第一篇：d211郵政營業(yè)員高級技師答案

試卷編號：d211

職業(yè)技能鑒定國家題庫

郵政營業(yè)員高級技師理論知識試卷

一、填空題(101.A,C 102.A,B,D

四、判斷題(件內(nèi)件的檢查，遇有涉嫌侵權(quán)的物品，應(yīng)按照海關(guān)有關(guān)規(guī)定，請寄件人提供有關(guān)證明；對于個人交寄馳名品牌商品的，應(yīng)請寄件人出示購買商品的銷售發(fā)票。（1分）128.主要有滿意度測評。（1分）

具體方法是：對“用戶意見征詢函”中用戶評價的每項指標采用五等級記分制，（1分）很滿意100分，滿意80分，基本滿意60分，不滿意30分，很不滿意0分，（1分）郵政服務(wù)滿意度=?i?1n（ΣMij×Pj）/（ΣMij），（1分）其中ΣMij---

第二篇：郵政營業(yè)員初級答案

郵政營業(yè)員初級

一、單項選擇(第1題～第70題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分35分。)1.D 2.C 3.C 4.C 5.C 6.A 7.B 8.B 9.C 10.C 11.B 12.A 13.D 14.D 15.A 16.A 17.C 18.B 19.A 20.B 21.D 22.C 23.D 24.B 25.B 26.C 27.B 28.D 29.C 30.D 31.C 32.D 33.B 34.A 35.D 36.B 37.C 38.A 39.C 40.C 41.B 42.C 43.D 44.C 45.C 46.B 47.C 48.C 49.C 50.C 51.D 52.D 53.D 54.A 55.D 56.B 57.A 58.A 59.D 60.C 61.D 62.C 63.C 64.B 65.B 66.B 67.D 68.B 69.A 70.A

二、多項選擇(第71題～第100題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分30分。)71.B,D 72.A,B,C 73.A,C,D 74.A,B 75.A,B,C 76.A,C 77.A,D 78.A,C,D 79.A,B,C 80.A,D 81.B,C,D 82.B,C,D 83.A,B,D 84.A,B,D 85.A,B,C 86.A,D 87.C,D 88.A,B,C 89.A,B,C,D 90.A,B,D 91.A,B,C,D 92.A,C 93.A,B,C,D 94.A,C,D 95.A,C,D 96.A,B,D 97.A,B,D 98.C,D 99.A,B,C 100.A,B,D

三、判斷題(第101題～第170題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題0.5分，滿分35分。)101.× 102.√ 103.√ 104.√ 105.√ 106.× 107.√ 108.√ 109.√ 110.√ 111.× 112.× 113.× 114.√ 115.√ 116.× 117.√ 118.√ 119.× 120.× 121.√ 122.√ 123.× 124.√ 125.× 126.× 127.× 128.× 129.× 130.× 131.√ 132.× 133.√ 134.× 135.× 136.× 137.× 138.× 139.√ 140.√ 141.× 142.× 143.√ 144.√ 145.× 146.√ 147.√ 148.√ 149.√ 150.× 151.√ 152.× 153.√ 154.× 155.√ 156.√ 157.× 158.√ 159.√ 160.√ 161.√ 162.× 163.√ 164.× 165.√ 166.× 167.√ 168.× 169.√ 170.×

第三篇：郵政營業(yè)員初級2答案

郵政營業(yè)員初級2

一、填空題(25分。)1.五筆字型 2.封發(fā)員 3.窗口收寄 4.一 5.民事 6.自行投入信筒（箱）中 7.本埠函件 8.90cm 9.收寄號碼 10.呼和浩特 11.哈爾濱 12.控制器 13.郵政企業(yè) 14.我可以在這里交水電費嗎？ 15.袋、套 16.驗視權(quán) 17.需求總和 18.普通 19.實物 20.國際EMS 21.二條（400支）22.KELAN 23.市場競爭力 24.投遞局 25.社會形象

