xiǎn)增值基金

51、個(gè)人通知存款的最低起存金額為（[2]）元。

[1]3萬(wàn)元 [2]5萬(wàn)元 [3]10萬(wàn)元 [4]20萬(wàn)元

52、下列關(guān)于貸款期限的表述正確的是（[2]）。

[1]個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限分為：6個(gè)月、1年、2年、3年、5年五個(gè)檔次 [2]個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過(guò)質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最近的時(shí)間確定貸款期限，且最長(zhǎng)不得超過(guò)的1年

[3]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款期限一般為5年，最長(zhǎng)不超過(guò)8年 [4]國(guó)家助學(xué)貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)借款人畢業(yè)后的5年

53、目前可在我省分行辦理申購(gòu)、贖回的開(kāi)放式基金有（[4]）。

[1]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、國(guó)泰金鷹、易方達(dá) [2]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、華安創(chuàng)新、博時(shí)成長(zhǎng) [3]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、南方穩(wěn)健、南方保底增值 [4]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、華安創(chuàng)新、南方穩(wěn)健

57、個(gè)人短期信用貸款的期限最長(zhǎng)不超過(guò)（[2]）。

[1]6個(gè)月； [2]1年 [3]2年 [4]3年

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

59、我國(guó)第一只開(kāi)放式基金是（[1]）。

[1]華安創(chuàng)新

[2]南方穩(wěn)健 [3]鵬華成長(zhǎng) [4]國(guó)泰金鷹 61、對(duì)等本金償還法表述不正確的是（[2]）。

[1]貸款本金在還款期限內(nèi)，按總期數(shù)的多少分次等額償還 [2]借款人每期償還的金額一樣

[3]借款人每期償還的金額包括本金和本期應(yīng)付利息 [4]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款可以不使用等本金還款法 64、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)表述不正確的是（[3]）。

[1]通過(guò)優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信發(fā)放的貸款可以用于購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)

[2]個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是額度一次核定、在規(guī)定期限內(nèi)滾動(dòng)使用 [3]綜合授信額度最長(zhǎng)為5年

[4]個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信額度采用保證方式擔(dān)保的，授信有效期原則上不超過(guò)1年 65、目前發(fā)行的憑證式國(guó)債，若提前支取按存單面額的（[1]）收取手續(xù)費(fèi)。

[1]1‰ [2]1.5‰ [3]2‰ [4]2.5‰ 66、對(duì)“銀證通”或“存折炒股”正確的理解是（[1]）。

[1]以銀行的儲(chǔ)蓄賬戶作為客戶的證券交易結(jié)算資金賬戶（保證金賬戶），客戶通過(guò)電話、網(wǎng)上等交易平臺(tái)進(jìn)行證券買(mǎi)賣(mài)，由系統(tǒng)自動(dòng)完成交易資金在客戶銀行儲(chǔ)蓄賬戶上的劃轉(zhuǎn)。

[2]“銀證通”就是銀證轉(zhuǎn)帳。

[3]銀行證券實(shí)行通存通兌，客戶可以在任何一個(gè)證券或銀行進(jìn)行證券或銀行業(yè)務(wù)。[4]銀行發(fā)行的一種新的信用卡，提供更多使用功能，提供更個(gè)性華的服務(wù)。67、在個(gè)人消費(fèi)貸款中，不得用于貸款抵押的是（[3]）。

[1]店面 [2]新車(chē) [3]集體土地 [4]商品房 68、活期儲(chǔ)蓄異地存款業(yè)務(wù)不收手續(xù)費(fèi)，異地取款按取款金額的（[1]）收取。

[1]1% [2]1.5‰ [3]2‰ [4]2.5‰ 69、考察借款人到期能否按時(shí)歸還貸款本息，關(guān)鍵在于考察其（[3]）

[1]保證人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 [2]抵押物的變現(xiàn)價(jià)值 [3]借款人的第一還款來(lái)源 [4]借款人的融資能力 72、定活兩便起存金額為（[2]）元。

[1]1元 [2]50元 [3]10萬(wàn)元 [4]50萬(wàn)元 74、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款的期限最長(zhǎng)為（[2]）

[1]3年 [2]5年 [3]8年 [4]10年

75、靈通卡帳戶代碼由3位數(shù)組成，代碼左起的第一位表示個(gè)人金融業(yè)務(wù)品種，其中1、4、7分別表示（[1]）。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[1]活期、零存整取、國(guó)庫(kù)券 [2]整存整取、零存整取、國(guó)庫(kù)券 [3]活期、零存整取、存本取息 [4]活期、存本取息、國(guó)庫(kù)券

77、靈通卡最多可下掛（）個(gè)個(gè)人金融基本帳戶和（）個(gè)個(gè)人金融相關(guān)帳戶。（[4]）

[1] 3，1000 [2]1，1000 [3] 1，999 [4]3，999 78、僅以所購(gòu)車(chē)輛為抵押的個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款，借款人的首付比例至少為購(gòu)車(chē)價(jià)款的（[3]）

[1]10% [2]20% [3]30% [4]40% 81、新系統(tǒng)中新帳號(hào)長(zhǎng)度為（[2]）。

[1]18位 [2]19位 [3]16位 [4]20位

83、假如投資者投資100,000元認(rèn)購(gòu)某基金，假設(shè)當(dāng)日該基金單位凈值為1.2800元，申購(gòu)費(fèi)率為1.0%，其得到的份額為（[2]）。

[1]77344 [2]77343.75 [3]78125 [4]78125.75 84、目前柜臺(tái)辦理“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù)單筆最高匯款金額為（[3]）萬(wàn)元。

[1]10 [2]50 [3]100 [4]120 85、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后存入的定活兩便儲(chǔ)蓄存款，存期在一年以上（含），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期按支取日掛牌公告的整存整?。ǎ┠昶诙ㄆ趦?chǔ)蓄存款利率打（）折計(jì)息。（[3]）

[1]一，九 [2]二，六 [3]一，六 [4]二，九 86、以下敘述正確的有（[4]）。

[1]客戶的有密通兌戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，不需要重新設(shè)置密碼。

[2]賬戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，將成為一個(gè)有密通兌的有折（單）戶，產(chǎn)生新的存單（折），賬戶的賬號(hào)將發(fā)生變化。

[3]客戶的貸款賬戶可以在未還清貸款前脫離“理財(cái)金賬戶”卡。[4]以上敘述都不正確。87、教育儲(chǔ)蓄最長(zhǎng)存期為（[3]）。

[1]3年 [2]5年 [3]6年 [4]8年 89、中國(guó)工商銀行理財(cái)金賬戶的“3P服務(wù)”不包括以下（[3]）。

[1]優(yōu)先、優(yōu)惠的理財(cái)服務(wù) [2]專家、專業(yè)的投資顧問(wèn) [3]忠實(shí)、可靠的理財(cái)策劃師 [4]私人、個(gè)性化銀行秘書(shū) 90、抵押登記的有效部分是（[2]）

[1]抵押合同記載的物權(quán) [2]抵押物登記的部分 [3]借款合同標(biāo)明的部分 [4]產(chǎn)權(quán)證記載部分 91、我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是(C)A、理財(cái)e站通 B、金融e通道 C、金融@家 D、e通卡

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù) 92、2003國(guó)際權(quán)威的(B)雜志將中國(guó)唯一的“最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”獎(jiǎng)授予工行。

A、《銀行家》 B、《環(huán)球金融》 C、《亞洲銀行家》 D、《歐洲貨幣》

93、以靈通卡為注冊(cè)卡的客戶辦理網(wǎng)上個(gè)人質(zhì)押貸款必須持有（C）。

A、理財(cái)金賬戶 B、牡丹國(guó)際卡 C、個(gè)人客戶證書(shū) D、理財(cái)協(xié)議

94、網(wǎng)上銀行客戶通過(guò)“我的客戶經(jīng)理”功能，可以（B）方式給客戶經(jīng)理留言。

A、呼機(jī) B、手機(jī)短信 C、E－MAIL D、語(yǔ)音信箱 95、個(gè)人客戶在簽訂組合儲(chǔ)蓄協(xié)議后，我行提供哪種服務(wù)？(A)A、“存本+零整”和“零整+整整” B、“零整+整整”和“定活＋零整” C、“存本+整整” 和“存本＋零整” D、“零整+整整”和“存本+整整”

96、主機(jī)系統(tǒng)和個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理方式（D）。

A、主機(jī)系統(tǒng)和個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理都采用批量方式 B、主機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理采用實(shí)時(shí)方式，個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）采用批量方式

C、主機(jī)系統(tǒng)和個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理都采用實(shí)時(shí)方式 D、主機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理采用批量方式，個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）采用實(shí)時(shí)方式

97、網(wǎng)上銀行質(zhì)押貸款的規(guī)定，哪項(xiàng)是正確的？(C)A、放款額度起點(diǎn)為人民幣1000元 B、單筆放款最高限額不超過(guò)50萬(wàn)元 C、貸款金額不得超過(guò)質(zhì)押物金額的90％ D、質(zhì)押貸款允許展期

98、客戶注冊(cè)賬戶別名最多可為（C）個(gè)漢字。

A、6 B、8 C、10 D、12 99、對(duì)“工行信使”服務(wù)描述正確的是？D A、客戶在柜面與工行簽訂信使服務(wù)協(xié)議 B、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)只通過(guò)手機(jī)短信方式

C、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)只通過(guò)電子郵件（E-Mail）方式

D、按照客戶自己定制的服務(wù)信息列表，為其提供有償信息服務(wù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

100、在客戶填完協(xié)議信息確認(rèn)后，理財(cái)協(xié)議的費(fèi)用將（C）。

A、系統(tǒng)日終批量自動(dòng)收取。B、由客戶通過(guò)“繳費(fèi)站”功能繳納。C、自動(dòng)從客戶的基本賬戶中聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)扣收。

D、由客戶選擇繳費(fèi)確認(rèn)后從基本賬戶中聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)扣收。

101、客戶在網(wǎng)上銀行申購(gòu)債券總面值（元）必須是(B)的整數(shù)倍。

A、50 B、100 C、200 D、300 102、網(wǎng)上銀行自助簽訂的貸款合同放款賬戶、還款賬戶可為（A）。

A、注冊(cè)卡對(duì)應(yīng)的基本戶 B、注冊(cè)卡下掛的任一活期賬戶 C、任一活期賬戶

D、任一理財(cái)金賬戶卡或靈通卡的基本戶 103、e通卡不能（B）。

A、設(shè)置最大限額 B、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行 C、向注冊(cè)卡轉(zhuǎn)賬 D、查詢余額 104、定制增值服務(wù)中客戶可對(duì)（B）進(jìn)行定制。

A、拆借信息 B、證券信息 C、利率信息 D、期貨信息

105、個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）網(wǎng)上銀行交易主要服務(wù)于我行（D）客戶。A、信用卡 B、貸記卡 C、靈通卡 D、理財(cái)金賬戶卡 106、客戶在柜面追加注冊(cè)卡時(shí)，必須攜帶本人（C）。

A、理財(cái)金賬戶卡 B、牡丹靈通卡 C、已注冊(cè)網(wǎng)銀的銀行卡 D、活期存折

107、為開(kāi)通對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能的網(wǎng)銀客戶增加約定轉(zhuǎn)賬賬戶，最多不能超過(guò)（C A、5 B、8 C、10 D、16 108、在網(wǎng)上銀行辦理注冊(cè)卡掛失后，不影響客戶下列哪項(xiàng)業(yè)務(wù)（C）。

A、ATM取現(xiàn) B、POS消費(fèi) C、網(wǎng)銀登錄 D、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬 109、以下哪種功能不屬于理財(cái)數(shù)據(jù)下載功能。（C））個(gè)。個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、余額下載 B、對(duì)賬單下載 C、對(duì)賬簿下載 D、當(dāng)日明細(xì)下載

110、網(wǎng)上銀行為證書(shū)客戶提供自助添加注冊(cè)卡的服務(wù)，此操作設(shè)置自助添加卡最大錯(cuò)誤次數(shù)為(C)次，如果當(dāng)日輸入錯(cuò)誤超過(guò)，網(wǎng)上銀行將凍結(jié)此操作，第二天自動(dòng)解凍。

A、7 B、5 C、3 D、10 111、目前網(wǎng)上銀行個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)押品只能為（B）。

A、國(guó)債 B、定期存款 C、股票 D、基金 112、網(wǎng)上銀行對(duì)哪類業(yè)務(wù)沒(méi)有交易金額的限制？ A A、使用個(gè)人客戶證書(shū)辦理的支付業(yè)務(wù) B、使用密碼辦理的支付業(yè)務(wù) C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) D、B2C業(yè)務(wù)

113、每季季末理財(cái)金賬戶的開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)理財(cái)金賬戶本季度的開(kāi)戶數(shù)對(duì)收取的理財(cái)金賬戶年服務(wù)費(fèi)按照(D)比例從“個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)收入”科目下轉(zhuǎn)入 “電子銀行業(yè)務(wù)年服務(wù)費(fèi)收入”科目核算？

A、1:9 B、3:7 C、4:6 D、2:8 114、網(wǎng)點(diǎn)收取的理財(cái)金賬戶年服務(wù)費(fèi)應(yīng)記入(A)“個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)收入”科目？

A、511056 B、511062 C、511068 D、511002 115、辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)業(yè)務(wù)主辦或業(yè)務(wù)主管不得兼任(B)? A、網(wǎng)點(diǎn)主管 B、業(yè)務(wù)經(jīng)辦 C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 D、憑證保管員

116、修改個(gè)人證書(shū)繳費(fèi)標(biāo)志需（B）。

A、普通柜員授權(quán) B、主管柜員授權(quán) C、特殊柜員授權(quán) D、不需授權(quán)

117、我行通過(guò)與微軟等國(guó)際知名公司合作，以及開(kāi)發(fā)擁有自主產(chǎn)權(quán)的安全技術(shù)，構(gòu)建了具有國(guó)際領(lǐng)先水平的網(wǎng)上銀行安全體系，使我行個(gè)人網(wǎng)上銀行達(dá)到(D)級(jí)安全級(jí)別？

A、客戶 B、銀行

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、國(guó)家 D、企業(yè)

118、個(gè)人網(wǎng)上銀行提供了(C)賬戶查詢與繳費(fèi)，無(wú)需客戶進(jìn)行注冊(cè)。

A、理財(cái)金賬戶

B、牡丹信用卡 C、存折

D、個(gè)人結(jié)算 119、在網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)的客戶不能辦理哪項(xiàng)業(yè)務(wù)？D A、B2C網(wǎng)上購(gòu)物 B、基金業(yè)務(wù) C、投資外匯 D、網(wǎng)上對(duì)外轉(zhuǎn)賬

120、我行網(wǎng)上銀行采取了一系列確保網(wǎng)上交易安全的安全措施，包括采用我國(guó)權(quán)威的CA認(rèn)證中心(A)提供的目前最為嚴(yán)密的1024位證書(shū)認(rèn)證和128位SSL加密的公鑰證書(shū)安全體系，以確保客戶資金安全。

A、中國(guó)金融認(rèn)證中心 B、中國(guó)人民銀行

C、中國(guó)銀行監(jiān)督管理委員會(huì) D、中國(guó)信息安全評(píng)測(cè)中心 121、個(gè)人證書(shū)中的USBKey如何使用？A A、直接插入有USB接口的計(jì)算機(jī)中就可以使用 B、需要有專用讀卡器才可以使用 C、不需要任何硬件

D、同時(shí)需要讀卡器和USB接口

122、無(wú)需注冊(cè)的“金融@家”服務(wù)，持有存折賬戶的客戶只要通過(guò)網(wǎng)上銀行輸入（D）就可以獲得相關(guān)服務(wù)？

A、存折賬號(hào) B、存折密碼 C、存折賬號(hào)和校驗(yàn)碼 D、存折賬號(hào)和密碼

123、客戶在網(wǎng)上自助注冊(cè)簡(jiǎn)單方便，當(dāng)日注冊(cè)成功，(A)即可使用。

A、當(dāng)日

B、次日 C、第三日

D、銀行批處理后 124、USBKey個(gè)人證書(shū)納入(B)管理。

A、權(quán)限卡 B、空白重要憑證 C、有價(jià)單證

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

D、低值易耗品

125、對(duì)于已注冊(cè)了網(wǎng)上銀行的客戶，如持未注冊(cè)卡辦理注冊(cè)業(yè)務(wù)，則必須采用“電子銀行信息維護(hù)”交易中的(C)功能進(jìn)行處理。

A、新增注冊(cè)卡 B、自助注冊(cè) C、追加注冊(cè)卡 D、掛卡

126、個(gè)人證書(shū)距到期日還剩多長(zhǎng)時(shí)間，系統(tǒng)開(kāi)始在客戶登錄網(wǎng)上銀行時(shí)提示更新證書(shū)？（A）

A、1個(gè)月

B、10天 C、7天

D、5天

127、客戶在網(wǎng)上銀行進(jìn)入“客戶服務(wù)”欄目后可對(duì)證書(shū)進(jìn)行(B)操作。

A、自助增加及更新 B、自助下載及更新 C、自助增加及刪除 D、自助下載及刪除

128、普通客戶在柜面購(gòu)買(mǎi)了空白證書(shū)，并繳納年費(fèi)后，需在多少時(shí)間后即可進(jìn)行自助下載證書(shū)或者請(qǐng)求銀行柜員為其下載證書(shū)。（B）

A、當(dāng)天

B、次日 C、一周后

D、三個(gè)工作日 129、對(duì)個(gè)人客戶證書(shū)的管理，下列描述中不正確的是？（D）

A、證書(shū)發(fā)放必須換人審核 B、客戶證書(shū)的核算必須換人復(fù)核

C、每日營(yíng)業(yè)終了，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦根據(jù)當(dāng)日證書(shū)領(lǐng)用數(shù)、結(jié)存數(shù)與客戶申請(qǐng)表客戶證書(shū)發(fā)放數(shù)進(jìn)行核對(duì)，并記載賬務(wù)

D、業(yè)務(wù)主辦或主管應(yīng)對(duì)記載的賬務(wù)進(jìn)行復(fù)核，無(wú)誤后將剩余的客戶證書(shū)交經(jīng)辦柜員妥善保管

130、網(wǎng)上銀行的預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬主要包括兩類情況是？（C）

A、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和定期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）B、活期（卡）轉(zhuǎn)整整和定期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）C、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和活期（卡）轉(zhuǎn)零整 D、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和活期（卡）轉(zhuǎn)整整

131、我行在推出(A)在線支付服務(wù)的同時(shí)，還特別針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)，推出了獨(dú)具特色的網(wǎng)上購(gòu)物專用卡()，專門(mén)用于網(wǎng)上購(gòu)物。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、B2C、e通卡 B、B2B、e通卡 C、B2C、靈通卡 D、B2B、靈通卡 132、客戶在網(wǎng)銀辦理各項(xiàng)具體的理財(cái)協(xié)議，必須首先在網(wǎng)銀簽訂一項(xiàng)（B）。

A、理財(cái)協(xié)議書(shū) B、理財(cái)總協(xié)議 C、理財(cái)協(xié)定書(shū) D、理財(cái)約定書(shū) 133、網(wǎng)上銀行預(yù)約服務(wù)包括（C）三項(xiàng)功能。

A、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)更改、預(yù)約服務(wù)查詢 B、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)確認(rèn)、預(yù)約服務(wù)查詢 C、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)撤消、預(yù)約服務(wù)查詢 D、預(yù)約服務(wù)記錄、預(yù)約服務(wù)撤消、預(yù)約服務(wù)查詢 134、我行的B2C業(yè)務(wù)支持（D）。

A、5×12小時(shí)業(yè)務(wù) B、5×24小時(shí)業(yè)務(wù) C、7×12小時(shí)業(yè)務(wù) D、7×24小時(shí)業(yè)務(wù) 135、USBKEY的憑證號(hào)為（B）位數(shù)字組成。

A、9 B、10 C、11 D、12 136、個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶用（D）登錄網(wǎng)銀能夠注冊(cè)e通卡。

A、牡丹信用卡 B、牡丹貸記卡 C、牡丹國(guó)際卡 D、牡丹靈通卡

137、網(wǎng)上銀行外匯買(mǎi)賣(mài)單筆交易起始金額為（B）美元，或等值的其他外幣。

A、50 B、100 C、150 D、200 138、普通客戶證書(shū)在距到期日不足（C）時(shí)，系統(tǒng)開(kāi)始在客戶登錄網(wǎng)銀時(shí)提示其可更新證書(shū)，過(guò)期后仍然有相關(guān)提示。

A、10天 B、15天 C、一個(gè)月 D、二個(gè)月

139、客戶在以理財(cái)金卡和靈通卡申請(qǐng)個(gè)人證書(shū)時(shí)（B）

A、理財(cái)金客戶及普通客戶均為當(dāng)日開(kāi)通 B、理財(cái)金客戶當(dāng)日開(kāi)通，普通客戶次日開(kāi)通 C、理財(cái)金客戶和普通客戶均為次日開(kāi)通 D、理財(cái)金客戶次日開(kāi)通，普通客戶當(dāng)日開(kāi)通

140、如果客戶登錄密碼輸入錯(cuò)誤當(dāng)日累計(jì)次數(shù)超過(guò)（B）次，系統(tǒng)會(huì)將客戶的網(wǎng)上銀行用戶權(quán)限凍結(jié)。

A、3 B、6 C、8 D、10 141、WMS新開(kāi)理財(cái)金賬戶卡繳納年服務(wù)費(fèi)時(shí)，下列哪種說(shuō)法是正確的。（C）

A、只能通過(guò)現(xiàn)金繳費(fèi)

B、可以通過(guò)靈通卡或活期存折轉(zhuǎn)賬及現(xiàn)金繳費(fèi)。C、只能通過(guò)靈通卡或活期存折轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)，不能現(xiàn)金繳費(fèi)。

D、只能通過(guò)靈通卡、信用卡、貸記卡或活期存折轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)，也能現(xiàn)金繳費(fèi)。142、網(wǎng)點(diǎn)柜員個(gè)人證書(shū)功能不包括以下哪一項(xiàng)？（C）

A、個(gè)人證書(shū)恢復(fù) B、個(gè)人證書(shū)管理 C、個(gè)人證書(shū)審計(jì) D、個(gè)人證書(shū)申請(qǐng)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

143、網(wǎng)上銀行客戶可利用卡間轉(zhuǎn)賬功能實(shí)現(xiàn)注冊(cè)卡之間的相互轉(zhuǎn)賬，牡丹貸記卡、牡丹信用卡向其他賬戶轉(zhuǎn)賬時(shí)（A）。

A、不能使用信用/透支額度 B、可以使用信用/透支額度的50% C、可以使用信用/透支額度的100%，但不可超限

D、可以使用信用/透支額度的100%，可超限但要收取超限費(fèi) 144、客戶在網(wǎng)銀辦理協(xié)定金額轉(zhuǎn)帳協(xié)議時(shí)，必須具有（D）。

A、牡丹靈通卡 B、理財(cái)金賬戶卡 C、牡丹信用卡 D、個(gè)人客戶證書(shū) 145、以下哪一種是組合儲(chǔ)蓄協(xié)議所具有的功能（B）

A、整整+整整 B、零整+整整 C、存本＋整整 D、定活＋整整

146、網(wǎng)上銀行每個(gè)客戶，質(zhì)押貸款放款額度起點(diǎn)為人民幣（）元，單筆放款最高限額不超過(guò)（C）。

A、1000,10萬(wàn)元 B、1000,30萬(wàn)元 C、2000,30萬(wàn)元 D、3000，證書(shū)級(jí)別確定金額 147、網(wǎng)上銀行自助簽訂的抵押貸款中，外幣賬戶的可貸額度為（A）。

A、外幣賬戶可用余額×當(dāng)日現(xiàn)鈔買(mǎi)入價(jià)×質(zhì)押比率 B、外幣賬戶可用余額×當(dāng)日現(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)×質(zhì)押比率 C、外幣賬戶可用余額×當(dāng)日現(xiàn)鈔賣(mài)出價(jià)×質(zhì)押比率 D、外幣賬戶可用余額×當(dāng)日現(xiàn)匯賣(mài)出價(jià)×質(zhì)押比率

148、新一代個(gè)人網(wǎng)上銀行投產(chǎn)后，在網(wǎng)銀辦理個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)押比率為（D）

A、60% B、70% C、80% D、90% 149、客戶可對(duì)導(dǎo)航條進(jìn)行個(gè)性化定制，最多能定制（B）個(gè)欄目。

A、8 B、10 C、15 D、20 150、添加注冊(cè)卡功能所不適用的卡種為（A）

A、e通卡 B、信用卡 C、貸記卡 D、靈通卡

151、網(wǎng)上銀行的“我的賬戶”針對(duì)理財(cái)金賬戶客戶專門(mén)設(shè)計(jì)了批量轉(zhuǎn)賬功能，滿足了他們小批量向他人轉(zhuǎn)賬的需求，一次批量可進(jìn)行(D)筆轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)？

A、10 B、20 C、30 D、50 152、網(wǎng)上銀行為證書(shū)客戶提供自助添加注冊(cè)卡的服務(wù)，此操作設(shè)置自助添加卡最大錯(cuò)誤次數(shù)為(C)次，如果當(dāng)日輸入錯(cuò)誤超過(guò)，網(wǎng)上銀行將凍結(jié)此操作，第二天自動(dòng)解凍。

A、7 B、5 C、3 D、10 153、網(wǎng)上銀行的行內(nèi)匯款是指客戶可以通過(guò)注冊(cè)的靈通卡基本賬戶、牡丹信用卡賬戶、牡丹貸記卡賬戶、理財(cái)金賬戶卡向(A)實(shí)現(xiàn)匯款的功能。

A、我行同城/異地個(gè)人或單位 B、我行同城個(gè)人或單位 C、我行異地個(gè)人或單位 D、他行個(gè)人或單位

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

154、跨行匯款功能是指客戶可通過(guò)注冊(cè)的理財(cái)金賬戶和靈通卡基本賬戶、牡丹信用卡向(A)的匯款功能。

A、同城或異地的其他商業(yè)銀行的個(gè)人或單位賬戶 B、同城的其他商業(yè)銀行的個(gè)人或單位賬戶 C、異地的其他商業(yè)銀行的個(gè)人或單位賬戶 D、同城或異地的其他商業(yè)銀行的個(gè)人賬戶

155、個(gè)人網(wǎng)上銀行的繳費(fèi)站不提供以下哪項(xiàng)子功能？(C)A、在線繳費(fèi) B、代繳學(xué)費(fèi) C、理財(cái)金賬戶卡年費(fèi)預(yù)交D、委托代扣 156、已辦理理財(cái)金賬戶卡的客戶辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)時(shí)，需填寫(xiě)（C）。

A、《中國(guó)工商銀行理財(cái)金賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)表》 B、《中國(guó)工商銀行牡丹靈通卡申請(qǐng)表 》

C、《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》 D、《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》

157、個(gè)人網(wǎng)上銀行的終止理財(cái)協(xié)議不包括以下哪項(xiàng)功能？(D)A、終止協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬協(xié)議 B、終止預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬協(xié)議 C、終止T+0理財(cái)協(xié)議 D、終止組合儲(chǔ)蓄協(xié)議

158、客戶使用網(wǎng)上銀行的理財(cái)協(xié)議執(zhí)行結(jié)果查詢功能，不能查詢到以下哪些信息？(D)A、存款到期 B、協(xié)議終止 C、欠費(fèi)提醒 D、理財(cái)建議

159、客戶在網(wǎng)上銀行進(jìn)入“客戶服務(wù)”欄目后可對(duì)證書(shū)進(jìn)行(B)操作。

A、自助增加及更新 B、自助下載及更新 C、自助增加及刪除 D、自助下載及刪除 160、目前，個(gè)人網(wǎng)上債券買(mǎi)賣(mài)僅限于(A)買(mǎi)賣(mài)？

A、記賬式債券 B、憑證式國(guó)債 C、建設(shè)性國(guó)債 D、中長(zhǎng)期國(guó)債 161、個(gè)人網(wǎng)上債券買(mǎi)賣(mài)的申購(gòu)債券總面值（元）必須是：(B)A、1000的整數(shù)倍 B、100的整數(shù)倍 C、10000的整數(shù)倍 D、5000的整數(shù)倍 162、金融@家的網(wǎng)上貸款功能，以下哪項(xiàng)描述肯定是錯(cuò)誤的？(D)A、在我行有定期存款，且擁有理財(cái)金賬戶卡和靈通卡的客戶，可在網(wǎng)上銀行中辦理個(gè)人質(zhì)押貸款

B、必須在柜面開(kāi)立綜合貸款賬戶

C、擁有理財(cái)金賬戶的客戶，注冊(cè)為網(wǎng)上銀行用戶

D、擁有靈通卡的客戶，注冊(cè)為網(wǎng)上銀行用戶，且不申請(qǐng)個(gè)人客戶證書(shū)

163、WMS中理財(cái)金賬戶開(kāi)戶時(shí)的客戶級(jí)別應(yīng)（A）輸入，否則將報(bào)客戶級(jí)別錯(cuò)誤。

A、根據(jù)下拉列表輸入，本行參數(shù)設(shè)定 B、根據(jù)下拉列表輸入，總行參數(shù)設(shè)定 C、直接手工輸入，本行參數(shù)設(shè)定 D、直接手工輸入，總行參數(shù)設(shè)定

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

164、網(wǎng)上銀行的銀行卡服務(wù)，不包括以下哪項(xiàng)功能？(A)A、銀行卡正式掛失 B、牡丹國(guó)際卡還貸 C、對(duì)賬單查詢/下載 D、辦卡/換卡申請(qǐng) 165、客戶辦理網(wǎng)上債券及基金業(yè)務(wù)，需首先在銀行柜面指定（D）作為債券及基金的交易憑證。

