第一篇：石臺(tái)供銷社公共服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)

石臺(tái)縣供銷社公共服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)指南

1、省級(jí)?新網(wǎng)工程?項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

1.《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》（中發(fā)〔2015〕11號(hào)）（2015年3月23日）第五條：?繼續(xù)實(shí)施新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，健全農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品、再生資源回收等網(wǎng)絡(luò)，加快形成連鎖化、規(guī)?；?、品牌化經(jīng)營服務(wù)新格局。第十七條:?中央財(cái)政要繼續(xù)支持新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)?

2、《安徽省財(cái)政廳 安徽省供銷合作社聯(lián)合社關(guān)于印發(fā)〈安徽省新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程專項(xiàng)資金管理辦法〉的通知》（財(cái)建〔2015〕1893號(hào)）第一條 為提高省級(jí)財(cái)政資金使用績(jī)效，促進(jìn)我省新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程（簡(jiǎn)稱?新網(wǎng)工程?）的加快發(fā)展，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于印發(fā)〈中央財(cái)政服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法〉的通知》（財(cái)建〔2015〕256號(hào)）、《安徽省人民政府關(guān)于全面推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理的意見》（皖政〔2011〕115號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際情況，制定本辦法。

3、《池州市供銷社 池州市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)〈池州市新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程專項(xiàng)資金管理實(shí)施細(xì)則〉的通知》（池供業(yè)〔2016〕16號(hào)）

二、承辦機(jī)構(gòu) 縣供銷社綜合業(yè)務(wù)股

三、服務(wù)對(duì)象

全縣供銷系統(tǒng)內(nèi)符合條件的企業(yè)

四、服務(wù)條件

1、企業(yè)主營業(yè)務(wù)屬于農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目

2、業(yè)務(wù)模式明確，經(jīng)營狀況良好，信用記錄良好

3、帶動(dòng)力強(qiáng)、輻射面廣、為農(nóng)服務(wù)特色顯著

五、服務(wù)流程

1．申報(bào)：由縣（區(qū)）供銷社、財(cái)政部門負(fù)責(zé)組織本地區(qū)項(xiàng)目申報(bào)，對(duì)符合要求的申報(bào)材料，以正式文件報(bào)市供銷社審核

2．評(píng)審：市供銷社會(huì)同市財(cái)政局采取專家評(píng)審的方式，擇優(yōu)選擇擬支持對(duì)象

六、服務(wù)時(shí)限 即辦

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式

縣供銷社綜合業(yè)務(wù)股 電話：0566-6029748

2、縣級(jí)?新網(wǎng)工程?項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

1、《石臺(tái)縣人民政府關(guān)于加快供銷合作社改革發(fā)展的意見》（石政[2011]4號(hào)）：?加快推進(jìn)‘新網(wǎng)工程建設(shè)’，加快建設(shè)覆蓋全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品、再生資源和煙花爆竹五大網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)五年內(nèi)‘新網(wǎng)工程’覆蓋

全縣60%以上的行政村，逐步形成以縣城為中心、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干、以村級(jí)為網(wǎng)絡(luò)終端的農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)新體系。設(shè)立縣級(jí)‘新網(wǎng)工程’專項(xiàng)資金，支持供銷合作社參與建設(shè)和改造農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，建設(shè)商品生產(chǎn)、加工、供應(yīng)基地，興辦冷鏈物流倉儲(chǔ)設(shè)施和加工企業(yè)。?

2、《石臺(tái)縣新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施細(xì)則》石供聯(lián)[2016]2號(hào)：?為貫徹落實(shí)《安徽省財(cái)政廳 安徽省供銷合作社聯(lián)合社關(guān)于印發(fā)〈安徽省新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程專項(xiàng)資金管理辦法〉的通知》（財(cái)建〔2015〕1893號(hào)）、《池州市供銷社 池州市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)<池州市新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施細(xì)則>的通知》（池供業(yè)﹝2016﹞16號(hào)）精神，規(guī)范我縣新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程（以下簡(jiǎn)稱?新網(wǎng)工程?)專項(xiàng)資金的管理，提高資金使用績(jī)效，促進(jìn)?新網(wǎng)工程?建設(shè)健康快速發(fā)展。?

二、承辦機(jī)構(gòu) 縣供銷社綜合業(yè)務(wù)股

三、服務(wù)對(duì)象

全縣供銷系統(tǒng)內(nèi)符合條件的企業(yè)

四、服務(wù)條件

1、企業(yè)主營業(yè)務(wù)屬于農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目

2、業(yè)務(wù)模式明確，經(jīng)營狀況良好，信用記錄良好

3、帶動(dòng)力強(qiáng)、輻射面廣、為農(nóng)服務(wù)特色顯著

五、服務(wù)流程

1．申報(bào)：由縣（區(qū)）供銷社、財(cái)政部門負(fù)責(zé)組織本地區(qū)項(xiàng)目申報(bào)。

2．評(píng)審：縣供銷社會(huì)同縣財(cái)政局采取評(píng)審的方式，擇優(yōu)選擇擬支持對(duì)象

六、服務(wù)時(shí)限 即辦

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

免費(fèi)

八、咨詢方式

縣供銷社綜合業(yè)務(wù)股 電話：0566-6029748

3.培育發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)指南

（主動(dòng)服務(wù)類）

一、辦理依據(jù)

1.《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》（中發(fā)〔2015〕11號(hào)）：

二、拓展供銷合作社經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域，更好履行為農(nóng)服務(wù)職責(zé)。(五)提升農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)水平。順應(yīng)商業(yè)模式和消費(fèi)方式深刻變革的新趨勢(shì)，加快發(fā)展供銷合作社電子商務(wù)，形成網(wǎng)上交易、倉儲(chǔ)物流、終端配送一體化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。

2.《中華全國供銷合作總社關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的意見》（供銷經(jīng)字〔2015〕1號(hào)）：

三、主要任務(wù)

（三）大力開展B2B電子商務(wù)。

（四）著力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。

（五）努力拓展農(nóng)村電子商務(wù)。

（六）加快建設(shè)區(qū)域型、專業(yè)型電子商務(wù)平臺(tái)。

（七）抓緊搭建全國供銷合作社電子商務(wù)平臺(tái)。

（八）積極創(chuàng)新電子商務(wù)發(fā)展方式。

3.《中共安徽省委 安徽省人民政府關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的實(shí)施意見》（皖發(fā)〔2015〕25號(hào)）：

二、拓展經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)職責(zé)。7．積極發(fā)展電子商務(wù)。培育和發(fā)展一批具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的電子商務(wù)企業(yè)，支持具

備條件的農(nóng)資、茶葉、棉麻、再生資源等行業(yè)龍頭企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)向行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)化。

4.《關(guān)于印發(fā)〈安徽省供銷合作社關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見〉的通知》（供發(fā)業(yè)〔2015〕132號(hào)）：

三、主要任務(wù)

（一）培育發(fā)展電子商務(wù)龍頭企業(yè)。

二、承辦機(jī)構(gòu)

縣供銷社合作經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)股

三、服務(wù)對(duì)象 社屬企業(yè)

四、服務(wù)條件 免費(fèi)

五、服務(wù)流程

1．加強(qiáng)調(diào)研和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣成效。

六、服務(wù)時(shí)限 即時(shí)

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式 縣供銷社綜合業(yè)務(wù)股 電話：0566-6029748

4.系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作社成員以及社屬企業(yè)職工培訓(xùn)

服務(wù)指南（主動(dòng)服務(wù)類）

一、辦理依據(jù)

1.《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》（中發(fā)〔2015〕11號(hào)）：

四、創(chuàng)新供銷合作社聯(lián)合社治理機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)?三農(nóng)?的綜合實(shí)力

（十二）構(gòu)建聯(lián)合社主導(dǎo)的行業(yè)指導(dǎo)體系。中華全國供銷合作總社要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)全國供銷合作事業(yè)發(fā)展的作用，貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院?三農(nóng)?工作方針政策，研究制定發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，指導(dǎo)服務(wù)全系統(tǒng)改革發(fā)展，代表中國合作社參與國際合作社聯(lián)盟事務(wù)。省級(jí)和市地級(jí)聯(lián)合社要加強(qiáng)本區(qū)域內(nèi)供銷合作社的行業(yè)管理、政策協(xié)調(diào)、資產(chǎn)監(jiān)管、教育培訓(xùn)，貫徹落實(shí)好上級(jí)社和地方黨委、政府的決策部署?？h級(jí)聯(lián)合社要組織實(shí)施好基層社改造，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)營，搞好直接面向農(nóng)民的生產(chǎn)生活服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。

