第一篇：獎(jiǎng)懲制度

醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲條例

一、目的

為加強(qiáng)醫(yī)院管理，明確獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和程序，使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規(guī)范醫(yī)院及員工的行為，根據(jù)深圳市衛(wèi)生主管部門(mén)以及******有限公司的相關(guān)規(guī)定，特制定本條例。

二、適用范圍

本制度適用于******醫(yī)院（下稱“醫(yī)院”或“本院”）全體員工。

三、獎(jiǎng)懲原則

3.1 獎(jiǎng)懲工作要貫徹實(shí)事求是的原則，有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲。

3.2 堅(jiān)持精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則。

3.3 堅(jiān)持教育與懲罰相結(jié)合，以思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔。

3.4 國(guó)家衛(wèi)生主管部門(mén)相關(guān)規(guī)定、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和員工本人的崗位職責(zé)履行情況及臨時(shí)工作任務(wù)的執(zhí)行情況是進(jìn)行獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ)和依據(jù)。3.5 衛(wèi)生部頒布的《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《全國(guó)醫(yī)院工作人員守則》是全體員工的行為準(zhǔn)則，各級(jí)各類人員務(wù)必遵守。

3.6 獎(jiǎng)懲與員工的績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，所有獎(jiǎng)懲記錄歸入員工績(jī)效考核檔案。

四、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則

4.1 獎(jiǎng)勵(lì)方式，主要為：口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)(給予獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品)、提薪等獎(jiǎng)勵(lì)。

4.2 在醫(yī)院建設(shè)以及在日常醫(yī)療、教學(xué)、科研和后勤工作中表現(xiàn)較好的給予口頭表?yè)P(yáng)或通報(bào)表?yè)P(yáng)； 表現(xiàn)突出、做出顯著成績(jī)的，給予嘉獎(jiǎng)并一次性發(fā)給獎(jiǎng)金100-500元，包括：

4.2.1 模范遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以主人翁精神對(duì)待本職工作，年度出勤率達(dá) 96%以上。

4.2.2 忠于職守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在完成年度工作任務(wù)中工作成績(jī)顯著。

4.2.3 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，年度業(yè)務(wù)考核優(yōu)秀。

4.2.4 自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，醫(yī)德高尚、廉潔奉公，拒收紅包、回扣、宴請(qǐng)者，給予口頭表?yè)P(yáng)或通報(bào)表?yè)P(yáng)；事跡突出的，給予嘉獎(jiǎng)并一次性發(fā)給獎(jiǎng)金。

4.2.5 集體榮譽(yù)感強(qiáng)，積極參加院、科組織的各項(xiàng)活動(dòng)，成績(jī)突出。

4.2.6 在我院創(chuàng)市“醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估A級(jí)單位”活動(dòng)中成績(jī)顯著的。4.2.7 為醫(yī)院、科室發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施取得較好效益者。

4.2.8 及時(shí)有效地防止發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故者或積極參與處理醫(yī)療糾紛、投訴并取得明顯成效者。

4.2.9 收到病人及其家屬贈(zèng)送錦旗、牌匾等表?yè)P(yáng)、且經(jīng)查實(shí)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

4.2.10 拾金不昧者，每次獎(jiǎng)勵(lì)50-300元。

4.2.11 舉報(bào)違規(guī)、損害醫(yī)院利益的行為，經(jīng)查證屬實(shí)者，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人50-300元。

4.2.12 積極排除事故隱患，避免人身傷亡和重大損失的，給予獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

4.2.13 遇有突發(fā)事件或治安案件，見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，減少醫(yī)院損失者，給予報(bào)銷所有費(fèi)用，并獎(jiǎng)勵(lì)200—500元。

4.2.14 各類管理人員，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢抓敢管，成績(jī)顯著，在公司檢查中得到好評(píng)的。

4.2.15 院內(nèi)組織的醫(yī)療、護(hù)理、營(yíng)銷講座活動(dòng)，授課者每次給予50—100元獎(jiǎng)勵(lì)。

4.2.16 獲得先進(jìn)工作者的個(gè)人和文明科室稱號(hào)的科室，分別給予獎(jiǎng)金（100-500元）或獎(jiǎng)品。

4.2.17 對(duì)病情復(fù)雜、難度大的病?；颊邠尵瘸晒Γ覠o(wú)醫(yī)療缺陷者，對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益者，每例獎(jiǎng)勵(lì)300-500元。

4.2.18 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，在國(guó)家、省市以及醫(yī)院等各層次理論、技能考核和競(jìng)賽中成績(jī)優(yōu)秀者，給予獎(jiǎng)勵(lì)每人50-200元。

4.2.19 在醫(yī)療護(hù)理、預(yù)防保健、教學(xué)科研、行政管理、后勤保障等方面大膽探索，勇于實(shí)踐積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，獲得市級(jí)以上科研成果獎(jiǎng)?wù)?，?jiǎng)勵(lì)200-1000元；凡在省級(jí)以上醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文者（第一作者）獎(jiǎng)500 元，國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文者（第一作者）獎(jiǎng)1000 元，在省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)上宣讀論文的獎(jiǎng)200 元。4.2.20 在報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)表文章、圖片影視等，宣傳醫(yī)院，擴(kuò)大醫(yī)院影響者。屬國(guó)家級(jí)的，每篇（次）獎(jiǎng)勵(lì)300元；省級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)200元；市級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)100元；區(qū)級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)50元；院內(nèi)刊載的獎(jiǎng)勵(lì)10元。

