第一篇：“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動匯報材料講解

“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動匯報材料 各位領導: 大家好!現將我街道?為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)?主題實踐活動情況匯報如下,不到之處,請大家批評指導!根據區(qū)委統(tǒng)一安排部署,街道黨工委對開展?為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)?主題實踐活動非常重視,召開專題會議,動員部署。街道黨工委書記***同志要求各(黨總支部要將?為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)?活動,作為全面提升我街道創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效的重要抓手,作為促進街道經濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展服務群眾的有效載體,務必精心組織實施。要?抓走訪調研,落實‘三問’規(guī)定動作;抓典型示范,落實‘三比’總體要求;抓兌現承諾,落實為民服務硬指標?,不斷豐富活動內容,創(chuàng)新活動載體,保證活動不斷取得實效。

一、基本情況

我街道現有基層黨(總支部*個,其中,農村黨(總支部*個,社區(qū)黨支部*個,機關、事業(yè)單位黨支部*個,非公企業(yè)黨支部*個,離退休黨支部*個,全街道共有黨員*名,60歲以上黨員*人。根據活動安排,全街道*個黨(總支部黨員干部參加了活動,據不完全統(tǒng)計,全街道參加?三問?等走訪調研慰問的黨員干部達*多人次,收集到各種意見建議上千條,匯總為*大方面共*條。*名六十歲以下黨員完善了承諾內容,參加了民主測評。?七一?前夕,結合建黨90周年慶?；顒?各單位懸掛宣傳橫幅1-2條,并通過黨員電教設施,集中組

織觀看楊善洲等先進典型事跡*次,*多名黨員、入黨積極分子接受了教育。街道黨工委還通報表彰了*個基層黨組織,*名優(yōu)秀共產黨員, *名優(yōu)秀黨務工作者,在全街道迅速形成了比學趕超的良好氛圍,有力地促進了各項工作的落實。

二、主要做法

(一抓走訪調研,落實‘三問’規(guī)定動作;街道黨工委對開展?為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)?活動非常重視,召開會議研究部署,及時制定下發(fā)了活動方案,以?三結合?方式確?；顒尤〉脤嵭?一是與街道中心工作相結合,狠抓走訪調研活動,在?問?上下真功夫。各級干部能撲下身子,深入群眾,采取?群訪與個訪相結合、會議座談與談心拉家常相結合、集體組織與個別交流相結合?等形式,使問政于民、問計于民、問需于民真正落到實處,真正摸清基層黨員群眾所需、所求、所思、所盼,解決實際問題,促進和諧建設。二是與半年工作總結回顧相結合,在總結中提高,在提高中鞏固,查找出存在的不足,加以克服,特別是草灘?6.25?在建房屋坍塌事故發(fā)生后,街村干部放棄休息時間,進村入戶開展調查研究,找群眾、找建筑商、找建筑工人,既做群眾的思想工作,增強群眾安全防范意識,也做建筑工人的思想工作,有力地遏制了違法亂搭亂占建亂行為滋生蔓延,僅*月2*-*日三天時間,街村約有*多名干部參加了?農村在建房屋整頓調研活動?,找群眾宣傳政策法規(guī)近千人次,有效制止違規(guī)違法在建房屋點*處,發(fā)放宣傳資料*多份。三是與?七一?建黨節(jié)慶?；顒酉嘟Y合,各級將看望慰問老黨員、老干部和貧困黨員群眾活動作為?三問? 的另一條通道,深入黨員群眾家中,與其交流談心,征求意見建議,農村重點征求城改和安全穩(wěn)定工作的意見建議,其它企事業(yè)單位重點征求平安和和諧建設的意見建議,受到群眾好評,也豐富了節(jié)日慶祝氛圍。

(二抓典型示范,落實‘三比’總體要求;我們結合?七一?建黨節(jié)即將來臨,街道及時樹立了*個先進基層黨組織和*名優(yōu)秀個人典型,帶動了?為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)?活動的落實。使單位與單位之間,黨員與黨員之間,黨員與群眾之間迅速掀起了比學趕超的濃厚氛圍。一是各級黨員干部比學習,用團結求實的學風帶動完成工作的作風,完成工作的質量,如,在制止違建行動中,街村干部自覺克服天氣炎熱的情況,三天內都完成了調查摸底任務;二是比服務,比為民服務的態(tài)度,用良好的服務為行政中心服務、為世園服務、為中心工作服務、為群眾服務,特別是通過開展群眾滿意度測評活動,各黨(總支部和60歲以下黨員干部都能將創(chuàng)先爭優(yōu)活動開始時制定的?為民服務承諾書?進行再回顧,集體討論,科學分析,重點對照踐諾情況,并適時增加了新的內容;三是比貢獻,比出干工作的干勁,比崗位練兵,比工作的作風,處處以群眾滿意不滿意為檢驗

工作的標準,支部及時將群眾滿意度測評內容告知每名黨員,并對照?承諾書?內容,幫助黨員制定工作措施,不斷增強為民服務的積極性,不斷堅定理想信念,自覺維護黨組織和黨員的良好形象。*月*日,街道黨工委書記*同志為地區(qū)?兩代表一委員?、各黨(總支部成員、黨員代表、入黨積極分子代表、機關黨員干部*余人上黨課,講解?黨的‘一大’光

