第一篇：D 黑龍江省郵政速遞局代收貨款業(yè)務(wù)營(yíng)

黑龍江省郵政速遞局代收貨款業(yè)務(wù)營(yíng)銷案例

面對(duì)速遞市場(chǎng)的“刀光劍影”，僅憑單項(xiàng)業(yè)務(wù)闖市場(chǎng)，必然難以招架各路諸侯。黑龍江省郵政速遞積極整合網(wǎng)絡(luò)資源，以“重拳”出擊市場(chǎng)，成功開發(fā)了金陽(yáng)光代收貨款業(yè)務(wù)，為物品類速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了一片金色陽(yáng)光。自金陽(yáng)光代收貨款業(yè)務(wù)開辦以來(lái)，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，其效果相當(dāng)于開發(fā)一個(gè)大客戶。截至目前，金陽(yáng)光代收貨款項(xiàng)目產(chǎn)生效益20.26萬(wàn)元，其中郵費(fèi)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入11.99萬(wàn)元，占總收入的59.2%；貨款結(jié)算費(fèi)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入3.94萬(wàn)元，占總收入的19.4%；包裝箱費(fèi)實(shí)現(xiàn)收入1.67萬(wàn)元，占總收入的8.2%；退件費(fèi)實(shí)現(xiàn)收入0.38萬(wàn)元，占總收入的1.9%；為省內(nèi)其他地(市)局帶來(lái)投遞費(fèi)收入2.28萬(wàn)元，占總收入的11.25%。

風(fēng)起云涌

網(wǎng)絡(luò)猶如一陣“旋風(fēng)”席卷了神州大地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)擁有超過1億的網(wǎng)民?！帮L(fēng)”大“浪”自高。一份權(quán)威調(diào)查顯示，網(wǎng)上購(gòu)物“熱浪”高漲，尤其在大城市，逐步進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。在付款方式方面,由于中國(guó)國(guó)情所決定,大多數(shù)的網(wǎng)上購(gòu)物者選擇貨到付款(34%),其次是銀行轉(zhuǎn)賬(31%)；只有26%的網(wǎng)上購(gòu)物者會(huì)選擇信用卡支付，其次是匯款支付。

此外，電視直銷也有著巨大的發(fā)展空間。電視直銷如今已成為美國(guó)、日本、加拿大、西歐各國(guó)人們重要的購(gòu)物方式。10年以前，全美電視購(gòu)物年銷售額達(dá)就60億美元，占其零售業(yè)銷售總額的2%，日本也達(dá)到58億美元。在國(guó)際上，包括電視購(gòu)物在內(nèi)的“在家購(gòu)物”已成為零售業(yè)增長(zhǎng)最快的部分。1995年11月，北京電視臺(tái)在國(guó)內(nèi)開辦了第一家電視直銷中心，在隨后的兩年內(nèi)，全國(guó)有60余家電視臺(tái)開辦電視直銷節(jié)目，各種電視購(gòu)物直銷中心也發(fā)到60多家，年成交額達(dá)5～7億元人民幣。

電視購(gòu)物行業(yè)、電子商務(wù)以及企業(yè)直銷，這些企業(yè)的商品銷售屬于無(wú)店鋪銷售，其特點(diǎn)是不直接面對(duì)客戶，迫切需要一種可靠的媒介將其銷售的商品送到顧客手中，并安全及時(shí)地收回貨款。此類企業(yè)普遍面臨以下困擾：好的產(chǎn)品難分銷、分銷網(wǎng)絡(luò)難建立、資金貨款難回籠、貨物信息難跟蹤等四大難題。因此，這些企業(yè)紛紛將眼光投向快遞服務(wù)商。該類企業(yè)對(duì)快遞服務(wù)商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、社會(huì)信譽(yù)、服務(wù)范圍、服務(wù)深度、信息化水平都有較高的要求。

郵政EMS以信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、組織管理嚴(yán)密以及覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，而能深層次地滿足該類企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。郵政速遞結(jié)合市場(chǎng)需求為各類郵購(gòu)公司、電子商務(wù)公司、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等提供的一項(xiàng)集快速實(shí)物傳遞、代收貨款、統(tǒng)一結(jié)算功能為一體的速遞延伸增值服務(wù)———代收貨款業(yè)務(wù)自1997年1月在國(guó)內(nèi)部分省市開辦以來(lái)，始終保持著較高的發(fā)展速度，近兩年平均增長(zhǎng)率超過80%?！肮バ摹睘樯?/p>