4.2.21 積極為醫(yī)院穿針引線，動(dòng)員海內(nèi)外人士、團(tuán)體向醫(yī)院捐贈(zèng)資金、設(shè)備的，按捐款總數(shù)的 3%獎(jiǎng)勵(lì)公關(guān)者。

4.2.22

節(jié)約藥品獎(jiǎng)勵(lì)：各科室節(jié)約藥品，以節(jié)約價(jià)值的25%獎(jiǎng)勵(lì)該科室，18%獎(jiǎng)勵(lì)藥劑科5%獎(jiǎng)勵(lì)財(cái)務(wù)科。4.2.23 各種業(yè)務(wù)往來(lái)中，主動(dòng)上繳回扣和饋贈(zèng)的，按上繳金額的20%獎(jiǎng)勵(lì)。

4.2.24 關(guān)心和愛(ài)護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，節(jié)約醫(yī)院資源，節(jié)能降耗，取得明顯成效者，按增收節(jié)支獎(jiǎng)勵(lì)辦法給獎(jiǎng)。

4.2.25 醫(yī)院認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其它行為。

五、處罰制度細(xì)則

5.1 處罰方式包括行政紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

5.2 工作中員工犯有下列過(guò)失，相應(yīng)給予警告、記過(guò)、降級(jí)（降薪）、調(diào)崗、辭退等行政紀(jì)律處分，并視情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰，能誠(chéng)懇接受批評(píng)幫教的可以從輕處罰：

5.2.1 顧客服務(wù)方面

5.2.1.1 病人有疑問(wèn)或有問(wèn)題急需解決時(shí)，工作人員不理睬、不 解釋的，罰款50 元；醫(yī)護(hù)人員以各種理由置患者于不顧、不及時(shí)診治的，（一）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)處理

1、與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵者，無(wú)論任何理由扣100元；對(duì)患者生、冷、硬、頂服務(wù)態(tài)度不好、推諉患者，造成患者或家屬向上級(jí)機(jī)關(guān)或社區(qū)服務(wù)中心主管部門(mén)上訪者，扣300元，同時(shí)向患者及家屬賠禮道歉，并寫(xiě)書(shū)面檢查。拒不執(zhí)行者或后果嚴(yán)重的待崗。對(duì)被新聞單位曝光，嚴(yán)重影響社區(qū)服務(wù)中心信譽(yù)者扣半年績(jī)效工資、并給予崗上待崗。

2、對(duì)不贍養(yǎng)雙方老人，造成老人來(lái)院上訪或在社會(huì)造成不良影響者，堅(jiān)決予以崗上待崗，發(fā)給政府最低生活費(fèi)，余下工資做為養(yǎng)老費(fèi)交由老人處理，直至老人來(lái)院滿意為止。

3、對(duì)收受、暗示、索要服務(wù)對(duì)象現(xiàn)金和貴重物品的，經(jīng)查實(shí)，除退還全部錢(qián)物外，扣300 元—1000元。并視情節(jié)給予調(diào)離現(xiàn)崗位、崗上待崗、調(diào)離崗位待崗。對(duì)接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)者，除退還吃請(qǐng)全額外，扣參與吃請(qǐng)者每人100元，接受吃請(qǐng)二次，崗上待崗。

4、私收費(fèi)、非法行醫(yī)人員，待崗1-3個(gè)月處理，再次發(fā)現(xiàn)停簽勞動(dòng)合同。

5、編造假病歷、出具假診斷書(shū)，假報(bào)告單、假病情證明等假醫(yī)療文書(shū)及私自收取病人費(fèi)用者，經(jīng)查屬實(shí)，扣當(dāng)事人一個(gè)季度績(jī)效工資，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不好給予崗上待崗、待崗處理。

6、違反轉(zhuǎn)診規(guī)定，私自外轉(zhuǎn)病人，介紹病人做檢查并收取介紹費(fèi)、好處費(fèi)者，或檢查、處臵不收費(fèi)送人情者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)收非法所得，扣當(dāng)事人一個(gè)季度績(jī)效工資，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不好給予崗上待崗處

第二篇：獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)懲制度

第一條 目的：

為規(guī)范企業(yè)管理，教育員工遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及樂(lè)壽康寧及其下屬各關(guān)聯(lián)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，創(chuàng)造公平、和諧、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作氛圍，維護(hù)正常穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)、管理秩序，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行特制定本制度。

第二條 適用范圍：

1、本管理制度適應(yīng)于樂(lè)壽康寧及與其有關(guān)聯(lián)交易關(guān)系的所有下屬子公司、分公司；

2、各下屬子公司、分公司應(yīng)以本制度為基本依托，根據(jù)所在地特殊法規(guī)要求以及屬地人員特點(diǎn)，制訂適合各下屬子公司、分公司的補(bǔ)充制度，經(jīng)報(bào)總部管理部審批并備案后，與本管理制度具備同等管理效力。

