第一篇：創(chuàng)業(yè)中心為企業(yè)提供的主要服務(wù)內(nèi)容

創(chuàng)業(yè)中心為企業(yè)提供的主要服務(wù)內(nèi)容

1、提供新辦企業(yè)咨詢服務(wù)，代理工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行開戶、審批代碼等手續(xù)。

2、指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)各級(jí)各類項(xiàng)目計(jì)劃（攻關(guān)計(jì)劃、火炬計(jì)劃、中小企業(yè)創(chuàng)新基金），爭(zhēng)取資金支持。協(xié)助企業(yè)組織技術(shù)鑒定，成果報(bào)獎(jiǎng)、新聞發(fā)布、市場(chǎng)推廣。

3、協(xié)助孵化企業(yè)申報(bào)“高新技術(shù)企業(yè)”、“高新技術(shù)產(chǎn)品”、“雙軟企業(yè)”，協(xié)助企業(yè)落實(shí)相關(guān)政策。

4、協(xié)助企業(yè)疏通資金渠道，提供創(chuàng)業(yè)資金、擔(dān)保資金、風(fēng)險(xiǎn)投資等資金支持，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供融資平臺(tái)。

5、引進(jìn)銀行、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所等配套服務(wù)和中介咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供各項(xiàng)綜合服務(wù)。

6、為企業(yè)提供政策、管理、金融、稅務(wù)、法律、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等講座、培訓(xùn)，應(yīng)企業(yè)要求舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)。

7、組織企業(yè)間的聯(lián)誼活動(dòng)，交流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，開展業(yè)務(wù)合作。

8、負(fù)責(zé)落實(shí)孵化企業(yè)財(cái)政扶持政策和留學(xué)人員回國(guó)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。

9、協(xié)助企業(yè)辦理出國(guó)交流、訪問(wèn)、進(jìn)修等手續(xù)，組織企業(yè)人員參加國(guó)內(nèi)外各種考察和培訓(xùn)。

10、通過(guò)技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所為創(chuàng)業(yè)投資提供低成本進(jìn)入資本市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和推出渠道。

11、協(xié)助企業(yè)組織人才招聘活動(dòng)，為企業(yè)辦理科技人才調(diào)動(dòng)、接轉(zhuǎn)組織關(guān)系、提供代管戶口、檔案，技術(shù)職稱資格評(píng)定等服務(wù)。

12、協(xié)助企業(yè)在開發(fā)區(qū)內(nèi)征地建廠。

13、跟蹤畢業(yè)企業(yè)，繼續(xù)為其提供相應(yīng)服務(wù)。

孵化企業(yè)優(yōu)惠政策（摘要）

民營(yíng)科技孵化企業(yè)：自認(rèn)定之日起，當(dāng)年繳納的增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅納入高新區(qū)地方財(cái)政收入部分的50%，作為財(cái)政扶持資金，扶持企業(yè)發(fā)展。

創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心孵化企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)具備以下條件可申請(qǐng)成為濟(jì)南高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心孵化企業(yè)（同一領(lǐng)辦創(chuàng)辦人原則上只允許申報(bào)一家孵化企業(yè)）：

（一）具備企業(yè)法人資格，國(guó)稅、地稅均在濟(jì)南高新區(qū)稅務(wù)局登記、繳納。注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)一般應(yīng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心孵化場(chǎng)地內(nèi)；

（二）創(chuàng)立時(shí)間原則上不超過(guò)一年，注冊(cè)資金一般不超過(guò)500萬(wàn)元；

（三）主要從事國(guó)家科技部規(guī)定范圍內(nèi)高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)銷售和技術(shù)服務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)明晰，具有較強(qiáng)的高新技術(shù)研發(fā)和商品化能力；

（四）主要負(fù)責(zé)人應(yīng)是熟悉本企業(yè)產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，并重視技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)專職人員，且有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和較高的經(jīng)營(yíng)管理水平，誠(chéng)信守法，持續(xù)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)；

（五）職工人數(shù)不超過(guò)50人。具有大專以上學(xué)歷的科技人員占企業(yè)職工總數(shù)的30%以上，其中從事高新技術(shù)產(chǎn)品研究開發(fā)的科技人員應(yīng)占企業(yè)職工總數(shù)的10%以上；

