第一篇：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào) 告

不知不覺(jué)，我遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、來(lái)到新疆已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，在吐魯番經(jīng)過(guò)了短暫的培訓(xùn)后我加入了塔城銀監(jiān)分局這個(gè)大家庭。在這里，我們新入職大學(xué)生得到了領(lǐng)導(dǎo)與前輩們最大的關(guān)注與支持，先后安排了入職學(xué)習(xí)與商業(yè)銀行實(shí)習(xí)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)與工作的主要情況匯報(bào)如下：

一、具體學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容

（一）入職學(xué)習(xí)部分

7月中旬，在人事科的安排下，我們先后和銀監(jiān)分局各科室的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了學(xué)習(xí)與交流，對(duì)分局的組織架構(gòu)及各科室的職能有了初步了解；其次，閱讀學(xué)習(xí)了內(nèi)部管理制度手冊(cè)和大量銀監(jiān)法規(guī)，對(duì)分局各項(xiàng)工作的要求尤其是工作依據(jù)的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

（二）工商銀行實(shí)習(xí)部分

根據(jù)單位安排，我于7月23日進(jìn)入工商銀行塔城分行交流學(xué)習(xí)，截至目前，我已在工商銀行業(yè)務(wù)管理部和市場(chǎng)營(yíng)銷部多個(gè)崗位完成輪換實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容有：

1、參與了管理信息崗月初非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表及其它上報(bào)報(bào)表的填制與核對(duì)，學(xué)習(xí)了7月份月度經(jīng)營(yíng)分析和2012年度上半年經(jīng)營(yíng)分析；

2、在兩個(gè)部門學(xué)習(xí)了票據(jù)貼現(xiàn)、聯(lián)行結(jié)算、遠(yuǎn)程授權(quán)、信用卡申請(qǐng)與審核、中小商戶POS機(jī)維護(hù)等業(yè)務(wù)并跟蹤流程參與部分實(shí)際操作；

3、在市場(chǎng)營(yíng)銷部參與了中小企業(yè)信貸中心的貸前審核工作，并

在相關(guān)工作人員的指導(dǎo)下審核、修改了某商貿(mào)公司和某農(nóng)牧加工企業(yè)的貸前調(diào)查報(bào)告和授信評(píng)級(jí)報(bào)告；

4、自學(xué)了《現(xiàn)場(chǎng)檢查文件匯編》、《對(duì)公信貸操作手冊(cè)》、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》等制度和文件，并就涉農(nóng)收購(gòu)貸款、項(xiàng)目貸款、營(yíng)業(yè)流動(dòng)性資金貸款的付款方式等實(shí)際問(wèn)題與工行相關(guān)崗位人員進(jìn)行了充分探討與交流。

5、參與旁聽(tīng)多次商業(yè)銀行內(nèi)部工作會(huì)議，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理及風(fēng)險(xiǎn)管控有了更加直觀的體會(huì)；列席參與了知識(shí)競(jìng)答、英語(yǔ)競(jìng)賽等銀行活動(dòng)，切身體驗(yàn)了工行行員豐富的業(yè)余文化生活。

（三）監(jiān)管一科學(xué)習(xí)部分

在商業(yè)銀行實(shí)習(xí)期間，先后兩次參與了監(jiān)管一科的學(xué)習(xí)交流會(huì)議，對(duì)監(jiān)管一科的人員配臵及監(jiān)管職責(zé)有了比較清晰認(rèn)識(shí)；同時(shí)，學(xué)習(xí)了調(diào)研報(bào)告、監(jiān)管分析等工作文體的寫(xiě)作方式，并以每月一篇實(shí)習(xí)報(bào)告的形式就實(shí)習(xí)情況與科長(zhǎng)、同事展開(kāi)充分交流。

二、主要學(xué)習(xí)收獲與體會(huì)

（一）學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)，對(duì)商業(yè)銀行運(yùn)行與功能有了初步了解。進(jìn)入工商銀行后，銀行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把我的實(shí)習(xí)工作安排地緊湊而有章法。在過(guò)去的兩個(gè)多月里，我先后在十個(gè)以上不同的崗位進(jìn)行了一對(duì)一的師徒式幫帶學(xué)習(xí)，了解到了大量的第一手信息；在一些核心崗位我選擇了延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間，以便更好掌握核心業(yè)務(wù)的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

（二）參與實(shí)際操作，以銀行行員的身份體會(huì)商業(yè)銀行的工作方

式與價(jià)值取向。在信息管理崗、信用卡營(yíng)銷崗、信用卡業(yè)務(wù)處理崗和信貸審核崗上進(jìn)行了銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，按照銀行業(yè)務(wù)的要求完成了工作，也對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有了更深的認(rèn)識(shí)。