A、活期存折、靈通卡 B、活期存折、理財(cái)金賬戶卡 C、活期存折、信用卡 D、靈通卡、理財(cái)金賬戶卡

166、個(gè)人網(wǎng)上銀行的在線支付不提供下列哪項(xiàng)功能？(D)A、在線付款 B、退貨 C、購(gòu)物及退貨明細(xì)查詢 D、消費(fèi)積分

167、跨行匯款查詢可以查詢前（B）天以內(nèi)客戶提交的他行匯款明細(xì)。

A、3 B、5 C、8 D、10 168、客戶如果在網(wǎng)上將網(wǎng)上銀行的注冊(cè)卡進(jìn)行了掛失，需在掛失后的(C)天內(nèi)攜帶本人有效身份證件到我行任意儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)，否則將自動(dòng)解掛?？蛻羧绻诰W(wǎng)上將注冊(cè)卡的下掛賬戶進(jìn)行了掛失，需在掛失后的()天內(nèi)攜帶本人有效身份證件到我行任意儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)，否則將自動(dòng)解掛。

A、5，7 B、7，7 C、7，5 D、5，5 169、對(duì)個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬限額的規(guī)定，下面的描述哪項(xiàng)不正確？(D)A、無(wú)客戶證書(shū)的客戶轉(zhuǎn)賬的每筆金額和當(dāng)日轉(zhuǎn)賬累計(jì)金額均有限制 B、有客戶證書(shū)客戶必須憑證書(shū)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬 C、理財(cái)金客戶轉(zhuǎn)賬金額憑證書(shū)沒(méi)有限制

D、有證書(shū)客戶憑證書(shū)轉(zhuǎn)賬，仍然有次數(shù)和累計(jì)金額限制 170、網(wǎng)上銀行的服務(wù)費(fèi)在何時(shí)收取？(A)為客戶開(kāi)通電子銀行服務(wù)及延續(xù)服務(wù)期時(shí)收取或在每年固定日收取 在客戶交易發(fā)生時(shí)收取或定期（月、季）批量扣收 在客戶申領(lǐng)證書(shū)用品時(shí)收取 按協(xié)議約定時(shí)間收取。

171、第一部規(guī)范基金運(yùn)作的《證券投資基金管理暫行辦法》是（B）發(fā)布的 A、1996年 B、1997年 C、1998年 D、1999年

172、第一部規(guī)范開(kāi)放式基金運(yùn)作的《開(kāi)放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》是（B）發(fā)布的 A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002年 173、客戶認(rèn)（申）購(gòu)開(kāi)放式基金，費(fèi)用采用（B）計(jì)算 A、外扣法 B、內(nèi)扣法 C、固定費(fèi)用法 D、客戶選擇法 174、我國(guó)目前的基金一般是（A）

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、契約型 B、公司型 C、對(duì)沖型 D、穩(wěn)定型 175、開(kāi)放式基金的分紅納稅比例一般是（D）A、5% B、10% C、20% D、免稅 176、開(kāi)放式基金的申購(gòu)和贖回以（B）凈值為依據(jù)

A、前日收市價(jià) B、當(dāng)日收市價(jià) C、即時(shí)交易價(jià) D、后一日收市價(jià) 177、客戶贖回基金，按照法規(guī)要求（D）必須支付投資者款項(xiàng) A、T+1 B、T+3 C、T+5 D、T+7 178、按照《開(kāi)放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》規(guī)定，基金在成立后的封閉期不得超過(guò)（A、20個(gè)工作日 B、一個(gè)月 C、60個(gè)工作日 D、三個(gè)月 179、開(kāi)放式基金巨額贖回的定義是（B）

A、當(dāng)日贖回總量超過(guò)基金規(guī)模的10% B、當(dāng)日凈贖回總量超過(guò)基金規(guī)模的10% C、當(dāng)日贖回總量超過(guò)當(dāng)日申購(gòu)總量 D、當(dāng)日贖回總量超過(guò)上一日申購(gòu)總量

180、開(kāi)放式基金屬于下列那種類型的基金（B）A、私募 B、公募 C、保守 D、穩(wěn)健 181、南方基金管理公司的注冊(cè)地址在（C）

A、北京 B、上海 C、深圳 D、廣州 182、南方基金公司旗下目前管理（D）基金

A、4只 B、5只 C、6只 D、7只 183、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金是一只（A）型的基金

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 184、南方寶元基金是一只（B）型的基金

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 185、南方避險(xiǎn)增值基金是一只（C）型的基金

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 186、南方基金旗下開(kāi)放式基金的注冊(cè)登記業(yè)務(wù)由（D）辦理

A、中國(guó)證券登記結(jié)算公司 B、上海證券交易所 C、深圳證券交易所 D、南方基金管理有限公司 187、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金和南方寶元基金的分紅默認(rèn)方式是（B）

A、現(xiàn)金分紅 B、紅利轉(zhuǎn)再投資 C、兩種都可以 D、未確定 188、南方避險(xiǎn)增值基金的分紅方式是（A）

A、現(xiàn)金分紅 B、紅利轉(zhuǎn)再投資 C、兩種都可以 D、未確定 189、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金和南方寶元基金的開(kāi)放日是（B））D 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、每天開(kāi)放 B、每個(gè)證券交易所交易日開(kāi)放 C、每周一開(kāi)放D、每月開(kāi)放一次 190、南方避險(xiǎn)增值基金的開(kāi)放日是（C）

A、每天開(kāi)放 B、每個(gè)證券交易所交易日開(kāi)放 C、每周一開(kāi)放 191、根據(jù)投資對(duì)象的不同，證券投資基金的劃分類別不包括（C）。

A、股票基金 B、國(guó)債基金 C、債券基金 D、指數(shù)基金

192、（B）是衡量一個(gè)基金經(jīng)營(yíng)好壞的主要指標(biāo)，也是基金單位交易價(jià)格的計(jì)算依據(jù)。

A、基金規(guī)模 B、基金收益率 C、基金資產(chǎn)凈值 D、基金贖回率 193、開(kāi)放式基金的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)不包括（A）。

A、商業(yè)銀行 B、保險(xiǎn)公司 C、證券公司 D、擔(dān)保公司

194、開(kāi)放式基金是通過(guò)投資者向（C）申購(gòu)和贖回實(shí)現(xiàn)流通的。

A、基金托管人 B、基金受托人 C、基金管理公司 D、證券交易市場(chǎng)

195、根據(jù)《證券投資基金管理暫行辦法》，一個(gè)基金持有一家上市公司的股票，不得超過(guò)該基金資產(chǎn)凈值的（A）。

A、10% B、20% C、30% D、15% 196、基金托管人的實(shí)收資本不少于（A）。

A、60億元 B、70億元 C、80億元 D、90億元 197、開(kāi)放式基金的申購(gòu)費(fèi)率不得超過(guò)申購(gòu)金額的（B）。

A、2% B、3% C、4% D、5% 198、資本市場(chǎng)上交易的金融產(chǎn)品不包括（D）。

A、股票 B、債券 C、基金證券 D、商業(yè)票據(jù)

199、廣發(fā)積極成長(zhǎng)積極和廣發(fā)價(jià)值基金的比較基準(zhǔn)是（B）

A、中信指數(shù)收益*80%+中信國(guó)債指數(shù)收益*20% B、中信指數(shù)收益*20%+中信國(guó)債指數(shù)收益*80% C、銀行500指數(shù)收益*80%+中信國(guó)債指數(shù)收益*20% D、銀河500指數(shù)收益*20%+銀河500國(guó)債指數(shù)收益*80% 200、廣發(fā)聚富系列基金的投資理念是（B）

A、順應(yīng)市場(chǎng)、積極投資 B、研究創(chuàng)造價(jià)值 C、風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造價(jià)值 D、穩(wěn)健投資

201、投資者選擇后端收費(fèi)，持有廣發(fā)聚富系列基金（C）年后，費(fèi)率為0。

A、3年 B、5年 C、6年 D、7年 202、廣發(fā)聚富系列基金轉(zhuǎn)換費(fèi)為（C）。

A、0 B、1% C、2% D、3% 203、廣發(fā)債券型基金的比較基準(zhǔn)是（B）

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、中信指數(shù)收益*80%+中信國(guó)債指數(shù)收益*20% B、中信指數(shù)收益*15%+中信國(guó)債指數(shù)收益*85% C、銀行500指數(shù)收益*80%+中信國(guó)債指數(shù)收益*20% D、銀河500指數(shù)收益*20%+銀河500國(guó)債指數(shù)收益*80% 204、德盛穩(wěn)健基金屬于（B）。

A、傘型基金 B、平衡型基金 C、指數(shù)型基金 D、股票型基金 205、德盛穩(wěn)健基金的投資范圍不包擴(kuò)（B）。

A、A股股票 B、B股股票 C、債券 D、銀行存款 206、德盛穩(wěn)健基金的資產(chǎn)配置為（D）。

A、股票20%~60%，債券20%~50%，現(xiàn)金5%~10% B、股票25%~80%，債券20%~60%，現(xiàn)金5%~10% C、股票20%~70%，債券20%~75%，現(xiàn)金5%~10% D、股票20%~70%，債券25%~75%，現(xiàn)金5%~10% 207、德盛穩(wěn)健基金的業(yè)績(jī)基準(zhǔn)是（C）。

A、國(guó)泰君安指數(shù)50%+上證國(guó)債指數(shù)50% B、國(guó)泰君安指數(shù)70%+上證國(guó)債指數(shù)30% C、國(guó)泰君安指數(shù)65%+上證國(guó)債指數(shù)35% D、國(guó)泰君安指數(shù)60%+上證國(guó)債指數(shù)40% 208、與其它類型的基金相比，平衡型基金的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是（A）。

A、靈活調(diào)整股票和債券的投資比例，兼顧長(zhǎng)期增值與當(dāng)期收益，且風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)遠(yuǎn)小于股票及股票型基金。

B、各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)便宜 C、為中國(guó)基金品種的主流 D、預(yù)期年收益率高達(dá)20% 209、國(guó)聯(lián)安基金管理公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)是（C）。

A、國(guó)泰君安證券70%，安聯(lián)集團(tuán)30% B、國(guó)泰君安證券50%，安聯(lián)集團(tuán)50% C、國(guó)泰君安證券67%，安聯(lián)集團(tuán)33% D、國(guó)泰君安證券75%，安聯(lián)集團(tuán)25%

210、（A）關(guān)于國(guó)聯(lián)安基金管理公司的描述是正確的。

A、中國(guó)第一家獲準(zhǔn)籌建的中外(中德)合資基金公司 B、總公司設(shè)立于北京 C、是一家內(nèi)資基金公司

D、募集發(fā)行的第一只基金為封閉式基金

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

211、（D）關(guān)于安聯(lián)集團(tuán)的描述是錯(cuò)誤的。

A、業(yè)務(wù)范圍涵蓋保險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理等金融領(lǐng)域。

B、旗下有400多只基金，2001年底管理資產(chǎn)高達(dá)1.17萬(wàn)億歐元，為全球第二大資產(chǎn)管理集團(tuán)。

C、旗下“PIMCO完全回報(bào)基金”規(guī)模為703億美元，是全世界規(guī)模最大的債券基金。D、總市值居全球保險(xiǎn)類上市公司第五。

212、（C）關(guān)于國(guó)泰君安證券的描述是錯(cuò)誤的。

A、由國(guó)泰證券和君安證券于1999年在上海合并組建成立 B、2001年綜合實(shí)力在全國(guó)券商中排名第一 C、全國(guó)擁有50個(gè)營(yíng)業(yè)部 D、國(guó)聯(lián)安基金公司的中方股東

213、德盛穩(wěn)健基金采取的投資方法和投資策略是（A）。

A、采取“自上而下”與“自下而上”相結(jié)合的方法，進(jìn)行類別資產(chǎn)和行業(yè)資產(chǎn)配置。B、采取“自下而上”的方法，進(jìn)行類別資產(chǎn)和行業(yè)資產(chǎn)配置。C、采取“自上而下”的方法，進(jìn)行類別資產(chǎn)和行業(yè)資產(chǎn)配置。D、采取“明星經(jīng)理獨(dú)家操盤(pán)”的秘法，進(jìn)行股票炒作套利。

214、國(guó)聯(lián)安基金的草根研究，其獨(dú)到之處是（D）

A、是一種獨(dú)特的炒作套利方法。B、是一種技術(shù)面研究方法。C、是一種行業(yè)研究方法。

D、是由安聯(lián)集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)的一種對(duì)企業(yè)終端市場(chǎng)的有效的動(dòng)態(tài)的跟蹤調(diào)研，是對(duì)傳統(tǒng)的金融性研究的有效補(bǔ)充。

215、下列描述中，（B）介紹的國(guó)聯(lián)安基金投資管理流程的主要步驟是正確的。

A、資產(chǎn)配置—>股票選擇—>投資組合構(gòu)建—>績(jī)效評(píng)估

B、資產(chǎn)配置—>行業(yè)分配—>股票選擇—>投資組合構(gòu)建—>風(fēng)險(xiǎn)管理—>績(jī)效評(píng)估 C、行業(yè)分配—>股票選擇—>風(fēng)險(xiǎn)管理—>績(jī)效評(píng)估 D、股票選擇—>投資組合構(gòu)建—>風(fēng)險(xiǎn)管理—>績(jī)效評(píng)估

216、中國(guó)工商銀行代銷(xiāo)德盛穩(wěn)健基金的最低認(rèn)購(gòu)金額是（A）。

A、單筆最低認(rèn)購(gòu)金額為1000元人民幣。B、單筆最低認(rèn)購(gòu)金額為2000元人民幣。C、單筆最低認(rèn)購(gòu)金額為5000元人民幣。D、單筆最低認(rèn)購(gòu)金額為10000元人民幣。

217、德盛穩(wěn)健基金的贖回手續(xù)費(fèi)率是（D）。

A、0.1% B、0.2% C、0.3% D、0.5% 20 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

218、認(rèn)購(gòu)德盛穩(wěn)健基金累計(jì)達(dá)（B）以上送德盛平安保險(xiǎn)。

A、5000元 B、10000元 C、15000元 D、20000元

219、認(rèn)購(gòu)德盛穩(wěn)健基金累計(jì)達(dá)（D）以上可以成為德盛理財(cái)俱樂(lè)部會(huì)員？

A、5000元 B、10000元 C、20000元 D、30000元 220、國(guó)聯(lián)安基金管理有限公司的客戶服務(wù)中心電話是（A）。

A、021-38784766 B、021-12345678 C、021-87654321 D、021-55667788 221、國(guó)聯(lián)安基金管理有限公司的公司網(wǎng)址是（B）。

A、004km.cn B、004km.cn C、004km.cn D、004km.cn 222、融通成立的時(shí)間地點(diǎn)和注冊(cè)資本金（B）

A、2001年8月，上海，1億人民幣 B、2001年5月，深圳，1.25億人民幣 C、2000年5月，深圳，1.25億人民幣 D、2001年8月，北京，1億人民幣； 223、2003年第一季度，融通基金管理有限公司所管理基金的整體業(yè)績(jī)排名是（C）

A.1 B.2 C.3 D.5 224、從2002年9月13日成立截至2003年5月26日，融通新藍(lán)籌基金為基金持有人帶來(lái)的回報(bào)是（B）。

A.4.3% B.10.78% C.7.1% D.8.7% 225、至2003年6月，融通新藍(lán)籌基金為基金持有人分紅的收益率和總額是（A）。

A、6%，1.55億 B、4.3%，1.3億 C、3%，0.8億 D、6.5%，1.7億

226、系列基金，又稱傘形基金，是國(guó)際發(fā)展的主流品種。以香港為例，截至2003年系列基金占到了基金總數(shù)的（A）

A、80% B、20% C、60% D、50% 227、南方寶元基金運(yùn)作8個(gè)月第一次分紅比例是（C）。

A、1% B、2.3% C、3.2% D、4.3% 228、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金的托管銀行是（A）。

A、中國(guó)工商銀行 B、中國(guó)建設(shè)銀行 C、中國(guó)銀行 D、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 229、南方避險(xiǎn)增值基金的托管銀行是（A）。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、中國(guó)工商銀行 B、中國(guó)建設(shè)銀行 C、中國(guó)銀行 D、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 230、南方避險(xiǎn)增值基金是一只（C）的基金。

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型

231、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，開(kāi)放式基金（包括股票型的基金）投資國(guó)債的比例不得少于(D)。

A.5％ B.10％ C.15％ D.20％ 232、基金申購(gòu)是按（B）的基金凈值來(lái)計(jì)算申購(gòu)份額的。

A、前日收市 B、當(dāng)日收市 C、即時(shí)交易 D、后一日收市 233、基金申購(gòu)贖回成交確認(rèn)，自（B）日起可到代銷(xiāo)銀行打印交割單。

A.T+1 B.T+2 C.T+3 D.T+4 234、根據(jù)《證券投資基金管理暫行辦法》，一個(gè)基金持有一家上市公司的股票，不得超過(guò)該基金資產(chǎn)凈值的（A）。

A、10% B、20% C、30% D、15% 235、客戶認(rèn)（申）購(gòu)開(kāi)放式基金，費(fèi)用采用（B）計(jì)算

A、外扣法 B、內(nèi)扣法 C、固定費(fèi)用法 D、客戶選擇法 236、開(kāi)放式基金巨額贖回的定義是（B）

A、當(dāng)日贖回總量超過(guò)基金規(guī)模的10% B、當(dāng)日凈贖回總量超過(guò)基金規(guī)模的10% B、當(dāng)日贖回總量超過(guò)當(dāng)日申購(gòu)總量 D、當(dāng)日贖回總量超過(guò)上一日申購(gòu)總量 237、開(kāi)放式基金的分紅納稅比例一般是(D)A、5% B、10% C、20% D、免稅

238、開(kāi)放式基金最大的一個(gè)特點(diǎn)就是（C），可以隨時(shí)接受申購(gòu)和贖回。

A.分紅 B.可以投資房地產(chǎn) C.規(guī)模不固定 D.規(guī)模固定

239、按照《開(kāi)放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》規(guī)定，基金在成立后的封閉期不得超過(guò)（D）

A、20個(gè)工作日 B、一個(gè)月 C、60個(gè)工作日 D、三個(gè)月 240、目前，以下哪一類投資品種在國(guó)內(nèi)開(kāi)放式基金的投資范圍之內(nèi)（C）。

A.期貨 B.期權(quán) C.股票 D.房地產(chǎn) 241、按基金規(guī)模是否固定，可以分成開(kāi)放式基金和（D）

A.私募基金 B.股票型基金 C.債券型基金 D.封閉式基金 242、證券投資基金的基金契約，其當(dāng)事人包括持有人、管理人和（C）

A.法人 B.自然人 C.托管人 D.中介人

243、證券投資基金在實(shí)現(xiàn)可分配的收益時(shí)，會(huì)向基金的持有人派發(fā)（A）

A.紅利 B.利息 C.股息 D.利潤(rùn)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

244、在以下幾種基金類別中，一般認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)和收益均為最低的是（D）

A.指數(shù)型基金 B.積極主動(dòng)型基金 C.債券型基金 D.貨幣市場(chǎng)基金 245、按組織形式來(lái)分，基金可以分為公司型基金和（A）

A.契約型基金 B.開(kāi)放式基金 C.封閉式基金 D.指數(shù)型基金 246、開(kāi)放式基金在運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，在有收益的情況下至少（A）分紅一次。

A.每年 B.每半年 C.每季度 D.每月

247、按照《開(kāi)放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》規(guī)定，基金在成立后的封閉期不得超過(guò)（D）。

A、20個(gè)工作日 B、一個(gè)月 C、60個(gè)工作日 D、三個(gè)月 248、基金申購(gòu)贖回成交確認(rèn)，自（B）日起可到代銷(xiāo)銀行打印交割單。

A.T+1 B.T+2 C.T+3 D.T+4 249、基金申購(gòu)是按（B）的基金凈值來(lái)計(jì)算申購(gòu)份額的。

A、前日收市價(jià) B、當(dāng)日收市價(jià) C、即時(shí)交易價(jià) D、后一日收市價(jià) 250、開(kāi)放式基金的申購(gòu)費(fèi)率最高不得超過(guò)申購(gòu)金額的（D）。

A.2% B、3% C、4% D、5% 251、華安債券型基金的主要投資品種為（D）

A.期貨 B.期權(quán) C.股票 D.債券

252、第一部規(guī)范基金運(yùn)作的《證券投資基金管理暫行辦法》是哪一年發(fā)布的(B)A、1996年 B、1997年 C、1998年 D、1999年

253、第一部規(guī)范開(kāi)放式基金運(yùn)作的《開(kāi)放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》是哪一年發(fā)布的.(B)A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002年 254、客戶認(rèn)（申）購(gòu)開(kāi)放式基金，費(fèi)用采用什么方式計(jì)算.(B)A、外扣法 B、內(nèi)扣法 C、固定費(fèi)用法 D、客戶選擇法 255、我國(guó)目前的基金一般是什么類型.(A)A、契約型 B、公司型 C、對(duì)沖型 D、穩(wěn)定型 256、開(kāi)放式基金的申購(gòu)和贖回以哪個(gè)凈值為依據(jù).(D)A、前日收市價(jià) B、當(dāng)日收市價(jià) C、即時(shí)交易價(jià) D、后一日收市價(jià) 257、客戶贖回基金，按照法規(guī)要求多長(zhǎng)時(shí)間必須支付投資者款項(xiàng).(D)A、T+1 B、T+3 C、T+5 D、T+7 258、即使華安債券型基金募集的資金不作任何證券投資全部存放在托管銀行，投資者也可以通過(guò)投資基金間接享受（D）的年收益率。

A.1.59％

B.1.69％ C.1.79% D.1.89% 259、華安債券型基金的債券投資比例是（C）

A.50%-60％ B.50%-100% C.60%-100% D.70%-100% 23 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

260、華安創(chuàng)新是屬于（B）投資的產(chǎn)品，這種投資方式可以在承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的情況下，可能得到超過(guò)市場(chǎng)平均水平的收益。

A.指數(shù)化 B.主動(dòng)型 C.積極型 D.平衡型 261、華安債券型基金認(rèn)購(gòu)費(fèi)率100萬(wàn)以下為（D）

A.1.5% B.1.2% C.1.0% D.0.7% 262、華安債券型基金的股票投資比例為（A）

A.0-30% B.0-20% C.10%-20% D.10%-30% 263、華安180是（B）投資的產(chǎn)品，這種投資方式可以享受股指上漲帶來(lái)的市場(chǎng)平均收益。

A.主動(dòng)型 B.指數(shù)化 C.積極型 D.平衡型

264、華安基金管理公司成立于（C）年，是我國(guó)首批基金管理公司之一。

A.1996年 B.1997年 C.1998年 D.1999年 265、債券基金的核心優(yōu)勢(shì)有安全性好、收益穩(wěn)定和（A）

A.流動(dòng)性高

B.年收益率高 C.適合各種投資者

D.固定利率266、、認(rèn)購(gòu)國(guó)聯(lián)安德盛穩(wěn)健基金100萬(wàn)元的認(rèn)購(gòu)費(fèi)率是（B）。

A、2% B、1% C、0.8% D、0.3% 267、德盛穩(wěn)健基金的單筆最低贖回份額為（A）。

A、100份 B、200份 C、300份 D、400份

268、中國(guó)大陸第一只開(kāi)放式基金是華安基金管理公司發(fā)起并管理的（A）

A.華安創(chuàng)新 B.基金安信 C.基金安順 D.華安180 269、中國(guó)大陸第一只真正意義上的進(jìn)行指數(shù)化投資的基金是(D)A.華安創(chuàng)新 B.基金安信 C.基金安順 D.華安180 270、南方基金管理公司的注冊(cè)地址在（C）。

A、北京 B、上海 C、深圳 D、廣州 271、南方基金管理公司是（A）成立的。

A、1997年 B、1998年 C、1999年 D、2000年 272、南方基金管理的資產(chǎn)規(guī)模是（D）。

A、約50億 B、約100億 C、約150億 D、約200億 273、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金是一只（A）的基金。

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 274、南方寶元基金是一只（B）的基金。

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 275、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的牡丹靈通卡使用（B）位卡號(hào)。

A.16 24 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

B.19 C.20 D.18 276、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的牡丹靈通卡卡號(hào)的7至10位，為(B)。

A.發(fā)卡行標(biāo)識(shí)代碼 B.發(fā)卡機(jī)構(gòu)地區(qū)號(hào) C.種類碼 D.發(fā)卡順序號(hào)

277、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的牡丹靈通卡卡號(hào)的1至6位為發(fā)卡行標(biāo)識(shí)代碼，銀聯(lián)分配給我行的發(fā)卡行標(biāo)識(shí)為（A）。

A.955880或955881 B.955880 C.955881 D.955888 278、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的牡丹靈通卡卡號(hào)第11位為種類碼，其中號(hào)碼1-4表示（A）。

A.靈通卡 B.管理員卡 C.保留數(shù)據(jù) D.柜員權(quán)限卡

279、我行發(fā)行的借記卡產(chǎn)品主要包括牡丹靈通卡.（D）.牡丹紀(jì)念卡和牡丹智能卡。

A.牡丹國(guó)際卡 B.牡丹貸記卡 C.牡丹信用卡 D.牡丹專用卡

280、區(qū)域性或地區(qū)性聯(lián)名卡的發(fā)卡量須在2年內(nèi)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：a基于牡丹國(guó)際卡.牡丹貸記卡.牡丹信用卡的聯(lián)名卡不低于（A）張；b基于牡丹靈通卡的聯(lián)名卡不低于（）張。

A.2萬(wàn)，5萬(wàn) B.1萬(wàn)，5萬(wàn) C.2萬(wàn)，4萬(wàn) D.1萬(wàn)，4萬(wàn)

281、為防止因通訊和其他故障造成錯(cuò)賬等情況的發(fā)生，代理行經(jīng)辦柜員要按（A）的順序辦理異地業(yè)務(wù)，以保證賬務(wù)處理正確。

a查詢開(kāi)戶行賬戶余額 b查詢開(kāi)戶行客戶賬戶余額是否更新 c辦理異地業(yè)務(wù)

A.acb 25 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

B.abc C.cab D.以上都不對(duì)

282、各行在受理匯劃對(duì)賬異地儲(chǔ)蓄查詢查復(fù)業(yè)務(wù)時(shí)，《查詢查復(fù)書(shū)》由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)發(fā)出。查復(fù)行收到查詢書(shū)后，必須在（A）日內(nèi)查清并答復(fù)查詢行。

A.2 B.10 C.3 D.15 283、每臺(tái)ATM現(xiàn)金清點(diǎn)間隔時(shí)間不得超過(guò)（C）天，一般可采取現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)和更換鈔箱兩種方式，清點(diǎn)過(guò)程應(yīng)由保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)。

A.2 B.1 C.3 D.5 284、ATM現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)應(yīng)在電子攝像監(jiān)控下進(jìn)行，做到(A)，清點(diǎn)完畢后恢復(fù)系統(tǒng)正常對(duì)外服務(wù)。

A.雙人復(fù)點(diǎn) B.專人復(fù)點(diǎn) C.三人復(fù)點(diǎn) D.交叉復(fù)點(diǎn)

285、保險(xiǎn)柜密碼應(yīng)不定期更換，每(B)月至少更換一次，更換后應(yīng)妥善保管，防止遺失，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓他人使用，每次密碼使用后須打亂設(shè)置。

A.2 B.1 C.3 D.5 286、保險(xiǎn)柜備用密碼記錄和鑰匙由專管員和出納員分別密封后交（B），入保險(xiǎn)柜保管，以備應(yīng)急之用。

A.專管員

B.管理中心或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主管負(fù)責(zé)人 C.出納員 D.以上都不對(duì)

287、ATM結(jié)賬時(shí)，要堅(jiān)持的原則，將ATM流水.ATM軋賬單與各種成功交易報(bào)表.網(wǎng)點(diǎn)日?qǐng)?bào)表進(jìn)行核對(duì)，以確保自動(dòng)取款機(jī)與所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)賬款核對(duì)無(wú)誤。

A.雙線核對(duì) B.賬賬核對(duì) C.賬賬核對(duì) D.單線核對(duì)

288、如出現(xiàn)(D)客戶遺忘磁卡等情況，ATM將作吞卡處理。

A.磁卡未設(shè)開(kāi)戶標(biāo)志 B.磁卡狀態(tài)為掛失或已銷(xiāo)戶 C.密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

D.以上都是

289、CDM的庫(kù)款可保留在機(jī)內(nèi)，不必每天清點(diǎn)入庫(kù)保管，但清點(diǎn)間隔不得超過(guò)(B)天。

A.2 B.7 C.3 D.5 290、辦理異地口頭掛失止付，有效期為（B）天。每筆異地口頭掛失業(yè)務(wù)收取手續(xù)費(fèi)（）元，代理行不辦理撤銷(xiāo)口頭掛失手續(xù)。

A.15 15 B.15 10 C.10 10 D.10 5 291.牡丹靈通卡不能透支，持卡人在ATM上取款，每天最多可取款（A）次，累計(jì)金額不超過(guò)人民幣（）元。

A.5 5000 B.4 6000 C.6 6000 D.5 7500 292.牡丹靈通卡持卡人須按年繳納手續(xù)費(fèi)，每卡每年(B)元。在異地取款須按交易金額的()支付手續(xù)費(fèi)，存款為交易金額的()。手續(xù)費(fèi)最低1元，最高50元。