（六）技術(shù)性收入與高新技術(shù)產(chǎn)品銷售收入的總和應(yīng)占企業(yè)當(dāng)年總收入的60%以上（新建企業(yè)以商業(yè)計(jì)劃書為準(zhǔn)）；

（七）產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰；有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度、健全的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和合格的財(cái)務(wù)人員；

（八）提供的資料完整真實(shí)，所從事的研發(fā)、生產(chǎn)內(nèi)容和所提交的《商業(yè)計(jì)劃書》內(nèi)容一致；

申請(qǐng)認(rèn)定孵化企業(yè)的程序

凡持有法律地位證明文件，符合進(jìn)駐創(chuàng)業(yè)中心條件的科技企業(yè)均可申請(qǐng)成為孵化企業(yè)：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 接洽交流、介紹情況

申請(qǐng)者提交書面申請(qǐng)書和相關(guān)材料

受理申請(qǐng)、材料審核

企業(yè)服務(wù)部對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行考察

提交考察報(bào)告或簽署考察意見

主任辦公會(huì)審批

中心授權(quán)企業(yè)服務(wù)部與獲準(zhǔn)孵化企業(yè)簽訂孵化協(xié)議

提供孵化服務(wù)并跟蹤考核

達(dá)到畢業(yè)條件準(zhǔn)予頒發(fā)畢業(yè)證書

終止孵化協(xié)議

進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

?

申請(qǐng)成為孵化企業(yè)需要提交的材料

?

1.民營(yíng)科技孵化企業(yè)／留學(xué)人員企業(yè)申請(qǐng)書；

2.商業(yè)計(jì)劃書；

3.國(guó)稅、地稅登記證復(fù)印件；

4.驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件； 5.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

6.企業(yè)代碼證書復(fù)印件；

7.公司章程復(fù)印件；

8.法人代表證、身份證、學(xué)歷證明復(fù)印件及個(gè)人簡(jiǎn)歷；

9.企業(yè)總?cè)藬?shù)、科技人員名單及兼職人員概況；

10.能證明項(xiàng)目技術(shù)水平的證書，如專利證書、產(chǎn)品項(xiàng)目鑒定報(bào)告、查新咨詢報(bào)告書等；

留學(xué)人員企業(yè)另須提交：企業(yè)留學(xué)人員的留學(xué)證明（由我國(guó)駐留學(xué)國(guó)家或地區(qū)使領(lǐng)館、國(guó)家授權(quán)機(jī)構(gòu)出具）、學(xué)歷證明和護(hù)照復(fù)印件及個(gè)人簡(jiǎn)歷；訪問(wèn)學(xué)者、進(jìn)修人員需對(duì)方出具的邀請(qǐng)函和任職證明。

財(cái)政扶持政策實(shí)施程序

? ? ? ? ? ? ? 通知企業(yè)提交上年稅單復(fù)印件

根據(jù)初審情況匯總制表報(bào)送財(cái)政局

財(cái)政局復(fù)核審查

報(bào)管委會(huì)審批

財(cái)政局根據(jù)批準(zhǔn)額向創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心撥款

創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心通知相關(guān)企業(yè)辦理手續(xù)撥付財(cái)政扶持資金

跟蹤問(wèn)效

申請(qǐng)科技創(chuàng)業(yè)資金的標(biāo)準(zhǔn)及程序

一、同時(shí)具備以下條件可申請(qǐng)使用科技創(chuàng)業(yè)資金：

（一）創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心認(rèn)定的孵化企業(yè)或已畢業(yè)企業(yè)；能夠依法納稅，并通過(guò)當(dāng)年工商年檢；

（二）申請(qǐng)資金支持的項(xiàng)目屬高新技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)含量高且產(chǎn)業(yè)化前景好；擁有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，并具有較高的管理水平和較強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)；

（三）申請(qǐng)資金是用于高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售；

（四）有創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心認(rèn)可的抵押或質(zhì)押資產(chǎn)，或有符合法定條件的保證人擔(dān)保；

