第一篇：110電話不能外撥？警方聲明：沒那回事
昨天下午，北京市公安局專門發(fā)出提示：110不是光能聽不能撥。市民如果遇到110來電，先聽聽，別急著掛。記者從北京警方了解到，此前微博上傳說：如果遇到110來電，請果斷掛掉，這是騙子們的連環(huán)計。
網(wǎng)上的傳言說，110是單向電話，只用來接警。如果市民電話上顯示110來電，無論自稱辦案還是要求匯款，一律都是假的。
昨天下午，北京市公安局發(fā)出了一份說明。警方說，如果市民報警時沒說清事由和地點，在確定報警人能夠接聽電話的條件下，接警員會用110回撥，有時為了跟進布警，了解現(xiàn)場進展，也會用110回撥給報警人。此外，為了檢查監(jiān)督民警的工作情況和聽取市民對接處警工作的意見，110接警員也會電話回訪。
但是，110來電，無論是當時回撥還是事后回訪，前提都是市民剛剛報過警，民警所詢問的問題也是以剛才的報警內(nèi)容為限，不會過問市民的存款、有沒有銀行卡，更加不會“指導”市民到銀行網(wǎng)點或通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬。
此前，微博人稱“最萌的警察蜀黍”的@江寧公安在線曾發(fā)出過類似提示，并表示，如果剛才報過警的市民對于110來電仍然有所擔憂，不妨先詢問對方工號或警號，掛斷后再主動撥打110，尋找剛才工號的接警員。這樣做就比較安全。（記者安然）
文章來源：榆林人事考試網(wǎng)（yulin.offcn.com）
第二篇：中班禮儀活動 撥電話
禮儀教案
撥電話
一、設計意圖：
在游戲區(qū)中，我班不少幼兒用玩具來當電話進行交流。如：用積木插成電話、用鉛筆盒等。但他們只是各顧各的，根本不會傾聽別人的談話。更提不上用禮貌用語與別人交談。有的幼兒在撥電話時使勁的按撥號，接通后大聲的要求伙伴們聽自己的話。因此，我設計了此活動。讓幼兒知道打電話的一些禮貌用語和怎樣撥打電話。
二、活動目標
1.引導幼兒了解打電話的禮貌用語。2.培養(yǎng)幼兒良好的撥打電話的習慣。
核心要素：打電話 擇時段 休息時 勿致電 電話號 手輕按 接通后 語簡練
活動準備電話玩具、自制鐘表、課件
三、活動過程
（一）導入活動
1.謎語：“又能說來又能聽，兩邊可以訴真情。一根電線連天涯，萬水千山都不怕?！薄蛞簧钣闷?。
2.討論：“打電話時應該怎樣說”。教師引導幼兒打電話不能大聲嚷，要用委婉的話向?qū)Ψ絾柡?，并用簡練的話語表達打電話的目的，通話畢要有禮貌的向?qū)Ψ秸f再見等。
（二）步驟
1.提問：在給別人打電話時應該怎樣做？我這里有幾個小客人也在給別人打電話，我們看看他做得對嗎？
2.課件1：“晚上十點鐘，正在睡覺的小熊被電話鈴聲嚇了一跳，原來是小白兔打來的?！闭埿∨笥颜f一說，小白兔這樣做對嗎？應該怎樣做。引導幼兒知道打電話要選擇時間，休息時不能打電話。中午休息時和晚上9點后都不能打電話。打擾別人休息是不禮貌的。教師拿出自制鐘表，教師通過時間設定來鞏固幼兒打電話的習慣。
3.看課件2：“小白兔在給別人打電話時，用力太大把電話給按壞了”的畫面。請幼兒說一說這樣做對嗎？為什么？教師引導幼兒知道在按電話號時要輕輕的按。這樣做才是有禮貌的好寶寶。教師通過電話玩具來幫助幼兒撥電話。
（三）我會撥打電話
教師創(chuàng)設情景，請幼兒撥打電話。如：現(xiàn)在是晚上8點，我要打電話告訴玲玲明天去爬山。鞏固幼兒撥打電話的習慣。
四、活動評價
此活動，我通過謎語導入，在觀看生動課件讓幼兒了解撥打電話的方法。整個活動中幼兒興趣很高幼兒非常喜歡<我會撥打電話>這一環(huán)節(jié)，通過次活動，幼兒再打電話時，不再大聲喧嘩，也會運用一些禮貌用語。不足之處是由于時間關(guān)系<我會打電話>這一環(huán)節(jié)沒有讓幼兒非常喜歡<我會撥打電話>這一環(huán)節(jié)，幼兒盡情的表演。
2013年3月
彭 利
第三篇：電話外呼話術(shù)
電話外呼話術(shù)
? 1．電話接通
? “您好！請問是XX學生家嗎？/是XX家長吧？” ? “請問，是XX同學嗎？” ? 2.自我介紹
? “XX爸爸/媽媽，您好！我是贛州新概念教育的XX老師?！?? “XX你好！我是贛州新概念教育的XX老師”
