第一篇：群眾滿意科室事跡材料

群眾滿意科室事跡材料

出頭嶺醫(yī)院內(nèi)科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員7人，大專學(xué)歷6人，本科學(xué)歷1名，主治醫(yī)師5人，醫(yī)師2人，是醫(yī)療戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻而著稱的青年集體，我們始終堅持把創(chuàng)建工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。幾年來，我們主要做了以下幾方面工作：

一、以人為本，建設(shè)群眾滿意科室

在創(chuàng)建群眾滿意科室實踐中，我們始終把爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)生、培育“學(xué)習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為創(chuàng)建群眾滿意科室的有力手段，廣泛開展練兵活動。每個月舉行一次業(yè)務(wù)講課，在平時舉行的診療操作技術(shù)和取得了較好的成績。

二、管理為本，加強服務(wù)窗口建設(shè)

我們將“群眾滿意科室”創(chuàng)建工作與我縣開展的行風評議活動以及轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動等工作緊密結(jié)合，在工作過程中深入落實 “首診負責制”、“一日清單制”、“服務(wù)承諾制”、“兩次投訴查實待崗制”和等一系列制度，明確醫(yī)護人員工作職責，嚴明工作紀律。我們組織對科室所有業(yè)務(wù)工作進行了梳理，進一步完善病人住院服務(wù)流程和診療操作規(guī)范，將相應(yīng)的服務(wù)流程、操作規(guī)范和執(zhí)行依據(jù)編印成文，并對剛?cè)朐翰∪思捌浼覍龠M行宣教，不斷提高業(yè)務(wù)工作的規(guī)范性和效率性。

三、發(fā)揚“救死扶傷”人道主義精神

如2009年6月4日下午5時30分，正值下班時間，忙完一天的工作，大家都脫下白大衣洗手準備回家，突然接到“120”電話，報告有一名有機磷中毒患

者收進我科搶救，電話就是命令，此時大家都不約而同地重新穿上白大衣，立即投入到緊張的準備工作。有的準備急救物品、有的準備藥物??大家都嚴陣以待，5點55分，患者被救護車送來了，在科主任及護士長的指揮下，大家都有條不紊地投入緊張的搶救工作。該病人入院時處于休克狀態(tài)、血壓測不到、呼吸急促、病人不斷呻吟，此時大家都各盡其責，有的尋找靜脈，盡快給病人建立靜脈通路、有的進行細微、有的拉來氧氣筒給病人輸氧。經(jīng)過兩個小時的全力搶救，病人的病情終于有所好轉(zhuǎn)，此時已是晚上8點，看到我們醫(yī)務(wù)人員這種忘我工作的敬業(yè)精神，病人家屬深受感動，連聲道謝。在該病人出院那天，其母親和妹妹專程送來一面寫有“技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚”的錦旗表示感謝。

近幾年來，科室以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為人民群眾身體健康和生命安全保駕護航，贏得了廣大患者的信賴，共收到感謝信12封，錦旗2面。醫(yī)療質(zhì)量不斷得到提高，科室知名度越來越高。我們決心以創(chuàng)建群眾滿意科室為起點，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，緊緊圍繞“營造一流環(huán)境，增添一流設(shè)備，開展一流服務(wù)，爭上一流水平”奮斗目標，以高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給廣大患者，用青春的誓言，扎實的行動，為縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻。

第二篇：“群眾滿意科長”主要事跡

“百位群眾滿意科長”主要事跡材料

本人于xxxx年參加工作，主要從事語文教學(xué)及擔任班主任工作。因為有了長期在一線工作的經(jīng)歷，才深刻感受到后勤保障工作對學(xué)校抓好教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。因此，通過競聘于xxxx年擔任后勤處主任一職。

xxxx高中是廣西境內(nèi)少有的 “特殊”學(xué)校，師生總?cè)藬?shù)超過六千人，其中，住校生（含初中）就有四千五百人。不難想像，后勤服務(wù)所具有的復(fù)雜性、多樣性和迫切性??基于對以上現(xiàn)狀有了充分認識，因此，在上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、大力支持下，能夠牢固樹立“保障有力，服務(wù)教學(xué)”的思想，盡職盡責地組織和開展學(xué)校后勤工作，主動向校領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)工作情況，積極與其他部門、科室搞好團結(jié)協(xié)作，以“快速高效”的作風和“開拓創(chuàng)新”的精神，勇挑重擔，正確處理工作中隨時遇到的難題。嚴于律己、清正廉潔，認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理制度，不斷完善政府采購手續(xù)，自覺接受群眾監(jiān)督。2010年6月被評為市級“優(yōu)秀黨員”。