代收貨款業(yè)務(wù)屬于典型的一局開發(fā)、多方受益的業(yè)務(wù)。但這項(xiàng)業(yè)務(wù)在黑龍江局一直是空白。如何在黑土上叩開這一領(lǐng)域的大門？黑龍江省郵政速遞在營(yíng)銷過程中瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，以“攻心”為上。

金陽(yáng)光是一家電視購(gòu)物公司，其產(chǎn)品主要是近兩年熱銷的美容產(chǎn)品，這家公司總部在北京，哈爾濱是其東北地區(qū)的總代理所在地。該公司處于市場(chǎng)起步階段，以往顧客訂購(gòu)產(chǎn)品，都是采取由其業(yè)務(wù)員親自上門供貨的方式，省內(nèi)顧客訂貨要乘坐火車、汽車等交通工具來(lái)回往返，成本支出較大，工作效率較低，并且風(fēng)險(xiǎn)較大，制約了業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。

黑龍江省郵政速遞局在對(duì)滬士大廈進(jìn)行用戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)金陽(yáng)光有此類業(yè)務(wù)需求時(shí)，馬上將郵政代收貨款業(yè)務(wù)向用戶作了介紹。在與其溝通過程中，詳細(xì)介紹了郵政速遞代收貨款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)該公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)策劃了嚴(yán)密的業(yè)務(wù)處理流程。起初，用戶認(rèn)為收費(fèi)過高，接受不了。黑龍江省郵政速遞局站在客戶角度，幫助客戶分析原運(yùn)營(yíng)模式的弊端：一是成本高，成本主要集中在差旅費(fèi)、人工費(fèi)；二是風(fēng)險(xiǎn)大，主要集中在貨款攜帶風(fēng)險(xiǎn)、用戶拒收風(fēng)險(xiǎn)；三是效率低，顧客訂貨后，金陽(yáng)光要將一個(gè)區(qū)域內(nèi)訂購(gòu)的貨品集中起來(lái)派人親自送貨，然后再收回貨款返回。往返的時(shí)間加上顧客等待的時(shí)間，使得客戶訂貨后收貨周期延長(zhǎng)。而郵政速遞具有低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、高效率、高科技的優(yōu)勢(shì)，恰恰彌補(bǔ)了對(duì)方的缺點(diǎn)。同時(shí)，提供了為其策劃的作業(yè)流程，與其原模式相比，優(yōu)勢(shì)非常明顯。

當(dāng)黑龍江省郵政速遞局帶著策劃書提交給用戶時(shí)，用戶欣然接受，同意簽訂合作協(xié)議。根據(jù)其省內(nèi)運(yùn)作的特點(diǎn)，黑龍江省郵政速遞局在一些收費(fèi)上給予用戶優(yōu)惠，盡量為用戶節(jié)約經(jīng)費(fèi)，得到了用戶的信任。服務(wù)制勝

該項(xiàng)業(yè)務(wù)屬省內(nèi)范圍代收貨款。為確保服務(wù)質(zhì)量，黑龍江省郵政速遞局通過細(xì)致、嚴(yán)密的組織，形成閉環(huán)管理作業(yè)流程，規(guī)范了全省郵政各通達(dá)局之間的操作環(huán)節(jié)，全力做好金陽(yáng)光代收貨款業(yè)務(wù)的投遞服務(wù)并確保及時(shí)回款。