2.《中共安徽省委 安徽省人民政府關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的實(shí)施意見》（皖發(fā)〔2015〕25號(hào)）：

五、深化社有企業(yè)改革，健全經(jīng)營服務(wù)體系。20、加強(qiáng)供銷合作社自身建設(shè)?！獜?qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，大力引進(jìn)和培養(yǎng)各類經(jīng)營管理與專業(yè)技術(shù)人才，著力培養(yǎng)一批懂市場(chǎng)、會(huì)管理的優(yōu)秀企業(yè)家，造就一支對(duì)農(nóng)民群眾有感情、對(duì)合作事業(yè)有熱情、對(duì)干事創(chuàng)業(yè)有激情的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍。

3.《安徽省供銷合作社綜合改革實(shí)施方案》：

二、主要內(nèi)容

（一）創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)體系。1.著力強(qiáng)化農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)。大力實(shí)施?農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)惠農(nóng)工程?，積極為農(nóng)民和

各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后系列化服務(wù)。推進(jìn)基層社、專業(yè)合作社和社有企業(yè)參與土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，規(guī)范土地托管方式，提高服務(wù)質(zhì)量和效益。創(chuàng)新農(nóng)資服務(wù)方式，優(yōu)化銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高科技服務(wù)含量，加快農(nóng)資物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與示范項(xiàng)目建設(shè)。利用莊稼醫(yī)院、職業(yè)院校開展農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣和農(nóng)民技能培訓(xùn)。

二、承辦機(jī)構(gòu)

縣供銷社合作經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)股

三、服務(wù)對(duì)象

全縣供銷系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作社成員、社屬企業(yè)職工

四、服務(wù)條件 免費(fèi)

五、服務(wù)流程 1.培訓(xùn)需求調(diào)研； 2.制定培訓(xùn)規(guī)劃； 3.下發(fā)培訓(xùn)通知； 4.組織實(shí)施培訓(xùn)； 5.搞好培訓(xùn)總結(jié)。

六、辦理時(shí)限 即辦

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式 縣供銷社合作經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)股 電話：0566-6022054

5.扶持農(nóng)民專業(yè)合作社服務(wù)指南

（主動(dòng)服務(wù)類）

一、辦理依據(jù)

1.《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》（中發(fā)【2015】11號(hào)）：

三、推進(jìn)供銷合作社基層社改造，密切與農(nóng)民的利益聯(lián)結(jié)

（十）領(lǐng)辦創(chuàng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社。通過共同出資、共創(chuàng)品牌、共享利益等方式，創(chuàng)辦一批管理民主、制度健全、產(chǎn)權(quán)清晰、帶動(dòng)力強(qiáng)的農(nóng)民專業(yè)合作社。在自愿的前提下，引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社，充分發(fā)揮供銷合作社綜合服務(wù)平臺(tái)作用，帶動(dòng)農(nóng)民專業(yè)合作社圍繞當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)開展系列化服務(wù)。加強(qiáng)基層社與農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織、基層農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)、龍頭企業(yè)等合作，形成服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的合力。

2.《中共安徽省委 安徽省人民政府關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的實(shí)施意見》（皖發(fā)〔2015〕25號(hào)）：

三、深化基層社改造，努力助農(nóng)增收10．領(lǐng)辦創(chuàng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社。供銷合作社要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，依托基層社、龍頭企業(yè)，采取多種形式，廣泛吸納農(nóng)民、種養(yǎng)大戶和各類農(nóng)村新型經(jīng)營主體入社入股，創(chuàng)辦一批管理民主、制度健全、產(chǎn)權(quán)清晰、帶動(dòng)力強(qiáng)的農(nóng)民專業(yè)合作社；推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建設(shè)一批示范社。以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以農(nóng)民專業(yè)合作社為依托，做大做強(qiáng)一批跨區(qū)域、跨行業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社，切實(shí)發(fā)揮供銷合作社綜合服務(wù)平臺(tái)功能。推進(jìn)各類行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，加快建立自下而上的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)和農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)，引領(lǐng)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織健康發(fā)展。

3.《安徽省供銷合作社綜合改革實(shí)施方案》：

二、主要

內(nèi)容

（二）創(chuàng)新基層組織體系。3.加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)。采取自辦、領(lǐng)辦、合作、服務(wù)等模式，加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。探索創(chuàng)辦土地流轉(zhuǎn)、土地托管、農(nóng)機(jī)作業(yè)以及資金互助、農(nóng)家樂等產(chǎn)業(yè)型、服務(wù)型農(nóng)民專業(yè)合作社。推動(dòng)農(nóng)民專業(yè)合作社示范社建設(shè)，切實(shí)提高農(nóng)民專業(yè)合作社質(zhì)量和層次。引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社提升組織化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化程度，發(fā)展一批有實(shí)力、有品牌、有影響的農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社。

4.《中共池州市委 池州市人民政府關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的實(shí)施方案》：

二、主要內(nèi)容

（三）創(chuàng)建為農(nóng)服務(wù)組織體系

6、推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)。繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，依托基層社、龍頭企業(yè)，采取多種形式，廣泛吸納農(nóng)民、種養(yǎng)大戶和各類農(nóng)村新型經(jīng)營主體入社入股，創(chuàng)辦、改造一批管理民主、制度健全、產(chǎn)權(quán)清晰、帶動(dòng)力強(qiáng)的農(nóng)民專業(yè)合作社；推進(jìn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建設(shè)提升一批示范社；以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、做大做強(qiáng)一批跨區(qū)域、跨行業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)民專業(yè)合作社。切實(shí)發(fā)揮供銷合作社綜合服務(wù)平臺(tái)功能。

二、承辦機(jī)構(gòu)

縣供銷社合作經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)股

三、服務(wù)對(duì)象 農(nóng)民專業(yè)合作社

四、服務(wù)條件 免費(fèi)

五、服務(wù)流程

1.確定符合服務(wù)條件對(duì)象； 2.積極自辦領(lǐng)辦專業(yè)合作社；

3.為符合條件的合作社申報(bào)各類項(xiàng)目，扶持合作社做大做強(qiáng)；

4.實(shí)地調(diào)研，為合作社解決發(fā)展中存在問題

六、辦理時(shí)限 即辦

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式 縣供銷社合作經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)股 電話：0566-6022054

第二篇：公共服務(wù)

公共服務(wù)：

1、民政事項(xiàng)（殘協(xié)、各類救助）

2、人口計(jì)生（早教、獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)辦理、證明開具、健康體檢、流動(dòng)人口婚育證明登記、藥具管理、月季度報(bào)表）

3、來滬人員登記

4、老齡事項(xiàng)（牛奶卡營養(yǎng)補(bǔ)貼、結(jié)對(duì)關(guān)愛、老干部服務(wù)、各類活動(dòng)、優(yōu)待證辦理、安康通登記、銀發(fā)無憂登記）

便民服務(wù)：

1、輪椅租借

2、量血壓

公益服務(wù)：

1、文化團(tuán)隊(duì)、興趣班

2、志愿者團(tuán)隊(duì)（清潔家園、夜間巡邏、中誼路福利院）

3、哈弗士共建

4、睦鄰樓組（特色）

第三篇：石臺(tái)縣郵政分公司公共服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)指南

石臺(tái)縣郵政分公司公共服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)指南

1.普遍服務(wù)項(xiàng)目（信件、印刷品、包裹、匯兌）

服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第十五條第一款 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)信件、單件重量不超過五千克的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務(wù)。

二、承辦機(jī)構(gòu) 各郵政支局所

三、服務(wù)對(duì)象

需要辦理普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的全體公民。

四、服務(wù)條件 無

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程

客戶憑借身份證前往郵政網(wǎng)點(diǎn)，填寫指定的業(yè)務(wù)詳情單即可辦理。

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)：郵政基本資費(fèi)表

標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)務(wù)的種類以及寄遞物品的重量計(jì)費(fèi)。

八、服務(wù)時(shí)限 即時(shí)。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 2.特殊服務(wù)項(xiàng)目（機(jī)要通信、國家規(guī)定的報(bào)刊發(fā)行、義/ 14 務(wù)兵信函、盲人讀物、烈士遺物包裹）服務(wù)指南

