第一篇：玉田鎮(zhèn)政府群眾工作典型材料

轉變工作方法 構建和諧玉田

---玉田鎮(zhèn)創(chuàng)新群眾工作方法促經濟發(fā)展社會穩(wěn)定紀實 幾年來，玉田鎮(zhèn)黨委、政府堅持“以人為本，執(zhí)政為民”理念，以保障和改善民生為永恒主題，始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好群眾的根本利益為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升群眾工作水平和能力，切實把群眾做到群眾的心坎上，進一步密切了黨群關系，促進了經濟社會健康和諧發(fā)展。

以人為本 植根群眾

玉田鎮(zhèn)人口多，社情復雜，面積廣闊。鎮(zhèn)黨委、政府深刻認識到，做好群眾工作事關民族團結進步和經濟發(fā)展。我鎮(zhèn)鎮(zhèn)始終將“以人為本”作為群眾工作的核心理念和群眾工作根本要求，并堅持做到“三有”。一是有位。牢固樹立群眾利益至上、群眾利益無小事、尊重群眾的選擇和首創(chuàng)精神、優(yōu)先盡力解決群眾實際困難的觀點。始終把群眾工作納入全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展大局之中，列入議事日程，擺上重要位臵，每月召開一次群眾工作會議，認真研判群眾工作形勢，對一些傾向性、苗頭性問題，不等不靠，不推不拖，超前謀劃，及早解決。二是有心。明確要求全鎮(zhèn)黨員干部做群眾工作要有責任心、有熱心、有耐心、有誠心，換位思考，將心比心，戒浮、戒躁、戒蠻、戒虛，真正把群眾當親友，真情實義、真情關心、真情幫助、真情解困，使他們政治上受尊重、權益上有保障、經濟上得實惠。三是有為。講究工作方法，注重工作效果，實現(xiàn)“五個轉變”，領導方法上，實現(xiàn)由行政命令向教育引導轉變，更加注重用民主協(xié)商的辦法解決群眾的問題；管理上，實現(xiàn)由簡單管理向綜合服務轉變，更加注重搞好服務工作，建設服務型、陽光型政府；工作重心上，實現(xiàn)由群眾上訪向干部下訪轉變，變

路，即：緊緊圍繞“農民增收和財政增長”兩大核心任務，以“特色農業(yè)鎮(zhèn)、新興工業(yè)鎮(zhèn)、經濟騰飛鎮(zhèn)、休閑宜居鎮(zhèn)”定位玉田發(fā)展，以“融入縣城、區(qū)域合作、綠色增長、投資推動”為競爭策略，突出“打基礎、強支柱、培特色、活機制、重落實、建和諧”六個重點，更加注重工業(yè)發(fā)展、更加注重項目支撐、更加注重人文生態(tài)、更加注重落實成效，促進全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展再上新水平。以新的思路科學規(guī)劃玉田發(fā)展，以加快發(fā)展凝聚人心，并結合今年發(fā)展實際，明確了今年8個方面的工作重點，目前為止，各項工作進展順利。截止10月份，全鎮(zhèn)共完成工商稅收1.498億元，占年任務的97%，較去年同期增長了34.2%；完成規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產值60億元，占年任務的93.8%，較去年同期增長62.2%；完成固定資產投資14.96億元，占年任務的93.5%，較去年同期增長了63.3%。

暢通渠道 解決訴求

為暢通群眾反映合理訴求渠道，我鎮(zhèn)建立了“信訪聯(lián)席接待制度”，每周一由黨政班子成員及各職能部門主要負責人聯(lián)合接訪，變堵為疏，對群眾反映的實際問題當場調查了解核實，并根據情況當場或定期進行答復和處理，使群眾滿意而歸，將各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，同時也為群眾辦理了實事，在群眾中樹立了黨委政府的威信，讓群眾充分信任黨委、政府。對上級一系列關心幫扶機制，如農村低保救濟、農村黨員關愛資金等幫扶資金的發(fā)放工作，堅持“從快、從嚴、從實”的原則發(fā)放。今年以來，15次組織機關干部進村入戶進行村情民意調查、調研、談心談話等工作，主動了解群眾困難，掌握群眾思想動態(tài)。健全完善村級干部管理制度，并結合各村實際，實行村兩委成員輪流值班制，做到村委會天天有人值班，既方便了群眾辦事，也能及時了

