第一篇：商業(yè)銀行實習報告

福建農(nóng)林大學經(jīng)濟與管理學院（旅游學院）

實習報 告 姓

學 實習類型 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理課程實習實習單位 中國建設(shè)銀行城東支行實習時間 2013.01.06—2013.01.12

成 績

2013年01月15日課程實習報告

實習目的：

為更好的掌握金融學的知識充分的把所學的知識運用到現(xiàn)實生活中去，加強理論與實踐的有效結(jié)合，更加深刻的理解對所學知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，我在中國建設(shè)銀行城東支行進行畢業(yè)實習。希望通過本次實踐，能使自己對專業(yè)技能進一步的了解，能為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗，為畢業(yè)后能快速地融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。

實習時間：2013年01月06日 至 2013年01月12日 實習單位：中國建設(shè)銀行城東支行

一、中國建設(shè)銀行城東支行簡介

主營：目前主要包括：(1)人民幣業(yè)務(wù)。吸收公眾存款；發(fā)放短期，中期和長期貸款；辦理國內(nèi)外結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行，代理兌付，承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；買賣，代理買賣外匯；提供信用證服務(wù)及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)等。

(2)中國建設(shè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國建設(shè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，而且與他們一道取得了長足的共同進步，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。

中國建設(shè)銀行城東支行經(jīng)營范圍：辦理人民幣存款、結(jié)算；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；辦理其上級行在人行批準的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)授權(quán)的人民幣貸款，票據(jù)貼現(xiàn)及其他業(yè)務(wù)；辦理外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯，售匯等。

二、實習的主要工作內(nèi)容

在中國建設(shè)銀行城東支行的信貸部實習的主要工作有：參與銀行一些資料的整理，還有就是在和大堂經(jīng)理柜臺前，參觀一些存貸款的業(yè)務(wù)操作，還有就是和與信貸人員一起到企業(yè)進行信貸的貸前調(diào)查工作。學習了中國建設(shè)銀行城東支行

1的信貸部信貸授信審批的流程，以及貸后的監(jiān)督預警工作。

在整個實習的過程中印象最深刻的就是對授信企業(yè)貸前的調(diào)查。在我實習期間剛好碰上對xx外貿(mào)有限公司3千萬元專項額度授信的調(diào)查及產(chǎn)品開發(fā)這個項目。

信用風險管理業(yè)已成為商業(yè)銀行所面臨的首要的戰(zhàn)略問題。而在我國國有商業(yè)銀行面臨上市的要求的同時，進行信用風險管理更為重要。而中國建設(shè)銀行對信用風險管理方面，采取在對信用風險進行識別、評估和預警的基礎(chǔ)上，論述其有效防范信用風險的策略。

作為一名實習生我跟著中國建設(shè)銀行城東支行信貸部的信貸人員對于xx外貿(mào)有限公司的這個項目進行了實地的調(diào)查。通過對該公司的貸前調(diào)查，讓我深刻明白了，貸前調(diào)查重要性和調(diào)查的主要內(nèi)容。

中國建設(shè)銀行城東支行信貸部的貸前調(diào)查主要是對借款人情況進行分析包括企業(yè)基本情況，近年的成績及發(fā)展規(guī)劃進行調(diào)查；企業(yè)的財務(wù)狀況進行分析主要的會計科目分析，有關(guān)財務(wù)指標分析；流動資金需求的合理性分析。對上述方面進行認真貸前調(diào)查，分析是否對其進行授信工作的依據(jù)。

中國建設(shè)銀行城東支行通過分析會計師事務(wù)所對xx外貿(mào)有限公司審計出來的相關(guān)報表，來了解該公司近年的整體財務(wù)情況，然后進行適當?shù)挠懈鶕?jù)的預測未來的發(fā)展情況 **外貿(mào)有限公司是福州一家較早建立的從事服裝生產(chǎn)和有關(guān)服裝方面的公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括建筑材料、日用百貨、機械設(shè)備、機電設(shè)備、電子產(chǎn)品、床上用品、化妝品、玩具、工藝品、食品等產(chǎn)品的銷售。本公司是的一家發(fā)展?jié)摿艽蟮耐赓Q(mào)企業(yè)。

在金融危機給各行各業(yè)都帶來相當大的沖擊的同時也讓外貿(mào)行業(yè)產(chǎn)生一定的影響，公司為了提高公司經(jīng)濟效益，決定采取加大生產(chǎn)，想要購買原材料和機械設(shè)備。所以想向銀行貸款3千萬。

以下是xx外貿(mào)有限公司近三年的資產(chǎn)與負債，經(jīng)營與發(fā)展情況及近期經(jīng)營其他主要財務(wù)指標如下

表1 xx外貿(mào)有限公司2012年的資產(chǎn)與負債表單位：元

表2 **外貿(mào)有限公司2012年的損益表 單位：元 3

三、個人對**外貿(mào)有限公司的評價

（一）從企業(yè)基本情況看

1、經(jīng)營環(huán)境：公司地理位置優(yōu)越，所在城市是海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的中心地區(qū)，隨著海峽西岸的發(fā)展，公司所在地的工業(yè)、商貿(mào)和交通運輸業(yè)都逐步發(fā)達起來。