（五）有健全的財(cái)務(wù)制度和規(guī)范、真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表、帳薄等財(cái)務(wù)資料；有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、商業(yè)信譽(yù)和償還能力。

科技創(chuàng)業(yè)資金申請(qǐng)使用程序

? 孵化企業(yè)向創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心提出書面申請(qǐng) ? ? ? ? ? ? ? 企業(yè)服務(wù)部到申請(qǐng)企業(yè)考察

向資金管委會(huì)遞交考查報(bào)告

科技創(chuàng)業(yè)資金管委會(huì)審批

通知企業(yè)簽訂抵押（質(zhì)押）合同擔(dān)保合同和科技創(chuàng)業(yè)資金使用合同

按合同撥付資金

跟蹤督察

到期收回科技創(chuàng)業(yè)資金

創(chuàng)新基金小額資助申報(bào)程序

? ? ? ? ? ? ? ? ?

企業(yè)服務(wù)部根據(jù)當(dāng)年創(chuàng)新基金小額資助要求篩選、通知企業(yè)

入選企業(yè)向企業(yè)服務(wù)部報(bào)送項(xiàng)目可行性報(bào)告

創(chuàng)業(yè)中心組織專家對(duì)企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行論證

創(chuàng)業(yè)中心綜合專家論證意見，遴選優(yōu)秀項(xiàng)目

整理優(yōu)秀項(xiàng)目論證結(jié)果，報(bào)高新區(qū)創(chuàng)新基金小額資助項(xiàng)目匹資金管理委員會(huì)

通知企業(yè)到企業(yè)服務(wù)部購(gòu)買申報(bào)資料

企業(yè)服務(wù)部組織申報(bào)培訓(xùn)

企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)、材料要求準(zhǔn)備申報(bào)材料

材料完成后，報(bào)企業(yè)服務(wù)部統(tǒng)一郵寄上報(bào)科技部基金管理中心

在高新區(qū)內(nèi)征地建廠程序

1、企業(yè)向企業(yè)服務(wù)部提出征地意向，領(lǐng)取相關(guān)申請(qǐng)表格；

2、企業(yè)填寫表格并加蓋公章，送回企業(yè)服務(wù)部；

3、由服務(wù)部統(tǒng)一上報(bào)高新區(qū)管委會(huì)招商局；

4、經(jīng)高新區(qū)管委會(huì)進(jìn)區(qū)項(xiàng)目審議小組論證后，報(bào)主任辦公會(huì)審批。

5、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)部向企業(yè)通報(bào)審批情況。

6、根據(jù)項(xiàng)目審議小組的意見，雙方簽訂土地使用權(quán)出讓合同，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。項(xiàng)目單位按合同規(guī)定交付

土地出讓金，辦理土地使用權(quán)登記，領(lǐng)取《國(guó)有土地使用證》。,

第二篇：企業(yè)法律顧問(wèn)主要服務(wù)內(nèi)容

企業(yè)法律顧問(wèn)主要服務(wù)內(nèi)容

一、日常法律咨詢

任何公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)碰到一些法律相關(guān)問(wèn)題，律師擔(dān)任公司日常法律顧問(wèn)后，將通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞奖３峙c公司管理層的溝通，獲取公司的信息，幫助公司分析日常工作中遇到的各種法律問(wèn)題，根據(jù)律師掌握的法律知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)預(yù)防、處理和解決這些問(wèn)題。

受聘律師通過(guò)日常法律咨詢接軍公司遇到的問(wèn)題，能夠使公司較早地發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，可以避免到發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題后再去解決而使公司增加各種不必要的損失。

二、審查公司日常經(jīng)營(yíng)、交易合同

公司設(shè)立之日起就意味著要對(duì)外發(fā)生交易行為，律師受聘為公司常年法律顧問(wèn)后，將通過(guò)與公司具體的營(yíng)業(yè)不能的有效溝通，詳細(xì)了解和掌握公司訂立交易個(gè)合同和具體要求，結(jié)合公司的運(yùn)營(yíng)需要，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，以使公司的權(quán)益得到最大限度的保障。同事，根據(jù)公司的要求，將公司的日常經(jīng)營(yíng)、交易合同進(jìn)行針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)行為的特點(diǎn)的規(guī)范，以使公司具體營(yíng)業(yè)部門批量化操作。