（三）監(jiān)管理論與銀行實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)銀行關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與監(jiān)管當(dāng)局關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)既有重疊的部分也有各自獨(dú)特的部分，作為日后的監(jiān)管人員一方面要強(qiáng)化對(duì)監(jiān)管知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握，另一方面也要善于向商業(yè)銀行學(xué)習(xí)，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互理解，讓監(jiān)管工具與手段更加貼近實(shí)際。

三、存在的不足與努力方向

（一）首先在認(rèn)識(shí)上存在方向感不清的問(wèn)題。尤其在實(shí)習(xí)開(kāi)始階段，不明晰該干什么、該學(xué)什么，最后只能胡子眉毛一把抓，把看到的、聽(tīng)到的全部記錄下來(lái)。隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的延長(zhǎng)，這種情況有所好轉(zhuǎn)，開(kāi)始有選擇的在銀行領(lǐng)導(dǎo)的建議下合理分配實(shí)習(xí)時(shí)間，對(duì)一些純操作性的、流程化的工作只進(jìn)行大致了解，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制要求較高的、涉及大量資金流動(dòng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)的學(xué)習(xí)。在與行員的交流上，也有意識(shí)的多了解風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)和監(jiān)管當(dāng)局的要求，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中，要進(jìn)一步明確實(shí)習(xí)目標(biāo)，真正抓住重點(diǎn)、學(xué)到本領(lǐng)。

（二）其次文件學(xué)習(xí)仍有不足。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)操作與內(nèi)控管理基本上都是有制度依據(jù)的，而我在這一方面的學(xué)習(xí)是相當(dāng)不夠的。塔城工商銀行的各個(gè)崗位、專業(yè)都有一本較厚的業(yè)務(wù)操作指引，在內(nèi)網(wǎng)瀏覽庫(kù)里也有大量的上級(jí)行發(fā)文，這些既是銀行行員的準(zhǔn)則，也是我們監(jiān)管部門可以利用的依據(jù)。因此，在繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)監(jiān)管法規(guī)的同時(shí)，我還要積極學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部文件，用法律和文件充實(shí)自身才能在日后的工作中做到心中有數(shù)。

（三）最后是文字形成能力的欠缺。學(xué)習(xí)的體會(huì)與收獲最終應(yīng)體現(xiàn)為文字成果的形式，我們自身工作對(duì)我們文字能力的要求也較高，在第一次撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的時(shí)候，我深深的感受到了自己在文字形成方面的欠缺。但我知道熟能生巧的道理，在活生生的工作實(shí)踐中，我欠缺的不是實(shí)際材料，而是將之落實(shí)到紙面上的功夫，只要多寫(xiě)、多練，我相信自己一定在文字方面有所進(jìn)步。

匯報(bào)完畢，謝謝各位耐心聽(tīng)??！

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2012年9月28日

第二篇：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 （推薦）

在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行錄取，進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)，商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。我于2月7日被分配到長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)。第一個(gè)月，我被分配到市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí)。在樓上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。之后的兩個(gè)月我被分配到營(yíng)業(yè)部臨柜實(shí)習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點(diǎn)鈔、捆鈔、過(guò)機(jī)、數(shù)字錄入等，也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習(xí)，是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，為我將來(lái)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)

性了，可以通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問(wèn)題研究問(wèn)題，從而解決問(wèn)題；讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)自己也更加充滿信心。

一、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介

（一）、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行概況

長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長(zhǎng)沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅(jiān)持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù)，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動(dòng)，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛(ài)心與奉獻(xiàn)，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來(lái)，累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個(gè)，支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬(wàn)戶，樹(shù)立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象，“地方銀行、市民銀行”、“長(zhǎng)沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。

（二）、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

針對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過(guò)去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬(wàn)事順公務(wù)員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù)，通過(guò)靈活多樣的服務(wù)方式和營(yíng)銷措施，使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(zhǎng)

1、電子化建設(shè)

· 我行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開(kāi)辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開(kāi)發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒(méi)收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象，實(shí)習(xí)報(bào)告《商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》。

·

2、國(guó)際業(yè)務(wù)

2002年我行國(guó)際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國(guó)際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動(dòng)成功人生“第一站”

“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù)，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢(mèng)想

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務(wù)，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長(zhǎng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。

5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來(lái)

首開(kāi)全國(guó)金融同業(yè)國(guó)債經(jīng)營(yíng)品牌化先河，我行對(duì)國(guó)債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”，集國(guó)債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國(guó)債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國(guó)債4.46億元，發(fā)售歷年國(guó)債3640萬(wàn)元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心”為客戶提供車輛導(dǎo)購(gòu)、辦理消費(fèi)貸款、代辦車輛保險(xiǎn)、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買過(guò)橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。2002年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購(gòu)車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我于2月7日至2月底在長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí)，我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。下面我主要對(duì)我學(xué)習(xí)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)介。

