第一篇：建立一支相對獨立的反腐隊伍

建立一支相對獨立的反腐隊伍

目前，我國擔任反腐任務的執(zhí)法機關(guān)主要包括黨的紀律檢查委員會、行政監(jiān)察部門和檢察院內(nèi)設的反貪局。這三支隊伍在反腐斗爭中，暴露出一些自身無法克服的不足之處，影響著反腐斗爭的力度、深度和速度。

首先，從隸屬關(guān)系上看，黨紀檢、監(jiān)察、反貪局都在地方黨委的領(lǐng)導下開展工作，反貪局還要在檢察機關(guān)的領(lǐng)導下開展工作。而紀檢，監(jiān)察部門有時又代表黨政機關(guān)干預檢察機關(guān)的工作。這樣的隸屬關(guān)系，在一定程度上制約了紀檢、監(jiān)察的反貪局開展反腐斗爭的獨立性、主動性。其次，從權(quán)力上看，紀檢、監(jiān)察，反貪局都有權(quán)對腐敗現(xiàn)象進行預防、查處，但又都缺乏相對獨立的權(quán)威性，易被地方保護主義、部門保護主義捆手礙腳。加之權(quán)力劃分不明確、相互關(guān)系沒理順、職權(quán)重復交叉、越權(quán)辦事、濫用權(quán)力、相互鉗制、互爭管轄或互相推諉以及懲治中的黨紀政紀和刑事制裁相互脫節(jié)等情況時有發(fā)生。

再次，從人事制度上看，紀檢、監(jiān)察機關(guān)的領(lǐng)導干部及辦事人員都是由黨政機關(guān)任命、選調(diào)的。只有檢察機關(guān)的檢察人員和反貪人員按照法律規(guī)定由各級人民代表大會及其常務委員會任免，但未明確規(guī)定任免的標準。在實踐中，司法干部的任免大部分是當?shù)攸h政領(lǐng)導部門確定，然后由人民代表大會及其常務委員會去例行公事的。這不能不影響選拔反腐干部的質(zhì)量。par

最后，從經(jīng)費保障上看，紀檢、監(jiān)察、反貪局的辦公費用、人員工資、福利待遇等經(jīng)費保障都要依靠地方財政解決。這就必然要學到兩方面的制約：一方面，受當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平的制約；另一方面，還受當?shù)仡I(lǐng)導對腐敗與反腐敗認識水平的制約。有的反腐機關(guān)因經(jīng)費不足，對一些大案、要案、異地案的查辦顯得力不從心，捉襟見肘。這種現(xiàn)象，既助長了腐敗的滋生、蔓延，又降低了反腐人員的威信，還挫傷了反腐人員與腐敗做斗爭的熱情。par

要克服上述不足之處，靠現(xiàn)有反腐隊伍自身去解決是無能為力的，必須要從建立新的反腐隊伍入手方能“對癥下藥”。因此，建立一支相對獨立的反腐隊伍，是一個有必要探討的問題。筆者試圖從以下四個方面提出自己的愚見，以求商討。

一、建立一支機構(gòu)相對獨立的反腐隊伍

當今世界的一些國家和地區(qū)在反腐斗爭中，都設立了機構(gòu)相對獨立的反腐隊伍。如美國設立了專門調(diào)查高級行政官員腐敗行為的“特別官”和特別調(diào)查委員會；香港設立了對特區(qū)行政長官負責的廉政公署；新加坡設立了直屬總理領(lǐng)導的反貪調(diào)查局；韓國設立了超脫于總統(tǒng)府控制的獨立匡正機關(guān)監(jiān)查院；泰國設立了總理直接領(lǐng)導的肅反委員會；瑞典在議會和政府中均設立了司法監(jiān)察專員。參照上述國家和地區(qū)的做法，結(jié)合我國的實際情況，我們可以以反貪局為基礎，集中紀檢、監(jiān)察機關(guān)的反腐骨干，綜合公安機關(guān)、人民法院和其它黨政部門的專家學者，建立一支機構(gòu)相對獨立的反腐隊伍。par

機構(gòu)設置相對獨立。中央到各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市（州）、縣設立相對獨立的反腐機構(gòu)，使之從過去的三個機構(gòu)中分離出來，自成體系，專門從事反腐敗斗爭。這個機構(gòu)可以叫“反腐敗委員會”，也可以叫“廉政建設委員會”。par

組織結(jié)構(gòu)相對獨立。各級機構(gòu)根據(jù)需要在系統(tǒng)內(nèi)建立相同的組織結(jié)構(gòu)，縣、市、省反腐機構(gòu)內(nèi)設行動組織、防腐敗組織、社區(qū)關(guān)系組織；中央反腐機構(gòu)作為最高領(lǐng)導機關(guān)，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)根據(jù)需要設立。市、省、中央機構(gòu)設立特別法庭。行動組織負責對腐敗案件的立案、偵查、起訴、判決執(zhí)行；防腐敗組織負責檢查同級的黨政機關(guān)，司法機關(guān)、所在地企事業(yè)單位及上級直屬辦事機關(guān)中可能會給腐敗造成機會的工作程序，尋找問題的原因并建議解決的辦法等；社區(qū)關(guān)系組織負責教育民眾反對腐敗，在反腐敗斗爭中，爭取和贏得人民的支持；特別法庭負責對腐敗案件的審理、判決。從而形成防腐、反腐、治腐“一條龍”的新局面。隸屬關(guān)系相對獨立。相對獨立的反腐隊伍各級實行黨委集體領(lǐng)導制，任何成員必須接受所在單位黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導；下級黨委必須接受上級黨委的垂直領(lǐng)導；中央機構(gòu)接受黨和國家最高領(lǐng)導人的直接領(lǐng)導。除此之外，均不受任何組織和個人的領(lǐng)導。但必須接受同級人民代表大會及其常務委員會的監(jiān)督，對其負責并報告工作。