2.辦理依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第十五條 第二款郵政企業(yè)按照國家規(guī)定辦理機(jī)要通信、國家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行，以及義務(wù)兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費(fèi)寄遞等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。

二、承辦機(jī)構(gòu)

縣郵政收投部（機(jī)要通信、規(guī)定的報(bào)刊發(fā)行）、縣郵政營業(yè)班

三、服務(wù)對(duì)象

1.機(jī)要通信的服務(wù)對(duì)象為黨、政、軍、企等機(jī)關(guān)保密（機(jī)要）部門；

2.義務(wù)兵信函服務(wù)對(duì)象為現(xiàn)役義務(wù)兵； 3.盲人讀物的服務(wù)對(duì)象為盲人；

4.革命烈士遺物的寄遞對(duì)象為需要寄遞革命烈士遺物的部門。

四、服務(wù)條件

需根據(jù)服務(wù)對(duì)象辦理。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程

1.機(jī)要通信：發(fā)件單位將機(jī)要信件送至郵政公司機(jī)要部門，辦理交寄手續(xù)，機(jī)要部門通過專門渠道進(jìn)行寄遞；

2.國家規(guī)定的報(bào)刊發(fā)行訂閱：讀者通過郵政報(bào)刊發(fā)行部門訂閱；

3.義務(wù)兵平常信函寄遞：由所在部隊(duì)逐件加蓋紅色“義務(wù)兵免費(fèi)信件”三角形戳記，集中送交當(dāng)?shù)剜]政部門或由郵政投/ 14 遞人員帶回；

4.盲人讀物寄遞：郵政網(wǎng)點(diǎn)直接辦理；

5.革命烈士遺物辦理：由負(fù)責(zé)處理烈士遺物的機(jī)關(guān)或部隊(duì)將遺物封裝妥善，攜帶正式證明文件或公函（如：《革命烈士證明書》等）向各地郵政公司交寄。證明文件或公函，在收寄局與相關(guān)單據(jù)一并存檔備查（一次交寄多件的也只存查一份）。革命烈士遺物，統(tǒng)由收件人所在地的縣級(jí)及以上地方人民政府負(fù)責(zé)收轉(zhuǎn)，郵政企業(yè)處理烈士遺物時(shí)，所有業(yè)務(wù)單據(jù)都必須注明“烈士遺物”字樣，以便核查。

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)：郵政基本資費(fèi)表

標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)務(wù)種類收取相應(yīng)資費(fèi)，烈士遺物包裹寄遞、盲人讀物寄遞和重量不超過20克的義務(wù)兵國內(nèi)平常信函寄遞免費(fèi)。

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 3.其他郵政業(yè)務(wù)（郵票發(fā)行、集郵品制作銷售、報(bào)刊圖書等出版物發(fā)行、快遞業(yè)務(wù)、物流配送業(yè)務(wù)、郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等）服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第十四條 郵政企業(yè)經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：

（二）郵政儲(chǔ)蓄、郵政匯兌；

（三）郵票發(fā)行以及集郵品制作、銷售；

（四）國內(nèi)報(bào)刊、圖書等出版物的發(fā)行；

（五）國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。/ 14 《中華人民共和國郵政法》第五十一條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照本法規(guī)定取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可；國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)是指從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。

二、承辦機(jī)構(gòu)

縣郵政分公司郵務(wù)業(yè)務(wù)部

三、服務(wù)對(duì)象

有需要辦理上述業(yè)務(wù)的全體公民。

四、服務(wù)條件

無。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程

辦理人攜帶身份證通過郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理，需填寫業(yè)務(wù)辦理單據(jù)。

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)：郵政基本資費(fèi)表

標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)務(wù)種類收取相應(yīng)資費(fèi)。

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 4.綜合平臺(tái)類業(yè)務(wù)（代辦業(yè)務(wù)、代收代繳等）服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第十四條 郵政企業(yè)經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：

（五）國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。/ 14

二、承辦機(jī)構(gòu) 各郵政支局所

三、服務(wù)對(duì)象

有需要辦理代辦業(yè)務(wù)，包括代理保險(xiǎn)、國債，代放號(hào)，代發(fā)工資、養(yǎng)老金，代繳稅金，代收電信資費(fèi)、公用事業(yè)費(fèi)（煤氣、水、電費(fèi)）、通訊費(fèi)、有線電視費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等業(yè)務(wù)的公民。

四、服務(wù)條件 無。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程

辦理人攜帶身份證通過郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理，需填寫業(yè)務(wù)辦理單據(jù)。

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

綜合平臺(tái)類業(yè)務(wù)根據(jù)用戶實(shí)際消費(fèi)以及代理商的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，郵政企業(yè)不收取額外費(fèi)用。

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 5.電子郵政業(yè)務(wù)（包括電子匯兌、電子認(rèn)證、電子郵票、電子商函、網(wǎng)上銀行、電話銀行等）服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第十四條 郵政企業(yè)經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：

（五）國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。/ 14

二、承辦機(jī)構(gòu) 各郵政支局所

三、服務(wù)對(duì)象

有需要辦理電子郵政業(yè)務(wù)的公民。

四、服務(wù)條件

無。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程

辦理人攜帶身份證通過郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理，需填寫業(yè)務(wù)辦理單據(jù)。

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

電子郵政業(yè)務(wù)的開辦均為免費(fèi)。

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 6.郵政報(bào)刊亭、郵筒、信箱、智能包裹柜等、便民服務(wù)站（郵樂購站點(diǎn)）以及流動(dòng)服務(wù)設(shè)置服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省郵政條例》第十二條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃和郵政設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃，在街道、居民小區(qū)等方便用戶的地點(diǎn)設(shè)置郵政報(bào)刊亭、郵政便民服務(wù)站、郵筒（箱）等郵政設(shè)施。郵政報(bào)刊亭、郵政便民服務(wù)站、郵筒（箱）免繳城市道路占用費(fèi)。

二、承辦機(jī)構(gòu) / 14 各郵政支局所、各郵樂購站點(diǎn)

三、服務(wù)對(duì)象

全體公民。

四、服務(wù)條件

無。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程

郵政公司按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置郵箱（筒）等郵政設(shè)施、便民服務(wù)站（郵樂購站點(diǎn)）或者流動(dòng)服務(wù)設(shè)備；

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)。

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。

七、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 7.郵政設(shè)施維護(hù)服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第十三條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其設(shè)置的郵政設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，保證郵政設(shè)施的正常使用。

二、承辦機(jī)構(gòu) 縣郵政市場(chǎng)部

三、服務(wù)對(duì)象

全體公民。

四、服務(wù)條件

無。/ 14

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程

郵政公司按照相關(guān)規(guī)定對(duì)郵政設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保用戶正常使用；

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)。

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185。網(wǎng)址http://004km.cn/ 8.給據(jù)郵件和匯款查詢服務(wù)指南

二、辦理依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第四十九條 用戶交寄給據(jù)郵件后，對(duì)國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對(duì)國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

第五十條 郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內(nèi)，可以持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起二十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知匯款人。查復(fù)期滿未查到匯款的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)向匯款人退還匯款和匯款費(fèi)用。

二、承辦機(jī)構(gòu) 縣郵政市場(chǎng)部

三、服務(wù)對(duì)象

需要辦理上述業(yè)務(wù)的全體公民。

四、服務(wù)條件 / 14 無。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

八、服務(wù)流程

用戶憑借本人身份證件和收據(jù)辦理；

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)。

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 9.郵箱（筒）開箱（筒）頻次和時(shí)間公布服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省郵政管理辦法》第十三條郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場(chǎng)所設(shè)置明顯標(biāo)志，公布營業(yè)時(shí)間、業(yè)務(wù)范圍和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在郵筒、信箱上標(biāo)明開筒或者開箱的頻次和時(shí)間，并按照規(guī)定的頻次、時(shí)限及時(shí)、安全、準(zhǔn)確地投遞郵件。

二、承辦機(jī)構(gòu) 縣郵政市場(chǎng)部

三、服務(wù)對(duì)象

全體公民；

四、申請(qǐng)條件

無；

五、申報(bào)材料 不要申報(bào)材料；

六、服務(wù)流程 / 14 郵政企業(yè)根據(jù)相關(guān)規(guī)定在營業(yè)場(chǎng)所設(shè)置明顯標(biāo)志，公布營業(yè)時(shí)間、業(yè)務(wù)范圍和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在郵筒、信箱上標(biāo)明開筒或者開箱的頻次和時(shí)間，并按照規(guī)定的頻次、時(shí)限及時(shí)、安全、準(zhǔn)確地投遞郵件

