第一篇：以企業(yè)為中心,以服務為宗旨——高新區(qū)中小企業(yè)服務中心交流材料

蘇州高新區(qū)中小企業(yè)服務中心成立于2009年9月27日，是蘇州高新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和改革局所屬副科級建制事業(yè)單位。蘇州高新區(qū)中小企業(yè)服務中心針對配套推介活動、信息化推廣、科技信息、管理咨詢、環(huán)境保護、人力資源、會展顧問、融資擔保等內(nèi)容，為全區(qū)中小微企業(yè)（民營企業(yè)）的創(chuàng)立發(fā)展提供系統(tǒng)性、公益性的綜合服務，并給予政策引導和扶持，使其健康成長并不斷壯大。

一、蘇州高新區(qū)中小企業(yè)服務中心主要職責

蘇州高新區(qū)緊緊圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新常態(tài)、新形勢，努力解決我區(qū)中小微企業(yè)在發(fā)展中遇到的困難，推動我區(qū)中小微企業(yè)成長。

1、協(xié)助上級相關部門擬定中小微企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關政策。

2、監(jiān)測、分析高新區(qū)中小微企業(yè)經(jīng)濟運行態(tài)勢，承擔中小微企業(yè)信息的收集和資料整理等工作，引導中小微企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)品結構。

3、落實和貫徹有關維護中小微企業(yè)合法權益文件精神，積極探索中小微企業(yè)的維權服務，依法維護中小微企業(yè)合法權益。

4、為中小微企業(yè)提供政策咨詢、金融支持、對外交流、企業(yè)家培訓等綜合性服務。

二、蘇州高新區(qū)中小企業(yè)服務中心工作內(nèi)容

1、加強政策落實，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

協(xié)調(diào)發(fā)改、經(jīng)信等各條線資源，落實高新區(qū)《關于加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的若干政策意見》，加大力度扶持各類企業(yè)。推動存量企業(yè)做大做強，增加稅收收入，達到企業(yè)和政府雙贏的效果。2017年中心幫助企業(yè)爭取區(qū)級資金6000余萬元，獲批省科技小巨人一家，獲評省三星級以上中小企業(yè)公共服務平臺5家，獲批省級工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級專項資金640萬元，中小企業(yè)國際市場開拓資金預計220個項目可以獲得500余萬元扶持資金。

2、推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、營造服務氛圍

蘇州高新區(qū)連續(xù)幾年成功承辦江蘇省“創(chuàng)客中國”暨江蘇省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽預決賽。2017年大賽歷時兩個多月，得到了全省各地創(chuàng)客精英們的熱情響應，共吸引了135名高層次人才（團隊）項目報名參賽。參賽項目涵蓋新一代信息技術、醫(yī)療器械和生物醫(yī)藥、新能源、高端裝備制造、軟件和集成電路等先進制造業(yè)，以及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領域。大賽期間，全省首家中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地“太湖金谷—江蘇省中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地“正式揭牌。

3、整合各類資源，開展豐富活動

整合協(xié)調(diào)科技、人才、培訓、管理等各類中介資源，服務中小企業(yè)，搭建中小企業(yè)服務聯(lián)盟的平臺，依托中小企業(yè)服務聯(lián)盟等產(chǎn)業(yè)協(xié)會持續(xù)開展各類活動。2017年聯(lián)盟共組織各類中小企業(yè)主題活動43場，包括政策解讀、專題講座、研討會、參觀交流、沙龍論壇、人才招聘等形式，服務人數(shù)3300余人。舉辦“2017年浙江大學蘇州高新區(qū)中小企業(yè)管理創(chuàng)新研修班”、“2017年上海交通大學蘇州高新區(qū)‘專精特新’中小企業(yè)管理創(chuàng)新研修班”等。通過組織企業(yè)家培訓活動，進一步提升了企業(yè)家素質(zhì)，拓寬其視野、讓企業(yè)家們了解國際國內(nèi)最新經(jīng)濟動向、掌握最前沿的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，從而推動企業(yè)健康快速發(fā)展。

4、推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，聚焦專精特新。

編制《蘇州高新區(qū)中小企業(yè)發(fā)展白皮書》，加大對新興產(chǎn)業(yè)的扶持和引導，積極發(fā)掘一批區(qū)內(nèi)專精特新的中小企業(yè)，加大扶持力度，使中小企業(yè)產(chǎn)品更有特色，更具競爭力。認真組織企業(yè)做好蘇州市“專精特新”企業(yè)入庫工作，并在全區(qū)開展“專精特新”中小企業(yè)提升專項試點工作。截止2017年共155家企業(yè)納入蘇州市“專精特新”企業(yè)庫，15家企業(yè)獲評蘇州市中小企業(yè)“專精特新”百家示范企業(yè)。

5、搭建金融平臺，助力企業(yè)融資

高新區(qū)中小企業(yè)服務中心為區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)與擔保公司、小貸公司和各類創(chuàng)投企業(yè)搭建金融服務平臺，切實解決企業(yè)融資難、融資貴的問題，以路演、項目推介，專題沙龍等形式展現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)項目，鼓勵各類基金投資小微企業(yè)發(fā)展。

三、蘇州高新區(qū)中小企業(yè)服務中心發(fā)展計劃

為切實轉(zhuǎn)變政府職能，提升機關服務效能，加強和改進高新區(qū)對企業(yè)的有效服務，特別是中小微企業(yè)的發(fā)展需求，促進全區(qū)企業(yè)健康快速發(fā)展，結合高新區(qū)實際，高新區(qū)對全區(qū)企業(yè)服務工作進行了流程化梳理，開發(fā)“企業(yè)服務云”線上平臺，并依托現(xiàn)有事業(yè)單位人員，設立完善蘇州高新區(qū)中小企業(yè)服務中心一站式服務大廳。實現(xiàn)企業(yè)服務“線上一個端口，線下一個窗口”。

