第一篇：郵政營業(yè)人員測試復習題

全省郵政營業(yè)人員遠程培訓網(wǎng)上測試復習題

一、單選題

1、郵政服務(wù)禮儀最基本的原則是：（D）

A、遵守原則、B、自律原則、C、平等原則 D、尊重原則、E、寬容原則

2、郵件(A)實行“首問責任制”，不得推諉、拒絕、搪塞、應(yīng)付。

A、查詢 B、收寄 C、投遞 D、處理

3、(B)是郵政行業(yè)貫徹“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨和實現(xiàn)郵政通信生產(chǎn)“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的道德保證。

A、郵政職業(yè)行為 B、郵政職業(yè)道德 C、郵政職業(yè)義務(wù) D、郵政職業(yè)責任

4、郵件封面上寫有“密”、“密件”等字樣的，應(yīng)當(B)。

A、正常發(fā)寄 B、不予收寄

C、交由主管人員套封發(fā)寄 D、作無著郵件處理

5、每班、每日工作終了時，應(yīng)填寫“(C)平衡合攏表”。

A、信函 B、印刷品 C、給據(jù)郵件 D、信函和印刷品

6、關(guān)于國內(nèi)存局候領(lǐng)郵件的收寄，下列說法錯誤的是(B)。

A、如收件人的姓名不完全，或使用暗號的，不予收寄

B、如系自行投入信箱、信筒的，應(yīng)通知寄件人限期領(lǐng)回

C、給據(jù)郵件應(yīng)在相關(guān)收據(jù)和存根上加蓋“存局候領(lǐng)”戳記

D、相關(guān)清單備注欄加注“存”字

7、(D)是郵局表示處理郵政業(yè)務(wù)的一種專用印信，是受法律保護的，任何單位或個人不得仿造或冒用。

A、郵袋 B、郵政夾鉗 C、郵政車輛 D、郵政日戳

8、局內(nèi)投交國內(nèi)平常函件，下列說法正確的是(A)。

A、在查看身份證件合格后投交，不需要收件人簽收

B、在查看身份證件合格后投交，需要收件人簽收

C、對發(fā)有領(lǐng)取郵件通知單的，要在通知單上簽收

D、以上均不對

9、下列關(guān)于國內(nèi)郵件附回執(zhí)的說法正確的是(C)。

A、國內(nèi)普通郵件時可以附回執(zhí) B、特快專遞郵件可以附回執(zhí)

C、國內(nèi)普通給據(jù)郵件可以附回執(zhí) D、以上均正確

10、中間經(jīng)轉(zhuǎn)郵件的郵政企業(yè)稱為轉(zhuǎn)口局，它所處理的郵件稱為(B)。

A、進口郵件 B、轉(zhuǎn)口郵件 C、收寄郵件 D、出口郵件

11、交寄國內(nèi)印刷品時，重量在(C)克以上的，要用堅韌的包裝材料包裝，用繩作“井”字形捆扎。

A、100 B、200 C、500 D、5000 12.10、郵件運輸應(yīng)以(D)的傳遞時限規(guī)定為依據(jù)。

A、信件 B、郵包 C、報刊 D、郵件

13、營業(yè)操作系統(tǒng)資費查詢輸入資費種類代碼，如：輸入(B)表示查詢保險費。

A、錯誤BF B、B錯誤F C、FB錯誤 D、錯誤FB

14、現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊發(fā)寄的，未超過20克的(A)可以免費交寄。

A、具有私人通信內(nèi)容的信件 B、具有私人通信內(nèi)容的信函

C、稿件 D、知識競賽答卷

15、航空郵簡屬于(D)的范圍，收寄方式同平常信函。

A、平常信函 B、給據(jù)信函 C、全球優(yōu)先函件 D、航空信函

16、收件人因地址變更，要求將郵件改寄到新地址，則申請改寄之日起在(C)內(nèi)到達的郵件可以辦理改寄。

A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、半年

17、(D)印制、發(fā)行的明信片可以印郵票圖案表示郵費。

A、縣市郵政局 B、省會郵政局 C、省郵政局 D、國家郵政局

18、國內(nèi)(C)郵件可以作存局候領(lǐng)郵件交寄。

A、平常郵件 B、給據(jù)郵件 C、普通郵件 D、非保價郵件

19、信筒信箱用來收寄平常信件，即平信和(C)。

A、特快專遞 B、印刷品 C、明信片 D、ＤＭ單 20、郵件封面上貼有偽造的郵票，應(yīng)通知寄件人限期撤回，并處以應(yīng)付郵資(D)的罰款。

A、2倍 B、3倍 C、5倍 D、10倍

21、收寄平常函件時，下列說法正確的是(B)。

A、對應(yīng)在窗口交寄的免費函件，都應(yīng)當驗視內(nèi)件

B、信函型的盲人讀物應(yīng)按信函處理，印刷品型的盲人讀物應(yīng)按印刷品處理

C、首日封上的郵票用紀念郵戳蓋銷的，交郵實寄時，不能承認其納付郵資

D、郵簡按印刷品交寄

22、(D)、封發(fā)即郵件的處理，它是兩個連續(xù)的工作程序。

A、收寄 B、運輸 C、投遞 D、分揀

23、郵件運輸應(yīng)以(D)的傳遞時限規(guī)定為依據(jù)。

A、信件 B、郵包 C、報刊 D、郵件

24、電子化支局系統(tǒng)郵件收寄切換付費方式的熱鍵是：（D）

A、F1 B、F1 C、F9 D、F10

25、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點第一位收到客戶投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負責解決問題；若超出其權(quán)限，該員工應(yīng)及時將投訴問題轉(zhuǎn)交（D）負責協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復客戶。

A、普通柜員 B、綜合柜員 C、支局長 D、大堂經(jīng)理 答案：D

26、郵政儲蓄單筆金額在人民幣（B）萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務(wù)，客戶需出示有效實名證件。

A、1 B、5 C、10 D50 答案：B

27、下列選項中，明顯違反銀行從業(yè)“勤勉盡職”準則要求的是（B）。

A、對所在機構(gòu)誠實信用B、在工作中時常打私人電話，上網(wǎng)瀏覽個人感興趣的內(nèi)容 C、切實履行崗位職責 D、維護所在機構(gòu)商業(yè)信譽 答案：B

28、郵政專營業(yè)務(wù)是：（A）

A、信件B、印刷品C、商業(yè)信函 D、普通包裹

29、下列關(guān)于郵政的公用性的說法正確的是(B)。

A、郵政的公用性主要表現(xiàn)在服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的特殊性以及使用的平等性

B、郵政的公用性主要表現(xiàn)在服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的普遍性以及使用的平等性

C、郵政的公用性主要表現(xiàn)在服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的特定性以及使用的平等性 D、郵政的公用性主要表現(xiàn)在服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的普遍性以及使用的物化勞動性

30、(A)是郵政格式條款。

A、EMS詳情單 B、信函標準 C、包裹標準 D、EMS標準

二、多選題

1、郵政服務(wù)禮儀的基本內(nèi)容：（ABCD）

A、禮貌用語 B、規(guī)范舉止 C、得體的著裝 D、整潔的儀表

2、郵政服務(wù)禮儀“十字”用語是：（ABCD）

A、您好B、謝謝C、對不起D、不用謝

3、郵政營業(yè)操作處理包括：（ABCD）

A、收寄各類郵件B、封發(fā)處理C、窗投處理D、日結(jié)處理

4、郵政業(yè)務(wù)三大板塊包括（ABC）答案：ABC A、郵務(wù)類業(yè)務(wù) B、速遞物流業(yè)務(wù) C、金融業(yè)務(wù)

5、郵務(wù)類業(yè)務(wù)包括函件、包裹（ABCD）

A、報刊發(fā)行B、機要通信 C、集郵 D、電子商務(wù)

6、郵件按處理手續(xù)分為（AB）

A、平常郵件B、給據(jù)郵件

7、營業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入(ACD)后，回車進入系統(tǒng)。

A、員工工號 B、員工姓名 C、對應(yīng)密碼 D、對應(yīng)臺席

8、郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的(ABD)的道德準則和行為規(guī)范的總和。

A、職業(yè)義務(wù) B、職業(yè)責任 C、職業(yè)規(guī)范 D、職業(yè)行為

9、用戶的通信秘密包括是否使用郵政進行通信，通信的對象是誰，通信的內(nèi)容是什么，以及(ABCD)等。

A、通信時間 B、通信方式 C、通信地址 D、用郵頻次

10、郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程一致性的特點，要求郵政通信必須加強(AD)。

A、質(zhì)量管理 B、服務(wù)管理 C、產(chǎn)品管理 D、質(zhì)量控制

11、下列哪些是郵費已付的表示方式？(ABD)。

A、粘貼郵票

B、加蓋（貼）郵資機符志

C、保價信函上加蓋的“保價信函郵費已收”戳記

D、郵資已付戳記

12、關(guān)于國內(nèi)郵件改寄和退回資費的收取，下列說法錯誤的有(AC)。

A、對交回郵局符合規(guī)定的改、退函件，一律不收改寄退回費

B、在本市、縣范圍內(nèi)改寄的包裹，免收改寄費

C、改寄退回至其他市、縣的包裹，按原投遞局至新投遞局包裹資例計收改退費，包括掛號費和保價費

D、改寄退回至其他市、縣的包裹，按原投遞局至新投遞局包裹資例計收改退費，包括掛號費，不收保價費

13、收寄平常函件時，下列說法錯誤的有(CD)。

A、對應(yīng)在窗口交寄的免費函件，都應(yīng)當驗視內(nèi)件

B、信函型的盲人讀物應(yīng)按信函處理，印刷品型的盲人讀物應(yīng)按印刷品處理

C、首日封上的郵票用紀念郵戳蓋銷的，交郵實寄時，不能承認其納付郵資

D、郵簡按印刷品交寄

14、國內(nèi)郵件按傳遞時限分為(AB)。

A、普通郵件 B、特快專遞郵件 C、平常郵件 D、給據(jù)郵件

15、下列關(guān)于付回執(zhí)的國內(nèi)郵件的收寄，說法正確的有(ABD)。

A、給據(jù)函件（除保價信函外），回執(zhí)牢固粘貼在相關(guān)郵件背面

B、保價信函回執(zhí)應(yīng)裝入信封內(nèi)，不貼在信封上

C、包裹回執(zhí)應(yīng)粘貼在包裹封面上

D、在郵件封面右上角空白處和相關(guān)郵件收據(jù)或詳情單各聯(lián)上加蓋“回執(zhí)”戳記

16、下列屬于包件范疇的有(CD)。

A、郵送廣告 B、盲人讀物 C、普通包裹 D、快遞包裹

17、郵政企業(yè)為客戶提供匯兌服務(wù)時，其受理方式可分(ACD)。

A、柜臺受理 B、人工受理 C、電話受理 D、網(wǎng)上受理

18、為便于收件人及時領(lǐng)取國內(nèi)存局候領(lǐng)郵件，各局收到時應(yīng)公布(ACD)項目。

A、收件人姓名 B、寄件人地址、姓名

C、郵件類別 D、到達日期

19、郵政通信的服務(wù)方針是(AC)。

A、迅速準確 B、快速方便 C、安全方便 D、安全準時 20、國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為(BD)。

A、信函 B、函件 C、包裹 D、包件

21、收寄局以外的其他局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票時，應(yīng)當(BC)。

A、補銷 B、滾銷 C、劃銷 D、以上均可

22、(AC)工作終了時，應(yīng)填寫“給據(jù)郵件平衡合攏表”。

A、每班 B、每日 C、每月 D、每周

23、裝有下列哪些物品的信函，必須按保價信函或特快專遞交寄？(ACD)。

A、國庫券 B、書面通信 C、存折 D、居民身份證

24、國內(nèi)給據(jù)郵件局內(nèi)投交完畢后，應(yīng)當在相關(guān)通知單、包裹詳情單背面加蓋(ABC)。

A、經(jīng)手人名章 B、投遞日戳 C、投遞包裹日戳 D、妥投戳記

25、對于國內(nèi)給據(jù)郵件，應(yīng)符合哪些要求？（ABCD)。

A、收寄時出給收據(jù) B、處理時要登記

C、25、投遞時需要收件人簽收 D、接受查詢并承擔賠償責任

26、郵政特殊服務(wù)業(yè)務(wù)包括：（ABCD）

A、機要通信B、、國家規(guī)定報刊的發(fā)行C、義務(wù)兵平常信函D、盲人讀物和革命烈士遺物

27、郵政服務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)種類包括：（ABC）

A、信件B、單件重量不超過五千克的包裹C、郵政匯兌

28、商業(yè)性競爭業(yè)務(wù)包括：（ABCD）

A、速遞業(yè)務(wù) B、物流業(yè)務(wù) C、金融業(yè)務(wù) D、集郵業(yè)務(wù)

29、郵件按寄遞范圍公為國際業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)。國內(nèi)業(yè)務(wù)又分為：

A、全國性業(yè)務(wù)B、區(qū)域性業(yè)務(wù)C、同城業(yè)務(wù)

30、收寄國內(nèi)掛號郵件的處理手續(xù)包括接收驗視、稱重計費、售票收款、核費和（ABCDE）

A、錄入信息B、打印收據(jù)C銷票蓋戳D給據(jù)貼簽E存放待收

三、判斷題

1、(正確)郵政企業(yè)員工基本姿態(tài)包括端正的站姿、穩(wěn)重的坐姿、穩(wěn)健的走姿。

2、(錯誤)在郵政服務(wù)工作中，郵政服務(wù)人員只要做好郵件收寄工作即可，不必向客戶進行問候。

3、(錯誤)寄件人匿報郵件內(nèi)件名稱，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，應(yīng)由郵局擔負賠償責任。

4、(正確)國際印刷品內(nèi)準寄全部用印刷方式印制多份相同的復制品的各種紙質(zhì)物品。

5、(錯誤)郵政通信具有社會生產(chǎn)的特征。

6、(正確)學會與客戶溝通，事實上就是掌握營銷技巧。郵政營業(yè)人員要樂于溝通，善于溝通。

7、(正確)國內(nèi)函件按照寄遞區(qū)域分為本埠函件和外埠函件。

8、(正確)交接驗收時要逐件驗視保價信函，重點抽驗其它郵件是否符合規(guī)格標準。

9、(正確)接收各類給據(jù)之后，均應(yīng)根據(jù)實物逐件挑對相關(guān)清單以確保登單節(jié)目與實物相符。

10、(錯誤)按寄件人總付郵資辦法交寄的平常郵件和給據(jù)郵件，每件郵費是否相同，應(yīng)加限制。

11、(錯誤)用戶的通信范圍包括是否使用郵政進行通信，通信的對象是誰，通信的內(nèi)容是什么，以及通信時間、方式、地址和用郵頻次等。

12、(正確)在營業(yè)窗口向用戶妥投郵件后，應(yīng)將領(lǐng)取郵件通知單固定存放，裝訂成冊檔案室存查。

13、(正確)收寄用戶自帶郵票方式納費的包裹，應(yīng)在“包裹郵費交款單”上單獨注明所收貼票包裹的號碼和郵資，隨同包裹詳情單“收寄局存”聯(lián)一并上交，以便核查。

14、(正確)受理查詢手續(xù)應(yīng)在接受查詢的相關(guān)國內(nèi)郵件收據(jù)背面批注“查詢”字樣，加蓋日戳和受理人名章，并將收據(jù)退交查詢?nèi)恕?/p>