三年多來，注意收集各種信息，有計劃提前組織好辦公、教學(xué)、維修、勞動用品等各種物品和設(shè)備的采購、保管和供給的工作。

為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，當好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”。完善制度，抓緊落實，讓后勤管理彰顯特色

嚴格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀律。堅持做到在決策中抓預(yù)先控制，在實施中抓現(xiàn)場控制，在結(jié)算時抓反饋控制。建立健全財務(wù)管理制度，經(jīng)費審批制度。財會人員分工制度，報銷驗收制度，檢查監(jiān)督和民主理財制度，堅持“一支筆”批錢原則；保證?？顚Ｓ?，接受群眾監(jiān)督。

立足本職，當好“服務(wù)員”。領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能不折不扣地完成，為教學(xué)、為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，一定要做好學(xué)?；窘ㄔO(shè)、校舍的維修和校產(chǎn)管理工作;做好學(xué)校的綠化、美化、凈化工作，使學(xué)校有一個良好的教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境。密切聯(lián)系全校師生，積極傾聽大家的呼聲，了解和關(guān)心大家的疾苦，力爭為大家當好“管家”。

為使我校盡快達到xx市第二批“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市衛(wèi)生示范單位”的標準，能認真按照市“創(chuàng)衛(wèi)辦”等上級主管部門的要求，克服了資金短缺、人員緊缺的難題，做了大量的整改工作，收到了明顯的效果。①將高中男、女生公寓樓等處的明溝改為暗溝（上面鋪設(shè)水泥蓋板），控制老鼠出入，預(yù)防細菌滋生；②增加“三防”設(shè)施，為高中男、女生公寓樓一樓安裝窗玻及沙網(wǎng)；③整頓食堂外部了環(huán)境，疏通排水溝，給外走道鋪設(shè)地板磚及墻磚；④在初中、小學(xué)附近另建了一個“標準”的垃圾屋。

攻克各種難關(guān)，加快基建配套工作。

1.三月份建成建筑面積達平方米的活動板房作為商鋪出租。為改善辦學(xué)條件，提高教職工福利打下堅實基礎(chǔ)。

2.今年我校高考再創(chuàng)輝煌，生源爆滿，迫使學(xué)校加快高中教學(xué)樓擴建的步伐，8月底教學(xué)樓新增建筑面積為平方米，并于9月7日前及時配齊了窗簾、課桌椅、講臺、升降黑板、多媒體等設(shè)備。3.關(guān)注學(xué)生身體素質(zhì)的培養(yǎng)，爭取中央專項資金用于高中、初中、小學(xué)部的運動場擴建。

4.利用暑假期間，組織施工。完成對食堂已生銹和不能正常使用的排煙設(shè)備的拆除，進行食堂電氣線路由暗線改為明線的改造工作； 間宿舍鐵床架的加固；教學(xué)樓臺階、天花板的修補；公寓樓損壞的衛(wèi)生間門（套）的更換；玻璃門、窗以及便盆維修；初中男生公寓樓2棟前排污溝的修建等等工程。

面臨高中部PPR水管老化，頻繁發(fā)生爆管，隨時造成停水；食堂、商鋪用電量大大增加，線路負荷超載隨時燒壞斷路器等造成停電的現(xiàn)象，能和水電工一道，時刻做好“搶險”準備。凡出現(xiàn)重大險情，都能在第一時間趕到現(xiàn)場進行及時處理。

處理了有關(guān)食堂管理操作規(guī)范的一系列問題。1.對食堂原打算用于燒煤烹調(diào)用的7套爐具和抽排油煙設(shè)備進行更換、改造。2.組織了33名食堂員工參加百色財校舉辦的“餐廳服務(wù)員資格”培訓(xùn)等。在食品安全方面：嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，引入醫(yī)務(wù)室、學(xué)生干部配合管理的機制，通過“培訓(xùn)，檢查，整改，評比，通報”等形式，促進食堂和商鋪的食品加工操作規(guī)范。尤其是在高考期間，加大監(jiān)督力度，有效保障考生的飲食安全。