1、線上平臺：開發(fā)建設“蘇州高新區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展服務平臺”（企業(yè)服務云），運用信息化手段實現(xiàn)工作事項線上運行，主要包括：政策信息法規(guī)的發(fā)布，區(qū)發(fā)改局和國家、省、市的發(fā)改經(jīng)信條線項目申報，各類企業(yè)服務活動，工業(yè)存量土地交易，標準廠房和工業(yè)小區(qū)的載體管理等。

2.線下窗口：設立完善蘇州高新區(qū)中小企業(yè)服務中心一站式服務大廳，建立專業(yè)服務窗口。一站式服務大廳窗口總面積700平方米，設10個服務窗口。服務大廳工作人員由服務中心事業(yè)單位同志及部分國企借用人員共同組成，目前派駐4-6名工作人員，由區(qū)中小企業(yè)服務中心統(tǒng)一管理。

3、運行模式：企業(yè)通過線上平臺辦理各類業(yè)務，由服務中心負責線上初審，區(qū)發(fā)改局、科技局、商務局等各相關部門最終審核。需要報送紙質(zhì)材料的，企業(yè)上交至服務中心，由服務中心統(tǒng)一收齊后報送至相關部門。填報表格、組織活動等通知，原則利用線上平臺，由服務中心人員負責通知，并把最終結果反饋至各部門。

蘇州高新區(qū)中小企業(yè)服務中心建設工作堅持以新版《中小企業(yè)促進法》為依據(jù)，以全面深化改革精神為指導，以服務中小微企業(yè)發(fā)展為宗旨，增強服務職能，完善服務功能，提升服務效能，加大政府購買服務力度，整合社會服務資源，建立健全由政府組織、社會多方參與，面向中小微企業(yè)的普惠、全面、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務體系，促進中小微企業(yè)又好又快發(fā)展。

第二篇：以服務群眾為宗旨

以服務群眾為宗旨以維護穩(wěn)定為己任

——記光明路司法所長魏友銀同志

魏友銀同志自2003年被市中區(qū)司法局調(diào)任市中區(qū)光明路司法所所長。長期以來，他政治堅定，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，始終以一名共產(chǎn)黨員高標準嚴格要求自己，扎根基層，忠于職守，帶領全所人員，認真貫徹執(zhí)行上級司法行政機關的工作部署和要求，緊緊圍繞黨委、辦事處的中心工作，以維護地方穩(wěn)定為己任，立足基層，開拓創(chuàng)新，積極謀求和探索司法行政各項業(yè)務的大發(fā)展，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績，為光明路街道的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了突出的貢獻。他所領導的司法所被國家、省評為先進單位“規(guī)范化司法所”，被市、區(qū)評為 “先進單位” 和“群眾滿意基層站所”；他本人也多次被評為市、區(qū)先進個人，多次榮立三等功。

一、扎根基層，情系群眾

光明路司法所轄區(qū)環(huán)老城區(qū)一周，區(qū)域位置復雜，村居分布面較廣，全街道轄17個行政村居，27個自然村。魏友銀同志不怕艱苦，堅實地扎根基層，熱愛農(nóng)村基層工作，情系群眾利益。長期以來，他不論村莊遠近，不論刮風下雨，常常不顧身體不適，堅持走村串戶，宣講黨的政策，宣傳法律法規(guī)，為群眾調(diào)處糾紛，提供法律服務，為群眾排憂解難。魏友銀同志以服務群眾為根本宗旨，無論事大事小，1

對群眾的事“熱心”，為群眾排憂解難“盡心”，做群眾思想工作“耐心”，調(diào)解糾紛“公心”，受到群眾高度譽。

二、愛崗敬業(yè)，化解矛盾

“有為才有位，有位再創(chuàng)有為”是魏友銀同志的座右銘。他愛崗敬業(yè)，勤奮工作，甘于奉獻，常說：“只要是群眾的呼聲，不論在哪里，不管是什么時間，他都要有求必到，到必解決?！彼f到，也能做到。近年來，為群眾宣講政策法律227場次，有5萬多名村民受教育；為群眾解疑答惑，提供法律咨詢3760多人次，為群眾代寫法律文書132份；化解群眾矛盾糾紛173件，成功168件，化解矛盾糾紛成功率達97%；他在老百姓的心目中有著極高的，有疑難有糾紛找魏所長常被村民們掛在嘴邊；他所作所為得到街道黨委、辦事處的高度肯定，受到上級司法行政機關高度贊揚。