第三條 管理職責(zé)：

1、總部管理部負(fù)責(zé)起草、修訂、推動(dòng)和解釋本管理制度；審批全部獎(jiǎng)懲決定，組織處理各項(xiàng)處罰申訴，審批處罰糾正預(yù)防措施并組織檢查驗(yàn)證。

2、各下屬子公司、分公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核本公司各部門(mén)的獎(jiǎng)懲事件、處理決定、上報(bào)超權(quán)限的相關(guān)文件并按審批結(jié)果組織推動(dòng)執(zhí)行；處理初級(jí)申訴，審核處罰糾正預(yù)防措施并協(xié)助檢查驗(yàn)證。

3、各部門(mén)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲事件的提報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)分配、處罰責(zé)任界定、處罰結(jié)果糾正和執(zhí)行以及連帶責(zé)任的糾正預(yù)防措施的提出。

4、總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按制度建立統(tǒng)一的資金出/入賬目，并根據(jù)獎(jiǎng)懲審批通知單支付/收取經(jīng)濟(jì)代償金/專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金。

第四條 獎(jiǎng)懲的原則：

1、公司的獎(jiǎng)懲是以紀(jì)律維護(hù)為出發(fā)點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)較大超出公司行為準(zhǔn)則、或?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的員工或團(tuán)隊(duì)的一種激勵(lì)，處罰是對(duì)違反公司紀(jì)律、損害公司利益等不符合公司制度行為的一種約束；

2、獎(jiǎng)懲的依據(jù)包括但不限于公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，員工崗位說(shuō)明書(shū)、工作標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范等；

3、為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)處理、公開(kāi)執(zhí)行；

4、對(duì)員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)由當(dāng)事人的主管領(lǐng)導(dǎo)施以面談，講明事實(shí)和獎(jiǎng)懲的目的、依據(jù)，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的行為形成案例并積極宣傳，處罰允許當(dāng)事人申訴。

第五條 獎(jiǎng)勵(lì)的分類與標(biāo)準(zhǔn)：

1、公司對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工經(jīng)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：（1）在完成工作任務(wù)、保證安全、提高工作效率、降低成本或費(fèi)用等方面做出顯著成績(jī)者；

（2）用好用足國(guó)家或地方政策，合理規(guī)避不利影響，取得明顯效益或使企業(yè)整體利益免受損失，經(jīng)總部財(cái)務(wù)部與總部管理部綜合評(píng)議確實(shí)發(fā)揮作用突出者；

（3）在突發(fā)情況出現(xiàn)時(shí)，采取措施得當(dāng)，經(jīng)認(rèn)定確有防止或者避免了設(shè)備損壞等事故，使企業(yè)和員工生命財(cái)產(chǎn)、企業(yè)利益免遭重大損失者；

（4）敢于同不良風(fēng)氣以及違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)生產(chǎn)和工作秩序，舍己救人、見(jiàn)義勇為，維護(hù)企業(yè)治安有突出貢獻(xiàn)者；

（5）其他經(jīng)公司管理層審議，集團(tuán)副總/總監(jiān)集體審批后，確定應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)的行為。

2、員工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的分類與標(biāo)準(zhǔn)：

公司獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)三類。

（1）通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)某方面有突出貢獻(xiàn)的，可以建議予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并予以50－100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）記功表?yè)P(yáng)：對(duì)在階段性、臨時(shí)性或突發(fā)性經(jīng)營(yíng)管理工作中表現(xiàn)突出，為提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，保護(hù)公司和人民生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)的員工，視其貢獻(xiàn)程度可以建議予以記功獎(jiǎng)勵(lì)，記功獎(jiǎng)勵(lì)可按業(yè)績(jī)大小給予200－1000元一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)：每年組織一次，對(duì)在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中長(zhǎng)期有突出的工作表現(xiàn)，取得顯著工作成效的員工，可以授予優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者稱號(hào)，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)獎(jiǎng)原則每年由總部管理部結(jié)合當(dāng)年實(shí)際情況制訂相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3、員工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的應(yīng)用：

（1）對(duì)獲得各種榮譽(yù)稱號(hào)的員工，公司為其優(yōu)先提供崗位培訓(xùn)、專業(yè)深造、輪崗的機(jī)會(huì)。

（2）員工獲得的各種榮譽(yù)稱號(hào)，所在地負(fù)責(zé)人應(yīng)報(bào)總部管理部記入員工個(gè)人工作檔案，作為晉級(jí)和晉升的依據(jù)。

（3）員工在一年內(nèi)累計(jì)獲得三次通報(bào)表?yè)P(yáng)，可以記功一次，并在第三次通報(bào)表?yè)P(yáng)時(shí)按記功標(biāo)準(zhǔn)享受獎(jiǎng)金。累計(jì)三次記功獎(jiǎng)勵(lì)，可直接獲得當(dāng)選當(dāng)優(yōu)秀員工的資格。