A.10,1%,1% B.10,1%,0.5% C.20 ,0.5%，1% D.20, 1%,0.5% 293.持卡人跨行ATM取款時(shí)，須支付手續(xù)費(fèi)，在其領(lǐng)卡城市之內(nèi)取款，每筆收費(fèi)不超過(guò)(A)元人民幣；在其領(lǐng)卡城市之外取款，每筆收費(fèi)()元人民幣加上取款金額的()。

A.2,2,1% B.2,3,0.5% C.2,2,0.5% D.2, 3,1% 294.大額存款掛失的余額標(biāo)準(zhǔn)由各一級(jí)（直屬）分行自行規(guī)定，但最高不超過(guò)（A）人民幣(或等值外幣)。

A.5萬(wàn)元(含)B.5萬(wàn)元(不含)C.10萬(wàn)元(含)D.10萬(wàn)元(不含)295、個(gè)人商業(yè)用房的貸款總額最高不得超過(guò)抵押物價(jià)值的（）成，最長(zhǎng)期限為（）年。27 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)（B）

A.7，20 B.6，10 C.8，30 D.5，5 296、個(gè)人住房裝修貸款的貸款額度不超過(guò)（A）萬(wàn)元，同時(shí)不超過(guò)裝修工程總費(fèi)用的（）。

A.15，70％ B.20，70％ C.15，80％ D.20，80％

297、因住房出售申請(qǐng)轉(zhuǎn)按的，貸款額度最高不得超過(guò)該房屋交易價(jià)格或評(píng)估價(jià)值的（A）。

A.70％ B.80％ C.90％ D.100％

298、個(gè)人住房轉(zhuǎn)按貸款期限與房齡之和不得超過(guò)（C）年，個(gè)人商用房轉(zhuǎn)按貸款期限不得超過(guò)（）年。同時(shí)房齡一般不超過(guò)（）年。

A.30，10，20 B.20，15，15 C.30，10，15 D.20，15，20 299、我行電子銀行的品牌名稱是什么？（B）A.現(xiàn)金管理 B.金融e通道 C.金融@家 D.理財(cái)e站通 300、以下關(guān)于電子銀行敘述正確的是：（A）A.由客戶自助辦理銀行業(yè)務(wù)

B.我行電話銀行特服號(hào)碼95588是客戶免付話費(fèi)的電話 C.網(wǎng)上銀行除節(jié)假日外均不間斷提供服務(wù) D.客戶只能在注冊(cè)所在地登錄使用網(wǎng)上銀行

301、我分行電話銀行系統(tǒng)人工服務(wù)目前不受理客戶以下哪些請(qǐng)求？（D）A.業(yè)務(wù)咨詢 B.服務(wù)投訴 C.故障投訴 D.企業(yè)客戶貸款申請(qǐng) 303、我行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是:(C)A.004km.cn D.004km.cn 304、以下不屬于我行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提供的服務(wù)功能的是：（D）A.異地匯款 B.集團(tuán)理財(cái) C.B2B網(wǎng)上購(gòu)物 D.現(xiàn)金業(yè)務(wù) 305、以下有關(guān)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行敘述正確的是：（B）

A.網(wǎng)上銀行注冊(cè)時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)通注冊(cè)賬戶對(duì)外轉(zhuǎn)賬服務(wù)功能

B.客戶登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行的id名稱是注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)就確定下來(lái)的，不能夠更改 C.一個(gè)企業(yè)客戶可申請(qǐng)多張客戶證書(shū)，但每張證書(shū)設(shè)置的使用權(quán)限必須不同 D.客戶通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上銀行發(fā)出的轉(zhuǎn)賬指令是不能夠取消的 306、牡丹國(guó)際卡有（）特點(diǎn)。

A.先消費(fèi)后還款

B.消費(fèi)可享受免息期還款優(yōu)惠 C.境內(nèi)外消費(fèi)和取現(xiàn) D.以上功能都有

307、普通信用卡的透支限額是（B）元，金卡的透支限額是（）元。

A.5000，20000 B.5000，10000 C.8000，20000 D.8000，10000 308、以下說(shuō)法正確的是（D）。

A.牡丹信用卡、貸記卡、國(guó)際卡等有效期限一般為二年，過(guò)期即失效

B.如持卡人在牡丹卡到期后仍需繼續(xù)使用，請(qǐng)將過(guò)期卡交還發(fā)卡機(jī)構(gòu)，并辦理?yè)Q領(lǐng)新卡手續(xù)

C.牡丹靈通卡不設(shè)有效期限，可長(zhǎng)期使用。D.以上說(shuō)法均正確

309、境內(nèi)優(yōu)勢(shì)企事業(yè)法人有償兼并、收購(gòu)國(guó)內(nèi)其他企事業(yè)法人、已建成項(xiàng)目及進(jìn)行資產(chǎn)債務(wù)重組中產(chǎn)生的融資需求，可向我行申請(qǐng)辦理（B）。

A、流動(dòng)資金循環(huán)貸款 B、并購(gòu)貸款 C、保理業(yè)務(wù) D、搭橋貸款

310、以下信貸業(yè)務(wù)審批權(quán)上收總行（B）：

A、一、二類政府轉(zhuǎn)貸款 B、鋼鐵行業(yè)項(xiàng)目貸款 C、非融資類保函

D、水電行業(yè)項(xiàng)目貸款

311、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)表述不正確的是（C）。

A、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶是指經(jīng)我行認(rèn)定的未評(píng)級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶和資信評(píng)估等級(jí)在AA級(jí)以上的客戶 B、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是額度一次核定、在規(guī)定期限內(nèi)循環(huán)使用

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、綜合授信額度最長(zhǎng)為5年

D、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)是我分行重點(diǎn)發(fā)展的個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

312、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款金額最高不超過(guò)購(gòu)車(chē)金額的（D）。A、50% B、60% C、70% D、80%

313、以下關(guān)于個(gè)人消費(fèi)呆帳貸款核銷(xiāo)，表述不正確的是（D）。

A、因借款人遭受災(zāi)害事故產(chǎn)生的個(gè)人消費(fèi)呆帳貸款可以申報(bào)核銷(xiāo)。

B、貸款本金余額1萬(wàn)元以下，經(jīng)過(guò)追索1年以上，經(jīng)測(cè)算追索成本大于追索收入的個(gè)人消費(fèi)呆帳貸款可以申報(bào)核銷(xiāo)。

C、由于借款合同和借據(jù)等資料損毀，導(dǎo)致我行無(wú)法依法催收的個(gè)人消費(fèi)呆帳貸款可以申報(bào)核銷(xiāo)。

D、貸款核銷(xiāo)后就一筆勾銷(xiāo)，不必再向借款人和擔(dān)保人追索。

314、以下關(guān)于貸款展期的表述，錯(cuò)誤的是（C）。

A、借款人應(yīng)在貸款到期前申請(qǐng)展期 B、是否展期由貸款人決定 C、貸款展期后要按照原合同約定利率計(jì)息 D、擔(dān)保貸款的展期，要取得擔(dān)保人的書(shū)面同意

315、信用方式貸款的期限最長(zhǎng)不超過(guò)（B）。

A、6個(gè)月； B、1年 C、2年 D、3年

316、個(gè)人消費(fèi)信貸應(yīng)追求（B）。

A、零風(fēng)險(xiǎn)低收益 B、可承受風(fēng)險(xiǎn)條件下的最大收益 C、高風(fēng)險(xiǎn)高收益 D、低風(fēng)險(xiǎn)高收益

317、個(gè)人消費(fèi)貸款可以用于（B）。

A、注冊(cè)成立公司 B、經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn) C、申購(gòu)股票 D、向他人轉(zhuǎn)貸

318、第一還款來(lái)源是指（C）

A、借款人的儲(chǔ)蓄賬戶余額 B、擔(dān)保人的儲(chǔ)蓄賬戶余額 C、借款人可用于還款的現(xiàn)金來(lái)源 D、借款人指定的第一個(gè)還款賬戶

319、對(duì)自然人保證人應(yīng)提供的材料，表述不正確的是（B）。

A、保證人及配偶的有效身份證件。B、保證人單位出具的保證人工作簡(jiǎn)歷。C、保證人財(cái)產(chǎn)及收入狀況證明。

D、保證人及配偶同意提供保證擔(dān)保的書(shū)面文件。320、個(gè)人消費(fèi)信貸的風(fēng)險(xiǎn)管理是（D）。

A、貸款發(fā)放前的貸前調(diào)查 B、貸款的審批流程

C、貸款發(fā)放后的貸后管理 D、貸款從受理申請(qǐng)到收回本息的全過(guò)程

321、以下可以作為保證人的是（D）。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、學(xué)校 B、醫(yī)院 C、財(cái)政局 D、我行A級(jí)的公司信貸客戶

322、當(dāng)事人對(duì)保證方式?jīng)]有約定或約定不明確的，按照（C）承擔(dān)保證責(zé)任。A、一般保證 B、最高額保證 C、連帶責(zé)任保證 D、不承擔(dān)保證責(zé)任

323、考察借款人能否按時(shí)還貸，關(guān)鍵在于考察其（C）

A、收入的高低 B、所提供擔(dān)保的可靠性 C、還款期能產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 D、抵押物的價(jià)值

324、以下關(guān)于抵押品評(píng)估，表述錯(cuò)誤的是（B）

A、對(duì)抵押物的勘察，俗稱“核押” B、對(duì)高價(jià)值的抵押物，可以不到現(xiàn)場(chǎng)勘察 C、抵押物必須足額投保 D、抵押物的價(jià)值評(píng)估僅能作為參考

325、辦理個(gè)人消費(fèi)貸款中，原則上不得用于貸款抵押的是（C）。

A、店面 B、新車(chē) C、集體土地 D、商品房

326、保證擔(dān)保的有效期在未約定的情況下，是自債務(wù)履行期限屆滿之日起（C）A、1個(gè)月 B、3個(gè)月 C、6個(gè)月 D、1年

327、以下風(fēng)險(xiǎn)最低的擔(dān)保方式是（C）

A、店面抵押 B、銀行職員保證 C、我行存單質(zhì)押 D、新車(chē)抵押

328、個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)押物不能有（D）

A、存單 B、壽險(xiǎn)保單 C、憑證式國(guó)債 D、股票

329、關(guān)于我分行與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司開(kāi)辦的個(gè)人保單質(zhì)押貸款，表述不正確的是（C）

A、貸款金額不超過(guò)保單解約金的80% B、貸款最長(zhǎng)期限3年且不超過(guò)保單期限 C、貸款不能展期 D、目前開(kāi)辦的品種限于國(guó)壽鴻泰兩全保險(xiǎn) 330、關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款五級(jí)分類，以下哪種說(shuō)法不正確（C）

A、個(gè)人消費(fèi)貸款五級(jí)分類將貸款余額全額劃分。

B、關(guān)注類個(gè)人消費(fèi)貸款是指逾期3個(gè)月（含）以及連續(xù)逾期3個(gè)月（含）以內(nèi)的貸款。C、不良貸款是指除正常類以外的其他四類形態(tài)的貸款。

D、五級(jí)分類是指將貸款分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失五種類別。331、下列關(guān)于貸款期限的表述正確的是＿＿＿。C A、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限分為：6個(gè)月、1年、2年、3年、5年五個(gè)檔次 B、個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過(guò)質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最遠(yuǎn)的時(shí)間確定貸款期限，且最長(zhǎng)不得超過(guò)的1年。

C、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款期限一般為3年，最長(zhǎng)不超過(guò)5年 D、國(guó)家助學(xué)貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)借款人畢業(yè)后的5年

332、下列貸款中在簽訂合同時(shí)可以采用到期一次還本付息的是＿＿＿。B A、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款 B、個(gè)人質(zhì)押貸款 C、國(guó)家助學(xué)貸款 D、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

333、個(gè)人短期信用貸款的期限最長(zhǎng)不超過(guò)＿＿＿。B A、6個(gè)月； B、1年 C、2年； D、3年

國(guó)家助學(xué)貸款最長(zhǎng)期限不超過(guò)借款學(xué)生畢業(yè)后的＿＿＿年。D A、1年； B、2年 C、3年； D、4年

334、個(gè)人消費(fèi)貸款的管戶信貸員必須在＿＿＿個(gè)工作日內(nèi)將貸款檔案整理后移交給業(yè)務(wù)綜合人員：B A、3 B、5 C、7 D、15 345、貸款管理表述不正確的是＿＿＿。C A、貸款檔案中的復(fù)印件必須加蓋“與原件相符”字樣印戳，并有調(diào)查人的雙人簽字 B、權(quán)利憑證原件必須作為重要憑證入庫(kù)保管，不能夾放在材料中 C、借款合同中貸款要素填寫(xiě)的修改經(jīng)過(guò)經(jīng)辦行蓋章便可生效 D、抵押擔(dān)保的貸款必須經(jīng)過(guò)雙人核押 336、對(duì)等本金償還法表述不正確的是＿＿＿。B A、貸款本金在還款期限內(nèi)，按總期數(shù)的多少分次等額償還 B、借款人每期償還的金額一樣

C、借款人每期償還的金額包括本金和本期應(yīng)付利息 D、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款可以不使用等本金還款法

337、采用抵押擔(dān)保的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)，授信額度最高可達(dá)＿＿＿。C A、50萬(wàn)元 B、30萬(wàn)元 C、100萬(wàn)元 D、500萬(wàn)元 338、下列哪些不屬于中、長(zhǎng)期貸款的貸款品種＿＿＿。B A、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款 B、個(gè)人存單質(zhì)押貸款 C、個(gè)人助學(xué)貸款 D、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款 339、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)表述不正確的是＿＿＿。C A、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶是指經(jīng)我行認(rèn)定的未評(píng)級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶和資信等級(jí)在AA級(jí)以上的客戶 B、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是額度一次核定、在規(guī)定期限內(nèi)滾動(dòng)使用 C、綜合授信額度最長(zhǎng)為5年

D、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信額度采用保證方式擔(dān)保的，金額最高為30萬(wàn)元 340、在個(gè)人消費(fèi)貸款中，不得用于貸款抵押的是＿＿＿。C A、店面 B、汽車(chē) C、集體土地 D、房屋 341、抵押登記的有效部分是＿＿＿。B A、抵押合同記載的物權(quán) B、抵押物登記的部分

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、借款合同標(biāo)明的部分

342、我分行從＿＿＿開(kāi)始全面開(kāi)辦個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。B A.1990年 B.1999年 C.1985年 D.2002年 343、以下關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款的表述錯(cuò)誤的是＿＿＿D A.個(gè)人消費(fèi)貸款具有貸款風(fēng)險(xiǎn)分散，資金周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn) B.個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款是目前我分行重點(diǎn)發(fā)展的個(gè)人消費(fèi)信貸品種 C.個(gè)人消費(fèi)貸款必須實(shí)行“雙人調(diào)查、三級(jí)審批”的制度 D.個(gè)人消費(fèi)貸款可作為轉(zhuǎn)化公司信貸不良貸款的一種重要手段。344、以下＿＿＿不是目前我分行開(kāi)辦的個(gè)人消費(fèi)信貸品種。D A.個(gè)人質(zhì)押貸款 B.個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款

C.個(gè)人短期信用貸款 D.個(gè)人住房?jī)?chǔ)蓄貸款

345、以下＿＿＿不是我行發(fā)展個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的主要策略。D A.組建個(gè)人消費(fèi)信貸中心，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)。B.加快人員和機(jī)構(gòu)建設(shè)

C.優(yōu)化調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，實(shí)行有進(jìn)有退的策略。D.在所有網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)辦個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)

346、以下＿＿＿不是個(gè)人消費(fèi)不良貸款的處置轉(zhuǎn)化主要措施。C A.催收 B.依法收貸 C.展期 D.核銷(xiāo) 347、以下＿＿＿不能申報(bào)核銷(xiāo)D A.借款人死亡，或者依照《中華人民共和國(guó)民法通則》的規(guī)定宣告失蹤或者死亡，貸款行依法以其財(cái)產(chǎn)或者遺產(chǎn)進(jìn)行清償，并對(duì)保證人進(jìn)行追償后，未能收回的債權(quán)；

B.借款人不能償還到期貸款本息，貸款行訴諸法律，經(jīng)法院對(duì)借款人和保證人強(qiáng)制執(zhí)行，借款人和保證人均無(wú)財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行，經(jīng)法院裁定訴訟終結(jié)或終止（中止）執(zhí)行后，貸款行仍無(wú)法收回的債權(quán)；

C.經(jīng)貸款行追索一年以上確實(shí)無(wú)法收回的、或經(jīng)測(cè)算追索成本高于貸款本息的1萬(wàn)元（含）以下的小額呆賬，在貸款行出具追索證明、測(cè)算依據(jù)并經(jīng)稽核部門(mén)認(rèn)定后，確實(shí)無(wú)法收回的債權(quán)；

D.喪失訴訟時(shí)效的個(gè)人消費(fèi)不良貸款

348、按現(xiàn)行規(guī)定，個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款的貸款額度最高不超過(guò)購(gòu)車(chē)款的＿＿＿。C A、80% B、70% C、60% D、50% 349、＿＿＿不是我分行個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款支持的對(duì)象。C A、國(guó)產(chǎn)轎車(chē) B、進(jìn)口轎車(chē) C、國(guó)產(chǎn)農(nóng)用車(chē) D、進(jìn)口工程車(chē) 350、＿＿＿不是《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式。D A、抵押 B、質(zhì)押

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、保證 D、保證保險(xiǎn)

351、貸款人處理抵（質(zhì)）押物所得款，應(yīng)用于清償＿＿＿。C A、貸款本金

B、貸款本息、逾期罰息 C、貸款本息、逾期罰息、違約金 D、貸款本金、逾期罰息、違約金 352、不能質(zhì)押的權(quán)利有＿＿＿：B A、提單 B、倉(cāng)單 C、廣播電視收費(fèi)權(quán) D、公路收費(fèi)權(quán) 353、下列不得抵押的權(quán)利有：

A、機(jī)器設(shè)備 B、汽車(chē) C、耕地 D、房屋 354、未約定保證期間的，保證期間為＿＿＿：C A、1個(gè)月 B、3個(gè)月 C、6個(gè)月 D、2年

355、在一般保證中，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，債權(quán)人首先應(yīng)該向＿＿＿主張債權(quán)。B A、債務(wù)人 B、保證人 C、債務(wù)人或保證人 D、以上都不對(duì)

356、當(dāng)事人對(duì)保證方式?jīng)]有約定或者約定不明確的，按照＿＿＿承擔(dān)保證責(zé)任。C A、一般保證 B、保證無(wú)效 C、連帶保證 D、以上都不對(duì) 357、抵押合同＿＿＿自起生效

A、借款合同簽訂之日 B、抵押合同簽訂之日 C、抵押登記機(jī)關(guān)收件之日 D、抵押登記之日 358、5年期的個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款屬于（B）

A.短期貸款 B.中期貸款 C.長(zhǎng)期貸款 D.以上都不正確 359、關(guān)于貸款展期的規(guī)定，以下正確的是（C）

A.貸款展期后，按照展期期限確定利率檔次 B.短期貸款展期期限不超過(guò)1年

C.中期貸款展期期限不得超過(guò)原貸款期限的一半 D.個(gè)人消費(fèi)貸款都不得展期 360、存單質(zhì)押合同自（D）起生效

A.《借款合同》簽定之日起 B.《質(zhì)押合同》簽定之日起 C.質(zhì)押物登記之日起 D.存單交由貸款行占有之日起 361、關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款的抵押擔(dān)保，表述錯(cuò)誤的是（D）

A.以唯一住房抵押的，借款人為我分行優(yōu)質(zhì)客戶，抵借比最高不得超過(guò)50% B.以唯一住房為抵押的，借款人應(yīng)當(dāng)有充足、穩(wěn)定的第一還款來(lái)源 C.不接受抵押物處于城市（含縣城）以外地區(qū)的房地產(chǎn)抵押 D.抵押物可為借款人及其直系親屬第三方財(cái)產(chǎn)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

362、關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款的保證擔(dān)保，以下表述錯(cuò)誤的是（D）

A.保證擔(dān)保的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)中，實(shí)際用款期限在1年以下的（含），使用個(gè)人短期信用貸款科目；

B.不接受法人客戶為其內(nèi)部員工貸款提供保證擔(dān)保的個(gè)人消費(fèi)貸款。C.本行員工不得為他人借款提供擔(dān)保。

D.法人為保證人的，必須是我行信用評(píng)級(jí)為A-級(jí)（含）以上的客戶

363、僅以所購(gòu)車(chē)輛為抵押的個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款，借款人的首付比例至少為購(gòu)車(chē)價(jià)款的＿＿＿（D）

A、10% B、20% C、30% D、40% 364、項(xiàng)目貸款檢查間隔期不超過(guò)（C）。

A、30天 B、60天 C、90天 D、120天

365、客戶通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算辦理同城轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時(shí)，每筆收?。˙）元結(jié)算手續(xù)費(fèi)，辦理異地轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時(shí)，按人民銀行有關(guān)規(guī)定繳結(jié)算費(fèi)用。

A、0.5元 B、1元 C、2元 D、2.5元

366、流動(dòng)資金貸款到期后，客戶因各種原因不能按期歸還，可在貸款到期前（A）個(gè)工作日向銀行申請(qǐng)展期，項(xiàng)目貸款客戶不能按期歸還借款，應(yīng)提前（）向銀行提出展期申請(qǐng)。

A．10，一個(gè)月 B.7,半個(gè)月 C.15, 一個(gè)月 D.15, 半個(gè)月

367、對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所拒絕發(fā)表意見(jiàn)或出具保留意見(jiàn)的企業(yè)，信用等級(jí)不得超過(guò)（D）級(jí)。

A.BBB B.BBB+ C.A D.A+ 368、貿(mào)易項(xiàng)下的非融資類人民幣保函期限一般不超過(guò)（B）。

A．0.5年 B.1年 C.2年 D.3年

369、按照國(guó)務(wù)院[1996]35號(hào)文件規(guī)定的交通運(yùn)輸項(xiàng)目的資本金比例為（C）。

A.20%以上 B.25%以上 C.35%以上 D.40%以上

370、每年（C）為活期儲(chǔ)蓄存款的結(jié)息日。

A.7月1日 B.12月31日 C.6月30日 D.1月1日

371、定活兩便起存金額為（B）元

A.1 元 B.50元

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C.10萬(wàn)元 D.50萬(wàn)元

372、個(gè)人通知存款的最低支取金額為（B）A.1萬(wàn)元 B.5萬(wàn)元 C.10萬(wàn)元

D.15萬(wàn)元

373、教育儲(chǔ)蓄最高額度為（B）元。

A.一萬(wàn) B.二萬(wàn) C.三萬(wàn) D.五萬(wàn)

374、憑證式國(guó)債提前支取按存單面額的（B）收取手續(xù)費(fèi)。

A.1％ B.2％ C.3％ D.4％

375、牡丹信用卡商務(wù)金卡的年手續(xù)費(fèi)為（D）元。

A.20元 B.40元 C.50元 D.80元

二、多項(xiàng)選擇題

1、個(gè)人客戶經(jīng)理在與接觸時(shí)，要注意把握笑容的（[A] [B] [C] [D]），以讓客戶感到舒適和自然輕松最為貼切恰當(dāng)。

[A]深淺 [B]頻率 [C]幅度 [D]場(chǎng)合與氣氛

2、個(gè)人客戶經(jīng)理在任何場(chǎng)合下，要絕對(duì)保守的客戶個(gè)人隱私包括（[A][B][C]）

[A]財(cái)務(wù)隱私 [B]家庭隱私 [C]習(xí)慣隱私 [D]以上只有[A]是正確的

3、“理財(cái)金賬戶”的品牌內(nèi)涵是（[A] [B] [D]）。

[A]服務(wù)的品牌 [B]高科技的品牌 [C]個(gè)性化的品牌 [D]彰顯身份的品牌

4、電子銀行特別適合以下客戶使用：（[B][C][D]）

[A]經(jīng)常到儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)存入營(yíng)業(yè)現(xiàn)金款 [B]經(jīng)常出差到外地

[C]住所離銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn) [D]需要在夜間辦理賬戶查詢與轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

5、人民幣個(gè)人通知存款的品種有（[A] [D]）

[A]一天個(gè)人通知存款 [B]三天個(gè)人通知存款 [C]五天個(gè)人通知存款 [D]七天個(gè)人通知存款

6、關(guān)于電子銀行柜面交易敘述正確的是：（[A][B]）

[A]客戶可到我分行銀行卡發(fā)卡所在地區(qū)的任一儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行注冊(cè)手續(xù) [B]客戶可到我分行銀行卡發(fā)卡所在地區(qū)的任一儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)手續(xù) [C]客戶可到我分行任一儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行注冊(cè)手續(xù) [D]客戶可到我分行任一儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行注冊(cè)手續(xù)

7、借款人因購(gòu)置或接受贈(zèng)與、繼承原借款人房產(chǎn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)按揭的，須具備以下（[A][B][C][D]）條件。

[A]原借款人必須還清到期尚未歸還的本金、利息和罰息 [B]原借款人對(duì)所購(gòu)房屋具有合法處置權(quán)利，房屋未設(shè)定其他權(quán)利 [C]對(duì)所購(gòu)房屋抵押的，房屋轉(zhuǎn)讓須經(jīng)抵押人出具同意轉(zhuǎn)讓的文件 [D]房屋產(chǎn)權(quán)共有的，須經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)共有人出具同意轉(zhuǎn)讓的證明

8、儲(chǔ)戶遺失存單、存折、印章、遺忘密碼，必須持本人身份證明辦理掛失手續(xù)。本人身份證明是指（[A] [B] [D]）

[A]戶口簿、居民身份證、有效期內(nèi)的臨時(shí)居民身份證 [B]外籍儲(chǔ)戶憑護(hù)照、居住證 [C]工作證、駕駛證 [D]軍人證

9、對(duì)抵、質(zhì)押的評(píng)估，一般要評(píng)估其（[A][B][D]）

[A]法律有效性 [B]經(jīng)濟(jì)充分性 [C]收益可靠性 [D]變現(xiàn)及時(shí)性

10、借款人申請(qǐng)人住房加按揭貸款時(shí)，應(yīng)具備以下哪幾個(gè)條件？（[A][B][C][D]）

[A]在我行貸款已超過(guò)1年的個(gè)人住房貸款客戶 [B]原貸款無(wú)連續(xù)兩次（含）以上違約紀(jì)錄 [C]有穩(wěn)定的收入來(lái)源，能夠按期償還貸本息

[D]抵押物必須為現(xiàn)房，并且貸款人應(yīng)對(duì)抵押房產(chǎn)具有合法、完全的產(chǎn)權(quán)

11、掛入靈通卡的帳戶要符合哪些條件：（[B] [D]）

[A]必須是無(wú)密碼的帳戶； [B] 必須是通兌且狀態(tài)正常的帳戶 [C]可以是掛失的帳戶 [D]帳戶與靈通卡的客戶信息號(hào)必須相符

12、個(gè)人申請(qǐng)住房貸款，就遵循以下（[A][C][D]）原則對(duì)其資信狀況進(jìn)行評(píng)估：

[A]真實(shí)性原則 [B]客觀性原則 [C]謹(jǐn)慎性原則 [D]量化性原則

13、理財(cái)金賬戶正常收費(fèi)不包括（[B] [D]）。

[A]年費(fèi) [B]工本費(fèi) [C]單項(xiàng)服務(wù)費(fèi) [D]信息費(fèi)

14、以下關(guān)于電子銀行敘述正確的是：（[A][B][C][D]）[A]為客戶提供一年365天每天24小時(shí)不間斷服務(wù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[B]是客戶自助辦理銀行業(yè)務(wù)的離柜服務(wù)方式 [C]可有效緩解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力

[D]電子銀行服務(wù)方式可降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本

15、工商銀行可以受理外匯卡（[A][B][C]）

[A]美國(guó)運(yùn)通卡 [B]大來(lái)卡 [C]日本JCB [D]太平洋卡

16、保證擔(dān)保的方式主要包括（[A][D]）

[A]連帶責(zé)任保證 [B]法人保證 [C]自然人保證 [D]一般保證

17、持有靈通卡客戶可通過(guò)以下幾種渠道辦理下掛儲(chǔ)蓄帳戶的離柜查詢業(yè)務(wù)。（[A] [B] [C] [D]）

[A]自動(dòng)柜員機(jī) [B]銀行自助終端 [C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行

18、除委托貸款外，借款人申請(qǐng)貸款可為（[A][B][C][D]）

[A]信用貸款 [B]抵押貸款 [C]質(zhì)押貸款 [D]保證貸款

19、目前理財(cái)金賬戶的年費(fèi)收取方式有（[B] [C]）.[A]按業(yè)務(wù)筆數(shù)聯(lián)機(jī)扣收 [B]批量扣收年費(fèi) [C]柜面現(xiàn)金收取 [D]手機(jī)繳費(fèi) 20、可在儲(chǔ)蓄所辦理牡丹信用卡的([B][C][D])業(yè)務(wù)

[A]銷(xiāo)戶

[B]卡片啟用 [C]重置密碼

[D]存取款

21、借款人的信用紀(jì)錄包括（[A][B][D]）

[A]銀行還款紀(jì)錄 [B]商業(yè)信用紀(jì)錄 [C]工作檔案紀(jì)錄 [D]社會(huì)信用紀(jì)錄

22、持有靈通卡客戶可通過(guò)以下幾種渠道辦理離柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。（[A] [B] [C] [D]）

[A]自動(dòng)柜員機(jī) [B]銷(xiāo)售終端（POS）[C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行