黨委、政府高度重視，積極行動，扎實推進工作開展。嚴格實行領導干部包片、包村干部駐村和農村干部直接負責制度，保證工作落實。堅持干部帶頭、全民發(fā)動，在整治工作中，全鎮(zhèn)共出動垃圾清理車輛2600多臺次，突擊清理城區(qū)主要道路兩側、城中村內街道、坑塘等處2000余方，清理邊溝10000余米，粉刷墻壁1.3萬平方米。在突擊治理的基礎上，制定了干部有人抓、設施有人管、街道有人掃、垃圾有人清、門前有包的“五有”機制，以保持城中村環(huán)境衛(wèi)生治理常態(tài)化、規(guī)范化。這一系列措施切實改善了城區(qū)廣大群眾的生活居住環(huán)境，有效地增強了群眾對黨委政府的信任度。

強化教育 提高水平

加強黨的理論知識和路線方針政策的學習，提高理論素養(yǎng)和政策水平，增強做好群眾工作的責任心和使命感，善于運用黨的政策和國家的法律法規(guī)去解決問題。領導班子每季度組織1次政治理論集中學習,每次學習時間不少于3小時,每周的自學時間不少于2小時。每人每年做好不少于5000字的個人政治理論學習筆記；機關干部每月組織一次時間不少于2小時的集中學習，每年度的自學時間不得少于50學時。

玉田鎮(zhèn)黨委、政府通過大膽探索、注重創(chuàng)新、強化舉措、狠抓落實，一大批群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題得到了妥善解決，黨群、干群關系得到了前所未有的改善。

玉田鎮(zhèn)人民政府

2011年11月20日

第二篇：群眾工作典型材料

群眾工作典型材料

按照縣委群眾工作會議部署要求 XXX社區(qū)高度重視狠抓群眾工作，每天按照為問題收集、匯總分類、問題核實、分類處理、辦理跟蹤，逐一對存在的問題進行跟蹤辦理，強化責任群眾在工作中樹立誰包戶誰解決問題導向，下面我將近期工作匯報如下。

一、抓好群眾工作是民心盼所盼，是民心所向。2018年以來社區(qū)按照上級工作要求，全體干部開展“四同四送”工作，截止目前已開展第五批“四同四送”工作，從效果上看達到了理想效果，通過干部入戶走訪、四同四送、談心談話活動，真正的摸清了居民思想底數，和思想是否穩(wěn)定等情況。截止目前收集XXX條問題，解決XXX條問題，待解決16條，待解決已移交上級部門解決。

二、加強法律宣傳，和政策扶持力度，解決群眾生活困難。

（一）是社區(qū)利用干部走訪，加強對居民地宣傳教育力度，做到“三個講清楚”，講清楚現(xiàn)在地好生活離不開黨的好政策，確實從思想源頭解決思想問題。

（二）是走訪過程中對家里安全情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)線路老化，天然氣漏氣等情況，存在的安全問題及時進行填寫整改通知單進行整改，社區(qū)干部進行督促，確保居民家庭不會發(fā)生安全生產生活危險。

（三）是社區(qū)干部采用嘮家常，談心談話等形式，與居民群眾心貼心進行交流，對家中的困難問題，有沒有需要社區(qū)進行解決的進行了解，對有需要解決的居民家，社區(qū)干部認真了解事情經過，記錄入戶走訪本，和雙聯(lián)戶本，研判會進行提出合理意見，對社區(qū)解決不了的問題及時上報黨工委進行解決，確保居民提的事情件件有回音，事事必解決。

三、不忘初心，砥礪前行繼續(xù)抓好當前群眾工作。一是、社區(qū)加強對群眾工作宣傳力度，緊貼工作實際，找準工作方式方法，利用周一大宣講三結合活動，宣傳引導好，居民感黨恩，黨話跟黨走，加強宣傳黨的好政策，引導居民加入中國共產黨隊伍。

二是、社區(qū)加強就業(yè)力度宣傳，社區(qū)居民多，人員密集，就業(yè)難度大的問題尤為突出，通過社區(qū)書記干部每天宣傳，時刻了解就業(yè)居民所思所想，就業(yè)人員摸底，需要找什么工作崗位，進行合理安排就業(yè)渠道，截止目前已解決就業(yè)XXX人。