由于該客戶并非全國(guó)入網(wǎng)企業(yè)，在業(yè)務(wù)處理上，黑龍江省郵政速遞局采取“特事特辦”的方法來(lái)加以區(qū)分、識(shí)別；在單式使用上，以特快五聯(lián)單來(lái)代替代收貨款詳情單，刻制了專用章，采取在普通五聯(lián)單上加蓋“代收貨款”業(yè)務(wù)戳記的方式區(qū)別于其他普通特快專遞郵件。在攬收環(huán)節(jié)，采取上門攬收方式，按用戶需求上門攬收郵件，并提供規(guī)格的封裝服務(wù)。在包裝環(huán)節(jié)上，為解決郵政鈣塑箱型號(hào)與用戶產(chǎn)品不適應(yīng)的難題，特制了包裝箱。在收寄環(huán)節(jié)，既規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)又保證封閉質(zhì)量和內(nèi)件案例，通過微機(jī)收寄，直接在五聯(lián)單上打出貨款金額，方便投遞時(shí)足額收取貨款金額。在回款環(huán)節(jié)，建立了賬務(wù)信息管理鏈條，即用戶交寄信息、收寄封發(fā)信息、投遞局投遞信息三方信息核對(duì)，每月5日前回款一次，盡可能提高回款速度，提高用戶的資金周轉(zhuǎn)效率。目前，回款率保持在100%。

對(duì)金陽(yáng)光代收貨款業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各方面問題，黑龍江省郵政速遞局均及時(shí)妥善地解決，保證了業(yè)務(wù)健康發(fā)展。在每件突發(fā)事件中，他們都想用戶所想，急用戶所急，采取有效措施妥善加以解決，得到了用戶的高度認(rèn)可，使合作關(guān)系不斷加固，在為用戶創(chuàng)造效益的同時(shí)，自身也獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了雙贏。隨著金陽(yáng)光業(yè)務(wù)范圍的逐漸擴(kuò)大，他們正準(zhǔn)備為其開通東三省范圍內(nèi)的代收貨款業(yè)務(wù)。

金陽(yáng)光代收貨款業(yè)務(wù)的拓展,帶給我們不少啟示：

一、郵政的整合資源優(yōu)勢(shì)是提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。代收貨款業(yè)務(wù)涉及實(shí)物及資金傳遞，對(duì)服務(wù)商的資質(zhì)信譽(yù)要求較高。郵政作為百年企業(yè)，要依托資源優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的優(yōu)勢(shì)。

二、客戶目標(biāo)明確，切入時(shí)機(jī)準(zhǔn)確，是開發(fā)成功的重要條件。代收貨款業(yè)務(wù)的客戶主要是電視購(gòu)物公司、郵購(gòu)公司和電子商務(wù)公司，具有一定的相似性。這類公司擁有豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉廣告宣傳、產(chǎn)品促銷，具有較好市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，雖缺乏遍布各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，但有相當(dāng)?shù)馁Y本實(shí)力，并有強(qiáng)烈借助快遞公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開拓市場(chǎng)的愿望。要根據(jù)上述公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)需求，結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，選擇重點(diǎn)行業(yè)及本地具有一定知名度、社會(huì)信譽(yù)好的品牌企業(yè)，進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)推介。

三、多方密切配合、確保服務(wù)質(zhì)量是做好業(yè)務(wù)的前提條件。代收貨款業(yè)務(wù)的全程全網(wǎng)性質(zhì)，要求在業(yè)務(wù)處理的各環(huán)節(jié)都必須萬(wàn)無(wú)一失。這既是對(duì)郵政綜合實(shí)力的一種展示，同時(shí)也是對(duì)郵政速遞服務(wù)能力的考驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保質(zhì)量是保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在競(jìng)爭(zhēng)者加入的情況下，只有提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能繼續(xù)保持自身在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

四、多方共贏的合作模式，是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效運(yùn)作模式?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，單純考慮客戶為自身帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益而忽略客戶的利益已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，共同的利益是維持長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。與客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利潤(rùn)，可獲得更大的回報(bào)，客戶會(huì)因節(jié)省經(jīng)費(fèi)而提高效益。

第二篇：代收貨款業(yè)務(wù)合作協(xié)議書

代收貨款業(yè)務(wù)合作協(xié)議書

甲方：上海神通快遞有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：_______________________________ 站點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱乙方）丙方：____________________________________（以下簡(jiǎn)稱丙方）

甲、乙、丙三方經(jīng)過友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，就代收貨款業(yè)務(wù)方面事宜，三方達(dá)成以下協(xié)議：

