第一篇：文明創(chuàng)建精細(xì)化和諧共建促發(fā)展

文明創(chuàng)建精細(xì)化 和諧共建促發(fā)展

---2011年度宿松縣自來(lái)水廠文明創(chuàng)建工作總結(jié)與下年度工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使我廠的文明單位創(chuàng)建工作邁向精細(xì)化發(fā)展道路，促進(jìn)全縣“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，為創(chuàng)造和諧社會(huì)做出新的更大貢獻(xiàn)，依據(jù)《安徽省文明單位創(chuàng)建和管理辦法》和結(jié)合宿松縣自來(lái)水廠文明單位創(chuàng)建規(guī)劃思路與實(shí)際，現(xiàn)將2011年度的我廠開(kāi)展文明創(chuàng)建工作情況作如下匯報(bào)：

一、在全廠范圍內(nèi)深入開(kāi)展“崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雙創(chuàng)服務(wù)星秀”活動(dòng)，細(xì)化內(nèi)部管理，外樹形象，切實(shí)提升服務(wù)水平和質(zhì)量。

在進(jìn)一步深挖企業(yè)發(fā)展?jié)摿蛷?qiáng)化加快企業(yè)內(nèi)部改革的基礎(chǔ)上，從思路創(chuàng)建上，立足圍繞客戶為中心的工作模式，以人為本，共建社會(huì)和諧為總領(lǐng)，樹立全心全意為用戶服務(wù)的思想。以“來(lái)了就是客”、“用戶總是對(duì)的”以及“客戶就是價(jià)值”的服務(wù)觀，切實(shí)履行對(duì)社會(huì)的服務(wù)承諾制度，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶提供更多更好更全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，密切聯(lián)系用戶，讓用戶高高興興地來(lái)，滿意而歸。讓用戶喝上“放心水”、用上“滿意水”。是全廠上下義不容辭的職責(zé)。從細(xì)化內(nèi)部管理入手，確保責(zé)權(quán)利得到實(shí)質(zhì)性的改變。縣自來(lái)水廠通過(guò)與各部門和各業(yè)主及承租戶簽訂的《崗位職責(zé)目標(biāo)管理責(zé)任書》、《安全與環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書》等責(zé)任狀。細(xì)化要求，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)，共創(chuàng)文明企業(yè)。并結(jié)合部門服務(wù)對(duì)象及崗位職責(zé)制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃，走訪征求用戶意見(jiàn)要求，明確服務(wù)條目標(biāo)準(zhǔn)和要求，有力加強(qiáng)了服務(wù)規(guī)范性，有力提高了服務(wù)效率性，總體上完成了從思路決定企業(yè)出路再到付諸于實(shí)踐上。做到了“提高工作標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化

者調(diào)離原崗位；與用戶打架的，直接列為淘汰對(duì)象。對(duì)全廠所有各部門的服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)逐月考核，年評(píng)比，并將考評(píng)記錄納入效益獎(jiǎng)金核算。

各項(xiàng)機(jī)制的監(jiān)督、考評(píng)與記錄，由監(jiān)察室專人負(fù)責(zé)并及時(shí)公布，對(duì)于月評(píng)、季考評(píng)的客戶與營(yíng)業(yè)兩大部門，將設(shè)立“流動(dòng)紅旗崗”崗位牌，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)賞，促其大家相互友好競(jìng)爭(zhēng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，通過(guò)這些方式方法，切實(shí)改善改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，有力提高了供水行業(yè)的整體服務(wù)水平。

為了促進(jìn)文明規(guī)范化，文明創(chuàng)建工作全面推廣，旨在強(qiáng)化部門業(yè)務(wù)規(guī)范，服務(wù)流暢，熱情高效。有力監(jiān)管“盲區(qū)死度”，我廠實(shí)行“三卡”服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督機(jī)制，當(dāng)用戶辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)填寫《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡》、在安裝和維修完工時(shí)用戶需填寫《服務(wù)質(zhì)量反饋卡》、回執(zhí)卡由監(jiān)察室上門或回訪時(shí)填寫《服務(wù)質(zhì)量打分卡》。并評(píng)定服務(wù)質(zhì)量分為滿意、基本滿意和不滿意三種等級(jí)。對(duì)于獲得滿意率最高和廠考評(píng)組綜合評(píng)定第一名的員工，授予“服務(wù)明星”光榮稱號(hào)并搬發(fā)證書和獎(jiǎng)金。