2、經(jīng)營設(shè)施先進性：公司圍繞技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),努力提高創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的效率和效果。技術(shù)開發(fā)不斷，公司技術(shù)創(chuàng)新形成了加速發(fā)展的良好態(tài)勢，同時，生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計也是該公司的一大優(yōu)勢。

3、擔保，擔保人是福州**服裝公司，擔保公司和本公司有業(yè)務(wù)上往來，該公司資產(chǎn)情況較好，注冊資本10000萬，信用度較高。

4、公司的領(lǐng)導能力分析，公司的法人代表是**大學研究生管理學畢業(yè)，但是受過專業(yè)的管理課程培訓，領(lǐng)導能力不錯。

（二）短期償債能力分析

1、流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債=116112391.3/94332510.18=1.230884。根據(jù)企業(yè)自信登記評估標準，流動比率應＞1.5.最佳值應為2。說明該企業(yè)流動性較弱,可能短期償債能力較弱。

2、速動比率=（流動資產(chǎn)-存貨）/流動負債=(116112391.3-33716565.55)/ 94332510.18=0.873462。

速動比率更能準確的反映企業(yè)的短期償債能力。最好是大于1，而這個企業(yè)小于1，說明短期償債能力較低。

3、現(xiàn)金比率=（貨幣資金+短期投資+應收票據(jù)）/流動負債=（16060770.12+0+0）/94332510.18=0.1703。

在評價企業(yè)變現(xiàn)比率時候，一般認為現(xiàn)金比率不是很重要的指標，因為一般不可能要求企業(yè)全部用現(xiàn)金和短期證券來償還短期負債，但是當企業(yè)的應收賬款 4 和存貨出現(xiàn)問題時候，現(xiàn)金比率就顯得尤為重要了?，F(xiàn)金比率是說明企業(yè)即可的變現(xiàn)能力。根據(jù)企業(yè)資信等級評估標準，現(xiàn)金比率應大于0.2，而這家企業(yè)是0.1703，不符合要求。

（三）長期償債能力分析

1、資產(chǎn)負債率，是指企業(yè)負債總額同資產(chǎn)總額之比。該指標反映企業(yè)在資產(chǎn)中有多大比例是通過借債來籌措的，揭示了資產(chǎn)與負債的依存關(guān)系，也是衡量提供債權(quán)人得到企業(yè)資產(chǎn)的保證程度的重要指標。即面臨破產(chǎn)清算企業(yè)對債權(quán)人權(quán)益的保障程度。

資產(chǎn)負債率=負債/資產(chǎn)=（流動負債+長期負債）/資產(chǎn)總計=（94332510.18+413684070.7）/614891930.1=0.8262。

資產(chǎn)負債率的大小反映企業(yè)對債權(quán)人資金的利用程度。比率越大說明利用借入資金獲取利潤的機會越大，但另一個角度，負債越多，表明自身資金實力不強，債權(quán)人權(quán)益風險比較大。從長期償債能力的角度來看，資產(chǎn)負債率越低，財務(wù)風險越低。根據(jù)企業(yè)資信等級評估標準，資產(chǎn)負債率小于70%，該公司的資產(chǎn)負債率為0.8262，不符合符合要求，表明該公司負擔償債能力較差。

2、權(quán)益比率=所有者權(quán)益/資產(chǎn)=106874640/614891930.1=0.1738 該比率反映了資產(chǎn)中股東提供的資金所占的比重，是資產(chǎn)負債率指標的反面，股東權(quán)益越大，資產(chǎn)負債率越低，企業(yè)債務(wù)風險小，反映企業(yè)長期償債能力強。該公司所有者權(quán)益比率偏小，企業(yè)的財務(wù)風險較大。

3、產(chǎn)權(quán)比率=負債/所有者權(quán)益=（94332510.18+413684070.7）/106874640=4.7534 該指標反映債權(quán)人提供的資本與股東提供的資本的相對關(guān)系，反映了企業(yè)資本結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)定，也反映了債權(quán)人投入的資本受到股東權(quán)益的保障程度。反映了所有者權(quán)益對債權(quán)人的保障程度。該指標要求要<100%，由計算結(jié)果可知，該公司的產(chǎn)權(quán)比率指標沒有達到要求，資本結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，企業(yè)長期償債能力較弱。

4、利息保障倍數(shù)。又稱已獲利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所得的息前利潤同利息費用（財務(wù)費用）的比率。它是衡量企業(yè)償付負債利息能力的指標。

利息保障倍數(shù)=稅前利潤/債權(quán)利息費用（財務(wù)費用）=36606574.57/13653313.208=2.68利息保障倍數(shù)越大，說明企業(yè)支付債務(wù)利息能力越強，究竟多大較好，這樣根據(jù)該企業(yè)的歷年經(jīng)驗和本行業(yè)特點來判斷，一般以倍數(shù)較低的年度來作判斷，比較穩(wěn)健。根據(jù)企業(yè)資信等級評估標準，利息保障倍數(shù)大于4，顯然該公司不符合條件的。表明該公司負擔利息償債能力較弱。

（四）營運能力分析

1、應收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/應收賬款=221000476.9/53030943.12=4.17 應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/應收賬款周轉(zhuǎn)率=360/4.17=86.33天

