第一篇：市國家稅務(wù)局申報材料

市國家稅務(wù)局申報材料

XX市國家稅務(wù)局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞局黨組提出的“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標，以思想政治工作為主線，堅持不斷創(chuàng)新工作方式，深入開展精神文明建設(shè)。逐步建立起一支“政治過硬，業(yè)務(wù)熟練，作風(fēng)優(yōu)良，執(zhí)法公正，服務(wù)規(guī)范”的國稅干部隊伍，推進了稅收工作的持續(xù)、健康發(fā)展，精神文明建設(shè)取得明顯成績。近年，我局先后涌現(xiàn)出國家級先進集體10個；先進個人14人；省級先進集體38個；先進個人35人；省國稅系統(tǒng)先進集體100余個；先進個人100余人；市級先進集體140余個；先進個人80余人。市局先后被評為全國“精神文明建設(shè)工作先進單位”；貴州省“文明單位”、“紅旗文明單位”；XX市“文明單位”、“紅旗文明單位”、XX區(qū)“文明單位”；市級“文明行業(yè)”、“文明窗口”、“為外商投資優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體”、“信息化建設(shè)先進集體”、“綜合治理先進單位”、“先進軍（警）民共建單位”、“XX市實施“雙千工程”先進單位”、“百萬職工體育活動先進單位”、“讀書活動進萬家突出貢獻單位”、“計劃生育三結(jié)合幫扶工作先進單位”、“目標管理先進單位”、“衛(wèi)生達標先進單位”、“離退休干部管理先進單位”、“青年文明號創(chuàng)建活動先進單位”等；并有17人榮立二等功，47人榮立三等功。

我局精神文明創(chuàng)建工作的主要做法是：在堅持做到“十有”，即有領(lǐng)導(dǎo)、有機構(gòu)、有隊伍、有經(jīng)費、有制度、有目標、有規(guī)劃、有措施、有活動、有記錄的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞四個“一流”的目標開展創(chuàng)建活動。

一、黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮表率作用，建一流班子

兩個堅持，兩個確保建設(shè)一流班子，為精神文明建設(shè)工作提供領(lǐng)導(dǎo)保證。

（一）堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保文明創(chuàng)建組織有力。

我局成立了以黨組書記為組長的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記對本單位精神文明建設(shè)工作負全面責(zé)任，明確精神文明建設(shè)工作與稅收業(yè)務(wù)“同研究、同部署、同檢查、同落實、同考評”。

（二）堅持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，確保文明創(chuàng)建實施有力。

我局在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中組織開展“堅定共產(chǎn)主義理想，爭做人民滿意稅官”、“加強黨內(nèi)和諧，促進團隊和諧，構(gòu)建和諧國稅機關(guān)”、“我是共產(chǎn)黨員，向我看齊”等主題實踐活動和“先進領(lǐng)導(dǎo)班子”、“五好基層黨組織”等評選活動，發(fā)掘和樹立了許多先進典型。許多黨員領(lǐng)導(dǎo)干即是管理能手又是業(yè)務(wù)標兵。

我局的精神文明建設(shè)工作已形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負其責(zé)、黨員爭做表率、群眾積極參與的良好局面。

二、加強思想建設(shè)，提高干部素質(zhì)，帶一流隊伍

我局始終堅持以人為本，不斷加強干部職工思想建設(shè)、素質(zhì)建設(shè)，為精神文明建設(shè)工作提供組織保證。

（一）堅持制度建設(shè)，確保文明創(chuàng)建工作管理規(guī)范。

我局積極推行制度化、規(guī)范化、文明化、人性化“四化”建設(shè)，為確保文明創(chuàng)建工作持續(xù)、規(guī)范地開展，制定、完善了XX市國稅局《2004-2008年基層建設(shè)規(guī)劃》、《加強和改進思想政治工作的實施意見》、《2004-2007年教育培訓(xùn)實施意見》、《2005-2007崗位技能培訓(xùn)實施辦法》、XX市國稅局機關(guān)《2005—2007年精神文明建設(shè)規(guī)劃》、《第十一個五年計劃之精神文明建設(shè)規(guī)劃主要工作任務(wù)》等制度。通過建立健全《群眾議事會》等各類民主管理制度，促進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。使管理更規(guī)范、落實更有力。多年來，我局未發(fā)生治安刑事案件和重大行政責(zé)任事故，無1人修煉“法輪功”，無1人計劃外生育，無1人吸毒、販毒，無群體性上訪事件發(fā)生。

（二）堅持國稅文化建設(shè)，豐富文明創(chuàng)建活動載體。

我局堅持以人為本，不斷拓展創(chuàng)建活動載體，以干部職業(yè)道德教育為主要內(nèi)容，積極推進國稅文化建設(shè)，探索精神文明創(chuàng)建工作新思路。加強道德建設(shè)，弘揚敬業(yè)精神，立志崗位奉獻。通過組織開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、創(chuàng)建群眾滿意窗口、共產(chǎn)黨員先進事跡報告會等活動，在廣大稅務(wù)干部中大力弘揚“聚財為國、執(zhí)法為民”的國稅價值理念，提升干部大局意識。通過開展共產(chǎn)黨員示范崗、道德法制培訓(xùn)等活動把職業(yè)道德教育經(jīng)?；＜訌娢幕ㄔO(shè)，促進干部全面發(fā)展。我局先后實施了激勵工程、服務(wù)工程、監(jiān)督工程、教育工程、素質(zhì)工程、才藝工程、讀書工程、愛心工程、關(guān)心工程、熱心工程等十項國稅文化建設(shè)工程，充分調(diào)動了廣大國稅干部的積極性、創(chuàng)造性，促進了全員整體素質(zhì)的提升。

三、圍繞稅收工作、堅持文明執(zhí)法，創(chuàng)一流業(yè)績

我局始終堅持圍繞稅收抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促稅收的工作思路開展精神文明創(chuàng)建工作。

通過開展各種業(yè)務(wù)評比，促進干部業(yè)務(wù)水平的提高；通過納稅業(yè)務(wù)流程再造、提升信息化建設(shè)等手段強化稅收精細化管理；通過加強稅法宣傳、加大稽查力度優(yōu)化稅收環(huán)境；啟用稅務(wù)執(zhí)法管理系統(tǒng)、聘請?zhí)匮O(jiān)察員等工作，加強文明執(zhí)法監(jiān)督。促進了各項稅收工作任務(wù)的圓滿完成。稅收收入逐年上臺階，2005年達到80億元，2006年達到93.08億元，2007年達到110.05億元，突破100億大關(guān)，同比增長18.23%，增收16.97億元。為我市乃至全省的經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力的財力支撐。相關(guān)工作得到了各級黨委、政府的肯定和社會各界的認可，市局辦稅服務(wù)廳被評為“全國三八紅旗集體”，XX區(qū)國稅局獲得“全國文明窗口”稱號，XX區(qū)國稅局獲的省級“文明窗口”，全市國稅系統(tǒng)有9個單位獲得2005-2007年市級“文明單位”稱號，6個單位獲得市級“精神文明建設(shè)工作先進單位”稱號。

四、抓好廉政建設(shè)，熱心社會公益，樹一流形象

堅持“三保證、三落實”深入開展廉政文化建設(shè)，大力倡導(dǎo)、積極組織、熱心參與社會公益活動，樹一流國稅形象。

“三保證、三落實”。即建立目標責(zé)任制，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)目標落實；堅持“紀檢日”學(xué)習(xí)制度，保證廉政教育工作落實；建立完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，保證內(nèi)外監(jiān)督制約機制落實。近年，不斷加強廉政文化宣傳；開展廉政預(yù)警機制的積極探索，增強干部崗位廉政風(fēng)險意識；啟動廉政文化進機關(guān)、進企業(yè)、進崗位、進家庭的“四進”工程，強化監(jiān)督，實現(xiàn)了內(nèi)部管理與外部監(jiān)督有效結(jié)合，納稅人滿意度測評均在95%以上。市局機關(guān)黨委連續(xù)多年被中共XX市委評為XX市“先進基層黨組織”；機關(guān)團委連續(xù)三年被評為XX市“先進團組織”；機關(guān)工會連續(xù)五年被XX市總工會評為“先進基層工會”。樹立起“執(zhí)法讓國家放心，服務(wù)讓納稅人滿意”貴陽國稅良好形象。