為了鞏固文明創(chuàng)建制度化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起。為配合我廠相關(guān)制度落實(shí)和開(kāi)展，2011年度繼續(xù)開(kāi)展了縣工業(yè)園區(qū)作為水廠優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)為示范區(qū)，并每年例行對(duì)用水戶跟蹤回訪，加強(qiáng)責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究制度，我廠對(duì)園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)實(shí)行廠領(lǐng)導(dǎo)班子成員劃分包干、結(jié)對(duì)調(diào)訪、責(zé)任到人，“直通車”管理。明確規(guī)定了廠領(lǐng)導(dǎo)成員為各自包干企業(yè)供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一責(zé)任人，對(duì)所聯(lián)系企業(yè)從入戶、安裝、驗(yàn)收、結(jié)算、抄表、收費(fèi)、維修、水質(zhì)水壓等全過(guò)程全方位進(jìn)行跟蹤聯(lián)絡(luò)服務(wù)；每月定期對(duì)各包干企業(yè)進(jìn)行一次“走出去”上門了解和回訪，聽(tīng)取各層面用戶意見(jiàn)和要求，即時(shí)做出處理解決，用原則下，公開(kāi)招考，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)，技能知識(shí)培訓(xùn)工作。實(shí)行考核合格持證上崗的方針，努力提高工程人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)工程安裝工作的規(guī)范化、專業(yè)化水平，有力提升企業(yè)對(duì)外服務(wù)形象，并緊緊圍繞創(chuàng)建一流企業(yè)，一流的服務(wù)，打造供水服務(wù)品牌，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，從認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針入手，大力開(kāi)展崗位培訓(xùn)和比武練兵活動(dòng)。

2011年年11月份，宿松縣自來(lái)水廠積極組織培訓(xùn)選手組團(tuán)參加安徽省水協(xié)在桐城舉辦“第一屆羽毛球及第二屆乒乓球”比賽文體活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)在陳凱廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，12名員工斗志昂揚(yáng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏精神，獲得了羽毛球團(tuán)體獎(jiǎng)第三名和乒乓球第八名的成績(jī)。為了積極推動(dòng)縣水廠職工學(xué)法、懂法和執(zhí)法的法制觀念，進(jìn)行普法教育工作。先后6人獲得執(zhí)法資格證，在大廳電視上經(jīng)常性播放有關(guān)“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的成功案例”、“企業(yè)法律維權(quán)”、“誠(chéng)信員工”、開(kāi)展了“我為誰(shuí)工作”的相關(guān)影視資料。由于第二水廠投入運(yùn)行，相對(duì)操作自動(dòng)化程度較高，難度性操作要領(lǐng)難以掌握，宿松縣自來(lái)水廠組織精干力量，開(kāi)展傳、幫、帶學(xué)習(xí)崗位技能，理論知識(shí)，工作原理等相關(guān)知識(shí)，現(xiàn)所有的員工都能熟練掌握崗位操作技能。在工會(huì)組織的帶動(dòng)下，深化維護(hù)職工合法權(quán)益的機(jī)制建設(shè)，先后組織學(xué)習(xí)了如《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《工會(huì)法》等法律法規(guī)，通過(guò)案例的講解和視頻資料的學(xué)習(xí)，全廠職工法律意識(shí)觀念有明顯提升，對(duì)保護(hù)職工的合法權(quán)利和合理訴求上有很大的幫助和提高。有力促進(jìn)共同構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系發(fā)揮了積極作用，有力促進(jìn)了宿松經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

四、扎實(shí)穩(wěn)步做好平安創(chuàng)建和社會(huì)維穩(wěn)綜合治理工作，推進(jìn)民主化建設(shè)，創(chuàng)建平安企業(yè)。

照顧；定期公開(kāi)通報(bào)企業(yè)重大事項(xiàng)和財(cái)務(wù)情況；對(duì)員工關(guān)心的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)和敏感問(wèn)題公開(kāi)接受監(jiān)督；充分發(fā)揮廠調(diào)解委員會(huì)作用，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議人資糾紛進(jìn)行及時(shí)調(diào)解處理；對(duì)社會(huì)治安維穩(wěn)、舉報(bào)投訴等不安定因素及時(shí)排查處理，迅速化解矛盾糾紛；大力加強(qiáng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和加強(qiáng)婦聯(lián)組織、工會(huì)組織等群團(tuán)組織作用，確保員工思想穩(wěn)定。六是加強(qiáng)應(yīng)急突發(fā)處置能力。在安全生產(chǎn)管理上，均有安全運(yùn)行記錄，專職人員清查，對(duì)發(fā)現(xiàn)或存穩(wěn)患的并提出整改和加強(qiáng)防范措施；積極組織加強(qiáng)對(duì)于應(yīng)急狀態(tài)下安全員技術(shù)人員的操作培訓(xùn)和對(duì)消防設(shè)備、滅火器的正確使用等技能鍛煉。增強(qiáng)迅速反映能力，促進(jìn)消除安全隱患，確保全廠無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。只有學(xué)習(xí)型組織，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力，才能具備快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識(shí)資本的作用，也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會(huì)滿意的最終目標(biāo)。