三是、加強對環(huán)境衛(wèi)生整治工作，社區(qū)建設是不是靠一個人，靠大家，堅持整治衛(wèi)生不放松力度，在以往抓衛(wèi)生過程中發(fā)現(xiàn)，早上衛(wèi)生好，下午衛(wèi)生差的現(xiàn)象還尤為突出，繼續(xù)抓好衛(wèi)生管理工作是當前一個重要工作，居民生活好不好，看看衛(wèi)生就知道，居民的生活和環(huán)境密切相關，社區(qū)利用每天入戶走訪，周一大會進行宣傳，取得的良好的效果。

四、下部工作。

以上工作通過社區(qū)干部不斷努力，不段高標準完成上級工作取得的成績，但是同時也要看到自身存在的突出問題。

一是、學習意識不強，繼續(xù)抓好理論學習，從最根本解決群眾思想問題，收集好群眾的所思、所想、所盼，干部逐一分類進行解決。

二是、加強就業(yè)力度，不斷宣傳拿低保是種不光彩的行為，加強就業(yè)工作安居富民工作，打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

三是、開展好民族一家親活動，共筑民族團結的橋梁，不斷深化落實好民族團結工作。

群眾的滿意是社區(qū)干部最大的支持，XXXX社區(qū)干部會繼續(xù)發(fā)揚一不怕苦，二不怕煩的精神狀態(tài)開展好群眾工作。

第三篇：加強新時期群眾工作典型材料

加強新時期群眾工作典型材料

縣委書記***

近年來，隨著我縣經濟轉型、項目建設的加速推進，各種社會矛盾交織，綜治維穩(wěn)的壓力十分艱巨。對此，我們堅持把加強新時期群眾工作作為綜治維穩(wěn)工作的總抓手，貫穿于綜治維穩(wěn)工作全過程，堅持發(fā)展與穩(wěn)定“兩手抓、兩促進”，全縣社會治安狀況明顯好轉，實現(xiàn)了“兩個轉變、兩個提升”，即綜治維穩(wěn)工作由被動管理向主動服務轉變，由單一管理向綜合治理轉變，人民群眾安全感、滿意度大幅提升，綜治民調排名大幅提升。今年上半年，我縣綜治民調排名全省第**位，較去年大幅提升**位，較前年提升**位。全縣呈現(xiàn)發(fā)展加速、效益提升、大局穩(wěn)定、社會和諧的良好態(tài)勢。

一、以貼近群眾為導向，管理關口前移、重心下移。大量事實證明，一些地方之所以不穩(wěn)定，發(fā)生這樣那樣的惡性案（事）件，最根本的問題還是基層基礎薄弱。近年來，我們堅持把貼近群眾、服務群眾作為總方向，不斷強化和夯實基層基礎工作。管理關口向基層前移。突出加強綜治維穩(wěn)工作體系規(guī)范化建設，成立了縣綜治維穩(wěn)指揮中心和**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，在**個村（社區(qū)）設置了綜治維穩(wěn)工作站，實現(xiàn)了綜治維穩(wěn)網絡的無縫覆蓋。基層綜治維穩(wěn)工作實現(xiàn)了“五個統(tǒng)一”，即有統(tǒng)一協(xié)調指揮的運作平臺、有統(tǒng)一的專門工作機構、有統(tǒng)一調用的專門力量、有統(tǒng)一檢查考核的標準辦法、有統(tǒng)一聯(lián)動的運行模式。工作力量向基層聚集。進一步充實了基層法庭、派出所、司法所的工作力量，在所有社區(qū)和**個村設立了警務室，推動了警力下沉、管理重心下移。工作責任向基層延伸。按照“黨委領導、分級負責”的原則，層層落實綜治維穩(wěn)工作責任。特別重視強化村支兩委在群眾工作特別是信訪維穩(wěn)中的主體地位，建立了以村為主的矛盾糾紛排查調解機制，明確村支部書記為村信訪維穩(wěn)工作第一責任人，實行工作業(yè)績與待遇使用掛鉤，嚴格獎懲兌現(xiàn)，充分調動和發(fā)揮了村級組織在信訪維穩(wěn)工作中的第一道防線作用。近兩年來，我們有95%以上的信訪問題都在村一級得到了解決，徹底扭轉了過來信訪維穩(wěn)工作“熱在縣里、急在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）里、冷在村里”的被動局面。