2009年8月20日早，所長接到街道黨委的指派到東垎塔埠村調(diào)處一起死亡事故，到了現(xiàn)場哭聲、罵聲、求聲不斷，現(xiàn)場十分混亂，但所長還是用熱情的態(tài)度和認真負責的態(tài)度，認真聽取死者親屬的訴說：“因2009年8月19日我丈夫趙某在東垎塔埠村曹某的造紙公司焊鍋爐，不知什么原因窒息死亡，公司老板曹某緊急送到就近醫(yī)院搶救，還是無效于8月19日19時左右死亡，他家庭的 “頂梁柱”去了，上有年邁的父母，兒子才2歲，請求政府給我們主持公道。”所長聽訴求后，覺得案件較棘手，但叮囑當事人的親屬：“①我會認真負責處理這件事，一定會給你們一個說法；②請你們一定要遵紀守法，不要使矛盾的激化，人死了不能復生，不準鬧到業(yè)主和包頭家中去，要冷靜思考，如果你們再鬧下去事態(tài)發(fā)展就會變民轉(zhuǎn)刑案件，并叫當事人按程序辦事?！彼L全面了解事情的經(jīng)過，通知公司負責人到村辦公室進行耐心構通，在掌握確切證據(jù)事實的基礎上，通過給雙方做耐心細致的工作，參照相關規(guī)定，促使曹某當面許諾賠4萬元，但所長是一個調(diào)解能手，怕房主反悔，不顧吃飯，從8：30開始工作到下午2：55分，給雙方起草好協(xié)議，用同樣的方法和親熱感對死者家屬進行相互耐心做工作構通，所長說：“死者是誰派過來的維修鍋爐的”，根據(jù)法律作為承包人要承擔主要賠償責任，造紙公司只是從人性的角度適當補償，不存在負主要責任。所長用換位思考的方法再進行逐步溝通，這一溝通就溝通到晚上的12點55分，才將該協(xié)議寫好，印上手指印總算松了一口氣。第二天一早所長將該協(xié)議打印后，又怕當事人反悔，早早聯(lián)系曹某，因昨晚說好第二天上班，9時來拿協(xié)議并付錢，直到死者家屬拿到4萬元錢并將錢當面點清，完善了相關手續(xù)后，所長才深深松了口氣，總算把一場即將激化升級的矛盾平息。

三、苦練本領，排憂解難

魏友銀所長常說：“要想工作好，就要有扎實的法律知識和熟練的工作技能”。他這樣說，更是這樣做。長期以來，他在做好工作之余，堅持認真學習政治理論和刻苦專研業(yè)務理論。他學習業(yè)務理論知識，還認真做好學習筆記，吸取精華，融會貫通。魏所長注重學習理論知識的同時，還非常注重把書本中的理論知識、法律法規(guī)和工作經(jīng)

驗運用到工作實踐當中，做到理論聯(lián)系實際，學以致用。長期的不間斷學習，他有著較高的政策理論水平、豐富的業(yè)務理論知識和過硬的工作技能，在化解矛盾糾紛中，能夠始終貫徹黨的路線、方針、政策，正確貫徹執(zhí)行黨委、辦事處的決定，充分運用所掌握的政策理論、法律法規(guī)知識，耐心細致地做群眾的思想工作，引導群眾合理合法表達自己的訴求，使得一起起糾紛得以妥善化解，一樁樁干戈化為玉帛。

四、幫教解難，預防犯罪

魏友銀所長經(jīng)常告知所里工作人員“對于走出高墻不久刑釋解教人員，正處在人生十字路口的，稍有疏忽，他們就會走向重新犯罪的道路，影響到社會的穩(wěn)定，這個時候我們要拉他們一把，多關心幫助他們”。對于轄區(qū)刑釋解教人員，他以維護社會穩(wěn)定為根本要求，第一時間安排幫教小組，落實幫教措施。無論路遠路近，不辭辛勞，堅持每月走訪到戶，在第一時間了解他們的生活狀況，掌握他們的思想動態(tài)，落實他們的政策待遇。用愛心去感化他們，用真情去打動他們，用道理去說服他們，用實際行動去取信他們，激發(fā)他們重新生活的勇氣和信心，使他們順利回歸社會，融入社會大家庭的溫暖。近五年來，在魏所長的努力工作下，轄區(qū)55名刑釋解教人員，回歸后全部落實土地政策，一些生活困難的刑釋解教人員在魏所長的幫助下，還不同程度的獲得救助，無一名重新犯罪。

五、嚴格執(zhí)法，用情施矯

社區(qū)矯正工作開展以來，他積極探索教育矯治方法。堅持以人為

本的原則，以提高矯正質(zhì)量為核心，嚴格監(jiān)督管理，真情感化教育，真心幫困解難的社區(qū)矯正對象。他對轄區(qū)社區(qū)矯正對象監(jiān)督管理，一個字“嚴”，鐵面無私，毫不畏懼。對每一名矯正對象都落實了監(jiān)督幫教小組，從嚴監(jiān)督考核社區(qū)矯正對象遵守社區(qū)矯正各項制度，參加公益勞動和學習教育活動情況。對個別入矯伊始，不服監(jiān)管，情緒對立社區(qū)矯正對象絲毫不畏懼，而是正言告誡，讓他們清楚意識到觸犯法律了就必須受到懲罰，行為是受到制約的，必須接受社區(qū)矯正機構的監(jiān)督管理。他對轄區(qū)社區(qū)矯正對象幫助教育，一個字“真”，真情感化，真心幫助。他堅持每月對轄區(qū)社區(qū)矯正對象入戶走訪，掌握他們的思想動態(tài)，了解他們的生活情況，探察他們需要幫助解決的困難。這樣的事不止一樁，他還多次主動積極與轄區(qū)內(nèi)的公司聯(lián)系，為4名社區(qū)服刑罪犯找到了工作。這就是魏所長，只要是符合法規(guī)政策的，他就是跑斷腿，磨破嘴，都要為社區(qū)矯正對象爭取。他的真情贏得了轄區(qū)社區(qū)矯正對象的敬重，激發(fā)他們尚未泯滅的人性良知，主動的與他溝通，自愿的接受矯正，轄區(qū)部分社區(qū)矯正對象，在他的感化下，思想穩(wěn)定，服從管理，接受教育，認罪悔過意識和社會責任感有較大的增強，無一人重新犯罪，還涌現(xiàn)出一些救助他人的典型，受到社會公眾贊揚。