輝歷史?,達到了?講黨史、知黨恩,堅定信念跟黨走?的目的。

(三抓兌現承諾,落實為民服務硬指標:工作中,我們處處樹立?抓承諾就是抓落實?的理念,兌現承諾就是黨員干部黨性修養(yǎng)和良好工作作風的重要體現,所以在操作中,重點克服圖形式、走過場現象,表現出了創(chuàng)先爭優(yōu)?組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實惠?的目標,積極主動向人民群眾作出了各自的承諾,重點在抓落實上下功夫。廣大黨員干部能結合各自工作特點,不斷強化抓落實的責任意識,認真踐諾履職,做到有責必擔、有諾必踐,確保承諾條條能落實、項項能兌現、事事有結果,真正做到在抓落實上為民服務,在抓落實中創(chuàng)出先進、爭得優(yōu)秀。一是在抓落實上要鼓實勁、出實招、辦實事、求實效,自覺接受群眾監(jiān)督,真正解決好群眾關心的事,如,*村黨(總支在活動中派出得力干部,積極協(xié)調聯系為全村*名失地村民統(tǒng)一辦理了養(yǎng)老保險,維護了群眾利益,維護了村域穩(wěn)定,也使黨員干部的作風在活動中轉變,威信在活動中提高,境界在活動中升華,趙村今年來無一例上訪事件。二是不折不扣地踐諾履諾,取信于民。各基層黨組織和廣大黨員能自覺對照承諾內容找差距,將那些假、大、空話全部刪除,嚴防弄虛作假,那怕是實實在在的一條承諾,只要體現在為民服務上,真正使活動成為推動發(fā)展、惠及民生的優(yōu)質工程,基層群眾歡迎。三是傾心竭力維護好發(fā)展好實現好群眾利益。各單位認真分析承諾內容,特別是關系民生的重大事項,如城改工作中維護群眾利益等問題,采取多種形式,全方位多渠道征求意見,最大限度保護好群眾利益,保證了?為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)?活動的順利進行。

三、存在的不足和下一步主要工作

在?為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)?活動中,我們按照區(qū)委統(tǒng)一部署安排,取得了一定的成績,但與上級要求和其他街道相比還有一定差距和不足。一是個別基層黨組織因工

作繁忙或書記個人素質等原因,只按照方案簡單執(zhí)行,缺少創(chuàng)新,不能很好地調動黨員群眾參與的積極性。二是個別黨員思想上還不夠重視,參與的積極性也不是很高,影響活動的整體推進。三是適逢?七一?建黨節(jié)前,街道統(tǒng)一安排的活動特別多,使?為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)?活動有些內容落實不夠好,還需要進一步抓好落實。下一步,我們要圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動的整體安排計劃,抓好以下幾項工作:(一狠抓踐諾,辦好為民服務實事。黨組織和有些黨員的承諾內容,還需要時間的檢驗,我們要在前一段工作的基礎上,圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展,繼續(xù)做好踐諾工作,抓好監(jiān)督管理?踐諾?工作,切實履行諾言、一諾千斤,為民服務不走樣,將活動做徹底、做扎實、做到位。

(二落實?三比?,轉變黨員干部作風。繼續(xù)以活動中?三問三比一承諾?中的?比學習、比服務、比貢獻?活動為平臺,加強黨員教育管理,調動黨員干部學習的自覺性、服務群眾的主動性、無私奉獻的積極性,用良好的干部作風帶動街道各項目標任務的全面落實。

(三強化教育,確?；顒映掷m(xù)有效。嚴格按照?村黨組織書記隊伍建設的實施方案?和?黨員教育管理計劃?,不斷加強基層黨員 的教育培訓管理，提高新時期黨員干部思想認識，創(chuàng)新活動載體，豐 富內容，發(fā)揮典型示范帶動作用，真正達到用活動啟迪黨員的思想認 識，調動黨員的工作積極性，吸引團結更多群眾，特別是基層群眾組 織，如團、工、青、婦等組織參加到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，為和諧譚家 建設做出更大的貢獻。

第二篇：“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動實施方案

“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動實施方案

根據兩級集團關于創(chuàng)先爭優(yōu)活動的部署要求，為認真貫徹落實中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組《關于在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導意見》，進一步把創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入，打造群眾滿意工程，總公司黨委決定在基層黨組織和黨員中開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動,具體實施方案如下。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表” 重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，圍繞總公司“轉型嚴管增效，做強做大做優(yōu)”的總體思路，以更好地為民服務為重點，以群眾滿意為導向，充分發(fā)揮各級黨組織“五帶頭”和共產黨員“五個好”的引領作用，緊密結合企業(yè)實際，不斷增強各級黨組織和廣大黨員的服務意識、質量意識、安全意識、品牌意識，為實現創(chuàng)百億產值的奮斗目標提供有力保障，為“十二五”發(fā)展開好局起好步，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。