在衛(wèi)生、健康方面：通過黑板報（版）、宣傳窗、發(fā)資料（份）等多種形式對學(xué)生進行健康教育和衛(wèi)生知識宣傳。特別是對防控艾滋病和拒絕毒品等教育，增強了學(xué)生的預(yù)防意識和社會責任感。

每學(xué)期初按上級有關(guān)規(guī)定,及學(xué)校工作實際擬定部門工作計劃,并組織實施。完善后勤管理、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習等各項制度，并落實到各部門的工作過程中,循章辦事,制度管人。定期召開后勤工作人員學(xué)習后勤服務(wù)人員道德規(guī)范和工作職責，把服務(wù)育人落到實處。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，協(xié)調(diào)各部門工作, 盡最大努力，認真完成工作任務(wù)。

總之，后勤工作所取得的成績，主要得益于學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，目標明確，敢于決策，措施得力；得益于學(xué)校師生的理解、支持。今后，將不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，注重制度建設(shè)，靠制度管人，抓好隊伍建設(shè)，調(diào)動員工積極性，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強經(jīng)營效益。力爭為學(xué)校提供一流的后勤保障，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更加放心，師生員工更加滿意。

第三篇：“群眾滿意科長”主要事跡

“百位群眾滿意科長”主要事跡材料

本人于xxxx年參加工作，主要從事語文教學(xué)及擔任班主任工作。因為有了長期在一線工作的經(jīng)歷，才深刻感受到后勤保障工作對學(xué)校抓好教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。因此，通過競聘于xxxx年擔任后勤處主任一職。

xxxx高中是廣西境內(nèi)少有的 “特殊”學(xué)校，師生總?cè)藬?shù)超過六千人，其中，住校生（含初中）就有四千五百人。不難想像，后勤服務(wù)所具有的復(fù)雜性、多樣性和迫切性??基于對以上現(xiàn)狀有了充分認識，因此，在上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、大力支持下，能夠牢固樹立“保障有力，服務(wù)教學(xué)”的思想，盡職盡責地組織和開展學(xué)校后勤工作，主動向校領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)工作情況，積極與其他部門、科室搞好團結(jié)協(xié)作，以“快速高效”的作風和“開拓創(chuàng)新”的精神，勇挑重擔，正確處理工作中隨時遇到的難題。嚴于律己、清正廉潔，認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理制度，不斷完善政府采購手續(xù)，自覺接受群眾監(jiān)督。2010年6月被評為市級“優(yōu)秀黨員”。

三年多來，注意收集各種信息，有計劃提前組織好辦公、教學(xué)、維修、勞動用品等各種物品和設(shè)備的采購、保管和供給的工作。

為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，當好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”。完善制度，抓緊落實，讓后勤管理彰顯特色

嚴格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀律。堅持做到在決策中抓預(yù)先控制，在實施中抓現(xiàn)場控制，在結(jié)算時抓反饋控制。建立健全財務(wù)管理制度，1經(jīng)費審批制度。財會人員分工制度，報銷驗收制度，檢查監(jiān)督和民主

理財制度，堅持“一支筆”批錢原則；保證?？顚Ｓ?，接受群眾監(jiān)督。

立足本職，當好“服務(wù)員”。領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能不折不扣地完成，為教學(xué)、為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，一定要做好學(xué)?；?/p>

建設(shè)、校舍的維修和校產(chǎn)管理工作;做好學(xué)校的綠化、美化、凈化工

作，使學(xué)校有一個良好的教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境。密切聯(lián)系全校師生，積極傾聽大家的呼聲，了解和關(guān)心大家的疾苦，力爭為大家當好“管