（一）企業(yè)存款業(yè)務(wù)

1、申請(qǐng)開(kāi)立基本存款帳戶：

· 當(dāng)您需要基本帳戶時(shí)，請(qǐng)攜帶下列證明文件之一：

（1）、當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》正本；

（2）、中央或地方編制委員會(huì)，人事、民政等部門的批文。

3、軍隊(duì)軍以上、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的開(kāi)戶證明。

4、單位對(duì)附設(shè)機(jī)構(gòu)同意開(kāi)戶的證明。

5、駐地有權(quán)部門對(duì)外地常設(shè)機(jī)構(gòu)的批文。

6、承包雙方簽訂的承包協(xié)議。

7、個(gè)人的居民身份證或戶口簿。

開(kāi)戶時(shí)，首先在會(huì)計(jì)柜臺(tái)填制開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)核發(fā)的開(kāi)戶許可證開(kāi)立帳戶。

2、銀行帳戶類型：

（1）、基本存款戶：

辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過(guò)本帳戶辦理。

（2）、一般存款帳戶：

在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點(diǎn)的附屬非獨(dú)立核算單位開(kāi)立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。

（3）、臨時(shí)存款帳戶：

外地臨時(shí)機(jī)構(gòu)或因臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要開(kāi)立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和根據(jù)國(guó)家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。

（4）、專用存款帳戶：

是為特定用途資金開(kāi)立的帳戶。如基本建設(shè)的資金、更新改造的資金。

3、單位定期存款：

利率與儲(chǔ)蓄存款相同;

分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)檔次;

1萬(wàn)元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計(jì)算，留存部份按原存款開(kāi)戶日同檔次定期存款利率計(jì)息。

4、單位通知存款：

本金一次存入，起存金額50萬(wàn)元，一次或分次支取。

有1天通知存款、7天通知存款兩個(gè)品種。

支取時(shí)事先（提前1天或7天）通知銀行，銀行對(duì)提前支取部份按相應(yīng)檔次存款利率計(jì)息。

（二）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)介紹

一、企業(yè)申請(qǐng)貼現(xiàn)需提供下列材料：

1、貼現(xiàn)申請(qǐng)書(shū)

2、真實(shí)、合法的商品交易合同

3、經(jīng)其背書(shū)轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票

4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請(qǐng)后，即進(jìn)行匯票查詢，待查復(fù)落實(shí)后，我行將在1個(gè)工作日內(nèi)，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。

第三篇：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

前言：

長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)的三個(gè)月期間，我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多金融方面的理論知識(shí)以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)，增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關(guān)系方面也學(xué)到了很多，讓我收益頗多。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程豐富了我，充實(shí)了我，更加升華了我。

正文

在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行錄取，進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。我于2月7日被分配到長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)。第一個(gè)月，我被分配到市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí)。在樓上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。之后的兩個(gè)月我被分配到營(yíng)業(yè)部臨柜實(shí)習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點(diǎn)鈔、捆鈔、過(guò)機(jī)、數(shù)字錄入等，也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習(xí)，是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，為我將來(lái)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了，可以通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問(wèn)題研究問(wèn)題，從而解決問(wèn)題；讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)自己也更加充滿信心。

一、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介

（一）、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行概況

長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長(zhǎng)沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅(jiān)持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù)，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動(dòng)，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛(ài)心與奉獻(xiàn)，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來(lái)，累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個(gè)，支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬(wàn)戶，樹(shù)立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象，“地方銀行、市民銀行”、“長(zhǎng)沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。

（二）、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

針對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過(guò)去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬(wàn)事順公務(wù)員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù)，通過(guò)靈活多樣的服務(wù)方式和營(yíng)銷措施，使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(zhǎng)

1、電子化建設(shè)

我行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開(kāi)辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開(kāi)發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒(méi)收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。

2、國(guó)際業(yè)務(wù)

2002年我行國(guó)際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國(guó)際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動(dòng)成功人生“第一站”

“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù)，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢(mèng)想

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務(wù)，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長(zhǎng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。

5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來(lái)

首開(kāi)全國(guó)金融同業(yè)國(guó)債經(jīng)營(yíng)品牌化先河，我行對(duì)國(guó)債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”，集國(guó)債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國(guó)債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國(guó)債4.46億元，發(fā)售歷年國(guó)債3640萬(wàn)元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心”為客戶提供車輛導(dǎo)購(gòu)、辦理消費(fèi)貸款、代辦車輛保險(xiǎn)、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買過(guò)橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。2002年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購(gòu)車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列。

《商業(yè)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告》第一節(jié)結(jié)束，下一節(jié)內(nèi)容將講述“實(shí)習(xí)的內(nèi)容”，我們強(qiáng)烈建議您長(zhǎng)期關(guān)注實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)，我們會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持為實(shí)習(xí)生提供更多、更好的實(shí)習(xí)報(bào)告信息。