建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，做了四個(gè)方面組織工作：一是確定學(xué)習(xí)的主題，明確發(fā)展思路，讓員工明白企業(yè)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施步驟，需要什么樣的人才，未來(lái)可給員工提供哪些可發(fā)展的空間，使員工有目標(biāo)和有遠(yuǎn)見(jiàn)的去學(xué)習(xí)，提倡“客戶就是價(jià)值，員工就是財(cái)富，創(chuàng)新就未來(lái)”的核心價(jià)值觀、“以水興業(yè)，強(qiáng)企報(bào)國(guó)，和諧創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念深深植根于全體員工心中；二是注重把學(xué)習(xí)納入到工作中，不一味地把學(xué)習(xí)當(dāng)作是學(xué)歷、資質(zhì)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)可以是心理素質(zhì)的培養(yǎng)，或者工作心得的交流，學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍必須

內(nèi)安全防范管理與維護(hù)，全力為廣大市民提供一個(gè)舒適、健身、休閑、娛樂(lè)的好場(chǎng)所。三是堅(jiān)持做好員工每星期周一早上上班第一件事就是自覺(jué)利用30分鐘時(shí)間清理、撿拾衛(wèi)生區(qū)垃圾，并做到垃圾袋裝化處理，雖然我們竭盡全力維護(hù)了，也付出了。但由于黎河園是開(kāi)放式公園，每天人流量大，衛(wèi)生死角清理難度大，分布廣的特點(diǎn)，現(xiàn)正從細(xì)化角度上計(jì)劃考慮全天候衛(wèi)生專職人員來(lái)維護(hù)園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生或擬定每周星期五下午，組織全廠員工打掃、清理環(huán)境衛(wèi)生。（2）開(kāi)展“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”活動(dòng)。按照文明衛(wèi)生管理制度，對(duì)全廠各科室掛牌上崗和衛(wèi)生整結(jié)工作進(jìn)行定期和不定期檢查督促、月考核、年評(píng)比，并將檢查考核結(jié)果與每月效益獎(jiǎng)金分配掛鉤，評(píng)選文明班組和科室部門。

（3）結(jié)合開(kāi)展的“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，把創(chuàng)建文明單位、文明企業(yè)、平安企業(yè)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，豐富活動(dòng)載體，使?fàn)巹?chuàng)和創(chuàng)建兩大活動(dòng)平行并進(jìn)，共同構(gòu)筑和諧企業(yè)。

（4）扎實(shí)做好文明單位創(chuàng)建活動(dòng)工作，認(rèn)真按照文明單位創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃思路和年度目標(biāo)計(jì)劃，精心制定實(shí)施方案，落實(shí)抓好自查自糾，實(shí)行專項(xiàng)檔案管理，責(zé)任到人，將繼續(xù)逐步完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，制度化，大力躍升企業(yè)服務(wù)形象和人文品味，為企業(yè)贏得更加良好的聲譽(yù)不斷努力奮進(jìn)。

二〇一一年十二月二十日

第二篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)碩果 共建和諧促發(fā)展

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)碩果 共建和諧促發(fā)展

——局黨委2010年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)綜述

去年5月以來(lái)，局黨委堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為黨建工作的總抓手，以“爭(zhēng)創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展先進(jìn)、爭(zhēng)做綠色產(chǎn)業(yè)先鋒”活動(dòng)為主線，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織，爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)，夯實(shí)和拓展科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，全面提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮了基層黨組織和廣大黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，推進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的良性發(fā)展。

上下聯(lián)動(dòng) 營(yíng)造濃厚氛圍。在活動(dòng)開(kāi)展之初，局黨委就對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)部署，及時(shí)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、制定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)和基層書記例會(huì)，加強(qiáng)工作調(diào)度，確定了明確的考核項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)要求，并充分利用活動(dòng)專題簡(jiǎn)報(bào)、紅石林區(qū)報(bào)、有線電視、紅林網(wǎng)絡(luò)信息港、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)條幅等載體，大力宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義和目標(biāo)要求，引導(dǎo)黨員自覺(jué)投身到活動(dòng)中，形成濃厚的輿論氛圍。

抗洪重建 彰顯先進(jìn)本色。局黨委把抗洪搶險(xiǎn)和災(zāi)后重建作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的最大實(shí)踐，第一時(shí)間下發(fā)了《在抗洪救災(zāi)和災(zāi)后重建中大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知》，在全局播發(fā)了《致全局共產(chǎn)黨員的倡議書》，并組織黨員、入黨積極分子和共青團(tuán)員成立了35支抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。局黨委按照“四個(gè)特別、一個(gè)一貫”標(biāo)準(zhǔn)在抗洪一線發(fā)展了10名優(yōu)秀分子率先入黨，極大鼓舞了員工抗災(zāi)自救的信心。