15、(正確)各類郵件收寄后要妥為保管，防止丟失、損毀或發(fā)生其他泄密等事故，并按規(guī)定的班次和時間封發(fā)。

16、(錯誤)郵件封面上貼有表面涂抹漿糊的郵票，應(yīng)當按欠資郵件發(fā)往投遞局。

17、(正確)郵政營業(yè)人員在窗口營銷工作中要自覺履行郵政企業(yè)對用戶的“告知”義務(wù)。

18、(正確)營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)設(shè)置時鐘和日歷，時間和日期應(yīng)清晰準確。

19、(錯誤)對于不能直接在郵件封面上用郵資機蓋印郵資符志的，應(yīng)當打印郵資符志簽條貼于郵件封面背面。

20、(錯誤)郵政營業(yè)人員要指導用戶正確使用郵政業(yè)務(wù)，避免用戶與自己的法律糾紛。

21、(錯誤)郵件收寄后，日終應(yīng)結(jié)出郵件件數(shù)，加以記錄，并與送交分揀封發(fā)部門的件數(shù)核對，做到勾挑核對。

22、(正確)收寄后發(fā)現(xiàn)郵件夾寄可能污染或損毀其他郵件的物品，應(yīng)通知寄件人限期領(lǐng)回。

23、(正確)對液體類化工產(chǎn)品原則上不予以收寄。

24、(正確)收寄用戶自帶郵票方式納費的包裹，應(yīng)在“包裹郵費交款單”上單獨注明所收貼票包裹的號碼和郵資，隨同包裹詳情單“收寄局存”聯(lián)一并上交，以便核查。

25、(正確)郵政的公用性主要表現(xiàn)在服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的普遍性以及使用的平

26、(正確)特快專遞郵件日終結(jié)算后，應(yīng)依式填寫特快專遞營業(yè)收入繳款單一式二份，連同郵件詳情單第二聯(lián)及現(xiàn)金（含現(xiàn)金支票）交財務(wù)人員核對簽收。

27、(正確)郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生新的變化，郵政營業(yè)員必須不斷地學習新業(yè)務(wù)，提高 服務(wù)技能。

28、(錯誤)寄往臺灣的給據(jù)郵件應(yīng)使用國內(nèi)掛號函件標簽。

29、(正確)營業(yè)部門應(yīng)將局內(nèi)投交的郵件按照接收號碼或收寄號碼妥為存放。30、(正確)國內(nèi)特快專遞郵件是以最快速度傳遞處理的郵件。

31、(錯誤)給據(jù)郵件少收資費，無法向寄件人補收時，則相關(guān)郵件作無著郵件處理。

32、(正確)驗關(guān)簽條又稱綠色簽條，專供國際包裹使用。

33、(正確)各類郵件收寄后要妥為保管，防止丟失、損毀或發(fā)生其他泄密等事故，并按規(guī)定的班次和時間封發(fā)。

34、（正確）處理從信箱(筒)開出的不合格郵件，發(fā)現(xiàn)封皮破損的，應(yīng)當會同主管人員用“代封紙”代封，并予簽證和在騎縫處加蓋日戳；

35、(錯誤)郵政營業(yè)廳應(yīng)設(shè)有“軍人優(yōu)先服務(wù)”柜臺，其標識應(yīng)張貼于相應(yīng)窗口。

36、(正確)國際小包內(nèi)不可以寄遞與內(nèi)件有關(guān)的發(fā)票和收件人姓名地址簽條。

37、(正確)收寄件人拒收應(yīng)付費用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無法投遞或無著郵件進行處理。

38、（錯誤）國際掛號函件和國內(nèi)郵件條碼簽一樣粘貼在郵件右上角。

39（正確）在業(yè)務(wù)活動中，銀行從業(yè)人員不得向客戶明示或暗示誘導客戶規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。

40、（錯誤）保價郵件回執(zhí)片粘貼在郵件后面

第二篇：郵政復習題

第1章 郵政網(wǎng)概述習題答案

1.什么是系統(tǒng)？什么是郵政通信系統(tǒng)？它又可以分為那幾個子系統(tǒng)？

答題要點：系統(tǒng)是由若干相互作用和相互依賴的組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機整體。

郵政通信系統(tǒng)是郵政通信的“信號”(實物形式)所通過的全部郵路和設(shè)備的總和?？煞譃橐韵氯愊到y(tǒng)：(1)郵政通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)(2)郵政通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(3)郵政通信組織管理系統(tǒng)。

2.郵政通信的特點有哪些？

答題要點：(1)郵政通信具有通信的共性：

①生產(chǎn)成果不是實物產(chǎn)品，而是為社會提供信息轉(zhuǎn)移的有益效用。②全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)。③生產(chǎn)過程和消費過程密不可分。(2)郵政通信的個性特征 ①以實物為載體。②對交通運輸?shù)囊来嫘?。③有較強的普及性。

3.簡述郵政網(wǎng)的概念及郵政網(wǎng)的物理構(gòu)成。

答題要點：郵政網(wǎng)是由郵政營業(yè)、投遞局所及設(shè)施、郵件處理中心和郵路，按照一定的原則和方式組織起來的，在控制系統(tǒng)的作用下，遵循一定運行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從物理層構(gòu)成來講，郵政網(wǎng)包括以下三個基本要素：（1）郵政營業(yè)、投遞局所（2）郵件處理中心（3）郵路

4.郵政網(wǎng)按照其在郵政通信中所起的作用可分為哪幾個層次？

答題要點：全國干線郵政網(wǎng)，省內(nèi)郵政網(wǎng)，郵區(qū)郵政網(wǎng)三級。5.我國原有郵政網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)特點有哪些？

答題要點：我國原有的郵政網(wǎng)，是按照輻射轉(zhuǎn)口制建立起來的，即采用輻射制的直達通信與轉(zhuǎn)口局經(jīng)轉(zhuǎn)相結(jié)合的組織形式。全國干線郵政網(wǎng)基本上是網(wǎng)狀多點輻射結(jié)構(gòu)，城市和縣郵政網(wǎng)則是星形與環(huán)形相結(jié)合的結(jié)構(gòu)。其特點如下：(1)與行政區(qū)劃一致的結(jié)構(gòu)層次(2)以鐵道運輸為主的郵運方式(3)網(wǎng)絡(luò)運行有較大的不均衡性

6.我國郵政網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)改革的方向是什么？

答題要點：建立郵區(qū)中心局網(wǎng)絡(luò)體制，使我國郵政網(wǎng)從自然形成的傳統(tǒng)網(wǎng)過渡到以郵區(qū)中心局為基礎(chǔ)的三級輻射轉(zhuǎn)口相結(jié)合的復合網(wǎng)形式。7.我國郵政網(wǎng)的目標是什么？

答題要點：郵政網(wǎng)的目標可分為整體目標和發(fā)展目標兩部分。

郵政網(wǎng)的整體目標是確保全網(wǎng)暢通，并迅速、準確、安全地傳遞郵件，為國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾的日常生活提供方便的郵政通信服務(wù)。

整體目標可分解為以下幾個方面：(1)網(wǎng)的基本目標是暢通，這是整體目標得以實現(xiàn)的保證。(2)迅速、準確、安全是網(wǎng)的質(zhì)量目標，郵件傳遞時限是郵政網(wǎng)質(zhì)量的核心標志。(3)為公眾提供方便的用郵條件和可信賴的全程服務(wù)是網(wǎng)的服務(wù)目標。(4)不斷增加積累，求得網(wǎng)絡(luò)自身發(fā)展，提高全網(wǎng)的經(jīng)濟效益，是郵政網(wǎng)的效益目標。

我國郵政網(wǎng)的發(fā)展目標：以加快郵件傳遞速度為主線，提高郵政運輸能力和內(nèi)部處理能力，增強全網(wǎng)綜合通信能力，基本實現(xiàn)郵區(qū)中心局體制，實行科學化管理；基本建成具有相對獨立和自主性的快速干線郵運系統(tǒng)和具有較高機械化處理能力的各級中心局，在營業(yè)、內(nèi)部處理、管理等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用計算機處理系統(tǒng)，建成局所布局合理、技術(shù)先進、功能齊全、迅速方便的郵政網(wǎng)，以適應(yīng)不斷增長的郵政通信需求。8.郵政網(wǎng)具有哪些功能？

答題要點：郵政網(wǎng)的功能包括：局所的服務(wù)功能、處理中心的分發(fā)處理功能、郵路及郵運工具的運郵功能。

9.什么是郵政網(wǎng)能力？它是由哪幾個要素構(gòu)成的？

答題要點：郵政網(wǎng)能力是指在一定時期、一定通信質(zhì)量的要求下(主要是時限要求)，所能傳遞的最大郵件量。郵政網(wǎng)能力的構(gòu)成要素：人員、場房、裝備。10.影響郵政網(wǎng)能力變量有哪些？

答題要點：(1)硬變量。(2)軟變量。(3)協(xié)同變量。

11.郵政網(wǎng)體制的特性表現(xiàn)在哪些方面？郵政網(wǎng)體制的目標要求是什么？

答題要點：郵政網(wǎng)體制的特性：(1)目的性(2)相關(guān)性(3)適應(yīng)性(4)總體性 郵政網(wǎng)體制的目標要求：時限要求，傳遞能力，郵件處理成本 12.試描述我國的郵區(qū)中心局體制的內(nèi)涵。

答題要點：(1)在全國劃分郵區(qū)并編碼，在郵區(qū)內(nèi)設(shè)郵區(qū)中心局。(2)以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元和網(wǎng)絡(luò)組織中心，組成全國干線、省和郵區(qū)三級郵政網(wǎng)。(3)在三級郵政網(wǎng)中，各郵區(qū)中心局之間由全國干線和省內(nèi)干線郵路溝通，郵區(qū)內(nèi)通信，由中心局通過郵區(qū)支線郵路直接向本郵區(qū)各收、投點運郵或經(jīng)本郵區(qū)內(nèi)縣(市)局接力運郵，使郵區(qū)中心局成為郵件的集散中心。(4)有一套與網(wǎng)絡(luò)體制相適應(yīng)的管理體系和運行機制，以保證全網(wǎng)的有效運行。13.郵區(qū)中心局體制和傳統(tǒng)體制有什么區(qū)別？

答題要點：(1)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體制的特點：傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體制下，網(wǎng)內(nèi)所傳遞的郵件是按內(nèi)件的性質(zhì)來劃分的，每類郵件的時限根據(jù)收寄局的距離、交通條件，由郵運、分發(fā)處理的時間來確定；以縣局作為封發(fā)單元，處理工作量小，不利于使用機械化設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)層次多、分級不嚴格、郵運采用各類郵件混裝，嚴重地影響了郵件傳遞速度；全網(wǎng)各環(huán)節(jié)能力配備 缺乏靈活性，信息反饋不及時，指揮調(diào)度難以及時、正確，影響服務(wù)質(zhì)量。(2)郵區(qū)中心局體制的特點：郵區(qū)中心局體制下，網(wǎng)內(nèi)所傳遞的郵件是按時限來劃分種類，每類郵件的時限，基本上依據(jù)社會和用戶的需求；全網(wǎng)以時限為中心組織運遞，確定運輸方式和運輸工具，安排內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)；郵政網(wǎng)的分級清楚、規(guī)范，按不同郵件種類的時限要求，形成快件、重件和普件綜合三套網(wǎng)絡(luò)體系；全網(wǎng)封發(fā)集中在郵區(qū)中心局，處理量大，有利于自動化、機械化設(shè)備的配置；運能按需求組織，靈活性較大，便于指揮調(diào)度。14.試述我國郵政網(wǎng)發(fā)展前景。

答題要點：弱化三級郵區(qū)中心局；郵區(qū)進一步優(yōu)化調(diào)整；郵政運輸對鐵路的依賴性減少；農(nóng)村局所建設(shè)重點轉(zhuǎn)移到小城鎮(zhèn)；郵政網(wǎng)科技含量進一步加大。15.試述世界郵政網(wǎng)發(fā)展趨勢。

答題要點：綜合利用各種技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)功能更齊全；郵政網(wǎng)結(jié)構(gòu)更簡單；郵政網(wǎng)的效率更高。

第2章 郵政網(wǎng)組織

1.什么是全國干線郵政網(wǎng)？全國干線網(wǎng)的結(jié)構(gòu)形態(tài)如何？

答題要點：全國干線郵政網(wǎng)(簡稱全國干線網(wǎng))是我國郵政網(wǎng)中的第一個層次。它是以首都為中心，由全國干線郵路連接一、二級中心局組成的郵政網(wǎng)絡(luò)體系。

全國干線網(wǎng)的結(jié)構(gòu)形態(tài)屬于多點輻射結(jié)構(gòu)，即有兩個以上的點為中心向各點輻射，目前是以北京、上海、廣州等七個一級中心局為中心，通過全國干線郵路分別輻射至全國各二級中心局，七個一級中心局之間是點點相連的網(wǎng)狀網(wǎng)。2.試說明組織全國干線網(wǎng)的主要程序？

答題要點：(1)確定一、二級中心局；

(2)組織全國干線郵路

(3)合理組合一、二級中心局和全國干線郵路：

①協(xié)調(diào)保暢 ②力爭最快速度 ③因地制宜地解決矛盾

3.試論述全國干線網(wǎng)的發(fā)展方向。

答題要點：全國干線網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展的方針：更好地為改革開放、經(jīng)濟發(fā)展和廣大人民群眾提供信息傳遞服務(wù)；努力增強郵政網(wǎng)綜合通信能力，尤其要大力建設(shè)快速高效干線網(wǎng)，積極采用先進技術(shù)和設(shè)備，減少手工操作，減輕重體力勞動。

加速全國干線網(wǎng)發(fā)展的思路：(1)大力發(fā)展航空郵路(2)發(fā)展基于特快專遞業(yè)務(wù)的骨干網(wǎng)(3)加強與鐵路部門的合作

4.與全國干線網(wǎng)相比，省郵政網(wǎng)具有哪些特點？

答題要點：(1)省內(nèi)網(wǎng)覆蓋的區(qū)域差別大

(2)省內(nèi)網(wǎng)的交通條件差別較大(3)省內(nèi)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)不同

(4)省內(nèi)網(wǎng)郵件的傳遞能力差別大

5.省內(nèi)網(wǎng)組織的要求及其程序是什么？

答題要點：（1）要求：在滿足郵件傳遞時限和頻次指標的前提下，以運郵成本最低為目標，恰當?shù)剡x定郵區(qū)中心局的位置以及郵路的組織方式，構(gòu)成與業(yè)務(wù)量發(fā)展和郵件流向流量分布相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)體系，有效地聯(lián)結(jié)全國干線網(wǎng)與郵區(qū)網(wǎng)，實現(xiàn)省內(nèi)網(wǎng)整個系統(tǒng)的優(yōu)化。

（2）程序：一是必須確定省內(nèi)郵區(qū)中心局；二是科學合理地組織省內(nèi)郵運網(wǎng)；三是建

立有效的作業(yè)技術(shù)體系和組織管理體系。

6.省內(nèi)郵區(qū)中心局的地位和作用表現(xiàn)在哪些方面？

答題要點：(1)中心局是省內(nèi)網(wǎng)的基點

(2)中心局的分布決定省內(nèi)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)形式(3)中心局是影響省內(nèi)網(wǎng)郵件傳遞能力的重要因素(4)中心局是本省郵件的集散點

