第一篇：XX農(nóng)商銀行三舉措做好農(nóng)金員管理工作

XX農(nóng)商銀行

XX支行三舉措做好農(nóng)金員管理工作

農(nóng)金員隊(duì)伍是鞏固農(nóng)村市場(chǎng)的主力軍，如何管好農(nóng)金員隊(duì)伍對(duì)于加快業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。今年以來，XX農(nóng)商銀行XX支行積極探索農(nóng)金員管理的新模式，針對(duì)轄內(nèi)農(nóng)金員存在的多頭兼業(yè)、營銷能力差及管理松散等問題，該支行采取三項(xiàng)強(qiáng)效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，取得了良好效果。

建立交賬實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)，隨時(shí)掌握農(nóng)金員業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。該支行由行長牽頭，全員參與討論，由有技術(shù)的大學(xué)生員工逐步調(diào)試完善，建立起了農(nóng)金員交賬實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)由excel表格組成，柜員、后臺(tái)、行長共享一張表格，由柜員辦理農(nóng)金員賬務(wù)時(shí)實(shí)時(shí)將收付數(shù)填入該表格，表格匯總每一個(gè)農(nóng)金員每天的收付情況，通過相關(guān)公式，表格同時(shí)能夠顯示農(nóng)金員交賬頻率，可以查詢本月內(nèi)任一天的交賬情況，會(huì)計(jì)主管利用每天上午勾對(duì)流水的時(shí)間檢查表格填制的完善程度，行長能夠在自己的終端上實(shí)時(shí)查詢農(nóng)金員交賬數(shù)額變化、交賬頻率，以便于隨時(shí)掌握農(nóng)金員動(dòng)態(tài)，進(jìn)行有效的、有針對(duì)性的業(yè)務(wù)督導(dǎo)。

分片召開炕頭會(huì)議，增進(jìn)農(nóng)金員之間的感情維系。春節(jié)以后，該支行召開了農(nóng)金員會(huì)議，為了增強(qiáng)會(huì)議效果，采用分片召開的方式，行長、管轄片客戶經(jīng)理、信貸專柜參加會(huì)議，會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在農(nóng)金員家中，召集附近村莊的農(nóng)金員一起，就該區(qū)域業(yè)務(wù)拓展難題、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行討論交流，讓農(nóng)金員感受坐在自家炕頭上與自己的農(nóng)金員同行、與農(nóng)商銀行人員面對(duì)面討論業(yè)務(wù)的氛圍，拉近農(nóng)商銀行與農(nóng)金員的關(guān)系，同時(shí)拉近農(nóng)金員之間的關(guān)系，使農(nóng)金員意識(shí)到，農(nóng)商銀行是與他們站在一起的，切切實(shí)實(shí)為了共同目標(biāo)而努力。該支行打出這一張“感情牌”真誠樸素而富有力量，將農(nóng)金員緊密團(tuán)結(jié)在一起，大大地提升了隊(duì)伍凝聚力。

開展競(jìng)爭(zhēng)他行存款活動(dòng)，引導(dǎo)走出營銷第一步。3月份以來，存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而農(nóng)金員隊(duì)伍卻表現(xiàn)出沒有動(dòng)力、沒有方法等問題，為了引導(dǎo)農(nóng)金員主動(dòng)開展?fàn)I銷工作，該支行制定農(nóng)金員考核辦法，考核只獎(jiǎng)不罰，以引導(dǎo)為目的，考核內(nèi)容為競(jìng)爭(zhēng)他行存款，根據(jù)農(nóng)金員周邊空白村、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等情況布置任務(wù)指標(biāo)，最低10萬元，最高20萬元，每競(jìng)爭(zhēng)他行存款1萬元，給予一定數(shù)額的宣傳品獎(jiǎng)勵(lì)，為避免惡意套取宣傳品，規(guī)定競(jìng)爭(zhēng)的存款必須在該行存足15天，否則不計(jì)考核。該支行進(jìn)一步明確考核目的，不以考核為目的，而以引導(dǎo)農(nóng)金員走出營銷第一步為目的。同時(shí)，結(jié)合持續(xù)督導(dǎo)，給農(nóng)金員指出方法，也施加一定壓力，督促他們想方設(shè)法競(jìng)爭(zhēng)他行存款。截止到目前，該支行農(nóng)金員僅競(jìng)爭(zhēng)他行存款就達(dá)100多萬元，數(shù)額雖然占比不高，但在今年存款工作最艱難的時(shí)刻邁出了重要的一步，極大地鼓舞了農(nóng)金員以及全體員工的士氣。