三、通過(guò)非訴訟方式處理公司經(jīng)營(yíng)、交易過(guò)程中的糾紛

律師在公司發(fā)生經(jīng)營(yíng)、交易糾紛后，通常采取包括但不限于以下措施和步驟：

1.從專業(yè)角度理清該糾紛的法律關(guān)系

2.根據(jù)對(duì)該糾紛法律關(guān)系的分析，同時(shí)兼顧公司經(jīng)營(yíng)管理者的各種不同考慮，制定最佳非訴訟方案

1）通過(guò)律師以代理人的身份與其溝通、談判，爭(zhēng)取和平解決糾紛；

2）通過(guò)發(fā)送律師函，正式告知對(duì)方在合理期限內(nèi)回應(yīng)律師所提要求；

3）通過(guò)財(cái)產(chǎn)保全措施，使得對(duì)方不得不正面處理與公司之間的糾紛。

四、指導(dǎo)并協(xié)助公司建立公司管理制度、合同管理制度、勞動(dòng)人事制度，完善員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同

1.指導(dǎo)公司建立規(guī)范的合同管理制度

使得合同的訂立、履行狀況能夠形成文字記錄并歸檔管理。同事，通過(guò)規(guī)范的合同管理制度，賦予財(cái)務(wù)部門相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，要求財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款及時(shí)清理，避免應(yīng)收賬款因超過(guò)時(shí)效而不能得到法院支持給公司帶來(lái)巨大損失。

2.指導(dǎo)并協(xié)助監(jiān)理公司管理制度

結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展方向，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合法性審查，同時(shí)協(xié)助公司建立與之相配合的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、財(cái)務(wù)管理等制度，使公司的組織結(jié)構(gòu)真正轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)或潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)法律顧問(wèn)的主要服務(wù)內(nèi)容：

（一）日常法律事務(wù)

1、企業(yè)常見法律問(wèn)題的咨詢和建議；

2、企業(yè)員工個(gè)人涉及法律問(wèn)題的咨詢和建議；

3、參與起草、修訂企業(yè)合同管理制度，規(guī)范合同的管理與使用；

4、參與合同談判，制定談判策略與方案，起草和審定商務(wù)合同；

5、參與起草、修訂企業(yè)人事管理制度 , 規(guī)范員工的招聘、培訓(xùn)、福利等勞動(dòng)人事管理；

6、參與起草、修訂企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，杜絕財(cái)務(wù)管理的漏洞；

7、參與起草、修訂企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理制度，壓縮企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率；

8、為企業(yè)起草其他規(guī)章制度、條例或法律性文書，以起到增強(qiáng)企業(yè)本身素質(zhì)、使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律要求、內(nèi)部管理納入法制軌道的作用；

9、為企業(yè)起草、審查經(jīng)濟(jì)合同、勞動(dòng)用工合同，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生；

10、對(duì)企業(yè)管理層進(jìn)行法律輔導(dǎo)，增強(qiáng)管理人員的法律意識(shí)；

11、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行法律培訓(xùn) , 提高員工的法制意識(shí) , 保障企業(yè)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行；

12、對(duì)新注冊(cè)企業(yè)工商登記資料、企業(yè)章程等法律文件進(jìn)行起草、審核；

13、對(duì)企業(yè)的商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)等與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律文件進(jìn)行審核，為相關(guān)法律事務(wù)提供律 師建議；

14、對(duì)涉及企業(yè)工商管理和稅收法規(guī)等法律事務(wù)提供指導(dǎo)；

15、對(duì)企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策提出法律意見，重大項(xiàng)目進(jìn)行法律分析論證；

16、列席企業(yè)董事會(huì)，對(duì)董事會(huì)議議題涉及的法律問(wèn)題進(jìn)行分析論證；

17、對(duì)企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（包括董事會(huì)結(jié)構(gòu)、股東會(huì)結(jié)構(gòu)、監(jiān)事會(huì)結(jié)構(gòu)）的合法性提供律師建議。

（二）重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)法律顧問(wèn)事務(wù)