該比率要求6次以上，通過計算可知該比率不符合要求，該公司周轉(zhuǎn)率較差。

2、存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/存貨=146431253.8/33716565.55=4.34 根據(jù)企業(yè)資信等級評估標準，周轉(zhuǎn)率要在六次以上，通過計算可知該比率不符合要求，該公司周轉(zhuǎn)率較差。

（五）盈利能力分析

1、銷售毛利率，表示企業(yè)每元銷售收入扣除成本后可獲多少利潤，有多少錢可用于支付期間費用和形成盈利，反映了企業(yè)初始獲利能力。

銷售毛利率=銷售毛利/銷售收入凈額=72581548.16/921000476.9=7.88% 根據(jù)企業(yè)資信等級評估標準，銷售毛利率達25%以上即可，很明顯，該公司在此指標上不符合要求。

2、凈資產(chǎn)收益率，也稱股東權(quán)益報酬率。從所有者角度來反映企業(yè)盈利水平的，具有很強的綜合性。指標越高，說明所有者收益越大。

凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/所有者權(quán)益=8029810.69/106874640=7.51%

3、.資產(chǎn)凈利率=凈利潤/資產(chǎn) =8029810.69/614891930.1=1.31% 根據(jù)企業(yè)資信等級評估標準，凈資產(chǎn)收益率在10%左右，資產(chǎn)凈利率9%左右，通過以上的計算，得出該股份公司的綜合利用率和總資產(chǎn)活力能力都不好。

通過以上的關(guān)于公司的發(fā)展狀況和發(fā)展前景的分析，雖然該公司所處的行業(yè)是一個前景很好的產(chǎn)業(yè)，但是通過公司的資產(chǎn)負債表，利率構(gòu)成、主營業(yè)務(wù)盈利能力變化分析表，和壞賬表的分析，可以看初該公司近年來發(fā)展狀況不是很良好，未來發(fā)展前景還不確定。從公司的內(nèi)部看：擴大生產(chǎn)的方式有很多，只是增加原材料來擴大生產(chǎn)是不合理，更重要的是應該提高資源利用率，提高勞動效率。這樣的話，對公司的還款能力還要有進一步的分析。集中以上的觀點，我本人認為銀行不允許該公司貸款。

在中國建設(shè)銀行城東支行的信貸部實習期間，我深刻發(fā)現(xiàn)銀行為了實現(xiàn)其目標，尤其是信貸方面，為了分散風險，在整個授信流程中都貫穿著不同內(nèi)容，將整體信貸業(yè)務(wù)劃分為若干個子流程，進行信貸從貸前調(diào)查，貸中審查，貸后檢查等全過程的審貸分離，全過程的風險防范，通過這樣來實現(xiàn)信貸風險的防范及道德風險的防范。

四、實習心得

本人在實習過程中也著實體會到了中國建設(shè)銀行城東支行的信貸部的工作人員的敬業(yè)精神，以及嚴謹?shù)淖鳂I(yè)態(tài)度。為保證授信工作的順利進行，保證良好的信貸服務(wù)質(zhì)量，必須認真執(zhí)行各項制度，維護信貸操作流程紀律，信貸要符合支行的信貸部的信貸政策。這樣認真負責的態(tài)度使我認識到工作不是之前想象的那么的簡單，我們要以十分的態(tài)度去對待每一分的工作。這對我以后無論參加什么工作都不失為一個重要的忠告：工作就是要用認真的態(tài)度去對待每個小小的細節(jié)，還有就是每個方面。

畢業(yè)實習的時間雖短，只粗略解了經(jīng)手業(yè)務(wù)的大致情況，但獲得了許多寶貴的實踐經(jīng)驗和難得的鍛煉機會。使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。也讓自己的課本知識和社會實踐有了近一步的結(jié)合，不失為一次和好的經(jīng)歷，和學習經(jīng)驗的好機會。

通過這次實習，為我以后走向社會有著積極的輔助作用，讓我對未來的工作更有信心。同時也感謝中國建設(shè)銀行城東支行給我一個這么好的學習實踐機會。

實習日記

2013年1月7日

這一天才是真正實習的開始。雖然少了原始憑證的填制、審核。但是望著那滿眼熟悉的業(yè)務(wù)，要快速準確的做出相關(guān)業(yè)務(wù)的科目，還是有些困難。比如說，那第三筆的業(yè)務(wù)的材料成本差異在記賬憑證上該怎么編才好，課本上是把它統(tǒng)一的記在貸方，實際成本大于計劃成本的用紅字登記，而實際成本小于計劃成本的在貸方用藍字登記，然而課堂上老師講的卻是另一套的方法。他是根據(jù)兩者之間的差異的，靈活的用黑字記在借方或貸方。看看一下周圍的同學，似乎也有類似的困惑，這兩種方法該采用哪種方法好了。先等一下再說吧，最終根據(jù)老師的建議，還是采用了后一種方法。而自己起先用的是前一種方法。2013年1月8日