第二篇：孟州農(nóng)商銀行做好

孟州農(nóng)商銀行做好“四件實(shí)事”推進(jìn)“人本銀行”建設(shè) 孟州農(nóng)商銀行堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，緊緊圍繞員工工作、生活和成長所需要的環(huán)境和空間，通過做好“四件實(shí)事”，達(dá)到聚人心、暖人心、穩(wěn)人心，推進(jìn)“人本銀行”建設(shè)的目的。

抓好員工職業(yè)教育。該行借鑒海爾、蒙牛等優(yōu)秀企業(yè)家對(duì)員工職業(yè)教育的范例，引導(dǎo)員工樹立遠(yuǎn)大的職業(yè)理想，把職業(yè)當(dāng)作畢生追求的事業(yè)，使員工深刻認(rèn)識(shí)到工作是自己的，命運(yùn)由自己掌握，切實(shí)改變“打工者”心態(tài)，把“我靠農(nóng)商銀行生存，農(nóng)商銀行靠我發(fā)展”當(dāng)作座右銘，當(dāng)好崗位的主人，提升對(duì)企業(yè)的依存度和忠誠度。

搞好員工培訓(xùn)。該行結(jié)合自身實(shí)際和職工教育培訓(xùn)工作廣泛性和長期性的特點(diǎn)，在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，做到既有總體目標(biāo)又有階段性目標(biāo)；在實(shí)際教育培訓(xùn)中，按照因崗而異、按需施教、系統(tǒng)優(yōu)化的原則，分崗位、分層次、分批次對(duì)員工強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能等培訓(xùn)；堅(jiān)持培訓(xùn)、激勵(lì)雙到位，充分調(diào)動(dòng)廣大員工參與教育培訓(xùn)的熱情與愛好，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

建好職工之家。該行以改善員工工作和生活條件為出發(fā)點(diǎn)，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和各類硬件投入，積極落實(shí)“五小標(biāo)準(zhǔn)”職工之家建設(shè)，想方設(shè)法讓員工休息好、學(xué)習(xí)好、工作好。目前，全轄每個(gè)支行都建有小花園（菜園）、小會(huì)議室（圖書室）、小活動(dòng)室、小浴室和小餐廳，員工四季可以洗澡，住上干凈舒適的公寓，吃上衛(wèi)生可口的飯菜，用看得見的實(shí)惠，讓員工感受到生活品位的提升和“家”的溫馨。

辦好員工福利待遇。該行始終將員工利益放在首位，致力為更廣大的員工謀福祉。與員工建立和諧穩(wěn)定、互利共贏的勞動(dòng)關(guān)系，依法為其辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等各類社會(huì)保險(xiǎn)，使其安心工作；嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動(dòng)工時(shí)和休假制度，做到勞逸結(jié)合，使其舒心工作；暢通員工訴求渠道，合理解決各種矛盾，使其開心工作；隨著自身效益的增長，設(shè)法提高員工福利待遇，使其稱心工作。（劉政）

文章來源：河南農(nóng)信網(wǎng)

第三篇：天山農(nóng)商銀行三農(nóng)工作總結(jié)

新疆天山農(nóng)村商業(yè)銀行 股份有限公司文件

天銀發(fā)〔2014〕 號(hào)

關(guān)于上報(bào) 新疆天山農(nóng)村商銀行股份有限公司

“三農(nóng)”工作總結(jié)的報(bào)告

新疆銀監(jiān)局：

2013年8月16日，以原市聯(lián)社、米東區(qū)聯(lián)社合并設(shè)立的天山農(nóng)商銀行率先開業(yè)，拉開了新疆地方金融改革的序幕，吹響了自治區(qū)地方金融機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的號(hào)角。為全面推進(jìn)和完善新疆地方金融服務(wù)體系奠定了基礎(chǔ)、積累了經(jīng)驗(yàn)。天山農(nóng)商銀行自成立以來，依照《公司法》要求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求專門成立了三農(nóng)信貸部為涉農(nóng)企業(yè)提供服務(wù)。2013年在上級(jí)監(jiān)管部門的正確指導(dǎo)下，在總行黨委及零售銀行部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三農(nóng)信貸部各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了健康而快速的發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、“三農(nóng)”機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)基本情況