（4）評(píng)優(yōu)員工可以優(yōu)先獲得職位晉升、工資調(diào)整的機(jī)會(huì)。第六條 違紀(jì)、違章及處分的分類：

1、違紀(jì)、違章是指違反勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律以及高科公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程的行為。

2、公司對(duì)于違紀(jì)員工，視違紀(jì)情況同時(shí)予以經(jīng)濟(jì)代償處罰和行政處分。

3、經(jīng)濟(jì)代償處罰是指在賠償損失之后處以的經(jīng)濟(jì)代償處罰。

4、行政處分包括警告、記過(guò)、降職/級(jí)、撤職、留用察看、無(wú)償解除勞動(dòng)合同。

5、員工受到處分，會(huì)接到公司發(fā)來(lái)的書(shū)面通知，各種處分均應(yīng)記入員工個(gè)人工作檔案。

第七條 對(duì)一般性違紀(jì)行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)：

1、員工有下列行為之一的，視為一般性違紀(jì)行為，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予責(zé)任人50-500元的經(jīng)濟(jì)代償處罰：

（1）工作時(shí)間利用計(jì)算機(jī)玩游戲、上網(wǎng)聊天、觀看影碟、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、看小說(shuō)、玩手機(jī)、打私人電話等任何與工作無(wú)關(guān)的事情，經(jīng)認(rèn)定后應(yīng)予以警告處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以50～100元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以100－200元經(jīng)濟(jì)代償處罰。

（2）進(jìn)入特定區(qū)域/辦公區(qū)域未按規(guī)定著裝/不按規(guī)定佩帶必須的勞動(dòng)保護(hù)用品/不按規(guī)定佩帶標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的行為，經(jīng)認(rèn)定后應(yīng)予以警告處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以50～100元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以100－200元經(jīng)濟(jì)代償處罰。（3）工作時(shí)間在工作場(chǎng)所與公司內(nèi)部員工發(fā)生口角，影響正常工作秩序的，經(jīng)認(rèn)定后應(yīng)予以警告處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以每人50～100元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以每人100－200元經(jīng)濟(jì)代償處罰；

（4）在工作區(qū)域毆打他人，情節(jié)輕微的予以警告處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以500元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以1000元經(jīng)濟(jì)代償處罰，情節(jié)嚴(yán)重至被打人受傷的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)、賠償費(fèi)、精神損失費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，按嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律予以解除勞動(dòng)關(guān)系無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償處理，同時(shí)公司保留追究責(zé)任人相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

（5）不按照上級(jí)指令操作，或違反公司管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)認(rèn)定后應(yīng)予以警告處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以200元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以300-500元經(jīng)濟(jì)代償處罰。

（6）本條款未列出的其他一般性違紀(jì)行為，可依據(jù)違紀(jì)情節(jié)和影響程度，參照上述規(guī)定予以處罰。

（7）試用期內(nèi)員工發(fā)生以上一般性違紀(jì)，立即終止試用期予以辭退處理，正式期員工在一年內(nèi)發(fā)生一般性違紀(jì)，被處罰至第三次，將升級(jí)為較大違紀(jì)行為，按較大違紀(jì)的處分和代償金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，達(dá)到第六次時(shí)，除按制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)代償處罰外，還將按嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律予以解除勞動(dòng)關(guān)系無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償處理。

（10）一般違紀(jì)處分的有效期為3個(gè)月，同類行為違紀(jì)累計(jì)有效期為一年。

2、針對(duì)同一公司/系統(tǒng)/部門(mén)內(nèi)的員工在同一內(nèi)反復(fù)多次發(fā)生一般性違紀(jì)的連帶管理責(zé)任的處罰：

（1）管理連帶處罰定義：同一公司/系統(tǒng)/部門(mén)的負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工在一個(gè)財(cái)政內(nèi)（指每年1月1日至12月31日），累計(jì)發(fā)生一般性違紀(jì)超過(guò)6次（以下稱一般連帶處罰累計(jì)次數(shù)），將對(duì)該公司/系統(tǒng)/部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施管理連帶代償金處罰。

（2）負(fù)責(zé)人下屬員工一般違紀(jì)累計(jì)達(dá)到六次后，自第七次起，每次對(duì)下級(jí)員工的一般違紀(jì)處罰，將按處罰金額的20%承擔(dān)連帶代償金處罰，連帶代償金經(jīng)計(jì)算后如低于50元的，按50元/次進(jìn)行處罰。

（3）負(fù)責(zé)人如為經(jīng)理、總監(jiān)、副總級(jí)別員工，下屬員工一般違紀(jì)累計(jì)達(dá)到六次后，自第七次起，將按處罰金額的50%承擔(dān)連帶代償金處罰，連帶代償金經(jīng)計(jì)算后如低于100元的，按100元/次進(jìn)行處罰。

（4）如下屬員工的一般性違紀(jì)處罰是負(fù)責(zé)人檢查發(fā)現(xiàn)并發(fā)起處罰的，可以不計(jì)入連帶處罰累計(jì)次數(shù)，同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)人不進(jìn)行連帶代償金處罰。