二、建立一支權(quán)力相對獨立的反腐隊伍

相對獨立的反腐隊伍必須具有相對獨立的權(quán)力。新加坡的反貪調(diào)查局有自由采取行動權(quán)，任何人不得干預；韓國監(jiān)察院可以檢查包括總統(tǒng)府秘書室和警護室在內(nèi)的中央政府、國有企業(yè)和公務員，對重要人物可以進行個別檢查；香港廉政公署調(diào)查員具有極大的權(quán)力，可以無需拘捕令拘捕受嫌者，并有收查住宅，扣壓物品和拘捕在場人的權(quán)力；美國的法律規(guī)定“特別調(diào)查發(fā)員會”在執(zhí)行公務時,任何組織和個人不得干預,必要時可以撞“紅燈”。我國現(xiàn)有的個反腐機構(gòu)與之相比，都缺少相對獨立的權(quán)威性。我們可以變“三權(quán)分立”為“三權(quán)合一”，賦予相對獨立的反腐機構(gòu)相對獨立的權(quán)力。受舉權(quán)相對獨立。相對獨立的反腐機構(gòu)直接接受與腐敗有關(guān)的群眾來信、來電、來訪；政府信訪辦公室、紀檢、監(jiān)察、人大、公、檢、法等執(zhí)法機關(guān)接到與腐敗有關(guān)的群眾舉報必須轉(zhuǎn)變反腐機構(gòu)承辦。反腐機構(gòu)無論以哪種方式接到群眾舉報后應及時向上級機構(gòu)匯報、向同級人大通報并向他們報告處理情況，必要時上級機構(gòu)，同級人大可以派員監(jiān)督檢查。反腐機構(gòu)相對獨立的受舉權(quán)任何機關(guān)和個人均不得干預。par

辦案權(quán)相對獨立。辦案權(quán)相對獨立是反腐隊伍獨立與腐敗分子作斗爭的基本權(quán)力，要從三個方面賦予他們相對獨立的辦案權(quán)。一是立案偵查權(quán)相對獨立。反腐隊伍接到群眾關(guān)于腐敗問題的舉報后經(jīng)調(diào)查了解需要立案偵查的；反腐隊伍接到黨政機關(guān)，人大和其它執(zhí)法部門轉(zhuǎn)辦的腐敗現(xiàn)象需要立案偵查的；反腐隊伍自己通過調(diào)查了解掌握的腐敗情況需要立案偵查的，無論涉及到任何單位、任何地方、任何個人行動處都可以獨立行使立案偵查權(quán)。大案，要案反腐隊伍可以逐級上報直至中央機構(gòu)，特大腐敗案中央機構(gòu)可以直接受理。二是預審起訴權(quán)相對獨立。行動處經(jīng)過立案偵查后認為需要預審的腐敗案件，可以獨立行使預審權(quán)。通過預審，行動處認為腐敗分子犯罪事實清楚，證據(jù)確鑿的，可以直接向特別法庭提起公訴。三是審判執(zhí)行權(quán)相對獨立。特別法庭接到公訴書后，認為需要開庭審判的，有獨立的審判判決權(quán)，為了做到公開、公正，審判必須是開庭的。判決結(jié)果由行動處獨立執(zhí)行，勞教勞改人員由行動處直接同勞教勞改所辦理交接手續(xù)。反腐隊伍在整個辦案過程中，需要其它司法機關(guān)協(xié)助的，由上一級機構(gòu)出面協(xié)調(diào)，其它司法機關(guān)必須竭誠相助。人民代表大會有權(quán)對反腐隊伍在辦案中的執(zhí)法情況進行監(jiān)督、提出建議和意見，反腐隊伍必須正確對待。審判判決時，同級檢察院、法院要派人列席。檢察院有權(quán)向反腐隊伍的上級機構(gòu)和上級檢察院提出抗訴。法院有權(quán)對特別法庭實施審判監(jiān)督，提出批評和建議。par

行動相對獨立。反腐隊伍在其職責范圍內(nèi)、法律范圍內(nèi)享有自由支配行動的權(quán)力，這種權(quán)力與一般公民的行動自由權(quán)是有區(qū)別的。反腐隊伍行動權(quán)相對獨立，一方面他們在行使反腐職權(quán)時，行動絕對自由，可以不受限制地到任何單位、任何地方進行偵查、取證，需要到國外調(diào)查取證，享有各種優(yōu)先權(quán)。另一方面他們在行使反腐職權(quán)時，有權(quán)對防礙公務的任何單位和個采取各種強制措施。

三、建立一支人事相對獨立的反腐隊伍

江澤民同志在黨的十五大報告中指出：“選拔干部，必須貫徹德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅持任人唯賢，反對任人唯親，防止和糾正用人中的不正之風”。反腐隊伍職業(yè)特殊，處在腐敗與反腐敗的十字路口，使用反腐人員，更應慎之又慎。因此，反腐隊伍在人事制度上應當相對獨立。

考錄相對獨立。鑒于反腐人員與其他公務員在素質(zhì)要求上有所區(qū)別，在考錄反腐公務員過程中要逐步建立專門適用于反腐類公務員的考錄制度?？荚噧?nèi)容上要增加法律知識份量，考試方法上除了《國家人公務員錄用暫行規(guī)定》所規(guī)定的外，還應增加心里測驗、體能測驗、跟蹤調(diào)查等。在錄用時堅持政治優(yōu)先，德才兼?zhèn)?、通專結(jié)合的原則。由中央反腐機構(gòu)自行規(guī)定考錄的標準、方法，反腐隊伍自行組織考試，錄用。其他單位和個人不得插手干預，但應接受人大監(jiān)督。par

選調(diào)相對獨立。反腐機構(gòu)除了采用考錄來遴選高素質(zhì)的人才外，各級領(lǐng)導和大部分成員主要從執(zhí)法機關(guān)和黨政部門通過選調(diào)的方式來加強。選調(diào)時，中央機構(gòu)的領(lǐng)導人由黨和國家最高領(lǐng)導人提名、全國人民代表大會通過，機構(gòu)成員由領(lǐng)導人提名、黨和國家最高領(lǐng)導人批準、全國人民代表大會備案；地方各級機構(gòu)領(lǐng)導人均由上一級領(lǐng)導人提名，同級人民代表大會通過、上級人民代表大會備案，其成員由該級領(lǐng)導人提名、上級領(lǐng)導人批準、同級人民代表大會備案。par