二、目標任務

各單位要圍繞“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動主線，堅持“服務客戶樹品牌、服務基層創(chuàng)效益、服務員工促和諧、服務企業(yè)謀發(fā)展”的理念，營造發(fā)展快、環(huán)境好、作風實、效率高的工作氛圍，形成真抓實干爭先進、為民服務當標桿的良好局面，努力實

動帶來的新變化。

三、活動載體

要按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務，設計活動載體，搭建活動平臺，豐富活動內容，帶動所在單位和員工爭創(chuàng)先進、爭當標兵。

治庸、治懶、治散、治浮。切實糾正官僚主義、自由主義、表面主義作風，形成求真務實、銳意進取、勤于思考、敢于創(chuàng)新的良好風氣。通過推行公開服務事項，公示服務標準，嚴格工作時限等做法，強化紀律觀念，增強效率意識，提升執(zhí)行效果，健全規(guī)章制度。通過采取佩戴黨徽、服務卡和設立黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗等方式，亮出黨員身份，亮明崗位責任。通過設置展示板、電子顯示屏、網絡平臺等途徑，公布承諾內容，接受群眾監(jiān)督。

問策于民、問計于民、問需于民、問暖于民。通過發(fā)放調查問卷、設置意見箱、手機短信等方式，廣泛征求對本單位目標、規(guī)范、決策、制度、措施等方面的看法，摸清員工普遍關注的熱點、難點、焦點問題，了解掌握群眾的所急所盼所愿。特別要關心生活困難員工的家庭情況，摸清實情。對征求的意見和建議，要深入調查研究，及時總結反饋，科學合理地予以解決和采納。

幫客戶建精品、幫員工辦實事、幫基層解難題、幫企業(yè)謀發(fā)展。通過科學嚴謹的施工組織，為客戶建設精品工程、綠色工

單位具體情況，制定活動計劃，明確目標任務、活動載體和工作要求?？偣尽盀槊穹談?chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組及辦公室成員名單如下：

領導小組成員 組 長：劉 彪

副組長：魏 軍、沙吉培

成 員：王獻禮、趙軍鋒、翟宗貞、李榮軍、劉常青 領導小組辦公室成員 主 任：李榮軍（兼）

成 員：馬中金、周鎮(zhèn)連、李宇緋、劉春葉、郭志娟、喻 楠

2、加強分類指導。各級黨組織要針對本單位實際情況分別找準著力點，提出具體要求，針對不同業(yè)務、不同群體的黨員加強具體指導，靈活安排活動。對搞得好的，要引導他們鞏固提高，發(fā)揮示范帶頭作用；對處于中間狀態(tài)的，要激勵他們學習先進，爭當先進；對群眾意見較大的，要認真督促其解決問題，提升服務水平。

3、深化黨群共建。要堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，共同推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。注意發(fā)揮工會、共青團及群眾組織的優(yōu)勢和作用，充分調動廣大職工群眾的積極性，把職工群眾納入到活動的具體實踐中來，形成競相爭創(chuàng)、互相趕超的良好局面。

4、注重宣傳引導。各級黨組織要充分利用《新興建設報》、

第三篇：“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動匯報

**公路局“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動材料

根據上級黨委統(tǒng)一安排部署，我局黨總支對開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動非常重視，將“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，作為全面提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效的重要抓手，作為促進公路和諧發(fā)展服務群眾的有效載體，認真組織實施，不斷豐富活動內容，創(chuàng)新活動載體，保證活動不斷取得實效。

一、基本情況

**公路局窗口部門總數1個、窗口部門黨組織總數1個，窗口部門職工總數15人，窗口部分黨員總數8人。

二、開展活動情況

(一)高度重視，精心安排。我局黨總支對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動非常重視，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動當作一項重大的政治任務來抓。統(tǒng)一思想，提高認識，凝心聚力，及時進行專題研究，回顧總結以往教育活動的經驗教訓，廣泛征求意見建議，成立活了動領導小組和活動辦公室，研究制定了符合本單位特點、主題鮮明、目標明確的活動方案。同時，針對路政執(zhí)法大隊作為窗口服務單位，建立了領導干部聯系點制度，經常深入監(jiān)督和指導，將“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體和途徑。

(二)擴大宣傳，保證效果。采取掛橫幅、宣傳板報、觀看電教片、發(fā)放宣傳單、召開座談會等多種形式擴大宣傳，積極開展走訪調研宣傳活動，保證活動宣傳縱向到底，橫向到邊。

(三)樹立典型、表彰先進。在各個階段中，局黨總支對于活動中表現突出、效果明顯、成績顯著的基層黨組織和個人進行表彰獎勵。樹立典型和榜樣，極大地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。

（四）創(chuàng)新載體，扎實推進。局黨總支在活動中，能緊密結合窗口服務單位實際，不斷豐富創(chuàng)新活動載體，既保證活動扎實推進，也促進了各項工作的落實。