天山農(nóng)商銀行涉及農(nóng)業(yè)貸款的支行共9個(gè)，涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域，主要以農(nóng)戶聯(lián)保、小額信用貸款、抵押貸款、合作社擔(dān)保及授信等為貸款形式，支持地方傳統(tǒng)及特色種植、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，尤其近幾年扶持的雪菊、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植，鵪鶉、稻田蟹、珍珠雞、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè)，取得了很高的經(jīng)濟(jì)附加值，為農(nóng)戶增收、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用。為體現(xiàn)天山農(nóng)商銀行立足本地經(jīng)濟(jì)，明確市場(chǎng)定位，服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)的宗旨，積極發(fā)揮地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融“主力軍”作用，設(shè)立了針對(duì)農(nóng)牧區(qū)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)—三農(nóng)信貸部，主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農(nóng)業(yè)務(wù)。

截止2013年末，全行發(fā)放涉農(nóng)貸款355,198.43萬元，農(nóng)林牧漁業(yè)148,037.54萬元，農(nóng)戶貸款132001.61萬元，農(nóng)村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬元，城市企業(yè)及各類組織涉農(nóng)貸款28,365.33萬元。

二、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展情況

三農(nóng)信貸部自成立以來，為發(fā)揮其作用與優(yōu)勢(shì)，一是摸清目前的涉農(nóng)業(yè)務(wù)的具體情況，一方面通過天山農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)報(bào)表，準(zhǔn)確掌握涉農(nóng)貸款的增減變化；另一方面積極主動(dòng)到基層支行，實(shí)地了解涉農(nóng)貸款的基本情況，與農(nóng)戶面對(duì)面交談了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際需求及問題等。二是對(duì)天山農(nóng)商銀行各類涉農(nóng)貸款的制度及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解和掌握，利用自治區(qū)聯(lián)社農(nóng)貸部涉農(nóng)貸款培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)我行尚未開辦過的信貸業(yè)務(wù)與其他地州的同行進(jìn)行溝通交流，學(xué)習(xí)他們?cè)谥мr(nóng)方面好的做法和經(jīng)驗(yàn)。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解全國各商業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、信用社在涉農(nóng)業(yè)務(wù)上的亮點(diǎn)和具體措施。及時(shí)掌握國家及各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)政策等，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。三是根據(jù)各支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)及我行駐各區(qū)金融辦的工作人員交流，結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況，積極與村委會(huì)及當(dāng)?shù)卣?lián)系，多次去實(shí)地調(diào)研，共同研究解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2013年天山農(nóng)商銀行涉農(nóng)貸款整體呈現(xiàn)增長趨勢(shì)，但也有個(gè)別區(qū)域的貸款余額和戶數(shù)較上年有所下降，主要體現(xiàn)在沙依巴克區(qū)支行、水磨溝區(qū)支行和天山區(qū)支行。其下降的主要原因是104團(tuán)農(nóng)戶的生產(chǎn)資金由連隊(duì)自行解決，減少了信貸需求，而轄區(qū)內(nèi)的長勝大隊(duì)因征遷補(bǔ)償，農(nóng)戶對(duì)生產(chǎn)生活中的資金需求得到了補(bǔ)充，減少了對(duì)貸款的依賴，以至于2013年沒有發(fā)放聯(lián)保貸款。水磨溝區(qū)支行則是因?yàn)樾姓^(qū)域的調(diào)整撤村建居，撤并后的幾個(gè)村處于新的規(guī)劃實(shí)踐中，各項(xiàng)建設(shè)尚處于起步階段，風(fēng)險(xiǎn)把控和信貸需求的矛盾較為突出，致使增量有所下降。天山區(qū)支行是因?yàn)趵创宓霓r(nóng)牧戶大多從事養(yǎng)殖，周期長、規(guī)模小，貸款需求不大。其他幾個(gè)