7.省內(nèi)干線郵路在全國郵政網(wǎng)中處于什么樣的地位？

答題要點：①省內(nèi)郵路是聯(lián)結(jié)省內(nèi)各郵區(qū)中心局之間的紐帶和橋梁；

②省內(nèi)郵路是省內(nèi)郵政網(wǎng)不可缺少的組成部分； ③省內(nèi)郵路是影響省內(nèi)網(wǎng)郵件傳遞能力的重要因素。

8.省內(nèi)郵路組織的基本任務(wù)和目標是什么。

答題要點：在滿足省內(nèi)郵件運輸時限和頻次指標的前提下，以實現(xiàn)郵件傳遞暢通、優(yōu)質(zhì)、高效為目標，合理利用各種運輸工具和手段，確保郵件在省內(nèi)各局之間迅速、準確、安全、可靠地傳遞。

省內(nèi)郵路組織的目標應(yīng)確定為以下三個層次：暢通目標、質(zhì)量目標和效益目標。9.說明我國的郵政編碼的組合規(guī)律。

答題要點：(1)省(自治區(qū)、直轄市)碼的分配

(2)郵區(qū)碼的分配(3)縣(市)局碼的分配(4)投遞局(區(qū))碼的分配(5)碼數(shù)的核定

10.什么是郵區(qū)中心局？它的任務(wù)有哪些？

答題要點：郵區(qū)中心局位于郵政網(wǎng)各層次郵路的節(jié)點上，是本郵區(qū)范圍內(nèi)的郵件集散中心和基本封發(fā)單元。

具體任務(wù)為：

(1)負責分揀封發(fā)和經(jīng)轉(zhuǎn)郵區(qū)內(nèi)各郵政局所的進口、出口郵件；(2)負責其他郵區(qū)中心局發(fā)來的郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)；

(3)負責檢查郵區(qū)內(nèi)各郵政局所出口郵件的規(guī)格和質(zhì)量；

(4)負責組織和管理郵區(qū)內(nèi)支線郵路，并承擔郵區(qū)的郵件經(jīng)轉(zhuǎn)任務(wù)。11.我國的郵區(qū)中心局可分為哪幾類？

答題要點：可分為三級：一級中心局、二級中心局、三級中心局。12．城市郵政網(wǎng)的特點是什么？它有什么樣的作用？

答題要點：①聯(lián)結(jié)郵政內(nèi)部生產(chǎn)，又接觸社會公眾

②點多線密，技術(shù)構(gòu)成高 ③網(wǎng)的本身具有雙重性

城市郵政網(wǎng)的地位和作用：(1)城市郵政網(wǎng)擔負著在市內(nèi)各用戶之間、市內(nèi)用戶與國內(nèi)及國外廣大地區(qū)的用戶之間提供郵政通信聯(lián)系的任務(wù)。(2)城市郵政網(wǎng)是全國郵政網(wǎng)的重要組成部分。(3)城市郵政網(wǎng)的運營能產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟效益。13.城市郵政網(wǎng)的組織形式有哪些？

答題要點：(1)單一中心模式(2)兩個中心模式(3)以一個郵件處理中心為主，輔以某些輔助處理點的多中心模式

14.縣郵政網(wǎng)的特點有哪些特點？它在網(wǎng)中的作用體現(xiàn)在哪些方面？

答題要點：特點①基礎(chǔ)薄弱；②經(jīng)濟效益差而社會效益顯著；③發(fā)展極不平衡 作用：(1)縣郵政網(wǎng)構(gòu)成了全國農(nóng)村郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。(2)縣郵政網(wǎng)是全國郵政網(wǎng)的重要組成部分。(3)縣郵政網(wǎng)是保障我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的重要基礎(chǔ)設(shè)施。15.農(nóng)村郵路的組織形式有哪些？

答題要點：(1)直線形(2)環(huán)形(3)混合形 16.郵政網(wǎng)按不同業(yè)務(wù)功能可劃分為哪幾類？

答題要點：可分為普件綜合網(wǎng)和快件網(wǎng)兩個類別。

第3章 郵政網(wǎng)運行與管理

1.請說明給據(jù)郵件的寄遞過程？

答題要點：2.郵件在網(wǎng)上運行的的過程中表現(xiàn)出哪些特點？

答題要點：郵件在網(wǎng)上運行的特點是：(1)郵件作為網(wǎng)上運行的信息載體既有體積又有重量，更有時限要求；(2)全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)，環(huán)環(huán)相扣；(3)人機(包括郵運工具)結(jié)合，是郵件在網(wǎng)上運行的支撐和保證。3.郵件收寄的主要方式有哪些？

答題要點：營業(yè)窗口收寄和信筒信箱收寄。各局還可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況組織上門收寄、流動收寄等。4.什么是直封和經(jīng)轉(zhuǎn)？

答題要點：發(fā)寄局按照規(guī)定標準，將郵件分揀封發(fā)成總包，不需沿途局開拆處理，直接封往寄達局的稱直封，有的直封不能直運，需經(jīng)某沿途局轉(zhuǎn)發(fā)其總包，但不需開拆處理的也稱直封。發(fā)寄中心局對發(fā)往寄達中心局的郵件，不夠直封標準，均以散件形式，納入封往網(wǎng)絡(luò)的另一中心局，再由該局重分轉(zhuǎn)發(fā)寄達局，稱經(jīng)轉(zhuǎn)。5.如何確定郵件運輸方式？

答題要點：干線郵運要積極組織以航空、鐵路、公路綜合利用，自辦郵路和委辦郵路相結(jié)合。省內(nèi)郵運采用自辦委辦相結(jié)合，以自辦為主的運郵方式。6.郵件投遞工作的基本要求有哪些？

答題要點：根據(jù)規(guī)定的郵件種類和收件人(單位)的具體情況，分別確定按址投遞或窗口投遞的不同方式。投遞頻次的一般要求是：城市日投兩次，縣與城關(guān)日投一次，農(nóng)村的投遞頻次則應(yīng)根據(jù)投遞區(qū)域及業(yè)務(wù)量等實際情況由省(市、區(qū))郵政局確定。7.郵政網(wǎng)絡(luò)運行的規(guī)則有哪些？

答題要點：全網(wǎng)統(tǒng)一的作業(yè)組織辦法；郵件處理規(guī)則；各類郵件全程時限標準及分段時限要求；郵件規(guī)格標準；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標及管理辦法等等。8.郵政網(wǎng)質(zhì)量的特性是什么？

答題要點：(1)迅速性；(2)準確性；(3)安全性；(4)方便性；(5)可靠性；(6)經(jīng)濟性 9.什么是郵件傳遞時限？請說明郵件傳遞時限的重要性。

答題要點：郵件的傳遞時限是指完成郵件處理、運輸、投遞等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最大時間限度。郵件的傳遞時限分為郵件全程（收寄到投遞）時限和基本作業(yè)（本市、縣）傳遞時限兩類。

郵件傳遞時限的重要性：

(1)郵件傳遞時限是衡量郵政通信質(zhì)量最重要的指標之一(2)郵件傳遞時限是組織郵政通信生產(chǎn)的主要依據(jù) 10.郵政網(wǎng)管理的目標是什么

答題要點：(1)以時限為核心；(2)以市場為先導；(3)有最佳的投入產(chǎn)出效果

第4章 郵政網(wǎng)規(guī)劃

1.郵政網(wǎng)規(guī)劃的依據(jù)

答題要點：①國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的總目標、總?cè)蝿?wù)、郵政法規(guī)。

②郵政通信發(fā)展的總目標、總?cè)蝿?wù)以及頒發(fā)的郵政經(jīng)營方針、網(wǎng)絡(luò)體制等。③國家郵政局頒發(fā)的各種相關(guān)技術(shù)標準。

2.郵政網(wǎng)規(guī)劃的包括哪些內(nèi)容？

答題要點：①確定編制郵政網(wǎng)規(guī)劃遵循的原則、依據(jù)、方針、指導思想。

②明確郵政網(wǎng)規(guī)劃目標，如局所服務(wù)水平、全程傳遞時限、業(yè)務(wù)增長率、經(jīng)濟效益等。③郵政網(wǎng)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和存在問題分析，以及國民經(jīng)濟、人口分布、生活水平、交通運輸?shù)确矫妗?/p>

④加強郵政通信市場預測，建立市場預測系統(tǒng)。⑤編制郵政通信最終目標網(wǎng)規(guī)劃。

⑥編制郵政運輸規(guī)劃和內(nèi)部處理規(guī)劃、支局所規(guī)劃，及其投資估算。3.郵政業(yè)務(wù)量預測應(yīng)遵循哪些原則？

答題要點：(1)堅持定性分析與定量分析相結(jié)合的原則

(2)堅持歷史數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)查分析相結(jié)合的原則(3)堅持分類與總量的一致、上下銜接的原則

4.請寫出郵政業(yè)務(wù)量預測的一般步驟。

答題要點：(1)確定預測目標(2)收集、整理資料(3)選擇預測方法和技術(shù)(4)建立預測模型并利用模型預測(5)分析預測結(jié)果，優(yōu)選預測方案 5.什么是流量矩陣？

答題要點：郵政網(wǎng)郵件流量流向通常用矩陣來表示，它以表格的形式反映網(wǎng)內(nèi)局對局出、進口郵件量。這種矩陣稱之為郵件流量矩陣。6.郵件流量預測的方法有哪些？

答題要點：分配系數(shù)加權(quán)法、吸引系數(shù)法、雙因子迭代法、時間序列外推法 7.什么是郵政網(wǎng)優(yōu)化？郵政網(wǎng)優(yōu)化的主要內(nèi)容有什么？

答題要點：郵政網(wǎng)優(yōu)化是通過對郵政各類業(yè)務(wù)特點的分析，結(jié)合各種約束條件，規(guī)劃出科學、嚴密的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、組織和資源配置方案，以期達到網(wǎng)絡(luò)最佳綜合效益。

主要包括以下幾方面：(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化(2)網(wǎng)絡(luò)組織調(diào)整(3)資源的合理配置 8.郵政網(wǎng)優(yōu)化的目標是什么？

答題要點：(1)符合各類業(yè)務(wù)要求(2)干線經(jīng)轉(zhuǎn)量少(3)運能利用率高(4)各級網(wǎng)絡(luò)間的有效銜接(5)各級運能、運量比例協(xié)調(diào)(6)較好的經(jīng)濟效益 9.全國干線網(wǎng)的優(yōu)化范圍有哪些？

答題要點：①根據(jù)業(yè)務(wù)量和各局在網(wǎng)中的地位和作用，確定一、二級郵區(qū)中心局。②根據(jù)業(yè)務(wù)需求和各種目標，分別提出快件網(wǎng)與普件綜合網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，組成全國干線網(wǎng)。③根據(jù)郵運量、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和時限頻次規(guī)定進行郵路組織，確定鐵路、航空、汽車、水路等郵路。

10.全國干線網(wǎng)優(yōu)化的主要依據(jù)是什么？

答題要點：①全國干線網(wǎng)的優(yōu)化，郵區(qū)中心局間各類郵件的流量流向是進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要依據(jù)。②各郵區(qū)中心局的各類業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展目標量化值是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。③網(wǎng)絡(luò)組織依賴于社會的交通狀況，所以社會交通狀況是郵政網(wǎng)優(yōu)化的主要限制條件。11.省內(nèi)網(wǎng)優(yōu)化的程序是什么？

答題要點：1)現(xiàn)狀調(diào)查；2)中心局的設(shè)置及郵區(qū)的劃分；3)分揀封發(fā)關(guān)系的確定； 4)確定省內(nèi)干線網(wǎng)結(jié)構(gòu)；5)省內(nèi)干線郵路的組織。12.郵區(qū)網(wǎng)優(yōu)化的主要內(nèi)容是什么？

答題要點：①郵政支局所的合理設(shè)置

②郵區(qū)郵運網(wǎng)絡(luò)的組劃

第三篇：郵政營業(yè)員復習題

郵政是向社會提供傳遞（實物載體信息）、傳遞物品以及其它相關(guān)服務(wù)的行業(yè)。2 按市場競爭情況，郵政業(yè)務(wù)可分為專營類業(yè)務(wù)和（競爭性）業(yè)務(wù)。3 信件是指信函和（明信片）。4 我國的郵區(qū)中心局分為（3）級。我國郵政編碼前三位代表的是（郵區(qū)）。郵政通信網(wǎng)分為全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)和（郵區(qū)網(wǎng)）三個級別。7 國內(nèi)掛號信函的查詢時限是自交寄之日起（1年）。義務(wù)兵免費信件以現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊發(fā)寄私人通信內(nèi)容的每件重量不超過20克的國內(nèi)（平常信函）或明信片為限。郵寄煙絲、煙葉每次均各以（5）千克為限。郵政企業(yè)寄遞的信件、包裹、匯款通知、報刊和其他印刷品等統(tǒng)稱為（郵件）。11 按處理手續(xù)分，郵件分為平常郵件和（給據(jù)郵件）。按三大業(yè)務(wù)板塊劃分，電子商務(wù)業(yè)務(wù)屬于（郵務(wù)）類業(yè)務(wù)。國內(nèi)特快專遞保價郵件在收取保價費時，每件最低收費（1）元。14 國內(nèi)特快專遞郵件的收寄方式以（上門攬收）為主。15 郵政部門發(fā)行報刊的基本方式是訂閱和（零售）。16 郵票的第一屬性是（郵資憑證）。國內(nèi)函件業(yè)務(wù)采取的資費政策是（均一資費制）。與國外郵政機構(gòu)有直接封發(fā)和接受郵件總包關(guān)系的郵局被稱為（國際郵件互換局）。19 國際郵政業(yè)務(wù)分為（國際郵件寄遞業(yè)務(wù)）和國際郵政金融業(yè)務(wù)。郵件的投遞方式分為（按址投遞）和局內(nèi)投交。

單選 石家莊寄往北京的一件300克的快遞包裹與一件800克的快遞包裹，其資費是（A）。

A、相同

B、300克的資費多 C、800克的資費多

D、不能比較 國內(nèi)特快專遞郵件撤回郵件手續(xù)費每件收?。–）元。A、1 B、2

C、3 D、4 23 國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)的性質(zhì)是（B）。

A、通信性質(zhì)

B、運輸性質(zhì) C、專營性質(zhì) D、金融性質(zhì) 24 快遞包裹的最大重量限度是（C）千克。A、30 B、35 C、40 D、50 用戶交寄一件外埠掛號印刷品重324克，已知每標準計費單位首重0.7元，續(xù)重0.4元，應(yīng)收資費（D）元。

A、1.1 B、1.9 C、4.1 D、4.9 用戶在辦理包裹撤回手續(xù)時，如果包裹尚未由收寄局發(fā)出，應(yīng)將所收資費退還寄件人，但（B）不退。A、保價費 B、掛號費 C、回執(zhí)費 D、運費 27 郵票的三要素是指(D)。

A、編號、主圖圖案、國家（地區(qū)）銘記

B、面值、編號、主圖圖案

C、面值、編號、國家（地區(qū)）銘記

D、面值、主圖圖案、國家（地區(qū)）銘記 28 信函的最大重量限度為（B）千克。

A、1 B、2 C、3 D、4 29 以下（A）不是一級郵區(qū)中心局。

A、南京 B、沈陽 C、成都

D、武漢 30 在萬國郵聯(lián)中，各會員國郵政主管部門的聯(lián)絡(luò)、信息交流和咨詢的機構(gòu)是（D）。

A、大會 B、行政理事會

C、經(jīng)營理事會

D、國際局 31 郵件生產(chǎn)過程的第一個環(huán)節(jié)是（D）。A、投遞 B、分揀封發(fā) C、運輸

D、收寄 32 下面不屬于速遞物流類業(yè)務(wù)的是（C）。

A、電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)