第四篇：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)，以下由中國(guó)人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)報(bào)告范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)參考的實(shí)習(xí)報(bào)告范文。

前言：

長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)的三個(gè)月期間，我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多金融方面的理論知識(shí)以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)，增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關(guān)系方面也學(xué)到了很多，讓我收益頗多。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程豐富了我，充實(shí)了我，更加升華了我。

正文

在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行錄取，進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。我于2月7日被分配到長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)。第一個(gè)月，我被分配到市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí)。在樓上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。之后的兩個(gè)月我被分配到營(yíng)業(yè)部臨柜實(shí)習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點(diǎn)鈔、捆鈔、過(guò)機(jī)、數(shù)字錄入等，也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習(xí)，是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，為我將來(lái)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了，可以通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問(wèn)題研究問(wèn)題，從而解決問(wèn)題;讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)自己也更加充滿信心。

一、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介

(一)、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行概況

長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長(zhǎng)沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅(jiān)持：人本制勝、千心鑄信的發(fā)展理念，穩(wěn)健、效益、成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)零抱怨的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù)，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的千心工程，再到千心為您跳動(dòng)，信用美好生活，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛(ài)心與奉獻(xiàn)，縮影與折射著以人為本的企業(yè)文化。成立七年來(lái)，累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個(gè)，支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬(wàn)戶，樹(shù)立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象，地方銀行、市民銀行、長(zhǎng)沙人自己的銀行觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。

(二)、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

針對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過(guò)去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了一平方住房金融中心、一本利商戶金融套餐、萬(wàn)事順公務(wù)員金融套餐、第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心、金邦得債券業(yè)務(wù)中心等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù)，通過(guò)靈活多樣的服務(wù)方式和營(yíng)銷措施，使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(zhǎng)

1、電子化建設(shè)

我行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開(kāi)辦一本通、芙蓉卡業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展了一卡通電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開(kāi)發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒(méi)收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。

2、國(guó)際業(yè)務(wù)

2002年我行國(guó)際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國(guó)際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動(dòng)成功人生第一站

第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心積極為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù)，把政府再就業(yè)工程的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、壹平方圓您家的夢(mèng)想

壹平方住房金融中心以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務(wù)，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長(zhǎng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。

5、金邦得投資現(xiàn)在把握未來(lái)

首開(kāi)全國(guó)金融同業(yè)國(guó)債經(jīng)營(yíng)品牌化先河，我行對(duì)國(guó)債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)立了五家專業(yè)債券超市金邦得債券業(yè)務(wù)中心，集國(guó)債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國(guó)債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國(guó)債4.46億元，發(fā)售歷年國(guó)債3640萬(wàn)元。

6、綠鑰匙締造美麗生活

綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心為客戶提供車輛導(dǎo)購(gòu)、辦理消費(fèi)貸款、代辦車輛保險(xiǎn)、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買過(guò)橋年票等在內(nèi)的一條龍一站式服務(wù)。2002年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購(gòu)車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我于2月7日至2月底在長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí)，我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。下面我主要對(duì)我學(xué)習(xí)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)介。

(一)企業(yè)存款業(yè)務(wù)

1、申請(qǐng)開(kāi)立基本存款帳戶：

當(dāng)您需要基本帳戶時(shí)，請(qǐng)攜帶下列證明文件之一：

(1)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》正本;

(2)中央或地方編制委員會(huì)，人事、民政等部門的批文。

(3)軍隊(duì)軍以上、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的開(kāi)戶證明。

(4)承包雙方簽訂的承包協(xié)議。

(5)個(gè)人的居民身份證或戶口簿。

(6)單位對(duì)附設(shè)機(jī)構(gòu)同意開(kāi)戶的證明。

(7)駐地有權(quán)部門對(duì)外地常設(shè)機(jī)構(gòu)的批文。

開(kāi)戶時(shí)，首先在會(huì)計(jì)柜臺(tái)填制開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)核發(fā)的開(kāi)戶許可證開(kāi)立帳戶。

2、銀行帳戶類型：

(1)、基本存款戶：

辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過(guò)本帳戶辦理。

(2)、臨時(shí)存款帳戶：

外地臨時(shí)機(jī)構(gòu)或因臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要開(kāi)立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和根據(jù)國(guó)家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。

(3)、一般存款帳戶：

在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點(diǎn)的附屬非獨(dú)立核算單位開(kāi)立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。

(4)、專用存款帳戶：

是為特定用途資金開(kāi)立的帳戶。如基本建設(shè)的資金、更新改造的資金。

3、單位通知存款：

本金一次存入，起存金額50萬(wàn)元，一次或分次支取。

有1天通知存款、7天通知存款兩個(gè)品種。

支取時(shí)事先(提前1天或7天)通知銀行，銀行對(duì)提前支取部份按相應(yīng)檔次存款利率計(jì)息。

4、單位定期存款：

利率與儲(chǔ)蓄存款相同;