（5）如下屬員工的一般性違紀(jì)處罰是由其他部門(mén)舉報(bào)、經(jīng)管理部監(jiān)督檢查、審計(jì)部?jī)?nèi)審檢查、安全質(zhì)量部工作檢查等其他部門(mén)發(fā)起并處罰的，則計(jì)入連帶處罰累計(jì)次數(shù)，同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)人實(shí)施管理連帶代償金處罰。

（7）同一內(nèi)，負(fù)責(zé)人所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)發(fā)生一般性違紀(jì)累計(jì)次數(shù)超過(guò)6條時(shí)，說(shuō)明該團(tuán)隊(duì)或組織存在管理問(wèn)題，因此該負(fù)責(zé)人應(yīng)著手進(jìn)行糾正和預(yù)防，對(duì)所發(fā)生的同類問(wèn)題予以原因分析、錯(cuò)誤糾正，制訂防止再次發(fā)生相應(yīng)措施，報(bào)相關(guān)部門(mén)審批后執(zhí)行，并接受實(shí)施結(jié)果驗(yàn)證。

第八條 較大違紀(jì)行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)：

1、員工有下列行為之一的，視為較大違紀(jì)行為，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予責(zé)任人200-5000元的經(jīng)濟(jì)代償處罰：

（1）在工作場(chǎng)所利用計(jì)算機(jī)登陸不健康網(wǎng)站或下載含有不健康內(nèi)容的信息，除應(yīng)個(gè)人承擔(dān)因此所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用外，給予記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以300元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以500元經(jīng)濟(jì)代償處罰；利用公司局域網(wǎng)惡意傳播病毒，造成公司信息化系統(tǒng)損壞的，直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上5000元以下的，除賠償損失外，給予記過(guò)處分并以1000元經(jīng)濟(jì)代償處罰；直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上10000元以下的，除賠償損失外，給予記過(guò)處分并處以2000元經(jīng)濟(jì)代償處罰；造成直接經(jīng)濟(jì)損失10000元以上的，除賠償損失外，再處以2000元經(jīng)濟(jì)代償處罰，同時(shí)予以解除勞動(dòng)合同無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償處分。

（2）上崗前4小時(shí)內(nèi)及工作時(shí)間因私飲酒，工作時(shí)間打牌、下棋或賭博的，給予記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以300元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以500元經(jīng)濟(jì)代償處罰。

（3）故意破壞裝置、設(shè)備及其它公司所有的公共設(shè)施，損壞價(jià)值金額在500元以內(nèi)的，除要求限期修復(fù)或照價(jià)賠償外，給予記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以500元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以1000元經(jīng)濟(jì)代償處罰，并予以免職處理；損壞價(jià)值在500元及以上，未被追究刑事責(zé)任的，除要求限期修復(fù)或照價(jià)賠償外，給予記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以1000元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以2000元經(jīng)濟(jì)代償處罰，并予以免職處理。情節(jié)嚴(yán)重或有鼓動(dòng)他人一起破壞的行為的，給予直接解除勞動(dòng)合同，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金處理。公司保留對(duì)責(zé)任人追究法律責(zé)任的權(quán)力。

（4）在工作場(chǎng)所偷盜公司或個(gè)人財(cái)物，價(jià)值500元以下的，除追回非法所得外，給予記過(guò)處分，并處以1000元經(jīng)濟(jì)代償處罰；價(jià)值500元及以上，未被追究刑事責(zé)任的，除追回非法所得外，以偷盜物品的實(shí)際價(jià)值的兩至十倍計(jì)算處罰金額并視態(tài)度或情節(jié)給予記過(guò)直至無(wú)償直接解除勞動(dòng)合同；責(zé)任人為負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別的員工應(yīng)予以免職處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以無(wú)償直接解除勞動(dòng)合同。

（5）無(wú)故不服從組織人事調(diào)動(dòng)或工作安排，自宣布之日起一周內(nèi)不到新崗位報(bào)到的，給予記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以200元經(jīng)濟(jì)代償處罰；負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以500元經(jīng)濟(jì)代償處罰，并予以降職處理直至撤職處分。

（6）無(wú)故不聽(tīng)從指揮、不服從管理，給予記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以200元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以500元經(jīng)濟(jì)代償處罰，并予以降職處理直至撤職處分。

（7）發(fā)生事故隱瞞不報(bào)或?qū)?jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)，一經(jīng)查實(shí)應(yīng)給予責(zé)任人記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以300元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以1000元經(jīng)濟(jì)代償處罰，并予以免職；因瞞報(bào)或虛報(bào)造成重大次生事故可造成公司司法危機(jī)的，對(duì)當(dāng)事人給予直接解除勞動(dòng)合同處分，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（8）侮辱、謾罵或利用恐嚇信、匿名電話及其它手段威脅他人的，給予記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以500元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以1000元經(jīng)濟(jì)代償處罰，并予以免職處理，情節(jié)嚴(yán)重的，給公司帶來(lái)不良影響的，將被直接解除勞動(dòng)合同，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（9）違紀(jì)人員不聽(tīng)勸阻、無(wú)理取鬧、打擊報(bào)復(fù)管理人員的，給予記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以500元經(jīng)濟(jì)代償處罰，負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以1000元經(jīng)濟(jì)代償處罰，并予以免職處理；造成私人財(cái)產(chǎn)損失的，按實(shí)際價(jià)值予以賠償，造成輕微人身傷害的，還應(yīng)負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)直接解除勞動(dòng)合同，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，公司保留對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。