六、服務大局，發(fā)揮優(yōu)勢

魏友銀同志任所長以來，認真貫徹執(zhí)行上級司法行政機關的工作部署和要求，緊緊圍繞黨委、辦事處的中心工作，以維護地方穩(wěn)定為

己任，服從和服務于黨委、辦事處工作大局。他積極參與上訪、信訪處理工作，利用職能優(yōu)勢，加強預防和妥善處理人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的各類事件，引導群眾依法合理表達訴求，依法解決矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定。同時，他圍繞辦事處中心工作，積極接受辦事處指派，辦理相關案件；接受辦事處指派辦理涉法信訪、調(diào)解糾紛等案件28件，如參與處理澇坡村土地、財務信訪案件、沙河子村民因土地的上訪案件等，得到了辦事處領導和相關部門的肯定和好評，為維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

七、從嚴治所，廉潔自律

魏友銀同志任司法所長以來，從管理入手，從嚴治所，規(guī)范了所里各項工作制度、辦事程序和工作紀律。他領導下的司法所日常管理規(guī)范有序，運轉(zhuǎn)高效，年年被評為“先進司法所”。他聯(lián)系群眾，團結同志，作風正派，辦事公道；他嚴格執(zhí)法，熱情服務，恪守職業(yè)道德和紀律，清正廉潔。

作為一名基層司法所長，魏友銀同志出色地發(fā)揮著黨委、政府的參謀、助手作用，使得轄區(qū)出現(xiàn)的矛盾糾紛得到及時調(diào)解，把絕大多數(shù)矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護和促進了轄區(qū)的社會穩(wěn)定，受到地方黨委、政府，上級司法行政機關的充分肯定和人民群眾的普遍歡迎。

光明路司法所

二〇一一年八月二十二日

第三篇：以服務為宗旨 打造安全衛(wèi)生食堂

以服務為宗旨 打造安全衛(wèi)生食堂

——長江師范學院后勤服務集團飲食中心舉行座談會

（通訊員司宇）為加強學校與學生之間交流，吸取廣大學生關于飲食工作的意見或建議，促進食堂健康穩(wěn)定發(fā)展，長江師范學院后勤服務集團飲食中心學生伙食管理委員會座談會于今日（5月12日）上午在涪陵區(qū)聚云山風景區(qū)順利召開。該校后勤服務集團副總經(jīng)理彭啟能，飲食中心主任夏宏文，副主任秦琴，學生伙食管理委員會指導老師譚學龍，委員會主任司宇等出席座談會。同時參會的還有食府采購員以及食府各班組負責人，相關優(yōu)秀員工代表，學生伙管會全體成員等。座談會由秦琴主持。

座談會上，學生伙食管理委員會主任司宇就該校2011——2012學生伙食管理工作做了詳細匯報。

匯報內(nèi)容主要包括四個方面：一是加強監(jiān)督，細處入手，食堂環(huán)境建設成效顯著。本，學生伙食管理委員會通過食堂值勤，食堂內(nèi)部衛(wèi)生檢查兩種形式，確保食堂良好的就餐秩序以及創(chuàng)建安全健康的飲食環(huán)境。二是秉承傳統(tǒng)，服務同學，愛心招領工作成績突出。愛心招領站通過網(wǎng)絡平臺、簡報信息、教學樓愛招宣傳欄等方式，對同學們的失物進行及時公示，方便失主認領。本，共收集失物600余件，其中包括書籍、飯卡、錢包、銀行卡等，其中以飯卡、書籍、雨傘居多，現(xiàn)已歸還失物400余件，對于長期無人認領，且無任何有效信息的失物，采取了有效措施進行處理，如將書籍捐贈給希望小學或圖書館等，弘揚傳統(tǒng)美德，符合廣大學生利益，獲得了廣大師生的一致好評。三是結合實際，銳意進取，學生各項活動豐富多彩。2011——2012，學生伙管會通過開展內(nèi)部成員座談會，同涪陵區(qū)職業(yè)教育中心學生會勞保部交流，第二屆校園飲食文化節(jié)等活動，進一步豐富學生伙管會成員課余生活，增長閱歷。四是以人為本，創(chuàng)新形式，不斷完善部門內(nèi)部建設。通過新老干部交流會，公文寫作培訓等多樣形式，提高干部素質(zhì)，增強干部凝聚力，強化學生干部隊伍建設。主動同學生伙管會二級學院分會交流溝通，促進工作穩(wěn)定開展。制定委員會成員生日簿，在委員會成員生日時，送上委員會的祝福，體現(xiàn)人文關懷。

飲食中心主任夏宏文向大家介紹了食堂工作現(xiàn)狀。后勤服務集團一直以來以“三不”原則開展食堂工作，“三不”即不提高價格、不降低質(zhì)量、不減少數(shù)量，但這不能夠及時適應快速上漲的物價，導致虧損經(jīng)營。再加上食堂員工招聘難，員工素質(zhì)、技能參差不齊，采購難度大等問題，食堂工作開展步履維艱。夏主任還在講話中客觀分析了食堂存在的問題，如菜品創(chuàng)新有待加強、就餐環(huán)境擁堵等，并為今后的工作點明了思路。

“飲食工作是我院重點工作之一”，后勤服務集團副總經(jīng)理彭啟能在講話中指出，“現(xiàn)在集團的經(jīng)濟壓力非常大，希望大家可以理解支持食堂工作”。自2011年以來，集團為食堂員工工資全部上調(diào)，并為全體編外員工購買五險，體現(xiàn)對員工的人文關懷。同時與飲食中心主任簽訂食堂經(jīng)營目標協(xié)議，以此督促食府工作順利開展。