23、個(gè)人消費(fèi)信貸的有（[A] [B] [C]）特點(diǎn)。

[A]單筆金額小 [B]貸款周轉(zhuǎn)性強(qiáng) [C]貸款風(fēng)險(xiǎn)分散 [D]貸款工作量小

24、客戶使用網(wǎng)上銀行應(yīng)具備以下條件（[A][B][C]）

[A]一臺(tái)電腦 [B]電腦已安裝好Window系列的操作系統(tǒng) [C]電腦可以上網(wǎng) [D]一部電話機(jī)

25、客戶可以根據(jù)需要選擇（[A] [B] [C]）等種類開(kāi)立“理財(cái)金賬戶”。

[A]活期儲(chǔ)蓄 [B]定期儲(chǔ)蓄 [C]憑證式國(guó)債 [D]定期一本通

26、貸記卡可以享受免息還款期有（[A][B][C]）.[A]透支利息

[B]滯納金 [C]超現(xiàn)費(fèi)

[D]透支取現(xiàn)

27、使用靈通卡可辦理的卡內(nèi)帳戶之間臨柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)有（[A] [B] [C]）。

[A]活期轉(zhuǎn)活期 [B]活期轉(zhuǎn)定期一本通 [C]定期一本通轉(zhuǎn)活期 [D]活期轉(zhuǎn)個(gè)人通知存款

28、（[A] [B] [C]）可作為個(gè)人綜合消費(fèi)貸款質(zhì)押物。

[A]我行的儲(chǔ)蓄存單（折）[B]與我行簽有合作協(xié)議的他行存單

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[C]憑證式國(guó)債 [D]股票

29、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員受理牡丹信用卡取現(xiàn)需審核內(nèi)容([A][B][C][D])[A]牡丹卡是否有剪角、打孔、折斷、涂改、卡號(hào)模糊或數(shù)字大小不

一、排列不整齊、簽名欄內(nèi)有“樣卡”、“測(cè)試卡”等非正常字樣等情況； [B]確認(rèn)是否為可取現(xiàn)的卡種； [C]牡丹卡是否在有效期內(nèi)； [D]是否為止付卡。

30、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款可采用的擔(dān)保方式有（[A][B]）

[A]質(zhì)押 [B]房產(chǎn)抵押 [C]保證 [D]動(dòng)產(chǎn)抵押

31、掛失業(yè)務(wù)受理范圍為（[A] [B]）

[A]存單（折）、卡的正式掛失 [B] 密碼掛失 [C]“理財(cái)金帳戶”對(duì)帳簿 [D]個(gè)人存款證明掛失

32、以下關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款利率的表述，正確的是（[A][D]）。

[A]個(gè)人消費(fèi)貸款按照人民銀行規(guī)定的同檔次利率執(zhí)行。[B]個(gè)人消費(fèi)貸款利率同個(gè)人住房貸款利率一樣。

[C]個(gè)人消費(fèi)貸款利率可以在人民銀行規(guī)定范圍內(nèi)上浮，但不得下浮。[D]個(gè)人消費(fèi)貸款期限超過(guò)一年的，要實(shí)行分段計(jì)息。

33、辦理預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬的規(guī)定有（[B] [C]）。

[A]轉(zhuǎn)出方賬戶必須為客戶本人的賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶也只能是本人的賬戶。

[B]轉(zhuǎn)出賬戶必須是活期、信用卡賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可以為活期、信用卡、零存整取儲(chǔ)蓄賬戶。

[C]轉(zhuǎn)賬周期可以是月周期（不分大月、小月），日周期（按實(shí)際天數(shù)計(jì)算）。[D]轉(zhuǎn)賬協(xié)議的簽訂可以由他人代為辦理。

34、代理基金業(yè)務(wù)中客戶的資金帳戶交易卡可以是（[B][C][D]）

[A]牡丹信用卡 [B]牡丹靈通卡 [C]客戶自助卡 [D]理財(cái)金賬戶卡

35、個(gè)人住房貸款還款方式有以下（[A][B][C][D]）種。

[A]等額還款法 [B]等額本金還款法 [C]遞減還款法 [D]遞增還款法

36、以下（[A][D]）兩個(gè)交易使用“代理**公司基金賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)”

[A] 5151TA基金銷(xiāo)戶 [B]5115基金轉(zhuǎn)托管 [C] 5143基金轉(zhuǎn)換 [D]5150TA基金賬戶開(kāi)戶

37、（[C][D]）客戶可以成為“理財(cái)金賬戶”客戶？

[A]發(fā)展型客戶 [B]普通型客戶 [C]富裕型客戶 [D] 貴賓型客戶

38、（[A] [B]）是“匯市通”的業(yè)務(wù)功能。

[A]套利 [B]套匯 [C]套息 [D]避險(xiǎn)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

39、目前我行代理的債券品種有（[A][B]）

[A]憑證式國(guó)債 [B]記賬式國(guó)債 [C]可轉(zhuǎn)債 [D]國(guó)債回購(gòu) 40、個(gè)人客戶經(jīng)理基本工作規(guī)范包括（[A][B][C][D]）等。

[A]優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系制、重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)案制度 [B]檔案管理制度、工作日志制度 [C]信息反饋制度、工作例會(huì)制度 [D]客戶分析評(píng)估制度、信息保密制度

41、人民幣個(gè)人通知存款的品種有（[A] [D]）

[A]一天個(gè)人通知存款 [B]三天個(gè)人通知存款 [C]五天個(gè)人通知存款 [D]七天個(gè)人通知存款

42、中國(guó)工商銀行福建省分行“繳費(fèi)直通車(chē)”的業(yè)務(wù)渠道有（[A] [B] [D]）

[A]委托繳費(fèi) [B]電話銀行 [C]ＡＴＭ [D]自助終端

43、目前個(gè)人消費(fèi)信貸的有哪些還款方式（[A] [B] [C]）

[A]到期一次還本付息 [B]等本金分次 [C]等額本息分次 [D]特別約定

44、儲(chǔ)戶遺失存單、存折、印章、遺忘密碼，必須持本人身份證明辦理掛失手續(xù)。本人身份證明是指（[A] [B] [C] [D]）

[A]居民身份證、有效期內(nèi)的臨時(shí)居民身份證 [B]外籍儲(chǔ)戶憑護(hù)照、居住證 [C]戶口簿 [D]軍人證

45、基金分紅的方式有（[A] [B]）

[A]現(xiàn)金分紅 [B]基金再投資 [C]轉(zhuǎn)增派送 [D]基金配送

46、個(gè)人消費(fèi)信貸的有（[A] [B] [C]）特點(diǎn)。

[A]單筆金額小 [B]貸款周轉(zhuǎn)性強(qiáng) [C]貸款風(fēng)險(xiǎn)分散 [D]貸款工作量小

47、掛入靈通卡的帳戶要符合哪些條件：（[A] [D]）

[A]必須是通兌且狀態(tài)正常的帳戶 [B]必須是無(wú)密碼的帳戶；

[C]可以是凍結(jié)的帳戶 [D]帳戶與靈通卡的客戶信息號(hào)必須相符。

48、理財(cái)金賬戶正常收費(fèi)包括（[A] [C]）。

[A]年費(fèi) [B]工本費(fèi) [C]單項(xiàng)服務(wù)費(fèi) [D]信息費(fèi)

49、（[A] [B] [C]）可作為個(gè)人綜合消費(fèi)貸款質(zhì)押物。

[A]工行的儲(chǔ)蓄存單（折）

[B]銀行間簽有止付凍結(jié)協(xié)議的本地其他商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄存單（折）[C]銀行與其簽有業(yè)務(wù)合作協(xié)議的郵儲(chǔ)存單 [D]借款人擁有的可上市流通的股票

50、持有靈通卡客戶可通過(guò)以下幾種渠道辦理下掛儲(chǔ)蓄帳戶的離柜查詢業(yè)務(wù)。（[A] [B] [C] [D]）

[A]自動(dòng)柜員機(jī) [B]銀行自助終端 [C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

51、目前理財(cái)金賬戶的年費(fèi)收取方式有（[B] [C]）.[A]按業(yè)務(wù)筆數(shù)聯(lián)機(jī)扣收 [B]批量扣收年費(fèi) [C]柜面現(xiàn)金收取 [D]手機(jī)繳費(fèi)

52、辦理個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的借款人應(yīng)具備的基本條件是（[A] [B] [C]）。

[A]在中國(guó)境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口（或有效居住證明）、具有完全民事行為能力的中國(guó)公民

[B]遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄

[C]有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的收入，具有按期償還貸款本息的能力 [D]必須在貸款銀行有C個(gè)月以上的大額存款

53、持有靈通卡客戶可通過(guò)以下幾種渠道辦理離柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。（[A] [B] [C] [D]）

[A]自動(dòng)柜員機(jī) [B]銷(xiāo)售終端（POS）[C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行

54、中國(guó)工商銀行“匯市通”對(duì)于客戶的優(yōu)惠檔次有（[A] [C] [D]）

[A]5000-50000美元 [B]A0000-50000美元 [C]50000-A00000美元 [D]A00000美元以上

55、目前我分行個(gè)人金融部門(mén)開(kāi)辦的個(gè)人消費(fèi)信貸品種包括（[A] [B] [C]）。

[A]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款 [B]個(gè)人綜合消費(fèi)貸款 [C]個(gè)人質(zhì)押貸款 [D]個(gè)人住房裝修貸款

56、客戶可以根據(jù)需要選擇（[A] [B] [C]）等種類開(kāi)立“理財(cái)金賬戶”。

[A]活期儲(chǔ)蓄 [B]定期儲(chǔ)蓄 [C]憑證式國(guó)債 [D]定期一本通

57、在以保證方式發(fā)放的貸款中，（[A] [D]）不能做為保證人。

[A]學(xué)校 [B]公司法人 [C]公民 [D]醫(yī)院

58、使用靈通卡可辦理的卡內(nèi)帳戶之間臨柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)有（[A] [B] [C]）。[A]活期轉(zhuǎn)活期 [B]活期轉(zhuǎn)定期一本通 [C]定期一本通轉(zhuǎn)活期 [D]活期轉(zhuǎn)個(gè)人通知存款

59、“理財(cái)金賬戶”的品牌內(nèi)涵是（[A] [B] [D]）。

[A]服務(wù)的品牌 [B]高科技的品牌 [C]個(gè)性化的品牌 [D]彰顯身份的品牌 60、抵押擔(dān)保的有效范圍包括（[A] [B] [C] [D] [E]）。

[A]主債權(quán) [B]利息 [C]違約金 [D]損害賠償金 [E]實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的費(fèi)用 61、允許辦理托收的業(yè)務(wù)種類有如下幾種（[A] [B] [C] [D]）

[A]活期儲(chǔ)蓄存款 [B]本外幣整存整取儲(chǔ)蓄（存單）存款 [C]零存整取儲(chǔ)蓄存款 [D]存本取息儲(chǔ)蓄存款 62、以下（[A] [B] [C]）是“理財(cái)金賬戶”對(duì)賬簿與普通存折的不同之處。

[A] “理財(cái)金賬戶”對(duì)賬簿是對(duì)各類業(yè)務(wù)的序時(shí)綜合記載，而存折僅按序時(shí)記載同一類業(yè)務(wù)。

[B]“理財(cái)金賬戶”對(duì)賬簿不具有法律規(guī)定的任何權(quán)屬證明，不能用于抵押或質(zhì)押，而存 41 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

折是客戶的權(quán)利證明，可作為質(zhì)押。

[C]“理財(cái)金賬戶”對(duì)賬簿僅作為對(duì)賬依據(jù)，不作為支取存款的憑證，而普通存折是支取存款的重要依據(jù)。[D] 以上都不正確。

63、以下關(guān)于辦理個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款的表述，正確的是（[A] [D]）

[A]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款是指借款人用于購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)貸款人民幣貸款 [B]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款實(shí)行優(yōu)惠利率,即貸款利率在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上一律下浮A0% [C]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款可以采用信用方式發(fā)放

[D]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款是我行目前重點(diǎn)發(fā)展的個(gè)人消費(fèi)貸款品種 64、掛失業(yè)務(wù)受理范圍為（[A] [B] [C]）

[A]存單（折）、卡的正式掛失 [B]存單（折）口頭掛失 [C]密碼掛失 [D]個(gè)人存款證明掛失 65、辦理預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬的規(guī)定有（[B] [C]）。

[A]轉(zhuǎn)出方賬戶必須為客戶本人的賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶也只能是本人的賬戶。

[B]轉(zhuǎn)出賬戶必須是活期、信用卡賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可以為活期、信用卡、零存整取儲(chǔ)蓄賬戶。

[C]轉(zhuǎn)賬周期可以是月周期（不分大月、小月），日周期（按實(shí)際天數(shù)計(jì)算）。[D]轉(zhuǎn)賬協(xié)議的簽訂可以由他人代為辦理。

66、借款人向我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款，必須提供的材料有（[A] [B] [C] [D]）。

[A]借款申請(qǐng)書(shū) [B]合法有效的身份證明 [C]收入證明 [D]居住地址證明

67、銀行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)行查詢、凍結(jié)和扣劃儲(chǔ)蓄存款工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持原則有（[A] [B] [C] [D]）

[A]依法合規(guī)原則 [B]不介入糾紛原則 [C]維護(hù)銀行自身合法權(quán)益原則 [D]不損害客戶合法權(quán)益原則 68、以下有關(guān)資信證明的敘述正確的有（[A] [B] [C]）。

[A]客戶的資信證明銀行可以代為打印多份。

[B]客戶只要?dú)w還所有銀行提供的資信證明即可提前解除資信證明。[C]資信證明每份B0元。[D]以上敘述均不正確。

69、評(píng)估抵押物風(fēng)險(xiǎn)，主要包括評(píng)估抵押物的（[A] [B] [C]）

[A]法律有效性 [B]經(jīng)濟(jì)充分性 [C]變現(xiàn)及時(shí)性 [D]抵押物的用途

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

70、活期一本通和定期一本通可凍結(jié)（[A] [B] [C]）

[A]整個(gè)主賬戶 [B]一個(gè)子賬戶 [C]一個(gè)以上子賬戶 [D]以上都不正確

71、（[A] [B]）是“匯市通”的業(yè)務(wù)功能。

[A]套利 [B]套匯 [C]套息 [D]避險(xiǎn) 72、有權(quán)對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款采取扣劃措施的機(jī)關(guān)有（[A] [B] [C]）

[A]法院 [B]稅務(wù)機(jī)關(guān) [C]海關(guān)總署走私犯罪偵察局 [D]檢察院 73、顧客目前可通過(guò)以下（[A] [C] [D]）方式進(jìn)行外匯買(mǎi)賣(mài)。

[A]銀行柜臺(tái) [B]自助終端 [C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行 74、我分行開(kāi)辦的個(gè)人儲(chǔ)蓄的幣種有（[A] [B] [C] [D]）

[A]美元、日元、港幣 [B]英鎊、澳大利亞元、人民幣 [C]新加坡元、歐元 [D]加拿大元、瑞士法朗 75、個(gè)人客戶經(jīng)理在任何場(chǎng)合下，要絕對(duì)保守的客戶個(gè)人隱私包括（[A] [B] [C]）[A]財(cái)務(wù)隱私 [B]家庭隱私 [C]習(xí)慣隱私 [D]以上只有[A]是正確的

76、個(gè)人客戶經(jīng)理在與接觸時(shí)，要注意把握笑容的（[A] [B] [C] [D]），以讓客戶感到舒適和自然輕松最為貼切恰當(dāng)。

[A]深淺 [B]頻率 [C]幅度 [D]場(chǎng)合與氣氛 77、使用靈通卡可辦理其下掛的（[A] [B] [D]）帳戶的結(jié)算類業(yè)務(wù)。

[A]活期 [B]零存整取 [C]個(gè)人通知存款 [D]存本取息 78、客戶信息號(hào)是由系統(tǒng)根據(jù)客戶的（[B] [C] [D]）自動(dòng)產(chǎn)生唯一的客戶信息編號(hào)。

[A]地址 [B]姓名 [C]證件類型 [D]證件號(hào)碼 79、客戶接待中正確的握手規(guī)范有（[A] [B] [C] [D]）。

[A]女員工要主動(dòng)和客戶握手告別，男員工則視客戶的性別，如果客戶為男性，男員工應(yīng)主動(dòng)握手告別，如果客戶為女性，男員工則可以微笑，配以自然親切的送別手勢(shì)，或待客戶伸手示意后，男員工伸手握手。[B]不要在戴手套時(shí)與客戶握手。

[C]握手不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般幾秒鐘即可。

[D]如由于手臟或者有水、汗，不宜與客人握手時(shí)，則要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因即可。

80、目前我行代理銷(xiāo)售的保險(xiǎn)品種有（[A] [B] [C]）

[A]國(guó)壽鴻泰 [B]千禧紅 [C]紅利來(lái) [D]幸福來(lái)。81、“金融@家”提供的一攬子服務(wù)功能，囊括了(A、B、C、D、E)等各類業(yè)務(wù)。

A、銀行 B、股票 C、外匯 D、保險(xiǎn) E、基金

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

82、基金投資人必須將基金交易帳戶的（A、B）注冊(cè)為網(wǎng)上銀行用戶,然后才能在網(wǎng)銀辦理基金業(yè)務(wù)。

A、靈通卡 B、理財(cái)金賬戶卡 C、信用卡 D、儲(chǔ)蓄賬戶

83、目前網(wǎng)上銀行理財(cái)協(xié)議功能包括（A、B、D）。

A、協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬協(xié)議 B、預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬協(xié)議 C、定活通理財(cái)協(xié)議 D、T+0理財(cái)協(xié)議

84、WMS中的網(wǎng)銀注冊(cè)信息查詢功能需要客戶提供的（A、C）來(lái)得到客戶網(wǎng)銀注冊(cè)信息和所有注冊(cè)卡的信息。

A、客戶注冊(cè)卡 B、客戶姓名 C、客戶身份證件 D、個(gè)人客戶證書(shū)

85、組合存款設(shè)計(jì)包括以下哪幾種方案。（A、B、C、D、E）

A、已知存款金額及存期，設(shè)計(jì)最大本息方案 B、已知存入金額及到期金額，設(shè)計(jì)最短存期方案 C、已知每月存入金額及存期，設(shè)計(jì)最大本息方案 D、已知每月存入金額及到期金額，設(shè)計(jì)最短存期方案 E、已知存期及到期金額，設(shè)計(jì)每月存入金額 86、存折版網(wǎng)上銀行所具有的功能有（A、B、C、D）。

A、在線繳費(fèi)

B、個(gè)人網(wǎng)上銀行動(dòng)態(tài)演示 C、網(wǎng)上銀行自助注冊(cè) D、申請(qǐng)信用卡

87、網(wǎng)上銀行外匯買(mǎi)賣(mài)委托交易包括（A、C）。

A、建立委托交易 B、暫停委托交易 C、撤銷(xiāo)委托交易 D、臨時(shí)委托交易

88、凡辦理個(gè)人金融業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，包括：(A、B、C)44 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè) B、客戶證書(shū)申請(qǐng)、下載 C、客戶信息和證書(shū)的變更手續(xù) D、客戶網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置

89、客戶證書(shū)存儲(chǔ)介質(zhì)分為：（A、B）

A、USBkey B、IC卡 C、CPU D、移動(dòng)硬盤(pán)

80、客戶辦理何種業(yè)務(wù)時(shí)需使用《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶變更（注銷(xiāo)）事項(xiàng)申請(qǐng)表》：（A、B、C、D）

A、申請(qǐng)?jiān)黾泳W(wǎng)上銀行、電話銀行注冊(cè)卡；

B、增加網(wǎng)上銀行、電話銀行對(duì)外轉(zhuǎn)賬權(quán)限；增加網(wǎng)上銀行約定轉(zhuǎn)賬賬戶； C、重置網(wǎng)上銀行、電話銀行、客戶證書(shū)密碼；

D、網(wǎng)上銀行客戶申請(qǐng)、更換客戶證書(shū)；客戶證書(shū)狀態(tài)查詢并要求銀行代為下載證書(shū)；凍結(jié)、解凍、作廢客戶證書(shū)。

91、異地轉(zhuǎn)賬、異地行內(nèi)匯款、跨行匯款（包括同城、異地）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（A、C）。

A、5000元以下的，按轉(zhuǎn)賬金額1%收取手續(xù)費(fèi)。B、5000元以下的，按轉(zhuǎn)賬金額0.5%收取手續(xù)費(fèi)。C、5000元（含）以上，按每筆50元收取。D、5000元（含）以上，按每筆100元收取。

92、存折版客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行能夠?qū)Υ嬲圪~戶進(jìn)行(A、D)，而無(wú)需注冊(cè)。

A、查詢 B、轉(zhuǎn)賬C、貸款 D、繳費(fèi)

93、客戶在網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)后，可以辦理哪些業(yè)務(wù)？（B、C、D）

A、網(wǎng)上對(duì)外轉(zhuǎn)賬B、買(mǎi)賣(mài)股票 C、投資外匯 D、B2C網(wǎng)上購(gòu)物

94、客戶在我行網(wǎng)站上進(jìn)行自助注冊(cè)后可以對(duì)哪些賬戶進(jìn)行查詢？（A、B、C、D）

A、牡丹信用卡 B、貸記卡 C、靈通卡 D、理財(cái)金賬戶 95、客戶在選擇金融@家服務(wù)時(shí)，哪些說(shuō)法是正確的？（A、B、D）

A、不注冊(cè)就可以獲得“金融@家”有限的服務(wù) B、可以通過(guò)網(wǎng)上自助注冊(cè)獲得金融@家的部分服務(wù) C、可以通過(guò)網(wǎng)上自助注冊(cè)獲得金融@家的全部服務(wù) D、可以通過(guò)到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)注冊(cè)獲得“金融@家”全部服務(wù) 96、個(gè)人證書(shū)（B、C、D）交易需要內(nèi)部管理系統(tǒng)柜員的雙重審核。

A、申請(qǐng) B、凍結(jié) C、解凍 D、作廢 E、下載

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

97、WMS的理財(cái)金賬戶綜合開(kāi)戶交易為聯(lián)動(dòng)交易,包含以下（A、B、C、D）等交易。

A、查詢(修改)客戶信息 B、理財(cái)金賬戶開(kāi)戶 C、開(kāi)戶繳費(fèi)

D、電子銀行注冊(cè)（維護(hù)）

98、電子銀行注冊(cè)信息維護(hù)交易可以實(shí)現(xiàn)的功能包括（A、B、C、D、E）

A、追加和刪除注冊(cè)卡

B、追加和取消網(wǎng)銀對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能 C、追加和刪除約定賬號(hào) D、修改網(wǎng)銀收費(fèi)標(biāo)志

E、追加個(gè)人客戶證書(shū)及修改證書(shū)憑證號(hào)

99、網(wǎng)上銀行的證書(shū)客戶可享受的增值服務(wù)包括：（A、B、C）

A、賬戶管理類 B、對(duì)外支付類 C、個(gè)人理財(cái)類 D、年費(fèi)減免類

100、除網(wǎng)上銀行注冊(cè)外，理財(cái)中心的柜面還為客戶提供以下哪些網(wǎng)銀服務(wù)？(A、B、C、D)A、追加客戶證書(shū)；B、網(wǎng)上銀行注冊(cè)信息維護(hù)；C、查詢個(gè)人證書(shū)管理信息；D、重置網(wǎng)上銀行密碼

101、擁有證書(shū)的客戶在網(wǎng)銀辦理“個(gè)人轉(zhuǎn)帳”，包括：（A、B、C）

A、在網(wǎng)上銀行中注冊(cè)的靈通卡/理財(cái)金賬戶卡下掛賬戶之間轉(zhuǎn)賬 B、在注冊(cè)卡之間轉(zhuǎn)賬

C、向同城本行的他人的靈通卡、活期或信用卡賬戶資金劃轉(zhuǎn) D、向同城他行的他人賬戶匯款

102、網(wǎng)上銀行的個(gè)人理財(cái)功能主要包括？（A、B、C、D、E）

A、協(xié)議理財(cái)、預(yù)約服務(wù) B、理財(cái)計(jì)算器

C、我的客戶經(jīng)理、客戶費(fèi)率查詢 D、定制增值服務(wù)

E、理財(cái)數(shù)據(jù)下載、理財(cái)軟件下載/注冊(cè)

103、目前，網(wǎng)銀推出的理財(cái)協(xié)議主要包括？（B、C、D）

A、定活通協(xié)議 B、協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬協(xié)議 C、預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬協(xié)議 D、T+0理財(cái)協(xié)議 104、金融@家的網(wǎng)上證券功能包括？（A、B、C、D）

A、網(wǎng)上股票 B、網(wǎng)上基金 C、網(wǎng)上國(guó)債 D、證券信息 105、客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行債券買(mǎi)賣(mài)，以下說(shuō)法正確的是：（A、C、D）

A、需首先在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立二級(jí)債券托管賬戶

B、指定一個(gè)本人的定期存折戶作為國(guó)債買(mǎi)賣(mài)的資金賬戶

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、將該債券托管賬戶掛到靈通卡或理財(cái)金卡上 D、注冊(cè)成為網(wǎng)上銀行的用戶

106、根據(jù)轉(zhuǎn)帳帳戶及內(nèi)部處理方式的不同，網(wǎng)上銀行個(gè)人轉(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù)又進(jìn)一步細(xì)分為（A、B、C）幾項(xiàng)子功能。

A、個(gè)人轉(zhuǎn)帳 B、行內(nèi)匯款 C、跨行匯款 D、他行向本行匯款 107、基金投資人可通過(guò)我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)完成（A、B、C、D）業(yè)務(wù)。

A、基金認(rèn)購(gòu) B、基金申購(gòu) C、基金贖回 D、基金相關(guān)信息查詢 108、網(wǎng)上記帳式債券業(yè)務(wù)為個(gè)人客戶提供（A、B、D）功能。

A、賬戶查詢功能 B、網(wǎng)上交易功能 C、債券托管賬戶掛卡 D、債券資金賬戶指定

109、WMS中電子銀行交易包括下面哪些交易。（A、B、C、D）

A、網(wǎng)上銀行注冊(cè)

B、修改網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶信息 C、重置網(wǎng)上銀行密碼 D、網(wǎng)上銀行注冊(cè)信息查詢

110、工行信使服務(wù)是指客戶在網(wǎng)上與工行在線簽訂信使服務(wù)協(xié)議后，銀行通過(guò)（A、C）方式，按照客戶定制的服務(wù)信息列表，為客戶提供提醒服務(wù)的新型金融服務(wù)產(chǎn)品。

A、手機(jī)短信 B、語(yǔ)音信箱 C、電子郵件 D、固定電話 E、特快專遞 111、投資開(kāi)放式基金有什么好處（A、B、C）

A、組合投資 B、分散風(fēng)險(xiǎn) C、專家理財(cái) D、收益共享

112、下面關(guān)于開(kāi)放式基金和封閉式基金的表述哪些是正確的（B、C、D）

A、開(kāi)放式基金規(guī)模規(guī)定，封閉式基金規(guī)模不固定 B、開(kāi)放式基金沒(méi)有存續(xù)期限，封閉式基金有存續(xù)期限 C、開(kāi)放式基金不上市交易，封閉式基金上市交易

D、開(kāi)放式基金按凈值交易，封閉式基金交易價(jià)格受供求關(guān)系影響 113、開(kāi)放式基金相對(duì)封閉式基金的優(yōu)勢(shì)有哪些（A、B、D）

A、贖回機(jī)制，對(duì)管理人的約束

B、交易價(jià)格方式，不會(huì)出現(xiàn)折價(jià)交易的現(xiàn)象 C、手續(xù)費(fèi)更低 D、更多的客戶服務(wù)

114、下面哪些理由可以向客戶解釋開(kāi)放式基金的長(zhǎng)期投資價(jià)值（A、B、C、D）

A、投資期限越長(zhǎng)，收益越趨向穩(wěn)定 B、投資期限越長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)越低

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、投資期限越長(zhǎng)，平均一年的回報(bào)會(huì)越高 D、投資期限越長(zhǎng)，一次性支付的成本會(huì)越低 115、開(kāi)放式基金滿足下列哪些條件可以成立（A、C）

A、凈銷(xiāo)售額超過(guò)2億 B、凈銷(xiāo)售額超過(guò)5億 C、基金持有人超過(guò)100人 D、基金持有人超過(guò)200人

116、《開(kāi)放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》規(guī)定的申購(gòu)費(fèi)率和贖回費(fèi)率最高比例是（B、C）

A、申購(gòu)費(fèi)不超過(guò)3% B、申購(gòu)費(fèi)不超過(guò)5% C、贖回費(fèi)不超過(guò)3% D、贖回費(fèi)不超過(guò)5% 117、按照基金的投資對(duì)象可以把基金分為幾類（A、B、C、D）

A、股票型 B、債券型 C、貨幣型 D、期貨型 118、美國(guó)的基金產(chǎn)品主要以什么類型為主（B、D）

A、契約型 B、公司型 C、封閉式 D、開(kāi)放式 119、開(kāi)放式基金目前的代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)有哪幾類（A、B）

A、銀行 B、證券公司 C、信托投資公司 D、保險(xiǎn)公司 120、德盛穩(wěn)健基金適合哪些人投資（A、B、C、D）

A、看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展前景，但不了解或無(wú)暇關(guān)注證券市場(chǎng)，希望通過(guò)投資證券投資基金、分享中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展成果。

B、不滿足目前較低的投資收益水平，愿意承擔(dān)可控的中低風(fēng)險(xiǎn)，獲得高于銀行存款和國(guó)債投資的收益率。

C、投資風(fēng)格穩(wěn)健，希望通過(guò)長(zhǎng)期投資積累子女教育和養(yǎng)老資金。D、偏好風(fēng)險(xiǎn)收益適中的基金。