家”。

為使我校盡快達到xx市第二批“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市衛(wèi)生示范單

位”的標準，能認真按照市“創(chuàng)衛(wèi)辦”等上級主管部門的要求，克服

了資金短缺、人員緊缺的難題，做了大量的整改工作，收到了明顯的效果。①將高中男、女生公寓樓等處的明溝改為暗溝（上面鋪設(shè)水泥

蓋板），控制老鼠出入，預(yù)防細菌滋生；②增加“三防”設(shè)施，為高

中男、女生公寓樓一樓安裝窗玻及沙網(wǎng)；③整頓食堂外部了環(huán)境，疏

通排水溝，給外走道鋪設(shè)地板磚及墻磚；④在初中、小學(xué)附近另建了

一個“標準”的垃圾屋。

攻克各種難關(guān)，加快基建配套工作。

1.三月份建成建筑面積達平方米的活動板房作為商鋪出租。為

改善辦學(xué)條件，提高教職工福利打下堅實基礎(chǔ)。

2.今年我校高考再創(chuàng)輝煌，生源爆滿，迫使學(xué)校加快高中教學(xué)樓

擴建的步伐，8月底教學(xué)樓新增建筑面積為平方米，并于9月7日

前及時配齊了窗簾、課桌椅、講臺、升降黑板、多媒體等設(shè)備。

3.關(guān)注學(xué)生身體素質(zhì)的培養(yǎng)，爭取中央專項資金用于高中、初

中、小學(xué)部的運動場擴建。

4.利用暑假期間，組織施工。完成對食堂已生銹和不能正常使用的排煙設(shè)備的拆除，進行食堂電氣線路由暗線改為明線的改造工作；

間宿舍鐵床架的加固；教學(xué)樓臺階、天花板的修補；公寓樓損壞的衛(wèi)

生間門（套）的更換；玻璃門、窗以及便盆維修；初中男生公寓樓

2棟前排污溝的修建等等工程。

面臨高中部PPR水管老化，頻繁發(fā)生爆管，隨時造成停水；食堂、商鋪用電量大大增加，線路負荷超載隨時燒壞斷路器等造成停電的現(xiàn)

象，能和水電工一道，時刻做好“搶險”準備。凡出現(xiàn)重大險情，都

能在第一時間趕到現(xiàn)場進行及時處理。

處理了有關(guān)食堂管理操作規(guī)范的一系列問題。1.對食堂原打算用

于燒煤烹調(diào)用的7套爐具和抽排油煙設(shè)備進行更換、改造。2.組織

了33名食堂員工參加百色財校舉辦的“餐廳服務(wù)員資格”培訓(xùn)等。在食品安全方面：嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，引入醫(yī)務(wù)室、學(xué)生干部配合管

理的機制，通過“培訓(xùn)，檢查，整改，評比，通報”等形式，促進食

堂和商鋪的食品加工操作規(guī)范。尤其是在高考期間，加大監(jiān)督力度，有效保障考生的飲食安全。

在衛(wèi)生、健康方面：通過黑板報（版）、宣傳窗、發(fā)資料（份）

等多種形式對學(xué)生進行健康教育和衛(wèi)生知識宣傳。特別是對防控艾滋

病和拒絕毒品等教育，增強了學(xué)生的預(yù)防意識和社會責任感。

每學(xué)期初按上級有關(guān)規(guī)定,及學(xué)校工作實際擬定部門工作計劃,并組織實施。完善后勤管理、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習等各項制度，并落實到各部門的工作過程中,循章辦事,制度管人。定期召開后勤工作人員學(xué)習后勤服務(wù)人員道德規(guī)范和工作職責，把服務(wù)育人落到實處。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，協(xié)調(diào)各部門工作, 盡最大努力，認真完成工作任務(wù)。

總之，后勤工作所取得的成績，主要得益于學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，目標明確，敢于決策，措施得力；得益于學(xué)校師生的理解、支持。今后，將不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，注重制度建設(shè)，靠制度管人，抓好隊伍建設(shè)，調(diào)動員工積極性，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強經(jīng)營效益。力爭為學(xué)校提供一流的后勤保障，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更加放心，師生員工更加滿意。

第四篇：創(chuàng)建群眾滿意科室活動工作總結(jié)

一年來，我科認真貫徹市委市政府《關(guān)于開展“三級聯(lián)評”活動的實施意見》（X委發(fā)[2008]69號）文件精神，按照市規(guī)劃建設(shè)局的工作部署，重點圍繞依法行政、完善服務(wù)、作風建設(shè)三個方面工作，努力開展“創(chuàng)建群眾滿意科室”活動，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施具體，明確責任。