1、文明執(zhí)法，熱情服務。為提高管理水平，針對路政管理工作特點，堅持以人為本，共創(chuàng)和諧，全面樹立文明執(zhí)法、熱情服務的管理理念。在執(zhí)法過程中，堅持做到以宣傳公路法規(guī)為突破口，以開展宣傳活動效果為目的，有效維護路產路權。在路政執(zhí)法中，緊緊圍繞“文明執(zhí)法、熱情服務”的理念，全面提高路政人員素質這一主題。利用發(fā)放宣傳單、宣傳資料、書寫固定的宣傳標語等多種形式開展宣傳。同時把人性化管理始終貫穿于路政巡查和執(zhí)法行動中，對群眾的違法行為以宣傳教育為主，在耐心說服教育無效的情況下，才按相關法律法規(guī)進行處罰。通過一系列切實有效的政策和手段，服務水平和執(zhí)法規(guī)范化管理水平得到大大提高，群眾和司機們都比較支持和理解路政管理工作，廣大人民群眾的愛路護路意識得到進一步增強。

2、打造品牌亮點，創(chuàng)建文明樣板路。今年年初，重點開展了整治示樣板路沿線的蠶食公路行動，包括對路邊堆積物的清除、路邊違法建筑的清理、農民占用公路用地的整治等。行動通過以人為本的法律宣傳和動員，結合當地政府的協(xié)助和執(zhí)法人員進行清理，取得了較好的實效。開展了美化綠化義務植樹活動并加強了路容路貌的修整等。

二○一一年九月十四日

第四篇：為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動開展情況匯報

為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動開展情況匯報

自今年“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)“活動以來，呂河鎮(zhèn)充分借鑒深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的成功經驗，精心設計載體、豐富活動內容，采取有力措施，在全鎮(zhèn)黨組織和共產黨員中開展以“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動全面推進，今年來，我鎮(zhèn)將抓好以下幾項工作：

一、加強領導，營造氛圍

為確?！盀槊穹铡?chuàng)先爭優(yōu)”活動取得成效，鎮(zhèn)黨委高度重視，精心組織，周密部署。一是成立了由鄉(xiāng)黨委書記為組長，黨政領導班子全體領導為成員的活動領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織實施。二是科學制定方案，明確目標任務。三是認真搞好宣傳發(fā)動，大力營造活動氛圍。四是把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況納入黨建工作考核的重要內容，責任落實到人，明確了各黨支部書記為第一責任人，負責本支部“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

二、主題明確，形式多樣

根據縣委縣政府的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)圍繞建設“工業(yè)園區(qū)、生態(tài)農業(yè)”的目標，提出了“爭創(chuàng)先進黨組織”的活動主題和“構建一個中心，打造“五大園區(qū)”，各支部確定了相應的活動主題和載體。全36個黨支部1132名黨員積極參與，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

一是加強分類指導，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動順利開展。為使為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實有效的開展，突出活動特色，我鎮(zhèn)指導各支部“分類施策”，堅持從實際情況出發(fā)，根據黨員的文化素質、崗位、年齡等特點，進行集中指導和個別指導，對年老、病殘的黨員上門指導，對外出的流動黨員通過電話、郵件等多種形式進行指導，確?；顒有Ч?。加強對各支部開展活動的督導檢查，幫助解決各支部在開展活動中存在的問題；有針對性的提出存在的問題和整改方向，推動活動扎實開展。

二是從實際出發(fā)，開展黨組織和黨員公開承諾活動。按照科學承諾、規(guī)范承諾、公開承諾的原則，通過會議承諾、書面承諾等形式承諾事項132項，確保承諾內容的合理性和可行性。根據農村無職黨員實際情況，進行分類設崗，因崗定責，組織和引導無職黨員在推動科學發(fā)展、服務人民群眾、促進社會和諧中創(chuàng)先爭優(yōu)?；顒又袃冬F承若事項11項。三是認真做好領導干部點評。在民主評議黨員的基礎上，把創(chuàng)先爭優(yōu)領導點評工作與全鎮(zhèn)中心工作和重點工作結合起來，納入黨委重要議事日程，點評結合鎮(zhèn)情實際，著力突出點評的針對性、多樣性，有效推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。通過集中點評、電話點評、走訪點評及支部點評黨員的形式，對黨委、支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況和“四項機制”落實情況、黨組織和黨員隊伍建設情況及推動培育新的經濟增長點、農村兩保、信訪維穩(wěn)、征地拆遷等中心工作進行了重點點評，真正將點評工作落到實處，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展奠定堅實基礎。

