第一篇：精細(xì)管理 創(chuàng)造奇跡--城關(guān)加油站先進(jìn)材料

精細(xì)管理 創(chuàng)造奇跡

—畢節(jié)石油分公司威寧片區(qū)城關(guān)加油站（二○一0年九月三十日）

城關(guān)加油站座落于威寧縣草海鎮(zhèn)民享路,是縣城城區(qū)加油站，2009年是形像改造后于2009年12月21日開業(yè),本站現(xiàn)有加油槍6條,員工9人,站長1名，計(jì)量員1名，發(fā)卡員1名，安保人員1名，加油員5名。主要經(jīng)營93#汽油、97#汽油、0#柴油和潤滑油脂及“易捷”便利店經(jīng)營。城關(guān)加油站自形改后開業(yè)至今，在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及站長章云帶領(lǐng)全站員工起齊心協(xié)力，以做精做細(xì)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理為根本，開展特色經(jīng)營，取得了較好的成績。如今已成為畢節(jié)分公司的標(biāo)桿站，城關(guān)站由形改初期的規(guī)模大、投入大、銷量小的不協(xié)調(diào)經(jīng)營已變成了現(xiàn)在的規(guī)模大、銷量高、業(yè)務(wù)廣的名符其實(shí)的城區(qū)站，輕油等銷售指標(biāo)占我司威寧片區(qū)的19%左右，便利店?duì)I業(yè)額占威寧片區(qū)的25%左右。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一、變座商為行商，發(fā)展周邊客戶群

威寧片區(qū)成品油市場競爭非常激烈，僅140多萬人口的威寧縣擁有在營加油站38座，中石化加油站11座，中石油加油站2座，私營及社會(huì)加油站25座。僅僅14萬人口的縣城城區(qū)擁有在營加油站14座，中石化加油站6座，中石油1座，私營及社會(huì)加油站7座。城關(guān)站形改后，原有客戶在形改期間流失原重，沒有固定大客戶，只有一些零散車輛進(jìn)站加油，而且當(dāng)時(shí)資源充足，中石油加油站和在城關(guān)站形改期間的大地加油站開業(yè)優(yōu)惠銷售，每天銷售量有限，這樣的經(jīng)營與城關(guān)加油站的自身?xiàng)l件極不協(xié)調(diào)，為解決這一銷售瓶

頸，片區(qū)經(jīng)理及加油站站長帶領(lǐng)全站員工，積極開拓市場，發(fā)展客戶群，變座商為行商，培養(yǎng)忠實(shí)客戶，爭取顧客回頭率。全體員工積極行動(dòng)，觀察了解客戶群的用油動(dòng)態(tài)，制定方案，主動(dòng)出擊，并懇請親人、朋友、同學(xué)出面幫忙周旋，多次登門拜訪，爭取了大批大客戶，并成為城關(guān)加油站的忠實(shí)客戶，尤其是為了維持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的客戶體系，我們加油站建立了詳細(xì)的客戶檔案，詳細(xì)記錄他們的用量，定性、定量、定期分析，掌握消費(fèi)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行走訪，征詢他們的意見和建議，另外還要抓住有利時(shí)機(jī)，合理調(diào)配資源，滿足客戶需求。

城關(guān)加油站營銷工作取得了不錯(cuò)的成績，員工們不但沒有滿足現(xiàn)有的狀況，而且繼續(xù)努力擴(kuò)大市場份額，同時(shí)潤滑油銷售和便利店經(jīng)營也緊跟其后，一次次創(chuàng)造了城關(guān)加油站的銷售奇跡，輕油的銷售從以前的220多噸增加到現(xiàn)在的460多噸，潤滑油的銷售也相應(yīng)增加。至2010年9月輕油銷售3366噸。潤滑油銷售近4噸，便利店銷售近11萬。便利店業(yè)務(wù)一直名列分公司前茅。

二、規(guī)范服務(wù)，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量

加油站以銷售為主，顧客進(jìn)站雖已購買了產(chǎn)品，但還需要另一種延伸產(chǎn)品，那就是服務(wù)。它包括售前、售中、售后服務(wù)，三者相輔相成，這樣才能使顧客在消費(fèi)心理上達(dá)到平衡。在剛改造完的城關(guān)站，員工上班得過且過，“規(guī)范服務(wù)”只是掛在墻上，說在嘴上，做在檢查上的面子工作，根本未貫穿到員工和客戶的身上，員工無服務(wù)意識(shí)，連規(guī)范的操作也成了問題，為了搞好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們從員工的生活細(xì)節(jié)小事抓起，從操作規(guī)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，我站召集全體員工，結(jié)合公司的各項(xiàng)規(guī)范化活動(dòng)和績

效考核要求，劃分了個(gè)人責(zé)任區(qū)，把各項(xiàng)管理細(xì)化到個(gè)人，對(duì)規(guī)范服務(wù)長抓不懈，堅(jiān)持每周召開站務(wù)例會(huì)，主要內(nèi)容就是客戶分析和規(guī)范服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)教育，員工的業(yè)務(wù)水平和精神面貌出現(xiàn)了前所未有的改變，現(xiàn)在，只要車輛進(jìn)站，員工就能熟練自然地做到“您好”、“加什麼油”、“加油機(jī)已回零”、“師傅慢走”等巧用“八步”法，全新地為客戶服務(wù)。