昨天，那些記賬憑證還沒編到一半，還是接著編。起先，自己試著編記賬憑證，一股腦的做下去，也不管做的對不對，后來卻發(fā)現(xiàn)問題很多。一個是有些科目忘記結(jié)轉(zhuǎn)，比如材料采購后材料成本差異就忘了結(jié)轉(zhuǎn)了，二是忘了個別的科目，比如，一些價款中是否含有增值稅，是不是把兩者分離開來，另立一個應交稅費—應繳增值稅（進項稅額或銷項稅額），三是快編完記賬憑證時，那些損益類科目的結(jié)轉(zhuǎn)金額算出來好像有點不正確，只好自己重新算一遍，最令人苦惱的是結(jié)轉(zhuǎn)本年利潤和利潤分配的編制?？荚嚽懊髅饔浀们迩宄捻樞?，現(xiàn)在連這些科目是該放在借方或貸方，都有點不自信了。2013年1月9日

今天參加了銀行的一些資料的整理，主要是關(guān)于授信方面。在這我基本上了解了銀行授信的整個操作過程。也了解到銀行授信的各方面考慮。在整理資料的過程中我了解到最近**外貿(mào)有限公司因業(yè)務(wù)的擴展需要向本行申請貸款3千萬。而銀行方面要經(jīng)過各方面的綜合考慮才能決定是否予以貸款，其中的內(nèi)容就包括對這家公司方方面面進行評估，參考過去授信過的案子，加上當前經(jīng)濟情況和銀行本身的運營情況。第二天正好要對這家公司進行評估。我就想銀行的工作人員表示希望我可以一起去，很幸運的是得到了允許。2013年1月10日

今天的任務(wù)有點點艱巨，有點光榮。今天的任務(wù)就是跟隨銀行的工作人員一起去**外貿(mào)有限公司參與銀行對這家公司的評估。今天的評估才進行了一小部分，但是要做的事情倒是不少，銀行的工作人員主要對這家公司的財務(wù)會計報表進行審查。包括有資產(chǎn)負債表，利潤分配表，壞賬準備金表，利潤構(gòu)成表等。在資料的審核過程中，銀行的工作人員都對每一個表格，每一個數(shù)據(jù)進行分析，態(tài)度十分認真，十分敬業(yè)。今天讓我學到了不少的東西，不僅僅是對公司的參觀，還有就工作人的敬業(yè)精神深深的影響著我，這將對我以后的工作有著深刻的影響。

2013年1月11日

今天是實習的最后一天，我們沒有參加對**外貿(mào)有限公司的授信評估，而是在銀行里一些其他事情，一些總結(jié)之類的事情。

總是感覺時間過的太快了，不知不覺的就過了這么一周，感覺自己還沒有學夠，希望可以接著留下來繼續(xù)學習。但是在這短短的幾天的時間里我學到了不少的東西，真的很感謝中國農(nóng)業(yè)銀行福州分行華林支行給我提供這么好的機會，讓我將課本學到的知識能和實際相結(jié)合，也讓我學到了銀行工作人員那種認真的工作態(tài)度耶敬業(yè)精神，衷心的謝謝你們。

福建農(nóng)林大學經(jīng)濟與管理學院（旅游學院）實習鑒定表 10

第二篇：商業(yè)銀行實習報告 （推薦）

在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習，商業(yè)銀行實習報告。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務(wù)當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學習更有目標

性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。

一、長沙市商業(yè)銀行簡介

（一）、長沙市商業(yè)銀行概況

長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念，“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務(wù)，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。

（二）、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡介

針對金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過去的跟蹤市場向做市場領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務(wù)員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個性化品牌的業(yè)務(wù)，通過靈活多樣的服務(wù)方式和營銷措施，使各項新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長

1、電子化建設(shè)

· 我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象，實習報告《商業(yè)銀行實習報告》。

·

2、國際業(yè)務(wù)

2002年我行國際業(yè)務(wù)部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結(jié)算和結(jié)售匯等六項外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動成功人生“第一站”

“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù)，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢想

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務(wù)，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。

5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來

首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務(wù)進行整合，設(shè)立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。

二、實習內(nèi)容

我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業(yè)務(wù)當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。下面我主要對我學習的各項業(yè)務(wù)做個簡介。

（一）企業(yè)存款業(yè)務(wù)

1、申請開立基本存款帳戶：

· 當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：

（1）、當?shù)毓ど绦姓芾頇C關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本；

（2）、中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。

3、軍隊軍以上、武警總隊財務(wù)部門的開戶證明。

4、單位對附設(shè)機構(gòu)同意開戶的證明。

5、駐地有權(quán)部門對外地常設(shè)機構(gòu)的批文。

6、承包雙方簽訂的承包協(xié)議。

7、個人的居民身份證或戶口簿。

開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。

2、銀行帳戶類型：

（1）、基本存款戶：

辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過本帳戶辦理。

（2）、一般存款帳戶：

在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。

（3）、臨時存款帳戶：

外地臨時機構(gòu)或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。

（4）、專用存款帳戶：

是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設(shè)的資金、更新改造的資金。

3、單位定期存款：

利率與儲蓄存款相同;

分3個月、6個月、1年三個檔次;

1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。

4、單位通知存款：

本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。

有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。

支取時事先（提前1天或7天）通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。

（二）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)介紹

一、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料：

1、貼現(xiàn)申請書

2、真實、合法的商品交易合同

3、經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票

4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后，即進行匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內(nèi)，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。