獎懲相對獨立。反腐機構(gòu)可以自行制訂獎懲的標準、自行實施，地方無權(quán)對反腐人員實施獎懲。優(yōu)秀的反腐人員，無論是領(lǐng)導還是成員，一般不外調(diào)其它單位任職，本系統(tǒng)優(yōu)先使用；對犯一般錯誤的反腐人員，一般不調(diào)離反腐隊伍，內(nèi)部實行教育改造；對確實不勝任反腐特殊職業(yè)的人員，要堅決調(diào)離反腐隊伍。

四、建立一支經(jīng)費相對獨立的反腐隊伍預算相對獨立。把反腐隊伍的年度開支象國防開支一象納入國家年度預算，列入國庫開支，使反腐隊伍的經(jīng)費與地方財政脫鉤。采取各級預算，上級綜合，中央機構(gòu)匯總的方法，但須經(jīng)同級審計部門審計、同級人大審定。國家一次性把預算經(jīng)費拔給中央反腐機構(gòu)，再由上到下層層拔到各級所在地指定的金融部門。這樣，反腐隊伍的經(jīng)費來源就相對獨立了。

使用相對獨立。反腐隊伍各級享有對經(jīng)費合理、有效的自由支配權(quán)，但要制訂使用經(jīng)費的方案，并報上級批準。使用中要將主要經(jīng)費用于辦公、辦案上，同級人民代表大會有權(quán)對其監(jiān)督。

決算相對獨立。反腐隊伍對經(jīng)費的使用情況按季度小決算，年底總決算的方法獨立進行。總決算作為來年預算的依據(jù)，視情況在決算的基礎上增減預算。各級反腐機構(gòu)在決算時，必須經(jīng)同級審計部門審計，同級人大審定后，決算方才有效。

第二篇：如何建立一支優(yōu)秀導購員隊伍

如何建立一支優(yōu)秀導購員隊伍

筆者從事家電銷售管理工作多年，在基層銷售管理工作中發(fā)現(xiàn)諸多問題，尤其是終端導購員管理和團隊建設方面的問題，普遍存在導購員流失嚴重，團隊凝聚力不強，執(zhí)行力不徹底等狀況。所以，如何建立一支穩(wěn)定的，優(yōu)秀的，有持續(xù)戰(zhàn)斗力的團隊，是一個銷售經(jīng)理最重要的任務。

所謂導購員，是指由商品供應商招聘、培訓和管理，安排到各個終端銷售賣場完成商品與貨幣交換過程的直接人員。導購員的優(yōu)秀與否直接影響產(chǎn)品銷量、品牌和客戶關(guān)系。在這里我們主要探討和研究家電行業(yè)導購員隊伍的建設管理。那么如何建立并有效管理這樣一支導購員隊伍呢？筆者結(jié)合自己多年工作經(jīng)驗總結(jié)以下五點：

1、重視導購員個人權(quán)益，維護導購員個人利益

由于導購員薪資待遇是一般是由兩部分組成：固定部分（底薪、其他補貼）和銷售提成部分。諸多家電銷售企業(yè)，在對待導購員工資待遇上，尤其是銷售提成部分做不到公正合理。導購員每個月拿到手的工資總是跟自己每月銷售應得收入無法一致，久而久之導致導購員銷售積極性盡失。我在做銷售經(jīng)理期間，每個月初我都會跟導購員核實上月實際銷量，并核算出銷售提成部分，以此跟公司薪酬專員核對，發(fā)現(xiàn)問題立刻糾正，決不拖延，讓導購員在薪資待遇上真正做到心里明晰，待遇與銷售量完全正比例。以此激發(fā)導購員銷售積極性，做到每臺必爭。

2、以導購員為銷售中心，為導購員服務

我們經(jīng)常聽公司經(jīng)理在銷售工作上說“我們要以客戶為中心，以導購員為中心”，可實際做到以導購員為中心很少。產(chǎn)品活動方案、促銷政策都是自上而下的執(zhí)行，而沒有結(jié)合各個區(qū)域不同商家不同競品的實際情況而制定有差異化的活動方案和促銷政策。從而導致部分資源無謂浪費，而部分資源又輸出不到位的情況發(fā)生。我在做銷售經(jīng)理的時候，每每接到公司促銷政策，我都會先通過導購員了解相關(guān)競品銷售狀況，庫存狀況，征求導購員個人意見，再結(jié)合公司促銷政策進行方案的微調(diào)，一方面使公司資源最大化充分利用，另外讓導購員切實體會到公司是為之服務，以之為中心，從而調(diào)動其銷售積極性。

3、建立完備培訓和例會機制

一支優(yōu)秀的導購員銷售隊伍，除了讓導購員個人發(fā)揮足夠能動性之外，還必須要求導購員有過硬的產(chǎn)品知識。而過硬的產(chǎn)品知識是依賴于完備的培訓計劃。導購員的培訓分為兩部分：產(chǎn)品培訓和銷售技巧培訓。而一般企業(yè)往往只針對產(chǎn)品進行培訓而沒有銷售技巧培訓。完備的培訓需要銷售經(jīng)理自身要有高素質(zhì)和高能力，并有扎實基層工作經(jīng)驗才不至于讓培訓流于形式。我在做銷售經(jīng)理期間，每年都利用兩個銷售淡季集中強化產(chǎn)品培訓和銷售技巧培訓，一般每次都是2－3天，培訓地點選擇酒店或者旅游景點，讓導購員在感受思想痛苦的同時，享受身體的愉悅。

但并不是說每年只有這么兩次培訓，其余時間不再統(tǒng)一培訓管理。想要導購員有凝聚力和團隊合作力，就必須要建立例會制度。我在做銷售經(jīng)理期間，建立每2周一次小例會，每月度一次大例會制度。小例會內(nèi)容涵蓋活動政策、培訓與考核、競品信息反饋及應對措施。大例