三、做好“站容站貌”的面子工程，創(chuàng)整潔優(yōu)雅的消費(fèi)環(huán)境 企業(yè)形象，站容站貌給顧客帶來直接的視覺效果，會(huì)刺激顧客穩(wěn)定的消費(fèi)心理。城關(guān)站是城區(qū)站，清潔、整齊、優(yōu)雅的站容站貌更是經(jīng)營過程中的面子工程。為了給顧客一個(gè)舒適的消費(fèi)環(huán)境和贏取更多的回頭客，我站重新制定了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度。現(xiàn)在城關(guān)站做到了每天一次大掃除，員工每看到不清潔的地方就會(huì)主動(dòng)清掃。由于油站加油客戶多，加之周邊無公廁，油站的廁所衛(wèi)生給員工帶來很大的困難，再加加油站場地面積大，人員偏少，員工給車輛加油已夠繁忙，對(duì)搞好環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生難以兼顧，為了使加油站能夠保持“整臟治亂”工作的長效性，我們主動(dòng)掏出錢請人打掃，聘請社會(huì)員工，專職清理加油站周圍邊溝、廁所衛(wèi)生化糞池等，確保“整臟治亂”效果，員工能集中精力搞好服務(wù)營銷工作。由于環(huán)境整潔，加之員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站的銷售量也相應(yīng)提高了，同時(shí)樹立了良好的企業(yè)形象。

四、注重安全管理，杜絕違章操作，確保安全經(jīng)營 安全生產(chǎn)是企業(yè)的質(zhì)量保證，最大的效益是安全。我站堅(jiān)持每班進(jìn)行日查，每周進(jìn)行一次周查，并對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)安全教育，每月堅(jiān)持對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，并在日常安全管理工作中，糾正員工 的違章操作現(xiàn)象，我站不僅重視站內(nèi)安全管理，對(duì)鄰近周邊的住戶、商販的安全也做出了具體的重要防范措施。城關(guān)站周邊有幾家修理廠，對(duì)加油站的安全工作帶來了一定的壓力，為了消除電焊等帶來的隱患，我站組織員工與各修理廠業(yè)主及人員進(jìn)行安全知識(shí)和防火知識(shí)的教育培訓(xùn)，并要求修理廠業(yè)主及站內(nèi)員工監(jiān)督修理廠員工的規(guī)范操作，杜絕隱患。對(duì)資金管理方面更是嚴(yán)上加嚴(yán)，嚴(yán)格資金管理制度，嚴(yán)格落實(shí)人員的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行投幣制度，并制定了一系列防范措施，因此城關(guān)站從未出過任何大小安全事故，確保了安全經(jīng)營。

五、降損耗、增效益

加油站管理中，損耗管理是提升加油站效益的一大保證。油銷多了，損耗大了，利潤也相應(yīng)減少，等于是白白浪費(fèi)企業(yè)的資源。為了抓好損耗管理，我站從加油站進(jìn)、銷、存三大環(huán)節(jié)入手。要求進(jìn)油環(huán)節(jié)，嚴(yán)把進(jìn)油關(guān)，杜絕違章作業(yè)，認(rèn)真計(jì)量，如實(shí)登帳。銷售環(huán)節(jié)，認(rèn)真校驗(yàn)加油機(jī)，確保加油機(jī)鑒定值在誤差范圍之內(nèi)，確保為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并堅(jiān)持每日測油溫和測油高，監(jiān)控?fù)p耗動(dòng)向，在儲(chǔ)存過程中，認(rèn)真檢查設(shè)備，杜絕設(shè)備故障損耗，并減少空罐存油，減少蒸發(fā)損耗，為此，加油站損耗量逐年下降。

六、加強(qiáng)思想教育，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。我們加油站站始終堅(jiān)持“勤奮、守紀(jì)、敬業(yè)、創(chuàng)效”的企業(yè)精神，做好員工的思想工作,不斷增強(qiáng)凝聚力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。平常要求員工學(xué)習(xí)各崗位技能，并具備轉(zhuǎn)崗、頂崗的多種工作能力。通過開展技術(shù)比武,崗位練兵活動(dòng)。形成了“比、學(xué)、趕、幫、超” 的良好氛圍，出現(xiàn)了人人爭當(dāng)工作能手和員工主動(dòng)、能動(dòng)工作的喜人局面。著力提高思想素質(zhì)，努力塑造高尚情操。利用加油站的各種活動(dòng)日，組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，積極開展分公司“銷售競賽”和“強(qiáng)化經(jīng)營管理年”活動(dòng)，把省、市分公司的管理要求和創(chuàng)新精神全面?zhèn)鬟_(dá)到員工，使員工知道做什么，如何做，從而達(dá)到做好服務(wù)規(guī)范的要求，規(guī)范化管理得到進(jìn)一步的升華。開展愛崗敬業(yè)教育，有效地提升了員工熱愛本職工作，服務(wù)用戶的高尚情操。

在分公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心、幫助下，我們?nèi)締T工通過在經(jīng)營、管理上的不懈努力，出色地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，并獲得了上級(jí)好評(píng)，通過了集團(tuán)公司和省公司的各種檢查，并取得了諸多成績。同時(shí)一年來，我們?nèi)締T工把汗水留給自己，把微笑送給用戶，以真誠的服務(wù)贏得了新老客戶的滿意。

我們相信，在今后的發(fā)展中，城關(guān)站的員工將再接再厲，齊心協(xié)力，更為出色地創(chuàng)造更多的奇跡。

第二篇：海爾現(xiàn)代物流創(chuàng)造的奇跡

海爾現(xiàn)代物流創(chuàng)造的奇跡

海爾在連續(xù)16年保持80％的增長速度之后，近兩年來又悄然進(jìn)行著一場重大的管理革命。這就是在對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位流程再造的基礎(chǔ)之上，建立了具有國際水平的自動(dòng)化、智能化的現(xiàn)代物流體系，使企業(yè)的運(yùn)營效益發(fā)生了奇跡般的變化，資金周轉(zhuǎn)達(dá)到一年15次，實(shí)現(xiàn)了零庫存、零運(yùn)營成本和與顧客的零距離，突破了構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的瓶頸。