充分發(fā)揮黨組織、群團組織的作用，組織黨員、團員開展“雙千”工程、計生“三結(jié)合”幫扶，成立“XX市國稅局共產(chǎn)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾基金”，捐造“貴陽國稅愛心林”等活動，積極參與社會公益事業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，2005年以來，僅市局機關(guān)對外開展的各類捐款、捐物已達80余萬元。5.12汶川大地震后，全市國稅系統(tǒng)已向災(zāi)區(qū)捐款18.4萬元的基礎(chǔ)上，900多名黨員又捐交特殊黨費28.6萬元，獻出貴陽國稅干部的一片愛心，支援災(zāi)區(qū)重建家園。

XX市國家稅務(wù)局團支部現(xiàn)有共青團員9人，35歲以下青年19人。近年來，在團市委和市國稅局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，XX市國家稅務(wù)局團支部堅持以鄧小平理論和“三個代表”精神為指導(dǎo)，以“服務(wù)稅收、服務(wù)青年、服務(wù)社會”為宗旨，堅持黨建帶團建，發(fā)揚“團結(jié)、活潑、創(chuàng)新、進取”的精神，積極投身國稅事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，充分發(fā)揮青年團員的先鋒模范作用，各項工作都取得了長足的發(fā)展。

一、以先進理論武裝頭腦，努力提升團員青年思想政治素質(zhì)。

（一）深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和十七大精神，用先進的思想構(gòu)筑團員青年的精神支柱。我局團支部充分利用團日活動、主題團會、和社會實踐等形式，組織團員青年政治學(xué)習(xí)、自覺接受黨的教育，深入開展共青團員意識教育活動。把政治理論學(xué)習(xí)深入人心，融于團員青年的生活、學(xué)習(xí)和工作中，引導(dǎo)青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高政治思想修養(yǎng)，激勵

青年立足崗位，勇挑重擔(dān)，為國稅事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

（二）堅持開展愛國主義、集體主義和公民素質(zhì)教育，唱響愛黨、愛國的主旋律。為進一步加強青年愛國主義教育，弘揚“愛國、奮斗、團結(jié)、奉獻”的紅巖精神，增強青年歷史使命感和責(zé)任感，提高青年的思想道德素質(zhì)。我局團支部組織了“觀看愛國主義題材電影”、西海鎮(zhèn)“參觀國家級愛國主義教育示范基地——原子城紀念館”等活動，進一步增強了團員黨的觀念和團的意識，堅定了團員青年跟黨走建設(shè)中國特色社會主義 道路的信念。

（三）以加強青年素質(zhì)教育，樹立國稅青年的良好形象為目的，強化了對團員青年的職業(yè)道德教育。組織了對《公務(wù)員法》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》等規(guī)范的學(xué)習(xí)，促使青年牢固樹立“愛國守法、明禮誠信、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的道德意識。

二、圍繞中心工作，發(fā)揮青年的生力軍、突擊隊作用。

作為黨的助手和后備軍，我局團支部緊緊圍繞黨的中心工作來開展團的工作，堅持以黨建帶團建，在青年和黨之間起到了橋梁與紐帶作用，引導(dǎo)并激發(fā)了團員青年工作熱情，在局機關(guān)業(yè)務(wù)工作和兩個文明建設(shè)中較好地發(fā)揮了生力軍、突擊隊的作用。

（一）帶動團員青年積極投身稅收工作，圓滿完成各項任務(wù)。在團組織的帶領(lǐng)下，團員青年在不同的崗位上，踏實工作，努力拼搏，并以良好的精神狀態(tài)和風(fēng)貌，帶動了全局的青年同志，在稅收工作崗位上做出了出色的成績。在團支部的教育和引導(dǎo)下，他們在各自的工作崗位圓滿完成了各項任務(wù)，充分展現(xiàn)了青年團員的風(fēng)采，得到了廣大同志的一致好評。

（二）使支部建設(shè)與文明創(chuàng)建活動有機結(jié)合，相互促進。為將兩個文明建設(shè)引向深入，2009年，我局進一步開展了創(chuàng)建“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進單位”、“五好黨支部”、“全省文明單位”、“巾幗文明崗”等一系列創(chuàng)建活動。團支部在工作中注重抓與創(chuàng)建活動的結(jié)合點，充分發(fā)揮青年團員的優(yōu)勢，帶領(lǐng)青年積極投入創(chuàng)建活動，作了大量深入細致的工作，為我局“全省文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”順利通過驗收做出了應(yīng)有的貢獻，得到了局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。這一系創(chuàng)建活動，不僅鍛煉了團員青年的組織能力、工作能力，培養(yǎng)了團隊精神，也樹立了團支部的良好形象，促進了團支部的建設(shè)。

三、加強團支部自身建設(shè)，增強團支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

作為一個基層團組織，必須抓好基礎(chǔ)工作，加強團組織的自身建設(shè)。為促進團支部工作規(guī)范化，增強團支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我局支部重點做了以下幾方面工作：

（一）加強團員和團干部隊伍建設(shè)。一是深化團員教育，加強團員隊伍建設(shè)，支部重點組織團員加強了對新《團章》的學(xué)習(xí)，并開展了關(guān)于如何理解新世紀新階段共青團的光榮使命，如何加強和改進團的建設(shè)，團員的義務(wù)和權(quán)利等方面的討論，通過系列學(xué)習(xí)和討論，統(tǒng)一了思想，增強了團員團的意識，4名黨員還自愿向團支部交納了團費；二是著力提高團干部素質(zhì)，實施團干部強身計劃，積極組織團干部參加州局團委組織的團課學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要求團干部做到忠誠黨的事業(yè)，熱愛團的工作，竭誠服務(wù)青年；三是以建設(shè)學(xué)習(xí)型團支部為契機，加強政治理論學(xué)習(xí)和稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促使團員青年全面提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是在團員中建立爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的機制，通過優(yōu)秀團員的評比，激勵團員相互趕超，不斷進步。通過以上措施，團員青年的綜合素質(zhì)有了較大提高，在全局形成了你追我趕，互相學(xué)習(xí)，共同進步的良好氛圍。

（二）加強團支部組織建設(shè)。我局團支部成立以后，根據(jù)人員變動情況，按照團章的要求改選了5名團干部，建立了團員檔案，做好團員登記、團費收繳、團費管理、文件資料收集和管理等日常工作，為團支部各項工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）加強團支部制度建設(shè)。我局支部按照團章和市團委的要求，制定了團支部學(xué)習(xí)制度、團費收繳和管理制等制度，經(jīng)支部會議討論通過后，已分期實施，有力地促進了團支部工作的制度化、科學(xué)化和規(guī)范化。

（四）做好服務(wù)青年的工作。團支部從政治上關(guān)心青年，嚴格標準，認真做好向黨組織推優(yōu)工作，把向黨組織輸送優(yōu)秀青年人才作為一項重要工作來抓。同時，注重關(guān)心青年疾苦，把青年呼聲作為第一信號，把青年需求積極向黨支部匯報溝通，盡力解決青年的實際問題。