會內(nèi)容則是月度總結(jié)大會，涵蓋上月市場占有率分析、商場占有率分析、本月任務下達等。間或月度例會結(jié)束后帶領(lǐng)導購員一起吃飯或唱歌。

4、人文關(guān)懷建立個人品牌機制，成為團隊核心

一個優(yōu)秀的團隊必須要有一個核心，銷售經(jīng)理就是導購員隊伍的核心。而銷售經(jīng)理要想成為團隊核心，就必須要獲得導購員的信任，這就要求銷售經(jīng)理要建立自己的個人品牌，在團隊中樹立一個良好的形象，在商家樹立一個良好口碑。

我在做銷售經(jīng)理期間，所帶領(lǐng)導購員年齡均比我大，工齡都比我長，且知識層次普遍不高。講管理人不懂，講制度人不聽。我的做法是每天花半天時間在商場同導購員聊天。通過聊天建立彼此之間的信任，并在聊天過程中逐步讓導購員了解我的市場操作思路和管理方法，更快融合。同時利用公司下發(fā)到自己手里的“權(quán)力”轉(zhuǎn)化成個人能力幫助導購員實現(xiàn)銷售，建立品牌優(yōu)勢，樹立商場威信。比如利用資源處理商家關(guān)系讓自己品牌成為商場主推，同競品競爭時有更大主動權(quán)等等。逐步在導購員心中樹立一個無所不能的形象，讓導購員感覺在你的領(lǐng)導下工作沒有解決不了的問題。同時由于同等工作做的比競品銷售經(jīng)理要好，可以培養(yǎng)導購員個人優(yōu)越感情緒，進而從內(nèi)心深處萌發(fā)銷售激情。

5、強硬的執(zhí)行力和高情商的完美聯(lián)合一支優(yōu)秀的導購員隊伍一定要有強硬的執(zhí)行力。執(zhí)行力是保證團隊成功高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。沒有執(zhí)行力，就是一支松垮的隊伍，是不可能在市場上創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績的。但是擺在現(xiàn)實中的問題是：如果你單純跟導購員強調(diào)執(zhí)行力，她受不了高壓政策可能萌生辭職心理，反正在哪個品牌干都是干，為什么不選擇一個壓力輕松一點的品牌呢？這就需要銷售經(jīng)理在執(zhí)行力中融入較高的情商，讓導購員在心甘情愿中執(zhí)行到位。

我在做銷售經(jīng)理期間，將公司任務下達到每個導購員身上時，都是事先反復斟酌，既要讓導購員有動力目標去完成，又要不失公平，并適當將公司任務不合理部分減半下發(fā)。在任務下發(fā)下去后及時跟蹤，有效解決貨源、促銷政策和臨時問題的出現(xiàn)。讓導購員感覺到她“不是一個人在戰(zhàn)斗”。同時針對部分任務完成率高的導購員，實施激勵政策，讓其獲得額外收益。

當然強硬的執(zhí)行力不單單表現(xiàn)在任務的完成上，在當今日益競爭激烈的市場環(huán)境中，強硬執(zhí)行力已經(jīng)成為整合營銷From ****.com.cn傳播（IMC）不可或缺的一部分。但是如何使執(zhí)行力高效執(zhí)行下去，確實需要每個銷售經(jīng)理賦予其高情商的融合。

第三篇：建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍

建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍

一、建立隊伍，人是關(guān)鍵！招聘客戶經(jīng)理的現(xiàn)狀：

現(xiàn)在招聘客戶經(jīng)理可分為兩大部分：1.已從業(yè)人員 2.未從業(yè)人員

1.已從業(yè)人員：可分為業(yè)績可持續(xù)的、業(yè)績不可持續(xù)的、剛從業(yè)的。a.業(yè)績可持續(xù)的：

特點：不會輕易跳槽。跳槽有2個必備條件：a.升職 b.高薪 結(jié)論：非主要招聘對象,可遇不可求。b.業(yè)績不可持續(xù)的：

特點：被其他券商淘汰或某些原因離職。結(jié)論：非主要招聘對象,需要從中甄別。c.剛從業(yè)的：

特點：對行業(yè)不了解，如果沒有系統(tǒng)培訓往往淘汰率在80%以上。結(jié)論：可作為重點招聘對象，但招聘難度大。

2.未從業(yè)人員：可分為兩證都全與兩證不全。兩證都全（畢業(yè)證、從業(yè)證）

特點：為公司招聘目標，也是各個證券公司爭搶對象。有兩種可能：有自己的職業(yè)規(guī)劃和未找到合適的證券公司。

結(jié)論：第一類主觀性很強，有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與起點，非招聘重點。

第二類為主要招聘對象，是市場上的稀缺資源，難得一遇。兩證不全分為：

a.有學歷沒從業(yè)資格者:為重點關(guān)注跟蹤對象,等待考試結(jié)果.一年可招聘四次.結(jié)論：可以以培訓或給予考試材料的形式去跟蹤。包括過程和結(jié)果。b.沒有學歷者:無論有無從業(yè)資格證都不考慮。結(jié)論：無學歷有從業(yè)資格者并且適應這種激烈競爭還能存活下來的營銷人員，應占整個市場營銷隊伍的70%左右。c.應屆畢業(yè)生有資格者: 特點：不能入職,為其他券商重點招聘對象。由于應屆生馬上就能拿到學歷,而又有從業(yè)資格的,是各個公司主要挖掘的對象,也為咱們所關(guān)注對象。

結(jié)論：看著各大券商激烈爭奪人才資源的時候，咱們只能隔岸觀火，悲劇。d.應屆畢業(yè)生沒資格者: 特點：不能入職,為其他券商重點招聘和培養(yǎng)對象。應屆生馬上就能拿到學歷,但沒有從業(yè)資格的,時間從容,離現(xiàn)在還有半年多,可以先考從業(yè)資格再考慮,也比較好拖.也是其他券商重要招聘對象。

結(jié)論：這部分人員可以先穩(wěn)住-考證-實習-入職。(應為2011年6月從業(yè)考試人員)