區(qū)域的涉農(nóng)貸款都有所增長，但各區(qū)由于生產(chǎn)經(jīng)營不同也呈現(xiàn)出了各自的特點(diǎn)。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔(dān)保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加。新市區(qū)支行主要是根據(jù)烏市總體的“南控北擴(kuò)”的城市規(guī)劃，土地征遷巨大的利益促進(jìn)了轄區(qū)居民的建設(shè)資金需求增加。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長，但總戶數(shù)較上年有所下降，一方面是由于市場(chǎng)的需求增加，農(nóng)戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加，導(dǎo)致貸款需求加大；另一方面是其好中選優(yōu)，淘汰了一些信用相對(duì)較差的農(nóng)戶，使農(nóng)戶數(shù)有所下降。蘆草溝支行的農(nóng)貸是由于土地征收后，農(nóng)戶轉(zhuǎn)行經(jīng)營運(yùn)輸?shù)男枨笤龆?，達(dá)坂城區(qū)支行除了農(nóng)戶的日常增長外，發(fā)放給涉農(nóng)企業(yè)吐魯番豐源農(nóng)業(yè)公司2,800萬元貸款資金，使地區(qū)的戶均貸款達(dá)到5.5萬元。

三、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展工作中存在的不足及采取的措施

涉農(nóng)貸款貸后管理是貸款管理的重要環(huán)節(jié)，我行在貸后管理中雖做出了一定工作，但也存在一些不足。米東區(qū)支行由于客戶經(jīng)理人員有限，管理的筆數(shù)較多且地域分散，涉及面廣，不能嚴(yán)格按照貸后管理制度對(duì)每一筆貸款進(jìn)行貸后檢查回訪，雖制定了相關(guān)制度檢查內(nèi)容，但因人員少，審查量大，只能按季進(jìn)行抽查。天山區(qū)支行2013年出現(xiàn)的兩筆不良，經(jīng)與烏拉泊牧場(chǎng)溝通，由牧場(chǎng)將這兩筆貸款還清。達(dá)坂城區(qū)等支行的貸后管理由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，貸款到期前按周詢問清收進(jìn)度，由于貸款農(nóng)戶較多，無法實(shí)現(xiàn)全面按季檢查，貸后管理主要側(cè)重于欠息農(nóng)戶，支行分管領(lǐng)導(dǎo)按月詢問欠息農(nóng)戶家庭情況，督促客戶經(jīng)理上門做貸款檢查，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，與各村領(lǐng)導(dǎo)均保持良好的關(guān)系，對(duì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)戶均能第一時(shí)間掌握情況盡快處理。從各支行的貸后管理情況來看，農(nóng)戶貸款雖然個(gè)別存在重放輕管理的現(xiàn)象，但大多涉農(nóng)貸款支行貸后管理相對(duì)而言做的較好，主要是領(lǐng)導(dǎo)比較重視，采取的措施得當(dāng)，能第一時(shí)間掌握農(nóng)戶貸款的風(fēng)險(xiǎn)隱患，將其化解在萌芽狀態(tài)，有效地防范了農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)戶貸款由于金額小，戶數(shù)多，在貸款管理方面存在一定的困難，但同時(shí)也為提高地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)牧戶收入，做出了較大的貢獻(xiàn)，為此，我行在今后的農(nóng)戶貸款管理中，既要在貸款發(fā)放過程中加強(qiáng)管理，同時(shí)也要高度重視農(nóng)戶貸款的貸后管理工作，結(jié)合本行的客戶經(jīng)理資源，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理制度，做好涉農(nóng)貸款的貸后管理工作，使天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款管理再上新的臺(tái)階。