第三篇：商業(yè)銀行實習報告

前言：

長沙市商業(yè)銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù)。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗，掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關(guān)系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。

正文

在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務(wù)當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。

一、長沙市商業(yè)銀行簡介

（一）、長沙市商業(yè)銀行概況

長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念，“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務(wù)，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。

（二）、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡介

針對金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過去的跟蹤市場向做市場領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務(wù)員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個性化品牌的業(yè)務(wù)，通過靈活多樣的服務(wù)方式和營銷措施，使各項新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長

1、電子化建設(shè)

我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。

2、國際業(yè)務(wù)

2002年我行國際業(yè)務(wù)部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結(jié)算和結(jié)售匯等六項外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動成功人生“第一站”

“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù)，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢想

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務(wù)，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。

5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來

首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務(wù)進行整合，設(shè)立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。

《商業(yè)銀行的實習報告》第一節(jié)結(jié)束，下一節(jié)內(nèi)容將講述“實習的內(nèi)容”，我們強烈建議您長期關(guān)注實習報告網(wǎng)，我們會長期堅持為實習生提供更多、更好的實習報告信息。

第四篇：商業(yè)銀行實習報告

實習報告怎么寫，以下由中國人才網(wǎng)提供一篇實習報告范文，提供給應屆畢業(yè)生畢業(yè)時參考的實習報告范文。

前言：

長沙市商業(yè)銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù)。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗，掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關(guān)系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。

正文

在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務(wù)當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。

一、長沙市商業(yè)銀行簡介

(一)、長沙市商業(yè)銀行概況

長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅持：人本制勝、千心鑄信的發(fā)展理念，穩(wěn)健、效益、成長的經(jīng)營理念，服務(wù)零抱怨的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務(wù)，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的千心工程，再到千心為您跳動，信用美好生活，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著以人為本的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，地方銀行、市民銀行、長沙人自己的銀行觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。

(二)、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡介

針對金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過去的跟蹤市場向做市場領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了一平方住房金融中心、一本利商戶金融套餐、萬事順公務(wù)員金融套餐、第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心、金邦得債券業(yè)務(wù)中心等個性化品牌的業(yè)務(wù)，通過靈活多樣的服務(wù)方式和營銷措施，使各項新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長

1、電子化建設(shè)

我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦一本通、芙蓉卡業(yè)務(wù)，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展了一卡通電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。

2、國際業(yè)務(wù)

2002年我行國際業(yè)務(wù)部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結(jié)算和結(jié)售匯等六項外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動成功人生第一站

第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù)，把政府再就業(yè)工程的政治需求進一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、壹平方圓您家的夢想

壹平方住房金融中心以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務(wù)，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。

5、金邦得投資現(xiàn)在把握未來

首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務(wù)進行整合，設(shè)立了五家專業(yè)債券超市金邦得債券業(yè)務(wù)中心，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。

6、綠鑰匙締造美麗生活

綠鑰匙汽車消費貸款中心為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍一站式服務(wù)。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。

二、實習內(nèi)容

我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業(yè)務(wù)當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。下面我主要對我學習的各項業(yè)務(wù)做個簡介。

(一)企業(yè)存款業(yè)務(wù)

1、申請開立基本存款帳戶：

當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：

(1)當?shù)毓ど绦姓芾頇C關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本;

(2)中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。

(3)軍隊軍以上、武警總隊財務(wù)部門的開戶證明。

(4)承包雙方簽訂的承包協(xié)議。

(5)個人的居民身份證或戶口簿。

(6)單位對附設(shè)機構(gòu)同意開戶的證明。

(7)駐地有權(quán)部門對外地常設(shè)機構(gòu)的批文。

開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。

2、銀行帳戶類型：

(1)、基本存款戶：

辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過本帳戶辦理。

(2)、臨時存款帳戶：

外地臨時機構(gòu)或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。

(3)、一般存款帳戶：

在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。

(4)、專用存款帳戶：

是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設(shè)的資金、更新改造的資金。

3、單位通知存款：

本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。

有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。

支取時事先(提前1天或7天)通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。

4、單位定期存款：

利率與儲蓄存款相同;

分3個月、6個月、1年三個檔次;

1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。

(二)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)介紹

一、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料：

1、貼現(xiàn)申請書

2、真實、合法的商品交易合同

3、經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票

4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后，即進行匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內(nèi)，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。

第五篇：商業(yè)銀行實習報告新版

一、個人業(yè)務(wù)

實驗一：個人活期儲蓄業(yè)務(wù) 【實驗方案及過程】

登陸學生端后，依次進行柜員簽到、現(xiàn)金出庫、和憑證出庫，接下來進行日間業(yè)務(wù)處理。個人活期儲蓄業(yè)務(wù)分以下幾類：

1、普通活期開戶

選擇案例：新客戶張強先生到本行存入現(xiàn)金10000元，開立普通活期儲蓄存款賬戶。案例選擇后檢查一下存單信息填寫是否有誤，確認無誤后執(zhí)行以下步驟：