七、辦理時(shí)限 即時(shí)。

八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 無費(fèi)用。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 10.指導(dǎo)用戶正確書寫地址和郵政編碼服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省郵政管理辦法》第十七條 用戶應(yīng)當(dāng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的信封、明信片，正確書寫地址和郵政編碼。對(duì)書寫不正確或者使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的信封、明信片的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予更正指導(dǎo)。已投入郵筒、信箱的信函、明信片無法投遞的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回寄件人；無法退回的，作為無著郵件處理。

二、承辦機(jī)構(gòu) 各郵政支局所

三、服務(wù)對(duì)象

全體公民。

四、服務(wù)條件

無。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。/ 14

六、服務(wù)流程

郵政企業(yè)根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)用戶書寫不正確或者使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的信封、明信片的，給予更正指導(dǎo)。已投入郵筒、信箱的信函、明信片無法投遞的，郵政企業(yè)及時(shí)退回寄件人；對(duì)于無法退回的，作為無著郵件處理。

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)。

八、辦理時(shí)限

即時(shí)。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 11.郵政編碼查詢服務(wù)指南

二、辦理依據(jù)

《中華人民共和國郵政法郵政法》第二十三條 用戶交寄郵件，應(yīng)當(dāng)清楚、準(zhǔn)確地填寫收件人姓名、地址和郵政編碼。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在郵政營業(yè)場(chǎng)所免費(fèi)為用戶提供郵政編碼查詢服務(wù)。

二、承辦機(jī)構(gòu) 各郵政支局所

三、服務(wù)對(duì)象

全體公民。

四、服務(wù)條件

無。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程 / 14 用戶可以到郵政網(wǎng)點(diǎn)查詢。

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)。

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。

七、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 12.郵件寄遞時(shí)限公布指南

一、辦理依據(jù)

《郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理辦法》第二十五條 郵政企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)組織安排應(yīng)當(dāng)能夠保證郵件寄遞時(shí)限符合郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。郵件寄遞時(shí)限應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，方便用戶使用。

二、承辦機(jī)構(gòu) 各郵政支局所

三、服務(wù)對(duì)象

全體公民。

四、服務(wù)條件

無。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程

用戶憑借郵件單據(jù)號(hào)通過郵政網(wǎng)點(diǎn)查詢或者撥打客服電話11185以及登錄網(wǎng)站（http://004km.cn/)直接查詢。

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)。/ 14

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ 13.禁限寄物品名錄公示服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》7.1.2.3 禁寄和限寄物品郵政企業(yè)收寄郵件和用戶交寄郵件，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定，并在營業(yè)場(chǎng)所通過適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷脩簟?/p>

二、承辦機(jī)構(gòu) 各郵政支局所

三、服務(wù)對(duì)象

全體公民。

四、服務(wù)條件

無。

五、申報(bào)材料 不需要申報(bào)材料。

六、服務(wù)流程

郵政網(wǎng)點(diǎn)按照相關(guān)規(guī)定在營業(yè)廳內(nèi)張貼禁限寄物品名錄告示牌，并在用戶辦理寄遞業(yè)務(wù)的時(shí)候執(zhí)行驗(yàn)視制度，對(duì)用戶攜帶的禁限寄物品如實(shí)告知并禁止寄遞。

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)。

八、服務(wù)時(shí)限

即時(shí)。/ 14

九、咨詢方式

全國免費(fèi)客服電話：11185 網(wǎng)址：http://004km.cn/ / 14

第四篇：服務(wù)承諾事項(xiàng)

九、服務(wù)承諾

本公司承諾：

1、能嚴(yán)格遵循招投標(biāo)的法律、法規(guī)、自覺公正履行職責(zé)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力。

2、嚴(yán)格按照招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件開展招標(biāo)代理業(yè)務(wù)。其中，乙級(jí)可以開展總投資1億元以下的政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，甲級(jí)開展招標(biāo)代理業(yè)務(wù)不受投資額度限制。

3、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)必須切實(shí)履行好相關(guān)職責(zé)，承諾遵守榆樹市政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)登記辦法的有關(guān)規(guī)定。

一、招標(biāo)代理誠信承諾

l、本機(jī)構(gòu)將完全按照招標(biāo)公告要求的計(jì)費(fèi)方式承包該項(xiàng)目的代理服務(wù)，未經(jīng)貴單位書面同意不隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目。

2、本機(jī)構(gòu)在該項(xiàng)目的招標(biāo)代理過程中將秉承誠實(shí)信用、“三公”原則，在約定的期限內(nèi)及時(shí)地開展全部招標(biāo)代理工作。

3、本機(jī)構(gòu)向招標(biāo)人、招投標(biāo)監(jiān)管部門出具的各類書面文件均為真實(shí)、合法、有效的，不偽造變?cè)烊魏螘嫖募鼍叩娜魏挝募璺蠂曳?、法?guī)及國家政策的規(guī)定。

4、本機(jī)構(gòu)在履行招投標(biāo)職務(wù)時(shí)，嚴(yán)禁以包括并不限于用任何口頭方式、暗示方式向投標(biāo)人表達(dá)有可能影響“三公”原則的行為。

5、本機(jī)構(gòu)發(fā)出的招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書及招標(biāo)文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件，遵守北京市有關(guān)行業(yè)規(guī)章的要

求，對(duì)符合條件的潛在投標(biāo)人都是公平、公正的，不存在偏向性和歧視性內(nèi)容。

二、招標(biāo)代理廉潔承諾

1、在招標(biāo)代理過程中不利用行賄、欺騙、弄虛作假等不正當(dāng)手段承接招標(biāo)代理業(yè)務(wù)。

2、與投標(biāo)人進(jìn)行代理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)章履行自己的職責(zé)，不與任何第三方串通進(jìn)行虛假招標(biāo)、陪標(biāo)、圍標(biāo)、串標(biāo)等活動(dòng)；與招標(biāo)人進(jìn)行的各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)始終將嚴(yán)格按照中華人民共和國現(xiàn)行的法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，履行自己的職責(zé)。

三、業(yè)務(wù)承諾

1、公司服務(wù)宗旨：“專業(yè)，守法，高效，權(quán)威”。

2、在招標(biāo)人授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)代理活動(dòng)。

3、嚴(yán)守“公開、公平、公正、誠實(shí)信用”的招標(biāo)原則，公平對(duì)待各投標(biāo)人，及時(shí)披露招投標(biāo)信息。

4、遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及省、市的相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照招投標(biāo)的各項(xiàng)程序進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)。使招標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范化，使中標(biāo)結(jié)果具有權(quán)威性，具有法律效力。

5、為招標(biāo)人提供有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的咨詢及相關(guān)服務(wù)，使招標(biāo)人對(duì)招投標(biāo)活動(dòng)有更好的了解，并通過招投標(biāo)活動(dòng)既獲得高質(zhì)量服務(wù)，又達(dá)到節(jié)省資金目的。

6、充分發(fā)揮作為招標(biāo)人和投標(biāo)人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內(nèi)，使各方達(dá)到預(yù)期的目的和利益。

7、熱情對(duì)待各投標(biāo)人，盡情解答各投標(biāo)人就招標(biāo)事宜提出的有關(guān)疑問，并將有關(guān)問題澄清或修改的內(nèi)容通知各投標(biāo)人及網(wǎng)上公布。

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8、牢固樹立保密意識(shí)，除按規(guī)定需公開的招投標(biāo)信息外，對(duì)涉密信息（投標(biāo)報(bào)名情況、評(píng)標(biāo)過程、專家情況、標(biāo)底等），做到守口如瓶，嚴(yán)防泄密情況發(fā)生。

9、建立防止泄密的機(jī)制和泄密后的應(yīng)急補(bǔ)救機(jī)制，一方面要盡可能堵塞信息泄露的渠道，防止招投標(biāo)信息的“跑、冒、滴、漏”，另一方面要有周全的補(bǔ)救措施和應(yīng)急預(yù)案，信息一旦泄露后要迅速地防止再擴(kuò)散，以消除消極影響。

10、為本項(xiàng)目專門配備項(xiàng)目組人員及設(shè)備按時(shí)到崗，在項(xiàng)目服務(wù)期間全程為本項(xiàng)目服務(wù)。