一、海爾現(xiàn)代物流從根本上重塑了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)了市場化程度最高的定單經(jīng)濟(jì)

海爾現(xiàn)代物流的起點(diǎn)是定單。企業(yè)把定單作為企業(yè)運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)力，作為業(yè)務(wù)流程的源頭，完全按定單組織采購、生產(chǎn)、銷售等全部經(jīng)營活動(dòng)。從接到定單時(shí)起，就開始了采購、配送和分撥物流的同步流程，現(xiàn)代物流過程也就同時(shí)開始。由于物流技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理的支持，海爾物流通過3個(gè)JIT，即JIT采購、JIT配送、JIT分撥物流來實(shí)現(xiàn)同步流程。這樣的運(yùn)行速度為海爾贏得了源源不斷的定單。目前，海爾集團(tuán)平均每天接到銷售定單200多個(gè)，每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷售定單，定制產(chǎn)品7000多個(gè)規(guī)格品種，需要采購的物料品種達(dá)15萬種。由于所有的采購基于定單，采購周期減到3天；所有的生產(chǎn)基于定單，生產(chǎn)過程降到一周之內(nèi)；所有的配送基于定單，產(chǎn)品一下線，中心城市在8小時(shí)內(nèi)、輻射區(qū)域在24小時(shí)內(nèi)、全國在4天之內(nèi)即能送達(dá)?？偲饋恚柾瓿煽蛻舳▎蔚娜^程僅為10天時(shí)間，資金回籠一年15次（1999年我國工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資本周轉(zhuǎn)速度年均只為1.2次），呆滯物資降低73.8％。張瑞敏認(rèn)為，定單是企業(yè)建立現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)。如果沒有定單，現(xiàn)代物流就無物可流，現(xiàn)代企業(yè)就不可能運(yùn)作。沒有定單的采購，意味著采購回來就是庫存；沒有定單的生產(chǎn)，就等于制造庫存；沒有定單的銷售，就不外乎是處理庫存。抓住了定單，就抓住了滿足即期消費(fèi)需求、開發(fā)潛在消費(fèi)需求、創(chuàng)造嶄新消費(fèi)需求這個(gè)牛鼻子。但如果沒有現(xiàn)代物流保障流通的速度，有了定單也會(huì)失去。

二、海爾現(xiàn)代物流從根本上改變了物在企業(yè)的流通方式，基本實(shí)現(xiàn)了資本效率最大化的零庫存

海爾改變了傳統(tǒng)倉庫的“蓄水池”功能，使之成為一條流動(dòng)的“河”。海爾認(rèn)為，提高物流效率的最大目的就是實(shí)現(xiàn)零庫存，現(xiàn)在海爾的倉庫已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的倉庫，它只是企業(yè)的一個(gè)配送中心，成了為下道工序配送而暫時(shí)存放物資的地方。

建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)之前，海爾占用50多萬平方米倉庫，費(fèi)用開支很大。目前，海爾建立了2座我國規(guī)模最大、自動(dòng)化水平最高的現(xiàn)代化、智能化立體倉庫，倉庫使用面積降僅有2.54萬平方米。其中一座坐落在海爾開發(fā)區(qū)工業(yè)園中的倉庫，面積1.92萬平方米，設(shè)置了1.8萬個(gè)貨位，滿足了企業(yè)全部原材料和制成品配送的需求，其倉儲(chǔ)功能相當(dāng)于一個(gè)30萬平方米的倉庫。這個(gè)立體倉庫與海爾的商流、信息流、資金流、工作流聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行同步數(shù)據(jù)傳輸，采用世界上最先進(jìn)的激光導(dǎo)引無人運(yùn)輸車系統(tǒng)、機(jī)器人技術(shù)、巷道堆垛機(jī)、通信傳感

技術(shù)等，整個(gè)倉庫空無一人。自動(dòng)堆垛機(jī)把原材料和制成品舉上7層樓高的貨位，自動(dòng)穿梭車則把貨位上的貨物搬下來，一一放在激光導(dǎo)引無人駕駛運(yùn)輸車上，運(yùn)輸車井然有序地按照指令再把貨送到機(jī)器人面前，機(jī)器人叉起托盤，把貨物裝上外運(yùn)的載重運(yùn)輸車上，運(yùn)輸車開向出庫大門，倉庫中物的流動(dòng)過程結(jié)束。整個(gè)倉庫實(shí)現(xiàn)了對(duì)物料的統(tǒng)一編碼，使用了條形碼技術(shù)、自動(dòng)掃描技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，沒有一道環(huán)節(jié)會(huì)使流動(dòng)的過程梗塞。

海爾的流程再造使原來表現(xiàn)為固態(tài)的、靜止的、僵硬的業(yè)務(wù)過程變成了動(dòng)態(tài)的、活躍的和柔性的業(yè)務(wù)流程。未進(jìn)行流程再造前的1999年，海爾實(shí)現(xiàn)銷售收入268億，庫存資金15億元，銷售資金占用率為5.6％。2000年實(shí)現(xiàn)銷售收入406億元，比上年超了138億元；庫存資金降為7億元，銷售資金占用率為1.72％。今年海爾的目標(biāo)是把庫存資金降為3個(gè)億，銷售資金占用率將降到0.5％左右，屆時(shí)海爾將基本實(shí)現(xiàn)零庫存。在海爾所謂庫存物品，實(shí)際上成了在物流中流動(dòng)著的、被不斷配送到下一個(gè)環(huán)節(jié)的“物”。