對于此次創(chuàng)建“群眾滿意科

室”活動，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)2008工作會議、2008年上半工作總結(jié)會議及市規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)預(yù)防工作聯(lián)席會議上，局領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)創(chuàng)建群眾滿意科室重要性和具體要求，切實加強規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)作風建設(shè)，樹立“為民、務(wù)實、高效、廉潔”的規(guī)劃隊伍形象，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，陳仕誠主任（黨組成員）具體分管創(chuàng)建工作。

為了使科室內(nèi)部職工充分認識到創(chuàng)建工作的必要性和重要性，科室負責人多次召開全科室工作人員會議，傳達上級文件精神，向大家宣講本活動工作意義、目標，制訂具體我科“創(chuàng)建群眾滿意科室”實施方案，把工作任務(wù)具體分解，各司其職，分頭實行。在創(chuàng)建活動中做好創(chuàng)建臺帳，每次科室召集會議有記錄，收集有關(guān)創(chuàng)建“群眾滿意科室”的文件資料。全體干部職工經(jīng)過不斷學(xué)習統(tǒng)一了思想，增強了參與意識與自覺性，并做到定期檢查、認真總結(jié)，使整個創(chuàng)建工作具有明確的方向朝著既定的目標規(guī)范有序推進。

二、加強廉潔自律，推進“滿意科室”創(chuàng)建

只有一個高素質(zhì)的團隊才能發(fā)揮更強的戰(zhàn)斗力，保證各項工作順利進行。機關(guān)人員關(guān)鍵素質(zhì)在于廉潔的操守與過硬的專業(yè)水平。創(chuàng)建“群眾滿意科室”是推動機關(guān)廉政高效建設(shè)的重要舉措。首先，我們組織全體工作人員學(xué)習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等有關(guān)黨風廉政建設(shè)的知識，嚴格執(zhí)行廉政準則、八項規(guī)定，自覺遵守市局制訂的廉潔自律規(guī)定，積極參加我局結(jié)合作風建設(shè)年的“周一夜學(xué)”活動。今年十月份我局和市檢察院共同組織局工作人員到省第六監(jiān)獄聽取服刑犯人“現(xiàn)身說法”，警戒黨員干部從中吸取教訓(xùn)，時刻警惕職務(wù)犯罪，筑牢防腐拒變的思想防線。其次，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制的有關(guān)文件精神，傳達到全科室的干部職工，進行具體部署。結(jié)合我們科室工作特點，制定規(guī)劃用地科人員工作廉政守則，至今我科沒出現(xiàn)違法違紀事件，多次被評為市、市先進集體，科室服務(wù)工作得到辦事群眾的肯定。

三、規(guī)范政務(wù)公開，辦事程序，強化服務(wù)意識。

我科室嚴格按照政務(wù)公開和辦事承諾制，將人員、職能、辦事內(nèi)容、程序、數(shù)據(jù)等一律公開，有效規(guī)范行政行為，并作出工作服務(wù)承諾。印制建設(shè)項目規(guī)劃選址意見書和建設(shè)用地規(guī)劃許可證的辦事指南，并在規(guī)劃建設(shè)局網(wǎng)站上公布行政人員守則、責任、追究和監(jiān)督舉報辦法，每個項目辦結(jié)當天在網(wǎng)站上公布已辦理的案例與附件（包括文件和圖件）。辦事人員到我科室咨詢辦事，附送辦事指南，方便群眾辦事，不走冤枉路，市局服務(wù)窗口送達的行政許可事項，實行一次性告知制、限時辦結(jié)制、否定報備制等，辦結(jié)后及時通知業(yè)主前來領(lǐng)取，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為履行服務(wù)承諾制，平時中午不休息加班加點等。同時，我們提倡“陽光規(guī)劃”，項目規(guī)劃行政許可審批前實行公示、聽證制度，使個別存在異議項目得到公平、公正、公開辦理，盡量消除爭議和矛盾，提高辦事效率和質(zhì)量。