彭總對學生伙食管理委員會的工作表示肯定，在講話中對學生伙食管理委員會提出了兩點希望。一是做好宣傳工作，對食堂飯菜價格與市場物價對比，食府員工工作的辛苦等進行一個宣傳，讓同學們理解食堂工作。二是起好紐帶作用。將學生意見或建議及時反饋給飲食中心及食堂員工，及時整改，促進食堂安全穩(wěn)定發(fā)展。

會上，大家就學生伙食管理工作做了深入交流。學生代表2011級學生潘蕾提出，“深入市場內(nèi)部，對物價進行仔細調(diào)查，將目前市場物價與上一相比，制作成展板向全校師生員工展示，加大全體師生員工對物價的認知度”。

學生伙食管理委員會主任司宇建議后勤服務集團飲食中心在召開食府員工大會時，邀請兩名左右學生伙管會代表參會旁聽，進一步了解食堂員工工作安排及工作動向，及時做好上傳下達工作，同時監(jiān)督食府員工有沒有按照員工大會精神認真開展各項工作。該建議得到在場領導一致認可。

民以食為天，食以安為先。食堂工作無小事，確保食堂安全穩(wěn)定發(fā)展乃學校工作之重。本次座談會的成功開展，總結了2011——2012學生伙食管理工作，同時對下一步食堂工作的開展做了詳細規(guī)劃，起到了良好的引導作用。

第四篇：以群眾為中心

習近平心系群團工作:以群眾為中心 與群眾心貼心

總書記一直密切關注群團組織工作。十八大以來，他多次在不同場合就工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織工作做出指示，也多次在考察調(diào)研中與工人、青年等基層群眾面對面交流。今年7月，總書記親自出席中央黨的群團工作會議并做了重要講話。他說，由黨中央召開黨的群團工作會議，在黨的歷史上還是第一次。他指出，群團組織開展工作和活動要以群眾為中心，讓群眾當主角，而不能讓群眾當配角、當觀眾。人民日報就此發(fā)表評論說，有一個成語叫“眾星拱月”，在中華民族偉大復興的征程中，如果說“月”是黨，“眾星”就是包括群團組織在內(nèi)的黨領導下的各種組織。做黨的群眾工作，就要月明星燦，不能月明星稀，工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織更要星光燦爛。

關心民瘼 指引方向

——發(fā)揮群團組織橋梁作用 讓黨的群眾工作“星光燦爛”

群團組織是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。更好發(fā)揮群團組織作用，才能把廣大人民群眾更加緊密地團結在黨的周圍。

工人階級是主力軍。2013年10月，習近平同中華全國總工會新一屆領導班子集體談話時指出，要積極擴大工會工作覆蓋面，努力把工作做到所有職工群眾中去，使工會工作更貼近基層、貼近職工群眾，更符合職工群眾意愿。工會干部特別是領導干部，要更多到職工群眾中去，依靠職工群眾開展工作，使工會組織真正成為廣大職工群眾信賴的“職工之家”。

青年是生力軍，青年的未來關乎國家的未來。2013年6月，習近平在同團中央新一屆領導班子成員集體談話時強調(diào)，團組織要努力做廣大青年值得信賴的貼心人，深入青年之中，傾聽青年呼聲，把青年安危冷暖掛在心上，發(fā)揮組織優(yōu)勢，調(diào)動社會資源，千方百計為青年排憂解難，使團組織成為廣大青年遇到困難時想得起、找得到、靠得住的力量。團的干部必須心系廣大青年，堅持以青年為本，深深植根青年、充分依靠青年、一切為了青年，做青年友，不做青年“官”，努力增強黨對青年的凝聚力和青年對黨的向心力。

婦女是“半邊天”。2013年10月，總書記在同全國婦聯(lián)新一屆領導班子成員集體談話時指出，各級婦聯(lián)組織干部特別是領導干部，要堅持走出機關、走向基層，沉下身子，拓寬工作渠道，創(chuàng)新工作手段，用自己的眼睛看最真實的情況，用自己的耳朵聽最真實的聲音，幫助廣大婦女排憂解難，通過實實在在的服務把黨和政府的關懷、婦聯(lián)“娘家人”的溫暖送到廣大婦女心中，使婦女工作常做常新、充滿活力。

讓8500萬殘疾人共圓中國夢。2014年5月，習近平在北京會見了第五次全國自強模范暨助殘先進集體和個人表彰大會受表彰代表。習近平指出，殘疾人是社會大家庭的平等成員，是人類文明發(fā)展的一支重要力量，是堅持和發(fā)展中國特色社會主義的一支重要力量。中國夢，是民族夢、國家夢，是每一個中國人的夢，也是每一個殘疾人朋友的夢。我們都要凝心聚力，在實現(xiàn)人生夢想的同時，共同推動中華民族的美好夢想早日實現(xiàn)。

文藝是時代前進的號角。2014年10月，總書記主持召開文藝工作座談會。會上，習近平指出，文藝創(chuàng)作方法有一百條、一千條，但最根本、最關鍵、最牢靠的辦法是扎根人民、扎根生活。應該用現(xiàn)實主義精神和浪漫主義情懷觀照現(xiàn)實生活，用光明驅(qū)散黑暗，用美善戰(zhàn)勝丑惡，讓人們看到美好、看到希望、看到夢想就在前方。