分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)檔次;

1萬(wàn)元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計(jì)算，留存部份按原存款開(kāi)戶日同檔次定期存款利率計(jì)息。

(二)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)介紹

一、企業(yè)申請(qǐng)貼現(xiàn)需提供下列材料：

1、貼現(xiàn)申請(qǐng)書(shū)

2、真實(shí)、合法的商品交易合同

3、經(jīng)其背書(shū)轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票

4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請(qǐng)后，即進(jìn)行匯票查詢，待查復(fù)落實(shí)后，我行將在1個(gè)工作日內(nèi)，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。

第五篇：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告新版

一、個(gè)人業(yè)務(wù)

實(shí)驗(yàn)一：個(gè)人活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 【實(shí)驗(yàn)方案及過(guò)程】

登陸學(xué)生端后，依次進(jìn)行柜員簽到、現(xiàn)金出庫(kù)、和憑證出庫(kù)，接下來(lái)進(jìn)行日間業(yè)務(wù)處理。個(gè)人活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)分以下幾類：

1、普通活期開(kāi)戶

選擇案例：新客戶張強(qiáng)先生到本行存入現(xiàn)金10000元，開(kāi)立普通活期儲(chǔ)蓄存款賬戶。案例選擇后檢查一下存單信息填寫(xiě)是否有誤，確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行以下步驟：

② 理銀行憑證出庫(kù)（3291），選擇普通活期存折，如下圖所示：

②重要憑證付出（3294）：憑證類型選擇普通活期存折，如下圖：

③開(kāi)立客戶號(hào)（3050）：將案例中客戶的個(gè)人信息填入對(duì)應(yīng)位置，選擇執(zhí)行獲取客戶號(hào)，如下圖所示：

④普通活期開(kāi)戶（3055）：按照表格提示填入所需的信息，本案例中金額小于50000，無(wú)需授權(quán)，選擇執(zhí)行。

開(kāi)戶成功后系統(tǒng)將自動(dòng)給出客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票，業(yè)務(wù)辦理完成?；貑稳缦拢?/p>

2、普通活期存款

選擇案例：本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶的孫輝先生現(xiàn)金存入活期儲(chǔ)蓄存款25000元。選擇普通活期存款（3056），將案例中存折上的賬號(hào)輸入，系統(tǒng)自動(dòng)在界面上方顯示該賬戶信息，填入金額30000后選擇執(zhí)行。如圖所示：

活期存款辦理成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)給出客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票，業(yè)務(wù)辦理完成?；貑稳缦拢?/p>

3、普通活期取款

選擇案例：孫輝先生到我行辦理通存通兌，從其活期儲(chǔ)蓄存款賬戶提取現(xiàn)金2000元。

選擇業(yè)務(wù)普通活期取款（3057），輸入賬號(hào)后，系統(tǒng)自動(dòng)在界面上方顯示該賬戶信息。金額小于50000，無(wú)需授權(quán)，點(diǎn)擊執(zhí)行，如下圖所示：

成功后系統(tǒng)將自動(dòng)給出客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票，業(yè)務(wù)辦理完成?；貑稳缦聢D所示：

4、普通活期銷戶

選擇案例：本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶的孫輝先生全部支取活期儲(chǔ)蓄賬戶，提現(xiàn)銷戶。選擇普通活期銷戶（3058），輸入賬號(hào)后，系統(tǒng)自動(dòng)在界面上方顯示該賬戶信息。本交易處理儲(chǔ)戶支取賬戶上全部存款，結(jié)清利息，銷除賬戶。選擇執(zhí)行，如下圖所示：

完成業(yè)務(wù)辦理，獲取回單：

【小結(jié)】

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了個(gè)人活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本操作，并且在完成實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，對(duì)銀行的個(gè)人活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有了詳細(xì)的了解，為日后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)驗(yàn)后，也對(duì)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程進(jìn)行了一些思考，業(yè)務(wù)的操作能夠完成，但是對(duì)整個(gè)銀行操作系統(tǒng)，和銀行整體的資金運(yùn)作不太了解，尤其是在剛開(kāi)始進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，由于沒(méi)有按照程序來(lái)做，系統(tǒng)也經(jīng)常提醒程序錯(cuò)誤，這浪費(fèi)了不少時(shí)間。實(shí)驗(yàn)二：個(gè)人貸款業(yè)務(wù) 【實(shí)驗(yàn)方案及過(guò)程】

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)包括個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人小額存單質(zhì)押貸款。個(gè)人消費(fèi)貸款包括以下幾個(gè)幾類：