三、重點突出，特色鮮明

一、立足區(qū)位優(yōu)勢，深化鎮(zhèn)情認識，在轉變思路、促進發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)。在深入推進為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動過程中，我鎮(zhèn)抓住建設工業(yè)強鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)和十天高速公路全線貫通的機遇，緊緊圍繞縣委政府提出的“三鎮(zhèn)一體化”基調，從農村、工農并重的鎮(zhèn)情出發(fā)，切實轉變對呂河的定位，確立了將呂河打造成為旬陽的“現代物流中心”。目前，呂河鎮(zhèn)農業(yè)基礎條件薄弱，多年來以煙畜為支柱產業(yè)，經濟形式單一，農民增收困難。為改變農民對煙畜產業(yè)的依賴，實現由單一產業(yè)向“多業(yè)并舉”的轉型，鎮(zhèn)領導班子立足鎮(zhèn)情，轉變觀念，深入謀劃后續(xù)產業(yè)，在深入分析鎮(zhèn)情實際的基礎上科學謀劃，提出了“抓工業(yè)促主導，推進工業(yè)經濟健康發(fā)展；抓產業(yè)促調整，加快現代農業(yè)跨越發(fā)展；抓創(chuàng)新促聚集，推進現代物流起步發(fā)展；抓民生促和諧，推進基礎設施深化發(fā)展；抓管理促導向，推進干群關系和諧發(fā)展”的具體要求，提出了以呂河工業(yè)園區(qū)、平定河流域高效農業(yè)示范園區(qū)、江店烤煙現代科技示范園、冬青特色林果觀光示范園區(qū)和沿江庫區(qū)旅游休閑度假區(qū)五大園區(qū)建設推動呂河發(fā)展的戰(zhàn)略部署，經過幾年來的努力，五大園區(qū)已基本成型，園區(qū)經濟已成為促進呂河經濟發(fā)展的源動力。一是已完成工業(yè)園區(qū)1000余畝建設用地的統(tǒng)征、平整，積極引進富源工貿、江森源特種水產養(yǎng)殖等企業(yè)落戶園區(qū)，壯大了工業(yè)經濟實力。二是在平定河流域建設高效農業(yè)示范園區(qū)，發(fā)展連片蓮菜300畝，建標準化蔬菜大棚468個，種植大棚菜350畝，栽植核桃、板栗2000畝，建花卉苖木基地一個。三是在旱壩川腹地江店社區(qū)建成800余畝的烤煙科技示范園，按照統(tǒng)一育苖、統(tǒng)栽統(tǒng)管、機械化種植、智能烤爐烘烤的標準化種植技術，帶動全鎮(zhèn)煙草產業(yè)從粗放經營向集約經營模式轉變，形成近千萬元產值規(guī)模。四是以冬青村千畝獅頭柑園為帶動，建設沿江特色林果生態(tài)農業(yè)觀光園，結合漢水民居改造，逐步形成青山綠水、柑桔飄香的宜人環(huán)境，集特色林果、休閑娛樂、農家樂園為一體的農業(yè)觀光園區(qū)，使園區(qū)真正成為縣城的后花園、花果山。五是旬陽水電站建成蓄水后，計劃在呂河沿江30公里的蓄水區(qū)，發(fā)展水庫養(yǎng)魚、臨江垂釣、餐飲娛樂、水上游玩等項目，形成沿江庫區(qū)旅游渡假區(qū)，進一步凝聚人氣，為民增收。五大園區(qū)目前除沿江庫區(qū)旅游休閑園區(qū)受水電站建設影響未成型外，其余已初具規(guī)模，成效明顯，成為呂河經濟發(fā)展的有力支撐。

二、加強項目建設，在搶抓機遇、真抓實干上創(chuàng)先爭優(yōu)。一是全力保障十天高速建設環(huán)境。務實創(chuàng)新，科學決策下，出色完成七個行政村共計2000余畝征占地、230余戶拆遷房屋的征遷任務，保證了施工單位按期開工建設。積極協(xié)調處理了十天高速施工震裂農戶房屋問題、取土導致山體滑坡問題等一系列重大矛盾沖突，為重點項目建設提供了良好建設環(huán)境。二是積極推動城鎮(zhèn)建設。配合上級部門完成呂河集鎮(zhèn)總規(guī)修編等工作，爭取項目支持，投資1000余萬元完成集鎮(zhèn)供水工程。使雙井、江店、敖院三個社區(qū)8000余人吃上了放心水。徹底改變了旱壩川缺水困難，為集鎮(zhèn)后期發(fā)展創(chuàng)造有利條件。險灘人畜飲水工程已完成20余公里的主管網鋪設和水源地建設，有效解決該村500余戶2000余人的引水困難。三是抓好雙井生態(tài)安置區(qū)及梨河、敖院集中安置點建設。在雙井社區(qū)統(tǒng)征土地300畝，用于水電移民、拆遷戶及受災群眾的安置，建設生態(tài)移民安置區(qū)，可安置300戶，目前項目已通過審批并納入集鎮(zhèn)規(guī)劃。梨河、敖院集中安置點場地已劃分到戶，部分農戶已建成入住。這些安置點的建設有效解決了拆遷戶及受災群眾的居住問題。四是扎實推進農村電力網改和村級道路建設。通過提建議、向上級匯報等多種途徑爭取農電改造和村級道路建設項目，徹底破解用電難、行路難的問題，使農村用電質量得到較大改善，20個行政村（社區(qū)）全部通達水泥路，群眾生產生活條件得到較大提升。

三、關注民生建設，改善人居環(huán)境，在促進科學發(fā)展、和諧發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)。在深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動過程中，我鎮(zhèn)立足民本，關注民生，始終把實施民生工程擺在突出位置，強力推進基礎設施建設。在活動中千方百計解決群眾關注的熱點、難點問題，自今年活動開展以來先后投入資金12余萬元，修建村組公路4公里。同時，我鎮(zhèn)還以社會主義新農村建設為抓手，投入資金40萬元，對全鎮(zhèn)6村200戶房屋、廁所、豬圈進行改造。投入資金8余萬元，建成平安大道1條、垃圾處理池3處、公廁2個、生態(tài)村1個。并對高速公路等重要線路沿線實施風貌塑造工程，使120戶農戶受益，受益資金達42萬元。全鎮(zhèn)環(huán)境從臟亂差、堵污臭轉變到潔齊美、暢治序，真正實現了由亂到治的跨越提升。