……

一句句殷切囑托，體現(xiàn)了總書記對群團工作的關心。暖心互動 殷殷囑托

——群團工作要讓群眾當主角 不能讓群眾當配角

群眾性是群團組織的根本特點。習近平指出，群團組織開展工作和活動要以群眾為中心，讓群眾當主角，而不能讓群眾當配角、當觀眾。要更多關注、關心、關愛普通群眾，進萬家門、訪萬家情、結萬家親，經(jīng)常同群眾進行面對面、手拉手、心貼心的零距離接觸，增進對群眾的真摯感情。總書記這么說，也這么做?？倳洉r刻惦記著困難群眾。2012年12月30日，習近平來到地處深山的龍泉關鎮(zhèn)駱駝灣村唐榮斌老人的家。據(jù)唐榮斌事后回憶：“總書記沒有一點架子，到家里就跟走親戚一樣。大冷天的，我趕緊把火盆擺到炕上，想讓總書記暖和暖和。他見我脫鞋上了炕，也跟著脫鞋上了炕，和我們一家人越聊越熱乎?！?2013年8月29日，在大連灣畔的大連船舶重工集團，總書記冒雨和工人們合影，雨水打濕了衣衫。

2014年1月26日，總書記從北京乘飛機直飛1000多公里外的內(nèi)蒙古阿爾山市。沿著58級陡峭的臺階，總書記登上內(nèi)蒙古邊防某團三角山哨所，看望正在執(zhí)勤的戰(zhàn)士。他動情地對戰(zhàn)士們說：“今天，我和你們一起執(zhí)勤站崗?！?/p>

2014年1月28日，內(nèi)蒙古呼和浩特市兒童福利院。正在排練迎春節(jié)目的孤殘兒童們圍上來，紛紛向總書記自我介紹，總書記蹲下身來，疼愛地抱起一位小朋友?！坝幸活w感恩的心很重要，對兒童特別是孤兒和殘疾兒童，全社會都要有仁愛之心、關愛之情，共同努力使他們能夠健康成長，感受到社會主義大家庭的溫暖?！笨倳泟忧榈脑捳Z，體現(xiàn)了對殘疾人的關愛，也對殘聯(lián)組織的工作提出新的要求。

2014年2月4日，習近平來到蘭州市城關區(qū)虛擬養(yǎng)老餐廳鴻瑞園店，稱贊說：“我看這個虛擬養(yǎng)老餐廳一點都不虛，有這么多老人。”這時，服務員盛好一份套餐，習近平說：“我也給老人端一份菜?！彼似鸩捅P，發(fā)現(xiàn)72歲的城關區(qū)汽車篷墊廠退休職工楊林太面前還沒有飯菜，就徑直走過去，遞到老人手里，親切地說：“請老人家吃飯。”

一幕幕暖心畫面，承載著總書記沉甸甸的關懷。貼心關懷 奮進實干

——群團組織要成為群眾信得過、靠得住、離不開的知心人、貼心人 群團事業(yè)是黨的事業(yè)的重要組成部分，黨的群團工作是黨治國理政的一項經(jīng)常性、基礎性工作，是黨廣泛組織和動員廣大人民群眾為完成中心任務而奮斗的重要法寶。

習近平在中央黨的群團工作會議上指出，群團組織要強化服務意識，提升服務能力，挖掘服務資源，堅持從群眾需要出發(fā)開展工作，更多把注意力放在困難群眾身上，努力為群眾排憂解難，成為群眾信得過、靠得住、離不開的知心人、貼心人。

人民是執(zhí)政的根基，人心是最大的政治。在多次與群眾在一起時，總書記總是貼心地關懷著百姓所需所想。

“我們是五月的花海，用青春擁抱時代；我們是初升的太陽，用生命點燃未來。”青年象征著未來，青年的未來就是國家的未來。2013年5月，在天津考察的總書記專程來到人力資源發(fā)展促進中心，并同正在現(xiàn)場應聘的大學生親切交談，詳細詢問有關情況。在天津職業(yè)技能公共實訓中心，他要求有關部門加大對高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)支持力度，對就業(yè)困難畢業(yè)生進行幫扶，增強學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力。

“哪年修的？”“能容納多少人禮拜？”“講經(jīng)一次多長時間？”“來的外賓多不多？”……總書記在新疆疏附縣托克扎克鎮(zhèn)阿亞格曼干村同伊瑪目穆合特熱木·謝日甫江等親切交談。去年4月，總書記在新疆考察時明確指出“新疆最大的群眾工作就是民族團結和宗教和諧”。今年7月，總書記考察吉林時指出，我們正在為全面建成小康社會而努力，全面小康一個也不能少，哪個少數(shù)民族也不能少，大家要過上全面小康的生活。

2015年4月，總書記在慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)暨表彰全國勞動模范和先進工作者大會上指出，黨和國家要實施積極的就業(yè)政策，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，改善就業(yè)環(huán)境，提高就業(yè)質(zhì)量，不斷增加勞動者特別是一線勞動者勞動報酬。

一份份貼心的關懷，飽含了總書記深厚的人民情懷。

鄭板橋有云：“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風?！绷暯皆凇段沂屈S土地的兒子》一文中，將古人的詩詞改成“深入基層不放松，立根原在群眾中；千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風?！敝挥性罕姡c群眾打成一片，才能真正地為民辦實事、得民心。好風憑借力，奮進正當時。在新時期，抓好黨的群團工作，就要保證黨始終同廣大人民群眾同呼吸、共命運、心連心。

在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，廣大群團組織積極進取、開拓創(chuàng)新，把廣大人民群眾更加緊密地團結在黨的周圍，必將為推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢增添更加強大的動力。

第五篇：以實際問題為中心

以實際問題為中心，解決實際問題

論文摘要：運用馬克思主義基本原理解決實際問題是馬克思主義的基本要求。運用馬克思主義基本原理解決實際問題，就是以實際問題為中心，解決實際問題。在教學上，以實際問題為中心，培養(yǎng)學生的問題意識與創(chuàng)新思維能力，提高教學質(zhì)量。