1、貸款開(kāi)戶發(fā)放

本業(yè)務(wù)由于涉及抵質(zhì)押品的保管，因此必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)交易碼的操作。選擇案例：信貸部門批準(zhǔn)向劉若蘭小姐發(fā)放個(gè)人住房按揭貸款200000元，15年，收入房產(chǎn)證作質(zhì)押保管，質(zhì)押金額14萬(wàn)元。業(yè)務(wù)流程為：①首先查看個(gè)人貸款憑證如圖所示：

②選擇表外收付記賬（3307），表外收付項(xiàng)目選擇代保管質(zhì)押品，金額填入200000 ③選擇貸款開(kāi)戶發(fā)放（3097），將個(gè)人貸款借款憑證上的信息填入表格，授權(quán)人授權(quán)后選擇執(zhí)行，如圖所示：

2、提前部分還款

選擇案例：劉若蘭小姐提前部分償還本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放的個(gè)人住房按揭貸款200000元，無(wú)欠息。劉小姐現(xiàn)金支付2156.00元作為賠償金。

該業(yè)務(wù)由于涉及到提前部分還款需要交納一定的賠償金，因此，必須完成兩個(gè)交易碼的操作，業(yè)務(wù)流程為：選擇提前部分還款（3099）如下所示：

結(jié)算收費(fèi)（3306）如下所示：

最后取得還款憑證：

3、全部還款

選擇案例：張建喬先生提前全部?jī)斶€本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放的個(gè)人住房按揭貸款200000元，無(wú)欠息，張先生現(xiàn)金支付9800.00元作為賠償金。本業(yè)務(wù)由于涉及提前還款的賠償金及代保管抵質(zhì)押品的歸還，因此，必須經(jīng)過(guò)三個(gè)交易碼的操作：全部還款（3100）,結(jié)算收費(fèi)（3306），表外收付記賬（3307）。

首先做3100，填寫(xiě)還款信息單如下所示：

接著進(jìn)行結(jié)算收費(fèi)：

最后進(jìn)行表外收付記賬，如下圖所示填寫(xiě)：

個(gè)人小額存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)包括以下幾類：

1、貸款開(kāi)戶發(fā)放

選擇案例：向張建喬先生發(fā)放小額質(zhì)押貸款，對(duì)其60000元的整整定期存單做質(zhì)押凍結(jié)，并代保管質(zhì)押品。

本業(yè)務(wù)由于涉及抵質(zhì)押品的保管和對(duì)貸款期限質(zhì)押存單/折的凍結(jié)，業(yè)務(wù)流程為：儲(chǔ)蓄凍結(jié)（3128），表外收付記賬（3307），貸款開(kāi)戶發(fā)放（3102）。

1.進(jìn)行存款凍結(jié)輸入3128，輸入信息如圖所示：

2.接著進(jìn)行表外收付記賬：

3.貸款開(kāi)戶發(fā)放（3102）獲取回單如下圖所示：、部分提前還款

選擇案例：張強(qiáng)先生提前償還部分小額質(zhì)押貸款

選擇部分提前還款（3103）輸入貸款賬號(hào)和貸款金額后執(zhí)行：

業(yè)務(wù)成功后系統(tǒng)自動(dòng)在界面上顯示客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票：

3、到期全部還款

選擇案例：張強(qiáng)先生到期償還小額質(zhì)押貸款30000元，解凍其質(zhì)押的整整存單，付出代保管質(zhì)押品。

本業(yè)務(wù)由于涉及對(duì)凍結(jié)的質(zhì)押存單/折的解凍及解除對(duì)質(zhì)押品的代保管，因此，業(yè)務(wù)流程為：個(gè)人特殊業(yè)務(wù)---儲(chǔ)蓄解凍（3129）>手工記賬---表外收付記賬>（3307）到期還款（3104）。執(zhí)行后系統(tǒng)自動(dòng)顯示客戶回執(zhí)、借方傳票、貸方傳票。

進(jìn)行解凍：

表外收付記賬：

客戶回執(zhí)：

【小結(jié)】

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的基本操作，并且在完成實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，對(duì)銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)有了詳細(xì)的了解。但是在個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)中的開(kāi)戶貸款發(fā)放中，3307無(wú)法識(shí)別金額，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。

二、對(duì)公業(yè)務(wù)

實(shí)驗(yàn)一：?jiǎn)挝换钇诖婵顦I(yè)務(wù) 單位活期存款業(yè)務(wù)包括以下幾類：

1、開(kāi)立賬戶

選擇案例：盈渡金屬材料公司到本行申請(qǐng)開(kāi)立基本賬戶

新客戶重要憑證付出3294判斷客戶老客戶重要憑證付出3294開(kāi)立賬戶3155開(kāi)客戶號(hào)3150開(kāi)立賬戶3155 此案例中為新客戶，首次存入存款時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)激活該賬戶，開(kāi)始計(jì)息。因此業(yè)務(wù)流程為：重要空白憑證業(yè)務(wù)—重要憑證付出（3294）>開(kāi)客戶號(hào)（3150）>開(kāi)立賬戶（3155）