三、海爾現(xiàn)代物流從根本上打破了企業(yè)自循環(huán)的封閉體系，建立了市場快速響應(yīng)體系

面對(duì)日趨激烈的市場競爭，現(xiàn)代企業(yè)要占領(lǐng)市場份額，就必須以最快的速度滿足終端消費(fèi)者多樣化的個(gè)性需求。因此，海爾建立了一整套對(duì)市場的快速響應(yīng)系統(tǒng)。一是建立網(wǎng)上定單管理平臺(tái)。全部采購定單均由網(wǎng)上發(fā)出，供貨商在網(wǎng)上查詢庫存，根據(jù)定單和庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨。二是建立網(wǎng)上支付系統(tǒng)。目前網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的 20％，支付準(zhǔn)確率和及時(shí)率達(dá)100％，并節(jié)約近1000萬元的差旅費(fèi)。三是建立網(wǎng)上招標(biāo)競價(jià)平臺(tái)。供應(yīng)商與海爾一道共同面對(duì)終端消費(fèi)者，以最快的速度、最好的質(zhì)量、最低的價(jià)格供應(yīng)原材料，提高了產(chǎn)品的競爭力。四是建立信息交流平臺(tái)，供應(yīng)商、銷售商共享網(wǎng)上信息，保證了商流、物流、資金流的順暢。集成化的信息平臺(tái)，形成了企業(yè)內(nèi)部的信息“高速公路”，架起了海爾與全球用戶資源網(wǎng)、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的橋梁，將用戶信息同步轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部信息，以信息替代庫存，強(qiáng)化了整個(gè)系統(tǒng)執(zhí)行定單的能力，海爾物流成功地運(yùn)用電子商務(wù)體系，大大縮短了海爾與終端消費(fèi)者的距離，為海爾贏得了響應(yīng)市場的速度，擴(kuò)大了海爾產(chǎn)品的市場份額。在國內(nèi)市場份額中，海爾彩電占10.4％，冰箱占33.4％，洗衣機(jī)占30.5％，空調(diào)占30.6％，冷柜占41.8％。在國際市場，海爾產(chǎn)品占領(lǐng)了美國冷柜市場的12％、200升以下冰箱市場的30％、小型酒柜市場50％的市場份額，占領(lǐng)了歐洲空調(diào)市場的10％，中東洗衣機(jī)市場的10％。目前海爾的出口量已經(jīng)占到銷售總量的30％。

四、海爾現(xiàn)代物流從根本上扭轉(zhuǎn)了企業(yè)以單體參與市場競爭的局面，使通過全球供應(yīng)鏈參與國際競爭成為可能

從1984年12月到現(xiàn)在，海爾經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段。第一階段是品牌戰(zhàn)略，第二階段是多元化戰(zhàn)略，第三階段是國際化戰(zhàn)略。在第三階段，其戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心是從海爾的國際化到國際化的海爾，是建立全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，支撐這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的是海爾的現(xiàn)代物流體系。

海爾在進(jìn)行流程再造時(shí)，圍繞建立強(qiáng)有力的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體

系，采取了一系列重大舉措。一是優(yōu)化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。將供應(yīng)商由原有的2336家優(yōu)化到978家，減少了1358家。二是擴(kuò)大國際供應(yīng)商的比重。目前國際供應(yīng)商的比例已達(dá)67.5％，較流程再造前提高了20％。世界500強(qiáng)企業(yè)中已有44家成為海爾的供應(yīng)商。三是就近發(fā)展供應(yīng)商。海爾與已經(jīng)進(jìn)入和準(zhǔn)備進(jìn)入青島海爾開發(fā)區(qū)工業(yè)園的19家國際供應(yīng)商建立了供應(yīng)鏈關(guān)系。四是請大型國際供應(yīng)商以其高技術(shù)和新技術(shù)參與海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)。目前參與海爾產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的供應(yīng)商比例已高達(dá)32.5％。供應(yīng)商與海爾共同面對(duì)終端消費(fèi)者，通過創(chuàng)造顧客價(jià)值使定單增殖，形成了雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

在抓上游供應(yīng)商的同時(shí)，海爾還完善了面向消費(fèi)者的配送體系，在全國建立了42個(gè)配送中心，每天按照定單向1550個(gè)專賣店、9000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配送100多個(gè)品種、5萬多臺(tái)產(chǎn)品，形成了快速的產(chǎn)品分撥配送體系、備件配送體系和返回物流體系。與此同時(shí)，海爾與國家郵政總局、中遠(yuǎn)集團(tuán)、和黃天百等企業(yè)合作，在國內(nèi)調(diào)配車輛可達(dá)16000輛。

海爾認(rèn)為，21世紀(jì)的競爭將不是單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。誰所在的供應(yīng)鏈總成本低、對(duì)市場響應(yīng)速度快，誰就能贏得市場。一只手抓住用戶的需求，一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈，這就是海爾物流創(chuàng)造的核心競爭力。

第三篇：依法治校,精細(xì)管理

依法治校 精細(xì)管理

推動(dòng)現(xiàn)代學(xué)校穩(wěn)定和諧發(fā)展

——吉林省依法治校示范校校長經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)材料

吉林市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長陳福

（2011年7月10日）

吉林市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)始建于1917年，現(xiàn)在小學(xué)部和幼兒部有學(xué)生2015人，教師156人。學(xué)校以“創(chuàng)建現(xiàn)代學(xué)校，奠基幸福人生”為核心理念，確定了“培養(yǎng)面向世界的現(xiàn)代中國人”的育人目標(biāo)。近年來，我校積極轉(zhuǎn)變思想觀念，以法治的理念、法治的體制、法治的程序，不斷推進(jìn)學(xué)校教學(xué)、科研、管理的法治化、規(guī)范化，不斷推進(jìn)學(xué)校依法治校的進(jìn)程，并取得了一定實(shí)效。

一、學(xué)校高度重視，健全組織機(jī)構(gòu)