② 理銀行憑證出庫（3291），選擇普通活期存折，如下圖所示：

②重要憑證付出（3294）：憑證類型選擇普通活期存折，如下圖：

③開立客戶號（3050）：將案例中客戶的個人信息填入對應位置，選擇執(zhí)行獲取客戶號，如下圖所示：

④普通活期開戶（3055）：按照表格提示填入所需的信息，本案例中金額小于50000，無需授權(quán)，選擇執(zhí)行。

開戶成功后系統(tǒng)將自動給出客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票，業(yè)務(wù)辦理完成?；貑稳缦拢?/p>

2、普通活期存款

選擇案例：本網(wǎng)點開戶的孫輝先生現(xiàn)金存入活期儲蓄存款25000元。選擇普通活期存款（3056），將案例中存折上的賬號輸入，系統(tǒng)自動在界面上方顯示該賬戶信息，填入金額30000后選擇執(zhí)行。如圖所示：

活期存款辦理成功后，系統(tǒng)將自動給出客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票，業(yè)務(wù)辦理完成?；貑稳缦拢?/p>

3、普通活期取款

選擇案例：孫輝先生到我行辦理通存通兌，從其活期儲蓄存款賬戶提取現(xiàn)金2000元。

選擇業(yè)務(wù)普通活期取款（3057），輸入賬號后，系統(tǒng)自動在界面上方顯示該賬戶信息。金額小于50000，無需授權(quán)，點擊執(zhí)行，如下圖所示：

成功后系統(tǒng)將自動給出客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票，業(yè)務(wù)辦理完成。回單如下圖所示：

4、普通活期銷戶

選擇案例：本網(wǎng)點開戶的孫輝先生全部支取活期儲蓄賬戶，提現(xiàn)銷戶。選擇普通活期銷戶（3058），輸入賬號后，系統(tǒng)自動在界面上方顯示該賬戶信息。本交易處理儲戶支取賬戶上全部存款，結(jié)清利息，銷除賬戶。選擇執(zhí)行，如下圖所示：

完成業(yè)務(wù)辦理，獲取回單：

【小結(jié)】

通過本次實驗的學習，已經(jīng)掌握了個人活期儲蓄業(yè)務(wù)的基本操作，并且在完成實驗的過程中，對銀行的個人活期儲蓄業(yè)務(wù)有了詳細的了解，為日后的學習和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實驗后，也對實驗的過程進行了一些思考，業(yè)務(wù)的操作能夠完成，但是對整個銀行操作系統(tǒng)，和銀行整體的資金運作不太了解，尤其是在剛開始進行實驗的時候，由于沒有按照程序來做，系統(tǒng)也經(jīng)常提醒程序錯誤，這浪費了不少時間。實驗二：個人貸款業(yè)務(wù) 【實驗方案及過程】

個人貸款業(yè)務(wù)包括個人消費貸款和個人小額存單質(zhì)押貸款。個人消費貸款包括以下幾個幾類：

1、貸款開戶發(fā)放

本業(yè)務(wù)由于涉及抵質(zhì)押品的保管，因此必須經(jīng)過兩個交易碼的操作。選擇案例：信貸部門批準向劉若蘭小姐發(fā)放個人住房按揭貸款200000元，15年，收入房產(chǎn)證作質(zhì)押保管，質(zhì)押金額14萬元。業(yè)務(wù)流程為：①首先查看個人貸款憑證如圖所示：

②選擇表外收付記賬（3307），表外收付項目選擇代保管質(zhì)押品，金額填入200000 ③選擇貸款開戶發(fā)放（3097），將個人貸款借款憑證上的信息填入表格，授權(quán)人授權(quán)后選擇執(zhí)行，如圖所示：

2、提前部分還款

選擇案例：劉若蘭小姐提前部分償還本網(wǎng)點發(fā)放的個人住房按揭貸款200000元，無欠息。劉小姐現(xiàn)金支付2156.00元作為賠償金。

該業(yè)務(wù)由于涉及到提前部分還款需要交納一定的賠償金，因此，必須完成兩個交易碼的操作，業(yè)務(wù)流程為：選擇提前部分還款（3099）如下所示：

結(jié)算收費（3306）如下所示：

最后取得還款憑證：

3、全部還款

選擇案例：張建喬先生提前全部償還本網(wǎng)點發(fā)放的個人住房按揭貸款200000元，無欠息，張先生現(xiàn)金支付9800.00元作為賠償金。本業(yè)務(wù)由于涉及提前還款的賠償金及代保管抵質(zhì)押品的歸還，因此，必須經(jīng)過三個交易碼的操作：全部還款（3100）,結(jié)算收費（3306），表外收付記賬（3307）。

首先做3100，填寫還款信息單如下所示：

接著進行結(jié)算收費：

最后進行表外收付記賬，如下圖所示填寫：

個人小額存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)包括以下幾類：

1、貸款開戶發(fā)放

選擇案例：向張建喬先生發(fā)放小額質(zhì)押貸款，對其60000元的整整定期存單做質(zhì)押凍結(jié)，并代保管質(zhì)押品。

本業(yè)務(wù)由于涉及抵質(zhì)押品的保管和對貸款期限質(zhì)押存單/折的凍結(jié)，業(yè)務(wù)流程為：儲蓄凍結(jié)（3128），表外收付記賬（3307），貸款開戶發(fā)放（3102）。