四、下一步打算

一是進一步加強組織領導，各黨支部要進一步增強責任感和使命感，主要負責人切實擔負起第一責任職責，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動抓實、抓具體，抓出成效。

二是加強輿論宣傳，充分利用廣播電視、農村黨員現代遠程教育、黨員電化教育、廣泛宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經驗作法和取得的成果。

三是搞好典型示范，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，把典型培養(yǎng)作為推動工作的著力點，選樹黨員身邊可親可近、可學可比的先進典型，通過典型帶動，推動基層建設組織建設不斷上新臺階。

四是進一步開展民主評議黨員工作。

第五篇：為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)匯報材料

永不停止的電流

永不褪色的服務

——大江口供電所“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動匯報材料

我所按照縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組的工作部署，根據縣委辦《關于在全縣窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》的通知精神，結合我所職能實際、精心設計載體、豐富活動內容、采取有力措施，在全所干部職工中深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，著力建設一支政治堅定、業(yè)務精良、勤政廉潔、務實高效的黨員隊伍。目前，此項活動各項工作有序開展、穩(wěn)步推進?，F將活動情況匯報如下：

一、基本情況：

大江口鎮(zhèn)位于溆浦縣西大門沅水河畔，是溆浦縣的重點工業(yè)園區(qū)和柑桔之鄉(xiāng)。大江口供電所毗鄰S308省道和溆懷高速公路，鄰近建有220kV和110kV兩座變電站。大江口供電所是溆浦電力局率先整合的中心供電所，地理位置優(yōu)越，發(fā)展?jié)摿薮蟆，F有工作人員35人，其中管理電工8人，專職農電工27人，大中專以上文化的11人。下設四個班組——配電班、臺區(qū)班、營業(yè)班、綜合班。承擔著兩鎮(zhèn)一鄉(xiāng)，共計29個行政村，14644戶的供電任務；現有10kV線路4條，總長177.4千米，0.4kV/0.2kV配電線路總長268千米，共有配電變臺179個，總計容量17830千伏安。

在活動開展中，我所充分借鑒學習實踐科學發(fā)展觀活動的成功經驗，按照“四句話”目標要求和“五個好、五帶頭”的主要內容，以及上級黨委“三個一”的要求，結合供電部門工作實際，以“為民服務爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題，以“推動科學發(fā)展，促進社會和諧，服務人民群眾”為目標，精心設計活動載體，突出創(chuàng)建特色，全面加強基層黨組織和黨員隊伍建設，著力建設一支政治堅定、業(yè)務精良、勤政廉潔、務實高效的黨員隊伍，為促進江口鎮(zhèn)經濟社會又好又快發(fā)展提供堅強有力的電力保障。目前，我所創(chuàng)先爭優(yōu)活動各項工作有序開展、穩(wěn)步推進。

二、為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況：

（一）加強組織領導，明確崗位職責。

為貫徹落實“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動精神，我所成立了由所長劉本谷擔任組長，副所長楊懿擔任副組長的領導小組，各班組負責人擔任小組成員，并抽調五名工作人員組成工作小組，工作小組辦公室設所辦。活動開展以來，我們定期召開領導小組會議，還先后召開了3次全體干部職工大會，分析研究、布置安排工作。目前，全所上下形成了所長親自抓、分管領導具體抓、班組負責人直接抓、黨員干部人人抓的局面。另外，所里主要領導堅持每周至少一次下到各班組指導工作、檢查或點評日常工作中為民服務意識的樹立情況。

(二)廣泛宣傳發(fā)動，科學制定方案。

9月24日，我所召開“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”動員大會，進行深入的動員部署，明確此次活動的具體內容、時間步驟、方式方法和目標效果。根據縣電力局《2011年工作要點》的總體目標，樹立“以民為本、為民解困、為民服務”的核心理念，按照“五個好”和“五帶頭”的基本要求，精心制定活動方案，緊緊圍繞工作大局和中心任務，確立民生為重、服務為先導向，從自身職能特點和工作實際出發(fā)，更好地服務江口人民群眾，努力把我所打造成為群眾滿意的優(yōu)質服務窗口。

(三)狠抓內部管理，落實“三亮三比三評”。

1、推行“三亮”，激發(fā)黨員內生動力。

“亮標準”——積極推廣“一站式”服務的做法，不斷建立健全行風評議、監(jiān)督問責、首問負責等制度。在營業(yè)大廳設立告示牌公開各類服務事項、工作流程、辦結時限制度及服務標準?！傲辽矸荨薄?5個職工每天佩戴服務卡上班，亮明崗位責任；黨員同志還需佩戴黨徽，充分展示黨員的先鋒模范形象。另外，還設立 “黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”等，為群眾提供優(yōu)質服務；“亮承諾”——通過公開承諾欄將單位活動方案、工作目標、重點任務和黨員干部個人的公開承諾等向全社會公示，接受群眾監(jiān)督。