11、招投標(biāo)活動(dòng)結(jié)束后，向業(yè)主提供一套完整的招投標(biāo)資料。在收費(fèi)方面，我公司在嚴(yán)格遵照相關(guān)文件規(guī)定的基礎(chǔ)上，將優(yōu)惠做到最足，按規(guī)定的最低限標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。在保證收費(fèi)最低的前提下，我公司同時(shí)承諾保質(zhì)保量履行全部職責(zé)，積極配合招標(biāo)人，保證項(xiàng)目招標(biāo)成功，并提供給招標(biāo)人其他優(yōu)惠條件，在標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后協(xié)助招標(biāo)人做各項(xiàng)工作，包括簽訂合同等內(nèi)容。

12、我公司已組建了常備人員不少于十二人的招標(biāo)項(xiàng)目組在整個(gè)公司的支持下具體負(fù)責(zé)招標(biāo)工作。招標(biāo)項(xiàng)目組由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，組員將包括公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)理和技術(shù)監(jiān)管部經(jīng)理以及各部門最強(qiáng)精英，所有人員的招標(biāo)代理工作經(jīng)驗(yàn)都在三年以上，至少負(fù)責(zé)過二十個(gè)以上項(xiàng)目，業(yè)務(wù)能力出眾。招標(biāo)項(xiàng)目組針對(duì)項(xiàng)目會(huì)制定初步招標(biāo)方案，計(jì)劃針對(duì)本項(xiàng)目的各組成部分從簽訂招標(biāo)代理合同起將每一步驟都落實(shí)到了具體日期，既能保證招標(biāo)工作不至于倉促開展，又使招標(biāo)工作能夠緊湊有序進(jìn)行，最大限度節(jié)省招標(biāo)時(shí)間，保證本項(xiàng)目可以在最快的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)嵤Ｎ夜菊袠?biāo)項(xiàng)目組組織嚴(yán)密，分工明確，既能保證各項(xiàng)工作有序開展，又能保證對(duì)相關(guān)信息的保密，同時(shí)

又有專門人員負(fù)責(zé)與招標(biāo)人及相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，使招標(biāo)人的各項(xiàng)利益都能落到實(shí)處，免除招標(biāo)人的后顧之憂，達(dá)到招標(biāo)人滿意。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他工作人員不隨意更換，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程把關(guān)，對(duì)代理過程出現(xiàn)的問題有獨(dú)立咨詢，判斷、分析的能力，并提出合理的解決問題辦法，保證高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)完成代理項(xiàng)目

13、根據(jù)招標(biāo)人要求，本著精心為招標(biāo)人服務(wù)的原則，科學(xué)合理的統(tǒng)籌安排好咨詢工作，協(xié)調(diào)好各方之間關(guān)系，保質(zhì)保量完成招標(biāo)人委托的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)權(quán)限內(nèi)的工作，并隨時(shí)接受招標(biāo)人及有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。

14、積極配合建設(shè)單位的工作，如需要工程造價(jià)，保證造價(jià)工作的質(zhì)量和進(jìn)度，按時(shí)出具工程造價(jià)成果，保證造價(jià)成果內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性。

15、根據(jù)具體項(xiàng)目的圖紙情況，在需要時(shí)，我方將派預(yù)算員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況，已達(dá)到預(yù)算準(zhǔn)確、貼合實(shí)際。

16、我公司是為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和建設(shè)管理體制改革的需要，經(jīng)國家住建部批準(zhǔn)，成立的造價(jià)咨詢管理機(jī)構(gòu)、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。我公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理人員，可為本次工程項(xiàng)目提供最佳的技術(shù)支持。各工程項(xiàng)目都由我公司總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，以確保為招標(biāo)人選擇到最優(yōu)秀的施工單位。

17、我公司能夠及時(shí)并深刻的理解各相關(guān)政策法規(guī)、技術(shù)要領(lǐng)，能及時(shí)協(xié)調(diào)各部門或省、市的關(guān)系，可以協(xié)助招標(biāo)人辦理各種相關(guān)手續(xù)，具體來講

18、我公司擁有高中級(jí)專業(yè)技術(shù)人才及專家顧問團(tuán)，能夠充分調(diào)動(dòng)一大批專業(yè)技術(shù)力量，為項(xiàng)目招標(biāo)、工程建設(shè)出謀劃策。

19、為本項(xiàng)目組配備的主要辦公設(shè)備有:各品牌臺(tái)式計(jì)算機(jī)，筆記本

電腦，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，掃描儀一臺(tái)，車輛，攝像、照相、投影設(shè)備等。保證開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)工作的順利進(jìn)行。

20、我公司具有較強(qiáng)的組織實(shí)施能力和駕馭控制整個(gè)招標(biāo)過程的能力，使招標(biāo)人真正放心。

21、我公司承諾確保招標(biāo)人的以下權(quán)利： 21.1 按合同約定，接收招標(biāo)代理成果；

21.2 向我公司詢問招標(biāo)工作進(jìn)展情況和相關(guān)內(nèi)容或提出不違反法律、行政法規(guī)的建議；

21.3 審查我公司編制的各種文件，并提出修正意見； 21.4 要求我公司提交招標(biāo)代理業(yè)務(wù)工作報(bào)告；

21.5 與我公司協(xié)商，建議更換其不稱職的招標(biāo)代理從業(yè)人員； 21.6 依法選擇中標(biāo)人；

21.7履行期間，由于我公司不履行合同約定的內(nèi)容，給招標(biāo)人造成損失或影響招標(biāo)工作正常進(jìn)行的，招標(biāo)人有權(quán)終止代理合同，并依法向我公司追索經(jīng)濟(jì)賠償，直至追究法律責(zé)任；

22、我公司承諾完全履行以下義務(wù)：

22.1 依法按照公開、公平、公正和誠實(shí)信用原則，組織招標(biāo)工作，維護(hù)各方的合法權(quán)益；

22.2 應(yīng)用專業(yè)技術(shù)與技能為招標(biāo)人提供完成招標(biāo)工作相關(guān)的咨詢服務(wù)；

22.3 向招標(biāo)人宣傳有關(guān)工程招標(biāo)的法律、行政法規(guī)和規(guī)章，解釋合理的招標(biāo)程序，以便得到招標(biāo)人的支持和配合；

23、依法應(yīng)盡的其他義務(wù)，雙方在本合同專用條款內(nèi)約定。

24、我公司將對(duì)招標(biāo)工作中我公司所出具有關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算、技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料等的科學(xué)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

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25、我公司不得接受與本合同工程建設(shè)項(xiàng)目中委托招標(biāo)范圍之內(nèi)的相關(guān)的投標(biāo)咨詢業(yè)務(wù)。

26、完成檔案制作工作。檔案內(nèi)容由經(jīng)辦人、復(fù)核人、負(fù)責(zé)人認(rèn)真仔細(xì)的核對(duì)和檢查，并簽字確認(rèn)，無拖拉、延誤等情況的發(fā)生。及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的完成檔案編制工作。

27、我公司提供技術(shù)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)屬我公司專有。任何第三方如果提出侵權(quán)指控，我公司須與第三方交涉并承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。

28、未經(jīng)招標(biāo)人同意，我公司不得分包或轉(zhuǎn)讓代理合同的任何權(quán)利和義務(wù)。

29、我公司不得接受所有投標(biāo)人的禮品、宴請(qǐng)和任何其它好處，不得泄露招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)過程中依法需要保密的內(nèi)容。合同終止后，未經(jīng)招標(biāo)人同意，我公司不得泄漏與本合同工程相關(guān)的任何招標(biāo)資料和情況。

30、我公司未能履行以上各項(xiàng)義務(wù)，給招標(biāo)人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償招標(biāo)人的有關(guān)損失。

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十、嚴(yán)格按照招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件開展招標(biāo)代理業(yè)務(wù)

為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)代理過程中將嚴(yán)格遵循《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府采購法》，有關(guān)部門制定的法規(guī)及本公司的代理工作制度，同時(shí)，將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過程的質(zhì)量控制。為控制招標(biāo)代理的質(zhì)量，我公司特制定代理服務(wù)方案，從以下幾個(gè)主要環(huán)節(jié)進(jìn)行控制：