競爭：

客戶經(jīng)理這個職位可以說是完全競爭的職位,物競天擇,適者生存。由于競爭的殘酷，使得這個崗位的淘汰率非常高，普遍在80%左右，像一些小券商，沒有系統(tǒng)的營銷培訓，沒有客戶開發(fā)的渠道，沒有優(yōu)秀的知識體系的學習，把客戶經(jīng)理僅僅定位于開發(fā)客戶的工具，能夠適應環(huán)境，適應激烈競爭的人才能留下，使得很多初入這個行業(yè)的人才都悄然離去。造成了這個行業(yè)，這個職位的缺失。從業(yè)人員基本是有從業(yè)資格就會有工作的人才緊缺狀態(tài)。

企業(yè)的競爭就是人才的競爭，對營銷人員的招聘至關(guān)重要，已從業(yè)的人員已經(jīng)被其他券商洗過一次,往往優(yōu)秀營銷人員已經(jīng)被留下.應屆畢業(yè)生在畢業(yè)前也被其他券商洗過一次（包括校園招聘，有證直接上崗等）,能適應市場充分競爭的已經(jīng)被留下，從眾心理使得想從事這個行業(yè)的應屆生也會跑去其他券商。現(xiàn)在面臨的狀態(tài)就是輸在了競爭的起跑線上，更別提其他的競爭了，在現(xiàn)在招聘的效率下，形成不了充分的競爭，沒有危機感就沒有工作效率。

外部競爭:107家券商基本在北京都有證券營業(yè)部,很多券商不止一個.而且都逐漸從傳統(tǒng)的坐市商(坐等客戶上門)轉(zhuǎn)變到行商(主動挖掘客戶)，大量的營業(yè)部都在組建、擴大自己的營銷隊伍，對從業(yè)人員需求量極大。常見的招聘形式有兩種，從業(yè)考試招聘：各家券商都會大面積的招聘，很多券商以培訓，到考點發(fā)宣傳，進行職業(yè)規(guī)劃講座等形式招聘。校園招聘：從每年10月份到第二年7月，進入校園招聘，形式包括校內(nèi)網(wǎng)站招聘，校園從業(yè)資格培訓，校園雙選會，專場招聘會，職業(yè)規(guī)劃專場講座等進行招聘。

內(nèi)部競爭:公司在北京有多家營業(yè)部,考核上沒有區(qū)別，但具體制度，福利待遇上各不相同。像馬家堡營業(yè)部，招聘有畢業(yè)證沒有資格證，也能開戶，像阜成路營業(yè)部，提供兩餐和住宿等。只一個海淀區(qū)就有幾個營業(yè)部,人員的競爭更加激烈。

結(jié)論

建設不出一支具備戰(zhàn)斗力客戶經(jīng)理隊伍的借口很多，制度不完善，客戶經(jīng)理素質(zhì)低下等等。但等什么都完善了，還要我們做什么？到時候安排有管理經(jīng)驗的人，按照流程去執(zhí)行就可以了?，F(xiàn)在證券市場的魅力也在于探索，亂世出英雄。

招聘辦法：都需要常態(tài)化！

證券從業(yè)考試：加大宣傳、招聘力度，投放宣傳品，設定條件面試者報銷往返車費等。

應屆畢業(yè)生：針對應屆生給予一些特殊政策，如果按照現(xiàn)行政策,一個應屆生,需要等到8個月后才能入職,拿到工資.這種可能性非常小,如果是招聘那些畢業(yè)后還沒找到工作的,我們認為那是個人能力有問題的。

如果應屆生的問題能夠變通解決，就可以進入各大校園做招聘，形式比如校園雙選會，專場招聘，學校就業(yè)網(wǎng)公布招聘信息，合作培訓考試，做職業(yè)規(guī)劃講座等等。

常規(guī)招聘：利用網(wǎng)絡，專場招聘會，轉(zhuǎn)介紹等進行。

培訓：如果公司解決不了沒有從業(yè)資格的培訓問題，也可以通過委托機構(gòu)培訓的形式（詳見附件）。可選用方案3和4解決。從薦才獎拿出部分作為學習費用的報銷的形式，主要招聘對象有兩種，一種為應屆沒從業(yè)證的學習人員或合作機構(gòu)下的學習人員，資源互補。

利用校園招聘的方式，積累從業(yè)人員（也為培訓機構(gòu)所需要的資源），沒有從業(yè)資格的承諾在一定條件下報銷學習費用，換取培訓機構(gòu)的生源等。

第四篇：有效管理――如何建立一支優(yōu)秀導購員隊伍

有效管理――如何建立一支優(yōu)秀導購員隊伍

作者簡介：紀偉杰，山東大學威海分校商學院畢業(yè)，任職國內(nèi)某大型家電營銷公司，從事家電銷售行業(yè)多年，從基層逐步做到區(qū)域經(jīng)理。后攻讀企業(yè)管理碩士，畢業(yè)后從事高校市場營銷教育工作。專注于營銷團隊建設、渠道建設、個人品牌和情商研究。

筆者從事家電銷售管理工作多年，在基層銷售管理工作中發(fā)現(xiàn)諸多問題，尤其是終端導購員管理和團隊建設方面的問題，普遍存在導購員流失嚴重，團隊凝聚力不強，執(zhí)行力不徹底等狀況。所以，如何建立一支穩(wěn)定的，優(yōu)秀的，有持續(xù)戰(zhàn)斗力的團隊，是一個銷售經(jīng)理最重要的任務。所謂導購員，是指由商品供應商招聘、培訓和管理，安排到各個終端銷售賣場完成商品與貨幣交換過程的直接人員。導購員的優(yōu)秀與否直接影響產(chǎn)品銷量、品牌和客戶關(guān)系。在這里我們主要探討和研究家電行業(yè)導購員隊伍的建設管理。那么如何建立并有效管理這樣一支導購員隊伍呢？筆者結(jié)合自己多年工作經(jīng)驗總結(jié)以下五點：