二、單項選擇(25分。)26.A 27.A 28.C 29.B 30.A 31.D 32.B 33.C 34.A 35.C 36.C 37.A 38.A 39.B 40.B 41.A 42.A 43.B 44.C 45.C 46.A 47.A 48.C 49.A 50.D

三、多項選擇(20分。)51.A,B,D 52.A,B 53.A,B,C,D 54.A,B,C 55.A,C,D 56.B,C 57.A,B,C 58.B,C,D 59.A,B,C 60.C,D 61.B,C,D 62.B,C,D 63.A,D 64.C,D 65.A,B,C 66.B,C 67.A,B,D 68.A,C,D 69.C,D 70.A,B,D

四、判斷題(30分。)

71.√ 72.×正確答案：中國郵政China Post 73.×正確答案：國內(nèi)平常盲人讀物收寄時，應(yīng)在郵件封面上加蓋“盲人讀物”戳記和收寄日戳。74.√ 75.√ 76.× 77.×正確答案：寄往香港水陸路平信一件，重35g, 應(yīng)收郵費2.80元。78.×正確答案：國際郵件業(yè)務(wù)標簽是指收取特別或特種資費的郵件需要粘帖表明作特別處理的標簽。79.×正確答案：已停售但未停用的郵票可以作郵資憑證使用。80.×正確答案：法院文書專遞業(yè)務(wù)是指人民法院在訴訟活動過程中使用特快專遞業(yè)務(wù)，完成法院文書的送達，并由郵政部門將“回執(zhí)聯(lián)”反饋給人民法院的一項郵政業(yè)務(wù)。81.×正確答案：國際印刷品、盲人讀物符合信函規(guī)定的尺寸、重量限度也可以作信函寄遞。82.×正確答案：根據(jù)證監(jiān)會的要求和郵政金融的自身條件，郵政當前可代理開放式基金的業(yè)務(wù)。83.×正確答案：國際保價郵件保價費每保100元或其零數(shù)1.00元。84.√ 85.×正確答案：山西臨汾“隰縣”的正確拼音注釋是（XIXIAN）。

86.√ 87.√ 88.×正確答案：輸出設(shè)備的主要作用是把計算機處理的結(jié)果按人們要求的形式輸出。89.×正確答案：郵政營業(yè)人員必須樹立“客戶永遠都是正確的”的思想。90.×正確答案：零售是指郵政企業(yè)以定額流動資金儲備的各種報刊，通過定點零售或委辦零售，向讀者出售報刊，讀者根據(jù)需要自由選購的一種方式。

91.√ 92.×正確答案：郵政支局（所）應(yīng)按照上級管理部門規(guī)定開辦的業(yè)務(wù)范圍進行業(yè)務(wù)受理，不得超范圍進行業(yè)務(wù)受理或拒辦應(yīng)辦的業(yè)務(wù)。93.×正確答案：駕駛證是領(lǐng)取郵件的有效證件。

94.×正確答案：郵政企業(yè)為客戶提供匯兌服務(wù)時，其受理方式可分柜臺受理、電話受理和網(wǎng)上受理。95.√ 96.×正確答案：營業(yè)人員應(yīng)提前十分鐘到崗，做好班前準備工作，并按規(guī)定營業(yè)時間準時對外營業(yè)。97.√ 98.√ 99.×正確答案：國內(nèi)包裹的存局候領(lǐng)手續(xù)費為每件3元。100.×正確答案：委托郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應(yīng)具備合法出版物、定期出版物、有固定定價的出版物、公開發(fā)行的出版物的條件。

第四篇：c255郵政營業(yè)員初級答案

試卷編號：c255

職業(yè)技能鑒定國家題庫

郵政營業(yè)員初級理論知識試卷

一、單項選擇(

第五篇：郵政營業(yè)員初級1答案

郵政營業(yè)員初級1

一、填空題(