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視依法治校工作。學(xué)校將依法治校工作納入 發(fā)展規(guī)劃，并在每年的工作計(jì)劃中明確了具體目標(biāo)和任務(wù)。學(xué)校黨總支、校長辦公會(huì)經(jīng)常研究依法治校工作有關(guān)問題。學(xué)校還定期召開依法治校工作會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，加快推進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展步伐。

2.成立了依法治校領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校印發(fā)了《關(guān)于開展依法治校工作的實(shí)施意見》，成立了以學(xué)校校長為組長、分管書記和副校長為副組長的依法治校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請學(xué)校法律顧問和法制副校長，全面指導(dǎo)依法治校工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公辦室，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理對(duì)內(nèi)外涉法事務(wù)，有力地保障了學(xué)校依法治校工作的順利開展。特別是在合作辦學(xué)中的一些一些矛盾與糾紛問題依法得到了很好的解決。

3.開展“三學(xué)一建一創(chuàng)”，加強(qiáng)班子和中層隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校班子開展“學(xué)理論、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)和建和諧班子創(chuàng)一流業(yè)績”活動(dòng)。班子集中學(xué)習(xí)了《十七大報(bào)告》《廉政準(zhǔn)則》等報(bào)刊8種。班子五位同志工作中互相配合，互相尊重，堅(jiān)持民主集中制。為不斷提高我校中層干部的綜合素質(zhì)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的重任。我校制定了《中層干部任用和選拔辦法》，制定了《中層干部考核細(xì)則》，全面提高了中層干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)揮了其示范引領(lǐng)作用。

二、規(guī)章制度完善，管理體制完備

1.管理制度完善健全。學(xué)校依法制定了《吉林市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)章程》并嚴(yán)格按照《章程》實(shí)施學(xué)校各項(xiàng)工作。特別是五五普法以來，學(xué)校根據(jù)《義務(wù)教育法》《教師法》和《吉林省義務(wù)教育條例》等法律法規(guī)，加大規(guī)章制度建設(shè)力度，制（修）定了《吉林市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)制度匯編》。該制度匯編包括黨務(wù)工作、行政工作、教務(wù)工作、科研工作、學(xué)生工作、后勤工作、群團(tuán)工作等八個(gè)部分共201條管理規(guī)章制度，使學(xué)校的各項(xiàng)管理制度更加完善。

2.完善領(lǐng)導(dǎo)體制，堅(jiān)持校長負(fù)責(zé)制。制（修）定了《黨總支議事規(guī)則》《校長長辦公會(huì)議事規(guī)則》《黨政聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則》和《重大事項(xiàng)制度規(guī)定》，堅(jiān)持學(xué)校重大決策、建設(shè)投資、招生、人事任免等重大事件由班子集體研究解決，進(jìn)一步明確班子決策的內(nèi)容與程序、校長管理的內(nèi)容與程序，確保了各項(xiàng)決策的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性。學(xué)校黨總支重視黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員黨風(fēng)廉政教育，教代會(huì)與工會(huì)全程參與學(xué)校的規(guī)劃、學(xué)校對(duì)外合同的簽訂、基建、大宗設(shè)備采購、財(cái)務(wù)收支、后勤收支等年終審計(jì)工作，積極做好廉政教育和行風(fēng)評(píng)議等工作。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教師依法從教

1．專家講座，提高修養(yǎng)。我們請局法規(guī)處鐘凱處長做《校園傷害事故處理?xiàng)l例》講座，請法律顧問李魁軍做學(xué)校教師法制常識(shí)講座，請師培處張文華處長做《克服職業(yè)倦怠心理，提升教師幸福感》的專題講座，請杜秀蓮老書記為全體教師作了題為《保持心態(tài)平衡，積極應(yīng)對(duì)人生苦樂》等專題報(bào)告。使全體教師提高了法制意識(shí)、懂得了一些法律知識(shí)，同時(shí)也提升職業(yè)幸福感，用積極樂觀的心態(tài)開展教育教學(xué)工作。

2．完善制度、強(qiáng)化管理。學(xué)校黨總支制定了《吉林市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師師德規(guī)范細(xì)則》，通過確定師德檢查重點(diǎn)和 “日清周結(jié)”工作的反饋進(jìn)一步提醒和規(guī)范教師言行，樹立教師形象。還開展了記錄 “我身邊的感動(dòng)瞬間”活動(dòng)，用筆和鏡頭來發(fā)現(xiàn)教師中的好人好事，從不同層面樹立典型，激發(fā)教師的工作熱情，增強(qiáng)教師的師德修養(yǎng)。

3．樹立形象，贏得聲譽(yù)。學(xué)校黨總支同時(shí)從教師、家長、學(xué)生不同層面開展問卷調(diào)查，征集“好老師應(yīng)該具備哪些好品質(zhì)和好習(xí)慣”。共收集建議200多條。我們還對(duì)家長測評(píng)進(jìn)行了調(diào)整，引導(dǎo)家長客觀評(píng)價(jià)教師的工作，激勵(lì)教師努力工作，快樂成長。從整體上看，家長對(duì)我校教師的工作比較滿意，全體任課教師的合格率達(dá)到了100%。老師們能夠關(guān)注細(xì)節(jié)，真心關(guān)愛學(xué)生，贏得了學(xué)生的喜歡，家長的滿意的同時(shí)，為學(xué)校贏得了良好的口碑。

四、加強(qiáng)民主管理，民主監(jiān)督有效

1.民主管理機(jī)制健全。學(xué)校制定了《校務(wù)公開實(shí)施辦法》《校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系教學(xué)制度》《黨員責(zé)任區(qū)制度》《校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系離退休人員制度》。學(xué)校依法建立了工會(huì)和教職工代表大會(huì)，定期召開教職工代表大會(huì)，匯報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算、大宗物資采購、基本建設(shè)招投標(biāo)、教師職務(wù)評(píng)聘、校內(nèi)人事分配制度改革、等關(guān)系廣大教職工切身利益的問題，通過簡報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、公示欄等媒體向群眾公開有關(guān)問題，自覺接受群眾監(jiān)督，確保了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，維護(hù)了群眾的切身利益。