2、強化“三比”，廣泛開展服務競賽。

“比技能”——對照電力系統(tǒng)先進標準和先進典型，開展“對標定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務技能，爭當行業(yè)“排頭兵”?！氨茸黠L”——開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務競賽，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉變?！氨葮I(yè)績”——開展窗口標兵、崗位標兵、服務標兵選樹，看 2 實績、比貢獻，形成比學趕超的生動局面。

3、組織“三評”，打造優(yōu)質服務窗口。

“領導點評”——三個所級領導每天堅持深入工作一線，全面掌握第一手情況，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向?！包h員互評”——要求黨員干部對照自己的公開承諾，每周進行自評打分，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標；并結合黨員自身特點和崗位實際，開展互評活動，相互鼓勵、相互促進、相互監(jiān)督，比學趕幫超?！叭罕娫u議”——堅持“開門搞活動”，以每鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）聘請一位形象監(jiān)督員或行風評議員，在營業(yè)大廳設置群眾意見箱等形式，主動接受服務對象的即時評價與書面建議，不斷提高服務水平，以實際效果取信于民，讓民意唱主角。

（四）強化服務意識，推行“六走進”、“五到位”。

1、六走進——提高服務效能，提升群眾滿意度。

一是走進農村服務三農。做好農村用電負荷增長密集區(qū)域的電網規(guī)劃和改造工作，改善農村供電質量，滿足新農村建設需要。對于地處偏僻、交通不便的農村，利用周休日，每月至少組織一次“流動營業(yè)廳”下鄉(xiāng)服務。每年在大江口集市組織一次農村安全用電宣傳、咨詢及便民服務活動。

二是走進社區(qū)心系居民。對新建住宅小區(qū)實行上門集中辦理用電報裝業(yè)務。對列入用戶資產接收計劃的住宅小區(qū)以及城鄉(xiāng)結合區(qū)域的社區(qū)，進行全面的安全用電普查，做好配電設備和低壓線路的安全整改。針對舊街道、老院子等室內外線路每季度進行一次線路安全檢查，確保不發(fā)生安全事故。

三是走進學校關愛校園。積極參與開展“綠色電力 安全電力”進校園系列宣傳活動，大力普及電力知識。每年安排專人走進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學校園開展一次安全用電、科學用電的專題講座。同時，為學校配備專責客戶經理，建立用電綠色通道，第一時間解決學校用電問題。

四是走進醫(yī)院真誠服務。經常性組織保障安全用電專業(yè)技術隊伍，對轄區(qū)內的三所醫(yī)院的應急預案和自備應急電源進行檢查。每年夏季與醫(yī)院方聯合組織應對迎峰度夏突發(fā)“停電事件”的應急演練，檢驗醫(yī)院手術室、重癥室等重要場所服務的保障能力和故障搶修快速復電能力。為醫(yī)院配備專責客戶經理，建立用電綠色通道，確保醫(yī)療工作的有序進行。

五是走進企業(yè)惠及客戶。大江口轄區(qū)屬溆浦縣的工業(yè)重鎮(zhèn)，大大小小的企業(yè)有30多家，其中包括央級企業(yè)湘維公司、市縣重點企業(yè)江興公司、江龍錳業(yè)等中大型企業(yè)三家，企業(yè)供電任務繁重。鑒于此，我們建立了服務轄區(qū)企業(yè)的信息檔案，根據客戶的用電量、所處區(qū)域、經營狀況、繳費記錄等進行歸類存檔。定期通報電力供應形勢，協(xié)助高耗能企業(yè)做好用電安排。對重要客戶、高危險行業(yè)的企業(yè)，重點檢查應急保安電源的配備情況及配置比例，協(xié)助制定應急預案，落實應急電源，組織應急演練。

六是走進困難家庭幫扶群眾。大江口轄區(qū)地處沅水山岸，村落雜散且山界村較多，困難群眾所占比列很大。針對此情況，我們積極與各村（街）委會聯系，建立困難家庭檔案庫。發(fā)動黨、團員深入困難家庭，掌握生活用電情況。建立黨、團員幫扶聯系點，為困難家庭定期檢查室內線路設施，免費維修更換室內殘舊電氣設備。每年的 “助殘日”、“老人節(jié)”等節(jié)日發(fā)動員工集體募捐，并為特困戶每年辦一件實事，解決生活中的一些實際困難。

2、五到位——增強服務能力，提升服務質量。

一是黨工團責任到位：黨支部結對到位、黨員走訪到位。所里結對1個村莊，探索與地方聯建的工作經驗，強化聯系群眾紐帶。每名黨員走訪1個客戶或困難家庭，收集客戶信息并跟進解決。

二是窗口服務優(yōu)質到位：柜臺服務到位、布點設施到位。定期對營業(yè)廳一線服務人員進行電力專業(yè)知識、業(yè)務流程、柜臺服務規(guī)范等培訓，強化一線人員業(yè)務辦理能力。