（五）開展形式多樣的活動，豐富團員青年的業(yè)余文化生活。2009年我局團支部開展了詩歌朗誦比賽、愛心捐助活動、科學(xué)發(fā)展觀知識競賽、全省國稅系統(tǒng)開展慶祝建國60周年稅收業(yè)務(wù)技能大比武競賽活動、迎新春職工運動會、稅企聯(lián)歡會等系列活動，取得了較好的成績。這些寓教于樂的活動，不僅極大地豐富了青年的業(yè)余文化生活，充分展示了青年們蓬勃向上的精神風(fēng)貌，也進一步增強了團支部的凝聚力。近年來，我局團青年工作取得了長足的進步，但仍然存在不少困難和不足，如團支部的活力還有待增強，活動的創(chuàng)新力度還需加大，如何能調(diào)動更多青年同志的積極性等等。2010年我局團支部將團市委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我局稅收工作，以創(chuàng)建“五四紅旗團支部”為目標，以凝聚青年，服務(wù)青年為立足點，不斷創(chuàng)新、大膽工作，引導(dǎo)青年堅持學(xué)習(xí)，踏實工作，力爭團支部的建設(shè)取得更好成績，為建設(shè)富裕文明和諧的德令哈做出更大的貢獻。

第二篇：市國家稅務(wù)局工作總結(jié)

一、xxxx年主要工作開展情況

（一）以堅持組織收入原則為抓手，稅收總量穩(wěn)中有升

今年以來，經(jīng)濟發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的矛盾和問題比較突出，在外部環(huán)境沖擊影響下，我市經(jīng)濟發(fā)展的總體環(huán)境趨緊，經(jīng)濟工作面臨的形勢極其復(fù)雜，全市組織收入工作形勢嚴峻，首月負增長5.78%，首季增幅僅1.48%，上半年

隨著省局逐步下達調(diào)庫指標才企穩(wěn)回升。在此嚴峻形勢下，我局緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，始終堅持“依法治稅，應(yīng)收盡收”的組織收入原則，健全收入分析和預(yù)測機制，加強重點稅源監(jiān)管，夯實稅源管理基礎(chǔ)，加強收入核算、免抵調(diào)庫等工作，牢牢把握組織收入工作主動權(quán)，確保稅收總量穩(wěn)中有升。

xxxx年全市共組織國稅收入199.64億元，完成收入計劃195.61億元的102.06%，同比增長9.31%，增收17.01億元，實現(xiàn)了稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長，為促進全市經(jīng)濟社會和諧發(fā)展作出了新的貢獻。

（二）以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為目標，職能作用充分發(fā)揮

積極落實結(jié)構(gòu)性減稅政策。貫徹落實激勵企業(yè)技術(shù)改造和自主創(chuàng)新、促進節(jié)能減排、促進就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，主動助力企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，并加強政策落實情況的跟蹤管理，確保各項政策落到實處。1-12月，全市國稅部門共落實各項稅收優(yōu)惠政策9.72億元。積極推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動企業(yè)加快技術(shù)改造和設(shè)備更新，全市固定資產(chǎn)累計申報抵扣稅額11.15億元；全市49家高新技術(shù)企業(yè)享受優(yōu)惠政策1.13億元；累計為130戶企業(yè)辦理研發(fā)費用加計扣除2.76億元；累計為5991戶小型微利企業(yè)減免所得稅2943.83萬元。從1月1日起，對全市小型微型企業(yè)免收發(fā)票工本費，共計免收發(fā)票工本費391.54萬元。

穩(wěn)步推進營改增試點改革。全面啟動“營改增”的試點工作，推動交通運輸和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。及時制定試點工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各項工作的時間節(jié)點和任務(wù)要求，突出抓好部門協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)傳遞、發(fā)票管理等工作。充分利用網(wǎng)絡(luò)等載體，內(nèi)外有別開展針對性稅收宣傳，把握輿論導(dǎo)向，為試點工作營造良好的社會氛圍。在培訓(xùn)輔導(dǎo)工作中，明確政策類、申報類、發(fā)票類和應(yīng)用系統(tǒng)類等四方面培訓(xùn)重點，共對9259戶試點納稅人進行培訓(xùn)。此外，還在全市設(shè)立了21個代開服務(wù)點，為廣大貨物運輸納稅人及時提供貨運增值稅專用發(fā)票代開服務(wù)。截至目前，已按時完成6500戶地稅移送企業(yè)的接收審核、稅種鑒定、一般納稅人認定等50余項規(guī)定動作，為12月1日試點工作順利實施打下了堅實基礎(chǔ)。

全力支持外向型經(jīng)濟發(fā)展。積極組織開展“抓訂單、促轉(zhuǎn)型、保目標——外貿(mào)企業(yè)服務(wù)月”活動，切實通過改進申報方式、精簡申報資料、實現(xiàn)無紙質(zhì)核銷單申報、優(yōu)化審核審批流程等舉措，及時落實出口退稅指標，加快出口退稅進度，同時優(yōu)化出口退稅服務(wù)舉措，主動做好政策宣傳和輔導(dǎo)工作，確保企業(yè)用足用好相關(guān)政策。全市共辦理出口退免稅133.43億元，市本級辦理出口退免稅18.49億元，分別增長14.92%、25.31%，在破解企業(yè)融資難題、緩解企業(yè)資金壓力、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進自主創(chuàng)新等方面發(fā)揮了積極作用。

深入開展稅收經(jīng)濟調(diào)研。結(jié)合“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”主題實踐活動和“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”活動，深入企業(yè)開展調(diào)研，由各單位局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對10個基層單位和200家重點稅源企業(yè)進行走訪，共收集意見建議120多個，幫助協(xié)調(diào)解決問題80多個。加強宏觀經(jīng)濟稅收政策分析評估，認真分析測算營改增對地方經(jīng)濟的影響，同時積極組織實施工業(yè)用地零納稅情況的全面調(diào)查核實，為政府決策提供依據(jù)。

（三）以強化稅收科學(xué)管理為重點，征管基礎(chǔ)不斷夯實

深入推進稅源專業(yè)化管理。按照完善“科學(xué)分類、優(yōu)化配置、清晰崗責(zé)、合理調(diào)整”稅源專業(yè)化管理思路，在總結(jié)去年專業(yè)化管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過合理分解職責(zé)、健全運行機制等措施，加大稅源專業(yè)化管理推進力度。積極探索與實踐“團隊管事制”管理模式，將管理事項歸并成綜合服務(wù)、基礎(chǔ)管理、風(fēng)險管理三大類專業(yè)事項。將綜合服務(wù)類工作移至大廳前臺；將基礎(chǔ)管理類事項移至大廳后臺，分類實施納稅人靜態(tài)稅源分析監(jiān)控；將風(fēng)險管理類事項保留在各稅源管理單位，重點實施納稅評估等動態(tài)風(fēng)險管理工作。

加強納稅評估工作。將納稅評估與納稅服務(wù)有機結(jié)合，采用下戶檢查、稅收約談等形式向企業(yè)宣傳稅收政策和法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)自查自糾，促使企業(yè)規(guī)范納稅行為，降低企業(yè)涉稅風(fēng)險，重點開展對稅負偏低行業(yè)和企業(yè)的納稅評估。全年共評估入庫稅款4653萬元。積極挖掘第三方信息資源，加大“以電控稅”管理力度，開展企業(yè)用電號匹配工作，運用電力指標加強稅源監(jiān)控。全年共完成3.80萬戶年用電量3萬度以上企業(yè)用電號匹配工作，為下一步實現(xiàn)“以電控銷”、“以電控稅”管理打下了

第三篇：市國家稅務(wù)局工作總結(jié)

市國家稅務(wù)局工作總結(jié)

一、xxxx年上半年主要工作

今年上半年，全市國稅干部職工緊緊圍繞省局和市委、市政府各項工作部署，積極履行稅收工作職責(zé)，扎實推進稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)，開展了大量卓有成效的工作。