四、建章立制，加強學(xué)習，做好日常規(guī)劃管理。

日常工作中，無論是規(guī)劃編制與審批、“一書三證”的發(fā)放、違法建設(shè)的查處，應(yīng)做到建章立制，按法定的程序和內(nèi)容，進一步提高規(guī)劃管理的質(zhì)量和規(guī)劃管理覆蓋面。嚴格遵守局機關(guān)考勤考核制度，做到上下班打卡，不遲到，不早退，有事須請假，嚴肅上班紀律，嚴禁上班玩游戲，炒股，聊天等不正之風。按照X規(guī)建[2003]127號文件要求，科室內(nèi)實行AB崗，保證工作的連續(xù)性，科室內(nèi)同事工作上既分工又不分家，大家團結(jié)協(xié)作，相互支持，認真做好本職工作。

注重政治、業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)?？剖页齾⒓泳謾C關(guān)周一夜學(xué)活動外，多次召集政治與業(yè)務(wù)學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍。政治思想上認真學(xué)習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀和全心全意為人民服務(wù)思想，努力當好人民的公仆。業(yè)務(wù)知識認真學(xué)習《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《行政許可法》等法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范，積極參加省、市、市組織的相關(guān)規(guī)劃建設(shè)專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。目前，科室多數(shù)人員能熟練掌握計算機的運用技術(shù)，比如OFFICE、CAD軟件的使用使辦公自動化與規(guī)劃精確化達到較高的水平。通過這次創(chuàng)建群眾滿意科室活動，科室工作作風有了明顯改進，一是認真貫徹行政效能建立AB崗責任制，熱情禮貌接待來電、來訪人員，倡導(dǎo)文明用語。二是嚴格實行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制，有效規(guī)范行政行為，作出工作服務(wù)承諾。一年來我科室共核發(fā)規(guī)劃用地許可證700份、選址意見書110份、上報

第五篇：先進科室事跡

齊心協(xié)力

再創(chuàng)佳績

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

2011年XX科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在X總直接帶領(lǐng)下，在各兄弟單位的大力支持下，同全體員工一道，團結(jié)奮斗、努力拼搏，克服了生產(chǎn)裝置陳舊簡陋、原料供應(yīng)品種復(fù)雜質(zhì)量下降、合成氨和純堿項目建設(shè)抽調(diào)人員等諸多不利因素，堅持以走動式管理為理念，強化細化生產(chǎn)管理，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，挖潛裝置潛力，努力降低消耗，圓滿完成了年初制定的生產(chǎn)計劃，同時力保裝置運行穩(wěn)定、安全，全年無一般和一般以上安全事故，各項工作都井然有序，為順利邁進2012年創(chuàng)造了良好的開端。現(xiàn)將去年的工作匯報如下：

一、緊緊圍繞2011年生產(chǎn)計劃，加強生產(chǎn)管理，遵循“安全、低耗、高效”的原則，推進生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

這一年，我們的生產(chǎn)面臨了諸多的困難。為了克服生產(chǎn)上的瓶頸，生產(chǎn)技術(shù)科會同各部門認真研究對策，對生產(chǎn)裝置實施了多項技改：為了降低燃料煤消耗，對燃燒爐進行清灰疏管除漏工作，更換軟水加、改造燃燒爐格子磚、增上吹灰器；為了穩(wěn)定爐況、優(yōu)化氣質(zhì)，對造氣加氮管線進行了改造；為了提高凈化效果，更換了半脫系統(tǒng)4#貧液泵，在M機和H機洗氣塔各增上一臺管道泵，脫碳崗位增上一臺過濾NHD的陶瓷過濾器，又利用中能公司退下來的設(shè)備，新增兩臺活性炭槽；為了利于安全穩(wěn)定生產(chǎn)，更換了氣柜避雷針，更換造氣配電室電源電纜；為了降低能耗，對￠1000合成循環(huán)機擴缸改造，脫硫循環(huán)水增上變頻器，尿素蒸發(fā)液力泵進口增上換熱器；為了進一步回收常解氣冷量，脫碳崗位增上一臺換熱器；為了提高主機運行周期更換了各臺主機油冷和冷排，還大量采用防污氣閥，提高了主機效率根除了安全隱患等共17項。通過這一系列的舉措，取得了良好的效果。

在這一年，除了對裝置進行優(yōu)化外，加強生產(chǎn)管理是根本，我們把每一步工作做到細化。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除安全隱患。我們針對今年因原料煤種的復(fù)雜多變帶來的不利因素，狠抓供氣和凈化兩大環(huán)節(jié)。我們通過跟蹤調(diào)整工藝，在保證供氣的前提下提高氣體質(zhì)量，為高產(chǎn)創(chuàng)造條件；通過跟蹤調(diào)試保證H2S和凈化氣合格，為穩(wěn)產(chǎn)打下基礎(chǔ)。