一．協(xié)議主旨

甲方為了更好的完善代收貨款返款事宜，提高貨款服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，保障客戶的代收貨款安全，促進(jìn)持續(xù)良性的長(zhǎng)久合作，主動(dòng)響應(yīng)國(guó)家相關(guān)政策，推出代收貨款銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)功能。該功能不僅滿足了客戶非面對(duì)面交易的信任問題，享受資金快速回籠的效益，更打消了客戶對(duì)快遞公司的信任問題，實(shí)現(xiàn)了無(wú)現(xiàn)金流的資金交易，零風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)金往來(lái)，達(dá)到了多方共贏的目的。

二．甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、按當(dāng)前快遞行業(yè)規(guī)范，實(shí)行代收貨款有償服務(wù)，按貨款金額的千分之五（5‰）收取丙方銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)和每票1元的匯款費(fèi)用。

2、甲方為乙方提供貨款快件的中轉(zhuǎn)以及丙方代收貨款收款及返款。

3、丙方的快件如在甲方網(wǎng)絡(luò)上查詢無(wú)任何記錄，甲方不承擔(dān)任務(wù)責(zé)任。

4、甲方須按承諾時(shí)效返款給丙方，其他相關(guān)服務(wù)均參照運(yùn)單背面契約執(zhí)行。

5、甲方有權(quán)要求乙方必須按照甲方公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行代收貨款管理規(guī)定。

三．乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方在收取丙方快件后半個(gè)工作日內(nèi)必須將該快件的運(yùn)單信息發(fā)布到網(wǎng)上。

2、乙方與客戶的代收貨款業(yè)務(wù)合作必須簽訂此協(xié)議，并第一時(shí)間把丙方的信息上報(bào)至甲方。

3、乙方可監(jiān)督甲方是否按承諾時(shí)效完成對(duì)丙方的返款事宜。

4、有權(quán)要求丙方提供相關(guān)資料，包括：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、手機(jī)號(hào)碼、賬號(hào)信息等（營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件需加蓋公章并注明代收貨款業(yè)務(wù)用）。

四．丙方的權(quán)利與義務(wù)

1、丙方有權(quán)對(duì)快件的及時(shí)信息作全程跟蹤查詢，并要求甲方在服務(wù)時(shí)限內(nèi)完成投遞。

2、丙方應(yīng)及時(shí)查收銀行賬戶，對(duì)未按返款時(shí)效的貨款有權(quán)要求乙方在2個(gè)工作

日處理完畢，并上報(bào)至甲方管理中心，由管理中心備案處理并支付貨款。、丙方提供給甲方和乙方的相關(guān)資料，必須真實(shí)有效，否則產(chǎn)生的后果由甲方自

行承擔(dān)。

4、丙方在快件投遞半個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)上甲方網(wǎng)站查詢?cè)摽旒腜OD跟蹤信息，如

發(fā)現(xiàn)無(wú)記錄的應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，對(duì)未進(jìn)入甲方操作中心中轉(zhuǎn)的快件，甲方不承

擔(dān)任何責(zé)任。

5、丙方應(yīng)按甲方之要求交納貨款手續(xù)費(fèi)。

五．其他信息

1、協(xié)議至三方簽訂日起至長(zhǎng)期有效，非不可抗力因素任何一方無(wú)權(quán)取消該協(xié)議。

2、未盡事宜各方可通過協(xié)商，以附件的形式增加，附件須同本協(xié)議共同使用方

有效。

3、本協(xié)議只作為三方就代收貨款返款業(yè)務(wù)簽訂，與其他業(yè)務(wù)均無(wú)任務(wù)關(guān)系。

4、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各持一份。

六．轉(zhuǎn)賬信息

丙方自愿同意甲方將相關(guān)貨款匯入如下賬戶：

賬戶名稱： ____________________________開戶行：

說明：乙方提供的銀行賬號(hào)必須為銀聯(lián)賬號(hào)，公司賬號(hào)或個(gè)人賬號(hào)均可。

該協(xié)議至簽訂之日起生效。

甲方：上海神通快遞有限公司乙方：丙方：

地址：地址：地址：

電話：電話：電話：

聯(lián)系人：聯(lián)系人：聯(lián)系人：

簽章：簽章：簽章：

日期：日期：日期：

第三篇：郵政速遞業(yè)務(wù)題

我很榮幸參加了省郵政速遞物流公司組織的《練功比武業(yè)務(wù)技能》培訓(xùn)。這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，在各位培訓(xùn)老師的精心指導(dǎo)下，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。通過半個(gè)月的學(xué)習(xí)，我感覺自己無(wú)論在思想理論上，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)上都有很大的提高。