（一）稅收職能作用積極發(fā)揮。堅持組織收入原則不動搖，強化組織收入責(zé)任機制，認真分析研判和把握經(jīng)濟稅收形勢，加強重點稅源和重大項目監(jiān)控，按月發(fā)布稅收預(yù)測準確率，增強工作主動性和前瞻性，提升了組織收入質(zhì)量。上半年，全市國稅組織稅收收入475.4億元，同比增收37.1億元，增長8.5％；組織公共財政預(yù)算收入98.6億元，同比增收14億元，增長16.5%，完成計劃的45.7％。積極落實稅收優(yōu)惠政策，兌現(xiàn)各項政策143億元，其中減免稅73.1億元，出口退免稅49.2億元，一般納稅人固定資產(chǎn)抵扣20.87億元；增值稅直接免稅銷售額134.86億元，推動了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。落實納稅人購買國稅系統(tǒng)印制、發(fā)售稅務(wù)發(fā)票免收工本費政策，進一步減輕企業(yè)負擔(dān)。服務(wù)青奧，積極協(xié)助青奧組委會落實稅收優(yōu)惠政策。認真落實有關(guān)家禽業(yè)飼養(yǎng)、銷售等的稅收優(yōu)惠政策，引導(dǎo)、扶持和促進家禽產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。抓好營改增后續(xù)管理服務(wù)，及時解決納稅人在政策執(zhí)行過程中反映的突出問題，加強營改增政策效應(yīng)分析工作；注重風(fēng)險防控，制定貨運增值稅專用發(fā)票代開管理制度。積極做好營改增擴大試點準備工作，明確職責(zé)分工，排定推進時間表，梳理政策變化，修訂完善政策解讀，為擴大試點奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)扎實推進。堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，以先行區(qū)建設(shè)為抓手，著力構(gòu)建稅務(wù)現(xiàn)代化六大體系的框架結(jié)構(gòu)和主體內(nèi)容，各體系建設(shè)取得積極進展，稅務(wù)文化現(xiàn)代化建設(shè)全面推開，現(xiàn)代納稅服務(wù)體系、現(xiàn)代稅收懲防體系的建設(shè)方案和實施方案正式出臺，現(xiàn)代人力資源管理體系建設(shè)方案進一步修訂完善。組織召開稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)研討會，發(fā)布xxxx稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)報告，總結(jié)建設(shè)成果，評估建設(shè)進程，查找存在問題，明確下階段工作思路。大力實施固本強基戰(zhàn)略，以提高稅收工作的質(zhì)量和效率為主線，按照“全員參與、過程控制、持續(xù)改進、閉環(huán)運作”的要求，啟動新一輪全面質(zhì)量管理體系建設(shè)，出臺建設(shè)方案，召開動員會，梳理崗責(zé)體系，編寫作業(yè)指導(dǎo)書，質(zhì)量管理體系構(gòu)建取得積極進展。

（三）稅源專業(yè)化管理平穩(wěn)運行。秉承精確制導(dǎo)理念，進一步融合情報管理與風(fēng)險管理，不斷深化團隊運作和實體化運作方式，提升風(fēng)險管理質(zhì)效，建立風(fēng)險特征指標 66 個，應(yīng)對完成10246戶，應(yīng)對總成效7.6億元。加強稅務(wù)登記管理，完成市本級下放戶和異地征管戶的集中調(diào)整。推進納稅人“簡并征期”研究，做好增值稅小規(guī)模納稅人按季申報納稅準備工作。出臺《xxxx——2015信息化建設(shè)工作意見》。積極推進電子發(fā)票應(yīng)用試點項目。編寫《軟件行業(yè)風(fēng)險管理指南》，幫助軟件企業(yè)防范稅收風(fēng)險。完成xxxx匯算清繳工作，實現(xiàn)準期申報率100%的目標，匯算清繳應(yīng)征企業(yè)所得稅202.75億元。實施“春蕾”行動、“秋實”計劃。健全列名重點企業(yè)管理制度，開展稅務(wù)審計和反避稅調(diào)查，通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓評估入庫稅款9000萬元。深化ERp培訓(xùn)，著力打造一支業(yè)務(wù)強、能實戰(zhàn)的ERp審計人才隊伍。

（四）納稅服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。在辦稅服務(wù)方面，進一步改進全程服務(wù)承諾系統(tǒng)工作，將辦稅服務(wù)同城通辦范圍擴大到五區(qū)（縣）辦稅服務(wù)廳，進一步規(guī)范市政務(wù)大廳窗口工作流程。開展“深化稅收定點服務(wù)助推軟件名城建設(shè)”活動，推出xxxx年對接中國（xxxx）軟件谷稅收定點服務(wù)五項舉措。在稅法宣傳和咨詢方面，全面提升12366咨詢的權(quán)威性，啟用總局12366系統(tǒng)，完成知識庫升級使用，上半年咨詢總量28.5萬件，電話接通率89.64%，服務(wù)態(tài)度滿意率98.63%，業(yè)務(wù)問題回答基本滿意率87.8%。突出稅收政策專項解讀和分類宣傳，編印《納稅服務(wù)年報》，印發(fā)政策解讀6期2.9萬冊，抓好軟件谷QQ群日常維護，提高宣傳解讀的針對性和實效性。在權(quán)益維護方面，積極籌建軟件谷納稅人權(quán)益維護組織，深入梳理分析去年全國納稅人滿意度調(diào)查、12345轉(zhuǎn)辦和納稅人訴求情況，明確改進措施。

（五）稅收法治管理繼續(xù)深化。積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建，深化現(xiàn)代稅收法治管理體系建設(shè)。成立市局稅收政策專家團隊以及專家小組，加強政策管理統(tǒng)一平臺運行管理，完成基層內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)范文件清理。抓好行政處罰自由裁量基準的宣傳培訓(xùn)和貫徹落實，規(guī)范共性問題。圍繞行政審批權(quán)改革，對現(xiàn)行有效的稅收法律、法規(guī)、規(guī)章和總局規(guī)范性文件中的稅務(wù)行政審批事項進行全面梳理。按照“全員參與、圍繞重點、規(guī)范形式、突出共享”的原則，深化稅收執(zhí)法風(fēng)險內(nèi)部控制暨主題應(yīng)對。推進稽查現(xiàn)代化建設(shè)，充分發(fā)揮稽查職能作用，立案檢查案件296件，查補收入25999萬元，入庫13451萬元。扎實開展日常執(zhí)法督察、內(nèi)部審計和專項檢查工作，抓好車購稅專項督察。

（六）隊伍建設(shè)不斷加強。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，配合省局完成2名副巡視員、10名正處級領(lǐng)導(dǎo)和2名調(diào)研員的選拔考察。強化領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理，對2個單位開展考核巡視工作。出臺年屆退休部分正科級干部晉升副調(diào)研員、單項獎勵、機關(guān)工作人員遴選等辦法，構(gòu)建各年齡段干部分層、分類、分途發(fā)展的激勵機制。加強離退休干部工作，不斷提高老干部工作管理服務(wù)水平。大力推進稅務(wù)文化現(xiàn)代化建設(shè)，做法和經(jīng)驗在全省國稅系統(tǒng)介紹推廣。正式發(fā)布xxxx國稅核心價值體系，即“率先實現(xiàn)稅務(wù)現(xiàn)代化”的共同愿景，“爭第一創(chuàng)唯一”的稅務(wù)精神，“崇法崇廉 盡責(zé)盡美”的核心價值觀。深入開展文明創(chuàng)建、城鄉(xiāng)結(jié)對共建，在xxxx市文明行業(yè)集中評審中排名第一。命名18個集體為xxxx市級“青年文明號”。舉辦6期“道德講堂”。加強教育培訓(xùn)，組織開展了系統(tǒng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部冬訓(xùn)、財會知識培訓(xùn)和科級領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)等培訓(xùn)。組織全局上下學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，深入開展“四解四促”活動，加強作風(fēng)紀律檢查整頓，完成系統(tǒng)和基層工會換屆。