1.進行存款凍結(jié)輸入3128，輸入信息如圖所示：

2.接著進行表外收付記賬：

3.貸款開戶發(fā)放（3102）獲取回單如下圖所示：、部分提前還款

選擇案例：張強先生提前償還部分小額質(zhì)押貸款

選擇部分提前還款（3103）輸入貸款賬號和貸款金額后執(zhí)行：

業(yè)務(wù)成功后系統(tǒng)自動在界面上顯示客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票：

3、到期全部還款

選擇案例：張強先生到期償還小額質(zhì)押貸款30000元，解凍其質(zhì)押的整整存單，付出代保管質(zhì)押品。

本業(yè)務(wù)由于涉及對凍結(jié)的質(zhì)押存單/折的解凍及解除對質(zhì)押品的代保管，因此，業(yè)務(wù)流程為：個人特殊業(yè)務(wù)---儲蓄解凍（3129）>手工記賬---表外收付記賬>（3307）到期還款（3104）。執(zhí)行后系統(tǒng)自動顯示客戶回執(zhí)、借方傳票、貸方傳票。

進行解凍：

表外收付記賬：

客戶回執(zhí)：

【小結(jié)】

通過本次實驗的學習，已經(jīng)掌握了個人貸款業(yè)務(wù)的基本操作，并且在完成實驗的過程中，對銀行的個人貸款業(yè)務(wù)有了詳細的了解。但是在個人消費貸款業(yè)務(wù)中的開戶貸款發(fā)放中，3307無法識別金額，導致實驗無法繼續(xù)進行。

二、對公業(yè)務(wù)

實驗一：單位活期存款業(yè)務(wù) 單位活期存款業(yè)務(wù)包括以下幾類：

1、開立賬戶

選擇案例：盈渡金屬材料公司到本行申請開立基本賬戶

新客戶重要憑證付出3294判斷客戶老客戶重要憑證付出3294開立賬戶3155開客戶號3150開立賬戶3155 此案例中為新客戶，首次存入存款時，系統(tǒng)自動激活該賬戶，開始計息。因此業(yè)務(wù)流程為：重要空白憑證業(yè)務(wù)—重要憑證付出（3294）>開客戶號（3150）>開立賬戶（3155）

1.重要憑證付出可以是轉(zhuǎn)賬支票或現(xiàn)金支票：

3.開客戶號（3150），根據(jù)存款賬戶申請書上的資料進行賬戶信息填寫：

4.最后開立賬戶點擊執(zhí)行，如下圖所示：

2.現(xiàn)金存款

選擇案例：盈渡金屬材料公司存入現(xiàn)金450000元。

選擇現(xiàn)金存款（3156），將案例中的信息填入，授權(quán)人授權(quán)后執(zhí)行：

業(yè)務(wù)成功后系統(tǒng)自動顯示客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票：

3．現(xiàn)金取款

選擇案例：本行開戶單位盈渡金屬材料公司開出現(xiàn)金支票一張，提取現(xiàn)金5000元。

選擇現(xiàn)金取款（3157），將支票上的信息輸入后執(zhí)行。業(yè)務(wù)成功后系統(tǒng)自動顯示客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票，如下圖所示：

4、本所內(nèi)轉(zhuǎn)賬

選擇案例：金鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司持本行另一開戶單位盈渡金屬材料公司簽發(fā)的一張12萬元的轉(zhuǎn)賬支票。

選擇本所內(nèi)轉(zhuǎn)賬（3158），將轉(zhuǎn)賬支票上的信息填入，獲得授權(quán)后執(zhí)行。業(yè)務(wù)成功后系統(tǒng)自動顯示客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票。

5、賬戶銷戶

于上一實驗同步，本交易處理“單戶結(jié)息”完成后，將賬戶余額結(jié)為零，進行銷戶，業(yè)務(wù)流程為單戶結(jié)息（3164）—賬戶銷戶（3162），操作成功后關(guān)閉賬戶?！拘〗Y(jié)】

在本次實驗的學習中，我掌握了單位活期存款的相關(guān)內(nèi)容，對銀行里的相關(guān)業(yè)務(wù)了解的更為深刻，有了很大的提高。

實驗二：匯票業(yè)務(wù)（匯票業(yè)務(wù)包含兩類：商業(yè)匯票業(yè)務(wù)和銀行匯票業(yè)務(wù)）銀行匯票業(yè)務(wù)包括以下幾類：

1、簽發(fā)匯票

選擇案例：盈渡金屬材料公司提交銀行匯票申請書，申請簽發(fā)金額1000000元的匯票，持往廣州市天河公司公司采購材料，申請書如下

由于該業(yè)務(wù)涉及到重要空白憑證---銀行匯票的付出及工本費和手續(xù)費的收取，因此業(yè)務(wù)流程為：重要空白憑證業(yè)務(wù)（3294）如下圖：

簽發(fā)匯票（3240）

結(jié)算收費（3306）

逐一操作后，完成一個開戶業(yè)務(wù)。

2、兌付匯票

選擇案例：收到開戶單位廣州市天河公司提交的二聯(lián)進賬單及為紅星商貿(mào)公司簽發(fā)的銀行匯票第二、三聯(lián)，金額15萬元，審查無誤，全額解付。選擇兌付匯票（3241）