主要啟示有三：

一、深刻認(rèn)識(shí)到普通話在快遞業(yè)務(wù)中的重要性。這次選撥，我因?yàn)槠胀ㄔ挿矫娴囊蛩囟慈脒x，這使我感到既遺憾又惋惜。這充分說明了我平時(shí)對(duì)“普通話”方面不太重視，忽視了這方面的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到普通話對(duì)于每個(gè)人而言，都是一種非常有用的語(yǔ)言，它在促進(jìn)全社會(huì)樹立語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)，推動(dòng)語(yǔ)言文字工作向縱深發(fā)展方面發(fā)揮了重要的作用。過去認(rèn)為普通話學(xué)不學(xué)都無(wú)所謂，這樣認(rèn)為真是錯(cuò)了。如果一個(gè)國(guó)家沒有一種普遍通用的語(yǔ)言，那么這個(gè)國(guó)家不同地域人與人之間的交流就會(huì)非常困難?；叵脒^去，常常因?yàn)橥獾厝说叫⒘x辦業(yè)務(wù)時(shí)聽不懂孝義話，勾通出現(xiàn)障礙的情況。其實(shí)，這時(shí)只需要說一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話，就會(huì)解決問題。所以在今后的工作中，我一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)普通話，方便服務(wù)對(duì)象，為他們提供更便捷、周到的服務(wù)，使工作效率得到更大的提高。

二、學(xué)到了許多新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。與兄弟縣市間的業(yè)務(wù)交流，彼此了解了工作中的不足之處，這在我以后的工作中有所幫助。

三、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神是郵政快遞企業(yè)不可或缺的精神靈魂。通過培訓(xùn)，我明白了團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)“三識(shí)”的綜合體，是團(tuán)隊(duì)所有成員價(jià)值觀與理想信念的基石。

短短15天的培訓(xùn)生活緊張而充實(shí)，這次培訓(xùn)的效果對(duì)我將影響深遠(yuǎn)。在培訓(xùn)過程中，郭主任每天為培訓(xùn)設(shè)備器具東奔西跑，兩位指導(dǎo)老師也是加班加點(diǎn)........我很感謝他們，同時(shí)被他們的工作熱情和對(duì)每位學(xué)員的關(guān)懷感動(dòng)著。在培訓(xùn)中我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的這將深深地影響著我、激勵(lì)著我。在今后的工作中，我將以這次培訓(xùn)可學(xué)之處的業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)我們工作中的不足，不斷進(jìn)步努力，為郵政速遞物流事業(yè)貢獻(xiàn)自己最大的力量。

第四篇：解讀DZL(大戰(zhàn)略)、郵政速遞、銀行三強(qiáng)組合代收貨款安全模式

解讀DZL（大戰(zhàn)略）、郵政速遞、銀行三強(qiáng)組合代收貨款安全模式

代收貨款如今已成為電子商務(wù)、電視購(gòu)物的主要支付方式，提供代收貨款服務(wù)的公司也如雨后春筍般林立市場(chǎng)。因?yàn)槭袌?chǎng)不規(guī)范，誠(chéng)信體制缺失，各種拖欠貨款、卷款隱匿、破產(chǎn)停業(yè)、泄露客戶信息等現(xiàn)象絡(luò)繹不絕，嚴(yán)重傷害了大量的電商企業(yè)，導(dǎo)致行業(yè)自危。

隨著近期大批的代收貨款服務(wù)商倒閉，上游發(fā)貨的電商公司都已經(jīng)習(xí)慣性的在懷疑：“我的物流服務(wù)商是否安全，我如何才能保證自己的安全？”