1.重要憑證付出可以是轉(zhuǎn)賬支票或現(xiàn)金支票：

3.開(kāi)客戶號(hào)（3150），根據(jù)存款賬戶申請(qǐng)書(shū)上的資料進(jìn)行賬戶信息填寫(xiě)：

4.最后開(kāi)立賬戶點(diǎn)擊執(zhí)行，如下圖所示：

2.現(xiàn)金存款

選擇案例：盈渡金屬材料公司存入現(xiàn)金450000元。

選擇現(xiàn)金存款（3156），將案例中的信息填入，授權(quán)人授權(quán)后執(zhí)行：

業(yè)務(wù)成功后系統(tǒng)自動(dòng)顯示客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票：

3．現(xiàn)金取款

選擇案例：本行開(kāi)戶單位盈渡金屬材料公司開(kāi)出現(xiàn)金支票一張，提取現(xiàn)金5000元。

選擇現(xiàn)金取款（3157），將支票上的信息輸入后執(zhí)行。業(yè)務(wù)成功后系統(tǒng)自動(dòng)顯示客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票，如下圖所示：

4、本所內(nèi)轉(zhuǎn)賬

選擇案例：金鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司持本行另一開(kāi)戶單位盈渡金屬材料公司簽發(fā)的一張12萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬支票。

選擇本所內(nèi)轉(zhuǎn)賬（3158），將轉(zhuǎn)賬支票上的信息填入，獲得授權(quán)后執(zhí)行。業(yè)務(wù)成功后系統(tǒng)自動(dòng)顯示客戶回執(zhí)、借方傳票和貸方傳票。

5、賬戶銷戶

于上一實(shí)驗(yàn)同步，本交易處理“單戶結(jié)息”完成后，將賬戶余額結(jié)為零，進(jìn)行銷戶，業(yè)務(wù)流程為單戶結(jié)息（3164）—賬戶銷戶（3162），操作成功后關(guān)閉賬戶?！拘〗Y(jié)】

在本次實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中，我掌握了單位活期存款的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)銀行里的相關(guān)業(yè)務(wù)了解的更為深刻，有了很大的提高。

實(shí)驗(yàn)二：匯票業(yè)務(wù)（匯票業(yè)務(wù)包含兩類：商業(yè)匯票業(yè)務(wù)和銀行匯票業(yè)務(wù)）銀行匯票業(yè)務(wù)包括以下幾類：

1、簽發(fā)匯票

選擇案例：盈渡金屬材料公司提交銀行匯票申請(qǐng)書(shū)，申請(qǐng)簽發(fā)金額1000000元的匯票，持往廣州市天河公司公司采購(gòu)材料，申請(qǐng)書(shū)如下

由于該業(yè)務(wù)涉及到重要空白憑證---銀行匯票的付出及工本費(fèi)和手續(xù)費(fèi)的收取，因此業(yè)務(wù)流程為：重要空白憑證業(yè)務(wù)（3294）如下圖：

簽發(fā)匯票（3240）

結(jié)算收費(fèi)（3306）

逐一操作后，完成一個(gè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)。

2、兌付匯票

選擇案例：收到開(kāi)戶單位廣州市天河公司提交的二聯(lián)進(jìn)賬單及為紅星商貿(mào)公司簽發(fā)的銀行匯票第二、三聯(lián)，金額15萬(wàn)元，審查無(wú)誤，全額解付。選擇兌付匯票（3241）

完成業(yè)務(wù)，憑證如下：

3、結(jié)清匯票

選擇案例：本行原為開(kāi)戶單位盈渡金屬材料公司簽發(fā)的出票金額1200000元的匯票，已通知全額解付，本行結(jié)清該筆匯票款。

選擇結(jié)清匯票（3242）

完成業(yè)務(wù)，取得憑證如下：

商業(yè)匯票業(yè)務(wù)包括以下幾類業(yè)務(wù)：

1、匯票承兌

選擇案例：本行開(kāi)戶單位盈渡金屬公司提出承兌銀行承兌匯票申請(qǐng)，金額100萬(wàn)元，該公司存入承兌金額100%的保證金，開(kāi)立保證金存款專用賬戶，本行向該公司售出銀行承兌匯票1份，轉(zhuǎn)賬支付500元承兌手續(xù)費(fèi)。業(yè)務(wù)流程為重要憑證付出（3294）

承兌匯票（3187）

結(jié)算收費(fèi)（3306）

表外收費(fèi)記賬（3307）

2、匯票貼現(xiàn)