（1）招標(biāo)人溝通

招標(biāo)代理合同簽訂后，招標(biāo)公告應(yīng)及時(shí)發(fā)出。但在招標(biāo)公告發(fā)出前，應(yīng)征求招標(biāo)人意見，了解招標(biāo)人對(duì)所委托招標(biāo)工程的期望與具體意見。主要做好以下幾點(diǎn)：

1）招標(biāo)人(招標(biāo)人)對(duì)招標(biāo)工程造價(jià)、工期、質(zhì)量等要求以及招標(biāo)人資金安排的想法。

2）有責(zé)任對(duì)涉及代理工作的法規(guī)、流程與酌情而定的建設(shè)性意見告訴招標(biāo)人，以便在法規(guī)與程序許可的范圍內(nèi)使代理機(jī)構(gòu)與招標(biāo)人的意見達(dá)成一致，而且力求作到最大程度地滿足招標(biāo)人的要求。

3）對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的狀況深入調(diào)查了解，如價(jià)格、質(zhì)量、潛在承包人情況等，適時(shí)向招標(biāo)人提出推薦性意見。

（2）招標(biāo)文件編制質(zhì)量控制

為保障招標(biāo)文件編制工作質(zhì)量，明確編制與審核等各級(jí)崗位工作人員責(zé)任，特制定本編制與審核措施。

◇編制與審核流程

1）招標(biāo)文件由承擔(dān)該項(xiàng)目招標(biāo)代理的經(jīng)辦人員編制。經(jīng)辦人員

對(duì)自己編制的招標(biāo)文件進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。

2）招標(biāo)文件編制完成后，進(jìn)行初審。初審由承擔(dān)該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目小組成員工作程序的合法性、方法的正確性、資料的完整性、結(jié)果的準(zhǔn)確性進(jìn)行控制。

3）招標(biāo)文件初審?fù)戤吅?，送委托方審閱。主要與委托方對(duì)招標(biāo)文件中的內(nèi)容，特別是評(píng)標(biāo)、定標(biāo)方法以及施工合同的主要條款等是否與委托方的要求一致進(jìn)行溝通。

4）根據(jù)委托方審閱后反饋的意見進(jìn)行招標(biāo)文件的修改；修改完成后由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行終審。技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)招標(biāo)文件的終審質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。

5）終審后由董事長(zhǎng)正式簽發(fā)，同時(shí)報(bào)送委托方及主管部門備案?！缶幹苾?nèi)容及要求

1）項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)代理項(xiàng)目的計(jì)劃安排，進(jìn)行項(xiàng)目的事前調(diào)查和準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)編制招標(biāo)代理項(xiàng)目工作方案，確定工作目標(biāo)、工作時(shí)間和工作重點(diǎn)。

2）在編制招標(biāo)文件前，項(xiàng)目經(jīng)辦人員搜集代理項(xiàng)目的以下資料：項(xiàng)目概況（包括：工程名稱、建設(shè)地點(diǎn)、建筑面積、結(jié)構(gòu)類型、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)條件、要求的開、竣工時(shí)間、企業(yè)的資質(zhì)等）；招標(biāo)方式；承包方式；招標(biāo)范圍；及技術(shù)要求。

3）根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的規(guī)模、專業(yè)特點(diǎn)、招標(biāo)的范圍不同，招標(biāo)文件的內(nèi)容有繁有簡(jiǎn)。但必須包含以下主要內(nèi)容：工程的綜合說明（包括工程名稱、建設(shè)地點(diǎn)、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)方式、現(xiàn)場(chǎng)條件、企業(yè)的資質(zhì)等）；必要的設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)資料；投標(biāo)文件的編制要求

及評(píng)標(biāo)、定標(biāo)原則和方法；主要的合同條款(至少要包括工程款支付原則、有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等)；投標(biāo)文件的有效期及整個(gè)招投標(biāo)活動(dòng)（包括答疑、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)）的日程安排；細(xì)微偏差的處理和重大偏差的認(rèn)定原則；要求的投標(biāo)保證金交納額度、方式及退還、沒收規(guī)定；必要的格式性法律文件（如法定代表人資格證明書、授權(quán)委托書等）；其他需要說明的事項(xiàng)。

4）招標(biāo)文件編制過程中，項(xiàng)目小組成員要相互溝通、相互磋商，并且要與工程量清單、控制價(jià)編制人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證編制的工程量清單與招標(biāo)文件沒有矛盾。

5）招標(biāo)文件（包括工程量清單）要在招標(biāo)公告發(fā)布前完成?！髮徍藘?nèi)容及要求

1）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行初審。初審的主要內(nèi)容包括：是否按時(shí)完成編制任務(wù)；招標(biāo)文件的內(nèi)容是否完整；有無違反國家法律、法規(guī)規(guī)定的條款和內(nèi)容，特別是合同條款有無國家和地方法律、法規(guī)明文禁止的內(nèi)容；招標(biāo)文件的內(nèi)容是否體現(xiàn)了項(xiàng)目的特點(diǎn)與委托方的要求是否一致；評(píng)標(biāo)、定標(biāo)方法是否適合該項(xiàng)目。

2）初審?fù)瓿珊笠岢龀鯇徱庖?，由招?biāo)文件編制人員進(jìn)行修改和完善。

3）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的終審。招標(biāo)文件送委托方審閱并反饋、修改后由所技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行終審。終審的主要內(nèi)容包括：初審提出的修改意見以及委托方的反饋意見是否得到落實(shí)和貫徹；進(jìn)一步詳細(xì)審核招標(biāo)文件中有無違反國家法律、法規(guī)規(guī)定的條款和內(nèi)容；修改后的合同主要條款有無國家和地方法律、法規(guī)明文禁止的內(nèi)容；修

改后的評(píng)標(biāo)、定標(biāo)方法是否與該項(xiàng)目特點(diǎn)、性質(zhì)相符合。

（3）開標(biāo)與評(píng)標(biāo)

把握投標(biāo)截止時(shí)間的準(zhǔn)確，在有關(guān)人員的監(jiān)督下按既定程序與辦法有條不紊地開展開標(biāo)和評(píng)標(biāo)工作，及時(shí)做好相關(guān)記錄，其間重要環(huán)節(jié)就是阻止無效投標(biāo)文件進(jìn)入評(píng)標(biāo)，在公開宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格、質(zhì)量等級(jí)、項(xiàng)目周期等主要內(nèi)容后，并在各投標(biāo)人無異議的情況下讓投標(biāo)人退場(chǎng)，評(píng)標(biāo)隨即開始。評(píng)標(biāo)過程代理機(jī)構(gòu)人員一般不參與意見，但在招標(biāo)人委托時(shí)可由熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的代理人員參與評(píng)標(biāo)。在評(píng)標(biāo)結(jié)果確定后工作人員及時(shí)匯總填表，請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)各位專家評(píng)委簽字，予以確認(rèn)。評(píng)標(biāo)報(bào)告應(yīng)及時(shí)整理完畢，由專人負(fù)責(zé)審定。

評(píng)標(biāo)報(bào)告是代理機(jī)構(gòu)行將結(jié)束某項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的成果性文件，是必須上報(bào)建設(shè)主管部門進(jìn)行備案監(jiān)督的重要資料，是一份完整齊全的招標(biāo)投標(biāo)情況報(bào)告。其內(nèi)容包括：該項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)基礎(chǔ)情況，評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)報(bào)告，中標(biāo)人的投標(biāo)文件等，報(bào)告應(yīng)文字真實(shí)、簡(jiǎn)明扼要、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，專業(yè)性和檔案性強(qiáng)，切忌表達(dá)不確定性或隱含不應(yīng)有的傾向性?？傊豁?xiàng)代理業(yè)務(wù)的圓滿完成，必須有一份經(jīng)得起任何挑剔與復(fù)查、備案齊全的資料，它應(yīng)體現(xiàn)中介服務(wù)的獨(dú)立、公正、公平、公開和誠實(shí)信用。

（5）項(xiàng)目回訪與反饋

本著對(duì)招標(biāo)人或客戶負(fù)責(zé)的原則，為了不斷提高招標(biāo)代理業(yè)務(wù)水平，招標(biāo)代理工作應(yīng)適當(dāng)?shù)匮由斓焦こ虒?shí)施與結(jié)算階段。

1）定期跟蹤工程實(shí)施動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)招標(biāo)代理工作中的不足與缺陷，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行更新、完善并反饋到以后代理業(yè)務(wù)中。