1、參與企業(yè)的合并與分立活動(dòng)，對(duì)其法律可行性和操作性進(jìn)行論證，具體的法律文件的起草、審訂，參與整個(gè)活動(dòng)的談判和監(jiān)督執(zhí)行；

2、參與企業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，參加項(xiàng)目談判，對(duì)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)出具法律意見書以及制作項(xiàng)目標(biāo)書；

3、參與企業(yè)的股份制改造或資產(chǎn)重組 , 出具法律意見書和起草、審核相關(guān)法律文件；

4、參與企業(yè)收購(gòu)與反收購(gòu)，配合企業(yè)進(jìn)行法律論證分析，起草審核相關(guān)法律文件并處理相關(guān)法律事務(wù)；

5、參與投資項(xiàng)目的選擇、談判，設(shè)計(jì)投資方案，協(xié)助尋找投資機(jī)會(huì)和投資伙伴；

6、參與融資租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等其他重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，處理相關(guān)法律事務(wù)。

（三）其他法律顧問(wèn)事務(wù)

1、業(yè)務(wù)企業(yè)的資信調(diào)查；

2、涉外投資所在國(guó)有關(guān)法律；

3、境外法律糾紛全案策劃 與研究等。

第三篇：服務(wù)為中心[小編推薦]

銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

今天我所演講的題目是銀行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。在經(jīng)濟(jì)金融全球化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景下，隨著中國(guó)金融市場(chǎng)的加速開放，特別是外資銀行的涌入，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)市場(chǎng)日益呈現(xiàn)出主體多元化、需求多樣化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的趨勢(shì)與特征。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，我國(guó)商業(yè)銀行要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。而要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，關(guān)鍵在于提高服務(wù)水平，在服務(wù)理念、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)方式和服務(wù)基礎(chǔ)等方面，形成自己的優(yōu)勢(shì)和特色。

我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。我認(rèn)為三峽銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：我們每個(gè)員工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。

首先我認(rèn)為我們要有主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€(gè)“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶也可能會(huì)跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛(ài)，溫馨。

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門，每個(gè)員工都要相

互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺(jué)的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。

而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無(wú)止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。

我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。我們要“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為我們?nèi)龒{銀行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

第四篇：“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”為企業(yè)提供司法服務(wù)活動(dòng)

“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”為企業(yè)提供司法服務(wù)活動(dòng)

根據(jù)黑龍江省高級(jí)人民法院提出的關(guān)于在全省法院審判系統(tǒng)開展“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”司法服務(wù)活動(dòng)的通知精神，近日，北安市法院民二庭的全體干警按照司法服務(wù)活動(dòng)方案的要求先后走訪了黑龍江省海圣建筑安裝有限公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司北安分公司、建行北安分行、北安市農(nóng)村信用社、北安正泰水泥有限責(zé)任公司五個(gè)企業(yè)，通過(guò)走訪幫助企業(yè)排查化解了風(fēng)險(xiǎn)并有針對(duì)性地提出了司法建議和對(duì)策性意見。

通過(guò)走訪與五家企業(yè)的員工零距離的接觸，了解到五家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況；近年來(lái)的涉訴情況；目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的經(jīng)濟(jì)、法律和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。有針對(duì)性地提出了司法建議，為五家企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，擺脫了金融危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的影響。

五家企業(yè)希望法院為企業(yè)在履行合同、勞動(dòng)用工、清欠債務(wù)等方面依法指導(dǎo)企業(yè)訴訟，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員講授《合同法》、《勞動(dòng)合同法》、《物權(quán)法》等法律知識(shí)，開展訴前調(diào)解，平息勞資糾紛；加大執(zhí)行力度、提高民事案件審理效率、協(xié)助解決企業(yè)外債、調(diào)解股東糾紛等需求。加強(qiáng)民商事案件的審限監(jiān)督，縮短辦案周期，降低個(gè)案平均審限，提高審判效率，及時(shí)公正審結(jié)民商事案件；協(xié)助企業(yè)完善合同、指導(dǎo)企業(yè)舉證，幫助企業(yè)以訴訟方式維護(hù)債權(quán)，清欠追索外欠款，適時(shí)采取訴前財(cái)產(chǎn)保權(quán)、先予執(zhí)行等法律措施，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)益；對(duì)適用訴外調(diào)解方式的，協(xié)調(diào)、調(diào)解股東糾紛，宣講公司法，依法保護(hù)股東合法股權(quán)，平息股東間紛爭(zhēng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)雙贏。