（10）因違章操作，造成事故的直接責(zé)任者，如發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元以下的，給予記過(guò)處分；直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元至10000元的，給予留用查看處分；達(dá)到10000以上的，直接解除勞動(dòng)合同，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失金額的20－50%的賠償。

（11）管理人員因工作失職給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失在5000元以下的，給予降級(jí)及記過(guò)處分；5000元至20000元的，給予撤職及留用查看處分；20000元以上的，視情節(jié)嚴(yán)重程度，可以直接解除勞動(dòng)合同，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；處分的同時(shí)，應(yīng)按公司直接經(jīng)濟(jì)損失金額的20－50%予以賠償。

（12）利用工作之便，為個(gè)人謀取私利，不當(dāng)?shù)美痤~在2000元以下的，應(yīng)給予記過(guò)處分，負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工處以500元經(jīng)濟(jì)代償處罰，予以調(diào)離崗位；負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別員工處以1000元經(jīng)濟(jì)代償處罰，并予以降職處理；不當(dāng)?shù)美痤~達(dá)到2000元及以上的，直接解除勞動(dòng)合同，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（13）員工出現(xiàn)其他經(jīng)公司管理層認(rèn)定的較大違反公司制度的行為，可依據(jù)違紀(jì)情節(jié)和輕重，參照上述規(guī)定予以處分和經(jīng)濟(jì)代償處罰。

（14）正式員工一年內(nèi)發(fā)生第二次較大違紀(jì)行為被處罰時(shí)，將按嚴(yán)重違紀(jì)的處分和代償處罰標(biāo)準(zhǔn)予以處罰。

（15）較大違紀(jì)有效期為半年，同類行為累計(jì)有效期為一年。

2、針對(duì)同一公司/系統(tǒng)/部門(mén)內(nèi)的員工在同一內(nèi)反復(fù)多次發(fā)生較大違紀(jì)的連帶管理責(zé)任的處罰：

（1）管理連帶處罰定義：同一公司/系統(tǒng)/部門(mén)的副主管/負(fù)責(zé)人以下級(jí)別員工在一個(gè)財(cái)政內(nèi)（指每年1月1日至12月31日），累計(jì)發(fā)生較大違紀(jì)超過(guò)3次（以下稱較大連帶處罰累計(jì)次數(shù)），將對(duì)該公司/系統(tǒng)/部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施管理連帶代償金處罰。

（2）負(fù)責(zé)人下屬員工較大違紀(jì)累計(jì)達(dá)到三次后，自第四次起，每次對(duì)下級(jí)員工的較大違紀(jì)處罰，將按處罰金額的20%承擔(dān)連帶代償金處罰，連帶代償金經(jīng)計(jì)算后如低于100元的，按100元/次進(jìn)行處罰。

（3）負(fù)責(zé)人如為經(jīng)理、總監(jiān)、副總級(jí)別員工，下屬員工較大違紀(jì)累計(jì)達(dá)到三次后，自第四次起，將按處罰金額的50%承擔(dān)連帶代償金處罰，連帶代償金經(jīng)計(jì)算后如低于200元的，按200元/次進(jìn)行處罰。

（4）如下屬員工的較大違紀(jì)處罰是由負(fù)責(zé)人檢查發(fā)現(xiàn)并發(fā)起處罰的，可以不計(jì)入較大連帶處罰累計(jì)次數(shù)，同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)人不進(jìn)行連帶代償金處罰。

（5）如下屬員工的較大違紀(jì)處罰是由其他部門(mén)舉報(bào)、經(jīng)管理部監(jiān)督檢查、審計(jì)部?jī)?nèi)審檢查、安全質(zhì)量部工作檢查等其他部門(mén)發(fā)起并處罰的，則計(jì)入連帶處罰累計(jì)次數(shù)，同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)人實(shí)施管理連帶代償金處罰。

（6）同一內(nèi)，公司/系統(tǒng)/部門(mén)負(fù)責(zé)人所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)發(fā)生較大違紀(jì)累計(jì)次數(shù)超過(guò)三次時(shí)，說(shuō)明該團(tuán)隊(duì)或組織存在管理問(wèn)題，因此該負(fù)責(zé)人應(yīng)著手進(jìn)行糾正和預(yù)防，對(duì)所發(fā)生的同類問(wèn)題予以原因分析、錯(cuò)誤糾正，制訂防止再次發(fā)生相應(yīng)措施，報(bào)相關(guān)部門(mén)審批后執(zhí)行，并接受實(shí)施結(jié)果驗(yàn)證。