代收貨款的風(fēng)險(xiǎn)集中體現(xiàn)在資金安全、信息安全和貨物安全的三個(gè)方面。資金安全是企業(yè)的命脈，如果貨款被拖欠甚至無(wú)法收回，就會(huì)導(dǎo)致資金鏈斷裂，后果不言而知；信息安全則會(huì)涉及到客戶訂單的簽收，以及后續(xù)二次訂購(gòu)的概率，如果客戶都不買你的東西，不信任你，何談發(fā)展的可能；貨物安全則是公司信譽(yù)與形象的體現(xiàn)，雖然貨物的丟失或損壞導(dǎo)致的損失可以估算，但是會(huì)導(dǎo)致收件人有強(qiáng)烈的受騙感，或許還會(huì)升級(jí)導(dǎo)致監(jiān)管部門的介入，嚴(yán)重影響企業(yè)形象及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。代收貨款的負(fù)面信息每天都在不同城市被報(bào)道，其風(fēng)險(xiǎn)控制似乎已經(jīng)成為了困擾行業(yè)的難題。

據(jù)悉，行業(yè)內(nèi)知名品牌DZL（大戰(zhàn)略）早在六年前就已經(jīng)推出了代收貨款安全模式，運(yùn)行以來(lái)贏得了業(yè)內(nèi)廣泛口碑，此模式是如何保障電商發(fā)貨安全的呢？記者專程采訪了DZL的楊倩鋆副總。

“我們代收貨款的安全模式是以DZL（大戰(zhàn)略）這個(gè)品牌為核心，聯(lián)合郵政和銀行，三強(qiáng)聯(lián)合為電商服務(wù)，將電商的發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)或?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂降至最低。我們的目標(biāo)是要解決行業(yè)難題，消除外界對(duì)于代收貨款的擔(dān)憂?！睏羁傄婚_始簡(jiǎn)單的描述了DZL的發(fā)展格局，記者將楊總的采訪記錄進(jìn)行了總結(jié)。

其一，與DZL合作的電商都要與其合作的郵政速遞簽訂合同，這樣首先就保證了電商公司的基本利益。因?yàn)橹两駷橹?，代收貨款的所有資金安全問題全都發(fā)生在民營(yíng)快遞領(lǐng)域，知名案例如DDS東道、星辰急便等，不知名者不計(jì)其數(shù)。其二，電商在DZL的合作銀行辦理帳戶，在貨款到達(dá)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性上得到確切的保障，絕無(wú)拖欠、拖延的可能。其三，DZL（大戰(zhàn)略）系統(tǒng)將電商的發(fā)貨信息全程加密，杜絕了泄露的可能。其四，DZL系統(tǒng)可為較大電商提供EMS分省落地配送解決方案，可大幅度提高簽收。其五，DZL有高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在優(yōu)化發(fā)貨速度、貨物管理的同時(shí)，全方面消除電商發(fā)貨的后顧之憂。

代收貨款安全模式或?qū)⒋笮衅涞?，電商在快速發(fā)展訂單的同時(shí)，也一定要守好代收貨款服務(wù)這個(gè)后院，最后記者借用DZL（http:// 010-51650891）的廣告語(yǔ)祝電商們“大戰(zhàn)略放心未來(lái)。”

第五篇：郵政物流速遞局工作總結(jié)

一、**郵政及物流速遞基本情況

**市郵政局現(xiàn)有員工1895人，其中正式工902人，勞務(wù)工993人，擁有大小運(yùn)輸配送車輛104臺(tái)，整合社會(huì)運(yùn)輸車輛50余臺(tái)，擁有自辦郵路84條3628公里，物流專線10余條，固定資產(chǎn)2.41億元，凈資產(chǎn)1.52億元，05年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.53億元，06年收入計(jì)劃1.65億元，1-3月份

已完成業(yè)務(wù)收入4100萬(wàn)元。物流速遞是郵政重要的支柱業(yè)務(wù)，現(xiàn)有物流速遞員工150余人，大小運(yùn)輸配送車輛30余臺(tái)，已開辦物流速遞專線10余條，整合社會(huì)運(yùn)輸車輛50余臺(tái)，已開通**-武漢全夜航，實(shí)現(xiàn)**-北京、上海、廣州、成都等全國(guó)97個(gè)城市次日遞業(yè)務(wù)。05年物流速遞業(yè)務(wù)收入2300萬(wàn)元，06年業(yè)務(wù)收入目標(biāo)2600萬(wàn)元。

主要業(yè)務(wù)板塊：

1、一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)

2、倉(cāng)儲(chǔ)、配送業(yè)務(wù)