（七

（七））黨風(fēng)廉政建設(shè)保障有力。繼續(xù)深入開展《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》和釋義的學(xué)習(xí)貫徹活動。主動將內(nèi)控機制建設(shè)納入全面質(zhì)量管理體系，完善源頭治理預(yù)防機制。大力推進“清誠之約”廉政文化品牌建設(shè)，品牌體系、理念和標識基本完善。繼續(xù)加大廉政文化示范點創(chuàng)建力度，5家基層單位推薦申報省級廉政文化示范點，17家單位申報市級機關(guān)廉政文化示范點。深化預(yù)防職務(wù)犯罪工作，召開稅檢工作座談會，18個單位與區(qū)縣檢察院建立新型協(xié)作共建關(guān)系。嚴肅查處信訪舉報案件。舉辦紀檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班，提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。完成紀檢監(jiān)察干部會員卡自行清退工作。

二、xxxx年下半年工作要點

（一）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照中央、總局省局黨組和市委要求，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，以市局黨組、各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和處以上領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動。牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，把握“四個進一步”的目標，把握反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的重點要害，緊扣學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個主要環(huán)節(jié)，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強宣傳引導(dǎo)，強化督查指導(dǎo)，注重統(tǒng)籌兼顧，確保教育實踐活動取得實效，為率先基本實現(xiàn)稅務(wù)現(xiàn)代化、筑就稅收改革發(fā)展壯麗夢想提供堅強保證。

（二）加快推進稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)。一是全面召開各體系先行區(qū)現(xiàn)場會，爭取年內(nèi)六大體系全部推開。啟動體系示范區(qū)建設(shè)，制定標準，明確要求，通過考核督促、獎懲激勵等方式，推動體系內(nèi)容落實到位。二是完善發(fā)展指標體系。圍繞稅收核心職能，增強指標彈性，去除交叉指標，保留重要指標，刪除一般指標，增加更具代表性的指標。在專家論證、實踐驗證的基礎(chǔ)上，正式發(fā)布指標體系及其評估辦法。三是推進全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建。加強稅收全面質(zhì)量管理理論研究，完成相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的編寫、平臺業(yè)務(wù)需求的確定、平臺開發(fā)及試運行、動員培訓(xùn)等工作。四是加強支持保障力度。深化理論研究，強化信息化支撐，加大宣傳推廣，全面提升稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)水平。

（三）依法加強稅收征管。在今年經(jīng)濟發(fā)展不確定因素較多的形勢下，繼續(xù)一著不讓抓好組織收入工作，健全組織收入機制，加強稅源監(jiān)控和重點企業(yè)風(fēng)險應(yīng)對，提升稅收分析預(yù)測水平，把握組織收入的主動權(quán)，實現(xiàn)收入質(zhì)量和收入目標雙提升。堅持依法行政，全面完成行政審批事項的清理，實行執(zhí)法案例指導(dǎo)制度，完善稅收執(zhí)法規(guī)范指引，加強執(zhí)法督察，提升稅收法治水平。在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)省局相關(guān)要求，結(jié)合行政區(qū)劃調(diào)整和人力資源調(diào)配，積極穩(wěn)妥推進稅收征管改革。繼續(xù)抓好稅收風(fēng)險與情報管理工作，加強數(shù)據(jù)采集和分析利用。深入推進“春蕾”和“秋實”行動，切實提高跨國稅源管理質(zhì)效。做好大企業(yè)稅企高層溝通服務(wù)工作，簽訂合作備忘錄，引導(dǎo)大企業(yè)自我管理，自我遵從。探索和嘗試信息化審計手段。開展稅收專項檢查，嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動，大力推廣應(yīng)用查賬軟件，增強稽查震懾效應(yīng)。

（四）著力抓好稅收服務(wù)。積極落實結(jié)構(gòu)性減稅政策，按照上級部署做好營改增擴大試點相關(guān)工作。圍繞全市發(fā)展重點，落實好支持科技創(chuàng)新、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、高端服務(wù)業(yè)、實體經(jīng)濟發(fā)展和創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的稅收政策，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。堅持當(dāng)好改革員、宣傳員、執(zhí)法員和服務(wù)員，讓納稅人滿意繳稅、明白繳稅、公正繳稅、便捷繳稅。繼續(xù)開展大企業(yè)高層溝通和合作備忘錄簽定簽定工作。修訂《辦稅指引》，優(yōu)化短信平臺二期。推廣運用網(wǎng)上代開發(fā)票申請功能，提高辦稅窗口代開效率。

（五）繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。對部分基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部開展定期考核巡視。加強系統(tǒng)副處級后備干部動態(tài)管理。開展20名50歲以上副調(diào)研員選拔晉升工作。大力推進稅務(wù)文化現(xiàn)代化建設(shè)，積極創(chuàng)建全省現(xiàn)代稅務(wù)文化建設(shè)示范區(qū)，開展以xxxx國稅核心價值體系為主題的教育活動，統(tǒng)一機關(guān)辦公大樓文化標識。堅持開展道德講堂活動，引導(dǎo)干部加強道德修養(yǎng)。繼續(xù)開展城鄉(xiāng)共建和志愿者活動。組織參加省局一線干部財會知識達標考核和能手競賽，舉辦出口退稅、納稅服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等培訓(xùn)項目。組織全市國稅系統(tǒng)處（科）室作風(fēng)評議，參加全市機關(guān)重點處室集中評議。

（六）切實強化監(jiān)督制約。全面推廣現(xiàn)代稅收懲防體系建設(shè)，正式發(fā)布“清誠之約”廉政文化品牌。修訂內(nèi)控機制《動態(tài)校正辦法》和《考核評估辦法》，適時組織新一輪內(nèi)控機制評估。抓好《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》及其《實施細則》的貫徹落實，實施關(guān)愛提醒制度。開展綜合監(jiān)督檢查，量化黨風(fēng)廉政責(zé)任制考評體系，提升監(jiān)督檢查的綜合效能。落實“一案雙查”制度，發(fā)揮查辦案件的綜合效應(yīng)。

第四篇：市國家稅務(wù)局工作總結(jié)

市國家稅務(wù)局工作總結(jié)

20**年，全市國稅系統(tǒng)在省局和市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變管理方式為主線，在組織稅收收入、深化征管改革、優(yōu)化納稅服務(wù)、落實稅收政策、強化基礎(chǔ)管理、推進依法治稅、加強隊伍建設(shè)等方面取得了新的成效?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：

一、依法組織收入，稅收實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長

面對嚴峻經(jīng)濟形勢，全系統(tǒng)迎難而上、負重加壓，自覺擔(dān)負起全省組織收入“排頭兵”和“頂梁柱”責(zé)任，努力克服經(jīng)濟下滑和政策減收等不利因素影響，全方位加強稅源管理和監(jiān)控，堅持組織收入原則，依法征收、應(yīng)收盡收，實現(xiàn)了收入與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)增長。全年共組織入庫稅收收入352.6億元，同比增收23.2億元，同比增長7.05%，高出全省平均水平1個百分點，首位度達到26.6%。

二、推進“營改增”改革，全面落實各項稅收政策

全系統(tǒng)按照總局和省局要求，扎實推進“營改增”改革及擴圍準備工作，全年共為2.6萬戶納稅人辦理了“營改增”稅種鑒定，組織入庫改征增值稅13.8億元，減少納稅人稅收負擔(dān)8.5億元，減負面達到96.5%，稅制改革效應(yīng)正逐步顯現(xiàn)。

三、深化征管改革，全力構(gòu)建現(xiàn)代化征管體系

按照省局黨組部署，我局克服時間緊、任務(wù)重等困難，在總結(jié)前期稅源專業(yè)化管理試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化征管改革，逐步確立了新的管理模式，建立了新的工作機制，形成了新的工作局面。目前，我局改革工作總體運行平穩(wěn)，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常，社會反映良好，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的支持歡迎。