121、（A、B、C、E）是國(guó)聯(lián)安基金管理公司的特色

A、引入安聯(lián)集團(tuán)規(guī)范管理，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)履行基金管理責(zé)任。B、兼具國(guó)際素質(zhì)與本土經(jīng)驗(yàn)的投資管理團(tuán)隊(duì)。

C、共享安聯(lián)集團(tuán)全球研究資源，采用獨(dú)特草根研究方法（GrassrootsSM）。D、公司只重視明星基金經(jīng)理不重視整體團(tuán)對(duì)精神。

E、引入安聯(lián)集團(tuán)百年風(fēng)險(xiǎn)管理理念和系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)投資管理過(guò)程的全程風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。122、以下（A、C、D、E）是德盛穩(wěn)健基金的特色

A、中低風(fēng)險(xiǎn)可控、中高收益可期。

B、強(qiáng)調(diào)本金安全、但相對(duì)的預(yù)期年收益較低。C、深刻理解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并具備國(guó)際水準(zhǔn)的專家理財(cái)團(tuán)隊(duì)。D、國(guó)際化的投資研究平臺(tái)和國(guó)際先進(jìn)的投資管理方法。E、國(guó)際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

123、德盛穩(wěn)健基金的代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)是（A、B、D）

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、國(guó)聯(lián)安基金公司 B、中國(guó)工商銀行 C、安聯(lián)保險(xiǎn) D、國(guó)泰君安證券 124、德盛穩(wěn)健基金相關(guān)費(fèi)率是（A、B、C）

A、年管理費(fèi)為1.5% B、年托管費(fèi)為0.25% C、贖回費(fèi)為0.5% D、最低認(rèn)購(gòu)金額為10000元

125、德盛穩(wěn)健基金的特色是（A、B、C）A、中低風(fēng)險(xiǎn)可控，中高收益可期 B、根據(jù)測(cè)算，預(yù)期年收益率為7~10% C、由中外(中德)合資基金公司所管理 D、是一只股票型基金

126、為什幺說(shuō)安聯(lián)集團(tuán)的草根研究方法在中國(guó)具有很強(qiáng)的適用性（A、B、C、E）A、中國(guó)是一個(gè)快速發(fā)展的新興市場(chǎng)，研究員很難全面迅速地掌握投資信息 B、借助草跟研究方法可以補(bǔ)充傳統(tǒng)研究的盲點(diǎn)

C、安聯(lián)在全球有300多為草根研究員，行業(yè)信息來(lái)源點(diǎn)有4萬(wàn)個(gè),包含對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有豐富的研究資源

D、它原本就是在中國(guó)本土研究發(fā)展而成的

127、以下對(duì)于認(rèn)購(gòu)德盛穩(wěn)健基金送德盛平安保險(xiǎn)的優(yōu)會(huì)舉措說(shuō)明哪些是正確的（A、B、C、D）

A、認(rèn)購(gòu)一萬(wàn)元以上的個(gè)人投資者可以獲贈(zèng) B、認(rèn)購(gòu)50萬(wàn)元，保障總額為1770620元 C、認(rèn)購(gòu)100萬(wàn)元，保障總額為3984020元 D、保險(xiǎn)有效期間自基金成立日零點(diǎn)起算為期一年

128、以下對(duì)于國(guó)聯(lián)安基金管理公司的德盛理財(cái)俱樂(lè)部說(shuō)明那些是對(duì)的（B、C、D）A、入會(huì)資格是購(gòu)買(mǎi)國(guó)聯(lián)安基金累計(jì)份額達(dá)一萬(wàn)份以上 B、入會(huì)資格是購(gòu)買(mǎi)國(guó)聯(lián)安基金累計(jì)份額達(dá)三萬(wàn)份以上 C、成為會(huì)員之后,會(huì)收到精美會(huì)員卡一張 D、可享受一切會(huì)員權(quán)益

129、以下對(duì)于德盛穩(wěn)健基金的描述是對(duì)的（A、B、D）A、單筆贖回最低份額為100份 B、贖回費(fèi)率固定為0.5% C、最低單筆認(rèn)購(gòu)金額為一萬(wàn)元 D、基金募集期間為7月3日到8月1日

130、以下對(duì)于德盛穩(wěn)健基金的基金經(jīng)理的描述是對(duì)的（A、B、C、D）A、基金經(jīng)理是孫健

B、他曾任職于安聯(lián)集團(tuán)DIT基金管理公司達(dá)4年以上時(shí)間

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、他曾擔(dān)任DIT亞洲新興市場(chǎng)基金經(jīng)理達(dá)4年,基金業(yè)績(jī)戰(zhàn)勝業(yè)績(jī)基準(zhǔn) D、著重公司基本面研究，熟練運(yùn)用多種投資分析模型 131、證券投資基金的運(yùn)作特點(diǎn)包括（A、B、C、D）

A、規(guī)模較大 B、專業(yè)運(yùn)作 C、組合投資 D、長(zhǎng)期收益較好 132、根據(jù)運(yùn)作特點(diǎn)劃分的證券投資基金包括（A、B、C、D）A、對(duì)沖基金 B、套利基金 C、指數(shù)基金 D、國(guó)際基金 133、基金管理公司治理結(jié)構(gòu)中包括（A、B、E）

A、董事會(huì) B、監(jiān)事會(huì) C、股東大會(huì) D、消費(fèi)者 E、管理層 134、開(kāi)放式基金的發(fā)行方式包括（B、D）

A、代理發(fā)行 B、公募發(fā)行 C、自行發(fā)行 D、私募發(fā)行 135、證券投資管理的指導(dǎo)性原則包括（A、B、C、D、E）

A、合規(guī)性原則 B、誠(chéng)實(shí)信用原則 C、合理性原則 D、投資分散化原則 E、風(fēng)險(xiǎn)于收益相匹配原則

136、貨幣市場(chǎng)上交易的金融產(chǎn)品包括（A、B、C、D）

A、短期國(guó)債 B、公司債券 C、大額可轉(zhuǎn)讓存單 D、回購(gòu)協(xié)議 137、以下屬于基金托管人職責(zé)的有（A、B、C）A、監(jiān)督基金管理人的投資運(yùn)作

B、復(fù)核、審查基金管理人計(jì)算的基金資產(chǎn)凈值及基金價(jià)格 C、出具基金業(yè)績(jī)報(bào)告，提供基金托管情況 D、負(fù)責(zé)基金的信息披露事項(xiàng)

138、金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)包括（A、B、C、D、E）

A、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B、利率風(fēng)險(xiǎn) C、信用風(fēng)險(xiǎn) D、通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn) E、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

139、證券投資基金的監(jiān)管原則包括（A、B、C、D）

A、保護(hù)投資者利益原則 B、法制管理原則 C、“三公”原則 D、監(jiān)管與自律原則 140、積極型股票投資戰(zhàn)略包括（A、B、C）

A、以技術(shù)分析為基礎(chǔ)的投資戰(zhàn)略 A、以基本分析為基礎(chǔ)的投資戰(zhàn)略 B、市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略 C、指數(shù)化投資戰(zhàn)略

141、系列基金有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)（A、B、C、D、E）

A、風(fēng)格鮮明 B、產(chǎn)品線相對(duì)完整

C、轉(zhuǎn)換方便 D、品牌突出 E、成本較低

第三篇：銀行從業(yè)資格考試個(gè)人貸款題庫(kù)第八章

第八章 個(gè)人征信系統(tǒng) 8.1 概述

1.我國(guó)最大的個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)為()。B

A.中華人民共和國(guó)財(cái)政部建立的個(gè)人征信系統(tǒng)

B.中國(guó)人民銀行建立的全國(guó)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

C.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)建立的個(gè)人企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

D.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)建立的個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

2.個(gè)人征信系統(tǒng)是我國(guó)社會(huì)信用體系的置要基礎(chǔ)設(shè)施，是在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，由()組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)。C

A.中國(guó)銀聯(lián) B.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)

C.中國(guó)人民銀行 D.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

3.個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)由中國(guó)銀監(jiān)會(huì)組織建立。()錯(cuò)

[解析]個(gè)人征信系統(tǒng)(個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù))是在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，由中國(guó)人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)。

4.個(gè)人查詢個(gè)人信用報(bào)告必須向當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)人民銀行分支行征信管理部門(mén)提出書(shū)面查詢申請(qǐng)查詢。()錯(cuò)

[解析]不僅可以到當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)人民銀行分支行征信管理部門(mén)，也可以直接向征信中心提出書(shū)面查詢申請(qǐng)。

5.個(gè)人征信系統(tǒng)依法采集和保存的全國(guó)銀行信貸信用信息，主要包括()。ABDE

A.個(gè)人在商業(yè)銀行的身份驗(yàn)證信息 B.個(gè)人在商業(yè)銀行的借款信息

C.個(gè)人的存款信息 D.個(gè)人在商業(yè)銀行的擔(dān)保信息

E.個(gè)人在商業(yè)銀行的抵押信息

[解析]在我國(guó)的全國(guó)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，依法采集和保存的全國(guó)銀行信貸信用信息主要包括個(gè)人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔(dān)保數(shù)據(jù)及身份驗(yàn)證信息，在此基礎(chǔ)上，將逐步擴(kuò)大到保險(xiǎn)、證券、公式等領(lǐng)域，從而形成覆蓋全國(guó)的基礎(chǔ)信用信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

6.個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者包括()。ABCD

A.商業(yè)銀行 B.數(shù)據(jù)主體本人 C.金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

D.司法部門(mén) E.稅務(wù)部門(mén)

[解析]個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者不包括稅務(wù)、教育、電信等部門(mén)，但影響力已涉及稅務(wù)、教育、電信等部門(mén)。

7.個(gè)人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是()。C

A.個(gè)人 B.企業(yè) C.金融機(jī)構(gòu) D.司法部門(mén)

8.關(guān)于個(gè)人征信系統(tǒng)，以下說(shuō)法正確的是()。DE

A.個(gè)人基本信息包括個(gè)人身份、配偶身份、居住信息、職業(yè)信息等，由于年收入涉及到個(gè)人隱私，因此不在個(gè)人基本信息范圍內(nèi)

B.信用明細(xì)信息包括信用卡明細(xì)信息、信用卡辦理至今歷年各個(gè)月份的還款狀態(tài)記錄、貸款明細(xì)信息、為他人貸款擔(dān)保明細(xì)信息等

C.個(gè)人征信系統(tǒng)的意義僅僅在于可以提高社會(huì)誠(chéng)信水平，促進(jìn)文明社會(huì)建設(shè)

D.目前，個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者包括商業(yè)銀行、數(shù)據(jù)主體本人、金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，以及司法部門(mén)等其他政府機(jī)構(gòu)

E.個(gè)人征信系統(tǒng)能有效地?cái)U(kuò)大商業(yè)銀行貸款規(guī)模、增加貸款覆蓋范圍，改善和調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到提高資產(chǎn)質(zhì)量、降低不良率、控制風(fēng)險(xiǎn)的目的 9.個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息包括()。ABCDE

A.個(gè)人基本信息 B.信貸信息 C.特殊交易

D.非銀行信息 E.客戶本人聲明

10.個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息中的個(gè)人基本信息中，不包括()。B

A.個(gè)人身份 B.破產(chǎn)記錄 C.居住信息 D.職業(yè)信息

11.個(gè)人征信查詢系統(tǒng)內(nèi)容中的居住信息，不包括()。A

A.證件信息 B.工作單位名稱 C.郵政編碼 D.居住狀況

[解析] A項(xiàng)屬于個(gè)人征信查詢系統(tǒng)內(nèi)容中的個(gè)人身份信息。

[解析]根據(jù)相關(guān)規(guī)定，ACD三項(xiàng)均為個(gè)人信用信息中的個(gè)人基本信息;B項(xiàng)屬于個(gè)人信用信息中的特殊信息。

12.個(gè)人征信查詢系統(tǒng)內(nèi)容中的個(gè)人職業(yè)信息，不包括()。D

A.就業(yè)情況 B.工作經(jīng)歷 C.職業(yè) D.居住狀況

[解析] D項(xiàng)屬于個(gè)人征信查詢系統(tǒng)內(nèi)容中的居住信息.13.()反映的是個(gè)人的就業(yè)情況、工作經(jīng)歷、職業(yè)、單位所屬行業(yè)、職稱、年收入等信息。C

A.個(gè)人身份信息 B.居住信息 C.個(gè)人職業(yè)信息 D.信用交易信息

14.個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息中的信用交易信息中，不包括()。D A.銀行信貸信用信息匯總 B.信用卡匯總信息 C.準(zhǔn)貸記卡匯總信息 D.配偶身份 解析] D項(xiàng)屬于個(gè)人信用信息中的個(gè)人基本信息

15.()作為信用指標(biāo)體系的第二部分，是記錄個(gè)人經(jīng)濟(jì)行為、反映個(gè)人償債能力和償債意愿的重要信息。D

A.個(gè)人身份信息 B.居住信息 C.個(gè)人職業(yè)信息 D.信用交易信息

16.個(gè)人征信查詢系統(tǒng)中，()涵蓋了信用卡與貸款的明細(xì)等情況。B

A.個(gè)人身份信息 B.信用交易信息 C.個(gè)人職業(yè)信息 D.居住信息

17.個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息不包括配偶的身份信息。()錯(cuò) [解析]個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息包括個(gè)人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。其中，配偶身份信息屬于個(gè)人基本信息。

18.個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息中的特殊信息，不包括()。C

A.破產(chǎn)記錄 B.信用報(bào)告查詢信息 C.職業(yè)信息

D.與個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活相關(guān)的法院判決等信息

解析:個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息包括個(gè)人基本信息、信用交易信息、特殊信息等。個(gè)人基本信息包括個(gè)人身份、配偶身份、居住信息、職業(yè)信息等，個(gè)人的職務(wù)、職稱、年收入也都有詳細(xì)記錄，同時(shí)每一種信息都標(biāo)明了獲取時(shí)間;特殊信息主要是破產(chǎn)記錄、與個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活相關(guān)的法院判決等信息、信用報(bào)告查詢信息，包括哪些機(jī)構(gòu)因何原因于何時(shí)進(jìn)行過(guò)查詢。

19.個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的各類信息中，信用報(bào)告查詢信息屬于()的范疇。D

A.信用交易信息 B.特別記錄 C.客戶本人聲明 D.特殊交易信息

[解析]個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息包括個(gè)人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。其中，特殊信息主要是破產(chǎn)記錄、與個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活相關(guān)的法院判決等信息、信用報(bào)告查詢信息，包括哪些機(jī)構(gòu)因何原因何時(shí)進(jìn)行過(guò)查詢。20.()是全面記錄個(gè)人信用活動(dòng)、反映個(gè)人信用狀況的文件，是征信機(jī)構(gòu)把依法采集的信息，依法進(jìn)行加工整理，最后依法向合法的信息查詢?nèi)颂峁┑膫€(gè)人信用歷史記錄。C

A.個(gè)人信用征信 B.個(gè)人征信系統(tǒng)

C.個(gè)人信用報(bào)告 D.個(gè)人征信報(bào)告

21.個(gè)人征信系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)功能主要體現(xiàn)在()。ABC

A 幫助商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)控制信用風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定

B 擴(kuò)大信貸范圍，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

C 改善經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

D 推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)

E 提高社會(huì)誠(chéng)信水平

[解析] DE兩項(xiàng)屬于個(gè)人征信系統(tǒng)的社會(huì)功能。

22.商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说目陬^授權(quán)。()錯(cuò)

[解析] 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅?shū)面授權(quán)。

23.商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得(C)的書(shū)面授權(quán)。A.公安部門(mén) B.中國(guó)人民銀行 C.被查詢?nèi)?D.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)

24.建立個(gè)人征信系統(tǒng)的意義主要有()。BCDE

A.使得商業(yè)銀行在貸款審批中將查詢個(gè)人信用報(bào)告作為必需的步驟，從制度上規(guī)避了信貸風(fēng)險(xiǎn)

B.有助于商業(yè)銀行準(zhǔn)確判斷個(gè)人信貸客戶的還款能力

C.有助于識(shí)別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)、激勵(lì)借款人按時(shí)償還債務(wù)

D.可以為商業(yè)銀行提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析

E.保護(hù)消費(fèi)者本身利益，提高透明度

解析：A是從制度上有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，不是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。25.建立個(gè)人征信系統(tǒng)的意義，主要包括()。ABCDE

A 個(gè)人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準(zhǔn)確判斷個(gè)人信貸客戶的還款能力

B 個(gè)人征信系統(tǒng)的建立，為規(guī)范金融秩序，防范金融風(fēng)險(xiǎn)提供了有力保障

C 個(gè)人征信系統(tǒng)的發(fā)展，有助于識(shí)別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)、激勵(lì)借款人按時(shí)還債，支持金融業(yè)發(fā)展

D 個(gè)人征信系統(tǒng)的建立也是為了保護(hù)消費(fèi)者本身利益，提高透明度

E 全國(guó)統(tǒng)一的個(gè)人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析

26.建立個(gè)人征信系統(tǒng)的意義包括()。ABCDE

A.個(gè)人征信系統(tǒng)的建立使得商業(yè)銀行在貸款審批中將查詢個(gè)人信用報(bào)告作為必需的依據(jù)，從制度上有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)

B.個(gè)人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準(zhǔn)確判斷個(gè)人信貸客戶的還款能力

C.個(gè)人征信系統(tǒng)的發(fā)展，有助于識(shí)別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)、激勵(lì)借款人按時(shí)償還債務(wù)

D.個(gè)人征信系統(tǒng)的建立有助于保護(hù)消費(fèi)者本身的利益，提高透明度

E.全國(guó)統(tǒng)一的個(gè)人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析

27.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》的實(shí)施時(shí)間為()。C

A.2005年6月6日 B.2005年6月16日

C.2005年10月1日 D.2005年10月11日 28.最重要的征信制度法規(guī)是()。B

A.《銀行信貸登記咨詢管理辦法》

B.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》

C.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》

D.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》

29.下列關(guān)于《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。D

A.明確個(gè)人 信用數(shù)據(jù)庫(kù)是中國(guó)人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國(guó)統(tǒng)一的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)

B.規(guī)定了信用信息保密原則

C.規(guī)定了個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)采集個(gè)人信用信息的范圍和方式

D.規(guī)定商業(yè)銀行和征信服務(wù)中心在采集信息時(shí)應(yīng)結(jié)合自身的主觀判斷

[解析]《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》規(guī)定了個(gè)人信用信息的客觀性原則，即個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)采集的信息時(shí)個(gè)人信用交易的原始記錄，商業(yè)銀行和征信服務(wù)中心不得增加任何主觀判斷等。

30.為了保證個(gè)人信用信息的合法使用，中國(guó)人民銀行制定和頒布的規(guī)章不包括()。D

A.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》

B.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》

C.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》

D.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)人用戶管理?xiàng)l例》

[解析]為了保證個(gè)人信用信息的合法使用，保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，中國(guó)人民銀行制定頒布了《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》等規(guī)章，采取了授權(quán)查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。

31.在建立個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中，為了保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全，中國(guó)人民銀行規(guī)定了()措施。ABCDE

A.授權(quán)查詢 B.限定用途 C.保障安全

D.查詢記錄 E.違規(guī)處罰

[解析]在建立個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中，中國(guó)人民銀行制定和頒布了《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》等規(guī)章，采取了授權(quán)查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施來(lái)保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。

32.根據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行在()時(shí)，才可查看個(gè)人的信用報(bào)告。ACDE

A.辦理貸款業(yè)務(wù) B.辦理存款業(yè)務(wù) C.貸后管理

D.辦理信用卡業(yè)務(wù)E.辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)

[解析]中國(guó)人民銀行頒布的《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》明確規(guī)定，除了本人以外，商業(yè)銀行只有在辦理貸款、信用卡、擔(dān)保等業(yè)務(wù)時(shí)，或貸后管理、發(fā)放信用卡才能查看個(gè)人的信用報(bào)告。

33.商業(yè)銀行在進(jìn)行貸后跟蹤管理時(shí)，不能查看個(gè)人的信用報(bào)告。()錯(cuò) 解析：除本人以外，商業(yè)銀行在辦理貸款、信用卡、擔(dān)保等業(yè)務(wù)時(shí)，或貸后管理、發(fā)放信用卡時(shí)可以查看個(gè)人的信用報(bào)告。8.2個(gè)人征信系統(tǒng)的管理及應(yīng)用

34.目前，個(gè)人征信系統(tǒng)的信息來(lái)源主要是()。B

A.會(huì)計(jì)事務(wù)所 B.商業(yè)銀行 C.公安部門(mén) D.電信部門(mén)

[解析]目前，個(gè)人征信系統(tǒng)的信息來(lái)源主要是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，收錄的信息包括個(gè)人的基本信息、在金融機(jī)構(gòu)的借款、擔(dān)保等信貸信息。

35.個(gè)人征信系統(tǒng)信息來(lái)源，主要包括()。ABCDE

A.客戶通過(guò)銀行辦理貸款業(yè)務(wù) B.客戶通過(guò)銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)

C.客戶通過(guò)銀行辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)

D.個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)與公安部系統(tǒng)對(duì)接

E.個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)與信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)對(duì)接

解析：選項(xiàng)均為個(gè)人征信系統(tǒng)信息來(lái)源，除此之外還包括個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)與建設(shè)部以及勞動(dòng)和社會(huì)保障部等政府相關(guān)部門(mén)、公用事業(yè)單位進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，可以采集諸如居民身份信息、個(gè)人手機(jī)費(fèi)、社保金等非銀行系統(tǒng)信用記錄情況。

36.保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全的措施有()。ABCDE

A.授權(quán)查詢 B.限定用途 C.保障安全 D.查詢記錄 E.違規(guī)處罰 解析：保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全的措施有授權(quán)查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等。

37.下列關(guān)于個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)信息采集的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(D)。

A.當(dāng)客戶通過(guò)銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，客戶個(gè)人信用信息會(huì)通過(guò)銀行自動(dòng)報(bào)送給個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)

B.個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)可通過(guò)與公安部等部門(mén)的系統(tǒng)對(duì)接采集居民身份信息、個(gè)人手機(jī)費(fèi)、社保金信息

C.個(gè)人征信系統(tǒng)采集到信息后，要按照數(shù)據(jù)主體對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配、整理和保存，形成該人的信用檔案

D.個(gè)人征信系統(tǒng)采集到數(shù)據(jù)庫(kù)后，要結(jié)合商業(yè)銀行的意見(jiàn)對(duì)個(gè)人進(jìn)行信用評(píng)分

解析：只做客觀展示，不做修改，形成檔案，不評(píng)分。38.個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入資料不包括()。B

A.借款申請(qǐng)書(shū) B.個(gè)人基本信息 C.借款合同 D.購(gòu)房信息

39.隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，個(gè)人征信系統(tǒng)將收錄()。ABCDE A.個(gè)人的信貸信息 B.個(gè)人基本身份信息 C.民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息 D.繳納的住房公積金信息 E.已公告的欠稅信息

[解析]隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，中國(guó)人民銀行加大了與相關(guān)政府部門(mén)信息共享協(xié)調(diào)工作的力度，個(gè)人征信系統(tǒng)除了主要收錄個(gè)人的信貸信息外，還將收錄個(gè)人基本身份信息、民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息、繳納各類社會(huì)保障費(fèi)用和住房公積金信息、已公告的欠稅信息、繳納電信等公告事業(yè)費(fèi)用信息、個(gè)人學(xué)歷信息以及會(huì)計(jì)師(律師)事務(wù)所、注冊(cè)會(huì)計(jì)師(律師)等對(duì)公眾利益有影響的特殊職業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)信息。

40.個(gè)人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)信用信息查詢主體不包括()。B

A.個(gè)人 B.企業(yè) C.商業(yè)銀行 D.政府機(jī)構(gòu)

41.當(dāng)征信服務(wù)中心認(rèn)為有關(guān)商業(yè)銀行報(bào)送的信息可疑時(shí)，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定的程序及時(shí)向該商業(yè)銀行發(fā)出復(fù)核通知，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)核通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。C A.3 B.4 C.5 D.6 42.商業(yè)銀行各查詢用戶的用戶名及密碼除本人使用外，還可以授權(quán)他人使用。()錯(cuò)

[解析]商業(yè)銀行各級(jí)用戶應(yīng)妥善保管自已的用戶密碼，至少兩個(gè)月更改一次密碼，并登記密碼變更登記簿。各查詢用戶的用戶名及密碼僅限本人使用，嚴(yán)禁他人使用或?qū)⒚艽a告知他人。

43.當(dāng)客戶通過(guò)銀行辦理貸款、信用卡、擔(dān)保等業(yè)務(wù)的時(shí)候，經(jīng)客戶書(shū)面授權(quán)，其個(gè)人信用信息將報(bào)送給個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。()錯(cuò)

[解析] 客戶通過(guò)銀行辦理貸款、信用卡、擔(dān)保等業(yè)務(wù)的時(shí)候，客戶的個(gè)人信用信息就會(huì)通過(guò)銀行自動(dòng)報(bào)送給個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)需客戶授權(quán)。

44.個(gè)人信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理流程中，涉及的機(jī)構(gòu)有()。ABE

A.中國(guó)人民銀行征信中心 B.商業(yè)銀行總行 C.商業(yè)銀行的信用卡中心

D.中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu) E.商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)

[解析]目前，個(gè)人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)專線與商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)總部相連(即一口接入)，并通過(guò)商業(yè)銀行的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將終端延伸到商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信貸人員的業(yè)務(wù)柜臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人信用信息定期由各金融機(jī)構(gòu)流入個(gè)人征信系統(tǒng)，匯總后金融機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)共享的功能。

45.以下關(guān)于個(gè)人征信安全管理說(shuō)法不正確的是()。

A 商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅?shū)面授權(quán)

B 商業(yè)銀行只有在辦理貸款、信用卡、擔(dān)保等業(yè)務(wù)時(shí)，或貸后管理、發(fā)放信用卡時(shí)才能查看個(gè)人的信用報(bào)告

C 個(gè)人信息不如銀行存款安全

D 商業(yè)銀行如果違反規(guī)定可以被處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款

[解析] 存儲(chǔ)著個(gè)人信用報(bào)告的數(shù)據(jù)庫(kù)是非常安全的。個(gè)人的信息是通過(guò)保密專線從商業(yè)銀行傳送到征信中心的個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的，在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有任何人為干預(yù)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理。整個(gè)系統(tǒng)采用了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)防病毒和防黑客攻擊的安全系統(tǒng)，個(gè)人信息如同銀行存款一樣安全。

46.下面關(guān)于個(gè)人征信系統(tǒng)說(shuō)法正確的是()。D

A.個(gè)人征信系統(tǒng)對(duì)采集到的數(shù)據(jù)可以根據(jù)用途進(jìn)行適當(dāng)修改

B.當(dāng)征信服務(wù)中心認(rèn)為有關(guān)商業(yè)銀行報(bào)送的信息可疑時(shí)，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定的程序及時(shí)向該商業(yè)銀行復(fù)核，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)

C.商業(yè)銀行如果違反規(guī)定查詢個(gè)人的信用報(bào)告將被責(zé)令改正，并處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款

D.個(gè)人的信息是通過(guò)保密專線從商業(yè)銀行傳送到征信中心的個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的

解析：A項(xiàng)不能隨便修改，B項(xiàng)應(yīng)為5個(gè)工作日，C項(xiàng)應(yīng)為1-3萬(wàn)，而不是1-5萬(wàn)

47.下列關(guān)于個(gè)人征信系統(tǒng)管理模式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。C

A.個(gè)人征信系統(tǒng)由中國(guó)人民銀行直屬單位——中國(guó)金融電子化公司開(kāi)發(fā)完成

B.對(duì)用戶實(shí)行分級(jí)管理、權(quán)限控制、身份認(rèn)證、活動(dòng)跟蹤、查詢監(jiān)督的政策

C.對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告必須要取得被查詢?nèi)说臅?shū)面授權(quán)

D.書(shū)面授權(quán)可以通過(guò)在貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡以及擔(dān)保申請(qǐng)書(shū)中增加相應(yīng)條款取得

解析：已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告不需書(shū)面授權(quán)。

48.個(gè)人征信系統(tǒng)建立了完善的用戶管理制度，該制度保證了信息的安全性。以下是該制度的內(nèi)容的有()。ABDE

A.對(duì)用戶實(shí)行分級(jí)管理、權(quán)限控制、身份認(rèn)證、活動(dòng)跟蹤、查詢監(jiān)督的政策

B.數(shù)據(jù)傳輸加壓加密 C.系統(tǒng)專業(yè)人員的安全監(jiān)控

D.對(duì)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份與恢復(fù)

E.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，有效防止計(jì)算機(jī)病毒和黑客攻擊等，建立有效安全保障體系

49.個(gè)人征信異議產(chǎn)生的主要原因有()。ABCDE

A.個(gè)人未及時(shí)將變化后的個(gè)人基本信息提供給商業(yè)銀行等數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致信息未及時(shí)更新

B.數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)信息更新不及時(shí)，使個(gè)人信用報(bào)告反映的內(nèi)容有誤

C.技術(shù)原因造成數(shù)據(jù)處理出錯(cuò)

D.他人盜用個(gè)人身份獲取貸款或信用卡，由此產(chǎn)生的信用記錄不為被盜用者所知

E.個(gè)人遺忘曾與數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)有過(guò)的經(jīng)濟(jì)交易，誤以為個(gè)人信用報(bào)告中的信息有錯(cuò)