載體豐富 創(chuàng)爭(zhēng)實(shí)效明顯。各基層黨組織依工作職責(zé)劃分不同主題的黨員責(zé)任區(qū)，融入黨員示范崗活動(dòng)一并開(kāi)展；通過(guò)實(shí)施黨員公開(kāi)承諾制度，豐富了民主評(píng)議黨員內(nèi)涵，堅(jiān)持以群眾滿意為根本導(dǎo)向，幫助解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的針對(duì)性，實(shí)效性，全局黨員承諾率達(dá)97%；通過(guò)開(kāi)展黨員與員工崗位技能比武活動(dòng)，激發(fā)了黨員和員工立足崗位比學(xué)趕超的積極性；通過(guò)開(kāi)展黨員結(jié)對(duì)幫扶、黨員奉獻(xiàn)日、黨員志愿者、學(xué)習(xí)郭明義、楊善洲活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員服務(wù)奉獻(xiàn)意識(shí)，密切了黨群干群關(guān)系；通過(guò)設(shè)立286個(gè)黨員流動(dòng)書箱，完善黨員活動(dòng)中心建設(shè)，推動(dòng)了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)；通過(guò)建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)展示板，強(qiáng)化創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)形象化宣傳，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)氛圍，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在全局范圍內(nèi)整體推進(jìn)、特色各異、實(shí)效明顯的良好局面。

持續(xù)深入 再創(chuàng)活動(dòng)佳績(jī)。按照市國(guó)資委、森工集團(tuán)黨委的安排，今年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，局黨委將圍繞迎接建黨90周年、向黨的十八大獻(xiàn)禮兩個(gè)重大節(jié)點(diǎn)持續(xù)展開(kāi)，并全面推行目標(biāo)內(nèi)容具體化、實(shí)踐載體具體化、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具體化、推進(jìn)過(guò)程具體化、表彰宣傳具體化措施，通過(guò)公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議和評(píng)選表彰等方式扎實(shí)推進(jìn)。使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有計(jì)劃、有節(jié)奏地向縱深開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)基層組織的積極性和創(chuàng)造性，在各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，努力體現(xiàn)森工特點(diǎn)，形成自己的特色，繼續(xù)堅(jiān)持以群眾歡不歡迎、滿不滿意為重要標(biāo)準(zhǔn)，把解決企業(yè)工作的難點(diǎn)和為群眾解決實(shí)際困難作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的最終目標(biāo)。全面加強(qiáng)黨的政治、思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)打造一支能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的高素質(zhì)的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，為全面建設(shè)和諧、發(fā)展、穩(wěn)定、富裕的社會(huì)主義新林區(qū)提供可靠的組織保證和強(qiáng)大的精神動(dòng)力，以此為建黨90周年和黨的十八大召開(kāi)獻(xiàn)禮！

第三篇：2007文明和諧創(chuàng)建材料

建和諧國(guó)稅 樹文明新風(fēng)

力爭(zhēng)全省文明和諧創(chuàng)建工作先進(jìn)單位

長(zhǎng)治市國(guó)家稅務(wù)局

山西省長(zhǎng)治市國(guó)家稅務(wù)局組建于1994年。全市系統(tǒng)現(xiàn)有干部職工1026人。市局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)10個(gè)職能科室，轄3個(gè)事業(yè)單位、2個(gè)直屬單位，1個(gè)派出單位，下轄13個(gè)縣（市、區(qū)）局，擔(dān)負(fù)著全市22295戶納稅人的稅收管理工作。幾年來(lái)，我局始終把創(chuàng)建文明和諧單位作為國(guó)稅工作的重要任務(wù)，建機(jī)制、抓隊(duì)伍、創(chuàng)環(huán)境，文明建設(shè)結(jié)出了豐碩果實(shí)。

一、強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)——堅(jiān)持常抓不懈，構(gòu)筑良性循環(huán)的創(chuàng)建保障體系

精神文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，工作中我們抓住領(lǐng)導(dǎo)體制、運(yùn)行機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制，構(gòu)建起良性循環(huán)的創(chuàng)建保障體系。一是實(shí)施“一把手工程”，構(gòu)建“一把手當(dāng)抓手，分管領(lǐng)導(dǎo)作助手，班子成員一起抓，職能部門齊動(dòng)手”的領(lǐng)導(dǎo)體制，把創(chuàng)建工作列入工作目標(biāo)考核中，層層簽訂創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，把文明創(chuàng)建同稅收工作捆在一起，同規(guī)劃、同部署、同考核、同檢查、同獎(jiǎng)懲。二是明確責(zé)任，建立持久有效、科 1