四、2014年“三農(nóng)”工作開展計(jì)劃

農(nóng)戶貸款是天山農(nóng)商銀行支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段之一，目前采用的主要貸款形式是農(nóng)戶聯(lián)保貸款和信用貸款。由于信用貸款額度較低，所以大多農(nóng)戶主要以聯(lián)保貸款為主，這已不能滿足農(nóng)牧民多種經(jīng)營的貸款需求。因此三農(nóng)信貸部向零售銀行部提出了兩項(xiàng)擬開展特色農(nóng)貸產(chǎn)品的申請(qǐng)。一是針對(duì)首府周邊農(nóng)家樂火爆的特點(diǎn)，以及水區(qū)支行轄內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營者融資困難的現(xiàn)狀，我部門多次與水區(qū)支行客

戶經(jīng)理去實(shí)地調(diào)研轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營情況，與農(nóng)家樂所在地村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)積極溝通交流，與當(dāng)?shù)卮逭?fù)責(zé)景區(qū)開發(fā)的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商，向部門提出了擬開辦“農(nóng)家樂”貸款的申請(qǐng)。二是天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主，在周邊兵團(tuán)地區(qū)沒有全面推開，而兵團(tuán)擁有大量的土地資源，隨著國家支農(nóng)政策的傾斜，兵團(tuán)涉農(nóng)業(yè)務(wù)有著廣闊的前景，根據(jù)這一情況，三農(nóng)信貸部與零售銀行部劉成總經(jīng)理同惠澤農(nóng)業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理陳克平一起對(duì)兵團(tuán)的金融服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)團(tuán)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，了解當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)營狀況及涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展情況，同時(shí)對(duì)我行與團(tuán)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作的可能性進(jìn)行了充分的交流，經(jīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向總行零售銀行部提出開展兵團(tuán)農(nóng)工貸款的申請(qǐng)，以上兩項(xiàng)上報(bào)的申請(qǐng)正在按程序?qū)徟小?/p>

2014年天山農(nóng)商銀行將秉持支農(nóng)之傳統(tǒng)，履行好支農(nóng)的社會(huì)責(zé)任，結(jié)合各涉農(nóng)區(qū)域的特點(diǎn)，積極有序的開展涉農(nóng)貸款的發(fā)放工作，為支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)牧民增收做出新的貢獻(xiàn)。

二○一四年一月二十六日

第四篇：XX農(nóng)商銀行“三舉措”強(qiáng)化提升內(nèi)審質(zhì)量

XX農(nóng)商銀行“三舉措”強(qiáng)化提升內(nèi)審質(zhì)量

近期，XX農(nóng)商銀行審計(jì)稽核部以“管理提升年”為契機(jī)，從“審計(jì)立項(xiàng)、質(zhì)量控制、成果運(yùn)用”三方面入手，狠抓內(nèi)審質(zhì)量，取得了階段性成效。

強(qiáng)化審計(jì)立項(xiàng)與當(dāng)前中心工作和業(yè)務(wù)發(fā)展同步。面對(duì)審計(jì)目標(biāo)不明確，審計(jì)立項(xiàng)缺乏針對(duì)性的現(xiàn)狀。在年初確定審計(jì)項(xiàng)目時(shí)，通過三項(xiàng)措施，達(dá)到審計(jì)關(guān)口前移、事前防控。一是征求總行黨委意見，緊扣總行黨委關(guān)于改革發(fā)展中存在的問題；二是由管理部室提需求，提交在經(jīng)營管理中潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和內(nèi)控缺失，將審計(jì)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向當(dāng)前正在開展的中心工作；三是整合審計(jì)資源，梳理各級(jí)檢查存在的問題，將屢查屢犯、“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”作為審計(jì)立項(xiàng)的重點(diǎn)。