B、法院專遞業(yè)務(wù) C、電子商務(wù)業(yè)務(wù) D、物流業(yè)務(wù) 33 郵政部門接辦報刊發(fā)行的基本收入稱為（A）。

A、報刊發(fā)行費 B、報刊要數(shù) C、報刊流轉(zhuǎn)額 D、報刊發(fā)行費率

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的資費由（A）制定。A、國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院財政部門、國家郵政管理部門

B、市郵政局制定，報省郵政局批準

C、省郵政局制定，報國家郵政局批準

D、郵政企業(yè)自主 35 對于無法投遞的郵件應(yīng)（C）。A、作無著郵件處理B、由指定省會市局集中處理 C、一律退回寄件D、保存在投遞局 36 下列屬于普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的是（B）。

A、機要通信

B、包裹(10kg以下)C、印刷品(10kg以下)

D、盲人讀物寄遞 37 用戶交寄快遞包裹一件，重7520克，查資例為首重資費7元，5000克以內(nèi)續(xù)重每500克資費為3元，5001克以上續(xù)重每500克資費為1.6元，應(yīng)向用戶收取的資費為（B）。A、43元 B、43.6元C、46元D、46.6元 38 掛號印刷品的掛號費為（C）元。A、1 B、2

C、3 D、5 39 郵路承擔郵件的（C）。A、投遞任務(wù)

B、分揀封發(fā)任務(wù) C、運輸任務(wù) D、轉(zhuǎn)運任務(wù) 40 一、二級郵區(qū)中心局之間的郵路是（D）。A、縣內(nèi)郵路 B、市內(nèi)郵路 C、省內(nèi)干線郵路D、全國干線郵路 41 在郵件的生產(chǎn)傳遞過程中，郵件的分揀封發(fā)是以（D）局為基本分揀單元

A、收寄B、投遞C、轉(zhuǎn)口D、郵區(qū)中心

對于寄件人查詢的寄往省內(nèi)的掛號信函，郵局最遲答復查詢?nèi)说钠谙奘牵˙）。A、半個月 B、一個月 C、兩個月 D、三個月

國內(nèi)特快專遞詳情單交由寄件人的是第（C）聯(lián)。

A、一 B、二 C、三 D、四

國內(nèi)特快專遞郵件自交寄之日起(B)內(nèi)可受理查詢。A、三個月 B、四個月 C、六個月 D、一年 45 國內(nèi)特快專遞非保價郵件發(fā)生丟失時，應(yīng)按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的(C)倍。A、1 B、2 C、3 D、4

用戶用國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)寄遞一件價值2000元的禮品，其保價金額為1000元，如果該郵件發(fā)生部分損毀，其實際損失的價值為1200元，請問，按規(guī)定郵局最多應(yīng)賠償用戶（A）元。

A、1000 B、1200 C、2000 D、2100 47 營業(yè)人員在收寄保價金額高于（D）元的保價包裹時必須粘貼“保價包裹封志”。

A、500 B、600 C、800 D、1000 48 代收中國移動的營業(yè)資金屬于電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的（B）。A、代辦電信業(yè)務(wù) B、代收費/稅業(yè)務(wù)

C、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù) D、“自郵一族”業(yè)務(wù) 49 將一套郵票中1枚或幾枚或單獨設(shè)計的圖案印在一種小型紙上的郵票是(B)。A小全張B小型張C小本票D加字張

郵資憑證不包括（D）。

A、郵票

B、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案 C、郵資機打印的郵資符志

D、義務(wù)兵免費戳記

郵局不能接受撤回的郵件有（A）A、已由收寄局發(fā)出的平常信函B、保價信函C、掛號信函D、特快專遞 52 集中管理長期報刊款是（B）的職責。A、訂銷局 B、省報刊發(fā)行局

C、發(fā)報刊局

D、報刊社 53 下列機構(gòu)和設(shè)施中不具有郵件收寄功能的是（A）。A、郵件處理中心

B、郵政信箱C、郵政支局所 D、郵政代辦所 54 下面不屬于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的是（D）。

A、代辦電信業(yè)務(wù) B、郵政短信業(yè)務(wù)C、代售航空客票業(yè)務(wù)D、代發(fā)工資業(yè)務(wù) 55 根據(jù)萬國郵聯(lián)組織法規(guī)定，（A）是萬國郵政聯(lián)盟的最高權(quán)力機構(gòu)。A、萬國郵政聯(lián)盟大會 B、行政理事會 C、郵政經(jīng)營理事會 D、國際局

對出口國際郵遞物品和國際郵件總包進行監(jiān)管的部門是（D）。A、國家郵政局 B、中國郵政集團公司 C、省郵政公司

D、海關(guān) 57 國內(nèi)特快專遞郵件的查詢費用為（A）元。A、免費

B、1 C、2 D、3 58 用戶交寄雪茄煙每件以（A）條為限。A、2 B、3 C、4 D、5

包裹的資費政策是（C）

A、均一資費制

B、首重均一資費，續(xù)重分區(qū)計費

C、分區(qū)計費，一區(qū)一費 D、首重分區(qū)計費，續(xù)重均一資費

下列沒有開辦EMS區(qū)域次晨達業(yè)務(wù)的是（C）。A、珠三角 B、環(huán)渤海

C、云貴川

D、東三省

多選

下列選項中屬于郵政特快專遞業(yè)務(wù)查詢渠道的有(ABCD)。

A、11185查詢 B、手機短信查詢 C、窗口查詢D、EMS網(wǎng)站查詢

下列選項中屬于集郵品的有(ABCD)。A、郵票B、郵資封 C、郵卡D、郵折

對于郵件的賠償標準，下面說法√的有（CD）。

A、各類郵件丟失或全部損毀而進行賠償后，應(yīng)退回已收取的所有資費B、未保價郵件發(fā)生丟失時，不予賠償 C、保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價金額，發(fā)生部分損毀，且損毀的價值又不低于保價金額，也按實際保價金額予以賠償

D、保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額 64 對無法投遞的包裹處理規(guī)定有（AD）。

A、按寄件人在詳情單上所標注的意見處理 B、作拋棄處理 C、作退回處理 D、詳情單上沒有標注的，作退回處理

下列符合特準免費寄遞的郵件有（ABC）。

A、烈士遺物

B、盲人讀物按平常函件交寄

C、郵政公事 D、機要通信 66 郵件傳遞工作中應(yīng)該嚴格執(zhí)行的基本制度包括（ABC）。A、交接驗收B、勾挑核對 C、平衡合攏 D、登列清單 67 報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的性質(zhì)（BCD）。

A、具有物品流通的性質(zhì) B、具有嚴肅的政治性 C、具有商業(yè)活動的性質(zhì) D、具有大量信息傳播的性質(zhì) 68 下面郵件屬于給據(jù)郵件的有（BCD）。A、平常印刷品

B、保價信函

C、國內(nèi)EMS郵件D、快遞包裹 69 下列選項中屬于國內(nèi)特快專遞詳情單需要用戶必須填寫的內(nèi)容有（ABC）。A、收件人電話 B、收件人地址 C、寄件人電話 D、保價金額 70 郵票的功能有（ABCD）A、集郵收藏

B、宣傳 C、傳播知識 D、郵資憑證

判斷

郵政包裹資費由運費、掛號費和保價費構(gòu)成。（√）

營業(yè)人員收寄保價金額為1200元的保價包裹，可以不粘貼“保價包裹封志”。（×）任何地市郵政局都有權(quán)處理無著包裹，縣局無權(quán)處理。（×）快遞包裹的保價費按保價金額的1%收取。（√）

國內(nèi)特快專遞非保價郵件發(fā)生丟失時，應(yīng)按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的2倍。（×）附有CD光盤的書籍可以按印刷品交寄。（×）義務(wù)兵免費信件可以投入信箱、信筒交寄。（×）函件業(yè)務(wù)中只有信函可以保價。（√）

從郵資信封上剪下來的郵票圖案仍可以粘貼在郵件上表示納付郵資。（×）按經(jīng)營性質(zhì)劃分，郵路可以分為自辦郵路和委辦郵路。（√）

報刊流轉(zhuǎn)額是指郵政報刊發(fā)行部門訂閱和零售（含特發(fā)報刊）各種報刊按定價計算的總款額。（√）褪色的郵票不能作為郵資憑證使用。（√）

信函的封面收件人地址和姓名、寄件人地址和姓名的詳細地址是從上到下書寫的。（×）酒精是禁寄物品，是不允許在郵件中寄遞的。（√）平常印刷品可以投入在信箱中交寄。（×）

收件人因地址變更可向郵局申請辦理改寄手續(xù)，其申請改寄的有效期為半年。（×）

對于脆弱包裹，在收寄時，必須在包面和詳情單上同時加蓋“紅杯”或者“紅杯水”的戳記。（√）在報刊發(fā)行過程中，郵區(qū)中心局負責報刊的分發(fā)和運輸。（√）

紀念郵票是為宣傳某些重要的事物、專題或某些特定內(nèi)容而發(fā)行的郵票。（×）郵政目前開辦的短信業(yè)務(wù)包括儲蓄短信、匯兌短信、包裹短信和速遞短信。（×）

第四篇：郵政儲蓄銀行復習題

一、單項選擇題

1、《關(guān)于大額現(xiàn)金支付管理的通知》中規(guī)定對一日一次性從儲蓄賬戶提取現(xiàn)金(B)的，取款人需提前一天電話預約。

A、5萬元或5萬元以上

B、20萬元或20萬元以上 C、10萬元或10萬元以上

2、活期儲蓄存款的起存金額為(A)

A、1元

B、5元

C、50元

3、定活兩便儲蓄存款中的存單分為記名式、不記名式，可辦理掛失的是(B)。

A、不記名式

B、記名式

4、年利率、月利率、日利率的表示符號分別為(A)

A、%、‰、0/000

B、‰、%、0/000

C、0/000、‰、%

5、儲蓄機構(gòu)接到儲戶存單掛失申請，經(jīng)查存款不在該所，該所可否辦理掛失。(B)A、可以 B、不可以

6、儲蓄存款口頭或函電掛失必須在(B)日之內(nèi)補辦正式手續(xù)，否則，掛失自動失效。

A、3 B、5 C、7 D、10

7、儲蓄存款掛失(A)日后，被掛失止付的存款如沒有異議，可辦理取款或補發(fā)新存單(折)手續(xù)。

A、7 B、10 C、15 D、30

8、計息余額表、月計表、資產(chǎn)負債表、損益表和決算報表屬于保管(B)年的會計檔案。

A、3年

B、5年

C、10年

D、15年

9、儲蓄存款開銷戶登記簿屬于(D)的檔案。

A、定期保管

B、保管五年

C、保管十五年

D、永久保管

10、會計科目一般分為(B)。

A、資產(chǎn)類、負債類 B、資產(chǎn)類、負債類、資產(chǎn)負債共同類、損益類和所有者權(quán)益類

C、資產(chǎn)類、負債類、資產(chǎn)負債共同類

D、資產(chǎn)類、負債類、所有者權(quán)益類

11、綜合核算由(A)組成。

A、科目日結(jié)單、日計表、總賬

B、科目日結(jié)單、月計表、總賬

C、科目日結(jié)單、余額表、日計表、總賬

12、總分類、明細分類核算的各種賬、簿、卡的保管期限為(A)年。

A、5 B、15 C、10 D、永久

13、被司法機關(guān)依法止付的儲蓄存款止付期最長不超過(C)個月。

A、3 B、5 C、6 D、12

14、活期儲蓄存款的結(jié)息日為每年的(B)。

A、3月30日 B、6月30日 C、9月30日 D、12月30日

15、定活兩便儲蓄存款存期超過一年時，計息應(yīng)按一年期整存整取利率(A)計算。

A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全額

16、定期儲蓄存款(A)內(nèi)不發(fā)生存取的視為長期不動戶，應(yīng)將分戶賬另行單獨管理。

A、2 B、3 C、5 D、8

17、零存整取儲蓄存款部分提前支取只限(A)次。

A、1 B、2 C、3 D、5

18、提前支取整存整取儲蓄存款時，不能作為身份證明提供的有(C)。

A、居民身份證 B、戶口簿 C、駕駛證 D、外籍儲戶憑護照

19、一日一次性超過(B)元以上的現(xiàn)金支付或一日一次數(shù)次累計超過(B)元以上的現(xiàn)金支付，儲蓄機構(gòu)內(nèi)部要逐筆登記。

A、3萬 B、5萬 C、6萬 D、8萬

20、儲蓄存款利率由(A)擬定，經(jīng)(A)批準后公布，或由(A)授權(quán)(A)制定、公布。

A、中國人民銀行、國務(wù)院、國務(wù)院、中國人民銀行

B、國務(wù)院、人民銀行、國務(wù)院、人民銀行

C、人民銀行、國務(wù)院、人民銀行、國務(wù)院

21、儲蓄憑證按其使用范圍可分為(A)。

A、特定憑證和基本憑證

B、專用憑證和一般憑證

22、明細核算由(C)組成。

A、總賬、余額表、日報表;B、科目日結(jié)單、分戶賬、日計表;C、分戶賬、登記薄、余額表

23、通存通兌范圍以(A)范圍來劃分。

A、同城、異地和全國

B、同城和全國

C、異地和同城

24、辦理通存通兌的儲戶存取款將(A)儲蓄機構(gòu)的限制(新開戶除外)，可以在聯(lián)網(wǎng)的儲蓄所取款或存款。

A、不受

B、受

25、所有通過計算機處理的次日以后發(fā)現(xiàn)的錯賬，均需通過(B)處理。

A、錯賬沖正功能或錯賬修改功能

B、錯賬沖正功能和錯賬修改功能

26、儲蓄機構(gòu)在接待查詢時(B)提供原始賬冊，只能提供復印件。

A、能

B、不能

27、儲蓄存款在停止支付期間，存款人因生活需要的臨時用款，經(jīng)(C)同意后方可辦理。

A、上級主管單位 B、存款人提出申請 C、原止付單位

28、儲蓄所傳票經(jīng)過事后監(jiān)督核算后，應(yīng)分所按(A)裝訂。

A、日

B、月

C、年

29、機構(gòu)裁撤、合并、分設(shè)交接清單屬于(B)的會計檔案。

A、十五年保管

B、永久保管 C、五年保管

30、人民法院判決沒收犯罪分子儲蓄存款的判決書或裁定書屬于(A)保管的檔案。

A、永久

B、十五年

C、五年

31、(C)調(diào)閱會計檔案，應(yīng)由調(diào)閱人員出具借條，并經(jīng)主管會計批準方可調(diào)閱。

A、司法人員 B、上級主管人員 C、內(nèi)部人員

32、儲蓄存款以(A)為起息點，(A)以下不計息。

A、元、元;

B、元、角

C、角、角

33、儲蓄業(yè)務(wù)印章應(yīng)按規(guī)定納入會計檔案保管，其保管期限為(C)。

A、五年

B、十年

C、十五年

34、活期儲蓄存折存入現(xiàn)金時的會計分錄為(A)。

A、借：現(xiàn)金 貸：活期儲蓄存款-××戶 B、借：活期儲蓄存款

貸：現(xiàn)金

35、凡結(jié)息(B)年后不動的活期賬戶視為長期不動戶儲蓄存款，不再辦理結(jié)息，按戶抄列清單送事后監(jiān)督部門逐筆監(jiān)督支付。

A、一年

B、二年

C、三年

36、零存整取定期儲蓄存款的存期分為(C)。

A、三個月、半年、一年、二年、三年、五年

B、半年、一年、二年、三年、五年 C、一年、三年、五年

D、一年、二年、三年

37、對儲蓄出納發(fā)生的長期無法退還的長款時，應(yīng)按照規(guī)定的報批程序批準后，進行賬務(wù)處理。其會計分錄為：(B)