制定實施方案。在反復(fù)調(diào)研論證、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我局按照省局深化稅收征管改革指導(dǎo)意見，制定了《XX市國家稅務(wù)局進一步深化稅收征管改革實施方案》，明確了10大改革任務(wù)，有條不紊地推進全系統(tǒng)征管改革工作。根據(jù)改革方案，全系統(tǒng)明確了機構(gòu)職責(zé)和推進步驟，初步構(gòu)建了辦稅服務(wù)、日常管理、納稅評估、稅務(wù)稽查、執(zhí)法督查五項職責(zé)的崗責(zé)體系。同時，結(jié)合XX市稅源管理特點，相應(yīng)成立了納稅評估、行政審批等專業(yè)機構(gòu)，扎實推進專業(yè)化管理。

集中辦稅服務(wù)。根據(jù)省局批復(fù)意見，逐步推進集中辦稅服務(wù)。目前，由市局納稅服務(wù)處按照服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)平臺、服務(wù)考評、行政審批“五統(tǒng)一”的原則，集中管理全市納稅服務(wù)工作，推行同城通辦。同時，完善服務(wù)制度體系，統(tǒng)一服務(wù)操作規(guī)范，加大各類服務(wù)平臺建設(shè)。重點針對行政審批工作存在的流程不統(tǒng)一、標準不一致、監(jiān)管不到位等問題，集中市區(qū)涉稅審批職能，實行市區(qū)集中審批。全系統(tǒng)各單位涉及各類轉(zhuǎn)調(diào)查審批事項的審核、調(diào)查、辦結(jié)等工作，均由市局統(tǒng)一辦理，相關(guān)涉稅文書在市局和各辦稅服務(wù)廳之間實行內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時傳遞，實現(xiàn)審批事項“廳進廳出”。

實施風(fēng)險管理。根據(jù)省局下發(fā)的風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)，按照風(fēng)險等級由低到高，對納稅人分別采取提醒、評估、稽查等差異化風(fēng)險應(yīng)對策略。認真組織輔導(dǎo)式風(fēng)險提醒，對低風(fēng)險納稅人采取一對一輔導(dǎo)、集中約談等方式開展預(yù)警服務(wù)，督促企業(yè)自查自糾補繳稅款。全面開展團隊式納稅評估，探索實行差別約談、兩級評審、考核評價等多種評估方法。穩(wěn)步推進集約化稅務(wù)稽查，以風(fēng)險稽查任務(wù)為主，結(jié)合日常疑點，積極開展分級分類稽查和全市聯(lián)動稽查，破獲了“2.21”案件等一批重大稅收違法案件。

深化信息管稅。建立信息管稅為主導(dǎo)的信息化支撐體系，充分利用省局稅源監(jiān)控分析平臺及行業(yè)稅收風(fēng)險管理模型，加強稅收風(fēng)險分析，強化風(fēng)險識別，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供指引。做好“XX市綜合治稅平臺”的維護和運行，擴大信息交換成果。明確機關(guān)各部門在信息應(yīng)用工作中的職責(zé)，強化協(xié)作配合，確保信息“一次采集、多方共享”。完善工作流系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了工作任務(wù)的自動派發(fā)和管理流程的自動運轉(zhuǎn)。制定網(wǎng)上辦稅一體化推行方案，不斷擴大網(wǎng)上辦稅覆蓋面，全市各類納稅人網(wǎng)上申報面已達可推行戶的91.5%。

完善崗責(zé)體系。按照“因事設(shè)崗，以崗定責(zé)，責(zé)任到人”的要求，逐步對各層級、各部門管理職能和各崗位、各環(huán)節(jié)管理職責(zé)進行梳理、調(diào)整和規(guī)范，確定了辦稅服務(wù)、日常管理、納稅評估、稅務(wù)稽查、執(zhí)法督查等五大崗責(zé)體系。固化工作流程，重點做好資料受理、操作事項、操作時限、傳遞關(guān)系和執(zhí)法文書等的流程控制和工作銜接，并將工作程序標準化。建立專業(yè)化管理模式下的工作協(xié)調(diào)機制，及時研究解決業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)運行和部門銜接中出現(xiàn)的問題。同時，完善辦稅服務(wù)、日常管理、納稅評估等相關(guān)配套制度，健全稅源管理考核評價體系，客觀評價稅收征管工作成效。

四、優(yōu)化納稅服務(wù)，進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效

牢固樹立征納雙方法律地位平等的服務(wù)理念，進一步明確納稅服務(wù)的工作定位和努力方向，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)效率，完善保障體系，滿足納稅人合理需求。

加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)，窗口服務(wù)更加規(guī)范。推行全市統(tǒng)一的辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范，推廣標準化服務(wù)。優(yōu)化整合辦稅窗口，按照1：1.1的比例增配窗口人員，在部分單位推行兩類和全職能窗口，探索實行窗口計件考核激勵制度。加大辦稅服務(wù)廳硬件投入，對排隊叫號系統(tǒng)進行全面改造升級，把單純的叫號功能逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧刑?、評價、考核等為一體的多功能服務(wù)系統(tǒng)。加強市政務(wù)中心國稅窗口標準化建設(shè)，順利通過了國家標準委員會高級別專家組現(xiàn)場考核。對系統(tǒng)全體辦稅服務(wù)廳工作人員分批組織納稅服務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋文明禮儀，服務(wù)規(guī)范，信息安全等，努力提高服務(wù)技能。強化辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)值班制度，全面推行導(dǎo)稅服務(wù)，嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制。

推進辦稅資源綜合利用，服務(wù)方式更加多樣。加快各類辦稅資源的整合和增值利用，大力推進網(wǎng)上辦稅、同城通辦等多元化辦稅體系建設(shè)。開發(fā)并全面推行自助辦稅服務(wù)終端，鼓勵納稅人通過自助辦稅終端和市局網(wǎng)站辦理涉稅事項。2013年，納稅人共通過自助辦稅服務(wù)終端辦理涉稅事項8萬余戶次，極大地緩解了辦稅服務(wù)廳工作壓力。不斷完善國地稅聯(lián)合辦證，探索與地稅部門聯(lián)合開展委托代征、稅務(wù)稽查等工作。加強對注冊稅務(wù)師事務(wù)所及其行業(yè)的監(jiān)督和管理，配合省注稅中心完成了全市59家稅務(wù)師事務(wù)所及注冊稅務(wù)師年檢工作，鼓勵和幫助信譽好的注冊稅務(wù)師事務(wù)所做大做強。

積極引導(dǎo)分類分時段辦稅，減少納稅人等候時間。通過12366短信平臺，集中向納稅人發(fā)送辦稅提醒短信，并在市局門戶網(wǎng)站發(fā)布“錯峰辦稅”信息，實時通報全市各辦稅服務(wù)廳辦稅流量，積極引導(dǎo)納稅人分類分時段辦稅。引導(dǎo)重點為申報業(yè)務(wù)，分為兩類，一類為小規(guī)模納稅人和純企業(yè)所得稅戶，主要提醒在征期前半段集中申報；一類為一般納稅人，可根據(jù)“分流提醒”自行安排合理時間申報。同時，嚴格落實涉稅事項限時辦結(jié)制度，擴大出口退稅分類管理試點，完善車購稅前置征收業(yè)務(wù)，不斷提高辦稅效率。根據(jù)各窗口計時統(tǒng)計，全市納稅人辦稅平均等候時間目前已縮短到半小時以內(nèi)。