強(qiáng)化審計(jì)質(zhì)量控制。審計(jì)質(zhì)量作為審計(jì)工作的生命線，審計(jì)質(zhì)量的高低，直接影響審計(jì)成果的有效發(fā)揮。目前，存在審計(jì)質(zhì)量不高，外行看不懂，內(nèi)行不愿看，提出的意見和建議價(jià)值不大，審計(jì)報(bào)告提示的實(shí)質(zhì)性問題不多，引不起領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注。強(qiáng)化審計(jì)質(zhì)量控制，是當(dāng)務(wù)之急。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。結(jié)合審計(jì)工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，合理確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了審計(jì)操作流程、信貸業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)內(nèi)控、信息科技等規(guī)章制度和操作實(shí)務(wù)，采取以考促學(xué)等激勵(lì)措施，支持、引導(dǎo)審計(jì)人員提升業(yè)務(wù)素能、檢查技巧，打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)優(yōu)、能打硬仗的審計(jì)隊(duì)伍。二是強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)審計(jì)組長和審計(jì)人員的崗位職責(zé)，明確各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的分工和責(zé)任，做到各盡其能、各負(fù)其責(zé)，如實(shí)反映審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，將問題徹底查深查透并全部提示，取得領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，為領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)管理起到重要作用。三是轉(zhuǎn)變審計(jì)方式。向以“風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向”的風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、“價(jià)值增值”為目標(biāo)的效益審計(jì)、“綜合評(píng)價(jià)”為主的責(zé)任審計(jì)轉(zhuǎn)變，審計(jì)工作由最初的合規(guī)審計(jì)提升為參與治理的高層次治理活動(dòng)，前移到當(dāng)前的中心工作。

強(qiáng)化審計(jì)成果運(yùn)用。審計(jì)成果得不到充分運(yùn)用，無異于浪費(fèi)審計(jì)力量、浪費(fèi)審計(jì)資源。一是發(fā)揮審計(jì)的生產(chǎn)力作用。在“揭風(fēng)險(xiǎn)”作文章，查處問題與剖析原因并重、整改糾治與建章立制并舉，明確整改責(zé)任，加強(qiáng)跟蹤督辦，督促問題整改，促進(jìn)審計(jì)成果向管理成果的轉(zhuǎn)化、提升，在“促整改”上謀實(shí)效。二是健全完善相關(guān)運(yùn)行機(jī)制。健全完善“被審計(jì)單位具體整改、條線管理部門督促整改、審計(jì)部門復(fù)核整改、監(jiān)保部門責(zé)任追究”的運(yùn)行機(jī)制，做到查、糾、處相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息共享。三是定期對(duì)各級(jí)檢查進(jìn)行整合梳理。將梳理結(jié)果整理成綜合性分析報(bào)告，召開分析例會(huì)，引起領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注，由領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行批示相關(guān)部門及被查單位進(jìn)行辦理，對(duì)辦理時(shí)限、辦理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確保審計(jì)意見和建議能得到真正落實(shí)，確保審計(jì)成果能在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較好地執(zhí)行，有效防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)。

第五篇：農(nóng)商銀行民主生活會(huì)

民主生活會(huì)

當(dāng)前，國內(nèi)商業(yè)銀行面臨著資本約束，利率市場(chǎng)化，客戶需求多樣化。以及市場(chǎng)開放下競(jìng)爭(zhēng)激烈等金融環(huán)境的劇變。國有銀行，城市商業(yè)銀行等紛紛選擇進(jìn)行零售銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，就應(yīng)該對(duì)銀行的客戶群體進(jìn)行劃分。通過整合和調(diào)配銀行資源為客戶提供豐富的服務(wù)產(chǎn)品組合，形成客戶服務(wù)差異化，收益差異化。差異化服務(wù)將成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一。

丹農(nóng)商行作為立足于丹陽農(nóng)商本地，網(wǎng)點(diǎn)作為商業(yè)銀行最基本的經(jīng)營渠道，是進(jìn)行客戶細(xì)分和市場(chǎng)定位，直接為客戶服務(wù)的場(chǎng)所。更是銀行參與競(jìng)爭(zhēng)的最前沿陣地，提升服務(wù)規(guī)范水平，吸引個(gè)人高端，依然是網(wǎng)點(diǎn)最重要的銷售渠道和客戶觸點(diǎn)。

我作為網(wǎng)點(diǎn)一柜員，通過這次標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造的導(dǎo)入，覺得自己在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上有了進(jìn)一步的提升。在待人接物上也有了更大的提高，單位里外的環(huán)境面貌煥然一新，優(yōu)質(zhì)整潔的環(huán)境也引來顧客的贊美，覺得比以前更舒適，更吸引客戶了。柜面的人員互動(dòng)也變得越來越多，業(yè)務(wù)量多變多了，存款也相應(yīng)增加了些，這些都是標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入帶來的實(shí)實(shí)在在的好處。