學(xué)規(guī)范的創(chuàng)建運(yùn)行機(jī)制，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)成績(jī)突出的單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)措施不力、達(dá)不到目標(biāo)的單位進(jìn)行責(zé)任追究。三是明確目標(biāo)，有效開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。我們確立了全市國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)建文明單位的目標(biāo)是：2007年，市局機(jī)關(guān)進(jìn)入省級(jí)文明和諧單位行列,基層單位跨入省級(jí)文明單位比例達(dá)到40%。同時(shí)我們還明確了工作目標(biāo)：在各項(xiàng)評(píng)比中“爭(zhēng)一保二不出三”，在本地區(qū)和全省系統(tǒng)處于領(lǐng)先水平。

二、抓住根本點(diǎn)——堅(jiān)持以人為本，全面提高干部素質(zhì)

精神文明建設(shè)工作其本質(zhì)也就是人的工作，首先我們從改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)抓起，注重在決策上、管理上、監(jiān)督上發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)群眾比較敏感的財(cái)務(wù)問(wèn)題，實(shí)行財(cái)務(wù)管理定期公示制，對(duì)大宗物品的采購(gòu)?fù)菩辛斯_(kāi)招（競(jìng)議）標(biāo)的辦法，調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性，增加了管理的透明度。其次率先在全省、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)施了以制度文化、環(huán)境文化、管理文化、道德文化、人文文化、學(xué)習(xí)文化為主要內(nèi)容國(guó)稅文化建設(shè)工程，形成了“國(guó)家至上，工作第一，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的長(zhǎng)治國(guó)稅團(tuán)隊(duì)精神，為全市國(guó)稅事業(yè)提供了取之不盡、用之不竭的力量源泉及奮發(fā)向上的精神動(dòng)力。國(guó)稅文化建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的經(jīng)驗(yàn)分別在全省、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了交流。三是著力提高干部的道德水準(zhǔn)，全面推行了“稅務(wù)人員道德信譽(yù)卡”，并向社會(huì)各界公示，實(shí)行內(nèi)外評(píng)議，評(píng)議結(jié)果與干部的職務(wù)晉升、晉級(jí)、評(píng)先、獎(jiǎng)金、工資等掛鉤，實(shí)行一票否決制。四是加大典型培養(yǎng)和宣傳，充分發(fā)揮其示范帶頭作用。每都要對(duì)當(dāng)涌現(xiàn)出來(lái)的各類典型進(jìn)行大張旗鼓的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。五是把著眼點(diǎn)放在培養(yǎng)新世紀(jì)綜合人才上，利用多種渠道，運(yùn)用多種形式，采取多種手段，全面提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。連續(xù)四年在山西省系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)競(jìng)賽中保持了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。全市系統(tǒng)連續(xù)多年全員無(wú)違法、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三、明確出發(fā)點(diǎn)——堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，使全體稅干成為創(chuàng)建活動(dòng)的主體

精神文明創(chuàng)建是一項(xiàng)群眾性活動(dòng)，要一切依靠群眾，真正讓群眾唱主角，積極為群眾提供參與創(chuàng)建的舞臺(tái)。我們廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“最佳辦稅服務(wù)廳”、“最佳服務(wù)機(jī)關(guān)”、“青年文明號(hào)”、“文明市民”、“五星級(jí)文明家庭”、“文明單元”、“文明庭園”等活動(dòng)；籌建了圖書室、活動(dòng)室、陳列室等，豐富了稅務(wù)干部業(yè)余文化生活;通過(guò)組織棋類、球類、釣魚、游泳、健身等興趣小組及稅收業(yè)務(wù)、稅務(wù)文化、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等文化沙龍，陶冶了稅干情操，培養(yǎng)了稅干良好的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了集體主義觀念。社會(huì)治安綜合治理工作取得了良好的成果，投資40余萬(wàn)元安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，認(rèn)真實(shí)行24小時(shí)交接班制度，定期對(duì)干部

職工進(jìn)行安全教育，同一切丑、惡、假現(xiàn)象作堅(jiān)決斗爭(zhēng)，有效杜絕了刑事、治安和交通、消防事故的發(fā)生，全市系統(tǒng)連續(xù)多年未違反計(jì)劃生育政策。并積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困、擁軍優(yōu)屬、賑災(zāi)募捐等社會(huì)公益活動(dòng)，先后捐款30余萬(wàn)元；捐物11800余件。同時(shí)還在扶貧點(diǎn)開(kāi)展了“營(yíng)造一片國(guó)稅林”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，基本實(shí)現(xiàn)了稅收管理法治化、行政管理規(guī)范化、隊(duì)伍素質(zhì)高能化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、辦公手段現(xiàn)代化、工作環(huán)境舒適化的“六化”目標(biāo)，長(zhǎng)治國(guó)稅成為中國(guó)魄力城市——長(zhǎng)治的一個(gè)亮點(diǎn)。