2．民主管理渠道靈活多樣。學(xué)校積極拓寬民主渠道，通過校長信箱、校長留言簿、校領(lǐng)導(dǎo)參加基層黨組織生活會(huì)、校長接待日、教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)等渠道，廣泛聽取師生員工對(duì)學(xué)校改革和發(fā)展的意見和建議。同時(shí)，學(xué)校還通過建立學(xué)生教學(xué)協(xié)管員制度、學(xué)生校

長助理工作制度，召開家長座談會(huì)等方式，廣泛聽取各方人士對(duì)學(xué)校管理和建設(shè)發(fā)展方面的意見和建議，實(shí)現(xiàn)了民主管理的經(jīng)?；⒍鄻踊?。

3．以人為本，保障教職工權(quán)益。圍繞關(guān)注人本，努力把學(xué)校辦成老師們溫暖的家。領(lǐng)導(dǎo)班子還特別關(guān)心教師身體健康和工作保健，堅(jiān)持每年一次的教工體檢，為教師購買了霧化器、胖大海、金嗓子喉寶等。鼓勵(lì)教師采用每天堅(jiān)持跳繩、組織競賽類活動(dòng)等方式豐富教師生活，增強(qiáng)身體素質(zhì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考慮到教師的工作性質(zhì)，每天為教師增加一次營養(yǎng)餐，一個(gè)水果，一袋牛奶或一塊蛋糕。班子堅(jiān)持為教師送生日祝福、為教師送生日蛋糕、煮生日面活動(dòng)，讓教師都能體會(huì)到家一般的溫暖。

五、嚴(yán)格學(xué)生管理，維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益

1．加強(qiáng)學(xué)生的德育工作。在學(xué)?，F(xiàn)代人養(yǎng)成教育研究，建立了養(yǎng)成教育綱目和可操作、可評(píng)價(jià)的目標(biāo)體系。將《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》以習(xí)慣教育的途徑和方法得到落實(shí)。學(xué)校注重學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力教育，走進(jìn)工廠、部隊(duì)、農(nóng)村、社區(qū)，使學(xué)生在活動(dòng)中了解家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)。建立“雛鷹淘寶回收公司”和“小小少年氣象站”環(huán)保學(xué)生組織，推進(jìn)國際生態(tài)學(xué)校建設(shè)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)德育的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)開展校園公益廣告設(shè)計(jì)比賽，“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站”評(píng)比活動(dòng)，“向國旗敬禮，做一個(gè)有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語活動(dòng)等，增強(qiáng)了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)。杜絕了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響與犯罪。網(wǎng)絡(luò)德育經(jīng)驗(yàn)在國家省市多次交流，學(xué)校被評(píng)為吉林省網(wǎng)絡(luò)道德生態(tài)示范學(xué)校。

2．嚴(yán)格管理，確保合法權(quán)益。制定并嚴(yán)格執(zhí)行《星級(jí)學(xué)校、優(yōu)秀學(xué)生評(píng)選表彰辦法》，制定和完善了《學(xué)生申訴管理規(guī)定》、《學(xué)生突出事件處置方案》、《食品衛(wèi)生安全監(jiān)督檢查制度》、《傳染病管理制度》、《消防安全管理規(guī)定》等規(guī)章制度，切實(shí)保障學(xué)生在校依法接受教育的權(quán)益。加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，請專家到學(xué)校進(jìn)行安全知識(shí)講座，適時(shí)開展安全演練。學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生法》和地方消防安全有關(guān)規(guī)定，為此，學(xué)校被評(píng)為市綜合治理先進(jìn)單位。

六、開展法制教育，建立長效機(jī)制

1．重視法制宣傳教育工作，法制宣傳教育常規(guī)化。學(xué)校把法制宣傳教育作為重要的日常工作，成立了普法推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，把普法工作納入學(xué)校工作計(jì)劃，拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展法制教育和法制宣傳工作，保障了法制教育和法制宣傳有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地實(shí)施。學(xué)校堅(jiān)持理論中心組成員學(xué)習(xí)制度，采取以自學(xué)為主和不定期聽取報(bào)告、討論等靈活多樣的形式帶頭學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)；堅(jiān)持教職工學(xué)習(xí)制度，組織廣大師生員工利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間有計(jì)劃地學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)；廣泛開展法律宣傳活動(dòng)，我校普法知識(shí)考試參考率為100%。

2．開設(shè)法律教育課，增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)。學(xué)校開設(shè)了《思想與生活》課，制定教學(xué)計(jì)劃，保證課堂教學(xué)時(shí)數(shù)，購買專用教材，通過學(xué)校法律顧問和市教育局“千名律師進(jìn)校園工程”等為師生傳授法律知識(shí)，開展學(xué)生模擬法庭實(shí)踐教學(xué)等活動(dòng)。學(xué)校還把節(jié)假日安全紀(jì)律

教育、日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育和畢業(yè)生教育等作為常規(guī)工作，使學(xué)生從入學(xué)開始就樹立起遵守校規(guī)校紀(jì)，養(yǎng)成“自我管理、自我教學(xué)、自我服務(wù)”的自律意識(shí)。

3．創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，廣辟法制教育途徑。學(xué)生處、少先隊(duì)還組織學(xué)生成立了相應(yīng)的學(xué)生社團(tuán)組織，開展班級(jí)主題討論、法制宣傳專題講座，法律知識(shí)競賽等活動(dòng)。在校園論壇開設(shè)法制專欄、利用校園廣播站、校園電視臺(tái)、校園網(wǎng)絡(luò)、《成長》?？葟V泛學(xué)習(xí)宣傳等宣傳媒體，大力宣傳普法知識(shí)，有力地推進(jìn)了群眾性法制教育活動(dòng)的開展。