2）招標(biāo)文件作為有效的法律文書，根據(jù)項(xiàng)目糾紛實(shí)際情況，積極地為糾紛雙方解釋招標(biāo)文件相應(yīng)條款內(nèi)涵，并盡量做出對(duì)招標(biāo)人有利的解釋。

3）根據(jù)中標(biāo)人項(xiàng)目實(shí)施狀況，適時(shí)完善、彌補(bǔ)招標(biāo)文件中評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)/辦法的不足與漏洞，為下一輪成功代理打下基礎(chǔ)。

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第五篇：公共就業(yè)服務(wù)

很高興能有這個(gè)與在座各位一起探討學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。按照培訓(xùn)要求，我主要向大家介紹一下公共就業(yè)服務(wù)與積極的就業(yè)政策兩個(gè)方面的內(nèi)容，不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

公共就業(yè)服務(wù)

一、就業(yè)服務(wù)的概念與功能

提到公共就業(yè)服務(wù)，首先要了解什么是就業(yè)服務(wù)。字?jǐn)?shù)的相差，也導(dǎo)致的涵義的不同。

就業(yè)服務(wù)是為勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和用人單位招用勞動(dòng)者提供的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，是人力資源市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的重要組織部分。

就業(yè)服務(wù)的主要功能，是向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、求職和招聘信息發(fā)布、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、勞務(wù)派遣等內(nèi)容，以提高供求雙方選擇的成功率，促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和有效配置。

二、就業(yè)服務(wù)的種類

《就業(yè)促進(jìn)法》明確將就業(yè)服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)主體分為兩類：

1、公共就業(yè)服務(wù)，是一種公益性服務(wù)活動(dòng)，主要由政府設(shè)立的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供，也可以由政府向其他市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)購買。即：公共就業(yè)服務(wù)是政府通過設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動(dòng)者提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。

政府提供公共就業(yè)服務(wù)的主要目標(biāo)是彌補(bǔ)人力資源市場(chǎng)的缺陷，保障勞動(dòng)者特別是就業(yè)困難人員的合法就業(yè)權(quán)益，構(gòu)建更加公平有效的市場(chǎng)，從而促進(jìn)人力資源合理流動(dòng)和合理配置。

2、職業(yè)中介服務(wù)，是一種經(jīng)營性服務(wù)活動(dòng)，由各類職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供。即：職業(yè)中介服務(wù)是社會(huì)上各類組織或個(gè)人通過依法成立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，為勞動(dòng)者和用人單位有償提供就業(yè)服務(wù)的活動(dòng)，職業(yè)中介服務(wù)的目標(biāo)是通過提供服務(wù)獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益，屬于經(jīng)營性活動(dòng)。

三、公共就業(yè)服務(wù)體系

1、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是向社會(huì)提供公共就業(yè)服務(wù)的職能機(jī)構(gòu)，代表政府向全體勞動(dòng)者免費(fèi)提供基本的就業(yè)服務(wù)、向就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助、向用人單位提供人員招聘等就業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)著人力資源市場(chǎng)信息的收集發(fā)布、勞動(dòng)就業(yè)相關(guān)事務(wù)經(jīng)辦等項(xiàng)服務(wù)工作，可以有效地對(duì)市場(chǎng)施加積極影響，提高市場(chǎng)信息的透明度，同時(shí)，通過實(shí)施免費(fèi)服務(wù)和就業(yè)援助，貫徹落實(shí)各項(xiàng)積極的就業(yè)政策，使勞動(dòng)者可以免費(fèi)獲得基本的就業(yè)服務(wù)，使長(zhǎng)期失業(yè)的就業(yè)困難人員得到專門的援助，有效地?cái)U(kuò)大就業(yè)、減少失業(yè)

2、公共就業(yè)服務(wù)體系

《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系，設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（勞動(dòng)保障部第28號(hào)令）規(guī)定，縣級(jí)以上勞動(dòng)保障行政部門統(tǒng)籌管理本行政區(qū)域內(nèi)的公共就業(yè)服務(wù)工作，根據(jù)政府制定的發(fā)展計(jì)劃，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服務(wù)體系?！蛾兾魇【蜆I(yè)促進(jìn)條例》第二十二條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)完善公共就業(yè)服務(wù)體系，規(guī)范人力資源市場(chǎng)中介服務(wù)，強(qiáng)化基層就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，鼓勵(lì)社會(huì)各方面依法開展就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，建立覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)服務(wù)體系。

第二十三條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一規(guī)范的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所，健全基層就業(yè)和社會(huì)保障工作機(jī)構(gòu)，配備必要的工作人員和設(shè)備，推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)，并將所需經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。

公共就業(yè)服務(wù)體系主要由職業(yè)介紹、就業(yè)訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦，以及街道社區(qū)勞動(dòng)保障等工作機(jī)構(gòu)組成。自20世紀(jì)80年代起，各級(jí)政府勞動(dòng)行政部門開始設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，免費(fèi)開展職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目，還接受勞動(dòng)保障部門委托，具體承辦失業(yè)登記、就業(yè)登記、錄用備案、檔案管理等管理事務(wù)。2002年以來，按照中共中央、國務(wù)院的要求，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)延伸，普通建立了街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，承擔(dān)公益性崗位開發(fā)，勞動(dòng)力資源管理、就業(yè)政策落實(shí)和困難人員就業(yè)援助等工作。目前，我國已經(jīng)初步形成了省、市、區(qū)（縣）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)共同組成的公共就業(yè)服務(wù)體系。

2008年，省政府《關(guān)于做好促進(jìn)就業(yè)工作的意見》（陜政發(fā)[2008]26號(hào)），也明確提出，要逐步建成布局合理、功能完善、設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)規(guī)范的省、市、縣三級(jí)不同類別和標(biāo)準(zhǔn)的人力資 源有形市場(chǎng)和覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的無形市場(chǎng)。

比如我們紫陽縣，80年代成立了勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)公司、勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心，2002年成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所，2006年又按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的需要，更名為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)站。縣級(jí)也成立了職業(yè)介紹服務(wù)中心，2009年立項(xiàng)，投資600余萬元的縣級(jí)人力資源市場(chǎng)也在2010年年底投入使用，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)無形市場(chǎng)也逐步建立，即將投入使用。為我縣就業(yè)再就業(yè)工作的開展提供了十分堅(jiān)實(shí)、完善的基礎(chǔ)平臺(tái)。

2010年3月，國家發(fā)改委又出臺(tái)了《基層就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)范（試行）》，將在5年內(nèi)，由政府出資，建設(shè)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)公共就業(yè)（包括人力資源市場(chǎng)）和社會(huì)保障綜合服務(wù)場(chǎng)所。我縣2010年申報(bào)了1個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心和4個(gè)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心，已被省發(fā)改委列為2011年建設(shè)項(xiàng)目，總計(jì)投資966萬元，其中省級(jí)投資806萬元，縣級(jí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為3000平米，鎮(zhèn)級(jí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為300平米。今年，我縣又向省發(fā)改委申報(bào)了6個(gè)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心，目前正在積極爭(zhēng)取立項(xiàng)。

四、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

（一）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)

《就業(yè)促進(jìn)法》對(duì)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作如下規(guī)定：

1、是政府設(shè)立的機(jī)構(gòu)

2、包括縣級(jí)以上政府設(shè)立的、街道社區(qū)的

3、有義務(wù)為勞動(dòng)者提供公益性就業(yè)服務(wù)

4、應(yīng)當(dāng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率

各級(jí)殘疾人聯(lián)合會(huì)所屬的殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組成部分，負(fù)責(zé)為殘疾勞動(dòng)者提供相關(guān)就業(yè)服務(wù)，并經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門委托，承擔(dān)殘疾勞動(dòng)者的就業(yè)登記、失業(yè)登記工作。

（二）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)內(nèi)容

公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容分為向勞動(dòng)者提供的免費(fèi)就業(yè)服務(wù)和向用人單位提供的服務(wù)。

《就業(yè)促進(jìn)法》第三十五條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系，設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動(dòng)者免費(fèi)提供下列服務(wù)：

1、就業(yè)政策法規(guī)咨詢；

提供有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的政策和法律法規(guī)方面的咨詢和說明。

2、職業(yè)供求信息、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布；

提供人力資源市場(chǎng)供求狀況信息、市場(chǎng)中主要職業(yè)的市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息，職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)見習(xí)等方面的信息。