選擇案例：本行開(kāi)戶單位上海天意飲料有限公司持建設(shè)銀行北京西城支行承兌的銀行承兌匯票一張，申請(qǐng)貼現(xiàn)，經(jīng)審查后予以貼現(xiàn)。業(yè)務(wù)流程為：匯票貼現(xiàn)（3188）

表外收費(fèi)記賬（3307）

【小結(jié)】

在匯票業(yè)務(wù)對(duì)所有的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了歸納整理，在這次實(shí)驗(yàn)中，體驗(yàn)了銀行柜員的操作流程，今后將會(huì)繼續(xù)認(rèn)真的學(xué)習(xí)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。

三、信貸業(yè)務(wù)

一、公司信貸業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)流程圖：

根據(jù)這個(gè)流程圖一步一步做下來(lái)就行。1.票據(jù)融資類

案列：上海時(shí)利合商貿(mào)有限公司申請(qǐng)銀行承兌匯票承兌 1.客戶管理：

2.公司貸款申請(qǐng)：

3.對(duì)客戶進(jìn)行管理，建立客戶信息：

5.客戶授信：

信貸人員對(duì)公司的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析，然后對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)分，以確定公司的信用等級(jí)，據(jù)此確立貸款的利率。

6.建立匡算：

信貸人員對(duì)對(duì)客戶授信風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行匡算，并據(jù)此得出匡算結(jié)果，如下所示：

6.受理申請(qǐng)并對(duì)客戶進(jìn)行信貸調(diào)查，報(bào)上級(jí)部門復(fù)審后與客戶簽訂合同并建檔，之后便可進(jìn)行貸款發(fā)放：

2.貿(mào)易融資類

案例：上海興旺國(guó)際物流有限公司申請(qǐng)出口押匯 實(shí)驗(yàn)步驟：1.首先新建客戶錄入客戶信息 2.對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一授信。分析客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表后進(jìn)行信用評(píng)分，給出等級(jí)評(píng)定并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)匡算。

3.貸前調(diào)查。受理申請(qǐng)后，信貸員就應(yīng)該對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，并向主管部門報(bào)審。

4.貸款發(fā)放。首先與客戶簽訂合同，將相關(guān)借款借據(jù)建檔保存。5.貸款銷戶。當(dāng)顧客結(jié)清借款后，對(duì)貸款銷戶，并將押品出庫(kù)。

3.流動(dòng)資金貸款

案例：上海利時(shí)和有限公司申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款 實(shí)驗(yàn)步驟：其步驟與貿(mào)易融資類相似。1.建立客戶信息

2.對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一授信

3．貸前調(diào)查

4.貸款發(fā)放

5.貸款銷戶

【小結(jié)】

通過(guò)此次上機(jī)實(shí)驗(yàn)，熟悉了公司信貸業(yè)務(wù)的基本流程，了解到公司業(yè)務(wù)貸前審查對(duì)減少不良貸款率起到至關(guān)重要的作用。

二、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)

個(gè)人信貸業(yè)務(wù)流程：

個(gè)人信貸流程：貸款申請(qǐng)>建立客戶>信用評(píng)估>受理申請(qǐng)>貸款評(píng)審>調(diào)查報(bào)告>貸款報(bào)審>簽訂合同>借款借據(jù)>貸款建檔>押品出庫(kù)>貸款銷戶>單筆清分

1.住房貸款

案例：林杰申請(qǐng)住房貸款 實(shí)驗(yàn)步驟：

1.貸前申請(qǐng)。新建客戶，輸入客戶信息如下圖所示：

2.貸前調(diào)查。分析客財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)估，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，并報(bào)審，如下圖所示：

3.貸款發(fā)放。與客戶簽訂合同及借款借據(jù)并建檔，如下所示：

4.貸款銷戶。首先進(jìn)行貸款銷戶，然后將押品出庫(kù)，如下所示：

2.汽車類貸款

案列：張強(qiáng)申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款

實(shí)驗(yàn)步驟：步驟基本與住房貸款相似。首先貸前申請(qǐng)——貸前調(diào)查——貸款發(fā)放——最后進(jìn)行銷戶，如下所示：

3.其他貸款

案列：江林申請(qǐng)定期存單質(zhì)押貸款。

實(shí)驗(yàn)步驟：實(shí)驗(yàn)步驟跟前兩個(gè)基本一樣。首先貸前申請(qǐng)——貸前調(diào)查——貸款發(fā)放——最后進(jìn)行銷戶，如下所示：

【小結(jié)】

通過(guò)此次上機(jī)實(shí)驗(yàn)，熟悉了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的基本流程，了解了個(gè)人業(yè)務(wù)辦理是一個(gè)細(xì)致，需要非常小心去對(duì)待每個(gè)客戶的貸前調(diào)查。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)

國(guó)際金融方向

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)銀行信貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

姓名：

實(shí)習(xí)時(shí)間：

指導(dǎo)教師：劉芳 謝麗輝 趙雅 劉品