關鍵詞：馬克思主義

實際問題 解決 教學質(zhì)量

創(chuàng)新能力，學習《馬克思主義基本原理概論》這門課程的現(xiàn)實意義與目的，就是運用馬克思主義基本原理解決實際問題。以實際問題為中心，理論聯(lián)系實際，是學習研究馬克思主義的一個基本原則。在教學上，以實際問題為中心，提高教學質(zhì)量。運用馬克思主義基本原理解決實際問題是馬克思主義的基本要求。

一、以實際問題為中心才能深刻理解馬克思主義

馬克思主義的基本原理，反映了人類社會發(fā)展的規(guī)律、資本主義生產(chǎn)方式的運動規(guī)律及其發(fā)展趨勢的理論。

馬克思主義創(chuàng)始人不僅批判資本主義，揭示了資本主義生產(chǎn)方式的內(nèi)在矛盾及其運動規(guī)律，而且依據(jù)人類社會發(fā)展的規(guī)律、資本主義生產(chǎn)方式矛盾運動的規(guī)律，科學地預見并制定了未來社會主義社會的

基本原則、基本規(guī)定。這些科學預見包含著普遍真理，但它畢竟是一定歷史條件下的認識成果。因此，決不能用它來剪裁活生生的社會主義實踐，而應當用實踐經(jīng)驗來檢驗、修改和發(fā)展馬克思主義的社會主義理論。如果忽略了特定的歷史環(huán)境，忽略了各國的具體國情，機械地搬用馬克思主義理論，就會使馬克思主義理論脫離實際，失去生命力，導致失敗，像王明機械地照搬蘇聯(lián)的“布爾什維克主義”而導致紅軍的第四反圍剿失敗、紅軍不得長征的惡果。只有以馬克思主義理論為指南，并在探索具有本國特色的社會主義建設的具體道路的過程中，把馬克思主義理論深深地扎根于實踐的土壤，才能開出絢麗的花朵，結出豐碩的果實。以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人，堅持把馬克思主義普遍真理同中國革命的具體實際相結合，建立了社會主義新中國；以鄧小平、江澤民為代表的中國共產(chǎn)黨人，堅持把馬克思主義普遍真理同中國的具體實際相結合，建設有中國特色社會主義實踐中，這都是創(chuàng)造性地運用和發(fā)展了馬克思主義，并與中國的具體國情相結合。

二、以實際問題為中心，提高教學質(zhì)量

現(xiàn)代思維科學認為，思維總是與問題聯(lián)結在一起的，問題既是思維的起點，又是思維的動力，一切發(fā)明創(chuàng)造都是從問題開始的。因此，鼓勵和引導學生對實際問題的思考，培養(yǎng)學生的問題意識，鼓勵和引導學生對實際問題的思考，是提高教學質(zhì)量的關鍵之一。

以實際問題為中心才能適應時代發(fā)展的客觀要求。面對日趨激烈的國際競爭的挑戰(zhàn)和風險，我們只有以實際問題為中心研究馬克思主

義，不斷推動理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面的創(chuàng)新，才能在全球化的競爭中立于不敗之地。創(chuàng)新，關鍵是人才，人才在于教育。可見，提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力，是適應全球化競爭的迫切需要。

以實際問題為中心才能更好發(fā)揮學生的主體作用，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。搞好教學，不僅要教師教得好，更重要的還是要學生學得好。因此，不僅要發(fā)揮教師的主導作用，更要發(fā)揮學生的主體作用。傳統(tǒng)的課堂教學由于受應試教育的影響，基本上采取的是注入式教學。注入式教學只注重傳授知識，及對現(xiàn)成知識的理解，并且?guī)缀跻笕w學生用一種思維方式去解答問題，將自己的思維方式強加給學生。這種教學方式著重把結論教給學生，不要求學生獨立思考，更不喜歡學生提出問題，認為只要記憶住那些結論就可以了，這勢必扼殺學生創(chuàng)新思維的發(fā)展。而以實際問題為中心開展教學活動，就是師生互動，相互啟發(fā)，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。這種啟發(fā)式、互動式、討論式教學則要求學生積極思維，提出疑問，尋求答案，從而有效提高思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力。因此，改革課堂教學，培育學生的問題意識，使每個學生主動積極地提出問題，探究問題，有利于真正發(fā)揮學生在教學中的主體作用，有利于形成個體的差異性與傾向性，以及自己的認知風格和生活風格，有利于良好個性的發(fā)展。

以實際問題為中心才能使學生掌握良好的學習方法。“探究發(fā)現(xiàn)式” 是最好的教學方法之一，這種方法主張學生在學習過程中開展探究、發(fā)現(xiàn)活動，培養(yǎng)問題意識，掌握學習方法，提高學習能力。以

實際問題為中心開展馬克思主義理論教學，實質(zhì)就是一種研究型的教學方式，就是要培養(yǎng)學生好問、多問、深問的思維品質(zhì)；鼓勵學生善于發(fā)現(xiàn)問題，大膽提出問題，積極思考解決問題的方法；在對實際問題的思考與探索中，深刻理解馬克思主義基本原理，掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，提高創(chuàng)新思維能力。

三、以實際問題為中心開展馬克思主義理論教學的基本原則

以實際問題為中心開展馬克思主義理論教學，提高學生的思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新能力，全面提高教學質(zhì)量，應該把握以下基本原則：

第一，是指導思想必須明確，要用“三個代表”這一發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦、指導實踐。