50.個(gè)人征信異議產(chǎn)生的主要原因包括()。ABCDE

A.個(gè)人的基本信息發(fā)生了變化，個(gè)人沒(méi)有及時(shí)更新

B.數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息錄入錯(cuò)誤

C.工作人員原因造成數(shù)據(jù)處理出錯(cuò)

D.他人盜用信用卡

E.個(gè)人忘記曾經(jīng)與數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)有過(guò)經(jīng)濟(jì)交易

解析:引起個(gè)人征信異議的因素主要有：個(gè)人的基本信息發(fā)生了變化，個(gè)人沒(méi)有及時(shí)更新;數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息錄入錯(cuò)誤;工作人員原因造成數(shù)據(jù)處理出錯(cuò);他人盜用信用卡;個(gè)人忘記曾經(jīng)與數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)有過(guò)經(jīng)濟(jì)交易。

51.在異議處理工作中常常遇到的異議申請(qǐng)主要有()類型。ABCD

A.認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò)

B.認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符

C.身份、居住、職業(yè)等個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符

D.對(duì)擔(dān)保信息有異議

E.對(duì)征信管理部門(mén)有異議

解析:在異議處理工作中常常遇到的異議申請(qǐng)主要有以下幾種類型：第一類是認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò);第二類是身份、居住、職業(yè)等個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符;第三類是認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符;第四類是對(duì)擔(dān)保信息有異議。故選ABCD。

52.下列情形當(dāng)中屬于認(rèn)為個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符的個(gè)人征信異議是()。D

A.個(gè)人保管證件不善，導(dǎo)致他人冒用

B.個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則，無(wú)意識(shí)中產(chǎn)生了逾期

C.他人冒用或盜用個(gè)人身份獲取信貸或信用卡

D.個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)每月更新一次信息，系統(tǒng)未到正常更新時(shí)間

53.目前，我國(guó)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)更新個(gè)人信息的頻率是()。D

A.實(shí)時(shí)更新 B.每日更新一次 C.每周更新一次 D.每月更新一次

54.如果對(duì)個(gè)人信用報(bào)告中其他基本信息有異議，最簡(jiǎn)便的方法就是個(gè)人到與個(gè)人業(yè)務(wù)往來(lái)的商業(yè)銀行更新、更正個(gè)人信息，商業(yè)銀行會(huì)在下一次報(bào)送數(shù)據(jù)時(shí)報(bào)送個(gè)人更新、更正過(guò)的信息，相應(yīng)地，個(gè)人在個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)的基本信息也會(huì)得到更新或更正。()對(duì)

55.商業(yè)銀行各地個(gè)人征信系統(tǒng)用戶應(yīng)妥善保管自己的用戶密碼，至少()個(gè)月更改一次密碼，并登記密碼變更登記簿。B

A.1 B.2 C.3 D.4 55.個(gè)人征信異議的種類包括()。ABCDE

A.他人冒用或盜用個(gè)人身份獲取貸款或信用卡，信用卡本人不知而認(rèn)為根本就沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)

B.個(gè)人的貸款按約定由單位或擔(dān)保公司或其他機(jī)構(gòu)代個(gè)人償還，但單位或擔(dān)保公司或其他機(jī)構(gòu)沒(méi)有及時(shí)到銀行還款造成逾期，本人不知而認(rèn)為沒(méi)有逾期

C.異議申請(qǐng)人當(dāng)初在申請(qǐng)資料上填的就是錯(cuò)誤信息，而后來(lái)基本信息發(fā)生了變化卻沒(méi)有及時(shí)到銀行去更新

D.個(gè)人的親戚或朋友以個(gè)人的名義辦理了擔(dān)保手續(xù)，個(gè)人忘記或根本不知道

E.信用卡是單位或朋友替?zhèn)€人辦的，但信用卡沒(méi)有送到個(gè)人手上，個(gè)人認(rèn)為從未申請(qǐng)

[解析]目前，在異議處理工作中常遇到的異議申請(qǐng)主要有以下幾種類型：①認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò);②認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符;③身份、居住、職業(yè)等個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符;④對(duì)擔(dān)保信息有異議。AE兩項(xiàng)是第一種類型的兩種典型情況;B項(xiàng)是第二種類型的一種典型情況;C項(xiàng)是第三種類型的典型情況;D項(xiàng)是第四種類型的典型情況。

56.以下各項(xiàng)中，屬于的是認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符的異議類型的是()。

A 他人冒用或盜用個(gè)人身份獲取信貸或信用卡

B 貸款按約定由單位或擔(dān)保公司或其他機(jī)構(gòu)代償，但它們沒(méi)有及時(shí)到銀行還款造成逾期

C 個(gè)人辦理的信用卡從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)因欠年費(fèi)而造成逾期

D 個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則

E 無(wú)意識(shí)中產(chǎn)生了逾期

[解析] A項(xiàng)屬于認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò)的情況。

57.以下各項(xiàng)中，屬于的是認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò)的異議類型的是()。ABD

A 他人冒用或盜用個(gè)人身份獲取信貸或信用卡

B 信用卡為單位或朋友替?zhèn)€人辦的，但信用卡沒(méi)有送到個(gè)人手上

C 個(gè)人辦理的信用卡從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)因欠年費(fèi)而造成逾期

D 自己忘記是否辦理過(guò)貸款或信用卡

E 個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則 [解析] CE兩項(xiàng)屬于認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符而發(fā)生的情況。

58.個(gè)人對(duì)信用報(bào)告有異議時(shí)，可持本人身份證向與其發(fā)生信貸關(guān)系的商業(yè)銀行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)反映。()對(duì)

59.個(gè)人對(duì)信用報(bào)告有異議時(shí)，可以直接向中國(guó)人民銀行征信中心提出個(gè)人信用報(bào)告的異議申請(qǐng)。()對(duì)

[解析]個(gè)人信用報(bào)告有異議時(shí)，可向所在地人民銀行分支征信管理部門(mén)或直接向人民銀行征信中心提出個(gè)人信用報(bào)告的異議申請(qǐng);個(gè)人客戶也可持本人身份證向與其發(fā)生信貸融資的商業(yè)銀行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)反映。

60.如果個(gè)人委托代理人對(duì)個(gè)人信用報(bào)告提出異議申請(qǐng)，代理人須提供()。ABCD

A.委托人的身份證原件及復(fù)印件 B.委托人的個(gè)人信用報(bào)告

C.具有法律效力的授權(quán)委托書(shū) D.代理人的身份證原件及復(fù)印件

E.代理人的個(gè)人信用報(bào)告

[解析]根據(jù)有關(guān)規(guī)定，個(gè)人信用報(bào)告有異議時(shí)，可向所在地的中國(guó)人民銀行分支行征信管理部門(mén)或直接向中國(guó)人民銀行征信中心提出異議申請(qǐng)。如果個(gè)人委托代理人提出異議申請(qǐng)的，代理人須提供委托人(個(gè)人客戶)和代理人的身份證原件及復(fù)印件、委托人的個(gè)人信用報(bào)告、具有法律效力的授權(quán)委托書(shū)。代理人的信用報(bào)告與委托人的異議申請(qǐng)并無(wú)關(guān)系，無(wú)需提供。

61.經(jīng)核查，征信服務(wù)中心如無(wú)法確認(rèn)異議信息的正誤，應(yīng)()。C

A.對(duì)該異議信息作特殊標(biāo)注 B.對(duì)信息進(jìn)行復(fù)核 C.保留原信息

D.按申請(qǐng)人要求更改個(gè)人信用信息

[解析]根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過(guò)核查，無(wú)法確認(rèn)異議信息存在錯(cuò)誤的，征信服務(wù)中心不得按照異議申請(qǐng)人的要求更改相關(guān)個(gè)人信息，即應(yīng)保留原信息。

62.經(jīng)過(guò)核查，無(wú)法確認(rèn)異議信息存在錯(cuò)誤的，征信服務(wù)中心()。B

A.應(yīng)當(dāng)對(duì)該異議信息做特殊標(biāo)注，以有別于其他異議信息

B.不得按照異議申請(qǐng)人要求更改相關(guān)個(gè)人信用信息

C.按照異議申請(qǐng)人要求更改相關(guān)個(gè)人信用信息

D.檢查個(gè)人信用信息報(bào)送的程序 63.對(duì)于信用報(bào)告中無(wú)法核實(shí)的異議信息，異議申請(qǐng)人對(duì)有關(guān)異議信息的附注個(gè)人聲明不得載人異議申請(qǐng)人信用報(bào)告。()錯(cuò)

[解析]根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)于無(wú)法核實(shí)的異議信息，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)允許異議申請(qǐng)人對(duì)有關(guān)異議信息附注個(gè)人聲明。征信服務(wù)中心將妥善保存?zhèn)€人聲明原始檔案，并將個(gè)人聲明載入異議申請(qǐng)人信用報(bào)告。

64.中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到個(gè)人異議申請(qǐng)的()內(nèi)將異議申請(qǐng)轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心。A

A 2個(gè)工作日 B 7個(gè)工作日 C 10個(gè)工作日 D 15個(gè)工作日

[解析] 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到個(gè)人異議申請(qǐng)的2個(gè)工作日內(nèi)將異議申請(qǐng)轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心。

65.異議信息確實(shí)有誤，但因技術(shù)原因無(wú)法修改時(shí)，征信服務(wù)中心應(yīng)().CE

A.不得按照異議申請(qǐng)人要求更改個(gè)人信息

B.檢查個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的問(wèn)題

C.對(duì)該異議信息作特殊標(biāo)注 D.提供原信用報(bào)告

E.在書(shū)面答復(fù)中予以說(shuō)明，待更正后再提供信用報(bào)告

[解析]如果異議信息確實(shí)有誤，但因技術(shù)原因暫時(shí)無(wú)法更正的，征信服務(wù)中心應(yīng)對(duì)該異議信息作特殊標(biāo)注，以有別于其他異議信息，并在書(shū)面答復(fù)中予以說(shuō)明，待異議信息更正后，提供更正后的信用報(bào)告。

66.商業(yè)銀行經(jīng)核查后，發(fā)行異議信息確實(shí)有誤的，應(yīng)()。ADE

A.向征信服務(wù)中心報(bào)送更正信息

B.向個(gè)人報(bào)送更正信息

C.向征信服務(wù)中心報(bào)送程序優(yōu)化建議

D.檢查個(gè)人信用信息報(bào)送程序

E.對(duì)后續(xù)報(bào)送的其他個(gè)人信用信息進(jìn)行檢查 67.下列關(guān)于征信異議的處理方法，錯(cuò)誤的是()。B

A.征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報(bào)送的更正信息后，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)更正

B.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)提供書(shū)面答復(fù)

C.轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自接到征信服務(wù)中心書(shū)面答復(fù)和更正后的信用報(bào)告之日起2個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人轉(zhuǎn)交

D.對(duì)于無(wú)法核實(shí)的異議信息，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)允許異議申請(qǐng)人對(duì)有關(guān)異議信息附注個(gè)人聲明

解析:征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)提供書(shū)面答復(fù)

68.關(guān)于個(gè)人征信異議的銀行處理辦法，下面說(shuō)法正確的有()。ABD

A.中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到個(gè)人異議申請(qǐng)的2個(gè)工作日內(nèi)將異議申請(qǐng)轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心

B.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接到異議申請(qǐng)的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查

C.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的5個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書(shū)面答復(fù)

D.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)提供書(shū)面答復(fù)

E.轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自接到征信服務(wù)中心書(shū)面答復(fù)和更正后的信用報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人轉(zhuǎn)交

[解析]C項(xiàng)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的10個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書(shū)面答復(fù);E項(xiàng)，轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自接到征信服務(wù)中心書(shū)面答復(fù)和更正后的信用報(bào)告之日起2個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人轉(zhuǎn)交。

69.征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報(bào)送的更正信息后，應(yīng)當(dāng)在(D)個(gè)工作日內(nèi)對(duì)異議信息進(jìn)行更正;征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后()個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)提供書(shū)面答復(fù)。

A.1：7 B.1;15 C.2;7 D.2;15 解析:征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報(bào)送的更正信息后，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)異議信息進(jìn)行更正;征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)提供書(shū)面答復(fù)。故選D。70.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)提供書(shū)面答復(fù)。()錯(cuò)

解析： B征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)提供書(shū)面答復(fù)。

71.中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到個(gè)人異議申請(qǐng)的()個(gè)工作日內(nèi)將異議申請(qǐng)轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接到異議申請(qǐng)的()個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查。A

A.2;2 B.2;5 C.5;5 D.5;10 72.轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)自接到征信服務(wù)中心書(shū)面答復(fù)和更正后的信用報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人轉(zhuǎn)交。()錯(cuò)

[解析]轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)自接到征信服務(wù)中心書(shū)面答復(fù)和更正后的信用報(bào)告之日起2個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人轉(zhuǎn)交。

73.征信服務(wù)中心內(nèi)部核查未發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)處理過(guò)程存在問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)立即(B)提供相關(guān)信息的商業(yè)銀行進(jìn)行核查。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的()個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心做出核查情況的書(shū)面答復(fù)。

A.口頭通知，10 B.書(shū)面通知，10 C.口頭通知，7 D.書(shū)面通知，7 74.如果個(gè)人認(rèn)為自己的信用報(bào)告中反映的個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金信息與實(shí)際情況不符，可以()。CE

A.到當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行核實(shí)情況和更改信息

B.向所在單位提出書(shū)面異議申請(qǐng)

C.向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)提出書(shū)面異議申請(qǐng)

D.到當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心核實(shí)情況和更改信息

E.到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí)情況和更改信息

解析:如果個(gè)人認(rèn)為自己的信用報(bào)告中反映的個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金信息與實(shí)際情況不符，可以直接向當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí)情況和更改信息，也可以向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)提出書(shū)面異議申請(qǐng).75.如果個(gè)人對(duì)異議處理結(jié)果仍然有異議，個(gè)人可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行處理()。ACE

A.向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)申請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人信用報(bào)告上發(fā)表個(gè)人聲明

B.要求當(dāng)?shù)嘏c異議信息有關(guān)的商業(yè)銀行作出解釋

C.向中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)反映

D.向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)提起訴訟

E.向法院提起訴訟，借助法律手段解決

[解析]如果個(gè)人對(duì)異議處理結(jié)果仍然有異議，個(gè)人可以通過(guò)以下三個(gè)步驟進(jìn)行處理：第一步，向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)申請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人信用報(bào)告上發(fā)表個(gè)人聲明。個(gè)人聲明是當(dāng)事人對(duì)異議處理結(jié)果的看法和認(rèn)識(shí)，中國(guó)人民銀行征信中心只保證個(gè)人聲明是由本人發(fā)布的，不對(duì)個(gè)人聲明內(nèi)容本身的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第二步，向中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)反映。第三步，向法院提起訴訟，借助法律手段解決。

76.如果個(gè)人委托代理人提出異議申請(qǐng)，代理人須提供的材料包括()。ABCE

A.委托人的身份證原件 B.代理人的身份證原件

C.委托人的個(gè)人信用報(bào)告 D.代理人的個(gè)人信用報(bào)告

E.具有法律效力的授權(quán)委托書(shū)

解析：個(gè)人委托代理人提出異議申請(qǐng)的，代理人無(wú)須提供自己的個(gè)人信用報(bào)告，D選項(xiàng)不符合題意。

77.如果個(gè)人信用報(bào)告漏記了個(gè)人的信用交易信息，個(gè)人可以通過(guò)當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)申請(qǐng)異議處理，中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)或中國(guó)人民銀行征信中心會(huì)要求商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)將遺漏的信用交易信息補(bǔ)上。在提交異議申請(qǐng)時(shí)，不需提供有關(guān)交易的詳細(xì)情況。()錯(cuò)

[解析]是需提供有關(guān)交易的詳細(xì)情況的。

78.許多商業(yè)銀行已經(jīng)將查詢個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)作為貸前審查的固定程序。()對(duì)

79.在個(gè)人信用貸款的貸前調(diào)查中，調(diào)查人要通過(guò)查詢?nèi)嗣胥y行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)查借款申請(qǐng)人是否有不良信用記錄。()對(duì)

80.個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)記錄每一個(gè)用戶對(duì)每一筆信用報(bào)告的查詢操作。()對(duì)

81.目前，個(gè)人信用報(bào)告主要用于銀行的各項(xiàng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。()對(duì)

每日一練

多選

1、下列不屬于貸后管理原則的主要內(nèi)容的有()。

A.監(jiān)督貸款資金按用途使用

B.借款人按照貸款人要求的具體方式和內(nèi)容提供貸款申請(qǐng)材料

C.借款人應(yīng)證明其信用記錄良好

D.對(duì)借款人賬戶進(jìn)行監(jiān)控

E.強(qiáng)調(diào)借款合同的相關(guān)約定對(duì)貸后管理工作的指導(dǎo)性和約束性

2、當(dāng)發(fā)生下列情況時(shí)，貸款人不能同意可以采取借款人自主支付方式()。

A.借款人交易對(duì)象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式

B.借款人無(wú)法事先確定具體交易對(duì)象且金額超過(guò)35萬(wàn)元人民幣

C.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形

D.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且金額超過(guò)60萬(wàn)元人民幣

E.借款人交易對(duì)象具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式

3、個(gè)人汽車(chē)貸款所購(gòu)車(chē)輛按用途可以劃分為()。

A.新車(chē)

B.二手車(chē)

C.報(bào)廢車(chē)

D.自用車(chē)

E.商用車(chē)

4、根據(jù)《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》，下列財(cái)產(chǎn)可以進(jìn)行抵押的有()。

A.抵押人所有的房屋和其他地上地著物

B.抵押人所有的機(jī)器

C.抵押人依法有權(quán)處分的機(jī)器

D.依法可以抵押的其他財(cái)產(chǎn)

E.抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)

5、以下屬于合作機(jī)構(gòu)管理措施的有()。

A.加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查合作機(jī)構(gòu)的自信狀況

B.分析合作機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)是否健全

C.嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)人

D.對(duì)由專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，要實(shí)時(shí)監(jiān)控?fù)?dān)保方保持足額的保證金

E.對(duì)于履約保證風(fēng)險(xiǎn)，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定與保險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議，避免事后因?yàn)閰f(xié)議漏洞造成貸款損失

答案及解析

1，ABC[解析]貸后管理原則的主要內(nèi)容是：監(jiān)督貸款資金按用途使用、對(duì)借款人賬戶進(jìn)行監(jiān)控、強(qiáng)調(diào)借款合同的相關(guān)約定對(duì)貸后管理工作的指導(dǎo)性和約束性、明確貸款人按照監(jiān)管要求進(jìn)行貸后管理的法律責(zé)任。

2，BDE[解析]屬于下列情形之一的個(gè)人貸款，經(jīng)貸款人同意可以采取借款人自主支付方式：借款人交易對(duì)象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的;借款人無(wú)法事先確定具體交易對(duì)象且金額不超過(guò)30萬(wàn)元人民幣的;貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且金額不超過(guò)50萬(wàn)元人民幣的;法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3，DE[解析]個(gè)人汽車(chē)貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的用于購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的貸款。個(gè)人汽車(chē)貸款所購(gòu)車(chē)輛按用途可以劃分為自用車(chē)和商用車(chē);按照注冊(cè)登記情況可以劃分為新車(chē)和二手車(chē)。

4，ABCDE[解析]根據(jù)《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)可以抵押：①抵押人所有的房屋和其他地上定著物;②抵押人所有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn);③抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物;④抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn);⑤抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán);⑥依法可以抵押的其他財(cái)產(chǎn)。

5，ACDE[解析]合作機(jī)構(gòu)管理措施包括：加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查合作機(jī)構(gòu)的資信狀況;嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動(dòng)態(tài)監(jiān)控其經(jīng)營(yíng)管理情況，資金實(shí)力和擔(dān)保能力，及時(shí)調(diào)整其擔(dān)保額度;對(duì)由專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，要實(shí)時(shí)監(jiān)控?fù)?dān)保方保持足額的保證金;對(duì)于履約保證風(fēng)險(xiǎn)，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定與保險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議，避免事后因?yàn)閰f(xié)議漏洞造成貸款損失。

第四篇：銀行從業(yè)資格考試個(gè)人貸款題庫(kù)第七章

7其他個(gè)人貸款 7.1 個(gè)人抵押授信貸款

1.下列選項(xiàng)中可以作為個(gè)人抵押授信貸款的抵押物的是()。D

A.借款申請(qǐng)人的租用住房

B.第三者法人的自有動(dòng)產(chǎn)

C.借款人未領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)公房

D.第三人(自然人)名下?lián)碛械?、產(chǎn)權(quán)自由的住房

2.下列關(guān)于個(gè)人抵押授信貸款的說(shuō)法，正確的是()。C

A.抵押物必須是借款人本人的物業(yè)

B.債務(wù)人或第三人須轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有

C.銀行按抵押物評(píng)估值的一定比率為依據(jù)，設(shè)定個(gè)人最高授信額度的貸款

D.借款人取得授信額度后，便可以在貸款額度內(nèi)無(wú)限期地循環(huán)使用 解析：A項(xiàng)抵押物可以是借款人本人的物業(yè)，也可以是第三人的物業(yè)B項(xiàng)應(yīng)是債務(wù)人或第三人須不轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有,D是在有效期內(nèi)循環(huán)使用。

3.借款人進(jìn)行個(gè)人抵押貸款時(shí)，應(yīng)當(dāng)以自己擁有所有權(quán)的合法財(cái)產(chǎn)作為擔(dān)保。(×)

20.在實(shí)踐中，當(dāng)借款人采用一種擔(dān)保方式不能足額對(duì)貸款進(jìn)行擔(dān)保時(shí)，可以組合使用不同的擔(dān)保方式。(√)

8.抵押是指?jìng)鶆?wù)人或者第三人轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。()錯(cuò)

[解析]應(yīng)為不轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有

9.債務(wù)人將法定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行抵押后，債權(quán)人為抵押人。()錯(cuò)

[解析]債務(wù)人將法定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行抵押后，債務(wù)人或第三人為抵押人，債權(quán)人為抵押權(quán)人。

10.下列關(guān)于個(gè)人抵押授信貸款的說(shuō)法，正確的是()。C

A.銀行為抵押人 B.抵押物必須是借款人本人的物業(yè)

C.銀行會(huì)設(shè)定個(gè)人最高授信額度 D.債務(wù)人或第三人為抵押權(quán)人

解析：A項(xiàng)銀行是抵押權(quán)人，B抵押物可以是借款人本人的物業(yè)，也可是第三人的物業(yè)，D債務(wù)人或第三人為抵押人。

11.個(gè)人抵押授信貸款的特點(diǎn)不包括()。DE

A.先授信，后用信 B.一次授信，循環(huán)使用 C.貸款用途綜合

D.準(zhǔn)入條件較個(gè)人信用貸款嚴(yán)格 E屬于固定用途貸款

解析：個(gè)人信用貸款因?yàn)槭菬o(wú)抵押擔(dān)保的，所以要求是最嚴(yán)格的，應(yīng)該是個(gè)人信用貸款準(zhǔn)入條件較抵押授信貸款準(zhǔn)入條件更嚴(yán)格, 個(gè)人抵押授信貸款是屬于綜合用途的貸款，未將用途固定。

12.個(gè)人抵押授信貸款中，借款人一次性地向銀行申請(qǐng)好辦理個(gè)人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度，此額度的有效期間一般為()。B

A.半年內(nèi) B.一年內(nèi) C.三年內(nèi) D.五年內(nèi)

[解析]根據(jù)規(guī)定，借款人只需要一次性地向銀行申請(qǐng)好辦理個(gè)人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度后，便可以在有效期間(一般為一年內(nèi))和貸款額度內(nèi)循環(huán)使用。

13.個(gè)人抵押授信貸款中，借款人只需要一次性向銀行申請(qǐng)好辦理個(gè)人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度后，便可以在有效期間(一般為一年內(nèi))和貸款額度內(nèi)循環(huán)使用。()對(duì)

14.個(gè)人抵押授信貸款有效期限最長(zhǎng)為()年。C

A.10 B.20 C.30 D.40

15.下列申請(qǐng)人中，最可能獲得個(gè)人抵押授信貸款的是()。B

A.小黃今年16歲，欲購(gòu)買(mǎi)一輛切諾基越野車(chē)，因而以其父母的住房為抵押向銀行申請(qǐng)個(gè)人貸款

B.小李平時(shí)遵紀(jì)守法，信用良好，前幾年他開(kāi)辦了一家高級(jí)餐館，餐館利潤(rùn)連年穩(wěn)定增長(zhǎng)，最近規(guī)模擴(kuò)大需要資金，小李便以其自有住房為抵押向銀行提出申請(qǐng)

C.小紅是一名典型的宅女，在家寫(xiě)作為生，想以其作品為抵押申請(qǐng)一筆貸款

D.小王具有完全民事行為能力，因與妻子關(guān)系不和，欲自行將二人共有住房抵押申請(qǐng)個(gè)人貸款

解析：個(gè)人抵押授信貸款的貸款對(duì)象需滿足以下條件：①具有完全民事行為能力、年滿18周歲的自然人，A選項(xiàng)不符合題意;②借款申請(qǐng)人有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸?③借款申請(qǐng)人有按期償還所有貸款本息的能力，C選項(xiàng)不符合題意;④借款申請(qǐng)人無(wú)不良信用和不良行為記錄;⑤借款申請(qǐng)人及其財(cái)產(chǎn)共有人同意以其自由住房抵押，或同意將原以住房抵押的個(gè)人住房貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人住房抵押授信貸款，D選項(xiàng)不符合題意;⑥各行自行規(guī)定的其他條件。故選B。

16.申請(qǐng)個(gè)人抵押授信貸款，借款人需滿足的條件包括()。ABCD

A.具有完全民事行為能力、年滿18周歲的自然人

B.借款申請(qǐng)人有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸?/p>

C.借款申請(qǐng)人有按期償還所有貸款本息的能力

D.借款人無(wú)不良信用和不良行為記錄

E.提供銀行認(rèn)可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔(dān)保

[解析]E項(xiàng)提供銀行認(rèn)可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔(dān)保屬于個(gè)人質(zhì)押貸款借款人需要滿足的條件。

17.個(gè)人抵押授信貸款的貸款對(duì)象需滿足()條件。ABCDE

A.具有完全民事行為能力、年滿18周歲的自然人

B.借款申請(qǐng)人有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸?/p>

C.借款申請(qǐng)人有按期償還所有貸款本息的能力

D.借款申請(qǐng)人無(wú)不良信用和不良行為記錄

E.各行自行規(guī)定的其他條件

解析：題中五項(xiàng)均為個(gè)人抵押授信貸款的貸款對(duì)象需滿足的條件，除此之外還包括借款申請(qǐng)人及其財(cái)產(chǎn)共有人同意以其自有住房抵押，或同意將原以住房抵押的個(gè)人住房貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人住房抵押授信貸款。

18.2009年6月l日，小石向銀行申請(qǐng)將其2008年5月1日申得的原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人抵押授信貸款，則有效期間起始日為(A)。

A.2008年4月30日 B.2008年5月l日

C.2009年5月31日 D.2009年6月2日

解析：將銀行原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人抵押授信貸款的，有效期間起始日為原住房抵押貸款發(fā)放日的前一日。2008年5月1日的前一日，即2008年4月30日。

19.小張2008年3月3日購(gòu)買(mǎi)新房，當(dāng)年3月20日申請(qǐng)住房抵押貸款，當(dāng)年4月2日銀行放款。2009年4月7日，小張申請(qǐng)將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人抵押授信貸款，則該授信貸款有效期間起始日為()。C

A.2008年3月12日 B.2008年3月19日

C.2008年4月1日 D.2009年4月6日

解析:將銀行原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人抵押授信貸款的，有效期間起始日為原住房抵押貸款發(fā)放日的前一日，故選C。

20.2009年6月l日，小李向銀行申請(qǐng)將其于2009年5月1日簽訂“個(gè)人住房借款合同”購(gòu)得的住房作個(gè)人抵押授信貸款，則有效期間起始日為()。D

A.2009年6月l日 B.2009年5月l日

C.2009年5月31日 D.2009年4月30日

解析：2009年5月1日的前一日，即2009年4月30日。

21.下列關(guān)于個(gè)人抵押授信貸款的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。B

A.可采用等額本息、等額本金等方法還款

B.將銀行原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人抵押授信貸款的，有效期間起始日為原住房抵押貸款發(fā)放日的次日

C.抵押授信貸款下單筆貸款屆滿日不可超出抵押授信貸款有效期間屆滿日

D.還款方式由借貸雙方按照不同貸款品種的管理規(guī)定和借款人的實(shí)際情況具體確定，并在合同中載明

解析：B項(xiàng)應(yīng)改為前一日。

22.我國(guó)個(gè)人抵押貸款的還款方式包括()。ABCDE

A.等額本息還款法 B.等額本金還款法

C.按月還息、分次任意還本法 D.任意還本、利隨本清法

E.到期一次還本付息法

23.以所購(gòu)新建商品住房作抵押申請(qǐng)個(gè)人抵押授信貸款，貸款額度一般不超過(guò)所購(gòu)住房全部?jī)r(jià)款的()。D

A.50% B.55% C.60% D.70%

24.個(gè)人抵押授信貸款中，抵押率根據(jù)()因素確定。ABCD

A.抵押房產(chǎn)的房齡 B.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格水平C.房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)

D.抵押物變現(xiàn)情況 E.抵押人信用度 解析：根據(jù)規(guī)定，抵押率根據(jù)抵押房產(chǎn)的房齡、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格水平、房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)、抵押物變現(xiàn)情況等因素確定，一般不超過(guò)70%。故選ABCD。