完善服務(wù)質(zhì)量保障機制，維護納稅人合法權(quán)益。及時、全面、準確地公開稅收法律法規(guī)及辦稅程序、辦稅結(jié)果和監(jiān)督方式等信息，認真履行一次性告知義務(wù)，方便納稅人查閱和監(jiān)督。暢通“12366”服務(wù)熱線、局長信箱等投訴渠道，進一步規(guī)范投訴受理和事后回訪程序。截至12月底，我局共受理納稅人咨詢電話4273件，話務(wù)量居全省第一。積極應(yīng)對、妥善處理各類涉稅輿情，積極解決納稅人反映的突出問題。逐步建立客觀、公正的納稅服務(wù)評價體系，我局全年開展了7場納稅人滿意度調(diào)查和納稅服務(wù)質(zhì)量回訪活動，增進了征納雙方的相互理解和信任。

五、夯實管理基礎(chǔ)，不斷規(guī)范和加強日常管理

在組織稅收收入，深化征管改革，全力構(gòu)建現(xiàn)代化征管體系的同時，積極探索分類管事機制，突出高風(fēng)險行業(yè)管理，強化戶籍管理，為收入、改革等中心工作順利開展打牢基礎(chǔ)。

積極探索分類管事。將稅源管理職責(zé)分解為辦稅服務(wù)、日常管理、納稅評估、稅務(wù)稽查和執(zhí)法監(jiān)督五項。以辦稅服務(wù)和日常管理事項為核心，探索建立健全稅收管理員分類管事機制。包括，將111項辦稅服務(wù)事項細分為辦稅服務(wù)廳前臺、后臺，行政審批即辦，行政審批受理轉(zhuǎn)調(diào)查等四類事項，分別明確服務(wù)、審批職能和具體工作人員；對日常管理職責(zé)進行梳理、歸類，將清理出的49項日常管理事項劃分為基礎(chǔ)管理和特定事項兩類，主要包括催報催繳、稅源調(diào)查、風(fēng)險核查、風(fēng)險提醒等內(nèi)容，進一步明確了管理權(quán)限和管理職責(zé)。同時，制定基層稅收管理員定期輪崗制度，科學(xué)設(shè)計任務(wù)派發(fā)流程，采取人機結(jié)合的方式合理分配工作，保障崗責(zé)一致。

突出高風(fēng)險行業(yè)管理。認真開展風(fēng)險核查工作，累計核查2154戶，并結(jié)合核查疑點匯編了風(fēng)險手冊，提高了全系統(tǒng)風(fēng)險防范水平。下發(fā)《關(guān)于加強企業(yè)注銷稅務(wù)登記管理有關(guān)工作的通知》，制定了注銷稅務(wù)登記工作流程。就企業(yè)注銷的流程、時限、清算、審批等做出詳細規(guī)定，進一步規(guī)范注銷管理。

強化戶籍管理。加強新辦戶源頭管理，與工商、地稅、質(zhì)檢等部門進行信息比對，及時提取和下發(fā)未登記戶名單，大力清理漏征漏管戶。逐步規(guī)范非正常戶認定程序，加強非正常戶認定核查。健全協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)推行街道、居委會、市場管理機構(gòu)委托代征，個體委托代征面達到92%。

六、規(guī)范稅收執(zhí)法，持續(xù)加強稅收法制化建設(shè)

認真貫徹落實全省國稅系統(tǒng)依法行政工作實施意見，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作，加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深入開展各類稅收宣傳活動，依法治稅水平進一步提高。

強化權(quán)力監(jiān)督制約。以規(guī)范稅收行政處罰權(quán)為核心，完善全系統(tǒng)稅收行政裁量權(quán)實施細則，對4大類30條執(zhí)法項目進行了細化和規(guī)范。深化行政審批改革，定期統(tǒng)計審批工作量，減少審批項目，探索審批人員定期輪崗制度，加大對審批取消項目的事后監(jiān)管力度。全面落實執(zhí)法督查回訪制度，重點對一般納稅人認定等執(zhí)法環(huán)節(jié)開展執(zhí)法調(diào)查。嚴格落實省局綜合巡視反饋整改意見，針對檢查出的7類問題制定了具體的整改方案，確保解決問題不留死角，最大限度地消除了潛在隱患。

深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。嚴格落實中央、總局、省局關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾一系列規(guī)定，對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、考核評比、公文流轉(zhuǎn)、政務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)等提出了具體改進要求。切實改進系統(tǒng)會風(fēng)文風(fēng)，嚴格清理、切實減少各類會議，厲行勤儉節(jié)約，大力整治“庸懶散奢”等不良風(fēng)氣。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪日制度，定期召開一線干部職工座談會，認真聽取廣大干部的意見和建議，幫助基層解決實際問題。嚴格按照信訪管理相關(guān)規(guī)定，認真做好來信來訪、政民直通車、市局網(wǎng)站等各類信訪件的接待、登記、呈批、轉(zhuǎn)辦、調(diào)查和回復(fù)工作，著力解決納稅人反映強烈的突出問題。2013年，我局共受理投訴舉報信訪件9件，按期回復(fù)率達100%。

開展各類稅收宣傳。認真組織第22個稅收宣傳月活動，以微提醒、微竅門、微推送、微講堂、微解答等“微”系列宣傳為核心，打造“藍色風(fēng)范”宣傳品牌，進一步擴大了稅法宣傳的輻射面和影響力。成立“稅收走訪團”、設(shè)立“稅情會客室”，舉辦全市2012誠信納稅“雙十佳”發(fā)布會，宣傳稅收政策，展示企業(yè)風(fēng)采，營造了濃厚的依法誠信納稅氛圍。加強網(wǎng)上在線交流，牽頭組織召開稅務(wù)部門新聞媒體見面會，虛心征求納稅人意見和建議，并現(xiàn)場解答稅收問題。組織開展“盧稅官講堂”宣傳活動，依托市局門戶網(wǎng)站，為納稅人提供方便快捷的“菜單式培訓(xùn)”。我局根據(jù)納稅人投票選擇，先后開辦了“營改增”改革、企業(yè)所得稅匯算清繳、辨識和打擊假發(fā)票等5個專題培訓(xùn)，社會反響良好。

七、堅持以人為本，和諧國稅建設(shè)取得新進展

堅持以人為本，認真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，強化人事管理，加大教育培訓(xùn)，深化文化建設(shè)，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步完善組織體系，提高班子效能，激發(fā)干部活力，為圓滿完成各項稅收工作提供了堅強的組織保證。

認真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神。加強政治理論學(xué)習(xí)，扎實做好黨的十八大及十八屆三中全會精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。各級國稅部門分別成立學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過舉辦黨的十八大精神專題報告會，組織黨章知識競賽，開展黨的十八大精神優(yōu)秀黨課評比活動等，切實增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性，引導(dǎo)全體國稅干部深刻認識和把握黨的十八大及十八屆三中全會精神實質(zhì)，將貫徹黨的各項要求落實到推動國稅工作中來。強化干部人事管理。深化干部人事制度改革，按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，順利完成全系統(tǒng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭選拔工作。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項報告制度，認真做好全市第五批選派干部考核工作。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，嚴格貫徹民主集中制，認真落實黨組議事規(guī)則和組織決策程序，不斷提高各級班子科學(xué)決策、民主決策、依法決策的能力和水平。

加大專業(yè)培訓(xùn)力度。重點圍繞專業(yè)化人才和中心工作，大力組織分級分類教育培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。明確2013年全員崗位練兵工作重點，逐步形成每周一練、每季一考、每年一賽的“三個一”練兵方式，實現(xiàn)崗位練兵全覆蓋。