1、重視導購員個人利益，維護導購員個人權(quán)益

由于導購員薪資待遇是一般是由兩部分組成：固定部分（底薪、其他補貼）和銷售提成部分。諸多家電銷售企業(yè)，在對待導購員工資待遇上，尤其是銷售提成部分做不到公正合理。導購員每個月拿到手的工資總是跟自己每月銷售應得收入無法一致，久而久之導致導購員銷售積極性盡失。我在做銷售經(jīng)理期間，每個月初我都會跟導購員核實上月實際銷量，并核算出銷售提成部分，以此跟公司薪酬專員核對，發(fā)現(xiàn)問題立刻糾正，決不拖延，讓導購員在薪資待遇上真正做到心里明晰，待遇與銷售量完全正比例。以此激發(fā)導購員銷售積極性，做到每臺必爭。

除此之外，我們也要維護導購員個人權(quán)益。由于導購員處于銷售底層，經(jīng)常會受到顧客的不尊重甚至責備謾罵，這時候作為導購員的直接領(lǐng)導，銷售經(jīng)理應該理直氣壯的站出來為自己的員工解決問題并承擔責任。有時還會受到商場經(jīng)理的刁難，銷售經(jīng)理這個時候都要出面為自己的員工爭取權(quán)益，同時也是為自己、為品牌爭取臉面。

2、以導購員為銷售中心，為導購員服務

我們經(jīng)常聽公司經(jīng)理在銷售工作上說“我們要以客戶為中心，以導購員為中心”，可實際做到以導購員為中心很少。產(chǎn)品活動方案、促銷政策都是自上而下的執(zhí)行，而沒有結(jié)合各個區(qū)域不同商家不同競品的實際情況而制定有差異化的活動方案和促銷政策。從而導致部分資源無謂浪費，而部分資源又輸出不到位的情況發(fā)生。我在做銷售經(jīng)理的時候，每每接到公司促銷政策，我都會先通過導購員了解相關(guān)競品銷售狀況，庫存狀況，征求導購員個人意見，再結(jié)合公司促銷政策進行方案的微調(diào)，一方面使公司資源最大化充分利用，另外讓導購員切實體會到公司是為之服務，以之為中心，從而調(diào)動其銷售積極性。

3、建立完備培訓和例會機制

一支優(yōu)秀的導購員銷售隊伍，除了讓導購員個人發(fā)揮足夠能動性之外，還必須要求導購員有過硬的產(chǎn)品知識。而過硬的產(chǎn)品知識是依賴于完備的培訓計劃。導購員的培訓分為兩部分：產(chǎn)品培訓和銷售技巧培訓。而一般企業(yè)往往只針對產(chǎn)品進行培訓而沒有銷售技巧培訓。完備的培訓需要銷售經(jīng)理自身要有高素質(zhì)和高能力，并有扎實基層工作經(jīng)驗才不至于讓培訓流于形式。我在做銷售經(jīng)理期間，每年都利用兩個銷售淡季集中強化產(chǎn)品培訓和銷售技巧培訓，一般每次都是2－3天，培訓地點選擇酒店或者旅游景點，讓導購員在感受精神痛苦的同時，享受身體的愉悅。

但并不是說每年只有這么兩次培訓，其余時間不再統(tǒng)一培訓管理。想要導購員有凝聚力和團隊合作力，就必須要建立例會制度。我在做銷售經(jīng)理期間，建立每2周一次小例會，每月度一次大例會制度。小例會內(nèi)容涵蓋活動政策、培訓與考核、競品信息反饋及應對措施。大例會內(nèi)容則是月度總結(jié)大會，涵蓋上月市場占有率分析、商場占有率分析、本月任務下達等。間或月度例會結(jié)束后帶

領(lǐng)導購員一起吃飯或唱歌。

4、人文關(guān)懷建立個人品牌機制，成為團隊核心

一個優(yōu)秀的團隊必須要有一個核心，銷售經(jīng)理就是導購員隊伍的核心。而銷售經(jīng)理要想成為團隊核心，就必須要獲得導購員的信任，這就要求銷售經(jīng)理要建立自己的個人品牌，在團隊中樹立一個良好的形象，在商家樹立一個良好口碑。

我在做銷售經(jīng)理期間，所帶領(lǐng)導購員年齡均比我大，工齡都比我長，且知識層次普遍不高。講管理人不懂，講制度人不聽。我的做法是每天花半天時間在商場同導購員聊天。通過聊天建立彼此之間的信任，并在聊天過程中逐步讓導購員了解我的市場操作思路和管理方法，更快融合。同時利用公司下發(fā)到自己手里的“權(quán)力”轉(zhuǎn)化成個人能力幫助導購員實現(xiàn)銷售，建立品牌優(yōu)勢，樹立商場威信。比如利用資源處理商家關(guān)系讓自己品牌成為商場主推，同競品競爭時有更大主動權(quán)等等。逐步在導購員心中樹立一個無所不能的形象，讓導購員感覺在你的領(lǐng)導下工作沒有解決不了的問題。同時由于同等工作做的比競品銷售經(jīng)理要好，可以培養(yǎng)導購員個人優(yōu)越感情緒，進而從內(nèi)心深處萌發(fā)銷售激情。

5、強硬的執(zhí)行力和高情商的完美聯(lián)合一支優(yōu)秀的導購員隊伍一定要有強硬的執(zhí)行力。執(zhí)行力是保證團隊成功高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。沒有執(zhí)行力，就是一支松垮的隊伍，是不可能在市場上創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績的。但是擺在現(xiàn)實中的問題是：如果你單純跟導購員強調(diào)執(zhí)行力，她受不了高壓政策可能萌生辭職心理，反正在哪個品牌干都是干，為什么不選擇一個壓力輕松一點的品牌呢？這就需要銷售經(jīng)理在執(zhí)行力中融入較高的情商，讓導購員在心甘情愿中執(zhí)行到位。

我在做銷售經(jīng)理期間，將公司任務下達到每個導購員身上時，都是事先反復斟酌，既要讓導購員有動力目標去完成，又要不失公平，并適當將公司任務不合理部分減半下發(fā)。在任務下發(fā)下去后及時跟蹤，有效解決貨源、促銷政策和臨時問題的出現(xiàn)。讓導購員感覺到她“不是一個人在戰(zhàn)斗”。同時針對部分任務完成率高的導購員，實施激勵政策，讓其獲得額外收益。