四、把握結(jié)合點(diǎn)——堅(jiān)持三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)出豐碩成果

實(shí)踐中我們體會(huì)到，只有堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，國(guó)稅事業(yè)才能全面協(xié)調(diào)發(fā)展。因此我們把創(chuàng)建工作與班子建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)、征管質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、基層建設(shè)結(jié)合起來(lái)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。稅收收入連年提前超額完成全年任務(wù)；各項(xiàng)征管質(zhì)量指標(biāo)在全省考核中名列前茅；依法行政水平明顯提高；文明創(chuàng)建成果豐碩：全市國(guó)稅系統(tǒng)13個(gè)縣（市、區(qū)）局全部跨入市級(jí)“文明單位”行列，市局機(jī)關(guān)在繼1998年至2001年被命名為省級(jí)“文明單位”后，2004年被省文明委命名為2002——2003省級(jí)“文明單位標(biāo)兵”，2005年被國(guó)家文明委命名為 2004-2005年全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，同時(shí)還有3個(gè)縣

（市）國(guó)稅局被省文明委命名為2002——2003省級(jí)“文明單位”； 2004-2006年市局機(jī)關(guān)分別被山西省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)評(píng)為“山西省模范單位”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，被山西省依法治省領(lǐng)導(dǎo)組評(píng)為“依法治理示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

第四篇：“創(chuàng)建文明城市,爭(zhēng)做文明學(xué)生,共建和諧校園”

耿鎮(zhèn)中學(xué)關(guān)于開(kāi)展

“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)做文明學(xué)生，共建和諧校園”

主題教育的通知

為貫徹落實(shí)市上創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作要求，提高我校學(xué)生的文明素養(yǎng)，進(jìn)一步實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，學(xué)校決定以“文明城市”創(chuàng)建為指引,在全校學(xué)生中開(kāi)展“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)做文明學(xué)生，共建和諧校園”的教育活動(dòng)。學(xué)校將通過(guò)有針對(duì)性的開(kāi)展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，在廣大學(xué)生中營(yíng)造 “什么是榮、什么是恥”的輿論導(dǎo)向，從學(xué)生身邊的小事抓起，從具體事情抓起，引導(dǎo)和幫助學(xué)生明辯美丑、革除陋習(xí)，推動(dòng)我校學(xué)生思想道德素質(zhì)、文明素養(yǎng)的提高和優(yōu)良校園風(fēng)氣的形成。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高文明素質(zhì)。

以提高全體同學(xué)的文明素養(yǎng)為宗旨，以爭(zhēng)創(chuàng) “紅旗”班級(jí)、“三好學(xué)生”“優(yōu)秀團(tuán)員”和文明小衛(wèi)士為主要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容，利用班會(huì)和衛(wèi)生大掃除組織學(xué)生學(xué)習(xí)《通知》、《中學(xué)生守則》和《耿鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》等內(nèi)容，提高學(xué)生文明素養(yǎng)。各班要結(jié)合學(xué)生中存在的不文明現(xiàn)象有針對(duì)性開(kāi)展教育，集中整治校園內(nèi)“語(yǔ)言粗俗”、“儀表不整”、“亂扔垃圾”、“在墻上亂寫亂畫”、“隨地吐痰”、“睡懶覺(jué)”、“起床不折被子”、“不講究衛(wèi)生”“破壞公物”、“浪費(fèi)糧食、水、電”、“公共場(chǎng)所大聲喧嘩”、“違紀(jì)上網(wǎng)”、“誠(chéng)信缺失”、“網(wǎng)絡(luò)不文明”等不和諧現(xiàn)象，進(jìn)一步凈化教室環(huán)境。努力形成“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)

結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、健康快樂(lè)、安全和諧”的優(yōu)良校園風(fēng)氣。