（7）由一般違紀(jì)行為累計(jì)升級(jí)為的較大違紀(jì)情況不計(jì)入較大連帶處罰累計(jì)次數(shù)。

第九條 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為：

1、員工有下列行為之一的，視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，將處以責(zé)任人解除勞動(dòng)關(guān)系且無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律而被解除勞動(dòng)合同的員工，公司永不復(fù)用：

（1）一年內(nèi)累計(jì)六次警告或被記過(guò)兩次視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，予以解除勞動(dòng)合同，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（2）泄露國(guó)家、公司技術(shù)、商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損失者；不遵守保密協(xié)議/規(guī)定泄密者，公司還保留追訴法律責(zé)任的權(quán)利；

（3）遺失公司較重要商業(yè)或機(jī)密文件，故意損毀企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要文件、證件或物品者；

（4）嚴(yán)重違反工作流程，導(dǎo)致人身傷亡或設(shè)備損壞價(jià)值10000元以上者；（5）冒名頂替、弄虛作假、私改報(bào)銷單據(jù)騙取公司資金，金額達(dá)到2000元以上并經(jīng)查證屬實(shí)者；

（6）偽造、變?cè)旎虮I用公司印章或印文用于私人不當(dāng)?shù)美撸?/p>

（7）攜帶管制刀具或其他違禁物品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司，危害公司員工安全、或參加非法組織者；

（8）組織、煽動(dòng)怠工/罷工，或采取各種手段要挾管理者，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者；

（9）造謠生事、散播謠言、挑撥是非致使公司蒙受經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失者；（10）毆打別人或互相打架或唆使別人打架者；（11）營(yíng)私舞弊、挪用公款私用者；

（12）內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到30日或連續(xù)曠工達(dá)到15日者；

（13）收取供應(yīng)商、合作伙伴、經(jīng)銷商回扣、禮物或未經(jīng)公司允許在合作伙伴處私自報(bào)銷費(fèi)用等不當(dāng)?shù)美痤~達(dá)到2000元以上的；

（14）因違反《治安管理處罰條例》被治安拘留、因觸犯刑律，被司法機(jī)關(guān)判處管制、拘役、有期徒刑及以上刑罰或有緩刑、免于執(zhí)行等情形的；

（15）員工工作期間，任何時(shí)間被發(fā)現(xiàn)入職填報(bào)信息存在虛假的行為的；（16）其他經(jīng)公司相應(yīng)管理層決議的應(yīng)辭退（勸退）的行為。

第三篇：獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)懲制度細(xì)則

一、目的

為更好地明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范員工的行為，提高員工主觀能動(dòng)性。保證公司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行，特制定本制度。

二、原則

1、獎(jiǎng)懲有據(jù)，有章可循，具體明確。

2、獎(jiǎng)懲及時(shí)，及時(shí)處置，妥善處理。

3、獎(jiǎng)懲公開(kāi)，獎(jiǎng)懲結(jié)果予以公布。

4、獎(jiǎng)懲公正，所有人員一視同仁。

三、具體內(nèi)容

1、獎(jiǎng)懲方式分類（1）經(jīng)濟(jì)處罰：罰款

（2）行政處罰：警告、通報(bào)批評(píng)、降職、調(diào)薪、開(kāi)除。（3）經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)金和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（4）行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)、晉升、調(diào)薪。

2、公司的各項(xiàng)制度，規(guī)定等均視為公司的紀(jì)律，所有人員必須嚴(yán)格遵守，對(duì)于違反公司紀(jì)律的行為，公司采取“先警告，后懲戒”的方式予以糾正。

3、行為準(zhǔn)則

（1）員工在工作期間，必須著裝整潔。

（2）員工應(yīng)服從上級(jí)主管的工作安排，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

公司文件未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載

第四篇：獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)懲制度

第一節(jié) 總則

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，制訂本制度。

第二條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

第三條 本制度適于公司全體員工。

第四條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)

第五條 本公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法： 1.大會(huì)表?yè)P(yáng)； 2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)； 3.晉升提級(jí)。

第六條 對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出； 2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故； 3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納； 5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作；

6.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功； 7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

8.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

第七條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

1.員工推薦、本人自薦或單位提名； 2.勞動(dòng)人事部審核； 3.董事會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三節(jié) 處罰

第八條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分： 1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的； 2.違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；

3.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的； 4.拒不執(zhí)行董事會(huì)決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的； 5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)辦公用品，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；

7.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 8.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 9.搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的； 10.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；

員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。

第九條 員工行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：

1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下（含5萬(wàn)元），責(zé)任人賠償10%-50%；

2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的，由總經(jīng)理或董事會(huì)決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。

第十條 對(duì)員工進(jìn)行處分，應(yīng)書(shū)面通知本人，并記入檔案。

第十一條 受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開(kāi)除的除外）。

第五篇：獎(jiǎng)懲制度

茶樓獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度

獎(jiǎng)懲制度是茶樓實(shí)施科學(xué)管理的重要手段之一，為規(guī)范本茶樓的管理，提高員工的工作積極性和茶樓的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)茶樓經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況。特制定以下獎(jiǎng)懲制度：