三是業(yè)務流程高效到位：業(yè)擴優(yōu)化到位、便民服務到位。減少居民客戶用電辦理環(huán)節(jié)，優(yōu)化零散居民新裝流程。結合《國家電網公司業(yè)擴工程配套項目管理辦法》，制定實施細則，市場、計劃、基建、物資等部門相互配合，完善業(yè)擴工程配套項目快速響應機制，進一步規(guī)范業(yè)擴投資界面。推進業(yè)擴一體化、標準化管理。

四是故障搶修快捷到位：報修響應到位、復電及時到位。健全故障報修管理制度，搶修人員嚴格按照服務承諾時間到達現場。明確各類故障的搶修標準時限，建立搶修復電時限考核機制，及時將搶修進度反饋給客戶。所里電力110值班室24小時待崗應急。

五是繳費事項方便到位：交費渠道到位、收費快捷到位。新的辦公大樓按照 4 行業(yè)標準配備了營業(yè)大廳，實行信息化電子辦公，大大提高了收費工作的高效性。還對前臺服務人員實行科學排班，調整收費坐席，分流繳費業(yè)務與其他業(yè)務，減少客戶排隊等候的時間，提高客戶對繳費服務的滿意度。

（五）創(chuàng)新服務模式：“游擊隊”上山下鄉(xiāng)主動出擊；“突擊隊”全副武裝隨時待命。

我所服務轄區(qū)不僅地域特征險峻，跨沅江、溆水兩河且山林密集交通落后，而且行政構成復雜，跨溆辰兩縣且行政村落分布稀散，在客觀上為電力供應、線路維護、搶險抗旱及上門服務等工作造成了很大的障礙。在用電高峰及災害頻繁的冬夏兩季這個現實困難尤為突出，但是我們江口電力人沒有氣餒，更沒有放棄，而是豪邁地提出了“山再高，高不過我們的腳步；林再密，密不過我們的身軀”的戰(zhàn)斗口號。合理分配人員：將全所35名職工分成三大塊四個單元，即1個營業(yè)服務塊、1個突擊搶險隊，2個下鄉(xiāng)游擊隊；科學安排工作：營業(yè)服務塊堅守門市服務，便民服務；突擊搶險隊由所長劉本谷親自掛帥，實行24小時專人值班制，隨時待命，一有險情以最快速度第一時間趕赴事故地快速處理；2個下鄉(xiāng)游擊隊由兩個副所長擔任隊長，以沅江為界劃定服務區(qū)，實行每天全隊下村（街）巡查制，現場管理，除常規(guī)巡檢線路外還逢旱救災，遇冰抗凍，確保將各類電力事故的苗頭處理在萌芽階段。一年來，我們下鄉(xiāng)的里程足可繞地球一圈還多；我們的游擊隊同志曾連續(xù)半個月未回家；我們的解放鞋換了一雙又一雙??但是我們收獲了服務轄區(qū)的全年用電安全，杜絕了安全事故的發(fā)生；我們在災害兩季第一時間保障了電力供應；我們收獲了父老鄉(xiāng)親們的口碑，實現全年零投訴。

三、存在的問題及下步打算：

（一）、存在的不足：

在縣、局黨委的領導和指導下，我所“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)“活動開局良好、推進有序，但也還存在一些困難和不足：一是思想認識不夠到位。部分班組負責人對活動抓得不緊，措施不力，部分黨員參與的積極性、主動性不高，存在就學習抓學習和用工作代替學習的傾向。二是活動開展不平衡。在單位內部活動開展得較好，但部分黨員爭創(chuàng)優(yōu)秀的意識不強;走向農村和社區(qū)，由于受地域限制、交通落后等客觀因素的影響，活動開展有困難;部分干部職工還存在工作和學習聯系不夠緊密的傾向。三是針對性不夠強。在優(yōu)活動載體創(chuàng)新上特色不夠突出。

（二）、后段的打算：

創(chuàng)先爭優(yōu)活動將是一項長期的、經常性的工作，任務重、要求高。按照縣、局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組的總體要求，我們將一如既往的把創(chuàng)先爭優(yōu)活動繼續(xù)放在重要位置，認真謀劃、精心組織、周密安排、統(tǒng)籌推進今后各階段工作。

一是強化宣傳教育，提高認識。通過民主生活會，干部職工大會，工會活動等多種形式，開展黨員示范崗、黨員示范窗口的評比評選活動，大力宣傳優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者的先進事跡，并及時總結開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經驗。

二是搞好典型示范，整體推進。以開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)“活動為契機，把典型培養(yǎng)作為推動工作的重要著力點，通過典型的帶動，推動基層組織建設不斷上臺階。樹黨員身邊可親可近、可學可比的典型，引導黨員爭做優(yōu)秀共產黨員，在所里形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。

四是加強督促檢查，跟蹤問效。我們將采取召開座談會、經常性督查、隨機抽查等方式，對班組的活動進展情況，及時通報，總結交流，研究解決問題。對創(chuàng)先爭優(yōu)活動思想上不重視、工作上不得力、活動不深入的現象及時提出批評，限期整改。