當然強硬的執(zhí)行力不單單表現(xiàn)在任務的完成上，在當今日益競爭激烈的市場環(huán)境中，強硬執(zhí)行力已經(jīng)成為整合營銷傳播（IMC）不可或缺的一部分。在促銷、產(chǎn)品主推和品牌宣傳上必須要求銷售經(jīng)理帶領(lǐng)銷售團隊有著嚴格的執(zhí)行力。但是如何使執(zhí)行力高效執(zhí)行下去，確實需要每個銷售經(jīng)理賦予其高情商的融合。

以上五點是筆者從事基層銷售工作的總結(jié)感悟，淺嘗輒止，歡迎大家批評指正。

第五篇：電化教育的發(fā)展需要培養(yǎng)和建立一支高素質(zhì)的電教隊伍

電化教育的發(fā)展需要培養(yǎng)和建立一支高素質(zhì)的電教隊伍，而進行電教培訓正是全面開展電教工作的根本保證。今從1998年7月開始，我們根據(jù)省市區(qū)教委有關(guān)“現(xiàn)代教育技術(shù)培訓”的文件精神，到２０００止，將對全區(qū)男５０周歲以下，女４５周歲以下的全體教師輪訓一遍，并做為教師晉級、評優(yōu)的重要依據(jù)。

我區(qū)教委十分重視，下發(fā)了培訓文件，并成立了培訓領(lǐng)導小組。教委主任沈麗娟親任組長，教委副主任戴云、夏幸福、進修學校校長黃勇任副組長，電教館館長趙承富任辦公室主任，電教館負責具體工作。接到任務后，我們深感責任重大，全區(qū)中小學、廠礦校、幼兒園符合培訓條件的教師近１５００人，面廣、量大。目前電教館雖有５人，但一位同志即將退休，實際干事的只有４人。電教館平時任務就很重，突然增加這項任務，我們開始顧慮很大，怕完成不好培訓工作。后來經(jīng)過認真學習、統(tǒng)一了認識，認為：雖然這項任務很重、工作量陡增一倍，但這是電教館自我展示的一次好機會，我們不僅要干，而且要干好，決不辜負領(lǐng)導的期望。

于是我們從1998年6月3日開始就制定了詳細的培訓計劃，并對培訓日程、報名、課本、學員證、、上課地點、上課教師、茶水、午餐等都做了周密的安排。為確保培訓學員按時上課，培訓中堅持簽到。區(qū)教委領(lǐng)導高度重視培訓工作，第一期開班5位主任都到場，以后每期培訓班均有一位主任參加。

在現(xiàn)代教育技術(shù)培訓中，由于區(qū)電教館組織得力，各校重視，盡管天氣很熱，每班有學員200多人，但上課時教師們都能認真聽講，認真作筆記，受到市電教館領(lǐng)導的高度贊揚。由于領(lǐng)導重視、組織得力，課堂紀律非常好，無人走動、無人交談，上課教師連連夸贊：沒想到雨花的培訓工作抓得如此實在，教師學得如此認真。學員反響也非常熱烈，都說如此精彩的學術(shù)報告多年已沒聽到。

５月２２日全省組織統(tǒng)考，從校園宣傳、考場安排、考點布置、監(jiān)考

教師、考務工作嚴格按規(guī)定辦，各項工作組織得井井有條，受到市區(qū)領(lǐng)導的贊揚。首期２４７名學員已全部通過考試，合格率達100%1999年７月４日到７月１５日我們又舉辦了6期培訓班，1315人參加培訓，1289人參加考試，1260人合格，合格率達97.7%。2000年7月，我們又對最后的106人進行了培訓，全部合格。通過第一輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，我們感觸很多，教育現(xiàn)代化首先是思想要現(xiàn)代化，因此我們把這次現(xiàn)代教育技術(shù)培訓做為實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的一項工程來抓，因而第一期培訓全區(qū)中小學校長書記必須參加，且不受年齡限制，并都要參加考試，以此做為強化全區(qū)領(lǐng)導電教意識的重要舉措。在培訓的觀念認識上，我們認為：培訓不是為了應付考試，關(guān)鍵是通過培訓讓全區(qū)領(lǐng)導和教師們了解現(xiàn)代教育信息，展示現(xiàn)代教育技術(shù)，從根本上轉(zhuǎn)變觀念，真正感受到現(xiàn)代教育技術(shù)這個制高點不去占領(lǐng)就要落后。這次培訓電教館５人雖然吃了苦，節(jié)假日沒有休息，但培訓工作圓滿結(jié)束，表明了電教館有能力組織和完成大規(guī)模的培訓任務，達到了預期的目的。現(xiàn)在區(qū)電教館又在進行多媒體培訓，盡快為我區(qū)培訓出一支有較高制作多媒體課件能力的骨干隊伍，為各校全面開展計算機輔助教學打下堅實的基礎。

信息技術(shù)培訓總結(jié)

新一輪國家基礎教育課程改革給廣大教師帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)和不可多得的機遇。新課程能否順利實施關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)能否適應要求。因此，當務之急是加深教師對新課程的理解，提高教師實施新課程的能力和水平。

隨著信息時代的到來，信息技術(shù)也逐漸在教育教學活動中得以廣泛應用。作為教育戰(zhàn)線的一員，我有興參加了教育部——微軟（中國）攜手助學活動，在信息技術(shù)專任教師基礎培訓課程學習過程中，我懷著飽滿的學習熱情，認真自學，大膽上機實踐.。通過培訓，覺得收獲頗多：

一、提高教師自身素養(yǎng)

“學高為師，身正為范，學無止境”。通過培訓讓我感覺，做為一名教師要做的還遠遠不只這些，教師的教學也是一門科學，也要研究，教師要成為研究者，研究教學問題。除此之外，教師也是一門職業(yè)，也存在著各種各樣的職業(yè)問題，教師也要會自我解決這樣的職業(yè)問題。這些讓我對一名老師的認識提高到了一個新的層次。