二、以服務群眾為根本，強化正面引導、源頭疏導。積極探索新時期群眾工作的新思路新方法，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，真正把群眾當親人，把群眾的事當自己的事來辦。一是暢通訴求渠道。建立健全了縣級領導帶班接訪、信訪包案、限期辦結等制度。每個工

作日，明確一名縣級領導在縣委、縣政府接訪中心帶班接訪，面對面解決群眾的具體問題。對重大信訪問題，實行“一個問題，一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”，確保案結事了、群眾滿意。同時，對那些以表達利益訴求為名，非法纏訪、鬧訪、聚眾上訪甚至堵門、堵路的，我們果斷處置，依法打擊，維護了正常的社會公共秩序，樹立了黨和政府威信。二是加強宣傳引導。從**年開始，在全縣深入開展了“萬名干部進民家”活動，規(guī)定縣直單位干部每人每年走訪群眾不少于100戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部每人每年走訪群眾不少于150戶，重點宣講黨和國家的大政政策，宣講湘陰發(fā)展的良好來勢，聽取群眾意見建議，幫助解決實際困難和問題?；顒娱_展來，全縣廣大機關干部經常性下到村組、社區(qū)，講政策、聽意見、辦實事、解難題，有**多名負責干部與近**戶困難群眾結成了幫扶對子，進一步拉近了干部與群眾的距離，密切了黨群干群關系。三是強化幫扶服務。特別是對特殊人群特殊關愛。我縣是**移民集中安置縣，移民問題一直是**綜治維穩(wěn)的重中之重。近年來，我們堅持把幫扶**移民發(fā)展作為一項政治任務，要求全縣各級各部門帶著感情、帶著責任支持**鄉(xiāng)的建設和發(fā)展?？h委、縣政府主要領導每年都要到**鄉(xiāng)組織召開**次現(xiàn)場辦公會，研究解決全鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展中的具體問題。近三年，全縣直接幫扶**鄉(xiāng)建

設發(fā)展的項目及資金在**萬元以上，興辦了通鄉(xiāng)通村公路、渠道疏浚以及鄉(xiāng)衛(wèi)生院、學校、敬老院、水廠建設等一大批實事工程，移民群眾的生產生活條件得到極大改善，收入穩(wěn)步增長，移民群眾情緒穩(wěn)定，**意識進一步增強。

三、以群眾滿意為標準，突出群防群治、重點整治。社會治安狀況好不好，群眾感受最為真切，最為關心關注。對此，我們堅持一手抓防控，一手抓打擊，始終保持對違法犯罪的高壓態(tài)勢，努力營造平安和諧的生產生活環(huán)境。一方面，專群結合抓防控。在縣城，逐步建立和完善了“公安干警街面巡邏、小街小巷居民義務巡邏、縣直單位夜間輪流義務巡邏、機關單位內保巡邏”的全覆蓋防控網絡。同時，將治安巡邏防控網絡向農村延伸，由縣財政出資為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了治安巡邏車，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了治安巡邏隊，加強經常性巡邏防控。全縣形成了“城鄉(xiāng)一體、整體聯(lián)動、齊抓共管”的巡邏防控工作格局，有效地預防和減少了違法犯罪的發(fā)生。另一方面，重拳出擊抓打擊?？h委、縣政府堅定支持政法公安機關依法辦案，對違法犯罪行為堅持露頭就打、打必從嚴，以嚴打整治的實際成效取信于民。特別是近兩年來，我們先后在全縣組織開展以“掃黑除惡”、打擊“兩搶一盜”等為主要內容的各項專項治理行動**次，共打掉犯罪團伙**個，端掉賭博窩點**處，抓獲各類犯罪嫌疑人**多人，基本肅清了盤踞在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的團團伙伙，全縣社會治安實現(xiàn)了由“亂”到“治”的根本性轉變。在近年全省綜治民調排名中，我縣由2008年底的全省第**位提升到今年上半年的第**位。