2、加強(qiáng)檢查，消除不文明現(xiàn)象

針對(duì)亂刻亂畫現(xiàn)象，教育學(xué)生要遠(yuǎn)離“課桌文化”。各年級(jí)學(xué)生檢查各班課桌面是否干凈整潔；針對(duì)語(yǔ)言粗俗、儀表不整、隨地吐痰、上課睡覺(jué)、吃東西、接聽(tīng)手機(jī)、教學(xué)和休息場(chǎng)所大聲喧嘩以及公共場(chǎng)合男女舉止行為不得體等現(xiàn)象，加強(qiáng)學(xué)生的禮儀教育；各年級(jí)學(xué)生早讀、下午自習(xí)都要進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律檢查，徹底消除不文明這一現(xiàn)象；針對(duì)學(xué)生考試作弊等誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，深入開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，各班要與學(xué)生簽訂“行為誠(chéng)信承諾書”，引導(dǎo)學(xué)生在考風(fēng)考紀(jì)、人際交往等方面主動(dòng)做出誠(chéng)信承諾；針對(duì)違紀(jì)上網(wǎng)和亂發(fā)帖子甚至留粗俗語(yǔ)言等網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象，在學(xué)生中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)道德教育，開(kāi)展文明上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)。針對(duì)部分學(xué)生不遵守交通規(guī)則，橫穿馬路、公交車上搶占座位等不文明行為對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)公德教育；針對(duì)校園安全，將逐一開(kāi)展交通安全、飲食安全、用電安全、宿舍安全、財(cái)產(chǎn)安全、實(shí)驗(yàn)課安全、集體活動(dòng)安全等宣傳教育，從而加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，同時(shí)排除校園各種安全隱患，促進(jìn)文明校園的形成。

3、活動(dòng)步驟與要求

2012年5月25日下午各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《通知》、《中學(xué)生守則》和《耿鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》，各班進(jìn)行對(duì)照檢查，班主任向?qū)W生提要求。從下周周二開(kāi)始各年級(jí)組織檢查。周三下午四節(jié)課初

一、初二年級(jí)安排各班打掃教室、清潔區(qū)和車棚衛(wèi)生，特別是衛(wèi)生死角，墻上的球印、腳印等?？倓?wù)處對(duì)一些刻畫嚴(yán)重的墻壁進(jìn)行粉刷，對(duì)一些衛(wèi)生死角進(jìn)行清理。團(tuán)委利用校園廣播、信息中心利用校園網(wǎng)廣泛宣傳“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”的意義，使廣大學(xué)生充分了解創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容，積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。

高陵縣耿鎮(zhèn)中學(xué)

2012年5月24日

第五篇：加強(qiáng)文明建設(shè) 共建和諧校園

加強(qiáng)文明建設(shè) 共建和諧校園

——應(yīng)城市實(shí)驗(yàn)小學(xué)文明創(chuàng)建結(jié)碩果

吳春清

應(yīng)城市實(shí)驗(yàn)小學(xué)是一所百年老校。多年來(lái)，學(xué)校以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以培育“四有”新人為目標(biāo)，不斷加大德育力度，全面貫徹教育方針，全面提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)文明建設(shè)，共塑時(shí)代風(fēng)范，共建和諧校園，取得了一定的成績(jī)。我們所采取的舉措是落實(shí)“五個(gè)結(jié)合”：

一、把文明單位建設(shè)與樹立學(xué)校形象相結(jié)合

學(xué)校號(hào)召全校教師廣泛樹立“教書育人、服務(wù)育人、管理育人”的文明形象，明確提出了“實(shí)踐‘三個(gè)代表’，實(shí)施和諧管理，打造陽(yáng)光教師，培育君子少年”的奮斗目標(biāo)。以市教育局提出的《教師行為規(guī)范“八不準(zhǔn)”》為準(zhǔn)繩，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化公仆意識(shí)，樹立良好的教師形象。落實(shí)德育首位，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，培育跨世紀(jì)“四有”新人。努力擦亮“窗口”，展示教職員工良好精神面貌和教書育人、服務(wù)育人、為人師表的教師形象，為學(xué)校文明單位創(chuàng)建打基礎(chǔ)。

二、把文明單位建設(shè)與學(xué)校制度文化建設(shè)相結(jié)合

精神文化建設(shè)是學(xué)校文化之魂，制度文化建設(shè)是學(xué)校文化建設(shè)之本。學(xué)校成立有創(chuàng)建工作專班，把校園文明創(chuàng)建納入學(xué)校工作首位，并制定了實(shí)施規(guī)劃和激勵(lì)機(jī)制，把兩個(gè)文明建設(shè)一起納入學(xué)?？荚u(píng)體系。參照湖北省《創(chuàng)建文明城市辦法》和應(yīng)城市《爭(zhēng)創(chuàng)文明城市的規(guī)劃目標(biāo)》及《文明單位驗(yàn)收細(xì)則》進(jìn)行對(duì)照檢查，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。學(xué)校與每位教職工鑒定了《文明創(chuàng)建責(zé)任書》，并定期檢查。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，學(xué)校狠抓了制度的建設(shè)和實(shí)施。實(shí)行“三考一評(píng)”（考勤、考績(jī)、考紀(jì)、評(píng)優(yōu)）責(zé)任制，考核結(jié)果與個(gè)人的結(jié)構(gòu)工資掛鉤，增強(qiáng)了創(chuàng)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)班級(jí)文明管理，學(xué)校制定了“小學(xué)生日常行為習(xí)慣量化表”，組織專班考評(píng)，并把其作為文明班級(jí)、三好學(xué)生的評(píng)選條件之一，有效地促進(jìn)了學(xué)校文明程度的提高。學(xué)校還制定了教師文明執(zhí)教系列標(biāo)準(zhǔn)——《小學(xué)教師師德規(guī)范》、《愛(ài)生條約》、《教師行為規(guī)范“八不準(zhǔn)”》、《文明教學(xué)指南》等制度，用規(guī)范、制度、條約等規(guī)范教師的言行。學(xué)校制度文化的建設(shè)，保證了創(chuàng)建工作的經(jīng)?；椭贫然瑸閷W(xué)校文明單位建設(shè)提供了有力保障。