教師的成長也是所有教師都在關(guān)注的問題，農(nóng)村信息技術(shù)教師是一個新問題，信息技術(shù)老師如何成長，如何應對。通過此次培訓，讓我認識到，只有更加努力地工作，才能實現(xiàn)一名農(nóng)村信息技術(shù)老師應有的價值。

二、提高專業(yè)理論知識水平

此次培訓是通過光盤、電腦、網(wǎng)上課堂自學，雖然是這樣，但是聽著老師的講解，讓懂得了很多以前所不了解的知識，讓我感覺真是學無止盡，自己的專業(yè)知識水平還有待于提高，要在今后的教學生活中還需不斷地學習，充電。

三、提高課件制作水平

掌握多媒體技術(shù)，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當代教師應具備的基本素質(zhì)，而制作課件既要講究精美又要講

究實用。制作課件是一個艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應融教育性、科學性、藝術(shù)性、技術(shù)性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學習者的潛能，強化教學效果，提高教學質(zhì)量。所以通過此次培訓使我學會從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片、flash等資源，以及截取網(wǎng)頁和視頻等，并將它們整合到課件中等技術(shù)操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學生的學習內(nèi)容，更能激發(fā)學生的學習興趣。

四、信息技術(shù)理論掌握得更為系統(tǒng)

這次培訓使我們對信息技術(shù)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。幾個月的培訓學習，使我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣，煥發(fā)出無限生機。

通過培訓學習，不但提高了我對新課程的認識，還使自己的信息技術(shù)教學能力與技術(shù)得到了提高，為了真正推信息技術(shù)的發(fā)展，我將會把所學知識應用于日常教學工作中，推進學校信息化建設。同時，學無止境，我也將繼續(xù)努力學習，認真鉆研學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，為教育信息化建設做出自己的努力！

友愛實驗中學教育技術(shù)培訓總結(jié)

本學期，我校認真組織全體教師參加了上海市和閔行區(qū)教育局舉辦的“全區(qū)41所農(nóng)村學校教育技術(shù)培訓”活動。

本次培訓活動的主要指導思想是：讓教師明白教育技術(shù)在課堂教學和教育活動中的綜合運用。原來的課堂上教師對信息技術(shù)或多媒體技術(shù)的應用僅限于課件或利用網(wǎng)絡查找相關(guān)的教學資料。整個多媒體網(wǎng)絡技術(shù)在課堂教學中起到的作用很小，僅僅是一定程度上代替了黑板和參考書。

如何把信息技術(shù)與教師的教育教學活動和學生的學習活動有機地結(jié)合起來，從而把教育一定程度地技術(shù)化是培訓的主要目的。

一、主要情況

1、成立了培訓領(lǐng)導小組，加強對教育技術(shù)培訓工作的領(lǐng)導。

組長：顧向東（校長）

副組長：劉勝武

2、組織了三位主講教師參加了區(qū)里的培訓。

第一板塊：主講教師郝彥敏

第二板塊：主講教師郝彥敏

第三板塊：主講教師夏永軍

第五板塊：主講教師包紅賢

3、學校分管領(lǐng)導劉勝武參加了教師進修學院組織的分管領(lǐng)導會議和推進會議。

4、利用周五下午的教學研究活動時間集中培訓（8個半天，共24個課時），然后教師分散自學，并完成主講教師布置的作業(yè)。四個板塊的作業(yè)已經(jīng)上傳到培訓網(wǎng)絡平臺上面去，作業(yè)完成率達100%。

（但通過進修學院老師作業(yè)批改的情況看，有部分教師有的板塊作業(yè)不合格（60分以下）。有個別教師的作業(yè)平臺上已經(jīng)顯示“作業(yè)完成”，但成績欄位“0”，大概是因為上傳過程中某個環(huán)節(jié)出錯緣故。

二、主要感受

1、友愛實驗中學地處農(nóng)村，有電腦的學生家庭很少，因此與學生有關(guān)的活動開展起來就有一定難度。

2、教育技術(shù)是一項技術(shù)，既然是技術(shù)，就可以通過學校獲得，但教育技術(shù)的應用不是通過培訓就能完成的，這是客觀現(xiàn)實。讓老師在課堂教學中去自覺運用更需要一定的時間。同時，學校的大力倡導和教師不斷轉(zhuǎn)變教育教學思想，改變傳統(tǒng)的教育教學方式是關(guān)鍵問題。

3、思維導圖等培訓內(nèi)容不僅需要有較強的學科專業(yè)知識，而且對信息技術(shù)要有一定的熟練程度，有一定難度。

4、培訓雖然已經(jīng)結(jié)束，但是教育技術(shù)的推進是一個長期的過程。在此過程中，我們會結(jié)合數(shù)字化學校的創(chuàng)建和推進工作進一步完善應用、熟練掌握，以便更好地為教育教學工作服務。

2008-4-8

三、培訓工作中存在的問題與對策探討

回顧2003年教育技術(shù)培訓，雖然取得了一定成績，也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、學習時間難以保證，缺課造成學習質(zhì)量降低。

2、教學內(nèi)容兼顧不同學員有一定困難。

3、部分學員存在重技術(shù)、輕理論，重證書、輕學習的思想。

4、學員中一線教師比例不高。

對策探討：

1、培訓模式應靈活多樣。根據(jù)教師自身基礎、特點和需要，既提供授課為主、網(wǎng)上自

學為輔的模式，也提供網(wǎng)上自學為主、現(xiàn)場輔導為輔的模式。

2、大力推行網(wǎng)絡培訓。

3、實施分級培訓，單科培訓。實行學分制，累積到一定學分，可以獲得培訓證書。

4、積極尋求激發(fā)教師積極性的措施。、本學期，根據(jù)我校教師培訓情況，基本能達到會獨立制作課件，要求每位教師上一節(jié)多媒體課，并及時進行教研活動，評課，互相學習，共同提高。

經(jīng)過半個學期的努力，我校教師利用多媒體技術(shù)的能力有了顯著提高，在全校掀起了學習多媒體、使用多媒體上課的高潮，極大地促進了課堂教學的改革，提高教學效率和效益，產(chǎn)生了較好的教學效果。