四、以長治久安為目標，確保責任落實、工作抓實。一是落實責任制和責任追究機制。嚴格實行綜治維穩(wěn)工作責任制，突出領導抓、抓領導。出臺了《綜治維穩(wěn)領導責任制實施辦法》，將綜治維穩(wěn)工作納入單位目標管理考核和黨政“一把手”實績評估的重要內容，強化各級黨政“一把手”的工作責任。縣、鄉(xiāng)、村三級層層簽訂目標責任書，在全縣上下形成了黨政主要領導親自抓、分管領導具體抓，一級抓一級、層層抓落實的綜治維穩(wěn)格局。二是完善經費保障機制。對政法機關，不下達經濟指標，只要求依法辦案，并由專業(yè)人士、人大代表、政協(xié)委員以及群眾代表等組成調查組，對政法機關保障經費進行調研，合理確定工作經費。對綜治維穩(wěn)等重大支出，縣財政足額保障、優(yōu)先解決，逐年增加、穩(wěn)步增長。從2009年起，公檢法司干警經費保障人平達**萬元，政法委工作經費保障人平達**萬元，徹底實現(xiàn)了辦案與罰款脫勾。三是建立工作排查機制。建立了綜治成員單

位聯(lián)系指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展綜治維穩(wěn)工作制度，實行“月定期排查、重大節(jié)前重點排查、敏感時期超前排查、共性問題聯(lián)合排查、突出問題專項排查”五排查。定期召開維穩(wěn)工作專題會議，對排查問題、維穩(wěn)形勢進行全面分析，及時制定詳實的工作方案，促進各類綜治問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。四是強化督查考核機制。建立了黨政領導干部抓綜治維穩(wěn)工作實績檔案，對綜治維穩(wěn)工作實行“一月一督查、一季通報、半年一講評、年終一總結”，強化專項督查和重點督查。2007年以來，共有1個單位受到黃牌警告，4名負責干部受到問責處理，3名干部因綜治工作成績突出得到提拔重用，進一步增進了各級黨政領導抓綜治維穩(wěn)工作的積極性，真正做到了有章管事、有錢辦事、有人理事。

第四篇：群眾工作典型發(fā)言

轉變觀念 創(chuàng)新機制

把群眾工作打造成為和諧社會建設的重要平臺

一、加強組織領導，嚴格落實責任

我們實行班子成員“一崗雙責”機制，通過“領導抓、抓領導”，“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”以及“誰主管、誰負責”的具體實施，把班子成員重視群眾工作落到實處。一是加強組織領導。我們堅持把做好新時期的群眾工作作為全年工作的首位，納入鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府工作要點，擺上黨委政府重要議事日程。成立了由黨委書記為組長、鎮(zhèn)長及分管領導為副組長、相關部門負責人為成員的領導小組，建立了群眾工作聯(lián)席會議制度，定期召開會議，研究群眾工作，解決群眾服務室、站、點基礎設施建設、隊伍建設、制度建設等重大問題10余個。各村隊也都結合各自實際，成立了相應的組織機構，形成了鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動的領導組織體系。二是嚴格落實責任。鎮(zhèn)黨委政府與各管理區(qū)、村簽訂了群眾工作責任書，全面落實“屬地管理，分級負責”責任制，按照“ 誰主管，誰負責” 的原則，樹立了群眾工作“一盤棋”思想，做到信息相互通報，工作相互配合，形成堅實的工作合力。三是抓好督導考核。我們堅持把群眾工作納入各相關部門、村隊年終千分之考核，實行月通報、季督查、半年考核制度，積極探索建立完善科學的群眾工作評價機制?？己私Y果當作各單位和個人年終評先樹優(yōu)的重要依據；對成績突出、群眾滿意度高的單位和個人，在年終的總結表彰大會上大張旗鼓的予以表彰；對成績較差、群眾滿意度差的單位和個人，堅決實行一票否決。四是班子成員定期接待群眾來訪機制。每個工作日班子成員輪流接待群眾來訪，并把班子成員的職務、分工和電