A、借：其他應(yīng)收款-出納長款戶 貸：營業(yè)收入-其他收入戶

B、借：其他應(yīng)付款-出納長款戶 貸：營業(yè)外收入-其他營業(yè)外收入戶

38、對因非責任事故發(fā)生的出納短款，按規(guī)定的報批權(quán)限批準后，進行處理。其會計分錄為(B)。

A、借：其他應(yīng)付款-出納短款戶

貸：營業(yè)外支出-出納短款戶

B、借：營業(yè)外支出-出納短款戶 貸：其他應(yīng)收款-出納短款戶

39、信用社到銀行領(lǐng)取現(xiàn)金應(yīng)當面點清，離柜臺后發(fā)現(xiàn)差錯，由(B)負責。

A、銀行

B、信用社

C、共同承擔

40、(A)負責全國儲蓄管理工作。

A、中國人民銀行;B、國務(wù)院;C、人民代表大會。

41、“以散發(fā)有價饋贈品為條件吸收儲蓄存款”的手段是(B)手段。

A、正常

B、不正常

42、某儲戶通過電話向其開戶儲蓄所辦理掛失，因事十天后到該所，發(fā)現(xiàn)存款已人取走。請問，該所是否負有賠償責任。(B)

A、負有

B、不負有

43、儲戶的存單、存折遺失時，可以辦理掛失的(B)。

A、儲蓄機構(gòu)都需無條件辦理掛失 B、記名式的存單、存折可以

C、不記名式存單、存折。

44、未經(jīng)(B)批準，任何部門和單位以及居民個人不得辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)和類似儲蓄的業(yè)務(wù)。

A、國務(wù)院

B、中國人民銀行

45、農(nóng)村信用社直接辦理儲蓄業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，(A)法人資格。

A、不具備

B、具備

46、儲蓄機構(gòu)的更名、遷址、撤并，應(yīng)報經(jīng)當?shù)?B)，按規(guī)定程序批準后，方可正式對外公布。

A、上級業(yè)務(wù)主管部門

B、中國人民銀行

C、工商部門

47、為防范金融風險，保持金融運行的穩(wěn)定性，各儲蓄機構(gòu)(B)采用任何理由拒絕儲蓄存款的提取。

A、可以

B、不可以

48、儲蓄機構(gòu)未經(jīng)人民銀行批準開辦的新儲蓄業(yè)務(wù)，必須全部轉(zhuǎn)存當?shù)厝嗣胥y行，存款利息由(A)支付。

A、儲蓄機構(gòu)

B、人民銀行

49、《儲蓄管理條例》實施前存入的定期儲蓄存款，在原定存期內(nèi)如遇利率上調(diào)，實行(B)辦法。

A、原利率計息

B、分段計息 C、不分段計息

二、多項選擇題

1、下面做法屬于“使用不正當手段吸收存款”的有(A、B、C、D、E)A、以散發(fā)有價饋贈品為條件吸收儲蓄存款 B、發(fā)放各種名目的攬儲費

C、利用不正確的廣告宣傳 D、利用匯款、貸款或其他業(yè)務(wù)手段強迫儲戶存款

E、利用各種名目多付利息、獎品或其他費用

2、整存零取定期儲蓄存款的支取期分為(A、B、C)A、1個月

B、3個月

C、6個月

D、9個月

3、一般50元起存的儲蓄種類有(B、E)

A、活期儲蓄存款

B、整存整取定期儲蓄存款

C、整存零取定期儲蓄存款

D、個人通知存款

E、定活兩便儲蓄存款

4、儲蓄機構(gòu)經(jīng)中國人民銀行或分支機構(gòu)批準可辦理下列業(yè)務(wù)：(A、B、C)A、發(fā)售和兌付以居民個人為對象的國庫券、金融債券、企業(yè)債券等有價證券

B、開辦個人定期儲蓄存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)

C、辦理代發(fā)工資、代收房費同、水電費、電話費等業(yè)務(wù)

5、掛失人要求補發(fā)定期存單時，應(yīng)重新開立賬號，但(A、B、C、D)仍以原存單為準。

A、到期日

B、起息日

C、存期

D、利率

6、下面屬于永久性保管的檔案有(A、C、D)

A、掛失登記薄

B、社內(nèi)往來的對賬

C、會計檔案登記簿 D、檔案銷毀清單

7、按年裝訂的報表分別為(B、C)

A、日計表

B、月計表

C、業(yè)務(wù)狀況表

8、記賬規(guī)則中規(guī)定紅色墨水和紅色復寫紙只能用于(A、B、C)A、劃線

B、錯賬沖正

C、規(guī)定用紅字批注的有關(guān)文字說明

9、儲蓄網(wǎng)點與管轄社之間的賬務(wù)處理方式分(A、B)兩種

A、并賬制

B、并表制

C、獨立制

10、目前我國開辦的儲蓄種類有(A、B、C、D)

A、活期儲蓄存款

B、定期儲蓄存款

C、大額定期存款 D、專項儲蓄

11、儲蓄機構(gòu)設(shè)置應(yīng)具備的基本條件(A、B、D)

A、有機構(gòu)名稱，組織機構(gòu)和營業(yè)場所 B、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不得少于4人 C、有具備條件的高級管理人員

D、有必要的安全防范設(shè)備;

12、儲蓄憑證按其使用范圍可分為(A、C)

A、特定憑證

B、專用憑證

C、基本憑證

D、一般憑證

13、下面?zhèn)髌睂儆诨緫{證的有(A、B、C、D、E)A、現(xiàn)金收入傳票 B、現(xiàn)金付出傳票 C、轉(zhuǎn)賬借(貸)方傳票

D、特種轉(zhuǎn)賬借(貸)方傳票 E、表外科目收入(付出)傳票

14、(A、B、C、D)都屬于特定憑證。A、活期儲蓄存單(折)B、儲蓄存(取)款憑條

C、儲蓄利息清單 D、儲蓄掛失申請書

15、儲蓄賬薄按照用途劃分，可分為(A、B)

A、序時賬、分類賬、登記薄 B、日記賬、分類賬、登記薄

C、訂本式、活頁式、卡片賬

16、下面屬于五年保管的會計檔案有(A、B、C、D、E)

A、分戶余額表 B、各級機構(gòu)及匯總?cè)犎沼嫳?C、本機構(gòu)聯(lián)行之間的查詢、查復書 D、會計主管人員的交接清單 E、數(shù)據(jù)備份

17、屬于十五年保管的會計檔案有(A、B、D)

A、總分類、明細分類核算的各種賬、薄、卡 B、傳票及附件

C、各種開銷戶登記薄 D、業(yè)務(wù)公章的頒發(fā)、使用、保管和繳銷情況記錄;

18、儲蓄會計檔案的內(nèi)容主要包括(A、B、C、)A、憑證、賬表 B、重要文件、清單

C、登記薄

19、人民法院判決沒收犯罪分子儲蓄存款的判決書或裁定書屬于(A)保管的檔案。

A、永久

B、十五年

C、五年

20、凡殘損人民幣屬于下列情況之一的，不予兌換(A、C、D)

A、票面殘缺二分之一以上者 B、票面殘缺三分之一者 C、票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色不能辨別真假者 D、故意挖補、涂改、剪貼、拼湊，揭去一面者

21、儲蓄利息的作用主要有(A、B、C、E)

A、鼓勵作用 B、報酬作用 C、補償作用 D、代價作用 E、杠桿作用

22、儲蓄存款以(A)為起息點，(A)以下不計息。

A、元、元

B、元、角

C、角、角

23、儲蓄事后監(jiān)督的職責、任務(wù)是(A、B、C、D、)

A、保證儲蓄政策、原則的貫徹執(zhí)行 B、保證儲蓄規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行，特別是保證重大儲蓄業(yè)務(wù)事項的按規(guī)定操作 C、保證儲蓄會計核算的質(zhì)量 D、促進儲蓄優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

24、儲蓄宣傳的重點內(nèi)容包括(A、B、D)

A、儲蓄的政策 B、儲蓄的種類 C、儲蓄的形式 D、利息的計算

25、整存整取定期儲蓄存款提前支取時，下面哪些身份證明是有效的(A、B、D)A、居民身份證 B、軍人證 C、駕駛證 D、居住證 E、學生證

26、零存整取定期儲蓄存款到期支取現(xiàn)金時，其會計分錄為(A、B)A、借：定期儲蓄存款-零存整取定期儲蓄存款-××戶 借：應(yīng)付利息 貸：現(xiàn)金

B、借：定期儲蓄存款-零存整取定期儲蓄存款-××戶 借：利息支出 貸：現(xiàn)金

27、辦理儲蓄通存通兌的條件是(C、D)

A、不留密碼 B、預留印鑒 C、留密碼 D、存入款項超過24小時

28、會計檔案的保管期限分為(A、C、E)三種，并且保管期限只可延長，不可縮短。

A、五年

B、十年

C、十五年

E、永久。

29、儲戶遺失存單、存折時，需向儲蓄機構(gòu)申請書面掛失，同時提供下列內(nèi)容：(A、B、C、D)A、儲戶的姓名 B、開戶時間 C、儲蓄種類 D、金額

30、儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構(gòu)依據(jù)人民法院發(fā)生效力的(A、B C)辦理過戶手續(xù)。

A、判決書

B、調(diào)解書

C、裁定書 D、公證證明

31、任何單位不得將公款轉(zhuǎn)為儲蓄存款，公款的范圍是(A、B、C)A、凡列在國家機關(guān)、企業(yè)及事業(yè)單位會計科目的任何款項

B、各保險機構(gòu)、企事業(yè)單位吸收的保險金存款

C、屬于財政性存款范圍的款項

D、私營企業(yè)取得的貸款

32、下面符合“定活兩便儲蓄存款”規(guī)定的是(B、D)A、存期分三個月、半年、一年、三年

B、存期不限，存期不満三個月的，按天數(shù)計付活期利息

C、存期半年以內(nèi)，支取日按定期整存整取三個月打六折計算

D、存期半年以上，不滿一年，支取日按定期整存整取半年打六折計算。

三、填空部分

1、儲蓄機構(gòu)設(shè)置，應(yīng)當遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。

2、農(nóng)村信用社辦理儲蓄存款應(yīng)堅持存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密的原則。

3、定活兩便儲蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。

4、人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)等部門因偵察、起訴、審理案件要求查詢、凍結(jié)、扣劃存款時必須向信用社出具由縣級或縣級以上人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)的正式通知。

5、儲蓄存款停止支付(凍結(jié))的期限最長不超過六個月，逾期自動撤銷。

6、開辦通存通兌的儲蓄機構(gòu)，正式掛失手續(xù)須在原開戶儲蓄機構(gòu)辦理，聯(lián)機機構(gòu)只能辦理臨時掛失手續(xù)。

7、計算儲蓄存款利息的基本公式：利息=本金×利率×期限。

8、定期儲蓄存期的計算不論是大月、小月或平月、閏月，每月均按30天計算，全年按360天計算。

9、定期儲蓄存款適逢節(jié)假日到期，儲戶不能按期取款，儲戶可在儲蓄機構(gòu)節(jié)假日前一天辦理支取或轉(zhuǎn)存手續(xù)，對此，手續(xù)上視同提前支取，但利息按到期計算。

10、對個人取得的教育儲蓄存款利息所得以及國務(wù)院財政部門確定的其他專項儲蓄存款或儲蓄性專項基金存款的利息所得，免征個人所得稅。

11、儲蓄會計憑證的傳遞，必須做到準確及時、手續(xù)嚴密、先外后內(nèi)、先急后緩。儲蓄業(yè)務(wù)的賬務(wù)組織包括明細核算和綜合核算兩個系統(tǒng)。

12、信用社當前采用借貸記賬法，是以資金平衡原理為依據(jù)，以借貸為記賬符號，以有借必有貸，借貸必相等為記賬規(guī)則的一種復式記賬法。

13、會計恒等式：資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益。

14、儲蓄錯賬沖正，必須經(jīng)會計主管人員(負責人)審查蓋章后方能辦理。儲蓄賬務(wù)核對分為每日核對、定期核對和不定期核對。

15、儲蓄會計憑證必須按結(jié)賬日整理，按日或定期裝訂，定期裝訂最長不超過十天。

16、儲蓄憑證表內(nèi)科目按現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸的順序排列。

17、會計檔案保管期限分為永久保管和定期保管兩種。

18、會計檔案保管期限的計算自檔案所屬終了后的次年1月1日起算。

19、公安機關(guān)、司法部門或有關(guān)單位辦理案件需要查閱儲蓄檔案時，必須持有縣級及縣級以上主管部門的正式公文介紹，經(jīng)信用社主任批準后方可查閱。

20、儲蓄出納必須做到手續(xù)嚴密、責任分明、及時準確，確保安全。

21、儲蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲蓄存款余額的1-3‰核定。

22、庫存現(xiàn)金發(fā)生差錯，要核對賬款、及時查找、及時上報，并填報“錯款報告單”，不準以長補短，長款不報以貪污論，短款自補不報以違反制度論。

23、重要空白憑證是指由信用社或單位填寫金額并經(jīng)簽章后具有支取款項效力的空白憑證。

24、重要空白憑證作廢時，不得撕毀，應(yīng)加蓋“作廢”戳記作交賬日有關(guān)科目傳票附件。

25、重要空白憑證的管理要貫徹印證分管的原則，施行專人負責管理。

26、儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)的有價單證包括國庫券，金融債券，政府債券，定額存單以及代理發(fā)行其它債券等由儲蓄機構(gòu)辦理發(fā)行，兌付的有價單證。

27、零存整取定期儲蓄存款額每月固定，一般5元起存。

28、利率一般分為年利率、月利率、日利率三種。

29、活期儲蓄存折戶的計息為每年7月1日至次年6月30日。30、掛失人如要求補發(fā)新存單時，儲蓄機構(gòu)應(yīng)在補發(fā)的新存單上注明掛失補發(fā)字樣。

31、按年裝訂的賬頁、報表等啟用日期分別為該年的1月1日和12月31日。

32、綜合核算和明細核算的各種賬、簿、卡屬于會計檔案中保管十五年的檔案。

33、跨發(fā)現(xiàn)差錯，應(yīng)編制藍字反方傳票沖正。

34、如次日發(fā)現(xiàn)記賬串戶，應(yīng)填制同一方向的紅、藍字沖正傳票辦理沖正。

35、有價單證一律納入表外科目核算，并建立有價單證登記簿，按規(guī)定進行登記。

36、調(diào)閱已入庫的傳票，應(yīng)履行必要的手續(xù)，并登記查(閱)會計檔案登記簿。

37、儲蓄機構(gòu)不得使用不正當手段吸收儲蓄存款。

38、儲蓄利息在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中主要具有鼓勵作用、報酬作用、補償作用杠桿作用。