25.2009年12月1日，小周欲將原住房抵押貸款的抵押住房轉(zhuǎn)為抵押授信貸款。已知該住房賬面價(jià)值為700萬(wàn)元，2009年12月1日經(jīng)評(píng)估的現(xiàn)值為500萬(wàn)元，抵押率為50%。截止申請(qǐng)日，該筆貸款剩余未償還本金為300萬(wàn)元，則銀行可批準(zhǔn)的個(gè)人抵押授信貸款額度最高為()萬(wàn)元。D

A.200 B.100 C.50 D.不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款

解析：500×50%=250(萬(wàn)元)《300萬(wàn)元，因此不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款。26.小王申請(qǐng)將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人抵押授信貸款，在他辦理住房抵押貸款時(shí)確定的房屋價(jià)值為70萬(wàn)元，原住房抵押貸款剩余本金為32萬(wàn)元，現(xiàn)經(jīng)評(píng)估機(jī)構(gòu)核定的抵押房產(chǎn)價(jià)值為60萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的抵押率為50%則小王()。D

A 可獲得的抵押授信貸款最大額度為60萬(wàn)元

B 可獲得的抵押授信貸款最大額度為30萬(wàn)元

C 可獲得的抵押授信貸款最大額度為32萬(wàn)元

D 不能獲得抵押授信貸款

[解析] 小王可能獲得的貸款最大額度為60×50%=30(萬(wàn)元)，小于原住房抵押貸款剩余本金32萬(wàn)元，根據(jù)規(guī)定，經(jīng)貸款銀行核定的貸款額度小于原住房抵押貸款剩余本金的，不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款。

27.2009年12月1日，小高以原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款，現(xiàn)經(jīng)評(píng)估機(jī)構(gòu)核定的抵押房產(chǎn)價(jià)值為120萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的抵押率為50%。原住房抵押貸款余額為40萬(wàn)元，額度項(xiàng)下未清償貸款余額為6萬(wàn)元。則小高現(xiàn)在可用的貸款余額為()萬(wàn)元。C

A.34 B.24 C.14 D.5 解析：120×50%=60(萬(wàn)元)，則小高現(xiàn)在可用貸款余額=60-40-6=14(萬(wàn)元)。

28.小王以原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款，現(xiàn)經(jīng)評(píng)估機(jī)構(gòu)核定的抵押房產(chǎn)價(jià)值為80萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的抵押率為50%，原住房抵押剩余本金為20萬(wàn)元。則小李現(xiàn)在的可用貸款余額為()萬(wàn)元。B

A.40 B.20 C.15 D.5

29.銀行發(fā)放個(gè)人抵押授信貸款時(shí)，確定貸款額度的原則有()。BCD

A.以所購(gòu)新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過(guò)所購(gòu)住房全部?jī)r(jià)款的30%

B.將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，抵押率一般不超過(guò)70%

C.以未設(shè)定抵押的自由住房作抵押的，貸款額度是抵押房產(chǎn)價(jià)值×抵押率

D.申請(qǐng)將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，如貸款銀行核定的貸款額度小于原住房抵押貸款剩余本金的，則不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款

E.以在銀行的原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，如抵押住房?jī)r(jià)值無(wú)明顯減少，貸款額度則為原辦理住房抵押貸款時(shí)確定的房屋價(jià)值

[解析]A項(xiàng)以所購(gòu)新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過(guò)所購(gòu)住房全部?jī)r(jià)款的70%;E項(xiàng)：以銀行原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，可用貸款余額是核定的貸款額度與原住房抵押貸款余額、額度項(xiàng)下未清償貸款余額之差。

30.以所購(gòu)新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過(guò)所購(gòu)住房全部?jī)r(jià)款的()。A

A.70% B.30% C.20% D.50% 32.以銀行原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，可用貸款余額是核定的貸款額度與原住房抵押貸款余額、額度項(xiàng)下未清償貸款余額之差。()對(duì)

33.2007年1月1日，小張申請(qǐng)了一筆總貸款額度為200萬(wàn)元、期限為3年的個(gè)人抵押授信貸款，年利率為5.76%。到2009年6月30日，他實(shí)際已使用150萬(wàn)元。同一天，小錢(qián)向銀行申請(qǐng)展期4年并獲批準(zhǔn)，從7月1日起開(kāi)始調(diào)整。已知2009年7月1日五年期以上貸款的掛牌年利率為5.94，則在貸款到期時(shí)，小張累計(jì)支付的利息總額為()萬(wàn)元。B

A.60.325 B.61.695 C.67.915 D.69.125 [解析]根據(jù)有關(guān)規(guī)定，在合同履行期間，如果借貸雙方同意調(diào)整借款期限，若調(diào)整后累計(jì)的借款期限達(dá)到新的利率期限檔次，從調(diào)整日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，已計(jì)收的利息不再調(diào)整。本題貸款調(diào)整后的累計(jì)借款期限為：3+4=7年>5年，則調(diào)整之日起，貸款利息應(yīng)按5年以上的利率計(jì)息，即小錢(qián)累計(jì)應(yīng)付利息為150×5.76%×2.5+150×5.94%×4.5=61.695(萬(wàn)元)34.個(gè)人抵押授信貸款的借款人申請(qǐng)對(duì)期限進(jìn)行調(diào)整時(shí)，若調(diào)整后累計(jì)的借款期限達(dá)到新的利率期限檔次，則應(yīng)對(duì)已計(jì)收的利息按新的利率期限檔次作出相應(yīng)調(diào)整。()錯(cuò)

[解析]調(diào)整后累計(jì)的借款期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從調(diào)整日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，已計(jì)收的利息不再調(diào)整。

35.個(gè)人抵押授信貸款中，各級(jí)分支機(jī)構(gòu)向擬申請(qǐng)個(gè)人抵押授信貸款的個(gè)人咨詢服務(wù)的內(nèi)容包括()。ABCDE

A 個(gè)人抵押授信貸款產(chǎn)品介紹 B 申請(qǐng)抵押授信貸款應(yīng)具備的條件

C 需提供的資料 D 辦理程序 E 合同中的主要條款

[解析] 各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網(wǎng)上銀行、業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)等渠道和方式，向擬申請(qǐng)個(gè)人抵押授信貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)。主要咨詢內(nèi)容包括個(gè)人抵押授信貸款產(chǎn)品介紹、申請(qǐng)抵押授信貸款應(yīng)具備的條件、需提供的資料、辦理程序、合同中的主要條款(如貸款利率、期限及還款方式等)，以及貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話等。

36.關(guān)于個(gè)人抵押貸款的受理和調(diào)查，下列說(shuō)法中正確的有()。BE

A.由經(jīng)辦人員填寫(xiě)“個(gè)人抵押貸款申請(qǐng)表”

B.借款人應(yīng)提供本人名下的個(gè)人活期存款賬戶作為貸款收款賬戶

C.借款人可提供配偶名下的個(gè)人活期存款賬戶作為貸款收款賬戶

D.由借款人對(duì)質(zhì)物進(jìn)行質(zhì)權(quán)設(shè)定

E.經(jīng)辦人員完成受理和調(diào)查工作后，應(yīng)將“個(gè)人抵押申請(qǐng)表”及質(zhì)物憑證原件等資料送交網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管進(jìn)行審批

[解析]A項(xiàng)經(jīng)辦人員應(yīng)指導(dǎo)借款人填寫(xiě)“個(gè)人質(zhì)押貸款申請(qǐng)表”并按照銀行《個(gè)人質(zhì)押貸款管理辦法》的要求合理確定貸款金額、期限、利率和還款方法;C項(xiàng)借款人應(yīng)提供本人名下的個(gè)人活期存款賬戶作為貸款收款賬戶;D項(xiàng)經(jīng)辦人員在完成上述受理和調(diào)查工作后，應(yīng)及時(shí)對(duì)質(zhì)物進(jìn)行質(zhì)權(quán)設(shè)定，將“個(gè)人質(zhì)押貸款申請(qǐng)表’連同質(zhì)物憑證原件、借款人身份證原件/復(fù)印件交本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管審批。

37.對(duì)未獲批準(zhǔn)的個(gè)人抵押授信借款申請(qǐng)，貸前調(diào)查人應(yīng)及時(shí)告知借款人，將有關(guān)材料退還，并做好解釋工作，同時(shí)做好信貸拒批記錄存檔。()對(duì) 38.借款人每次申請(qǐng)支用個(gè)人抵押授信貸款時(shí)，貸款銀行都必須查閱臺(tái)賬，核實(shí)、確認(rèn)貸款額度和可用貸款額度。()對(duì)

39.對(duì)以購(gòu)買(mǎi)住房或未設(shè)定抵押的已有住房作為抵押申請(qǐng)抵押授信貸款的，貸款審查人應(yīng)重點(diǎn)審在()。ABC

A.貸款額度以及有效期間 B.貸款用途

C.需落實(shí)的貸款支用

D.貸前調(diào)查人對(duì)抵押房產(chǎn)價(jià)值的調(diào)查

E.借款人原履約情況

40.對(duì)將在銀行原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，貸款審查人應(yīng)重點(diǎn)審在()。DE

A.貸款額度以及有效期間 B.貸款用途 C.需落實(shí)的貸款支用

D.貸前調(diào)查人對(duì)抵押房產(chǎn)價(jià)值的調(diào)查 E.借款人原履約情況

[解析]對(duì)已購(gòu)買(mǎi)住房或未設(shè)定抵押的已有住房作抵押申請(qǐng)抵押授信貸款的，貸款審查人應(yīng)按個(gè)人住房貸款審查的規(guī)定進(jìn)行審查，同時(shí)對(duì)抵押授信貸款額度、有效期間、貸款用途、需落實(shí)的貸款支用等進(jìn)行審查。對(duì)將在銀行原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，貸款審查人應(yīng)重點(diǎn)審查貸前調(diào)查人對(duì)抵押房產(chǎn)價(jià)值、借款人原貸款履約情況及還款能力的調(diào)查。

41.對(duì)經(jīng)審批同意的個(gè)人抵押授信貸款，支用流程正確的是()。B ①填寫(xiě)合同;②申請(qǐng)支用;③審核合同;④抵押登記手續(xù)的辦理;⑤簽訂合同;⑥支用核批;⑦相關(guān)文本、憑證簽署及貸款發(fā)放;⑧支用審查

A.④①②③⑤⑥⑦⑧ B.①③⑤④②⑧⑥⑦

C.①④③⑤②⑧⑦⑥ D.④①③⑤②⑦⑧⑥

[解析]對(duì)經(jīng)審批同意的個(gè)人抵押授信貸款，支用流程如下所示：填寫(xiě)合同→審核合同→簽訂合同→抵押登記手續(xù)的辦理→申請(qǐng)支用→支用審查→支用核批→相關(guān)文本、憑證簽署及貸款發(fā)放。

42.抵押貸款發(fā)放后，貸款銀行應(yīng)在臺(tái)賬中設(shè)立專門(mén)的()記錄欄，記錄貸款相關(guān)變動(dòng)情況。ACD

A.貸款額度調(diào)整 B.貸款利率調(diào)整 C.貸款失效

D.貸款終止 E.貸款申請(qǐng) [解析]根據(jù)有關(guān)規(guī)定，貸款銀行應(yīng)在臺(tái)賬只能夠建立抵押授信貸款的貸款額度、可用貸款額度、有效期間、抵押物價(jià)值、抵押率等指標(biāo)，記錄抵押授信貸款項(xiàng)下各筆貸款的貸款金額、貸款期限、貸款利率、有效期間調(diào)整等措施，并設(shè)立專門(mén)的貸款額度調(diào)整、貸款失效及終止的記錄欄，記錄貸款額度的調(diào)整、失效及其他變更情況。

43.在個(gè)人抵押授信貸款中，關(guān)于貸后檢查的說(shuō)法中，不正確的是()。C

A.對(duì)正常貸款可采取抽查的方式不定期進(jìn)行

B.對(duì)關(guān)注類貸款可采取抽查的方式不定期進(jìn)行

C.每半年至少進(jìn)行一個(gè)貸后檢查

D.對(duì)次級(jí)、可疑、損失類貸款采取全面檢查的方式

[解析]根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)正常、關(guān)注類貸款可采取抽查的方式不定期進(jìn)行，對(duì)次級(jí)、可疑、損失類貸款采取全面檢查的方式，每季度至少進(jìn)行一個(gè)貸后檢查，因此ABD說(shuō)法正確。

44.在對(duì)個(gè)人抵押授信貸款貸后檢查時(shí)，對(duì)于次級(jí)、可疑、損失類貸款需要采取抽查的方式不定期進(jìn)行檢查。()錯(cuò)

[解析]對(duì)個(gè)人抵押授信貸款進(jìn)行貸后檢查時(shí)，對(duì)正常、關(guān)注類貸款可采取抽查的方式不定期進(jìn)行，對(duì)次級(jí)、可疑、損失類貸款應(yīng)采取全面檢查的方式，每季度至少進(jìn)行一個(gè)貸后檢查。

45.個(gè)人抵押授信貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括()。.ABCDE

A.借款人依合同約定歸還貸款本息情況 B.借款人工作單位變化情況

C.借款人健康狀況 D.借款人還款誠(chéng)意變化情況

E.抵押物市場(chǎng)價(jià)格變化情況

46.在貸后檢查中，如發(fā)現(xiàn)貸款存在一般違約事項(xiàng)的，經(jīng)辦人應(yīng)()。AC

A.及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào) B.停止發(fā)放貸款 C.制定相應(yīng)的處理方案

D.及時(shí)報(bào)告信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén) E.及時(shí)報(bào)告上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)

[解析]根據(jù)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)處理程序規(guī)定，貸后檢查中如發(fā)現(xiàn)存在違約及其他風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，制訂相應(yīng)的處理方案，屬于重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的，還應(yīng)及時(shí)報(bào)告信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)

47.借款人申請(qǐng)調(diào)整借款期限時(shí)，貸款銀行應(yīng)先受理申請(qǐng)，再審查其是否拖欠貸款本息及相關(guān)費(fèi)用。()錯(cuò)

[解析]根據(jù)有關(guān)規(guī)定，貸款銀行需先審查申請(qǐng)調(diào)整期限的貸款是否拖欠貸款本息及相關(guān)費(fèi)用。如有此類問(wèn)題，應(yīng)要求借款人先歸還拖欠的貸款本息及相關(guān)費(fèi)用后方可受理申請(qǐng)。

7.2 個(gè)人質(zhì)押貸款

48.()是借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請(qǐng)取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。A

A.個(gè)人質(zhì)押貸款 B.個(gè)人抵押貸款 C.個(gè)人抵押授信貸款 D.個(gè)人信用貸款

49.從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，個(gè)人質(zhì)押貸款并非一種貸款產(chǎn)品，而是貸款的一種擔(dān)保方式。()對(duì)

50.()應(yīng)該是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)辦的個(gè)人貸款產(chǎn)品。A

A.質(zhì)押貸款 B.抵押貸款 C.抵押授信貸款 D.信用貸款

[解析]質(zhì)押貸款是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)辦的個(gè)人貸款產(chǎn)品，早在20世紀(jì)80年代末，國(guó)內(nèi)就已經(jīng)有銀行開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

51.根據(jù)法律規(guī)定，下列可以作為個(gè)人質(zhì)押貸款質(zhì)物的有()。ABCDE

A.債券、存款單 B.可轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán)

C.可轉(zhuǎn)讓的著作權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán) D.倉(cāng)單、提單 E.應(yīng)收賬款

[解析]根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定，可作為個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)物主要有：①匯票、支票、本票;②債券、存款單;③倉(cāng)單、提單;④可轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán);⑤可轉(zhuǎn)讓的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、專利權(quán)、專著權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán);⑥應(yīng)收賬款;⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定的可以出質(zhì)的其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

52.可作為個(gè)人抵押貸款的質(zhì)物主要有()。ABCDE A.本票 B.債券 C.可以轉(zhuǎn)讓的股權(quán)

D.可以轉(zhuǎn)讓的著作權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán) E.應(yīng)收賬款

53.下列關(guān)于個(gè)人質(zhì)押貸款特點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A

A.貸款風(fēng)險(xiǎn)高 B.時(shí)間短 C.操作流程短 D.質(zhì)物范圍廣泛 [解析]個(gè)人質(zhì)押貸款因?yàn)橛匈|(zhì)物質(zhì)押，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低

54.個(gè)人質(zhì)押貸款的特點(diǎn)是()。ABD

A.貸款風(fēng)險(xiǎn)低，擔(dān)保方式相對(duì)安全 B.時(shí)間短、周轉(zhuǎn)快 C.辦理費(fèi)用比較低 D.操作流程短、質(zhì)押范圍廣泛

55.個(gè)人質(zhì)押貸款一般在()辦理。A A.柜臺(tái)B.網(wǎng)上C.申請(qǐng)人單位D.質(zhì)物公證處

56.個(gè)人質(zhì)押貸款的對(duì)象為()。B

A.年滿18周歲的，具有一定支付能力的中國(guó)公民

B.在中國(guó)境內(nèi)居住，具有完全民事行為能力，并且能提供銀行認(rèn)可的有效質(zhì)物擔(dān)保的自然人

C.在中國(guó)境內(nèi)居住，年滿18周歲，其監(jiān)護(hù)人具有能力提供質(zhì)物擔(dān)保的自然人

D.無(wú)論是否在中國(guó)境內(nèi)居住，只要具有完全民事行為能力，并能提供一定的財(cái)產(chǎn)證明的自然人

解析：沒(méi)有年滿18周歲的要求，只要求具有完全民事行為能力

57.個(gè)人質(zhì)押貸款貸款對(duì)象滿足的條件是()。AB

A 在中國(guó)境內(nèi)居住，具有完全民事行為能力的自然人

B 提供銀行認(rèn)可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔(dān)保

C 在中國(guó)境內(nèi)有固定住所，有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口

D 有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè) E 在貸款銀行開(kāi)立有個(gè)人結(jié)算賬戶

[解析] CDE三項(xiàng)是個(gè)人信用貸款的貸款對(duì)象要滿足的條件;AB兩項(xiàng)為個(gè)人質(zhì)押貸款貸款對(duì)象應(yīng)該滿足的條件。

58.個(gè)人質(zhì)押貸款利率按中國(guó)人民銀行規(guī)定的()期限貸款利率執(zhí)行。以個(gè)人憑證式國(guó)債質(zhì)押的，貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，貸款利率()。C

A.同期同檔，隨之調(diào)整 B.上年同期，隨之調(diào)整

C.同期同檔，保持不變 D.上年同期，保持不變

59.個(gè)人質(zhì)押貸款利率不得低于中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率的1.1倍，各銀行可在中國(guó)人民銀行規(guī)定的范圍內(nèi)上下浮動(dòng)。()錯(cuò)

[解析]個(gè)人質(zhì)押貸款利率按中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率執(zhí)行，各銀行可在中國(guó)人民銀行規(guī)定的范圍內(nèi)上下浮動(dòng)。但以個(gè)人憑證式國(guó)債質(zhì)押的，貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，貸款利率不變。

60.個(gè)人質(zhì)押貸款的貸款利率按中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次期限貸款利率執(zhí)行，各銀行可在人民銀行規(guī)定的范圍內(nèi)()。C

A.只能上浮 B.只能下調(diào) C.上下浮動(dòng) D.不能浮動(dòng)

61.()質(zhì)押的貸款在貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，貸款利率不變。B

A.匯票 B.個(gè)人憑證式國(guó)債 C.國(guó)債 D.存款單

[解析]個(gè)人質(zhì)押貸款利率按中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次期限貸款利率執(zhí)行，各銀行可在中國(guó)人民銀行規(guī)定的范圍內(nèi)上下浮動(dòng)。但以個(gè)人憑證式國(guó)債質(zhì)押的，貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，貸款利率不變。

62.用多項(xiàng)質(zhì)物申請(qǐng)個(gè)人質(zhì)押貸款的，貸款到期日不能超過(guò)所質(zhì)押質(zhì)物的最晚到期日。()錯(cuò)

[解析]對(duì)于個(gè)人質(zhì)押貸款的貸款期限，一般規(guī)定不超過(guò)質(zhì)物的到期日，用多項(xiàng)質(zhì)物作質(zhì)押申請(qǐng)的，貸款到期日不能超過(guò)所質(zhì)押質(zhì)物的最早到期日。

63.用多項(xiàng)質(zhì)物作為質(zhì)押的，貸款到期日不能超過(guò)所質(zhì)押質(zhì)物的()日期。A

A.最早到期日 B.最晚到期日 C.與銀行商定的日期 D.中間到期日

64.中國(guó)銀行憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為()元;貸款最高限額應(yīng)不超過(guò)質(zhì)押權(quán)利憑證面額的()。B

A.5000、80% B.5000、90% C.10000、80% D.10000、90% 65.中國(guó)銀行記賬式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為()元;貸款最高限額應(yīng)不超過(guò)質(zhì)押權(quán)利憑證面額的()。A

A.5000、80% B.5000、90% C.10000、80% D.10000、90% 解析：一定要分清題干問(wèn)的是憑證式國(guó)債還是記賬式國(guó)債。

66.中國(guó)銀行個(gè)人存單質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為()元;貸款抵押率不超過(guò)質(zhì)押存單面額的()。D

A.5000、80% B.5000、90% C.1000、80% D.1000、90%

66.關(guān)于個(gè)人質(zhì)押貸款的操作流程，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。C

A.借款人應(yīng)提供本人名下的個(gè)人活期存款賬戶作為貸款收款賬戶

B.經(jīng)辦人員接到客戶提出的質(zhì)押貸款申請(qǐng)后，應(yīng)對(duì)質(zhì)物的有效性、真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查

C.對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)審批的，執(zhí)行質(zhì)權(quán)設(shè)定/貸款發(fā)放和貸款結(jié)清/解除質(zhì)權(quán)應(yīng)當(dāng)由同一人操作

D.貸后質(zhì)物檢查內(nèi)容主要包括質(zhì)物凍結(jié)的有效性檢查和質(zhì)物的保管是否存在漏洞等

解析：C項(xiàng)對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)審批的，執(zhí)行質(zhì)權(quán)設(shè)定/貸款發(fā)放和貸款結(jié)清/解除質(zhì)權(quán)應(yīng)當(dāng)由換人操作

67.在個(gè)人質(zhì)押貸款的受理和調(diào)查環(huán)節(jié)，借款人應(yīng)提供本人名下的個(gè)人定期存款賬戶作為貸款收款賬戶。()錯(cuò)

[解析]在個(gè)人質(zhì)押貸款的受理和調(diào)查環(huán)節(jié)，借款人應(yīng)提供本人名下的個(gè)人活期存款賬戶作為貸款收款賬戶。

68.關(guān)于個(gè)人質(zhì)押貸款的操作流程，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。D

A.主要包括貸款的受理和調(diào)查、審查和審批、簽約和發(fā)放、貸后與檔案管理

B.業(yè)務(wù)操作的重點(diǎn)在于對(duì)質(zhì)物真實(shí)性的把握和質(zhì)物凍結(jié)有效性的控制

C.經(jīng)辦人員在完成貸款受理、調(diào)查后，需將“個(gè)人質(zhì)押貸款申請(qǐng)表”連同質(zhì)物憑證原件、借款人身份證原件和復(fù)印件交本網(wǎng)店負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管審批

D.對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)審批的，執(zhí)行質(zhì)權(quán)設(shè)定，貸款發(fā)放和貸款結(jié)清，解除質(zhì)權(quán)可以由同一人操作

69.辦理實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)審批的個(gè)人質(zhì)押貸款時(shí)，在簽約和發(fā)放流程中，執(zhí)行質(zhì)權(quán)設(shè)定，貸款發(fā)放和貸款結(jié)清，解除質(zhì)權(quán)可以由同一人操作。()錯(cuò)

70.個(gè)人質(zhì)押貸款中，經(jīng)辦人員接到客戶提出的質(zhì)押貸款申請(qǐng)后，應(yīng)對(duì)質(zhì)物的()進(jìn)行調(diào)查。BD

A.合法性 B.有效性 C.合理性 D.真實(shí)性 E.正確性

71.個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放后，“貸款轉(zhuǎn)存憑證”的業(yè)務(wù)部門(mén)留存聯(lián)應(yīng)返回借款人作為憑證。()錯(cuò)

[解析]個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放后，“貸款轉(zhuǎn)存憑證”的業(yè)務(wù)部門(mén)留存聯(lián)應(yīng)返回信貸部門(mén)存檔。

72.個(gè)人質(zhì)押貸款的貸后與檔案管理主要包括()方面。ABCD A.檔案管理 B.貸后檢查 C.貸款本息回收

D.貸款要素變更 E.貸后事項(xiàng)

解析：個(gè)人質(zhì)押貸款的貸后與檔案管理包括檔案管理、貸后檢查、貸款本息回收、貸款要素變更四個(gè)方面。故選ABCD。7.3 個(gè)人信用貸款

73.個(gè)人向銀行申請(qǐng)個(gè)人貸款，必須提供銀行認(rèn)可的抵押、質(zhì)押或保證人擔(dān)保，否則，銀行將不予提供貸款?！?/p>

解析：信用貸款則不用提供擔(dān)保。

74.下列關(guān)于信用貸款的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。B

A.個(gè)人信用貸款額度較小

B.個(gè)人信用貸款發(fā)放后，銀行無(wú)需再關(guān)注個(gè)人信用評(píng)級(jí)情況

C.銀行對(duì)個(gè)人信用貸款的借款人一般有嚴(yán)格的規(guī)定，需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查

D.相對(duì)其他產(chǎn)品而言，個(gè)人信用貸款期限較短

[解析]個(gè)人信用貸款需要時(shí)時(shí)跟蹤個(gè)人的信用變化狀況，根據(jù)個(gè)人信用狀況對(duì)貸款期限進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。

75.個(gè)人信用貸款(不包括信用卡)的額度最高為()萬(wàn)元。C

A.30 B.50 C.100 D.1000 解析：個(gè)人信用貸款(不包括信用卡)的額度最高為100萬(wàn)元，對(duì)于信用卡來(lái)說(shuō)，有的額度甚至只有1000元。

76.以下選項(xiàng)中，不是個(gè)人信用貸款的借款人需要具備的基本條件的是()。D

A.在中國(guó)境內(nèi)有固定住所，有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口，具有完全民事行為能力的中國(guó)公民

B.有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力

C.遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄

D.提供銀行認(rèn)可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔(dān)保

[解析] D項(xiàng)是個(gè)人擔(dān)保貸款借款人的基本條件，個(gè)人信用貸款不需要質(zhì)物擔(dān)保。

77.申請(qǐng)個(gè)人信用貸款時(shí)，下列關(guān)于首先要具備的基本條件的說(shuō)法中，正確的有()。ABDE

A.有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口 B.有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)

C.良信用記錄累計(jì)不超過(guò)三次 D.在貸款銀行開(kāi)立有關(guān)結(jié)算賬戶

E.具有完全民事行為能力的中國(guó)公民 [解析]沒(méi)有C項(xiàng)不超過(guò)三次這個(gè)說(shuō)法 78.下列關(guān)于個(gè)人信用貸款的貸款對(duì)象說(shuō)法正確的是()。ABCDE

A 在中國(guó)境內(nèi)有固定住所，有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口，具有完全民事行為能力的中國(guó)公民

B 有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力

C 遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄

D 在貸款銀行開(kāi)立有個(gè)人結(jié)算賬戶

E 各行另行規(guī)定的其他條件

79.個(gè)人信用貸款利率按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次貸款基準(zhǔn)利率執(zhí)行，可以浮動(dòng)。()對(duì)

80.與其他形式的貸款相比，個(gè)人信用貸款期限較短。()對(duì)

[解析]個(gè)人信用貸款的期限一般為1年，最長(zhǎng)不超過(guò)3年，相對(duì)其他個(gè)人貸款產(chǎn)品而言期限較短。

81.個(gè)人信用貸款期限一般為()年，最長(zhǎng)不超過(guò)()年。A

A.1，3 B.2，4 C.3，5 D.4，6 82.2009年6月1日，小劉申請(qǐng)了一筆金額為60萬(wàn)元、期限為半年的個(gè)人信用貸款，貸款年利率為5.04%，按月付息、到期一次還本。2009年11月底，小劉向銀行申請(qǐng)展期3個(gè)月，并獲批準(zhǔn)從12月1日起開(kāi)始展期。已知自2009年12月1日起，半年期人民幣貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整為4.86%，1年期人民幣貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整為5.11%，則借款期限內(nèi)小劉應(yīng)付利息總額為()萬(wàn)元。B A.5.9405 B.2.2785 C.2.2685 D.2.1875 解析：展期前利息按原合同約定利率付，展期后的利息，累計(jì)貸款期限超過(guò)六個(gè)月的，自展期日起，按掛牌的一年期貸款利率計(jì)付利息。

計(jì)算如下：60*（5.04%/2）+60*（5.11%/4）=2.2785 83.個(gè)人信用貸款貸款期限超過(guò)1年的，采取()的還款方式。A