近年來，我校依法治校工作在市教育教育局的關(guān)懷與指導(dǎo)下，通過積極探索和不懈努力，取得了一定的成績，師生的法制觀念、法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員依法辦事的能力和水平有了一定的提高，有力地保證了學(xué)校教育事業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。我們決心在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想、實(shí)事求是，繼續(xù)加強(qiáng)和完善依法治校工作，建立健全依法治校的長效機(jī)制，不斷提高依法決策、民主管理和監(jiān)督的水平，切實(shí)維護(hù)好師生員工的合法權(quán)益，為促進(jìn)現(xiàn)代學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)又好又快的發(fā)展而努力奮斗。

第四篇：加油站 先進(jìn) 優(yōu)秀 加油員申報(bào) 材料

永修虬津加油站xxx同志“先進(jìn)加油員”事

跡材料

xxx，男，現(xiàn)年xx歲，19xx年參加工作，現(xiàn)任xxxx石油公司xx經(jīng)營部xx加油站加油員。作為中國石x一名普通的銷售員工，他把對(duì)公司的忠誠全部傾注在他所熱愛的銷售事業(yè)，在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績。

他在加油員崗位工作的xx年中，累計(jì)付油xxxx多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油票、貨款數(shù)以萬計(jì)，沒有一筆差款錯(cuò)賬；接待顧客沒有一次糾紛爭吵。xxx志富有忠誠企業(yè)、立足本職、實(shí)干奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。他把對(duì)公司的忠誠全部傾注在本職工作上，無論當(dāng)加油員還是任班組組長，他都恪盡職守、勤奮工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感把自己的工作做得更好，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。真誠服務(wù)客戶，以顧客滿意為宗旨，大力推行親情服務(wù)，帶領(lǐng)班組成員員工，跑機(jī)關(guān)、下工地、進(jìn)廠礦，形成“一個(gè)關(guān)系活一片，一個(gè)朋友串一線”的客戶開發(fā)機(jī)制；通過走訪，把xxxx公司請到xx站定點(diǎn)加油；宣傳品牌，讓xxxx改換門庭從私人加油站回到中石x；積極聯(lián)系，使途徑xx的長途班車長期到站定點(diǎn)加油；在他工作的幾年間，xx加油站固定客戶突破20個(gè)，月銷量由xxx噸增加到xxx噸。

xxx同志擁有心系顧客、用心服務(wù)、至誠至信的職業(yè)風(fēng)范。xxx同志對(duì)不同客戶區(qū)別對(duì)待，對(duì)新客戶，他積極主動(dòng)

服務(wù)，微笑加油，了解有關(guān)信息，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系；對(duì)老客戶，打電話，發(fā)短信，節(jié)日早問候，生日送祝福；對(duì)重點(diǎn)客戶，定期上門走訪；對(duì)一般客戶，經(jīng)常溝通情況，增進(jìn)彼此了解，努力滿足需求。xxx同志幫助客戶管理油品，要求班組員工們按照承諾做到“三個(gè)不加”，即：車牌號(hào)與指定卡號(hào)不符不加；少加油多記賬套取現(xiàn)金不加；司機(jī)用大桶裝油沒有加油站站長簽字不加。并及時(shí)給有關(guān)單位打印加油清單，認(rèn)真核對(duì)賬目，防止油品流失。他把顧客的滿意作為自己永遠(yuǎn)的追求，視顧客為親人，設(shè)身處地為顧客排憂解難，用真心誠意服務(wù)顧客，把中國石x的誠信植入顧客的心中，不僅得到顧客的贊譽(yù)，也收到了真誠的回報(bào)。有一天，一位做送貨生意的面包車司機(jī)到xx加油站加油。車子停到了加油機(jī)旁，當(dāng)班的正好是xxx。xxx微笑著問他：“師傅，加滿嗎？”這位司機(jī)說：“加滿?！碑?dāng)xxx加完油蓋好油箱蓋時(shí)，發(fā)現(xiàn)油箱在漏油，就立即告知這位司機(jī)，并建議他將車推離現(xiàn)場作檢查。誰知這位司機(jī)頓時(shí)火冒三丈，一嘴臟話，說xxx為了多賣油，故意把油加冒了，只付一半油錢就要開車走人。面對(duì)顧客的無禮，xxx仍微笑著提醒說：“請您不要發(fā)動(dòng)車輛，危險(xiǎn)！”然后，他果斷地叫來其他幾名加油員，不由分說一起把面包車推到隔離帶外側(cè)。然后又心平氣和地向司機(jī)解釋，并建議他檢查油箱。通過檢查，司機(jī)發(fā)現(xiàn)的確是油箱由于銹蝕爛了一個(gè)小孔?？吹接筒煌５芈┏鰜?，不僅損失錢，也耽

誤做生意，那位司機(jī)著急了。xxx連忙從口袋里掏出客戶記錄本，與附近的汽修廠聯(lián)系，請他們過來幫助維修，在修理工未到之前，又趕緊找來管子插進(jìn)油箱，抽出油，把油回放到鐵皮桶里，盡量幫助司機(jī)減少損失。這位司機(jī)轉(zhuǎn)怒為喜，開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說：“兄弟，實(shí)在對(duì)不起，我錯(cuò)怪了你，你還笑臉對(duì)我，好心勸我，熱情幫我，中國石x的服務(wù)態(tài)度真好！”一場誤會(huì)就這樣化解了。在工作中，xxx就是這樣以微笑的力量，開啟了客人善良的心靈。從此，xx加油站又多了一位忠誠顧客。