3、貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)（國(guó)內(nèi)、國(guó)際）

4、農(nóng)村商品分銷配送業(yè)務(wù)（種子、農(nóng)藥、化肥、液肥等）

5、特快專遞業(yè)務(wù)（國(guó)際特快、國(guó)內(nèi)異地特快、同城特快）

二、**郵政物流速遞發(fā)展規(guī)劃

**郵政策應(yīng)市委市政府“3 1”發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮郵政百年品牌信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，依托中國(guó)郵政“三網(wǎng)合一”“三流合一”的資源優(yōu)勢(shì)，通過爭(zhēng)取**市地方政府及省郵政局和國(guó)家郵政局的支持，力爭(zhēng)啟動(dòng)建設(shè)**郵政倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中心（**郵政物流基地），打造**市大物流龍頭企業(yè)。

近期工作：做好**郵政局物流倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中心（**郵政物流基地）的前期工作：項(xiàng)目可研分析論證、立項(xiàng)、選址及規(guī)劃，力爭(zhēng)06年底或07年上半年開工建設(shè)。

中遠(yuǎn)期目標(biāo)：力爭(zhēng)**郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)集散中心（**郵政物流基地）一期工程07年底或08年初建成并投入運(yùn)行，二期工程預(yù)計(jì)08年底或09年初開工建設(shè)，09年底或2010年建成，三期工程預(yù)計(jì)2011-2013年全部建成。

三、存在困難及建設(shè)

（一）存在困難及問題

1、立項(xiàng)問題：該項(xiàng)目規(guī)模大，投資大，需要爭(zhēng)取省郵政局立項(xiàng)并投資。

2、選址問題：根據(jù)**大物流發(fā)展總體規(guī)劃要求，盡快確定項(xiàng)目選址及用地問題。

（二）建設(shè)

1、請(qǐng)市委市政府盡快出臺(tái)相關(guān)配套政策，支持扶助郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中心（**郵政物流基地）項(xiàng)目建設(shè)，并出面說服爭(zhēng)取省郵政局及國(guó)家郵政局對(duì)該項(xiàng)目盡快立項(xiàng)和投資。

2、在制定**市大物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要注意統(tǒng)籌規(guī)劃、合理規(guī)劃，注意避免物流項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)。就**而言，目前及相當(dāng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)，適宜只建一個(gè)綜合物流基地，集倉(cāng)儲(chǔ)、加工、集散、配送、貨物配載、信息服務(wù)為一體，其中包含現(xiàn)代物流信息中心，因此，功能及定位相近相同的項(xiàng)目不宜重復(fù)申報(bào)、審批和建設(shè)，以避免浪費(fèi)有限資源和引起同行惡性競(jìng)爭(zhēng)。

3、建議市政府以郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中心為龍頭，借簽浙江傳化物流基地的經(jīng)驗(yàn)和做法，將郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中心打造成**物流基地。

4、制定相關(guān)配套政策措施

1）物流基地或中心用地優(yōu)惠政策；

2）物流基地或中心建設(shè)規(guī)費(fèi)優(yōu)惠政策；

3）物流企業(yè)稅收優(yōu)惠政策；

4）物流企業(yè)運(yùn)輸車輛收費(fèi)優(yōu)惠政策，如道路運(yùn)輸管理費(fèi)、過路過橋費(fèi)等；

5）優(yōu)化城市配送車輛交通管理；

6）對(duì)重點(diǎn)物流企業(yè)或重點(diǎn)物流建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行財(cái)政資助政策；

7）行政調(diào)控措施：

采取必要的調(diào)控措施，推動(dòng)全市工業(yè)、商業(yè)、運(yùn)輸、貨代、倉(cāng)儲(chǔ)等行業(yè)物流資源的整合，合理規(guī)劃建設(shè)區(qū)域物流中心（基地），加快物流設(shè)施整合（本篇文章來(lái)源于←大←秘←書←網(wǎng)-百度直接輸入“大秘書”第一個(gè)網(wǎng)站便是）和社會(huì)化區(qū)域物流中心（基地）建設(shè)，鼓勵(lì)支持工商企業(yè)優(yōu)化物流管理，將企業(yè)的物流資產(chǎn)及業(yè)務(wù)分離出來(lái)，整合資源及外包，創(chuàng)新物流管理模式，提高商品統(tǒng)一配送率。