“三個代表”重要思想緊密結合新的時代條件，生動而具體地堅持和發(fā)展了馬克思主義，為我們在新的時代條件下運用辯證唯物主義和歷史唯物主義認識和把握社會發(fā)展規(guī)律、更好地推進我國社會主義事業(yè)作出了新的理論概括；為我們堅持馬克思主義的最終奮斗目標、根據(jù)實際制定和實施推動我國社會主義發(fā)展的科學戰(zhàn)略提供了新的理論基礎；為我們堅持馬克思主義的群眾觀點、不斷實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益提出了新的理論要求；為我們堅持馬克思主義的基本原理、不斷在實踐中推進理論創(chuàng)新打開了新的理論視野。因此，引導學生運用“三個代表” 重要思想分析實際問題，指導實踐，是當前馬克思主義理論教學的首要任務。

第二，是必須堅持“貼近實際、貼近群眾、貼近生活”的原則，一切從實際出發(fā)。

既要從社會的實際出發(fā)，準確把握當今社會變革中的一些重大問題，尤其是對諸如政治方向、價值取向、市場導向等方面的疑難問題，又要從學生的實際出發(fā)，準確把握學生的思想特點和心理特點，把握學生思想狀況和變化趨勢中出現(xiàn)的新情況、新特點，了解了學生關注的熱點和難點問題，從而做到有的放矢地進行教學，提高教學的針對性與實效性。在對重大理論與實際問題的思考與探索中，既不能照抄照搬馬克思主義經(jīng)典作家的一些具體論斷，防止教條主義、本本主義，又要防止照抄照搬西方的洋教條。要從我國的國情出發(fā)，從建設中國特色社會主義的實際出發(fā)，在馬克思主義理論指導下大膽進行理論創(chuàng)新。

第三，是必須著眼于提高學生的思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力。研究回答重大問題，并不是追求這些問題的標準答案，更不是把教師自認為對的答案交給學生，而是要著眼于引導學生進行理論創(chuàng)新，提高思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力。因此，要引導學生看到《共產(chǎn)黨宣言》發(fā)表150多年來世界政治、經(jīng)濟、文化、科技發(fā)生的重大變化，看到我國社會主義建設發(fā)生的重大變化，看到廣大黨員干部和人民群眾工作、生活條件和社會環(huán)境發(fā)生的重大變化；引導學生自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來；引導學生以實際問題為中心，著眼于馬克思主義理論的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發(fā)展，著眼于對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律的深入探索，以提高思想政治素質(zhì)和分析問題、解決問題的創(chuàng)新思維能力。

第四，是要加強教學的總體設計。

既要全面、系統(tǒng)、準確地掌握馬克思主義的理論體系，又要全面掌握社會實踐中提出的重大理論與實際問題以及學生關注的熱點、難點問題。在吃透理論和吃透實際的基礎上，把二者有機結合起來貫徹到具體的課堂教學中去。要從整體上把握教材內(nèi)容，不拘泥于現(xiàn)有教科書的理論體系，在遵循教學基本要求的前提下，精心設計若干個理論支點，把其作為教學的理論重點進行精講，講深講透，把理論的深刻性、理論的穿透力以及邏輯力量充分展示出來，以理論自身的力量使學生理解、信服。要在做好學生思想狀況調(diào)研的基礎上分析整理出帶有普遍性的問題作為教學的中心問題，精心設計相關原理進行講解。這種教學不是簡單的原理加例子，而是問題中滲透理論，用理論分析現(xiàn)實問題的內(nèi)涵和層次；同時，理論中滲透問題，以對現(xiàn)實問題的分析來提升理論，培養(yǎng)理論思維。

第五，是要站得高，講得實，教得活，引導正確。

所謂站得高就是要站在時代和歷史的高度，以馬克思主義的寬廣眼界和“三個代表”重要思想，對當今許多重大的理論與實際問題進行正確的理論思考，既要思考怎樣運用具體材料說明一些觀點和原理，又要思考怎樣運用理論觀點去解釋一些實際問題，從而切實培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力，特別是創(chuàng)新思維能力。所謂講得實，就是對重大理論與實踐問題要采取實事求是的科學分析態(tài)度。例如對于反腐敗這個學生關注的熱點問題，我們既要實事求是地承認腐敗現(xiàn)象的嚴重存在，又要從多方面分析腐敗產(chǎn)生的原因，更要講清我們黨反腐敗的

決心和所采取的標本兼治，綜合治理，從源頭上預防和解決腐敗問題中的種種政策和措施，以及反腐敗斗爭所取得的重大成果。這樣全面的實事求是的分析，才能使學生感到信服，從而增強對黨的信任和信心。所謂教得活，就是要根據(jù)教學內(nèi)容、教學對象的不同，實施多樣化的教學方法。教學有法，教無定法，貴在得法。要因地制宜、因材施教，用靈活多樣的理論聯(lián)系實際方法引導學生、吸引學生。要充分利用多媒體課件和網(wǎng)絡平臺，使教學內(nèi)容的呈現(xiàn)多樣化、新穎化，調(diào)動學生的學習興趣。所謂引導正確，就是引導學生用馬克思主義的立場、觀點、方法去分析問題，解決問題，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，確立為中國特色社會主義而奮斗的崇高理想。對于事關重大的原則性理論問題和現(xiàn)實問題，必須立場堅定，旗幟鮮明，決不能含含糊糊，對于種種錯誤思潮、錯誤觀念，要進行嚴肅的分析批判，明辨是非。理論聯(lián)系實際。不能什么都聯(lián)系，要以正面引導為主，克服隨意性，杜絕誤導。

總之，在以實際問題為中心開展馬克思主義理論教學的過程中，只要把握好以上基本原則，就能既使學生深入理解馬克思主義的基本原理，提高教學質(zhì)量，提高學生的創(chuàng)新思維能力。