A.按月付息，按月還本 B.按月付息，按季還本

C.按月付息，一次還本 D.按季付息，一次還本

[解析]根據(jù)規(guī)定，個(gè)人信用貸款貸款期限超過(guò)1年的，采取按月還本付息的還款方式

84.個(gè)人信用貸款期限在1年(含1年)以內(nèi)的，一般采取()的還款方式。A

A.按月還息，按月、按季或一次還本

B.一次還本付息 C.按季還本付息

D.按月還本，按月、按季或一次付息

85.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。B

A 展期后的利息，超過(guò)6個(gè)月的，自展期日起，按當(dāng)日掛牌的1年期貸款利率計(jì)息

B 個(gè)人信用貸款期限一般為1年(含1年)，最長(zhǎng)不超過(guò)2年

C 貸款期限在1年(含1年)以內(nèi)的采取按月付息，按月、按季或一次還本的還款方式

D 貸款期限超過(guò)1年的，采取按月還本付息的還款方式

[解析] 個(gè)人信用貸款期限一般為1年(含1年)，最長(zhǎng)不超過(guò)3年。

86.申請(qǐng)個(gè)人信用貸款時(shí)，借款人需要提供的材料包括()。ABCD

A.個(gè)人填寫(xiě)的貸款申請(qǐng)審批表 B.個(gè)人征信記錄證明

C.本人收入、職業(yè)證明 D.家庭成員的收人證明

E.銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保證明

[解析]個(gè)人信用貸款憑個(gè)人信用發(fā)放，無(wú)須提供任何特別擔(dān)保，因此E項(xiàng)錯(cuò)誤。

87.個(gè)人信用貸款主要依據(jù)()確定貸款額度。C

A.借款申請(qǐng)人的申請(qǐng)額度 B.商業(yè)銀行的貸款限度

C.借款申請(qǐng)人的個(gè)人信用記錄和個(gè)人信用評(píng)級(jí) D.借款申請(qǐng)人的擔(dān)保狀況

88.在對(duì)個(gè)人信用貸款申請(qǐng)人進(jìn)行貸前調(diào)查時(shí)，需要調(diào)查的內(nèi)容包括()。ABCDE

A.借款人所提供的資料是否齊全，是否具有真實(shí)性、合法性、有效性

B.申請(qǐng)人是否為貸款銀行董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬等關(guān)系人

C.要通過(guò)查詢?nèi)嗣胥y行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)查和核實(shí)借款申請(qǐng)人是否有不良信用記錄

D.申請(qǐng)人是否具有當(dāng)?shù)貞艨?、?dāng)?shù)毓潭ㄗ∷凸潭?lián)系方式

E.貸款用途是否真實(shí) [解析]貸前調(diào)查包括：①貸款銀行要核實(shí)借款人所提供的資料是否齊全，是否具有真實(shí)性、合法性、有效性;要告知借款人須承擔(dān)的義務(wù)與違約后果;要到借款人單位或居住地雙人上門(mén)調(diào)查核實(shí)情況，與借款人進(jìn)行見(jiàn)面談話;②調(diào)查人要調(diào)查借款申請(qǐng)人是否具有當(dāng)?shù)貞艨?、?dāng)?shù)毓潭ㄗ∷凸潭?lián)系方式;要調(diào)查申請(qǐng)人是否有正當(dāng)職業(yè)，是否為貸款銀行董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬關(guān)系人;③要通過(guò)查詢?nèi)嗣胥y行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)查和核實(shí)借款申請(qǐng)人是否有不良信用記錄;④要調(diào)查貸款用途是否真實(shí);⑤要核驗(yàn)收入證明。

89.關(guān)于個(gè)人信用貸款貸前調(diào)查，下面說(shuō)法中正確的是()。D

A.貸款銀行可通過(guò)電話訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式調(diào)查核實(shí)情況，不必與借款人見(jiàn)面談話

B.是否是銀行管理人員和信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬并不是必要的調(diào)查內(nèi)容

C.對(duì)于貸款用途根據(jù)商業(yè)機(jī)密的要求，銀行沒(méi)有必要知道

D.要調(diào)查借款人及其家庭成員收入來(lái)源是否穩(wěn)定

90.個(gè)人信用貸款貸前調(diào)查的內(nèi)容不包括()。A

A.申請(qǐng)人是否為獨(dú)生子女 B.申請(qǐng)人是否為貸款銀行關(guān)系人

C.申請(qǐng)人是否有不良信用記錄 D.申請(qǐng)人是否有固定聯(lián)系方式

第五篇：個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

一、單項(xiàng)選擇

1、作為一名個(gè)人客戶經(jīng)理必須牢固樹(shù)立（[B]）的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提高服務(wù)藝術(shù)。

[A]“以服務(wù)為中心” [B]“以客戶為中心” [C]“以需求為中心”

[D]“以競(jìng)爭(zhēng)為中心”

2、我行電子銀行的品牌名稱是（[B]）

[A]電話銀行 [B]金融e通道 [C]網(wǎng)上銀行 [D]理財(cái)e站通

3、每年（[C]）為外幣活期儲(chǔ)蓄存款的結(jié)息日。

[A]7月1日 [B]12月20日 [C]6月30日 [D]1月1日

4、客戶對(duì)業(yè)務(wù)處理結(jié)果有疑問(wèn)或意見(jiàn)的，客戶經(jīng)理以下哪種處理是不正確的（[C]）

[A]用委婉的語(yǔ)言

[B] 給予耐心細(xì)致的解釋

[C] 以業(yè)務(wù)規(guī)定為理由，并以此作為應(yīng)對(duì)

[D]不能解釋清楚或客戶不接受意見(jiàn)的，將客戶意見(jiàn)記錄下來(lái)，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋，并向客戶承諾盡快給予解釋答復(fù)

5、存款在口頭掛失前或口頭掛失失效后被他人支取，銀行（[A]）

[A]不負(fù)責(zé)任 [B]負(fù)全部責(zé)任 [C]負(fù)部分責(zé)任 [D]視情況而定

6、對(duì)客戶經(jīng)理儀容的要求以下哪一項(xiàng)是不正確的（[D]）

[A]保持面部清潔、自然，富有活力 [B]注意保持口腔、鼻腔的清潔衛(wèi)生

[C]頭發(fā)應(yīng)整齊潔凈、不染鮮艷顏色，不梳奇異發(fā)型

[D]男士不蓄胡須、不留長(zhǎng)發(fā)，可剃光頭

7、跨行交易取款持卡人每筆需支付（[A]）

[A]2元 [B]3元 [C]4元 [D]1元

8、以下關(guān)于電子銀行敘述正確的是：（[A]）

[A]由客戶自助辦理銀行業(yè)務(wù)

[B]我行電話銀行特服號(hào)碼95588是客戶免付話費(fèi)的電話

[C]網(wǎng)上銀行除節(jié)假日外均不間斷提供服務(wù)

[D]客戶只能在注冊(cè)所在地登錄使用網(wǎng)上銀行

9、儲(chǔ)蓄存款當(dāng)年2月29日存入，次年2月28日支取，存期（[A]）。

[A]視同存滿一年 [B]差一天滿一年 [C]為365天 [D] 為364天

10、所購(gòu)二手房戶齡在（[C]）年（含）以上及貸款人認(rèn)為房屋價(jià)值需評(píng)估的，借款人應(yīng)提供貸款人認(rèn)可的房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的房屋價(jià)值評(píng)估報(bào)告。

[A]2 [B]3 [C]5 [D]8

11、在不超過(guò)賬戶可用信用額度的情況下，牡丹卡緊急取現(xiàn)服務(wù)最高金額為（[B]）

[A]1000元 [B]2000元 [C]3000元[D]4000元

12、個(gè)人通知存款的最低支取金額為（[B]）

[A]1萬(wàn)元 [B]5萬(wàn)元 [C]10萬(wàn)元 [D]15萬(wàn)元

13、我分行個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)交易金額起點(diǎn)為([B])美元或等值其他外幣

[A]10 [B]100 [C]1000 [D]2000

14、在（[B]）后孳生的利息所得，應(yīng)當(dāng)依法征收個(gè)人利息所得。

[A]1999年1月1日 [B]1999年11月1日

[C]1999年12月31日 [D]2000年4月1日

15、所購(gòu)二手戶為商用房的，貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（[B]）年，所購(gòu)房屋房齡一般不超過(guò)（）年。

[A] 10,10 [B] 10,15 [C] 5,10 [D] 8,10

16、目前，與我分行開(kāi)展“銀保通”業(yè)務(wù)合作的保險(xiǎn)公司有（[A]）。

[A]中國(guó)人壽 [B]平安保險(xiǎn) [C]新華人壽 [D]太平洋保險(xiǎn)

17、下列關(guān)于貸款期限的表述正確的是（[A]）。

[A]個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限分為：6個(gè)月、1年、2年、3年4個(gè)檔次

[B]個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過(guò)質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最遠(yuǎn)的時(shí)間確定貸款期限，且最長(zhǎng)不得超過(guò)的1年

[C]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款期限根據(jù)所購(gòu)汽車(chē)的壽命打折確定

[D]個(gè)人短期信用貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)2年

18、牡丹信用卡臨時(shí)止付的有效期為：（[C]）

[A]3天 [B]5天 [C]7天 [D]10天

19、我分行電話銀行系統(tǒng)人工服務(wù)目前不受理客戶以下哪些請(qǐng)求？（[D]）

[A]業(yè)務(wù)咨詢 [B]服務(wù)投訴 [C]故障投訴 [D]個(gè)人住房貸款申請(qǐng)

20、各種儲(chǔ)蓄存款計(jì)息的存期（[B]）天計(jì)算。

[A] 全年按365 [B] 全年按360

[C]有的年份按365天，有的年份按360 [D]以答案上均不正確

21、對(duì)同一借款人購(gòu)置三套以上（含）住房的，其中第三套住房的貸款成數(shù)就控制在（[C]）（含）之內(nèi)。

[A]4 [B]5 [C]6 [D]7

22、以下關(guān)于抵押品評(píng)估，表述錯(cuò)誤的是（[B]）

[A]對(duì)抵押物的勘察，俗稱“核押” [B]對(duì)高價(jià)值的抵押物，可以不到現(xiàn)場(chǎng)勘察

[C]抵押物必須足額投保 [D]抵押物的價(jià)值評(píng)估僅能作為參考

23、教育儲(chǔ)蓄本金合計(jì)的最高額度為（[B]）元。

[A]1萬(wàn) [B]2萬(wàn) [C]3萬(wàn) [D]5萬(wàn)

24、目前我分行電話銀行系統(tǒng)尚未提供以下哪些服務(wù)：（[B]）

[A]賬戶余額查詢 [B]國(guó)債買(mǎi)賣(mài) [C]銀證通業(yè)務(wù) [D]移動(dòng)話費(fèi)充值

25、住房貸款關(guān)注、次級(jí)貸款檢查時(shí)限為一期不少于（[A]）次。

[A] 1 [B]2 [C]3 [D]4

26、以下可以作為保證人的是（[D]）。

[A]私立學(xué)校 [B]私立醫(yī)院 [C]稅務(wù)局 [D]商業(yè)銀行

27、目前，我分行對(duì)本省內(nèi)活期儲(chǔ)蓄帳戶異地柜面取款的手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（[A]）。

[A]不收費(fèi) [B] 按取款金額的1‰收取

[C]按取款金額的2‰收取 [D] 按取款金額的1.5‰收取

28、牡丹貸記卡每日取現(xiàn)透支限額為（[B]）

[A]1000元[B]2000元 [C]3000元[D]4000元

29、住房貸款業(yè)務(wù)指引

（三）規(guī)定:個(gè)人住房裝修貸款最高成數(shù)不得超過(guò)（[A]）成。

[A]5 [B]6 [C]7 [D]8

30、理財(cái)金帳戶卡卡號(hào)的前6為必定為（[B]）元。

[A]955880 [B]955888 [C]955881 [D]955889

31、個(gè)人消費(fèi)貸款可以用于（[B]）。

[A]注冊(cè)成立公司 [B]經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn) [C]申購(gòu)股票 [D]向他人轉(zhuǎn)貸

32、根據(jù)目標(biāo)客戶市場(chǎng)定位，總行規(guī)定的“理財(cái)金帳戶”開(kāi)戶起點(diǎn)要求為：（[A]）

[A]存貸款余額達(dá)20萬(wàn)，其中存款余額不低于10萬(wàn)

[B]存貸款余額達(dá)30萬(wàn)，其中存款余額不低于10萬(wàn)

[C]存貸款余額20萬(wàn)，其中存款余額不低于5萬(wàn)

[D] 存貸款余額50萬(wàn)，其中存款余額不低于20萬(wàn)

33、活期一本通若開(kāi)戶時(shí)存入的是外幣，以下那種說(shuō)法是正確的（[B]）

[A]活期一本通只生成一個(gè)外幣分戶帳

[B]活期一本通生成一個(gè)外幣分戶帳，同時(shí)生成一個(gè)余額為零人民幣主帳戶

[C]生成一個(gè)外幣主帳戶和一個(gè)人民幣分戶帳

[D]以上說(shuō)法都錯(cuò)誤

34、以下關(guān)于貸款擔(dān)保的表述，正確的是（[C]）

[A]個(gè)人短期信用貸款即使附加法律規(guī)定的保證擔(dān)保，該擔(dān)保也是無(wú)效的

[B]有簽訂抵押合同，但沒(méi)有辦理抵押物登記手續(xù)，抵押合同無(wú)效，但可對(duì)抗第三人

[C]同一債權(quán)即有保證，又有第三人提供物的擔(dān)保，債權(quán)人可以請(qǐng)求保證人或者抵押人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任

[D]以上都不正確

35、牡丹貸記卡最長(zhǎng)免息期為：（[C]）

[A]30天 [B]50天 [C]56天 [D]60天

36、當(dāng)事人對(duì)保證方式?jīng)]有約定或約定不明確的，按照（[C]）承擔(dān)保證責(zé)任。

[A]一般保證 [B]最高額保證 [C]連帶責(zé)任保證 [D]不承擔(dān)保證責(zé)任

37、靈通卡帳戶代碼由3位數(shù)組成，代碼左起的第一位表示個(gè)人金融業(yè)務(wù)品種，其中1、7、9分別表示（[A]）。

[A]活期、憑證式國(guó)庫(kù)券、定期一本通 [B]活期、零存整娶憑證式國(guó)庫(kù)券

[C]活期、憑證式國(guó)庫(kù)券、存本取息 [D]活期、存本取息、定期一本通

38、我行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是:（[C]）

[A]004km.cn [D]004km.cn

39、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后存入的（[B]）儲(chǔ)蓄存款，在支取無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期按支取日掛牌公告的儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。

[A]活期、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄 [B]活期、定活兩便、通知存款

[C]活期、通知存款、教育儲(chǔ)蓄 [D]教育儲(chǔ)蓄、整存整娶通知存款

40、以下（[D]）不是產(chǎn)生個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)的因素。

[A]借款人信用 [B]貸款方式 [C]貸款形態(tài) [D]貸款金額

41、以下關(guān)于前端收費(fèi)和后端收費(fèi)的說(shuō)法不正確的是（[B]）

[A] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)交費(fèi)的時(shí)間不同

[B] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)交費(fèi)時(shí)間相同

[C] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)都是銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)

[D] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)都是按照申認(rèn)購(gòu)日的凈值為計(jì)算基準(zhǔn)

42、中期貸款的貸款期限是指（[C]）

[A]1年（含）至3年（不含）[B]3年（不含）至5年（含）

[C]1年（不含）至5年（含）[D]1年（含）至5年（含）

43、利息收入是免稅的個(gè)人金融產(chǎn)品有（[C]）

[A]活期、教育儲(chǔ)蓄 [B]通知存款、國(guó)庫(kù)券

[C]國(guó)庫(kù)券、教育儲(chǔ)蓄 [D]通知存款、教育儲(chǔ)蓄

44、以下敘述正確的有（[D]）。

[A]客戶的有密通兌戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，不需要重新設(shè)置密碼。

[B]賬戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，將成為一個(gè)有密通兌的有折（單）戶，產(chǎn)生新的存單（折），賬戶的賬號(hào)將發(fā)生變化。

[C]客戶的貸款賬戶可以在未還清貸款前脫離“理財(cái)金賬戶”卡。

[D]以上敘述都不正確。

45、在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。（[D]）

[A] 7，10 [B]7，15 [C]5，10 [D] 5，15

46、考察借款人能否按時(shí)還貸，關(guān)鍵在于考察其（[C]）

[A]收入的高低 [B]所提供擔(dān)保的可靠性 [C]還款期的現(xiàn)金流情況 [D]以上都不正確

47、以下哪一項(xiàng)不是個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)價(jià)格優(yōu)惠的檔次（[A]）。

[A]1000-5000美元 [B]5000-50000美元 [C] 50000-100000美元 [D]100000美元以上

48、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款金額最高不超過(guò)購(gòu)車(chē)金額的（[D]）。

[A]50% [B]60% [C]70% [D]80%

49、同一投資人購(gòu)買(mǎi)南方穩(wěn)艦?zāi)戏奖茈U(xiǎn)、南方寶元基金需開(kāi)立（[A]）個(gè)南方基金管理公司TA基金賬戶。

[A] 一個(gè) [B] 兩個(gè) [C] 三個(gè) [D] 四個(gè)

50、中國(guó)工商銀行行代理發(fā)行的以下幾只基金中哪只基金贖回時(shí)不需要贖回費(fèi)（[C]）。

[A]融通通利系列基金 [B]富國(guó)天利增長(zhǎng)債券投資基金

[C]華安180 [D]南方避險(xiǎn)增值基金

51、個(gè)人通知存款的最低起存金額為（[2]）元。

[1]3萬(wàn)元 [2]5萬(wàn)元 [3]10萬(wàn)元 [4]20萬(wàn)元

52、下列關(guān)于貸款期限的表述正確的是（[2]）。

[1]個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限分為：6個(gè)月、1年、2年、3年、5年五個(gè)檔次

[2]個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過(guò)質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最近的時(shí)間確定貸款期限，且最長(zhǎng)不得超過(guò)的1年

[3]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款期限一般為5年，最長(zhǎng)不超過(guò)8年

[4]國(guó)家助學(xué)貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)借款人畢業(yè)后的5年

53、目前可在我省分行辦理申購(gòu)、贖回的開(kāi)放式基金有（[4]）。

[1]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、國(guó)泰金鷹、易方達(dá)

[2]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、華安創(chuàng)新、博時(shí)成長(zhǎng) [3]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、南方穩(wěn)艦?zāi)戏奖５自鲋?/p>

[4]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、華安創(chuàng)新、南方穩(wěn)健

54、每年（[3]）為活期儲(chǔ)蓄存款的結(jié)息日。

[1]7月1日 [2]12月31日 [3]6月30日 [4]1月1日

55、存款在口頭掛失前或口頭掛失失效后被他人支取，銀行（[1]）

[1]不負(fù)責(zé)任 [2]負(fù)全部責(zé)任 [3]負(fù)部分責(zé)任 [4]視情況而定

56、儲(chǔ)蓄存款年2月29日存入，次年2月28日支取，存期（[1]）。

[1]視同存滿一年 [2]差一天滿一年 [3]為365天 [4] 為364天

57、個(gè)人短期信用貸款的期限最長(zhǎng)不超過(guò)（[2]）。

[1]6個(gè)月； [2]1年 [3]2年 [4]3年

58、個(gè)人通知存款的最低支取金額為（[2]）

[1]1萬(wàn)元 [2]5萬(wàn)元 [3]10萬(wàn)元 [4]15萬(wàn)元

59、我國(guó)第一只開(kāi)放式基金是（[1]）。

[1]華安創(chuàng)新 [2]南方穩(wěn)健 [3]鵬華成長(zhǎng) [4]國(guó)泰金鷹

60、在（[2]）后孳生的利息所得，應(yīng)當(dāng)依法征收個(gè)人利息所得。

[1]1999年1月1日 [2]1999年11月1日

[3]1999年12月31日 [4]2000年4月1日

61、對(duì)等本金償還法表述不正確的是（[2]）。

[1]貸款本金在還款期限內(nèi)，按總期數(shù)的多少分次等額償還

[2]借款人每期償還的金額一樣

[3]借款人每期償還的金額包括本金和本期應(yīng)付利息

[4]個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款可以不使用等本金還款法 62、各種儲(chǔ)蓄存款計(jì)息的存期（[2]）天計(jì)算。

[1] 全年按365 [2] 全年按360

[3]有的年份按365天，有的年份按360 [4]以答案上均不正確

63、教育儲(chǔ)蓄本金合計(jì)的最高額度為（[2]）元。

[1]1萬(wàn) [2]2萬(wàn) [3]3萬(wàn) [4]5萬(wàn)

64、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)表述不正確的是（[3]）。

[1]通過(guò)優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信發(fā)放的貸款可以用于購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)

[2]個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是額度一次核定、在規(guī)定期限內(nèi)滾動(dòng)使用

[3]綜合授信額度最長(zhǎng)為5年

[4]個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信額度采用保證方式擔(dān)保的，授信有效期原則上不超過(guò)1年

65、目前發(fā)行的憑證式國(guó)債，若提前支取按存單面額的（[1]）收取手續(xù)費(fèi)。

[1]1‰ [2]1.5‰ [3]2‰ [4]2.5‰

66、對(duì)“銀證通”或“存折炒股”正確的理解是（[1]）。

[1]以銀行的儲(chǔ)蓄賬戶作為客戶的證券交易結(jié)算資金賬戶（保證金賬戶），客戶通過(guò)電話、網(wǎng)上等交易平臺(tái)進(jìn)行證券買(mǎi)賣(mài)，由系統(tǒng)自動(dòng)完成交易資金在客戶銀行儲(chǔ)蓄賬戶上的劃轉(zhuǎn)。

[2]“銀證通”就是銀證轉(zhuǎn)帳。

[3]銀行證券實(shí)行通存通兌，客戶可以在任何一個(gè)證券或銀行進(jìn)行證券或銀行業(yè)務(wù)。

[4]銀行發(fā)行的一種新的信用卡，提供更多使用功能，提供更個(gè)性華的服務(wù)。

67、在個(gè)人消費(fèi)貸款中，不得用于貸款抵押的是（[3]）。

[1]店面 [2]新車(chē) [3]集體土地 [4]商品房

68、活期儲(chǔ)蓄異地存款業(yè)務(wù)不收手續(xù)費(fèi)，異地取款按取款金額的（[1]）收齲

[1]1% [2]1.5‰ [3]2‰ [4]2.5‰

69、考察借款人到期能否按時(shí)歸還貸款本息，關(guān)鍵在于考察其（[3]）

[1]保證人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 [2]抵押物的變現(xiàn)價(jià)值

[3]借款人的第一還款來(lái)源 [4]借款人的融資能力

70、我分行個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)交易金額起點(diǎn)為([2])美元或等值其他外幣

[1]10 [2]100 [3]1000 [4]2000

71、在ATM上取款每天取款金額最多不超過(guò)（）元、每天取款次數(shù)最多不超過(guò)（）次。（[4]）

[1]5000，4 [2]4000，4 [3]4000，5 [4]5000，5

72、定活兩便起存金額為（[2]）元。

[1]1元 [2]50元 [3]10萬(wàn)元 [4]50萬(wàn)元

73、活期一本通若開(kāi)戶時(shí)存入的是外幣，以下那種說(shuō)法是正確的（[2]）

[1]活期一本通只生成一個(gè)外幣分戶帳

[2]活期一本通生成一個(gè)外幣分戶帳，同時(shí)生成一個(gè)余額為零人民幣主帳戶

[3]生成一個(gè)外幣主帳戶和一個(gè)人民幣分戶帳

[4]以上說(shuō)法都錯(cuò)誤

74、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款的期限最長(zhǎng)為（[2]）

[1]3年 [2]5年 [3]8年 [4]10年

75、靈通卡帳戶代碼由3位數(shù)組成，代碼左起的第一位表示個(gè)人金融業(yè)務(wù)品種，其中1、4、7分別表示（[1]）。

[1]活期、零存整娶國(guó)庫(kù)券 [2]整存整娶零存整娶國(guó)庫(kù)券

[3]活期、零存整娶存本取息 [4]活期、存本取息、國(guó)庫(kù)券

76、我行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是.([3])

[1] 004km.cn [4] 004km.cn

77、靈通卡最多可下掛（）個(gè)個(gè)人金融基本帳戶和（）個(gè)個(gè)人金融相關(guān)帳戶。（[4]）

[1] 3，1000 [2]1，1000 [3] 1，999 [4]3，999

78、僅以所購(gòu)車(chē)輛為抵押的個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款，借款人的首付比例至少為購(gòu)車(chē)價(jià)款的（[3]）

[1]10% [2]20% [3]30% [4]40% 79、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后存入的（[2]）儲(chǔ)蓄存款，在支取無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期按支取日掛牌公告的儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。

[1]活期、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄 [2]活期、定活兩便、通知存款

[3]活期、通知存款、教育儲(chǔ)蓄 [4]教育儲(chǔ)蓄、整存整娶通知存款

80、利息收入是免稅的個(gè)人金融產(chǎn)品有（[3]）

[1]活期、教育儲(chǔ)蓄 [2]通知存款、國(guó)庫(kù)券

[3]國(guó)庫(kù)券、教育儲(chǔ)蓄 [4]通知存款、教育儲(chǔ)蓄

81、新系統(tǒng)中新帳號(hào)長(zhǎng)度為（[2]）。

[1]18位 [2]19位 [3]16位 [4]20位

82、在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。（[1]）

[1]5，15 [2]7，15 [3]5，10 [4]7，10

83、假如投資者投資100,000元認(rèn)購(gòu)某基金，假設(shè)當(dāng)日該基金單位凈值為1.2800元，申購(gòu)費(fèi)率為1.0%，其得到的份額為（[2]）。

[1]77344 [2]77343.75 [3]78125 [4]78125.75

84、目前柜臺(tái)辦理“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù)單筆最高匯款金額為（[3]）萬(wàn)元。

[1]10 [2]50 [3]100 [4]120

85、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后存入的定活兩便儲(chǔ)蓄存款，存期在一年以上（含），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期按支取日掛牌公告的整存整?。ǎ┠昶诙ㄆ趦?chǔ)蓄存款利率打（）折計(jì)息。（[3]）

[1]一，九 [2]二，六 [3]一，六 [4]二，九

86、以下敘述正確的有（[4]）。

[1]客戶的有密通兌戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，不需要重新設(shè)置密碼。

[2]賬戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，將成為一個(gè)有密通兌的有折（單）戶，產(chǎn)生新的存單（折），賬戶的賬號(hào)將發(fā)生變化。

[3]客戶的貸款賬戶可以在未還清貸款前脫離“理財(cái)金賬戶”卡。

[4]以上敘述都不正確。

87、教育儲(chǔ)蓄最長(zhǎng)存期為（[3]）。

[1]3年 [2]5年 [3]6年 [4]8年

88、靈通卡異地取款單筆最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（[4]）元

[1]30 [2]50 [3]80 [4]500

89、中國(guó)工商銀行理財(cái)金賬戶的“3P服務(wù)”不包括以下（[3]）。

[1]優(yōu)先、優(yōu)惠的理財(cái)服務(wù) [2]專家、專業(yè)的投資顧問(wèn)

[3]忠實(shí)、可靠的理財(cái)策劃師 [4]私人、個(gè)性化銀行秘書(shū)

90、抵押登記的有效部分是（[2]）

[1]抵押合同記載的物權(quán) [2]抵押物登記的部分

[3]借款合同標(biāo)明的部分 [4]產(chǎn)權(quán)證記載部分

91、我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是(C)

A、理財(cái)e站通 B、金融e通道

C、金融@家 D、e通卡 92、2003國(guó)際權(quán)威的(B)雜志將中國(guó)唯一的“最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”獎(jiǎng)授予工行。

A、《銀行家》 B、《環(huán)球金融》

C、《亞洲銀行家》 D、《歐洲貨幣》 93、以靈通卡為注冊(cè)卡的客戶辦理網(wǎng)上個(gè)人質(zhì)押貸款必須持有（C）。

A、理財(cái)金賬戶 B、牡丹國(guó)際卡

C、個(gè)人客戶證書(shū) D、理財(cái)協(xié)議

94、網(wǎng)上銀行客戶通過(guò)“我的客戶經(jīng)理”功能，可以（B）方式給客戶經(jīng)理留言。

A、呼機(jī) B、手機(jī)短信

C、E－MAIL D、語(yǔ)音信箱

95、個(gè)人客戶在簽訂組合儲(chǔ)蓄協(xié)議后，我行提供哪種服務(wù)？(A)A、“存本+零整”和“零整+整整”

B、“零整+整整”和“定活＋零整”

C、“存本+整整” 和“存本＋零整”

D、“零整+整整”和“存本+整整”

96、主機(jī)系統(tǒng)和個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理方式（D）。

A、主機(jī)系統(tǒng)和個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理都采用批量方式

B、主機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理采用實(shí)時(shí)方式，個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）采用批量方式

C、主機(jī)系統(tǒng)和個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理都采用實(shí)時(shí)方式

D、主機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理采用批量方式，個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）采用實(shí)時(shí)方式

97、網(wǎng)上銀行質(zhì)押貸款的規(guī)定，哪項(xiàng)是正確的？(C)

A、放款額度起點(diǎn)為人民幣1000元

B、單筆放款最高限額不超過(guò)50萬(wàn)元

C、貸款金額不得超過(guò)質(zhì)押物金額的90％

D、質(zhì)押貸款允許展期 98、客戶注冊(cè)賬戶別名最多可為（C）個(gè)漢字。

A、6 B、8

C、10 D、12

99、對(duì)“工行信使”服務(wù)描述正確的是？D

A、客戶在柜面與工行簽訂信使服務(wù)協(xié)議

B、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)只通過(guò)手機(jī)短信方式

C、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)只通過(guò)電子郵件（E-Mail）方式

D、按照客戶自己定制的服務(wù)信息列表，為其提供有償信息服務(wù)

100、在客戶填完協(xié)議信息確認(rèn)后，理財(cái)協(xié)議的費(fèi)用將（C）。

A、系統(tǒng)日終批量自動(dòng)收齲

B、由客戶通過(guò)“繳費(fèi)站”功能繳納。

C、自動(dòng)從客戶的基本賬戶中聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)扣收。

D、由客戶選擇繳費(fèi)確認(rèn)后從基本賬戶中聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)扣收。