39、客戶在營業(yè)機構(gòu)辦理儲蓄存款時必須向工作人員出示身份證等有效證件。

40、采用“算頭不算尾”方法計算儲蓄利息時，指的是對整個存期而言，遇分段計息時，各段存期要頭尾相連。

41、儲蓄出納錯款屬于責任事故，執(zhí)行長款歸公、短款自賠的原則。

42、死亡絕戶儲蓄存款不論上繳國庫或歸集體所有，一律轉(zhuǎn)賬辦理，不付現(xiàn)金、不計利息。

43、信用社憑 繼承權(quán)證明書 為儲蓄存款的合法繼承人辦理存款的過戶或支付手續(xù)。

44、在同一營業(yè)日內(nèi)，一般電腦儲蓄操作員不得兼任復核員。

45、到期支取零存整取定期儲蓄存款時，存期內(nèi)遇利率調(diào)整不分段計息。

46、內(nèi)部人員調(diào)閱會計檔案時，應(yīng)由調(diào)閱人出具借條，并經(jīng) 主管會計批準方可調(diào)閱。

47、我國對儲蓄存款實行保護和鼓勵的政策。

48、編制會計憑證，要求內(nèi)容真實、摘要簡明、數(shù)字正確、字跡清楚、不得有任何涂改。

49、賬薄上的一切記載不得涂改、挖補、刀刮、皮擦和用藥水銷蝕。

50、有價單證和重要空白憑證要落實專人管理，貫徹“證賬分管、證印分管”的原則。

51、儲蓄機構(gòu)可憑人民法院提供的判決書或裁定書，協(xié)助法院辦理劃款工作。

52、殘缺人民幣的處理包括殘缺人民幣的兌換和損傷幣的挑剔兩項。

53、計算機應(yīng)每日打印出科目日結(jié)單、運行日志、日計表，以及沖賬、刪賬、調(diào)整積數(shù)清單等數(shù)據(jù)信息文件。

54、嚴格加強電腦軟件、數(shù)據(jù)文件的管理，實行使用、保管、維護三分開。

55、根據(jù)儲戶的意愿，儲蓄機構(gòu)辦理定期儲蓄存款時，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。

四、簡答題

1、儲蓄會計核算的基本要求是什么? 答：(一)錢賬分管，賬要復核，款要復點;(二)賬折見面，當時記賬;(三)雙線核對，軋對平衡，總分相符;(四)當日結(jié)賬，及時報賬;(五)單、證分別專人保管;(六)嚴格執(zhí)行出納制度，貫徹雙人管庫，雙人守庫，雙人押運的原則;(七)嚴格執(zhí)行交接制度;(八)定期通打各種儲蓄分戶賬，并與總賬核對。

2、終了，怎樣進行賬務(wù)處理和結(jié)轉(zhuǎn)?

答：年終決算日(每年的十二月三十一日)營業(yè)終了，在處理好日終、月終賬務(wù)后即辦理決算工作。(一)全面核對總分余額。各類儲蓄的分戶賬余額，年終決算日必須核打準確，切實保證總、分賬余額的相符，保證賬賬、賬款、賬表、賬折(單)相符;(二)檢查核對庫存現(xiàn)金，收回備付金，對于儲蓄所的庫存現(xiàn)金，年終決算日，經(jīng)清點準確，賬款相符后，通過社內(nèi)往來報單，結(jié)清業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金，全數(shù)上繳不留余額。年終不得有賬外賬，次日賬，所有的賬務(wù)必須納入當年賬內(nèi);(三)組織力量，在年終決算日對有價單證和重要空白憑證進行全面盤點，做到賬實相符;(四)進行新老賬簿結(jié)轉(zhuǎn)。(1)終了，除儲蓄存款類科目的分戶賬繼續(xù)使用外，其余均應(yīng)更換新賬面，使用甲種賬面的最后一行余額下，加蓋“結(jié)轉(zhuǎn)下年”，最后余額過入新賬面新賬面日期應(yīng)寫新1月1日，摘要欄加蓋“上年結(jié)轉(zhuǎn)”，使用丁種賬的應(yīng)逐筆結(jié)轉(zhuǎn)，并加注舊賬發(fā)生年、月、日，以備查考。(2)結(jié)轉(zhuǎn)完畢，將各科目分戶賬新賬面余額加總與該科目總賬余額認真進行核對，確保新、老賬簿銜接無誤。(3)除開銷戶登記簿、掛失登記簿繼續(xù)使用外，其他登記簿年終應(yīng)辦理新舊結(jié)轉(zhuǎn)。

3、儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)時應(yīng)遵守哪些基本規(guī)定?

答：(一)儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)，必須遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、這儲戶保密”的原則;(二)儲蓄機構(gòu)應(yīng)當按照規(guī)定時間營業(yè)，不得擅自停業(yè)或縮短營業(yè)時間;(三)儲蓄機構(gòu)應(yīng)當保證儲蓄存款本金和利息的支付，不得違反規(guī)定拒絕支付儲蓄存款本金和利息;(四)儲蓄機構(gòu)不得使用不正當手段吸收儲蓄存款;(五)儲蓄機構(gòu)必須執(zhí)行統(tǒng)一的利率政策，不得擅自變動利率。

4、什么叫會計憑證?

答：會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)明確經(jīng)濟責任的一種書面證明。

5、儲蓄會計憑證有哪些基本要素?

答:儲蓄會計憑證應(yīng)具備下列基本要素：(一)業(yè)務(wù)發(fā)生的日期;(二)會計科目及分類;(三)賬號、戶名;(四)人民幣符號及大小寫金額;(五)業(yè)務(wù)活動情況摘要及附件張數(shù);(六)憑印支取的儲戶印簽及是否憑密碼支取;(七)信用社有關(guān)業(yè)務(wù)公章及經(jīng)辦人員印章。

6、審查儲蓄會計憑證的基本要求有哪些?

答：審查會計憑證，既要確保會計憑證的真實性、有效性、合理性、合法性，又要保證會計憑證的完整性及正確性。主要包括：(一)是否應(yīng)為本所受理的憑證;(二)使用的憑證種類是否正確;(三)賬號、戶名是符相符;(四)大小寫金額是否正確一致，有無涂改現(xiàn)象，電腦打印與手工填寫數(shù)據(jù)是否一致;(五)印簽是否真實清晰;(六)存單、折是否到期，是否掛失、凍結(jié)等;(七)損益類和綜合類科目，賬戶名稱填寫是否正確，摘要欄是否簡明扼要;(八)計息、收費的數(shù)字是否正確;(九)字跡有無涂改。

7、儲蓄賬務(wù)的記賬規(guī)則是什么?

答：儲蓄賬務(wù)的記賬規(guī)則主要是：現(xiàn)金收入，先收款后記賬;現(xiàn)金付出，先記賬年后付出;轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記付款賬戶，后記收款賬戶。

8、儲蓄利息的作用是什么?

答：㈠鼓勵作用;㈡報酬作用;㈢補償作用;㈣杠桿作用。

9、辦理儲蓄業(yè)務(wù)，儲蓄機構(gòu)必須遵循的原則是什么?

答：儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)必須遵循“存款自原，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。

10、什么叫儲蓄?

答：儲蓄是居民個人將手中待用或積余貨幣有條件地存入儲蓄機構(gòu)的一種信用活動。

11、儲蓄的職能有哪些?

答：儲蓄具有投資職能、積累職能、分配職能和延期消費職能。

12、我國的儲蓄政策是什么?

答：㈠我國實行統(tǒng)一的利率政策;㈡我國對儲蓄存款實行保護和鼓勵的政策。

13、儲蓄機構(gòu)設(shè)置必須遵循的原則是什么?

答：儲蓄機構(gòu)的設(shè)置，必須遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。

14、傳遞儲蓄會計憑證的基本要求是什么?

答：憑證的傳遞必須準確及時，手續(xù)完備，安全嚴密，辦妥交接，先外后內(nèi)，先急后緩，既要便利客戶，又要確保會計核算工作的正常進行。

15、什么叫借貸記賬法?

答：借貸記賬法是以資產(chǎn)等于負債加所有者權(quán)益的平衡原理為依據(jù)，以“借”、“貸”為記賬符號，以會計科目為主體，以“有借必有貸，借貸必相等”為記賬規(guī)則，用來記錄的反映資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益的增減變化及其結(jié)果的三種復式記賬方法。

16、儲蓄賬務(wù)的記賬規(guī)則是什么?

答：儲蓄賬務(wù)的記賬規(guī)則主要有：現(xiàn)金收入，先收款后記賬;現(xiàn)金付出，先記賬后付款;轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先付款賬戶，后記收款賬戶。

17、明細核算和綜合核算的哪些?

答：明細核算由分戶賬、登記薄、余額表組成;綜合核算由科目日單、總賬和日計表組成。

18、儲蓄會計檔案保管期限是怎樣規(guī)定的? 答：儲蓄會計檔案保管期限分為五年、十五年和永久保管三種，并且保管期限只可延長，不可縮短。

19、儲蓄會計檔案包括哪些內(nèi)容?

答：儲蓄會計檔案的內(nèi)容包括各種憑證、賬表、登記薄、清單和重要文件。

20、儲蓄事后監(jiān)督的職責、任務(wù)是什么?

答：儲蓄事后監(jiān)督的職責、任務(wù)主要包括下列內(nèi)容：㈠保證儲蓄政策、原則的貫徹執(zhí)行;㈡保證儲蓄規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行，特別是保證重大儲蓄事務(wù)事項的按規(guī)定操作;㈢保證儲蓄會計核算的質(zhì)量;㈣促進儲蓄優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

五、案例分析題、1、張某1997年5月10日存入A信用社儲蓄存款2000元，存期1年，因存單不慎丟失，于1997年12月8日向A信用社申請掛失，并辦理了正式掛失手續(xù)，當時因A信用社人員變動，忙亂之中未抽出儲蓄卡片，掛失7天后為張某補發(fā)了新的儲蓄存單，并提前支取。存款到期后一自稱“李某”的人持原儲蓄存單到 A信用社取款，A信用社按正常支取辦理。后經(jīng)聯(lián)社檢查發(fā)現(xiàn)賬卡不符，立即查清了原因，由于找不到“李某”，此款無法追回。

分析：一是管理混亂，A信用社在長達一年多的時間里，從沒組織對儲蓄存款卡片進行核打;二是工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，賬務(wù)處理不夠嚴密。

2、孫某1999年10月15日存入B信用社儲蓄存款10000元，存期3年，2001年10月16日“于某”持孫某的存款單前來代辦提前支取，信用社營業(yè)人員只向于某索取了身份證件，就辦理了提前支取，2002年5月20日孫某到信用社要求掛失，發(fā)現(xiàn)存款已被冒領(lǐng)，再找“于某”下落不明。

分析：沒有按照代辦儲蓄存款提前支取，存款人、代取人要同時提供身份證件的規(guī)定，致使存款被冒領(lǐng)。

3、王三2000年8月19日發(fā)現(xiàn)未到期的儲蓄存單1000元遺失，即向原存款儲蓄所申請掛失。記賬員張立經(jīng)查，該存單已于2000年8月15日被支取，經(jīng)辦人為李小分，復核員林萍，支取人身份證件登記為吳強，于是不受理掛失。王三要求賠償本息。儲蓄所經(jīng)調(diào)查證實，決定李小分、林萍賠償本息。

分析：根據(jù)《儲蓄管理條例》第三十一條的規(guī)定，儲蓄存款掛失前已被他人支取的，儲蓄機構(gòu)不負賠償責任;但《儲蓄管理條例》第二十九條規(guī)定，未到期的定期儲蓄存款，儲戶提前支取的，必須持存單和存款人的身份證明辦理，代儲戶支取的，代取人還必須持期身份證件，李小分在辦理該筆存單的提前支取時，應(yīng)查驗吳強和王三的身份證，經(jīng)審查無誤后方可辦理支取手續(xù)，但李小分在只有支取人吳強的身份證件，而沒有存款人王三的身份證件的情況下，就辦理了存款的支取手續(xù)，顯然是違反了《儲蓄管理條例》第二十九條的規(guī)定，是造成王三經(jīng)濟損失的直接責任人。理應(yīng)負賠償責任。按儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程的規(guī)定，儲蓄業(yè)務(wù)處理必須進行復核，而復核員林萍復核時粗心大意，李小分業(yè)務(wù)處理的差錯在復核時末發(fā)現(xiàn)，造成了儲戶的經(jīng)濟損失和儲蓄的信譽受損，理應(yīng)負一定的賠償責任。因此，儲蓄所決定由李小分和林萍負賠償責任是正確的。4、1999年2月20日15時17分47秒徐某因儲蓄存單被盜到某儲蓄所掛失。儲蓄員告知掛失必須憑身份證，徐某即離開柜臺回家。15時23分，儲蓄員騰出手來再處理掛失的事，徐某只提供了姓名、沒告知賬號怎樣查?儲蓄員靈機一動，迅速找來當?shù)刂扑帍S的職工清單(徐某所在廠工資轉(zhuǎn)存賬戶)。當查到徐某賬號已是15時26分58秒。而徐某一筆900元存款已于15時22分35秒在該所另一儲蓄所被冒領(lǐng)。等到15時48分徐某持著身份證來辦理正式掛失手續(xù)時，她的存款已全部被冒領(lǐng)。

分析：儲蓄員應(yīng)全額賠償。盡管她的行為并不直接導致客戶的存款損失，但作為儲蓄員理應(yīng)想客戶所想，急客戶所急，辦理業(yè)務(wù)時分輕重緩急，再則，儲蓄員對儲蓄管理條例的精神認識不足。徐某家被盜，當屬特殊情況理當立即給予查詢和辦理口頭掛失。

5、個體工商戶業(yè)主張某今年1月在某銀行存款7800元，3月的一天，存折被盜，張當即向公安機關(guān)報案，并向銀行掛失。該行工作人員接到掛失電話后，經(jīng)電腦查對確有該筆款項，并口頭告知張存款未被冒領(lǐng)，第二天，張去銀行，銀行告知存款已被冒領(lǐng)?，F(xiàn)公安機關(guān)尚未偵破此案。請問在這種情況下銀行有無責任?張能否要求銀行賠償?

分析：記名存折遺失、被盜后，儲戶掛失的，按人民銀行有關(guān)規(guī)定辦理，有關(guān)銀行應(yīng)及時按規(guī)定辦理止付的登記手續(xù)，以免存款掛失后仍被冒領(lǐng)。銀行未及時辦理止付手續(xù)，是有過錯的，應(yīng)按規(guī)定承擔民事責任。因此，張某可向銀行要求賠償，如協(xié)商不成，可向法院起訴以求解決。

6、甲系某信用社無實職的職工，有時協(xié)助該社儲蓄人員馮某工作，張某系某廠會計，2001年2月25日甲偷刻了馮某的私章，并于同月28日利用幫助他人工作的機會截留了一份定活兩便儲蓄存單，并偷蓋了本社儲蓄專用章，次日，甲將存單交張某，指使其填寫“王紅”的名字存款2萬元，并蓋好事先偷刻的私章，事后甲將2萬元存單存根悄悄放至正常存單存根處待兌付。同日，由張某從該信用社存單本息計人民幣20001.1元，甲分得17000元。請問張某和甲的行為是否構(gòu)成票據(jù)詐騙罪?