五家企業(yè)建議法院從五個(gè)方面為企業(yè)做好司法保障和法律服務(wù)工作。

一是企業(yè)被訴的案件，法院將按照和諧司法的要求，盡量多做原告方的協(xié)調(diào)工作，盡量不采取強(qiáng)制措施，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展緩沖環(huán)境；

二是對(duì)企業(yè)作為原告的案件，法院將優(yōu)先受理，公正審理，集中力量執(zhí)行，在法律允許的范圍內(nèi)盡最大努力維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益；

三是對(duì)企業(yè)歷年遺留案件，法院將繼續(xù)做好矛盾消化和穩(wěn)定工作，主動(dòng)與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快圓滿結(jié)案。

四、是法院針對(duì)企業(yè)對(duì)法律的需求定期進(jìn)行法律知識(shí)指導(dǎo)，進(jìn)一步幫助企業(yè)完善內(nèi)部管理制度，特別是通過(guò)對(duì)企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同方面給予正確指導(dǎo)，從程序上保護(hù)了雙方當(dāng)事人的利益。

五、是法院對(duì)涉訴涉執(zhí)企業(yè)重要民事經(jīng)濟(jì)案件及時(shí)幫助協(xié)調(diào)和催辦，督促涉訴涉執(zhí)雙方當(dāng)事人依法行使訴訟權(quán)利和申請(qǐng)執(zhí)行權(quán)利，對(duì)事實(shí)清楚、矛盾糾紛不易激化的案件在訴訟中充分發(fā)揮調(diào)解職能，在執(zhí)行中促使雙方當(dāng)事人和解，確保了案件及時(shí)得到審理和執(zhí)行，有效地保護(hù)雙方當(dāng)事人合法權(quán)益。

“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”活動(dòng)的開展受到企業(yè)的熱烈歡迎，各企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，這次走訪活動(dòng)，維護(hù)了企業(yè)權(quán)益，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展，為維護(hù)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)轄區(qū)企業(yè)健康發(fā)展做出了積極的努力，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的司法保障和法律服務(wù)。建議法院類似這樣的活動(dòng)以后要多開展。

第五篇：創(chuàng)業(yè)理財(cái)綜合案例分析內(nèi)容提1

創(chuàng)業(yè)理財(cái)綜合案例分析內(nèi)容提要

創(chuàng)業(yè)理財(cái)綜合案例分析的目的: 幫助同學(xué)們更好地掌握創(chuàng)業(yè)理財(cái)?shù)幕灸Ｊ健?chuàng)業(yè)企業(yè)的商務(wù)模式、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)管理、創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何編制和使用財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。通過(guò)運(yùn)用創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生命周期理論對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)施本-量-利分析、資本預(yù)算決策分析、經(jīng)營(yíng)管理定量分析。通過(guò)案例進(jìn)行分析，著重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)道德、調(diào)研方法、課題研究方法、論文規(guī)范等基本能力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本的創(chuàng)新思維和技能訓(xùn)練，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，拓展學(xué)生創(chuàng)新視野，為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)素質(zhì)提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

1．選擇一家你感興趣的企業(yè)

2．分析企業(yè)創(chuàng)業(yè)背景和歷程

3．分析企業(yè)的生命周期

4．基于企業(yè)發(fā)展的生命周期理論，分析企業(yè)的融資策略

5．分析企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成成分

6．評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)

7．分析企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新

8．分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)及籌資活動(dòng)

9． 分析新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的股票結(jié)構(gòu)和資本結(jié)構(gòu)，計(jì)算企業(yè)價(jià)值

10．11．

12．13．

14． 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資周期性分析與新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資渠道分析 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目分析 新創(chuàng)業(yè)企業(yè)其它融資渠道分析 收獲創(chuàng)業(yè)企業(yè)分析 撰寫分析報(bào)告