三、把文明單位建設(shè)與德育系列化活動(dòng)相結(jié)合

學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，強(qiáng)化養(yǎng)成教育。學(xué)校開(kāi)展的系列革命傳統(tǒng)教育，如邀請(qǐng)英模作報(bào)告，組織師生參觀革命烈士紀(jì)念館，開(kāi)展“兩史一情”教育，在全體學(xué)生中開(kāi)展愛(ài)我中華、愛(ài)我家鄉(xiāng)系列活動(dòng)。在重大節(jié)假日期間，組織大型歌詠、書法、繪畫、作文比賽等，以豐富多彩的活動(dòng)寓教于樂(lè)。在學(xué)生中開(kāi)展系列評(píng)優(yōu)活動(dòng)，樹立一批優(yōu)秀典型。學(xué)校還通過(guò)開(kāi)展不同形式的校園文化活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生的道德情感，陶冶了學(xué)生的情操。如通過(guò)文明禮儀規(guī)范班、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)班的評(píng)選，掀起“人人講文明、生生講禮儀”的熱潮。組織學(xué)生開(kāi)展多種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如組織學(xué)生到敬老院慰問(wèn)演出，幫助老人打掃衛(wèi)生，培養(yǎng)他們尊重長(zhǎng)輩、孝敬父母的良好風(fēng)尚和熱愛(ài)勞動(dòng)的思想，為學(xué)會(huì)做人奠定關(guān)鍵的一步。組織學(xué)生開(kāi)展雅行操比賽，培養(yǎng)學(xué)生感恩的美德。這樣，讓學(xué)生在德育系列活動(dòng)中得到陶冶和教育，把學(xué)校文明建設(shè)落到了實(shí)處。

四、把文明單位建設(shè)與校園文化建設(shè)相結(jié)合

校園文化是社會(huì)主義精神文明在學(xué)校的體現(xiàn)，是每所學(xué)校獨(dú)特的精神風(fēng)貌。學(xué)校在加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)中，以優(yōu)化育人環(huán)境為突破口，積極搭建校園文化育人平臺(tái)，促進(jìn)創(chuàng)建工作。學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件，建設(shè)走廊文化、墻文化、辦公室文化、教室文化和功能室文化，形成了自己獨(dú)特的文化風(fēng)格。通過(guò)建設(shè)校園文化，使樓道有畫語(yǔ)、校園有歌聲，力爭(zhēng)“讓每一堵墻都會(huì)說(shuō)話”，努力豐富學(xué)生的文化生活，營(yíng)造一個(gè)健康文明、和諧向上的校園文化環(huán)境，從而達(dá)到“潤(rùn)物無(wú)聲”的教育目的，促進(jìn)師生健康發(fā)展，為文明單位的創(chuàng)建營(yíng)造了良好的文化氛圍。

五、把文明單位建設(shè)與創(chuàng)造成績(jī)相結(jié)合

學(xué)校以“科教興市”為己任，以建設(shè)文明單位和培育“四有”新人為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)德育首位，積極推進(jìn)課程改革，取得了一定成績(jī)。學(xué)校先后多次被評(píng)為“湖北省文明單位”，兩次被評(píng)為“全國(guó)教育系統(tǒng)先進(jìn)單位”。還先后榮獲“全國(guó)扶殘助殘先進(jìn)單位”、“全國(guó)優(yōu)秀紅旗大隊(duì)”、“全國(guó)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)?！?、“湖北省綜合實(shí)力50強(qiáng)學(xué)校”、“湖北省教改名?！薄ⅰ昂笔‖F(xiàn)代教育技術(shù)示范學(xué)?！?、“湖北省示范家長(zhǎng)學(xué)校”、“湖北省檔案管理先進(jìn)單位”等。這些成績(jī)的取得，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力，推動(dòng)了學(xué)校文明創(chuàng)建工作向更高層