話號碼公示于眾，增強來訪接待的針對性和解決問題的實效性，最大限度地把上訪群眾吸引在當地，把信訪問題和社會矛盾消除在醞釀形成之初、積聚爆發(fā)之前。

二、搭建工作平臺，健全工作網絡

為讓群眾話有地方說，氣有地方出，事有地方辦，問題有地方解決，我們堅持“積極探索、三級聯(lián)動、穩(wěn)妥推進、注重實效”的原則，在全鎮(zhèn)建立起了以群眾工作服務室為龍頭，以群眾工作服務站為紐帶，以群眾工作服務點為基礎的群眾工作網絡，使群眾工作室成為轉變作風的指路燈、解決問題的直通車和服務群眾的連心橋。一是加強鎮(zhèn)群眾工作服務室建設。我們在辦公用房十分緊張的情況下，專門騰出12間房子作為辦公室，撥付?？?6萬元，按照“有人員、有場所、有牌子、有電話、有微機、有臺帳、有《干群聯(lián)系卡》、有工作制度”八有標準，建立了標準化群眾服務室。整合鎮(zhèn)紀委、信訪、綜治、司法等10余個單位，抽調12名骨干人員聯(lián)合辦公，為群眾提供“一條龍”服務，形成“聯(lián)調、聯(lián)防、聯(lián)動、聯(lián)治、聯(lián)管、聯(lián)創(chuàng)”的群眾工作整體合力。二是加強群眾服務站點建設在30各行政村全部成立了群眾服務站，設有辦公室、調解室。由鎮(zhèn)統(tǒng)一制作了制度和門牌，配置了相關辦公用品，保證了群眾服務站的正常運轉。同時，30個村莊共推選出60名有責任心、德高望重的民意代表，建立了縱到底、橫到邊、覆蓋全鎮(zhèn)的三級群眾工作網絡。做到有場所、有人員、有上墻制度、有規(guī)范運作，充分發(fā)揮村級綜治服務站在基層綜治工作中的“第一道防線”作用。三是加強群眾服務隊伍建設。我們組織召開了全鎮(zhèn)群眾工作動員會議，對群眾服務室、站工作人員進行每月一次的定期培訓，聘請縣信訪局、司法局等部門領導對群眾工作人員進行了集中培訓，群眾服務隊伍的政治敏銳性、政策理論水平、化解群眾矛盾的能力大為提高。

三、關注熱點難點問題，針對主要矛盾進行化解

今年以來，我們以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三下三問三促進”活動為契機，實行“四個七”的工作機制，即每月第一周開展機關干部下村夜訪農戶活動，重點收集群眾意見和存在困難；第二個周開展集中解決活動，把搜集的問題全部擺在桌面上，進行分工解決；第三周開展現(xiàn)場接待群眾活動，現(xiàn)場接受群眾的有關咨詢，現(xiàn)場幫助群眾解決一些實際問題，重點對第一周收集的問題進行答復；第四周開展集體匯報交流、學習總結活動，對前三周總體工作形成書面材料報鎮(zhèn)群眾工作辦公室。通過實行“四個七”的工作機制，對群眾反映的熱點、難點問題能辦的立即辦理，不能馬上解決的承諾時限辦理，事后反饋處理情況，對群眾工作做到事前、事中、事后全過程主動介入，及時將信訪苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，我們還廣泛開展群眾意見征集活動，定期召開村民代表參加的座談會，對發(fā)現(xiàn)的矛盾隱患，協(xié)調相關部門，及時疏導化解，力所能及地為群眾辦實事、做好事、解難事，做群眾利益的維護人。在此基礎上，我們建立統(tǒng)一的民情檔案，實行一村一冊、一事一記，隨時登記，及時了解和排摸基層的不穩(wěn)定因素。通過集中下村變“群眾上門要求干部辦事”為“干部下村為群眾做事”，對群眾工作潛在的矛盾隱患、矛盾苗頭做到了提前預防診斷，從源頭上發(fā)現(xiàn)化解各類矛盾，把工作重點由事后解決轉到事前排查化解上，實現(xiàn)了群眾工作新突破。

四、“五字”聯(lián)動做好新時期群眾工作

伴隨著換屆選舉、違法占地清理、計劃生育等工作的開展，群眾意見和建議相對增多，針對這一實際，我們在開展工作的時刻關注民情民意，堅持做到“五字”聯(lián)動，積極抓好信訪排查處理工作。一是彰顯一個“理”字。完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、回復有人員”，在解決上訪上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。二是堅持一個“實”字。堅持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的方針，組織機關進村入戶進行“下訪”，對過去排查出來尚未解決的矛盾糾紛、新排查出的矛盾糾紛逐一登記建立臺帳，做到掌握第一手資料、底數清楚。今年以來共開展矛盾糾紛大排查12次，排查矛盾糾紛29件，解決26件。三是立足一個“快”字。我們對群眾工作的復雜性、不確定性高度重視，為妥善應對、處理應急突發(fā)事件，成立了鎮(zhèn)突發(fā)事件應急領導小組，制定了應急預案、實行特事特辦。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，立即行動，原則性與靈活性相結合，確保問題的快速、圓滿解決。四是突出一個“情”字。樹立“以人為本，溫馨調解”的工作思路，一改過去生硬、被動的調解作風為熱情、主動的調解作風，認真接待上訪群眾，妥善解決群眾反映的困難和問題。全面推行“五個一”（一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯茶水、一聲道別）工作法，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。五是力求一個“穩(wěn)”字。對于涉及面廣或久拖不決的重大、疑難糾紛，由群眾工