3、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹；

提供有關(guān)勞動(dòng)者求職和用人單位招聘用人方面的咨詢和指導(dǎo)，傳授求職方法技巧和招聘用人政策法律信息，對(duì)勞動(dòng)者求職進(jìn)行登記，提供崗位招聘信息，推薦勞動(dòng)者求職應(yīng)聘，以及通過 組織勞務(wù)輸出、舉辦洽談會(huì)等方式，幫助勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

4、對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助；

按照就業(yè)援助制度要求，通過落實(shí)政策和開發(fā)公益性崗位等方式，對(duì)就業(yè)困難人員提供針對(duì)性就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助。

5、辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；

根據(jù)勞動(dòng)行政部門委托，經(jīng)辦勞動(dòng)者的就業(yè)登記和失業(yè)登記手續(xù)，記錄勞動(dòng)者的就業(yè)狀況和失業(yè)狀況，為就業(yè)工作宏觀決策提供依據(jù)。

6、其他公共就業(yè)服務(wù)。

地方各級(jí)政府可以按照本地區(qū)就業(yè)服務(wù)需求情況，確定公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向勞動(dòng)者免費(fèi)提供的其他公共就業(yè)服務(wù)。

同時(shí)規(guī)定，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得從事經(jīng)營性活動(dòng)。

《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（勞動(dòng)保障部第28號(hào)令）還規(guī)定，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極拓展服務(wù)功能，根據(jù)用人單位需求提供以下服務(wù)：

1、招聘用人指導(dǎo)服務(wù)；

2、代理招聘服務(wù)；

3、跨地區(qū)人員招聘服務(wù)；

4、企業(yè)人力資源管理咨詢等專業(yè)性服務(wù)；

5、勞動(dòng)保障事務(wù)代理服務(wù)；

6、為滿足用人單位需求開發(fā)的其他就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

（三）基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的職責(zé)和任務(wù)

1、提供就業(yè)政策和業(yè)務(wù)咨詢，傳遞職業(yè)供求信息，協(xié)助上級(jí)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為單位和求職者提供職業(yè)介紹服務(wù)，并做好跟蹤服務(wù)。

2、進(jìn)行就業(yè)失業(yè)登記初審，出具相關(guān)證明材料。

◆《陜西省就業(yè)失業(yè)登記證》由省人社廳統(tǒng)一印制，免費(fèi)向勞動(dòng)者發(fā)放。

◆《陜西省就業(yè)失業(yè)登記證》是勞動(dòng)者在本省行政區(qū)域內(nèi)享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策的憑證。

3、開展人力資源狀況調(diào)查，掌握轄區(qū)內(nèi)各類人員就業(yè)情況，及時(shí)向上級(jí)勞動(dòng)保障部門報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4、受理小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)，并進(jìn)行初審公示。

5、受理靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)，并進(jìn)行初審公示，出具靈活就業(yè)證明。

6、開發(fā)就業(yè)崗位，挖掘就業(yè)潛力，多形式、多渠道幫助失業(yè)人員就業(yè)。如開發(fā)少兒、老年、便民、家政、物業(yè)、公共管理等服務(wù)型就業(yè)崗位。

7、為就業(yè)困難人員開展有針對(duì)性的就業(yè)援助和服務(wù)，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)援助政策。

8、推薦轄區(qū)失業(yè)人員參加職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

9、開展充分就業(yè)社區(qū)、宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策，協(xié)助上級(jí)勞動(dòng)保障和稅務(wù)部門做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，協(xié)助失業(yè)人員接續(xù)社 會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。

10、開展充分就業(yè)社區(qū)、信用社區(qū)等創(chuàng)建活動(dòng)?！睿?）充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建

概念：充分就業(yè)社區(qū)是指社區(qū)內(nèi)有法定勞動(dòng)年齡內(nèi)有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的居民，基本實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。

◆標(biāo)準(zhǔn)：

①社區(qū)內(nèi)有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的勞動(dòng)者總體就業(yè)達(dá)到較高比例，登記失業(yè)人員和持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員基本實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)困難人員得到有效援助，“零就業(yè)家庭”現(xiàn)象基本消除。

②各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策得到全面落實(shí)，就業(yè)渠道暢通，自主創(chuàng)業(yè)的環(huán)境寬松，社區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源得到充分開發(fā)和利用。

③失業(yè)人員基本生活有保障，有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的勞動(dòng)者均被組織在積極的就業(yè)準(zhǔn)備活動(dòng)中。

◆評(píng)審辦法：全年考核，年底評(píng)審

◆具體程序： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)，縣級(jí)勞動(dòng)保障部門申報(bào)，市級(jí)審核匯總報(bào)省人社廳、省財(cái)政廳審批。

近年來，我縣充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，取得了較好的成績(jī)，連續(xù)3年被省廳表彰為“創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)先進(jìn)單位”，先后有毛壩鎮(zhèn)、洄水鎮(zhèn)、雙橋鎮(zhèn)、紅椿鎮(zhèn)被表彰為“先進(jìn)基層勞動(dòng)保障工作站”，環(huán)城路、會(huì)仙橋、東城門、河堤路4個(gè)社區(qū)工作站均被表彰為“充分就業(yè)先進(jìn)社區(qū)”。

☆（2）信用社區(qū)創(chuàng)建 ◆信用社區(qū)概念：指以街道、社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，在街道轄區(qū)范圍內(nèi)，通過對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營的小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)人建立誠實(shí)守信的紀(jì)錄和個(gè)人信用承諾檔案、開展信用調(diào)查等方式，辦理申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的社區(qū)。

◆創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：積極參與欠款回追工作，轄區(qū)內(nèi)小額擔(dān)保貸款回訪率100％，到期回收率達(dá)95％以上；社區(qū)各種臺(tái)帳齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，按規(guī)定建立個(gè)人信用檔案；社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)已實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、制度和工作“六到位”；有專門負(fù)責(zé)小額擔(dān)保款信用調(diào)查的勞動(dòng)保障服務(wù)站工作人員；社區(qū)內(nèi)申請(qǐng)人無不良信用紀(jì)錄和違法行為。

◆經(jīng)信用社區(qū)推薦的，可取消反擔(dān)保。

我縣在2009年開始創(chuàng)建環(huán)城路社區(qū)為先進(jìn)社區(qū)，并通過市局驗(yàn)收授牌為“信用社區(qū)”。但在實(shí)際工作中，取消反擔(dān)保與確保小額擔(dān)保貸款資金的有效回收之間，還有一定的難度。

五、公共就業(yè)服務(wù)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇

1、《就業(yè)促進(jìn)法》的實(shí)施明確了公共就業(yè)服務(wù)體系的責(zé)任、基本制度、保障措施、具體任務(wù)和行為規(guī)范。這部法律的出臺(tái)使公共就業(yè)服務(wù)和公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)取得了法定的地位，明確了今后的發(fā)展方向。

2、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在就業(yè)工作中承擔(dān)重任，成為實(shí)施積極就業(yè)政策的主要工作載體。為應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，公共就 業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)利用點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，面向高校畢業(yè)生、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)就業(yè)困難群體，組織一系列的專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，并深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，有針對(duì)性地開展服務(wù)，為穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì)起到了不可替代的作用。

3、自2009年從中央到地方的人事和勞動(dòng)部門的整合，各地也在逐步推行人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)與勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)整合為統(tǒng)一的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)體系，為全面貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》，建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系提供了很好時(shí)機(jī)。

（二）挑戰(zhàn)

1、就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等就業(yè)困難群體還面臨就業(yè)難。另外招工難也困擾著企業(yè)，企業(yè)需要一定技術(shù)的工人社會(huì)上滿足不了。

2、進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)服務(wù)體系，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)。加快施行“資源共享、城鄉(xiāng)對(duì)接、高速快捷”的服務(wù)方式。在勞動(dòng)力供求信息、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn)、勞務(wù)管理服務(wù)及維權(quán)等方面提高服務(wù)水平。組織開展就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)，幫助高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)；對(duì)就業(yè)困難對(duì)象，全力實(shí)施就業(yè)援助，繼續(xù)開發(fā)公益性崗位，解決就業(yè)困難人員就業(yè)難題。建立健全失業(yè)預(yù)警預(yù)報(bào)制度，完善就業(yè)再就業(yè)綠色通道。

今年，在坐的各位，都是承擔(dān)的我縣基層公共就業(yè)服務(wù)工作的中堅(jiān)力量，我們所面臨的工作任務(wù)艱巨、任道而重遠(yuǎn)。