深化稅務(wù)文明創(chuàng)建。大力弘揚全系統(tǒng)核心價值理念，積極開展“一局一品”創(chuàng)建活動，注重人文關(guān)懷和個性需求。定期舉辦“道德講堂”，弘揚中華傳統(tǒng)美德，獲得了省、市文明辦領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。組織開展“第三屆安徽省道德模范”先進事跡宣傳活動，發(fā)掘稅收一線國稅干部中的先進典型。按期編發(fā)《合肥國稅季報》，舉辦機關(guān)“每月一講”活動，統(tǒng)籌開展“我的中國夢”等各類文明創(chuàng)建主題實踐活動，不斷增強國稅人員的歸屬感和榮譽感。推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格執(zhí)行《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》及實施細則，對系統(tǒng)17家單位和104名領(lǐng)導(dǎo)干部進行了述廉考核測評，并將測評結(jié)果記入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。加強廉政文化建設(shè)，編撰印發(fā)《公正執(zhí)法柔性處理》拒腐手冊，組織形式多樣的廉政宣傳活動，增強干部拒腐防變的自覺性。加強內(nèi)控機制建設(shè)，全面排查權(quán)力運行中各個環(huán)節(jié)、各個崗位存在的廉政風(fēng)險點，累計梳理權(quán)力風(fēng)險點90項，制定防控措施142個，繪制權(quán)力運行流程圖84幅，逐步將內(nèi)控機制融入執(zhí)法、管理、服務(wù)全過程。

第五篇：市國家稅務(wù)局工作總結(jié)

一、xxxx年上半年主要工作

今年上半年，全市國稅干部職工緊緊圍繞省局和市委、市政府各項工作部署，積極履行稅收工作職責(zé)，扎實推進稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)，開展了大量卓有成效的工作。

（一）稅收職能作用積極發(fā)揮。堅持組織收入原則不動搖，強化組織收入責(zé)任機制，認真分析研判和把握經(jīng)濟稅收形勢，加強重點稅源和重大項目監(jiān)控，按月發(fā)布稅收預(yù)測準確率，增強工作主動性和前瞻性，提升了組織收入質(zhì)量。上半年，全市國稅組織稅收收入475.4億元，同比增收37.1億元，增長8.5％；組織公共財政預(yù)算收入98.6億元，同比增收14億元，增長16.5%，完成計劃的45.7％。積極落實稅收優(yōu)惠政策，兌現(xiàn)各項政策143億元，其中減免稅73.1億元，出口退免稅49.2億元，一般納稅人固定資產(chǎn)抵扣20.87億元；增值稅直接免稅銷售額134.86億元，推動了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。落實納稅人購買國稅系統(tǒng)印制、發(fā)售稅務(wù)發(fā)票免收工本費政策，進一步減輕企業(yè)負擔(dān)。服務(wù)青奧，積極協(xié)助青奧組委會落實稅收優(yōu)惠政策。認真落實有關(guān)家禽業(yè)飼養(yǎng)、銷售等的稅收優(yōu)惠政策，引導(dǎo)、扶持和促進家禽產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。抓好營改增后續(xù)管理服務(wù)，及時解決納稅人在政策執(zhí)行過程中反映的突出問題，加強營改增政策效應(yīng)分析工作；注重風(fēng)險防控，制定貨運增值稅專用發(fā)票代開管理制度。積極做好營改增擴大試點準備工作，明確職責(zé)分工，排定推進時間表，梳理政策變化，修訂完善政策解讀，為擴大試點奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)扎實推進。堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，以先行區(qū)建設(shè)為抓手，著力構(gòu)建稅務(wù)現(xiàn)代化六大體系的框架結(jié)構(gòu)和主體內(nèi)容，各體系建設(shè)取得積極進展，稅務(wù)文化現(xiàn)代化建設(shè)全面推開，現(xiàn)代納稅服務(wù)體系、現(xiàn)代稅收懲防體系的建設(shè)方案和實施方案正式出臺，現(xiàn)代人力資源管理體系建設(shè)方案進一步修訂完善。組織召開稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)研討會，發(fā)布xxxx稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)報告，總結(jié)建設(shè)成果，評估建設(shè)進程，查找存在問題，明確下階段工作思路。大力實施固本強基戰(zhàn)略，以提高稅收工作的質(zhì)量和效率為主線，按照“全員參與、過程控制、持續(xù)改進、閉環(huán)運作”的要求，啟動新一輪全面質(zhì)量管理體系建設(shè)，出臺建設(shè)方案，召開動員會，梳理崗責(zé)體系，編寫作業(yè)指導(dǎo)書，質(zhì)量管理體系構(gòu)建取得積極進展。

（三）稅源專業(yè)化管理平穩(wěn)運行。秉承精確制導(dǎo)理念，進一步融合情報管理與風(fēng)險管理，不斷深化團隊運作和實體化運作方式，提升風(fēng)險管理質(zhì)效，建立風(fēng)險特征指標 66 個，應(yīng)對完成10246戶，應(yīng)對總成效7.6億元。加強稅務(wù)登記管理，完成市本級下放戶和異地征管戶的集中調(diào)整。推進納稅人“簡并征期”研究，做好增值稅小規(guī)模納稅人按季申報納稅準備工作。出臺《xxxx－2015信息化建設(shè)工作意見》。積極推進電子發(fā)票應(yīng)用試點項目。編寫《軟件行業(yè)風(fēng)險管理指南》，幫助軟件企業(yè)防范稅收風(fēng)險。完成xxxx匯算清繳工作，實現(xiàn)準期申報率100%的目標，匯算清繳應(yīng)征企業(yè)所得稅202.75億元。實施“春蕾”行動、“秋實”計劃。健全列名重點企業(yè)管理制度，開展稅務(wù)審計和反避稅調(diào)查，通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓評估入庫稅款9000萬元。深化ERP培訓(xùn)，著力打造一支業(yè)務(wù)強、能實戰(zhàn)的ERP審計人才隊伍。

（四）納稅服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。在辦稅服務(wù)方面，進一步改進全程服務(wù)承諾系統(tǒng)工作，將辦稅服務(wù)同城通辦范圍擴大到五區(qū)（縣）辦稅服務(wù)廳，進一步規(guī)范市政務(wù)大廳窗口工作流程。開展“深化稅收定點服務(wù)助推軟件名城建設(shè)”活動，推出xxxx年對接中國（xxxx）軟件谷稅收定點服務(wù)五項舉措。在稅法宣傳和咨詢方面，全面提升12366咨詢的權(quán)威性，啟用總局12366系統(tǒng)，完成知識庫升級使用，上半年咨詢總量28.5萬件,電話接通率89.64%，服務(wù)態(tài)度滿意率98.63%，業(yè)務(wù)問題回答基本滿意率87.8%。突出稅收政策專項解讀和分類宣傳，編印《納稅服務(wù)年報》，印發(fā)政策解讀6期2.9萬冊，抓好軟件谷QQ群日常維護，提高宣傳解讀的針對性和實效性。在權(quán)益維護方面，積極籌建軟件谷納稅人權(quán)益維護組織，深入梳理分析去年全國納稅人滿意度調(diào)查、12345轉(zhuǎn)辦和納稅人訴求情況，明確改進措施。

（五）稅收法治管理繼續(xù)深化。積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建，深化現(xiàn)代稅收法治管理體系建設(shè)。成立市局稅收政策專家團隊以及專家小組，加強政策管理統(tǒng)一平臺運行管理，完成基層內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)范文件清理。抓好行政處罰自由裁量基準的宣傳培訓(xùn)和貫徹落實，規(guī)范共性問題。圍繞行政審批權(quán)改革，對現(xiàn)行有效的稅收法律、法規(guī)、規(guī)章和總局規(guī)范性文件中的稅務(wù)行政審批事項進行全面梳理。按照“全員參與、圍繞重點、規(guī)范形式、突出共享”的原則，深化稅收執(zhí)法風(fēng)險內(nèi)部控制暨主題應(yīng)對。推進稽查現(xiàn)代化建設(shè)，充分發(fā)揮稽查職能作用，立案檢查案件296件，查補收入25999萬元，入庫13451萬元。扎實開展日常執(zhí)法督察、內(nèi)部審計和專項