作辦公室協(xié)調相關部門聯(lián)合調處，實行“領導包案制”，確保各類矛盾糾紛都能夠得到妥善的處理。

各位領導，同志們，在縣委、縣政府和上級部門指導下，我們取得一定成績，但是與上級要求和先進兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有很大差距，在今后工作中，我代表常路鎮(zhèn)黨委政府公開承諾：群眾的事就是干部自己的事；有問題堅決不扯皮、不推諉、不推卸責任；對群眾反映的問題積極做到第一時間了解情況，第一時間進駐現(xiàn)場，第一時間解決問題。通過問計于民、問策于民、問需于民，暢通基層群眾反映訴求和解決問題的渠道，提升基層干部的素質和水平，促使全鎮(zhèn)社會生活更加和諧。

第五篇：群眾工作先進個人典型材料

群眾工作先進個人典型材料

王蘭星同志2011年8月以來，任李田樓鎮(zhèn)黨委書記。他十分重視群眾工作，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《群眾工作條例》，做到了身懷民心，心系百姓，執(zhí)政為民，利為民謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展群眾工作，解決百姓生活生產中的實際困難和問題，為營造李田樓鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進鎮(zhèn)域經濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。

一、重視群眾工作。在他的領導下，鎮(zhèn)黨委政府不斷加大對群眾工作的投入力度，建成了200余平方的鎮(zhèn)群眾工作服務中心，配套實施及人員配置齊全，同時建成了近2000平方米的中心社區(qū)服務中心，建立了21個村級群眾工作站，以及群眾文化活動中心等一批服務群眾的陣地。

二、真正做到知民情、心連心

王書記也清醒地認識到，陣地不是“壯門面”，要做到貼心服務，就必須沉下去，把群眾的意愿和需求摸上來，只有這樣才能真正把群眾所思、所想、所盼落到實處，和群眾心連心才不是一句空話。為此，王書記把加強群眾工作者隊伍建設作為群眾工作的重中之重，建立起了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關干部、社區(qū)居委干部、轄區(qū)黨員和社區(qū)輿情信息員等300多人組成，上下銜接、多方聯(lián)動的民情收集網絡，并通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部中開展以解決群眾“煩心事、困擾事、急難事、關鍵事”為主要內容的“尋訪服務”和“民情連萬家”活動，在社區(qū)黨員中開展以爭當扶貧濟困星、勞動創(chuàng)業(yè)星等“十星”黨員的特色活動，讓每個人都動起來，不斷延伸收集民情民意的工作觸角。活動中，每個黨員干部都建立了自己的民情日志，哪家的孩子上學沒有著落、哪家的老人兒女不在身邊需要照顧，王書記都一清二楚，真正做到群眾的每一個呼聲都能在第一時間聽到，每一點冷暖都能在第一時間看到。今年以來根據群眾的意見，將群眾服務中心的服務項目，由12個調整、拓展到20個，順應了民意、滿足了民愿。

三、創(chuàng)新方式方法，把工作做到群眾的心坎上摸清民情為開展好群眾工作提供了第一手資料，為使群眾的急事、難事都能有人幫助解決，王書記探索建立了“手牽手?同心結”五類五級服務群眾機制?！拔孱悺本褪歉鶕爡^(qū)重點人群需求的不同，分為黨建服務類、社會保障服務類、民生服務類、弱勢群體救助類、信訪穩(wěn)定管理類?！拔寮墶?，就是根據每一類別服務對象需求的輕重緩急分別給予溫馨、重點、時刻、非常和特別關注。實實在在為群眾解決了一些生活中的難題。

四、貼近群眾，視群眾為親人，想方設法幫助上訪群眾解決實際困難。他在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是有心聲要向黨和政府傾訴，有困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作是黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，政府作為這個一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產生活中的實際困難。在接待來訪中，信訪例會，調度會上，他總是認真分析每一個信訪問題產生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，他總是熱情地聯(lián)系相關部門和單位加以解決。保證了全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定，促進了李田樓鎮(zhèn)經濟發(fā)展。