分析：⑴金融票據(jù)詐騙罪的主體是一般主體，包括金融內(nèi)部工作人員和外部人員犯罪、或者是內(nèi)外勾結(jié);⑵本案甲利用便利截留了空白儲蓄存單，并偷蓋了儲蓄專用章和加蓋了偷刻的儲蓄員私章，虛構(gòu)了“王紅”存款2萬元的事實，事后又進行了兌付。既侵犯了金融票據(jù)的管理制度，又侵犯了公共財產(chǎn)所有權(quán);⑶從客觀方面看，甲和張某使用偽造的儲蓄存單，進行詐騙活動，其行為構(gòu)成了票據(jù)詐騙罪。7、1999年2月日，儲蓄戶李某在某信用社儲蓄所存入活期儲蓄0無(活單)，該儲戶于2月日(開戶后第三天)前來總社儲蓄所申請掛失，經(jīng)辦員吳某當即辦理了掛失手續(xù)，但卻末在存單底卡上注明“掛失止付”字樣，掛失申請書末附上，也末登記“掛失登記簿”，2月25日，該鄉(xiāng)何家村村民王某持李某活期存單來總社儲蓄所辦理支取300元，繼續(xù)存200元手續(xù)，經(jīng)辦員吳某抽出存底卡計算守利息后，又簽發(fā)了存入日為2朤5日，戶名為李某，金額為200元的活期存單。王某就主樣取走了現(xiàn)金及存單。3月4日，李某持掛失申請書前來辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)，吳某沒找到存單底卡，經(jīng)對1月日的事后賬務(wù)進行查找才確定該筆存款已王某取走，后經(jīng)信用社及聯(lián)社有關(guān)部門合同休家村村委佬了大量工作，才如數(shù)將款追回。

簡析：儲蓄員辦理掛失手續(xù)時，除儲戶按《儲蓄管理條例》規(guī)定的提供各種資料外，儲蓄員應(yīng)嚴格按掛失手續(xù)辦理掛失手續(xù)，在本例中，吳某在受理了儲戶掛失申請后，卻末在存單上紅字注明“掛失止付”字樣，同時，也末將申請書附后，也末登記掛失止付登記簿，這一系列違反了操作規(guī)程的行為，均是導致王某騙取的直接原因。

小組面試我們的話題是:假設(shè)你是一家名牌空調(diào)的客戶經(jīng)理，在客戶訂貨后負責運輸、安裝、調(diào)試、維修、售后等。有一位顧客定了臺空調(diào)，但因為比較遠，運輸路上車子出現(xiàn)故障，耽誤了一上午，下午安裝時因為顧客房子構(gòu)造比較特殊，安裝也耽誤了很長時間，期間有工人與顧客說話時發(fā)生不愉快，顧客安裝好后說空調(diào)噪聲太大，接受不了。而你知道公司的空調(diào)噪聲本來就是這個樣子的，其他也是一樣。公司有規(guī)定：1 空調(diào)不能退 2 最多優(yōu)惠200元 3避免事態(tài)的擴大。

要求：5分鐘審題，25分鐘討論，期間選出代表做2分鐘的陳述。

我們組討論的還算可以，但中間有人提出能否換空調(diào)，這個我們討論了一下感覺不可取。最后陳述完后考官開始對我們組的陳述人提問，問如果怎么著要怎么辦，假如客戶還是不同意怎么辦..問的挺細。之后問下每個人感覺自己在小組最后的結(jié)論中有什么貢獻。

整個面試感覺比較溫和，考官們都蠻善良的，小組群面的考官慈眉善目，不會怎么緊張。

第五篇：2018年自貢郵政黨規(guī)黨紀知識測試復習題

2018年自貢郵政黨規(guī)黨紀知識測試復習題

一、填空題

1.中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會，是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進入新時代的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。

2.十九大的主題是：不忘初心、牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。

3.中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。這個初心和使命是激勵中國共產(chǎn)黨人不斷前進的根本動力。

4.五年來，我們統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。

5.堅持反腐敗無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅定不移“打虎”、“拍蠅”、“獵狐”，不敢腐的目標初步實現(xiàn)，不能腐的籠子越扎越牢，不想腐的堤壩正在構(gòu)筑，反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢已經(jīng)形成并鞏固發(fā)展。

6.中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

7.全黨必須牢記，為什么人的問題，是檢驗一個政黨、一個政權(quán)性質(zhì)的試金石。

8.黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。

9.增強黨自我凈化能力，根本靠強化黨的自我監(jiān)督和群眾監(jiān)督。

10.貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線。

11.我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

12.實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，不斷提高人民生活水平，必須堅定不移把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。

13.文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

14.習近平新時代中國特色社會主義思想，明確中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導。

15.習近平新時代中國特色社會主義思想，明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總?cè)蝿?wù)是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興，在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，分兩步走在本世紀中葉建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

16.中國特色社會主義道路是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。

17.經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。

18.《黨章》規(guī)定，黨員如果沒有正當理由，連續(xù)6個月不參加黨的組織生活，或不交納黨費，或不做黨所分配的工作，就被認為是自行脫黨。

19.加強對黨的各級組織和全體黨員的教育、管理和監(jiān)督，要把紀律挺在前面，注重抓早抓小。

20.留黨察看期限最長不得超過二年。

二、單項選擇題

1.中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會召開時間（A）A、2017年10月18日

B、2017年10月24日

C、2017年8月31日

2.發(fā)展是解決我國一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，發(fā)展必須是科學發(fā)展，必須堅定不移貫徹____的發(fā)展理念。（A）

A、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享 B、創(chuàng)造、協(xié)調(diào)、生態(tài)、開放、共享 C、創(chuàng)新、統(tǒng)籌、綠色、開放、共享 D、創(chuàng)造、統(tǒng)籌、生態(tài)、開放、共享 3.____是中國特色社會主義的本質(zhì)要求和重要保障。（A）A、全面依法治國 B、全面從嚴治黨 C、全面發(fā)展經(jīng)濟 D、全面可持續(xù)發(fā)展

4.從現(xiàn)在到二〇二〇年，是全面建成小康社會____。（B）A、決戰(zhàn)期 B、決勝期C、關(guān)鍵期 D、攻堅期 5.從____到____，是“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期。（B）

A、2020年 2035年

B、十九大 二十大 C、二十大 二十一大

D、2035年 本世紀中葉 6.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在______上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強我國經(jīng)濟質(zhì)量優(yōu)勢。（A）

A、實體經(jīng)濟 B、共享經(jīng)濟C、虛擬經(jīng)濟 D、國民經(jīng)濟

7.加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制。經(jīng)濟體制改革必須以________和________為重點，實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)有效激勵、要素自由流動、價格反應(yīng)靈活、競爭公平有序、企業(yè)優(yōu)勝劣汰。（A）

A、完善產(chǎn)權(quán)制度 要素市場化配置 B、要素市場化配置 建立現(xiàn)代財政制度 C、建立現(xiàn)代財政制度 創(chuàng)新和完善宏觀調(diào)控 D、完善產(chǎn)權(quán)制度 創(chuàng)新和完善宏觀調(diào)控

8.推動形成全面開放新格局。要以_____建設(shè)為重點，堅持引進來和走出去并重，遵循共商共建共享原則，加強創(chuàng)新能力開放合作，形成陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙向互濟的開放格局。（C）

A、“金磚機制” B、自貿(mào)區(qū)

C、“一帶一路”

D、區(qū)域合作

9.堅持黨的領(lǐng)導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一。_______是社會主義民主政治的本質(zhì)特征。（B）

A、黨的領(lǐng)導 B、人民當家作主 C、依法治國 D、政治體制改革

10.深化依法治國實踐。成立中央全面______領(lǐng)導小組，加強對法治中國建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導。（B）

A、深化改革 B、依法治國

C、從嚴治黨 D、司法改革

11.深化機構(gòu)和行政體制改革。轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的______政府。（D）

A、法治 B、創(chuàng)新型 C、廉潔 D、服務(wù)型 12.在新的歷史條件下，我們黨面臨著執(zhí)政、改革開放、、外部環(huán)境“四大考驗”。（C）

A、商品經(jīng)濟 B、內(nèi)部環(huán)境 C、市場經(jīng)濟 D、執(zhí)政能力

13.在新的歷史條件下，我們黨面臨著精神懈怠、能力不足、、消極腐敗“四大危險”。（B）

A、貪污腐敗 B、脫離群眾 C、思想墮落 D、執(zhí)政經(jīng)驗欠缺

14.全面提高黨的建設(shè)科學化水平，全黨要增強緊迫感和責任感，牢牢把握的主線是（D）

A、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)

B、加強先進性、純潔性建設(shè)和黨的執(zhí)政能力建設(shè) C、加強先進性和純潔性建設(shè)

D、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè) 15.黨的十九大報告中提出的要全面加強黨的“五大建設(shè)”是（C）

A、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、文化建設(shè)和制度建設(shè)

B、思想建設(shè)、組織建設(shè)、文化建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè)

C、政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和紀律建設(shè)

D、政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和紀律建設(shè)

16.建設(shè)“三型”馬克思主義執(zhí)政黨是（A）A、學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型 B、完善型、服務(wù)型、創(chuàng)新型 C、完善型、服務(wù)型、學習型 D、學習型、完善型、創(chuàng)新型

17.2017年新黨章通過的日期是（C）。A.10月18日 B.10月20日 C.10月24日 D.10月27日

18.黨的十九大強調(diào)，要全面加強黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、紀律建設(shè)，增強

、自我完善、自我革新、自我提高能力。（B）

A、自我監(jiān)督 B、自我凈化 C、自我管理 D、自我要求

19.對馬克思主義的信仰，對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，是共產(chǎn)黨人的（A）。

A、政治靈魂 B、精神支柱 C、政治底線 D、道德底線

20.為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，以人為本、（A）是檢驗黨一切執(zhí)政活動的最高標準。

A、執(zhí)政為民 B、依靠人民 C、加快發(fā)展 D、造福于民

21.黨內(nèi)（C）是黨的生命。A、監(jiān)督 B、紀律 C、民主 D、原則

22.中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、作為自己的行動指南。（A）

A.習近平新時代中國特色社會主義思想 B.習近平新時代中國特色社會主義戰(zhàn)略 C.習近平新時代中國特色社會主義理念 D.習近平談治國理政新方針

23.黨的中央和地方紀律檢查委員會向（C）黨和國家機關(guān)全面派駐黨的紀律檢查組。A.上級 B.下級 C.同級 D.有關(guān)

24.黨的各級紀律檢查委員會是黨內(nèi)（A）專責機關(guān)。A.監(jiān)督 B.檢查 C.監(jiān)察 D.檢察

25.（D）是黨內(nèi)最高處分.A.留黨察看 B.撤銷黨內(nèi)職務(wù) C.嚴重警告 D.開除黨籍

26.黨員受到警告處分后的（B）內(nèi)，不得在黨內(nèi)提升職務(wù)和向黨外組織推薦擔任高于原任職務(wù)的黨外職務(wù)。

A、半年 B、一年 C、兩年 D、三年

27.黨員在受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分后的（C）內(nèi)，不得讓其在黨內(nèi)擔任和向黨外推薦擔任與其原職務(wù)相當或高于原職務(wù)的工作。

A、半年 B、一年 C、兩年 D、三年

28.黨章規(guī)定的各項紀律都必須嚴格遵守和執(zhí)行，而最首要、最核心的就是要嚴格遵守和執(zhí)行黨的（A）。

A、政治紀律 B、組織紀律 C、經(jīng)濟工作紀律 D、群眾工作紀律

29.對黨的中央委員會和地方各級委員會的委員、候補委員，給以撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看或開除黨籍的處分，必須由本人所在的委員會全體會議（B）以上的多數(shù)決定。

A.二分之一 B.三分之二 C.四分之三 D.五分之四

30.（B）是黨的根本組織制度和領(lǐng)導制度，是最重要的組織紀律。

A、多黨合作制 B、民主集中制 C、常委會議事制 D、民主生活會

31.對黨的紀律處分必須經(jīng)過支部大會討論決定，報黨的（D）批準。

A.上級委員會 B.下級委員會 C.支部委員會 D.基層委員會

32.對因用人方面問題受到責令辭職、免職、降職等組織處理的，（C）內(nèi)不得提拔。

A、半年 B、一年 C、兩年 D、三年

33.國有企業(yè)和集體企業(yè)中黨的基層組織，發(fā)揮（A）作用圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營開展工作。

A、政治核心B、領(lǐng)導核心C、骨干核心D、組織核心 34.黨的干部是黨的事業(yè)的骨干，是人民的公仆。黨努力實現(xiàn)干部隊伍的（B）、年輕化、知識化、專業(yè)化。

A、現(xiàn)代化B、革命化C、政治化D、技術(shù)化

35.黨員個人服從（A），少數(shù)服從多數(shù)，下級組織服從上級組織，全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會，這是黨的民主集中制的基本原則之一。

A、黨的組織 B、黨委主要領(lǐng)導 C、行政主要領(lǐng)導 D、黨政領(lǐng)導

36.黨的基層委員會每屆任期三年至五年，總支部委員會、支部委員會每屆任期（C）。

A、三年或五年 B、一年或兩年 C、兩年或三年 D、三年或四年

37.黨的干部必須正確行使人民賦予的權(quán)力，依法辦事，清正廉潔，勤政為民，以身作則，艱苦樸素，密切聯(lián)系群眾，堅持黨的群眾路線，自覺地接受黨和群眾的批評和監(jiān)督，做到自重、（C）、自警、自勵，反對官僚主義，反對任何濫用職權(quán)、謀求私利的不正之風。

A、自醒 B、自愛 C、自省 D、自強

38.《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》是根據(jù)（A）制定的。A.中國共產(chǎn)黨章程 B.憲法 C.廉政行為準則 D.八項規(guī)定

39.《紀律處分條例》規(guī)定，黨員受到警告處分的，（A）內(nèi)不得黨內(nèi)提升職務(wù)。

A.1年 B.1年半 C.兩年 D.3年

40.利用職權(quán)或者職務(wù)上的影響操辦婚喪喜慶事宜，在社會上造成不良影響，且情節(jié)嚴重的，給予（B）處分。

A.嚴重警告 B.撤銷黨內(nèi)職務(wù) C.黨內(nèi)察看 D.開出黨籍 41.違反公務(wù)接待管理規(guī)定，超標準、超范圍接待或者借機大吃大喝，對直接責任者和領(lǐng)導責任者，情節(jié)較重的，給予（A）處分。

A.警告嚴重警告 B.撤銷黨內(nèi)職務(wù) C.黨內(nèi)察看 D.開除黨籍

42.黨組織不履行全面從嚴治黨主體責任或者履行全面從嚴治黨主體責任不力，造成嚴重損害或者嚴重不良影響的，對直接責任者和領(lǐng)導責任者，給予（A）處分。

A.警告嚴重警告 B.撤銷黨內(nèi)職務(wù) C.黨內(nèi)察看 D.開除黨籍

43.利用職權(quán)、教養(yǎng)關(guān)系、從屬關(guān)系或者其他相類似關(guān)系與他人發(fā)生不正當性關(guān)系造成不良影響的，給予（A）處分。

A.警告嚴重警告 B.撤銷黨內(nèi)職務(wù) C.黨內(nèi)察看 D.開除黨籍 44.以下說法錯誤的是（D）.A《紀律處分條例》適用于不切黨員。

B 直接責任者是指在其職責范圍內(nèi)，不履行或者不正確履行自己的職責，對造成的損失或者后果起決定性效果的黨員或者黨員領(lǐng)導干部。

C于經(jīng)濟方面共同違紀的，按照個人所得數(shù)額及其所起效果，分別給予處分。

D篡改、偽造個人檔案資料的，情節(jié)嚴重的應(yīng)給予開除黨籍處分。

45.《黨章》規(guī)定，黨的各級領(lǐng)導干部要正確行使人民賦予的權(quán)力，（B），依法辦事，清正廉潔，勤政為民，以身作則，艱苦樸素，密切聯(lián)系群眾，堅持黨的群眾路線，自覺地接受黨和群眾的批評和監(jiān)督。