第五篇：如何讓“差班”創(chuàng)造高考奇跡-班級(jí)管理

如何讓“差班”創(chuàng)造高考奇跡

班級(jí)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)實(shí)中的狀況是：老師們很看重自己所教班級(jí)的先天條件是優(yōu)是差。雖然近年來一直在倡導(dǎo)素質(zhì)教育，但是似乎各個(gè)學(xué)校都會(huì)有各種名目的優(yōu)“差班”：什么“實(shí)驗(yàn)班”、“關(guān)系班”、“網(wǎng)絡(luò)班”、“重點(diǎn)班”，相對(duì)應(yīng)的就是“非實(shí)驗(yàn)班”、“非關(guān)系班”、“非網(wǎng)絡(luò)班”、“非重點(diǎn)班”。起點(diǎn)不一樣，班級(jí)綜合素質(zhì)自然也存在著很大的差距。

誰來教這類“非”班呢？如果說這些“非”班還不能算是“差班”的話，很多學(xué)校把紀(jì)律學(xué)習(xí)均不太好的學(xué)生集中在一起，完全像個(gè)“難民集中營”，任其為所欲為，大有“隨他去吧”之勢。于是，老師們在心理上自然承認(rèn)了某某班是優(yōu)班，某某班是“差班”。

反思對(duì)策

由于有多年帶“差班”的經(jīng)歷，并且積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。筆者認(rèn)為，“差班”不可能先天就差，它存在著太多的人為因素。班主任的任務(wù)就是通過自身的努力縮短“差班”與優(yōu)班的差距，關(guān)注每一個(gè)孩子的發(fā)展，從而讓“差班”的孩子也能充滿幸福感地學(xué)習(xí)和生活。當(dāng)你被安排去教“差班”時(shí)，班主任需要從以下幾個(gè)方面著力，盡快步入工作正軌。

對(duì)策一　調(diào)整心態(tài)，用積極的心態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)

良好的心態(tài)是事業(yè)成功的保證。沒有一種對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，想要取得成功，那是癡人說夢。不良的情緒，不僅會(huì)讓自己感到沮喪，而且會(huì)影響到對(duì)學(xué)生的態(tài)度和教育。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把教“差班”的任務(wù)分派給自己時(shí)，與其推諉煩悶，不如調(diào)整心態(tài)，快樂地迎接新的挑戰(zhàn)。這時(shí)候，就會(huì)對(duì)未來的班級(jí)充滿了信心和憧憬，會(huì)感覺到每一個(gè)頑童背后都有一連串可愛的故事，會(huì)享受到教育所給予人的那種激情和樂趣。

我們每天面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，都應(yīng)該暗示自己：今天你微笑了嗎？這種心態(tài)會(huì)讓你盡快融入到班集體之中，而這正是做好“差班”工作所最需要的。

對(duì)策二　想方設(shè)法，用先進(jìn)的方法去帶好所謂的“差班”

所謂的“差班”，無外乎學(xué)生有這樣的幾種表現(xiàn)：學(xué)習(xí)差、紀(jì)律差、品德差。學(xué)習(xí)差——這是老師家長最敏感的話題；紀(jì)律差——你的話是否讓學(xué)生心悅誠服；品德問題——慎用一個(gè)“差”字。

從教學(xué)方面講，不同學(xué)生對(duì)象需要我們用不同方法對(duì)待；從學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀來講，針對(duì)不同學(xué)生客體應(yīng)該采取不同的指導(dǎo)方法。教師要熟知每個(gè)孩子的潛能，充分發(fā)掘?qū)W習(xí)上的優(yōu)勢資源，這樣有利于樹立學(xué)生的自信心，進(jìn)而彌補(bǔ)他們其他學(xué)科的不足。

在德育方面，需要摒棄簡單的說教，把先進(jìn)的理念落到實(shí)處。如通過制作“贊美卡”、舉行“夸你夸我”活動(dòng)，讓學(xué)生和學(xué)生之間、老師和學(xué)生之間、家長和孩子之間進(jìn)行面對(duì)面的真情對(duì)話活動(dòng)，教會(huì)孩子學(xué)會(huì)欣賞，使每個(gè)學(xué)生的個(gè)性都得到充分的張揚(yáng)和發(fā)展。

用人文性的管理，努力把“差班”帶成好班，這應(yīng)該是為人師者的良好愿望和至高境界。

對(duì)策三　及時(shí)溝通，用班級(jí)的進(jìn)步去爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)，對(duì)教師來說是一種巨大的工作動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)之所以把一個(gè)“差班”交給自己，有一份沉甸甸的信任在其中。班主任要善于把自己的工作設(shè)想與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通交流，尤其是初教“差班”時(shí)，面臨著學(xué)生這樣那樣的問題，心情不好是搞不好工作的。這時(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)充分信任自己的工作能力，把自己的想法和做法隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，形成教育合力，共同把班級(jí)建設(shè)好。

如開學(xué)初，邀請領(lǐng)導(dǎo)參與開學(xué)第一周的主題班會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)可以滿懷激情地為班主任“美言”幾句，樹立班主任在學(xué)生心目中的威信；同時(shí)代表學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)期學(xué)習(xí)紀(jì)律總動(dòng)員，為開學(xué)盡早步入正軌開個(gè)好頭。如此等等，讓班級(jí)的一舉一動(dòng)都和領(lǐng)導(dǎo)有著密切的聯(lián)系，學(xué)生享受著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)參與班級(jí)的管理，對(duì)班主任工作能起到推波助瀾的良性作用。

但蒼天不負(fù)苦心人，高考結(jié)束后終于本班學(xué)生的高考成績有了明顯的改觀：本班高考成績上重點(diǎn)線的7人，普通本科15人，共22人被錄取，占報(bào)考總?cè)藬?shù)的40％，全班總錄取率為86％。