在維持日常生產(chǎn)穩(wěn)定上，我們合理組織調(diào)度工作。盯住產(chǎn)量、咬住消耗、抓住主要工藝指標的執(zhí)行力度，重視安全生產(chǎn)，杜絕違章指揮，強調(diào)安全環(huán)保。強化大班調(diào)度管理，增強個人責任感和集體榮譽感，做好班前班后生產(chǎn)分析，總結(jié)生產(chǎn)中的經(jīng)驗和不足。堅持走動式管理模式，加強生產(chǎn)巡檢，與各單位人員進行交流溝通，深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)隱患解決問題，將制約生產(chǎn)的矛盾早期化解，保障生產(chǎn)安全穩(wěn)定。堅持召開生產(chǎn)分析會和生產(chǎn)形勢分析會，分析生產(chǎn)動態(tài)，根據(jù)季節(jié)特點對生產(chǎn)提出不同的要求，量化分析數(shù)據(jù)提高準確性，為生產(chǎn)上決策提供可靠依據(jù)，使生產(chǎn)不斷改進，不斷得以優(yōu)化。精心編制開停車預(yù)案，檢修方案，做到提前策劃，把安全放在首位。

今年我們加強生產(chǎn)測定分析工作的規(guī)范化，對生產(chǎn)測定的項目和內(nèi)容進行了重新調(diào)整和修訂，我們根據(jù)生產(chǎn)動態(tài)變化及時調(diào)整工藝參數(shù)以適應(yīng)生產(chǎn)需要。嚴格工藝紀律的執(zhí)行，剛?cè)峤Y(jié)合，堅持原則，督促員工自覺遵守工藝紀律和操作安全規(guī)程。同時加大對工藝報表和分析報表的考核力度，要求及時準確記錄數(shù)據(jù)，并要求紙張整潔、字跡工整。

二、堅持企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作，打造優(yōu)質(zhì)高效的團隊。

作為生產(chǎn)管理職能科室，抓好生產(chǎn)的穩(wěn)定、安全、高效的運行是我們義不容辭的責任。為了認真履行主管科室職能，我們帶頭遵守公司各項規(guī)章制度并發(fā)揚團隊精神。通過組織學(xué)習《企業(yè)文化手冊》，學(xué)習《管理學(xué)教程》和《你在為誰工作》等書籍，提高自身修養(yǎng)和管理水品。同時也不斷加強理論和技術(shù)學(xué)習，通過學(xué)習了解諸多典型案例和生產(chǎn)方法，從中受到啟發(fā)，把學(xué)習到的知識運用到工作中，提高了分析和解決問題的能力，用知識武裝自己以服務(wù)于生產(chǎn)。我們經(jīng)常和各車間一道召開技術(shù)討論會，共同交流提高。我們本著和諧、嚴肅、創(chuàng)新、提高的理念使生產(chǎn)管理不斷地得到鞏固和推進。

這一年在公司全體員工的共同努力下，我們在生產(chǎn)上取得了一定的成績，但仍存在不足。全年生產(chǎn)氨醇總量74710.844噸，同比增長4535噸；原料煤耗1145Kg/tNH3，同比下降1Kg/tNH3；綜合電耗1386Kwh，同比上升2Kwh；燃料煤耗78 Kg/tNH3，同比上升6 Kg/tNH3。

2012年將是艱辛的一年、奮斗的一年、是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年、更是充滿希望的一年。我們面臨著安全生產(chǎn)和項目建設(shè)兩大任務(wù)。生產(chǎn)技術(shù)科將和全體員工一起按照2012年新的計劃共同努力奮斗，做好安全以生產(chǎn)，高產(chǎn)、低耗運行。同時我們要增加自我責任意識，勇于挑擔；更要提高素養(yǎng)，提高個人工作效率，努力服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于項目。我們將繼續(xù)發(fā)揚不辭勞苦、無私奉獻和團結(jié)協(xié)作精神，發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，愿我們在2012年再創(chuàng)佳績。

2011-1-14