完成業(yè)務(wù)，憑證如下：

3、結(jié)清匯票

選擇案例：本行原為開戶單位盈渡金屬材料公司簽發(fā)的出票金額1200000元的匯票，已通知全額解付，本行結(jié)清該筆匯票款。

選擇結(jié)清匯票（3242）

完成業(yè)務(wù)，取得憑證如下：

商業(yè)匯票業(yè)務(wù)包括以下幾類業(yè)務(wù)：

1、匯票承兌

選擇案例：本行開戶單位盈渡金屬公司提出承兌銀行承兌匯票申請，金額100萬元，該公司存入承兌金額100%的保證金，開立保證金存款專用賬戶，本行向該公司售出銀行承兌匯票1份，轉(zhuǎn)賬支付500元承兌手續(xù)費。業(yè)務(wù)流程為重要憑證付出（3294）

承兌匯票（3187）

結(jié)算收費（3306）

表外收費記賬（3307）

2、匯票貼現(xiàn)

選擇案例：本行開戶單位上海天意飲料有限公司持建設(shè)銀行北京西城支行承兌的銀行承兌匯票一張，申請貼現(xiàn)，經(jīng)審查后予以貼現(xiàn)。業(yè)務(wù)流程為：匯票貼現(xiàn)（3188）

表外收費記賬（3307）

【小結(jié)】

在匯票業(yè)務(wù)對所有的實驗進行了歸納整理，在這次實驗中，體驗了銀行柜員的操作流程，今后將會繼續(xù)認真的學習銀行的經(jīng)營管理知識。

三、信貸業(yè)務(wù)

一、公司信貸業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)流程圖：

根據(jù)這個流程圖一步一步做下來就行。1.票據(jù)融資類

案列：上海時利合商貿(mào)有限公司申請銀行承兌匯票承兌 1.客戶管理：

2.公司貸款申請：

3.對客戶進行管理，建立客戶信息：

5.客戶授信：

信貸人員對公司的財務(wù)情況進行分析，然后對客戶進行信用評分，以確定公司的信用等級，據(jù)此確立貸款的利率。

6.建立匡算：

信貸人員對對客戶授信風險進行匡算，并據(jù)此得出匡算結(jié)果，如下所示：

6.受理申請并對客戶進行信貸調(diào)查，報上級部門復審后與客戶簽訂合同并建檔，之后便可進行貸款發(fā)放：

2.貿(mào)易融資類

案例：上海興旺國際物流有限公司申請出口押匯 實驗步驟：1.首先新建客戶錄入客戶信息 2.對客戶進行統(tǒng)一授信。分析客戶的財務(wù)報表后進行信用評分，給出等級評定并進行風險匡算。

3.貸前調(diào)查。受理申請后，信貸員就應該對客戶進行調(diào)查寫出調(diào)查報告，并向主管部門報審。

4.貸款發(fā)放。首先與客戶簽訂合同，將相關(guān)借款借據(jù)建檔保存。5.貸款銷戶。當顧客結(jié)清借款后，對貸款銷戶，并將押品出庫。

3.流動資金貸款

案例：上海利時和有限公司申請流動資金貸款 實驗步驟：其步驟與貿(mào)易融資類相似。1.建立客戶信息

2.對客戶進行統(tǒng)一授信

3．貸前調(diào)查

4.貸款發(fā)放

5.貸款銷戶

【小結(jié)】

通過此次上機實驗，熟悉了公司信貸業(yè)務(wù)的基本流程，了解到公司業(yè)務(wù)貸前審查對減少不良貸款率起到至關(guān)重要的作用。

二、個人信貸業(yè)務(wù)

個人信貸業(yè)務(wù)流程：

個人信貸流程：貸款申請>建立客戶>信用評估>受理申請>貸款評審>調(diào)查報告>貸款報審>簽訂合同>借款借據(jù)>貸款建檔>押品出庫>貸款銷戶>單筆清分

1.住房貸款

案例：林杰申請住房貸款 實驗步驟：

1.貸前申請。新建客戶，輸入客戶信息如下圖所示：

2.貸前調(diào)查。分析客財務(wù)狀況，進行信用等級評估，撰寫調(diào)查報告，并報審，如下圖所示：

3.貸款發(fā)放。與客戶簽訂合同及借款借據(jù)并建檔，如下所示：

4.貸款銷戶。首先進行貸款銷戶，然后將押品出庫，如下所示：

2.汽車類貸款

案列：張強申請汽車消費貸款

實驗步驟：步驟基本與住房貸款相似。首先貸前申請——貸前調(diào)查——貸款發(fā)放——最后進行銷戶，如下所示：

3.其他貸款

案列：江林申請定期存單質(zhì)押貸款。

實驗步驟：實驗步驟跟前兩個基本一樣。首先貸前申請——貸前調(diào)查——貸款發(fā)放——最后進行銷戶，如下所示：

【小結(jié)】

通過此次上機實驗，熟悉了個人信貸業(yè)務(wù)的基本流程，了解了個人業(yè)務(wù)辦理是一個細致，需要非常小心去對待每個客戶的貸前調(diào)查。

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)

國際金融方向

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)銀行信貸業(yè)務(wù)實訓報告

班級：

學號：

姓名：

實習時間：

指導教師：劉芳 謝麗輝 趙雅 劉品