A.追求卓越 B.堅持原則 C.穩(wěn)重為先 D.量力而為 46.《黨章》規(guī)定,黨的紀律處分有：警告、嚴重警告、（B）、留黨察看、開除黨籍。

A.撤銷黨內(nèi)外一切職務(wù) B.撤銷黨內(nèi)職務(wù) C.記過 D.開除公職

47.總書記在十八屆中央紀委二次全會上強調(diào)，要加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進（B）的籠子里，形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制。

A.法律 B.制度 C.改革 D、紀律 48.“三農(nóng)”是指（A）A、農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民 B、農(nóng)家農(nóng)工農(nóng)忙 C、農(nóng)貸農(nóng)保農(nóng)資 D.以上都不是

49.新黨章指出，充分發(fā)揮（B）作為第一生產(chǎn)力的作用，依靠科技進步，提高勞動者素質(zhì)，做到效益好、質(zhì)量高、速度快，努力把經(jīng)濟建設(shè)搞上去。

A.勞動力 B.科學技術(shù) C.資本 D.創(chuàng)新

50.黨章指出，中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導社會主義事業(yè)中，必須堅持以（A）為中心，其他各項工作都要服從和服務(wù)于這個中心。

A 經(jīng)濟建設(shè) B 文化建設(shè) C 政治建設(shè) D 生態(tài)建設(shè)

51.為了深化國家監(jiān)察體制改革，加強對所有行使_____的____的監(jiān)督，實現(xiàn)國家監(jiān)察全面覆蓋。（B）

A.權(quán)力

公職人員

B.公權(quán)力

公職人員 C.公權(quán)力

公務(wù)員

D.職權(quán)

公務(wù)員 52.各級監(jiān)察委員會派駐或者派出的監(jiān)察機構(gòu)、監(jiān)察專員，根據(jù)授權(quán)，按照管理權(quán)限依法對公職人員進行監(jiān)督，提出監(jiān)察建議，依法對公職人員進行___________。（A）

A.調(diào)查、處置

B.監(jiān)督、調(diào)查、處置 C.監(jiān)督、處置

D.監(jiān)督、調(diào)查 53.被調(diào)查人既涉嫌嚴重職務(wù)違法或者職務(wù)犯罪，又涉嫌其他違法犯罪的，一般應(yīng)當由____為主調(diào)查，其他機關(guān)予以協(xié)助。（A）

A.監(jiān)察機關(guān)

B.檢察機關(guān)

C.公安機關(guān)

D.國家安全機關(guān) 54.在我國，享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的是（D）。A、全體公民

B、享有政治權(quán)利的公民 C、年滿18周歲的公民

D、年滿18周歲的享有政治權(quán)利的公民

55.現(xiàn)行憲法規(guī)定，中華人民共和國的根本制度是（A）。A、社會主義制度

B、民主集中制

C、人民民主專政

三、多項選擇題

1.下列哪些屬于現(xiàn)行憲法規(guī)定的公民的基本權(quán)利和義務(wù)（ABCD）。

A、勞動的權(quán)利和義務(wù)

B、受教育的權(quán)利和義務(wù) C、休息的權(quán)利

D、在法律面前一律平等 2.下列哪些屬于現(xiàn)行憲法規(guī)定的公民自由（ABC）。A、宗教信仰自由

B、出版自由

C、進行科學研究自由

3.下列哪些屬于憲法規(guī)定的公民的義務(wù)（ABCDEF）。A、有維護國家統(tǒng)一和全國各民族團結(jié)的義務(wù) B、有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù) C、有依照法律納稅的義務(wù) D、履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)

E、依照法律服兵役和參加民兵組織

F、其他規(guī)定義務(wù)

4.我國社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是（AD）。A、生產(chǎn)資料的社會主義公有制

B、全民所有制 C、勞動群眾集體所有制

D、全民所有制和勞動群眾集體所有制

5.憲法是國家的根本大法，是治國安邦的總章程，具有最高的（ABC）。

A、法律地位

B、法律權(quán)威

C、法律效力 6.中華人民共和國公民必須遵守（ABCDEF）。A、憲法和法律

B、保守國家秘密 C、愛護公共財產(chǎn)

D、遵守勞動紀律 E、遵守公共秩序

F、尊重社會公德

7.憲法序言中寫明,把我國建設(shè)成為（ABCDE）社會主義現(xiàn)代化強國，實現(xiàn)中華民族偉大復興。

A、富強

B、民主

C、文明

D、和諧

E、美麗

8.黨員廉潔自律規(guī)范為(ABCD)。A.堅持公私分明，先公后私，克己奉公 B.堅持崇廉拒腐，清白做人，干凈做事 C.堅持尚儉戒奢，艱苦樸素，勤儉節(jié)約 D.堅持吃苦在前，享受在后，甘于奉獻 9.黨員領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)范為(ABCD)。A.廉潔從政，自覺保持人民公仆本色 B.廉潔用權(quán)，自覺維護人民根本利益 C.廉潔修身，自覺提升思想道德境界 D.廉潔齊家，自覺帶頭樹立良好家風

10.有下列情形之一的，應(yīng)當從重或者加重處分。(ABD)A.在紀律集中整飭過程中，不收斂、不收手的 B.強迫、唆使他人違紀的 C.主動上交違紀所得的

D.《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》另有規(guī)定的

11.對抗組織審查，有下列行為之一的，給予警告或者嚴重警告處分;情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分;情節(jié)嚴重的，給予開除黨籍處分。(ABCD)A.串供或者偽造、銷毀、轉(zhuǎn)移、隱匿證據(jù)的 B.阻止他人揭發(fā)檢舉、提供證據(jù)材料的 C.包庇同案人員的

D.向組織提供虛假情況，掩蓋事實的以及有其他對抗組織審查行為的

12.不按照有關(guān)規(guī)定或者工作要求，向組織請示報告()的，給予警告或者嚴重警告處分;情節(jié)嚴重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。（AC）

A.重大問題B.重大決策 C.重要事項D.重要工作 13.弄虛作假，騙取()、待遇、資格、學歷、學位、榮譽或者其他利益的，給予警告或者嚴重警告處分;情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分;情節(jié)嚴重的，給予開除黨籍處分。（BCD）

A.職位B.職務(wù) C.職級D.職稱

14.違反有關(guān)規(guī)定()，對直接責任者和領(lǐng)導責任者，情節(jié)較輕的，給予警告或者嚴重警告處分;情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分;情節(jié)嚴重的，給予開除黨籍處分。（ABCD）

A.組織、參加用公款支付的宴請

B.組織、參加用公款支付的高消費娛樂活動 C.組織、參加用公款支付的健身活動 D.用公款購買贈送、發(fā)放禮品

15.2016年2月，中共中央辦公廳發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門開展“兩學一做”學習教育，“兩學一做”是指(ABC)A.學黨章黨規(guī) B.學系列講話 C.做合格黨員

16.出臺中央八項規(guī)定，嚴厲整治____、____、____和____，堅決反對特權(quán)。（ABCD）

A、形式主義 B、官僚主義 C、享樂主義D、奢靡之風

E、個人主義

17.五年來，我們勇于面對黨面臨的重大風險考驗和黨內(nèi)存在的突出問題，以頑強意志品質(zhì)正風肅紀、反腐懲惡，消除了黨和國家內(nèi)部存在的嚴重隱患，黨內(nèi)政治生活氣象更新，黨內(nèi)政治生態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，黨的_______顯著增強。（ACD）

A、創(chuàng)造力 B、創(chuàng)新力C、凝聚力 D、戰(zhàn)斗力 18.堅持______的要求，開展黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，全黨理想信念更加堅定、黨性更加堅強。（ABCD）

A、照鏡子 B、正衣冠C、洗洗澡 D、治治病 19.全黨要更加自覺地增強____、____、____、____，既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路，保持政治定力，堅持實干興邦，始終堅持和發(fā)展中國特色社會主義。（ABCD）

A、道路自信 B、理論自信 C、制度自信D、文化自信

E、思想自信

20.新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略是____。（ABCDE）

A、堅持黨對一切工作的領(lǐng)導，堅持以人民為中心，堅持全面深化改革

B、堅持新發(fā)展理念，堅持人民當家作主，堅持全面依法治國

C、堅持社會主義核心價值體系，堅持在發(fā)展中保障和改善民生，堅持人與自然和諧共生

D、堅持總體國家安全觀，堅持黨對人民軍隊的絕對領(lǐng)導，堅持“一國兩制”和推進祖國統(tǒng)一

E、堅持推動構(gòu)建人類命運共同體，堅持全面從嚴治黨 21.黨政軍民學，東西南北中，黨是領(lǐng)導一切的。必須增強____，自覺維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導，自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。（ABCD）

A、政治意識 B、大局意識 C、核心意識D、看齊意識

E、紀律意識

22.建設(shè)一支____、____、____的人民軍隊，是實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的戰(zhàn)略支撐。（ACD）

A、聽黨指揮 B、驍勇善戰(zhàn)C、能打勝仗 D、作風優(yōu)良

23.實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。______問題是關(guān)系國計民生的根本性問題，必須始終把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重。（ABC）

A、農(nóng)業(yè) B、農(nóng)村 C、農(nóng)民 D、農(nóng)田

24.必須堅持____、____、____為主的方針，形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式，還自然以寧靜、和諧、美麗。（BCD）

A、事先預防 B、節(jié)約優(yōu)先C、保護優(yōu)先 D、自然恢復

25.構(gòu)建市場導向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)展綠色金融，壯大____、____、____。（ABD）

A、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)B、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)C、綠色科技產(chǎn)業(yè) D、清潔能源產(chǎn)業(yè)

26.中國將高舉___、___、___、___的旗幟，恪守維護世界和平、促進共同發(fā)展的外交政策宗旨。（ABCD）

A、和平B、發(fā)展 C、合作D、共贏 E、互惠 27.要深刻認識黨面臨的____的長期性和復雜性。（ABCE）A、執(zhí)政考驗 B、改革開放考驗C、市場經(jīng)濟考驗 D、生態(tài)保護考驗

E、外部環(huán)境考驗

28.新時代黨的建設(shè)總要求是____________。（ABCDE）A、堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，堅持黨要管黨、全面從嚴治黨

B、以加強黨的長期執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以堅定理想信念宗旨為根基，以調(diào)動全黨積極性、主動性、創(chuàng)造性為著力點

C、全面推進黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、紀律建設(shè)

D、把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進反腐敗斗爭，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量

E、把黨建設(shè)成為始終走在時代前列、人民衷心擁護、勇于自我革命、經(jīng)得起各種風浪考驗、朝氣蓬勃的馬克思主義執(zhí)政黨

29.領(lǐng)導十三億多人的社會主義大國，我們黨既要政治過硬，也要本領(lǐng)高強。要_______。（ABCD）

A、增強學習本領(lǐng)，增強政治領(lǐng)導本領(lǐng) B、增強改革創(chuàng)新本領(lǐng)，增強科學發(fā)展本領(lǐng) C、增強依法執(zhí)政本領(lǐng)，增強群眾工作本領(lǐng) D、增強狠抓落實本領(lǐng)，增強駕馭風險本領(lǐng)

30.青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代____、____、____，國家就有前途，民族就有希望。（BCD）

A、有品德 B、有理想C、有本領(lǐng) D、有擔當

四、判斷題

1.黨員領(lǐng)導干部違反規(guī)定干預建設(shè)工程項目承發(fā)包的行為屬于違反廉潔紀律的行為。（錯）

2.黨員領(lǐng)導干部退休后違反有關(guān)規(guī)定接受原任職務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的企業(yè)聘任，情節(jié)較重的，給予警告或者嚴重警告處分；情節(jié)嚴重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。（錯）

3.根據(jù)新修訂的《紀律處分條例》的規(guī)定，在操辦婚喪喜慶事宜中借機斂財者應(yīng)從重或加重處分。（對）

4.超標準向群眾攤派費用，加重群眾負擔的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)黨紀處分。（對）

5.《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》要求黨員堅持公私分明，先公后私，克己奉公。（對）

6.下級黨組織拒不執(zhí)行上級黨組織的決定，對主要責任者給予警告或者嚴重警告處分；情節(jié)嚴重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。（錯）

7.違反個人有關(guān)事項報告規(guī)定，不報告、不如實報告的，情節(jié)較輕的，給予警告或者嚴重警告處分；情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴重的，給予開除黨籍處分。（錯）

8.向從事公務(wù)的人員及其配偶、子女贈送明顯超出正常禮尚往來的禮品，不屬于違紀行為。（錯）

9.黨員如果沒有正當理由，連續(xù)十二個月不參加黨的組織生活，或不交納黨費，或不做黨所分配的工作，就被認為是自行脫黨。（錯）

10.預備黨員的權(quán)利、義務(wù)同正式黨員一樣。（錯）11.新修訂的《黨紀處分條例》適用于違犯黨紀應(yīng)當受到黨紀追究的黨組織和黨員。（對）

12.按照“四種形態(tài)”要求，對于嚴重違紀的重處分、作出重大職務(wù)調(diào)整的只能是極少數(shù)。（錯）

13.根據(jù)《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，接待工作用餐中，接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人。（對）

14.黨員干部一律不得買賣股票或者進行證券投資。（錯）15.在辦理涉及群眾事務(wù)時刁難群眾、吃拿卡要的，情節(jié)嚴重的，給予開除黨籍處分。（對）

16.黨紀處分條例中，違紀行為的有關(guān)責任人員劃分為直接責任者、主要領(lǐng)導責任者、重要領(lǐng)導責任者三種。（對）

17.《黨章》規(guī)定，發(fā)展黨員，必須經(jīng)過黨的支部，堅持個別吸收的原則。（對）

18.黨員領(lǐng)導干部廉潔自律準則規(guī)范規(guī)定，應(yīng)廉潔從政，自覺保持人民公仆本色。（對）

19.黨章是最根本的黨內(nèi)法規(guī)，是管黨治黨的總規(guī)矩。（對）20.根據(jù)中國共產(chǎn)黨廉政自律準則規(guī)定，中國共產(chǎn)黨全體黨員領(lǐng)導干部必須堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念。（對）

21.《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》規(guī)定，違反個人有關(guān)事項報告規(guī)定，不報告、不如實報告的行為，違反了黨的生活紀律。(錯)22.《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》規(guī)定，黨員領(lǐng)導干部對符合政策的群眾訴求消極應(yīng)付、推諉扯皮，損害黨群、干群關(guān)系的行為，違反了黨群眾紀律。(對)23.《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》規(guī)定，國家機關(guān)工作人員有義務(wù)向巡視組如實反映情況。(錯)24.《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》規(guī)定，實行黨政領(lǐng)導干部任職前公示制度。公示期不少于五個工作日。(對)25.被巡視黨組織分管領(lǐng)導為落實整改工作的第一責任人。(錯)26.十八大報告提出，今后經(jīng)濟體制改革的核心是完善市場經(jīng)濟體制。(錯)27.《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》規(guī)定，收受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮品、禮金、消費卡等，情節(jié)較輕的，給予警告或者嚴重警告處分。(對)28.根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，相互利用職權(quán)或者職務(wù)上的影響為對方及其配偶、子女及其配偶等親屬、身邊工作人員和其他特定關(guān)系人謀取利益搞權(quán)權(quán)交易的，違反了黨的廉潔紀律。(對)29.《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》規(guī)定，黨員受到留黨察看處分，其行政職務(wù)自然撤銷。(錯)30.《黨章》規(guī)定,黨按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t選拔干部。(錯)