一．獎(jiǎng)勵(lì)制度

1.微笑天使

每月評(píng)選3次，10天評(píng)選一次，獎(jiǎng)勵(lì)金額為20元每次。收銀臺(tái)和水吧評(píng)選1個(gè)名額，茶藝員2個(gè)名額，PA一個(gè)名額，共4名。主要是為表?yè)P(yáng)在工作當(dāng)中工作努力者，由管理組評(píng)選。

2.服務(wù)明星

每月評(píng)選一次，共2名，獎(jiǎng)勵(lì)金額為100元。由全體員工進(jìn)行不記名投票，全體員工都可以參與評(píng)選，票數(shù)最高2名員工當(dāng)選。

3.優(yōu)秀員工

每年評(píng)選一次，主要從微笑天使和服務(wù)明星中選出，在年終是評(píng)出，獎(jiǎng)勵(lì)金額為200元。

4.全勤獎(jiǎng)

每月無(wú)遲到早退，無(wú)事假，病假，滿勤者，每月獎(jiǎng)勵(lì)30元。因工作需要加班的，50每天。

5.每月考核前三名

每月考核一次，前三名獎(jiǎng)勵(lì)分別為100，50，30元。

6.拾金不昧獎(jiǎng)

拾金不昧，積極上交者，根據(jù)實(shí)際情況獎(jiǎng)勵(lì)10—20元。

7.優(yōu)秀建議獎(jiǎng)

員工提出合理建議（書(shū)面形式），公司采納，產(chǎn)生良好效益者，獎(jiǎng)勵(lì)30—50元。

8.點(diǎn)名表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)

一慣為賓客提供優(yōu)質(zhì)、超常和個(gè)性服務(wù)，在員工大會(huì)上得到管理組點(diǎn)名者，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

9.優(yōu)秀表?yè)P(yáng)將

每月水吧高質(zhì)量完成出品工作，良好控制成本，無(wú)違紀(jì)，盡職盡責(zé)完成上級(jí)交于的各項(xiàng)工作，獎(jiǎng)勵(lì)50元每人。收銀員每月能盡職盡責(zé)的完成每項(xiàng)本職工作和上級(jí)交與的各項(xiàng)任務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)50元每人。

二、懲罰

1.上班遲到者（10分鐘以內(nèi)扣5元，半個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣10元，一個(gè)小時(shí)以上扣當(dāng)天基本工資）

2.每月事假不能超過(guò)2天，事假一天取消當(dāng)天工資加扣半天基本工資。員工請(qǐng)假必須提前三天向領(lǐng)班申請(qǐng)，并得到上級(jí)批準(zhǔn)后方可休假。病假1天，取消當(dāng)天基本工資（有醫(yī)院證明）。

3.曠工1天，取消當(dāng)天基本工資，并加扣3天基本工資。連續(xù)曠工三天，自動(dòng)離職，工資不予結(jié)算。

4.嚴(yán)禁私自調(diào)換班，調(diào)換班必須經(jīng)提前2天向領(lǐng)班提出申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)同意才允許調(diào)班，每月最多允許調(diào)班2次，凡私自調(diào)班者，取消2名員工當(dāng)天基本工資。

5.拾到客人任何財(cái)物不及時(shí)上繳吧臺(tái)者，視情節(jié)輕重，給予懲罰，嚴(yán)重者將除名。

6.不嚴(yán)格按照服務(wù)流程操作者，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

7.不及時(shí)清理臺(tái)面，給客人續(xù)水、更換煙灰缸者，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

8.包房打掃衛(wèi)生不徹底、各種設(shè)施放不到位，存在衛(wèi)生死角的，責(zé)任茶藝員和PA每人每間扣5元。

9.消極怠工不服從上級(jí)安排，公開(kāi)頂撞上司，影響正常工作者，一次扣20元。

10.保潔人員必須做好茶具衛(wèi)生，并隨時(shí)保證茶樓公共區(qū)域衛(wèi)生的整潔，檢查每發(fā)現(xiàn)一次，扣5元。

11.不準(zhǔn)聊天、看書(shū)報(bào)、看電視、靠墻、吃零食、睡覺(jué)，不準(zhǔn)私自外出會(huì)客，不做一切與工作無(wú)關(guān)的事情，每發(fā)現(xiàn)一次，扣5元。

12.不按規(guī)定著裝上班者，每次10元。

13.杜絕跑單，少付款，一旦發(fā)生。當(dāng)事人承擔(dān)35%，領(lǐng)班承擔(dān)10%，收銀員5%，基金承擔(dān)50%。

14.私人物品一律不允許帶進(jìn)公司，貴重物品可交吧臺(tái)收銀員代為管理。

15.禁止非工作時(shí)間在公司逗留，在上班期間，禁止大聲喧嘩，隔空傳音，發(fā)現(xiàn)扣5—10元

16.員工之間，各部門(mén)之間，應(yīng)互相配合，通力合作，禁止搬弄是非，影響團(tuán)結(jié)聲譽(yù)的，罰款5—10

有意見(jiàn)可以向上級(jí)反映，由上級(jí)協(xié)助解決。