? 語氣鎮(zhèn)定，語速平緩；清晰報出姓名和品牌名稱；停頓片刻，等待家長反應； ? 3．開場白(邀約電話15秒開場白，道明來意)我們正在做一個有關(guān)中小學生學習情況的調(diào)查，打擾您幾分鐘，請問家長您現(xiàn)在說話方便么？
（1）方便：謝謝，某某爸爸，現(xiàn)在您孩子，在某某學校上某某年級是么？那他有沒有注意力不集中、粗心馬虎（小學階段）/厭學，偏科，考試憂慮（高年級的）的問題呢？（他最近的這次考試怎么樣呢？）
如果家長回答有：家長您剛剛說您孩子的情況其實在您孩子的年齡段是一個正?，F(xiàn)象（針對厭學、注意力不集中、逆反心理……詳細分解），其實像你孩子這樣的情況我見的太多了，只要適當?shù)氖鑼?、溝通就可以有明顯的改善。
注意力不集中：
1、孩子注意力不集中可能是孩子營養(yǎng)不良引起；
2、周圍的學習環(huán)境；（環(huán)境很差、或者想在看電視之類其他東西，分散了孩子的注意力。）
3、大部分還是孩子的學習習慣沒有養(yǎng)成；（是不是從小就會有一般玩，一邊做作業(yè)，容易磨蹭。）
4、故意放慢做題的速度，耗時間。等等等
比如：是周圍環(huán)境的影響，一個是孩子做作業(yè)的環(huán)境裝飾品不要過多；給孩子一個安靜的學習環(huán)境，至少別讓電視的聲音吸引了孩子的注意力。
厭學：有時候厭學只是暫時的情緒。家長要注意引導孩子。
要搞清楚孩子厭學是什么原因
是家長自身還是學校原因等等
可以嘗試和孩子溝通找出深層次的原因
千萬不要讓孩子的情緒發(fā)展成長期的情感體驗。如果自己辦不來可以嘗試找專業(yè)的心理機構(gòu)。
厭學解決辦法：
對待孩子，首先給他一個公平的身份，現(xiàn)在孩子基本都很早熟，你要以朋友的身份去和他談問題，尊重他們。
其次了解孩子厭學情緒產(chǎn)生的原因：如果你平日很嚴厲，他感覺到壓力，可能通過不學習的行為與你對抗；有可能因為他不喜歡某個老師而產(chǎn)生偏科行為；有可能是學校的教學方式讓他不能接受；還有可能孩子談戀愛了呢 建議你采取以下方式幫助孩子：
1.經(jīng)常鼓勵他，關(guān)心他，比如他的成績總是后幾名，但是分數(shù)較上次有進步，你就可以夸獎他，讓他明白自己是有進步的，你要給孩子樹立信心；
2.和他聊天，看看他的學校、班級環(huán)境是否存在讓他不舒服的因素，開導他； 3.了解孩子的興趣，并表現(xiàn)出同樣的熱情，如果他有課外喜歡的項目，那他文化課做的好的話，不反對甚至支持他做喜歡的事情；
其實，我剛才講的只是從一個側(cè)面來說的，要想全面的了解您的孩子，還必須通過一定的能力及學習測試，這樣結(jié)合孩子的問題，并適當?shù)囊龑Р拍苷嬲纳坪⒆拥囊恍┎蛔?，和學習成績。近期，我們贛州新概念教育有一個個性化的測試，您帶您的孩子過來，我?guī)湍惆才挪㈩A約我們的咨詢師為你的孩子免費做一個測評！測評后，老師會出一份報告，您看到報告了，就能進一步了解您的孩子……
（2）不好意思，不方便，下次再說：好的，那家長您先忙，那您什么時間段比較方便呢？我再給你回個電話。簡要介紹電話目的和緣由；語氣肯定，語速中速流利；停頓片刻，等待家長的回應。
請問您的孩子平時成績?nèi)绾危呛?、一般還是較差呢？”（1）根據(jù)家長反映，不同的話術(shù)導向 A.反映一般或比較差
? 進而詢問“孩子的學習比較差，我們家長是否想到了一些幫助孩子來提高學習的方法呢?比如英語培訓班等？” ? 家長說沒有，進而邀約：“是這樣的，我們贛州新概念教育有一個針對中小學生如何提高學習成績的記憶法體驗課，由資深專家講說中小學學習新思維記憶術(shù)方法和技巧，現(xiàn)場針對您的孩子情況進行指導，邀請您到時帶孩子參加。”
家長回答“好”——除了少數(shù)有天賦的孩子，可以鼓勵家長送孩子來繼續(xù)深造外，大部分是很難勸說家長送孩子來參加培訓的。
第四篇：精確營銷電話外呼營銷腳本
精確營銷電話外呼營銷腳本
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感謝您的支持，祝您愉快，再見！——用戶：不同意：
抱歉打擾您了，以后有適合您的活動再向您介紹，感謝您的接聽，祝您心情愉快。再見！
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